第一篇 行风建设工作总结 1350字
一、加强领导，注重行风建设过程
我校把行风和师德师风建设工作摆上校领导班子的重要日程。学期初我校就组织全体教职工学习了区教育局关于行风建设的有关文件，把本年度定为“师德建设暨管理质量效益年”。首先部署了行评工作，建立了领导小组，制定了本校师德、行风建设的实施方案。其次安排教师深入领会精神，做到“五明确”：明确指导思想、工作机制、评议内容、评议办法、评议要求；同时向社会公开了我校行风建设承诺及行风热线电话，承诺内容在学校网站网站和学校公示栏进行了公示。在日常工作中，我校能经常开展反思整改工作，不断更新校务公开栏具体内容，注重自查自纠。
二、依法办学——保持一颗清正廉洁之心
本着实事求是、力求规范的原则，我校坚决实行校务公开原则，有组织有计划地推进校务公开。根据实际情况，我校公开了以下内容：1、学校近期规划、校务计划、重点工作的实施方案；2、教育收费项目、标准；3、涉及教职工和学生切身利益的有关情况。4、学校教师考核情况5、人事安排及调动情况。
我校严格执行义务教育招生政策，按照就近入学，划片招生的原则进行阳光招生。聘请教文体局领导和社区代表进行监督。所有收费项目始终坚持依法收费、规范收费、按章办事，比如“老生老政策，新生新政策”“书本费结算多退少不补”等。总之，一切工作本着服务与民的宗旨进行，时刻接受社会的监督和指导。
三、为家长服务——保持一颗热忱的真心
我校开展“志存高远、与时俱进、奉献乐业、廉洁从教”____师德教育，努力构建“平等、民主、和谐、合作”的师生关系，彻底杜绝了体罚和变相体罚行为，做到让社会满意，让家长放心。
我校认真做好家长工作，通过召开家长座谈会、发放调查表、开设信箱、个别征求意见等形式来征求家长意见。认真汲取疽长的合理化建议。能始终坚持做到家长园常更换，网站论坛常更新，优秀家长常评比。总的来说，家校联系密切，工作有实效。
我校开展优质教育服务从来不计报酬。学校结合实际，建立了家长来访接待日，还制定了为家长服务的具体措施。在平时工作中，我校能热情接待家长的来访来电，耐心细致解答家长的疑问，及时快速妥善处理孩子的偶发事件，家长反映的问题都能在五个工作日内及时给予回复。我们以实际行动赢得了广大家长的信赖和尊重。
四、加强师德师风建设——人人做到有“五心”
我校大力加强队伍管理和师德师风建设，要求教师做到“三能”“四让”“五心”。
“三能”：能耐心解答孩子提出的每一个问题；能尊重每个孩子的意志、张扬孩子个性；能及时帮助有特殊困难的孩子
“四让”：让任何一个孩子不受到冷落和歧视；让每一个孩子都能和老师平等对话；让每一个孩子都能在体验中辨别真、善、美；让每一个孩子的特长都能得到充分展示
“五心”：爱心、耐心、细心、事业心、责任心
在工作中，我校大力宣传表彰师德好、工作实、责任心强、善于创新的青年教师。通过完善规章制度打造一支高战斗力的教工集体，我校的这支教师队伍师德高、奉献精神强。这一年来，学校无乱收费、乱办班、体罚学生等现象发生，教职工齐心协力，工作勤奋，教育教学成绩优秀。作为我市一所省径师范小学，我校在不断接受社会各界的监督和学习，“团结、奉献、创新、争先”的八字精神正在发扬广大！
“潮平两岸阔，风正一帆悬。”让我们在行风建设的有力推动下不断完善，为把我校建设成为一流的品牌实验学校而努力奋斗吧！
第二篇 统计局党风政风行风建设工作总结 850字
统计局党风政风行风建设工作总结
今年以来，__区统计局深入贯彻落实区委、区政府《关于开展2024年度党风政风行风正风肃纪民主评议工作的意见》（济天办字[2023]47号）精神，结合党的十九大关于“全面从严治党永远在路上”和“持之以恒正风肃纪”的要求，进一步加大党风政风行风建设力度，强化措施，统筹推进，切实增强了服务意识、提高了服务能力，营造了廉政高效的工作环境。现将我局2024年党风政风行风工作开展情况报告如下：
一、加强领导，提高认识，为党风政风行风建设提供坚强的组织保障
民主评议党风政风行风工作开展以来，我局紧紧围绕“班子建设、数据质量、依法统计、服务水平、机关作风、人员素质”等六个方面开展工作，始终把党风政风行风建设作为全局的重要工作来抓。形成了由一把手负总责、分管领导分工负责、各科（室）各负其责的工作机制；制定了工作方案，完善了工作措施，进行了安排部署，建立了考核机制。我局以加强党风政风行风建设为核心，以提高工作效率、提升服务质量、依法履行职责、保持清正廉洁为重点，通过强化党风政风行风工作，进一步提高了统计部门的服务意识，规范了统计工作的行为准则，塑造了统计部门的良好形象，坚定不移的为推动我区经济社会科学发展提供了优质服务，为我区改革、发展、稳定做出了应有贡献。
二、突出重点，务求实效，为党风政风行风建设提供有力的措施保障
今年，围绕优化党风政风行风和提升部门形象，我局“三措并举”，取得了显著成效。
抓工作实效，切实提高统计工作服务效能。我局承担着13个专业、数百种统计报表、上千家企业的日常统计工作和过万家单位的名录库维护工作，每五年进行三次大型普查工作，每年进行数十次抽样调查工作；人均月度需要联系协调的企业百余家，每天需要处理的报表十余种；每月调查对象平均涉及企业30余家、个体100余家。为简化办事程序，提高工作效率，我局加大了统计方法制度改革力度，严格贯彻执行“一套表”联网直报制度，规范基层统计数据上报流程，杜绝了多头布置、多头收取报表的现象。
第三篇 xx局2023年民主评议和政风行风建设情况总结 1000字
2024年我局自开展民主评议和政风行风建设以来，按照“围绕中心、服务大局、做深做细、务求实效”的工作方针，认真把握民主评议和政风行风建设的本质要求，不断探索工作的新思路、新方法，形成了“认识到位、组织健全、措施落实、重点推进”的长效工作机制，促进了民主评议和政风行风建设的深入开展，收到了良好成效。
一、提高认识，加强领导，形成全员参与的工作局面。
几年来，我局将民主评议和政风行风工作列入重要议事日程，研究制定了“民主评议”、“机关效能建设”、“权力公开透明运行”实施方案，成立了局长任组长、副局长任副组长、各股室负责人为成员的工作领导小组和办公室，实行了“一把手”负总责，主管领导直接抓的领导体制。年初，我局就活动的开展召开大会进行了动员部署，使全局上下认识活动的重大意义，明确活动目标和要求，增强人人参与、内提素质、外树形象的责任感和自觉性。
在县电视台和《今日怀来》报刊向社会各界和广大群众作出加强政风行风建设公开承诺，并在网上适时公开践诺情况，设立监督电话。6月份召开工作会议，
三、提高效率，真抓实干，促进民营经济快发展。
我局把民主评议和作风、效能建设融入实际工作中，突出提高效率、真抓实干、促进经济发展这一主题，把真功夫体现落实在抓实际工作上，把落脚点放在促进经济发展上。一是狠抓项目建设。
加快推进已落地项目的建设进度，加强项目前期工作，突出项目库建设，强化项目的评估论证，评估项目在技术上的先进性和适用性、在经济上的盈利性和合理性、在建设上的可能性和可行性，防止决策失误，降低市场风险。二是强化责任机制。
建立健全项目目标管理责任制，实行“一个项目、一名领导负责、一个工作班子专抓”的“三个一”工作机制，加大对项目的跟踪服务和督查力度，及时协调解决项目实施过程中的土地、环评、资金等瓶颈问题。从项目的论证、筛选、立项到实施，层层明确领导责任，制定奖罚措施，严格考核兑现。
三是抓招商项目的引进落实。不仅要狠抓工业节能。
我县是省政府确定的“十二五”期间节能减排&以上是我局民主评议和政风行风建设的基本做法和取得的一些成效。但我们深知，与其它市县相比，我们的问题还很多，差距还很大。
希望各位领导多提宝贵意见，多多指导，促进我们不断改进工作，把各项工作做的更好。
第四篇 xxxx年上半年政风行风建设工作总结 2250字
为进一步加强政风行风建设，全面提高教育教学质量和服务水平，按照《晋江市教育系统20__年民主评议政风行风工作实施方案》以及市纠风部门的部署和要求，我校以树立良好教育形象、办人民满意学校为目的，进一步加强学校政风行风建设，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，努力提升教育质量和服务水平，不断提高社会对学校的满意度。现将我校政风行风建设情况总结如下：
一、全面实行校务公开
学校利用教师会、家长会、公示栏、led大屏幕、布条标语宣传等形式，利用意见箱、监督电话、校长信箱等公开的形式，积极地向教师、学生、家长、社会宣传学校的办学思想、课程改革、开展的活动、有关收费、取得的突出成绩等等，让家长、社会时时了解学校的情况，取得家长的理解和支持。我校公开的内容有：
1、规章制度的公开。我校将上级的文件或本校的规章制度下发到教师手中去学习、讨论，再认真组织贯彻实施。
2、人事管理工作的公开。招录新教师、教师绩效考核、职称评审、中层干部竞争上岗做到公正公开。
3、财务管理工作公开。
a、学校的收费项目、标准严格按照上级主管部门下发的有关文件执行。
b、学校经费的收入和使用，都向全校教职工公开，自觉接受群众的监督。
4、基建、采购招标工作公开。
a、加强对工程建设项目的透明度和群众监督。学校把工程设计方案、工程造价、资金来源、施工单位中标情况、工程建设、工程竣工验收等情况及时向教师公布。
b、办公用品、教学设备、仪器的采购均按上级的有关规定实行招标，操作过程公开，接受教职工监督。
5、招生管理工作公开。招收新生、插班生时，做到招收条件公开，程序公开、录取名单公开。
二、切实规范收费行为
1、学校严格执行教育收费政策，实行收费公示制度，收费项目和标准严格按照上级规定执行，并做到收费行为规范。
2.学校严格执行《关于加强中小学教辅材料使用管理的规定》，除“一科一辅”外，学校未以任何形式强制或变相强制学生购买任何教辅材料，也未强制推荐或推销任何教辅材料。
3、学校严格规范服务性收费和代收费行为，未侵害学生家长任何利益，切实减轻了学生家长的经济负担。
三、切实规范办学行为
1、学校严格执行“五严”规定，办学行为规范，严格执行国家免试就近入学政策，不进行入学考试，不提前招生，不设重点班和非重点班，学校、教师从未举办或与社会办学机构合作举办向学生收费的各种兴趣班、补习班、特长班、竞赛班，没有发现有偿家教行为。
2、学校严格执行《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等国家有关教育法律法规。学校努保证招生范围内适龄儿童入学率为100%，辍学率为0;严禁教师体罚或变相体罚学生;不歧视品行有缺点，学习有困难的学生，还在期末设立“助学”款项，切实帮助那些有特殊需要的学生。
3、严格执行上级教育行政部门规定的教育计划、要求和课时安排，保证按规定的科目和课时开足开好每门课，任何教师不随意调换课程，不随意变换课程，为了孩子的身心健康，保证学生每天在校的体育锻炼时间不少于1小时。
4、学校有关职能部门做到经常教育和检查教学设施设备的安全性，确保师生的人身安全。
四、努力提高教育教学和服务质量
1、学校坚持育人为本，全面实施素质教育，促进学生身心健康发展。
2、学校办学理念清晰、办学水平不断提升、教育教学质量日益提高。学校充分挖掘社会资源，于2024年春季开始致力于书法校本课程开发的摸索与尝试，经过多年的实践探索现已取得良好的成绩，形成学校特色，如今又以此结合师生的读书活动开展，开始营造读写氛围，推动“书香校园”内涵发展。
3、学校有健全的安全保障体系，后勤服务良好，“一切为了孩子”是学校服务学生的根本宗旨。
五、加强师德师风建设
1、学校成立有德育室负责的师德师风建设小组，经常组织教师举行各种形式的教育沙龙活动。
2、建立师德考核和评价制度，每学期末德育室进行多形式的师德测评活动，还评选师德标兵，撰写师德论文。
3、学校对各种投诉实行三必原则：有投诉必接，有投诉必查，有投诉必复，对误会及时澄清，对问题及时查处。
4、以家长会为契机，集思广益，听取家长意见，改进工作作风。本次测评发放群众满意度测评表200份，回收200份，家长代表们对各项指标测评满意度均为100%。
六、发现问题，把握重点，及时整改
学校在发展过程中也暴露出一些问题，经过深入自查和问卷调查，归纳起来有以下几点：
1.个别教师工作责任心还不是很强，教育教学方式方法还有不妥当的地方，有些教师教育教学效果还不够理想，方法比较简单，与家长的沟通存在障碍。
2.个别教师教育教学观念还未彻底转变，还有些不太适应课改的要求。
3.个别科任教师还未树立全员育人的思想，对学生德育工作不够重视。
针对以上问题，我们也制定了相应的整改措施：
1、实行整改责任制。对自查发现的问题，召开专门的行政会，将问题归口到相关处室，落实到人。实行各部门主任负责制，由主任负责抓好本处室的整改落实工作，并找出问题的原因，制定切实有效的整改措施。
2、继续开展师德师风建设活动，促进师德师风建设活动规范化、制度化。
3、围绕行风评议、师德师风建设、加强与家长的沟通与联系，激发广大教职工工作的积极性，创造性。
通过开展政风行风评议活动，我校全体教职工思想认识有了显著提高，工作作风有了明显转变，但我们清醒认识到政风行风建设是一项长期性、艰巨性的工作，我校全体教职工将以更加高昂的斗志，饱满的热情，正视自查自评过程中所反映出来的问题，认真加以总结，全面实施整改，真正落到实处，做到“以评促改革，以评促发展”，为教育系统政风行风评议工作作出自己的贡献。
第五篇 街道党风政风行风建设工作总结 1550字
街道党风政风行风建设工作总结
为进一步落实党风廉政建设责任制，切实加强党风政风行风建设，按照区两办下发的《关于开展2024年度党风政风行风正风肃纪民主评议工作的意见》（济天办字[2023]47号）要求，__街道党工委、办事处高度重视，动员广大干部职工进一步认清形势、统一思想，以积极的姿态和务实的精神，深入推进全办党风政风行风建设，主要做了以下工作：
一、严格落实党风廉政责任制
全面贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中以及十九大精神，重点学习十九大精神，深入贯彻_________系列重要讲话精神，严格执行中央八项规定，不折不扣地贯彻执行中央省市区各项决策部署，街道党工委办事处及时召开专题会议进行研究，明确党工委作为党风政风行风建设第一责任人，分管领导履行直接领导责任，及时调整了以党工委书记为组长，纪工委书记为副组长，热门思想汇报各部门负责人为成员的党风政风行风工作领导小组，在紧紧围绕区委、区政府中心工作的同时，结合街道重点工作，坚持“多方联动，广泛参评，公开纳言，重在整改”的原则，扎实有效推进深入开展整治庸懒散奢贪专项工作，坚决反对和纠正“四风”问题，全心全意为人民服务。
严格“三公”经费管理，严肃财经纪律，进一步加强廉洁型单位建设。切实加强转变干部工作作风，着力治理“吃拿卡要”问题，积极转变工作作风。精简会议活动、精简文件简报、改进宣传报道、严格文稿发表等相关要求，严格控制、切实减少各类会议活动，压缩会议数量和规模，开短会，讲短话，办实事。领导班子成员带头执行落实中央八项规定，落实民主集中制。做到务实苦干，迎难而上，为民解忧，勇于担当，坚决杜绝形式主义、官僚主义、弄虚作假等现象，在履行职责中能够做到廉洁奉公、清正廉明，将党风廉政建设责任层层分解，落实到人，抓教育、抓制度、抓问责、抓“一岗双责”落实、抓早抓小，加强对领导干部特别是主要领导干部的监督，加强对管人、管钱、管物、管事等关键岗位的监管。同时结合“两学一做”专题教育等活动，通过对全体党员、干部、职工进行民主评议党风政风行风思想再动员，进一步明确了党员干部在评议工作中的责任与义务。
培树工作人员优良作风、积聚清风正气、规范行政行为、改进工作效率、提高服务质量，以群众满意为标准，突出“主体责任”，抓好重点环节、薄弱环节，及时解决和回应居民反映的重点难点热点和焦点问题。全年狠抓机关工作人员工作作风，进一步规范上班着装、工作用语、办事流程等日常养成。
二、抓好各项基础工作和民生实事
坚持走群众路线，创新举措破解难题，细化措施、加强监督，畅通投诉通道，进一步完善社会公开服务承诺和公正性声明，在办公楼设置征求意见箱，公布监督投诉电话，对于来信、来访、电话、网络等各类投诉，实行专人负责制，认真做好群众来信来访接待工作，对群众反映的合理诉求，真情相助，耐心解答，妥善解决，抓好12345热线办理，接受群众质询，及时解决群众提出的各类问题，回复群众的诉求，回应他们的新期待，有效地促进了辖区和谐；积极推进党务政务公开及业务信息公开，在公示栏公示各种信息，定期公开有关党务政务和业务信息工作，提高工作透明度，接受群众监督，通过这些载体建设，拓宽信息公开渠道，满足广大群众，对各项业务办理的需求。
三、建立长效机制，规章落到实处
通过组织党风政风行风教育、学习有关文件和建立规章制度，加强了依法行政、规范管理的能力，提升了综合素质，进一步激发了全体干部职工的事业心和责任感，学习的自觉性、工作的成效明显提高。
我们将继续自觉接受群众监督，在评议过程中注重发现问题、解决问题，重点解决涉及群众切身利益和群众关注的热点问题，进一步提高为各行各业服务的能力和效益。
下一步，__街道党工委、办事处将紧紧围绕“打造四个中心，建设现代泉城”这一目标，以提升城市温暖度为标准，将__地区党风政风行风建设工作推向深入。
第六篇 供电公司行风建设总结 2850字
近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。
今年我公司以“四个服务”为宗旨，推进“优质服务年”的开展，狠抓“三个十条”的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号，连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。
一、强化常态工作管理，夯实优服基础
（一）逐步完善95598服务平台
拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话____起，其中：自动应答_____起，所占比例__.__%；人工接听____起，所占比例__.__%。人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务___件；受理_____城建服务热线派单___张，其中咨询单_张，建议单__张、投诉单___张。及时率、办结率均为100%，满意率为___%，综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“____年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国 qc小组成果发表比赛中，荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。
（二）组织开展明查暗访工作
按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。
在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。
发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡，按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定，扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据《<电力公司贯彻落实“三个十条”的奖惩办法>的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。
（三）建立了“行风问题数据库”
通过公司领导走访客户，进行现场办公，开展经理接待日，定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会，发放征询意见卡等活动，向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策，解答用户质询，诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议，纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。
（四）加大优服教育、宣传力度
对内利用专栏、报刊、网站、座谈等形式教育职工自觉增强服务意识；组织开展了“忠诚、责任、奉献”为主题的演讲比赛等一系活动；对外则通过在营业大厅、居民小区公告栏等显著位置张贴“三个十条”宣传画，举办“3.15宣传咨询”，发放“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画万余份。为优质服务常态机制的建立奠定基础。
二、积极探索优服创新举措 提升企业品牌形象
（一）95598客服中心组织开展了 “典型录音分析”活动，每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音，经过回放和讨论分析，取其精华、去其糟粕。着力加强员工分析、解决问题的能力，提高优质服务水平。
（二）在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统，该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网，将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层，真实反映营业厅的工作现状，有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。
（三）今年，我们本着“特事特办、急事急办”的原则，开通业扩报装“绿色通道”，采取受理申请、设计、施工的“直车道”方式，并利用gps系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系统，了解供电设施资源，极大地缩短了业扩办理时限。
三、加强考核，规范管理、进一步完善服务机制
在优质服务建设过程中，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须有严格、严谨的制度作保证。我们首先从规范服务入手，完善了《客户服务工作管理及考核办法》、《故障抢修工作管理办法》、《自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法》和《供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知》等一系列管理考核体系。 其次对营销单位加大检查考核力度，尤其是对抢修服务中存在的推诿现象制定了严厉的惩罚标准，对职工违反“三个十条”行为每次扣罚支公司1000元/次；对于投诉举报建立预警制度，对于将到期的投诉举报要在承诺时间前1—2天进行提示，逾期未处理的扣罚责任单位1000-XX元/次，对重复投诉未予解决的单位加倍处罚，并连带单位负责人进行处罚。改进业绩考核办法，将各单位客户满意度指数、综合服务质量纳入年度业绩考核体系，从单位激励角度推动优质服务工作的深入开展。通过这样的严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识，保证了服务水平的提升。
四、服务创效，实现企业效益和社会效益的双赢。
我们认为，优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。为此，我们积极探索、身体力行、付诸实践：
（一）为了积极配合市政府道路拓宽改造工程，在省公司领导的高度重视指导下，全力保证道路拓宽改造的建设用电。尤其是对迎泽大街新建路口和青年路口的两个施工现场的建设用电启动“绿色通道”，加班加点，打破常规，在最短时间内完成各项送电工作。在道路施工期间，为有效控制和防范因施工引发的停电事故，我们成立以支公司经理为组长的安全运行监管领导组，抽调技术骨干60余人进行24现场巡视，截止7月15日抢修突发事故 24起。通过我们精心、努力的工作，保证了施工顺利进行，确保了沿线用户正常的生产生活，得到了社会的了解与支持，收到了良好的社会效益！
（二）我公司以大客户信用度为基础建立vip客户制，评选出10名安全用电诚信客户、10名交费诚信明星，并颁发了荣誉证书。制定个性化、人性化、全程化服务。vip客户在业务办理、事故抢修等工作中可享受优先服务；电费发票送上门服务；定期赠阅《山西电力报》等专业杂志，利用短信平台发送最新电力政策、用电常识；提供全程化售前服务、售中跟踪业务进程、售后协助用户分析、排除用电故障等业务。从而进一步提高了客户满意度，增加了企业的竞争力，提升企业的社会形象，实现了企业与电力客户的“双赢”。
（三）针对于近年来出现的因特困企业欠费停电，而导致企业内部居民用户上访的不稳定因素，我公司多方筹措资金对破产企业和长期停产企业内居民用户进行一户一表改造，集中管理、分户交费。去年以来，共惠及用户XX余户。化解了因企业欠费停电影响居民用电的矛盾，减轻企业负担，维护了社会稳定。
优质服务是企业可持续发展的必备条件，也是我们的工作追求，今后，我们将谨守社会服务承诺，树立良好的行业风气，以优秀的服务业绩促进我公司各项工作的发展。
第七篇 教育行风建设第二阶段总结 1150字
根据__教____号文件要求，我单位在市教育局的统一安排部署下，自9月以来，结合我单位实际认真开展行风建设活动，将“全心全意为基层、为客人服务”作为此次行风建设工作的重心，着力加强行风建设，做好自查自纠工作，现将民行风建设二阶段工作汇报领导重视。以“谁主管、谁负责”的原则。把行风工作纳入“一把手”工程，纳入工作议事日程，于9月23日召开了教育行风建设动员大会，宣传了教育行风的重要性，同时成立了行风建设领导小组。根据单位实际开展职业道德建设，加强工作作风建设。
2、设立意见箱、公布举报电话，广泛征求社会各界对本单位行风建设工作的意见和建议，并利用墙报等形式宣传行风评议的内容、意义，让职工提高认识，增强主人翁意识，积极参与评议活动，为排查不正之风奠定了基础。
3、组织教职工认真学习“三个代表”重要思想和党的十六大精神等相关的文件。于10月20日召开了二阶段自查自纠动员会，要求全体职工结合人事改革个人撰写自查自纠材料；11月2日召开了职工个人自查自纠剖析会，与会职工都深刻剖析了个人存在的问题及下一步的整改措施。强化了职工职业道德意识，增强了职工“爱岗敬业、热忱服务”的责任感和使命感。
4、广泛对内对外征求意见。对内以“自查自纠”为重点，召开职工大会、个别访谈等方式查找在责任意识、服务意识、开拓意识等方面存在的问题，并进行认真梳理，归类总结；对外向市教育局各直属单位及各县（市、区）教育局征求到对____的创收发展多出政策、多谋出路、多做指导。通过各方意见的反馈，对在工作中存在的问题，特别是新情况和新问题进行了认真分析，扎实抓好了自查自纠工作。
5、强化制度建设。根据事业改革发展，明确各岗位的工作职责，形成激励机制，充分调动广大职工工作的积极性，做到以制度管人，以职责管人，促进单位作风的明显转变。
6、强化廉政建设。对门市的出租公开、公正、公平；对外出购买物品均采取两人以上同行，杜绝腐败。
7、转变思想观念，提高服务质量。大力开展职业道德教育和爱岗敬业教育，要求全体职工在工作中要牢固树立服务意识，主动热情的为基层及客人提供周到、耐心、细致的服务。
8、开展限时服务。在工作中对能马上办的要马上办，对需要延时的要求要确定落实解决时间，做到易事不过时，难事不过天，提高办事效率和责任意识。
通过自查自纠活动的开展，加强了本单位行风建设的组织领导，强化了服务意识、责任意识、创新意识，进一步转变了工作作风、服务态度、服务质量和办事效率。但我们还存在一定的问题：一是责任心还不是很强；二是工作依赖性强，缺乏主动精神。在下一阶段我们将以“三个代表”重要思想为指导，转变观念，与时俱进，开拓创新，努力使单位的行风建设和各方面工作再上新台阶，创造更好的经济效益，更好地为达州教育添砖加瓦。
第八篇 交通局行风建设半年工作总结 1800字
交通局行风建设半年工作总结范文
今年以来，我所在市交通局党委的正确领导下，坚持内强素质，外树形象为抓手，不断加强行风建设，保证了各项工作的健康协调发展，现将我所行风建设工作总结如下：
一、加强领导、落实责任
我所党支部高度重视行风建设工作，把此项工作作为加强收费行业作风建设、促进收费工作的大事来抓，认真研究，强化措施，抓好开局。一是成立机构、加强领导。新年伊始，我们坚持“谁主管、谁负责”的原则，调整了行风领导小组成员，以党支部书记为组长、各部门负责人为成员的行风评议领导小组，下设办公室专门负责行风评议组织协调、宣传报道、联络督导等日常综合事务；二是制定方案，搞好动员。年初我们积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了开展行风建设活动的实施方案，并结合各部门工作实际，签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。
二、广泛宣传、营造氛围
一是充分利用自办刊物《收费月刊》、博客网站设置行风评议专栏，在全体干部职工中广泛宣传，营造了良好的氛围；二是在收费站悬挂专题标语，直接向社会进行行风宣传；三是我们为规范公路收费行为，在收费站认真开展《浙江省收费公路管理条例》宣传活动，发放传单200余份；四是召开动员会进行宣传教育，加强职工对行风建设工作必要性的认识，形成人人都重视，人人都参与之目的；五是搞好上门宣传工作。主动与收费站周边村、驻地群众及镇政府沟通，解释收费相关政策，认真解答他们提出的各种问题，向他们汇报宣传收费工作的职能、主要工作情况，介绍我所开展行评工作的思路、方案、做法，得到了社会群众的广泛支持。
三、开门纳谏、查找问题
为了更好的提高服务质量，我们始终坚持把行风评议工作的落脚点放在虚心接受广大司乘人员的评议和监督上，深入查找在行风建设方面存在的问题。一是开通投诉电话，接受群众咨询和投诉；二是分别走访行风监督员听取他们的意见、建议；三是主动走访收费站周边村、街道当面征求意见、发放行风建设征求意见表20份；四是在收费站向过往司机发放调查意见表80份，共收到反馈表100份，回收率100%，满意率为98%，五是每逢召开各类会议期间对行风建设工作进行点评，要求全体干部职工敢于自我揭短和剖析，并每季度进行1次暗查，重点对收费员的服务态度、文明用语、行为规范等进行暗查。通过开展暗访促进了我所软环境和行风建设工作的深入开展，为搞好行风建设工作打下了坚实的基础。
四、规范公路收费秩序，创和谐收费环境
为了给过往司机提供安全、舒适、快捷、畅通环境，我们在收费车道醒目位置公开服务承诺，摆放便民箱（内有常用药品，简易修车工具、针线包等），茶水桶（24小时供应热茶水），在提供服务同时为过往司机送去温馨，如在三八妇女节那天，为过往女司机送上一支康乃馨，送上了收费员对司机朋友们最诚挚的问候，也送上了收费员对妇女姐妹们的祝福。
五、增强服务意识，进一步提高服务质量
今年以来，我们重点做好窗口文明服务质量，规范操作教育整顿工作。一是以学习教育、查找问题，认真总结为主要方法和手段，制定相应的整改措施，落实责任，真正达到全面提高全体员工规范操作、文明服务意识的目的。二是以规范操作、文明服务为突破口，倡导广大收费员用“娴熟、规范的业务技能，热诚、优质的礼湖南免费公文资源湖南免费公文资源仪服务”真诚地对待每一位过往司乘人员。三是将教育整顿活动作为改进服务方式、培养主动服务意识的一个着力点，与创建“文明窗口”、“巾帼文明岗”、“文明之星”等活动有机结合起来，培养全体收费人员“讲服务、比优质，讲规范、比业务”的“比、学”意识，努力实现服务意识再提高、服务能力再增强、服务质量再提升的目标。四是认真研究稽查工作的手段和方法，缜密分析收费工作的特点，加大稽查力度，对岗位纪律、文明服务、窗口形象及监控员履行职责情况重点稽查，对违规违纪人员决不故息。
为全面提升窗口形象，丰富服务内涵，接受社会监督，我们推出“巾帼文明岗成员”、“文明之星”，实行“挂绶带上岗，展现了收费员工亮丽的风采，赢得司乘人员的一致好评。
经过全所上下的共同努力，我所的行风工作虽取得了一定成效，但行风工作是一项长期而渐进的工作，今后我们将进一步加强工作督导，工作中坚持抓行风促工作，探索新思路、解决新问题，不断深化行风建设内涵，促使我所行风工作有更大的提高。
第九篇 2023年10月幼儿园行风建设工作总结 2500字
本学年，我园以“三个代表”重要思想和党的__大精神为指导，全面贯彻省教育厅《关于进一步加强教育行风建设做好民主评议行风工作的意见》，组织全体教师认真学习了省、市有关文件精神，以师德师风建设为重点，以家长满意为标准，大力开展幼儿园行风建设，大大提高了幼儿园教育工作的质量和效率，以实际行动取信于家长，取信于社会各界。具体表现为以下几方面
一、加强领导，注重行风建设过程
我园把行风和师德师风建设工作摆上园领导班子的重要日程。期初我园组织全体教职工学习了市教育局关于行风建设的有关文件，帮助教师深入领会精神，做到“五明确”：明确指导思想、工作机制、评议内容、评议办法、评议要求;其次部署了行评工作，建立了领导小组，制定了本园行风建设的实施方案;向社会公开了本园行风建设承诺及行风热线电话，承诺内容在“江阴教育”网站和园内进行了公示。 在日常工作中，我园能经常开展反思整改工作，不断更新园务公开栏具体内容，注重自查自纠。
二、依法办学——保持一颗清正廉洁之心
本着实事求是、力求规范的原则，我园坚决实行园务公开原则，有组织有计划地推进园务公开。根据实际情况，我园公开了以下内容：1、幼儿园三年规划、园务计划、重点工作的实施方案;2、教育收费项目、标准;3、涉及教职工和幼儿切身利益的有关情况。4、幼儿园教师考核情况5、人事安排及调动情况。我园严格执行教育收费政策，不擅自设立收费项目，始终坚持依法收费、规范收费、按章办事，代办费结算多退少补，服务性项目以自愿为原则，并实行预先申报制度。总之，一切接受社会的监督。
三、为家长服务——保持一颗热忱的真心
我园开展 “志存高远、与时俱进、奉献乐业、廉洁从教”____师德教育，努力构建“平等、民主、和谐、合作”的师幼关系，彻底杜绝了体罚和变相体罚行为，做到让社会满意，让家长放心。我园认真做好家长工作，通过召开家长座谈会、开设信箱、个别征求意见等形式来征求家长意见。能始终坚持做到家长园地一周一换，“彩虹报”一月一刊，优秀家长半年一评。总的来说，家园联系密切，工作有实效。我园开展优质教育服务。提供了早送晚接服务，不管孩子入园有多早、离园有多晚，我园都义务地为家长服务，从来不计报酬。我园结合实际，建立了家长来访接待日，还制定了为家长服务的具体措施。在平时工作中，我园能热情接待家长的来访来电，耐心细致解答家长的疑问，认真汲取家长的合理化建议，及时快速妥善处理孩子的偶发事件，以实际行动赢得了广大家长的信赖和尊重。
四、加强师德师风建设——人人做到有“五心”
我园大力加强队伍管理和师德师风建设， 要求教师做到“三能”“四让”“五心”。“三能”：能耐心解答孩子提出的每一个问题;能尊重每个孩子的意志、张扬孩子个性;能及时帮助有特殊困难的孩子“四让”：让任何一个孩子不受到冷落和歧视;让每一个孩子都能和老师平等对话;让每一个孩子都能在体验中辨别真、善、美;让每一个孩子的特长都能得到充分展示“五心”：爱心、耐心、细心、事业心、责任心在工作中，我园大力宣传表彰师德好、工作实、责任心强、善于创新的青年教师。 通过教代会、园务会、金点子策划活动等，我园的规章制度愈加完善和园本化了，为打造一支高战斗力的教工集体奠定了更坚实的基础。如今，我园的这支教师队伍师德高、奉献精神强。这一学期，来自全国各地的幼教专家、同行参观来访达二十余次，我园代表江阴市接受了无锡市卫生局的专项督导;代表无锡市接受了卫生保健与幼教专项督导;期末接受了江阴市幼教专项督导，通过了江阴市特色幼儿园验收，目前正在申报依法治园先进单位。
幼儿园被评为__——__年度江阴市先进学校。老师们争分夺秒，忘我工作，挑灯夜战至深更半夜无人叫苦，加班加点至筋疲力尽没人喊累，全园上下都为二实幼“大家庭”的欣欣向荣、繁荣昌盛作出了无私奉献。“潮平两岸阔，凤正一帆悬。”让我们在行风建设的有力推动下不断完善，为把我园建设成为一流的品牌实验幼儿园而努力奋斗吧！
数学活动的前提是培养幼儿对数学活动的兴趣，而培养幼儿的兴起在于让幼儿多动手，从幼儿身边的事物入手，要注重手、口、脑并用，从而开发幼儿的智力。...
幼儿园是一所拥有__个教学班，_多名幼儿，_多名教职工的全日制省级示范幼儿园。近年来，我园在加大基础设施建设，加强内部管理的同时，树立社会化教育观，充分利用家庭、社区教育资源，构筑起幼儿园、家庭、社会三位一体、沟通互补的立体...
幼儿园大班班主任工作总结时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的学期又过去了。回顾这学期，忙碌而愉快的工作在我班两位老师的团结协作下，取得了较好的成绩。本学期我认真做好各项工作，积极完成园里布置的各项任务。
__年是二幼全体教职工团结协作、奋力进取的又一年，也是令人难忘和值得自豪的一年。一年来，我园的发展规模不断壮大，保教质量更趋完善，社会声誉稳步提高。
又要学期末，回顾半年来的工作，我深深地感到，教师的人生就要甘于实实在在，甘于默默无闻，甘当辛勤的园丁，这样才能浇灌出鲜艳的花朵。半年的集体生活，让孩子们学会了许多，也进步了很多。
时光荏苒，转眼间又要面临学期结束了。回顾这一学年的工作，那种紧张的状态历历在目。本学期经过全体教师的共同努力，各项工作已接近尾声，本着反馈、总结、自省、提高的原则，现将这一学年的工作总结如下:一、教师安排及课程安排方面：在...
工作总结1又要学期末，回顾半年来的工作，我深深地感到，教师的人生就要甘于实实在在，甘于默默无闻，甘当辛勤的“园丁”，这样才能浇灌出鲜艳的“花朵”。半年的集体生活，让孩子们学会了许多，也进步了很多。
年度总结范文开学初有13名新生进入我班，为了使他们尽快适应环境、融入集体，消除和老师间的陌生感，我们施以亲情教育，多和他们谈心，关注他们的行为，微笑地帮助、关心他们，无微不至地照顾他们，让他们感受到老师像妈妈一样的亲切和温...
第十篇 行风建设工作总结文章 5450字
～年，我县民政系统政风行风建设以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，按照省厅、市局和县委、县纠风办的部署和要求，坚持把政风行风建设作为推进新时期民政队伍建设放在了突出位置。按照“谁主管、谁负责”的原则和建设“廉政、勤政、务实、高效”的行业新风，通过精心组织，采取一手抓制度建设，一手抓队伍建设等措施，政风行风建设取得了显著成效。
一、具体做法主要突出“八抓”
(一)抓政风行风建设工作的组织领导。～年_月1__日，召开了全县民政系统政风行风建设动员大会，县民政局政风行风工作领导小组组长在～年度县民政系统民主评议政风行风工作会上作了动员讲话，副组长传达了贯彻省、市政风行风工作的文件和会议精神，组织学习了《关于开展加强行风建设，促进廉洁从政主题活动的通知》(___办[～]2号)、《～年__县纠风工作实施意见》(___[～]2号)、《～年__县领导干部廉洁自律和落实党风廉政建设责任制工作意见》(_纪[～]6号)等文件，明确了开展政风行风建设的目的和意义。成立了由局长任组长，分管领导任副组长的政风行风领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各股室各负其责，一级抓一级，层层抓落实的格局，范文写作把政风行风建设作为加强民政队伍建设和党风廉政建设重要举措，摆上重要议事日程，做到与业务工作同部署、同考核、同落实。制定下发了《～年__县民政系统政风行风建设工作计划》、《关于在民政系统开展“服务提质为群众，效能提速促发展”活动的实施意见》、《关于印发～年全县民政系统民主评议政风行风工作方案的通知》、《关于充实调整民主评议行风代表的通知》、《__县民政局绩效评估方案》和《民政系统干部职工廉洁勤政制度》、《关于实行党风廉政建设责任制规定的实施意见》，在民政系统形成了“人人讲行风、人人抓行风、行行树新风”的良好氛围，不断推进政风行风建设的深入开展。
(二)抓 “四个突出、四个转变”，把工作落到实处。“四个突出”：一是突出工作重点，着力抓好殡仪服务、城乡低保、乡镇敬老院工作。二是突出队伍素质，着力抓好干部职工的教育、管理、培训、服务工作。三是突出旨宗意识、发展意识，增强工作主动性，着力形成想发展、议发展、范文top100谋发展的浓厚氛围。四是突出制度建设，修订完善了机关效能制度体系，特别是抓好考勤、接待、财务、车辆管理制度的落实。“四个转变”：一是从解决个别政风行风问题的治标向建立预防机制的治本转变。二是从靠突击性推动向日常行为转变。三是从靠领导推动向靠制度保障转变。四是从靠外部压力向自觉行动转变。充分发挥监督员和民评代表的作用，不定期地特邀民评代表开展了三次明查暗访，深入查找存在的问题，并提出评议意见。
(三)突出行评工作重点，查摆问题抓整改。通过采取监督员和行评代表座谈会、明查暗访、向社会发放调查问卷、信访日接访、现场办公等多项措施，多形式、多渠道、多途径地认真收集、查摆、梳理问题，对梳理出的问题认真研究制定措施、确定办理时限、明确工作责任和责任人，特别是对群众反映的有关城乡低保工作2 条、殡葬管理2条、农村敬老院1条等5个方面问题，在落实整改上下功夫。
1、城乡低保方面。一是群众反映，城区少数低保对象现生活已好转，收入超过低保标准，我局立即召开会议，进行研究部署，4月上旬，我局主要领导带队分成3 个工作小组，与6个社区居委会工作人员进社区广泛宣传__颁发的《低保条例》，对城区407户低保户进行了入户走访、调查，核实低保户的家庭人口和家庭收入。经过公示和回访，对家庭生活状况好转的56户190人低保户给予了取消或暂停低保;对家庭困难大、补助水平偏低的32户106人的困难家庭纳入低保或调高了低保金。二是我局高度重视近期猪肉等副食品类价格上涨对城市低保家庭生活带来的影响，采取适当发放临时补贴措施，从～年8月至12月每人每月发放补贴15元，确保低保家庭生活水平不降低。因物价上涨造成生活特别困难的低保边缘家庭给予临时救助，每人每月救助金额为12元，实行民主评定、公示等办法，做到公平、公正。三是根据省政府《关于做好农村居民最低生活保障工作的补充通知》(__[～]7号)文件精神，全县农村低保标准从1000元提高为家庭年人均收入1200元，从～年1月起适当提高农村低保补助水平要求，我局于4月25日召开了乡镇民政助理员和社区居委会主任工作会议，布置开展了该项工作，各乡镇按照规定程序对原低保户进行入户调查，重新审核、评议，进行公示，实行“三审二榜”公示制度。四是为确实做到城乡低保工作公平、公正、公开、透明，做到城乡低保对象有进有出，保障水平有升有降，困难大的多补、困难少的少补，超出保障标准不补的动态管理格局，我局严把低保对象的“入口关”和“出口关”，建立了城乡低保对象的跟踪调查，回访制度，制定下发了《关于进一步完善城市居民最低生活保障制度》的通知(_民[～]32号)和《关于加强农村低保工作有关公示制度》的通知(_民[～]37号)，要求乡镇和社区居委会要对低保对象每个季度上门访问一次，每半年评审一次，杜绝虚报，隐瞒收入骗保现象的发生。今年全县城乡低保对象___户___人，累计发放低保金291.3万元。救助困难群众、流浪乞讨人员260余人次，发放临时救助金1万余元。管理范文网在冬令期间，开展了“送温暖、献爱心”活动，全县干部群众为灾区困难群众捐棉衣、毛衣、绒衣、被褥等御寒衣被___件。对农村困难家庭和低保人员及重点优抚、“五老”对象的医疗救助都能及时的给予救助，到目前为止，已医疗救(补)助__人，救(补)助金额__万元。
2、县殡仪馆职工反映生活补贴偏低方面。我县殡仪馆于1999年建馆已经八年，由于基本工资不高，近年来，特别是今年来物价上涨幅度较大，造成职工实际收入下降。全馆职工～年1-7月平均工资福利不足1000元，收入确实偏低。为了进一步调动职工积极性，提高殡仪服务质量，我们参照市殡仪馆及周边县殡仪馆管理办法、岗位职责及职工工资、福利、奖励办法，结合我县实际，制定出台了《__县殡仪馆管理及制定奖励补贴和临时工工资等制度》，经局务会研究，同意县殡仪馆制定的方案，于今年元月份实施，适当提高生活补贴。
3、思想汇报专题大龙乡敬老院设施简陋，院民生活条件较差方面。我局主要领导高度重视，认真贯彻落实《农村五保供养工作条例》，着力解决敬老院和分散供养五保户的房屋修缮、医疗等困难。深入大龙乡进行了走访调研，今年投入资金25万元，对大龙乡敬老院进行了改扩建并已竣工，院内设餐厅、阅览室、棋牌室各1间，厨房2 间、住房14间、床位30张。对朱口镇、新桥乡、县敬老院进行了修缮。改善了农村五保对象生活条件，提高了五保户对象集中供养比例和入住率，农村敬老院逐步成为“老有所养、老有所乐、老有所为”的老年人乐园。
(四)抓规范化管理。为进一步提高服务意识，切实转变工作作风。一是利用会议、政务公开栏，举办了两期政务公开栏，第一期是在政府院内公开栏公开，第二期在状元街政务公开栏公开，把民政工作的内容、任务、服务对象、执法依据、办事程序、服务规范和办理时限等全部公开。二是在局机关设立了“群众办事接访室”，公布办事程序，设立意见箱和举报监督电话。三是各股室实行“立办制”，只要群众需要，民政又可以办的事，立即办理。四是对婚姻、收养登记、福利企业年检等审批项目简化办事程序，缩短审批时限。如在婚姻登记服务中，有各乡(镇)民政办负责登记办理，既方便了群众，又减轻了群众负担。如社团申请成立登记也由原来的16天缩短到8天，极大的方便了群众，提高了工作效率。
(五)抓开展“五个满意”活动。要求敬老院、福利院要让院民满意;殡仪馆要让丧属满意;救灾救济要让灾民满意;城乡低保金及时足额实行社会化发放，让低保户满意;村(居)换届选举按法定程序开展，让村(居)民满意。对各下属单位工作重心进行重新定性，把职能定位在如何强化服务上，县殡仪馆深入开展文明创建活动，向社会公开承诺坚决拒收丧属“红包”，“谁收红包，谁下岗”。县低保站依法行政，认真执行城镇和农村居民最低生活保障有关政策规定，把办理程序、政策依据、审批结果进行公开，低保档案实现“一户一袋，一村一盒，一镇一柜”规范化管理。县福利院借鉴医院管理模式，设立院民服务室，拉近工作人员与院民的距离，并制定了严格考评办法，要求院领导要像医生一样照看院民，工作人员要像护士一样随时在院民身边提供服务，做到院长定期查看院民，工作人员随时服务在院民身边，定人定岗，24小时全程服务。
(六)抓严格行风效能考评工作。凡没有完成责任目标中确定的办实事项目负责人不能评为优秀;凡连续三年被评为三等的股室负责人及下属单位负责人，连续两年未完成办实事项目或发展项目的单位负责人予以调整;凡被效能办查处曝光的一律取消年终奖，并给予效能告诫一次;凡分管科室单位被评为末三名的，分管领导不能评为优秀;凡因服务态度粗暴，办事效率低下等被群众投诉的，依照有关行风效能建设规定予以谈话告诫等处理，情节严重的，予以下岗学习。同时，在全县民政系统开展“一张笑脸、一句问好、一声请坐、一杯热茶、一个答复”活动。要求每一个民政干部必须落实一次性告知制和首问制，对群众的咨询要做到有问必答、百问不厌、一定答复。要多讲行，少讲不行，多办实事，少说空话。建立领导班子成员接访制度，强调领导干部要身先士卒。着力抓好领导干部个人重大事项报告、民主生活会、述职述廉、民主评议、诚勉谈话等制度执行情况的监督检查，促使领导干部做到为民、务实、清廉。明确了加强党风廉政建设的重要性，树立了正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观和利益观，增强了拒腐防变的能力、为人民服务的公仆意识，真心实意地为老百姓排忧解难。～年局领导接待群众来访36 人次，办理县十五届人大代表议案2个，县政协委员提案3个，做到事事有着落、件件有回音。发放行风效能征求意见表70份，收回66份，满意64份，基本满意2份。
(七)抓加强内部监督，堵塞管理漏洞。加强对单位会计财务核算和财务管理;要求各直属单位财务在每月30日前将有关凭证送交局财务审核。由于执行财务内审制度，避免了违规开支，增加了财务管理的透明度，起到了很好的增收节支效果。对本局研究决定的工程建设项目，实行公开竞标，不搞指定工程队。制定救灾款、专项款的使用范围，做到专款使用。此外，对临时困难补助、重建资金补助、优抚、退伍安置等工作都形成了较为完善的运作机制，做好参战退伍军人的调查摸底及统计核实上报工作。加大了民政资金发放的社会透明度，城乡低保金和农村五保金实行银行卡发放，救灾资金凭灾民救济卡领取，在申请、审批过程中，实行张榜公示制度，主动接受社会的监督。积极开展救灾款物管理使用的自查自纠和迎接上级审计检查工作。按照省、市要求，我县高度重视迎检工作，3月16日县政府召开部署了各乡镇分管领导、民政助理员、审计、财政、监察等部门要认真做好迎接国家审计署对～年和～年救灾救济资金使用情况进行专项审计的工作会议。4月25 日，县政府再次召开了各乡镇长、有关部门迎接审计检查，开展自查自纠工作会议。各乡镇高度重视，加强了对灾款管理使用的领导，组织专门力量开展自查自纠，认真仔细对灾款灾物的发放使用进一步自查，逐村逐笔检查，乡镇长亲自抓。县民政局、财政局、监察局先后两次到乡镇、村督促检查，对本级财政拨付救灾资金进行了核对自查。
(八)抓责任落实，解决关系群众利益的问题。各股室和重点窗口单位认真对照单位工作作风、服务态度、工作质量、廉政勤政、办事效率等方面内容开展自查自纠，整改提高，严格要求、严格管理、严格监督，抓好每个工作环节的落实。9月11日，省厅市局行风代表一行6人对我县民政系统的政风行风工作进行检查指导，听取了我局开展政风行风建设工作情况汇报，召开了局干部、下属单位负责人及县局行风代表座谈会，对行评工作给予了充分肯定。行风代表还走访了部分城乡低保户和县“三院”、县殡仪馆，县殡仪馆文明服务意识进一步加强，服务项目和收费标准上墙并张榜公布，按照规定的服务项目和标准收费，遵守殡仪操作规程，服务文明规范，无“冷、硬、拖、卡”现象。通过大家的共同努力，随着政风行风建设工作的不断深入开展，全县民政队伍建设、为民排忧解难的工作能力、依法行政能力、服务水平得到显著提高。全县民政系统政风行风建设工作取得了可喜成绩，造就了一支政治觉悟高、业务素质好、全心全意为人民服务的民政干部队伍。今年1-6月，县效能办对全县60个部门在依法依规办事、服务质量、办事效率、廉政勤政及总体评价五个方面进行测评，经测评，我局列为全县综合满意率前五位的第二名，受到广大群众的好评。
二、当前政风行风建设和队伍建设存在的问题及下步工作
(一)存在问题：一是有的在民政各项工作上、在民政工作新形势新发展上，缺乏及时积极应对的措施和办法，有待于加强学习，努力提高工作水平。二是随着民政事务及各项职能的不断增加，县、乡从事民政工作人员偏少，需进一步加强民政队伍建设。三是要进一步规范乡镇民政办的机构设置和人员配备(主任、会计、出纳)，加强乡(镇)救灾款物的监督管理。
(二)下步工作：我局的政风行风建设虽然取得一定的成效，但与上级的要求还存在一定差距，一是我们将按照省、市、县行风建设工作目标，结合自身实际，进一步建立健全目标责任体系，广泛征集社会各界的意见和建议，虚心征谏纳言，认真查摆，及时研究解决工作中的薄弱环节和突出问题，促进整体水平不断提高。二是教育干部牢固树立“以人为本”的思想，提高为民排忧解难的工作能力、服务水平。三是加强党风廉政教育，严守党纪国法，勤奋工作，勇于奉献。四是加强救灾款物的发放管理，杜绝挤、占、挪、贪。五是进一步加强领导，精心组织，扎实推进政风行风建设工作再上新台阶。
