第一篇 供电企业工作总结 1100字
今年是我公司体制改革关键性的一年,是公司建设供电企业关键性的一年,大的压力带来了学习动力;对供电企业的管理水平、电网供电能力、配电系统供电可靠性以及设备装备水平提高了要求。今年,在公司党委、经理的领导下,经过全体科技人员的共同努力,圆满的完成了各项工作指标。
一、加强了科技进步工作的管理体制。
今年上半年我公司为了加大了科技进步工作力度,及时调整了公司科科学与技术进步工作领导小组的组成人员,成立了以公司经理为组长,公司党委书记、生产副经理、总工程师等领导为副组长,各部门负责人为成员的新一届科学与技术进步工作领导机构,加强了对该项工作的领导和重视。明确了在生产副经理直接领导下由总工程师具体负责各项工作的开展和落实。强化了生技科作为全公司科技进步职能管理部门的组织、指导、协调、监管等管理职能。信息中心作为全公司电脑、网络及9559管理部门,代表了未来供电企业科技发展的方向。
二、技改工作按计划顺利结束。
今年列入技改计划的工作主要有两项,一个是“调度自动化系统改造工程”,_月份开工,_月__日成;另一个是“__、__变电站远方信号复位遥控技术改造”,_月_日开始改造,_月__日改造结束。
三、科技创新工程已全部完成。
科技创新类工程一共有三个,“呼叫中心建设工程”、“变电站主设备状态检测及诊断技术”和“光纤通讯工程”。“呼叫中心建设工程”、“变电站主设备状态检测及诊断技术”于上半年已经完成;“光纤通讯工程”也于_月__日完成。
四、加大了引进新技术、新设备、新工艺、新材料的工作力度。
今年在公司领导的大力支持下,__、__及__变电站遥视技术进展顺利,于_月底就已经完工。本项目由生技科负责实施,引进了__有限公司的产品。该装置可以远程巡视现场各类设备,在各种恶劣、危险的环境中,再也无须人们涉险进行现场巡检;还能实时获得来自现场的报警信息——火警、非法入侵等,并将事故现场实况记录下来,为分析事故提供第一手资料。
五、变电站无人值班已初具规模。
到目前为止,所有变电站已经达到无人值班,现在,变电站留守人员除单项操作、事故处理外,其他操作均由操作队操作。这就大大减少误操作的几率。从而,降低了不必要的损失,提高了供电可靠性。
今年列入科技进步计划的_个项目,都已全部完成。为公司节约资金__万元。取得的这些成绩都是在公司党委、经理的直接领导下、在全体科技人员的共同努力下取得的。下一年将在今年工作的基础上总结经验教训,努力工作,力争按时完成全年科技目标计划。请公司党委、经理监督。
第二篇 供电公司企业文化建设总结 1250字
__年是“十一五”时期的第一个年头,公司在企业文化建设工作的良好基础上,不断汲取先进企业的文化精华,整合现有的企业文化的整体策划,全面推进了公司的制度文化、廉洁文化、安全文化、服务文化、执行力文化和学习力文化的有序健康发展,并取得了显著成效。现将主要工作总结如下:
一、深入开展宣传工作,塑造企业和谐品牌。
1、加大宣传报道力度,公司开通了政工网站,建立起了网上马克思主义教育基地。在原有的内部刊物《__供电简讯》的基础上,今年进行了全面改版,改版后的《__供电简讯》无论是形式还是质量都有质的飞跃。同时对外宣传报道,全年有24稿件被各级媒体刊用,超额完成了上级下达的宣传报道任务。
2、开展“爱心光明行”,在热闹区域地段开展用电业务咨询活动,利用悬挂横幅、设立咨询台,对前来咨询的用电客户进行现场答疑解惑,介绍用电常识,宣传电力法规,散发服务承诺、安全用电知识和省公司发放的“爱心活动”、“平安工程”宣传手册和服务手册等宣传单,共接待客户260余人,发放各类宣传单1600余份。活动的开展使广大用电客户更近一步了解国家电网公司__年社会责任报告的内涵,对“新农村、新电力、新服务”及实施“户户通电”工程服务社会主义新农村建设起到了很好的宣传作用,拉近了公司与客户间的距离,对县域经济发展起到了积极的推动作用。
3、为了丰富和创新活动载体,公司服务人员除宣传电力政策、优质服务内容、科学用电知识外,还组织青年志愿者组成青春光明服务队,上门为因贫困的孤寡老人、五保户免费安装电灯、更换老旧线路,为其送去光明,用爱心和真情温暖他们的心,此举赢得了社会各界人士的高度赞誉,在今年的行风评议活动中荣获全县公共服务类第一名。
二、积极开展文娱活动,充分发挥员工活力。
1、开展文娱、体育类等竞赛活动,通过排球、乒乓球和围棋、象棋以及生产运动会等各项活动,陶冶员工情操,活跃员工生活。
2、公司先后自行举办并参加了多起演讲、歌唱比赛活动;同时还自导排演创一流迎检晚会。通过各项活动的开展,切切实实地使广大员工受到寓教于娱的教育。
三、践行“八荣八耻”,培养良好道德风尚。
1、开展“我为企业做了什么、我为企业创造了什么、我为企业带来了什么”思想大讨论活动,在公司供电简讯开辟专栏,加以大力宣传。
2、组织干部员工学习先进人物的精神,弘扬老典型,选树新典型;___供电所青年农电工___---从后进到先进的典型。通过学习先进人物事迹,查找自身存在的差距,鞭策全员前进。
3、开展 “四问四看”活动:“一问工作热情深不深、服务意识浓不浓,看自己的思想和行动是否有愧于企业、有违于用电客户的期望和要求;二问遵纪守法好不好、为人处事诚不诚,看自己有没有损人利己的行为,有没有见利忘义的表现;三问工作作风实不实、群众观念强不强,看自己的思想和行动是不是脱离了实际、脱离了群众;四问勤劳致富好不好、艰苦奋斗能不能,看自己是不是好逸恶劳、得过且过、不求上进。”
__年公司不断创新工作载体,积极探索企业文化建设,进一步推进了“十一五”规划开局之年各项任务顺利实施,为建设“一强三优”现代公司奠定了夯实的基础
第三篇 县供电企业党建工作总结 4400字
当前,全国上下都在学习贯彻__届四中全会精神,抓党建,促发展,作为基层党委,理所当然与全国保持一致;中央新近颁发的三个反腐__重要文件,公司系统上下都在学习贯彻落实,这些都是农电企业党建面临的新形势。国家新近推出的中部崛起规划,安徽作为中部崛起的重点省份,发展的形势会更加喜人;国家支农、惠农政策的深入推行,农村的发展环境会更加优越,目前农电的发展势头普遍很好,宁国今年电量平均以超过16%速度在增长,这是农电企业发展面临新的机遇和挑战。国网公司深化“两个转变”,建设坚强智能电网,实施人财物集约化管理和信息化建设,推行农电“三新”战略,这些都是农电企业面临的新任务。省公司高度重视农电工作,出台了具有战略意义的加强农电发展和管理指导意见,制约农电发展的关键问题和历史难题已经有所突破,这是农电企业发展面临新的有利政策环境。当然农电企业还存在投入不足,电网薄弱,与地方经济社会发展的需求有差距;干部人才队伍的思想观念和能力水平与公司快速发展需要有差距;供电所和多经企业党建薄弱,作用发挥不够等问题,这些都需要进一步加强党的建设,充分发挥党组织的政治核心作用,促进企业又好又快发展。
一、加强县供电企业党建,须要深化贯彻“以三大促三保”的工作方针
“以三大促三保”的党建工作方针是省公司党组近年来探索、实践、创新的结果,体现了领导的智慧和扎实的理论功底,是我们基层党委行动的指南。两年来贯彻落实已取得一些成效,但还存在深化不足,融合不够等问题。为解决问题,我们要做到:
1、要在围绕中心,服务大局上下功夫。要明确“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,始终把推动企业创新发展作为党建工作的出发点,努力保持企业合法合规经营、与省市公司协同发展,方向一致。首先要围绕中心制定党建计划,落实好中心组学习制度,领会好上级确定的方针政策及工作部署的精神实质,增强班子的集团意识、责任意识和落实工作的自觉性,通过学习讨论,统一思想,明确目标,谋划好大局;要围绕中心开展思想教育,强化全员的安全意识、服务意识和廉洁从业意识;针对阶段目标实现后,干部员工思想有所松懈,及时开展“学标杆,找差距”活动、通过解放思想大讨论和管理论坛等方式,引导员工开拓视野,更新观念,增强进取意识,进而确定新的更高的目标,凝聚发展动力,不断向上攀登;要落实好党委会和党政联席会制度,讨论、研究党建工作,明确党建任务,将党建工作纳入公司综合计划和绩效考核中,与行政业务同部署,同检查,同考核。其次要围绕企业创新发展的重点和难点,开展调查研究,宣传发动,教育引导,营造有利于工作开展的氛围,与行政一起合力推进。再者要围绕企业员工反应的热点问题,本着“发展中的问题尽快解决,历史遗留问题妥善解决”的原则,与行政一道,共同面对,努力解决,以实际行动落实科学发展上水平,人民群众得实惠。
2、是要在一岗双责,双向耦合上下功夫。重点单位的班子实行党政分设,交叉任职,并深入督促落实干部双向责任。行政干部要做到管事、管人、管思想,管廉政;党务干部在做好党务工作的同时要积极参与企业的“三重一大”决策和过程管理,使党建、行政双向耦合。要完善党政主要领导碰头会制度、重大决策前的沟通制度和领导班子例会制度,研究、部署、协调党建和行政两方面的工作,使党建和行政相互融合,齐头并进,确保预期目标实现,进而加强双向耦合。
3、是要在整合资源,凝心聚力上下功夫。要整合大政工网络资源,通过《大政工简报》、网络、会议等有效载体,宣传贯彻上级确定的方针政策,学习领会有关会议精神,将干部员工的思想统一到上级的决策部署上来,统一到企业创新发展上来;要通过形势任务教育、机关效能建设和立功竞赛活动,强化执行力,提高干部员工的积极性,形成上下一心,同心协力促发展;要整合工会、监审、总经办及相关单位的资源,建立诉求协调机制,通过职代会、恳谈会、交流谈心活动等形式畅通诉求渠道,化解矛盾,解决问题,促进内部和谐稳定;要整合监审、思政、营销及相关单位的资源,完善行风与服务建纠机制建设,建立网上舆情全天候监控制度和负面信息收集汇总快速联动督办回访制度,快速解决客户反应的问题,化解矛盾,查处不规范行为,促进外部和谐。要整合大监督网络资源,完善经济平安和干部平安防控机制建设,通过网络成员定期汇报履职情况及信访、审计等获取苗头性、倾向性问题信息,通过整改、谈心、谈话及惩处等来强化防控,确保企业平安。要整合大宣教网络资源,通过“四位一体”的宣传模式,广泛宣传先进典型,内聚精气神,外树形象,使党建工作紧贴中心、紧靠基层、紧系员工。
二、加强县供电企业党建,须要持续深化“四好班子”创建工作
企业发展的好坏,关键在领导班子。深化“四好班子”创建,重点是思想建设和作风建设,难点是班子团结。思想建设是班子建设的前提和灵魂,是干事创业的根本动力。学习是提高思想素质的有效途径,因此要以提升领导班子的学习力为抓手,坚持学理论、学会议精神,学先进经验,通过党委中心组学、培训学、调研学、专家专题辅导学和到先进单位参观交流学等多种形式,引导班子成员学以致用,系统思考,不断实践,反思校正,解决问题,改进工作,提高班子思想政策水平、处理复杂问题能力和驾驭工作的能力。其中难点是统一思想,由于班子成员的经历不同,成长的文化背景不同,认识的角度不同,往往对同一个问题看清本质时间上有先后,认识高度上有不同,看法上不一致;因此,班子成员需要交流、讨论,需要不断学习修炼,与时俱进,开拓视野,更新观念,在解放思想中统一思想,形成共识。作风建设重点要大兴求真务实之风,突出诚信教育,要教育班子成员带头讲真话、说实情,要正确分析企业发展的现状,既要看到成绩,也要看到问题,光看成绩不看问题,企业就无法进步,无法发展;光看问题不看成绩,就会失去信心。要培养过硬的作风,敢抓敢管,敢于碰硬,从严治企;要深入实际,调查研究,扑下身子抓工作,着力解决企业存在的问题,强化内部管理,提升外部形象。班子团结是班子的生命也是创建难点。团结出战斗力,出凝聚力,出智慧,出成绩。班子成员都要有强烈的团结合作意识,要明白在一起共事是事业的需要,组织的重托。要坚持集体领导,“三重一大”集体决策的原则,不搞无原则的团结,要坚持大事讲原则,小事讲风格,要加强个人修养,存宽容之心,容人之量,不争功,不诿过。要坚持分工负责的原则,到位不越位,分工不分家,工作交叉部分要求大同,存小异,做好工作是关键;要坚持交流谈心和民主生活会制度,通过批评、自我批评、沟通,统一思想,形成共识;要相互理解,相互支持,相互配合,用共同的事业维护团结,共同的目标增进团结。
三、加强县供电企业党建,须要强化人才队伍建设
“人才强企”是企业的战略目标,按照党管人才的要求,党委要强化责任意识,树立人才是第一资源的观念,努力建设一支高素质的人才队伍,关键要在培养、选拔使用和激励三个重点环节不断探索和实践。
1、要加大人才培养开发力度。要树立“学习是最好的奖励,培训是最大的福利”的观念,积极倡导终身学习的理念,开展学习型企业创建活动,努力促进工作学习化、学习工作化,促进员工不断学习,不断进步,与企业同发展共成长。要完善教育培训制度,坚持“送出去”与“请进来”相结合,理论学习与技能培训相结合,学习培训与实践锻炼相结合,通过岗前培训、岗位培训、短期培训、专项培训、交流轮岗、挂职锻炼等,提高培训的针对性和实效性,使培训更加贴近员工、贴近生产、贴近实际。
2、要完善选人用人机制。要完善以业绩为导向的人才评价机制。按照德才兼备、注重实绩、群众公认的要求,建立以学习能力、目标管理、绩效考核、公司领导与职工代表测评五部分组成的业绩考核模式。通过实践检验人才,业绩评价人才。要完善后备人才选拔制度,由职工代表民主推荐和支部推荐相结合,建立数量充足、结构合理、素质优良的后备人才队伍,加强培训和实践锻炼,促其尽快成长。要建立“民主、公开、竞争、择优”的选人用人机制,通过公开竞争,竞聘上岗方式,逐步做到岗位能上能下、待遇能高能低,促进优秀人才脱颖而出。要对中层管理人员实行年度考核,按照客观公正原则,根据考核量化结果,进行评价,并实行诫勉和免职制度,促其发挥主观能动性,增强工作责任心和自觉性,提高工作绩效。
3、要完善激励机制。要建立物质激励与精神激励并举的人才激励机制,充分发挥物质的激励作用。第一要完善分配激励机制。薪酬是最大的激励,分配公平合理,是人才激励的关键,努力做到岗位靠竞争、收入凭贡献。第二要建立职位职级晋升激励机制。针对各类人才不同发展方向和途径,建立不同的发展通道,提供不同的发展空间。制定员工职位职级序列和晋升标准,建立考试考核制度,实行公开、透明、可操作的晋升制度,构筑适合人才发展、鼓励人才创造的职业生涯发展平台,引导人才沿着符合自身特点的道路发展。可以探索建立管理人才、专业技术人才和技能人才库,建立可操作性的入库条件,入库人员享有奖励。技能人才可分不同层级,层级不同津贴不同,管理人才可分不同职位,不同的职位对应不同的职级,职位不同职级不同薪酬不同,实行差别化激励。目前县供电企业特别是控股县公司,职级太少,员工到公司副总只有五级,而且级差很小,形成不了激励,建议上级尽快出台与企业发展规模相适应的职位职级序列。第三要完善精神激励机制。实行荣誉激励、工作激励及参与授权激励等,让优秀人才从挑战性工作中获得乐趣,从解决问题中满足成就感,体现自身价值。
四、加强县供电企业党建,须要拓展党建工作覆盖面。
供电所作为县供电企业最基层的服务单位,经历了三个不同的发展阶段。从乡镇电管站到供电营业所再到县供电体制改革后的县公司派出机构。期间管理体制与管理模式几经改变,但唯一没有变的是供电所党建工作。目前存在党员队伍管理松散,党建工作与行政管理“脱钩”,存在管人管事不管党和管党不管人财物的现象,党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得不到有效发挥。为此,要本着积极慎重的原则,选择条件相对成熟的供电所试点,接转党员的组织关系,健全组织,把主业党建管理模式向供电所延伸,实行城乡一体化管理,强化供电所思想建设、作风建设、制度建设和廉洁从业工作。
随着改革深化、主多规范深入,多经企业市场化程度越来越高,企业规模和管理难度都越来越大,由于股本来源于职工,干部来自于主业,多经企业的健康稳定发展已成为主业职工关心的最大热点问题,也是一个最大的不稳定因素。按照干部派到哪儿,党组织就要覆盖到哪儿的要求,加强党组织建设,发挥党组织的政治核心作用势在必行。要探索完善领导体制,具备条件的公司尝试党的负责人由董事长或总经理担任;要探索保证监督作用发挥的有效途径。努力做到“三个不变”,即坚持党组织参与重大问题的决策不变;坚持党要管党,从严治党的方针不变;坚持发挥党的思想政治工作优势不变。
第四篇 供电企业检修班春检总结 1500字
一、先组织大家认真的学习了上级下发的有关安全生产的文件及有关规章、制度,从思想意识方面提高了对安全的认识,
对本班的安全责任工作的落实情况进行了较全面的检查,经查本班每位工作人员的安全责任分工明确,且执行情况较好,从而使安全职责得到了切实具体的落实,并已按照上级的有关分级管理文件要求制定了相应的安全奖罚规定。
二、检查了作业人员在工作现场所做的安全设施及个体防护情况,无论在机房还是线路上的工作均严格按照规程规定做到了“两穿一戴”,现场的安全防范措施落实到位,
安全生产是一切工作的基石,为了全面务实我局的安全基础,贯彻“安全第一,预防为主”的方针,确保安全生产目标的完成,保证职工的人身安全和设备、电网的安全,根据我班所拟春检计划,结合实际情况和安全评价的有关要求,春检期间我班具体做了如下工作:
1.查思想:
坚持周一安全学习活动,对照各类下发文件,开展了“安全生产存在隐患大讨论”认真学习和讨论2023年元月14日华中电网公司、省公司召开的安全生产电视会议上各级领导的讲话和《黄石供电公司关于采取有力措施防止人身事故发生的通知》及公司2023年度安全生产会议有关材料,领会其精神,强化班组成员的安全意识,在日常工作中坚持“安全第一,预防为主”的方针。从思想上找原因,以强化个人的安全防范意识。特别是在工作紧张、繁忙的时候安全措施和安全工作也能够落到实处,在安全状况良好情况下不存在麻痹思想。
2.查领导:
查班长、工作负责人、安全员及班员在工作中是否严格按照安全生产工作规定和个人的岗位职责工作。发现在线路工作中,也存在一些习惯性违章现象,如:在线路上停电工作中,没有真正落实到线路是否真的停电,存在工作组织没有完全到位,没有向设备管辖单位申请等不安全现象。
3.查措施、规章制度:
结合“安全生产存在隐患大讨论”认真检查了安全生产规章制度的执行情况,检查现场施工各项安全措施是否落实到位,认真检查两票实施细则。同时认真检查班组2023年“两措”计划完成情况、2023年“两措”计划的制定及一季度的完成情况;检查设备缺陷特别是缺陷的消除情况是否做到定性准确、汇报及时、处理迅速。
认真检查“两票三制”、标准化作业程序、危险点分析和控制措施的执行情况,重点检查重大工程的“三措”是否严格执行组织措施、安全措施、技术措施;外出工作的工作票(单)是否严格按规定填写并带入现场,由工作负责人持有。设备定期检查校验记录是否真实。
检查“防止电力生产重大事故的二十五条重点要求”、“反习惯性违章典型12条”和基建网改工程“三措”等执行情况。特别检查重大工程的“三措”是否严格执行组织措施、安全措施、技术措施。检查各项重大工程的“三工”管理。
4.查隐患
针对生产设备、劳动保护及作业环境、安全管理等几个方面进行更深层次的检查,主要发现了如下问题并进行整改:
a.对所辖各站、办公室、仓库的防鼠堵洞以及防火堵洞设施进行了重新检查;未发现有孔洞未堵现象
b.针对春季雷雨多的特点,对所辖机房设备接地电阻进行检查测试;对设备、铁塔及地网等的防雷装置严格按照《防雷接地措施检查记录表》的38项措施,逐条做好防雷接地检查工作,发现(1)对机房设备微波塔接地电阻进行一次检查测试,接地电阻测试检查均符合标准值。(2)原来设备进线、交流直流出线未装压敏电阻,现将所有设备进线、交直流出线都加装了压敏电阻,共加装压敏63个;原先设备(电缆屏蔽层)接地点是用绞接连接,现将机房电缆屏蔽层采用焊接加线鼻与地网可靠接地共有108处。(3)检查了电源设备运行情况,自动切换投入正常。(4)检查了蓄电池有无漏液、爬碱、发热现象,各站的开关电源可自动切换,蓄电池容量都满足要求。各连接处接触良好。
第五篇 某县供电相关企业党支部工作总结 2050字
县供电公司党支部____年上半年工作总结
____年__县供电公司党支部在__供电公司党委的坚强领导下,认真学习贯彻党的十六大、十六届五中、六中全会精神,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,大力弘扬“努力超越,追求卓越”的企业精神,围绕抓发展、抓管理、抓队伍、创一流的“三抓一创”的工作思路,紧密结合公司各时期中心任务,开展“学习党章、寻找差距、增强党性”主体实践活动,着重加强党员教育保持先进性,加强支部建设、党风廉政建设工作,提高党支部的战斗堡垒作用,推进公司“三个文明”建设。
一、加强支部建设,提高党支部的战斗力、凝聚力
_、理论教育进一步加强。公司党支部始终坚持把用邓小平理论和“三个代表”重要思想学习,作为支部的建设、思想政治工作和精神文明建设的根本任务来抓。政治理论教育结合本部门、各班组的实际,充分利用组织生活、班组学习时间,有计划、有安排、保证时间地组织广大党员和职工学习,广大干部职工思想政治素质有了提高,党支部围绕中心开展工作,调动了全公司职工工作积极性,促进了各项工作任务的完成,公司_-_月份累计实现供电量____.____万千瓦时,售电量____.____万千瓦时,综合线损为_._%,平均电价___.__元/kkwh,电费回收___%,安全生产局面稳定。
_、做好新党员的培养。党支部在新党员的培养上,坚持“十六字”方针,注意把握条件,做到成熟一个,发展一个,不搞突击发展,不强调落实任务。去年底党支部转正了_名党员,发展了_名预备党员,培养_名入党积极分子,对新发展的两名党员由入党介绍人定期进行考察登记,党支部定期分析预备党员的情况,并如实填写了海东供电公司预备党员跟踪考察表。
_、做好党费的收缴工作。交纳党费是衡量每个党员对党的认识问题。党支部把党费收缴工作列入工作的议事日程,认真按照党章规定,公司__名党员,按时缴交党费的党员达___%,完成党费收取___%。
_、群团工作有声有色:公司工会、团支部在党支部的领导下,把各项活动融入各项工作中,公司分会积极创建省级“先进模范职工之家”和职工小家活动,组织职工开展安全技术培训活动和提合理化建议,关心职工的生活。公司团支部组织青年团员积极开展优质服务、用电安全和电力设施保护宣传活动,受到了当地用户和群众的好评。
二、落实党风廉政责任制,扎实开展党建工作
_、党风廉政建设扎实推进。____年公司按照海东供电公司纪委关于实行党风廉政建设责任制的要求,紧密结合公司实际,认真制定了《____年党风廉政建设工作计划》,并分解任务。公司党政和上级党委签订了《____年党风廉政责任书》,党支部与股室、供电所、班组签订了《党风廉政建设责任书》,并正在开展着“治理商业贿赂自查自纠活动” 班子成员明确了分工,各负其责,公司内逐级签订了党风廉政建设责任书,按照公司制定的责任考核办法考核,严格执行各项责任追究制度,有力地促进了企业管理人员和员工廉洁自律和廉洁服务的工作。半年来公司未发生违纪违规和行风投诉,损害企业形象事,较好地完成了行风、党风廉政建设的工作任务。
_、思想政治工作更有作为。企业的思想政治工作只有坚持把国家的利益同职工群众的心声统一起来,尊重人、理解人、关心人、帮助人,实现好、维护好职工群众的根本利益,才能取信于职工群众,坚持以人为本,在服务职工群众中更好地引导职工群众,教育职工群众。今年公司在党员中坚持“三会一课”制度,在职工中坚持政治理论学习和形势教育活动,认真传达学习贯彻中央及上级指示精神,组织全体职工学习十六届五中、六中全会精神、“十一五”规划和省公司、__公司____年党政工作会议精神,认真组织职工进行党建及政研课题调研,尤其是省、地公司印发的《形势教育提纲》,组织职工传达学习后职工反映好评价好,真正起到了解疑释惑稳定职工队伍的作用。党支部组织开展的“学习党章、寻找差距、增强党性”主体实践活动扎实有效,使党员受到了教育。
_、党建目标完成情况:公司坚持从严治党,从严治企,深入开展党风廉政建设和加强领导班子建设,无出现领导班子及其成员违法违纪问题,全体党员没发生违纪违规现象、精神文明建设工作良好,社会治安综合治理工作稳定,全体党员、职工没有参与“黄、赌、毒、封建迷信活动”的事,也未发生造成恶劣社会影响的问题。认真做好职工队伍稳定工作,无发生影响职工队伍稳定的重大事件、突发事件。全体党员先进作用突出,全体职工团结务实,推动了党建和各项工作的进一步开展,全面完成了支部目标责任制工作。
三、优化行风,加强文明建设,提升服务水平
_、不断加强行风建设。今年,公司认真贯彻落实省公司、__公司____年纪委工作会议精神,继续学习贯彻“三个十条”,以提高供电服务质量为核心,以群众反映的难点、热点问题为主攻方向,建立行风建设与优质服务工作常态运行机制,领导重视,职工认真,工作常抓不懈,广泛征求客户的意见和建议,接受群众的监督,做到真诚沟通、共谋发展。针对行风调查中的意见和建议,公司专门制订整改措施,把整改任务落实到部门到人,对社会各界反映的供电问题及时提出整改思路,加强整改并取得显著成效。做好投诉举报问题的跟踪反馈,属于公司自身问题的做到了及时整改反馈。
第六篇 企业机电科供电车间技术员个人总结 1150字
我作为机电科供电车间的技术员,立足于本职岗位,在做好全矿上下供电技术任务的同时,着重于自身供电系统业务的掌握和技术水平的提高,积极参加各种培训,不断拓展自己的知识面,利用先进的技术,结合自己的专业知识,将供电技术应用于煤矿安全生产中。
一、 积极学习技术,努力提高自身业务水平
__年7月,在有关部门的带领下,我随队到河南济源市防爆设备厂进行了考察和学习,掌握了新型设备的新技术、新工艺,并积极地和同行探讨与交流。随后邀请了该厂家与南京国辰电气的相关技术人员来到我矿,为供电职工进行电气设备的应用与维护培训,为我们相关技术人员现场进行技术指导,解决了不少的技术难题。我把平时工作中遇到的有关问题记录下来,向供电车间老师傅们求教,直至弄明白为止。每当厂家相关技术人员来矿解决设备大的故障时,我更积极向他们进行请教。在不断地学习和实践中,我逐步的熟悉了井下供电系统和高低压设备的应用,提高了自己的业务水平。
二、 合理供电系统设计,科学编制技术措施
三、安全质量标准化,工作任务显成效
为贯彻落实矿下达的质量标准化工作,针对供电班组对井下主要巷道及变电所的电缆按标准化要求进行整理吊挂的情况,提出合理化建议,并制定科学的安全施工技术措施。2024年我主要参加完成了以下几项大的工程:ⅱ(3)采区上部变电所安装及其供电线路的敷设;皮带暗斜井皮带电控系统安装;东三及ⅱ(3)采区变频绞车电控、信号系统的安装;井下8171、7198、7196等采煤工作面的供电系统安装;-750掘进面大型综掘机供电系统安装;-750行车间供电安装及掘进队供电系统改造;主井变电所更换变压器等。通过参加这些大型工程,我一边指导技术上的工作一边再进一步学习,积累为以后更好的做好供电工作奠定了基础。
四、做好本职工作,提高职工技能水平
在日常工作中,我针对井上、下高低压供电系统有变动的地方及时对供电系统图进行修改,可以随时了解各变电所所带负荷,并负责对井下远程监控系统的维护。同时,我对矿井的高压继电保护装置的整定参数进行了重新计算和对井下高低压电缆统计。在系统领导的指导下,不定期地组织电工进行技能培训,学习新技术,提高理论文化水平和业务操作技能,并经常组织各项技能比武,积极开展“qc小组”和“手指口述操作法”等活动,通过这些培训活动,不断提高车间电工的业务水平和处理开关故障的能力,大大缩短了处理事故的时间,有力保障了全矿的安全供电。
我在领导和同事们的帮助指导下,逐渐熟悉自己的业务,在工作中取得了一些成绩,但也深知自己的不足之处,如事故处理经验少。所以在今后的工作中,我要努力戒骄戒躁,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,严格要求自己,不断的学习与创新.不辜负矿、科领导对我的信任,努力成为优秀的技术人员,争取为矿的发展多做贡献。
第七篇 供电企业四好领导班子创建工作总结 3600字
坚持'四个服务',在工作中体现政治素质
___供电公司牢记国网公司'服务党和国家工作大局;服务电力客户;服务发电企业;服务社会发展。'的宗旨,以高度的政治责任感和清廉务实的作风,认真贯彻落实党和国家的大政方针,切实执行上级的经营管理决策,充分体现了领导班子的政治素质。
在____、国务院关于建设社会主义新农村的重大决策出台后,___供电公司从地方经济发展和人民生产、生活用电的需求的大局出发,坚持'一强三优'的工作思路,积极筹措资金,加强县域供电网络建设与改造, 2024年一年就投入资金700多万元,对老旧的供电线路和变电站设备更新改造,保证了电力供应的可靠性和安全性;在省公司开展的'户户通电'工作中,___供电公司认真组织、统筹规划,落实责任,克服困难,按期完成了辖区内53户无电户的通电工程。2024年国家实行'同网同价'政策,___公司以高度的政治责任意识,认真领会上级的文件精神,不折不扣地执行'同网同价',仅此一项就为___县的人民群众减少了3700多万元的负担。为___县新农村建设的扎实推进提供了强有力的支持,用实际行动贯彻执行____的路线方针政策,履行了作为国有企业应尽的社会责任。
___供电公司将优质服务视为企业生存和发展的基础,始终坚持'人民电业为人民'宗旨,采取各种措施,认真贯彻 '三个十条',切实兑现承诺,提高供电服务质量,在'人民满意的基层站所'的评议中,___供电公司20个供电和1个客户服务中心全都被评为'满意'的站所,受到了当地人民群众的一致好评。
___供电公司把抓思想政治工作和精神文明建设,作为四好班子建设的一个有效途径。公司为提高领导班子的政治素质,坚持政治理论学习,把学习党的政治理论作为一项基础性的工作来抓。公司每月制定中心组学习计划,确定学习内容、时间,确保领导班子成员理论学习的有序进行和取得成效。在党员先进性教育和'主人翁意识'主题教育活动中公司领导带头学习,并写出了自己学习的感受和收获,使公司的先进性教育和'主人翁意识'主题教育活动取得了显著的成效。公司还开展了 '八荣八耻'的社会主义荣辱观教育和向省市公司先进模范人物的先进事迹学习等活动,营造了'宣传先进、学习先进、争当先进'、'干事、干净'的浓厚氛围,使党员干部的思想得到了升华,为公司各项工作的顺利开展取到了十分重要的推动作用,被省公司授予'双文明单位'称号。
推陈出新,在精细化管理中实现经营业绩
___供电公司针对当地经济的发展和经营管理的实际情况,以经营目标考核为手段,大胆创新,推进精细化管理。公司制订了《供电所目标管理考核办法》、《___供电公司资产经营责任制考核管理办法》,公司各职能部室按照职责权限,对被考核单位进行目标考核,考核的结果在每个月的经营管理分析会上,进行分析、通报,查找问题,落实整改,实行闭环管理。公司还制定了《___供电公司职工岗位绩效考核操作办法》、《___县阳光电力维修工程公司关于违反员工行为 '三线'处理暂行规定》等一系列管理办法,用规章制度来约束人们的行为,公司效能监察领导小组对公司的规章制度执行情况进行监督检查,对违规违纪的行为给予通报和扣分,与个人的经济效益挂钩,提高了员工工作的自觉性和积极性,企业的执行力大大提高。
为了提高企业的经营效益,___供电公司开源节流,实施降损增效和减人增效等多项措施,取得了较好的成效。在降损增效中,公司实施精细化营销策略,拓展思路,抓细节管理,在加强反窃电,规范用电行为的同时,在自身管理上下功夫,找出影响线损的各种因素,确定管理课题,先在少数单位试行,取得效果后逐步在公司范围内进行推广。从2024年开始,先后实施了高低压线路无功补偿、三相负荷平衡等措施,有效地降低了线损,提高了企业的经营效益。
公司还通过规范高压供用电合同等管理方法,规避供电企业的安全和经营风险。在签订《高压供用电合同》时,明确供用双方的权利和义务,有效地规避了电费流失的风险,同时也更好地融洽了供、用电双方的关系。
公司还在精减用工,提高农电工队伍素质上下功夫。在农电工超编困扰几届班子的情况下,新一届班子上任后,直面现实,认真寻求对策,多次召开专题会议,狠抓细节落实,辅以必要的人文关怀,使公司的农电工清退工作稳步扎实的开展,得到省市公司领导的高度评价。目前,已累计清退农电工191人,人均管理户数增加到500多户,优化了农电工队伍。在此基础上强化培训,对用电管理员、设备管理员、计量管理员和营业窗口等人员进行了相关业务的培训。公司还投入42万元,建立了功能较为齐全的农电培训基地。与安庆中等职业电力技术学校合作,在培训基地举办了供用电技术专业函授班,制定了《___供电公司函授班管理暂行办法》,规范函授班管理,鼓励广大员工参加各种形式的学习,激发了供电企业员工学习和工作的积极性,企业员工的素质显著提高。
经过公司上下的共同努力,公司的经营管理水平和经济效益有了明显的提高。2024年实现购电量21076万kwh,同比增长14.5%; 10kv线损率1.39%,同比下降0.48%;低压线损率为8.81 %,同比降低0.36个百分点;综合线损率为8.20 %;售电平均电价为666元/千.千瓦时,取得了较好的经济效益。
发扬民主,打造团结、和谐的领导班子
___供电公司领导班子始终坚持民主集中制原则,严格执行议事规则和决策程序,坚持'三重一大'问题集体讨论决定的制度。公司先后制定了《党组议事规则》、《党政联席会议议事规则》、《贯彻落实领导干部'三项谈话制度'的实施意见》等制度,坚持集体决策,杜绝个人说了算和决策的随意性,形成靠制度管人、按程序办事的工作机制。党政领导负责党组、行政全面工作,定期召开工作会,充分听取其他成员意见,保证了班子的团结和统一,班子其它成员根据集体讨论决定,切实履行自己的职责,积极参与集体领导,树立了团结协作的良好形象。
认真落实民主生活会制度,是公司领导班子团结协助的一项重要保证,公司领导班子坚持每年召开一次民主生活会,会之前,领导班子深入地开展了谈心交心活动,广泛地征求了各方面的意见和建议。会上领导班子通过坦诚地交换意见,开展批评和自我批评,进一步加强了班子成员之间相互信任,增强了班子之间的团结。几年来他们生活上互相关心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任,促进了班子整体效能的提高,也为公司进一步推进'四好'领导班子建设奠定了坚实的基础。
清正廉洁,树干事干净的`作风形象
___供电公司把落实党风廉政建设责任制,作为贯彻落实反腐败工作的一项重要内容,研究制定了《党风廉政建设责任制实施办法》,并将党风廉政建设责任进行层层分解,明确责任内容,量化任务指标,形成一级抓一级,一级对一级负责的管理体制和工作机制。公司还建立了领导干部党风廉政建设责任制联系点制度,制定了《___供电公司党风廉政建设考核办法》、《领导班子成员党风廉政建设责任目标和任务分解方案》,把廉政责任分解到每个领导班子成员,实行'一岗双责',促使领导干部认真对待自己管辖范围内的党风廉政建设和反腐败工作,树立'干事、干净'的核心理念,形成党风廉政建设长效机制。在职代会的民主评议中,公司领导班子的整体满意率达到了96.03%。
___供电公司党组打破旧的用人制度,在公司范围内全面实行公开竞聘的方式选拔任用干部,做到了民主、科学、规范,杜绝了干部管理中的一些漏洞,保证了中层管理干部的质量,真正做到了'任人唯贤'。2024年公司组织了两次中层干部竞聘,经过严格的考试、考核和广泛地民主测评,最后有22位同志竞聘成功,走上中层管理岗位。通过竞聘,激活了公司的用人机制,激发了广大干部职工工作的积极性,收到了良好的效果。
为推进公司民主化管理,充分发挥职工代表大会的参政议政作用。今年公司在职工代表大会换届时实行了职工代表竞选制,公司员工踊跃报名,通过组织、群众推荐和自荐、演讲、投票选举等一系列公开透明的程序,最后48人竞选成功。11月23日,召开了公司有史以来由竞选产生的职工代表大会。大会期间,职工代表踊跃发言、献计献策,参政议政的意识和能力得到了充分的体现。
公司领导班子严格遵守《廉洁从政若干准则》,坚持廉洁奉公、忠于职守,不利用职务和职权上的便利谋取不正当利益。今年公司开展了'岗位危险点分析'制度,公司领导带头开展自查自纠,凡要求别人做到的自己首先要做到,凡要求别人不做的自己带头不做。通过认真分析排查,确定了存在危险点岗位的部门和相关岗位,组织填写了《岗位危险点分析表》,通过'岗位危险点'的分析,强化了内控约束与管理,增强了风险意识、廉洁意识和自觉接受监督的意识,保证公司的稳定发展和干部员工的平安,收到了良好的效果。公司还重新聘任了25名党风廉政建设监督员,制定了党风廉政建设监督管理办法,将监督工作延伸到乡镇供电所层面,建立健全'大监督'格局。
两年来,通过创建'四好'领导班子活动的深入开展,领导班子成员的综合素质和决策能力、执行能力有了显著提高,班子集体的凝聚力、向心力和战斗力明显增强,为企业健康、稳定地发展提供了有力的保证.
第八篇 供电企业开展电力营销经验总结 2300字
供电企业在不断开拓用电市场、增强电力供应、提高供电质量的同时,要以提高经济效益为中心,努力提高劳动效率,以保证自身建设、发展和科学技术进步的需要。建立以kpi(关键业绩指标)过程控制____管理创新是现代企业加强经营科学管理的重要组成部分。对提高企业经济效益、管理水平,有着非常重要的意义和作用。
作为供电企业,担负着圆满完成各项关键指标的重要任务。基层单位是营销工作的具体实施单位,如何更好的开展电力营销,完成各项关键指标就显得尤为重要。
一、现代理论在电力营销中的应用
1、“过程方法”理论
“过程方法”就是将活动和相关资源作为一个过程来管理,以便获得期望的结果的方法。“过程方法” 是iso9000系列标准的一项关键要素。组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
2、关键业绩指标理论
通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。kpi是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。kpi可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。建立明确的切实可行的kpi指标体系是做好绩效管理的关键。
电力营销关键指标由售电量、平均电价、线损率、电费回收率和普查任务构成。要想提高企业经济效益,就要从增加售电量,降低线损,提高平均电价等方面加大管理力度。
电力营销从客户申请用电到供电(业扩报装环节)到电费回收(电费管理环节),进行各种统计工作,确定本月、本季度、本年度的各项指标数值。最终指标的获得与营业管理、电能计量管理、电费管理、用电检查与营销稽查等业务密切相关。只有业务扩充环节合理确定供电方案、合理确定电价类别;电能计量装置准确无误运行;用电检查及时查处违章用电、窃电;营销稽查及时监督电力部门内部工作质量,才能确保各项关键指标的圆满完成。
二、正反馈闭环管理系统理论
正反馈闭环管理系统理论是指在传统和现代企业管理系统基础上建立具有激励约束性质的正
反馈环节(正反馈机制),将开环管理系统转变成闭环管理系统,从而改善企业管理系统的功能,提高企业效率,增强企业内部的凝聚力、驱动力和竞争力,并使系统本身产生自我发展功能,促进企业良性循环。
营销管理与关键指标正反馈闭环管理,不断加强营销工作的各个环节,促进经营关键指标的进一步完成和实施。两项工作从来都是相辅相承的,关键指标的完成离不开精细化的营销管理,管理效果最终体现为各项关键指标的完成。如果营销工作出现了漏洞,业务流程出现衔接不畅,那么最终表现为关键指标的无法完成。营销工作来不得弄虚作假,需要基层单位不折不扣的完成各项工作。上级部门是以指标控制为龙头,以点控制面,实现营销工作的全面监督管理。基层单位将工作过程分解,细化到工作的每一个环节,以“关键指标管理为核心,过程控制为基础”最终完成上级部门的指标和任务。同时,基层单位通过指标完成情况,发现和查找工作中的不足,及时发现问题,为科学决策提供可靠的依据。
应用电力系统先进的电力市场营销理论、正反馈闭环管理系统理论、“过程方法”理论、“pdca”理论、kpi理论,树立以“关键指标管理为核心、过程控制为基础”的管理理念,将控制重心有效前移,由事后控制变为事前和事中控制,可以及时纠偏。通过对营销过程分解控制,抓住电力营销工作的关键指标,从而最终实现各项关键指标圆满完成。
三、实施以关键指标____电力营销控制过程
加强指标体系管理,成立由主管领导负责,各相关职能部门密切参与、配合的关键指标分析机构,规范日常工作职责和程序,形成完整的关键指标分析机制,保证关键指标分析工作的顺利进行。定期召开关键指标分析会,对每一项指标每月完成情况定期进行分析,与同期数值进行对比,与其它基层单位进行对标,与计划指标进行比较,寻找原因,查找工作中的问题,制定措施办法,形成指标体系、管理体系和建立基于经济杠杆调节的激励与约束机制,强化人员责任。形成有效监督的良好局面。
加强营销、生产、基建等部门的密切配合,积极与上级主管部门联系,争取资金的支持,加强辖区内电网基本建设,保证客户的合理用电,通过对电网的改造,从技术上提高电网的输电能力,减少损耗。
加强需求侧管理,合理通过价格杠杆作用,削峰填谷,保证辖区内电网的平稳、安全。避免出现高峰期负荷猛增,导致拉闸限电,损失售电量。加强客户安全管理,避免因客户事故导致上级电源故障,减少停电范围和时间。
通过制度实现“工作过程标准化、工作结果惟一化”的管理目标。本着 “激励与约束并重”的原则, 健全营销管理制度,规范落实各环节的关键点。旨在通过一系列规章制度的制定、贯彻和落实,做到依法经营,强化管理意识,规范工作行为,为各项指标的完成奠定坚实的基础。
认真开展效能监察工作,积极营造效能监察的良好氛围,首先对辖区内的所有电力客户开展坚持不懈的用电普查活动,对电价的执行情况、客户的安全用电、供电合同的签订质量等进行认真的核对工作。查堵漏洞,加强用电客户的监督管理,最大程度规范客户的用电行为。
通过指标的量化分解,与个人绩效挂钩,增加员工对公司的认同感、归属感和集体荣誉感,充分发挥全员潜能,同时扩大监督面,促使工作过程的规范性,避免违规操作、弄虚作假。
通过将当今国内外先进的正反馈闭环管理系统理论、“过程方法”理论、“pdca”理论、kpi理论及电力系统先进经验,全面引入到电力营销工作中,实现各关键点的有效控制
第九篇 供电企业检修班工作总结 1500字
一年来,我们班组以“安全第一预防为主”的工作方针为指引,在中心的正确领导下,全体职工齐心协力,紧紧围绕我中心“”整体战略目标开展工作,狠抓班级各项管理,落实分级管理责任,推行绩效考核,较好的完成了全年各项工作任务。主要工作如下:
一、用安全保证生产,以安全创造效益。
班组作为中心生产任务的最终实施者,班组安全的稳定是确保整体安全的基础。一年来,班组坚持“关爱生命、以人为本”的原则,切实抓好人身安全控制,组织职工认真学习各种规章制度和安全业务知识,认真落实《安规》、《作业指导书》及《两票实施细则》等电力规章制度,并在施工现场中严格执行,把安全生产置于可控制状态。全年共查处纠正违章违纪3起,从而有力地保证了安全生产。
为确保人身安全,我们建立健全了安全保障体系,以班长、安全员为中心,全员参与,班组每周坚持开展一次安全学习日活动,每月坚持召开不少于一次的安全分析会,对每次施工作业中出现的不安全因素和上级下发的事故通报召开分析会,及时总结施工中的不安全因素和教训,结合我们班的具体情况制定整改措施。例如:
“安全为天”、“安全大于一切”、“安全是职工最好的福利”等安全理念在我们班组职工心中时常在回响。特别是在春、秋检活动中,我们时刻牢牢绷紧安全这根弦,制定了一系列的活动计划、措施、方案,做到了人员、时间、内容、记录四落实。共发现并整改隐患_处,同时对无法整改的y处隐患向上级部门进行了汇报处理,扎扎实实地完成并实现了春、秋检活动的目的。
二、加强学习,认清形势,适应工作岗位新要求。
今年三月份,通过班组重组,检修一班由综合型班组转变为线路维护专业型班组以来,由于工作任务和工作重点的转移,在新的形势下,迫使我们在日常工作中更加注重职工的学习教育工作。利用周一安全学习活动日等时间,学习各级会议精神,学习理论知识,学习岗位操作技能,努力提高自已思想政治觉悟,理论文化水平,及业务操作技能。在今年的通信理论知识竞赛中,我们班优秀率达到了50%,及格率达到了87.5%。
三、加强自我修炼,提高自身素质,努力打造一支高效精干的一流班组队伍。
今年是我们班一流班组复牌年,为了能顺利完成复牌工作,我们班除了在安全管理方面下了重功夫外,在文明生产、精神文明建设、专业管理和基础管理方面也做了很多工作。根据中心分级管理精神,制定了班组奖金考核分配制度,明确的岗位责任制、设备及专业管理制度和标准,大大提高了班员的工作积极性和工作质量,通过对办公室墙面的重新粉刷,办公设施的重新定置使室内面貌有了很大改观。硬性指标也达到了:交换系统≥99.99%,光缆≥99.99%,音频电缆≥99.85%,高频电缆≥99.85%。我们还实行军事化管理,积极参加野外生存训练营的活动,努力提高自身素质,高标准,严要求,精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的一流班组队伍。同时,我们还大力开展创建学习型班组企业文化活动,深入开展精细化管理,把先进的企业文化理念渗透到职工的日常工作中,以先进的文化引导职工思想,规范职工行为。
四、搞好班组民主管理和队伍建设。
在我们班组,民主管理是一直以来养成的好习惯。无论是工资奖金分配、工休假的安排,还是先进职工的评选,我们全部按照中心的要求,做到公平、公正、公开。还在班组成员中广泛开展提合理化建议、开展创先争优、讲评互评等活动,极大地提高了职工的工作积极性、主观能动性,在我们班组形成了一股党员带头,人人争先进,个个当模范,一心为工作的良好氛围。
06年的工作快要结束了,我们虽然取得了一些成绩,但是还有很多不足之处。在200_年,我们将在调通中心领导的带领下,克服以往工作的不足,更加努力地工作,确保通信线路的安全,为我中心整体工作做出自己应有的贡献。
第十篇 供电企业诚信建设工作总结 3200字
一、加强思想道德教育,引导员工树立正确的诚信观念。
伴随着改革大潮走向市场的吉林供电公司,几年前曾一度陷入困境,管理的粗放、经济效益的滑坡使员工的思想产生波动,企业面临着前所未有的挑战。近年来,随着内部改革、行政管理和思想教育力度的加大,企业的经营形势出现了可喜转机,员工的观念开始转变,思想逐步稳定,服务意识不断增强,企业呈现出蓬勃向上的发展态势。但按照与时俱进的发展要求仍有一定差距。比如,部分员工工作责任心不强,工作标准不高;少数员工不按章办事,服务不规范等等。
面对这些问题,吉林供电公司党委积极探索新的管理办法和教育模式,经过反复探讨和论证,他们感到,出现上述现象的根源,是人的思想层次和道德层次问题,说到底就是诚信缺位。对于正在改革中探索和发展的吉林供电公司,能否以文化的力量来提升企业形象,提高员工素质,应该说诚信是基石,是赢得客户、赢得市场的基矗基于这样的认识,这个公司于2003年初全面启动了以“强化诚信意识,打造诚信文化,树立诚信品牌”为重点的诚信教育与实践工程。
首先是强化理论灌输,进行观念引导。为增强学习效果,他们精心收集和撰写了大量诚信资料,编印了针对性、可读性很强的约3万字的《诚信教育宣讲材料》,内容涵盖“诚信电力”“诚信探索”“诚信面面观”“公民道德”等各个方面。凭借通俗易懂的风格和内容鲜活的特点,该宣讲材料一经发放,便赢得了广大干部员工的普遍欢迎,员工们纷纷抢阅和留存,为整个活动开了个好头。与此同时,他们还把工作标准、岗位规范等内容列入员工学习计划,使员工在学习过程中,能够理论联系实际,举一反三,既清楚了什么是诚信,又进一步明确了工作职责,收到了很好的效果。
其次是开展座谈、查摆、讨论、承诺活动。这个公司以“树诚信美德,做诚信员工”为主题组织员工进行座谈,要求员工认真对照诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为,深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失,并逐一制定了相应的整改措施。在此基础上,员工根据自己的岗位诚信标准,向企业做出了书面诚信承诺。
第三是开展“诚信在供电”书法、绘画、摄影竞赛,组织员工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。活动倡议一经发出,便得到了基层单位的积极响应,激发了员工们强烈的创作欲望,一些基层单位不仅鼓励员工积极参赛,还自行举办诚信图片展。员工们根据自己对诚信的理解和认知,通过书法、漫画、摄影、手工制作等多种方式,讴歌诚信美德,鞭策失信行为。一幅幅内容新颖、寓意深刻的.作品,充分反映了员工们诚信意识的不断提高。整个竞赛共收到作品200多件,公司对其中百余件优秀作品进行了奖励,奖励金额达4万元,并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分,在公司大厅进行了为期半个月的展览,进一步扩大了活动的教育面和影响力。
通过一系列教育,员工们的诚信意识得到了明显增强,进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为,哪些是不诚信行为,企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。
二、精心设计载体,开展形式多样的诚信实践活动。
如何利用诚信建设促进企业发展?这是该公司党委在活动中着力思考和重点解决的核心问题。在充分论证的基础上,我们把诚信建设的对象分为领导、党员、青工和普通员工四个层面。通过对不同层面人员,开展不同内容的诚信实践活动,使诚信的文化力量真正渗透到企业发展和日常工作之中。
一是开展领导干部诚信自律活动。活动有没有效果,领导干部是关键。只有各级领导干部以身作则,率先垂范,才能带动、推动企业的诚信建设。他们通过开展“学先进典型,做勤廉干部,创勤政班子”活动,使领导干部在按章办事、公道正派、廉洁自律、团结务实等各方面都起到表率作用,争做践行诚信的典范。年终通过民主渠道,对领导干部的工作情况和诚信度进行测评,并将测评结果作为考核干部、使用干部的依据。
二是开展“我是党员,向我看齐”党员身份亮出来活动。党员作用发挥的好,可以带动身边的一群人。在诚信实践过程中,他们将党员的照片、姓名及职务在各基层单位的醒目位置集中进行公示,要求党员带头践行诚信,用自身的言行感染身边的员工,真正做到“身份亮出来,作用看出来”,自觉接受员工监督。
三是开展争当“青年岗位能手”活动。团员青年是企业的生力军,也是企业的希望。让他们工作之初,就以诚信的标准来要求自己,从而树立正确的人生观、价值观和道德观,这对企业的长远发展至关重要。他们通过开展争创青年文明号、争当青年岗位能手和“诚信杯”青年台区营销竞赛等一系列活动,极大提高了青工争先创优的诚信工作意识,在去年公司开展的技术业务尖子评比中,团员青年占到了73%。
四是开展争做“诚信员工”活动。员工是诚信建设的主体,也是诚信建设最为重要的一个环节。因此,要想打造企业诚信文化,树立企业诚信品牌形象,就必须以每一名员工诚信意识的提高为基矗活动中,这个公司号召员工“诚信从今天做起,从自己做起,从小事做起”,并结合企业实际,进行了针对性很强的诚信实践活动。
在生产系统,我们以“精确复制、到岗到位、诚信作业”为主题,强化对安全生产的管理和监督,有关部门经常深入作业现场检查安全诚信践诺情况,并以“暗访”的方式,隐蔽对整个工作过程进行跟踪拍摄,将拍摄结果在公司的安全教育展室进行“公映”,各单位相关负责人针对画面,共同进行评价,找出哪些是违章现象,哪些是不诚信行为,并根据相关规定,对违章人员进行处罚,并在全公司进行通报,确保了活动的效果。
在营销系统,我们以窗口建设为重点,组织开展争创“规范服务窗口”及“规范服务标兵”活动。在窗口推行员工服务标志和警示制度。采取明查和假扮用户暗访相结合的方式,先后5次对40个供电窗口进行了抽查。同时我们还聘请8名社会下岗劳模为暗访监督员,协助监督检查窗口的规范服务情况。一年来,这些暗访员共走访用户4540户,发出征求意见卡3226份,用户满意率达98%。通过加强窗口的诚信建设,员工的规范服务水平明显提高,群众满意率不断提升,树立了企业的良好形象。
五是树立诚信典型,用典型激励员工。一个典型就是一面旗帜,要唤醒员工参与诚信建设的主体意识,需要靠典型来引路。在诚信建设中,公司充分注重典型的挖掘和弘扬,先后树立了全心全意为农民服务的好所长王雨生、立足岗位亲情催费的老党员王松江、无私奉献热情服务的窗口营业员宫彬彬等一批先进典型,并通过企业内部的闭路电视、报纸、网站等媒体进行大力宣传,使员工学有榜样,赶有目标,有力推动了公司诚信建设的步伐。
三、以制度为保证,形成诚信建设的长效机制。
实践中他们感到,要想靠一个活动来推动一个阶段的诚信建设比较容易,但要长期坚持下去,就必须在企业内部建立一套公平、合理的诚信评价机制,对每位员工实行动态考核,让失信的员工受到惩处,让诚信的员工得到物质和精神的双重褒奖,这样才有利于促进诚信建设的良性循环。
活动开展以来,这个公司先后修定实施了《营销工作考核办法》、《狠抓习惯性违章办法》、《吉林供电公司员工违纪处罚规定》等涉及各个岗位、专业的一整套规章制度和管理办法,并严格进行考核。几年来,共有2023名员工因工作失职、不到位等不诚信行为受到了相应的行政处罚和经济处罚,共处罚金197万元。通过抓诚信建设,公司上下形成了浓厚的诚信氛围,员工素质显著提高,企业凝聚力逐步增强,公司一年一大步,整体实力稳步提升。
如今,无论走进吉林供电公司营业大厅,还是走进各基层供电所,迎接客户的是员工的热情和笑脸,送给客户的是舒心和方便。客户有了用电方面的各类问题,只要拨打电话95598就能得到满意的答复,真正做到了客户满意,社会满意,政府满意。目前,吉林供电公司以“诚信”为特色的企业文化正在逐步形成,并已显现出旺盛的生命力。在迎来社会各界一片赞誉的同时,企业自身也受益匪浅。2003年,各项经济指标均创历史最好成绩,并在地区行风及软环境测评中名列第一,真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。