第1篇 学生管理工作总结
一是细化学生日常管理。
建立健全班主任和纪检教师值班制度,严格学生请销假制度。在每节课,每次晚自习都有班级检查记录表,记录班级迟到、请假、旷课的学生姓名,全面全时段的掌控所有学生状况。对住校学生熄灯就寝后,也都每个宿舍逐一核对就寝人数。
二是强化平安校园建设。
组织班主任老师对教室、实训室及男女生宿舍进行常态化检查,检查违章用电、宿舍饮酒、管制刀具、安全隐患等。
三是利用文体活动促进学生教育工作。
结合学院青春嘉年华系列活动,系团总支组织了丰富学生的课外活动。组织了校园拍客大赛、经典诗歌诵读、原创海报设计大赛、校徽制作大赛、校园篮球比赛、校园十佳歌手大赛等活动。丰富了学生校园文化生活,提高学生综合素质。
四是对违纪学生加强教育管理。
针对违纪同学,及时与家长沟通,学生违纪后,不仅及时给予教育处分,同时也积极鼓励违纪学生认识错误,改正错误,并通过班会等形式开展教育工作,让学生认识到违纪行为的危害,起到教育其他同学的警示作用。
五是建立“班级家长微信群”。
促进班级管理。在全系所有班级建立“班级家长微信群”,班主任们通过这种快捷高效的沟通渠道与学生家长及时沟通,形成合力,家校共育。同时班主任也把学校里的教育教学活动及政策明确的告知学生家长,让家长们及时了解相关信息,减少不必要的误解,增加对学校的全面认识,增强对学校的信任,从而也更加配合学校的工作。此外还在微信群里转发一些学校的发展成就,不仅宣传了学校,而且还促进学校招生的工作。
学生管理
第2篇 学生管理工作总结
学生信息管理系统项目开发总结报告
项目开发总结报告
1引言
1.1编写目的
为了总结报告在工作过程中产生的问题、获得的经验,并且总结报告设计和制作者过程中的逻辑和想法,以便在以后的生产和学习过程中得到进一步提高。
1.2背景
说明:
a. 本项目名称:学生信息管理系统;b. 此软件的任务提出者:小组;开发者:全体小组成员。
1.3定义
服务器端api :服务器端设计者通过规范的api文档,提供给客户端,以方便客户端的开发,使得同时进行,提高效率,节约时间。两端通过protocol(协议类)进行通信;
用户:用户代指学生用户以及任课教师用户;管理员:负责程序后台管理的工作人员。
1.4参考资料
《项目(转载于: 在点 网:学生学籍管理系统总结)需求说明书》 《项目详细设计说明书》 《项目概要设计说明书》 参考资料:
《软件工程导论》 《软件文档编写》
2实际开发结果
2.1产品
产品名称:学生成绩管理系统
产品功能:
软件部分:能够管理和统计表学生成绩,支持老师输入,修改以及查询学生成绩,支持学生查询号自己的成绩和相关资料,支持管理员对学生信息的相关操作。
数据库部分:支持管理员将学生的相关信息在数据库中进行增加,删除和修改。
2.2主要功能和性能
功能:
2.2.1管理员功能
2.2.1.1学籍管理 (1)学生注册:
新学年一到,新生到学生注册出去注册,那么注册员可以接受新生的注册信息,那么信息就包括学生的基本信息以及简历: (2)学生信息查询:
用户可以根据学生的姓名、学号、班级、专业对学生的学籍信息进行查询 (3)学生毕业
可以成批地处理学生毕业,当然也可以设置学生毕业后学校对他们的资料保存期限(4)修改学籍号
用户可以对学生的学号进行更改 (5)学籍变动
学籍变动包括学生学生换班、退学、插班、结业、休学等操作 2.1.1.2收费管理
(1)学生缴费标准
根据国家收费标准设置各个系各个专业的每年的学费、书费、住宿费等。(2)学生缴费
该接口可实现学生的缴费操作。(3)学生缴费查询
该接口能够以多个关键字对学生学费情况、以及各专业的收费标准进行查询。(4)学生欠费统计
能够十分方便地统计每个班的缴费情况,以催促欠费学生尽快缴清 2.1.1.3班级管理
(1)班级添加
能够十分方便地添加班级,其中包括班级所在专业、班主任、班干部信息等。(2)班级修改
修改班级情况,如辅导员、教室等(3)班级拆、合
可以方便地实现班级的拆、合。
2.1.2教师功能
2.1.2.1成绩管理
(1)成绩录入
每次考试后,各个任课老师可以把该科成绩列表交给辅导员以进行成绩的录入工作,录入信息包括学生姓名、学号、科目、专业、录入日期。(2)成绩查询
可以根据多个关键字对学生的成绩进行查询,另外,还可以产生一个班的平均成绩报表、好总结范文网所有学生的排名以及该专业该年级的班级排名。(3)成绩修改
如在审卷过程中发现有成绩错误,可以对学生的成绩进行修改 (4)课表查询
任课教师可以查询所带班级的课程表
2.1.3学生功能
2.1.3.1登陆查询系统
学生能够使用自己的学号做为帐号、用默认密码在网上对自己该学期的表现进行查询,包括自己的各个学期的学习成绩,表现情况。
逐项列出本软件产品所实际具有的主要功能和性能,对照可行性研究报告、项目开发计划、功能需求说明书的有关内容,说明原定的开发目标是达到了、未完全达到、或超过了。
性能:
灵活性:窗口响应绝大部分的快捷菜单和控制面板操作;时间特性:响应鼠标单击的时间在2~3秒之间;
安全性:用户权限经过严格控制,同时安装相应的防火墙对程序以及数据库进行保护;页面友好:操作简单明确,页面符合用户需求。
2.3基本流程
用户(学生、教师)查询信息处理流程图
系统管理员更新信息处理流程图
2.4进度
按计划进行。
2.5费用
无开发费用。
3开发工作评价
3.1对生产效率的评价
实际生产时间:3.5周
平均每周使用小时数:6小时
3.2对产品质量的评价
产品相关性能均能达到预期目标,产品质量较好,在测试过程中相对稳定。但是由于程序生产过程中对实际问题的一些把控不足,以及未能拥有足够大的数据库,所以产品不能大规模使用。
3.3对技术方法的评价
在开发过程中风们严格按照开发阶段行事,掌握了整个开发流程,根据小组组员的实际情况以及实际能力选择相对掌握比较好的java程序语言,范文top100编写方法结合了软件工程序的要求。而且通过对程序的编写,组员的java水平得到进一步提高。
3.4出错原因的分析
1.小组成员之间相互沟通不够;
2.小组成员之间相互分工不是特别明确;
3.对于软件的实战开发缺乏经验以及相应的技术。
4经验与教训
经过这段时间开发过程小组成员们了解了软件工程序的具体涵义,熟悉了软件开发的开发流程,也撑握了软件文档的编写标准,学到了很多以前没有了解到的知识,但是由于设计时间估计等一些经验上的问题,没有很好的分安排好组员的工作,因为大量的时间都用作学习,所以留给软件开发的 时间相对较少一些,造成的结果是,开发的过程不是均匀,但是经过这段时间的学习,交流和努力,终于完成了整个项目。学到的知识都是很值得珍惜的。
另外,通过对软件开发过程的了解与熟悉,了解到软件开发并不是一个很简单的过程,相反,软件开发是一个很繁琐,而且很严谨的过程,与我们想象中的并不一样,所以,在以
第3篇 学生管理工作总结
为了更好的适应以后的学习和工作,在本学期末,由学校统一安排利用浙科物流管理软件进行实习。我们将所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,物流的特点,主要设备和作业流程,运营管理,增强同学们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,深化对所学知识的理解,以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作,为以后的学习和工作打下坚实的基础。
“物流”作为国民经济发展的动脉和基础产业,是一种新的生产力,是新的经济增长点。针对对这一物流形式学校利用浙科物流管理软件给我们一个更广泛的了解机会,软件中分公司总经理、调度中心、仓库中心、运输中心、四个角色来模拟现实的物流公司在一个模拟的市场环境中的实际操作。学生成立物流单位,各单位在同一市场下竞争来完成订单。通过路线优化、运输陪送、仓储规划、危险处理,加强实际业务操作能力。由教师控制和调整市场环境的各种因素来增加各物流公司操作难易度来增强学生实验兴趣,使学生增强市场应变能力,同时也使学生能更好的在实验的过程中与实际所学的物流知识相结合。
1.系统基础知识了解:
通过对机房里计算机中物流实训上机手册的阅读,基本了解上机模拟实训的步骤,流程,各个只能部门的业务范围与操作。
2.业务流程:
公司总经理:合同管理、总经理通过系统中合同的招标进行报价,若中标可对合同签订。订单的受理;针对系统发放的订单(托运单,发运单)进行接受或拒绝处理,并把信息发给调度中心,由调度中心对订单进行处理。物流设备管理;首先要租借,自建,购买仓库将信息发于仓库中心进行仓库分配,购买或租借卡车,招聘司机,叉车,搬运工等。还要开通各种运输路线。进行财务管理。
调度中心:对总经理发送过来的货运单,托运单进行处理,对货运单进行补货将货源信息发布于仓库中心进行补货,对托运单进行暂存入库或直接生成运输单将信息发送至运输中心,另外调度中心还担有信息查询、风险管理、报表、财务结算等职能。
仓库中心:首先对总经理发送来的仓库信息进行仓库设定、对调度中心发送过来的信息进行入库操作(入库通知-运输单确认-入库卸货-开具入库单)、出库操作(出库通知-出库备货-运输单确认-出库装货-开具出库单-发货)、另外还但当这货物存放、拣货装配、货物移库、库存查询、仓库盘点、增值业务、财务结算、报表统计等工作。
运输中心:对调度中心发送的运输单处理、车辆管理(是否要采用其他公司的回程车)、当所用的车源不足时向总经理请求购买或改变运输方式。对司机管理的要认清是否有相匹配的司机,车辆提醒、风险管理、报表等。
经过这几天对物流管理上机模拟软件的学习,我们了解到物流工作的复杂性,但在在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,对针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。
总而言之,在上机实习的这几天时间里,使我学到了书本上无法到的东西。是课本知识的再度升华,是从感性认识上升为理性认识的过程。感谢学校给予我们的这次实习机会和老师们的实习教导。
第4篇 学生管理工作总结
工商管理系分团委学生会工作总结
凝心聚力,开拓创新。20xx年10月15日,中侨学院工商管理系分团委学生会20xx—20xx学年工作总结暨换届大会在学院图文信息楼报告厅隆重举行。工商管理系直属党支部书记丁青素老师、党支部组织委员王磊老师、系分团委书记江雪标老师、辅导员王灏老师、桑叶青老师、温龙晖老师、陈彦凯老师、盛超老师及全体分团委学生会成员参与本次大会。
下午4时,大会在激昂奋进的团歌中拉开帷幕,系分团委书记江雪标老师首先致开幕辞,江老师对大会的召开表示祝贺,他高度肯定和赞扬了我系团学干部一年来的团建工作,向所有为我系共青团事业的发展挥洒汗水、奉献青春的团干和广大团员表示衷心的.感谢,并结合我系实际对团工作提出了具体建议和希望,也对即将产生的新一届团学干部寄予厚望。
紧接着工商管理系分团委副书记、学生会主席华殿豪同志向大家做20xx—20xx学年工作报告,报告在充分肯定了取得成绩的同时,也指出了一年来分团委学生会工作中的不足,希望新一届的分团委学生会成员能够承上启下、汲取经验,不断发展和完善。
随后工商管理系直属党支部书记丁青素老师宣读了20xx—20xx学年工商管理系分团委学生会优秀学生干部表彰决定并和王磊老师一起为获得表彰的优秀个人颁奖。
之后工商管理系分团委书记江雪标老师宣读了分团委学生会机构调整及新一届分团委学生会干部任命的决定,新一届团学干部依次上台,系直属党支部书记丁青素老师和系分团委书记江雪标老师为他们佩戴了工作证,台上台下,掌声热烈,气氛活跃。
接着新一届分团委副书记、学生会主席徐超向大家介绍了未来的工作规划,希望自己在新的起点上,带领全体分团委学生会成员开创新局面,再上新台阶;以自己最大的努力让分团委学生会的明天更加灿烂,他精彩的演讲迎来了阵阵欢呼声。
此次分团委学生会工作总结暨换届大会的成功举行,不仅为系分团委学生会注入了新的活力,而且充分调动了大家的工作热情和积极性。相信在校党委、校团委和系直属党支部的指导下,工商管理系分团委学生会全体成员定会肩负使命、继往开来、不负众望、再谱新篇章。
第5篇 学生管理工作总结
20xx年x月起,我在xx酒店进行了为期一年的实习./p>
20xx年x月起,我在xx酒店进行了为期一年的实习.
�,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!
1.绿色酒店:
崇尚自然,保护环境,已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的重视,绿色饭店就成了可持续发展的'必然选择。而创绿活动对饭店自身来说,在以成本控制____基础上,能使管理水准有了一个新的提高,经营理念有了质的飞跃,同时提高酒店的公众形象和知名度,标志着饭店的档次和品位。
虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主,对旅游业的依赖并不十分明显,但总的来说,饭店业的发展是离不开旅游业的发展的,而旅游业的发展离不开环境的保护,同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面:一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施,满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要;二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量,满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看,饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显,而在第二个层面的支撑上则不够有力,有许多饭店不但没有起支撑作用,反而由于建设和经营造成景区环境污染,使景区风景质量骤降。而环境的破坏,最终也是对破坏饭店业自身的破坏!所以,我们呼唤保护环境,不仅是呼唤意识的觉醒,更是呼唤坚实的行动。
2.酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
3.服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象,客人永远不会错,错的只会是我们。,只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。”
第6篇 学生管理工作总结
实习环境:
实习期间,我在实习公司wh第二制造部品质管理部门工作,该部门重要从事于对汽车生产线束进行检查,该部门有部长一名,班长数名,流动班长数名,有多条生产线,每条线有工人数名,每个工人有自己的工作台。
四、实习过程
(1)了解过程
起初,刚进入车间的时候,车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也很好,看着一台台陌生的机器,心中不免有些茫然。第一天进入车间开始工作时,所在生产线的班长安排了专门的师傅知道我工作,我按照师傅教我的方法,运用操作工具开始慢慢学着对产品检查,在检查的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天,体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度,安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对车间的情况及加工产品,检查线束等有了一定的了解。车间的工作实行两班制(a、b班),两班的工作时间段为:早上8:30至晚上8:30,晚上8:30至早上8:30。车间的所有员工都必须遵守该上、下班制度。
(2)摸索过程
对车间里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到厂上班,上班工作之前先到指定地点等待班长集合员工开会强调工作中的有关事项,同时给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做一下工作前的准备工作,于是我便到我们班长柜里找来一些工作中需要用到的相关用具(比如:秒表、亚克力板、检查日报等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业,我运用工作所需的用具将机器生产出的产品检查,并将检查完的产品装箱存放在指定的位置。另外在工作中,生产出的产品有时会出现不良(比如:欠胶带,大头划伤,部品错等)。出现上述情况时,要及时告知班长,让他们帮助解决出现的问题,班长通过对生产环节的调节让生产出的产品恢复正常,符合检验的要求。
在工作期间有些产品的检查难度较大。刚开始检查起来还真棘手的,检查效率不高,让人苦恼的,于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的检查方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学习,从中体会检查产品的效果。同时在检查中选择适合的检查工具,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出检查产品的有效方法和技巧。
(3)实际操作
经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习,我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了,对不良产品的识别力也有所提高了,生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间,听从小组长的安排,接受小组长分配的工作任务,在自己的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向小组长、技术员反映情况,请求他们帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
在所开的机器不出现大的故障的情况下,在确保产品质量的基础上尽自己的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量达到班产要求的数量,以便完成生产任务。每次下班之前,将自己工作区域内的卫生打扫干净,垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作内容也就完成了,嘿!这工作任务也较艰巨的啊!
五、实习期工作总结和收获
实习期间,我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
在实习的那段时间,让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作,晚上较晚才下班回宿舍,深感疲惫,很难有精力能再静下心来看书。这更让人珍惜在学校的时光。
此次毕业实习,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
感谢广东德豪润达电气股份有限公司珠海制造中心给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们生产小组组长、技术员,你们帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师韩丹老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
第7篇 学生管理工作总结
大学生仓库管理实习总结范文
3月21日,我从武昌踏上去嘉兴的火车,心里是比较矛盾的。一方面,在学校一个多月来的无所事事让我厌烦,终于可以找到一个地方做事了;另一方面,那是一个小厂,这与我[平时的期望是不同的。所以,从那时起,我便打算以那里为落脚点找其他的更好的公司和工作。总之,毅然是走了出去。
来到了嘉兴,这是一个不错的城市。但是所要实习的公司并不在这里,而是下面的一贯出县级市的一个小乡镇里。和老板通了电话问清了路线,经过了四趟换车才到了那个镇里,这也给我心里摆下了一道阴影。
公司是这样的:塑料厂有100人左右,分原料车间和生产车间。原料车间有5组都是残疾人,一组是正常健康的人。三个出生产车间即三条生产线有20多人。在办公室有20人左右,除了最近招进去的5个人,都是老板的亲戚和朋友。工厂生产pvc塑料片材,年生产能力可达8000吨,销售额可达8000万元左右,但实际上年为3000万。厂区里有一箱包厂,有员工20人左右,老板投资,其女儿经营,但每年亏损。另有一童车厂,员工10人左右,老板投资,其侄女婿经营。
在开始工作之前,老板说让我先用几天时间熟悉厂里的情况。实际上第二天我便投入了工作,协助另两位女士整理箱包厂的仓库,此时我还是一腔热情的。虽然仓库里非常凌乱,缝纫线散得到处是,五金类的东西也是东一堆西一堆的,等等。但经过了3天的整理,通过分区、编号等方法,便整理得像一个小图书馆一样整洁,一种成就感油然而生。但是继续又有另去个仓库要整理,里面情况同样糟,而且大都是大件物品,重量较大,这真是让人头疼。这时,我的热情也早就冷了下来。从第一个仓库起,一边整理一边听人说,这是第三第四趟人来整理了,前面几趟人都是没有一个星期就走了等等言论,而且,箱包厂的人也不肯帮忙,上急着赶货呢。让我们面对如此种类繁多的陌生的物品并把它们整理好,真不是一件容易的事情。但是经过三天的坚持整理,也终于松了一个气。但继续又一个童车厂的仓库在等着我们呢,这让我有点厌倦了。而且,另两人因还有其他原本的她们正在做的工作而不得不做,这样我承担的担子就更重了。幸好,童车厂的人配合,好不容易才整理好了。
这是我真正走入社会的第一次工作,体会很多。在公司,特别是家族企业,作为一个外来人员,别人是无时无刻不在看着你的,所以你要靠自己,要不辞劳怨地努力工作,这样才能得到他们的承认。
完成了这些工作之后,仓库钥匙也便由我管了。
此时,一个原来管塑料厂的仓库和用料的同事要走了,所以老板便把这事情交给了我。塑料厂化工原料很多,量很大,而且领用频繁,而且没有一个专门的仓库,而是把原料放在一个车间里,所有我不但要弄清楚仓库的.出入,还要对车间用料的情况进行记录与核对。当用料与领用不对时,要和车间组长进行查询,问明原因。每隔三天要向负责采购的副总提交一份仓库实存的数据,并对不足最低库存的原料写审购单。这是一个比较重要的工作,知道做了三天之后我才比较熟练。但是,熟练后又开始觉得时间有空闲了。所以大部分时间我都到车间去与工人一起,从中学到更多的关于生产和产品的知识。
一个月的时间是很快的,中间还有两天休息的时间,所以实习工作的时间实在是太短了。但是从中,我也是学到了很多在学校学不到的东西,或者是在书本中有,但经过实践才能够真正的体会的东西。首先,一个人的心态,以及对这个过程中的控制,是非常重要的,这也是一个人情商的重要表现。它会影响到你的工作,影响到你的周围的人对你评价等等。第二,要有谦虚的品性,社会与学校毕竟不同。在一个陌生的行业,我几乎是什么都不懂,所以我是抱着学习的态度去投入工作的。而且,在时间操作中,即使没有很高的文凭但已经做了十来年的人,真是比我强多了。第三,在一个家族企业中,人际关系是很重要的,我是一个刚出社会的菜鸟,所以对这个的体会或许更为深刻。最后,我要公司的人道谢,是他们让我学到了很到宝贵的经验。
第8篇 学生管理工作总结
通过这次为期一个月的走访实习,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友。
虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主,对旅游业的依赖并不十分明显,但总的来说,饭店业的发展是离不开旅游业的发展的,而旅游业的发展离不开环境的保护,同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面:一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施,满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要;二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量,满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看,饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显,而在第二个层面的支撑上则不够有力,有许多饭店不但没有起支撑作用,反而由于建设和经营造成景区环境污染,使景区风景质量骤降。而环境的破坏,最终也是对破坏饭店业自身的破坏!所以,我们呼唤保护环境,不仅是呼唤意识的觉醒,更是呼唤坚实的行动。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的'生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。在xx我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们xx,你的形象就是我们xx的形象”。”客人永远不会错,错的只会是我们。”。”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。”
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。
它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站,是酒店在互联网上的一个窗口,类似于传统名片的作用,但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站,可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况,了解每个酒店的客房及价格信息,进行网上预订,为集团提供的“一站式服务”而感到满意,集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前,连锁酒店有分布在全球各地的销售网络,有其独立的订房系统,在客源上有一定范围的垄断优势。此时,单体酒店缺乏竞争力,但有了互联网,单体酒店可以通过跟各订房网合作,同样实现资源共享,利益共享。另外,单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活,能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略,能形成轰动效应,但它不可能适合所有的市场,往往容易患“水土不服综合症”。
它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来,给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场,使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制,覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览,马上获得酒店的所有信息,甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围,大大提高了酒店的营销能力。
工商管理专业大学生酒店实习总结
第9篇 学生管理工作总结
学生常规管理工作个人总结
述职报告
高二年级干事
在过去的一学期,我分管高二(ii)部学生常规管理工作,在校长室领导下,积极开展各项工作,认真完成学校下达的各项任务,现将我在将这学期的学习与工作情况述职如下:
一、学理论,读法规,努力提高管理能力
积极主动参加学校各类理论学习,研读《义务教育法》等各类有关学生的法律、法规,并做好读书笔记和学习心得。“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”作为一名管理者,我努力在工作中起到模范带头作用。勤勉自励,严格要求自己。积极遵守学校的各项规章制度,深入学生,关心教师,指导班级开展活动。
二、研学生,引教师,积极开展各项工作
“从群众中来,到群众中去”我是工作的基本方法。每天不少于四次的教室观察,每周不少于一次的班主任交流,每月不少于一次的学生调研,工作有计划、有落实、有检查,并注意总结。积极协调好学生与学生、学生与老师、老师与老师的关系。指导班级开展多种寓教于乐的德育活动,我们先后开展了 “爱我祖国”演讲比赛,“文明礼貌月”活动,“培养民族精神月”读书活动,迎国庆六十周年知识竞赛活动,班级红色歌曲合唱对抗赛,武警中队观摩活动,这一系列活动,既丰富了学生们的课余生活又营造了校园的文化环境。同时每月一次的班级黑板报、文明教室、文明宿舍等检查评比,有力地促进了班级文化建设和良好班风学风的形成。
通过电视讲话、动员大会、班会课、团队活动课等德育活动,加强了对学生的教育和管理,在一学期中,本部没有发生学生严重的违纪违规事件发生,学生的遵章守纪、行为习惯、品德修养都得到了进一步的提高。
三、视过去,看将来,主动瞄准以后工作
一学期时间,仅仅是学生的三年高中学生的一个阶段,教育的长期性和复杂性特点告诉我,在今后的工作中还要不断学习,加大对工作开展的力度与深度,对学生的思想教育工作要系统化、科学化,与各班主任老师的联系人本化、好总结范文网和谐化。
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第10篇 学生管理工作总结
尊敬的校领导老师
您好:
今年六月底开始,我陆续在xx建设杂志社xxx企业管理咨询服务有限公司参加实习工作。在实习中,我在公司同事和领导的热心指导下,积极参与公司日常相关工作,注意把生活上和课堂学到的知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常生活和工作有了深层次的感性和理性的认识。
这次是最后一次写实习总结,我不想像以前那样冠冕堂皇的扯一大推工作中的琐事,因为我觉得除了浪费纸张和应付校领导,真想不出有什么实际作用。
时间真的过的好快,六月底到现在都半年了,说长不长说短不短的实习生活转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。
虽然通过这段时间对有些工作的认识还仅仅停留在表面,未领会其精髓,但是通过实习也加深了我对工作基本知识的理解,丰富了我的认知。明白了把时间与理论两者紧密相结合的重要性。
实习的结束了,我也进一步了解了自己,开始学会思考,开始把我的理想具体化,现实化,我想要的生活也因此有了方向,也更加明确了我的下一步该做什么。我感觉到自己手中的笔不再仅仅用于发泄自己的快乐喜悦或者惆怅忧伤,还有更多的事情值得我去记载。
最后,我要感谢父母无时无刻、无所不在的关怀,感谢学校的辛勤培育,感谢实习期间老师们孜孜不倦的教诲和细心的指导,感谢同学和朋友们默默的支持和不断的鼓励,感谢实习单位和指导老师不吝赐教和大力帮助。只要想到生命中有你们相伴,我就有了前进的动力,就有足够的勇气挥出一道属于自己的靓丽风景。
最后讲d题外话,老老实实,呢篇野喔睇佐三次,我到宜家都接受悟到呢篇野系喔自己写溉。哈哈、
第11篇 学生管理工作总结
xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xxxx物业有限公司所管理的通锦·xx进行了为期一个礼拜的实习。在实习中我们也发现了自己不足,为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
xx日上午我们到了xx,xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎,然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。最后安排了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本情况,带我们参观了环境,并安排我们参与了停车场管理、巡逻,绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内,位于南北干道与东西干道的交汇处。项目总占地面积600亩,建筑面积约50万平方米。项目地形地貌呈丘陵状,山丘星罗棋布,原始地形复杂且自然资源丰富。用地内高差较大,相对高差最大达40m,总体东高西低、北高南低,整个地块植被苍翠、起伏叠宕,一条由北向南的季节性溪河穿越地块,为本项目景观设计提供了良好的条件。下面是我见习体验。
一、安保部工作体验
在安保部,我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任安排了我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度,如停车场管理员的工作职责等。因为停车场内的车位都属于专用的收费车位,所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早,当时并没有考虑到由于经济迅速发展带来的私家车数量的大增,这就导致现有的停车场不够用,许多业主就只有将车停在道路旁边,可是这样有时候出现的车的划损,业主就会找到物业公司投诉,如果处理不得当,他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中出现的损伤,我认为这要有一个责任明确过程,如果由于管理工作的失误造成的,管理公司应该赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的情况下,物业公司应该尽快和相关部门联系,扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发现小区内存在的问题,如有小偷等进入偷了东西要立即报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。
二、绿化保洁部
在通锦·xx内绿化面积是比较大的,绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了很多书本上没有的知识,比如如何认清哪种草是杂草,如何分辨草木在长势是否良好,如何查看有无病虫害,以及枝叶修剪是否成型等。其次,我也参加了走道的工作。走道也就是要及时发现道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。
在实习工程中还了解到,除以上日常工作以外,绿化养护人员还要定期施肥:春、秋季节对各种植物施肥一遍,其它季节视情况而定,肥料的选择以有机肥为主,尽量少施化肥;绿化区内的花灌木,以及绿篱、草皮,造型乔、灌木,每月修剪一次,平时发现与总体造型不协调时必须修剪,其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次,平时发现虫害即时喷杀;补种以春季为主,绿地要求保持无黄土裸露;苗木出现拥挤现象时,可进行移植,对不适应环境树木给予更换品种;进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
第12篇 学生管理工作总结
自××××年我镇分配来大学生村官以来,镇党委、政府十分重视大学生村官培养管理工作,注重实践与工作相结合,积极探索培养管理的新手段、新方法,充分发挥大学生村官的积极性、主动性和创造性,努力使他们当好农村政策宣讲员、远程教育管理员、便民服务代理员、献计献策参谋员、文化活动组织员、科技信息传播员,不断提高大学生村官的实际工作能力,积极引导他们在基层锻炼成才。现将主要管理工作情况总结如下:
一、大学生村官基本情况
来到我镇工作的大学生村官共有×人,均为男、本科学历,分别任××××村主任助理和新新村党支部书记助理。
二、对大学生村官的管理及运用
(一)强化帮带关爱,促进角色转变
一是建立结对帮带制度。针对大学生村官对农村工作不了解,没有基层工作经验等实际,由镇党委副书记负总则,与乡镇领导班子成员结对,并由村“两委”负责人帮带,及时带领大学生村官走村入户,全面熟悉农村镇情村貌,传授农村工作方式方法,帮助其提高解决实际问题的能力,从而尽快转变工作角色、进入工作状态。二是建立推动考核制度。把大学生村官的思想政治学习、工作目标确定、工作任务的完成、业绩考核结果等内容与所在村“两委”的年度计划和年终工作考核捆绑在一起,促使所在村“两委”主动帮助、支持、鼓励大学生村官开展工作,为大学生村官搭建平台。三是建立列席旁听制度。镇党委结合实际情况,让大学生村官列席镇党委、政府有关会议,了解本镇及区上的重要政策、重大项目和重点工作,帮助其尽快熟悉并掌握上级动态,推进工作的有效开展。四是建立多向交流制度。采取实地走访、电话询问、书面交流等形式,在镇党委与大学生村官间搭建起交流和沟通的桥梁,及时关心大学生村官在思想上、工作上、生活中遇到的实际困难,并及时帮助解决。
(二)强化教育培训,提高基层工作能力
一是实行集中培训制度。定期参加镇村干部的培训,提高业务能力,使他们对如何更好地适应基层工作,提高自身素质,担当起新农村建设重任有了更加全面的了解。二是强化岗位锻炼。在进村工作前,安排大学生村官到镇机关进行为期一个月的适应性锻炼,通过在具体工作中的实际操作和摸索,进一步了解所选派村的基本情况、熟悉农村工作的基本方法,掌握处理公务的基本程序等,为其顺利开展工作奠定扎实的基础。三是开辟“绿色”通道。今年,镇党委、政府积极组织安排召开“村官”座谈活动,让实职村官与大学生村官一起交流,为大学生村官提供了展示才能、交流思想、探讨工作的大舞台,使其在参与座谈的过程中,主动思考,将理论与实际,村情与镇情、自身与农村结合得更为紧密,自身综合素质得到进一步提高。
(三)强化实践锻炼,提升综合能力
一是“压担子”。镇党委给予大学生村官安排具体的事务,如在各类材料撰写、政治理论宣传、远程教育管理等方面,明确要求,落实责任,进行交任务、压担子,增加他们的工作责任感,使他们在锻炼中成长,在成长中发展。二是“减负担”。为增进他们尽快熟悉工作,更好融入农村工作环境,镇村两级组织积极对大学生村官在工作中遇到的问题进行疏导、指引,帮助其减小工作压力和阻力,尽可能多的积累工作经验和方法,从而更好地做好基层服务。
(四)强化督查指导,促其履职尽职
镇党委通过不定期的走访,听取基层干部群众的意见,跟踪了解大学生村官的思想、工作等情况,认真搞好二级督查,及时发现和解决问题,有针对性的开展督促指导。同时,采取定期督查的方式,了解大学生村官的工作开展情况、目标完成等情况,从而促进其更好的完成各项工作。
(五)强化考核激励,树立创先争优意识
推行大学生村官考核测评制,考评实行半年一考核评议、年终综合评议的方法,以平时测评和半年、年终考核相结合的方式进行跟踪了解、全面掌握。年度考核由镇、村共同组织完成,大学生村官根据履职情况进行自评和总结,向所在村进行述职,由党员、干部、村民代表从德、能、勤、绩、廉等五方面进行民主评议,再由镇、村对其作出综合考核鉴定,并将考核结果作为组织推荐的重要依据。从而通过有效的激励机制,激发大学生村官的争优进取意识。
三、下一步工作打算
(一)注重培养,提高服务基层的能力
一是加强教育培训。科学合理制定大学生村官培训计划,采取远程教学、集中培训、现场教学、田间授课等方式,建立完善岗位培训等制度,定期对其开展政治理论知识、农村政策法规、基层组织建设和农村工作方法等教育培训,为大学生村官尽快融入农村提供现实的培训环境和平台。二是开展定期评比。以“发挥特长好,发展思路好,带头致富好、目标完成好、群众反映好”为标准,定期开展到村任职大学生村官评比表彰活动,增强其在传播新知识、传授新技能、解决新问题、带领群众致富等方面的信心和能力,通过树立先进典型,充分调动大学生村官扎根农村、服务农村、发展农村的积极性。
(二)注重管理,建立完善相关制度
一是建立工作目标管理制度。每年初,要求大学生村官与其所在村签订年度工作目标责任书,按照实际工作的需要,明确大学生村官的任务,把工作目标完成情况作为年度考核的重要内容。二是改进管理办法,加强村官的自我管理。尝试以村官管理村官的方法来促进大学生村官自我约束意识的养成。三是实行“双述双评”制度。每年底,组织大学生村官向所在村党员和村民代表会议述职,并接受测评。对工作表现突出的,及时给予奖励,对工作业绩较差、村民不认可的大学生村官,及时进行疏导教育。三是加大培养力度。为进一步增强基层党组织的战斗力,在村级换届时,鼓励有条件的大学生村官参加村级换届选举,及时把实绩突出、群众公认的大学生村官推上村主要领导岗位。四是建立相应的大学生村官关爱制度,切实解决大学生村官的后顾之忧。落实大学生村官的优惠政策,如村官按照政策规定在报考公务员等前,结合实际,做出弹性相对大一些的时间安排,确保“工学”两促进、两不误,解决大学生村官的后顾之忧,增强其在农村工作的信心、决心和恒心。
今后我镇将继续积极探索大学生村官教育、管理、运用模式,进一步总结好的经验,好的做法,取长补短,不断完善,不断创新,培养出更多能主动顺应基层、服务基层、生根基层的大学生村官,为大满镇新农村建设投入新的战斗力
第13篇 学生管理工作总结
实习内容:是了解目前我们油田的家属管理工作的基本内容,参与一个单位的家属管理工作,听取工作人员对目前油田家属管理工作的基本情况介绍。在实习过程中,主要是和家属管理工作人员一起参与日常的管理工作,学习家属管理单位的一些规章制度,熟悉工作人员的岗位职责、职能及工作流程,以及参加一些日常的勤务劳动。
自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用,力求适应并掌握书本以外的知识,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为下一步步入社会打下基础。
通过此次实习,主要有以下几点的体会:
1.在个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。
2.首先是在心理上努力去适应全新环境的同时,的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中,我亲眼看到工人师傅们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益的就是这种工作作风。在家属管理工作中,她们会经常碰到一些60岁以上的老人来咨询一些问题,她们中有些不识字,有些眼花,有些耳聋,工人师傅们耐心细致地一遍一遍地讲解,真正做到“您的需要,我的责任”。通过这次实习,工人师傅们这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。
3.走出校门,踏进社会,不能把自己要求太高。因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课,自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头,没有任何实践经验,比起工人师傅来还差得很远。学校生活暂告一段,社会生活刚刚起步,应该在步入社会后,继续学习,不断增长和扩展知识面,才能使自己在社会占有一席之地。
现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我相信。总之,毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。
第14篇 学生管理工作总结
通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,我深深体会到了海纳物业的优势,以及在日照的影响地位。虽然海纳物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与海纳人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩 的同时,我也发现了这其中存在的一些影响海纳物业发展的问题,现总结整理如下。
第一,内部管理不规范。首先,海纳物业受日照整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但 当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。
第二,责权利不明。责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度。虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。
第三,基础薄弱,正常运行困难。首先由于部分物业开发较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力。其次,前期遗留问题较多,物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间,与建设单位之间,与业主之间矛盾重重, 物业管理收入微薄,使物业管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备,改善服务,导致了服务水平低,业主投诉率居高不下,对服务不满意,进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。
第四,缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
这些问题,影响着海纳物业的发展,为改善我公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展。
1.明晰权力和责任。海纳物业欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物业管理企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物业管理流程,明确各部门员工的职责与权利。
2.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为。要树立海纳物业品牌,必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功 的企业,才能树立海纳物业品牌。
3. 改善物业管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作。
4.提高员工素质。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业管理企业的 成功经验;最后,引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。
5.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。
总之,海纳物业走品牌之路,就应全面改善管理,明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与权利,建立健全各种规章制度,理顺、协调各方面关系,形成高素质的优秀管理队伍,建立起适合海纳物业特点的企业文化,树立全新的海纳物业形象。另外,由于海纳物业所辖小区较多,各处的物业、业主各具特色,建筑物业差异较大。所以,还应根据各处的特点采取不同的改善措施。 下面仅就对各处的初步了解,浅谈以下各处的发展思路。
一.林海物业 规范管理,精益求精
林海小区,属我公司开发较早的物业小区,管理面积较大,居住人群复杂,管理难度较大。但相对其他几处小区,林海的物业管理起步较早,相对成熟,并且已经取得了相当的成绩。林海的物业管理比较成型,各部门的设置、岗位的配置相对合理。在日照也称的上物业管理的典范。但与其他的优秀的物业管理相比不足也是非常明显的。仍有许多不足之处需要改进。针对林海小区物业管理的实际可以采取进一步规范管理,精益求精的策略。具体的说就是,一方面企业内部进一步完善各项规章制度,并加强落实,理顺工作流程,使其管理流程更加顺畅;向更优秀的同行企业学习,规范服务行为,向更高水平的物业管理企业看齐,争取在当前能独立正常运行的情况下,进一步提高赢利水平。另一方面,在细节上下功夫,提高服务质量,例如,员工服务意识、服务态度等方面。只有这样,服务质量才能提高,企业才能进步。
二.山海天物业 理顺思路,创新管理
山海天物业,在各处之中,是较为特殊的一处。作为别墅区的山海天,设备、设施配套齐全,各项智能化设备管理超前。尽管该处服务管理质量要求更高,但由于其入住率较低,使得管理相对轻松。这一特殊性,就要求山海天的物业管理,当前来说不能采取象其他物业公司的正常的管理模式,因为该处的物业管理主要是对物业的管理,包括房屋维修、绿化管理、清洁卫生、保安等的管理,很少有直接针对业主的服务。这种情况下的物业管理,就应该重新理顺思路,根据本身的实际情况进行创新管理,比如说,在一些公司设置的部门、岗位,在这里可以不设置或者尽可能少的安排人员,也可以将一些岗位合并,以减少开支,当然这必须是在不影响正常服务质量 的情况下。所以,山海天别墅的物业管理,可以采取适合其特殊性的管理模式,开展创新管理。
三.城市花园 高起点,严要求,创品牌
相对其他几处的物业,城市花园从硬件、配套设备设施上都是相当优越的。不仅绿化到位,各种智能化系统,如防盗报警系统、可视电子对讲系统等配套齐全。另外,该处的定位较高,物业接手较早,能够及早发现存在的问题,而且,管理人员服务意识较强。这些为城市花园物业管理的发展奠定了坚实的基础。这就要求此处的物业管理必须高起点,严要求,
你正在浏览的实习报告是物业公司实习报告(一) 创海纳品牌的典范。可以大胆的引进外地优秀物业管理正规科学管理模式,定位要高,从成立之初,便以做优秀物业管理企业要求自己,从管理制度、管理模式、人员要求、岗位配备都向最优秀的物业管理企业看齐,极力将城市花园做成海纳物业的精品。城市花园将是海纳物业最具潜力的一处,是海纳物业创品牌的关键。不免从以下几方面入手。第一、重视对内管理。良好的内部管理,是企业生存的保障。加强企业内部管理制定规范的管理制度,科学的岗位安排,合理的部门划分,引进专业技术强的管理人才。打造一个优秀的团队,这一点对对于正在 形成中的城市花园物业管理是极为关键的。第二、强化对外服务。进一步提高员工的服务意识,为业主提供全方位立体式人性化服务,为业主创造安全、舒适、便捷的生活、工作、学习环境。只有这样才能树立起企业的良好形象,打造海纳物业的经典品牌。
四、同发物业 求生存,促发展
同发物业由于开发较早,管理几次变更,历史遗留问题严重,使其生存处在举步维艰的地步。首先,物业陈旧,房屋、设备维修压力大,许多与业主的矛盾,物业是没有能力解决的,这就更加加剧了物业与业主的矛盾。其次,同发物业与公司关系错综,使得其在业主与公司之间艰难的生存。对于同发物业独立生存将是其面临的重点问题。因此,必须在尽量压缩成本的前提下,最大限度的为业主服务,并且协调好各方面的关系,以求的生存促使企业正常运行。
总之,海纳物业的品牌之路,尽管面临一系列的问题,但这必将是一条康庄大道,也是生存和发展的必然要求,相信通过全体海纳人的努力,必将取得成功!
第15篇 学生管理工作总结
XX年,在校党委.院党总支的正确领导下,我以涂校长提出的“三个共同”及“三个为了一切”的办学思想为指导,坚持“四育人”的方针,以高度的责任感,扎实的工作作风,积极有效地开展各项学生工作,较好的完成了各项任务。
一、岗位职责认知
职业素养及 做人的原则:正正派派做人,踏踏实实做事,以学校发展为第一。在院党总支的领导下, 负责对学生进行思想政治教育,安全纪律教育及日常管理工作;负责物流学院辅导员队伍建设及培训工作,包括学生干部队伍的建设和培训;学习和传达贯彻校党委的指示和决议,落实推进学院各项工作,确保完成各项工作任务;召开学生工作例会,研究指导学院学生工作的开展。加强学生公寓文明寝室建设,执行各项规章制度,维护学校的稳定,保证教学工作及学生各项活动有序的开展;组织协助书记召开总支委员会大会,加强对党员的教育管理,有计划的培养、考察、发展师生党员工作;负责对辅导员的考勤、考核工作。
二、努力学习上级各种文件精神,学习十八大文件,不断充实和提高自己的政治素质和工作能力,做一名学习型的员工。(如读书、看报、参加培训学习、听各类讲座、参加学生各项活动、师生交流等)。
三、以涂校长提出的“三个共同”和“三个为了一切”为指导思想。以“校兴我荣,校衰我耻”为信条,积极支持参与学校的各项改革,不管职位如何变化,在工作中兢兢业业、恪尽职守,坚决完成各项工作任务。
四、重视学生的思想教育及日常管理工作,坚持集中教育和个别教育相结合的方法,有针对性的开展学生思想教育工作。
五、定期对学生开展法制、安全、纪律及文明修身教育,增强学生的责任感、使命感,树立学习信心。
六、圆满完成了XX迎新工作.组织老师及学生参与到此项工作中去,我本人从早到晚都坚持在一线,那里需要就出现在那里,向家长和学生作耐心的宣传解答,迎新期间未发生任何事故,被学校授予迎新工作先进个人。
七、配合教官做好军训工作,每天都到军训现场,为同学们加油鼓劲,加强军训安全教育,无事故发生。获得先进营的称号。军训歌咏比赛获得了全校第一名,军训海报大赛获优秀奖。期间组织开展新生入学教育四场,
八、做好日常管理工作。认真落实各项学生日常管理制度,一是抓晨读晨练工作。每天早上,我都是第一个到操场,带领学生一同做操。学生参与率达97%以上,被学校授予晨读晨练先进集体;二是抓到课率。坚持查课听课制度,坚持日检查,周通报制度,坚持晚查寝制度,坚持学生工作例会制度。全力支持工学交替.顶岗实习工作,对学生进行实践工作重要意义教育,并签订责任书,及时协调处理实习中出现的各种问题》(//m.ok3w.net)。
九、有效预防和杜绝了学生重大安全事故。以对学生、家长、社会、学校高度负责的态度,始终把学生安全教育工作放在首位,常抓不懈。学生中,未出现重大安全事故。
十、扎实有效的开展了学风建设活动。重点解决了学生的学习态度、学习方法和考纪、考风方面的问题,改善了教学秩序和学风状况,重点是班干培训及考前教育,按规定上报处理各种违纪违规学生。
十一、抓好党建工作。一是培养入党积极分子,组织学生参加党校培训两期120人,我授课两次;二是重点做好师生党员培养.考察发展工作,发展预备党员27人;三是组织十八大文件学习并写心德体会64篇。
十二、认真做好国家奖、助学金评审工作。本着公开、公平、公正的原则,严格把关,履行评审程序,评审学生数近300人次,没有出现学生投诉、举报事件。
十三、做好学费清欠工作。经过细致耐心的工作,清欠费率平均达到58%。大一.大二班级完费率达99.1%,大三学生因外出实习交费受到一定影响。
十四、积极开展学生课外文体活动,寓教育于学生活动中。如;百科知识竞赛.团日风采.文明寝室创建.征文大赛.象棋赛.合唱.辩论.活力杯篮球赛.元旦晚会.各类讲座等等.
xx、积极参与招生工作。生源就是财源,每年按学校下达的招生任务深入到高中学校进行招生宣传,顶烈日战酷暑。今年超额地完成了招生计划。
十六、积极参加各类监考和巡考工作。英语.成教.专业等。
十七、以校为家。多年来,节假日都在学校值班。
十八、坚持锻炼身体。以旺盛的精力投入到学生工作中,体育运动常年坚持不间断,多年来没有请过病、事假。
十九、曾获湖北省大学生体育协会“阳光体育运动先进个人”称号;获得中共湖北省委高校工委、湖北省教育厅“思想政治教育先进工作者”称号;获得中共武汉市委教育工作委员会“优秀党务工作者”称号。获得“校优秀党务工作者”称号。
努力的方向:
1、加强学习提升自我、改善管理服务水平,爱校爱学生;
2、创造性的开展学生思想政治教育工作,贴近实际贴近学生;
3、在做好自身本职工作的基础上,为学校.学院发展献计献策。
今后的工作思路:
1、加强学习,不断提高工作能力和管理服务水平。经常向领导请示汇报工作,团结同志,积极完成各项工作;
2、积极支持并参与学校的各项改革,言行一致;
3、发扬工作狂精神、奉献精神,保质保量完成工作;
4、抓好辅导员队伍建设,学生干部队伍建设。不利于学校、学院发展的话不说,有损于学校、学院声誉的事不做;
5、关爱学生。及时了解、解决学生思想上存在的困惑。努力提高社会、家长、学生满意度;
6、加强日常管理工作,确保学生在校安全健康的学习成长;
7、为武汉商贸职业学院的发展而努力拼搏,实现涂校长提出的“办世界一流名校”的目标。
第16篇 学生管理工作总结
我是__大学酒店管理专业大四学习,准备毕业之际,在学校安排下我到__大酒店为期一个月的实习,实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习,这次实习使我受益匪浅,是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会,下面就是实习鉴定。
其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量也是最复杂最辛苦的部门。在这个岗位的学习中,向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
首先我到酒店先到客房部学习。在客房部,我向清扫员大姐和客房服务员学习了如何对客房进行清扫及查房。并向其他工作人员了解了客房部的日常工作规程。在客房部学习过程中,我学到了酒店内最基本的做床、卫生间扫清及简单的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
最后是总台。总台是一个酒店的门面,是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在此段时间里,对酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
短短的一个月实习很快就结束了,在这个工程中终于体会到工作与学习角色的不同之处,我不仅向酒店员工学习了酒店服务的基本方法和技巧,体会到应该如何跟客人和同事交流和相处,更被酒店人员的无私敬业精神所感动。这不仅为我今后的理论学习打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。