创建文明工作总结15篇

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【第1篇】局营销部创建文明单位工作总结

单位工作总结

某局营销部创建文明单位工作总结

某局营销部创建文明单位工作总结

近年来，我局（营销部）文明创建工作以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大及全国烟草系统文明创建工作会议精神，紧紧围绕企业经济建设，始终坚持“狠抓基础、稳中求进”的行业指导思想和“网建全面提升”的工作重点，大力加强企业思想道德建设，增强职工队伍素质，企业文明建设取得了新的进步，为各项任务的完成提供了有力的思想基础和组织保证，从而确保了企业经济工作持续、稳定、健康发展。现主要工作总结

一、以经济建设为中心，大力推进企业物质文明建设

在××市局（分公司）和市委、政府的正确领导下，我局（营销部）全面贯彻落实年度工作会议精神，围绕行业改革发展的大局，依靠全体干部职工，全面推进“三大战略”，各项工作在较高的平台上又取得了新的进步。

（一）加强销售管理，搞好市场调控。针对行业经济运行中出现的一些不稳定因素，我们不断深化“经营市场”和“与客户共创成功”的理念，坚持以市场需求为导向，认真落实国家局、省局经济运行工作会议精神，切实采取了一系列调控措施：坚持以社会库存和品牌周转数调查数据为指导，根据市场需求调整各品牌、价位的卷烟计划量；根据月度业务经营调度会反映的市场供求状况，努力贴近市场安排好每月货源；坚持突出重点地区和重点客户，不断提高卷烟投放的科学性；紧紧围绕百牌号卷烟品牌目录，从宣传促销、政策引导、货源激励等方面切实加大主动营销力度；同时，针对部分计划偏紧的情况，加强货源预警，主动搞好产销衔接，努力保证市场供应。由于措施到位，全年经济运行继续保持了良好的发展态势，较好地实现了年初提出的目标任务。

（二）加强网络建设，提升服务水平。我们认真贯彻落实全省网建整体推进、全面提升的工作方案，紧密结合实际，坚持巩固完善提高，不断推进传统商业向现代流通的转变。

一是整合业务流程。根据分公司市场主体地位建设的要求，积极做好卷烟订货周期调整、访销配送线路优化、客户分类、货源供应以及人员培训等工作。

二是狠抓网络管理。继续深入贯彻国家局“五条禁令”，坚持到货确认制度，杜绝卷烟体外循环，确保入网、落地、入户销售三个100％。认真制定了规范网络运行的若干规定，并狠抓执行，加强监督检查，不断规范网络运行。切实加强卷烟零售明码标价工作，努力维护零售价格的稳定。

三是加强客户建设。认真组织好新证户、重点零售户以及违规经营户的分层分类培训，广泛开展烟草专卖法律法规、假冒烟鉴别、市场营销等宣传教育。

四是提升服务水平。全面推行了客户服务包，实行捆绑考核，促进四员队伍共同服务目标客户。认真开展了“客户满意度”调查，组织了市场走访和客户座谈，加强了信访和投诉管理，严肃整改客户反映强烈和突出的问题，努力让客户满意。

（三）加大整顿力度，规范市场秩序。今年，烟草专卖管理认真贯彻“内管外打、守土有责”的方针，突出打击无证经营和地下贩销网络，切实加强市场监管，深入开展清理整顿工作，成效显著。全年共开展市场检查1465次，查获各类违法案件166起，罚没款共计16万余元，查获各类违法违规卷烟1万多条，其中没收假冒烟1000多条，假冒烟标值11万元，先后移送工商案件65起，移送公安追诉刑事案件2起。

一是市场整顿清理工作继续加强。我们根据上级部署，先后开展了“三打百日行动”、“风暴行动”等专项整治行动，突出重点地区、重点人员和重点渠道，严厉打击地下销售网络和边界渗透，大力整治假冒烟、乱规格卷烟和制贩假贴花违法违规行为，始终保持对“假、私、非”卷烟打击的高压态势，有效维护了××市场的稳定。

二是无证经营整治工作继续推进。我们开展了调查摸底，建立了无证户档案，出台了2－3年的整治方案，着力加强对无证户的户籍化管理。同时，由市政府牵头召开了无证经营户专项

【第2篇】社区创建文明城区工作总结汇报

为认真落实xx镇创建xx市文明文明城区工作任务，进一步改善xx社区环境面貌，更好地组织和动员本社区社会力量开展文明创建活动，并当作当前各项工作的头等大事、实事来抓，根据本社区实际情况，就文明城区迎检冲刺阶段做好十个一工作汇报如下：

一、 首先我们社区组建了以党支部书记为组长，居委干部、党小组长、居民组长、物业经理为组员的创建工作领导小组，具体负责各项创建任务，使创建工作事事有人管，件件有着落。

二、 宣传发动：

为了贯彻落实创建文明城区工作，我们召集辖区内各物业经理、居民组长、党小组长、居民代表、楼道组长召开创建文明城区动员会，让大家积极行动起来，扩大宣传面，提高居民群众对创建工作的知晓率、参与率、支持率。

三、 营造创建氛围：

为营造浓厚的创建宣传氛围，提高群众对创建的知晓率，增强市民的参与意识，我们利用宣传栏、黑板报、小区楼道内张贴宣传海报进行宣传，包括文化楼道、和谐楼道的布置。

四、礼仪培训：

为迎接市迎评验收，社区组织部分居民和普通话较为流利的中小学生进行相关文明礼仪知识的培训。

五、 落实实事好事(整治xx宅地区)

xx宅地区是城乡结合部，卫生状况非常差，违章搭建、无证摊贩的非法经营，臭水沟的常年堆积成为最棘手的问题，针对此问题社区党总支书记向相关职能部门汇报后得到了上级领导的关注，镇相关领导到xx宅实地考察后决定，对违章搭建及无证摊贩进行整治，重排xx宅下水道，对环境较差的地面铺设了水泥地面，使xx宅多年存在的卫生脏、乱、差现象得到了解决。

六、 开展环境整治：

为迎接文明城区及一级卫生镇，依托三大工程：“争先创优、检查监督、宣传告知”的验收，我们xx社区总支书记带领社区二套班子干部、党员等20余人走进小区，捡拾路边的烟头、纸屑等垃圾，消除卫生死角，清理乱堆乱放，乱拉乱挂，清除小区各类“牛皮癣”，使影响环境面貌的“赃、乱、差”现象得以消除。

七、 建立长效机制：

在创建市一级卫生镇的活动中，xx社区人人动手，积极投入，组建了多个队伍和设立了多种制度，完成区镇领导布置的各项工作，有“环境卫生检查监督队伍”、“保洁员工作制度”、“群众监督机制”、“保洁员奖惩考核制度”，并每月进行评比。

八、 组织问卷测评：

社区进行了一次创建文明城区问卷测评活动，以了解群众对于文明城区创建的知晓率、参与率和满意度，为迎接市文明办的调查工作打下基础。

九、 建立一个反应机制：

我们组建了以党员组长、居民组长为一级反应机制，志愿者、中小学生为二级反应机制，商铺业主、新xx人为三级反应机制人员，一旦发现市有关人员问询，在第一时间内上报社区。

十、 组织一支巡访队伍：

我们社区成立了由热心居民、志愿者骨干组成的社区巡访队伍，不间断的在辖区范围内进行巡访，了解听取居民意见和建议，以进一步推动文明创建步伐。

【第3篇】市物价局创建文明单位年终工作总结

市物价局创建文明单位年终工作总结，值得一看！

市物价局创建文明单位工作汇报 _____市物价局成立于1986年，现有干部职工8xxxx，其中干部3xxxx，职工4xxxx，中共党员5xxxx，占总人数的7xxxx，大专以上学历3xxxx，占总人数的4xxxx。局下设1xxxx科室所。

_____市物价局是_____市人民政府的价格主管部门,担负着全市价格调控、管理、监督、服务的职能。 近几年来，在市委、市政府的正确领导下，在市文明办和上级价格主管部门的精心指导下，我们以邓小平理论为指导，认真践行“三个代表”重要思想，坚持以创建文明单位提高全员综合素质为目标，认真扎实开展各项创建活动，努力使本职工作取得更好的成绩。不断探索和完善新形势下创建文明单位的崭新途径。由于我们抓紧、抓牢创建文明单位活动这个总抓手，以带一流队伍、创一流业绩、建一流单位为目标，内强素质、外树形象，大力加强物质文明、政治文明、精神文明三个建设，各项工作在平顶山市物价系统名列前茅。先后获得省、＃＃市、_____市委、市政府和上级物价部门的多项荣誉。并先后获得平顶山市级文明单位和省级卫生单位称号。xx年以来共立案查处各类价格违法案件73xxxx，经济制裁总额595.4xxxx元，退还用户85.6xxxx元。维护了市场秩序和社会大局的稳定，促进了一方经济的健康发展。现将我局近几年来的主要工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，完善创建网络。

为确保创建目标、任务的落实，我局采取四项措施： 一是成立创建文明单位领导小组，设立办公室，形成一把手全面负责，分管领导具体负责，各职能科室齐抓共管的创建格局。 二是制定创建规划、实施意见和目标任务，明确创建工作的指导思想、奋斗目标和工作要点等。同时，有计划、有步骤地落实各阶段工作。 三是广泛发动，落实责任和考核，在全局多次召开创建动员大会和推进大会，对照市文明单位创建工作标准，明确目标考核责任。全局上下形成了人人自觉行动、个个争先创优的良好局面。 四是统一创建认识，首先抓领导班子对创建活动的认识，重点解决领导班子对创建工作上新台阶的意识；其次抓干部职工对文明创建活动的认识，营造齐抓共创，广泛参与的浓厚氛围。形成独特的创建理念。创建如逆水行舟，不进则退。局党组敏锐地感到创建工作如果仅满足市级文明单位的现状，不仅成绩难保，而且势必丧失发展的机会。因此，局党组及时引导全体干部职工进一步认清形势，采取生动活泼、多种形式的创建方式来不断深化对创建的认识。提出“一流班子带一流队伍，一流意识促一流行动，一流执法看一流管理，一流服务树一流形象”，把“依法行政、文明执法、优质服务”作为创建主题，把“文明树形象，满意在物价”作为创建口号。提出明晰的工作思路。提出“六个结合，六个提高”，即：创建工作同实践“三个代表”、“保持共产党员先进性”学教活动有机结合，提高履行职能、为发展服务的自觉性和积极性；创建工作同规范管理有机结合，提高依法行政、文明执法、优质服务水平；创建工作同创新工作机制有机结合，提高价格业务水平；创建工作同改进工作作风有机结合，提高机关工作效能；创建工作同争先创优有机结合，提高队伍整体素质；创建工作同队伍形象建设有机结合，提高物价部门的作为和地位。开展丰富的创建活动。我局不为创建而创建，在活动中挖掘新意，在活动中丰富内涵，在活动中锻炼队伍。一是突出主题，深入开展价格服务企业、价格服务“三农”、价格服务进社区活动，提倡“规范价格行为，禁止价格欺诈”，开展了价格计量信得过单位申报评定；

二是开展宣传，在全市各主要街道公开了12358价格举报投诉电话、设置咨询台、悬挂标语、横幅，大张旗鼓地宣传价格法律法规；

三是召开会议，邀请行风监督员、行政执法监督员座谈开会，倾听他们对物价工作的意见和建议；四是进行行风测评，根据机关效能建设活动的安排,我们印制发放行风测评函，征求社会各界对价格工作的建议和意见,不断改进提高价格管理工作的服务质量和服务水平。

二、落实管理制度，丰富创建内涵 为巩固已取得的创建成果，进一步优化机制，强化创建成果，我局注重在落实长效管理上下功夫，具体做到“五抓”：

一抓制度。

1、完善内部管理制度，全面整理并修订编印了机关工作管理制度；

2、完善行政执法公示制，通过行政执法公示栏向社会公布价格行政执法内容、依据、程序和办事时限；

3、完善行政执法规范制度，修订完善价格行政执法责任制度、过错追究制度、服务承诺制度等，为进一步强化内部管理，健全监督机制,提高法治意识，规范行政行为，坚持依法治价，提供了有力的制度保障；

4、完善行政执法监督机制，除了抓好经常性的党风廉政教育，开展自查自纠外，还在社会各界聘请2xxxx价格决策听证员、3xxxx行风监督员定期召开会议，诚恳听取他们的意见和建议，并及时改进工作方式和完善管理制度。

二抓管理。

2、为加强全局机关效能建设，转变工作作风，制订了《岗位目标责任制度》、《政务公开和社会服务承诺制度》、《挂牌上岗和a、b岗制度》、《首问负责制度》、《一次性告知和限期办结制度》、《否定报备制度》、《效能过错责任追究制度》通过各项制度的建立，达到了用制度管理人、以制度规范人的有效机制；

3、实行挂牌上岗，文明办公，礼貌待客。为提高创建工作的实效性，我们提出了创建文明机关“三优、三满意”的创建理念。三优：优良作风、优质服务、优美环境，三满意：群众满意、基层满意、政府满意。

同时我们紧紧围绕群众关心的热点、政府关注的焦点、社会反映的难点问题及时开展价格监督检查，力争做到件件有着落、事事有回音。四抓网络。我局积极拓展农村物价队伍监督管理网络和市区企业物价员队伍网络建设，局主要领导多次走访调研农村价格监管队伍的现状和市区企业物价员队伍的状况，局党组经过多次研究讨论，向政府提出合理建议，先后建立健全了农村三级价格监督管理网络和市区企业物价员队伍网络，充分发挥物价员、宣传员、监督员、检查员“四员一体”作用，进一步完善价格监督管理体系。五抓典型。为树立良好的物价形象，我局坚持每年对机关内部基础工作和机关工作人员进行考评。

今年，我局修改完善了目标办法和内部基础工作考核办法，奖惩分明，《价格法》实施五周年纪念活动走上街头接受咨询，发放《价格法》手册，提醒广大群众自觉维护自身的合法权益。关注民生，纾解民困。近年来，我们始终把扶危济贫、弘扬中华美德做为创建工作的一个新亮点。引导全体干部职工伸出友爱之手，献出点滴爱心，奉献社会。xx年受“非典”疫情的影响，我市经济发展和人民生活受到了严重影响，当局领导得知我市蟒川乡寺湾村和纸坊乡石庄村有几户农民因家中劳动力外出务工，不能返乡收麦时，非常重视。立即召集部分党员干部和共青团员组成“三夏帮扶突击队”前往农村抢收抢种。他们为了不给群众增加负担，自带干粮和茶水，冒酷暑，战高温，帮助农民抢收小麦1xxxx，解决了老百姓燃眉之急，深受群众欢迎。为我市抗击“非典”的胜利做出了贡献。 扶危济贫，奉献爱心。物价局干部职工大部分家庭是单职工，经济收入微薄，生活条件相对艰苦，但同志们能够识大体、顾大局、关爱民生、关注弱势群体。近年来，我们先后开展了“向二高患白血病学子张乐乐”、“助残献爱心”、“扶助计生贫困户”、“心连心帮扶”、“春蕾行动”等捐款救助活动，累计捐款1xxxx余元，在每次捐款活动中党员干部总是带头行动，同志们积极响应，不讲怨言，时时处处体现了一方有难、八方支援的关爱温暖之情，建立了和谐相处的良好社会关系。

四、严格依法行政，推动经济发展 价格管理手段有力。

五、强化基础设施，提高创建水平。

六、加快作风转变，争创文明单位。

加强机关作风建设，是创建文明单位的重要内容。近两年，我局狠抓机关作风建设，切实转变工作作风，以转变作风来提高价格工作水平，以价格工作的新成就来推进创建文明单位的开展。

1、认真开展学习教育活动，努力提高队伍整体素质。xx、xx年，我们分别制定学习计划，先后多次组织全体干部职工学习政治理论、法律知识和业务技能。组织开展了党的十六大精神，“三讲”和“保持共产党员先进性”专题教育学习活动，邀请市委党校高级讲师作贯彻“三个代表”重要思想专题报告；组织党员干部力通过观看电影、参观展览、参加知识竞赛等多种形式开展了党风党纪学习教育活动，经常组织法律知识讲座。与此同时，还认真开展了以《公民道德建设实施纲要》为重点的社会公德、家庭美德和职业道德教育，力求做到教育形式多样化与教育内容丰富化的有机统一。根据创建领导小组的具体安排，我们对干部职工进行了经常性的艰苦奋斗教育活动。利用清明节组织党员干部前往风穴寺列士陵园扫墓，祭奠为_____解放事业牺牲的先烈，在烈士墓前举行了重温入党誓言活动，大家的党性观念进一步增强，党的先锋作用进一步发挥，心灵得到了一次升华。为提高全员艰苦奋斗、无私奉献的精神，我们多次组织干部职工前往林县红旗渠、临颖南街村等到地参观学习，同志们感触颇深，受益非浅，这些实实在在的教育活动，不但树立了青年干部艰苦奋斗、爱岗敬业的思想，全局干部职工的精神面貌也焕然一新，爱岗敬业、助人为乐、热心服务等新人新事新风尚不断涌现，同时为创建文明活动赋予了新鲜内容。

2、积极开展“三个一”活动。xx年度，我们已取得了平顶山市“文明单位”，为发挥文明单位优势，加强全社会的“两个文明”建设，我们积极响应上级号召，扎实开展“三个一”活动。

（一）带出一个文明村街。为加强我市农村的精神文明建设，推动文明村街创建，我们按照上级部署，与小屯镇妻庄村结成对子，认真开展“一带一、共创建”活动。为此，局领导和妻庄村委会共同商议，制定了“认真学习、理清思路、建设组织、发展经济、党员带头、户户争优、树立榜样、鞭策落后、齐抓共管、双获丰收”的创建方针，建立了妻庄村文明创建工作领导小组，制定了严密的工作措施。目前，妻庄村的文明创建工作已初见成效，我们将继续努力，力争使妻庄村早日走进文明村街行列。

（二）创建一个文明小区。我们在加强自身建设的同时，一直把物价局家属院作为我们联创的重点，全面开展文明小区建设，近几年来，我们不断加强对小区建设的投入，先后在小区安装了路灯，绿化了空地，建设优美环境；以楼层、单元为单位，采取联保方式，轮流值班，加强防范，保障了小区的安全；加强居民文明教育，广泛开展居民交流活动，倡导互帮互助的良好风气。由于我们措施得力，工作到位，几年来，小区未发生任何违法案件，未遭遇盗抢，邻里关系和睦，小区生活安定，创建了安全、稳定、文明的社会生活环境。

（三）资助了一对贫困学生。xx年4月，根据市妇联会的倡导，我们积极与妇联会联系，决定对温泉镇均田村两名失学女童于以扶助。当得知她们由于家庭贫困，交不起学费，无法上学时，我们多方筹集资金100xxxx，帮助其重新跨入学校大门，继续享受祖国大家庭的温暖，用爱心和行动绘就了一幅爱心图。

3、积极推行健康向上的娱乐活动。

全民健身活动是提高职工自身素质的前提，是创建文明单位的首要条件之一。近几年来，我们充分利用局内有限的活动场地和运动器材，积极开展丰富多采，积极向上的健身活动。xx年，局成立了全民健身活动领导小组，规定了上午7：30至8：30为活动时间，下午下班前一个小时为体育活动时间，使大家有充足的时间进行健康有益的体育活动。xx年以来，同志们先后学会了秧歌舞、大众广播体操等健身娱乐活动。既锻炼身体，又增加了活力，也提高全民参与的意识。我们还采取与有关单位联手举办赛事的形式推动健身活动的开展。xx年以来我们先后与有关单位举办了为庆祝《价格法》实施五周年活动的“物价杯”职工篮球赛，庆祝“十·一”国庆节联办了“移动杯”乒乓球赛，庆祝“七·一”建党节承办了“读书杯”乒乓球赛。这些活动的举办不仅赛出了风格、赛出了水平，更重要的是推动了全民健身运动的开展。在搞好全民健身运动的同时，我们充分利用“十·一”、“元旦”“双节”等重大节日组织举办了联欢会、灯谜会、演讲会、卡拉ｏｋ赛等内容丰富、形式多样的文化娱乐活动。 大家涌跃参加、共同参与，丰富了职工业余文化生活，陶冶了情操，培养了物价工作人员的集体主义观念和团体精神。 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。近几年来，由于我们把创建工作提升到应有的高度，常抓不懈，常抓常新，逐步探索出了一条适应物价行业实际的创建工作新途径。深入持久的、新颖独到的创建活动有力地促进了物价工作的发展，改善了依法治价的外部环境，增强了服务意识，规范了执法行为，从现保证了责任目标的顺利完成。我局的创建工作得到了市文明办和上级价格主管部门的大力支持和帮助，取得了实质性的进展，但是对照先进单位和行业，还存在着一些差距，创建的标准、程序、规范等还有待进一步提高。创建工作只有起点，没有终点，我们决心再接再厉，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，巩固创建活动的成果，自加压力，负重奋进，在“依法行政、文明执法、优质服务”上再下功夫，在价格行业的工作水准上再进一步，努力实现新的目标，为建设“文明_____、富裕_____、平安_____”做贡献

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【第4篇】局创建文明单位工作总结

2022年是分局实施第三个三年发展规划的第二年，分局确定的目标是实现分局可持续发展，完成产值9000万元，承揽工程9000万元，确保年度赢利，按要求上缴工程局各项费用；固定资产保值增值；职工收入在去年的基础上增加10%；工程质量单元合格率100%、优良率95%；安全生产指标控制在工程局考核指标内。争创集团公司、市级文明单位。为完成这一目标，分局党委和分局克服了资金紧张、技术力量不足的重重困难，坚定信心，把握时机，确立文明单位建设总体思路是：以发展为主题，市场开发再创新高，以在建工程增效益为中心，以管理工作上水平为基调，突出五个重点：即以加大市场开发力度，多承揽工程，承揽有效益的工程为重点；以干好在建工程，创优质、文明工程为重点；以强化企业管理提高效益为重点，以树立人才强企观念，充分调动各类人才的积极性、创造性，发挥人才作用为重点；以“两创建”为龙头，抓好文明单位创建工作为重点，开展工作。提出了“围绕中心、强化核心、凝聚人心”的工作方针，积极带领广大干部和职工克服困难，强化管理，扩大经营规模，发挥自身特点和优势，抢占市场份额。在班子建设方面，注重提高整体功能，发挥核心作用；在内部管理方面，不断完善了分局各项管理规章制度，使分局管理工作有章可循，形成规范化、系统化、科学化；在生产经营工作中分兵把口，承揽工程在成绩面前保持清醒头脑，把握机遇，加大力度，设立机构，配备人员，明确承揽工程是我们各项工作的“龙头”、“重中之重”的工作思路，确保在建工程诚信守约，质量一流，效益优良，打造精品；职工队伍稳定，素质不断提高。 一、基本概况： 1、职工队伍情况： 截止六月底，分局共有职工843人，其中：女职工245人，在岗职工593人，下岗职工155人，待岗职工57人,离岗38人；在施工项目部的职工391人；有党员135名，其中：预备党员11名，女党员16名，待岗党员6名，下岗党员5名；有团员65名；35周岁以下青工275名。其中在岗青工216人，占青年总数的78.5%，团员占青工总数的23.6%。 2、组织机构设置情况 分局有施工项目部7个。机关科室12个，有党总支部一个，党支部6个，党小组十三个。 二、各项指标完成情况： 1、年计划产值9000万元；承揽工程9000万元。 2、截止六月底，分局实际完成产值3240.84万元；累计参与投标18项，中标4项，中标率为22%，中标金额806.573万元，是年计划的9%。 3、没有发生重大经济违纪案件、重大人身事故和重大机械责任事故。无质量事故。 4、综合治理工作达标，无刑事案件，无火灾、火警事故发生。 5、无职工犯罪现象。 6、没有出现群体上访事件。 7、计划生育工作。没有违反计划生育政策，超计划生育的。 三、开展文明单位创建活动情况 为了抓住历史机遇，实现分局可持续发展，在分局八届三次职代会上制定了年度奋斗目标，明确了创建文明单位工作的指导思想，制定了创建文明单位工作规划。创建的目标是：争创局最佳文明单位、集团公司、市级文明单位。 （一）、加强领导班子建设 分局领导班子现有成员8名，党委正副书记各一名，分局长1名，分局副局长4名，总工1名。班子成员团结协作，使一个有凝聚力、战斗力、职工拥护的领导集体。 企业的生存发展、经济效益的好坏，领导班子是关键。为此分局党委始终把加强领导班子建设贯穿于全面工作中。提出了班子建设要做到“四力”即党政配合抓管理，要有执行力；班子成员促团结，要有战斗力；以人为本解疾苦，要有亲和力；思政工作做到位，要有凝聚力。提出班子建设的总体目标是“创新、进取、协调一致”，对领导干部的总体要求是：“干净、干事、有业绩”。今年以来，主要抓好以下几方面的工作： 1、领导班子围绕生产经营做好五件事。 （1）抓转变观念，创新工作机制。分局领导把学习实践“三个代表”同认真贯彻局“两会”精神落实在转变观念，创新工作思路上。“从管理要效益，加大市场开发力度”是分局实现目标的关键所在。经过认真的研究分析市场形势和分局的实际情况，班子成员达成共识，大胆创新，与时俱进，制定了产值9000万元，承揽工程9000万元的奋斗目标。目标确定后，立即在分局开展转变观念的思想教育，得到广大职工的积极响应。 （2）抓产值目标的实现。完成产值近亿元的目标是分局制定目标的历史最高水平，要实现产值目标，分局面临较大的困难。在困难面前分局领导班子审时度势，制定积极有效的措施，从分调动一切有利因素，采取可行的措施保证目标的实现。一是加强各项管理制度的执行，提高各项目的执行力，加大项目的考核力度，重奖重罚；二是在投标方式上采取“抓大选小、主动出击”的战略，转变以往被动出击的工作方法，多方收集信息。三是做好对现有合同项目周边市场的跟踪工作。四是加大人才开发力度，充分调动一切积极因素。实践证明，这些决策是果断正确的，保证了生产任务的完成。 （3）抓责任落实。为了保证目标的实现，分局强化了责任体系。一是建立生产经营责任体系，班子成员责任明确，各负其责，分局与个项目签订责任状，做到目标、责任、检查同在；二是确立了文明单位责任体系，确立党政一把手为第一责任人，各科室为责任单位的创建制度；三是确立了党风廉政建设责任体系，建立了党委书记负总责，领导班子分工负责的责任网络，保证了生产经营目标的实现。 （4）抓青年干部的培养。分局党委始终坚持党管干部的原则，重要人事聘任、调动均由党委会或党政联系会决定，分局加大了人才培养力度，大胆使用青年干部。如青年干部焦宝林、安明俊，有技术经验、有才华，分局经过研究分别聘任为开发部长和张掖小孤山项目副经理，更好地发挥了他们的才能。经过分局对广大青年的培养和锻炼，形成了一支年轻的优秀技术队伍。 （5）抓班子廉政建设。党委认真组织领导干部学习廉洁自律的有关规定，修订完善了党风廉政建设责任书、考核细则和责任目标奖罚办法，签订党风廉政建设责任状，责任落实到个人，形成了年中检查，年底抽查的管理机制，使廉政建设工作真正落到实处。 2、领导班子坚持理论学习，提高理论素质。 进一步健全完善了理论学习制度。坚持中心学习组制度，制订了以自学为主、集体学习为辅的学习规划。上半年，中心组主要集中学习了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》、《理论热点18题》，继续坚持中心组学习七项制度即：坚持学习计划、学习日、写学习笔记和心得体会、集中研讨和讲课、精读一本书、考勤登记和学习情况通报制度，通过坚持制度，使学习教育进一步深化，同时针对领导班子成员较为分散的特点，采取了灵活多样的学习方法，建立健全了领导干部学习档案，全面掌握领导干部参加理论学习的情况。分局1—6月份共组织集中学习11次，写读书笔记4，平均，通过学习提高了班子成员的思想政治素质，强化了自身修养。 3、认真执行领导班子运行规则，认真贯彻民主集中制和“三重一大”民主决策程序。畅通沟通渠道，增强整体功能的发挥，精诚团结、协调一致。为了进一步贯彻执行民主集中制制度，对领导干部的任用、年度生产经营目标、大型设备采购、投标报价、新购置大型设备等重大事宜事先个别与班子成员沟通，特别是党政一把手沟通。在尊重和征得部门主管领导意见后再提交党委、党政联席会上决定，为增强监督工作力度，会同纪检、工会干部参加会议，会后通过厂务公开的形式通报给广大职工，保证重大问题决策的正确性和可操作性。做到事先沟通，达成共识，再提交班子会上讨论，保证了重大问题决策的正确性和可行性，使班子整体功能核心作用得到全面的发挥。此外我们还以职工代表大会为载体，讨论通过分局年度重大决策。上半年，党委共召开两个文明建设重大事项专题研究会12次（其中党委会3次，党政联席会4次，专题工作会5次）。决策程序的坚持，使领导班子间达到五个互相，即互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解、互相帮助，形成既民主又集中的良好局面。 4、领导班子成员深入一线，亲临指导工作。分局班子成员坚持深入基层调查研究工作情况，今年以来党委书记、分局长多次到各项目部检查指导工作。日常工作中职工有思想、生活等问题，党政领导同志都能耐心细致做好形势任务的宣传、有关政策的解释工作，解决一些实际困难，没有因干群关系发生群访事件。 5、加强了项目领导班子建设。分局七个项目部中有六个项目部经理是由分局班子成员兼任。分局党委坚持根据生产经营需要动态调整充实分局和项目部的领导班子，不断改善项目班子的年龄、知识、专业结构，努力实现优化组合，增强其整体功能。在抓项目班子建设时，我们注重“以点上的经验指导面上的工作”及时通过各种途径与各项目部班子沟通，建立联系，同时将好的经验、好的做法通过分局网站宣传出去，起到了推波助澜的作用。在此基础上，我们还定期对项目领导班子贯彻民主集中制情况进行督导，坚持推广民主集中制的先进典型，介绍他们的经验和做法，使班子成员间增进了团结，增强了凝聚力。使民主集中制原则得到了全面贯彻。 （二）、党的建设 1、以项目部党建为重点，突出抓好党组织建设。 项目部处在分局改革发展的第一线,是分局的经济增长点。今年以来，分局党委切实加强项目党组织建设，合理设置和动态调整项目部党的组织，坚持“两个”覆盖、“四个”同步：即项目党建工作覆盖到工程局所有施工项目，项目党建工作覆盖项目施工生产的全过程；项目的党组织与项目经理部同步设置，支部书记和行政领导班子同步配备，项目党建工作和施工生产方案同步规划，党建工作和行政工作同步实施、检查和总结。坚持对完善项目党组织工作情况进行分析、考核打分、动态管理、督促检查等制度，做到重点突出、内容明确、程序规范，运作有针对性和可操作性。上半年，分局有2个党支部被评为党建工作先进支部，1个总支、4个支部被评为达标支部，没有不达标支部。 2、以实施“创先争优”为重点，进一步发挥党支部和党员的作用。 为了组织、引导全分局共产党员认真学习、实践“三个代表”重要思想，切实加强和改进党员队伍建设，发挥广大党员在各项工作中的积极性，充分体现党的先进性和先锋模范作用，今年以来，分局党委以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以党建工作是否取得实效为重要标准，拓宽工作渠道，丰富活动内容，多形式开展以“创先争优”为主题的系列党建实践活动。 （1）深入开展了 “党员建功立业”活动。分局党委围绕党员自觉实践“三个代表”的要求，始终保持党的先进性这一主题开展了“生产建功”“技术建功”“管理建功”，以这个活动为载体突出了党员的先进性作用。评选出了管理建功模范孙文勇、生产建功模范郑振军等一大批生产技术骨干。 （2）紧紧围绕生产经营工作的实际，开展了 “党员工程”活动。索风营项目部为了确保8月8日1#机组发电的目标实现，开展了“拚搏60天，确保1#机组8月8日发电”的党员工程竞赛活动，参赛的20名党员冲锋在前充分体现了共产党员的先锋模范作用。项目部经理袁吉华身先士卒，带领全体党员投身在生产第一线，充分鼓舞带动了党员的工作热情，涌现出了王吉海、陈明生、周丽华、于桂新、罗景波等一批战斗一线的优秀党员。 （3）在党支部中开展“旗垒”活动。 “一个支部一个战斗堡垒”，开展了“攻坚制胜的堡垒、学习创新的堡垒、传播先进文化的堡垒”；尼尔基党支部通过组织党员和入党积极分子听党课的形式对广大党员进行了深入的扎实的教育，被誉为“学习创新的堡垒”。宜兴项目部党支部通过开办党团工作宣传栏来教育广大党团员被誉为“传播先进文化的堡垒”；在广大党员中开展“旗帜”活动，“一个党员一面旗帜”，使广大党员在现代管理中是先锋，在技术创新中当标兵，在生产建设中做表率。经过认真组织实施，上半年，全分局确定了“堡垒支部”6个，“旗帜党员”30名，形成了“党员突击队”2个，党员示范班组7个、党员示范岗112个。通过活动的开展彰显了示范效应，激励全局党员在工作岗位上，在急、难、重、险任务中挑大梁、打先锋。 3、以“两创建”为动力，推动分局生产经营任务在创新高 分局党委不论在任何时候、任何形势下，都坚定不移地坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，紧紧围绕“发展主题”和“效益中心”开展创建活动。坚持做到“五个到位”，即班子到位、责任到位、措施到位、资金到位和全员创建意识到位，突出抓好“文明工程”、 “文明机关”的创建活动，在开拓创新上下功夫，在务求实效上做文章，在狠抓管理上寻对策，在整体推进上出成果，不断推动文明工程建设由普及型向提高型、由数量型向质量型、由传统型向现代型转变，精心打造具有我局特色的文明品牌，把创建活动渗透到生产经营的各个环节、各个领域，促进分局经济持续稳步发展。 （1）全面开展“文明工程”创建活动。 开展创建“文明工程”活动是文明单位创建工作的核心，也是全面完成各项生产经营任务的有利保证。为此，分局党委提出了以提高经济效益为目标，以提高项目管理和培养“四有”职工队伍为重点的创建目标。年初，由分局双文明委研究确定，在六个施工项目部间开展活动。其中，尼尔基项目部、索风营项目部和宜兴项目部被确立为争创局最佳文明工程；尼尔基项目部和索风营项目部争创集团公司文明工程。半年来，在分局党委的全面指导和各项目部党支部的共同努力下，创建活动成效显著。 转变观念，采取有效的措施保证施工进度 机电安装分局主要是以机电安装和金属结构制作为主要经营项目。项目部点多面广，生产技术人员力量相对薄弱，是今年面临的施工难题，要完成分局年初下达的生产经营指标必须抓住各施工段的施工进度，在这基础上，分局充分调动各方面的积极性，采取的措施有：一是开展多种形式的竞赛，如：索风营项目部开展了“大干150天，确保8月8日首台机组发电”、“拚搏60天，确保1#机组8月8日发电目标”生产竞赛和“争获鲁班奖”活动，通过活动的开展有力地促进了生产任务的完成。在磨盘山金属结构安装工作中，仅有7名党员和几名工人开展了2×500kn和2×300kn移动式启闭机安装竞赛，竞赛的开展使职工鼓足了干劲，顺利实现了月安装两台启闭机的可喜成绩。上半年完成产值80.77万元。二是选好带头人。在创建工作中，注重选择工作责任心强，技术优秀的青年主抓施工生产，以岗定责、以责定利。 讲信誉，质量有保证 分局始终把工程质量是为企业的生命，在讲究进度的同时打造精品。一是人力投入。在工程技术力量较为分散、相对薄弱的情况下，分局采取动态调配技术人员的政策，合理地利用有限的人力资源，使其创造出最大的效益。二是制度管理。工程部按照质量管理体系认证要求，健全了各项管理措施、细则，质检人员跟班监控，保证了施工质量。 安全生产文明施工 分局十分重视安全生产工作。将安全生产同抓经济效益放在同等重要的位置来抓。在安全生产工作中，我们吸取以往的经验教训，全面提高职工的整体安全意识，具体做法是：一是健全各项制度，干部带头，全体职工自觉地遵守安全操作规程。二是以安全月活动促安全生产，开展了以“查安全漏洞、提安全建议”活动，举办了《安全管理制度》《安全技术规程》《安全操作规程》培训班，消除了不安全隐患。三是对安全隐患随时发现、随时整改，坚持事故隐患通知送达制度。半年来分局组织安全大检查2次，组织了安全生产知识答题，张贴安全宣传标语40多条，设立防火警示牌 个，出安全简报2期，悬挂安全旗1面。坚持每周召开一次安全会议。通过有声有色的活动，提高了职工的安全意识，使安全工作有序发展。上半年，无重大安全生产事故，但发生轻伤一起。 健全考核机制，确保“文明工程”达标 为了确保文明工程创建达标，在深入学习创建局、集团公司“文明工程”文件基础上，主要做了以下几方面：一是设立机构，明确目标。六个项目部在开展“文明工程”创建活动中，分别以项目部经理为组长，项目部副经理、党支部书记为副组长，各部门负责人和队（班）长为成员的领导机构。并召开会议研究创建工作。制定切实可行的创建规划和保证措施，层层明确目标、任务、落实责任，使目标与责任同在。如：索风营项目部坚持每周二召开一次由班组长以上干部参加的会议，分别对工程的进度、质量、安全及精神文明建设方面进行综合性的总结和安排，以此推动“文明工程”进展。尼尔基项目部文明工程确立了“六保、二达标、一增强、一提高”（即保工期、保形象面貌、保安全生产、保质量、保效益、保成本降低；党风廉政建设达标、综合治理达标；职工队伍意识增强；队伍整体素质提高）。二是严格考核。并制定文明工程百分考核细则，由考核领导小组考核评比，实施以来收到一定效果。文明工程质量优良，安全生产达标，职工的思想素质、集体观念、团结意识进一步增强。“文明工程”的六大考核项目的平均分数也逐月呈上升的势头。实践使我们体会到“文明工程”的创建是双文明建设工作行之有效的方法。二是召开动员会层层动员。为确保文明工程达标，各创建单位根据施工的不同阶段召开动员大会，鼓舞了职工士气。如：索风营项目部为确保8月8日首台机组发电，召开了“大干150天，确保首台机组发电目标”的动员大会，有力地调动了各方面的积极性，上半年实际完成产值499.2万元，实现了时间过半任务过半。三是严格考核。文明工程创建的成功与否考核是关键。为此分局明确了文明工程的创建严格按集团公司考核细则来考核，得到了各党支部的积极相应。如：索风营项目部把“文明工程”考核与职工奖金分配挂钩，在安全、质量、进度、精神文明四个方面进行打分，每月进行考核与奖金挂钩，同时将考核“文明工程”活动专项记录，为半年、全年工作总结打好基础。通过文明工程的创建使职工普遍意识到干“文明工程”，树六局形象的重要意义。 上半年文明工程项目进展顺利。（2）创建“文明机关”活动 在分局机关各部门，开展创建文明科室争最佳活动。重点是创建“学习型、服务型”机关，以改进机关作风，提高工作效率和服务质量，牢固树立机关为一线服务的宗旨，开展“六比六看”活动，即：比学习，看谁的政治素质高；比团结，看谁的协作精神强；比纪律，比谁的组织纪律性强；比作风，看谁的务实精神强；比创新，看谁的开辟路子好；比贡献，看谁的做出成绩佳。继续推行机关各岗位挂牌监督服务，提高了机关干部工作素质、工作效率。上半年经过严格的评比、考核，最终评出文明科室12个，最佳文明科室3个，通过此项活动的开展，使分局的各项管理更加完善，工作质量进一步提高。 4、以先进性教育为契机，突出抓好党员教育管理。 （1）建立机构，确保教育面。在全国上下掀起保持共产党员先进性教育的同时，分局党委从抓责任制入手，确立了有党委书记负总责的先教领导小组，通过全面深入的逐户摸底调查，比较全面掌握了分局的党员情况，为下一步先教工作的开展提供了保证。 （2）通过各种活动营造先教活动氛围。为提高广大党员的先进性意识，分局党委以建党84周年为契机，开展了“重温党的誓词” 、“向党旗献礼”“党员义务献工”、“我为党旗争光添彩”有奖征文以及弘扬党的丰功伟绩版报橱窗展等系列活动。并结合先教活动，对分局党员进行了走访。通过活动的开展使广大党员增强了党性，提高了对先进性的认识。 5、坚持惩防并举、注重预防，加强和改进反腐倡廉工作。 分局党委认真贯彻落实局纪委各项工作会议精神，不断完善党风建设和反腐倡廉工作的领导体制和工作格局，建立和健全了党风廉政建设考核细则、责任目标奖罚办法。认真组织学习贯彻“实施纲要”，开展了“四个一”教育活动，播放反腐败录像片2部。通过学习和活动的开展，增强了全分局领导干部廉洁自律意识和拒腐防变能力。深入开展效能监察，立项两项。从而加大了源头防腐的治本力度。 6、坚持以人为本,大力实施人才强企战略。 分局党委高度重视人才问题，大力支持行政不断完善分局人力资源开发、管理的战略、制度和办法，采取积极有效的方式和方法，紧紧抓住培养、吸引、用好人才三个环节，促进人才工作的不断优化。上半年，通过评选表彰分局各类先进、设置专业工程师、技术比武、考评技师等举措，不断完善人才激励机制，有效调动了各类人才的工作积极性、主动性和创造性。上半年，共表彰各层次先进57人/次，其中包括：先进生产工作者30名，优秀党员11名，优秀共青团员4名，最佳青年岗位能手12名。参与技术比武201人/次，聘任高级技师1人，参与技能鉴定约100人，特种作业人员培训考核150人，全部取得上岗证。 7、围绕改革发展难点开展党的思想政治工作，维护好分局的稳定。 分局党委坚持用“三个代表”重要思想来正确处理改革、发展和稳定的关系，坚持把思想政治工作与生产经营和改革实际相结合，把解决思想问题与解决实际问题相结合，按照管事、管人、管思想的原则，推行一岗双责工作机制，形成以政工人员为龙头，各级行政负责人为群体的思想教育网络。 建立和完善了维护稳定工作责任制，及时分析改革发展进程中职工的思想动态，准确把握，采取有效措施，抓苗头、抓倾向，认真接待和处理职工群众来信来访，因势利导，化解矛盾，保证了工程局各项改革和生产经营的顺利进行。 坚持为广大职工把实事办好、把好事办实。半年以来，分局累计拿出10194元用来帮扶困难职工，拿出980元为196名女职工办理了安康保险，此外，分局党政坚持重大节日走访制度，真心实意为职工群众排忧解难办实事，赢得了全分局上下的理解、信赖和支持，有效地维护了稳定局面。 8、加强企业形象宣传工作力度，党委重视、舆论先行。 今年的宣传工作本着紧贴实际，不断完善宣传文化网络阵地，以“树品牌、立形象”为目的，借助外力，整合“内”力，进一步加强对外宣传工作，营造良好的舆论环境。具体做法是：一是明确重点、制定规划。年初分局召开了宣传报道工作专题会，明确了今年宣传报道工作的重点，建立了以项目部综合部长、机关支部书记为宣传联络站站长的责任网络，明确宣传工作目标任务，完善了奖惩机制，使宣传报道工作落到实处、不留死角。二是大力弘扬分局文化，开辟新的文化阵地，通过网站的形式增强了对内、对外的信息交流，形成了良好的对外宣传窗口。 9、领导工团组织发挥自身特点，围绕中心工作开展各项活动。 分局党委领导和支持工会组织切实履行工会的基本职责，加强维护职能，充分尊重职工群众的民主管理、民主监督的权力，坚持和完善以职代会为主要形式的民主管理制度，不断深化厂务公开工作，并逐步形成了制度化、规范化、程序化。上半年共出厂务公开简报3期，宣传橱窗5期。深入开展多种形式的劳动竞赛和经济技术创新活动，上半年共开展劳动竞赛6次，其中女工竞赛3次，岗位练兵3次。积极深入开展各种形式的“送温暖”活动，关心特困职工；努力创造条件活跃职工的文化生活。 认真贯彻“党建带团建”精神，领导共青团组织围绕分局中心工作，深入开展了岗位练兵、技术比武、青年岗位能手活动和青年文明号创建活动，通过竞赛的开展有力地促进了各项生产任务的完成，较好地发挥了青年在各项工作中的突击队和主力军的作用。在岗位练兵活动中评选表彰了5名红旗手，在电焊工技术比武中评比出了3名技术能手。分局党委始终把提升青工素质工程作为常项工作来抓，本着“立足班组，面向职工，学习知识，掌握技能，提高素质，促进发展”的原则，组织实施青工素质工程，以天天读书一小时活动促进活动的深入开展。 10、培养四有职工队伍。分局对职工队伍教育做到了五个结合：结合节庆日定期开展爱国主义、社会主义教育；结合重大事件进行教育；结合普法工作进行教育；针对分局重大举措进行教育；结合上级要求进行教育。上半年，针对局“两会”精神的传达贯彻、保持共产党员先进性教育以及“五一”节期间开展的弘扬企业文化活动开展了不同形式的教育活动。

局创建文明单位工作总结

【第5篇】商务局创建文明城市工作总结

创建全国文明城市活动是人民群众移风易俗、建设美好社会的伟大创举，是群众积极参与精神文明创建，进行自我教育、自我提高的重要载体，是把物质文明、政治文明、和精神文明有机结合落实到基层的有效途径，是新时期党的群众工作和思想政治工作的创新方式，是扎实推进精神文明建设，大力提高城镇文明程度、公民文明素质和人民生活质量的有效手段。在创建全国文明城市开展以来，在县委、县政府的高度重视和精心组织下，在各部门的大力配合和齐抓共管下，在社会各界和人民群众的积极参与下，创城工作取得了一定的成效。二〇一二年是我局创建文明城市关键年，根据县委、县政府的安排部署，结合我局实际情况，就创城工作作如下总结：

一、我局在自身工作任务重，人员紧张，全局创城时间及达标要求急的情况下，除了做好自身本职工作，对环境区卫生状况进行整治。为使环境区卫生状况有所改善，我局克服人员少，环境区内五小工商户多，乱摆乱放严重，巷道内乱倒垃圾行为严重的问题，一是开展集中整治行动营造氛围。每周星期五和每月29日下午到环境卫生区进行大扫除，期间，出资200元，租用各种车辆4台，拉运垃圾2吨，使环境区的卫生状况得到初步改善。二是建立创卫值周制度，将局内的各科室分组，每周五和每月29日下午定位环境卫生整治日，定期进行大扫除，并实行平时巡查制度，随时对环境区域进行打扫，确保环境区域内的卫生干净、整洁。

二、以诚信建设为重点，围绕构建和谐社会，创全国文明城市，我局对县城街道重点开展了四项示范活动：一是开展'家电'打假活动。对3户家电经营户进行检查，要求建立完善商品索证索票制度，保证商品质量合格。二是开展食品安全专项执法活动。按照《食品安全法》的要求，对县城3户面食加工经营户进行监管，促进食品安全法律法规的落实。三是开展'打击假冒名牌'专项行动。组织对重点名优商品开展质量追溯监管，严厉查处假冒名优商品的违法行为。

三、开展'百城万店无假货'活动。我局加强对团结南路、和平路'百城万店无假货'经营户的宣传教育。一是开好宣传动员大会。发放倡议书124份，并向经营户宣传创建'百城万店无假货'活动意义和作用，使经营者自觉诚信经营，抵制假冒伪劣商品，促进行业自律。二是明确要求经营户统一向消费者做出不出售假冒伪劣商品的承诺。三是统一公布申诉举报电话，设立12315和12312投诉电话。确保消费者投诉在第一时间得到反映和解决，维护消费者的合法权益。

为了使创城工作常青化，建议以创城工作为跳板，真正落实长效化机制的建立健全工作。

一是以科学发展观统领文明城市建设。坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面发展，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显着成就，人民群众整体素质和文明程度较高的城市。我们必须把树立和落实科学发展观贯穿于创建文明城市的整个过程。坚持以人为本，全面协调可持续的科学发展观，体现建设社会主义和谐社会的要求。树立速度与结构、质量和效益相统一，(www.koomao.com)经济发展与人口资源环境相协调的观念；树立以人为本，着眼长远发展和增进社会福祉的观念；树立物质文明、政治文明、精神文明与社会建设、生态文明和谐发展的观念。

二是以思想文化教育的经常化，促进人民群众素质的不断提高，促进人的全面发展。我们在创建过程中必须在建设健康向上的人文环境上下功夫，牢牢把握创建理念，增强思想工作的针对性、实效性、吸引力、凝聚力。大力弘扬培育'爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献'的公民基本道德和'艰苦奋斗、和谐进取'的**精神。围绕增强党性观念和宗旨意识，推进文明新风进机关；围绕树立诚信文明形象和增强员工职业道德素质，推进文明新风进企业；围绕增强市民的社会公德意识，推进文明新风进社区；围绕学生日常文明行为规范的养成，推进文明新风进校园；以弘扬家庭美德为主题，推进文明新风进家庭。要在加快文体设施建设的同时，把弘扬先进文化作为创建文明城市、共建和谐**的灵魂，进一步增强公民的`文化素养，丰富城市文化内涵。

三是以政务行为的制度化，进一步规范行政行为，不断提高依法治区水平。思想文化教育以其说服力和劝导力影响社会成员的思想认识和道德觉悟，法治则以其权威性和强制性手段规范社会成员的行为。精神文明建设同法制建设紧密相连，依法治市与以德治市相辅相成，在创建文明城市中必须推进以法治市进程。要进一步加强领导班子和领导干部政治组织建设，强化干部理想道德、从政道德教育，完善党政机关勤政高效的工作机制，努力使群众对党政机关及其反腐倡廉工作的满意度进一步提高。加强社会治安综合治理，预防和打击各种违法犯罪活动。

四是以经济的持续增长，保证群众生活质量的提高。经济发展是社会发展的核心，也是创建全国文明城市的根本保证。要进一步加快经济发展，着力提高生产力水平，不断提高人民群众生活水平，使人民群众的致富能力不断提高。

五是以管理的科学化，不断提升工作水平。进一步健全完善组织领导机制，建立健全完善工作运行机制。将精神文明建设及其思想文化建设的主要指标纳入年度重点工作中，科学制定创建文明城市的长期规划，加大督查工作力度，做到有部署、有检查、有落实。进一步健全完善群众参与机制。坚持创建为民的理念，创新活动载体，凝民心、聚民力，充分调动群众参与创建文明城市的积极性和创造性。

【第6篇】医院创建文明单位工作总结,(3500字)

医院创建文明单位工作总结 (3500字)

医院创建文明单位工作总结

2022年，在区委、区政府的正确领导下，我院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，继续实施综合目标管理责任制，深入开展医院管理年活动，围绕创建现代化医院的总体目标，进一步深化医院内部改革；积极开展新技术、新项目，不断加强医疗质量管理，全面提高医院综合服务能力；加快基础设施建设步伐，门诊楼、急诊楼和内科病房楼等设施的改造、复新、工作顺利完成并顺利投入使用；通过加强基础管理，医疗质量和服务水平得到切实提高；通过加强职业道德建设和行风治理力度，树立了良好的医德医风，构建了和谐的医患关系，塑造了良好的社会形象。在全院干部职工的共同努力下，我院医疗、教学、科研等各项工作都取得了可喜成绩。2022年1月---10月份门诊达x人次，与去年同期相比增长x；急诊人次数x人次，与去年同期相比增长x；入院病人数x人次，与去年同期相比增长x；出院病人数x人次，范文top100与去年同期相比增长x；业务收入x亿元，与去年同期相比增长x；病床使用率达x。

主要表现在以下几个方面：

一、继续实施综合目标管理责任制，深入开展医院管理年活动，医疗工作成效显著

加强质量管理，保障患者安全。x年实施综合目标管理责任制，将各项考核指标层层分解,实行“院----科室----个人”逐级考核，医疗工作以“提高医疗质量，保障患者安全”为中心，切实加大医疗服务质量的管理力度。抓制度、促落实，注重环节质量控制和医务人员素质培养，有力地促进了医疗服务质量的改善和提高。严格执行首诊负责制等医疗质量与医疗安全核心制度，重点坚持制度落实与医疗质量持续改进；围绕院“优质服务年”工作，深入开展“医疗安全月”和“护理优质服务月”活动；制定了《 x院“医院管理年”医疗服务质量标准》，落实奖惩机制，确保奖惩到位，并将医疗服务质量考核成绩的优劣与科室、个人的经济收入、个人晋升、年终考核等挂钩，较好地提高了医疗服务质量；制定下发了《x院医师定期考核工作实施方案》、《x院卫生支农人员考核办法》等相关规定；严格执行《山东省病历书写规范》及《x院病历管理规定》，成立了“x院医疗质量专家督导组”，对病案质量实施全程监控和管理；定期举办病历、处方书写规范的专题讲座，专家督导组每人每周抽查现架病历，对体现在医疗文件中的相关核心制度、合理规范以及抗生素使用情况进行督导检查，适时监控各级医师落实医疗制度情况。

【第7篇】××管委2022年度创建文明行业活动工作总结

二、 全员发动，人人争创，开展了丰富多彩的创建活动

在创建活动中，我们认识到，景区作为世界文化与自然遗产，不仅是我市发展旅游经济的重要依托，更是全市改革开放和精神文明建设的窗口。在这样一个备受世人关注的窗口，抓好行风建设具有重要的现实意义。我们在连续多年开展行风建设的过程中总结出了进一步统一思想、转变观念的新思路，即“叫响一个口号（笑迎天下客，满意在××）、明确一个目标（创一流景区，与国际接轨）、突出一条主线（内强素质，外树形象）、抓好四个优化（优化服务质量，优化景区环境，优化旅游秩序，优化人员素质）。围绕这一思路，管委与各景区签订了责任书，明确了责任要求，同时向社会作出了公开承诺，为全面推进创建活动不断向纵深发展提供了有力的思想保证。同时，我们根据市委提出的“五有”创建要求，紧密结合自身实际，从提高员工素质入手，加强社会公德、职业道德、家庭美德教育和业务技能培训，党员队伍的政治思想素质和先锋模范作用、干部职工思想道德素质和科学文化素质有了明显提高，为创建活动的开展更上一层楼奠定了坚实的基础。

三、总结经验，面向未来，巩固文明山成果

（一）巩固保持共产党员先进性教育活动成果，全面提高领导班子和干部职工队伍素质。新的一年，我们要突出抓住思想解放、更新观念、转变作风这个重点，从强化班子建设、机关作风建设入手，努力提高干部职工的队伍素质，把干部职工的思想凝聚在一起，把思想统一到开创景区工作新局面上来。要围绕党委中心工作积极开展精神文明创建活动，努力把广大干部职工群众的积极性调动好、发挥好、保护好，形成全委上下聚精会神干事业，一心一意谋发展的良好氛围。

（二）进一步强化景区综合整治工作，优化景区发展环境。加快建设经济强市、发展壮大我市旅游经济，树立景区文明品牌，优化景区的发展环境至关重要。我们要加大规划控制力度，严格审批程序，力争在较短的时间内基本解决××景区内存在的乱开发和违章建设问题，还景区以整洁优美的环境。要进一步完善景区内的软件环境，在景区内全面推行iso9000和14000环境质量认证体系，实现与国际标准的全面接轨。

（三）进一步强化依法行政，提高景区规范管理水平。在新的一年里，要进一步提高依法行政的意识和水平，把景区的管理工作从单纯的行政推动，向依法管理方向转变，做到文明执法、严格执法，将各项工作纳入长效管理轨道。

（四）加强基础设施建设，推进各项工作再上新水平。搞好景区基础设施建设是优化景区发展环境的关键，是建设文明景区的前提。在新的一年里，我们要加快《景区总体规划》的报批和红门、中天门、岱顶等景区详细规划的编制工作，并严格按照规划要求搞好景区历史文化轴线的规划设计，争取尽快恢复“一条轴线、三重空间”的历史文化格局，加快景区博物馆的筹建等各项工作。

2022年，是泰安建设经济强市、加快发展的关键一年，也是景区创建文明行业上水平的重要一年。我们将在市委、市政府的正确领导下，全力提升景区在国际国内的良好形象，使其文明山的美名远播海内外。

××管委2022年度创建文明行业活动总结

【第8篇】创建文明城市---市火车站管理工作总结

在我市创建全国文明城市工作中，火车站广场管理处作为负责火车站广场日常管理的行政主管单位，不仅要求创建工作达标，而且作为一个城市窗口，更重要的是用实际行动传播文明，把火车站这个城市窗口打造成为文明之窗。在创建工作中，我处严格按照创建标准，以“设施功能完善、环境干净整洁、秩序井然和谐、服务热情周到”的工作思路，致力于火车站广场各项工作的落实，不断推进高效便捷的工作机制的创新。通过共同努力，取得了较好的成效。

一、加强舆论宣传，营造浓厚热烈的创建氛围

火车站作为一个城市窗口，乃至全省的出入口，每年有着2400多万旅客的吞吐量。在宣传文明、展示文明、提升文明上的影响力也是其他场所不能比拟的，我处紧紧抓住这个得天独厚的优势，深入开展创建工作。

为了加大文明城创建工作的宣传，我们在出站大厅设置了近20块公益广告，“规范文明行为，塑造文明形象”、“德育重在坚持，文明贵在行动”、“创建文明城市，构建和谐南昌”……制作和印发了《南昌市创建全国文明城市知识摘要》20xx多份，分发给过保洁人员、保安人员以及过往旅客与市民，在《信息日报》、《江南都市报》、《南昌日报》、《南昌晚报》、江西电视台、南昌电视台等强势新闻媒体上对我处开展的创建工作进行多角度、全方位、立体式的宣传。营造了创文明、树新风的良好氛围。在传播社会文明，弘扬道德风尚，推动社会进步，促进人类社会向健康文明的方向发展上发挥了积极的作用。

二、狠抓秩序管理，创造和谐有序的公共环境

南昌市火车站是京九线上唯一的省会城市，是南来北往的旅客认识南昌，体验南昌的窗口，加强火车站广场的秩序管理成为重中之重。为建设南昌市的文明窗口，管理处积极配合市相关执法部门加强对五车进行整治，对违规乱停放车辆进行管制。对广场上的流动摊点，无证经营的小摊小贩进行教育，制止在广场打赤膊、随意躺卧等不文明行为，劝离流浪乞讨人员……自创建工作开展以来，我处调整了保安工作机制，增派了人手，对广场区域不停进行巡逻，发现五车、小摊、小贩立即规劝驱赶，配合城市管理执法局、“五车”整治办、客管处等执法部门对火车站广场区域内的小摊小贩、五车进行重点整治。到目前为止，共整治“五车”848辆，整治违规出租车285辆，清理盲流、乞讨人员、小摊贩965人次，规劝不文明行为1626人次。通过以上各项措施，有效的保障了火车站广场区域内的各项秩序井然有序，给旅客营造了一种舒适、整洁的出行环境。

特别值得一提的是，暑运时期也是新生来昌就读的高峰时期。为了做好新生接待工作，我处我们将b区出租车停车场腾出来，设置了规范的新生接待区，迎接新生的流程实现“引导、接待、输送”一体化，为各大(中)专院校的新生接待提供了“一条龙”服务。新生接待工作从6月份开展以来，共接待新生及家长10万人左右，每天平均接待3000人左右，高峰时期每天平均接待8000多人。由于我处良好的前期准备、合理规范的工作流程、优质的后勤服务，新生接待工作开展得有条不紊、井然有序，得到了广大家长新生的认可和好评。

火车站作为人流、物流的集散地，不仅过往行人多，而且从事经商的群体也特别多，成分复杂，秩序管理难度大。如何在这种人流、物流、车流大量交集的场所实现秩序井然，我处迎难而上，积极探索管理之路，一是合理秩序布局。实施车流分道，社会车辆有专线，公交车有专道，出租车有专区，物流有专场，实现互不交叉，各行其道。二是疏堵结合。工作人员及时疏导旅客和市民，确保道路畅通;对违规车辆，积极配合执法部门进行查处。三是放置各类标示引导。我处制作了大量的指向标牌、引导图，使旅客清晰出行线路。这些做法从根本上保障了秩序的规范、井然。

三、强化卫生保洁，打造整洁舒适的出行环境

确保火车站广场干净整洁，公共场所清洁卫生是文明城创建工作的基本要求。火车站广场由于出入人员多，人口密度大，车辆出入频繁，加之设备设施特别，如“世界球”通道口等玻璃体的保洁等，保洁工作呈现出难度大，任务重，要求高的特点。为了确保火车站广场干净整洁，公共场所清洁卫生，做好创建文明城工作，我处在工作中不等不靠，克服管理人员少，经费紧缺，保洁人员流动性大等困难，积极摸索在特殊场所高质高效的保洁方法。

首先建立起一支稳定高效，特别能吃苦，特别能战斗的保洁队伍，以细节保洁为重点，全面提升广场的保洁水准。其次在工作中不断摸索尝试，逐渐形成了一整套的规范工作机制，并把制度认真落实到每个工作人员的日常工作中，充分调动保洁人员的工作积极性，树立保洁人员的主人翁意识，从而寻找到许多科学的，行之有效的保洁方法，保洁工作取得了明显的成效。火车站广场实施24小时保洁制度，利用晚间旅客少的时间段， 对广场进行彻底清扫，做到卫生没有死角。对“世界球”及12个玻璃通道口这些特殊的卫生区，工作人员做好日常保洁的同时，每月还要请专业人员进行彻底清洗。

暑运期间，恰好是文明城创建迎检考核的关键阶段，众多的旅客都停留在广场等车，天气炎热吃冷饮的特别多，这就给广场保洁带来了挑战。针对这种情况，我们增加了的保洁力量，保洁人员不怕脏，不怕累，全天候无间歇，地毯式展开清扫保洁。仅八月份，我处共清运垃圾292.5吨，投入人力1944人次，铲除广告3万多张，好人好事累计54次。

为使人们在优美整洁的环境中受到潜移默化的教育，达到环境改变人、塑造人的目的。我处工作人员坚持周六义务劳动制，清理广场上的口香糖、顽固性污渍，拾捡广场花圃里的垃圾，擦抹广场玻璃、护栏等公共设施……这些创建文明城的具体行动，影响和教育了现场的旅客，许多市民和旅客自发加入到了保洁行列当中。

日常的卫生保洁，我处实行区域负责制，发现问题，立即处理，将每个区域的卫生保洁工作落实到每个保洁人员身上，绝不拖延。有效的保障了广场区域的环境卫生干净整洁，给广大旅客和市民打造出了一个整洁舒心的出行环境，

四、确保设施安全，构建安定祥和的城市窗口

火车站广场正常运转看似简单，背后有着强大的设施设备予以支持，广场设施设备有照明系统，变配电系统，动力配电系统，接地网安全系统，给排水系统，消防系统，有线电子系统，有线广播系统，网络布线系统，停车场管理系统，电子信息显示系统，电视监控系统通风排风系统、电梯、空调等13套设备控制系统。只有保证这些设备正常运转，才能保证火车站广场秩序正常，旅客出行需求才能满足;只有全力发挥设施功效，才能服务出行旅客，构建和谐文明窗口才有硬件上的保障。

从八月初开始，我们对火车站广场的设施进行了全面整修，共维修沥青路面568㎡、更换明沟盖板140块，新增不锈钢栏杆200.4㎡、维修广场砖327.3㎡、铺设盲道400多米，投入专项整修资金60多万元。现在，各项整修工程全部竣工，设施设备基本上达到了创建的标准和要求，火车站广场的面貌焕然一新。

在日常的设施维护上，我们牢固树立“责任重于泰山，安全压倒一切”的意识，做到“安全第一，预防为主”，组建专门的设施维修队伍，实行24小时工作制，发现设施故障及时维护。并且加大了对设施设备巡查力度，做到了设施运行情况有记录，确保了各种设施完好率达98%以上(其消防设施完好率达100%，照明设施完好率达90%以上，亮灯率达98%以上)安全生产率达100%。

五、完善制度建设，构筑高效便捷的工作机制

根据文明城创建工作的任务与标准，我处把任务细化到具体的工作中，严格按标准进行分解，责任到人，实行定岗定责定人。为切实落实好创建工作目标任务，他们根据工作实际，不断地完善制度建设，理顺工作运行机制，提高工作效率。管理处制定出一系列的相关的管理制度，工作流程和考核办法，实行制度化、规范化管理，逐步建立合理的工作机制，并提出“制度管人、程序管事、台帐考核”的科学管理办法，即制定配套的制度对工作人员的管理进行规范，每个岗位提出规范的工作程序，按规定进行操作。制定奖惩规定与经济挂钩，采取逐日检查工作的方法进行登记，建立台帐，每月进行统计考核，实行经济奖罚。极大地提高工作人员的工作积极性，确保各项工作的顺利进行。

火车站广场作为展示南昌精神、南昌形象的窗口，是创建工作迎检考核的重要区域，为了确保火车站广场的创建工作圆满完成，我处调整了工作机制。上班时间实行“早六点、晚十点”工作制。其工作主要是对火车站广场地区的卫生状况、设施运行、治安秩序、等进行督查,并配合相关执法部门对非法营运车辆、不文明行为等进行整顿。

由于创建工作要接受来自国家、省市等各级明察暗访，在抓好创建工作的落实上，管理处提出了“以不变应万变”的工作思路。即按标准做好创建工作的长效落实是“不变”的。以此“不变”来应对各级检察考核的“万变”。在工作中严格按标准持之以恒，始终保持创建工作的达标水平，有效地推动了工作进步，并收到良好的效果。

滴水成川、百川汇海。正是这些点滴的行动，日积月累，最终汇成一股创建文明城的大潮。管理处的工作人员用自己的汗水和智慧在火车站广场精心铸造着文明之窗，用心传唱着文明之歌。

【第9篇】人民银行创建文明单位工作总结

文明创建不是一劳永逸，文明单位的牌子也不是永久牌，如果不能持之以恒，就会成为飞鸽牌。对此，***中支着力构建文明创建新机制，探索文明创建新形式，形成文明创建新亮点。

长效机制保创建

为避免创建工作“三天打鱼两天晒网”，中支形成了“党委总揽、齐抓共管、细化到岗、责任到人、分级考评、奖惩并举”的创建长效机制。一是建立领导机制。成立了创建领导小组，党委书记、行长任组长，两名党委委员任副组长，创建工作切实摆上了党委重要议事日程。文明创建与履行央行职责及中支中心工作有机地结合起来，做到同部署、同落实、同检查、同考核。二是建立责任机制。“一把手”负总责，分管行领导一起抓，并把创建目标与任务落实到科室“一岗双责”中，建立起一级负责一级、一级督促一级、层层抓落实的创建责任制。三是建立保障机制。做到文明创建工作机构、人员、硬件、和经费“四到位”，确保文明创建经费的投入。四是建立考核机制。把文明创建工作的内容、要求、目标细化量化，纳入中支年度工作目标考评内容，使文明创建工作由“软变硬”、由“粗变细”、由“虚变实”。

主题创建显特色

该中支文明创建的显著特点是每年开展一个主题活动。从１９９９年开展“创一流的班子、一流的队伍、一流的业绩、一流的服务、一流的管理”主题活动，到２００４年开展“推进金融文化建设、打造学习型中支”主题创建活动、２００５年开展“实践***人行精神，保持中支先进性”为主题的创建活动、２００６年开展“以人为本，以行为家，积极构建和谐平安中支”创建主题活动，期间从未中断。一系列主题活动紧扣时代脉搏，注重特色，既体现了该中支的金融文化底蕴，又创新了文明创建的活动形式。

在主题活动实施过程中，中支狠抓落实。一是县支行和中支各科室根据中支文明创建主题，结合本单位本部门的实际提出实施方案，开展系列活动。如营业室在２００６年就开展了“擦亮窗口、细心服务、给客户营造和谐办事环境”等活动。二是每年举办主题创建专题研讨活动。三是利用局域网、板报、橱窗、论坛为主题活动的开展营造氛围。四是中支的一些小型文明创建活动也围绕主题活动开展，如开展“有话好说、有事好办”等活动。

金融文化成亮点

文化是一个单位的内在品质，是一个单位的外在形象，也是一个单位的活力之源、长青之基。这几年，中支一直在倡导建设一种独特的央行文化，用文化熏陶人、感染人、培养人，用文化来塑造中支新的良好形象。

———突出以行为家，培育精神支柱。中支在多年实践的基础上，提炼出***人行精神———“敬业奉献、诚实守信、廉洁高效、务实创新、追求卓越”。随之，中支进行了大张旗鼓的宣传诠释，用中支核心价值理念凝聚和激励员工。中支还谱写了《***人行行歌》，购置了行服、行徽。重要场合、大型活动都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培养了员工的集体主义观念和良好行为举止。在管理上，中支以管理树形象、以管理出效率、以管理激活力。实行准军事化管理，开展了“精细化管理年”活动，建立了高效、规范的内部运作机制。

【第10篇】某局创建文明单位工作总结

树立形象工程保持良好态势为全面完成年度目标而努力

-二==五年上半年创建文明单位工作总结

====年是分局实施第三个三年发展规划的第二年，分局确定的目标是实现分局可持续发展，完成产值====万元，承揽工程====万元，确保年度赢利，按要求上缴工程局各项费用；固定资产保值增值；职工收入在去年的基础上增加==%；工程质量单元合格率===%、优良率==%；安全生产指标控制在工程局考核指标内。争创集团公司、市级文明单位。为完成这一目标，分局党委和分局克服了资金紧张、技术力量不足的重重困难，坚定信心，把握时机，确立文明单位建设总体思路是：以发展为主题，市场开发再创新高，以在建工程增效益为中心，以管理工作上水平为基调，突出五个重点：即以加大市场开发力度，多承揽工程，承揽有效益的工程为重点；以干好在建工程，创优质、文明工程为重点；以强化企业管理提高效益为重点，以树立人才强企观念，充分调动各类人才的积极性、创造性，发挥人才作用为重点；以“两创建”为龙头，抓好文明单位创建工作为重点，开展工作。提出了“围绕中心、强化核心、凝聚人心”的工作方针，积极带领广大干部和职工克服困难，强化管理，扩大经营规模，发挥自身特点和优势，抢占市场份额。在班子建设方面，注重提高整体功能，发挥核心作用；在内部管理方面，不断完善了分局各项管理规章制度，使分局管理工作有章可循，形成规范化、系统化、科学化；在生产经营工作中分兵把口，承揽工程在成绩面前保持清醒头脑，把握机遇，加大力度，设立机构，配备人员，明确承揽工程是我们各项工作的“龙头”、“重中之重”的工作思路，确保在建工程诚信守约，质量一流，效益优良，打造精品；职工队伍稳定，素质不断提高。

一、基本概况：

=、职工队伍情况：

截止六月底，分局共有职工===人，其中：女职工===人，在岗职工===人，下岗职工===人，待岗职工==人,离岗==人；在施工项目部的职工===人；有党员===名，其中：预备党员==名，女党员==名，待岗党员=名，下岗党员=名；有团员==名；==周岁以下青工===名。其中在岗青工===人，占青年总数的==.=%，团员占青工总数的==.=%。

=、组织机构设置情况

分局有施工项目部=个。机关科室==个，有党总支部一个，党支部=个，党小组十三个。

二、各项指标完成情况：

=、年计划产值====万元；承揽工程====万元。

=、截止六月底，分局实际完成产值====.==万元；累计参与投标==项，中标=项，中标率为==%，中标金额===.===万元，是年计划的=%。

=、没有发生重大经济违纪案件、重大人身事故和重大机械责任事故。无质量事故。

=、综合治理工作达标，无刑事案件，无火灾、火警事故发生。

=、无职工犯罪现象。

=、没有出现群体*事件。

=、计划生育工作。没有违反计划生育政策，超计划生育的。

三、开展文明单位创建活动情况

为了抓住历史机遇，实现分局可持续发展，在分局八届三次职代会上制定了年度奋斗目标，明确了创建文明单位工作的指导思想，制定了创建文明单位工作规划。创建的目标是：争创局最佳文明单位、集团公司、市级文明单位。

（一）、加强领导班子建设

分局领导班子现有成员=名，党委正副书记各一名，分局长=名，分局副局长=名，总工=名。班子成员团结协作，使一个有凝聚力、战斗力、职工拥护的领导集体。

企业的生存发展、经济效益的好坏，领导班子是关键。为此分局党委始终把加强领导班子建设贯穿于全面工作中。提出了班子建设要做到“四力”即党政配合抓管理，要有执行力；班子成员促团结，要有战斗力；以人为本解疾苦，要有亲和力；思政工作做到位，要有凝聚力。提出班子建设的总体目标是“创新、进取、协调一致”，对领导干部的总体要求是：“干净、干事、有业绩”。主要抓好以下几方面的工作：

=、领导班子围绕生产经营做好五件事。

（=）抓转变观

【第11篇】2022年分局年度创建文明单位工作总结范文

近年来，我们坚持把文明单位创建工作为工作的重中之重，吸取以往创建工作经验，不断丰富创建内容，采取加强领导、注重教育、丰富载体等方式，扎实推进文明单位创建工作，努力实现工作程序科学化、工作内容规范化、工作方式公开化，不断提高干部的思想道德素质、科学文化水平和民主法制意识，树立廉洁、勤政、优质、高效、便民的良好工商形象。

一、加强领导，争创意识纵深发展

文明单位创建工作对于工商部门讲，其内涵丰富，涉及工作面广，要求全体干部齐心协力，通力创建，通过各项具体活动，提升单位文明意识，这就需要强有力的创建领导，从创建规划到组织落实、从创建活动到经验总结都要贯穿单位领导班子对这项工作的高度重视和正确的统筹安排。分局班子始终将创建工作纳入重要议事日程，实行“一把手”负责制，成立创建文明单位领导小组。分局领导带头学习，每季召开创建专题会议，研究部署工作，积极参加活动，以身作则，有效的带动了分局创建活动的群体性。为了保持全分局干部创建热情，取得最大成果，班子成员进一步统一认识，进一步加强协调，进一步加大领导力度，确保创建工作的有效开展。一是通过广泛征求意见，认真解决文明单位创建工作中的人力、物力等问题，保证创建活动的开展；二是明确责任，将文明单位创建的任务指标分解到综合室、巡查队，落实到每个人，使每名干部身上都有责任，肩上都有担子，并把该项工作纳入单位目标考核和公务员考核，奖罚分明，极大地促进了创建工作的健康发展；三是领导小组定期对各项创建活动进行督促检查，总结提炼经验，加强推进引导，使分局创建工作始终有条不紊地开展。

二、突出教育，队伍素质相应提升

“以人为本”是文明单位创建的前提，是力量和源泉。要提高干部队伍整体素质，各类适时的、正确的教育是根本。因此，分局十分重视突出教育，创新教育方法和途径，全面提高干部的思想政治、法律、道德素质，不断提高行政执法能力。

一是开展思想政治理论教育。坚持每周五的集中学习制度，通过集中学习，向广大干部通报新政治、经济形势，并结合工作实际开展专题讨论，使全局干部的思想政治学习从“要我学”变成“我要学”，增强了学习的主动性、自觉性。

二是开展科学发展观教育。今年来，分局认真开展科学发展观学习教育活动，将科学发展观学习纳入到每周五的学习日中，要求每位干部认真撰写学习笔记和心得体会，并在单位学习栏公示干部职工心得体会，通过学习进一步增强了干部贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步明确了谋划促进科学发展的正确思路，进一步完善了有利于科学发展的工商行政管理体制机制，领导班子建设稳步推进，党员队伍素质明显提升，内部建设成绩突出，执法队伍建设有效增强，促进科学发展能力上取得新成效。活动期间，全体干部撰写学习体会_篇以上，记学习笔记_._万字以上。

三是开展党风廉政建设教育。在廉政建设工作中，分局始终注重加强教育，建立健全各项廉政制度，坚持开展警示教育活动，每年组织干部观看廉政教育片_次，要求有教育、有感想、有心得、有成效。同时，我们还先后组织分局干部开展了向工商系统先进人物××、××、××等同志的学习活动，用先进典型引导干部牢固树立良好的勤政廉政意识。

四是开展能力提升教育。按照基层干部“六会”（会服务、会监管、会办案、会维权、会微机操作、会一般公文写作）要求，分局将学习重点放在岗位练兵和业务竞赛方面，制定职工教育培训方案，确定每周五为全局学习日，进行全员培训；制定结对帮扶学习方案，互帮互助，取长补短，全面提升，将学习贯穿日常工作中。以集中辅导、分散辅导、自学为学习方法严格考试考核，定期进行考试，按照考试成绩进行奖罚，充分调动全体地税干部的学习积极性。目前，分局干部“六会”比例达__以上。

【第12篇】县安监局2022年度宣传思想及创建文明城市工作总结

县安监局2022年度宣传思想及创建文明城市工作总结

2022年来，我局严格按照工作要求，以建设社会主义核心价值体系为根本，以创建省级文明城市为目标，扎实推进公民思想道德建设，深入开展群众性精神文明创建活动，不断提高了公民文明素质和社会文明程度，现将工作开展情况总结如下：

一、切实加强宣传思想及精神文明建设工作

2022年我局宣传思想、精神文明建设工作在县委的正确领导和县委宣传部的悉心指导、帮助下，以三个代表重要思想和习****新中国特色社会主义思想为指导，坚持两手抓，两手都要硬的方针，深入宣传贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会、党的十九大精神、省委十一届二次全会精神和《公民道德建设实施纲要》，紧紧围绕安全监管，以三大创建活动为载体，积极采取抓活动、抓创建、抓基础、抓阵地、抓落实的工作方法，大力加强宣传思想及精神文明建设工作，使全局干部和广大群众解放了思想，坚定信心，振奋了精神，提高干部、群众的思想道德素质和科学文化素质。认真落实“第一责任人”职责，加大责任制的落实力度，并把宣传思想及精神文明建设工作纳入到安监工作重要议事日程，及时调整了宣传思想工作领导小组，加大了领导力度，并落实分管领导和具体工作人员；召开专题会议研究制定出了《2022年精神文明建设工作计划》，保证了整个精神文明创建活动的顺利开展。

二、加强成年人思想道德建设履行意识形态工作职责

我局把未成年人思想道德建设工作列为精神文明建设的重要内容，并纳入我局工作目标，一是加强领导，及时调整未成年人思想道德建设工作领导小组。领导小组由局长任组长，全面负责该项工作；并设一名领导为副组长，具体分管；局各股室负责人为成员，按职责分工负责。二是提高认识，增强未成年人思想道德建设工作的使命感。局长在局务会、干部职工会上，多次强调要提高对未成年人思想道德建设重要性的认识，切实增强工作责任感，为未成年人的健康成长创造良好的环境条件。

三、履行意识形态工作职责

2022年，我局思想意识形态工作，坚持以党的十八届三中、四中、五中、六中全会以及十九大精神为指导，严格按照全县宣传思想文化工作的总体要求，深入推进社会主义核心价值观建设。紧紧围绕安全生产中心工作，不断解放思想，改革创新，强化对内对外宣传，提高舆论引导能力，取得较好成绩，现将有关工作情况报告如下：深入开展群众性精神文明创建的各项工作，健全群众性精神文明创建工作机制。一是强化组织领导，健全工作机制。成立了局长为组长，班子成员为副组长，各股室负责人为成员的群众性文明创建工作领导小组，进一步明确目标任务，强化工作措施，有效形成了领导重视，措施得力，上下联动，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。二是结合安全生产工作实际，科学制定群众性文明创建工作年度计划。局领导班子先后多次组织召开专题会，认真研究部署全局群众性文明创建工作，切实将群众性文明创建工作摆在突出位置，作为年度重要工作内容来抓。

四、网络信息化安全管理工作

今年以来，我局加强组织领导，强化宣传教育，落实工作责任，加强日常监督检查，范文写作将涉密计算机管理抓在手上。对于计算机磁介质（软盘、u盘、移动硬盘等）的管理，采取专人保管、涉密文件单独存放，严禁携带存在涉密内容的磁介质到上网的计算机上加工、贮存、传递处理文件，形成了良好的安全保密环境。对涉密计算机（含笔记本电脑）实行了与国际互联网及其他公共信息网物理隔离，并按照有关规定落实了保密措施，到目前为止，未发生一起计算机失密、泄密事故；其他非涉密计算机（含笔记本电脑）及网络使用，也严格按照局计算机保密信息系统管理办法落实了有关措施，确保了机关信息安全。

五、创建文明城市

为确保创建文明城市工作整体推进、深入开展，我局成立了由局主要领导任组长的“县安监局创建文明城市工作领导小组”。为强化责任落实，成立了以分管领导任主任的工作领导小组办公室，两名同志为创建文明城市工作专职人员。同时，结合我局实际制定了《县安监局2022年度创建文明城市工作方案》，建立健全了责任制和督查机制，对工作任务进行了层层分解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全局上下齐心协力、共创文明的良好格局。

回顾全年工作，虽然我们取得了一些成绩，但是我们也认识到，工作中还存在许多差距和不足，我们将在以后的工作中更加努力的工作，以取得更好的成绩。

以上是《县安监局2022年度宣传思想及创建文明城市工作总结》的酷猫写作范文详细内容，主要描述工作、领导、落实、精神文明、建设工、创建、计算机、思想，觉得好就请（ctrl+d）收藏下。

【第13篇】2022年创建文明单位工作心得体会总结

20xx年在创建文明单位工作中，认真学习市政务服务中心工作要求和外地先进经验，消化吸收，不断统一全体工作人员的思想认识，创新教育载体，提升员工道德素养。下面是酷猫写作范文网小编为大家收集整理的20xx年创建文明单位工作心得体会总结，欢迎大家阅读。

20xx年创建文明单位工作心得体会总结

精神文明建设在高度发展的经济社会中是一项十分重要的工作。文幼教工始终以邓小平理论和xx的“三个代表”的重要思想为指导，在争创文明单位活动中，注重教职工的思想道德建设，开展群众性的创建活动，将精神文明创建工作和提高学校办学水平相结合，与班组文明竞赛活动相结合，与教师师德考核相结合，努力形成健康向上的舆论环境，文明和谐的校园氛围，丰富多彩的活动形式，使精神文明之花，在校园常开不谢。

由于精神文明工作的有力开展，我园近年来取得了一定的成绩，曾获市、区体育先进单位称号，连续两次获区先进集体，多年来获得区文明班组，巾帼示范岗等。曾有多名教职工获市区园丁奖、托幼先进个人、社区五好文明家庭、敬老爱老好领导、好教师等。还有多人获得教科研论文评选的各种奖项。今年的教师节我园又一名教师被黄浦区评为好教师的光荣称号，xxx名教职工被评为园先进，这一件件先进事迹标志着文幼教职工整体向上的良好氛围。

一 坚持理论指导实践，努力学习邓小平理论，深刻领会xx“三个代表”酷猫写作范文网思想，开展丰富多彩的群众精神文明创建活动

1、建立完善各类制度和文明守则，形成自觉的创建氛围

我园在创建活动中，首先重视规章制度的建立和文明守则的完善，各班组制订了文明守则和公约。使教职工在创建活动中，形成自觉管理、自我约束、自我提高、科学规范的管理机制。

2、加强理论学习，开展丰富多彩的思想教育工作，班组之间形成合力

首先我们组织教工参加政治学习，学理论、谈体会。抓好学习型团队的建设，抓好中层以上干部的思想建设，是学校整体文明创建活动的关健。深刻理解精神文明工作在学校工作中的重要地位和对学校发展的重要影响，要求干部在文明创建活动中，做文明人，干文明事，树文明风尚。在此基础上，我园开展了“五个一”系列活动。即：要求每个教职工看一本书，写心得体会，开展一次演讲活动，参加一次征文活动，为学校做一件有意义的事情。在这些活动中，我园全体教职工积极踊跃的参加，人人投入活动，人人写学习心得。写征文，如“今天我们怎样做教师”共收到征文xxx篇，“寻找身边的闪光人物”交流文章xxx篇，学习规程体会xxx余篇，形成了学习的高潮，这样的活动对人的思想素质的提高非常有帮助，十分有效。在此基础上，加强积极分子的学习型团队的建设。良好的校园文化在逐步的形成中。

在教师节前夕，我们又以班组为单位进行文幼新形象讨论，中班组率先在文幼提出倡仪书，(1)积极上进的精神风貌，每天要以良好的精神风貌投入到工作中去，仪表整洁、语言规范(2)树立良好的师德形象，注重教师的职业道德(3)要有钻研业务精神，能积极参与教科研研究(4)有真诚的爱心、有责任心、有进取心(5)发扬团结协作精神，做到互相关心、互相帮助，率先在文幼树立榜样为文幼的文明单位创建活动奠定了基础。我们还开展了班组竞赛活动，形成了比、学、赶、帮、超的良好校?*瘴аｎ颐腔估煤诎灞ㄕ饪檎蟮兀岢质晗蚬愦蠼讨肮ば泄氐暮萌撕檬拢业氖笔滦挛诺龋霉愦蠼讨肮ぜ笆绷私庑畔ⅰ?/p>

3、开展积极的群众文体活动，提高教职员工的身体素质和精神生活情趣

在积极紧张的工作中，我们坚持开展丰富多彩的群众文体活动，从98年起我园一直坚持冬锻和晨操，不但每年自己园内开展教工体育运动会，还积极参加支部组织的块内教工运动会，还参加了黄浦区职工广播操的比赛和黄浦区教育局组织的广播操比赛，均获三等奖。

二.关爱学校，服务他人，奉献社会

在创建文明单位的过程中，我们更注重的是关心人、服务人，提高集体的凝聚力

如：今年的六月前夕，我们在全校掀起关爱他人、奉献社会等活动。

为老人们送去一片爱心。酷猫写作范文网通过这些活动。使孩子们从小懂得了关心别人，尊敬长辈。

又如：教职工中家属有生病的、有住院的、有困难的、我们工会做到必访，教职工中碰到重大事情，我们全体员工慷慨解囊送去一片关爱。我们还为姐妹园的老教师、身患癌症的老领导，献上我们文幼的一片爱心。

我们不但关心园内的教工和幼儿，对退休职工也。无微不至的关心。我园共有退休职工47名。90岁以上的教工一名，xxx岁以上的教工xxx名，xxx岁以上的xxx名，这些老同志都是年老体弱，事情比较多虽然我们没有专职的退管会的干部，但我们尽力给这些老同志以最大的热情和关注，使他们处处体会到组织的温暖。有人生病，我们做到必访。每年的生日活动，迎新活动等搞得有声有色，热气腾腾，深受老同志的欢迎。我们还建立一个在职职工联系关心二个退休职工的制度，每年必访一次，如退休职工有什么事情或问题，可直接打电话给他的联系人，通过联系人使他的问题在最短的时间内得到回答和解决。通过这样的结对活动，使在职职工的思想境界有了进一步的升华，更懂得关心别人，尊重老人

三.积极参与社区活动，为建设学习型社区，提高社区文明水准做出我们的努力

在创建文明单位的过程中，我们充分利用社区资源进行爱国、爱家乡的教育，春秋时节，我们带上幼儿和家长在文庙的庭院中，召开幼儿运动会和家长亲子活动，使社区资源成为我们教育的良好素材和活动基地。

根据“酷猫写作范文网手机版优势互补，资源共享”的原则，我们在吸取社会资源的同时，也为建设学习型社区作出我们的贡献。今年“六一”前夕，我园与街道共同组织了“西门宝宝”亲子活动。组织了社区0—3岁的散居儿童家长来我园参加幼儿游戏活动。请家长给我们提出宝贵意见和建议，为学习型社区的建设，做出我们的努力。

四.围绕创建目标，不断创新，逐步形成办园特色

在素质教育中，我们以培养完整儿童为出发点，以游泳活动为突破口，以游促体，以体益智。在幼儿学习游泳技能的同时，我们把游泳活动与课程教育结合起来，通过教学活动和游戏性的游泳活动，消除幼儿的心理障碍，提高幼儿克服困难的勇气，培养了幼儿健康的体魄、健全的心智、良好的心理品质、较强的自我服务能力和动手能力。我园的“5—6岁幼儿集体游泳活动初探”一文获教科研二等奖。连续六届的幼儿游泳汇报活动，充分展示了我园游泳活动的成果。受到了家长和社会良好的反响。游泳活动已成为我园的办园特色。

为了培养适合时代发展的建设人才，探索二十一世纪教育的新模式，范文网我园又开展了小班化教育的研究，用先进的教育理念武装教师，用科学的教育方法指导教师的教育行为。为幼儿创设主动学习的良好的物质环境，平等、和谐的学习氛围。在几年的探索实践中，教师的教育观念发生了巨大的变化，教育技能有了很大的提高，幼儿的学习积极性和学习能力都得到了很大的提高，学校的保教质量有了长足的进步。小班化教育受到了广大家长的欢迎，正日益显示出他强大的生命力。我园教师研究小班化教育的多篇论文、体会、教案曾在托幼杂志和学前教育杂志上发表，科研论文也获得了论文评选三等奖。

精神文明建设是一项长期而艰巨的工作，需要我们持之以恒，常抓不懈。我们要以邓小平的理论指导我们的工作，努力实践，不断探索，善于总结经验，努力提高教职工的政治素养，不断提升学校的办学水平，扎扎实实的争创文明单位。以优异的成绩向党的“十六”大献礼。

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【第14篇】创建文明单位工作总结

2022年以来，汉川市财政局在市委、市政府正确领导下，在市文明办的具体指导下，以“推动科学发展，建设湖北经济10强县（市），深化财政改革，构建富裕秀美平安和谐汉川”为主题，抢抓武汉城市圈“两型”社会综合配套改革试验区机遇，结合学习实践科学发展观和创“五优机关”等活动，扎扎实实开展文明创建工作，使之成为凝聚全市财政干部职工的强大动力，有力促进了各项财政工作任务圆满完成。

2022年度，在国际金融危机影响下，完成财政收入88759万元，比xx年年增收11759万元。2022年元至10月完成财政收入78960万元，同比增收2579万元，占年度收入102100万元的77.3％。2022年8月被孝感市委、市人民政府授予xx—xx年年度文明单位；11月被孝感市国资委评为“2022年度国有资产监管工作先进单位”；2022年3月被省财政厅评为2022年度全省财政信息工作先进单位、全省财政行政政法工作先进单位、全省财政金融工作综合考评先进单位；2022年1月被孝感市财政局评为“2022年度全市非税收入管理工作目标考评优胜单位”、农村财政管理工作“争先创优”先进单位；3月被汉川市人民政府办公室评为“2022年度建议提案办理工作先进单位”。两年来我们主要是狠抓了以下工作：

一、从强化管理入手，建立良好的创建机制

文明创建工作能否持之以恒，卓有成效，一个重要的问题就是措施是否得力，机制是否完善，为此，我们着力建立了创建机制。

建立领导机制。按照“一把手抓两手，一班人抓两手，各级领导共同抓”的思路，市局成立了由局长任组长的七人创建领导小组，领导小组下设办公室，由人事教育股负责日常工作。各基层所相应成立了由所长任组长的专班，建立健全创建网络。

建立运行机制。人事教育股每季度召开专题汇报会，摸清基层单位的工作进展情况、工作中的困难和问题，经常性深入基层调查研究，进行现场指导和协调。对进展不快的基层单位，限期整改，督促落实，要求各基层单位建立文明创建的档案。

健全约束机制。我们健全了干部大事申报、经济责任审计制度、“十公开”、“十不准”、《汉川市乡镇财政财务管理办法》、《汉川市乡镇财经所工作考核办法》、《汉川市财政局机关股室及局属二级单位工作考核办法》等规章制度，通过制度约束财政人员的言行，规范办事的程序。

建立奖惩机制。我们设立“文明创建活动奖励基金”，对被授予县（市）级、市级、省级文明单位的分别给予1000元、1500元、xx元的奖励，并一次性发给相当于干部一个月工资总额的奖金；对单位的主要负责人相应的发给一定奖金。将文明创建纳入年度财政工作目标责任状，作为考核领导班子的政绩和升降的重要依据，对那些在限期内达不到文明创建目标的单位负责人，进行通报批评，或调整工作岗位，直至免职的处理。同时，没有在规定的时期内达到文明创建目标的单位，一律不得参加系统内、外的评选先进活动。

这些机制的建立和完善，使我市财政系统逐步形成了创建热潮和竞争态势。

二、从加强教育着眼，努力提高全员的文明素质

人的素质，直接反映一个部门、一个单位的文明素质。在创建过程中，我们始终坚持以人为本，注重提高干部队伍的整体素质，把培养一支过硬的干部队伍，作为精神文明建设的根本任务来抓。

抓政治理论教育。从2022年起，我们利用每周六的学习日，开展建设有中国特色社会主义理论和党章的学习活动，开展学习实践科学发展观读书活动，采取自学、请党校老师专题辅导等灵活多样的学习形式，做到学习有考勤、有记录、有笔记、有心得。2022年9-10月，组织150名干部进行了业务培训，2022年9月组织100名干部进行了业务和法规知识培训，2022年5月，结合学习实践科学发展观活动，组织全系统40岁以下的干部职工进行了学习实践科学发展观政治理论和财政业务知识闭卷考试及40岁以上干部职工的开卷考试，对前50名的人员还进行了电脑技能考试。

抓职业道德教育。我们把业务培训与职业道德教育结合起来，坚持不懈地开展“五爱教育”，教育大家爱祖国、爱社会主义、爱劳动、爱人民、爱岗位，使大家自觉养成良好的社会公德、职业道德和家庭美德，真正做到全心全意为人民服务、廉洁奉公，坚决抵制赌博抹牌和封建迷信活动。

抓遵纪守法教育。我们利用春节集训和“五五”普法教育，请政法战线的领导进行法纪教育，进行法律知识培训，增强了广大干部对违纪违规现象的免疫力，加强了广大干部依法理财，秉公执法的自觉性，为遵纪守法打下了良好的基础。

抓文明用语教育。语言是开展创建的催化剂，也是单位和个人形象的“晴雨表”，我们把文明用语教育作为创建的头等大事来抓。将文明用语订在墙上，编成小册，人手一份，人人都过背诵关。这样一来，使广大干部职工熟练掌握了这些基本用语，自觉地规范自身言行，自觉使用文明语言。同时，按照汉川市语言文字工作委员会要求，在财政系统推行“讲普通话，写规范字，做文明人”活动。积极迎接国家三类城市语言文字工作评估。

三、开展各类活动，赋予丰富多彩的创建内容

我们以各种活动为载体，增强财政干部敢于争先、争创一流的意识，树立了“团结开拓，服务兴财”的自身形象。

组织开展了象棋、围棋、乒乓球、篮球比赛等丰富多彩的文体活动，丰富了干部职工的业余文化活动，增强了大家的竞争意识，体现了努力拼搏的进取精神和团队精神，创造了良好的工作氛围。2022年7月我局举办了迎奥运财政系统象棋比赛。2022年5月我们又举行了“活力汉川·阳光财政”财政系统干部职工乒乓球比赛。6月初，在汉川体育馆举办的广场文化活动中，财政系统干部职工自编自演的精彩节目，受到观众的一致好评。

自行撰写反映财政干部生财、聚财、理财、乐于奉献精神的演讲稿，在2022年11月市委组织部市直机关工委组织的“创五优、树形象、促发展”演讲比赛中获得“组织奖”。2022年5月我们组织选手，参加孝感市财政局组织的“倍加珍惜职业，提高财政服务能力”演讲比赛，获得优胜奖。

全系统广泛开展“创满意财政所”和“创十佳财政员”竞赛活动，激发了干部职工奋发向上的工作热情和进取精神，强化广大干部职工的服务意识，提高了服务质量，改变了过去“门难进，脸难看，事难办”的现象。在省内率先高标准建设基层财经所财政服务大厅，有效提高了基层财政服务质量，达到了以服务促管理的目的，塑造了良好的财政形象。

积极开展献爱心和党员“双联双帮”活动。2022年我局组织全体机关干部向四川汶川地震灾区捐款近4万元，同时向仙女山街道办事处刘家台村特困户村民刘树银捐款5000多元。2022年5月和8月组织机关党员到仙女山街道办事处国光村慰问了13户老党员、特困户和病残户，送去慰问金3000多元，并协调相关部门解决国光村22户低保难题，以实际行动帮助解决生产生活困难。

【第15篇】2022年医院创建文明单位工作总结范文

一年来，我院遵照市文明办创建工作要求，坚持创建和谐社会，促进医院文明和谐的推进。更好地适应社会主义和谐社会发展的需要，现将我院创建工作情况总结

一．健全组织，促进创建工作的进行

为使医院创建工作有序进行，经医院党支部研究决定成立有院长孙青松为创建领导小组长，工会、妇联、共青团，相关负责人组成的创建领导小组成员，全面负责全院创建工作的组织和计划实施。领导小组成员经常组织对医院的创建工作进行检查、督促、指导，使全院创建工作顺利进行，并取得一定成效。

二．坚强的领导班子，促进医院和谐发展

在贯彻党的xx大精神。医院领导班子在坚决执行院长负责制基础上，制定院部议事制度，并作医院重大问题和工作集体讨论决定，实行具体分工负责制，做到全院工作有计划、有检查、有总结，确实提升了医院工作的透明度。领导班子的团结，使全院职工工作团结一致，形成了良好的和谐氛围。全院职工以病人为中心为单位事业的发展奠定了基础。

三．政治思想建设是经济发展的保证

年初医院制定了政治思想教育计划。充分利用时间主动组织全院职工进行政治思想教育。实行务实尊纪守法、自警自律、自觉遵守党和国家的法律法规和单位的各项规章制度，做到党员干部以加强党性、党风、党纪和党员的医务教育，对其他同志加强医德医风执业道德教育。以病人为中心，一切为病人服务的宗旨教育，加强社会公德和职业道德建设，大力提倡文明服务，礼貌待人，关心集体，敬业爱岗，奉献社会的崇高思想。

四．进一步加强医德医风建设

医院医德医风建设直接关系到病人的康复和医院事业的发展。因此，医院年初制定政治思想、医德医风教育计划，并根据计划定期召开会议。在医院设立意见本和意见箱，广泛听取病人对医院的服务态度，服务质量的意见，并对本院病人50人进行满意度调查，调查结果为98%.全年全院没有因服务态度不好，服务质量差收到意见和投诉。

五．精神文明促进两个效益的提高

在医院党支部统一领导和全院职工的共同努力下，全院的“两个效益”较去年明显提高。全院业务收入人均10万元，由于服务态度和服务质量的提高，有效促进了医院事业的发展。

六．面向基层为民办实事。

一年来，医院坚持以人为本，为人民服务的宗旨。利用科普活动周和9.20爱牙日等活动，4次上街医务咨询服务，有2500余人接受各种咨询，对马垫6个行政村委发放“中国农民健康素养”5345本，并建立健康档案19590份和高血压糖尿病建立健康随访卡。于10月份对参加城镇居民保险的60岁以上413人和2440名中小学健康体检。从而有效促进了村民关系，提高了农民对医院的信任度。

一年来，医院创建工作取得了一定的成绩。这与市文明办的领导，市卫生局的指导是分不开的，我们决心在新的一年里坚持认真执行市文明办的工作要求，把医院的创建工作做的更好。