第一篇 银行的活动总结怎么写呢? 950字
在这一优质竞赛活动中,我支行全体职工坚持以三个代表思想为指导,以提高服务水平,提升企业形象为目标,紧紧围绕让贷款户更满意,让存款者更放心的竞赛主题,以落实社会服务和岗位服务规范为重点,进一步加强职业道德建设,自我加压,积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区,各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期,同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天,在全支行职工的共同努力下,我们各项工作取得了显著成效,各项业务指标稳中有升,整体素质再上层次,提高了武进支行在社会的整体形象,收到了良好的社会效果。
1、我们以银行结算账户管理办法和柜员考核培训为主,加强职业道德教育,强化支付结算管理,使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备,狠抓卫生、环境整治,改善了服务条件,优化了服务环境。
2、狠抓环境卫生,营造优质服务环境,竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机,全面清扫环境,并坚持每日一小扫,每周一大扫,以及环境卫生巡查制度,服务环境明显得到提高.
回首百日,所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下,重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力;以郑重、落实监督为竞赛内容;以规范服务、提高素质为竞赛目的,总体上在竞赛中赛出了自己的水平和特色。
百日优质服务竞赛的目的就是规范服务,全面提升商业银行行业形象,提高从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我们狠抓服务质量、规范操作、提高整体技能的契机,号召职工比服务、比技术,竞赛期间,服务态度上我们赢得客户的好评,技术水平上受到客户的尊重,竞赛期间没有一个职工受到客户投诉。通过规范服务的培训和实际帮带教,职工职业素质有了新的提高。干部的榜样作用和职业道德教育带动了职工整体素质上升到一个新的高度,很好地诠释了让存款者更满意。我们的多环节监督体系发挥了重要作用,杜绝了各种事故的发生,使让贷款户更放心真正落到实处。借着竞赛活动的这股东风,优质服务工作全面跨入快车道,优质服务的文化正在形成,各项服务环境正在优化。百日优质服务是为了永远优质服务,我们将认真总结本次竞赛活动的经验并汲取其它单位的成功之处,把我们服务水平推向新高潮。
第二篇 银行支行竞赛活动工作总结 1800字
十月仲秋、丹桂飘香,百日优质服务竞赛已胜利降下帷幕。在这一优质竞赛活动中,我支行全体职工坚持以三个代表思想为指导,以提高服务水平,提升企业形象为目标,紧紧围绕让贷款户更满意,让存款者更放心的竞赛主题,以落实社会服务承诺和岗位服务规范为重点,进一步加强职业道德建设,自我加压,积极参与竞赛。由于今年恰逢我支行搬迁到湖塘地区,各项业务正是百废待兴,因而这一百天是我支行业务拓展上的困难时期,同时这更是我们大力拼搏、奋斗实干的一百天,在全支行职工的共同努力下,我们各项工作取得了显著成效,各项业务指标稳中有升,整体素质再上层次,提高了武进支行在社会的整体形象,收到了良好的社会效果。
1、我们以银行结算账户管理办法和星级柜员考核培训为主,加强职业道德教育,强化支付结算管理,使职工整体素质再上层次。硬件上增添各种设备,狠抓卫生、环境整治,改善了服务条件,优化了服务环境。
2、狠抓环境卫生,营造优质服务环境,竞赛期间我支行以迎接全国卫生城市检查为契机,全面清扫环境,并坚持每日一小扫,每周一大扫,以及环境卫生巡查制度,服务环境明显得到提高.
回首百日,所有这些正是我们在行总部及支行领导的正确领导下,重视、参与百日优质服务竞赛活动的成果。我们以高度重视、全行一心为竞赛动力;以郑重承诺、落实监督为竞赛内容;以规范服务、提高素质为竞赛目的,总体上在 竞赛中赛出了自己的水平和特色。
一、高度重视、团结一心、凝聚动力、营造氛围我行在竞赛初就对此高度重视,成立了竞赛领导小组,确立了让贷款户更满意、让存款者更放心的竞赛主题,七月初我们召开中层干部会议,要求各科动员、明确目标、自找差距、制定措施。我们适当调整科室职能,选拔了素质好、技术精的人员充实业务岗位,为顺利开展竞赛打下扎实的基础,七月下旬,结合我们召开职工动员大会,会上各科室做出了竞赛承诺。八月下旬,我们进行了竞赛阶段性总结。我们还将在近期召开竞赛总结大会,汲取经验、发现不足,把工作做得更好。为动态了解竞赛进展、监督承诺落实、汇报反响效果,我们定期召开会议,总结经验,寻找不足,部署工作目标,有效的提高了竞赛的实战能力。主题的确定,起到了旗帜引领的作用;多次动员、总结会体现了我们的高度重视;有效的监督机制为我们承诺落实提供了保证;评价落实效果为我们总结经验提供了理论基础。所有这些凝聚了竞赛动力、营造了竞赛氛围,使全行职工高度重视、团结一心,以饱满的热情投身到竞赛中去。
二、明确内容、郑重承诺、落实监督积极竞赛本着从实际出发,以行业为特色的宗旨,我们提出了“客户满意是我们的最高宗旨”的竞赛内容,各科室根据内容在动员会上郑重承诺。
承诺作出后,我们即付诸实施,以此为准监督落实。以来有迎声,走有送声的服务标准,用集体学习、一帮一、一带一的方法,由富有经验的员工言传身教,在服务态度和工作质量上赛水平、赛风格。竞赛领导小组成员采用多种形式对承诺落实情况进行检查、监督,并于每周的办公会上通报结果;竞赛的阶段性总结会上我们对已往工作进行总结,对照承诺内容一一评价落实情况和效果;我们同时还进行存款人、贷款单位的满意度调查,召开主要存款户和结算户的座谈会,广泛征求意见、改进服务态度、提高服务质量,据统计,按照行总部统一部署的月季卡消费,代扣收费项目等中间业务,我支行员工都能积极响应并已经全面超额完成任务,同时我行各项承诺均已落实并逐渐出现较好成效。
三、规范服务、提高素质、产生效果、达到目的
百日优质服务竞赛的目的就是规范服务,全面提升商业银行行业形象,提高从业人员的整体素质。我们极为重视本次活动并把它看作我们狠抓服务质量、规范操作、提高整体技能的契机,号召职工比服务、比技术,竞赛期间,服务态度上我们赢得客户的好评,技术水平上受到客户的尊重,竞赛期间没有一个职工受到客户投诉。通过规范服务的培训和实际帮带教,职工职业素质有了新的提高。干部的榜样作用和职业道德教育带动了职工整体素质上升到一个新的高度,很好地诠释了让存款者更满意。我们的多环节监督体系发挥了重要作用,杜绝了各种事故的发生,使让贷款户更放心真正落到实处。借着竞赛活动的这股东风,优质服务工作全面跨入快车道,优质服务的文化正在形成,各项服务环境正在优化。百日优质服务是为了永远优质服务,我们将认真总结本次竞赛活动的经验并汲取其它单位的成功之处,把我们服务水平推向新高潮。
第三篇 建设银行开展普及金融知识守住钱袋子活动总结 700字
建设银行__支行根据人民银行《关于开展普及金融知识,守住钱袋子活动通知》,制定了《普及金融知识万里行活动方案》,结合具体工作实际,积极开展普及金融知识万里行、守住金融钱袋子活动。
首先,我们认真部署,成立活动小组,由分管行长任组长,以各个网点、部门为单位,确定网点、部门负责人为第一责任人,根据各自实际情况,利用电子屏幕、手机短信、微信、宣传折页、厅堂微沙龙、微讲堂等方式,开展周边宣传、利用网点资源开展到店客户宣传,并上报活动成果;
于此同时,支行统一组织“走出去”宣传,由公司业务部、个人金融部、综合部以及营业部、北京东路支行组成宣传团队,走进社区、学校、乡村,开展金融知识普及活动;
最后,我们积极响应胶州市相关部门号召,参与市人民银行、金融监督管理局组织的同主题活动,丰富活动内容和形式,扩大受众群体,服务当地广大群众。
在守住金融钱袋子活动环节,我们除了加强对低净值人群的知识普及力度、规范自身营销宣传行为,引导消费者理性选择金融产品和服务外,我们组织员工走进乡村,走进村委会,配合我们的特色产品裕农通,加大宣传力度,助力乡村金融振兴。
在金融知识万里行宣传环节,我们根据市分行安排,重点针对个人信息保护、防范电信网络诈骗、金融支付安全、抵制非法集资、金融理财知识等内容,有针对性的开展非法集资宣传,从非法集资定义、类型、主要手段、危害及法律后果等角度,向社会公众特别是老年群体进行金融知识普及工作。
本次系列宣传活动的开展,有效提高了广大市民、客户的金融安全意识,优化了金融生态环境,也较好的提升了我行的良好社会形象。
第四篇 邮储银行内控达标年活动总结 2650字
邮储银行内控达标年活动总结
近日,中国邮政储蓄银行召开“内控达标年”活动电视电话会议,决定用3年的时间,在全国邮政金融板块范围内开展“内控达标年”“内控优化年”和“内控提升年”内控建设活动。这是邮储银行继2023年“合规大讨论”、2023年“合规大行动”、2023年“合规回头看”活动取得良好效果后,为进一步提高全行内控合规管理水平采取的重大举措。集团公司副总经理、邮储银行行长吕家进出席会议并讲话。
吕家进充分肯定了过去三年全行合规管理工作取得的重要成绩,指出内控建设活动是合规活动的延续和发展,要提高认识,高度重视,将“内控达标年”活动作为当前一项重点工作来抓,确保活动有效贯彻和全面落地;要全员参与,合力推动,每个单位、每位员工都要积极投身其中,对照活动具体要求,认真学习、对标;要借鉴经验,加强学习,吸收专业咨询机构的先进理念和专业经验,使邮储银行的内控体系建设有一个高的起点;要循序渐进,注重实效,通过3年时间的积累和沉淀,使全行内控工作实现质的飞跃。吕家进强调,在内控体系建设过程中也要注重发展,内控建设和发展如同“鸟之两翼”“车之两轮”,需要统筹兼顾,协调共进。
为全面提升内控管理水平,有效支撑全行改革发展,邮储银行承德市分行在全市邮政金融系统中开展2023年“内控达标年”活动,并成立了以邮储银行和邮政公司领导为组长、邮银双方主要部门负责人为成员的活动领导小组,确保本次活动顺利实施。近日邮储银行承德市分行组织召开全辖范围内“内控达标年”活动动员大会,活动领导小组办公室对本次活动方案进行解读,邮银双方主要领导对本次活动组织实施提出了具体的要求。
本次“内控达标年”活动以“三个对标”为主题,通过与上市规范、监管要求和内控评价对标,深入查找邮储银行在内控管理上存在的差距。邮储银行通过与商业银行公开发行上市工作相关监管法律、规则和准则等规范性文件,全面开展对标,梳理和整改本机构各专业委员会的职能设置、人员要求、议事规程、会议程序与上市规范的差距和存在的问题。
通过与人民银行和银监部门对邮政金融各级机构的年度监管评价以及现场检查发现的问题和监管意见,全面开展对标,确认问题是否整改。结合“两个加强、两个遏制”回头看,通过与内控评价过程发现的各类问题进行对标,全面梳理和整改邮政金融在内控管理上存在的.问题。邮储银行在本次内控达标年活动中,在对比查找问题的同时,对违规问题责任人按照制度要求进行问责处理。在整改问责的基础上,进一步深入分析问题产生的深层次原因,对相关制度进行梳理评估,对制度中存在的各类问题进行优化完善,确保制度符合监管要求、符合客户需求、符合市场竞争,进一步强化全员内控意识,不断提升各级机构内控管理水平。
邮储银行内控达标年活动总结
近日,为进一步推进内控体系建设,在以往合规建设活动经验的基础上,邮储银行河南省分行联合省邮政分公司启动了“内控达标年”活动。
在9月27日召开的全省邮政金融2023年“内控达标年”活动动员电视电话会议上,省分行李文宾副行长作了重要动员讲话,要求各单位一是充分认识开展内控建设活动的重要意义,理解内控建设活动是合规工作的延伸和深化,是防范金融风险、提升经营效益、适应外部形势的需要和保障;二是准确把握内控建设活动重点,通过强化员工队伍管理、强化制度管理落实、完善监督问责等措施,进一步建立健全“自营+代理”内控管理机制,提升内控管理水平;三是要扎实开展好活动各项工作,切实加强组织领导和邮银协调,主动将活动与案件防控、经营发展目标、内控合规文化建设相结合,为邮政金融业务又好又快发展保驾护航。
省邮政分公司张宝堂副总经理主持会议,并在会上对邮政代理机构“内控达标年”有关工作做了强调,要求各单位高度重视,认真贯彻落实会议精神,邮银通力配合,共同将内控工作要求落到实处,通过加大内部监督检查和问责力度,夯实全省邮政金融内控管理工作基础,推动工作不断提升。
会议集中解读了《河南省邮政金融“内控达标年”活动实施方案》,对各项工作进行了详细安排部署。自2023年开始,省分行与省公司将连续三年开展内控建设活动,积极打造邮政金融内控合规文化品牌。
邮储银行内控达标年活动总结
为强化银行内控管理,查找全行在内控管理上存在的差距,全面提升内控管理水平,邮储银行宜黄县支行根据上级行会议精神和支行当前工作安排,组织全行员工开展了以“与上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”为主题的“内控达标年”活动。
该行高度重视此次活动,成立了以行长为组长的活动领导小组,并于10月19日晚召开了启动会议,周密部署了“内控达标年”的工作,并对各阶段工作内容、完成时间和质量标准进行了充分传达。会上,领导要求全行上下要充分认识到当前市场风险和管理风险的严峻形势,理性分析当前存在的困难和不足,切实增强全行及各业务条线内控建设的紧迫感和责任感。
据了解,为深入贯彻“内控达标年”活动精神,实现预期效果,该行将在组织员工认真学习《内控达标年学习手册》的基础上,组织员工参加考试、心得撰写、演讲比赛等,全面提升全员内控合规意识。同时,该行将一次次活动为契机,对照“内控达标年”建设的要求,在各条线开展内控合规大检查,将检查出的问题进行汇总和通报,全面落实整改问责,全面提升银行内控管理水平,为全行的良好健康发展保驾护航。
邮储银行内控达标年活动总结
为进一步完善邮储银行内控管理工作,全面提升邮政金融整体合规经营水平,邮储银行上海分行根据邮政集团公司和总行的统一部署,于近日联合上海市邮政分公司储汇局全面启动了2023年“内控达标年”活动。
本次活动重点围绕“与上市规范对标”、“与监管要求对标”、“与内控评价对标”、“落实整改问责”和“内控知识培训及考试”开展,同时结合“两个加强,两个遏制”回头看活动,组织全体员工开展内控案防“天天微课堂”、学习《内控达标年学习手册》、撰写自查报告和学习心得体会。其中,对标查找是关键,问题整改是核心,违规问责是保障。
“内控达标年”活动是邮储银行在2023年至2023年连续三年合规活动取得良好效果的基础上,开展的又一项重要的内控管理活动。活动旨在通过与上市规范、监管要求和内控评价对标,深入查找邮政金融在内控管理上存在的差距和问题,切实强化整改问责,不断提升各级机构内控管理水平,有效支撑全行改革发展。
为保障“内控达标年”活动顺利开展、取得实效,邮储银行上海分行、上海市邮政分公司储汇局联合成立活动领导小组,制定了切实可行的活动实施方案,对活动内容和步骤进行了周密部署。同时,银邮联合全程督导,建立专项考核机制,以督导促执行,以考核促提高,有效调动了各级机构和全体员工的积极性,确保活动扎实有序推进。
第五篇 邮储银行开展三送活动工作总结 1150字
邮储银行自开展“三送”活动以来,根据县委、县政府的总体安排部署,组建工作组深入挂点村,认真开展“送政策、送温暖、送服务”活动,促进了全行党员干部群众思想观念大解放、工作作风大转变和经济社会大发展,现将活动开展情况总结如下:
一、挂点村基本情况
乡村有13个村民小组,总人口1262人,总户数315户,耕地面积1537亩,总产量561吨,农民人均纯收入1456元。全村主要农作物为水稻、冬笋等。
全乡共有党总支部1个,党员21人,其中女党员3人,困难党员3人。
二、活动开展情况
(一)专题研究,迅速启动
在乡动员会议召开后,我行及时召开了党支部扩大会议,对我行开展“三送”活动做了详细地研究部署,成立了工作组,尹勇副行长任组长,抽调了综合管理部经理李兴霖、信贷业务经理刘志伟具体负责三送工作。
(二)加大宣传造势,营造“三送”良好氛围。在宣传造势上,我工作组因地制宜,除了利用编印宣传材料发放给农民手中,大力宣传“三送”活动,宣传党的方针政策,宣传县委、县政府对农民的优惠政策,并及时了解农民的实际困难,建立了民情台账,通过加深对帮扶对象的联系,增进了彼此之间的感情;还通过开座谈会、现场宣讲等各种形式加大对“三送”活动的宣传力度,印发了“三送”活动“连心册”至农民手中,“连心册”上有我工作组的联系方式及办公电话,如果遇有特殊困难可以在第一时间联系到“三送”干部;协助农民生产经营、创业等方面积极供便利条件,使得“三送”活动深入人心。
(三)切实深入农户,不断服务农户
我工作组成员坚守岗位,并广泛走访农民并充分掌握农户愿望和意见建议,建立结对帮扶所在村农民情况登记表,结对帮扶的农户一个一个走访,对于其反应的诉求也进行梳理,并上报给县相关部门。
(四)积极善于总结,创新“三送”工作新局面
由于对农村工作了解不够深入,对农户的生产经营方面了解不多,在配合村委会工作和政策释疑的力度方面需要进一步加强,这就需要我们进一步深入农户,向农民学习,熟悉农村、熟悉农民、熟悉农村工作,掌握农村工作的特点、方法和规律,不断总结工作经验,提高从事自身的工作能力,同时也要加强与县相关职能部门的联系,积极争取他们对农户进一步做大做强的支持。
(五)全力以赴推进土坯房建设。摸清村危旧土坯房数量、建房户数量、存在困难、改造进度和帮扶情况,针对特困群体的住房和危房改造情况,帮助解决了哪些实际问题和困难;要收集图片、通过民情日记反映参与农村危旧土坯房改造。村里要有建房户“一户一档”材料和装订成册的《全市农村危旧土坯房改造结对帮扶工作台账》。
(六)组织开展“两个永远”活动,深入学习宣传党的十八大精神。组织全村干部群众开展“两个永远”活动,学习宣讲十八大精神、《若干意见》,开展“两个永远”主题活动,开展走访困难户,走访个体经营户、种植户,了解资金需求,为创业者提供必要的资金支持。
第六篇 银行元旦节活动策划总结 1000字
一、活动主题
“新春社区行精彩巧亮相”
__银行滨海支行作为一个座落于高端社区的新开支行,借助两节之间的喜庆气氛,以个人业务产品与服务为主,积极进社区宣传支行、宣传浦发、大力推广个人金融业务,逐步扩大客户基础。
二、活动时间
2023年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。
共计8次
三、活动形式与内容
(1)社区活动
针对支行周边社区,在社区开展营销活动,支行全体人员计划在春节前后利用八个周末的时间:
①、分别进入滨海之窗、漾日湾畔、浪琴屿、西海岸花园等邻近重点社区,摆设我行的营销展台,现场进行讲解和宣传(或现场开户),把我行的产品介绍给客户,明确我行的具体位置,结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩,吸引客户在我行办理个人业务;
②、针对一些相对较远的重点社区,如:蔚蓝海岸、招商海月、天骄华庭、海岸明珠等,以新股直通车、基金精品屋、银行卡等产品为主导,利用社区公告牌张贴、信箱投递、短信发布等形式全方位发布信息,逐步树立我行的社区银行的服务形象,加强与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作;
(2)闹市区活动
主要依托附近写字楼、超市、娱乐场所等开展宣传;
①、在附近天虹、岁宝、家乐福、吉之岛等大型超市的收银处摆放我行开业宣传单,租用场地设立相关展台,介绍我行刷卡优惠回馈政策及轻松理财卡的强大功能,吸引客户了解浦发银行;
②、在附近天利广场、海岸城等高档写字楼或保利国际剧院等高档娱乐场所设计展台,推出相关优惠促销活动吸引客户在我行开户;
③、走访周边地产公司地铺及商铺商户,重点介绍我行的个人信贷产品及优惠政策。
四、活动目标
通过本次系列活动,全支行个人银行业务力争实现以下目标:
(1)使周围潜在客户明确知晓我行所处位置,了解浦发银行及相关产品优势特色,逐步前来在我行开办业务;
(2)开展产品宣传,抓住年末存款回流的机会,抢占市场份额;
(3)争取在2月底储蓄存款余额突破2千万元;三方存管资产市值突破2千万元;个贷发放量超过2千万元;新股直通车签约金额超过600万元;为我行后续开展个金业务奠定基础。
五、活动费用
(1)场地租赁费:平均600元/次_8次=4800元;
(2)宣传制作费:约3600元;
(3)促销礼品购置费:18000元;
(4)午餐饮水费用:平均150元/次_8次=1200元;
(5)短信发布费:约6000元;
(6)资料投递费:约3000元上述六项合计,约需36600元。
银行元旦节活动策划
第七篇 邮政局银行业文明服务月活动开展情况总结汇报 3750字
__县邮政局银行业“文明服务月”活动开展情况总结
根椐_邮金管33号传真电报的安排,我局积极响应四川省银行业协会深入开展文明规范服务系列活动的倡议,局领导高度重视,认真组织安排此项活动,现将“文明服务月”活动开展的情况汇报如下:
1、组织开展学习。采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式,组织职工学习各
项行规行约、职业操守和业务知识,训练操作技能,强化业务素质教育和服务能力培养,掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮,促进服务月活动的有效开展,推动行业诚信自律建设。
2、组织宣传活动。6月1-5日组织各网点张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在中心营业部门前临时设立宣传台席,解答客户疑问,散发银行业文明规范服务宣传单10000份。
3、利用晚上休息时间,共组织全体前台营业和业务管理人员28人,进行行规行约、职业操守和业务知识学习三天晚上共9个学时,训练操作技能重点进行计算机汉字录入训练,通过训练95%的职工达标。
4、在业务比较集中的时段,安排专门人员在营业室,指导客户正确使用邮政金融业务,及时处理客户的投诉,及时答复、解决客户的合理正当诉求,提高了客户的满意度。
县邮政局精神文明建设自查总结发表文章全站搜索收藏本文qq书签百度收藏
__县邮政局2023年精神文明建设自查总结
州局党群工作部:
我局历来重视精神文明建设工作,有着扎实的基础和优良的传统。近年来,在州邮政局和__县委、县政府的正确领导下,在县文明办的支持和帮助下,我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真落实十六届六中全会精神和十七大精神,对职工进行社会主
义荣辱观教育,立足邮政工作实际,深入开展“树创”活动,实施“邮政服务形象”工程,进一步改善邮政服务质量,认真履行国家赋予邮政普遍服务的光荣任务,促进邮政社会效益和经济效益的同步提高,塑造了良好的社会形象,有效地促进了企业全面发展,经营效益稳步提高,企业内部安定团结,三个文明成绩显著。现将我局精神文明建设工作总结汇报如下:
一、领导重视组织落实
我局领导班子始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,围绕企业发展和改革,在抓好邮政服务的同时,把精神文明创建活动纳入目标管理,同业务工作同部署,同落实,同检查,一把手抓两手,分管领导和专(兼)职干部工作落实,党、政、工、青、妇组成“精神文明建设领导小组”对创建工作分工合作,齐抓共管,真抓实干,注重实效,成绩突出,年年上台阶。98年邮电分营以来,我局省级文明单位每次都验收合格。多年来,县局邮政营业窗口保持了州级“文明服务示范窗口”和州级“青年文明号窗口”的荣誉称号,__邮政支局保持了“州级文明服务示范窗口”称号,__邮政支局、__邮政支局保持了县级文明单位的荣誉。2023年县局被__县工商局评为“先进企业”、“重合同守信用企业”;荣获2023年度__县__镇党委、镇政府“三项”工作表彰奖励,即社会治安综合治理三等奖、环境卫生一等奖、计划生育一等奖;2023年县局荣获县级“诚信企业”称号。2023年__州委、州政府授予县邮政局平安单位“荣誉称号”。
二、我局在精神文明建设方面主要做了以下工作:
1、坚持以马克思列宁主义、___思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,坚持党的基本路线路线和基本方针,坚持人民邮政为人民的服务方针;加强爱国主义、集体主义、社会主义、社会主义荣辱观教育,加强世界观、人生观和价值观教育,加强艰苦奋斗、无私奉献的创业精神,加强思想政治工作、职业道德教育,加强党风、行风建设;树立敬业、创业、奉献的时代精神,自觉形成科学、文明、健康的生活方式;全面提高干部职工的思想道德和科学文化素质,努力培育和造就一支纪律严明、作风过硬、业务精通、诚信服务、勇于奉献的邮政职工队伍。
2、认真贯彻落实十六届六中全会制定的精神文明建设奋斗目标的要求,树立建设有中国特色社会主义的共同理想和坚持党基本路线不动摇的信念;建设一支讲学习、讲政治、讲正气、讲党性的党员、干部队伍和一支道德好、业务精、作风正的职工队伍;深入开展以“服务人民、奉献社会”为宗旨的“讲职业道德、尽职业责任、守职业纪律、树行业新风”活动。
3、加强党风、勤政、廉政建设和反腐__工作,在抓好业务工作的同时,进一步加强了党风廉政建设责任制的落实,实行“一把手”负总责,分管领导各负其责,考核标准严格按照上级要求执行,做到了业务工作和党风廉政建设同时推进。同时,狠抓党员的教育和管理,在思想道德问题上,做到从领导做起,从党员做起,从我做起,从现在做起,从具体事情做起,从一点一滴做起。
4、加强以为人民服务____社会主义道德建设,大力开展敬业、爱业、勤业、精业、创业的“树五业精神”活动。一是通过各种形式的宣传教育,调动广大干部职工的积极性、主动性和创造力,发扬主人翁精神,艰苦奋斗、励精图治、知难而进、自强不息的精神;二是促进职业道德建设,将爱岗敬业、诚
实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的要求渗透到工作和生活中;三是学习先进,弘扬正气,大力宣传和表彰我们身边的先进模范人物和事迹,增强我局的凝聚力和向心力。
5、以先进性教育活动为契机,紧紧抓住发展这个第一要务,积极探索教育活动与业务经营有机结合的途径,转变观念谋发展,围绕市场抓发展,提升服务促发展。开展“党员带头干,人人比贡献”劳动竞赛,有力地促进了邮政业务的发展,每年都完成了州局下过的各项计划目标任务。
6、掀起学习优秀共产党员王顺友同志高潮,组织职工认真学习王顺友同志的先进事迹,深刻领会其“忠诚执着、爱岗敬业、无私奉献、乐观向上”的马班邮路精神,把省局和州局提出的各项工作任务、目标落实到指导思想上,落实到发展规划上,落实到具体行动上,体现在工作成效上,大力营造“学先进”、“比先进”、“赶先进”和“做先进”的创优争先浓厚氛围。
8、积极做好环境绿化和美化以及日常清洁卫生工作。坚持卫生管理
制度,使之管有章,责有人,切实把环保卫生工作落到实处。县
局对院内美化、绿化工作,不惜资金投入交物业公司专门进行护理,并负责局内及公共卫生的保洁工作。经过全局干部职工的共同努力,继续保持了“省级卫生先进单位”的光荣称号。
9、重视干部职工文化、业务知识教育,开展健康有益的文娱体育活动。局上制定了职工岗位成才,成人教育奖励办法,鼓励职工通过各种形式的学习,提高思想文化素质,增强为人民服务的本领。组织干部职工参加省州局举办的业务知识、管理知识竞赛活动。积极开展各种内容的劳动竞赛活动。“五四”青年节、“三八”妇女节等节日,由局行政、工会、共青团、女工委共同举办各种形式的文娱活动。积极参加县上举行的各项公益事业,通过组织职工参加各种形式多样、丰富多彩的活动,培养了积极向上的企业文化精神。
10、进一步做好邮政改革发展过程中的思想政治工作。继续开展艰苦奋斗的教育,引导职工认清形势,明确责任,增强信心,焕发斗志,克服消极悲观的错误思想,形成了“知穷不言穷,穷则思变;知苦不怕苦,艰苦奋斗;知难不畏难,迎难而上”的创业精神,涌现出许多感人事迹和先进典型。如业务发展能手___、___等同志,走街串巷不辞辛苦,千方百计宣传邮政业务,动员客户使用邮政业务。始终保持以诚心诚意的服务感动客户,不怕苦不怕累积树立了邮政企业的形象,反映了邮政职工的思想素质和精神境界。
11、积极响应县委政府及团委、工会、妇联的号召,扎扎实实地开展了帮贫助困活动,切实帮助了两名困难学生和一名下岗老职工,并与__乡结成扶贫对子。自1998年邮电分营以来,邮政局面临着许多困难,一直处于艰苦创业的境地,由于市场竞争大,任务重,许多职工工资都不能拿全,但大家都毫无怨言,仍然踏踏实实地工作,在这种艰难的情况下,我局职工仍响应号召,积极捐款,局行政工会出一点,职工个人捐一点,尽力帮贫助困,为贫困群众解决了一些实际问题,体现了邮政职工一片爱心。
12、安全生产管理得到进一步加强。狠抓了资金、消防、邮件、机要、设备、车辆、信息、职工人身安全等方面的专项检查,督促整改发现的隐患和问题。一是加强对安全生产工作的领导。二是加大了安全生产宣传力度。三是加大了安全生产规章制度的建设和检查力度。四是重点抓了邮政储汇资金、票款安全。加强防范设施建设,对重点岗位人员实行定期轮换,严格执行各项规章制度,杜绝了重、特大案件的发生。
13、认真做好社会治安综合治理和计划生育工作。加强职工法制教育和思想道德教育,增强职工的法制观念和公德意识,争做文明公民。多年来,全局邮政职工未发生过任何治安和刑事案件,无_____嫖娼、吸毒、赌博等丑恶现象。认真落实计划生育目标责任制,做到了计划生育宣传教育经常化,无违反计划生育政策,出现计划外生育的现象。
2023年6月5—8日,__县文明办根据《__州精神文明建设办公室关于对2023年前命名的省、州级文明单位(村)进行复查的通知》(_文明办[2023]8号)要求,按照《省级文明单位(机关)考评验收细则》和《__县社会主义精神文明建设2023年度目标考核细则》对全县6个省级文明单位、47个州级文明单位逐一通过“查、看、听、问”等形式进行综合评比打分,我局省级文明单位得分98分,__邮政支局州级文明单位得分95分,顺利通过复查并验收合格。
我局在开展精神文明创建活动中虽然取得一定的成绩,但为了确保全省邮政系统省级文明行业和__州邮政局省级文明单位复查工作的顺利进行并取得实效,我们将继续巩固文明创建成果,再接再厉继续深入贯彻党的十六届六中全会精
第八篇 银行树标杆,学先进活动总结 1550字
优质文明服务要从量的积累达到质的飞跃,关键是以人为本,通过对员工的教育培训和强化管理,达到员工的政治素质和业务素质不断提升,以员工的高素质创造出优质服务的高水平,_____邮政储蓄银行通过树标杆活动,努力提高员工的自身服务意识,积极学习他行先进的个人事迹,从而达到自身水平的提高,在商业银行里我们认识了_____,了解了一名优秀员工的努力过程,从中学到了许多知识。
一、努力学习,不断提高思想意识
几年来,_____坚持不懈地学习政治思想理论,努力提高政治思想觉悟,认真学习党的各项方针政策,积极参加党的学习教育活动,主动以“____”的思想理论为指导,紧密结合自己的工作实际,将先进的思想充分融入到自身工作当中,在不断充实自己的同时并收到了良好的效果。在行内实行规范化管理的同时,_____充分调动自身的工作积极性,认真学习和执行各项规章制度,全面提高自身的整体素质,确保了工作的准确性和时效性。
二、认真开展调查研究,提高分析质量
_____在日常的工作中能够做到认真登录,及时上报,与辖内各登录点积极配合,及时准确地完成工作要求。努力钻研业务知识,积极投身银行工作,面对不懂得问题,勤于思考,在认真进行调查研究的同时,提高了资料的真实度,降低了企业的经营管理风险。依照上级行的要求,不断提高自身的统计业务水平,不断学习金融统计知识。
三、不断提高自己,认真完成各项工作
_____在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的业绩,对于成绩他永不自满,对于困难他永不服输、对于工作她永不放松,以饱满的工作热情,迎接每一天,迎接每一次的挑战.....
(1)理财方面
_____自己不仅深入学习基金理财知识,还带头营销争主动,用自己的营销经验带动全行营销,廖红艳在认真学习上级行有关基金理财销售的指导性文件和从网络报刊上查阅有关基金知识进行学习的同时,还一面深入到一些证券大厅,从股民当中捕捉基金市场商机,掌握信息。对所掌握的客户都进行登记造册,建立客户档案和台账,定期、不定期地和客户电话联系,通报基金销售行情,在基金行情出现异常波动时,通过电话、短信等方式告知客户,让客户规避风险,从而稳定和巩固了一批客户。利用业余时间,加强对有密切业务往来的证券营业部和保险公司的营销宣传,认真学习金融理财知识,_____了解客户的需求,满足客户的要求,最终赢得了客户的信任。
(2)服务方面
自觉提高和强化优质服务的意识,树立“服务促存款,服务出效益”的思想,实行挂牌服务和文明礼貌用语服务.在工作中,以饱满的情绪,良好的精神状况来迎接客户;用礼貌的用语、端庄的举止、温馨的笑容来接待客户;以快捷的动作、娴熟的技能来办理业务;百问不厌,耐心细致地解答客户的疑问;在商量的气氛中指导客户;设身处地考虑储户;尽心尽力地帮助储户,宁愿委屈自己,也不委屈储户。面对不同阶层、不同职业、不同品性的客户,他通过对客户外貌、言谈举止的分析判断,把握客户的不同心理,采取灵活的方法开展营销。
(3)技术方面
立志献身银行事业的_____十分清楚,要想真正胜任此项工作,必须练就过硬的本领。他利用业余时间自学金融知识,工作再忙,他也要挤时间努力学习和掌握有关文件及规定。通过学习,提高工作业务水平,积极参加各类点钞培训班,虚心向行业能手学习点钞技巧.通过苦练加巧练,他的点钞技能在市内组织的比赛中获得了二等奖,取得了十分钟二十一把的优异成绩,_____在苦练技术的同时,提高了工作效率,在赢得顾客一致好评的同时,提高了企业的经济效益。
在工作的这些日子里,_____这一路走来,流过多少汗水,付出了多少代价,相信也只有他自己才知道,在工作日记里_____说过要把客户的事当作自己的事,认真的来做,才能赢得客户的安心和放心。坚持是一种美德,在未来的日子里,_____努力着,打开自己成功的大门,坚持着,开拓着属于自己的明天。
第九篇 银行两学一做活动总结 400字
按照中央和上级行党委的安排部署,建行德州分行自2023年4月开始,扎实开展了“两学一做”学习教育,从组织领导、方案制定、组织协调、宣传引导等方面做出具体部署,明确了学习教育的指导思想、总体要求、方法措施,坚持统筹兼顾,注重做好结合,确保了专题教育的有序推进。
一、“两学一做”学习教育开展情况
(一)加强组织,统筹规划。为确保工作的顺利开展,分行成立了分行成立了以行长为组长、各分管行长为副组长,相关部门负责人为成员的“两学一做”学习教育协调小组,协调小组下设办公室,负责方案设计、文件起草、联络指导、督导检查、宣传报道等工作推进。协调小组根据上级行工作方案,结合德州分行实际,研究制定了《关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育实施方案》、《关于全行“两学一做”学习安排的具体方案》及《德州分行“两学一做”学习教育配档表》,为整个学习教育工作的有序开展奠定了基础。
第十篇 银行五一劳动节活动工作总结 400字
银行五一劳动节活动总结
随着xx支行开业准备工作的稳步推进,依据前期对客户的走访及调查,发现现阶段网点周边的客户及商户对xx支行的认识不深。xx支行员工牺牲休息时间,选择了人流量较多的五一劳动节假期作为宣传日在网点旁的敕勒川广场举办了一次小型的宣传活动。
当活动正式开始时,吸引了众多的游客前来。活动期间既有客户询问关于存款方面的问题,也有客户向支行员工反映一些不足,希望以后能改正更好服务大家。对于业务方面的问题,主要集中在理财、基金、贷款等方面,支行员工对以上问题均进行了详细的解答,并派发了相关内容的宣传单页,以便于客户更深的理解相关业务内容。本篇文章来自资料管理下载。对于意见方面的问题,均认真进行了记录,并对客户表示了感谢。在活动后,支行员工对所收集的问题进行了分析总结,对其中确实存在的问题进行了商讨及改进,为以后更好的为客户服务打下了良好的基础。