局创建文明单位工作总结15篇

第1篇 市物价局创建文明单位年终工作总结

市物价局创建文明单位年终工作总结，值得一看！

市物价局创建文明单位工作汇报 _____市物价局成立于1986年，现有干部职工8xxxx，其中干部3xxxx，职工4xxxx，中共党员5xxxx，占总人数的7xxxx，大专以上学历3xxxx，占总人数的4xxxx。局下设1xxxx科室所。

_____市物价局是_____市人民政府的价格主管部门,担负着全市价格调控、管理、监督、服务的职能。 近几年来，在市委、市政府的正确领导下，在市文明办和上级价格主管部门的精心指导下，我们以邓小平理论为指导，认真践行“三个代表”重要思想，坚持以创建文明单位提高全员综合素质为目标，认真扎实开展各项创建活动，努力使本职工作取得更好的成绩。不断探索和完善新形势下创建文明单位的崭新途径。由于我们抓紧、抓牢创建文明单位活动这个总抓手，以带一流队伍、创一流业绩、建一流单位为目标，内强素质、外树形象，大力加强物质文明、政治文明、精神文明三个建设，各项工作在平顶山市物价系统名列前茅。先后获得省、＃＃市、_____市委、市政府和上级物价部门的多项荣誉。并先后获得平顶山市级文明单位和省级卫生单位称号。xx年以来共立案查处各类价格违法案件73xxxx，经济制裁总额595.4xxxx元，退还用户85.6xxxx元。维护了市场秩序和社会大局的稳定，促进了一方经济的健康发展。现将我局近几年来的主要工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，完善创建网络。

为确保创建目标、任务的落实，我局采取四项措施： 一是成立创建文明单位领导小组，设立办公室，形成一把手全面负责，分管领导具体负责，各职能科室齐抓共管的创建格局。 二是制定创建规划、实施意见和目标任务，明确创建工作的指导思想、奋斗目标和工作要点等。同时，有计划、有步骤地落实各阶段工作。 三是广泛发动，落实责任和考核，在全局多次召开创建动员大会和推进大会，对照市文明单位创建工作标准，明确目标考核责任。全局上下形成了人人自觉行动、个个争先创优的良好局面。 四是统一创建认识，首先抓领导班子对创建活动的认识，重点解决领导班子对创建工作上新台阶的意识；其次抓干部职工对文明创建活动的认识，营造齐抓共创，广泛参与的浓厚氛围。形成独特的创建理念。创建如逆水行舟，不进则退。局党组敏锐地感到创建工作如果仅满足市级文明单位的现状，不仅成绩难保，而且势必丧失发展的机会。因此，局党组及时引导全体干部职工进一步认清形势，采取生动活泼、多种形式的创建方式来不断深化对创建的认识。提出“一流班子带一流队伍，一流意识促一流行动，一流执法看一流管理，一流服务树一流形象”，把“依法行政、文明执法、优质服务”作为创建主题，把“文明树形象，满意在物价”作为创建口号。提出明晰的工作思路。提出“六个结合，六个提高”，即：创建工作同实践“三个代表”、“保持共产党员先进性”学教活动有机结合，提高履行职能、为发展服务的自觉性和积极性；创建工作同规范管理有机结合，提高依法行政、文明执法、优质服务水平；创建工作同创新工作机制有机结合，提高价格业务水平；创建工作同改进工作作风有机结合，提高机关工作效能；创建工作同争先创优有机结合，提高队伍整体素质；创建工作同队伍形象建设有机结合，提高物价部门的作为和地位。开展丰富的创建活动。我局不为创建而创建，在活动中挖掘新意，在活动中丰富内涵，在活动中锻炼队伍。一是突出主题，深入开展价格服务企业、价格服务“三农”、价格服务进社区活动，提倡“规范价格行为，禁止价格欺诈”，开展了价格计量信得过单位申报评定；

二是开展宣传，在全市各主要街道公开了12358价格举报投诉电话、设置咨询台、悬挂标语、横幅，大张旗鼓地宣传价格法律法规；

三是召开会议，邀请行风监督员、行政执法监督员座谈开会，倾听他们对物价工作的意见和建议；四是进行行风测评，根据机关效能建设活动的安排,我们印制发放行风测评函，征求社会各界对价格工作的建议和意见,不断改进提高价格管理工作的服务质量和服务水平。

二、落实管理制度，丰富创建内涵 为巩固已取得的创建成果，进一步优化机制，强化创建成果，我局注重在落实长效管理上下功夫，具体做到“五抓”：

一抓制度。

1、完善内部管理制度，全面整理并修订编印了机关工作管理制度；

2、完善行政执法公示制，通过行政执法公示栏向社会公布价格行政执法内容、依据、程序和办事时限；

3、完善行政执法规范制度，修订完善价格行政执法责任制度、过错追究制度、服务承诺制度等，为进一步强化内部管理，健全监督机制,提高法治意识，规范行政行为，坚持依法治价，提供了有力的制度保障；

4、完善行政执法监督机制，除了抓好经常性的党风廉政教育，开展自查自纠外，还在社会各界聘请2xxxx价格决策听证员、3xxxx行风监督员定期召开会议，诚恳听取他们的意见和建议，并及时改进工作方式和完善管理制度。

二抓管理。

2、为加强全局机关效能建设，转变工作作风，制订了《岗位目标责任制度》、《政务公开和社会服务承诺制度》、《挂牌上岗和a、b岗制度》、《首问负责制度》、《一次性告知和限期办结制度》、《否定报备制度》、《效能过错责任追究制度》通过各项制度的建立，达到了用制度管理人、以制度规范人的有效机制；

3、实行挂牌上岗，文明办公，礼貌待客。为提高创建工作的实效性，我们提出了创建文明机关“三优、三满意”的创建理念。三优：优良作风、优质服务、优美环境，三满意：群众满意、基层满意、政府满意。

同时我们紧紧围绕群众关心的热点、政府关注的焦点、社会反映的难点问题及时开展价格监督检查，力争做到件件有着落、事事有回音。四抓网络。我局积极拓展农村物价队伍监督管理网络和市区企业物价员队伍网络建设，局主要领导多次走访调研农村价格监管队伍的现状和市区企业物价员队伍的状况，局党组经过多次研究讨论，向政府提出合理建议，先后建立健全了农村三级价格监督管理网络和市区企业物价员队伍网络，充分发挥物价员、宣传员、监督员、检查员“四员一体”作用，进一步完善价格监督管理体系。五抓典型。为树立良好的物价形象，我局坚持每年对机关内部基础工作和机关工作人员进行考评。

今年，我局修改完善了目标办法和内部基础工作考核办法，奖惩分明，《价格法》实施五周年纪念活动走上街头接受咨询，发放《价格法》手册，提醒广大群众自觉维护自身的合法权益。关注民生，纾解民困。近年来，我们始终把扶危济贫、弘扬中华美德做为创建工作的一个新亮点。引导全体干部职工伸出友爱之手，献出点滴爱心，奉献社会。xx年受“非典”疫情的影响，我市经济发展和人民生活受到了严重影响，当局领导得知我市蟒川乡寺湾村和纸坊乡石庄村有几户农民因家中劳动力外出务工，不能返乡收麦时，非常重视。立即召集部分党员干部和共青团员组成“三夏帮扶突击队”前往农村抢收抢种。他们为了不给群众增加负担，自带干粮和茶水，冒酷暑，战高温，帮助农民抢收小麦1xxxx，解决了老百姓燃眉之急，深受群众欢迎。为我市抗击“非典”的胜利做出了贡献。 扶危济贫，奉献爱心。物价局干部职工大部分家庭是单职工，经济收入微薄，生活条件相对艰苦，但同志们能够识大体、顾大局、关爱民生、关注弱势群体。近年来，我们先后开展了“向二高患白血病学子张乐乐”、“助残献爱心”、“扶助计生贫困户”、“心连心帮扶”、“春蕾行动”等捐款救助活动，累计捐款1xxxx余元，在每次捐款活动中党员干部总是带头行动，同志们积极响应，不讲怨言，时时处处体现了一方有难、八方支援的关爱温暖之情，建立了和谐相处的良好社会关系。

四、严格依法行政，推动经济发展 价格管理手段有力。

五、强化基础设施，提高创建水平。

六、加快作风转变，争创文明单位。

加强机关作风建设，是创建文明单位的重要内容。近两年，我局狠抓机关作风建设，切实转变工作作风，以转变作风来提高价格工作水平，以价格工作的新成就来推进创建文明单位的开展。

1、认真开展学习教育活动，努力提高队伍整体素质。xx、xx年，我们分别制定学习计划，先后多次组织全体干部职工学习政治理论、法律知识和业务技能。组织开展了党的十六大精神，“三讲”和“保持共产党员先进性”专题教育学习活动，邀请市委党校高级讲师作贯彻“三个代表”重要思想专题报告；组织党员干部力通过观看电影、参观展览、参加知识竞赛等多种形式开展了党风党纪学习教育活动，经常组织法律知识讲座。与此同时，还认真开展了以《公民道德建设实施纲要》为重点的社会公德、家庭美德和职业道德教育，力求做到教育形式多样化与教育内容丰富化的有机统一。根据创建领导小组的具体安排，我们对干部职工进行了经常性的艰苦奋斗教育活动。利用清明节组织党员干部前往风穴寺列士陵园扫墓，祭奠为_____解放事业牺牲的先烈，在烈士墓前举行了重温入党誓言活动，大家的党性观念进一步增强，党的先锋作用进一步发挥，心灵得到了一次升华。为提高全员艰苦奋斗、无私奉献的精神，我们多次组织干部职工前往林县红旗渠、临颖南街村等到地参观学习，同志们感触颇深，受益非浅，这些实实在在的教育活动，不但树立了青年干部艰苦奋斗、爱岗敬业的思想，全局干部职工的精神面貌也焕然一新，爱岗敬业、助人为乐、热心服务等新人新事新风尚不断涌现，同时为创建文明活动赋予了新鲜内容。

2、积极开展“三个一”活动。xx年度，我们已取得了平顶山市“文明单位”，为发挥文明单位优势，加强全社会的“两个文明”建设，我们积极响应上级号召，扎实开展“三个一”活动。

（一）带出一个文明村街。为加强我市农村的精神文明建设，推动文明村街创建，我们按照上级部署，与小屯镇妻庄村结成对子，认真开展“一带一、共创建”活动。为此，局领导和妻庄村委会共同商议，制定了“认真学习、理清思路、建设组织、发展经济、党员带头、户户争优、树立榜样、鞭策落后、齐抓共管、双获丰收”的创建方针，建立了妻庄村文明创建工作领导小组，制定了严密的工作措施。目前，妻庄村的文明创建工作已初见成效，我们将继续努力，力争使妻庄村早日走进文明村街行列。

（二）创建一个文明小区。我们在加强自身建设的同时，一直把物价局家属院作为我们联创的重点，全面开展文明小区建设，近几年来，我们不断加强对小区建设的投入，先后在小区安装了路灯，绿化了空地，建设优美环境；以楼层、单元为单位，采取联保方式，轮流值班，加强防范，保障了小区的安全；加强居民文明教育，广泛开展居民交流活动，倡导互帮互助的良好风气。由于我们措施得力，工作到位，几年来，小区未发生任何违法案件，未遭遇盗抢，邻里关系和睦，小区生活安定，创建了安全、稳定、文明的社会生活环境。

（三）资助了一对贫困学生。xx年4月，根据市妇联会的倡导，我们积极与妇联会联系，决定对温泉镇均田村两名失学女童于以扶助。当得知她们由于家庭贫困，交不起学费，无法上学时，我们多方筹集资金100xxxx，帮助其重新跨入学校大门，继续享受祖国大家庭的温暖，用爱心和行动绘就了一幅爱心图。

3、积极推行健康向上的娱乐活动。

全民健身活动是提高职工自身素质的前提，是创建文明单位的首要条件之一。近几年来，我们充分利用局内有限的活动场地和运动器材，积极开展丰富多采，积极向上的健身活动。xx年，局成立了全民健身活动领导小组，规定了上午7：30至8：30为活动时间，下午下班前一个小时为体育活动时间，使大家有充足的时间进行健康有益的体育活动。xx年以来，同志们先后学会了秧歌舞、大众广播体操等健身娱乐活动。既锻炼身体，又增加了活力，也提高全民参与的意识。我们还采取与有关单位联手举办赛事的形式推动健身活动的开展。xx年以来我们先后与有关单位举办了为庆祝《价格法》实施五周年活动的“物价杯”职工篮球赛，庆祝“十·一”国庆节联办了“移动杯”乒乓球赛，庆祝“七·一”建党节承办了“读书杯”乒乓球赛。这些活动的举办不仅赛出了风格、赛出了水平，更重要的是推动了全民健身运动的开展。在搞好全民健身运动的同时，我们充分利用“十·一”、“元旦”“双节”等重大节日组织举办了联欢会、灯谜会、演讲会、卡拉ｏｋ赛等内容丰富、形式多样的文化娱乐活动。 大家涌跃参加、共同参与，丰富了职工业余文化生活，陶冶了情操，培养了物价工作人员的集体主义观念和团体精神。 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。近几年来，由于我们把创建工作提升到应有的高度，常抓不懈，常抓常新，逐步探索出了一条适应物价行业实际的创建工作新途径。深入持久的、新颖独到的创建活动有力地促进了物价工作的发展，改善了依法治价的外部环境，增强了服务意识，规范了执法行为，从现保证了责任目标的顺利完成。我局的创建工作得到了市文明办和上级价格主管部门的大力支持和帮助，取得了实质性的进展，但是对照先进单位和行业，还存在着一些差距，创建的标准、程序、规范等还有待进一步提高。创建工作只有起点，没有终点，我们决心再接再厉，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，巩固创建活动的成果，自加压力，负重奋进，在“依法行政、文明执法、优质服务”上再下功夫，在价格行业的工作水准上再进一步，努力实现新的目标，为建设“文明_____、富裕_____、平安_____”做贡献

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第2篇 局创建文明单位工作总结

2022年是分局实施第三个三年发展规划的第二年，分局确定的目标是实现分局可持续发展，完成产值9000万元，承揽工程9000万元，确保年度赢利，按要求上缴工程局各项费用；固定资产保值增值；职工收入在去年的基础上增加10%；工程质量单元合格率100%、优良率95%；安全生产指标控制在工程局考核指标内。争创集团公司、市级文明单位。为完成这一目标，分局党委和分局克服了资金紧张、技术力量不足的重重困难，坚定信心，把握时机，确立文明单位建设总体思路是：以发展为主题，市场开发再创新高，以在建工程增效益为中心，以管理工作上水平为基调，突出五个重点：即以加大市场开发力度，多承揽工程，承揽有效益的工程为重点；以干好在建工程，创优质、文明工程为重点；以强化企业管理提高效益为重点，以树立人才强企观念，充分调动各类人才的积极性、创造性，发挥人才作用为重点；以“两创建”为龙头，抓好文明单位创建工作为重点，开展工作。提出了“围绕中心、强化核心、凝聚人心”的工作方针，积极带领广大干部和职工克服困难，强化管理，扩大经营规模，发挥自身特点和优势，抢占市场份额。在班子建设方面，注重提高整体功能，发挥核心作用；在内部管理方面，不断完善了分局各项管理规章制度，使分局管理工作有章可循，形成规范化、系统化、科学化；在生产经营工作中分兵把口，承揽工程在成绩面前保持清醒头脑，把握机遇，加大力度，设立机构，配备人员，明确承揽工程是我们各项工作的“龙头”、“重中之重”的工作思路，确保在建工程诚信守约，质量一流，效益优良，打造精品；职工队伍稳定，素质不断提高。 一、基本概况： 1、职工队伍情况： 截止六月底，分局共有职工843人，其中：女职工245人，在岗职工593人，下岗职工155人，待岗职工57人,离岗38人；在施工项目部的职工391人；有党员135名，其中：预备党员11名，女党员16名，待岗党员6名，下岗党员5名；有团员65名；35周岁以下青工275名。其中在岗青工216人，占青年总数的78.5%，团员占青工总数的23.6%。 2、组织机构设置情况 分局有施工项目部7个。机关科室12个，有党总支部一个，党支部6个，党小组十三个。 二、各项指标完成情况： 1、年计划产值9000万元；承揽工程9000万元。 2、截止六月底，分局实际完成产值3240.84万元；累计参与投标18项，中标4项，中标率为22%，中标金额806.573万元，是年计划的9%。 3、没有发生重大经济违纪案件、重大人身事故和重大机械责任事故。无质量事故。 4、综合治理工作达标，无刑事案件，无火灾、火警事故发生。 5、无职工犯罪现象。 6、没有出现群体上访事件。 7、计划生育工作。没有违反计划生育政策，超计划生育的。 三、开展文明单位创建活动情况 为了抓住历史机遇，实现分局可持续发展，在分局八届三次职代会上制定了年度奋斗目标，明确了创建文明单位工作的指导思想，制定了创建文明单位工作规划。创建的目标是：争创局最佳文明单位、集团公司、市级文明单位。 （一）、加强领导班子建设 分局领导班子现有成员8名，党委正副书记各一名，分局长1名，分局副局长4名，总工1名。班子成员团结协作，使一个有凝聚力、战斗力、职工拥护的领导集体。 企业的生存发展、经济效益的好坏，领导班子是关键。为此分局党委始终把加强领导班子建设贯穿于全面工作中。提出了班子建设要做到“四力”即党政配合抓管理，要有执行力；班子成员促团结，要有战斗力；以人为本解疾苦，要有亲和力；思政工作做到位，要有凝聚力。提出班子建设的总体目标是“创新、进取、协调一致”，对领导干部的总体要求是：“干净、干事、有业绩”。今年以来，主要抓好以下几方面的工作： 1、领导班子围绕生产经营做好五件事。 （1）抓转变观念，创新工作机制。分局领导把学习实践“三个代表”同认真贯彻局“两会”精神落实在转变观念，创新工作思路上。“从管理要效益，加大市场开发力度”是分局实现目标的关键所在。经过认真的研究分析市场形势和分局的实际情况，班子成员达成共识，大胆创新，与时俱进，制定了产值9000万元，承揽工程9000万元的奋斗目标。目标确定后，立即在分局开展转变观念的思想教育，得到广大职工的积极响应。 （2）抓产值目标的实现。完成产值近亿元的目标是分局制定目标的历史最高水平，要实现产值目标，分局面临较大的困难。在困难面前分局领导班子审时度势，制定积极有效的措施，从分调动一切有利因素，采取可行的措施保证目标的实现。一是加强各项管理制度的执行，提高各项目的执行力，加大项目的考核力度，重奖重罚；二是在投标方式上采取“抓大选小、主动出击”的战略，转变以往被动出击的工作方法，多方收集信息。三是做好对现有合同项目周边市场的跟踪工作。四是加大人才开发力度，充分调动一切积极因素。实践证明，这些决策是果断正确的，保证了生产任务的完成。 （3）抓责任落实。为了保证目标的实现，分局强化了责任体系。一是建立生产经营责任体系，班子成员责任明确，各负其责，分局与个项目签订责任状，做到目标、责任、检查同在；二是确立了文明单位责任体系，确立党政一把手为第一责任人，各科室为责任单位的创建制度；三是确立了党风廉政建设责任体系，建立了党委书记负总责，领导班子分工负责的责任网络，保证了生产经营目标的实现。 （4）抓青年干部的培养。分局党委始终坚持党管干部的原则，重要人事聘任、调动均由党委会或党政联系会决定，分局加大了人才培养力度，大胆使用青年干部。如青年干部焦宝林、安明俊，有技术经验、有才华，分局经过研究分别聘任为开发部长和张掖小孤山项目副经理，更好地发挥了他们的才能。经过分局对广大青年的培养和锻炼，形成了一支年轻的优秀技术队伍。 （5）抓班子廉政建设。党委认真组织领导干部学习廉洁自律的有关规定，修订完善了党风廉政建设责任书、考核细则和责任目标奖罚办法，签订党风廉政建设责任状，责任落实到个人，形成了年中检查，年底抽查的管理机制，使廉政建设工作真正落到实处。 2、领导班子坚持理论学习，提高理论素质。 进一步健全完善了理论学习制度。坚持中心学习组制度，制订了以自学为主、集体学习为辅的学习规划。上半年，中心组主要集中学习了《____关于加强党的执政能力建设的决定》、《理论热点18题》，继续坚持中心组学习七项制度即：坚持学习计划、学习日、写学习笔记和心得体会、集中研讨和讲课、精读一本书、考勤登记和学习情况通报制度，通过坚持制度，使学习教育进一步深化，同时针对领导班子成员较为分散的特点，采取了灵活多样的学习方法，建立健全了领导干部学习档案，全面掌握领导干部参加理论学习的情况。分局1—6月份共组织集中学习11次，写读书笔记4，平均，通过学习提高了班子成员的思想政治素质，强化了自身修养。 3、认真执行领导班子运行规则，认真贯彻民主集中制和“三重一大”民主决策程序。畅通沟通渠道，增强整体功能的发挥，精诚团结、协调一致。为了进一步贯彻执行民主集中制制度，对领导干部的任用、年度生产经营目标、大型设备采购、投标报价、新购置大型设备等重大事宜事先个别与班子成员沟通，特别是党政一把手沟通。在尊重和征得部门主管领导意见后再提交党委、党政联席会上决定，为增强监督工作力度，会同纪检、工会干部参加会议，会后通过厂务公开的形式通报给广大职工，保证重大问题决策的正确性和可操作性。做到事先沟通，达成共识，再提交班子会上讨论，保证了重大问题决策的正确性和可行性，使班子整体功能核心作用得到全面的发挥。此外我们还以职工代表大会为载体，讨论通过分局年度重大决策。上半年，党委共召开两个文明建设重大事项专题研究会12次（其中党委会3次，党政联席会4次，专题工作会5次）。决策程序的坚持，使领导班子间达到五个互相，即互相尊重、互相信任、互相支持、互相理解、互相帮助，形成既民主又集中的良好局面。 4、领导班子成员深入一线，亲临指导工作。分局班子成员坚持深入基层调查研究工作情况，今年以来党委书记、分局长多次到各项目部检查指导工作。日常工作中职工有思想、生活等问题，党政领导同志都能耐心细致做好形势任务的宣传、有关政策的解释工作，解决一些实际困难，没有因干群关系发生群访事件。 5、加强了项目领导班子建设。分局七个项目部中有六个项目部经理是由分局班子成员兼任。分局党委坚持根据生产经营需要动态调整充实分局和项目部的领导班子，不断改善项目班子的年龄、知识、专业结构，努力实现优化组合，增强其整体功能。在抓项目班子建设时，我们注重“以点上的经验指导面上的工作”及时通过各种途径与各项目部班子沟通，建立联系，同时将好的经验、好的做法通过分局网站宣传出去，起到了推波助澜的作用。在此基础上，我们还定期对项目领导班子贯彻民主集中制情况进行督导，坚持推广民主集中制的先进典型，介绍他们的经验和做法，使班子成员间增进了团结，增强了凝聚力。使民主集中制原则得到了全面贯彻。 （二）、党的建设 1、以项目部党建为重点，突出抓好党组织建设。 项目部处在分局改革发展的第一线,是分局的经济增长点。今年以来，分局党委切实加强项目党组织建设，合理设置和动态调整项目部党的组织，坚持“两个”覆盖、“四个”同步：即项目党建工作覆盖到工程局所有施工项目，项目党建工作覆盖项目施工生产的全过程；项目的党组织与项目经理部同步设置，支部书记和行政领导班子同步配备，项目党建工作和施工生产方案同步规划，党建工作和行政工作同步实施、检查和总结。坚持对完善项目党组织工作情况进行分析、考核打分、动态管理、督促检查等制度，做到重点突出、内容明确、程序规范，运作有针对性和可操作性。上半年，分局有2个党支部被评为党建工作先进支部，1个总支、4个支部被评为达标支部，没有不达标支部。 2、以实施“创先争优”为重点，进一步发挥党支部和党员的作用。 为了组织、引导全分局共产党员认真学习、实践“三个代表”重要思想，切实加强和改进党员队伍建设，发挥广大党员在各项工作中的积极性，充分体现党的先进性和先锋模范作用，今年以来，分局党委以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以党建工作是否取得实效为重要标准，拓宽工作渠道，丰富活动内容，多形式开展以“创先争优”为主题的系列党建实践活动。 （1）深入开展了 “党员建功立业”活动。分局党委围绕党员自觉实践“三个代表”的要求，始终保持党的先进性这一主题开展了“生产建功”“技术建功”“管理建功”，以这个活动为载体突出了党员的先进性作用。评选出了管理建功模范孙文勇、生产建功模范郑振军等一大批生产技术骨干。 （2）紧紧围绕生产经营工作的实际，开展了 “党员工程”活动。索风营项目部为了确保8月8日1#机组发电的目标实现，开展了“拚搏60天，确保1#机组8月8日发电”的党员工程竞赛活动，参赛的20名党员冲锋在前充分体现了共产党员的先锋模范作用。项目部经理袁吉华身先士卒，带领全体党员投身在生产第一线，充分鼓舞带动了党员的工作热情，涌现出了王吉海、陈明生、周丽华、于桂新、罗景波等一批战斗一线的优秀党员。 （3）在党支部中开展“旗垒”活动。 “一个支部一个战斗堡垒”，开展了“攻坚制胜的堡垒、学习创新的堡垒、传播先进文化的堡垒”；尼尔基党支部通过组织党员和入党积极分子听党课的形式对广大党员进行了深入的扎实的教育，被誉为“学习创新的堡垒”。宜兴项目部党支部通过开办党团工作宣传栏来教育广大党团员被誉为“传播先进文化的堡垒”；在广大党员中开展“旗帜”活动，“一个党员一面旗帜”，使广大党员在现代管理中是先锋，在技术创新中当标兵，在生产建设中做表率。经过认真组织实施，上半年，全分局确定了“堡垒支部”6个，“旗帜党员”30名，形成了“党员突击队”2个，党员示范班组7个、党员示范岗112个。通过活动的开展彰显了示范效应，激励全局党员在工作岗位上，在急、难、重、险任务中挑大梁、打先锋。 3、以“两创建”为动力，推动分局生产经营任务在创新高 分局党委不论在任何时候、任何形势下，都坚定不移地坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，紧紧围绕“发展主题”和“效益中心”开展创建活动。坚持做到“五个到位”，即班子到位、责任到位、措施到位、资金到位和全员创建意识到位，突出抓好“文明工程”、 “文明机关”的创建活动，在开拓创新上下功夫，在务求实效上做文章，在狠抓管理上寻对策，在整体推进上出成果，不断推动文明工程建设由普及型向提高型、由数量型向质量型、由传统型向现代型转变，精心打造具有我局特色的文明品牌，把创建活动渗透到生产经营的各个环节、各个领域，促进分局经济持续稳步发展。 （1）全面开展“文明工程”创建活动。 开展创建“文明工程”活动是文明单位创建工作的核心，也是全面完成各项生产经营任务的有利保证。为此，分局党委提出了以提高经济效益为目标，以提高项目管理和培养“四有”职工队伍为重点的创建目标。年初，由分局双文明委研究确定，在六个施工项目部间开展活动。其中，尼尔基项目部、索风营项目部和宜兴项目部被确立为争创局最佳文明工程；尼尔基项目部和索风营项目部争创集团公司文明工程。半年来，在分局党委的全面指导和各项目部党支部的共同努力下，创建活动成效显著。 转变观念，采取有效的措施保证施工进度 机电安装分局主要是以机电安装和金属结构制作为主要经营项目。项目部点多面广，生产技术人员力量相对薄弱，是今年面临的施工难题，要完成分局年初下达的生产经营指标必须抓住各施工段的施工进度，在这基础上，分局充分调动各方面的积极性，采取的措施有：一是开展多种形式的竞赛，如：索风营项目部开展了“大干150天，确保8月8日首台机组发电”、“拚搏60天，确保1#机组8月8日发电目标”生产竞赛和“争获鲁班奖”活动，通过活动的开展有力地促进了生产任务的完成。在磨盘山金属结构安装工作中，仅有7名党员和几名工人开展了2×500kn和2×300kn移动式启闭机安装竞赛，竞赛的开展使职工鼓足了干劲，顺利实现了月安装两台启闭机的可喜成绩。上半年完成产值80.77万元。二是选好带头人。在创建工作中，注重选择工作责任心强，技术优秀的青年主抓施工生产，以岗定责、以责定利。 讲信誉，质量有保证 分局始终把工程质量是为企业的生命，在讲究进度的同时打造精品。一是人力投入。在工程技术力量较为分散、相对薄弱的情况下，分局采取动态调配技术人员的政策，合理地利用有限的人力资源，使其创造出最大的效益。二是制度管理。工程部按照质量管理体系认证要求，健全了各项管理措施、细则，质检人员跟班监控，保证了施工质量。 安全生产文明施工 分局十分重视安全生产工作。将安全生产同抓经济效益放在同等重要的位置来抓。在安全生产工作中，我们吸取以往的经验教训，全面提高职工的整体安全意识，具体做法是：一是健全各项制度，干部带头，全体职工自觉地遵守安全操作规程。二是以安全月活动促安全生产，开展了以“查安全漏洞、提安全建议”活动，举办了《安全管理制度》《安全技术规程》《安全操作规程》培训班，消除了不安全隐患。三是对安全隐患随时发现、随时整改，坚持事故隐患通知送达制度。半年来分局组织安全大检查2次，组织了安全生产知识答题，张贴安全宣传标语40多条，设立防火警示牌 个，出安全简报2期，悬挂安全旗1面。坚持每周召开一次安全会议。通过有声有色的活动，提高了职工的安全意识，使安全工作有序发展。上半年，无重大安全生产事故，但发生轻伤一起。 健全考核机制，确保“文明工程”达标 为了确保文明工程创建达标，在深入学习创建局、集团公司“文明工程”文件基础上，主要做了以下几方面：一是设立机构，明确目标。六个项目部在开展“文明工程”创建活动中，分别以项目部经理为组长，项目部副经理、党支部书记为副组长，各部门负责人和队（班）长为成员的领导机构。并召开会议研究创建工作。制定切实可行的创建规划和保证措施，层层明确目标、任务、落实责任，使目标与责任同在。如：索风营项目部坚持每周二召开一次由班组长以上干部参加的会议，分别对工程的进度、质量、安全及精神文明建设方面进行综合性的总结和安排，以此推动“文明工程”进展。尼尔基项目部文明工程确立了“六保、二达标、一增强、一提高”（即保工期、保形象面貌、保安全生产、保质量、保效益、保成本降低；党风廉政建设达标、综合治理达标；职工队伍意识增强；队伍整体素质提高）。二是严格考核。并制定文明工程百分考核细则，由考核领导小组考核评比，实施以来收到一定效果。文明工程质量优良，安全生产达标，职工的思想素质、集体观念、团结意识进一步增强。“文明工程”的六大考核项目的平均分数也逐月呈上升的势头。实践使我们体会到“文明工程”的创建是双文明建设工作行之有效的方法。二是召开动员会层层动员。为确保文明工程达标，各创建单位根据施工的不同阶段召开动员大会，鼓舞了职工士气。如：索风营项目部为确保8月8日首台机组发电，召开了“大干150天，确保首台机组发电目标”的动员大会，有力地调动了各方面的积极性，上半年实际完成产值499.2万元，实现了时间过半任务过半。三是严格考核。文明工程创建的成功与否考核是关键。为此分局明确了文明工程的创建严格按集团公司考核细则来考核，得到了各党支部的积极相应。如：索风营项目部把“文明工程”考核与职工奖金分配挂钩，在安全、质量、进度、精神文明四个方面进行打分，每月进行考核与奖金挂钩，同时将考核“文明工程”活动专项记录，为半年、全年工作总结打好基础。通过文明工程的创建使职工普遍意识到干“文明工程”，树六局形象的重要意义。 上半年文明工程项目进展顺利。（2）创建“文明机关”活动 在分局机关各部门，开展创建文明科室争最佳活动。重点是创建“学习型、服务型”机关，以改进机关作风，提高工作效率和服务质量，牢固树立机关为一线服务的宗旨，开展“六比六看”活动，即：比学习，看谁的政治素质高；比团结，看谁的协作精神强；比纪律，比谁的组织纪律性强；比作风，看谁的务实精神强；比创新，看谁的开辟路子好；比贡献，看谁的做出成绩佳。继续推行机关各岗位挂牌监督服务，提高了机关干部工作素质、工作效率。上半年经过严格的评比、考核，最终评出文明科室12个，最佳文明科室3个，通过此项活动的开展，使分局的各项管理更加完善，工作质量进一步提高。 4、以先进性教育为契机，突出抓好党员教育管理。 （1）建立机构，确保教育面。在全国上下掀起保持共产党员先进性教育的同时，分局党委从抓责任制入手，确立了有党委书记负总责的先教领导小组，通过全面深入的逐户摸底调查，比较全面掌握了分局的党员情况，为下一步先教工作的开展提供了保证。 （2）通过各种活动营造先教活动氛围。为提高广大党员的先进性意识，分局党委以建党84周年为契机，开展了“重温党的誓词” 、“向党旗献礼”“党员义务献工”、“我为党旗争光添彩”有奖征文以及弘扬党的丰功伟绩版报橱窗展等系列活动。并结合先教活动，对分局党员进行了走访。通过活动的开展使广大党员增强了党性，提高了对先进性的认识。 5、坚持惩防并举、注重预防，加强和改进反腐倡廉工作。 分局党委认真贯彻落实局纪委各项工作会议精神，不断完善党风建设和反腐倡廉工作的领导体制和工作格局，建立和健全了党风廉政建设考核细则、责任目标奖罚办法。认真组织学习贯彻“实施纲要”，开展了“四个一”教育活动，播放反腐败录像片2部。通过学习和活动的开展，增强了全分局领导干部廉洁自律意识和拒腐防变能力。深入开展效能监察，立项两项。从而加大了源头防腐的治本力度。 6、坚持以人为本,大力实施人才强企战略。 分局党委高度重视人才问题，大力支持行政不断完善分局人力资源开发、管理的战略、制度和办法，采取积极有效的方式和方法，紧紧抓住培养、吸引、用好人才三个环节，促进人才工作的不断优化。上半年，通过评选表彰分局各类先进、设置专业工程师、技术比武、考评技师等举措，不断完善人才激励机制，有效调动了各类人才的工作积极性、主动性和创造性。上半年，共表彰各层次先进57人/次，其中包括：先进生产工作者30名，优秀党员11名，优秀共青团员4名，最佳青年岗位能手12名。参与技术比武201人/次，聘任高级技师1人，参与技能鉴定约100人，特种作业人员培训考核150人，全部取得上岗证。 7、围绕改革发展难点开展党的思想政治工作，维护好分局的稳定。 分局党委坚持用“三个代表”重要思想来正确处理改革、发展和稳定的关系，坚持把思想政治工作与生产经营和改革实际相结合，把解决思想问题与解决实际问题相结合，按照管事、管人、管思想的原则，推行一岗双责工作机制，形成以政工人员为龙头，各级行政负责人为群体的思想教育网络。 建立和完善了维护稳定工作责任制，及时分析改革发展进程中职工的思想动态，准确把握，采取有效措施，抓苗头、抓倾向，认真接待和处理职工群众来信来访，因势利导，化解矛盾，保证了工程局各项改革和生产经营的顺利进行。 坚持为广大职工把实事办好、把好事办实。半年以来，分局累计拿出10194元用来帮扶困难职工，拿出980元为196名女职工办理了安康保险，此外，分局党政坚持重大节日走访制度，真心实意为职工群众排忧解难办实事，赢得了全分局上下的理解、信赖和支持，有效地维护了稳定局面。 8、加强企业形象宣传工作力度，党委重视、舆论先行。 今年的宣传工作本着紧贴实际，不断完善宣传文化网络阵地，以“树品牌、立形象”为目的，借助外力，整合“内”力，进一步加强对外宣传工作，营造良好的舆论环境。具体做法是：一是明确重点、制定规划。年初分局召开了宣传报道工作专题会，明确了今年宣传报道工作的重点，建立了以项目部综合部长、机关支部书记为宣传联络站站长的责任网络，明确宣传工作目标任务，完善了奖惩机制，使宣传报道工作落到实处、不留死角。二是大力弘扬分局文化，开辟新的文化阵地，通过网站的形式增强了对内、对外的信息交流，形成了良好的对外宣传窗口。 9、领导工团组织发挥自身特点，围绕中心工作开展各项活动。 分局党委领导和支持工会组织切实履行工会的基本职责，加强维护职能，充分尊重职工群众的民主管理、民主监督的权力，坚持和完善以职代会为主要形式的民主管理制度，不断深化厂务公开工作，并逐步形成了制度化、规范化、程序化。上半年共出厂务公开简报3期，宣传橱窗5期。深入开展多种形式的劳动竞赛和经济技术创新活动，上半年共开展劳动竞赛6次，其中女工竞赛3次，岗位练兵3次。积极深入开展各种形式的“送温暖”活动，关心特困职工；努力创造条件活跃职工的文化生活。 认真贯彻“党建带团建”精神，领导共青团组织围绕分局中心工作，深入开展了岗位练兵、技术比武、青年岗位能手活动和青年文明号创建活动，通过竞赛的开展有力地促进了各项生产任务的完成，较好地发挥了青年在各项工作中的突击队和主力军的作用。在岗位练兵活动中评选表彰了5名红旗手，在电焊工技术比武中评比出了3名技术能手。分局党委始终把提升青工素质工程作为常项工作来抓，本着“立足班组，面向职工，学习知识，掌握技能，提高素质，促进发展”的原则，组织实施青工素质工程，以天天读书一小时活动促进活动的深入开展。 10、培养四有职工队伍。分局对职工队伍教育做到了五个结合：结合节庆日定期开展爱国主义、社会主义教育；结合重大事件进行教育；结合普法工作进行教育；针对分局重大举措进行教育；结合上级要求进行教育。上半年，针对局“两会”精神的传达贯彻、保持共产党员先进性教育以及“五一”节期间开展的弘扬企业文化活动开展了不同形式的教育活动。

局创建文明单位工作总结

第3篇 某局创建文明单位工作总结

树立形象工程保持良好态势为全面完成年度目标而努力

-二==五年上半年创建文明单位工作总结

====年是分局实施第三个三年发展规划的第二年，分局确定的目标是实现分局可持续发展，完成产值====万元，承揽工程====万元，确保年度赢利，按要求上缴工程局各项费用；固定资产保值增值；职工收入在去年的基础上增加==%；工程质量单元合格率===%、优良率==%；安全生产指标控制在工程局考核指标内。争创集团公司、市级文明单位。为完成这一目标，分局党委和分局克服了资金紧张、技术力量不足的重重困难，坚定信心，把握时机，确立文明单位建设总体思路是：以发展为主题，市场开发再创新高，以在建工程增效益为中心，以管理工作上水平为基调，突出五个重点：即以加大市场开发力度，多承揽工程，承揽有效益的工程为重点；以干好在建工程，创优质、文明工程为重点；以强化企业管理提高效益为重点，以树立人才强企观念，充分调动各类人才的积极性、创造性，发挥人才作用为重点；以“两创建”为龙头，抓好文明单位创建工作为重点，开展工作。提出了“围绕中心、强化核心、凝聚人心”的工作方针，积极带领广大干部和职工克服困难，强化管理，扩大经营规模，发挥自身特点和优势，抢占市场份额。在班子建设方面，注重提高整体功能，发挥核心作用；在内部管理方面，不断完善了分局各项管理规章制度，使分局管理工作有章可循，形成规范化、系统化、科学化；在生产经营工作中分兵把口，承揽工程在成绩面前保持清醒头脑，把握机遇，加大力度，设立机构，配备人员，明确承揽工程是我们各项工作的“龙头”、“重中之重”的工作思路，确保在建工程诚信守约，质量一流，效益优良，打造精品；职工队伍稳定，素质不断提高。

一、基本概况：

=、职工队伍情况：

截止六月底，分局共有职工===人，其中：女职工===人，在岗职工===人，下岗职工===人，待岗职工==人,离岗==人；在施工项目部的职工===人；有党员===名，其中：预备党员==名，女党员==名，待岗党员=名，下岗党员=名；有团员==名；==周岁以下青工===名。其中在岗青工===人，占青年总数的==.=%，团员占青工总数的==.=%。

=、组织机构设置情况

分局有施工项目部=个。机关科室==个，有党总支部一个，党支部=个，党小组十三个。

二、各项指标完成情况：

=、年计划产值====万元；承揽工程====万元。

=、截止六月底，分局实际完成产值====.==万元；累计参与投标==项，中标=项，中标率为==%，中标金额===.===万元，是年计划的=%。

=、没有发生重大经济违纪案件、重大人身事故和重大机械责任事故。无质量事故。

=、综合治理工作达标，无刑事案件，无火灾、火警事故发生。

=、无职工犯罪现象。

=、没有出现群体_事件。

=、计划生育工作。没有违反计划生育政策，超计划生育的。

三、开展文明单位创建活动情况

为了抓住历史机遇，实现分局可持续发展，在分局八届三次职代会上制定了年度奋斗目标，明确了创建文明单位工作的指导思想，制定了创建文明单位工作规划。创建的目标是：争创局最佳文明单位、集团公司、市级文明单位。

（一）、加强领导班子建设

分局领导班子现有成员=名，党委正副书记各一名，分局长=名，分局副局长=名，总工=名。班子成员团结协作，使一个有凝聚力、战斗力、职工拥护的领导集体。

企业的生存发展、经济效益的好坏，领导班子是关键。为此分局党委始终把加强领导班子建设贯穿于全面工作中。提出了班子建设要做到“四力”即党政配合抓管理，要有执行力；班子成员促团结，要有战斗力；以人为本解疾苦，要有亲和力；思政工作做到位，要有凝聚力。提出班子建设的总体目标是“创新、进取、协调一致”，对领导干部的总体要求是：“干净、干事、有业绩”。主要抓好以下几方面的工作：

=、领导班子围绕生产经营做好五件事。

（=）抓转变观

第4篇 2022年工商局创建文明单位总结范文

工商局创建文明单位总结 我局文明创建工作，在市委、市政府和上级主管局的正确领导下，以邓__理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大和xx届三中全会精神，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，广泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动，三个文明建设步伐加快，连续两届被上级市委、市政府命名为市级文明单位，城区分局等15个单位多次被当地市委、市政府评为市级文明单位。

主 要 成 效

两年来，我局党委高度重视三个文明建设，通过全市工商系统干部职工的共同努力，文明创建工作取得了显著成效。

1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中，我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措，强化了分工负责、分层管理，明确局领导、科室和分局（所）的事权关系，健全了工作责任制等一系列规章制度，规范了工作秩序，确保运转高效畅通，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。

2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动，我局系统执法水平显著提高，行政执法程序明显规范，以收代罚，上路搞“三乱”的现象得到了彻底的遏制，依法办事，秉公执法的良好氛围基本形成。

3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到政令畅通。通过文明创建活动，从市局到分局（所），一方面遵纪守法，落实治安防范措施，保持安定团结；另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强。纪律松驰，要求不严，上班迟到，下班早退，上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致，做到了令行禁止，政令畅通。

4、服务质量明显提高。通过文明创建活动，全市工商系统不断强化服务意识，冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念，改变了束缚发展的作法，革除了一切影响发展的体制弊端，通过招商引资、合同解忧、打假保优、商标创优等举措，牢固树立服务发展意识，服务质量明显提高。

5、队伍形象明显提升。两年来，在文明创建活动中，市局机关、分局（所），通过为企业提供优质服务，为企业办实事排忧解难，通过严格的组织纪律的约束，通过市场监管方式的改革，改变工作作风，依法行政，执法为民，秉公执法，工商队伍在人民群众中的形象明显提升。

具 体 做 法

我局文明创建工作，围绕要务，紧贴中心，依法行政，执法为民，服务加快当地经济和社会发展，全面建设小康社会的大局，以提高广大干部职工的文明素质和单位文明程度为主线，把文明创建工作与充分履行职能相结合，扎实开展了文明创建活动，其具体做法是：

一、加强组织领导，形成创建合力

1、成立领导专班。市局党组非常重视文明创建活动，成立了以党委书记、局长为组长，党委成员为副组长，相关科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，文明创建办公室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。

2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，市局按照领导小组班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入单位目标考核之中，做到文明创建活动等工作一起曾、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，切实加强三个文明建设。

3、实行齐抓共建。文明创建活动是一个系统工程，各个环节都十分重要。两年来，我局从市局党委到基层分局（所）、机关科室、直属分局领导都十分重视文明创建工作，全局系统形成齐抓共建的格局。

二、创新创建举措，服务经济发展

两年来，我局围绕文明创建活动，不断创新举措，有效地服务了地方经济的高速发展。

1、坚持以人为本，提高队伍素质。第一，加强领导班子建设。市局党组把各级领导班子建设放在文明创建的首位，始终坚持开展创建“五好班子”和“团结、廉洁、实干”的领导班子等活动，认真执行中心小组学习制度，健全民主集中制，切实加强了班子建设。两年来，市局党组带领和组织系统各级领导班子认真学习“三个代表”重要思想和xx大精神，切实加强各级领导班子的政治建设，使班子的凝聚力、向心力和战斗力得到进一步提高。

第二，加强队伍素质教育。我们把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。每年年初，市局都根据实际，制定学习计划，认真组织干部职工学习政治理论知识。在政治思想教育中，我们注意理论联系实际，通过举办培训班、召开座谈会等多种形式，开展宗旨教育、爱国主义教育和集体主义教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。市局先后多次举办“三个代表”重要思想专题讲座和xx大精神研讨学习班，理论学习效果比较显著。二是强化业务培训。根据工商工作的特点，采取“走出去、请进来”的方法，狠抓法律法规学习和业务培训。仅今年，我们先后6批组织基层15个工商所（分局）负责人参加省局知识更新培训，市局每年也坚持开展了一系列教育培训，共举办各类知识培训班6期，法规专题讲座8次，培训人员200多人次。三是强化学历教育。市局党组把系统干部职工学历教育作为精神文明建设的具体目标之一，积极鼓励干部职工提高学历水平。全局具有大专以上学历的人员达到81%以上。

第三，加强部门制度建设。在文明建创活动中，局党委本着“树人先树纪”，始终坚持“从严治局，以规治局”的方针，强化制度建设。一是严格执行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度汇编》。二是大力推行行政执法责任制和错案责任追究制，规范执法办案程序和纪律，提高依法行政水平。两年来，所办案件中无一起行政复议和行政诉讼败诉的情况发生。三是大力推行政务公开。我们将工作职责、办事程序、职责范围，收费标准等在全市系统“两屏一栏”上公开，切实提高了工作透明度。四是积极开展工商内部稽查。今年，我们对工商稽查队成员进行了调整，并拓宽稽查范围和领域，把对干部的监督管理延伸到8小时之外，使干部职工在工作和生活中能时时注意约束、规范自己的一言一行。五是严肃财务管理制度。全面落实财务收支两条线的规定，大力推行干部年度和离任财务审计制度，切实加强系统财务管理。

2、强化发展意识，服务经济建设。

我们坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓文明创建活动，一手抓服务发展工作，把文明创建活动与创建“三街”相结合，与创新监管方式相结合，与实施企业信用公示相结合，与经济户口建设及联动管理相结合，充分发挥了职能作用，积极创新服务举措，强化发展意识，促进经济建设，推动了文明创建活动的深入开展。

第一，发挥职能作用，优化发展环境。一是商标创优。商标是企业参与市场竞争的“通行证”。因此，在文明创建活动中，我们大力实施精品名牌战略，不断提升企业竞争能力。我市是粮产区，我们在文明创建活动中，主动上门走访座谈，仅今年上半年，积极引导粮食经营企业注册了“金鼓”、“川北”、“杨水湖”、“川江”等4件注册商标，使我市大米远销全国各地，走进大型批发市场和超市，打出了品牌，拓宽了销路。两年来，我们为企业注册商标64件，其中1家企业产品商标被评为“湖北著名商标。”二是合同解忧。我们积极参加全国“百万守信企业”创建活动，积极推进企业信用建设，为提升企业信誉开辟了“绿色通道”。两年来，共发放“合同解忧卡1500份，指导企业签订各类经济合同86起，规避合同风险1.5亿元，为企业办理抵押贷款2650万元。”今年9月上旬，我市富强糖果厂为更新生产设备急需贷款而发愁，我们乐当“红娘”，主动与企业和银行联系，为其办理了动产抵押合同，使企业顺利贷款300万元，解决了企业的燃眉之急。三是打假保优。我们结合12315打假维权网络，通过打击假冒伪劣活动，切实保护了在汉川经营的品牌企业的利益。

第二，转变工作作风，服务经济发展。一是引鸾回巢。我局在文明创建中，主动走访从我市迁往武汉的私营纺织业主，介绍我市的环境与优势，发展与前景，希望他们重回家乡投资兴业。经过努力，三位私营纺织业主心悦诚服，主动从武汉陆续迁回我市，分别投资100多万元、600万元、1000万元重新开业。二是筑巢引凤。我局在文明创建中 ，通过狠抓“三街”创建，营造了宽松的投资环境，招引光明公司等6家企业落户我市，引进资金近3000万元。三是主动进位。在服务方法上，我们跳出部门圈子，主动进位，做到全程服务；在办事效率上，推行由我来办，马上就办，办就办好的方法，实行全方位服务。市场专业分局在文明创建活动中，强化服务意识，创新服务举措，主动进位，推行温情服务、延时服务、流动服务，既促进了监管职能到位，又服务了地方经济发展。

第三，坚持与时俱进，创新监管方式。针对过去监管模式与新形势的不适应，我们转变思想观念，与时俱进，实施企业信用公示制度，加强经济户口建设与联动管理。为了建立和完善经济户口建设，我们构建经济户口信息平台，借助户籍式的管理模式，落实属地监管，形成职能整合，上下联动，运转高效的全市企业经济户口档案，改市场主体登记等静态身份信息，为动态信息组成的反映市场主体准入、存续到终止过程中的信息资料总和，有效地促进了执法到位，推进市场主体信用建设，服务经济发展。

3、依托活动载体，促进文明创建。为了营造创建氛围，增强创建活力，我们投入资金，对全市工商系统办公和生活环境进行净化、绿化和美化。在文明创建活动中，我们坚持将文明创建与基层建设活动载体等有机结合起来，使文明创建工作不断向更深层次延伸。

第一，与思想作风纪律建设相结合。一是开展了民主评议行风活动。xx年，全系统共聘请市人大代表、政协委员83人为工商义务监督员，并公布举报电话21部，设立举报箱21个，召开行风建设座谈会20多次，发放征求意见书3500多份，收集意见和建议180多条。针对意见和建议，我们及时制定整改措施，实行扎实整改，得到了市人大、政协的充分认可，市局机关被评为行风满意单位；二是开展思想作风纪律整顿。今年9—10月，我们根据上级主管局的统一部署，制定方案，强化措施，集中时间，集中精力，周密部署，统筹安排，用1个月的时间，在全市工商系统开展了思想作风纪律集中整顿。通过“整顿”，全体干部职工政治思想素质明显提高，作风纪律明显加强，大局意识、公仆意识、服务意识、奉献意识和依法行政意识明显增强；三是狠抓廉政建设。我们认真贯彻《党风廉政建设责任制》，严格执行党风廉政建设规定，加大对违反工作纪律行为的查处力度，收到了惩戒和警醒的效果。

第二，与履行部门职能相结合。我们把认真履行工商职能，促进全市经济发展作为创建的落脚点，注重用文明创建推动职能工作，用职能工作体现和巩固文明创建的成果，制定并实施了一系列扶持企业改革的意见和措施，开展了结对帮扶、“精品名牌战略”、“合同解忧工程”等活动，取得了较好的成效；通过公开程序、简化手续、提供咨询、提供办照 “一条龙”服务，提高了办事效率，提高了服务水平和服务质量。

第三，与基层设施建设相结合。我们按照省工商局提出的“一项改革三项建设”的要求，把基层建设作为文明创建的“窗口工程”来抓，重点加强基层基础设施建设，加大了基层建设硬件投入，改革基层监管方式，改善基层办公、生活环境，并组织人员到外地学习基层建设的先进经验和作法，使系统基层建设积极性得到进一步提高，窗口形象明显改观。今年，我们配备了电子显示屏和电子触摸屏，为14个基层工商所（分局）安装了经济户口动态管理公示栏，既提高了全市系统基层建设档次，又有效地促进文明创建活动。

第四，与毒鼠强专项整治相结合。今年8月，为了贯彻执行国务院[xx]63号文件精神，我们把毒鼠强专项整治工作当作检验文明创建活动的试金石，加强领导，突出重点，明确工作责任，强化督办检查，实施长效监管，确保了毒鼠强专项整治工作成效。

第五，与落实下岗再就业优惠政策相结合。今年9月，为了认真贯彻落实《____、国务院关于进一步做好失业人员再就业的通知》，市局召开了落实下岗职工优惠政策的局长办公会议，进行了再动员、再部署，要求大家站在讲政治的高度，充分认识落实下岗职工优惠政策的重要性和责任感，制定了实施方案。截止目前已为下岗职工办理优惠《营业执照》600余份。

第六，与开展群众性文体活动相结合。两年来，我们把纪念、庆祝节日与文明创建活动结合在一起，开展3·15知识竞赛、“七·一”演讲比赛、“十·一”篮球以及开展帮贫扶困捐款献爱心等一系列有意义的丰富多彩的活动，吸引系统内外干部群众主动参与，为我局文明创建活动注入了生机和活力。

今 后 打 算

我局文明创建工作虽然取得了显著成效，积累了丰富的经验，但与上级的要求，与其他兄弟单位相比，还有一定的差距。因此，在今后的文明创建工作中，我们将抓住薄弱环节，突出创建重点，着力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，强化责任目标。坚持将文明创建作为年度责任目标考核的主要内容，加强组织领导和工作考核，强化责任目标。

2、抓根本，加强队伍建设。坚持以人为本，在理论学习上下功夫，提高队伍素质。一是要加强思想作风纪律建设；二是要狠抓党风廉政建设；三是狠抓干部职工的学习教育。着力建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、举止文明、作为规范，适应新形势需要的工商行政管理队伍。

3、抓重点，加强基层建设。基层建设是文明创建活动的重点，也是“窗口工程”，是部门文明形象的具体表现，因此要继续加大基层建设力度。一是抓好基层配套硬件建设；二是加强基层业务建设；三是继续在基层和窗口单位深入开展创建活动，严格办事纪律，倡导文明规程，履行服务承诺，强化服务责任，细化服务举措，亮化服务“窗口”，推动全市系统文明创建跃上新台阶。

4、抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活动的内涵。

5、抓结合，深化文明创建。坚持“两手抓，两手硬”的方针，紧紧围绕第一要务，践行“三个代表”，牢记“两个务必”，充分发挥工商部门的职能作用，服务地方经济发展，加快小康建设步伐。

第5篇 市物价局创建文明单位2022年工作总结

市物价局创建文明单位工作汇报 _____市物价局成立于1986年，现有干部职工8xxxx，其中干部3xxxx，职工4xxxx，中共党员5xxxx，占总人数的7xxxx，大专以上学历3xxxx，占总人数的4xxxx。局下设1xxxx科室所。

_____市物价局是_____市人民政府的价格主管部门,担负着全市价格调控、管理、监督、服务的职能。

近几年来，在市委、市政府的正确领导下，在市文明办和上级价格主管部门的精心指导下，我们以邓小平理论为指导，认真践行“三个代表”重要思想，坚持以创建文明单位提高全员综合素质为目标，认真扎实开展各项创建活动，努力使本职工作取得更好的成绩。不断探索和完善新形势下创建文明单位的崭新途径。由于我们抓紧、抓牢创建文明单位活动这个总抓手，以带一流队伍、创一流业绩、建一流单位为目标，内强素质、外树形象，大力加强物质文明、政治文明、精神文明三个建设，各项工作在平顶山市物价系统名列前茅。先后获得省、＃＃市、_____市委、市政府和上级物价部门的多项荣誉。并先后获得平顶山市级文明单位和省级卫生单位称号。xx年以来共立案查处各类价格违法案件73xxxx，经济制裁总额595.4xxxx元，退还用户85.6xxxx元。维护了市场秩序和社会大局的稳定，促进了一方经济的健康发展。现将我局近几年来的主要工作情况汇报如下：

一、加强组织领导，完善创建网络 为确保创建目标、任务的落实，我局采取四项措施：一是成立创建文明单位领导小组，设立办公室，形成一把手全面负责，分管领导具体负责，各职能科室齐抓共管的创建格局。二是制定创建规划、实施意见和目标任务，明确创建工作的指导思想、奋斗目标和工作要点等。同时，有计划、有步骤地落实各阶段工作。三是广泛发动，落实责任和考核，在全局多次召开创建动员大会和推进大会，对照市文明单位创建工作标准，明确目标考核责任。全局上下形成了人人自觉行动、个个争先创优的良好局面。四是统一创建认识，首先抓领导班子对创建活动的认识，重点解决领导班子对创建工作上新台阶的意识；其次抓干部职工对文明创建活动的认识，营造齐抓共创，广泛参与的浓厚氛围。形成独特的创建理念。创建如逆水行舟，不进则退。局党组敏锐地感到创建工作如果仅满足市级文明单位的现状，不仅成绩难保，而且势必丧失发展的机会。因此，局党组及时引导全体干部职工进一步认清形势，采取生动活泼、多种形式的创建方式来不断深化对创建的认识。提出“一流班子带一流队伍，一流意识促一流行动，一流执法看一流管理，一流服务树一流形象”，把“依法行政、文明执法、优质服务”作为创建主题，把“文明树形象，满意在物价”作为创建口号。提出明晰的工作思路。提出“六个结合，六个提高”，即：创建工作同实践“三个代表”、“保持共产党员先进性”学教活动有机结合，提高履行职能、为发展服务的自觉性和积极性；创建工作同规范管理有机结合，提高依法行政、文明执法、优质服务水平；创建工作同创新工作机制有机结合，提高价格业务水平；创建工作同改进工作作风有机结合，提高机关工作效能；创建工作同争先创优有机结合，提高队伍整体素质；创建工作同队伍形象建设有机结合，提高物价部门的作为和地位。开展丰富的创建活动。我局不为创建而创建，在活动中挖掘新意，在活动中丰富内涵，在活动中锻炼队伍。一是突出主题，深入开展价格服务企业、价格服务“三农”、价格服务进社区活动，提倡“规范价格行为，禁止价格欺诈”，开展了价格计量信得过单位申报评定；二是开展宣传，在全市各主要街道公开了12358价格举报投诉电话、设置咨询台、悬挂标语、横幅，大张旗鼓地宣传价格法律法规；三是召开会议，邀请行风监督员、行政执法监督员座谈开会，倾听他们对物价工作的意见和建议；四是进行行风测评，根据机关效能建设活动的安排,我们印制发放行风测评函，征求社会各界对价格工作的建议和意见,不断改进提高价格管理工作的服务质量和服务水平。

二、落实管理制度，丰富创建内涵 为巩固已取得的创建成果，进一步优化机制，强化创建成果，我局注重在落实长效管理上下功夫，具体做到“五抓”：一抓制度。

1、完善内部管理制度，全面整理并修订编印了机关工作管理制度；

2、完善行政执法公示制，通过行政执法公示栏向社会公布价格行政执法内容、依据、程序和办事时限；

3、完善行政执法规范制度，修订完善价格行政执法责任制度、过错追究制度、服务承诺制度等，为进一步强化内部管理，健全监督机制,提高法治意识，规范行政行为，坚持依法治价，提供了有力的制度保障；

4、完善行政执法监督机制，除了抓好经常性的党风廉政教育，开展自查自纠外，还在社会各界聘请2xxxx价格决策听证员、3xxxx行风监督员定期召开会议，诚恳听取他们的意见和建议，并及时改进工作方式和完善管理制度。二抓管理。

1、成立了以局主要负责人为组长的党风廉政建设领导小组，公布监督投诉电话：6023163；

2、为加强全局机关效能建设，转变工作作风，制订了《岗位目标责任制度》、《政务公开和社会服务承诺制度》、《挂牌上岗和a、b岗制度》、《首问负责制度》、《一次性告知和限期办结制度》、《否定报备制度》、《效能过错责任追究制度》通过各项制度的建立，达到了用制度管理人、以制度规范人的有效机制；

3、实行挂牌上岗，文明办公，礼貌待客。为提高创建工作的实效性，我们提出了创建文明机关“三优、三满意”的创建理念，三优：优良作风、优质服务、优美环境，三满意：群众满意、基层满意、政府满意。为了提高服务质量、改进工作作风，我们在全局倡导创文明单位、做文明职工的号召，要求全体干部职工在工作中实行“一张笑脸相迎、一声你好问候、一盆清水洗尘、一杯茶水暖心”的服务，使前来办事和咨询的同志感受到家的温暖、亲人般的感受。三抓宣传。为普及价格法知识，加大价格宣传力度，我局利用走上街头，设立咨询台，12358固定电话等形式广泛宣传，并在报纸、电台、电视台等宣传载体，介绍我局在解决社会热点、难点问题上的具体做法。常年在市电视台播放12358价格举报投诉电话的滚动字幕，使广大群众和社会各界参与价格监督，维护自身合法权利。同时我们紧紧围绕群众关心的热点、政府关注的焦点、社会反映的难点问题及时开展价格监督检查，力争做到件件有着落、事事有回音。四抓网络。我局积极拓展农村物价队伍监督管理网络和市区企业物价员队伍网络建设，局主要领导多次走访调研农村价格监管队伍的现状和市区企业物价员队伍的状况，局党组经过多次研究讨论，向政府提出合理建议，先后建立健全了农村三级价格监督管理网络和市区企业物价员队伍网络，充分发挥物价员、宣传员、监督员、检查员“四员一体”作用，进一步完善价格监督管理体系。五抓典型。为树立良好的物价形象，我局坚持每年对机关内部基础工作和机关工作人员进行考评。今年，我局修改完善了目标办法和内部基础工作考核办法，奖惩分明??碚孟冉??嵝丫??叱闲攀胤ň??焕?谩?.15”、《价格法》实施五周年纪念活动走上街头接受咨询，发放《价格法》手册，提醒广大群众自觉维护自身的合法权益。关注民生，纾解民困。近年来，我们始终把扶危济贫、弘扬中华美德做为创建工作的一个新亮点。引导全体干部职工伸出友爱之手，献出点滴爱心，奉献社会。xx年受“非典”疫情的影响，我市经济发展和人民生活受到了严重影响，当局领导得知我市蟒川乡寺湾村和纸坊乡石庄村有几户农民因家中劳动力外出务工，不能返乡收麦时，非常重视。立即召集部分党员干部和共青团员组成“三夏帮扶突击队”前往农村抢收抢种。他们为了不给群众增加负担，自带干粮和茶水，冒酷暑，战高温，帮助农民抢收小麦1xxxx，解决了老百姓燃眉之急，深受群众欢迎。为我市抗击“非典”的胜利做出了贡献。 扶危济贫，奉献爱心。物价局干部职工大部分家庭是单职工，经济收入微薄，生活条件相对艰苦，但同志们能够识大体、顾大局、关爱民生、关注弱势群体。近年来，我们先后开展了“向二高患白血病学子张乐乐”、“助残献爱心”、“扶助计生贫困户”、“心连心帮扶”、“春蕾行动”等捐款救助活动，累计捐款1xxxx余元，在每次捐款活动中党员干部总是带头行动，同志们积极响应，不讲怨言，时时处处体现了一方有难、八方支援的关爱温暖之情，建立了和谐相处的良好社会关系。

四、严格依法行政，推动经济发展 价格管理手段有力。不断深化价格改革，完善政府定价的“价格决策听证制”。推进商品（服务）定价成本调查和认证制度，建立重要商品（服务）成本监审制度。清费减负成效显著。加大涉企、涉农收费的公示力度。xx年以来，我局投入十几万元资金编印5000册《行政事业性收费明白书》，在全市率先统一制作1500张涉农收费公示牌，全部免费下发到全市相关收费部门、企业和乡（镇）、村。专门开展了以涉农收费公示为重点的专项督查，进一步推动工作落实。依法行政收效明显。积极开展对涉农收费、涉企收费、教育收费、商品房价格、药品医疗服务收费专项检查。xx年以来，我局共查处各类价格违法案件73xxxx，经济制裁总额595.4xxxx元，退还用户85.6xxxx元。受理群众来电、来信、来访投诉等各类投诉举报案件14xxxx，立案查处14xxxx，严肃查处了侵害群众利益和扰乱市场秩序的价格违法行为，保护了人民群众的合法权益，促进了市场经济的健康发展。 服务领域日益拓展。我局充分利用价格认证中心平台，积极开拓新业务，广泛开展涉案鉴证和成本价格认证，服务社会、服务群众。两年来，完成价格鉴定业务357项，鉴定值800xxxx万元；车损评估业务500xxxx项，评估值350xxxx元。建立了价格监测制度，对6类9xxxx重点品种实行常年监测。主动向市委、市政府汇报价格总水平调控目标和情况，充分利用新闻媒体，广泛宣传和引导行业价格自律。并制定了“应对价格异动工作预案”。重点工作取得胜利。xx年，受“非典”因素影响，我市出现抢购中草药、消毒品、食盐等风潮，一些不法商家乘机哄抬价格。我局认真贯彻市委、市政府指示精神和统一部署，沉着应对，迅速出击、方法得当、查处有力，使两次抢购风潮均在24小时内迅速得到平抑。在抗击非典的斗争中，全市物价部门启动防治“非典”应急措施，成立“应对市场价格波动领导小组”，设立应对小分队；建立工作联系网络，加强防治“非典”相关商品市场价格监测；启动市场干预措施，强化市场监管；从严从快处罚一批价格违法案件。针对社会关注的药品和消毒品价格异常波动中，局xxxx采取价格干预措施，平抑价格。针对群众反映的强烈问题，及时下发文件，免收返乡民工留院观察收费，这些措施的落实得到群众衷心拥护。防“非典”期间，我们每天组织巡查队进行市场巡查，全市共出动检查人员12xxxx人次，检查各类经营者近70xxxx个，立案查处18xxxx，实施经济制裁35.xxxx元。我局针对“非典”时期发生的不同情况，及时编写了当日价格行情及重要商品价格分析材料报送市委和市政府，受到高度重视。市委、市政府主要领导对我们报送的信息非常关注，有的专门作了重要批示，极大地鼓舞了我们的工作热情和斗志。在抗击“非典”的这场斗争中，全市物价部门反应敏捷、管理严密、纪律严明，查处力度大，全方位抓防非效果好，物价工作得到各级党委、政府的表扬和社会各界的一致好评，大大提升了物价部门的良好形象和地位。

五、强化基础设施，提高创建水平 硬件建设是创建文明单位的基础。1986年物价局刚成立时，是从工商局分离的一个小单位，办公条件十分简陋，交通、通讯工具严重缺乏，物价工作步履维艰。1991年我局多方筹措资金建起了一座集办公、住宿为一体的综合办公楼，基本改变了住宿靠租赁，办公窜房檐的时代。但物价局的办公环境并不理想，当时外界对我们的办公环境形象比喻成“远看像座院，近看像羊圈，满院荒草坡，办公地道战”。物价局在社会上知名度甚小，“办事找不到门，投诉找不着人”的现象时有出现。领导班子对此进行了认真反思，党组成员紧紧围绕“发展才是硬道理”的思路展开讨论，大家深刻体会到物价工作不能满足现状，要积极工作克服困难，营造环境，创造条件。1996年底一座80xxxx平方米的办公楼拨地而起，改善了办公环境。但我们并未停滞不前，局领导班子思维敏捷、大胆开拓，充分利用社会资金，采取市场化运作，于xx年4月，又一座300xxxx米的欧式现代化综合楼矗立在市区广成路东段。为改善办公条件，创造良好的工作环境，局里克服资金不足等困难，拿出专项资金10xxxx万元投入到创建中，对办公楼进行了装修，门前院内铺设彩砖面积200xxxx平方米、绿化面积70xxxx米，建有机关停车场、摩托车、自行车停车场2处、草坪一处，种植松树、冬青等各种花木18种，一年四季绿意盎然，设置了乒乓球室、室内健身房、室外健身场等活动场所，全局各科室所配备了空调、电脑，还专门购置了复印机、传真机、摄像机、照相机等先进的办公设备和３部价格监督检查专用车辆。通过对硬件的投入，基本实现了办公环境宾馆化，办公条件现代化，工作方式制度化，服务质量规范化的要求，切实为创建工作夯实了基础，促进了其它工作的顺利开展。

六、加快作风转变，争创文明单位 加强机关作风建设，是创建文明单位的重要内容。近两年，我局狠抓机关作风建设，切实转变工作作风，以转变作风来提高价格工作水平，以价格工作的新成就来推进创建文明单位的开展。

1、认真开展学习教育活动，努力提高队伍整体素质。xx、xx年，我们分别制定学习计划，先后多次组织全体干部职工学习政治理论、法律知识和业务技能。组织开展了党的十六大精神，“三讲”和“保持共产党员先进性”专题教育学习活动，邀请市委党校高级讲师作贯彻“三个代表”重要思想专题报告；组织党员干部力通过观看电影、参观展览、参加知识竞赛等多种形式开展了党风党纪学习教育活动，经常组织法律知识讲座。与此同时，还认真开展了以《公民道德建设实施纲要》为重点的社会公德、家庭美德和职业道德教育，力求做到教育形式多样化与教育内容丰富化的有机统一。根据创建领导小组的具体安排，我们对干部职工进行了经常性的艰苦奋斗教育活动。利用清明节组织党员干部前往风穴寺列士陵园扫墓，祭奠为_____解放事业牺牲的先烈，在烈士墓前举行了重温入党誓言活动，大家的党性观念进一步增强，党的先锋作用进一步发挥，心灵得到了一次升华。为提高全员艰苦奋斗、无私奉献的精神，我们多次组织干部职工前往林县红旗渠、临颖南街村等到地参观学习，同志们感触颇深，受益非浅，这些实实在在的教育活动，不但树立了青年干部艰苦奋斗、爱岗敬业的思想，全局干部职工的精神面貌也焕然一新，爱岗敬业、助人为乐、热心服务等新人新事新风尚不断涌现，同时为创建文明活动赋予了新鲜内容。

2、积极开展“三个一”活动。xx年度，我们已取得了平顶山市“文明单位”，为发挥文明单位优势，加强全社会的“两个文明”建设，我们积极响应上级号召，扎实开展“三个一”活动。

（一）带出一个文明村街。为加强我市农村的精神文明建设，推动文明村街创建，我们按照上级部署，与小屯镇妻庄村结成对子，认真开展“一带

一、共创建”活动。为此，局领导和妻庄村委会共同商议，制定了“认真学习、理清思路、建设组织、发展经济、党员带头、户户争优、树立榜样、鞭策落后、齐抓共管、双获丰收”的创建方针，建立了妻庄村文明创建工作领导小组，制定了严密的工作措施。目前，妻庄村的文明创建工作已初见成效，我们将继续努力，力争使妻庄村早日走进文明村街行列。

（二）创建一个文明小区。我们在加强自身建设的同时，一直把物价局家属院作为我们联创的重点，全面开展文明小区建设，近几年来，我们不断加强对小区建设的投入，先后在小区安装了路灯，绿化了空地，建设优美环境；以楼层、单元为单位，采取联保方式，轮流值班，加强防范，保障了小区的安全；加强居民文明教育，广泛开展居民交流活动，倡导互帮互助的良好风气。由于我们措施得力，工作到位，几年来，小区未发生任何违法案件，未遭遇盗抢，邻里关系和睦，小区生活安定，创建了安全、稳定、文明的社会生活环境。

（三）资助了一对贫困学生。xx年4月，根据市妇联会的倡导，我们积极与妇联会联系，决定对温泉镇均田村两名失学女童于以扶助。当得知她们由于家庭贫困，交不起学费，无法上学时，我们多方筹集资金100xxxx，帮助其重新跨入学校大门，继续享受祖国大家庭的温暖，用爱心和行动绘就了一幅爱心图。

3、积极推行健康向上的娱乐活动。全民健身活动是提高职工自身素质的前提，是创建文明单位的首要条件之一。近几年来，我们充分利用局内有限的活动场地和运动器材，积极开展丰富多采，积极向上的健身活动。xx年，局成立了全民健身活动领导小组，规定了上午7：30至8：30为活动时间，下午下班前一个小时为体育活动时间，使大家有充足的时间进行健康有益的体育活动。xx年以来，同志们先后学会了秧歌舞、大众广播体操等健身娱乐活动。既锻炼身体，又增加了活力，也提高全民参与的意识。我们还采取与有关单位联手举办赛事的形式推动健身活动的开展。xx年以来我们先后与有关单位举办了为庆祝《价格法》实施五周年活动的“物价杯”职工篮球赛，庆祝“十·一”国庆节联办了“移动杯”乒乓球赛，庆祝“七·一”建党节承办了“读书杯”乒乓球赛。这些活动的举办不仅赛出了风格、赛出了水平，更重要的是推动了全民健身运动的开展。在搞好全民健身运动的同时，我们充分利用“十·一”、“元旦”“双节”等重大节日组织举办了联欢会、灯谜会、演讲会、卡拉ｏｋ赛等内容丰富、形式多样的文化娱乐活动。

大家涌跃参加、共同参与，丰富了职工业余文化生活，陶冶了情操，培养了物价工作人员的集体主义观念和团体精神。 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。近几年来，由于我们把创建工作提升到应有的高度，常抓不懈，常抓常新，逐步探索出了一条适应物价行业实际的创建工作新途径。深入持久的、新颖独到的创建活动有力地促进了物价工作的发展，改善了依法治价的外部环境，增强了服务意识，规范了执法行为，从现保证了责任目标的顺利完成。我局的创建工作得到了市文明办和上级价格主管部门的大力支持和帮助，取得了实质性的进展，但是对照先进单位和行业，还存在着一些差距，创建的标准、程序、规范等还有待进一步提高。创建工作只有起点，没有终点，我们决心再接再厉，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，巩固创建活动的成果，自加压力，负重奋进，在“依法行政、文明执法、优质服务”上再下功夫，在价格行业的工作水准上再进一步，努力实现新的目标，为建设“文明_____、富裕_____、平安_____”做贡献

第6篇 县商务局创建文明单位工作总结

2022年，__县商务局在县委、县政府的正确领导和县文明办的具体指导下，以科学发展观为指导，以十八届三中全会为统领，用创新理念解放思想，用长远目光建设队伍，致力于'讲文明树形象，强服务上水平'的文明单位创建活动，使各项工作稳步推进，成效显着。具体做法汇报如下：

一、着眼强化管理，建立良好创建机制

文明创建工作能否卓有成效，关键在于措施是否得力，机制是否完善。为此，我们成立了由局长为组长，分管副局长为副组长，各股室负责人及相关人员为成员的创建工作领导小组。制定和下发了《__县商务局关于创建'文明单位'的安排意见》，明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。制定了《__县商务局创建'文明单位'目标任务分解表》，从组织领导、道德建设、科学文化建设、新风尚建设、业务工作等几个方面进行了任务细化，分解落实到责任人。对照创建目标和责任，形成一级抓一级，层层抓落实，人人参与，齐抓共管的工作机制。

二、依据自身特色，丰富文明创建内涵

1、积极开展思想队伍建设。一是瞄准'创建学习型单位'活动，深入开展学习工作，要求全局工作人员周周都有学习笔记，月月撰写学习心得，努力将学习落到实处，尽而树立'终生学习，终生受益'的思想，力促局机关工作人员做到在工作中学习，在学习中研究，在研究中提高自身素质，提高工作效率和服务质量。二是按照县政府统一部署，采用'集中+分散'的学习方式，通过听专题报告，撰写学习心得体会，集中讨论，举行座谈会等具体形式，积极组织学习李华玲同志先进事迹。同时树立本单位李胜彬局长为单位内的学习典型，号召全局人员以他们为榜样，勤勉务实，努力工作。三是以创建'全国文明县城'为契机，迅速在全局掀起'做文明有礼貌的__人'活动高潮，切实解决干部队伍中存在的精神不振、能力不强、作风不实、服务不优、形象不正等问题，把干部职工思想集中到干事创业上来。四是以深化创建文明单位为目标，努力加强文明细胞建设工作，通过制定切实可行的文明科室、优秀共产党员、先进工作者等评选方案，定期开展评选活动，实现创建活动的经常化、制度化和规范化。

2、积极开展主题教育活动。一是以建党、建国纪念日为契机，大力开展'庆七一''迎国庆'等爱党、爱国、爱民教育活动和文艺汇演等活动，追忆共产党发展壮大历程和社会主义建设取得的不朽伟绩，同时也丰富了部的业余文化生活；二是扎实开展了'文明中原'系列行动，举办了'文明中原'大讲堂，道德知识竞赛等活动，以此来弘扬中原文明，提升局机关干部的整体文明素质。三是大力弘扬'奉献他人、提升自己'的志愿服务理念，扎实推进关爱他人、关爱社会、关爱自然的'学雷锋'志愿服务活动。号召局机关全体干部加入志愿者组织，定期走上街头开展志愿服务活动。四是以建设人民满意机关为目标，以服务经济、服务基层、服务群众为主线，扎实推进'岗位大练兵，技术大比武'活动的开展。通过组织以'强化基本素养，争当岗位能手'为主题的演讲赛，强化了机关干部队伍素养，为打造一支'学业务、懂政策、强素质'商务团队奠定了坚实基础。

3、积极开展社会公益活动。一是按照县委、政府的统一部署，积极开展'结对帮扶'活动。通过实地查看，为结对的米坪镇擀杖村捐献水泥50吨，修筑1.2公里的村村通公路，彻底解决了该村居民出行难的问题；二是发出倡议通知，携全县大型酒店宾馆积极开展'文明餐桌'活动。倡导餐饮经营场所要营造出文明用餐的文化氛围，把精神文明落实到对餐饮节俭安全和卫生健康的追求上，融入老百姓的日常生活，使得'俭以养德、俭以养性、俭以养身'的节约理念深入人心。与此同时，在单位内积极开展节约一滴水、一度电、一张纸，倡导健康出行等低碳生活，让真正的文明伴随日常生活周围。(www.koomao.com)四是为切实相应县委、政府号召，每年年终都要举行一次全局性的'送温暖、献爱心'捐款活动，采用主要领导捐款100元，一般同志捐款50元的方式，将善款集中到民政部门，统一发放到困难群众手中。

4、积极做好内部软件建设。一是加强未成年人教育活动，定期组织干部子弟参加局机关组织的'书法、绘画比赛，每年对考上一本以上的干部子弟给予每人每期1000元的现金奖励。二是认真做好创建档案的收集整理工作。按照创建工作目标，结合工作实际，遵循创建工作进度要求，确保任务落实、措施落实、责任落实，并将所有材料归类整理入档。三是加强创建信息上报工作，对于创建过程中的典型做法，典型事例进行认真搜集整理，采用信息形式逐一上报。

三、定位重点工作，添色创建工作前景

1、要优化经济环境。良好的环境是积聚人才、资金、技术、信息等生产要素的'吸铁石'，全县将从大局出发，从长远出发，自觉坚持局部利益服从大局利益，眼前利益服从长远利益，优质高效、尽心竭力地为全县经济发展做好服务。

2、进一步提高招商办事的质量和效率。以公正、文明、高效、廉洁的优良作风，立足我县招商工作重点，不断转变招商观念，创新招商办法，提高办事效率，加强跟踪问效，切实为企业营造出良好的投资氛围。

3、要脚踏实地的结合好目前我县'百日会战'这一主题，努力开展好招商引资工作，深入贯彻落实市、县经济工作会议和开放招商会议精神，突出做好'四个围绕，四个注重'。迅速掀起我县招商引资新高潮，推动招商引资工作向大规模、高水平、好效果迈进。截止第四季度，该项活动五大产业招商集群，现已分期分批达15余次90多人赴重庆、__、广东、北京、天津等地区进行'叩门'式招商活动，目前已有15个项目达成初步意向。

总之，全局上下通过共同努力，在文明单位创建活动中取得了一定成效，但这是一项长期的系统工程，离上级要求还有很大差距，在今后的文明单位创建活动中，我们将发扬成绩，针对存在问题，作出整改，继续深入地抓好文明单位创建活动。为把我局建设成为一支'制度化、规范化、程序化、法制化'的商务管理系统而努力奋斗。同时，为我县经济的提速、提质、提效做出我们最大的努力。

第7篇 烟草专卖局创建文明单位工作总结范文

单位工作总结

近年来，我局（营销部）文明创建工作以邓小平理论和___同志“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大及全国烟草系统文明创建工作会议精神，紧紧围绕企业经济建设，始终坚持“狠抓基础、稳中求进”的行业指导思想和“网建全面提升”的工作重点，大力加强企业思想道德建设，增强职工队伍素质，企业文明建设取得了新的进步，为各项任务的完成提供了有力的思想基础和组织保证，从而确保了企业经济工作持续、稳定、健康发展。现主要工作总结

一、以经济建设为中心，大力推进企业物质文明建设

在××市局（分公司）和市委、政府的正确领导下，我局（营销部）全面贯彻落实年度工作会议精神，围绕行业改革发展的大局，依靠全体干部职工，全面推进“三大战略”，各项工作在较高的平台上又取得了新的进步。

（一）加强销售管理，搞好市场调控。针对行业经济运行中出现的一些不稳定因素，我们不断深化“经营市场”和“与客户共创成功”的理念，坚持以市场需求为导向，认真落实国家局、省局经济运行工作会议精神，切实采取了一系列调控措施：坚持以社会库存和品牌周转数调查数据为指导，根据市场需求调整各品牌、价位的卷烟计划量；根据月度业务经营调度会反映的市场供求状况，努力贴近市场安排好每月货源；坚持突出重点地区和重点客户，不断提高卷烟投放的科学性；紧紧围绕百牌号卷烟品牌目录，从宣传促销、政策引导、货源激励等方面切实加大主动营销力度；同时，针对部分计划偏紧的情况，加强货源预警，主动搞好产销衔接，努力保证市场供应。由于措施到位，全年经济运行继续保持了良好的发展态势，较好地实现了年初提出的目标任务。

（二）加强网络建设，提升服务水平。我们认真贯彻落实全省网建整体推进、全面提升的工作方案，紧密结合实际，坚持巩固完善提高，不断推进传统商业向现代流通的转变。

一是整合业务流程。根据分公司市场主体地位建设的要求，积极做好卷烟订货周期调整、访销配送线路优化、客户分类、货源供应以及人员培训等工作。

二是狠抓网络管理。继续深入贯彻国家局“五条禁令”，坚持到货确认制度，杜绝卷烟体外循环，确保入网、落地、入户销售三个100％。认真制定了规范网络运行的若干规定，并狠抓执行，加强监督检查，不断规范网络运行。切实加强卷烟零售明码标价工作，努力维护零售价格的稳定。

三是加强客户建设。认真组织好新证户、重点零售户以及违规经营户的分层分类培训，广泛开展烟草专卖法律法规、假冒烟鉴别、市场营销等宣传教育。

四是提升服务水平。全面推行了客户服务包，实行捆绑考核，促进四员队伍共同服务目标客户。认真开展了“客户满意度”调查，组织了市场走访和客户座谈，加强了信访和投诉管理，严肃整改客户反映强烈和突出的问题，努力让客户满意。

（三）加大整顿力度，规范市场秩序。今年，烟草专卖管理认真贯彻“内管外打、守土有责”的方针，突出打击无证经营和地下贩销网络，切实加强市场监管，深入开展清理整顿工作，成效显著。全年共开展市场检查1465次，查获各类违法案件166起，罚没款共计16万余元，查获各类违法违规卷烟1万多条，其中没收假冒烟1000多条，假冒烟标值11万元，先后移送工商案件65起，移送公安追诉刑事案件2起。

一是市场整顿清理工作继续加强。我们根据上级部署，先后开展了“三打百日行动”、“风暴行动”等专项整治行动，突出重点地区、重点人员和重点渠道，严厉打击地下销售网络和边界渗透，大力整治假冒烟、乱规格卷烟和制贩假贴花违法违规行为，始终保持对“假、私、非”卷烟打击的高压态势，有效维护了××市场的稳定。

二是无证经营整治工作继续推进。我们开展了调查摸底，建立了无证户档案，出台了2－3年的整治方案，着力加强对无证户的户籍化管理。同时，由市政府牵头召开了无证经营户专项整治协调会，成立了专项整治领导小组，建立健全了与工商、公安、司法等部门的联合工作机制，集中力量加强对无证经营户的整治。特别是对持证零售户和消费

第8篇 某工商局创建文明单位工作年终总结(1)

我局文明创建工作，在市委、市政府和上级主管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，广泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动，三个文明建设步伐加快，连续两届被上级市委、市政府命名为市级文明单位，城区分局等15个单位多次被当地市委、市政府评为市级文明单位。

主 要 成 效

两年来，我局党委高度重视三个文明建设，通过全市工商系统干部职工的共同努力，文明创建工作取得了显著成效。

1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中，我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措，强化了分工负责、分层管理，明确局领导、科室和分局（所）的事权关系，健全了工作责任制等一系列规章制度，规范了工作秩序，确保运转高效畅通，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。

2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动，我局系统执法水平显著提高，行政执法程序明显规范，以收代罚，上路搞“三乱”的现象得到了彻底的遏制，依法办事，秉公执法的良好氛围基本形成。

3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到政令畅通。通过文明创建活动，从市局到分局（所），一方面遵纪守法，落实治安防范措施，保持安定团结；另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强。纪律松驰，要求不严，上班迟到，下班早退，上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致，做到了令行禁止，政令畅通。

4、服务质量明显提高。通过文明创建活动，全市工商系统不断强化服务意识，冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念，改变了束缚发展的作法，革除了一切影响发展的体制弊端，通过招商引资、合同解忧、打假保优、商标创优等举措，牢固树立服务发展意识，服务质量明显提高。

5、队伍形象明显提升。两年来，在文明创建活动中，市局机关、分局（所），通过为企业提供优质服务，为企业办实事排忧解难，通过严格的组织纪律的约束，通过市场监管方式的改革，改变工作作风，依法行政，执法为民，秉公执法，工商队伍在人民群众中的形象明显提升。

第9篇 工商局创建文明单位总结工作总结

我局文明创建工作，在市委、市政府和上级主管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，广泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动，三个文明建设步伐加快，连续两届被上级市委、市政府命名为市级文明单位，城区分局等15个单位多次被当地市委、市政府评为市级文明单位。

主 要 成 效

两年来，我局党委高度重视三个文明建设，通过全市工商系统干部职工的共同努力，文明创建工作取得了显着成效。

1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中，我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措，强化了分工负责、分层管理，明确局领导、科室和分局（所）的事权关系，健全了工作责任制等一系列规章制度，规范了工作秩序，确保运转高效畅通，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。

2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动，我局系统执法水平显着提高，行政执法程序明显规范，以收代罚，上路搞“三乱”的现象得到了彻底的遏制，依法办事，秉公执法的良好氛围基本形成。

3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到政令畅通。通过文明创建活动，从市局到分局（所），一方面遵纪守法，落实治安防范措施，保持安定团结；另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强。纪律松驰，要求不严，上班迟到，下班早退，上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致，做到了令行禁止，政令畅通。

4、服务质量明显提高。通过文明创建活动，全市工商系统不断强化服务意识，冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念，改变了束缚发展的作法，革除了一切影响发展的体制弊端，通过招商引资、合同解忧、打假保优、商标创优等举措，牢固树立服务发展意识，服务质量明显提高。

5、队伍形象明显提升。两年来，在文明创建活动中，市局机关、分局（所），通过为企业提供优质服务，为企业办实事排忧解难，通过严格的组织纪律的约束，通过市场监管方式的改革，改变工作作风，依法行政，执法为民，秉公执法，工商队伍在人民群众中的形象明显提升。

具 体 做 法

我局文明创建工作，围绕要务，紧贴中心，依法行政，执法为民，服务加快当地经济和社会发展，全面建设小康社会的大局，以提高广大干部职工的文明素质和单位文明程度为主线，把文明创建工作与充分履行职能相结合，扎实开展了文明创建活动，其具体做法是：

一、加强组织领导，形成创建合力

1、成立领导专班。市局党组非常重视文明创建活动，成立了以党委书记、局长为组长，党委成员为副组长，相关科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，文明创建办公室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。

2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，市局按照领导小组班子团结、工作实绩显着、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入单位目标考核之中，做到文明创建活动等工作一起曾、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，切实加强三个文明建设。

3、实行齐抓共建。文明创建活动是一个系统工程，各个环节都十分重要。两年来，我局从市局党委到基层分局（所）、机关科室、直属分局领导都十分重视文明创建工作，全局系统形成齐抓共建的格局。

二、创新创建举措，服务经济发展

两年来，我局围绕文明创建活动，不断创新举措，有效地服务了地方经济的高速发展。

1、坚持以人为本，提高队伍素质。第一，加强领导班子建设。市局党组把各级领导班子建设放在文明创建的首位，始终坚持开展创建“五好班子”和“团结、廉洁、实干”的领导班子等活动，认真执行中心小组学习制度，健全民主集中制，切实加强了班子建设。两年来，市局党组带领和组织系统各级领导班子认真学习“三个代表”重要思想和十六大精神，切实加强各级领导班子的政治建设，使班子的凝聚力、向心力和战斗力得到进一步提高。

第二，加强队伍素质教育。我们把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。每年年初，市局都根据实际，制定学习计划，认真组织干部职工学习政治理论知识。在政治思想教育中，我们注意理论联系实际，通过举办培训班、召开座谈会等多种形式，开展宗旨教育、爱国主义教育和集体主义教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。市局先后多次举办“三个代表”重要思想专题讲座和十六大精神研讨学习班，理论学习效果比较显着。二是强化业务培训。根据工商工作的特点，采取“走出去、请进来”的方法，狠抓法律法规学习和业务培训。仅今年，我们先后6批组织基层15个工商所（分局）负责人参加省局知识更新培训，市局每年也坚持开展了一系列教育培训，共举办各类知识培训班6期，法规专题讲座8次，培训人员200多人次。三是强化学历教育。市局党组把系统干部职工学历教育作为精神文明建设的具体目标之一，积极鼓励干部职工提高学历水平。全局具有大专以上学历的人员达到81%以上。

第三，加强部门制度建设。在文明建创活动中，局党委本着“树人先树纪”，始终坚持“从严治局，以规治局”的方针，强化制度建设。一是严格执行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度汇编》。二是

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大力推行行政执法责任制和错案责任追究制，规范执法办案程序和纪律，提高依法行政水平。两年来，所办案件中无一起行政复议和行政诉讼败诉的情况发生。三是大力推行政务公开。我们将工作职责、办事程序、职责范围，收费标准等在全市系统“两屏一栏”上公开，切实提高了工作透明度。四是积极开展工商内部稽查。今年，我们对工商稽查队成员进行了调整，并拓宽稽查范围和领域，把对干部的监督管理延伸到8小时之外，使干部职工在工作和生活中能时时注意约束、规范自己的一言一行。五是严肃财务管理制度。全面落实财务收支两条线的规定，大力推行干部年度和离任财务审计制度，切实加强系统财务管理。

2、强化发展意识，服务经济建设。

我们坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓文明创建活动，一手抓服务发展工作，把文明创建活动与创建“三街”相结合，与创新监管方式相结合，与实施企业信用公示相结合，与经济户口建设及联动管理相结合，充分发挥了职能作用，积极创新服务举措，强化发展意识，促进经济建设，推动了文明创建活动的深入开展。

第一，发挥职能作用，优化发展环境。一是商标创优。商标是企业参与市场竞争的“通行证”。因此，在文明创建活动中，我们大力实施精品名牌战略，不断提升企业竞争能力。我市是粮产区，我们在文明创建活动中，主动上门走访座谈，仅今年上半年，积极引导粮食经营企业注册了“金鼓”、“川北”

第10篇 工商局创建文明单位总结

工商局创建文明单位总结 我局文明创建工作，在市委、市政府和上级主管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，广泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动，三个文明建设步伐加快，连续两届被上级市委、市政府命名为市级文明单位，城区分局等15个单位多次被当地市委、市政府评为市级文明单位。 主 要 成 效 两年来，我局党委高度重视三个文明建设，通过全市工商系统干部职工的共同努力，文明创建工作取得了显著成效。

1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中，我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措，强化了分工负责、分层管理，明确局领导、科室和分局（所）的事权关系，健全了工作责任制等一系列规章制度，规范了工作秩序，确保运转高效畅通，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。

2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。

工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动，我局系统执法水平显著提高，行政执法程序明显规范，以收代罚，上路搞“三乱”的现象得到了彻底的遏制，依法办事，秉公执法的良好氛围基本形成。

3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到政令畅通。

通过文明创建活动，从市局到分局（所），一方面遵纪守法，落实治安防范措施，保持安定团结；另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强。纪律松驰，要求不严，上班迟到，下班早退，上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。

在思想上、行动上与上级组织保持高度一致，做到了令行禁止，政令畅通。

4、服务质量明显提高。通过文明创建活动，全市工商系统不断强化服务意识，冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念，改变了束缚发展的作法，革除了一切影响发展的体制弊端，通过招商引资、合同解忧、打假保优、商标创优等举措，牢固树立服务发展意识，服务质量明显提高。

5、队伍形象明显提升。两年来，在文明创建活动中，市局机关、分局（所），通过为企业提供优质服务，为企业办实事排忧解难，通过严格的组织纪律的约束，通过市场监管方式的改革，改变工作作风，依法行政，执法为民，秉公执法，工商队伍在人民群众中的形象明显提升。

具 体 做 法 我局文明创建工作，围绕要务，紧贴中心，依法行政，执法为民，服务加快当地经济和社会发展，全面建设小康社会的大局，以提高广大干部职工的文明素质和单位文明程度为主线，把文明创建工作与充分履行职能相结合，扎实开展了文明创建活动，其具体做法是：

一、加强组织领导，形成创建合力

1、成立领导专班。市局党组非常重视文明创建活动，成立了以党委书记、局长为组长，党委成员为副组长，相关科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，文明创建办公室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。

2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，市局按照领导小组班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入单位目标考核之中，做到文明创建活动等工作一起曾、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，切实加强三个文明建设。

3、实行齐抓共建。文明创建活动是一个系统工程，各个环节都十分重要。两年来，我局从市局党委到基层分局（所）、机关科室、直属分局领导都十分重视文明创建工作，全局系统形成齐抓共建的格局。

二、创新创建举措，服务经济发展 两年来，我局围绕文明创建活动，不断创新举措，有效地服务了地方经济的高速发展。

1、坚持以人为本，提高队伍素质。第一，加强领导班子建设。

市局党组把各级领导班子建设放在文明创建的首位，始终坚持开展创建“五好班子”和“团结、廉洁、实干”的领导班子等活动，认真执行中心小组学习制度，健全民主集中制，切实加强了班子建设。两年来，市局党组带领和组织系统各级领导班子认真学习“三个代表”重要思想和十六大精神，切实加强各级领导班子的政治建设，使班子的凝聚力、向心力和战斗力得到进一步提高。

第二，加强队伍素质教育。我们把提～部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。

一是强化政治理论学习。每年年初，市局都根据实际，制定学习计划，认真组织干部职工学习政治理论知识。

在政治思想教育中，我们注意理论联系实际，通过举办培训班、召开座谈会等多种形式，开展宗旨教育、爱国主义教育和集体主义教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。市局先后多次举办“三个代表”重要思想专题讲座和十六大精神研讨～，理论学习效果比较显著。

二是强化业务培训。根据工商工作的特点，采取“走出去、请进来”的方法，狠抓法律法规学习和业务培训。

仅今年，我们先后6批组织基层15个工商所（分局）负责人参加省局知识更新培训，市局每年也坚持开展了一系列教育培训，共举办各类知识培训班6期，法规专题讲座8次，培训人员200多人次。三是强化学历教育。

市局党组把系统干部职工学历教育作为精神文明建设的具体目标之一，积极鼓励干部职工提高学历水平。全局具有大专以上学历的人员达到81%以上。

第三，加强部门制度建设。在文明建创活动中，局党委本着“树人先树纪”，始终坚持“从严治局，以规治局”的方针，强化制度建设。

一是严格执行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度汇编》。二是大力推行行政执法责任制和错案责任追究制，规范执法办案程序和纪律，提高依法行政水平。

两年来，所办案件中无一起行政复议和行政诉讼败诉的情况发生。三是大力推行政务公开。

我们将工作职责、办事程序、职责范围，收费标准等在全市系统

第11篇 劳动保障局创建文明单位工作总结

近年来，我局党委在开展创建两个文明建设中坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，从改革发展稳定大局出发，以三百项目大会战、推进我市经济提速发展为动力，以促进就业和再就业工作为重点，以维护社会稳定为目标，积极采取措施，推进全市劳动保障工作向前发展。通过在全系统广泛开展精神文明创建活动，把创建文明单位工作贯穿于各项工作中，使两个文明建设齐头并进，创建工作取得了丰硕成果。2022年被评为全国文明建设先进单位；2022年被评为全国再就业工作先进单位和全区文明建设先进单位；2002年12月，国家劳动和社会保障部授予“全国劳动和社会保障系统集体一等功”；2001年6月，中共广西壮族自治区委员会授予“先进基层党组织”；2001年7月，自治区党委宣传部、自治区司法厅授予“1996－2000年全区法制宣传教育先进单位”；自治区劳动和保障厅授予“2001年度全区劳动保障监察先进集体”；广西壮族自治区劳动争议仲裁委员会、劳动和社会保障厅授予“2000年度全区劳动争议仲裁工作二等奖”。中共__市委员会、__市人民政府授予“__市2000－2003年度文明单位”；中共__市委员会授予“__市1999－2002年度先进基层党组织”；中共__市委员会、__市人民政府授予“1996－2000年普法依法治理工作先进单位”；中共__市委员会、__市人民政府授予“1997－2002年度全市社会治安综合治理先进集体”；中共__市委、__市人民政府授予“2003年度__市工业经济工作先进单位”等荣誉，为__市创建文明工作和经济发展社会稳定作出了积极贡献。一、深入开展思想道德教育，扎实开展各项创建工作 （一）上下同心，建设文明环境 我局于1999年被__市委、市政府命名为“文明单位”，于2022年荣获自治区文明单位称号，局党委要求全系统的干部职工把这一荣誉作为动力，坚持不懈抓好创建文明单位的活动。2022年，局党委又明确提出了创建国家级文明单位的目标，并把创建工作贯穿到日常工作中，通过努力，终于取得了全国文明单位的光荣称号。多年来，局党委一直坚持把创建文明单位工作作为“一把手工程”，每年总结分析创建工作中存在的问题和经验，表彰一批双文明建设先进集体和个人，通过创建活动营造一个奋发向上的团队精神。 在创造文明单位的活动中，局党委努力搞好领导班子建设，不断提高班子自身政治素质和业务素质。领导班子在工作中认真贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、行动上和___保持高度一致，讲学习、讲政治、讲正气，充分发挥班子的集体力量，发挥党委的核心领导作用。在工作中局班子能团结协作、群策群力，发扬民主集中制的原则，重大事项集体讨论、集体决定。局党委、班子结合局本身实际，切实抓好党风、政风和行风建设，营造民主文明环境。切实履行市社会治安委员会成员单位的目标管理责任，做好社会治安综合治理工作，严格遵纪守法。一是落实政务公开制度，在人事任免、评先评奖、大项经费开支、住房改革等敏感工作上，严格按有关条例和规定，把程序和结果公开、公示，对涉及职工切身利益和重大改革措施，交干部职工充分讨论，接受群众监督。在业务工作上，将办事程序、流程、收费项目、价格和办事人员上墙公布，将招工政策、办法、条件、单位、数量等通过报纸、电台、电视公告，接受社会监督。二是加强民主法制教育，加大纪检监察力度，强化干部职工的法纪意识和廉洁自律意识。组织好班子民主生活会，班子成员按照民主集中制，开展批评和自我批评，保证了班子同心同德、分工合作、团结廉洁。组织好群众评议班子民主会，虚心听取群众意见，积极为群众排忧解难。三是加强内部安全管理，严明工作纪律，分工一名副局长专门负责，对办公大楼保卫、车辆使用、经费使用等加强监控和督查。几年来，局领导干部无违法违纪案件，全体员工无严重违法违纪及刑事案件，无“黄毒赌”等丑恶现象，没有人参与“flg”等邪教活动和封建迷信活动。 （二）健全制度，落实创建目标 为了更扎实有效地开展创建活动，提高文明建设的质量和层次，局党委把创建文明单位的目标层层分解到基层科室。结合与各科室、各下属单位签订岗位经济目标责任状、社会治安综合治理目标责任状、计划生育目标责任状和党风廉政建设责任状等，逐级落实创建指标。先后制定下发了《加强党风廉政建设措施》、《党风廉政建设细则》、《学习制度》、《创建文明单位活动方案》、《劳动和社会保障局干部责任制度》、《首问责任制度》、《机关作风民主测评实施方案》、《开展投资软环境建设实施方案》、《劳动和社会保障局财务管理制度》、《劳动和社会保障局办公大楼安全管理制度》、《劳动和社会保障局车辆和司机管理制度》等20余份文明建设制度，印发了《社会保障基本知识问答》、《医疗保障知识问答》、《农民工权益保障知识》等通俗宣传小册等，窗口服务单位订立文明服务“一站式”、“一条龙”服务公约，并花了几万元在办公楼前建立了宣传橱窗，设立了拖欠农民工工资举报台，在局内部层层落实了创建工作责任制，全体员工人人参与创建活动。这些制度和措施基本涵盖了各项工作，形成了制度化、规范化和一体化的管理模式，使创建工作有章可循、有据可依。 （三）加强思想教育，倡导文明新风 __市劳动和社会保障局党委始终把抓好思想教育、营造文明思想道德建设，作为创建文明单位的主要工作来抓，在干部职工中积极开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验宣传教育。几年来，按照市委的统一部署，先后开展了以“三讲”、“保持共产党员先进性教育活动”为主要内容的党性党风教育、“解放思想再讨论”活动，掀起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮等学习教育活动及实施项目带动战略、实现__经济社会提速发展等思想教育活动。积极开展反腐倡廉教育。先后开展了“艰苦奋斗、廉洁自律”、“学条例、守纪律”等主题教育、典型示范教育、学习郑培民同志先进事迹教育、廉政条例和有关规定的教育，组织干部职工分析腐败典型材料、观看廉政警示片等。开展思想道德教育，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，并将“二十字”公民基本道德规范和“三德”的主要内容编印下发，使人人皆知，时时自省。通过深入细致的思想政治工作，使广大干部职工树立了正确的理想信念和世界观、人生观、价值观、道德观，使积极、热心、文明为群众服务，成为局系统干部职工的职业道德和行为准则。局系统内部、没有违反党的路线、方针、政策的言行和不良思想反映，内部关系融洽，团结友爱，爱岗敬业，涌现出了一批双文明建设先进个人。 （四）全面提高职工队伍的整体素质 局党委班子在创建文明单位工作中，十分重视劳动保障队伍的业务建设和整体素质的提高，通过多种形式加强对职工队伍的'学习培训。凡区劳动保障厅、市委、市政府、市委党校等组织的政治、业务培训班，都积极按要求输送人员参加，要求派送去培训的人员回单位后要将学习收获、学习成绩、学习鉴定等以书面材料形式向局主管领导汇报，以确保学习培训的质量。针对随着我国改革开放不断深入和社会主义市场经济日益完善，对劳动保障工作所带来的变化更快、要求更高、工作更多、任务更重，政策法规不断更新健全等实际，按照市委关于要加强学习研究的要求，局领导积极带头学习有关政策法规和业务知识，并规定每周五下午为政治、业务学习日，在干部、职工中形成了人人要学、自觉学习的良好风尚。 组织开展丰富多彩的文体活动活跃职工，激发职工的积极性。几年来开展大__（含三县一市三城区）劳动保障系统体育比赛，本系统经常举办文艺晚会、歌舞比赛，与外单位举办联欢晚会，积极参加市“璀璨广场夜”的文艺演出，职工自发进行羽毛球、健身操等体育活动，使单位的文体活动丰富多彩，文化生活有声有色。 几年来，局积极开展军民共建、拥军优属活动，每年都完成军嫂安置任务，按政策积极安排复转军人就业，热心参加“八一”、“春节”拥军慰问活动，并为局共建单位大旺海军每年免费培训军地两用人才。全局职工热心支持社会公益事业仅去年就为下岗失业人员再就业捐款4万余元，向市工会困难职工救助中心捐款2600元，在创建工作中涌现出了一批双文明建设先进个人。以社保所所长廖毅敏为代表的巾帼建功标兵，以办公室主任陆小璐为代表的“五好家庭”标兵，以社保所信息技术部部长何端宪为代表的青年“岗位能手”标兵等一批先进人物，成为干部职工学习的榜样。 （五）为人民群众切身利益勤奋工作 随着城市工业产业结构调整和企业内部经营机制的转换。__市一些国有老企业由于设备老化、冗员增多，无法适应从计划经济到市场经济的转轨。企业富余下岗分流人员逐渐增多、离退休人员迅速增加、转困企业欠缴养老保险费现象严重，全市的社会保障工作面临着新的社会问题。 面对社会养老保险多年积淀下来的矛盾和基金征缴日益艰难的困境，__市委、市政府果断提出要把养老保险工作作为“第二财政”。局党委带领全体干部职工，肩负起历史使命，在建立和完善社会保障体系中大胆创新工作，在社会养老保障扩面征缴工作中取得突破性进展。 为了打开工作新局面，我局的领导与干部们振奋精神，摒弃过去那种按部就班、四平八稳的传统工作方法，分头走进特困企业，走进下岗分流职工的家，向企业和社会各界大力宣传社会保险扩面征缴的方针政策，引导全社会转变观念，营造人人关心社会保险的良好氛围。通过会议、学习班、宣传栏和利用新闻媒体等多种宣传形式，做好再就业优惠政策的宣传工作，做到“电视有影、电台有声、报纸有字”。还在办公大厅专门设立“下岗失业人员咨询服务窗口”，为下岗职工自谋职业，申办个体和企业提供开业指导以及相关政策、法规和信息的咨询服务。为下岗失业人员开辟再就业“绿色通道”，提供“申请优先、受理优先、审批优先”的一站式服务。各再就业政策执行部门还向社会公布落实再就业政策监督举报电话，建立健全社会和群众自上而下的监督举报机制；局每年接待上访群众以万计，窗口办（审）证以万计，服务态度均受到群众的好评。在全市劳动保障系统的信访接待工作中推行“四个一”服务活动，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心办事”。注重接待过程中的调解工作，把接待过程作为调解的过程，尽量使矛盾和争议在接待中得到解决，减少群体性突发事件的发生。在群众中树起新形象。 （六）积极开展投资软环境建设工作 我局党委班子还把投资软环境作为创建活动的一项主要工作之一，一手抓好对外来投资者的规范服务，一手抓内部的规章管理，促使投资软环境建设上新台阶。对依据法定权限从事行政审批、核准、备案的13项业务，认真对照《行政许可法》有关条文，整理行政审批等有关法律依据，学习、借鉴外地的先进经验，修改完善了各行政审批事项规程，规范行政行为，防止滥用权力，使办事程序达到方便、快捷、规范、公开、透明的原则要求。对审批事项统一实行“一次性告知”办法，并形成《办事明白卡》向社会公开，为企业、职工构筑起办事高效的绿色通道。在内部管理上，实行“工作目标责任制”、“首问制责任制”、“政务公开制”、“服务承诺制”、“党风廉政责任制”。杨茂华局长等领导亲自组织有关科室，逐项清理收费项目，并明确要求对可收可不收费的项目坚决不收，进一步简化办事手续，为外商投资企业免费服务。经过清理，市劳动保障局没有设立外商在__市投资办厂的收费项目。近几年，局先后为“英星”电子、“西铁城”、“梦之岛”等外资企业招聘员工提供优质服务，受到外商好评。二、以创建工作促进劳动保障工作创新发展 通过文明单位创建活动这个基础和载体，促进了__市劳动和社会保障各项工作的顺利开展。局系统各个单位积极适应社会主义市场经济发展对劳动保障工作提出的新要求，认真研究社会主义市场经济条件下劳动保障工作出现的新情况，开拓进取，与时俱进，创新工作方法。几年来，均圆满完成市委、市政府下达到局的机关岗位经济目标任务，取得了物质文明和精神文明双丰收，在实现好、维护好、发展好人民群众切身利益上交上了满意的答卷。 （一）2022年劳动保障工作成绩显著 2022年，我局紧紧围绕市委提出的“实施开放带动战略和项目带动战略，实现经济社会提速发展”这一奋斗目标，就业和再就业、社会保险为等的各项劳动保障工作成绩显著，获得了全国再就业工作先进单位称号。 一是就业和再就业有新突破。全市城镇新增就业7185人，下岗失业人员再就业1975人，大龄就业困难人员再就业872人，完成任务的58.1%；新开发公益性岗位安置下岗失业人员106人。在做好正常就业和再就业工作的同时，劳动和社会保障局认真落实，市委、市政府部署，积极做好农民工培训、劳务输出工作。会同教育、农业等部门深入农村，到基层指导培训工作，并编写出一套包括8个科目的农民工培训教材，指导全市农民工培训工作，同时对来自市辖各县（市）、区的90名师资进行培训。至目前，已培训农民工64515人，完成年度指标66%，提高了农村富余劳动力进城务工、竞争就业的能力。在培训的基础上，劳动和社会保障局在市委韩元利副书记领导下，抓好培训与输出的良性互动，做好市场调查，收集用工信息，紧紧抓住毗邻广东的地缘优势，有组织地介绍农民工到用工企业就业，邀请广东和市内外用工单位，直接到镇、村举办招聘会就近提供就业服务。还在区团委的直接协调下，在市区和各县举行了青年劳务输出专场招聘会。至目前，已组织农民工劳务输出63598人，完成年度指标的65%，为农民增收作出了一定贡献。 二是社会保险。养老保险方面，参加基本养老保险109562人，完成任务的100.59%，其中缴费人数100977人，完成任务的100.78%；基本养老保险当期征缴收入7839万元，完成任务的42.44%，追缴企业历年欠缴基本养老保险费199万元，完成任务的37.55%，确保全市参加养老保险42789名企业离退休人员养老金按时足额发放。失业保险方面。城镇职工参加失业保险111225人，完成任务的95.88%；失业保险费征缴收入1184.78万元，完成任务的65.83%。医疗保险方面，基本医疗保险参保人数180511人，完成任务的97%。.生育保险方面，生育保险参保人数66000人，完成任务的101%。工伤保险方面，工伤保险参保人数75555人，完成任务的94%。企业退休人员社会化管理方面，全市实行社会化管理人数达43282人，其中直接进入社区管理的企业退休人员达到26201人，社会化管理率达91%，社区管理率达55%。 （二）2022年劳动保障工作取得新进展 1、就业和再就业工作1-10月进度较好 一是认真抓好各项现再就业优惠政策的落实。积极运用各项扶持政策鼓励下岗失业人员自主创业、自谋职业、鼓励企业吸纳下岗失业人员。共有2091人享受公益性岗位工资福利补贴，补贴金额635.08万元；共有1358名下岗失业人员从事个体经营或自主创业享受免交自税收、行政事业性收费230.27万元。二是积极开展下岗失业人员的培训工作，全市共培训下岗失业人员11045人，完成自治区下达任务的96.04%。三是以帮助大龄就业困难人员实现再就业为重点，大力开展多种形式的再就业援助活动。市劳动保障局积极办好我市“周二供求洽谈是日”和举办各种专场招聘会，共组织1244家用人单位设点招工，提供就业岗位77409个，现场录用4918人，有10589人达成录用意向。四是进一步完善我市就业服务机构和街道、乡镇劳动保障工作机构建设，完善全市就业服务体系，使全市就业再就业工作其正做到有机构，有人员去抓落实。五是进一步建立健全就业再就业工作台帐，使再就业工作的进展情况能够准确、及时得到反馈。六是积极筹集资金，为做好再就业工作提供资金。据统计，1-10月，全市城镇新增就业人数11321人，完成自治区下过目标任务的102.92%；下岗失业人员实现就业4093人，完成任务的102.3%；城镇登记失业率为4.38%，低于年度控制数4.5%的0.12个百分点。 2、全面巩固“两个确保” 局党委班子把巩固“两个确保”作为一项政治任务和劳动保障工作的重点来抓，层层落实目标责任，通过不懈努力，圆满完成目标任务，在自治区有关部门支持下，保证了符合政策规定的国有企业下岗职工基本生活得到保障，全市8267名下岗失业人员全部按政策规定按时领到了失业保险金，失业保险金已成为下岗失业人员基本生活的主要保障形式。全市参加基本养老保险的城镇企业登记退休人员46671人按时足额发放基本养老金28918万元，当期没有发生新拖欠，维持了社会基本层面的稳定。 3、企业退休人员社会化管理服务工作达标 劳动和社会保障局按自治区人民政府、市人民政府的工作部署，把企业退休人员社会化管理服务工作作为深化企业改革和完善社会保障制度的一项重要工作来抓，2022年1-10月，我市企业退休人员实行社会化管理服务48979人，社会化管理率95%，直接进入社区管理的退休人员达39358人，社区管理率为80.3%。 4、劳动保障监察工作进一步加强 今年，我局在全市推行农民工工资保障金制度，通过开展劳动保障监察经常性巡视与专项大检查活动相结合，对用人单位签订劳动合同、工资支付、工时制度、参加社会保险等内容加强督促和进行劳动保障法律法规的宣传教育，督促规范其用工行为，坚决杜绝恶意无故拖欠违法行为。今年1-10月，我市劳动监察部门立案查处案件259件，其中有204件是克扣拖欠工资的案件，经查处，共为4201名员工追讨工资365.3497万元，有效保护了劳动者的合法权益，切实维护我市的社会稳定。 __市劳动社会保障局在开展创建文明单位活动中深深体会到，物质文明和精神文明建设同步发展，这是中国特色社会主义的本质要求，这是我们在实际工作中需要牢牢把握住的一个关键问题。只有领导重视抓创建工作，干部职工积极参与，才有今天创建工作与业务工作同步发展的可喜局面。 __市劳动社会保障局积极申报各级文明单位，目的就是让文明单位之花永远常开，让两个文明建设不断推动__市劳动社会保障工作不断创新向前发展> 。

第12篇 行管局创建文明单位工作总结范文

近两年来，我局坚持党的十八大和十八届五中、六中全会精神为指导，以科学发展观为统领，大力开展文明机关创建活动，以“讲文明、树新风、促和谐”为主题，以改善机关办公和生活环境为切入点，以创建“学习型、服务型、廉洁型、和谐型”机关为着力点，求真务实，与时俱进，诚信为本，开拓创新，机关文明建设取得了显著成果。现将我局近两年来文明机关创建工作总结汇报如下：

一、坚持创建引领，切实发挥保障作用

局领导班子始终高度重视文明单位创建工作，不断丰富文明建设内涵。几年来，在部署全局工作时，都以创建活动为引领，把文明单位建设工作摆在重要议事日程，并突出其核心位置，通过同计划、同部署、同推进，为机关事务管理工作的提档升级打下了坚实的基础，确保日常业务工作正常开展完成的同时，使职工队伍整体素质明显提高，战斗力、凝聚力不断加强。

1、统一思想，认识到位。在创建过程中，我们坚持把“处处是窗口，人人是形象”作为创建理念，不断统一思想，提高认识，坚定信心。

2、加强领导，组织到位。为加强领导，我局成立了以局长为组长，副局长为副组长，其他各科室负责人为成员的创建文明单位领导小组。制定下发创建文明单位活动方案，明确创建活动的指导思想、总体目标、创建内容和具体措施。在开展创建活动中，坚持做到“三个不动摇”。即：搞后勤改革，坚持文明单位创建原则不动摇；发展市场经营，坚持文明单位的创建方向不动摇；后勤业务工作再忙再重，坚持文明单位建设的指导地位不动摇。

3、责任分解，目标到位。在创建工作中，我局坚持一把手总负责，各科室负责人分头把关具体负责，形成相互配合，齐抓共管，做到每个成员有分工，每个科室有任务，每人头上有指标，每人肩上有担子。

4、完善制度，管理到位。按照《省文明单位建设条例》规定要求，结合后勤工作的实际，先后制定了《局机关月度例会制度》、《每日值班巡查制度》、《机关效能建设督查制度》，做到工作有计划、有布置、有检查、有落实，夯实了创建工作的制度基础。

二、创建创新型机关，提高机关事务管理水平。

在创建工作中，我们把提高干部职工素质作为出发点和立足点，不断强化人本的思维和理念，从人本的视角推动创建工作，着力提高服务、责任、团队、廉政“四种意识”，打造学习、奉献、实干、创新“四种精神”，干部职工素质得到质的提升。

1、以建设学习型团队为目标，理论武装推进实践。我局高度重视领导班子和干部队伍思想政治建设，切实把学习贯彻“三个代表”重要思想和科学发展观理论作为一种政治责任和精神追求，努力做到真学、真懂、真信、真用。一是在落实责任上下功夫。我们认真落实理论学习领导责任制，坚持一把手负总责。在书记讲廉课中，党支部书记亲自主持，组织讨论，提出课题，布置学习任务，其中《党员以清廉为荣，不为社会个别腐败所动》的课题反响热烈。二是在创新实践上下功夫。我们创新学习内容，在学习党的路线方针政策的基础上，结合后勤工作实际，组织干部职工开展消防安全知识培训、会议接待礼仪培训、客房服务培训等方面知识，着力提高综合素质。

2、以提高服务能力为核心，多思善谋锲而不舍。化解矛盾真情服务。行政中心入驻已三年，服务对象新需求与服务保障资源的矛盾日益突出，即便困难再多，我们仍千方百计为市民盟、金融办、发改委服务业办公室调增了办公室及设施，为行政审批中心增配了鲜花，为残联配套了会议室等，这些部门都十分满意。空调也是各部门反映的热点问题，冬天不热，夏天不冷，我们通过招投标形式选择了一家空调维保企业，在冬季来临之前更换了出风口等保温材料，对主机进行了维保，运转下来效果十分明显，得到了机关干部的好评。我们积极开拓思路、敢于创新思维。设备科、房产科、安保科在充分调研论证的基础上，对xxxx年物业服务费用进行重新测算、招标，保洁、保安、绿化、高压配电及消防等物业费较去年降低了98.2万元，节省了财力。通过这些事情，不仅提高了职工队伍的创造力、凝聚力和战斗力，还提高了服务质量和工作效率，树立了机关事务局的崭新形象。

三、创建效能型机关，提高行政效能。

我们坚持规定动作求准、自选动作求新的原则，在认真贯彻落实上级精神的基础上，精心设计载体，拓宽创建渠道，丰富创建内容，确保创建实效，创建工作水平实现了新的提升。主要是开展“三项活动”。

一是开展“四城同创”活动。我局高度重视、迅速行动，积极推进“四城同创”工作，全体干部职工积极参与“四城同创”活动，切实履行“路段长”职责，以全民共建美好家园为主旨，完善责任路段管理机制，明确巡查职责，督促沿街商家、店铺落实“门前三包”；宣传创建的意义和重要性、必要性，提升群众支持、参与、珍惜创建的思想认识，倡导科学文明健康的生活方式，积极营造良好的氛围，弘扬“聚沙成州，奋发超越”的精神，形成全民参与的良好格局和天天创建的良好态势。

二是开展“创先争优”活动。根据市级机关工委的要求，我局组织党员义工于xxxx年6月25日对社区开展“城市牛皮癣”集中清理活动。为纪念建党93周年，开展丰富多彩的活动。根据市委通知要求，在7月1日上午组织全体党员集中收看胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立93周年大会上的重要讲话。此外，在互动共建第六小组的其他成员举办了“迎七一·双百先模人物事迹演讲比赛”中，我局刘铁骊同志荣获第二名。

三是开展社会公益活动。无论是献爱心，还是义工劳动，我局职工都积极参与从不退缩，组织党员开展“慈善一日捐”活动，两年来共计捐款7650元。还根据机关工委要求，缴纳了特殊党费，通过市红十字会向贫困地区捐了50余件棉衣、裤。我局团委的青年团员，在团市委的组织带领下，多次去敬老院开展义工帮扶活动。

四是开展职工文体活动。积极参加市机关工委组织的各种文艺体育比赛，在广播体操比赛、机关单位歌咏联谊、乒乓球比赛及各类文体活动中，都活跃着我局干部职工的身影，并取得了较好的竞技成绩。在广播体操比赛中我局获得集体二等奖，我局吴宏军科长多次在市机关乒乓球联谊赛上，取得第一名的好成绩，我局的小合唱《超越梦想》也在“献礼党的十八大”机关单位歌咏联谊赛中取得了较好的成绩。

四、创建服务型机关，提高服务水平。

创建工作的根本目的是为了提升工作水平，服务发展大局。我们把创建工作与机关事务局的业务工作有机结合，以创建工作推动机关事务局职工素质的提高、工作水平的提升，以机关事务局工作水平的提升促进创建工作的深入开展，从而为全市经济发展大局提供有力保障。

一是提升服务质量。在餐饮服务上，对照餐饮承包合同，对菜品翻新、营养均衡、荤素搭配、传菜速度等方面提出改进意见，实行领导每周审阅菜单，巡查小组每天在食堂督促上菜并听取广大机关干部意见、建议，有效地改进了饭菜质量和服务态度。同时加强食品安全监督，加强对原材料的采购、进库、留样、食品加工制作过程的监督管理。督促食堂承包单位加强内部管理，制定定员定岗制度，确保责任落实到人，不断提高机关干部的满意度。合理安排会场，细致进行测试，确保音频、视频信号接收正常，圆满完成每年两会及其他大中型会议的接待服务，两年来累计提供会议服务3560余次，共计493000余人次。抓好维护、维修工作，建立快速响应机制，保证80000号报修电话24小时有专人接听，维修人员及时到位，力求做到故障处理率、及时率达100%。加强电梯管理，除请质量监督局、分公司维保人员对电梯进行了彻底检查、维保，更换了编码器外，还要求监控组，工程组，时刻注意电梯运行情况，遇有故障及时处理修复，保证电梯安全平稳运行。

二是强化规范管理。在创建活动中，注重抓好基础工作。在安全管理上，时刻绷紧大院安全这根弦，以人防、技防、消防安全和设备安全为重点，进一步加强对机关大院的监控和秩序管理，确保整个大院安全无事故。积极配合信访局和公安局驻行政中心治安办对无理取闹、行为过激上访人员的处理工作，维护行政中心正常办公秩序，两年来累计登记来访来客人员23800余人次，接待上访人员1650余人，劝阻群访事件45起。我局还与各部门、服务单位、租房户签订安全责任书，组织人员进行拉网式检查，补充、更换了消防器材。在节能监督管理上，局团委团员青年积极开展节约能源资源和环境保护的宣传工作，通过成立节能巡查小组、制作节能宣传语等进行节能宣传，并配合水电组进行线路整改，达到电源开关按节能要求控制亮灯，空调会务与餐厅、行政主楼分级控制。保洁、保安都参与这项活动，每天按时开关灯和茶水炉，检查控制情况。在今年的“节能宣传周”期间，通过重点宣传节能常识、节能小知识，提高日常生活中的节能技巧，进一步提高广大机关干部的节能参与意识，从而增强他们的节能意识和参与意识，真正做到依法节能、全民行动，形成了“节能低碳新生活，公共机构做表率”的良好节能氛围。在物资采购管理上，我局所有的重大项目都必须经过集体讨论并采取公开招投标；对于一些小的工程维修项目报审计局进行审核，维修资金均需登记备案；对易耗品如水、电配件采购，我局专门成立了物资采购领导小组并由监察室全程参与，通过询价后采购，确保价廉物优。

第13篇 2022工商局创建文明单位总结

我局文明创建工作，在市委、市政府和上级主管局的正确领导下，以邓__理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大和xx届三中全会精神，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，广泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动，三个文明建设步伐加快，连续两届被上级市委、市政府命名为市级文明单位，城区分局等15个单位多次被当地市委、市政府评为市级文明单位。

主 要 成 效

两年来，我局党委高度重视三个文明建设，通过全市工商系统干部职工的共同努力，文明创建工作取得了显著成效。

1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中，我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措，强化了分工负责、分层管理，明确局领导、科室和分局（所）的事权关系，健全了工作责任制等一系列规章制度，规范了工作秩序，确保运转高效畅通，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。

2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动，我局系统执法水平显著提高，行政执法程序明显规范，以收代罚，上路搞“三乱”的现象得到了彻底的遏制，依法办事，秉公执法的良好氛围基本形成。

3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到政令畅通。通过文明创建活动，从市局到分局（所），一方面遵纪守法，落实治安防范措施，保持安定团结；另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强。纪律松驰，要求不严，上班迟到，下班早退，上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致，做到了令行禁止，政令畅通。

4、服务质量明显提高。通过文明创建活动，全市工商系统不断强化服务意识，冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念，改变了束缚发展的作法，革除了一切影响发展的体制弊端，通过招商引资、合同解忧、打假保优、商标创优等举措，牢固树立服务发展意识，服务质量明显提高。

5、队伍形象明显提升。两年来，在文明创建活动中，市局机关、分局（所），通过为企业提供优质服务，为企业办实事排忧解难，通过严格的组织纪律的约束，通过市场监管方式的改革，改变工作作风，依法行政，执法为民，秉公执法，工商队伍在人民群众中的形象明显提升。

具 体 做 法

我局文明创建工作，围绕要务，紧贴中心，依法行政，执法为民，服务加快当地经济和社会发展，全面建设小康社会的大局，以提高广大干部职工的文明素质和单位文明程度为主线，把文明创建工作与充分履行职能相结合，扎实开展了文明创建活动，其具体做法是：

一、加强组织领导，形成创建合力

1、成立领导专班。市局党组非常重视文明创建活动，成立了以党委书记、局长为组长，党委成员为副组长，相关科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，文明创建办公室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。

2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，市局按照领导小组班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动与各项工作的硬指标一并列入单位目标考核之中，做到文明创建活动等工作一起曾、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，切实加强三个文明建设。

3、实行齐抓共建。文明创建活动是一个系统工程，各个环节都十分重要。两年来，我局从市局党委到基层分局（所）、机关科室、直属分局领导都十分重视文明创建工作，全局系统形成齐抓共建的格局。

二、创新创建举措，服务经济发展

两年来，我局围绕文明创建活动，不断创新举措，有效地服务了地方经济的高速发展。

1、坚持以人为本，提高队伍素质。第一，加强领导班子建设。市局党组把各级领导班子建设放在文明创建的首位，始终坚持开展创建“五好班子”和“团结、廉洁、实干”的领导班子等活动，认真执行中心小组学习制度，健全民主集中制，切实加强了班子建设。两年来，市局党组带领和组织系统各级领导班子认真学习“三个代表”重要思想和xx大精神，切实加强各级领导班子的政治建设，使班子的凝聚力、向心力和战斗力得到进一步提高。

第二，加强队伍素质教育。我们把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。每年年初，市局都根据实际，制定学习计划，认真组织干部职工学习政治理论知识。在政治思想教育中，我们注意理论联系实际，通过举办培训班、召开座谈会等多种形式，开展宗旨教育、爱国主义教育和集体主义教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。市局先后多次举办“三个代表”重要思想专题讲座和xx大精神研讨学习班，理论学习效果比较显著。二是强化业务培训。根据工商工作的特点，采取“走出去、请进来”的方法，狠抓法律法规学习和业务培训。仅今年，我们先后6批组织基层15个工商所（分局）负责人参加省局知识更新培训，市局每年也坚持开展了一系列教育培训，共举办各类知识培训班6期，法规专题讲座8次，培训人员200多人次。三是强化学历教育。市局党组把系统干部职工学历教育作为精神文明建设的具体目标之一，积极鼓励干部职工提高学历水平。全局具有大专以上学历的人员达到81%以上。

第三，加强部门制度建设。在文明建创活动中，局党委本着“树人先树纪”，始终坚持“从严治局，以规治局”的方针，强化制度建设。一是严格执行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度汇编》。二是大力推行行政执法责任制和错案责任追究制，规范执法办案程序和纪律，提高依法行政水平。两年来，所办案件中无一起行政复议和行政诉讼败诉的情况发生。三是大力推行政务公开。我们将工作职责、办事程序、职责范围，收费标准等在全市系统“两屏一栏”上公开，切实提高了工作透明度。四是积极开展工商内部稽查。今年，我们对工商稽查队成员进行了调整，并拓宽稽查范围和领域，把对干部的监督管理延伸到8小时之外，使干部职工在工作和生活中能时时注意约束、规范自己的一言一行。五是严肃财务管理制度。全面落实财务收支两条线的规定，大力推行干部年度和离任财务审计制度，切实加强系统财务管理。

2、强化发展意识，服务经济建设。

我们坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓文明创建活动，一手抓服务发展工作，把文明创建活动与创建“三街”相结合，与创新监管方式相结合，与实施企业信用公示相结合，与经济户口建设及联动管理相结合，充分发挥了职能作用，积极创新服务举措，强化发展意识，促进经济建设，推动了文明创建活动的深入开展。

第一，发挥职能作用，优化发展环境。一是商标创优。商标是企业参与市场竞争的“通行证”。因此，在文明创建活动中，我们大力实施精品战略，不断提升企业竞争能力。我市是粮产区，我们在文明创建活动中，主动上门走访座谈，仅今年上半年，积极引导粮食经营企业注册了“金鼓”、“川北”、“杨水湖”、“川江”等4件注册商标，使我市大米远销全国各地，走进大型批发市场和超市，打出了品牌，拓宽了销路。两年来，我们为企业注册商标64件，其中1家企业产品商标被评为“湖北商标。”二是合同解忧。我们积极参加全国“百万守信企业”创建活动，积极推进企业信用建设，为提升企业信誉开辟了“绿色通道”。两年来，共发放“合同解忧卡1500份，指导企业签订各类经济合同86起，规避合同风险1.5亿元，为企业办理抵押贷款2650万元。”今年9月上旬，我市富强糖果厂为更新生产设备急需贷款而发愁，我们乐当“红娘”，主动与企业和银行联系，为其办理了动产抵押合同，使企业顺利贷款300万元，解决了企业的燃眉之急。三是打假保优。我们结合12315打假维权网络，通过打击假冒伪劣活动，切实保护了在汉川经营的品牌企业的利益。

第二，转变工作作风，服务经济发展。一是引鸾回巢。我局在文明创建中，主动走访从我市迁往武汉的私营纺织业主，介绍我市的环境与优势，发展与前景，希望他们重回家乡投资兴业。经过努力，三位私营纺织业主心悦诚服，主动从武汉陆续迁回我市，分别投资100多万元、600万元、1000万元重新开业。二是筑巢引凤。我局在文明创建中 ，通过狠抓“三街”创建，营造了宽松的投资环境，招引光明公司等6家企业落户我市，引进资金近3000万元。三是主动进位。在服务方法上，我们跳出部门圈子，主动进位，做到全程服务；在办事效率上，推行由我来办，马上就办，办就办好的方法，实行全方位服务。市场专业分局在文明创建活动中，强化服务意识，创新服务举措，主动进位，推行温情服务、延时服务、流动服务，既促进了监管职能到位，又服务了地方经济发展。

第三，坚持与时俱进，创新监管方式。针对过去监管模式与新形势的不适应，我们转变思想观念，与时俱进，实施企业信用公示制度，加强经济户口建设与联动管理。为了建立和完善经济户口建设，我们构建经济户口信息平台，借助户籍式的管理模式，落实属地监管，形成职能整合，上下联动，运转高效的全市企业经济户口档案，改市场主体登记等静态身份信息，为动态信息组成的反映市场主体准入、存续到终止过程中的信息资料总和，有效地促进了执法到位，推进市场主体信用建设，服务经济发展。

3、依托活动载体，促进文明创建。为了营造创建氛围，增强创建活力，我们投入资金，对全市工商系统办公和生活环境进行净化、绿化和美化。在文明创建活动中，我们坚持将文明创建与基层建设活动载体等有机结合起来，使文明创建工作不断向更深层次延伸。

第一，与思想作风纪律建设相结合。一是开展了民主评议行风活动。xx年，全系统共聘请市人大代表、政协委员83人为工商义务监督员，并公布举报电话21部，设立举报箱21个，召开行风建设座谈会20多次，发放征求意见书3500多份，收集意见和建议180多条。针对意见和建议，我们及时制定整改措施，实行扎实整改，得到了市人大、政协的充分认可，市局机关被评为行风满意单位；二是开展思想作风纪律整顿。今年9—10月，我们根据上级主管局的统一部署，制定方案，强化措施，集中时间，集中精力，周密部署，统筹安排，用1个月的时间，在全市工商系统开展了思想作风纪律集中整顿。通过“整顿”，全体干部职工政治思想素质明显提高，作风纪律明显加强，大局意识、公仆意识、服务意识、奉献意识和依法行政意识明显增强；三是狠抓廉政建设。我们认真贯彻《党风廉政建设责任制》，严格执行党风廉政建设规定，加大对违反工作纪律行为的查处力度，收到了惩戒和警醒的效果。

第二，与履行部门职能相结合。我们把认真履行工商职能，促进全市经济发展作为创建的落脚点，注重用文明创建推动职能工作，用职能工作体现和巩固文明创建的成果，制定并实施了一系列扶持企业改革的意见和措施，开展了结对帮扶、“精品战略”、“合同解忧工程”等活动，取得了较好的成效；通过公开程序、简化手续、提供咨询、提供办照 “一条龙”服务，提高了办事效率，提高了服务水平和服务质量。

第三，与基层设施建设相结合。我们按照省工商局提出的“一项改革三项建设”的要求，把基层建设作为文明创建的“窗口工程”来抓，重点加强基层基础设施建设，加大了基层建设硬件投入，改革基层监管方式，改善基层办公、生活环境，并组织人员到外地学习基层建设的先进经验和作法，使系统基层建设积极性得到进一步提高，窗口形象明显改观。今年，我们配备了电子显示屏和电子触摸屏，为14个基层工商所（分局）安装了经济户口动态管理公示栏，既提高了全市系统基层建设档次，又有效地促进文明创建活动。

第四，与毒鼠强专项整治相结合。今年8月，为了贯彻执行国务院[xx]63号文件精神，我们把毒鼠强专项整治工作当作检验文明创建活动的试金石，加强领导，突出重点，明确工作责任，强化督办检查，实施长效监管，确保了毒鼠强专项整治工作成效。

第五，与落实下岗再就业优惠政策相结合。今年9月，为了认真贯彻落实《____、国务院关于进一步做好失业人员再就业的通知》，市局召开了落实下岗职工优惠政策的局长办公会议，进行了再动员、再部署，要求大家站在讲政治的高度，充分认识落实下岗职工优惠政策的重要性和责任感，制定了实施方案。截止目前已为下岗职工办理优惠《营业执照》600余份。

第六，与开展群众性文体活动相结合。两年来，我们把纪念、庆祝节日与文明创建活动结合在一起，开展3·15知识竞赛、“七·一”演讲比赛、“十·一”篮球以及开展帮贫扶困捐款献爱心等一系列有意义的丰富多彩的活动，吸引系统内外干部群众主动参与，为我局文明创建活动注入了生机和活力。

今 后 打 算

我局文明创建工作虽然取得了显著成效，积累了丰富的经验，但与上级的要求，与其他兄弟单位相比，还有一定的差距。因此，在今后的文明创建工作中，我们将抓住薄弱环节，突出创建重点，着力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，强化责任目标。坚持将文明创建作为年度责任目标考核的主要内容，加强组织领导和工作考核，强化责任目标。

2、抓根本，加强队伍建设。坚持以人为本，在理论学习上下功夫，提高队伍素质。一是要加强思想作风纪律建设；二是要狠抓党风廉政建设；三是狠抓干部职工的学习教育。着力建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、举止文明、作为规范，适应新形势需要的工商行政管理队伍。

3、抓重点，加强基层建设。基层建设是文明创建活动的重点，也是“窗口工程”，是部门文明形象的具体表现，因此要继续加大基层建设力度。一是抓好基层配套硬件建设；二是加强基层业务建设；三是继续在基层和窗口单位深入开展创建活动，严格办事纪律，倡导文明规程，履行服务，强化服务责任，细化服务举措，亮化服务“窗口”，推动全市系统文明创建跃上新台阶。

4、抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活动的内涵。

5、抓结合，深化文明创建。坚持“两手抓，两手硬”的方针，紧紧围绕第一要务，践行“三个代表”，牢记“两个务必”，充分发挥工商部门的职能作用，服务地方经济发展，加快小康建设步伐。

第14篇 某工商局创建文明单位工作年终总结

我局文明创建工作，在市委、市政府和上级主管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，广泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动，三个文明建设步伐加快，连续两届被上级市委、市政府命名为市级文明单位，城区分局等15个单位多次被当地市委、市政府评为市级文明单位。

主 要 成 效

两年来，我局党委高度重视三个文明建设，通过全市工商系统干部职工的共同努力，文明创建工作取得了显著成效。

1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中，我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措，强化了分工负责、分层管理，明确局领导、科室和分局（所）的事权关系，健全了工作责任制等一系列规章制度，规范了工作秩序，确保运转高效畅通，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。

2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动，我局系统执法水平显著提高，行政执法程序明显规范，以收代罚，上路搞“三乱”的现象得到了彻底的遏制，依法办事，秉公执法的良好氛围基本形成。

3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到政令畅通。通过文明创建活动，从市局到分局（所），一方面遵纪守法，落实治安防范措施，保持安定团结；另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强。纪律松驰，要求不严，上班迟到，下班早退，上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致，做到了令行禁止，政令畅通。

4、服务质量明显提高。通过文明创建活动，全市工商系统不断强化服务意识，冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念，改变了束缚发展的作法，革除了一切影响发展的体制弊端，通过招商引资、合同解忧、打假保优、商标创优等举措，牢固树立服务发展意识，服务质量明显提高。

5、队伍形象明显提升。两年来，在文明创建活动中，市局机关、分局（所），通过为企业提供优质服务，为企业办实事排忧解难，通过严格的组织纪律的约束，通过市场监管方式的改革，改变工作作风，依法行政，执法为民，秉公执法，工商队伍在人民群众中的形象明显提升。

我局文明创建工作，在市委、市政府和上级主管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神，围绕发展抓创建，抓好创建促发展，广泛深入地开展“讲文明树形象，强服务上水平”的文明创建活动，三个文明建设步伐加快，连续两届被上级市委、市政府命名为市级文明单位，城区分局等15个单位多次被当地市委、市政府评为市级文明单位。

主 要 成 效

两年来，我局党委高度重视三个文明建设，通过全市工商系统干部职工的共同努力，文明创建工作取得了显著成效。

1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中，我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措，强化了分工负责、分层管理，明确局领导、科室和分局（所）的事权关系，健全了工作责任制等一系列规章制度，规范了工作秩序，确保运转高效畅通，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。

2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动，我局系统执法水平显著提高，行政执法程序明显规范，以收代罚，上路搞“三乱”的现象得到了彻底的遏制，依法办事，秉公执法的良好氛围基本形成。

3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到政令畅通。通过文明创建活动，从市局到分局（所），一方面遵纪守法，落实治安防范措施，保持安定团结；另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强。纪律松驰，要求不严，上班迟到，下班早退，上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致，做到了令行禁止，政令畅通。

4、服务质量明显提高。通过文明创建活动，全市工商系统不断强化服务意识，冲破了一切妨碍影响发展的陈旧观念，改变了束缚发展的作法，革除了一切影响发展的体制弊端，通过招商引资、合同解忧、打假保优、商标创优等举措，牢固树立服务发展意识，服务质量明显提高。

5、队伍形象明显提升。两年来，在文明创建活动中，市局机关、分局（所），通过为企业提供优质服务，为企业办实事排忧解难，通过严格的组织纪律的约束，通过市场监管方式的改革，改变工作作风，依法行政，执法为民，秉公执法，工商队伍在人民群众中的形象明显提升。

具 体 做 法

我局文明创建工作，围绕要务，紧贴中心，依法行政，执法为民，服务加快当地经济和社会发展，全面建设小康社会的大局，以提高广大干部职工的文明素质和单位文明程度为主线，把文明创建工作与充分履行职能相结合，扎实开展了文明创建活动，其具体做法是：

一、加强组织领导，形成创建合力

1、成立领导专班。市局党组非常重视文明创建活动，成立了以党委书记、局长为组长，党委成员为副组长，相关科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设文明创建办公室，实行一把手负责制，做到了主要领导把文明创建工作拿在手上亲自抓，班子成员负责抓，文明创建办公室具体抓，做到一级抓一级，一级对一级负责，上下联动，层层落实责任，确保了文明创建活动正常开展。 2、制定创建规划。为了使文明创建工作落到实处，市局按照领导小组班子团结、工作实绩显著、思想道德风尚、遵纪守法、科教文化稳步发展、环境卫生等文明创建工作的具体要求，确定文明创建目标，实行目标量化，把文明创建活动

与各项工作的硬指标一并列入单位目标考核之中，做到文明创建活动等工作一起曾、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩，切实加强三个文明建设。 3、实行齐抓共建。文明创建活动是一个系统工程，各个环节都十分重要。两年来，我局从市局党委到基层分局（所）、机关科室、直属分局领导都十分重视文明创建工作，全局系统形成齐抓共建的格局。

二、创新创建举措，服务经济发展

两年来，我局围绕文明创建活动，不断创新举措，有效地服务了地方经济的高速发展。

1、坚持以人为本，提高队伍素质。

第一，加强领导班子建设。市局党组把各级领导班子建设放在文明创建的首位，始终坚持开展创建“五好班子”和“团结、廉洁、实干”的领导班子等活动，认真执行中心小组学习制度，健全民主集中制，切实加强了班子建设。两年来，市局党组带领和组织系统各级领导班子认真学习“三个代表”重要思想和十六大精神，切实加强各级领导班子的政治建设，使班子的凝聚力、向心力和战斗力得到进一步提高。

第二，加强队伍素质教育。我们把提高干部的政治和业务素质作为精神文明建设的一项根本任务，采取有效措施，狠抓教育培训。一是强化政治理论学习。每年年初，市局都根据实际，制定学习计划，认真组织干部职工学习政治理论知识。在政治思想教育中，我们注意理论联系实际，通过举办培训班、召开座谈会等多种形式，开展宗旨教育、爱国主义教育和集体主义教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。市局先后多次举办“三个代表”重要思想专题讲座和十六大精神研讨学习班，理论学习效果比较显著。二是强化业务培训。根据工商工作的特点，采取“走出去、请进来”的方法，狠抓法律法规学习和业务培训。仅今年，我们先后6批组织基层15个工商所（分局）负责人参加省局知识更新培训，市局每年也坚持开展了一系列教育培训，共举办各类知识培训班6期，法规专题讲座8次，培训人员200多人次。三是强化学历教育。市局党组把系统干部职工学历教育作为精神文明建设的具体目标之一，积极鼓励干部职工提高学历水平。全局具有大专以上学历的人员达到81%以上。

第三，加强部门制度建设。在文明建创活动中，局党委本着“树人先树纪”，始终坚持“从严治局，以规治局”的方针，强化制度建设。一是严格执行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度汇编》。二是大力推行行政执法责任制和错案责任追究制，规范执法办案程序和纪律，提高依法行政水平。两年来，所办案件中无一起行政复议和行政诉讼败诉的情况发生。三是大力推行政务公开。我们将工作职责、办事程序、职责范围，收费标准等在全市系统“两屏一栏”上公开，切实提高了工作透明度。四是积极开展工商内部稽查。今年，我们对工商稽查队成员进行了调整，并拓宽稽查范围和领域，把对干部的监督管理延伸到8小时之外，使干部职工在工作和生活中能时时注意约束、规范自己的一言一行。五是严肃财务管理制度。全面落实财务收支两条线的规定，大力推行干部年度和离任财务审计制度，切实加强系统财务管理。

2、强化发展意识，服务经济建设。 我们坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓文明创建活动，一手抓服务发展工作，把文明创建活动与创建“三街”相结合，与创新监管方式相结合，与实施企业信用公示相结合，与经济户口建设及联动管理相结合，充分发挥了职能作用，积极创新服务举措，强化发展意识，促进经济建设，推动了文明创建活动的深入开展。

第一，发挥职能作用，优化发展环境。一是商标创优。商标是企业参与市场竞争的“通行证”。因此，在文明创建活动中，我们大力实施精品名牌战略，不断提升企业竞争能力。我市是粮产区，我们在文明创建活动中，主动上门走访座谈，仅今年上半年，积极引导粮食经营企业注册了“金鼓”、“川北”、“杨水湖”、“川江”等4件注册商标，使我市大米远销全国各地，走进大型批发市场和超市，打出了品牌，拓宽了销路。两年来，我们为企业注册商标64件，其中1家企业产品商标被评为“湖北著名商标。”二是合同解忧。我们积极参加全国“百万守信企业”创建活动，积极推进企业信用建设，为提升企业信誉开辟了“绿色通道”。两年来，共发放“合同解忧卡1500份，指导企业签订各类经济合同86起，规避合同风险1.5亿元，为企业办理抵押贷款2650万元。”今年9月上旬，我市富强糖果厂为更新生产设备急需贷款而发愁，我们乐当“红娘”，主动与企业和银行联系，为其办理了动产抵押合同，使企业顺利贷款300万元，解决了企业的燃眉之急。三是打假保优。我们结合12315打假维权网络，通过打击假冒伪劣活动，切实保护了在汉川经营的品牌企业的利益。

第二，转变工作作风，服务经济发展。一是引鸾回巢。我局在文明创建中，主动走访从我市迁往武汉的私营纺织业主，介绍我市的环境与优势，发展与前景，希望他们重回家乡投资兴业。经过努力，三位私营纺织业主心悦诚服，主动从武汉陆续迁回我市，分别投资100多万元、600万元、1000万元重新开业。二是筑巢引凤。我局在文明创建中 ，通过狠抓“三街”创建，营造了宽松的投资环境，招引光明公司等6家企业落户我市，引进资金近3000万元。三是主动进位。在服务方法上，我们跳出部门圈子，主动进位，做到全程服务；在办事效率上，推行由我来办，马上就办，办就办好的方法，实行全方位服务。市场专业分局在文明创建活动中，强化服务意识，创新服务举措，主动进位，推行温情服务、延时服务、流动服务，既促进了监管职能到位，又服务了地方经济发展。

第三，坚持与时俱进，创新监管方式。针对过去监管模式与新形势的不适应，我们转变思想观念，与时俱进，实施企业信用公示制度，加强经济户口建设与联动管理。为了建立和完善经济户口建设，我们构建经济户口信息平台，借助户籍式的管理模式，落实属地监管，形成职能整合，上下联动，运转高效的全市企业经济户口档案，改市场主体登记等静态身份信息，为动态信息组成的反映市场主体准入、存续到终止过程中

的信息资料总和，有效地促进了执法到位，推进市场主体信用建设，服务经济发展。

3、依托活动载体，促进文明创建。为了营造创建氛围，增强创建活力，我们投入资金，对全市工商系统办公和生活环境进行净化、绿化和美化。在文明创建活动中，我们坚持将文明创建与基层建设活动载体等有机结合起来，使文明创建工作不断向更深层次延伸。

第一，与思想作风纪律建设相结合。一是开展了民主评议行风活动。XX年，全系统共聘请市人大代表、政协委员83人为工商义务监督员，并公布举报电话21部，设立举报箱21个，召开行风建设座谈会20多次，发放征求意见书3500多份，收集意见和建议180多条。针对意见和建议，我们及时制定整改措施，实行扎实整改，得到了市人大、政协的充分认可，市局机关被评为行风满意单位；二是开展思想作风纪律整顿。今年9—10月，我们根据上级主管局的统一部署，制定方案，强化措施，集中时间，集中精力，周密部署，统筹安排，用1个月的时间，在全市工商系统开展了思想作风纪律集中整顿。通过“整顿”，全体干部职工政治思想素质明显提高，作风纪律明显加强，大局意识、公仆意识、服务意识、奉献意识和依法行政意识明显增强；三是狠抓廉政建设。我们认真贯彻《党风廉政建设责任制》，严格执行党风廉政建设规定，加大对违反工作纪律行为的查处力度，收到了惩戒和警醒的效果。

第二，与履行部门职能相结合。我们把认真履行工商职能，促进全市经济发展作为创建的落脚点，注重用文明创建推动职能工作，用职能工作体现和巩固文明创建的成果，制定并实施了一系列扶持企业改革的意见和措施，开展了结对帮扶、“精品名牌战略”、“合同解忧工程”等活动，取得了较好的成效；通过公开程序、简化手续、提供咨询、提供办照 “一条龙”服务，提高了办事效率，提高了服务水平和服务质量。

第三，与基层设施建设相结合。我们按照省工商局提出的“一项改革三项建设”的要求，把基层建设作为文明创建的“窗口工程”来抓，重点加强基层基础设施建设，加大了基层建设硬件投入，改革基层监管方式，改善基层办公、生活环境，并组织人员到外地学习基层建设的先进经验和作法，使系统基层建设积极性得到进一步提高，窗口形象明显改观。今年，我们配备了电子显示屏和电子触摸屏，为14个基层工商所（分局）安装了经济户口动态管理公示栏，既提高了全市系统基层建设档次，又有效地促进文明创建活动。

第四，与毒鼠强专项整治相结合。今年8月，为了贯彻执行国务院[XX]63号文件精神，我们把毒鼠强专项整治工作当作检验文明创建活动的试金石，加强领导，突出重点，明确工作责任，强化督办检查，实施长效监管，确保了毒鼠强专项整治工作成效。

第五，与落实下岗再就业优惠政策相结合。今年9月，为了认真贯彻落实《____、国务院关于进一步做好失业人员再就业的通知》，市局召开了落实下岗职工优惠政策的局长办公会议，进行了再动员、再部署，要求大家站在讲政治的高度，充分认识落实下岗职工优惠政策的重要性和责任感，制定了实施方案。截止目前已为下岗职工办理优惠《营业执照》600余份。

第六，与开展群众性文体活动相结合。两年来，我们把纪念、庆祝节日与文明创建活动结合在一起，开展3·15知识竞赛、“七·一”演讲比赛、“十·一”篮球以及开展帮贫扶困捐款献爱心等一系列有意义的丰富多彩的活动，吸引系统内外干部群众主动参与，为我局文明创建活动注入了生机和活力。

今 后 打 算

我局文明创建工作虽然取得了显著成效，积累了丰富的经验，但与上级的要求，与其他兄弟单位相比，还有一定的差距。因此，在今后的文明创建工作中，我们将抓住薄弱环节，突出创建重点，着力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，强化责任目标。坚持将文明创建作为年度责任目标考核的主要内容，加强组织领导和工作考核，强化责任目标。

2、抓根本，加强队伍建设。坚持以人为本，在理论学习上下功夫，提高队伍素质。一是要加强思想作风纪律建设；二是要狠抓党风廉政建设；三是狠抓干部职工的学习教育。着力建设一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、举指文明、作为规范，适应新形势需要的工商行政管理队伍。

3、抓重点，加强基层建设。基层建设是文明创建活动的重点，也是“窗口工程”，是部门文明形象的具体表现，因此要继续加大基层建设力度。一是抓好基层配套硬件建设；二是加强基层业务建设；三是继续在基层和窗口单位深入开展创建活动，严格办事纪律，倡导文明规程，履行服务承诺，强化服务责任，细化服务举措，亮化服务“窗口”，推动全市系统文明创建跃上新台阶。

4、抓载体、丰富创建内容。通过开展一系列干部群众乐于参与、便于参与、内容新颖、形式多样的活动来丰富文明创建活动的内涵。

5、抓结合，深化文明创建。坚持“两手抓，两手硬”的方针，紧紧围绕第一要务，践行“三个代表”，牢记“两个务必”，充分发挥工商部门的职能作用，服务地方经济发展，加快小康建设步伐。

第15篇 烟草专卖局创建文明单位工作总结

一、以经济建设为中心，大力推进企业物质文明建设

今年以来，在__市局（分公司）和市委、政府的正确领导下，我局（营销部）全面贯彻落实年度工作会议精神，围绕行业改革发展的大局，依靠全体干部职工，全面推进“三大战略”，各项工作在较高的平台上又取得了新的进步。

（一）加强销售管理，搞好市场调控。针对行业经济运行中出现的一些不稳定因素，我们不断深化“经营市场”和“与客户共创成功”的理念，坚持以市场需求为导向，认真落实国家局、省局经济运行工作会议精神，切实采取了一系列调控措施：坚持以社会库存和品牌周转数调查数据为指导，根据市场需求调整各品牌、价位的卷烟计划量；根据月度业务经营调度会反映的市场供求状况，努力贴近市场安排好每月货源；坚持突出重点地区和重点客户，不断提高卷烟投放的科学性；紧紧围绕百牌号卷烟品牌目录，从宣传促销、政策引导、货源激励等方面切实加大主动营销力度；同时，针对部分计划偏紧的情况，加强货源预警，主动搞好产销衔接，努力保证市场供应。由于措施到位，全年经济运行继续保持了良好的发展态势，较好地实现了年初提出的目标任务。

（二）加强网络建设，提升服务水平。我们认真贯彻落实全省网建整体推进、全面提升的工作方案，紧密结合实际，坚持巩固完善提高，不断推进传统商业向现代流通的转变。

一是整合业务流程。根据分公司市场主体地位建设的要求，积极做好卷烟订货周期调整、访销配送线路优化、客户分类、货源供应以及人员培训等工作。

二是狠抓网络管理。继续深入贯彻国家局“五条禁令”，坚持到货确认制度，杜绝卷烟体外循环，确保入网、落地、入户销售三个100％。认真制定了规范网络运行的若干规定，并狠抓执行，加强监督检查，不断规范网络运行。切实加强卷烟零售明码标价工作，努力维护零售价格的稳定。

三是加强客户建设。认真组织好新证户、重点零售户以及违规经营户的分层分类培训，广泛开展烟草专卖法律法规、假冒烟鉴别、市场营销等宣传教育。

四是提升服务水平。全面推行了客户服务包，实行捆绑考核，促进四员队伍共同服务目标客户。认真开展了“客户满意度”调查，组织了市场走访和客户座谈，加强了信访和投诉管理，严肃整改客户反映强烈和突出的问题，努力让客户满意。

（三）加大整顿力度，规范市场秩序。今年，烟草专卖管理认真贯彻“内管外打、守土有责”的方针，突出打击无证经营和地下贩销网络，切实加强市场监管，深入开展清理整顿工作，成效显著。全年共开展市场检查1465次，查获各类违法案件166起，罚没款共计16万余元，查获各类违法违规卷烟1万多条，其中没收假冒烟1000多条，假冒烟标值11万元，先后移送工商案件65起，移送公安追诉刑事案件2 起。

一是市场整顿清理工作继续加强。我们根据上级部署，先后开展了“三打百日行动”、“风暴行动”等专项整治行动，突出重点地区、重点人员和重点渠道，严厉打击地下销售网络和边界渗透，大力整治假冒烟、乱规格卷烟和制贩假贴花违法违规行为，始终保持对“假、私、非”卷烟打击的高压态势，有效维护了__市场的稳定。

二是无证经营整治工作继续推进。我们开展了调查摸底，建立了无证户档案，出台了2－3年的整治方案，着力加强对无证户的'户籍化管理。同时，由市政府牵头召开了无证经营户专项整治协调会，成立了专项整治领导小组，建立健全了与工商、公安、司法等部门的联合工作机制，集中力量加强对无证经营户的整治。特别是对持证零售户和消费者反映强烈的浙江临海籍不法无证烟贩，采取昼夜巡查，严防死守，取得了明显成效。

三是内部专卖管理得到规范。我们按照依法行政的要求，制定了专卖管理制度汇编，规范了内部工作机制和流程。集中开展了准军事化整训，参加了行业专卖执法人员法律知识统一考试，深入开展烟草专卖法律法规和以“拒绝假烟·关爱健康”为主题的假冒烟危害的宣传活动，切实加强烟草专卖队伍建设，不断转变作风，提高素质。

二、以反腐倡廉为重点，大力推进企业政治文明建设

几年来，我局（营销部）深入开展反腐倡廉工作，进一步加大从源头上预防和治理腐败的力度，推进了党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。一是加强领导干部廉洁自律工作，进一步规范领导干部的从政行为；二是切实抓好群众来信来访工作，化解各类矛盾；三是继续抓好纠风工作，进一步规范企业和干部职工行为。局（营销部）进一步完善了党风廉政建设的各项规章制度，建立健全了礼品登记制度、用车用膳申报制度、财务汇款审批制度、购销业务申报制度、公开公正办案制度等，从源头上预防了腐败现象的发生。四是加强了行政效能建设，成立了机关行政效能建设领导小组，制订了加强机关行政效能建设实施意见，建立了“四牌一栏”制度，进一步提高了行政效率。五是认真落实党风廉政建设责任制，深入开展党风廉政教育，不断推进领导干部和四员队伍廉洁自律工作。结合烟草行业内部管理监督工作，切实加强制度建设，受到国家局行业内部管理监督工作检查组的充分肯定。同时，继续大力推进政务公开，比价采购易耗物品，规范处置闲散资产，并主动接受内外监督，切实提高管理的规范化和透明度。几年来，局（营销部）从未出现任何违法违纪案件和重大安全事故。

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