第1篇 原料仓库年终总结
花落花开,冬去春来,不知不觉在xx针织仓库管理的位置一呆已是六年了,现如今又到岁月更迭之时,回首往昔,年华虚度,诸事未成,暗然神伤。
都说平凡的岗位能做出不平凡的业绩才算能才,可我等已是黔驴技穷,接下去的工作该如何开展、创新,怎样提高工作效能,这是摆在面前的最大难题。新年伊始,万象更新。在新的一年里尽最大努力不给工厂、领导添麻烦,在企业领导人坚定改革、创新理念的引领下,并对我们进行的不间断培训下,相信我们在各领域也会有所提高。作为我个人而言,没有远大宏伟的目标,也没有惊人的计划,只想在我所服务的企业内兢兢业业的工作,全力以赴为我们的企业添砖加瓦,愿我们的企业业绩蒸蒸日上、基业常青,使我们的工作及生活安定、舒心!
很高兴,2022的世界末日没有来临,本也没认为世界末日有什么不好,对待这个问题,心情一直很平静。无论如何,都不应打乱自己的节奏,自然也不会有什么慌乱与恐惧了。
过去的一年,家人都平安健康,是我最大的安慰。能够健康地活着,已然不易,还有什么放不下的呢?
新的一年里,在积累自身能量的同时,也要在最美好的时日里,去充分领略这世间的自然之美,也相信,默默的耕耘和努力,会在心上,谱写一曲自由和平静的乐章!
第2篇 原料车间机修班年终工作总结报告
2022年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下,本人认真履行科室负责人的岗位职责,带领客服中心全体人员围绕医院中心工作,较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作,不断调整和完善客服工作思路,明确了各项工作任务,客服中心的工作进一步提升,在群众中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下:
一、廉洁自律,树立模范带头作用。
本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定,结合警示教育活动和科学发展观教育要求,提高廉洁自律意识,在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则,对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁,将解决患者和临床一线工作的困难视为已任,把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为,不假公谋私。在协调医患关系工作中,注重搞好科室之间的配合与沟通,针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主,帮助患者和临床解决了大量问题,工作成绩,得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用,难事和棘手事亲自做,对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持,在工作量较大,任务紧的时候,自觉加班以保证各项工作的按时完成,保证科室工作正常运转。
二、加强学习提高素质、尽责履职。
俗话说“打铁还需自身硬”,为了能够适应不断发展变化的客服工作要求,一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。
1、通过两年半的函授学习,今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识,带动全体客服人员共同进步。
2、为更好的保管和利用档案,不断提高医院客户服务水平,今年10月,本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训,考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;
3、工余时间,本人积极培养健康向上的兴趣爱好,加强中国传统文化的研习,成效显著,2022年获政府文艺最高奖《xx市政府“文艺百花奖”三等奖》和《xx市政府“百花文艺奖”银奖》等表彰。
三、业务工作再上台阶
1、2022年,我们改进了新入院病人拜访方式,由原来的人工拜访改为短信通知拜访,大大提高了拜访成功率,让患者知道客服中心随时为其提供帮助,更为贴心和温馨。通过改进服务,患者的来电来访率成倍增加,为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。
2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效,范文写作受众增加xx余人次。
3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率,节约人工成本,今年我们经过大量调研构思与反复改进,在网络中心的帮助下,推出门诊满意度调查系统,全年患者点击评价xx余人次,平均完成问卷xx余份。
4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率,今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access,独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。《医院客服主任2022年度述职述廉报告》是由1566范文网()为大家整理的,如果您喜欢,那就继续支持关注我们。
第3篇 原料仓管员年终总结
原料仓管员年终总结
时间过得真快,转眼20xx年即将结束,迎来的是20xx年新的开始,在这期间回顾20xx年110月份的工作,主要有以下几条:
一、仓库保管员的工作
1、负责仓库大库(原辅料区.阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1、生产工作计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的记录;
2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。
三、配合gmp的认证
1、配合做好了各车间gmp认证所需大量的调帐工作;
2、完成了仓库gmp认证期间的.大量帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,达到了帐、卡、物一致;
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作
1、做好洁净区空调机组的维护工作;
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;
3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;
4、分料后,做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作
1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录,并做好个人工作计划;
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;
4、配合化验中心的取样工作;
5、每月协助财务做好盘点工作;
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。
范文二:
时间过得真快,转眼间xxxx年已经结束,我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子,在这不到3年的时间里我也学会了很多知识,让我感觉到要做好每件事只要用心去学一定会成功!在20xx年来临之际,回顾2008的工作,具体总结
仓库保管员的工作
负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作,日常卫生和发货工作。
2.做到对仓库配件动点、定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然,每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好验收关、按合同或订单的要求,对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验,并做好记录。
4.合理做好产品进出库。出库单须有主管领导和领物人签字,采用货位编号,做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
4.配合备件主管对仓库不定期的检查,核对管理工作,完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
5.做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续,不会随意操作。
6.仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态
7.定期向备件主管反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题,也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房,做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距,以便发货通畅。
8.配合好二级网点和临时顾客的需求。当接到二级网点或临时顾客的订货清单,认真做好备货工作,如要及时发货的客户,做好每个发货客户的协调工作,不能及时发放的产品,会及时和客户做好电话沟通,让客户保持有个良好的心情理解。
9.做到每月一次对仓库进行大扫除,清洁工作,对仓库产品做好防潮、防火、防盗。
10.做好各种入库产品型号的分类,维护好发货工具,对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层,散装产品放入货架分放好。
总之一年来干了一些工作,也取得一些成绩,但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足,在新的一年里我一定继续努力工作。
第4篇 原料车间工作年终总结
2017年原料车间工作年终总结
自2017年3月中旬应聘进入xxxx有限公司,成为其中一员就积极参加体检和安全生产培训,并以优异的成绩通过考试。
进入新单位,领导安排在一区进行检尺工作,这项工作是纸业公司的第一道工序,是纸浆成本的最主要部分,这使我深深感到自己工作的重要性,牢记厂规、厂纪,以及公司的原木收购标准,运用自己多年来积累下来的原木收购经验和从老员工那里学到的工作作风,拒绝客户吃请。新单位工作量大,任务重,就早来晚走加班加点,就是生病了也要坚持月月出满勤,圆满完成领导安排的各项任务,积极为客户服务的同时严把质量关。
新单位,新面孔,积极主动和老员工交流,同新员工勾通,使自己尽快适应这个崭新的环境,为今后的工作打下坚实的基础,有些客户对公司收购标准不理解,就耐心细致的讲解,让客户高兴而来,满意而归,为公司多送木材,送好木材。由于收料初始阶段,装卸工作经验不足,经常同客户发生摩擦,在不影响工作的前提下,与他们协调,并身先士卒作出示范表率,在短时间内使装卸工同客户之间达成默契,积极主动完成装卸任务。
四月初由于有广告设计方面的工作经验,领导让我设计了进场须知栏、料场示意图、警示语、警示牌、区示牌、垛位牌,以及四区料场的规划方案,在领导的指导下这些方案已经全部实施。凭借自身在料场的工作经验,向领导提出了对料场的不同观点,从而促进各项制度的出台,对规范料场管理和装卸队伍管理的进一步完善起到了积极作用。
五月末由于领导的培养和信任,自身严谨的工作作风,以及工作的需要,把我安排在生产安全这个岗位,我深知这个岗位责任重大,就积极学习,并以优异成绩通过了消防安全培训。通过自身掌握的消防知识积极配合公司领导工作,组织消防演习,增强员工们的消防意识及消防技术能力,对单位火灾隐患提出整改建议和健全消防安全制度的建议。
六月初带领工人设计喷涂了料场和车间道路警示线,警示语,促使广大员工加强安全意识。试车阶段领导安排夜间值班,为确保试车阶段生产安全,吃住在单位,四万平方米的料场,二万多方原木,三千多吨木片,前期高温少雨,是火灾多发期,车间人员繁忙,设备故障多,又是事故的多发期,肩上的责任让我时刻提高警惕,查漏补缺积极配合领导工作,顺利完成试车其间的安全工作。七月初期回原木料场管理防火工作,由于广大客户和员工对料场防火存有侥幸心理,消防意识不强,就加大宣传教育力度,编制各种消防工作表格,存档材料,增强客户和员工的防火意识,让其自觉加入到防火队伍当中来,同时加强了料场巡查,消防器材编号存档。
八月份征得领导同意,对广大客户及料场工作人员进行逐个人下发禁烟通知,并由接受人签字认可,对进入料场人员逐个登记存档,对违反规定者进行经济处罚,经过一个月的不懈努力有效的控制了烟火进入料场,同时对料场存在的安全隐患多次提出整改建议,有效的防止了安全事故的发生。九月份在干好本职工作的同时,协助料场领导制定了十项生产管理制度。
十月初随着原木、木片收购旺季的到来,合同料的签订,原料车出现了混乱局面,在管理好消防工作的同时,又肩负起派车和监磅的工作,通过调查研究针对混乱局面编制了一套管理表格,经过独自一人每天14———15小时的工作,理顺了混乱局面,顺利完成了合同料的收购,确保性能考核的顺利过关。圆满完成收购任务后,毫无保留的将派车、监磅的工作方法和井然有序的工作现场转交给来接替工作的同事。在派车、监磅期间,认真揣摩客户作弊心理和作弊方法,多次有效的防止了客户作弊行为,为公司避免了经济损失。在巡查料场过程中,同客户勾通,做客户工作,促使其多送料,送好料。耐心细致向不懂业务的新同事讲解原木、木片的辨别和检量方法,协调装卸公司安全,快速堆垛。并将客户和工作人员的意见和建议反馈给有关部门,为进一步改善料场管理奠定基础。
十一月初参加了省公安厅消防大队举办的培训班,由于学习成绩突出,受到省公安厅领导口头表扬。十二月份参加了公司举办的中层干部竞聘会中的料场助理一职的竞聘,从中找到了自身的差距,通过竞聘使我更加对xx的明天充满信心,一定要立足本职,干好工作。xxxx年就这样在匆忙而又充实中走过,又在每天原木五。六百方。木片六。七百吨中迎来了xxxx年,xx的明天是美好的,是充满希望的,我要在xx的不断壮大中锻炼自己,成熟自己。
2017年原料车间工作年终总结
原料车间年度总结20xx在紧张和忙碌中即将过去了回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的.考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,我车间将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结,同时祈愿我们公司明年会更好。
1,生产与质量方面保证各配料库和均化库随时满库。为了达到公司在产量和质量方面的要求,我车间严抓质量关,特别是在质量奖惩制度执行以后,我车间也高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量控制关,利用例会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念,坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作工的流动量,及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践,保证每一个新操作工在上机独立操作以前,都能了解基本的产品质量判别方法。我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要本车间的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,以达到满足公司质量要求的目标。在过去的一年里,车间生产人员平均人/月。配料人,进料人,带班人员名,破碎工名,全车间全年共计破碎石灰石吨,破碎时。生产生料约:吨,共开机小时,年平均台产吨/时。较去年。年平均年耗度/小时,较去年。为保证各配料库和均化库随时满库做出了较大的努力。
2,设备管理方面在20xx年里,公司投入资金购置了更加先进设备,为产品的产量和质量提供了更加有力的保证,但是只有部分设备都是新设备。很多设备故障率较高,对我车间生产稳定性造成了一定的影响。车间后期在周总的指导下严格按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养,并且作了相应的记录及详细的设备点检表,更加有力地保障了设备的正常运转,进而从很大程度上确保了我车间生产运行的稳定性。
3,人员管理方面因公司人员流动性较大,公司新招聘员工很多,共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位,且流动量很大,各岗位人员极不稳定,给生产各方面管理带来极大压力,就在这样的压力推动下,本车间还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训,保证新进员工的顺利进入岗位角色,做到在级领导的正确引导下,基本胜任各自的岗位工作。
4,安全生产方面在过去的一年里,基于行业的特殊性,我车间将安全生产纳入了日常的管理工作之中,能够经常对各岗位员工进行安全知识的教育,培训操作工正确操作生产设备,发现问题及时处理、上报。本年度本部门没有发生任何安全事故。对一些设备损害隐患的人和事进行了严肃的经济处罚和批评警告。车间在过去的一年里,在公司领导的正确领导下,各生产岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。本部门虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但是也还存在较多的问题,针对本车间具体有四个方面的不足:
1,生产现场管理方面各岗位的生产现场管理较为混乱,主要是生产过程的各种辅助用品摆放不整齐,没有做到定置管理。还有就是环境卫生、设备卫生虽然比去年有所进步,但还需要改进。
2,人员管理方面由于大部分员工普遍文化素质较低、工作态度自由散漫,员工的责任、团队、服从管理意识不强,缺乏质量观念和成本观念,不能很好地爱护公司财物,节约各项能源。
3,辅助用品、物料消耗及生产成本的控制方面出现了很多的物料浪费或辅助用品消耗过大的现象。主要是生产员工的操作技能不够熟练,至使原材料调运过程频繁碰伤摔伤,造成产品废弃率严重超标。
4,安全生产方面安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一,安全是效益。但我觉得我们本部门在这一点上做得还远远不够,特别是一些相关安全知识一部分员工还没有完全理解,思想上对一些事故隐患不够重视,甚至一些基本的安全常识,也很容易松懈。对于以上这些问题我本人对明年的工作计划做出一个规划。
1,加强生产工艺纪律监督管理和生产工艺关键控制点的监督管理。
2,与其他生产车间加强沟通协作,完善生产指令。
3,将在‘标准化,规范化,精细化’管理如何融入日常管理,生产的过程中跟踪好异常状况。
4,努力完成相关生产管理及领导交办的各项工作。面对即将到来的20xx年,我们本车间愿以最饱满的热情对待新年的每一天,团结协作,克服存在不足之处,提高工作质量,抓好安全生产,为企业的发展尽我们最大的努力!
2017年原料车间工作年终总结
第5篇 原料仓库年终工作总结
一、全力配合集团地产开发,小区管理品质不断提升
今年,为了配合集团的物业发展,公司调整了发展战略,奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路,适度放慢对外拓展速度,集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此,公司进行了一系列的调整:首先强化了领导分工,由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作,并专门设立了集团开发物业周工作例会制度,缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置,调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业,用之于集团物业”的政策,作为整体不提利润要求。同时,重点抓好以下几方面工作:
第一,抓好制度建设。
制定“封闭式管理规范标准”,以集团开发物业小区为试点,并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估,对小区内易攀爬部位实施安全防范,采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构,安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导,通过测评考核确定安全主管人选 34 人;通过理论考核和现场实操,从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化,合理调整,分流保安骨干18人,为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基础。
第二,调整保安培训重点。
强调保安的敬业精神和纪律性,以及对值班时各类事件的处理规范,特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。
第三,加强对保安工作和生活的关心。
对保安工资实行了大幅度的调整,解决了保安的社会保险问题,平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金,完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂,解决队员的吃饭问题;配置了报纸、金地期刊、金地物业报、金地保安园地等报刊杂志,极大地丰富了保安员的业余生活。
第四、严肃纪律和检查处罚。
坚决执行请销假制度,防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度,查处睡岗26人,脱岗13人,其它违纪31人;增大处罚力度,受处罚70人次。
今年,公司全面强化“以业主为中心”的服务意识,率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式,力求限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务,集团开发物业全年上门维修4107次,得到业主的好评,大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训,共28项内容,培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查,业主对我们维修服务的满意程度达到了100%。
在销售配合方面,筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部,克服非典困难及异地资源短缺问题,全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作,全面展示金地物业管理良好形象,满足集团地产销售配合工作的需要。
今年,针对北京格林小镇存在的问题,公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处,给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队,在地产客服中心统一调度下统一工作,全力参与地产维修整改工作,使小区工作各项管理步入正轨。海景方面,积极配合地产公司做好业户走访工作,“黄牌”数量从高峰时期的130户270块,减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内),限度地降低了在社会上形成的负面影响,减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响,有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面,面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件,公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理,尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务,使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板,使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
今年以来,翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会,金地花园业委会完成改选。金海湾、金地花园、金地翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。金地海景顺利通过安全文明小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司通过质量体系认证复审,同时被沙头办评为环卫工作作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、金地翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有益的尝试。