和谐教学总结4篇

第1篇 让师生在情感交叠中和谐发展——江夏区五里界中学2022年秋学期教育教学工作总结

让师生在情感交叠中和谐发展——江夏区五里界中学2022年秋学期教育教学工作总结

2022年，五里界中学在江夏区教育局“十二字”工程的指引下，坚持“让师生在情感交叠中和谐发展”的办学理念，沿着“学会求知、学会做人、学会交往、学会消费”的培养方向，围绕“一主多辅互动式”课堂教学模式，实行全员德育导师制，实现了学校可持续发展。

一、学习实践科学发展观，理清学校办学思路

1.通过学习实践科学发展观，组织党员干部广泛学习相关文献，学习教育教学理论，深入调研，和师生交心谈心，广泛征求意见和建议。组织专家对学校骨干教师开展题为《论师生情感交叠与教学质量的关系》培训，进一步明确了学校发展的方向，统一了思想，明确了目标。

二、落实常规，创新思路，加强学校德育工作

2.学校注重班主任队伍建设，以一日活动常规为载体，狠抓班级常规，培养学生良好的学习习惯和行为习惯。做到每天早中晚三次公布，及时反馈，及时调整。

3.结合武汉市绿色学校的创建，开展拒绝零食活动，强化环境保护和节能减排意识。

4.让每一位孩子享受成功的喜悦，开展了优秀学小组、学习标兵、进步之星、运动之星、劳动之星、文明之星、规范之星、优秀寝室长、文明读住生等一系列评比活动。实现天天有表扬、周周有评比、月月有展板、期期发喜报（给家长）。

5.利用重大节日开展教育活动。开学典礼，回顾上学年我校取得的可喜成绩，展望未来，对今天提出更高的要求。教师节，开展爱师、敬师教育活动、利用板报，黑板报，展示师生和谐进步的历程，让学生深深体会到教师爱。国庆60周年文艺汇演，讴歌祖国60年所取得的成绩，学生们准备了精彩的节目，社区也派代表团参加，其乐融融。秋季校运动会，各班积极投稿，创造良好的运动会氛围。纪念12·9活动，演讲比赛增强了学生爱国热情， 57名新团员使团员队伍有了新鲜的血液。元旦联欢，各班科任教师与学生同台献艺，相互交流，交流了师生情感、丰富了课余文化生活、展示了师生风采。

6.学期末学校评出15名优秀校学生干部、36名新三好学生、36名优秀班干部、120名优秀学生、48名文明住读生、24名优秀寝室长、5名优秀播音员、3名优秀车队长。同时每班评出一个优秀学习小组，2名进步最快的学生。

三、立足课堂，努力实践“十二字”工程

7.扎实开展教学常规管理月活动。我校于2022年9月1日-10月31日以开展“教学常规管月理活动”为中心。各教研组长认真制定“人人上一节好课活动”。在“校优质课竞赛”活动中，赵茹、吴艳霞、张云龙、阮新龙、姜琴、郝晔、韩文英、郑妮被评为一、二、三等奖。通过这一活动的开展展现出了新课程教学理念，促进了教学方式的优化，创造出了精美的教学结构，构建出了高效课堂。

8.开学初，学校将03—06学年度全面完成目标的16位突出贡献奖教师教育教学的先进事迹编成《绿阴》专辑。利用周五学习时间组织全校教师学习。

9.市区教研员来校调研活动中，教研员对8位教师的课堂教学评价用到最多的两个字是“精彩”，感受到“今天看到的比昨天看到的不知好多少”。课堂上有示范、有演练、有思考。学生参与度高，每个学生动起来了，学生学习兴趣浓，实验设计精妙，活动形式多样，学生思维活跃，积极动手动脑。教师敢大胆放手，允许学生犯错误。学生间相互评价，学生敢向教师提出批判思想。突出一主多辅互动式的课堂教学模式。开放课堂生成资源，突出个性，先学后教，落实反馈。凸现新课程理念，遵循学生的认知规律，激发学生情感。

10.在“双语”拓展活动中，通过开辟专栏，组织书法展、读书会，写书评，读后感等活动，开展语文拓展活动。在英语拓展活动中，组织学生欣赏经典英语电影，排演英语话剧片段，唱英语歌曲、讲英语故事、争当“单词王”等。在学生的日常学习中渗透各种英语活动。如英语晨读、双语名人名言、英语周记、英语广播、英语书写训练、开设英语读书演讲等活动。

11.注重学法，强化反馈，提高教学质量。学生人人一本预习本、改错本、德育导师记载本。认真研究和落实“有效练习”，学生作业全批全改，作业量达到要求（语文、数学、英语每课时一次作业，物理、化学每周三次作业，思品、历社每框题一次作业，）实行每周一测，强化反馈。

12、以课堂观察为平台，创设校本教研氛围。教师们在课堂观察中，从课堂观察的四个维度，20个视角出发，将观察点步一步细化，全身心投入课堂观察，发现同行教学中的闪光点，供自己学习和借鉴，同时也要指出和帮助同科教师课堂教学中的不足，大多数教师观察后写出了多篇质量较高的观察报告。达到教师共同提高、共同发展的目的。

四、些许成绩，激励奋进

13. 学校标准化建设经验、党建经验、培名师工作经验、学科拓展活动的经验多次在全区专题会议上交流。《现代教育报》以《成长的摇篮，成才的沃土》为题报道我校的办学事迹，《武汉特教》报道我校融合教育的典型事迹，江夏区学习实践科学发展观简讯专题向全区推介我校党支部开展学习实践科学发展观活动经验。武汉市农村远程教育现场会，展示了我校在信息技术教育的成果。学校完成了武汉市绿色学校、新农村卫生新校园的创建和验收工作。

14. 巾帼示范岗、党员示范岗、突出贡献教师的先进事迹，优秀教师的表率，永远激励着每一位界中学子不断拼搏、顽强进取、屡建奇功。各级竞赛成果丰硕，学生参加区田径运动会比赛获团体总分第4名，参加区田径运动会及迎春长跑9人获奖，团体总分第8名，参加武汉市数学知识竞赛23人获奖，团体总分一等奖。武汉市语文知识竞赛31人获奖，学生在语文拓展活动中，参加江夏区古诗文背诵及评点比赛一等奖2人，二等奖1人。参加武汉市英语能力竞赛8人获奖，在《江夏教育》发表诗歌习作。

15.教师撰写教科研论文和教案获国家级2人，市级1人，区级4人，江夏教育信息网、共青团网站共发表通信报道6，江夏区教育局、教科室将校长在上海参加“中小学内涵发展高级校长研修班”学习体会结集《充电归来》专刊。教师博客群开通，学校有50名教师拥有自己的教育博客。

五、明确不足，找准方向

普九以来，学校完成了从规范到发展的过程，今年，是江夏区教学质量管理年，是学校跨越式发展的关键年，学校实行平行分班，在全体九年级教师的共同努力下，我们对前途充满了信心，同时还应该看到一些不和谐的音符：

个别教师纪律性不强，经常有迟到早退现象，个别教师师德规范淡漠，时有违规行为发生，影响了整个教师形象；少数教师在取得了些许成绩以后，迷失了自我，找不到前进的方向；一些教师学习不够，经验不能适应新的变化，对自己或者学生发展中的问题束手无策；少数教师思想保守，不能适应形势的发展，对新事物的出现反应迟缓。

第2篇 “整体建构，和谐教学”培训总结

几天来的培训感受颇深，下面谈几点不成熟的看法。

一、“高速公路理论”解决了我们民办学校的困惑和出路。到朝阳学校几年来的教学总感到我们民办学校要超过公办学校难度很大，怎样超过他们，苦无出路。刘校长说的“高速公路理论”为民办学校的超越找到了出路，我们民办学校和公办学校就像高速公路的两辆车，公办学校的车本来就在前面并且车又好，我们民办学校的车本来就在后面车又不好，要想赶上他们难上加难，怎么办，我们只能从高速公路上下来，改道，用更先进的工具——飞机来超越他们，“整体建构，和谐教学”的理念，就是我们先进的工具，可用于赶超公办学校。pxzj/(培训总结)

二、“考试理论”解决了学生对考试的恐惧感，使学生会考试，敢考试。几年来的教学，由于课堂上我们只是忙于给学生灌输知识，教学活动仍然多是由教师做主，学生仍是被动的接受知识成果，学生学习的主动性、独立性、探索性、创造性受到很大程度的限制，学生对中考题、高考题了解很少，很少进行解题训练，所以我们都有这样的体会，一到期中考试或者期末考试以及平时测验，不论差生还是优生，都有一种莫名的恐惧感，都不愿意考试，通过听了刘校长的培训，如果让学生从初中就开始了解近几年的中考、高考试题，了解出题的理念，教会学生解题的方法，学生从初中就知道高考怎么考，学生解题就像家常便饭，到考试时就能很好的适应，对考试就不会感到恐惧、害怕，老师不考试，学生也会要题做，来证明一下他们的能力，如果这样的话，我们的成绩能上不来吗？我们的中考、高考成绩能上不来吗？我们的成绩如果在全市名列前茅，何愁我们的招生。

三、“教师语言、学生语言的理论”真正解决了教师课堂教学“满堂灌”的做法，虽然我们过去也反对“满堂灌”，但是总感到课本上的知识非常重要，必须一字不漏的讲给学生听，不然学生不知道这个知识，就会在知识上有遗漏，所以，一堂课下来，教师讲得很多，教师很累，但是学生掌握的很少。通过培训，我们知道了课本上的内容是学生语言，是知识线，应该是要求学生掌握的，教师的语言不应该去照本宣科的念课本，不是教给学生知识，而是教学生学习方法，教学生怎么学，是方法线，教师首先教学生自学预习的工具 以此为抓手，教会学生去学，去探讨，去搜集，使学生举一反三，触类旁通，让学生去感悟知识，进而培养学生分析问题，解决问题的能力，把知识转化为能力，授人以渔，真正实现“教是为了不教”，这样节约了大量的时间，真正减轻了学生负担过重问题，把学生的课外时间还给学生，也减轻了教师的负担，

“整体建构、和谐教学”的理念，教给学生学习方法，培养能力，改自下而上“从知识到能力”的教学方法，变自上而下“从能力点知识”，使学生一通百通，真正实现了学生学习方式的变革，激发了学生的成就感，变被动学习为主动学习，由原来的“要我学”变成了“我要学”，实现了学生由掌握知识向学会方法，内化能力，开阔视野的转化。我决心在今后的教学中认真学习“整体建构、和谐教学”这一新的理念，切实把这一理念很好的用于今后的教学，恪尽职守，为我校教学成绩更上一个台阶做出自己应有的贡献。

第3篇 构建和谐快乐的高效课堂教学工作总结

随着素质教育的推进和新课程改革的进一步深化，英语教学要做到“减负增效、减量增质”，必须提高课堂教学效率。构建和谐快乐高效的英语课堂已成为英语教学研究与实践的重要课题。

xx年年中考结束后，我校英语教研组在总结过去三年教学得失的基础上，学习和借鉴外地的成功经验，通过广泛的调研、论证，提出了“构建和谐快乐的高效课堂”。

下面就我们的具体做法向老师们介绍一下。

一、实行集体备课，发挥教师的集体智慧

众所周知，备课是教师能否上好课的前提，也是能否迅速提高教学水平的主要环节。我们在备课中做到了两个吃透，即吃透教材和吃透学生，为了发挥教师的集体智慧我们集体备课，做到了六个统一：统一划分课时；统一确定学习目标；统一自学指导；统一每节课的几学几教；统一课堂作业；统一阶段评估。

二、科学整合教材、划分和控制单元课时

我们在备课时，根据自己学生的情况，在教材编写意图的基础上，以教材为载体，创造性地整合教材，把教材的内容进行适当的调、组、改、增、删这样的整合，整合后的教材调动了教与学双方的积极性。

（一）“调”和“组”指调整教学内容的顺序，将相关话题进行整合，使其内容更符合学生的兴趣和能力需要，以引导学生更有效地学习。这个调整可是单元之间的，即单元的先后顺序可以调整，如七年级下册的unit 5 i’m watching tv ，我在看电视，他在读书，妈妈在做饭等，我们不妨提前学这一单元，因为在生活中，同学们可以运用本单元所学的知识来进行交流，如a问 what are you doing ? b答i’m eating an apple 等。不同的进程也可有不同的安排。上册书我们提前结束了，当时我们预算到下学期的时间紧张，于是我们在春节前就开始了下册的教学，当时，同学们已学的筋疲力尽，又复习了两周，怕引起学生的腻烦心理，我们把下册书关于动物的第三单元学了，由于孩子们平时就爱看《动物世界》这个节目，备课时我们找出有关动物的图片以供课上用，这样的安排激发了学生的学习热情，效果确实不错。

（二）“改”、“增”、“删”也是我们灵活处理教材常用的一种教学方式。如九年级的unit 6，section b中要求写出你最喜欢的乐队的名字，由于我们班大多数学生没有他们喜欢的某个乐队（band），我们就把乐队改为了演员（actor），这样也可激发孩子们的兴趣。

除整合教材外，我们根据学生的入学基础和教材特点，统一划分课时，我们现在的教学，七年级一般是三到四课时，section a、section b各一课时，练习与讲评是一课时，个别单元难点多时可能要用上四课时。

以七年级下册unit 9为例：

第一课时：词汇课，集中识词；

第二课时：听说课，完成section a和section b的3b, 要求学生掌握一般过去时态的结构和动词形式的变化，会从口头上运用一般过去时态表达自己的想法；

第三课时：读写课，完成section b的3a部分和58页的part 3，使学生从听、说、读、写几方面灵活运用一般过去时态。

八年级上册我们一般用4课时，下册由于多了reading 这一部分，又加了1个课时。

九年级也是用5个课时，第一课时，集中处理单词，section a、section b、reading各一课时，第5课时，用3——5分钟把一单元的要点难点和同学们一起系统一下，然后同学们进行静心做题，最后老师用10—15分钟精讲。

课下同学们参照我们县编制的学案进行预习、复习、练习，习题稍多时，由老师提前精选而定。

目的就是让老师必须带着整合的目光去审视教学内容，制定教学目标，灵活地、创造性地使用教材，科学安排教学过程，简中求精，打造高效课堂。

三、构建启动学生思维的课堂提问。

为了有效引发学生的思维，寻求有价值的提问，激发学生的学习热情和积极思维，我们主要针对课堂问题的设计进行了探讨。如果说，一堂精彩的英语课是一首动听的交响乐，那么有效的课堂提问就是这乐曲中最动人的旋律。有效的课堂提问应具有趣味性、针对性、激励性、灵活性和挑战性。课堂问题不但要注意把握难、易程度，而且要注重提问的时机。如：在学习七年级下册unit 7 what does he look like? section a部分时，有一个游戏 “mystery student”,学生普遍感到所用的语言有限，而本班学生的共同点太多，不太好表达。于是，我们就不用书上的这个游戏，另外设计了这样几个问题：

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第4篇 xxx汽车站春运工作总结-和谐春节平安出行-教学总结

xxx汽车站春运工作总结-和谐春节 平安出行-教学总结

伴随着20xx年元旦的钟声，时代的脚步告别了令人难忘的20xx年，在20xx年春运到来之际，我站按照xx省交通厅豫交运客[20xx]2号《关于认真做好20xx年春运工作的通知》、xx市交通局运管处运管客[20xx]4号《xx市公路运输管理关于认真做好20xx通知年春运工作的通知》以及总公司xx[20xx]78号《xx汽车运输总公司关于做好双节期间各项工作的通知》精神要求，为认真做好20xx年的春运工作，确保人民群众安全、方便、舒适、快捷、有序出行，让广大旅客在和谐、喜庆的氛围中欢度新春佳节，确保旅客运输的安全畅通，根据xx汽车站实际情况，制定了20xx年春运工作方案：

一、切实加强春运组织领导

为确保春运期间各项工作的顺利实施，保证春运工作“健康、安全、优质、有序”地进行，加强对春运工作的组织领导，成立了以站长为组长，各分管副站长为副组长，各部门负责人为成员的xx汽车站20xx年春运工作领导小组，设立了春运工作办公室。

二、强化安全管理，确保春运安全

春运安全直接关系到社会稳定，是春运工作的重中之重。为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，严格遵守《道路旅客运输及客运场站管理规定》、《安全生产法》、《道路交通安全法》等有关道路运输安全生产的法律、法规，为确保春运道路运输工作的圆满完成，强化安全管理工作，成立了以xx站长为组长，各分管副站长为副组长，各部门负责人为成员的xx汽车站“20xx年春运安全工作领导小组”，在安全管理工作中认真做好了以下几项工作：

1、由保卫科负责于春运起始前对全站进行了全面的安全检查，对查出的问题及安全隐患，下达整改通知书，责令限期整改，对重点部位制定出安全预案。

2、严把进站班车安全关。在春运期间，由站保卫科负责在西大门设置的进站班车安全检查站对所有进站班车进行全面的安全检查，所有参运班车必须持有《车辆例检合格证》、《春运证》、《二级以上营运客车技术等级证》，参运驾驶员必须持有《驾驶员从业资格证》、总公司车辆驾驶员要持有总公司核发的驾驶员《准驾证》，各参运班车必须同汽车站签订《汽车站进站车辆安全生产责任书》。凡在20xx年发生过重大安全责任事故的驾驶员、持无效从业资格证的驾驶员，以及技术状况不合格的营运客车，一律不得参加今年的春运。经营800公里以上包车、加车的客车，车辆技术等级必须为一级；营运单程在400公里以上的客车，车辆技术等级必须达到二级以上、必须配备两名以上的驾驶员。

春运期间，我站充分发挥安全检查站的作用，对所有进站车辆的消防器材和安全设备进行全面检查，凡存在安全隐患或消防器材不合格的班车，不准进站上客，确保春运期间的运输安全。

3、严格班车报班制度

我站调度人员严格按照报班制度报班，严格执行例检例查、安检报班制度，未进行安检的车辆不准报班上站。严格审核报班车辆的“二证、二卡、一单”(即：营运证、驾驶人员从业资格证，总公司内部车辆还须有安全部门颁发的车辆准驾证和我站对车载消防器材的安检卡；班车二级维护和回场检查卡；路单），凡手续不全和检查不合格的车辆不准报班，不准靠位上客。

4、严把班车出站安检关

和谐春节 平安出行对出站班车进行了严格的安全门检工作，严禁站内出现超载行驶和客货混装现象的发生，我站售票员不售超员票，检票员不检超员票，严格按核定座位上客，严禁班车客货混装。在该项工作中，我站实行检票员负责制和出站口审验负责制，严格杜绝班车超员和客货混装现象，对出站的客车严格执行载客人数的检查，出站口审验员要严格审查驾驶员证照是否相符，认真清点出站班车载客人数，检查安全例检的相关手续，实行签字登记制度，谁签字，谁负责，做到了无超员班车和客货混装班车及无安全例检的营运班车出站。

5、严把“三品”检查关

“三品”检查工作是春运安全管理工作的重要环节，我站严格按照《xx省道路旅客运输场站管理规定》、《道路运输条例》搞好“三品”检查工作，确保旅客生命、财产的安全，为加强对此工作的领导，我站成立了以xx站长为组长，各分管副站长为副组长，各部门负责人为成员的xx汽车站春运期间“三品”检查领导小组“三品”检查领导小组。

在“三品”检查工作中，充分发挥了“三品”检查仪的作用，采取机器查和人工检查相结合的方法，做到“三多、二不放过”即：多看、多问、多查；每班车、每件行李都不放过。安全检查工作要真正做到制度、责任、人员三落实，即：“谁检票，谁签字，谁负责”的“三品”检查责任制，将“三品”堵在站外。坚持开展严格细致的“三品”检查工作，严把“三品”检查中的“三关”。一是严把进站关，对进站旅客要严格分流，严禁出站口进人，对旅客携带的行包必须经安全检查仪或开包检查，合格后发放“三品”检查合格证；二是严把上车关，特别把好站内中转旅客“三品”检查漏洞。三是严把站内行包和中转行包的“三品”检查关，由行包科负责对站内起件行包和中转行包的“三品”检查工作，杜绝行包中夹带“三品”现象，确保春运运输安全。服务人员要对所负责的车辆认真检查，确认安全无误，并出具“三品”检查合格证，出站车辆要进行“三品”检查登记后，班车方可出站。确实做到组织落实，责任到人，不走形式。对“三品”检查中查获的物品，必须在当班时间内登记造册，办理移交手续，实行统一保管。

6、严格控制加、包车工作

20xx年春运期间，我站对加车和包车车辆严格按照省厅运输局《关于加强包车、旅游、加班客车道路客运管理的通知》要求，严格审批各项加、包车手续，既要做到旅客运输的及时、方便、快捷，避免旅客积压、滞留现象的发生，又要确保旅客运输的安全。800公里以上的加车、包车的客运车辆，必须车辆技术等级一级，营运里程在400公里以上的客运车辆，其技术等级应达到二级以上，必须配备2名以上的驾驶员；对总公司参加加、包车工作的.车辆，应严格审查其与所属分公司安全科签订的车辆安全技术检查记录，凡未经车属单位安全科批准的客运车辆禁止其执行加、包车任务。其他客运车辆的技术等级应达到三级以上。

7、加大春运安全工作的监督力度，确保春运工作顺利进行

为确保春运期间的运输安全工作，我站设立春运安全监督检查举报站，办公地点设在保卫科，保卫科坚持一日巡查制度和二十四小时不间断值班制度，负责接受班车安全投诉。

三、根据旅客流量、流向，合理安排班次，确保旅客能走的及时、有序、方便、快捷。

总调根据春运期间旅客流量、流向、流时的变化积极组织各类加车、包车等业务，合理安排车辆班次，协调各车辆单位，适时召开春运工作联席会议，磋商春运工作中的班次调整，运力调配等问题，并确保每天有20辆客车的机动运力，做为应急之用。同时做好恶劣气候条件下发车的安全工作，组织安排好阴历年三十最后一班车，切实做到万无一失， 确保站不留客，客不过夜。节后，民工外出时间 较为集中，要保证充足的运力，为春运旅客运输提供运输保障。发生突发情况，要按照《xx汽车站春运工作应急预案》要求启动应急程序。

四、坚持以人为本，努力提高服务水平

春运期间，我站继续认真执行交通部、省厅颁发的有关客运服务质量标准和规范及我市创建文明城市工作先进城市工作的标准，牢固树立以人为本的服务理念，围绕“创建文明汽车站、构建和谐社会”的工作方针，实现“三优、三化”服务标准，进一步规范服务行为，积极完善各项服务设施，改善旅客乘候车环境，开展以“树形象、创品牌”为主的优质服务竞赛活动，努力提高服务质量和水平，保持站容站貌、车容车貌整洁、卫生，为旅客提供环境优美、秩序良好，舒适文明的乘、候车环境。为方便旅客在春运期间购票乘车，我站根据客流变化及时增加售票口，实行24小时售票，开展电话订票业务和导乘服务，并主动到各大、中院校和厂矿企业上门售票。设立了农民工售票窗口、学生售票窗口、军人售票窗口、并

xxx汽车站春运工作总结-和谐春节 平安出行设立了农民工绿色通道，并且做好提前预售票、发售团体票、上门售票、计算机联网售票等措施，最大限度地方便旅客购票。为方便夜间到站候车的旅客，坚持24小时开放候车室，并为候车旅客提供良好的服务。为确保服务质量，我站特设立旅客投诉电话。

五、加强安全宣传教育工作

春运期间，我站除加强对全站职工的安全教育外，积极配合上级各单位和部门，充分利用标语、广播、闭路电视系统、宣传版面等各种宣传媒介，广泛宣传春运安全工作的重要性，旅客乘车携带易燃、易爆危险品的危害性，使广大职工、经营业户、乘车旅客牢固树立安全第一的思想，充分认识到“平安才是幸福，安全才能回家”。

六、采取有力措施，做好稳定工作

春运期间，我站按照上级要求严格控制越级集体上访，杜绝赴京、到省、到市到局上访；不发生邪教组织“xx功”练习者活动现象；不发生军转干部上访事件；不发生重大刑事治安和火灾事故。各部门迅速深入细致的排查不安定因素，针对排出来的问题和隐患，采取得力措施，搞好稳定工作。切实改变思想和工作作风，耐心、妥善的处理好干部职工反映的各类问题，积极配合市政府设立的有关部门的工作，做好对上访人员的控制工作。

七、认真开展农民工平安返乡的工作

根据市总工会、市交通局、总公司工会关于元旦春节送温暖活动的紧急通知精神，确保农民工返乡走得及时，走得有序，走得安全，走得满意，成立了以xx站长为组长，各分管副站长为副组长，各部门负责人为成员的“xx汽车站农民工返乡工作领导小组”，各部门密切配合，全站上下迅速行动，在以下几个方面做好工作：

1、为农民工提供便捷服务。在售票口专门开设农民工售票窗口，为农民工开设24小时预售票电话服务，由站客运室负责掌握本地返乡农民工流时、流向、流量的基本情况，及时向站总调室提供情况，做好农民工返乡的组织协调和加包车工作，由站保卫科负责安全保障工作，由站客运室集中统计农民工返乡日期和乘车路线，提供给全站各部门做好农民工返乡各项工作。

2、为农民工提供温馨服务。在汽车站候车厅专门设立农民工茶水服务，在农民工客车上开展送温馨的祝福活动，设立农民工上车绿色通道，安排专人负责引导，在候车室总服务台设立农民工咨询、引导服务窗口。

3、营造关爱农民工的良好社会氛围。通过候车室内大屏幕显示屏、广播、宣传栏等多种媒体方式广泛宣传维护农民工合法权益的重要意义，在汽车站各进、出站口悬挂张贴慰问欢迎农民工返乡的标语、宣传品，营造全社会关心农民工、温暖农民工的温馨氛围。

4、由站办公室负责协调，各部门负责人参与对此项工作的领导，要求全体职工增强服务意识，爱岗敬业，竭诚奉献，用较高的职业道德素养，及时为农民工排忧解难。

5、由站总调室有计划地组织包车或增开加班车，组织客车参加为农民工加包车客运工作，由客运室、总调室负责农民工团体票预订业务，实行上门售票、流动售票和送票，搞好售票服务工作，方便农民工从务工地平安顺利返回家乡。

八、严格纪律，建立责任查处追究制度

为确保春运工作的健康、安全、优质、有序，使各项工作落到实处，各部门加强了春运期间的值班，制定了详细的春运值班计划，落实到人。我站实行责任查处追究制度，各部门及每个工作人员，认真落实“谁主管，谁负责”的原则，各负其责，恪尽职守，确保春运工作的圆满完成。