建设信访工作总结13篇

第1篇 信访局党风廉政建设工作总结

信访局党风廉政建设工作总结

今年以来，区信访局在区委、区政府的正确领导和区纪委第二纪检组的指导帮助下，按照党的十九大提出的“既要政治过硬、又要本领高强”的要求，团结带领全局干部紧紧围绕保持党同人民群众的血肉联系，增强群众观念和群众感情，全面加强党的建设和纪律建设，强化政治纪律和组织纪律，增强党组织凝聚力和战斗力，扎实做好信访稳定工作，全力树立区委、区政府“窗口”的良好形象。

一、主要工作情况

坚持抓好党风廉政建设，强化党风廉政建设主体责任制。我局按照“抓党建、促工作、保稳定”的整体思路和年初制定的党风廉政建设工作目标，认真贯彻落实中纪委和省、市、区纪检监察部门关于党风廉政建设工作的一系列精神，主要领导做到党风廉政建设工作亲自部署、重大问题亲自过问、重要环节亲自协调，班子其他成员做到“一岗双责”，根据分工对职责范围内的党风廉政建设承担领导责任。年初，按照“两学一做”学习计划的要求，领导班子民主生活会，开展批评和自我批评，明确了年度党风廉政建设目标和责任。

第2篇 信访局上半年党风廉政建设、党务政务公开工作总结

一、以落实责任制为核心，切实加强党风廉政建设领导

（一）加强组织领导，明确了任务和责任。市纪委八届七次全会召开后，局党组及时传达了市委李文章书记、市纪委陆军书记的重要讲话精神，专题研究部署了我局机关党风廉政和反腐败建设有关工作，及时建立了党组书记负总责，党组成员分工负责，各科室负责人具体负责的一级抓一级、层层抓落实的工作格局。制定了《XX年党风廉政建设和反腐败工作安排》，明确了局主要领导对党风廉政建设负领导责任，其他分管领导根据分工要求，对分管科室的党风廉政建设负领导责任，各科室负责人对本科室党风廉政建设负领导责任，从而进一步完善了党政领导“一岗双责”制。

（二）层层签订责任书、承诺书，认真落实责任制。为全面落实党风廉政建设责任制，做到责任具体、任务明确，结合实际，制定了《党风廉政建设责任书》，将全年目标任务逐项细化分解，落实到每位领导和科室负责人。党组书记同班子成员及中层干部签订党风廉政责任书、廉洁自律承诺书。党组书记履行第一责任人的职责，对班子成员和管辖范围内的反腐倡廉工作负总责；领导班子其它成员根据分工抓好职责范围内的反腐倡廉工作，从而形成了党政齐抓共管的责任体系。

二、从抓学习教育入手，筑牢反腐倡廉思想防线

我局始终坚持反腐倡廉“大宣传”格局，以科学的理论武装党员干部的头脑，努力提高党员干部思想政治素质，增强廉洁自律的自觉性。

（一）大力开展廉政警示教育和思想道德教育，强化了廉洁自律意识。一是组织党员干部到市委党校廉政教育基地和xx监狱警示教育基地参观学习，参观了廉政教育基地图片展，使干部职工心灵受到触动，灵魂受到洗礼，思想受到警示。二是通过年初征订的《党政干部廉洁从政台历》、安装电脑廉政教育屏保，开展了经常性的廉政警示教育，做到了“常下毛毛雨，勤打预防针”。三是结合“以人为本，执政为民”主题教育活动，进行廉洁自律，作风教育、职业道德、工作纪律等方面教育，使党员干部严格遵守廉洁从政的各项纪律和要求，提高了抵御各种腐蚀和诱惑的能力。

（二）认真组织学习各级纪委全会和有关文件精神，提高了思想认识水平。一是及时传达学习了党的xx届五中全会、中纪委xx届六次全会、自治区纪委十届六次全会、市纪委八届七次全会精神等，进一步认清了反腐倡廉形势，明确反腐倡廉任务，落实反腐倡廉要求，切实把思想和行动统一到各级纪委全会精神上来，不断增强反腐倡廉的责任感和自觉性。二是利用集中学习时间组织干部职工学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《国家公务员廉政行为规范要求》、中央“四项监督制度”、《xx市从严管理干部实施办法》等廉政方面的规范性文件，通过学习教育，有力提高了党员干部的廉政意识、遵纪守法意识。

三、以强化内部管理为抓手，不断提高效能建设水平

（一）加强制度建设，确保各项工作有章可循。结合“以人为本，执政为民”活动、廉政风险防范管理等工作，在深入调研、广泛借鉴的基础上，立足信访工作实际，完善了请假制度、考勤制度、车辆管理制度等日常管理制度和机关首问责任制、服务承诺制、限时办结制及重点工作跟踪落实制等配套制度，确保了各项工作有章可循。

（二）加强成本控制，从各个环节厉行节约。依据市委《十项规定》和市纪委关于公务用车管理的相关规定加强公务用车管理，严格车辆派遣使用管理规定，严禁公车私用。规范公务接待，因简就便，厉行节约。半年来，局机关未发生公车私用和铺张浪费现象。

（三）强化效能建设，促进机关作风明显好转。根据效能建设有关规定，全局党员干部认真查摆工作作风、执行落实、履职尽责、运行机制、社会影响、廉洁自律等思想、工作、作风方面存在的突出问题，促进机关自身建设。一是实行民主决策，切实加强对领导干部的监督。对涉及全局性的重大决策、大额度资金的使用实行集体讨论决定。涉及人事任免、评选先进等重要事宜，进行公示，自觉接受群众的监督，增强了工作的透明度。二是规范内部管理，加强纪律建设。重申机关工作纪律，要求干部准时上班，不迟到、不早退、不串岗、工作期间不做与工作无关的事情。三是加强教育，廉洁自律。实行首问负责制，提倡文明在岗位、微笑服务，一声你好相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一声走好相送，热情接待来访的基层干部和群众，认真办理信访事项。四是强化宗旨意识，教育干部接待群众、考虑问题、开展工作要从群众最关心、最直接、最现实的利益问题、热点问题和难点问题出发，实事求是，真心实意为基层、为群众服务。

四、加强党内监督和制约，提升党风廉政建设工作水平

（一）坚持民主集中制，加强民主监督。根据工作需要，定期、不定期召开局长办公会、局务工作会议和全体干部会议，及时通报和研究落实有关工作，及时指导、纠正、安排各项工作。

（二）积极推行政务公开工作，接受群众监督。在社会诉求分理中心大厅内，设置了党务政务公开栏，坚持对重大决策、目标任务常年公开，经常性工作定期公开、阶段性工作逐步公开、临时性工作随时公开，提高财务、人事、政策等透明度，积极接受党内外的监督。

（三）结合信访工作实际，全面推行党务公开工作。局党组将党务公开工作作为重要政治任务列入议事日程，一是成立了由局党组书记任组长，领导班子其他成员为副组长，局党支部委员为成员的党务公开工作领导小组，为开展党务公开工作提供了强有力的组织保障；制定了《市信访督办局党务公开工作实施方案》，明确了任务。二是召开了党务公开工作动员会议，对党务公开工作进行了全面安排部署。三是结合信访工作，明确公开内容。按照《xx市党的基层组织实行党务公开的意见》的总体要求，根据全面、真实、具体合法的原则，围绕信访督办中心工作、思想建设、组织建设、作风建设、制度建设等方面的工作，按照固定公开、定期公开和随时公开三种情况，确定了重点公开的6大项24小项内容。三是制作《党务公开栏》，目前已将党委换届公开承诺、公车私用和小金库治理等有关内容公示，公开接受群众监督。

第3篇 2022年信访局党风廉政建设工作总结范文

信访局党风廉政建设工作总结一

一年来，我局在区委、区政府的正确领导下和全区各级各部门的大力支持下，局党组紧紧团结和带领全体干部、职工以抓党建，增强凝聚力、战斗力，充分调动干部职工积极性、主动性、创造性为目标，以促工作、保稳定，扎扎实实做好信访工作为出发点和落脚点，始终坚持大力加强党风廉政建设，努力争创“学习型、文明型、服务型、效能型、务实型、廉洁型”机关，竭尽全力树立良好的党委、政府“窗口”形象。现将有关情况汇报如下：

一、坚持抓思想建设，不断提高干部、职工政策理论和业务水平

今年以来，我局按照“抓党建、促工作、保稳定”的整体思路和上级有关要求，狠抓全体党员、干部的政治思想教育和学习教育。我们认真坚持了学习制度。定于每周二、周五的下午为局全体党员、干部、职工集中学习、交流、总结工作日。有时由于信访、调纠工作繁忙，但我们也要挤出时间学习或找时间补课。通过开展“创先争优”、“三抓一促”及“机关效能建设年”等专题活动，全局干部职工的党性观念、宗旨观念和贯彻落实科学发展观的自觉性进一步增强;政治意识、大局意识、改革意识和服务意识进一步强化;公道正派、求真务实、廉洁守纪的职业道德建设进一步深化;不贪钱色、情趣健康的思想道德进一步提高;掌握政策、处理问题的能力得到了显著增强。年内我局未发生任何干部违纪违规现象。局党组自觉坚持民主集中制原则，自觉维护班子团结，坚持集体决策、民主决策和科学决策，及时召开党员民主生活会，认真开展批评与自我批评。全局干部职工团结协作，没有发生内部矛盾，年初制定的各项规章制度，基本上得到了落实。

二、坚持扎实工作，努力提高工作质量

今年以来，全区共受理人民群众来信来访1966件次，与去年同期相比下降23.6%。其中来信114件次，较去年下降11.6%;来区行政中心集体访65批936人次，与去年同期相比分别下降了2.1%和3.6%;来区行政中心个访342批916人次，与去年同期相比分别下降9.6%和8.8%。越级到市以上机关上访1446人次，其中赴省上访85人次，进京上访36人次(重复登记7人次)，没有发生进京集访和到“世博会”、“亚运会”现场上访的情况。

(一)切实增强信访理念，不断完善信访工作机制

一是切实增强了信访工作理念。从区到乡镇街道到村(社区)，各级党员干部，特别是党政领导干部进一步提高对信访维稳工作的认识，把“依法维护群众合法权益、及时了解社情民意、努力构建和谐社会”作为做好新形势下信访维稳工作的理念。区委常委会和区政府常务会议每月定期或不定期研究信访维稳工作，听取信访维稳工作情况汇报。每次信访特别防护期间，区委、区政府主要领导亲自组织研究，亲自安排部署，亲自调度抓落实。今年全国“两会”期间，区委杨军元书记和区政府何冲龙区长先后4次亲自组织召开信访维稳工作会议，对全国“两会”期间的信访维稳工作做安排部署。

第4篇 信访局党风廉政建设宣传教育月工作总结

前段，我局结合开展“三提”活动，迅速成立党风廉政宣传月工作领导小组，制订了“宣教月”活动方案，主要领导亲自安排积极参与，在全局党员领导干部中大力开展党风廉政建设宣传教育，做到坚持理论学习与践行准则相结合，坚持典型示范与反面警示相结合，坚持自我批评与互帮互促相结合，着力增强了党员干部的廉洁意识，宗旨观念和奉献精神，提振了党员干部的工作热情、崭新风貌和公仆形象。我们主要是抓了以下几点：

一、扎实开展“三提”学习

二、认真举办廉政准则讲座

三、树立一批先进典型

我们为深入开展“三提”活动，推动“三化”建设，在全局组织开展了“树正气、保稳定、促发展”的先进典型选树活动，着力把那些政治立场坚定、科学发展牢固、工作作风扎实、廉洁自律过硬、工作成绩突出的党员干部选树出来，充分发挥他们的先锋模范作用，带领全局党员干部共同实践信访为民。选树活动通过全体党员干部推荐，局党支部考察审核，张榜公示等程序确定1名先进典型，并将在今年“七一”前夕开展大张旗鼓的宣传。

四、组织进行警示教育

一是按照县纪委的统一安排部署，组织全体党员干部观看了两个正面典型影片《情暖万家》和《巴山红叶香万里》；二是组织全体国家干部观看了胡长青、成克杰、周久根、陈良宇、许宗衡等反面警示教育片；三是组织全体班子成员到县看守所，参观了反腐倡廉图片展，观看了犯罪分子录音警示片，巡视了关押的监区罪犯。

五、召开民主生活会

我们确定时间、选定专题，召开了一次以“提振精神，提升形象，提高执行力”为主题的班子民主生活会，在民主生活会上，大家根据征集的意见和建议，结合各自思想工作实际，认真查找存在的思想上、作风上、工作上的问题，深刻剖析产生问题的原因，积极寻找解决问题的对策和打算，较好地开展批评与自我批评，取得了生活会的预期目的。通过这次高质量的生活会，全体班子成员在思想上有共识，在灵魂上有触动，在精神上有激励，在行动上有方向。

总之，我们在党风廉政建设宣传教育上做了一些工作，取得了一些成效，但仍存在许多不足。如：理论学习不够，典型宣传不够，活动经常开展不够等，我们将在以后工作中，更进一步抓好这项工作，努力提高全局党员干部的廉洁从政意识，筑牢党员干部防腐拒变的思想防线。

第5篇 2022年建设局信访上半年工作总结范文

县建设局在市建委的正确领导和指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕局中心工作，开展“五五”普法工作，以建设“平安”为载体，从“维护稳定，保一方平安”的大局出发，正确处理好改革、发展与稳定的关系，积极预防和化解各类矛盾，积极开展法制和信访工作。

一年来，我局一直把法制教育和信访工作摆上城乡规划建设工作的议事日程，坚持稳定压倒一切的方针。成立建设系统法制工作、矛盾纠纷大排查大化解、领导干部大接访和落实领导包案工作领导小组，制定了县建设局开展法制宣传教育活动和信访工作计划，与局属各单位层层签定信访责任书，全面落实“谁主管、谁负责”的原则，在健全信访领导小组的基础上，局与所属各单位的帮教小组、调解小组等组织积极开展工作，基本上形成了全局系统一把手负责制的组织领导体系，建设系统始终保持较为稳定的信访组织网络，为信访的各项工作落到实处打下坚实的基础。

在普法工作中我局能够按照年初制定的方案开展，局领导十分重视，安排专人负责，普法经费有保障，能够按普法办要求，购买教材，做到人手一册;积极参加上级普法办举办的各类培训及会议;积极开展多种形式的专业法宣传活动，充分利用重大节日、大型活动的契机，在街心花园开展城乡规划法、行政许可法、建筑法、安全生产法、人民防空法等法律法规宣传咨询活动共6次，发放宣传单位6000份。让更多人了解、掌握相关的建设法律法规，使法治理念的宣传延伸到各个角落，从而使更多的人增强依法治国理念，增强自觉遵守法律，以法维权的意识。同时，我局常年聘请法律顾问2人，通过普法，干部职工依法行政能力和水平明显提高，我局未发生治安案件和刑事案件。

工作中把信访积案、长期重信重访信访事项和扬言滋事人员作为排查重点，对排查出矛盾纠纷和隐患，采取针对性措施，及时有效地化解，确保矛盾不积累、不激化;一时难以解决的，超前防范，落实包保稳控，确保矛盾不汇集、不上行。

同时我局高度重视建设系统原法轮功练习人员和企业军转干部的信访工作，对系统内原“法轮功”解教人员的帮教工作，对系统内企业军转干部，在节假日期间，开展走访慰问活动，尽力帮助他们解决实际困难，体现党和政府的关心和爱护，几年来，两名军转干部从未参加任何一次上访活动。

认真开展了领导干部大接访活动，坚持局领导每天接待群众来访制度，加大开门接访力度。已形成每周一由局主要负责同志接访，每天确定一名领导值班接访。采取了由局主要领导带队，有关职能股室参加，到矛盾多的单位开展巡访活动，帮助指导基层做好改进工作。

此外，我局对拖欠工程款问题可能引发上访问题，采取了开发商向劳动保障部门交保证金的措施，如出现拖欠，可以从所交保证金中支付，有效解决拖欠问题;对小区建设中由于公用配套不到位及工程质量问题侵害了消费者利益可能引发上访问题，我局一方面加强对工程质量的监管，一方面继续实行小区建设从单体验收、到综合验收，层层把关，保证消费者利益不受侵害。

一年来，我局认真贯彻落实法制和信访各项工作，努力完成各项任务。受理上级交办的25件来信，均按规定日期上报和回复信访人，复信率100%。认真履行单位平安建设，单位治安秩序良好，无刑事案件，无火灾和安全生产责任事故等。单位无人员违纪违法犯罪，无人员参与黄赌毒等现象，认真办理上级交办的各项工作，及时报告本系统信访情况，自我评价良好，对照市建委法制及信访工作考核内容和评分标准，年度自测99分。

我局按照市建委的要求做了一些工作，但与上级的要求还有一定差距，法制工作还有待加强，不稳定因素还存在。，我局将进一步增强建设系统干部、职工的法律意识和法律素质，进一步加强信访工作力度，继续落实责任制，充分利用局属各单位矛盾纠纷排查调处工作站信息渠道，及时了解和掌握矛盾隐患信息，积极主动做好化解决工作，把矛盾解决在基层。健全和完善建设系统信访工作长效机制，加大领导责任制和责任追究制的管理力度，推动各项措施的落实，确保建设系统稳定，为城乡建设事业又好又快地发展做出积极努力。

第6篇 __县信访局“作风建设年”工作总结

近年来，在县委、县政府的正确领导下，我们始终坚持以三个代表重要思想为指导，坚持两手抓，两手都要硬的方针，以内强素质、外树形象、强化管理、优质服务为指导思想，以全面宣传贯彻落实国务院和湖北省《信访条例》为主线，以争创省级文明单位和信访工作三无一好转为目标，积极发挥职能作用，努力探索新时期信访工作的新思路、新方法，建立健全信访

工作运行机制，完善各种配套制度，加大信访事项的协调处理力度，为促进全县经济发展和维护社会稳定做出贡献。

一、强化思想认识、促作风建设年工作

今年来，我们紧紧围绕建设年目标，不断加强思想认识。一是加强组织领导。成立了领导小组，坚持领导挂率，明确各项具体工作措施，确保每一个环节都有人抓，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，全体职工积极参与的工作格局；二是不断丰富内容。为了使活动收到实效，我们一方面积极动员，一方面把建设年与信访工作有机的结合起来，为其注入实际内容。在获得州级最佳文明单位后，我们以争创信访工作三无一好转和开展创学习型党组织为载体，引导职工立足岗位，不断学习，创新工作，不断提高自身素质，在工作中营造一种爱学习，讲奉献的良好氛围，奋力打造文明机关；三是加大宣传力度。在长江_____网开辟了信访工作栏目，及时反映全县信访工作动态，及时宣传信访工作典型事例和处理得好的信访案例，为基层提供信访业务指导，为广大群众依法保护自己合法权益提供服务。同时将信访工作程序和文明创建情况在_____政务网上进行公示，自觉接受社会监督，不断提高我们的服务质量和工作水平。四是紧紧围绕宣传贯彻国务院和湖北省两个《信访条例》为主线，在全县开展法律法规的学习宣传。联合县司法局、县委党校组织宣讲团，深入乡镇进行宣讲，多渠道、多形式向干部职工和广大人民群众宣传《信访条例》，提高依法行政和依法维权的能力。五是积极参与全县组织的各种学教活动，激发干部职工的爱民之心和工作热情。我们利用节假日期间组织干部职工下农村、进社区，深入贫困农户中访贫问苦，为特困信访人解决实际困难，做到上为领导分忧，下为群众解难。使全体干部职工把建设年工作作为一项责任，为创建工作奠定坚实的基础。

二、狠抓支部建设，促进建设年工作。

党建工作在支部的领导下，着力打造六型机关、创建五好支部活动和开展创建学习型党组织活动，注重党员的学习和教育工作，组织全体党员学习了新党章、十七届四中全会精神及《信访条例》，全体人员在学习中提高了自身政治素质和业务水平。7月，局党支部被县委表彰为先进基层党支部。今年以来，局党支部已组织党员召开三次民主生活会，通过开展批评和自我批评，不断增强了支部凝聚力和向心力。目前，周五下午党员学习活动已成为一个固定的制度。全局干部职工精神振奋，团结协作，一心一意扑在工作上，机关形象不断提升，工作效率不断提高。局机关苦练内功，出台严格的机关管理制度和工作目标，并严格执行。积极争创省级文明单位，积极开展城乡互联、结对共建、双百双千双建活动，机关各项工作收到实效。

三、坚持四个为主，促进建设年工作。

为切实把信访工作抓实，有效遏止群众越级访、集体访、重复访和非正常上访上升势头，实现群众小事不出组、大事不出村、难事不出乡镇的工作目标，我们重点抓了四个坚持：

（一）坚持预防为主，实行提前介入。根据全县改革发展的实际，充分考虑各种矛盾和纠纷的发展趋势，将信访工作关口前移，重心下移，坚持主动提前介入，随时掌握情况，做到心中有数。针对企业改制、移民安置、国家重点工程拆迁等中心工作，成立以局领导亲自参与协调的信访调处机构和工作专班，紧紧抓住群众初信、初电、初访的矛盾消化处理的有利时机，坚持抓早、抓小，努力提高一次性解决问题的成功率，将一大批信访问题化解在萌芽状态，切实防止和减少了群体性上访事件的发生。

（二）坚持疏导为主，防止矛盾激化。为畅通信访渠道。向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项，极大地为信访群众提供方便。

（三）坚持大局为主，加强协作配合。我们建立了信访联系会议制度，协调处理重大疑难信访问题。彻底改变了以前信访工作领导急、一家管的局面，使信访格局由小变大，信访渠道由“窄”变“宽”，信访责任由轻变重，信访工作由虚变实，初步建立了政府领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。

（四）坚持发展为主，服务经济工作。我们始终围绕经济建设这个中心开展工作，抓住在经济建设过程中的突出信访事项，牵头或参与处理了大量的信访问题。多次召开协调会，组建督查专班，使一些突出的问题得到妥善处理。同时我们还注意认真办理外来投资商和私营企业主的投诉，尽力为我县社会稳定和经济发展创造良好的社会环境。

四、落实《信访条例》，促进建设年工作。

针对群众信访活动无序

性和随意性突出的特点，我们从抓源头防控入手，帮助和引导群众依法按程序上访。一是全面开展《信访条例》学习，大力宣传省信访局、省公安厅规范信访行为、维护信访秩序的通告和《治安管理处罚法》，切实转变上访群众信访不信法、信上不信下的思想观念。对群众信访涉及的土地、债务、合同、民事纠纷等，引导他们通过仲裁、行政复议、法律诉讼渠道解决，依法维护自身权益。二是强化信访督办职能，认真抓好上级交办件和重大疑难信访问题的督办检查，每年至少开展信访专项督办检查2次，使信访事项得以妥善处理。三是对群众在信访活动中出现的六不准行为，给予批评、教育，情节恶劣、后果严重的依法打击。四是建立信访登记、回告、转送、交办、答复、复查、督查、通报等运行机制，信访工作基本步入规范化、制度化和法制化轨道。

五、畅通信访渠道，促进创建工作。

今后我们将进一步坚持以党的十七届四中全会精神为指导，紧紧围绕作风建设年目标，认真贯彻落实国务院、省《信访条例》和中央、省领导关于信访工作的一系列指示精

神，紧紧围绕全县经济和社会发展的大局，以维护最广大人民群众的根本利益为出发点，以畅通信访渠道、规范信访行为、维护社会秩序为主线，创新工作理念，完善工作机制，强化督查督办，加大解决问题的力度，大力加强基层基础工作，进一步强化学习，严格管理，树立良好的机关形象，为构建和谐_____、平安_____作出积极贡献。

第7篇 2022年住房和城乡建设部信访工作总结

一、2022年工作总结

(一)提高认识，认清形势，着力强化做好新时期信访工作的政治责任

2022年，我局坚持以人为本，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，严格落实主要领导是信访工作第一责任人、分管领导负直接责任，其他股室负责人“一岗双责”的信访工作责任制，切实树立起发展是第一要务，稳定是第一责任的观点，深刻把握新时期做好群众工作的特点和规律，以群众工作统揽信访工作，从而倾听群众意见，了解群众愿望，关心群众疾苦，积极为群众办实事、做好事、解难事。

(二)创新信访工作机制，畅通信访渠道零障碍

为从根本上解决群众反映的问题，减少信访源，实行领导干部对信访工作“三访三包”的工作措施，大大化解了社会矛盾，促进全县社会和谐。“三访”即：一是领导干部大接访开创信访工作新局面;二是领导干部下访增进了干群鱼水情;三是领导干部陪访稳住了群众情绪。“三包”即：一是包案件形成对信访工作齐抓共管的氛围;二是包处理保证了信访问题的及时公正解决;三是包稳定增强了干部责任心。

(三)坚持依法信访的原则

在处理信访问题时，凡符合政策、法律规定的，严格依法办理;凡不符合规定的决不乱开口子，坚决去除主观随意性和个人感情色彩;对涉法信访案件引导信访人到司法部门依法解决;同时教育干部职工学法、懂法、用法、守法，既能正确运用法律武器保护自己的合法权益，又要依法规范自己的言行，不扰乱正常的公共秩序。这是促进信访工作法制化、规范化的内在要求，是控制减少“三访”的关键。我们坚持依法信访的原则，一是抓信访干部认真学法、严格用法，严格依照法定职权、程序、时限处理信访问题，力求公正、公平、合理，努力提高办案质量和效率。二是努力引导群众依法上访。三是依法采取有力措施，打击信访过程中发生的违法、违纪行为，大力整顿信访秩序，两手抓、两手硬，努力促进信访工作法制化。通过坚持依法信访，规范了我们信访干部的行为，提高了办案质量和效率，维护了群众合法权益，让群众满意，减少了“三访”;同时规范了群众的信访行为，维护了正常的信访秩序;也使涉法案件分流到司法机关，减轻了党政机关的压力。

(四)明确新任务、落实新举措、进一步提高办信质量

在健全制度、规范办信工作的基础上，进一步落实上级信访工作会议精神，结合我局实际情况，探索完善信访工作机制，妥善处理信访突出问题，充分调动了办信干部的积极性和主动性，强化责任感和使命感，最大限度地发挥主渠道作用。明确要求办信工作“登记准确、转交及时、办理快捷、结论见面”，计划采取典型直查、回流信倒查、随机抽查等方法，确保实现80%以上的重信得到有效处理，从而大大降低重信量。同时加强对来信形势的分析研判，搞好定量、定性分析，为县委、政府科学决策提供可靠依据。

同时，实行领导包案制、限时办结制，做好上级部门批转信件的调查处理工作，认真处理好每一件来信、来访和来电，对群众反映的问题做到件件有回音，事事有答复，对那些脾气急躁、言语过激的群众热情接待，耐心宣传党的方针政策，努力减少越级上访案件，做到上为领导分忧，下为百姓解难。上半年，共受理信访件7件，办结5件;办理人大代表建议5件，政协委员提案6件。

二、2022年工作计划

(一)继续加强学习

第8篇 xxxx年信访局党风廉政建设工作总结范文

信访局党风廉政建设工作总结一

一年来，我局在区委、区政府的正确领导下和全区各级各部门的大力支持下，局党组紧紧团结和带领全体干部、职工以抓党建，增强凝聚力、战斗力，充分调动干部职工积极性、主动性、创造性为目标，以促工作、保稳定，扎扎实实做好信访工作为出发点和落脚点，始终坚持大力加强党风廉政建设，努力争创“学习型、文明型、服务型、效能型、务实型、廉洁型”机关，竭尽全力树立良好的党委、政府“窗口”形象。现将有关情况汇报如下：

一、坚持抓思想建设，不断提高干部、职工政策理论和业务水平

今年以来，我局按照“抓党建、促工作、保稳定”的整体思路和上级有关要求，狠抓全体党员、干部的政治思想教育和学习教育。我们认真坚持了学习制度。定于每周二、周五的下午为局全体党员、干部、职工集中学习、交流、总结工作日。有时由于信访、调纠工作繁忙，但我们也要挤出时间学习或找时间补课。通过开展“创先争优”、“三抓一促”及“机关效能建设年”等专题活动，全局干部职工的党性观念、宗旨观念和贯彻落实科学发展观的自觉性进一步增强;政治意识、大局意识、改革意识和服务意识进一步强化;公道正派、求真务实、廉洁守纪的职业道德建设进一步深化;不贪钱色、情趣健康的思想道德进一步提高;掌握政策、处理问题的能力得到了显著增强。年内我局未发生任何干部违纪违规现象。局党组自觉坚持民主集中制原则，自觉维护班子团结，坚持集体决策、民主决策和科学决策，及时召开党员民主生活会，认真开展批评与自我批评。全局干部职工团结协作，没有发生内部矛盾，年初制定的各项规章制度，基本上得到了落实。

二、坚持扎实工作，努力提高工作质量

今年以来，全区共受理人民群众来信来访1966件次，与去年同期相比下降23.6%。其中来信114件次，较去年下降11.6%;来区行政中心集体访65批936人次，与去年同期相比分别下降了2.1%和3.6%;来区行政中心个访342批916人次，与去年同期相比分别下降9.6%和8.8%。越级到市以上机关上访1446人次，其中赴省上访85人次，进京上访36人次(重复登记7人次)，没有发生进京集访和到“世博会”、“亚运会”现场上访的情况。

(一)切实增强信访理念，不断完善信访工作机制

一是切实增强了信访工作理念。从区到乡镇街道到村(社区)，各级党员干部，特别是党政领导干部进一步提高对信访维稳工作的认识，把“依法维护群众合法权益、及时了解社情民意、努力构建和谐社会”作为做好新形势下信访维稳工作的理念。区委常委会和区政府常务会议每月定期或不定期研究信访维稳工作，听取信访维稳工作情况汇报。每次信访特别防护期间，区委、区政府主要领导亲自组织研究，亲自安排部署，亲自调度抓落实。今年全国“两会”期间，区委杨军元书记和区政府何冲龙区长先后4次亲自组织召开信访维稳工作会议，对全国“两会”期间的信访维稳工作做安排部署。

第9篇 信访局党风廉政建设工作年终工作总结范文

一年来，我局在区委、区政府的正确领导下和全区各级各部门的大力支持下，局党组紧紧团结和带领全体干部、职工以抓党建，增强凝聚力、战斗力，充分调动干部职工积极性、主动性、创造性为目标，以促工作、保稳定，扎扎实实做好信访工作为出发点和落脚点，始终坚持大力加强党风廉政建设，努力争创“学习型、文明型、服务型、效能型、务实型、廉洁型”机关，竭尽全力树立良好的党委、政府“窗口”形象。现将有关情况汇报如下：

一、坚持抓思想建设，不断提高干部、职工政策理论和业务水平

今年以来，我局按照“抓党建、促工作、保稳定”的整体思路和上级有关要求，狠抓全体党员、干部的政治思想教育和学习教育。我们认真坚持了学习制度。定于每周二、周五的下午为局全体党员、干部、职工集中学习、交流、总结工作日。有时由于信访、调纠工作繁忙，但我们也要挤出时间学习或找时间补课。通过开展“创先争优”、“三抓一促”及“机关效能建设年”等专题活动，全局干部职工的党性观念、宗旨观念和贯彻落实科学发展观的自觉性进一步增强;政治意识、大局意识、改革意识和服务意识进一步强化;公道正派、求真务实、廉洁守纪的职业道德建设进一步深化;不贪钱色、情趣健康的思想道德进一步提高;掌握政策、处理问题的能力得到了显著增强。年内我局未发生任何干部违纪违规现象。局党组自觉坚持民主集中制原则，自觉维护班子团结，坚持集体决策、民主决策和科学决策，及时召开党员民主生活会，认真开展批评与自我批评。全局干部职工团结协作，没有发生内部矛盾，年初制定的各项规章制度，基本上得到了落实。

二、坚持扎实工作，努力提高工作质量

今年以来，全区共受理人民群众来信来访1966件次，与去年同期相比下降23.6%。其中来信114件次，较去年下降11.6%;来区行政中心集体访65批936人次，与去年同期相比分别下降了2.1%和3.6%;来区行政中心个访342批916人次，与去年同期相比分别下降9.6%和8.8%。越级到市以上机关上访1446人次，其中赴省上访85人次，进京上访36人次(重复登记7人次)，没有发生进京集访和到“世博会”、“亚运会”现场上访的情况。

(一)切实增强信访理念，不断完善信访工作机制

一是切实增强了信访工作理念。从区到乡镇街道到村(社区)，各级党员干部，特别是党政领导干部进一步提高对信访维稳工作的认识，把“依法维护群众合法权益、及时了解社情民意、努力构建和谐社会”作为做好新形势下信访维稳工作的理念。区委常委会和区政府常务会议每月定期或不定期研究信访维稳工作，听取信访维稳工作情况汇报。每次信访特别防护期间，区委、区政府主要领导亲自组织研究，亲自安排部署，亲自调度抓落实。今年全国“两会”期间，区委杨军元书记和区政府何冲龙区长先后4次亲自组织召开信访维稳工作会议，对全国“两会”期间的信访维稳工作做安排部署。相关区级领导积极参与处理各类矛盾纠纷和重大活动期间接访劝返工作，做到包案靠前指挥，热情接待群众来访，直接听取群众反映，面对面做群众思想工作。乡镇、办事处每周或每半个月召开一次党政班子成员会议，专题研究信访维稳工作，并作为一项制度长期坚持下去。二是进一步畅通了信访渠道。区里在继续优化“人民来信绿色通道”、加大公开办信力度、深入开展区委书记大接访活动的基础上，区政府网设立并逐步完善了书记、区长电子信箱，强化了区信访局与区政府内网及省、市信访局专网联网管理，全面推行网上信访，积极化解网上信访问题，限度地方便群众就地、快捷反映信访诉求，切实解决信访诉求。三是进一步健全完善了信访工作机制。为切实做好信访维稳工作，根据冷水滩实际情况，在原有的信访工作机制的基础上，区里出台了集排查、接待、交办、协调处理、教育稳控、接访劝返、依法处置等制度为一体的信访维稳工作联动机制。

(二)努力创新工作方法，着力化解信访突出问题。

一是全面排查交办了一大批矛盾纠纷。区里制定并实施了周密细致的矛盾纠纷排查制度，乡镇、街道和区直重点单位坚持一旬一排查和分析研究，区信访领导小组坚持一月一排查和定期分析研究，区委常委会和政府常务会议坚持一季度一排查和分析研究，重点时段重点排查。今年以来，全区开展了10次地毯拉网式滚动排查摸底，共排查出各类不稳定因素9类192个。对排查出来的社会不稳定因素分门别类进行了认真甄别、梳理，按照“谁主管，谁负责”和“属地管理”的原则，逐个进行了交办。其中，包案区级领导58名，责任领导89名，直接责任人366人。二是努力解决了一大批群众信访突出问题。今年以来，全区妥善处理各类矛盾纠纷共306起，其中解决中央、省、市、区交办的信访突出问题117个，化解信访积案11件，解决并息访息诉的信访老户问题21个。具体做了以下几个方面工作：(1)严把初信初访“关”，积极化解了一批群众信访问题。今年全区初信初访化解率与去年同期相比，上升了9%。(2)把区委书记、区长集中议访作为积案、难案化解的平台，完善处理了一批信访突出问题。今年，区里对区委书记、区长集中议访活动进行了进一步优化，有重点地侧重于积案、难案的化解。如肖家园街道螺丝塘居民水电开户问题，乡镇老兽医反映生活补助低的问题等一大批信访积案、难案得到了妥善化解。今年以来，区委书记、区长集中议访13次，议访积案、难案37个，已解决到位32个，点总数86%。(3)多措并举，及时调处了一大批信访突出问题。各级各部门重新调整工作思路，将区级领导带案下访、召开联席会议积极处访、依法听证、疑难问题实行“陪访”和推行信访代理员制度有机结合起来，解决了一大批信访突出问题，郭祚常、唐祚明、刘祖贵等信访老户已息访罢诉。如上岭桥镇信访老户张冬英因反映征地款分配问题上访多年，一直没有息访息诉，今年通过实行多措并举、多管齐下的办法，终于将该信访问题划上了一个圆满的句号。

(三)全面落实稳控措施，坚决遏制赴省进京上访。一是加强情报信息工作和舆情监测，确保了信息畅通及正确的舆论导向。全区进一步建立健全了情报信息网络，各乡镇、办事处的每个村(社区)和区直重点单位的下属改制企业都明确了信访维稳信息员。在信访特别防护期，区联席办坚持一天二调度的制度，每天上午10点、下午4点前对全区信访维稳情况和重点信访对象进行调度，加强情报信息收集，做到发现早、掌握准、及时报。公安部门重点掌握有关组织集体串联上访、制造极端事件、影响社会稳定的重大群体性事件的情报信息，实行一天一报，做到早发现、早防范、早化解。同时注重舆情监测，由区委宣传部牵头，组织区信息中心、公安网管大队、新闻网、政府网等部门加强了涉冷舆情监控，及时发现苗头性、倾向性问题，把准趋势，及时引导，研究制定有针对性的工作措施，坚决防止敌对势力和敌对分子及别有用心的人大肆谣传、误导、炒作。二是进一步加强了对重点对象的教育稳控。对群体性问题的牵头人物和近两年来已赴省进京上访的信访老户，逐个建立了稳控台帐，成立了专门稳控班子，实行常态化管理，深入做好他们的思想教育和稳定工作，特别防护期间，坚持“一天两见面”，将其严防死守在当地。对串联赴省进京上访或集访的组织者和为首者及明确扬言要赴省进京上访的，采取果断措施，依法强制稳控在当地。三是强化值班劝阻力度，有效遏制了赴省进京非正常上访。(1)加强了区驻京值班劝阻站的力量。从xxxx年1月起每月再从区直信访重点单位和各乡镇、街道中抽调4个单位，每个单位派1名有工作经验、认真负责的同志到北京参与值班接访，大大增强了区驻京值班劝阻站的力量。(2)进一步加强了与永州火车站派出所的协调互动。一旦有信访重点对象失控，双方可及时进行沟通，为有效拦截信访对象创造条件。(3)强化了信访特别防护期的值班劝阻工作。在信访特别防护期，区委、区政府往往提前一个星期恢复设在火车站、汽车站的劝阻站，由区信访维稳领导小组领导带队值班劝访。各乡镇、街道及区民政局、区教育局、区商业行管办、区经委等区直信访重点单位安排人员到汽车北站和永州火车站参与值班，由区信访局统一调度管理。同时，在原有的驻京或驻长值班劝阻力量的基础上，每到特别防护期，区里派出2名区级领导带队，从区信访局、区公安分局、区法院、民兵应急分队等单位抽调人员和专车，提前一周左右赶到北京或长沙值班。今年以来，驻北京、长沙及区内各劝阻站共成功劝阻拦截欲赴省进京上访人员269人次，其中成功拦截进京人员136人次，确保全区赴省进京非正常上访呈下降趋势。

(四)大力加强依法治访，逐步规范信访工作秩序。一方面，加强了信访群众的法制教育。今年是国务院新《信访条例》实施五周年，按照中央、省、市的部署，由区信访局牵头，认真组织开展了《信访条例》实施五周年宣传月活动。在区行政中心大厅银幕滚动播出了《信访条例》实施五周年竟答知识，制作了《信访条例》宣传展板在行政中心大厅内展示。各乡镇、办事处和相关区直单位在信访局的指导下，也相继开展了此项活动。全区共发放宣传资料8000多份，出墙报、黑板报600多期，写宣传标语300条，挂横幅200多条。通过加大对《信访条例》的宣传力度，进一步增强了群众依法信访的意识。另一方面，加大了对违法信访行为的处置力度。区里成立了信访违法行为依法处置专项工作小组，由区委副书记秦功智和区委常委、政法委书记刘勇会挂帅，区委政法委牵头，从公、检、法、司、信访等单位抽调专人参加。信访特别防护期间，对上访意向明确的，由公安机关配合责任单位提前实行强制措施。对凡是赴省进京异常上访的人员，接回后先送到派出所由公安机关统一组织法制培训。对重点信访老户和群体性问题的牵头人物及组织、串联赴省进京非正常上访的挑头人员，公安机关及时固定证据、坚决依法处理。今年以来，对数次无理非正常上访的彭宏龙依法劳教，对唐丰银、陈淑云等人依法进行了行政拘留。

(五)深入开展督查督办，全面落实信访工作责任。区里组建了专门的督查督办班子，由区委常委、区纪委书记黄薇同志负总责，区纪委牵头，区监察局、区委督查室、区政府督查室、区联席办等单位参与，不定期开展督查、督办、调度、通报，进一步督促落实相关工作措施。同时进一步加大了信访维稳工作考核力度，严格了责任追究。

(六)强力推进信访调纠中心建设，不断提高信访工作水平。根据中央、省、市要求，结合冷水滩实际，区里将联席办、信访局、维稳办、涉法涉诉办、调纠办等单位整合，在保留以上部门原有牌子的同时，成立了信访调纠中心，由区委常委，政法委书记刘勇会任党工委书记，区委群众工作部部长、区联席办主任、信访局局长唐爱华任主任。中心下设办公室、导访代访室、综合调度室、接处一室、接处二室、接处三室、涉法涉诉接待中心、依法处置室、办信室等9个职能室。信调中心成立以来，相关职能部门联合运作，基层组织紧密配合，共受理人民群众来信来访127批429件次。其中来信26件次，集体访28批321人次，个访56批61人次，办理转批件17件次，组织协调听证21件次，确保各类信访问题化解在基层、消除在萌芽状态，有效地预防和化解群体性事件和非正常上访。

三、坚持抓党风廉政建设，杜绝违法违纪行为发生

今年以来，为了按要求把我局党风廉政建设责任制各项工作落到实处，我局依照区纪委的有关指示精神建立了《xxxx年党风廉政建设目标管理责任制》，并落实了领导责任，实行了责任追究。一是认真贯彻落实中央、国务院、中纪委及省、市、区关于党风廉政建设和反腐败工作的部署要求;在抓好信访工作的同时，努力抓好党风廉政建设与信访工作一起部署，一起检查，一起考核，一起落实。二是按照上级党委、政府要求，完善和推行党风廉政建设监督机制，从源头上预防和治理腐改;组织开展专项治理，切实纠正我办行业之风，确保政令畅通。三是根据我局的实际，制订党政廉政建设办法，严格执行责任考核和责任追究制度，保证责任制的贯彻和执行。四是严格按照规定履行行政审批制度、财务管理制度、全面推行政务公开、强化对权力运行的监督。努力完成完成上级党委、政府交办的党风廉政建设和反腐败工作任务。五是支持执政执法部门依法行使职权，维护法纪的严肃性;信访局领导班子内部加强互相监督力力度并自觉接受干部群众监督，发生严重违法违纪问题要积极配合上级组织。一年来，全局工作人员中无违法违纪行为发生。领导班子保持了团结、勤政、廉洁、高效的形象。

四、坚持抓制度建设，促进各项工作向制度化、规范化迈进

今年以来，我局狠抓了党风党纪工作各项制度建设。首先在年初制定了党风党纪工作计划。把党风党纪工作纳入全局工作的总体部署，一起安排，一起检查落实。其次，结合“创先争优”、“三抓一促”及“机关效能建设年”等专题活动，制定和修改完善了《首问首办责任制》、《政务公开制度》、《行政过错责任追究制度》、《办结制度》、《财务管理制度》、《小车管理制度》、《效能告诫制度》、《公务接待制度》、《请假及考勤制度》、《干部学习制度》等各项规章制度，为我局的各项工作向制度化、规范化迈进奠定了基础。

五、我局党组在党风党纪工作上的几点体会

一是局党组和领导带头。不管是在工作方面还是纪律方面，领导必须首先带头，要求别人做到的，自己首先做到，这样才能指挥全局工作的整体推进。

二是局党组要经常开展丰富多彩的有益活动，调动大家的工作积极性，以增强局党组的凝聚力，使全体党员在清贫、艰苦的工作岗位上，保持对工作的持久热爱。

三是局党组和党员经常开展谈心活动，通过谈心发现问题，及时改进，把一些苗头性的问题及时消灭在萌芽状态，为杜绝党员干部队伍中出现不廉洁的行为奠定牢固的基础。

总之，今年以来我局党组做了大量艰苦细致的工作，取得了一定的成绩，但与区委、区政府和区纪检部门的要求相比，还有一定差距，我们决心在今后的工作中，发扬成绩，纠正不足，为全区的经济快速、健康发展和社会大局的和谐稳定做出新的成绩。

第10篇 县信访局“作风建设年”工作总结

县信访局“作风建设年”工作总结

近年来，在县委、县政府的正确领导下，我们始终坚持以'三个代表'重要思想为指导，坚持'两手抓，两手都要硬'的方针，以'内强素质、外树形象、强化管理、优质服务'为指导思想，以全面宣传贯彻落实国务院和湖北省《信访条例》为主线，以争创省级文明单位和信访工作'三无一好转'为目标，积极发挥职能作用，努力探索新时期信访工作的新思路、新方法，建立健全信访工作运行机制，完善各种配套制度，加大信访事项的协调处理力度，为促进全县经济发展和维护社会稳定做出贡献。

一、强化思想认识、促'作风建设年'工作

今年来，我们紧紧围绕'建设年'目标，不断加强思想认识。一是加强组织领导。成立了领导小组，坚持领导挂率，明确各项具体工作措施，确保每一个环节都有人抓，形成一把手亲自抓，分管领导具体抓，全体职工积极参与的工作格局；二是不断丰富内容。为了使活动收到实效，我们一方面积极动员，一方面把'建设年'与信访工作有机的结合起来，为其注入实际内容。在获得州级最佳文明单位后，我们以争创信访工作'三无一好转'和开展创'学习型党组织'为载体，引导职工立足岗位，不断学习，创新工作，不断提高自身素质，在工作中营造一种爱学习，讲奉献的良好氛围，奋力打造文明机关；三是加大宣传力度。在长江巴东网开辟了信访工作栏目，及时反映全县信访工作动态，及时宣传信访工作典型事例和处理得好的信访案例，为基层提供信访业务指导，为广大群众依法保护自己合法权益提供服务。同时将信访工作程序和文明创建情况在巴东政务网上进行公示，自觉接受社会监督，不断提高我们的服务质量和工作水平。四是紧紧围绕宣传贯彻国务院和湖北省两个《信访条例》为主线，在全县开展法律法规的学习宣传。联合县司法局、县委党校组织宣讲团，深入乡镇进行宣讲，多渠道、多形式向干部职工和广大人民群众宣传《信访条例》，提高依法行政和依法维权的能力。五是积极参与全县组织的各种学教活动，激发干部职工的爱民之心和工作热情。我们利用节假日期间组织干部职工下农村、进社区，深入贫困农户中访贫问苦，为特困信访人解决实际困难，做到上为领导分忧，下为群众解难。使全体干部职工把'建设年'工作作为一项责任，为创建工作奠定坚实的基础。

二、狠抓支部建设，促进'建设年'工作。

党建工作在支部的领导下，着力打造'六型'机关、创建'五好'支部活动和开展创建'学习型党组织'活动，注重党员的学习和教育工作，组织全体党员学习了新党章、十七届四中全会精神及《信访条例》，全体人员在学习中提高了自身政治素质和业务水平。7月，局党支部被县委表彰为先进基层党支部。今年以来，局党支部已组织党员召开三次民主生活会，通过开展批评和自我批评，不断增强了支部凝聚力和向心力。目前，周五下午党员学习活动已成为一个固定的制度。全局干部职工精神振奋，团结协作，一心一意扑在工作上，机关形象不断提升，工作效率不断提高。局机关苦练内功，出台严格的机关管理制度和工作目标，并严格执行。积极争创省级文明单位，积极开展'城乡互联、结对共建、双百双千双建'活动，机关各项工作收到实效。

三、坚持'四个'为主，促进'建设年'工作。

为切实把信访工作抓实，有效遏止群众越级访、集体访、重复访和非正常上访上升势头，实现群众小事不出组、大事不出村、难事不出乡镇的工作目标，我们重点抓了'四个坚持'：

（一）坚持预防为主，实行提前介入。根据全县改革发展的实际，充分考虑各种矛盾和纠纷的发展趋势，将信访工作关口前移，重心下移，坚持主动提前介入，随时掌握情况，做到心中有数。针对企业改制、移民安置、国家重点工程拆迁等中心工作，成立以局领导亲自参与协调的信访调处机构和工作专班，紧紧抓住群众初信、初电、初访的矛盾消化处理的有利时机，坚持抓早、抓小，努力提高一次性解决问题的成功率，将一大批信访问题化解在萌芽状态，切实防止和减少了群体性上访事件的发生。

（二）坚持疏导为主，防止矛盾激化。为畅通信访渠道。向社会公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项，极大地为信访群众提供方便。

（三）坚持大局为主，加强协作配合。我们建立了信访联系会议制度，协调处理重大疑难信访问题。彻底改变了以前信访工作'领导急'、'一家管'的局面，使信访格局由'小'变'大'，信访渠道由“窄”变“宽”，信访责任由'轻'变'重'，信访工作由'虚'变'实'，初步建立了政府领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。

（四）坚持发展为主，服务经济工作。我们始终围绕经济建设这个中心开展工作，抓住在经济建设过程中的突出信访事项，牵头或参与处理了大量的信访 问题。多次召开协调会，组建督查专班，使一些突出的问题得到妥善处理。同时我们还注意认真办理外来投资商和私营企业主的投诉，尽力为我县社会稳定和经济发展创造良好的社会环境。

四、落实《信访条例》，促进'建设年'工作。

针对群众信访活动无序性和随意性突出的特点，我们从抓源头防控入手，帮助和引导群众依法按程序上访。一是全面开展《信访条例》学习，大力宣传省信访局、省公安厅规范信访行为、维护信访秩序的通告和《治安管理处罚法》，切实转变上访群众'信访不信法、信上不信下'的思想观念。对群众信访涉及的土地、债务、合同、民事纠纷等，引导他们通过仲裁、行政复议、法律诉讼渠道解决，依法维护自身权益。二是强化信访督办职能，认真抓好上级交办件和重大疑难信访问题的督办检查，每年至少开展信访专项督办检查2次，使信访事项得以妥善处理。三是对群众在信访活动中出现的'六不准'行为，给予批评、教育，情节恶劣、后果严重的依法打击。四是建立信访登记、回告、转送、交办、答复、复查、督查、通报等运行机制，信访工作基本步入规范化、制度化和法制化轨道。

五、畅通信访渠道，促进创建工作。

今后我们将进一步坚持以党的十七届四中全会精神为指导，紧紧围绕'作风建设年'目标，认真贯彻落实国务院、省《信访条例》和中央、省领导关于信访工作的一系列指示精神，紧紧围绕全县经济和社会发展的大局，以维护最广大人民群众的根本利益为出发点，以畅通信访渠道、规范信访行为、维护社会秩序为主线，创新工作理念，完善工作机制，强化督查督办，加大解决问题的力度，大力加强基层基础工作，进一步强化学习，严格管理，树立良好的机关形象，为构建和谐巴东、平安巴东作出积极贡献。

第11篇 2022年信访局党风廉政建设工作总结

一年来，我局在区委、区政府的正确领导下和全区各级各部门的大力支持下，局党组紧紧团结和带领全体干部、职工以抓党建，增强凝聚力、战斗力，充分调动干部职工积极性、主动性、创造性为目标，以促工作、保稳定，扎扎实实做好信访工作为出发点和落脚点，始终坚持大力加强党风廉政建设，努力争创学习型、文明型、服务型、效能型、务实型、廉洁型机关，竭尽全力树立良好的党委、政府窗口形象。现将有关情况汇报如下：

一、坚持抓思想建设，不断提高干部、职工政策理论和业务水平

今年以来，我局按照抓党建、促工作、保稳定的整体思路和上级有关要求，狠抓全体党员、干部的政治思想教育和学习教育。我们认真坚持了学习制度。定于每周二、周五的下午为局全体党员、干部、职工集中学习、交流、总结工作日。有时由于信访、调纠工作繁忙，但我们也要挤出时间学习或找时间补课。通过开展创先争优、三抓一促及机关效能建设年等专题活动，全局干部职工的党性观念、宗旨观念和贯彻落实科学发展观的自觉性进一步增强;政治意识、大局意识、改革意识和服务意识进一步强化;公道正派、求真务实、廉洁守纪的职业道德建设进一步深化;不贪钱色、情趣健康的思想道德进一步提高;掌握政策、处理问题的能力得到了显著增强。年内我局未发生任何干部违纪违规现象。局党组自觉坚持民主集中制原则，自觉维护班子团结，坚持集体决策、民主决策和科学决策，及时召开党员民主生活会，认真开展批评与自我批评。全局干部职工团结协作，没有发生内部矛盾，年初制定的各项规章制度，基本上得到了落实。

二、坚持扎实工作，努力提高工作质量

今年以来，全区共受理人民群众来信来访1966件次，与去年同期相比下降23.6%。其中来信114件次，较去年下降11.6%;来区行政中心集体访65批936人次，与去年同期相比分别下降了2.1%和3.6%;来区行政中心个访342批916人次，与去年同期相比分别下降9.6%和8.8%。越级到市以上机关上访1446人次，其中赴省上访85人次，进京上访36人次(重复登记7人次)，没有发生进京集访和到世博会、亚运会现场上访的情况。

(一)切实增强信访理念，不断完善信访工作机制

一是切实增强了信访工作理念。从区到乡镇街道到村(社区)，各级党员干部，特别是党政领导干部进一步提高对信访维稳工作的认识，把依法维护群众合法权益、及时了解社情民意、努力构建和谐社会作为做好新形势下信访维稳工作的理念。区委常委会和区政府常务会议每月定期或不定期研究信访维稳工作，听取信访维稳工作情况汇报。每次信访特别防护期间，区委、区政府主要领导亲自组织研究，亲自安排部署，亲自调度抓落实。今年全国两会期间，区委杨军元书记和区政府何冲龙区长先后4次亲自组织召开信访维稳工作会议，对全国两会期间的信访维稳工作做安排部署。相关区级领导积极参与处理各类矛盾纠纷和重大活动期间接访劝返工作，做到包案靠前指挥，热情接待群众来访，直接听取群众反映，面对面做群众思想工作。乡镇、办事处每周或每半个月召开一次党政班子成员会议，专题研究信访维稳工作，并作为一项制度长期坚持下去。二是进一步畅通了信访渠道。区里在继续优化人民来信绿色通道、加大公开办信力度、深入开展区委书记大接访活动的基础上，区政府网设立并逐步完善了书记、区长电子信箱，强化了区信访局与区政府内网及省、市信访局专网联网管理，全面推行网上信访，积极化解网上信访问题，限度地方便群众就地、快捷反映信访诉求，切实解决信访诉求。三是进一步健全完善了信访工作机制。为切实做好信访维稳工作，根据冷水滩实际情况，在原有的信访工作机制的基础上，区里出台了集排查、接待、交办、协调处理、教育稳控、接访劝返、依法处置等制度为一体的信访维稳工作联动机制。

(二)努力创新工作方法，着力化解信访突出问题。

一是全面排查交办了一大批矛盾纠纷。区里制定并实施了周密细致的矛盾纠纷排查制度，乡镇、街道和区直重点单位坚持一旬一排查和分析研究，区信访领导小组坚持一月一排查和定期分析研究，区委常委会和政府常务会议坚持一季度一排查和分析研究，重点时段重点排查。今年以来，全区开展了10次地毯拉网式滚动排查摸底，共排查出各类不稳定因素9类192个。对排查出来的社会不稳定因素分门别类进行了认真甄别、梳理，按照谁主管，谁负责和属地管理的原则，逐个进行了交办。其中，包案区级领导58名，责任领导89名，直接责任人366人。二是努力解决了一大批群众信访突出问题。今年以来，全区妥善处理各类矛盾纠纷共306起，其中解决中央、省、市、区交办的信访突出问题117个，化解信访积案11件，解决并息访息诉的信访老户问题21个。具体做了以下几个方面工作：(1)严把初信初访关，积极化解了一批群众信访问题。今年全区初信初访化解率与去年同期相比，上升了9%。(2)把区委书记、区长集中议访作为积案、难案化解的平台，完善处理了一批信访突出问题。今年，区里对区委书记、区长集中议访活动进行了进一步优化，有重点地侧重于积案、难案的化解。如肖家园街道螺丝塘居民水电开户问题，乡镇老兽医反映生活补助低的问题等一大批信访积案、难案得到了妥善化解。今年以来，区委书记、区长集中议访13次，议访积案、难案37个，已解决到位32个，点总数86%。(3)多措并举，及时调处了一大批信访突出问题。各级各部门重新调整工作思路，将区级领导带案下访、召开联席会议积极处访、依法听证、疑难问题实行陪访和推行信访代理员制度有机结合起来，解决了一大批信访突出问题，郭祚常、唐祚明、刘祖贵等信访老户已息访罢诉。如上岭桥镇信访老户张冬英因反映征地款分配问题上访多年，一直没有息访息诉，今年通过实行多措并举、多管齐下的办法，终于将该信访问题划上了一个圆满的句号。

(三)全面落实稳控措施，坚决遏制赴省进京上访。一是加强情报信息工作和舆情监测，确保了信息畅通及正确的舆论导向。全区进一步建立健全了情报信息网络，各乡镇、办事处的每个村(社区)和区直重点单位的下属改制企业都明确了信访维稳信息员。在信访特别防护期，区联席办坚持一天二调度的制度，每天上午10点、下午4点前对全区信访维稳情况和重点信访对象进行调度，加强情报信息收集，做到发现早、掌握准、及时报。公安部门重点掌握有关组织集体串联上访、制造极端事件、影响社会稳定的重大群体性事件的情报信息，实行一天一报，做到早发现、早防范、早化解。同时注重舆情监测，由区委宣传部牵头，组织区信息中心、公安网管大队、新闻网、政府网等部门加强了涉冷舆情监控，及时发现苗头性、倾向性问题，把准趋势，及时引导，研究制定有针对性的工作措施，坚决防止敌对势力和敌对分子及别有用心的人大肆谣传、误导、炒作。二是进一步加强了对重点对象的教育稳控。对群体性问题的牵头人物和近两年来已赴省进京上访的信访老户，逐个建立了稳控台帐，成立了专门稳控班子，实行常态化管理，深入做好他们的思想教育和稳定工作，特别防护期间，坚持一天两见面，将其严防死守在当地。对串联赴省进京上访或集访的组织者和为首者及明确扬言要赴省进京上访的，采取果断措施，依法强制稳控在当地。三是强化值班劝阻力度，有效遏制了赴省进京非正常上访。(1)加强了区驻京值班劝阻站的力量。从2022年1月起每月再从区直信访重点单位和各乡镇、街道中抽调4个单位，每个单位派1名有工作经验、认真负责的同志到北京参与值班接访，大大增强了区驻京值班劝阻站的力量。(2)进一步加强了与永州火车站派出所的协调互动。一旦有信访重点对象失控，双方可及时进行沟通，为有效拦截信访对象创造条件。(3)强化了信访特别防护期的值班劝阻工作。在信访特别防护期，区委、区政府往往提前一个星期恢复设在火车站、汽车站的劝阻站，由区信访维稳领导小组领导带队值班劝访。各乡镇、街道及区民政局、区教育局、区商业行管办、区经委等区直信访重点单位安排人员到汽车北站和永州火车站参与值班，由区信访局统一调度管理。同时，在原有的驻京或驻长值班劝阻力量的基础上，每到特别防护期，区里派出2名区级领导带队，从区信访局、区公安分局、区法院、民兵应急分队等单位抽调人员和专车，提前一周左右赶到北京或长沙值班。今年以来，驻北京、长沙及区内各劝阻站共成功劝阻拦截欲赴省进京上访人员269人次，其中成功拦截进京人员136人次，确(四)大力加强依法治访，逐步规范信访工作秩序。一方面，加强了信访群众的法制教育。今年是国务院新《信访条例》实施五周年，按照中央、省、市的部署，由区信访局牵头，认真组织开展了《信访条例》实施五周年宣传月活动。在区行政中心大厅银幕滚动播出了《信访条例》实施五周年竟答知识，制作了《信访条例》宣传展板在行政中心大厅内展示。各乡镇、办事处和相关区直单位在信访局的指导下，也相继开展了此项活动。全区共发放宣传资料8000多份，出墙报、黑板报600多期，写宣传标语300条，挂横幅200多条。通过加大对《信访条例》的宣传力度，进一步增强了群众依法信访的意识。另一方面，加大了对违法信访行为的处置力度。区里成立了信访违法行为依法处置专项工作小组，由区委副书记秦功智和区委常委、政法委书记刘勇会挂帅，区委政法委牵头，从公、检、法、司、信访等单位抽调专人参加。信访特别防护期间，对上访意向明确的，由公安机关配合责任单位提前实行强制措施。对凡是赴省进京异常上访的人员，接回后先送到派出所由公安机关统一组织法制培训。对重点信访老户和群体性问题的牵头人物及组织、串联赴省进京非正常上访的挑头人员，公安机关及时固定证据、坚决依法处理。今年以来，对数次无理非正常上访的彭宏龙依法劳教，对唐丰银、陈淑云等人依法进行了行政拘留。

(五)深入开展督查督办，全面落实信访工作责任。区里组建了专门的督查督办班子，由区委常委、区纪委书记黄薇同志负总责，区纪委牵头，区监察局、区委督查室、区政府督查室、区联席办等单位参与，不定期开展督查、督办、调度、通报，进一步督促落实相关工作措施。同时进一步加大了信访维稳工作考核力度，严格了责任追究。

(六)强力推进信访调纠中心建设，不断提高信访工作水平。根据中央、省、市要求，结合冷水滩实际，区里将联席办、信访局、维稳办、涉法涉诉办、调纠办等单位整合，在保留以上部门原有牌子的同时，成立了信访调纠中心，由区委常委，政法委书记刘勇会任党工委书记，区委群众工作部部长、区联席办主任、信访局局长唐爱华任主任。中心下设办公室、导访代访室、综合调度室、接处一室、接处二室、接处三室、涉法涉诉接待中心、依法处置室、办信室等9个职能室。信调中心成立以来，相关职能部门联合运作，基层组织紧密配合，共受理人民群众来信来访127批429件次。其中来信26件次，集体访28批321人次，个访56批61人次，办理转批件17件次，组织协调听证21件次，确保各类信访问题化解在基层、消除在萌芽状态，有效地预防和化解群体性事件和非正常上访。

三、坚持抓党风廉政建设，杜绝违法违纪行为发生

今年以来，为了按要求把我局党风廉政建设责任制各项工作落到实处，我局依照区纪委的有关指示精神建立了《2022年党风廉政建设目标管理责任制》，并落实了领导责任，实行了责任追究。一是认真贯彻落实中央、国务院、中纪委及省、市、区关于党风廉政建设和反腐败工作的部署要求;在抓好信访工作的同时，努力抓好党风廉政建设与信访工作一起部署，一起检查，一起考核，一起落实。二是按照上级党委、政府要求，完善和推行党风廉政建设监督机制，从源头上预防和治理腐改;组织开展专项治理，切实纠正我办行业之风，确保政令畅通。三是根据我局的实际，制订党政廉政建设办法，严格执行责任考核和责任追究制度，保证责任制的贯彻和执行。四是严格按照规定履行行政审批制度、财务管理制度、全面推行政务公开、强化对权力运行的监督。努力完成完成上级党委、政府交办的党风廉政建设和反腐败工作任务。五是支持执政执法部门依法行使职权，维护法纪的严肃性;信访局领导班子内部加强互相监督力力度并自觉接受干部群众监督，发生严重违法违纪问题要积极配合上级组织。一年来，全局工作人员中无违法违纪行为发生。领导班子保持了团结、勤政、廉洁、高效的形象。

四、坚持抓制度建设，促进各项工作向制度化、规范化迈进

今年以来，我局狠抓了党风党纪工作各项制度建设。首先在年初制定了党风党纪工作计划。把党风党纪工作纳入全局工作的总体部署，一起安排，一起检查落实。其次，结合创先争优、三抓一促及机关效能建设年等专题活动，制定和修改完善了《首问首办责任制》、《政务公开制度》、《行政过错责任追究制度》、《办结制度》、《财务管理制度》、《小车管理制度》、《效能告诫制度》、《公务接待制度》、《请假及考勤制度》、《干部学习制度》等各项规章制度，为我局的各项工作向制度化、规范化迈进奠定了基础。

五、我局党组在党风党纪工作上的几点体会

一是局党组和领导带头。不管是在工作方面还是纪律方面，领导必须首先带头，要求别人做到的，自己首先做到，这样才能指挥全局工作的整体推进。

二是局党组要经常开展丰富多彩的有益活动，调动大家的工作积极性，以增强局党组的凝聚力，使全体党员在清贫、艰苦的工作岗位上，保持对工作的持久热爱。

三是局党组和党员经常开展谈心活动，通过谈心发现问题，及时改进，把一些苗头性的问题及时消灭在萌芽状态，为杜绝党员干部队伍中出现不廉洁的行为奠定牢固的基础。

总之，今年以来我局党组做了大量艰苦细致的工作，取得了一定的成绩，但与区委、区政府和区纪检部门的要求相比，还有一定差距，我们决心在今后的工作中，发扬成绩，纠正不足，为全区的经济快速、健康发展和社会大局的和谐稳定做出新的成绩。

第12篇 信访局党风廉政建设工作总结范本

20xx年度，多伦县信访局在县委的领导下，在县纪委的指导下，认真贯彻落实党的xx届xx全会精神及中央、自治区、盟、县纪委的重大决策部署，以党的群众路线教育实践活动为契机，围绕信访工作重点，加强惩治和预防_体系建设，深化作风建设，着力解决反腐倡廉建设中群众反映强烈的突出问题，狠抓反腐倡廉建设各项工作，取得了明显成效。现将我局反腐倡廉工作情况总结如下。

一、加强组织领导，认真落实党风廉政建设责任制

我局高度重视反腐倡廉建设，成立了由局长任组长的反腐倡廉建设工作领导小组和廉政风险防控机制建设工作领导小组，明确一把手承担全局反腐倡廉建设的政治责任和领导责任，明确了领导班子成员和各责任人在落实党风廉政建设责任制中的职责和任务，党员领导干部作出廉政，认真实行“一岗双责”。同时，结合工作实际制定实施方案，把党风廉政建设各项工作与业务工作紧密联系起来，将各项部署落到实处。

今年，我局认真执行“三重一大”议事规则，及时向上级党委、纪委报告领导干部个人住房、子女就业问题等重大事项，开展“吃空饷”问题、党员干部接受或持有私人会所会员卡专项清理工作，严格控制“三公”经费支出，严禁公车私用或领导干部驾驶公车，不允许超标准配备办公用房，认真抓好党务、政务、财务公开工作。

二、加强宣传，抓好党风廉政建设教育

今年年初，我局召开专题会议部署党风廉政建设和反_工作，根据信访工作实际制定工作计划，并把党风廉政教育纳入了全局干部日常学习教育的重要内容，结合党的群众路线教育实践活动，认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》(试行)、《中国共产党党内监督条例》等各项纪律规定，学习党章、中央八项规定、自治区28项规定以及中央、自治区、盟、县纪委工作会议精神，深入开展廉政教育。组织党员干部开展集中学习，局长亲自主持会议并讲廉政党课，增强党员干部，尤其是党员领导干部责任意识、廉政意识。

三、严格按照组织程序召开专题民主生活会

按照党的群众路线教育实践活动要求，我局根据全县统一安排，在充分开展调研、广泛征求干部群众意见、坦诚交流谈心的基础上，组织召开以“为民务实清廉”为主题的专题民主生活会。会上，班子及班子成员按照中央“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，瞄准“四风”，对照群众所提意见建议，以实事求是的态度，进行党性分析和自我剖析，开展批评和自我批评，真正做到了动真格、敢亮丑，并针对查摆出的问题提出行之有效的整改措施。此次民主生活会，班子成员及党员干部畅所欲言，坦诚指出各自的不足，大家听到了真心话、找到了真问题、取得了新共识，达到了召开民主生活会的预期目的，取得了明显成效。

四、全面开展廉政风险防控，扎实推进惩防体系建设

为不断加强惩防体系建设，我局在实际工作中，认真贯彻执行中央《建立健全惩治和预防_体系2022-2022年工作规划》，按照《中共锡盟委办公厅、锡盟行署办公厅转发<盟纪委监察局关于加强廉政风险防控的实施方案>;的通知》精神，按照县纪委的安排部署，认真梳理信访工作受理、转递、交办流程，围绕重点岗位和关键环节，进一步查找廉政风险点，制定切实可行的防控措施和制度，将信访工作和廉政风险防控工作有机结合，强化对信访运行过程中的监督制约，提高党员干部风险防控的能力，逐步构建前期预防、中期监控、后期处置的廉政风险防控机制，抓好各项工作任务的贯彻落实。

一年来，信访局立足于信访工作实际，以解决群众合理诉求、维护群众合法权益为原则，以党的群众路线教育实践活动为契机，加大源头治腐力度，提高党员干部廉政意识，严格执行党员干部廉洁自律制度，落实廉政风险防控责任，不断加强党风廉政建设和反_工作，取得了一定的成效，但距离县纪委的要求还有差距和不足之处，在新的一年里，将进一步加强领导，围绕上级党委、纪委制定的各项工作目标，扎实开展我局党风廉政建设工作。

第13篇 信访局党风廉政建设工作总结汇报

一年来，我局在区委、区政府的正确领导下和全区各级各部门的大力支持下，局党组紧紧团结和带领全体干部、职工以抓党建，增强凝聚力、战斗力，充分调动干部职工积极性、主动性、创造性为目标，以促工作、保稳定，扎扎实实做好信访工作为出发点和落脚点，始终坚持大力加强党风廉政建设，努力争创学习型、文明型、服务型、效能型、务实型、廉洁型机关，竭尽全力树立良好的党委、政府窗口形象。现将有关情况汇报如下：

一、坚持抓思想建设，不断提_部、职工政策理论和业务水平

今年以来，我局按照抓党建、促工作、保稳定的整体思路和上级有关要求，狠抓全体党员、干部的政治思想教育和学习教育。我们认真坚持了学习制度。定于每周二、周五的下午为局全体党员、干部、职工集中学习、交流、总结工作日。有时由于信访、调纠工作繁忙，但我们也要挤出时间学习或找时间补课。通过开展创先争优、三抓一促及机关效能建设年等专题活动，全局干部职工的党性观念、宗旨观念和贯彻落实科学发展观的自觉性进一步增强;政治意识、大局意识、改革意识和服务意识进一步强化;公道正派、求真务实、廉洁守纪的职业道德建设进一步深化;不贪钱色、情趣健康的思想道德进一步提高;掌握政策、处理问题的能力得到了显著增强。年内我局未发生任何干部违纪违规现象。局党组自觉坚持民主集中制原则，自觉维护班子团结，坚持集体决策、民主决策和科学决策，及时召开党员民主生活会，认真开展批评与自我批评。全局干部职工团结协作，没有发生内部矛盾，年初制定的各项规章制度，基本上得到了落实。

二、坚持扎实工作，努力提高工作质量

今年以来，全区共受理人民群众来信来访1966件次，与去年同期相比下降23.6%。其中来信114件次，较去年下降11.6%;来区行政中心集体访65批936人次，与去年同期相比分别下降了2.1%和3.6%;来区行政中心个访342批916人次，与去年同期相比分别下降9.6%和8.8%。越级到市以上机关上访1446人次，其中赴省上访85人次，进京上访36人次(重复登记7人次)，没有发生进京集访和到世博会、亚运会现场上访的情况。

(一)切实增强信访理念，不断完善信访工作机制

一是切实增强了信访工作理念。从区到乡镇街道到村(社区)，各级党员干部，特别是党政领导干部进一步提高对信访维稳工作的认识，把依法维护群众合法权益、及时了解社情民意、努力构建和谐社会作为做好新形势下信访维稳工作的理念。区委常委会和区政府常务会议每月定期或不定期研究信访维稳工作，听取信访维稳工作情况汇报。每次信访特别防护期间，区委、区政府主要领导亲自组织研究，亲自安排部署，亲自调度抓落实。今年全国两会期间，区委杨军元书记和区政府何冲龙区长先后4次亲自组织召开信访维稳工作会议，对全国两会期间的信访维稳工作做安排部署。相关区级领导积极参与处理各类矛盾纠纷和重大活动期间接访劝返工作，做到包案靠前指挥，热情接待群众来访，直接听取群众反映，面对面做群众思想工作。乡镇、办事处每周或每半个月召开一次党政班子成员会议，专题研究信访维稳工作，并作为一项制度长期坚持下去。

二是进一步畅通了信访渠道。区里在继续优化人民来信绿色通道、加大公开办信力度、深入开展区委书记大接访活动的基础上，区政府网设立并逐步完善了书记、区长电子信箱，强化了区信访局与区政府内网及省、市信访局专网联网管理，全面推行网上信访，积极化解网上信访问题，_大限度地方便群众就地、快捷反映信访诉求，切实解决信访诉求。三是进一步健全完善了信访工作机制。为切实做好信访维稳工作，根据冷水滩实际情况，在原有的信访工作机制的基础上，区里出台了集排查、接待、交办、协调处理、教育稳控、接访劝返、依法处置等制度为一体的信访维稳工作联动机制。

(二)努力创新工作方法，着力化解信访突出问题。

一是全面排查交办了一大批矛盾纠纷。区里制定并实施了周密细致的矛盾纠纷排查制度，乡镇、街道和区直重点单位坚持一旬一排查和分析研究，区信访领导小组坚持一月一排查和定期分析研究，区委常委会和政府常务会议坚持一季度一排查和分析研究，重点时段重点排查。今年以来，全区开展了10次地毯拉网式滚动排查摸底，共排查出各类不稳定因素9类192个。对排查出来的社会不稳定因素分门别类进行了认真甄别、梳理，按照谁主管，谁负责和属地管理的原则，逐个进行了交办。其中，包案区级领导58名，责任领导89名，直接责任人366人。二是努力解决了一大批群众信访突出问题。今年以来，全区妥善处理各类矛盾纠纷共306起，其中解决中央、省、市、区交办的信访突出问题117个，化解信访积案11件，解决并息访息诉的信访老户问题21个。

具体做了以下几个方面工作：

(1)严把初信初访关，积极化解了一批群众信访问题。今年全区初信初访化解率与去年同期相比，上升了9%。

(2)把区委书记、区长集中议访作为积案、难案化解的平台，完善处理了一批信访突出问题。今年，区里对区委书记、区长集中议访活动进行了进一步优化，有重点地侧重于积案、难案的化解。如肖家园街道螺丝塘居民水电开户问题，乡镇老兽医反映生活补助低的问题等一大批信访积案、难案得到了妥善化解。今年以来，区委书记、区长集中议访13次，议访积案、难案37个，已解决到位32个，点总数86%。

(3)多措并举，及时调处了一大批信访突出问题。各级各部门重新调整工作思路，将区级领导带案下访、召开联席会议积极处访、依法听证、疑难问题实行陪访和推行信访代理员制度有机结合起来，解决了一大批信访突出问题，郭祚常、唐祚明、刘祖贵等信访老户已息访罢诉。如上岭桥镇信访老户张冬英因反映征地款分配问题上访多年，一直没有息访息诉，今年通过实行多措并举、多管齐下的办法，终于将该信访问题划上了一个圆满的句号。

(三)全面落实稳控措施，坚决遏制赴省进京上访。

一是加强情报信息工作和舆情监测，确保了信息畅通及正确的_导向。全区进一步建立健全了情报信息网络，各乡镇、办事处的每个村(社区)和区直重点单位的下属改制企业都明确了信访维稳信息员。在信访特别防护期，区联席办坚持一天二调度的制度，每天上午10点、下午4点前对全区信访维稳情况和重点信访对象进行调度，加强情报信息收集，做到发现早、掌握准、及时报。公安部门重点掌握有关组织集体串联上访、制造极端事件、影响社会稳定的重大群体性事件的情报信息，实行一天一报，做到早发现、早防范、早化解。同时注重舆情监测，由区委宣传部牵头，组织区信息中心、公安网管大队、新闻网、政府网等部门加强了涉冷舆情监控，及时发现苗头性、倾向性问题，把准趋势，及时引导，研究制定有针对性的工作措施，坚决防止敌对势力和敌对分子及别有用心的人大肆谣传、误导、炒作。

二是进一步加强了对重点对象的教育稳控。对群体性问题的牵头人物和近两年来已赴省进京上访的信访老户，逐个建立了稳控台帐，成立了专门稳控班子，实行常态化管理，深入做好他们的思想教育和稳定工作，特别防护期间，坚持一天两见面，将其严防死守在当地。对串联赴省进京上访或集访的组织者和为首者及明确扬言要赴省进京上访的，采取果断措施，依法强制稳控在当地。

三是强化值班劝阻力度，有效遏制了赴省进京非正常上访。(1)加强了区驻京值班劝阻站的力量。从2022年1月起每月再从区直信访重点单位和各乡镇、街道中抽调4个单位，每个单位派1名有工作经验、认真负责的同志到北京参与值班接访，大大增强了区驻京值班劝阻站的力量。(2)进一步加强了与永州火车站派出所的协调互动。一旦有信访重点对象失控，双方可及时进行沟通，为有效拦截信访对象创造条件。(3)强化了信访特别防护期的值班劝阻工作。在信访特别防护期，区委、区政府往往提前一个星期恢复设在火车站、汽车站的劝阻站，由区信访维稳领导小组领导带队值班劝访。各乡镇、街道及区民政局、区教育局、区商业行管办、区经委等区直信访重点单位安排人员到汽车北站和永州火车站参与值班，由区信访局统一调度管理。同时，在原有的驻京或驻长值班劝阻力量的基础上，每到特别防护期，区里派出2名区级领导带队，从区信访局、区公安分局、区法院、民兵应急分队等单位抽调人员和专车，提前一周左右赶到北京或长沙值班。

今年以来，驻北京、长沙及区内各劝阻站共成功劝阻拦截欲赴省进京上访人员269人次，其中成功拦截进京人员136人次，确(四)大力加强依法治访，逐步规范信访工作秩序。一方面，加强了信访群众的法制教育。今年是国务院新《信访条例》实施五周年，按照中央、省、市的部署，由区信访局牵头，认真组织开展了《信访条例》实施五周年宣传月活动。在区行政中心大厅银幕滚动播出了《信访条例》实施五周年竟答知识，制作了《信访条例》宣传展板在行政中心大厅内展示。各乡镇、办事处和相关区直单位在信访局的指导下，也相继开展了此项活动。全区共发放宣传资料8000多份，出墙报、黑板报600多期，写宣传标语300条，挂横幅200多条。通过加大对《信访条例》的宣传力度，进一步增强了群众依法信访的意识。

另一方面，加大了对违法信访行为的处置力度。区里成立了信访违法行为依法处置专项工作小组，由区委副书记秦功智和区委常委、政法委书记刘勇会挂帅，区委政法委牵头，从公、检、法、司、信访等单位抽调专人参加。信访特别防护期间，对上访意向明确的，由公安机关配合责任单位提前实行强制措施。对凡是赴省进京异常上访的人员，接回后先送到派出所由公安机关统一组织法制培训。对重点信访老户和群体性问题的牵头人物及组织、串联赴省进京非正常上访的挑头人员，公安机关及时固定证据、坚决依法处理。今年以来，对数次无理非正常上访的彭宏龙依法_，对唐丰银、陈淑云等人依法进行了行政拘留。

(五)深入开展督查督办，全面落实信访工作责任。区里组建了专门的督查督办班子，由区委常委、区纪委书记黄薇同志负总责，区纪委牵头，区监察局、区委督查室、区政府督查室、区联席办等单位参与，不定期开展督查、督办、调度、通报，进一步督促落实相关工作措施。同时进一步加大了信访维稳工作考核力度，严格了责任追究。

(六)强力推进信访调纠中心建设，不断提高信访工作水平。根据中央、省、市要求，结合冷水滩实际，区里将联席办、信访局、维稳办、涉法涉诉办、调纠办等单位整合，在保留以上部门原有牌子的同时，成立了信访调纠中心，由区委常委，政法委书记刘勇会任党工委书记，区委群众工作部部长、区联席办主任、信访局局长唐爱华任主任。中心下设办公室、导访代访室、综合调度室、接处一室、接处二室、接处三室、涉法涉诉接待中心、依法处置室、办信室等9个职能室。信调中心成立以来，相关职能部门联合运作，基层组织紧密配合，共受理人民群众来信来访127批429件次。其中来信26件次，集体访28批321人次，个访56批61人次，办理转批件17件次，组织协调听证21件次，确保各类信访问题化解在基层、消除在萌芽状态，有效地预防和化解群体性事件和非正常上访。

三、坚持抓党风廉政建设，杜绝违法违纪行为发生

今年以来，为了按要求把我局党风廉政建设责任制各项工作落到实处，我局依照区纪委的有关指示精神建立了《20xx年党风廉政建设目标管理责任制》，并落实了领导责任，实行了责任追究。一是认真贯彻落实中央、国务院、中纪委及省、市、区关于党风廉政建设和反_工作的部署要求;在抓好信访工作的同时，努力抓好党风廉政建设与信访工作一起部署，一起检查，一起考核，一起落实。二是按照上级党委、政府要求，完善和推行党风廉政建设监督机制，从源头上预防和治理腐改;组织开展专项治理，切实纠正我办行业之风，确保政令畅通。三是根据我局的实际，制订党政廉政建设办法，严格执行责任考核和责任追究制度，保证责任制的贯彻和执行。四是严格按照规定履行行政审批制度、财务管理制度、全面推行政务公开、强化对权力运行的监督。努力完成完成上级党委、政府交办的党风廉政建设和反_工作任务。五是支持执政执法部门依法行使职权，维_纪的严肃性;信访局领导班子内部加强互相监督力力度并自觉接受干部群众监督，发生严重违法违纪问题要积极配合上级组织。一年来，全局工作人员中无违法违纪行为发生。领导班子保持了团结、勤政、廉洁、高效的形象。

四、坚持抓制度建设，促进各项工作向制度化、规范化迈进

今年以来，我局狠抓了党风党纪工作各项制度建设。首先在年初制定了党风党纪工作计划。把党风党纪工作纳入全局工作的总体部署，一起安排，一起检查落实。其次，结合创先争优、三抓一促及机关效能建设年等专题活动，制定和修改完善了《首问首办责任制》、《政务公开制度》、《行政过错责任追究制度》、《办结制度》、《财务管理制度》、《小车管理制度》、《效能告诫制度》、《公务接待制度》、《请假及考勤制度》、《干部学习制度》等各项规章制度，为我局的各项工作向制度化、规范化迈进奠定了基础。

五、我局党组在党风党纪工作上的几点体会

一是局党组和领导带头。不管是在工作方面还是纪律方面，领导必须首先带头，要求别人做到的，自己首先做到，这样才能指挥全局工作的整体推进。

二是局党组要经常开展丰富多彩的有益活动，调动大家的工作积极性，以增强局党组的凝聚力，使全体党员在清贫、艰苦的工作岗位上，保持对工作的持久热爱。

三是局党组和党员经常开展谈心活动，通过谈心发现问题，及时改进，把一些苗头性的问题及时消灭在萌芽状态，为杜绝党员干部队伍中出现不廉洁的行为奠定牢固的基础。

总之，今年以来我局党组做了大量艰苦细致的工作，取得了一定的成绩，但与区委、区政府和区纪检部门的要求相比，还有一定差距，我们决心在今后的工作中，发扬成绩，纠正不足，为全区的经济快速、健康发展和社会大局的和谐稳定做出新的成绩。

保全区赴省进京非正常上访呈下降趋势。