跟班工作总结8篇

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【第1篇】信访跟班学习个人工作总结

根据县委组织部安排，作为一名新录入的公务员，我于2022年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:

一、信访跟班的主要工作

根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。

在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理；对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访；对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。

二、信访跟班的主要收获

1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。

2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作；其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。

3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题；城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题；城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。

三、跟班学习存在的不足

1、工作思路不够开放，缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩，做一些事情顾虑太多，怕犯错误。

2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么到位，这就必将会影响了自身的工作效率。

3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教无用的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。

四、今后的努力方向

1、进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习，要适应形式的发展变化，只有不断加强学习，更新观念，转变思路，敢于实践，才能解决好信访工作中遇到的新问题。

2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念，实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求，积极主动的为其解决实际问题。

回顾过去三个多月的信访学习工作，在此期间，确实有太多的忧郁、太多的不适应，而现在，我已习惯了角色的转变，变得成熟起来，这与领导的关心、帮助，与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中，我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神，更加努力学习，不断完善自我，充实自我。

【第2篇】市委组织部跟班学习个人工作总结范文

一、态度端正。

来之前我便理清思路，端正态度：一是到市委组织部这样的重要机关学习一年，体验一年，一定会有收获；二是这是组织对我关爱，培养，我应该把每一件事都作为锻炼自己的机会，把每一寸光阴都好好珍惜，绝不虚度。我也正是以这样一个心态，保持着平和的心境，谦虚的姿态，努力做好份内的工作，积极协助其他同志、其他科室各项工作的。

二、学习勤奋。

9个月来，通过由浅及深的学习，由表及里的接触，由生疏到融入的适应，觉得学到不少东西，悟得不少道理。有些可以感知，有些是潜移默化的。在学习的领域上，以前学习和工作主要是与基层群众打交道，现在是组织人事工作，还有其他的干部业务等等。在学习的范围上，有幸借助大机关的梯子，打开了更宽广的视野，接受了更高层次的教育。在学习的内容上，不仅可以看到最经典的理论著作，阅读信息量更大、涉及面更广的文件资料，还可以直接接受身边的领导的点拨。我十分珍惜并充分利用这一难能可贵的机会，认真琢磨，反复思考，以思带学，以学促思，勤看、勤学、勤悟、勤干。

三、工作扎实。

跟班以来的工作比较杂，归结起来主要有以下几个方面：

1、在办公室领导的指导下，具体承办组织部门信访工作。九个月来共受理来信来电447件，接待来访274人次，都进行了有效办理，在具体工作中突出“五性”。即增强服务性、注重针对性、体现创新性、坚持原则性、强化结合性。积极协助抓好信访工作制度化建设、规范化运转和人文化关怀，为进一步做好新形势下的信访工作作出了努力。

2、撰写或协助整理了一些综合材料和其他文稿。主要有：信访工作季度通报、年度总结、部机关财产清理通报等材料。

3、协助中心工作。如参与全市组织部门信息信访工作总结表彰大会、全省党统干部培训班和全市组工干部培训班等会务组织，此外对其他科室需要协助的工作随叫随到。

4、积极参加部里和办公室的政治学习等活动。

5、承担了不少的事务性、服务性工作。9个月来，我感到自己在工作上是务实的，并将一以贯之。

四、要求严格。

过去在基层一线，我不放松对自己的要求。现在到了更严厉的党委工作部门，非凡的环境和氛围更使我觉得不能放松自己。不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说，认认真真做人，老老实实做事。跟班以来都是准时上班，推迟下班。业余时间一般都在办公室看书，从未涉及声色犬马和灯红酒绿。自己虽然不是一个组工干部，但努力以一个组工干部的标准来要求自己，也努力树立组工干部般的良好形象。

五、教益深刻。

跟班期间，市委组织部四十多名机关干部，以其优秀的品质、敬业的精神、精良的素质深深地打动了我，感染了我。从部领导到一般工作人员，都十分敬业，无论资格深浅，无论职务高低，都有强烈的责任感，都对工作布满万分的热情，“公道正派、甘为人梯”的事业格言时刻体现在他们的每一句话语、每一个行动、每一项举措之上。有人说，优秀是一种习惯。我还感到，优秀其实也是一个环境，一种氛围。在市委组织部这个环境和氛围中，我这种感觉尤为明显。

【第3篇】警察跟班学习工作总结范文2000字

今年7月，我所被选为我省公安信息化建设试点派出所。7月26日，本人随省厅考察团到广东学习该省社会管理创新工作，并在广州市xx区分局xxx派出所跟班学习了8天。期间，xxx派出所以信息化建设推动警务变革，推进社会管理创新的经验和做法，给我留下了深刻的印象，现将体会总结如下:

一、xxx派出所基本情况

xxx派出所地处广州市旧城区荔湾区的中心地带，辖区面积0.74平方公里，常住人口51359人，外来暂住人口1.7万余人。辖区内平房较多，街巷密布，有“上下九商业步行街”、“xxx国际珠宝玉器批发市场”等商业密集场所，日均人流量达20万人次，节假日则高达80-100万人次。由于区域布局混乱、人员结构复杂，人财物流量大，当地公安部门ww、治安、消防等工作面临着较大的压力。辖区警情以盗窃、诈骗案件和商业纠纷为主，20xx年1至5月该所共接报警3505起，立行政案件900起，立刑事案件368起，刑事拘留28人，行政拘留82人。xxx派出所现有所领导6人、民警77人、治安员30人、保安员206人，分为刑侦中队、治安中队、巡警中队、社区中队和内勤组，按照“四队一组”模式开展工作，即刑侦中队、内勤组民警负责日常值班接处警及破案工作;巡警中队民警负责警区巡逻及派出所门岗工作;治安中队负责辖内各种安全检查、消防、特种行业等治安管理工作;社区民警负责社区基础和出租屋外来人员管理工作。

二、xxx派出所信息化警务特点

xxx派出所打破传统警务模式，以公安信息化推动警务变革，主要表现在以下三个大的转变。

一是完成了对“一网考”的不适应到适应的转变。xxx派出所紧紧围绕上级“三考合一”工作部署，强势推进“工作绩效自动考”、“执法质量全程考”、“督察监督全面考”的“一网考”工作，有力促进了“打、防、管、控”等各项工作和队伍建设的良性发展，在提升社会治安管控，提高民警工作效率方面取得了良好的成效。民警所有的工作情况，都是通过“一网考”系统自动打分考核，市局、分局、派出所根据系统打分排名，与经济奖励、评优评选、提拔晋升挂钩。在8天的跟班学习期间，xxx派出所没有实行早晚点名制，所领导也很少安排民警工作，但民警都能自觉按照“一网考”要求，按时按量完成各项工作任务。

二是完成了房屋出租被动管理模式到主动管理模式的转变。xxx派出所辖区内的出租房屋和流动人口的管理主要由街道办事处出租管理中心负责(简称出管中心)，拥有80多人的协管员队伍。流动人口必须在出管中心办理居住证，否则无法在工商部门领到营业执照。出租房屋的房主必须在出管中心上缴房屋出租费，由税务部门工作人员现场办理。xxx派出所社区民警将出管中心登记的出租房屋分四级管理(放心类、关注类、严管类、禁租类)，根据级别不同进行日常检查:关注类每月检查一次;严管类可在出租房周边布建信息员，半月检查一次;禁租类每周检查一次。xxx派出所在街办的密切配合下，通过房屋管理基本能够了解和控制流动人口，充分体现了“以房管人”的理念。

三是完成了单一的平面网上作战到立体网络作战的转变。xxx派出所民警由过去仅仅利用警务综合信息系统进行查询、录入和报警模式，转变到能够熟练运用上级整合的各种网上作战资源进行作战。如:xxx派出所实现派出所值班室与视频监控室合一;监控室落实经过专业培训的专职监看员24小时值班制度，确保各级视频系统有人看、有人管，而且全面实现视频监控平台与110接处警、警用地理信息系统、警务综合信息系统等业务系统的联接，达到“资源共享，互联互通”和“一点布控，响应”的工作机制。

除此之外，xxx派出所还利用网上追逃作战、两网信息结合作战(互联网和公安网信息)、指纹痕迹信息比对作战、情报基础工作信息管理作战、警务通信息作战、大情报平台“四率”管控预警作战、销赃信息系统作战、sis等系统，基本达到了对人、车、物、场的管理和控制，并能运用“人员轨迹、车辆轨迹、电子信息轨迹”三轨合一系统，提高破案效率。

三、对我所的启示

借鉴先进地区社会管理创新工作方式，并结合我出所实际，本人提出了“123”的工作建议。

一是建立“一网考”机制。建议市局及分局建立“一网考”考核专班，组织城区派出所所长进行座谈，在借鉴广州市荔湾区分局xxx派出所“一网考”制度的基础上，结合宜昌公安工作实际，讨论制定“一网考”考核试行制度。以本次参加广东学习的三个派出所为试点，由考核专班对试点派出所民警进行“一网考”内容培训，先在三个派出所进行试点考核，力争通过推行“一网考”制度掀起民警学习信息化、运用信息化的高潮。建立以“一网考”为中心，利用各种系统，加强社会管理，提高作战能力的社会管理新模式。同时，要积极向区政府和葛洲坝集团汇报试行“一网考”的情况，争取各方面大力的支持。

二是落实2类人员。即专职视频和网上预警查控人员。建议以分局为单位，建立一支专职的视频和网上预警查控人员队伍，对现有的视频和网上预警系统进行24小时全时监控，人员由辖区单位、值班人员、安保队员、社会管理工作者等组成6人的专班，并设立奖惩制度，及时掌握网上舆情动态，提高信息网络的利用率和预警反应速度。

三是建立3个网上qq群。以派出所为单位，建设网上qq社区警务室，设立公告栏、投诉栏、咨询栏等。在网上qq社区警务室建立3个qq群，即社区服务群、警民联系群、重点人口管理群。通过建设网上qq社区警务室，力争达到以下3个目标:①密切联系人民群众。通过网上qq社区警务室，社区群众不用到派出所就能了解派出所的各种公告信息，能够快速与派出所沟通和联系，②增进警民关系和谐。派出所能够从联系紧密的群众中，获得各类信息来源，从而了解民意，改进工作，打击犯罪。③拓宽社会管理渠道。派出所按照重点人口管理规定，帮助重点人口申请qq号，通过网络对重点人口工作、学习、思想及外出情况进行全方位了解，与常规的考核方法相结合，对重点人进行考核。

【第4篇】组织部跟班学习工作总结范文

篇一：组织部跟班学习总结范文

光阴似箭，岁月如梭。一个月的跟班学习时间稍纵即逝。暮然回 首，感触良多，体会颇深，受益匪浅。一个月的学习，学有所思、 学有所悟、学有所得；一个月的工作，比有差距、查有不足、力 有所限；一个月的生活，学有良师、交有益友、处有知音。在组 织部跟班学习，总感觉工作虽忙而有节奏，节奏虽快但有节拍； 任务虽重而有变化、变化虽快但有旋律；要求虽严而有压力，压 力虽大但有动力。现根据要求，将具体跟班学习情况总结如下：

一、学习情况 根据安排， 一个月的学习主要在组织科完成， 科室的工作急、 难、 繁、重，有些工作涉及领域广、时间跨度长、材料要求精，有些 工作细致入微、寻根问底、不容失误。对此，很难做到瞻前顾后， 尽善尽美，往往是顾此失彼、抓了芝麻忘了西瓜。尽管工作中存 在很多困难，但我并不气馁、不畏惧，敢于知难而进，勇于开拓 进取，勤于苦学苦练。 一是勤于学习，努力把陌生的业务做娴熟。对自己接手不熟悉的 工作，主动向科室领导请教，汲取他们在这方面工作中的成功经 验。同时，充分利用网络媒体、报刊书籍积累业务知识，提高办 事能力。期间，完成了全县近年来流动党员管理工作总结及相关 4 大调研课题的调研报告撰写工作；协同完成了发展党员情况通 报、党报党刊征订等 4 个文件的起草、修改完善工作；完成了农村及机关党建工作手册的审核、校对及修改工作；协同对消除空 白党员村组、 村级活动场所建设 2 个责任书及一体两会考核办法 等材料进行起草和修订。 二是严肃认真，努力把简单的工作做完美。组织部事情无小事， 其自身工作的严肃性和特殊性，决定万事要严肃认真，简单的事 情不能草率做。期间，我始终严格要求自己，提醒自己简单的事 情不能草率完成。在接手全县各单位召开民主生活会请示的办 复、 会后材料收集工作后， 便对收到的文件、 材料进行逐一登记， 对各收到文件办理、召开会议时间、会后材料报送等有关情况进 行备注， 以便为领导提供及时准确的信息， 掌握整个工作的动态。 目前，共完成了 38 个单位民主生活会请示的办复工作，收集财 政局等 5 个单位的会后材料。同时，积极承担对各部门相关工作 任务的督促、催报及一些基础数据收集整理上报等工作；协同对 一体两会现场推进会相关材料进行修改完善。 三是持之以恒，努力把平凡的事情做出色。转换角色，做“主” 不做“客”，主动承担起来电来访接待、文件材料收发传送、文 稿打印校对及卫生保洁等工作事务，服务好领导、服务好同事、 服务好来访者。同时，承左不忘右，联上不断下。在完成科室工 作之余，积极到各科室、中心学习，做一些力所能及的事情，了 解一些工作内容， 掌握一些部门知识； 主动分担乡上的部分工作， 减轻接手业务人员的工作压力， 重点完成了党员信息系统数据库 的录入整理工作。做到了学习与工作两不务、两促进，双丰收。

二、几点体会 一个月来，工作千头万绪，感触千言万语。总结起来，对组织部 的工作主要有以下三点体会： 一是工作虽忙而有节奏，节奏虽快但有节拍。昼夜未眠，马不停 蹄；一波未平，一波又袭。这是组织部日常工作的真实写照。在 这里工作就要把忙碌当成日常习惯，把加班作为家常便饭。要迈 开步伐狂奔，才不会落伍；要挑灯夜战苦练，才不会掉队。这里 工作虽忙，但形成了“人人有事做，事事有人抓”的良好局面， 干部不遗余力，工作不留空白，做到了忙而不荒、散而不乱。 二是任务虽重而有变化，变化虽快但有旋律。工作任务多为时间 紧、任务重的工作，同时没有固定性。可谓日日有变化，月月有 创新。但万变不离其宗、创新不离主题。始终按照“围绕经济抓 党建，抓好党建促发展”的要求，虚工实做，积极探索务虚与务 实完美结合的突破口。 三是要求虽严而有压力，压力虽大但有动力。工作级级要求高、 层层把关严，力求精益求精。各项工作都富有挑战性，能充分调 动干部职工的主观能动性，展示各自才华，炼就过硬本领。

三、存在不足 一是比有差距。与组织部各位领导干部相比，业务能力、写作水 平及为人处世等还有差距。 二是查有不足。纵横相比、认真反思，觉得自己工作存在一定局 限性，时间观念不够强、创新方法不够多。三是力有所限。对部分工作心有余而力不足，自己竭尽全力、费 尽心血还是难以达到要求，偶尔会有一种“江郎才尽”之感。

四、下步打算 一是学会换位思考。立足乡情实际，努力排除种种客观因素，按 时、按质、按量完成各项工作任务。把自己所做的工作放在全县 组织工作大局来审视，做到工作不延误、不推诿。 二是学会纵横比较。树立赶、学、比、超的意识，与各乡镇比工 作、比业绩；与上级同志比学习、比能力。从而进一步完善自己、 锻炼自己。 三是学会自我反省。认真对自己进行反省反思，积极开展自我批 评，勇于挑战自己，努力战胜自己。坚决克服自身存在的问题和 不足，使自己日趋成熟，处世老炼。

总之，一个月的跟班学习，是对我自己才能的 再锻造再考验；目标的再明确再定位；意志的再磨练再坚定；工 作的再深化再认识。时间虽然短暂，但如碟入繁花，鸟入丛林； 芬芳不断，新奇层出。让我拓宽了视野，开阔了眼界；丰富了阅 历，增长了见识；锻炼了才干，提高了本领。今后，我将一步一 个脚印、一年一个台阶抓好本职工作。

篇二：

我有幸于今年 2 月被借调到市委组织部干部信息科工作。 转眼已 经半年过去了，在这短暂的工作时间里我逐渐地适应了工作，不断的 成长和成熟。在这其中我要感谢组织的信任、领导的栽培和同事们的 帮助。 能有机会到市委组织部干部信息科开阔视野、学习业务、增长才 干，自知机会难得。跟班学习期间，我丝毫不敢懈怠，倍加珍惜学习 机会，利用每件小事汲取经验，收获成长。

一、提高政治觉悟，增强档案保密意识。 干部档案是党的重要机密， 必须坚决贯彻执行党和国家的保密制 度，保证干部档案的绝对安全。接手工作以来，我始终加强学习，严 格执行干部信息管理保密制度。一是做到不能说的、不是我说的坚决 不说，不向无关人员谈论或泄露有关档案的内容，不通过电话提供干 部档案信息，不携带干部档案材料进入公共场所。二是保证非档案管 理人员及无关人员，一律不得进入档案库房。三是查阅、借用和传递 档案材料时，必须严格按规定手续办事。四是保管干部档案，严格执 行登记和统计制度。

二、加强能力学习，提高档案业务水平。 在两位科长的指导和培养下， 逐渐对干部档案相关业务有了一定 程度的掌握，平时发现不懂的地方及时向领导汇报请示，收获颇多。 一是材料收集要及时、准确，确保真实完整。二是档案整理要规范细 致，按照《干部档案工作条例》的基本要求，规范档案材料的鉴别、分类、排序与编目、复制与技术加工、装订与验收入库等环节。三是 信息审核工作要审慎认真， 严格按照干部档案管理有关规定如实采集， 对涉及干部的出生年月、参加工作时间、入党时间、学历、工作简历 等敏感信息的采集要慎之又慎。

三、增强责任意识，确保档案工作无差错。 干部档案可以说是干部的“第二生命” ，在工作中我始终谨记增 强责任意识，对每个干部的每本档案中的每份材料负责。我深刻明白 做好档案工作，要端正思想、不怕麻烦、循章守规、恪尽职守，确保 工作中不出现差错。 四、强化服务意识，树立良好形象。 接待查档、送档人员我始终做到热诚、主动、及时，坚持原则突 出服务，不推诿、扯皮。遇到不能答复、不在权限内的事务及时汇报 请示领导，以谦卑之心做好服务，树立自身良好形象。 五、务求脚踏实地，耐住寂寞。 干部档案工作繁冗复杂，面对有些枯燥乏味的工作,作为一名年 轻干部的我自觉要守住“寂寞”,屁股要坐得稳，勇当“小学生”、 “服务生”, 脚踏实地， 问题面前不回避、 不气馁,困难面前不叫苦、 不叫累,经得起反复的“磨”,养成乐观、热情、自信、刚毅的品格。 回顾半年的工作，自身还存在很多不足：一是比有差距。与周围 各位领导、干部相比，业务能力、写作水平及为人处世等还有差距。 二是查有不足。 纵横相比、 认真反思， 觉得自己工作存在一定局限性， 时间观念不够强、创新方法不够多。三是力有所限。对部分工作心有余而力不足。半年的跟班学习，是对我自己的再锻造再考验；目标的 再明确再定位；意志的再磨练再鉴定；工作的再深化再认识。时间虽 然短暂， 但如蝶入繁花， 让我拓宽了视野， 开阔了眼界； 丰富了阅历， 增长了见识； 锻炼了才干， 提高了本领。 无论今后以后我在哪个岗位， 这半年的经历都将成为我工作中的一笔宝贵财富，催我上进、促我成 长。今后，我将一步一个脚印、一年一个台阶做好本职工作，力求更 大进步。

篇三：组织部跟班学习总结

时光飞逝，三个月的跟班学习时间一晃而过。蓦然回首，跟班学 习来的感触良多，体会颇深，作为一名 xxxx年 届大学生村官，由衷的感 激组织给我这次的学习、锻炼的机会。跟班学习期间，给我感触最深 的不仅仅是工作方法的改进、视野的开阔、待人接物的成熟，更重要 的是让我的心态发生了重大的改变，让我找到了差距，发现了自身的 不足，让我更有目标、更明确前行的方向了。组工干部们专业的业务 能力、 严谨的工作作风、 负责的工作态度都给我留下了深刻的印象。 现 就三个月来学习情况和学习的心得总结如下：

一、跟班学习，让我深刻感受到办公室工作的多样性。办公室负 有综合协调、文件上传下达、后勤服务、信息编辑和来客接待等工作 职责，事情是繁琐而复杂的，所以做好办公室的需要极大的耐性。刚 开始知道自己分在办公室时，内心忐忑不安，担心自己做不好，因为 不知道将面临的是什么样的突发情况。幸运的是我遇到了一位很热心 的办公室主任，第一天上班，主任就耐心的告诉我一些工作注意事项， 加上乡镇办公室工作的一点基础，我能较快地进入工作角色。记得第 一次由我打电话下发会议通知，为了提高工作效率，我没有直接拨电 话，而是将经常要联系的一些乡镇办公电话事先罗列在一张表格上， 在通知过的单位后面做标记，不一会功夫，就将所有单位通知到位。 这样一张表格得到了主任的肯定，也极大的鼓舞了我的工作积极性和 自信心。办公室肩负着几个科室的文件收发工作，于是加强和其他部 门的沟通显得尤为重要。有几次发加密网文件时，由于不确定接收单 位，发件的干部总是不厌其烦的给我讲解。这也使原本懵懂的我对一 些市内的市直、乡镇等部门机构设置有了更为深刻的了解。

二、跟班学习，让我深刻体会到组织工作的严谨。在非公有制企 业党建工作推进会召开前夕，整个部门进入了紧张的工作筹备之中。 我也有幸加入到这一工作中，负责参会人员名单的收集。由于深知会 议的重要性，我在收取每张传真、录入每位参会人员名单时都格外谨 慎、小心。名单统计完，根据组织科干部给的一些意见建议，我将所 有参会名单按地市制成表格，便于进一步排列信息和会议签到使用。 所有名单整理、编辑完毕，原以为自己的工作基本圆满完成了，谁知 在他人的提醒下，我才发现自己在录入信息时略删减原文犯了一个多么重大的错误。幸好这一错误发生在会议前，没有给会议造成不良影 响，也让我对组织工作的严谨性有了深刻的感悟，让我在今后的工作 中多了一份细心、一份严谨。 三、跟班学习，让我对到组工干部们爱岗敬业、忠于职守的职业 精神感触颇深。记得有次搞民主测评，由于时间紧凑，工作量大，很 多干部都加班加点到凌晨。第二天，看着他们眼带血丝又早早的来到 了测评会场，将工作有条不紊的完成。据说，晚下班，休息日常加班 对他们来说是常事。由于负责副部长办公室的整理工作，我也有幸经 常看到两位部长加班的身影。从他们身上我感受到了那种对工作认真 尽职、尽责，勤恳敬业的精神。

四、跟班学习，让我深深体会到组织工作是很锻炼人的。在办公 室，经常会有一些来自各单位、各部门的客人来访，这让我更注重学 习来客接待礼仪方面的知识。这些来自各个岗位的精英，大大开阔了 我的眼界，也让我学会了用不同的角度看待问题。由于其他部门偶有 人手不足的情况，空闲之余，我会跑到组织科帮忙开组织介绍信、查 看全市远教收视状况。工作越多、越复杂，越锻炼人。我很庆幸自己 能有这么多的宝贵学习机会，从而找到差距、发现自身存在的不足， 找到今后工作中需要努力的方向。 回想起来，在组织部的跟班学习，不仅扩大了我的接触面，也教 会了我很多好的工作方式和正确的工作态度。组工干部们给我了很多 帮助和关怀，特别是两位办公室主任教会了我很多做人、做事的方法。 迄今为止，最大的遗憾就是没能在跟班学习期间、在公文写作高手汇 聚的组织部，好好锻炼自己的公文写作的能力，往往是看的多、写的 少。在今后的工作中，我会加强公文材料的学习，不仅多看，还要多 写，争取让自己的文字早日上报。 常听人说“跟着组织部，天天有进步”，在组织部跟班学习的日 子，我也一点一滴的感受着自己的变化。这也是我人生中一笔宝贵的 财富，回基层后，我会好好总结，内化于心，外践于行，在今后的日 子中，我将加倍努力，以一个成熟的心态，低调做人，踏实做事，多 锻炼，多总结提高自我，勤奋工作，爱岗敬业，力争早日在组织的培 养下成长成才。

【第5篇】联通跟班三个月工作总结怎么写

据县委组织部安排，作为一名新录入的公务员，我于2022年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:

一、信访跟班的主要工作

根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。

在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。

截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。

二、信访跟班的主要收获

1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。

2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。

3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题;城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题;城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。

三、跟班学习存在的不足

1、工作思路不够开放，缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩，做一些事情顾虑太多，怕犯错误。

2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么到位，这就必将会影响了自身的工作效率。

3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教无用的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。

四、今后的努力方向

1、进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习，要适应形式的发展变化，只有不断加强学习，更新观念，转变思路，敢于实践，才能解决好信访工作中遇到的新问题。

2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念，实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求，积极主动的为其解决实际问题。

回顾过去三个多月的信访学习工作，在此期间，确实有太多的忧郁、太多的不适应，而现在，我已习惯了角色的转变，变得成熟起来，这与领导的关心、帮助，与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中，我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神，更加努力学习，不断完善自我，充实自我。

【第6篇】警察跟班学习工作总结

今年7月，我所被选为我省公安信息化建设试点派出所。7月26日，本人随省厅考察团到广东学习该省社会管理创新工作，并在广州市xx区分局xxx派出所跟班学习了8天。期间，xxx派出所以信息化建设推动警务变革，推进社会管理创新的经验和做法，给我留下了深刻的印象，现将体会总结如下:

一、xxx派出所基本情况

xxx派出所地处广州市旧城区荔湾区的中心地带，辖区面积0.74平方公里，常住人口51359人，外来暂住人口1.7万余人。辖区内平房较多，街巷密布，有“上下九商业步行街”、“xxx国际珠宝玉器批发市场”等商业密集场所，日均人流量达20万人次，节假日则高达80-100万人次。由于区域布局混乱、人员结构复杂，人财物流量大，当地公安部门ww、治安、消防等工作面临着较大的压力。辖区警情以盗窃、诈骗案件和商业纠纷为主，20xx年1至5月该所共接报警3505起，立行政案件900起，立刑事案件368起，刑事拘留28人，行政拘留82人。xxx派出所现有所领导6人、民警77人、治安员30人、保安员206人，分为刑侦中队、治安中队、巡警中队、社区中队和内勤组，按照“四队一组”模式开展工作，即刑侦中队、内勤组民警负责日常值班接处警及破案工作;巡警中队民警负责警区巡逻及派出所门岗工作;治安中队负责辖内各种安全检查、消防、特种行业等治安管理工作;社区民警负责社区基础和出租屋外来人员管理工作。

二、xxx派出所信息化警务特点

xxx派出所打破传统警务模式，以公安信息化推动警务变革，主要表现在以下三个大的转变。

一是完成了对“一网考”的不适应到适应的转变。xxx派出所紧紧围绕上级“三考合一”工作部署，强势推进“工作绩效自动考”、“执法质量全程考”、“督察监督全面考”的“一网考”工作，有力促进了“打、防、管、控”等各项工作和队伍建设的良性发展，在提升社会治安管控，提高民警工作效率方面取得了良好的成效。民警所有的工作情况，都是通过“一网考”系统自动打分考核，市局、分局、派出所根据系统打分排名，与经济奖励、评优评选、提拔晋升挂钩。在8天的跟班学习期间，xxx派出所没有实行早晚点名制，所领导也很少安排民警工作，但民警都能自觉按照“一网考”要求，按时按量完成各项工作任务。

二是完成了房屋出租被动管理模式到主动管理模式的转变。xxx派出所辖区内的出租房屋和流动人口的管理主要由街道办事处出租管理中心负责(简称出管中心)，拥有80多人的协管员队伍。流动人口必须在出管中心办理居住证，否则无法在工商部门领到营业执照。出租房屋的房主必须在出管中心上缴房屋出租费，由税务部门工作人员现场办理。xxx派出所社区民警将出管中心登记的出租房屋分四级管理(放心类、关注类、严管类、禁租类)，根据级别不同进行日常检查:关注类每月检查一次;严管类可在出租房周边布建信息员，半月检查一次;禁租类每周检查一次。xxx派出所在街办的密切配合下，通过房屋管理基本能够了解和控制流动人口，充分体现了“以房管人”的理念。

三是完成了单一的平面网上作战到立体网络作战的转变。xxx派出所民警由过去仅仅利用警务综合信息系统进行查询、录入和报警模式，转变到能够熟练运用上级整合的各种网上作战资源进行作战。如:xxx派出所实现派出所值班室与视频监控室合一;监控室落实经过专业培训的专职监看员24小时值班制度，确保各级视频系统有人看、有人管，而且全面实现视频监控平台与110接处警、警用地理信息系统、警务综合信息系统等业务系统的联接，达到“资源共享，互联互通”和“一点布控，响应”的工作机制。

除此之外，xxx派出所还利用网上追逃作战、两网信息结合作战(互联网和公安网信息)、指纹痕迹信息比对作战、情报基础工作信息管理作战、警务通信息作战、大情报平台“四率”管控预警作战、销赃信息系统作战、sis等系统，基本达到了对人、车、物、场的管理和控制，并能运用“人员轨迹、车辆轨迹、电子信息轨迹”三轨合一系统，提高破案效率。

三、对我所的启示

借鉴先进地区社会管理创新工作方式，并结合我出所实际，本人提出了“123”的工作建议。

一是建立“一网考”机制。建议市局及分局建立“一网考”考核专班，组织城区派出所所长进行座谈，在借鉴广州市荔湾区分局xxx派出所“一网考”制度的基础上，结合宜昌公安工作实际，讨论制定“一网考”考核试行制度。以本次参加广东学习的三个派出所为试点，由考核专班对试点派出所民警进行“一网考”内容培训，先在三个派出所进行试点考核，力争通过推行“一网考”制度掀起民警学习信息化、运用信息化的高潮。建立以“一网考”为中心，利用各种系统，加强社会管理，提高作战能力的社会管理新模式。同时，要积极向区政府和葛洲坝集团汇报试行“一网考”的情况，争取各方面大力的支持。

二是落实2类人员。即专职视频和网上预警查控人员。建议以分局为单位，建立一支专职的视频和网上预警查控人员队伍，对现有的视频和网上预警系统进行24小时全时监控，人员由辖区单位、值班人员、安保队员、社会管理工作者等组成6人的专班，并设立奖惩制度，及时掌握网上舆情动态，提高信息网络的利用率和预警反应速度。

三是建立3个网上qq群。以派出所为单位，建设网上qq社区警务室，设立公告栏、投诉栏、咨询栏等。在网上qq社区警务室建立3个qq群，即社区服务群、警民联系群、重点人口管理群。通过建设网上qq社区警务室，力争达到以下3个目标:①密切联系人民群众。通过网上qq社区警务室，社区群众不用到派出所就能了解派出所的各种公告信息，能够快速与派出所沟通和联系，②增进警民关系和谐。派出所能够从联系紧密的群众中，获得各类信息来源，从而了解民意，改进工作，打击犯罪。③拓宽社会管理渠道。派出所按照重点人口管理规定，帮助重点人口申请qq号，通过网络对重点人口工作、学习、思想及外出情况进行全方位了解，与常规的考核方法相结合，对重点人进行考核。

【第7篇】警察跟班学习工作总结2000字

今年7月，我所被选为我省公安信息化建设试点派出所。7月26日，本人随省厅考察团到广东学习该省社会管理创新工作，并在广州市xx区分局xxx派出所跟班学习了8天。期间，xxx派出所以信息化建设推动警务变革，推进社会管理创新的经验和做法，给我留下了深刻的印象，现将体会总结如下:

一、xxx派出所基本情况

xxx派出所地处广州市旧城区荔湾区的中心地带，辖区面积0.74平方公里，常住人口51359人，外来暂住人口1.7万余人。辖区内平房较多，街巷密布，有“上下九商业步行街”、“xxx国际珠宝玉器批发市场”等商业密集场所，日均人流量达20万人次，节假日则高达80-100万人次。由于区域布局混乱、人员结构复杂，人财物流量大，当地公安部门ww、治安、消防等工作面临着较大的压力。辖区警情以盗窃、诈骗案件和商业纠纷为主，20xx年1至5月该所共接报警3505起，立行政案件900起，立刑事案件368起，刑事拘留28人，行政拘留82人。xxx派出所现有所领导6人、民警77人、治安员30人、保安员206人，分为刑侦中队、治安中队、巡警中队、社区中队和内勤组，按照“四队一组”模式开展工作，即刑侦中队、内勤组民警负责日常值班接处警及破案工作;巡警中队民警负责警区巡逻及派出所门岗工作;治安中队负责辖内各种安全检查、消防、特种行业等治安管理工作;社区民警负责社区基础和出租屋外来人员管理工作。

二、xxx派出所信息化警务特点

xxx派出所打破传统警务模式，以公安信息化推动警务变革，主要表现在以下三个大的转变。

一是完成了对“一网考”的不适应到适应的转变。xxx派出所紧紧围绕上级“三考合一”工作部署，强势推进“工作绩效自动考”、“执法质量全程考”、“督察监督全面考”的“一网考”工作，有力促进了“打、防、管、控”等各项工作和队伍建设的良性发展，在提升社会治安管控，提高民警工作效率方面取得了良好的成效。民警所有的工作情况，都是通过“一网考”系统自动打分考核，市局、分局、派出所根据系统打分排名，与经济奖励、评优评选、提拔晋升挂钩。在8天的跟班学习期间，xxx派出所没有实行早晚点名制，所领导也很少安排民警工作，但民警都能自觉按照“一网考”要求，按时按量完成各项工作任务。

二是完成了房屋出租被动管理模式到主动管理模式的转变。xxx派出所辖区内的出租房屋和流动人口的管理主要由街道办事处出租管理中心负责(简称出管中心)，拥有80多人的协管员队伍。流动人口必须在出管中心办理居住证，否则无法在工商部门领到营业执照。出租房屋的房主必须在出管中心上缴房屋出租费，由税务部门工作人员现场办理。xxx派出所社区民警将出管中心登记的出租房屋分四级管理(放心类、关注类、严管类、禁租类)，根据级别不同进行日常检查:关注类每月检查一次;严管类可在出租房周边布建信息员，半月检查一次;禁租类每周检查一次。xxx派出所在街办的密切配合下，通过房屋管理基本能够了解和控制流动人口，充分体现了“以房管人”的理念。

三是完成了单一的平面网上作战到立体网络作战的转变。xxx派出所民警由过去仅仅利用警务综合信息系统进行查询、录入和报警模式，转变到能够熟练运用上级整合的各种网上作战资源进行作战。如:xxx派出所实现派出所值班室与视频监控室合一;监控室落实经过专业培训的专职监看员24小时值班制度，确保各级视频系统有人看、有人管，而且全面实现视频监控平台与110接处警、警用地理信息系统、警务综合信息系统等业务系统的联接，达到“资源共享，互联互通”和“一点布控，响应”的工作机制。

除此之外，xxx派出所还利用网上追逃作战、两网信息结合作战(互联网和公安网信息)、指纹痕迹信息比对作战、情报基础工作信息管理作战、警务通信息作战、大情报平台“四率”管控预警作战、销赃信息系统作战、sis等系统，基本达到了对人、车、物、场的管理和控制，并能运用“人员轨迹、车辆轨迹、电子信息轨迹”三轨合一系统，提高破案效率。

三、对我所的启示

借鉴先进地区社会管理创新工作方式，并结合我出所实际，本人提出了“123”的工作建议。

一是建立“一网考”机制。建议市局及分局建立“一网考”考核专班，组织城区派出所所长进行座谈，在借鉴广州市荔湾区分局xxx派出所“一网考”制度的基础上，结合宜昌公安工作实际，讨论制定“一网考”考核试行制度。以本次参加广东学习的三个派出所为试点，由考核专班对试点派出所民警进行“一网考”内容培训，先在三个派出所进行试点考核，力争通过推行“一网考”制度掀起民警学习信息化、运用信息化的高潮。建立以“一网考”为中心，利用各种系统，加强社会管理，提高作战能力的社会管理新模式。同时，要积极向区政府和葛洲坝集团汇报试行“一网考”的情况，争取各方面大力的支持。

二是落实2类人员。即专职视频和网上预警查控人员。建议以分局为单位，建立一支专职的视频和网上预警查控人员队伍，对现有的视频和网上预警系统进行24小时全时监控，人员由辖区单位、值班人员、安保队员、社会管理工作者等组成6人的专班，并设立奖惩制度，及时掌握网上舆情动态，提高信息网络的利用率和预警反应速度。

三是建立3个网上qq群。以派出所为单位，建设网上qq社区警务室，设立公告栏、投诉栏、咨询栏等。在网上qq社区警务室建立3个qq群，即社区服务群、警民联系群、重点人口管理群。通过建设网上qq社区警务室，力争达到以下3个目标:①密切联系人民群众。通过网上qq社区警务室，社区群众不用到派出所就能了解派出所的各种公告信息，能够快速与派出所沟通和联系，②增进警民关系和谐。派出所能够从联系紧密的群众中，获得各类信息来源，从而了解民意，改进工作，打击犯罪。③拓宽社会管理渠道。派出所按照重点人口管理规定，帮助重点人口申请qq号，通过网络对重点人口工作、学习、思想及外出情况进行全方位了解，与常规的考核方法相结合，对重点人进行考核。

【第8篇】信访跟班学习个人工作总结模板

根据县委组织部安排，作为一名新录入的公务员，我于20xx年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:

一、信访跟班的主要工作

根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。

在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理;对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访;对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。

截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。

二、信访跟班的主要收获

1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。

2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。

3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题;城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题;城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。

三、跟班学习存在的不足

1、工作思路不够开放，缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩，做一些事情顾虑太多，怕犯错误。

2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么到位，这就必将会影响了自身的工作效率。

3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教无用的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。

四、今后的努力方向

1、进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习，要适应形式的发展变化，只有不断加强学习，更新观念，转变思路，敢于实践，才能解决好信访工作中遇到的新问题。

2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念，实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求，积极主动的为其解决实际问题。

回顾过去三个多月的信访学习工作，在此期间，确实有太多的忧郁、太多的不适应，而现在，我已习惯了角色的转变，变得成熟起来，这与领导的关心、帮助，与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中，我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神，更加努力学习，不断完善自我，充实自我。