第一篇 2023年政务年度工作总结 2550字
2024年，在区委、区政府的正确领导、大力支持下，在市政务中心的具体指导下，区政务中心紧紧围绕“民本岳阳绩效考核”和建设“四区”工作大局，不断深化政务服务，强化政务公开，各项工作取得了较好的成绩。
一、主要工作完成情况
(一)扎实推进政务公开
今年，我区政务公开工作突出群众关注的热点、难点问题，从工作源头入手，充分利用各种有效途径、不同层面地进行了公开，树立了良好的廉洁政府形象。
1、健全公开制度。年初，以区政府办名义出台了《全区政务公开政务服务工作要点》(君政办函?2023?12号)文件，科学地制定了《君山区政务公开考核细则》和《君山区乡镇便民服务中心考核细则》，完善了信息发布协调、保密审查和不定期督查等制度，逐步把政务公开纳入规范化、制度化轨道。
2、完善公开载体。开辟了电视专栏、信函、传真及现场解答等各种依申请公开途径，依托镇(办)、村便民服务中心(点)，设立了政务、村务公开专栏113个，定点、定期公开医疗、养老、生育及设农惠农资金、保障性住房等为民实事项目等信息。
3、拓展公开内容。及时编制《政府公报》、《热线通报》及政府、部门工作动态和规范性文件，即时公开行政审批、办事服务等信息，准确公开征地拆迁、保障性住房、人事招聘、危房改造、农村低保等一系列财政专项资金使用和管理情况，2024年，全区各部门在君山区政府门户网站上公开信息4356条。
4、加强重点领域信息政务公开督查。7月份，经区政府主要领导同意，区政务中心会同区政府督查室、区监察局对全区廉租房、农垦危房改造等重点领域信息公开及村务公开落实情况进行了督查，在督查通报中总结成绩，指出问题，督促各单位整改到位，为圆满完成年度工作任务奠定基础。
(二)扎实推进窗口入驻单位管理工作
2024年，进驻窗口单位7家，工作人员21人，大厅值班接待880多人次，指引办事700多人次，各服务窗口共受理办件5588件，办结5588件，按时办结率100%，无一起投诉。全年网上行政审批项目2800件。在一、二、三季度全区优化经济环境指标测评中，我单位均名列前茅。
(三)扎实推进乡镇便民服务中心建设
今年，我们进一步完善了乡镇便民服务中心的考核体系，每季度定期召开一次便民服务中心主任会议，进行全方面的督查和暗访3次，建立健全区、乡镇(街道)、村(社区)三级全程代理制度，力求达到村民办事不出村，更好地服务群众，使群众的利益诉求在基层得到表达，服务需求在基层得到满足，矛盾纠纷在基层得到化解。2024年，乡镇(街道)便民服务中心共办结各项业务24386件，其中广兴洲镇1816件、钱粮湖镇8357件、良心堡镇698件、采桑湖镇6573件、许市镇537件、西城办事处2584件、柳林洲镇3821件。
(四)扎实推进“12345”公众服务热线工作
自2024年1月1日市“12345”公众服务热线开通以来，对于每件工单，无论是处理难还是易，诉求高还是低，我们总是带着感情受理、带着责任办结，受到了广大老百姓的一致好评。2024年，全区共受理工单3007件，其中投诉类1681件、咨询类605件、求助类602件、建议类62件、表扬类57件，已办3007件，按时受理率96.3%、按时办结率99.6%、群众满意率96.8%，市综合评分98.2分，排名a类。全年区热线办现场处理诉求案件48件，群众满意率100%。
(五)扎实推进“大走访”活动
今年，区政务中心根据区委、区政府的工作部署，认真贯彻落实《2024年全区“察民情、办实事、大走访、大调研”活动方案》文件精神，紧密结合“转作风、解难题、抓关键、见实效”活动，全体干部职工走出机关，深入基层，察民情、办实事，树立了政务中心为民务实的良好形象。8月10日——8月22日，政务中心6名工作人员，分成三组，连续进村走访13天，共走访常住群众朋友325户，收集并回访集体意见及建议6条，解决个人突出问题41个，代办残疾证、老年证、外出务工人员计划生育证等各类证件20余人次，印发综治民调、惠民政策、控违拆违、计划生育、12345热线等宣传资料1000余份，慰问困难党员2000元，慰问困难群众2000元，积极为村争取抗旱项目资金2万余元，达到“三个100%”要求，受到市检查组的通报表扬。
(六)扎实推进机关作风建设
1、抓好整章建制。一是严格实行值班制度。今年，区政务中心严格实行领导值周、工作人员值班制度，建立值周、值班管理台账，确保窗口的工作效率和服务质量。二是狠抓整章建制。今年，我们建立健全了《绩效考核》、《财务制度》、《学习制度》等多项规章制度，形成运行有管理、工作有标准、行为有约束、实绩有考核、优异有奖励、违规有处罚的监督管理和考核激励机制，努力实现政务服务的规范运作。
2、抓好送服务下乡活动。今年，政务中心继续开展“走进社区、走进企业、走进家庭”服务年活动。5月，我们组织了农合、计生、人社、民政等和群众息息相关的部门，到柳林洲镇、采桑湖镇为当地群众办理老年证、农合转诊、退休证年审等多项服务，共接待来访群众1000余人次，办理事项600余件，受到了群众的一致好评。7月，上门完成企业和个人工商营业执照年审43件。10月，以各镇(办)为单位，建立了君山区外出农民工信息库，寄去“致外出务工朋友的一封信”，为外出务工朋友提供全程代办服务，送去区委、区政府的殷切关怀。
二、存在的问题
虽然政务中心各项工作取得了一些成绩，但仍存在很多问题和不足：一是区政务中心硬件设施落后、大厅面积小，不能满足上级的规定要求和人民群众的需求;二是入驻单位管理难。在客观条件和部门利益的驱动下，“两集中、两到位”行政审批改革难以推行，这些问题，有待于我们在今后的工作中加以解决。
三、2024年工作设想
(一)指导思想：
全面深入贯彻落实党的__大会议精神，按照中办发?2023?22号《关于深化政务公开加强政务服务的意见》和《湖南省政府服务规定》工作要求，紧紧围绕区委、区政府“推进跨湖发展、加快四区建设”工作大局，在公开、便民、规范、高效、廉洁上下功夫，进一步深化行政审批改革，强化工作职能，提升服务水平，努力推进全区政务公开和政务服务上台阶。
(二)工作目标要求
实施“142”工程，全面提升政务水平。“142”工程即明确一个目标，突出四个重点，实现两个满意。
1、明确一个目标：三年内建成政务公开与政务服务的示范性单位。
2、突出四个重点：一是突出以发展经济和改善民生为重点，着力抓好政务公开;二是突出以“两集中、两到位”行政审批改革为重点，着力抓好政务服务;三是突出以建设服务型、效能型、廉洁型政府为重点，着力抓好行政效能;四是突出以法治君山建设为重点，着力抓好“12345公众服务热线”。
3、实现两个满意：让人民满意，让区委、区政府满意。
第二篇 年度政府信息与政务公开工作总结 900字
根据《瑞丽市人民政府办公室关于印发20__年度政府信息与政务公开工作考核内容及评分标准的通知》（瑞政办发〔20__〕104号）文件要求，瑞丽市侨联侨办领导召开会议，安排专人负责开展政府信息与政务公开工作。现将全年工作总结如下：
一、高度重视，加强领导
我单位领导高度重视20__年度政府信息与政务公开工作，迅速召开会议，成立20__年度政府信息与政务公开工作领导小组，李岩主席任组长，陈华副主席任副组长，各股室股长为成员，办公室设在综合股，由陈华副主席分管该项工作，综合股副股长宋丽芬负责政府信息与政务公开日常工作。
二、严格落实，及时整改
一是根据《瑞丽市人民政府办公室关于印发全面推进政务公开工作实施细则的通知》（瑞政办发〔20__〕95号）和《瑞丽市20__年政务公开工作要点分工方案的通知》（瑞政办发〔20__〕90号）文件要求，制定了瑞丽市侨联侨办《20__年政务公开工作实施细则》和《20__年政务公开工作要点》；二是我单位按照《______政府信息公开条例》和《云南省政府信息公开规定》要求的范围公开政府信息，包括本单位的主要职责、内设机构及职责、联系方式、服务、办事指南；三是在我单位信息公开网站公布政策文件解读制度，并专题、专栏对重大政策、政府文件进行解读；四是我单位已制定《瑞丽市侨联侨办依申请公开制度》、《治理不作为和乱作为监督考核细化方案》、《信息公开政策解读制度》和《信息公开制度》等文件，进一步落实20__年度政府信息与政务公开工作，确保本单位政府信息公开网站正常运行，专线确保接听和回复率；五是经查，我单位20__年度政府信息与政务公开工作没有接到群众举报、投诉，也没有出现失泄密情况。
三、下一步计划
我单位20__年度政府信息与政务公开工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在不足。为进一步做好2024年政府信息与政务公开工作，我单位将在2024年提高以下几个方面的工作力度：一是继续加强我单位政府信息与政务公开工作的领导，继续深入学习有关文件精神，进一步提高全体干部职工保密意识；二是不断完善单位的信息公开制度，严格落实规章制度；三是加强信息公开保密检查，确保单位和个人不出现失泄密的情况。
第三篇 乡镇政务公开年度工作总结 1750字
一年来，在政务中心的认真指导下，我镇格按照《关于做好20__年度政务公开工作的通知》的要求，以方便群众办事，规范权力运行，接受群众监督为重点，不断创新公开机制，拓展公开形式，丰富公开内容，使我镇的政务公开、办事公开工作不断向前推进，取得了良好成效。
一、概述
（一）组织机构建设情况。
20__年我镇加大了对政务公开工作的领导力度，及时调整和充实了政务公开工作领导组织，抽调了组织委员段炎云同志负责日常工作，加大了对政务公开工作的组织领导力度，较好地促进了我镇政务公开、办事公开工作的深入开展。本篇文章来自资料管理下载。组织干部认真学习《______政府信息公开条例》，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序，监督和保障等有了明确的了解，进一步提高了干部对《条例》颁布的重大意义的认识，增强了贯彻执行《条例》的自觉性和责任感。层层召开会议广泛开展宣传活动，规范公开内容，建立健全工作机制和制度等作了强调和安排。
（二）《指南》和《目录》的编制工作情况
严格按照县政府公开工作要求，认真编写了《指南》和《目录》。在《指南》的编写过程中，为达到为公民、法人和其他组织获取政府信息提供指引的目的，我们重点就公开信息的目录分类、编排方式、获取公开信息的途径以及具体联系方式进行了说明，进一步完善政务公开的各项内容，及时编制并在网上发布《公开指南》，根据县部署的两次总体要求，对公开的内容范围该补充的补充，该更换的及时更换，不留空白，不留死角，保证公开内容的全面、真实，力戒形式主义，不断提高政务公开质量。编制了《ｘｘ县潞水镇政府信息公开指南》和《ｘｘ县潞水镇政府信息公开目录》，收录了政府信息及镇政府重大决策、法规和规范性文件，对机构职能、政策文件、工作动态等项目及时进行公开，经领导审核同意后，及时将《目录》和《指南》上报县政府信息中心审核。
（三）、规范管理，创新形式，政务公开工作有力推进
按照要求，为方便群众办事和监督，改进工作作风，结合我镇实际情况，设置了群众意见箱和举报电话；公示了办事流程和收费标准；公示了机构的职责、工作职能、办事程序，收费项目和收费标准；设置了阳光栏，将工作人员的姓名、职务、职责上墙公开接受群众监督；将政务公开的内容上报到了政务中心并做到了及时更新，方便了群众查阅，尤其是群众关心的热点、难点、敏感问题。同时积极推行村务公开。为了认真贯彻落实县政府对村务公开的要求，积极推动村务公开民主管理工作的深入开展，要求各村要及时公开村级财务管理、救灾救济、重大工程招投标等方面的内容。进一步规范了村务公开程序，确保村务公开程序到位，材料齐全，做到了群众明白，干部清白。实行政务公开后，干部作风明显好转，办事效率明显提高。
二、主动公开政府信息情况
（一）本机关主动公开政府信息的数量
我镇严格按照《条例》规定，将我镇应主动公开的信息和重点公开的信息通过多种渠道进行了公开，并严格按照保密规定在信息公开前依照《______保守国家秘密法》以及其他法律、法规和国家有关规定对拟公开的政府信息进行审查。全年我镇共公开各类信息121条。
（二）主动公开政府信息的主要类别情况
在我镇公开的信息中，共分为五大类：政府报告、机构概况、办事指南、重点工、其他服务事项。
（三）信息公开的形式
我镇积极贯彻落实《条例》精神和县政府在信息公开中的具体要求，对应公开的信息上传至县政府网站公开栏目和县政府信息公开领导小组，并对有关内容及时在政府公开栏、阳光台、魅力乡镇网站公布，也可到行政办公室查阅。
三、申请公开政府信息办理情况
我镇对外公布了申请电话、邮箱以及接待室，一年来，我局暂未收到公开申请。
四、政府信息公开的收费及减免情况
20__年度未受理依申请公开信息，未收费。
五、因政府信息公开申请行政复议、提请诉讼情况
我镇未出现政府信息公开行政复议和行政诉讼情况。
六、存在的主要问题和改进措
回顾一年来我镇的政务公开工作，虽然取得了一定的成效，但由于政府信息和政务公开工作涉及面广、政策性强，在公开的时间上很难达到一致，本篇文章来自资料管理下载。在公开的格式上不能完全规范，内容更新上做得还不够及时等。上述问题，我们将采取有力措施，在今后的工作中切实加以改进。
第四篇 环卫局政务公开年度工作总结示例 2450字
为了进一步贯彻落实好政务公开工作，争取在新的一年有新的突破，做出新的成绩，我局严格按照相关文件精神和要求，以科学发展观为指导，继续以政府信息公开网络平台为载体，以实施阳光政府四项制度为主要任务，全面开通云南省人民政府重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报网络系统，打造阳光政府形象，深入推进了我局各项工作的开展。通过一年的努力，政务公开工作取得了良好的成效，现将我局本年度政务公开工作的具体贯彻落实情况作如下总结：
一、领导重视，健全机构
政务公开工作既是一项转变工作作风，密切联系群众，提高工作质量的有效载体，同时，也是对干部职工进行思想教育，增强干部的宗旨意识、公仆意识、责任意识、服务意识的过程。__年，我局为了扎实有效的深入开展好各项政务公开工作，成立了政务公开工作领导小组。工作领导小组组长由局长担任，局党总支书记、副局长任副组长，各科室负责人任小组成员。领导小组下设办公室，负责开展组织、协调、监督、检查落实等日常工作。在成立组织领导机构的基础上，做好本年度政务公开工作的规划计划，制定具体的、符合实际的，操作性强的实施方案，将实际工作与政务公开工作结合起来，做到同计划、同研究、同部署，最终实现两促进、两不误。同时为了将制定的措施转化成现实的成果，还加强了对工作人员的任务分解。明确了一把手负总责，分管领导具体负责的领导工作机制，形成一级抓一级，层层抓落实的良好工作局面，做到领导力度、目标责任、监督检查“三到位”，为政务公开工作的顺利开展提供了强有力的保障。
二、完善制度，加强制约
要实现政务公开工作的良性发展，建立健全长效工作机制显得尤为重要。只有完善各项规章制度，做到用制度管人、管事、管物，才能实现政务公开工作的制度化、规范化、科学化。为了实现政务公开工作的目的和实效，我局结合本部门的实际工作制定了一系列的规章制度，使全局各项工作都做到有章可依、有章必依、违章必究。各项规章制度的制定，有效的推动了工作的开展，工作的有效开展又使政务公开工作得到全面的贯彻落实，此外在完善各项业务规章的基础上，还制定了完善了政务公开工作的相关制度，确保政务公开工作的全面性、准确性和及时性。
三、联系工作、提高质量
如何将实际工作与政务公开工作结合起来，是做好政务公开工作的关键，只有处理好实际工作和政务公开工作两者的关系，才能促进两者的共同发展。一年来，结合区委、区政府开展的一系列活动，我局也扎实深入的开展了各项工作。
（一）深入开展科学发展观活动，探讨政务公开的新思路
政务公开工作作为一项体现部门工作水平的重要指标，如何实现政务公开工作的新发展，也是进一步增强科学发展意识，提高科学发展能力，创新科学发展体制机制中必须思考的问题。通过开展科学发展观大讨论活动，广大干部职工交流心得体会，探讨政务公开工作的新思路、新方法、新举措。同时制作环卫科学发展纪实宣传栏对环卫发展以图片的形式进行粘贴学习，在对政务内容进行公开的同时也对政务公开问题进行研究。除了结合科学发展大讨论活动之外还积极开展作风建设，将政务公开作为作风建设教育活动的重要学习内容之一。通过发放征求意见表，做到政务公开的同时，也使广大干部职工参与到作风建设教育学习活动和政务公开工作中，实现活动与工作的相互促进，共同发展。
（二）全面贯彻落实阳光政府四项制度，指导政务公开工作开展
在全面推选阳光政府四项制度工作中，一是完成政务信息网络查询常见问题及解答信息的收集和录入，开通了96128政务信息查询专线电话，电话设置在局办公室，由办公室工作人员兼任政务信息联络员。为加强对业务人员的培训，提高工作人员的业务素质和能力，话务员还参加了市统一组织的96128政务专线培训会议。96128政务专线开通后，政务信息查询专线电话接线员严格遵守《96128政务信息查询专线信息联络员服务用语规范》的规定，确保上班时间在岗，坚持使用普通话，热情有礼、耐心细致地为公民提供信息查询服务。二是全面开通云南省人民政府重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报网络系统，确定管理员和信息发布员。同时，办好《××区环卫局信息公开网站》，设立首页公开环卫局内设机构及其职能及政务公开、四项制度、阳光政府、等政务信息咨询服务。三是认真实施重要事项公示制度，实施重点工作通报制度。为推进我局政务信息公开的及时、准确，信息员认真对照阳光政府四项制度相关要求，对本部门应向社会公众听证、公示、通报和公开的重大决策、重大事项、重要工作以及政务信息内容、程序、时限、方式等以文形式在网络平台和相关新闻媒体进行公告，接受群众监督。阳光政府四项制度实施以来，重要事项公示6条，重点工作通报11条，信息公开88条。
四是认真做好政府信息查询工作，即做好群众来访和信函查询工作，做到件件有记录、有回复，充分听取群众的意见和建议并合理采纳使用。
（三）做好政府信息公开网络平台的建设工作
在现代社会，随着科学技术的不断发展，人们获知信息的渠道也变得越来越宽，在计算机和网络如此发达的今天，人们也越来越倾向于通过计算机网络这种方便快捷的方式来获得信息。为了适应新形势下的新的发展要求，加强信息公开网络平台的建设，结合新形势、新任务，我局多次组织人员参加培训，提高人员素质，积极投入到信息网络建设中，建立环卫局政务信息公开网站，并且按照设立首页公开环卫局内设机构及其职能及政务公开、四项制度、阳光政府、等政务信息咨询服务。在信息公开的过程中严格遵守《______信息公开条例》，在提高外面信息获取量的同时注意信息公开的合理适度，保证信息公开的全面、深入、准确、及时。
三、宣传巩固、确保成果
在政务公开工作开展的过程中，注重运用多种方式，积极加大公开和宣传的力度，不断扩大政务公开的知晓面。除了利用宣传栏、公示牌等方式外，还综合地利用报纸、电视、网络等媒体手段进行本部门信息的公开。总之，通过各项举措的深入贯彻落实达到政务公开方式广、多，公开内容新、深的目的。
第五篇 xxxx年度政务信息工作总结 700字
为进一步加强政务信息报送工作，提高政务信息工作的质量和水平，更好地为政府决策服务，实现政务信息工作的规范化、制度化和常态化，现将有关事项通知如下：
一、统一思想，强化对政务信息工作的认识
近日，省市政府办公厅专门召开政府办公厅(室)主任工作会、对信息工作提出了明确要求。国务委员杨晶在全国政府系统秘书长和办公厅主任会议上强调，各级政府部门在工作中的阶段性重大进展、遇到的重大问题以及工作完成情况要及时向国务院办公厅报送信息。省政府秘书长朱浩文在全省政府系统秘书长办公厅（室）主任会议上强调，信息调研要“快、新、实、准”，上报信息要严控数量、注重质量，重点围绕领导的决策需求和省委、省政府中心工作搜集信息、搞调研。各乡镇、县政府各部门要充分认识政务信息工作的重要性，使政务信息工作真正发挥服务领导决策的基础性作用。
二、围绕中心，明确政务信息报送重点
各乡镇、县政府各部门要按照“把握大局，围绕中心，突出重点，服务决策”的原则，及时反映本部门工作开展情况，重点抓好以下方面信息的上报：
1.重大政策和措施出台后，各乡镇、县政府各部门要及时报送本乡镇、本部门传达贯彻情况、具体落实措施；实施决策中取得的成效、出现的新情况新问题及完善决策的建议。
2.各乡镇、县政府各部门项目建设、实施民生工程等情况。
3.上级领导、各类工作组来我县调查研究、检查工作、解决问题的情况，包括对重要事项的表态、意见和建议。
4.各乡镇、县政府各部门对上级领导重要指示、批示的办理落实情况。
5.县政府领导下基层调查研究、检查工作、参加会议、发表讲话、现场办公情况及基层贯彻落实的情况。
第六篇 政务服务中心2023年度工作总结 1900字
2024年，在___领导下，在___支持配合下，办公室认真学习贯彻党的十八届历次全会、十九大精神和_______系列重要讲话，学习贯彻省第十一次党代会精神，紧紧围绕__中心工作，切实增强服务意识，着力提高工作质效，充分发挥参谋助手、综合协调和服务保障作用，内强素质、外塑形象，圆满完成各项工作任务。
一、学以致用，不断提升服务能力
良好的思想素养和精湛的业务素质，是做好工作的基础，通过强化学习，加强理论武装，充分认识政协机关的政治性、办公室工作的特殊性，厘清职责方向和着力重点。
(一)加强理论学习，强化思想认同。理论上的清醒坚定是政治上成熟坚定的保证。坚持理论学习制度，深入学习党章党规，16次召开支部会议，专题学习中央、省委、省政协党组重要会议精神，牢固树立“四种意识”，增强“四个自信”，自觉在政治上思想上行动上同____保持高度一致。加强政协理论知识学习，加深对党领导的多党合作与政治协商制度的理解，坚定理想信念，坚强党性修养。妥善处理工学矛盾，坚持挤出时间自学，勤于钻研补齐短板，不断更新优化知识结构、开阔工作视野，增强服务政协履职和干好本职工作的认同感，增强工作的主动性和针对性。
(二)加强业务学习，强化服务能力。用心领会“有事能干、提笔能写、开口能讲”的要求。根据实际，建立传帮带机制，新同志向老同志积极请教，虚心学习办文、办会、办事等业务知识和技能;老同志取长补短，汲取新经验、新方法，既传承了好的经验做法，又吸收了新鲜活力。整个团队始终保持着昂扬的工作状态，勤动手、多思考、善总结，服务保障会议活动、当好参谋助手等服务能力不断增强。
二、求真务实，不断提升服务质效
服务是___第一要务，贯穿工作整个过程，渗透机关每个层面。紧紧围绕中心工作研判服务需求、谋划工作方案、严谨细致实施，不断提升服务能力。
(一)围绕全局，协助谋划全年工作。把握大局，突出重点，认真梳理任务，拟定《___年重要工作安排》，对重点工作，年初编制全年工作计划安排表，每月编制次月重点工作计划，为工作要点按计划逐项落地打牢基础，确保工作不撞车、不漏项，各项任务有序推进。督促收集机关各处(室)半年和年终总结。
(二)热情周到，政务活动准确入位。政务活动涉及层次高、协调难，特别是领导活动居多，办公室协调服务的同志不怕辛苦、绝无怨言、发挥才智，做到安排合理、准确入位、热情服务。由专人负责领导政务活动信息收集和整理，根据工作内容和领导工作日程妥善安排相关政务活动，安排专人跟踪服务，熟悉路线、行程和各环节安排，把各个细节考虑周全，确保领导活动依规有序进行。
(三)科学有序，认真做好绩效管理和督办工作。积极主动配合绩效管理办公室做好机关目标绩效考核。2024年绩效管理办公室设在办公室，我们认真完成承担的绩效管理领导小组日常工作，安排专人每月按时收集机关加分申请表和每月工作完成情况统计，及时汇总、整理、上报，牵头做好2024年机关绩效考核工作，做到公平、公正、公开。牵头拟定《___绩效管理考评实施细则》。
总结全年工作，虽取得一定成绩，也还存在一些不足，主要是学习还不够系统深入，工作上还不够精细、精准、精到。做好办公室工作，我们体会是必须抓住重点、把握大局、务实创新、注重建设，树立正确的服务理念，建立科学的服务方式，深入研究服务对象、要求、环境，从制度上杜绝错误，从能力上提高质量，不浮在表面，不马虎行事，不草草了事，争取出手的东西达到自己最高水平。
2024年工作打算
2024年，我们将按照全局重要工作安排，以政务服务为中心，立足岗位、扎实工作。
(一)加强学习提升，注重思想建设。深入学习贯彻党的十九大、___新时代中国特色社会主义思想，及时把握中央、省委、市委的重大决策部署，以扎实的理论知识武装头脑，推动办公室工作整体前进。
(二)加强工作统筹，注重科学化水平。按照“经常性工作分工到人、临时性工作及时分配、突击性工作齐抓共管”的原则分解任务，做到“千斤重担人人挑，人人身上有目标”， 把平凡的工作做出特色，做到平凡而不平庸，不断推进工作科学化水平。
(三)加强自身建设，注重以人为本。做好办公室自身建设工作，进一步加强对外交流，进一步加强内部建设，进一步加强能力建设，主动适应新环境、新领导，在“四为”服务上更加以人为本，争取实现“三个”满意的目标。
(四)加强总结提炼，注重守正出新。在重复繁杂的工作中，深入研究服务环境、对象、要求，对举办的每一次会议、活动加强提炼、总结，对撰写的文稿不断打磨修改，不断修正工作，不断提高工作效率，在继承优良传统的同时，争取有所创新和突破。
第七篇 县政务服务中心主任考核年度工作总结 2550字
我继续担任县政务服务中心(优化办)主任，兼任机关党支部书记。一年以来，在县委县政府的正确领导下， 在同志们的关心帮助下， 我坚持按照科学发展观的要求，团结和带领中心全体党员干部开拓创新，务实求进。圆满完成了各项目标任务. 现将有关履职情况报告如下：
一、提升能力谋全局
勤于学习思考 认真学习科学发展观的理论著作和业务知识，撰写的《行政审批制度改革调研》将于春节前在《__通讯》发表。在“双优”创建活动中提出了“加强基层组织建设，优化经济发展环境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度，所拓展的工作领域比以前更加广泛。注重调查研究 多次到企业、乡镇和机关调研走访，掌握一手材料，在深入企业调研时，主动受理发现“涉优”问题20余起，并通过汇报、协调、现场督办等办法都得到有效解决，还解决了航电枢纽、乌山创业园、__铜业、旺旺公司的等具体困难10余个。为普瑞大酒店和县民政局牵线搭桥， 促成了复退军人就业和企业急用保安的双赢合作。 创新工作思路。通过夯实基层，注重源头，发现典型，以点带面的方法来创新工作思路，在推进乡镇政务公开、行政审批制度改革、优化农村基层发展环境方面和公开承诺工作中，效果明显。善于协调配合，全年积极配合县纪委、两办督查室等相关部门开展工作。善于调动各部门工作积极性，善于整合资源，寻找工作结合点。
二、突出重点抓“源头”
1、积极争取领导重视 全年争取召开领导小组会议和两办下发《关于认真落实__年“双优”创建活动各项目标任务的实施方案》，进一步强化各级各部门的目标责任，将各单位的目标任务的落实情况纳入年终绩效考核，争取举办了农村基层党组织“优化环境”培训班。还争取批准了“双优”创建优质服务标兵的评选活动。积极争取了政务服务中心选址新建，并有突破性进展。
2、丰富“双优”创建内容，公开承诺有成效 牵头组织72个部门开展“双优”创建公开承诺活动。拓宽了承诺层面，丰富了活动内涵。重在督促指导各部门对承诺内容兑现，全县政务服务水平明显提高，活动成效显著。
3、拓宽企业投诉渠道， 加大投诉案件查处力度 为变被动服务为主动服务，我积极联系协调， 在去年的基础上又向40余家工业企业、招商引资项目、重点工程项目、旅游企业、个体工商户增发“优质服务、优化环境”投诉服务牌和服务订单，拓宽了投诉渠道。全年共受理办结涉优投诉案件20件，我重点协调了航电枢纽关系理顺和园区企业货车超载以及循环工业基地封闭管理的问题。
4、重视源头，狠抓政务公开 一是精心组织，编制政府信息公开指南和目录。年初，我就提出严格要求，明确各单位编制任务和要求，通过共同努力，完成了近百个部门信息和指南的审核把关工作，并按时在网上发布。二是多次上门协调。合力构建政府信息发布平台，在政府门户网站上建立了政府信息发布平台，形成了政务集群式网站，实现了资源共享。平台内共有77个县直单位(含垂直管理单位)和14个乡镇政府。截止年底，91个平台共发布信息近3万条。三是强力推进行政审批制度改革。积极主动向省市申报了190项要求扩权下放的审批项目，挤进首批审批权限下放的县区序列。还自加压力，完成了行政审批、行政征收、行政执法等三大类清理的自选动作。在去年199项的基础上，大幅精简到120余项，精简率达40%。
5、强化窗口管理，充实窗口功能 年初我提出了乡镇两级政务中心重在服务百姓和充实窗口功能的工作思路。多次到各乡镇办事大厅进行检查，并指导乡帮助乡镇参加政务公开市级“乡镇示范单位” 的创先评比活动，热心指导__、__、__镇、__镇的大厅新(扩)建设和管理。坚持用制度管人，本级大厅坚持实行指纹考勤、月情况通报、窗口单位联动管理、岗位津补贴核发等一系列制度。改善办公条件， 更换了大厅显示屏和全部电脑，新置了复印机，铺设了政府专网等。
6、注重新闻造势，办好电视栏目。我经常和分管负责人及栏目记者研究讨论电视栏目工作，并提出明确要求，一要把握重点，做好了“鼓”与“呼”。集中力量宣传“双优”创建的政策法规、先进工作经验和典型和曝光破坏环境的违法违纪行为。二要镜头下移，对准百姓关注焦点。全年共推出公开承诺兑现，培训班效果跟踪报道等各类专题节目48 期，深受百姓喜爱。
7、主动攻坚克难，主动交办任务。今年县政府和县纪委直接交办我本人的主要有三件大事。一是受命县审改办之职，完成了行政审批制度改革的阶段性任务。拆迁户农民个人建房办证督办工作。二是新建政务服务大楼大量的协调调研等前期准备工作。三是完成了__电厂土地交接工作。交办领导都给予了较高评价。
三、带好班子增合力
一是明确分工负责， 使班子成员有职有权、责任上肩，放手让班子成员和党员干部干事;二是以身作则，要求大家做到的班子成员首先做到，要求班子成员做到的本人必须率先做到;三是严格要求，不论是总体原则，还是具体工作，对班子成员和党员干部都严格要求，精益求精;四是虚心听取意见，注重沟通，经常交心通气，特别注重和大厅窗口人员的交流，以求达到更广泛的共识。作为机关支部书记，在加强支部建设、深化创先争优活动，积极开展点评活动，创新结对共建活动等方面做了很多有益的探索。在培养和锻炼年轻后备干部， 鼓励和引导党员自学和加强党性锻炼，积极推荐身边优秀共产党员等方面做了许多工作。一年来，中心全体党员干部心齐气顺，团结和谐; 大厅窗口和科室之间的人缘关系也比以前更加融洽。
四、保持清廉守本分
一是提高认识，加强学习，认真学习了《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，树立正确的人生观、价值观;二是坚持原则，不搞特殊，严格执行“两个不直接分管”，从未假公济私，任职以来特别是津补贴统发至今，从未搞个人特殊;在工作中特别是在绩效考核中，谢绝请客和“小意思”;注意对班子成员经常提醒，以“守得住清廉，耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉洁，全年未休轮休假，一心扑在工作上。四是坚持原则，不循私情，在优化环境工作中敢于和不良行为较劲，对有损经济发展环境的单位领导提出过严肃的批评，对案件查办和效能督促从不徇私，得到了当事人和上级优化办的较高评价。
一年来，虽然做了一些工作，但功劳应记在同志们的身上. 同时我更清醒地认识到: 对照形势发展的新要求和同志们的期待还有许多问题和不足，一是解放思想，更新理念还要进一步深入;二是能力水平还要进一步加强;三是作风还要进一步改进。在新的一年里，我将更加珍惜岗位资源，兢兢业业、勤勤恳恳，认真履职，和同志们一道开拓进取再做新贡献。
第八篇 环保局年度政务公开的工作总结 2850字
今年，我局根据《__县2023政府信息公开工作计划》的精神，认真研究和部署，确立了以科学发展观为指导，以社会需求为导向，以提高执政能力和政府公信力为重点，我局不断强化对政府信息公开工作的组织领导，进一步明确责任，完善制度，确保了政府信息公开工作卓有成效地开展，有力地促进了机关作风的转变，推动了环保各项工作的顺利开展。现将今年我局信息公开工作总结如下：
一、领导重视、组织健全
我局坚持把政府信息公开，作为建设廉洁高效机关的重要举措。调整了由局领导、各股室负责人组成的政府信息公开工作领导小组，负责组织推进、指导、协调、监督政府信息公开工作。明确了各股室的工作职责和工作任务，把信息公开工作列入重要议事日程，做到单位有领导分管，工作有机构负责，工作责任有人落实，形成良好的政府信息公开运转机制，保证了政府信息公开工作扎实开展。并调整__县环保局政府信息公开保密审查领导小组，要求局长为保密工作领导小组组长，分管的局领导为保密责任人，要对外公开信息的必须各股室负责人签下审核意见后呈分管局领导签意见才能给保密工作领导小组组长或委托人签发，最后由具体操作人员进行公开。设立了政府信息公开（政务公开）举报箱和举报电话2863123，主动接受社会各界的监督。
二、开展政府信息公开（政务公开）工作情况
我局在政府信息公开（政务公开）工作中，积极创新，采取多种方式推进政府信息公开（政务公开），真正实现了 “便民、利民、优质、高效”的服务宗旨。
一是更新了行政审批项目、审批程序和排污费征收标准公示栏，方便群众对排污收费、建设项目审批等工作的了解和实施监督；今年，经我局审批的建设项目共56家，其中：报告表审批30家，登记表审批17家；初审意见9家。
二是我局严格按照《条例》__县政府对政府信息公开编制工作的相关要求，进一步完善了信息公开指南、信息公开目录、办事指南，明确了责任科室、公开范围及办理时限。在县信息公开平台按规定进行了发布，其中包括我局公开指南、机构职能、领导分工、规章制度、计划总结、业务工作、统计数据、其他等内容等。
三是设立查询点，方便公众查询所需内容，下载所需资料、办理相关业务。围绕建立群众关心的热点、难点问题，设立接待室，对公众来信咨询、投诉、办理等情况进行及时回复。对涉及群众生产、生活密切相关的重大事项决定之前，都采取听证会制度，把知情权、监督权和参与权交给群众；
四是注重抓好政务公开工作，做到行政事务上公开、公平、公正，目前，我局已设有4个公开栏：1、办事制度公开栏。把行政审批事项上墙公开；2、政务公开栏。将工作计划目标、重大决策和工作动态等情况上墙公开，对计划生育、财务收支状况、工资调整、干部任用等均采用张贴告示使干部职工知晓； 3、行政许可事项公示栏。把许可依据、许可条件、申请材料目录、办事程序、办理期限及数量等进行上墙公示；4、党务公开栏。公开我局的党务工作。
五是制订并在机关内部公开了内部管理制度，建立了《__县环境保护局政府信息公开审查制度》、《__县环境保护局政府信息公开协调制度》、《__县环境保护局政府信息公开评议制度》、《__县环境保护局政府信息公开考核制度》、《__县环境保护局政府信息公开追究制度》以及《__县环境保护局政府信息公开办法》、《__县环境保护局政府信息依申请公开办法》等一系列制度，形成了按制度办事的工作机制，确保了政务公开工作的进行;
六是认真落实保密规定，严格信息公开管理。首先加强了对公开信息的审核把关，依据保密管理相关规定，严格政府信息公开前的保密审查审核，层层签字把关，既防止了因借口保密而出现该公开的事项不公开或不及时、不全面公开，也防止了因片面强调公开而发生失泄密事件。其次加大督办力度，确保信息安全。我局始终把政府信息公开工作纳入重要的议事日程，局信息公开工作领导小组对信息公开工作进行全程督查，对政府信息公开不到位的股室，或因工作失职、渎职、玩忽职守造成失泄秘人员，进行严肃查处，依法追究相关责任。
七是认真开展行政审批电子监察系统平台建设工作，将本局的4项行政许可审批事项全部纳入电子监察系统平台，全程接受电子监察，进一步改进了工作作风，规范了行政行为，提高了行政效能，为全县经济发展提供良好的政务环境。
三、几点体会
一是通过开展政府信息公开（政务公开）工作，提高了干部职工对政府信息公开（政务公开）工作重要性的认识，有力地促进了机关作风的转变，进一步规范了环保执法人员的行为。做好了环境污染信访案件的查处工作，维护人民群众的环境权益和社会稳定。用实际行动树立了环保部门在人民群众中的威信，维护了党和政府的形象，为建设和谐翁源作了贡献。
二是在推行政府信息公开（政务公开）工作中，我局还加强了制度建设，在对原有的规章制度进行修改完善的基础上，制定了一系列有利于强化内部管理，规范执法行为的工作制度，共计17项，并制成制度汇编发到干部职工手上。
三是选择行政审批事项作为政府信息公开（政务公开）的重点，公开环境影响评价项目审批程序，排污申报登记制度操作程序，使企业和群众知晓办事的条件、依据和工作步骤，既方便群众办事，又便于群众实施监督，大大增加了我局行政审批工作的透明度。
四是实行了本局大事决策咨询制，凡与干部职工权益密切联系的决策，在正式决定前均召集有关人员听取大家的意见，经过充分酝酿取得统一认识后再正式公布。这样，既保障了干部职工的知情权和参与权，又使我们的决策更具合理性和科学性。
五是通过公开环保执法人员的身份资料，既便于群众直接找对口人员办事，又便于群众监督执法人员的行为，从而增强环保执法人员的自律意识，进一步推动全局依法行政工作的开展。
六是鼓励干部群众积极参与政府信息公开（政务公开）工作的监督，设立了政府信息公开（政务公开）监督电话和举报的信箱，并结合窗口单位作风评议考核工作，明确规定了各种违纪违规行为的惩罚措施，对群众举报、投诉的问题，一经查实，除对当事人进行处罚外，还实行连带责任制，责任追究到股室负责人和分管领导。通过这样，形成了一种良好的互相监督、互相促进、共同守纪守法的工作氛围。
四、存在问题
一是在行政审批结果公示制方面有待改善，目前还没有做到审批结果向群众公示，征求意见和接受监督。
二是政府信息公开（政务公开）的方式也有待改善，目前还没有充分利用新闻媒体的作用。
三是作为窗口部门，行政服务大厅的建设工作相对滞后。
五、今后的工作思路和目标
一是要认真贯彻落实《条例》，切实提高干部职工对推行政府信息公开重要性的认识，不断加大推进政府信息公开的力度，进一步完善和丰富我局信息公开内容。
二是要强化宣传教育，不断增强干部职工依法行政的理念和政务公开的意识，进一步提高依法行政的能力和水平。
三是要进一步规范和完善政务公开的各项制度和措施，把群众最关心、与人民利益最直接的热点、难点问题作为政务公开的重要内容，不断改进政府信息公开的方式和渠道，进一步增强政务工作的透明度。
四是加强保密教育和政府信息公开工作的监督检查，严格落实各项规章制度，确保信息公开依法、及时、准确、便民、安全。
第九篇 市政务中心xx年工作总结和xx年度工作思路 1800字
今年来，市政务中心（政务公开办）在市委、市政府的正确领导和各职能部门的支持配合下，严格按照上级关于推行政务公开的要求，坚持便民利民、公开公正、依法行政的原则，以打造廉洁、勤政、务实、高效的窗口形象为目标，认真履行职责，各项工作取得了明显成效。目前，全市19个乡镇街道办事处、99个市直与省邵驻武单位，已全部实行政务公开； 126家国有公用事业单位（校、院、所、司、局），有115家推行了办事公开；19个乡镇办事处全面推行便民代办制度，代办面达到42%以上；湾头桥等6个镇建成了便民服务中心。中心全年共受理办结审批服务事项11900件，收取各种规费3791万元，接受群众咨询800余人次，出版政务简报5期，发放并收回对窗口单位的服务质量测评表580份，满意和基本满意率98%；为三亿电子、华宝食品、裕轮燃气等3家招商引资企业的基建工程实行了全程代办，为供销、粮食、水泥厂等18家改制企业办理各类证照717件。现将我单位工作情况具体汇报如下：
一、__年工作简要回顾
（一）夯实基础，加强了政务公开工作的组织领导。一是狠抓了政务公开组织体系建设。今年我们及时调整和充实了市政务公开领导小组，明确了市政务中心和市政务公开办合署办公，实行两块牌子，一套人马，为正科级单位。各部门单位也都相应成立了政务公开领导小组，并在此基础上还成立了政务公开监督小组，进一步完善了政务公开的组织体系。二是加强了对政务公开工作的部署和考核。今年，市委、市政府把政务公开工作摆上了重要议事日程，分别3次在全市性的大会上对这项工作进行安排和部署。同时，还明确把政务公开工作纳入市级文明建设和党风廉政建设范畴，并制订了详细的考核细则。
（三）完善功能，规范管理，充分发挥政务中心服务职能。今年，我们根据邵阳市两办《关于进一步加强县级政务服务中心建设的意见》（邵市办发[__]3号）的要求，重点加大了充实调整事项、规范窗口办件、整合审批运转流程的力度，取得了一定效果。一是进一步充实了窗口受理事项。为把政务中心真正办成能办事、办得了事的便民中心，我们就窗口建设工作积极地与有关单位进行协商，取得了一定进展。现中心21个服务窗口，除国税窗口因系统网络原因不能正常办公外，其他窗口均能按照市委、市政府要求正常运作。同时国土、文体、建设等窗口还在原来的基础上增加了受理事项 项。二是加强办件管理，规范窗口服务。实行窗口服务“一口清”制度，印发了《关于严格实行窗口告知“一口清”制度的通知》，要求窗口工作人员在受理窗口咨询、办理群众申请时，应当将本部门受理、批复该项申请而要求申请人必须具备的条件和有关准备工作具体、完整、准确地书面一次性告诉申请人，严禁资料申报超过两次。各窗口重新修订了办事指南和承诺件办理流程，对每个办件所需的申报资料格式文体、示范文本、项目办理和收费的法律、法规和政策依据复印件装订成册，摆放窗口柜台供办事群众参阅，大大方便了办事群众，降低了办事成本。同时缩短办件时限，把承诺件变成即办件，提高办事效率。如工商窗口今年把企业补照这项需7天才能办结的承诺件改成了即办件，极大方便了办事群众。三是加强全程代办，进一步提高服务效率。主动做好房产、建设、工商、发展和改革等有关窗口单位的协调工作，积极为改制企业和招商引资企业搞好全程代办服务。四是完善制度，进一步规范内部管理。今年我们以保持共产党员先进性教育为契机，制定完善了《武冈市政务服务中心管理服务制度》、《武冈市政务服务中心窗口工作考核办法》、《武冈市政务服务中心窗口工作考核办法实施细则》等一系列文件，实行了“一日四签到两查岗、一月一公布、一季一讲评、一年一总结”的窗口管理模式，开展了“红旗窗口”、“服务明星”和“警示窗口”、“不受欢迎工作人员”的评选活动。今年中心共召开窗口工作讲评会议4次，评选出红旗窗口12个次，服务明星21人次。同时注重提高窗口工作人员的业务素质，坚持每周一次的政治和业务学习制度，今年10月，我们还组织对窗口工作人员进行了一次业务知识抽考，在内部营造了一种良好的学习氛围。
总的来说，__年我市政务服务和政务公开工作取得了一定成效，但与市委市政府要求和人民群众的期望相比，与兄弟县市相比，还存在一定差距，主要表现在：政务中心的硬件建设还不能完全满足快捷高效的要求，政务中心的服务职能还没有完全体现，政务公开的常态长效机制还没有真正建立等。这些问题有待在来年工作中加以认真解决。
第十篇 2023年度政务公开工作总结材料 1900字
__市政务公开办公室：
2023年，在市政务公开办的大力支持和指导下，我县政务公开工作按照《国务院办公厅关于印发2023年政府信息公开工作要点的通知》（_办发〔2023〕__号）、《安徽省人民政府办公厅关于开展2023年度政务公开考评工作的通知》（_政办明电〔2023〕_号）和《__市人民政府办公室关于开展2023年度政务公开考评工作的通知》（_政办明电〔2023〕_号）部署要求，切实加强力量，采取有效办法，扎实推进全县政务公开，多项工作取得良好成效，现将有关情况总结报告如下：
一、加强组织领导，协同推进政务公开工作。
2023年，县政务公开办及时提请县委、县政府调整了政务公开领导组组____员，确定了县委常委、常务副县长为县政务公开领导组组长，县委常委、县纪委书记为常务副组长，加强了我县政务公开工作领导组力量。_月_日，县委、县政府研究决定，在县政务服务中心加挂“__县政务公开办公室”牌子，定编两人。_月__日召开了全县政务公开、政府信息公开工作会议，部署了2023年全县政务公开工作目标任务，并进行了政务公开业务培训。_月__日管理范文网，召开了政务公开暨重点领域政府信息公开工作推进会，推进政务公开和政府信息公开工作，并对开展好政府信息公开整改提升月活动进行了安排部署。
县电子政务办公室协同县政务公开办，抽调人员负责县信息公开网上信息发布审核，双方加强日常业务交流，密切合作，共同推动了全县政务公开工作有序开展。
二、制订工作标准，促进公开工作常态化。
为促进政务公开工作规范化开展，突破传统思维，确定了以制度促规范、以规范树典型的工作思路，先后出台了《乡镇（开发区）政务公开和为民服务工作“十有”标准》、《县直单位政务公开和政务服务工作“十有”标准》、《乡镇（开发区）政务公开和为民服务工作“十有”标准考核细则》和《县直单位政务公开和政务服务“十有”标准考核细则》等_个文件，既明确各乡镇、县直各单位政务公开工作总体目标，细化了工作任务，让具体经办人员做明白人，让基层公开工作由“突击公开”逐渐转变为“日常公开”，由“要我公开”转变为“我要公开”，促使基层公开工作真正走向制度化、规范化和常态化。
三、规范平台建设，信息公开工作取得成效。
坚持把“霍邱县政府信息公开网”作为政务信息公开工作的第一平台，组织力量进行全面整改和提高。结合全国政府网站普查，及时关停僵尸网站21家，整改网站29家，有效提高了工作效率。按照“决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开”的部署要求，全县公开信息数量明显增加，公开范围明显扩大。全年县信息公开网共发布公开信息__万条，重点领域方面____余条，其中预算、决算、“三公”经费等信息___条，公布专项资金使用信息___条；公开项目审计结果信息__条。公开公共资源配置信息___条，其中征地信息__条、农村土地经营权流转信息__条、国有建设用地使用权和矿业权出让信息55条、国有土地上房屋征收与补偿信息__条、保障性住房信息__条、棚户区改造信息__条，招标采购信息____条，工程质量治理行动信息__条。公开公共监管信息___条，其中环保信息___条、安全生产事故处理与隐患预警信息___条、食品药品安全信息__条，国有企业财务改革信息__条。公开公共服务信息___条，范文写作其中公开价格收费信息__条、学校招生财务信息___条、城市医疗及公共卫生事件信息__条，城乡低保等社会救助信息__条，就业信息___条，住房公积金服务及运行信息__条，社会保险信息__条，社会组织、中介机构及公益慈善信息__条，科技项目管理及经费信息_条。乡镇主要涉及为民服务事项办理、财政资金管理、社会救助、土地利用管理与房屋征迁（或廉租房）建设、林水卫补助、农业补贴、农村土地承包经营权流转、村级公益项目建设、人口计生、教育经费管理使用、政府信息公开查阅点、政府信息公开与村务公开的链接，县直单位主要涉及行政权力运行公开、财政资金公开、招标采购信息公开、规范性文件制定公开、重大事项决策公开、建议提案办理，改变政务公开以领导活动信息为主的模式，公开内容更加贴近人民生产生活，更好的服务于民。同时，为了让群众既看得见也看得懂，政策解读公开也在稳步推进，2023年出台各类政策解读文件__件，重点涵盖了关于企业、群众切身利益的法律法规、地方性文件，取得了良好的经济效益和社会效益。
四、规范服务标准，推进办事公开。
县政务服务中心全面推进行政审批服务优化工作，组织专门力量梳理了进驻窗口单位审批项目、审批流程、审批时限、收费标准，及时在政务中心网站进行公示。积极运用技术手段，对办件情况进行全程跟踪监督，群众可通过网站查询系统进行实时查询，有效推进了面向社会服务的政府部门及民生领域企事业单位的办事公开，思想汇报专题提升了工作透明
