公司经验总结15篇

第1篇 县供电公司党建和思想政治工作经验总结

围绕中心找准特色 抓好党建促和谐

__县供电公司现有9个党支部，149名党员，在公司的发展进步中发挥了重要的战斗堡垒作用和先锋模范作用。近年来，在曲靖供电局党委的正确领导下，公司党委紧紧围绕安全生产、经营管理、优质服务、队伍稳定这个中心，通过五个“抓住”，积极开展党建和思想政治工作，特别是通过扎实开展“四好”班子创建活动、“特色党支部”和“党员先锋岗”创建活动，着力提升党建工作质量，全公司党的思想、组织、作风、制度建设得到进一步加强，为构建和谐企业和促进公司各项工作目标任务的完成提供了有力保证。

抓住中心思想教育重实效

公司党委高度重视党委中心组、中层例会学习和员工理论学习，采取各种学习方式推进理论学习的深入。每季度都明确学习范围、重点和内容，有计划地组织员工认真学习政治理论知识，结合实际对供电企业有关业务知识和法律法规知识进行集中学习辅导。各党支部本着立足实际、注重实效的原则，坚持自学和集体学习相结合，看录像、听报告与学习有关材料相结合，集中学习与开展交流讨论相结合的方式组织学习。使员工政治理论素养和业务素质进一步提高。

围绕思想政治工作，积极开展系列主题教育活动。相继开展了“学党章、用党章”、“知荣辱、树新风”等一系列主题教育活动，通过报告会、知识竞赛、组织爱心捐赠、观看图片展、安全生产宣传日等方式，将员工的思想政治工作落实到位，提高广大干部员工的思想水平。按时召开会议，专题研究思想政治工作，分析员工思想状况和当前企业面临的问题。认真贯彻落实《谈心走访制度》，坚持做好困难员工和生产一线员工的走访慰问工作，使员工树立良好的心态，不断营造企业和谐发展的良好氛围。

抓住重点班子建设促和谐

按照曲靖供电局党委的要求，扎实开展“四好”领导班子创建活动，在各党支部开设了党课教育和专题讲座。并把干部资源的调整和盘活作为“四好”班子创建的重要任务来抓。加大干部的交流轮岗力度，通过交流取长补短，促进干部资源的优化配置，促进上下融合。坚持《领导干部下基层联系制度》和《工作调研制度》。领导班子成员坚持参加党支部民主生活会，参加基层单位安全学习、安全生产检查、经营分析等活动，对基层单位进行暗访、督查、检查，挂点基层单位加强电费回收工作。基层单位领导班子按照公司的要求，坚持抓好班组建设，解决工作难题，倾听员工心声，甚至手把手教员工如何规范地填写工作票。通过全员参与，实现班子间的和谐、班子与员工的和谐。

抓住关键党风建设不走样

启动廉政文化进企业活动，在全体员工中深入开展社会主义荣辱观学习教育，组织开展廉政文化进企业知识竞赛活动，扎实开展党风廉政教育月活动，对关键岗位人员开展廉洁自律谈话，由公司领导与中层干部和财务、营销、采购、招投标人员进行谈话，在廉洁自律方面提出要求。召开预防职务犯罪警示教育会，开展预防职务犯罪警示教育活动，组织重点岗位人员近100人，到__县看守所参观。加强纪检监察、财务审计和财务监督，扎实抓好治理商业贿赂专项工作，建立健全资金管理制度和电价管理、业扩报装管理制度，搞好用电营业普查专项工作，进一步清理和整顿营销管理秩序，对抄表收费人员进行异地交流轮换，保证抄表的实抄率和正确率。推出供电社会服务承诺制和首问负责制，建立事故抢修制度，公开报修电话，设立服务质量投诉电话和客户意见箱。通过各种形式，提高行风建设水平和优质服务水平，强化合法经营。

把加强党风廉政建设、行风建设与搞好计划用电和优质服务工作同安排、同落实。通过各种媒体公告，召开客户座谈会，开展客户问卷调查，加强与客户的沟通，增进社会各界对公司的理解和信任。同时，及时受理和处理客户意见及建议，回复满意率达100。向社会各界聘请行风监督员，经常性地深入基层、深入作业现场，对涉及客户业务的业扩报装、装表接电、工程施工等过程加大监督力度，严格内控制度的落实，杜绝违反行风规定的行为，持续巩固营业窗口建设成果，提升服务质量，延伸服务面。

抓住特色组织建设出实效

不断深化“两强两好四领先”主题实践活动，加强组织领导，成立特色党支部和党员先锋岗创建工作领导小组及办公室。组织开展“党建和思想政治工作大讨论”、“做安全生产明白人”安全生产大讨论活动。各支部依据党委的实施方案，结合自身实际，采取多种形式积极开展创建活动。机关支部的特色活动开展卓有成效，他们认真组织员工开展健康体检，增强员工的健康保健意识。并牵头开展了劳动纪律整顿活动，使公司机关的工作纪律和作风建设得到加强，工作效率和服务质量得到提高。安生修试联合党支部和营销输电党支部共同努力，切实加强各项重点工程建设和管理工作。离退休党支部组织召开离退休老员工座谈会，并组织离退休老同志到4个基层电站进行参观学习。

此外，公司还坚持在创新服务上下功夫，进一步深化优质服务的内涵，以科学用电、节约用电、扶贫帮困等内容为主题，组织党员、青年服务队深入客户上门服务。公司党委承担了华泥村、治都村等贫困村的帮扶任务，多年来，积极筹集资金帮助农民修路、架线，并坚持在每年底开展“献爱心、送温暖”活动，动员员工捐款，帮助解决挂钩贫困村困难群

众的实际困难。营销输电党支部牵头开展以“万家灯火、南网情深”为主题的优质服务活动，开展抄核收业务培训和营业普查工作，使供电优质服务水平进一步提高。金钟党支部、待补党支部和罗布古党支部通过建立特殊客户档案、不定期提供服务、定期安排回访等方式，为辖区的孤寡老人、伤残客户、困难客户提供义务服务。通过开展上述特色党支部创建活动，不仅增强了广大党员的服务、奉献意识，也使特色支部建设的核心任务更加明确，使各供电所员工的思想意识有了很大转变，服务质量明显提高，得到了客户的高度赞扬和认可。

在“党员先锋岗”的创建工作中，公司党委进一步明确了“党员先锋岗”的争创条件、创建要求。扎实开展“四双四建”（也就是双带一建、双培一建、双帮一建、双学一建）活动。“双带一建”就是公司党政主要领导带党委委员、群团组织负责人，党委委员带党支部书记、部室负责人，建设高效能的领导班子。目前，公司7名领导班子成员已与全公司中层干部分别结成了帮带对子。“双培一建”就是把业务骨干培育成党员，把党员培育成业务骨干，建设高素质的党员队伍。目前，7名班子成员已联系了46名机关党员、11名入党积极分子，从思想上、业务上、技能上、生活上关心其成长进步。“双帮一建”就是每名党员结对帮扶2—3名普通员工，帮助1名入党积极分子。目前，共有125名在岗党员结对帮扶451名在岗员工、65名入党积极分子，通过帮思想、帮技术，以自身的先锋模范行动，带动员工队伍建设。“双学一建”就是以自学为主，集中学习为辅，建设学习创新型企业，营造“人人追求进步，个个争相成才”的良好氛围。在党员先锋岗创建活动中，公司党委还建立了党员登记卡，制定了党员发展计划，建立了党员学习制度，坚持“三会一课”和其它活动制度，坚持党支部目标管理、民主评议党员及党内民主生活会制度。党委还与党员签订了岗位承诺书，增强了党员自身的约束力，使每位党员不断提升执行力，当好、树好“一面旗职”。通过大力开展创建活动，有1个党支部被县委评为“先进党支部”，1名党员被县委评为“优秀共产党员”。在“七一”表彰大会上，公司党委还表彰了3个先进党支部、13名优秀共产党员。

抓住载体企业文化保和谐

制定了精神文明建设三年规划和企业文化建设实施方案，推进制度文化、诚实文化和后果文化建设。在全公司组织开展学习上级工作会议精神知识竞赛活动，开展“先进生产工作者”、“十佳农电工”、“十佳营业员”的评选活动。将公司xx年度“先进生产工作者”、“十佳农电工”、“十佳营业员”事迹汇编成册。组织参加曲靖供电局建局30周年系列活动，在书画展览、征文等几个单项活动中取得好成绩。成功承办__县城区第十六届老年人运动会。组队参加县篮球运动会和曲靖电网“团结杯”篮球比赛，均取得好成绩。对外宣传质量与数量同步提高。xx年对外上稿率达到300多篇，在《云南农电信息网》和《曲靖供电报》上稿量排名第一，扩大了公司的影响力。对内宣传重心突出，实效性强，创办了《会供电通讯》。将南方电网公司主题形象语印发到全公司进行学习，大力开展南网方略、“三个文化”和上级工作会精神学习宣贯活动，制订专题学习贯彻实施方案，重点在融会贯通上下硬功夫。通过开展中心组专题学习、中层干部专题培训等各类学习活动和教育培训，使南网方略、“三个文化”由字面理解转入融会贯通，成为公司行事、议事的出发点，形成了全体员工上下齐心协力，共建和谐企业的良好氛围。xx年，公司被授予省级“重合同、守信用”单位荣誉称号，获得省公司“基建年报先进单位”表彰，被评为曲靖供电局文明单位和__县文明单位，评为曲靖市“模范员工之家”，被授予曲靖市“学习型组织”先进单位荣誉称号，公司及下属的8个供电所被评为__县平安单位，修试所、者海供电所被评为曲靖供电局“xx年度先进队所”通过多年的努力，__县供电公司党建和思想政治工作取得了一些成绩，对促进文明建设发挥了积极的作用。今后，公司党委将扎实抓好“南网方略”的宣贯落实，把安全生产、依法经营作为党建和思想政治工作的重点，发挥组织优势，继续深入开展形式多样的劳动竞赛，多种形式加强班组建设。进一步深化“特色党支部”和“党员先锋岗”建设活动，以制度建设为重点，不断加强党支部建设和党员管理工作，为公司的发展进步提供组织保证。

第2篇 农垦开发公司企业管理经验总结

拓宽渠道 强化管理 在市场竞争中持续稳步发展

___农垦禹洪水利开发建设有限责任公司

随着国家积极财政政策向稳健财政政策的调整，水利市场的份额出现了僧多粥语少的现象。几年来，我公司产值由原来的两千万元迅速下滑到了几十万元，公司的发展和走向乃至生存成为了大家的焦虑，如不及时扭转这种颓废的现状，必然造成人员流失，机械闲置，企业面临破产。在压力和困惑面前，在生存和发展面前，我们坚定地选择了“拓宽企业经营渠道，强化企业内部管理，奋斗改变命运”的道路。

一、构建和谐团队，努力让好的人才留下。

一个企业能否崛起发展并良性循环，人、技、机、财、物管理是关键。在一个公司处于低谷时期，如何吸引和留住优秀人才更显得尤为重要。随着人才共享和人才交流市场化，传统的限制人才流动的手段无法再挽留能人，社会上更有吸引力的机会随时向每个人招手。为此，我们为了让好的人才留下来做了一些努力。 第一，建立切实有效的激励机制感召人才留下。公司在人员管理上，实行了全方位目标管理，每项工作都量化指标，做到人人有职责，层层有签约，改变以往经济指标领导扛，技术指标员工扛，赢利指标无人扛的现象，做到人人身上有担子，奖罚指标人人有，年初拿出一笔钱，兑现激励每一位员工去自觉努力工作，做到干好干坏不一样，把大家的心思和力量凝聚到一起，共同谋发展、人人干实事、人人干成事。

第二，创造优越条件吸引人才留下。首先，高薪面向社会广招经验丰富的专家担任公司技术顾问，发挥其在社会上各自联系成员的力量，为公司揽活和提供市场信息，实践证明这一举措收获颇丰。其次，全力为员工办理晋升职称事宜，从各个方面时刻关心员工自身利益问题。2022年，公司拿出1xxxx万元，补贴购买公司承建的鑫地怡园小区房屋的员工（每人约1-xxxx元），为此让近2xxxx的员工住上了自己盖的房子。迅速培养有潜力的年青人，采取出钱培训、给机会、加担子等方法锻炼他们，使其尽快成长并走向管理岗位。对脚踏实地并在工作中取得效果的员工，给予物资奖励，对耗时不出活、耗能不见效的员工给予末位淘汰。

第三，优胜劣汰适应人才留下。当今及未来的市场竞争，实际上是综合实力的竞争，也是人才的竞争，企业经营管理的根本保证是优秀人才的争取和管理。我们公司在多年的经营中，逐渐地形成了自己的人才标准并在用人上得到全面落实。那就是：“品质好的，有才能的提升；品质好的，才能差的培养；品质不好，才能再高的走人！”按照这样优胜劣汰的动态管理标准，凡应聘到公司员工均按《劳动法》签订“劳动合同书”，确定合法身份，享受一切应有的待遇，同时每年考核履约情况，有意和严重违约的坚决辞退，从源头上把住用人质量关，企业做到了“能者上、庸者下、适者留”的用人机制。

二、全面打造一流的工程，在竞争中占稳市场

打造一流的工程关键是靠先进的技术和严格质量管理，这样才能在竞争的市场中占有一定的份额。多年来，我们公司始终坚持三级技术把关和质量控制模式，严格履行“三检制”，做到了“立足本班组，监督上班组，服务下班组”，这些做法已成为公司质量活动的主要内容。

第一，狠抓质量第一的思想观念不放松。质量是企业的生命，以质取胜是禹洪人始终不渝的追求。公司在确定全年总体目标管理时，将质量管理指标列为一票否决，即工程质量不达标其它各项指标全被否决，这种做法大大增加了全体员工的质量意识。同时，我们通过iso9001:2000质量管理体系标准，使我们企业的各项管理水平都有了明显的提高。几年来，公司上下员工牢固树立了“重合同守信用，创建精品工程，靠科技与诚信实现持续发展”的方针。使每个员工的头脑里都形成“只有打造精品工程企业才能适应社会需求，只有诚实守法经营企业才能持续发展”的理念。公司明确要求 “合同履约率要达到10xxxx，顾客满意率实现9xxxx以上，单位工程竣工验收合格率争取10xxxx，工程优良品率力争在5xxxx以上”，一向严格要求自己的禹洪人正是靠这种理念，在市场竞争中初步站稳了脚跟。

第二，狠抓质量第一的责任制落实不放松。我们公司在强化质量观念的同时，加大了质量目标的落实工作，每年初公司都与员工签定责任状，将所有责任状的项目细化成百分制，在实际执行中与工资、奖金挂钩；与提拔重用到重要岗位挂钩；与年终奖励分红挂钩。并采取“重奖成绩突出者，考核末位淘汰制”的办法，从主管经理到普通员工，层层签订质量管理责任状，并实行质量与劳动报酬挂钩的管理考核制度。员工在工作中根据公司的质量目标、方针以及自己的责任目标，严于律己，严把质量关。

第三，狠抓质量第一的考核与评比不放松。在施工过程中，我们公司严抓质量考核，明确目标、明确责任，杜绝质量事故发生。在材料的选用上，我们坚持选用大厂产品，并且必须有出厂合格证、材料试验单，在满足以上条件的前提下，还要进行二次试验，合格后，方可进场用于工程，以确保工程质量。在施工过程中，我们实行全方位质量管理，将iso9001:2000质量管理体系标准贯穿于企业施工的始终。几年来，公司各项目部施工的所有工程，都达到了优良标准，受到了多方的认可，使公司承揽施工过的嫩江干流堤防富裕牧场段消险加固工程、黑龙江省克山农场水土保持工程，获黑龙江垦区水利水电优质工程；黑龙江省查哈阳农场客运站工程、查哈阳农场交通综合楼工程，获黑龙江省农垦总局优质样板工程；鑫地怡园小区工程，被齐市城乡建设魅力鹤城争创十佳评审委员会评为“十佳精品”楼盘。

三、强化经营管理理念，在竞争中降低工程成本

在实践中我们坚持管理是大事，大事要做细、细节决定成败的原则，通过强化管理，企业收到了显著效果，为企业的持续发展提供了可靠保证。

第一，全面强化了机械管理。施工机械是施工企业最主要的生产工具，没有施工工具，人是无能为力的。经过多年的积累，我们公司共拥有各种施工机械355台套，价值达3177.xxxx元，我们为每台套设备建立了完备的档案，做到机械施工有定额，大、中、小修有计划，对操作机械的驾驶员签订专项《劳动合同》，从资格认定到劳动效率都有严格考核制度，使之做到既有高效率的劳动成果，又有精心的维护与保养，避免拼设备，一招烂的现象发生。在企业施工任务少的时候,防止机械设备过多的闲置,我们实行了集中有偿租赁，公司机械设备的利用率高达9xxxx以上，大大提高了企业的经济效益。

>第三，全面强化了物资管理。做好物资管理工作，是保证生产正常进行的前提，物资管理的好坏，对企业的经济效益将产生重要影响。因此，我们在材料等物质的管理上，加大了力度，全面实施“采购有计划，出入有手续，使用有标准”的原则。在采购材料时，先由项目部制定采购计划，上报审核后，再由采购员进行统一采购，为降低成本，要求采购员要全部实行比价采购；材料在出入库时，严格按照出入库手续办理，减少库存积压和浪费；材料使用实行材料消耗定额管理，竣工库存砂石、水泥不超定额的xxxx，木材、钢材不超定额的5‰。我们将工程材料预算数与材料实际支出数节约的差额与项目部实行五五分成，实现了节约必有奖的承诺。

第四，全面强化了安全生产工作。我们将安全生产工作作为经营管理及施工管理的首要任务，一贯坚持“安全第一，预防为主”的方针，建立健全了安全生产组织机构与安全生产制度，实行安全生产目标管理。每年初，公司都与各部项目经理签定“安全目标管理责任状”，各项目经理部依照《安全法》组织成立安全领导小组，及时做好安全技术交底工作；严格规定未经安全生产教育合格的人员不得上岗，特种作业人员必须持证上岗；创造了连续五年未出现过安全生产事故的业绩。1998-2002年连续五年被黑龙江省农垦总局___分局评为“安全生产先进单位”。

四、努力抢抓机遇，在竞争中拓宽经营渠道

随着国家政策的调整，垦区水利施工任务越来越少，企业的生存与发展遇到了前所未有困境。如果不拓宽经营渠道，扩大市场触角，企业经营将会亏损或倒闭，抢抓机遇，开拓市场奠定了我们的希望。

第一，拓宽经营渠道，顺应市场需求。我们公司的运营支柱是水利水电施工，单一化的经营使我们的生存空间越来越狭窄。拓宽企业经营范围已成为当务之急。为此，我们顺应市场经济发展趋势，由禹洪公司控股，投资115xxxx元，于2002年6月组建了___鑫地房地产开发有限责任公司。该公司利用禹洪公司的良好信誉，2003年在查哈阳农场开发了1.xxxx平方米商品楼，当年顺利竣工，使公司在建设领域迈出了充满希望的一步。2022年，鑫地公司又在___市龙沙区民航路地段开发了“鑫地怡园小区”，现已全部竣工，由于商品楼户型好、质量高、外型美观，得到了政府和市民的高度评价，被齐市城乡建设魅力鹤城争创十佳评审委员会评为“十佳精品”楼盘，在首届___百行百业服务质量满意度民意评价活动中被评为“百姓口碑最佳服务单位”称号。

为开拓多元化经营渠道，我们还把施工重心倾向于其它建筑施工，2022年与___市交通公路工程有限责任公司合作，设立___市交通公路工程有限责任公司第八分公司，承建施工了省农垦总局太平湖分场至拉甘公通乡路项目。尽管此次是公司初次踏进公路领域，但工程的质量却被建设指挥部和监理看好。今年9月，公司又在垦区农村公路泰来农场段招标一举中标，再次验证了公司的诚信和实力。

第二，立足垦区建设，开拓地方市场。在走出垦区，拓宽垦区外水利市场方面，公司积极地参与了地方水利工程建设，完成了亚行贷款项目松花江堤坝肇东段消险加固工程，创造产值67xxxx元，上缴税3xxxx万元。公司的查哈阳分公司积极参与克东等土地复垦项目、甘南等农业开发项目、查哈阳农场等、水稻良种繁育基地等项目，共创造产值1,38xxxx元，上缴税金6xxxx万元。

在风险、期盼和拼搏中，我们公司以诚信经营的理念一路走来，几年来，不断强化管理水平，内强自身素质，外树企业形象，使企业各项管理水平呈直线上升，多次被评为先进施工企业：1999、2000年被总局水利局评为垦区水利施工先进企业；2002年在农垦总局第九届劳动模范表彰大会上获'先进企业'称号，同年被黑龙江省建设厅、集体建筑企业协会授予全省建筑业“先进企业”称号，被农垦总局建设局、人事局评为垦区建设系统“先进施工企业”；2003年被黑龙江省建设厅、集体建筑企业协会授予全省建筑业“先进企业”称号，同年被黑龙江省农垦总局建设局评为垦区建设系统“先进企业”；2022年被黑龙江省建设厅、集体建筑企业协会授予全省建筑业“先进企业”称号；2022年被黑龙江省农垦总局人事局、建设局评为垦区施工企业先进单位。

我们公司发展的实践证明，在日益激烈的市场竞争中，只要我们能够抓住机遇，敢于面对挑战，奋斗一定能够改变命运，企业一定能在市场竞争中持续稳步发展。

第3篇 公司构建劳动关系和谐企业经验工作总结

公司构建劳动关系和谐企业经验工作总结

一、统一认识，强化体制保障。

构建和谐企业，是促进企业协调、健康、快速发展的基础环节和重要保证。而构建和谐企业，至关重要的是正确处理企业与职工的关系。因而，交运集团通过召开董事会、经理会、监事会、党政工联席会、职工代表会等各种会议，统一领导层的思想认识，确立了“始终坚持以人为本原则、始终把职工放在主人翁地位、始终正确处理企业与职工间的关系”的企业发展理念，提出了“三个始终不变”（全心全意依靠职工办企业的方针始终不变，充分尊重职工利益的原则始终不变，科学、合理、及时地协调出资人利益和劳动者利益关系的要求始终不变），从创建劳动关系和谐企业入手，切实加强了保障体系建设。

一是建立目标责任体系。集团公司和基层单位分别成立了创建劳动关系和谐企业领导小组，党政一把手任组长，作为第一责任人负总责，分管工会、劳人、安全、法制的领导和有关处室负责人为成员，在工会下设了办公室，建立了季度例会制度，制定了《集团公司开展创建劳动关系和谐企业活动意见》，明确了考核标准，细化了实施措施。并按照 “以人为本、利益兼顾、共谋发展、共享成果”的要求，把建设“和谐交运”和实现更高水平的“双四有”（职工有岗位、有工资、有住房、困难有救助；就餐有职工食堂、冬有取暖设备、夏有防暑措施、文化娱乐有活动场所）”确定为具体目标，列入了单位领导任期目标责任制，与生产经营任务指标同时布置、同时考核、同时奖惩，切实把创建劳动关系和谐企业放在了重要位置，持之以恒，常抓不懈。

二是完善职工代表大会制度。在现代企业制度形成股东会新的权利机构条件下，交运集团继续发挥职代会民主管理、协调劳动关系的主渠道作用，对关系企业发展的重要决策、特别是涉及职工利益的重大问题，均由职工代表大会讨论决定。企业改制时，改制方案、程序、职工劳动关系转换、经济补偿计划，以及企业《员工管理条例》、《劳动纪律条例》、《职工奖惩办法》、《安全保卫条例》等一系列规章制度，都广泛征求了职工群众的意见，最终经职代会审议通过后方才实施。企业与职工在全面签订劳动合同的基础上，进一步签订《集体合同》、《工资集体协议》、《女职工特殊权益保护专项集体合同》，在职代会上举行双方签字仪式。职工代表大会各项职权的落实，对促进企业劳动关系的和谐发挥了不可替代的作用。

三是落实职工董事、监事制度。为了充分发挥职工代表在协调劳动关系中的骨干作用，交运集团确定企业工会以社团法人身份和职工持股会形式向企业出资，持有集团62.5%的股份，处于控股地位，职工不仅是企业劳动的主人，也是企业资产的主人。按照出资比例，安排进入集团公司董事会、监事会的人员。在集团9人的董事会中有5名职工董事、5人监事会中有2名职工监事，他们和其他董事、监事有同等权利，代表职工从源头开始参与企业决策和管理的全过程，为维护职工合法权益、正确协调劳动关系提供了组织保证。

二、健全制度，规范利益关系

为了协调好企业劳动关系、增强企业的凝聚力，交运集团在健全和落实企务公开制度以及平等协商签订集体合同、工资集体协议制度上狠下了功夫。一方面，充分发挥企务公开在协调劳动关系中的桥梁作用，把职工关心的热点、焦点问题作为企务公开的重点，制定了《企务公开实施办法》，将职工收入、“四考”结果、评先树优、入党提干、招工评聘、财务审计、公务用车、业务招待、工程招标、物资采购、规章制度、重大决策等近20个方面，确定为企务公开内容，通过各种形式定期向职工公开，并且引入了iso9000国际质量体系标准，用于企务公开工作，使企务公开更加规范化、制度化、标准化。目前，在交运集团，企务公开已成为联系职工群众的桥梁、理顺职工情绪的渠道、消除职工疑虑的途径、促进党风廉政建设的良方。另一方面，根据党和国家的政策法规，在上级工会组织的帮助指导下，从开始，交运集团在全省交通系统和全市率先建立了工会代表职工与企业法人平等协商、签订集体合同和工资集体协议制度，对职工劳动权益和收入分配权益进行了全面细致的规范。自实行这项制度以来，交运集团已经两次签订集体合同、5次签订工资集体协议，职工工资下保底、上不封顶，与效益同步年年有增长，职工各项待遇落实，从未出现过拖欠职工工资问题。职工养老、失业、工伤、医疗、计生、社会统筹保险和住房公积金，企业全部按国家规定及时足额交纳。工资分配向创利型、品牌型、技能型岗位倾斜，职工不但参加劳动分配还按资金、技术、管理及对企业所做的贡献参与效益分配，最近，交运集团又就女职工特殊权益劳动保护问题签订了《女职工特殊权益保护专项集体合同》。这些集体合同的实行，有效地保障了企业和职工的利益，及时调整和规范了劳动关系，极大的调动了职工的积极性。

三、关爱到位，体现企业温暖

为了营造“企 业发展我发展，我与企业共兴衰”的良好环境，在企业经营管理实践中，交运集团逐步形成了“三个负责”（对股东负责、对职工负责、对社会负责）的经营理念，提出了把交运建设得更强大、更文明、更和谐的战略目标，同时，把不断实现更高水平的“职工工作有岗位、工资有保障、住房有保证、困难有救助；就餐有职工食堂、冬有取暖设备、夏有防暑措施、职工文化娱乐有活动场所”的“双四有”，作为维护职工利益的具体要求和促进劳动关系和谐的基本内容，把对职工的关爱之心真正落到实处，使企业和谐与企业发展相互促进、相得益彰。具体讲，我们做到了五点：

一是确保每个职工有工作岗位与合理收入。在坚持实行对个人严格“考核、考勤、考评、考试”的末位淘汰制的同时，交运集团对因此下岗的职工实行企业内部转岗培训、二次分流的政策，为职工创造就业岗位，提供重新就业的机会。近几年，企业共安置再就业职工200余人。每年增加工作岗位几十个，职工年平均工资收入达到14560元，职工家庭住房条件全部得到了改善。

二是确保每个职工有安全生产和劳动保障条件。企业始终把安全生产放在重于泰山的位置，认真贯彻《安全生产法》，落实安全生产和劳动保护责任制，坚持开展“安康杯”竞赛活动，加强安全生产、环境卫生、劳动保护监督检查，利用各种行之有效的办法预防安全事故。几年来，企业四项安全生产指标一直控制省定标准之内。

三是确保每个职工享有教育培训、发展提高的权利。为了提高职工劳动技能，集团公司专门设立60万元的培训基金，建立了职工培训中心，经常安排二十四分之一员工处于培训状态，实施在岗或脱产培训，提高职工素质。企业广泛开展“三金”（金点子、金要领、金搭档）“四技”（技术练兵、技术比武、技术协作、技术创新）活动以及“精一门，会两门，学三门”素质提升活动，培养知识型、专业型、复合型员工；开展提高劳动生产率和经济效益，提高服务水平和安全质量的劳动竞赛；开展技术比武活动，评聘高级技工和技师，按技术等级发给津贴，尊重知识和人才，努力打造学习型企业、建设知识型职工队伍，充分调动了广大员工生产经营的积极性和创造性。

四是确保对每个困难家庭实行救助帮扶。交运集团设立了60万元困难救助金，对生活困难的职工由工会定期研究救济；建立职工大病医疗互助金，职工遇有大病时，除社会医疗保险报销部分费用外，企业对由个人承担的费用再按比例救济，年内一次最高额可达3万元；集中部分留用党费和党员捐款设立党员困难救助金，对困难的党员实施救助。，企业共救助各种原因造成困难的职工116人次，发放救济金20余万元。救助困难家庭子女上大学17人次2万余元，救助困难党员10余人次1万余元，医疗互助救济140余人共21万余元。

五是确保让每个员工时时感受到企业的温暖。交运集团制定了《关爱员工条例》，规定职工生老病死、婚丧嫁娶、家庭困难，组织必须派人访问，并带去不同数额的慰问金；关心离退休职工和遗属，为70岁以上的离退休职工过生日，为80岁以上的老人每年发200元健康补助，增加独生子女入托补助，每年为部分职工进行健康查体，组织外出参观旅游。每年拿出资金建设改善职工食堂、职工浴室、职工宿舍、职工文化室等等，组织职工开展丰富多彩的文体活动，满足职工生产生活和精神文化不断提高的需求。这些举措，充分体现了企业对职工的关心，对职工的尊重，对职工劳动和贡献的回报奖励。企业关爱之情，温暖了职工的心，促进了劳动关系和谐。

四、完善机制，促进动态和谐

协调劳动关系、构建和谐企业是一项动态性的系统工程，必须健全有效的管理运行机制，确保各项制度的落实。为此，交运集团下大力健全和完善了三个机制：一是完善调解机制。建立了两级劳动争议调解组织，工会主席担任调解委员会的主任委员，有关行政处室负责人参加；基层班组由工会小组长担任调解员。当发生劳动纠纷和争议时，各方主动参与事件的调查和处理，及时把劳动争议和矛盾问题化解在基层，消除在萌芽状态，避免出现矛盾激化和群体事件。多年来，由于各方工作到位，企业没有因劳动关系矛盾发生一起严重事故，没有职工群体越级上访事件，没有重大治安事件。

二是完善沟通机制。在企业，许多矛盾的产生往往是情况不了解或彼此不信任造成的，解决的办法就是要加强沟通。因而，交运集团充分发挥职工的“主人翁”作用，广泛开展合理化建议活动，通过各种有效形式组织职工参政议政。除职工代表大会前征集职工提案外，交运集团要求工会每季度开展一次合理化建议活动，动员广大职工群众为企业改革发展献计献策。目前，这项活动已形成制度，并列入工会工作考核内容。对职工提出的每一项意见和建议，企业都高度重视，及时进行答复和处理。近年来，我们共收到职工书面反映的意见和建议1785条，内容涉及企业两个文明建设和职工生产生活的方方面面，答复率100%，有效建议落实率98.7%，职工满意率99.5%。通过开展这一活动，有效沟通了企业和职工之间交流的渠道，不仅增强了职工自觉维权、主动维权、关心企业的意识和责任感，而且促进了企业经营管理的加强和经济效益的提高。此外，为了加强企业与职工的联系，密切企业与职工的关系，企业还建立了职工热线、来访来信接待制度，设立了值班电话，公布了网址信箱，企业主要领导每周五接待职工来访；实行定期与职工对话制度，建立工作联系点，主动了解群情民意；专门印制信封信纸发给职工，鼓励职工来信反映意见和问题；在所有单位设立了举报箱和意见箱，专人定期开启。通过构建企业内部的沟通交流机制，增强了企业和职工之间的相互信任，促进了企业的和谐发展。

三是完善监督机制。企业监督机制是确保企业管理运行机制协调运行的有效保障。为此，交运集团建立了“六好”检查制度和领导述职制度，每半年对各单位各项管理工作按照标准进行一次全面综合检查考评，考评结果与奖惩挂钩。结合半年检查考核，定期组织领导干部和职工代表在本单位向职工述职，让职工进行民主评议，对评议不合格的人员及时进行调整或撤换。为了加大监督力度，扩大监督效果，企业还经常向社会公众进行调查，了解社情民意，听取客户的意见和建议，及时发现和查处损害企业和职工利益的行为，提高了企业信誉，增强了职工与企业荣辱与共的责任感。

总之，近几年，交运集团在协调劳动关系、构建和谐企业、促进企业发展方面做了大量工作，取得了明显成效。但是，随着改革的不断深入和形势的不断发展，企业劳动关系方面还会出现一些新情况和新问题。交运集团决心以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻全心全意依靠工人阶级的根本方针，借鉴先进单位的好经验、好做法，建立和完善协调劳动关系、构建和谐企业的长效机制，落实好、维护好、发展好广大职工的各项合法权益，创造企业和职工相互尊重、相互支持、相互依存、互惠共赢的良好局面，为企业的快速、健康、协调发展奠定坚实的基础。

第4篇 公司党建思想工作经验总结

公司党建思想工作经验总结

××_分公司党总支

××_分公司现有职工152名，其中党员32人，党总支成立于2022年9月，下设4个党支部，共分为9个党小组。近两年来，在××_党委的领导下，党总支紧紧围绕公司生存发展这个中心，通过加强党组织自身建设，把公司生产与党建工作有机地结合起来，使公司步入良性发展的轨道。

一． 加强领导班子建设，积极发挥“一岗双责”作用

近两年来，通过“一岗双责”工作机制的推行，强化了党政工作的融合，即有分工，又同心协力。分公司党政领导交叉任职，同时让基层党政干部相互交流，取长补短；通过“贴紧”、“围绕”、“融合”这三个步骤，逐步将“一岗双责”工作机制推向深入。

“贴紧”，就是思想政治工作贴紧生产，贴紧基层，贴紧职工。

“围绕”，就是一切围绕中心转，实现思想政治工作与生产经营活动目标统一。

“融合”，就是强化党政工作的融合，“分工”不分家，形成合力。

二． 以加强党的思想政治建设为重点，提高支部党建整体水平

1、抓好理论学习教育，不断提高党员的整体素质。

分公司中心组重点围绕学习贯彻十六届四中、五中全精神和××_中心组学习材料进行学习，全体党员以学习党章为重点，各党支部把学习党章作为学习的主要内容，要求每个党员严格按照《党章》的要求规范自己的言行，强化党性观念，改进工作作风，保持先进性。认真落实“三会一课“制度，完善支部建设

通过半年的年未组织对各党支部进行全年的考核，总结一年来在党建工作中的经验和教训，加强对支部党内各项制度的执行情况的管理。

三． 加大培养力度，努力使骨干早日成为党员，使党员成为生产经营中的骨干。

为改善和优化党员队伍结构。一方面将组织发展工作的重点放在生产一线和青年技术骨干上，通过有针对性的开展工作，仅去年以来就有17位骨干向党组织递交了入党申请书，去年所发展的三名党员，全部是生产和管理骨干。另一方面，加强对员工的业务技能培训，今年一季度，举办一线生产骨干施工识图、安全管理等各类培训6项以上，参加培训人员共计达到202人次。

四． 完善党内各项制度，加强党风廉政建设

通过强化监督力度，以提高民主生活会的质量；加强党内监督，不断完善责任制；完善参与决策制度，通过集体讨论，民主决策，减少了决策失误，提高了领导班子战斗力。

五． 做深入细致的思想政治工作，积极为生产经营活动服务

努力构筑员工与企业的沟通平台，促进企业与员工的情感沟通，营造团结和谐，积极向上的工作氛围，充分体现人本管理中的情感管理、人才管理。

一是把思想政治工作融入分公司工作的各个方面。去年下半年以来，巴核项目陆续调入人员，使车间的部分工人骨干思想产生波动。纷纷要求前往巴核工作，有的为了达到目的，特别是一部分骨干，一度产生消极怠工的现象。针对这种情况，公司党政领导经常深入车间找员工谈心，交流思想，车间还组织部分员工召开谈心会，宣讲公司人事政策，晓之以理动之以情，教育职工理解、支持分公司的工作。在今年一季度公司薪酬制度改革过程中，由于车间一线职工工资增幅较小，工人中出现消极怠工的现象，分公司领导先后两次组织召开了班组长和职工代表座谈会，进行了对话和沟通，通过耐心细致的思想工作，使工人们了解了薪酬制度改革的精神，重新以饱满的热情投入到工作中去。

二是把思想政治工作与解决职工实际困难相结合，在××_党委的支持下，分公司实施了凝聚人心工程，开展扶贫送温暖活动，切实帮助职工解决存在的各种困难和问题，对职工的生活困难和生病住院等突发事件，两级班子都能及时看望和慰问，伸出援助之手。

三是根据不同时期生产任务的情况，开展形式多样的思想工作。

在××项目工地现场，开展焊工技能竞赛，通过竞赛，即满足了业主的取证要求，又提升了操的理论与实践水平，同时提高了工程质量，受到业主和监理的好评。在上海××工程项目中，为解决厂房渗漏的现象、缩短工期，组织部分施工技术管理能力强、工作

第5篇 电力公司依法治企经验总结工作总结

近来来，ｘｘ县电力总公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“四五”普法规划确定的“两个转变”、“两个提高”为重要目标，在上级各部门的领导和督促之下，实行依法治企，依法治电，确保了企业各项工作的顺利进行。

一、从法制化管理企业的高度认识普法工作的重要意义，健全机制，落实制度

近几年来，公司党委都把依法治企、依法治电工作列入我司总体规划和精神文明建设目标，实行目标管理，并要求各基层单位要像抓经济工作那样抓好依法治电工作。为了加强对依法治电工作的领导，保证各项工作落实到位，成立了普法领导小组，由总经理陈昌余任组长，党委委书记朱正春、副书记黄万福同志担任副组长，谢敦泉、王连运、陈龙生、黄贞久、向玉培、吴德明为成员，下设办公室由陈龙生担任办公室主任。同时，在二级基层站所建立了由党政一把手负总责，保卫、经警、班组长为骨架的普法工作网络，具体实施普法工作的各项任务，使普法工作做到整体推进，不留死角，在广大干部职工中形成人人学法、守法，准备用法的大好局面。

二、坚持法制宣传教育与企业生产实践相结合，有重点、有针对性地开展多种形式的普法工作

坚持普法教育与企业生产实践活动相结合原则。把学法与用法、学法与守法、学法与依法治企紧密结合起来，进一步提高全公司党政各部门与全体员工的民主意识、法制素质，以符合市场经济与一流电力企业的要求。

1、有计划、有针对性地对各级各类人员进行法律培训。坚持对全体员工特别是刚参加工作的新同志进行普法教育与规章制度学习，使员工能够基本熟悉与自身本职工作相关联的法律知识，做到学法、知法、守法。根据每年年初计划，公司保卫科每年到各基层站所巡回讲课2次，并根据企业实际举办各种法律法规知识培训班， 在普法教育过程中，坚持以领导干部和经营管理人员为重点，把能否“依法决策、依法经营、依法管理”作为干部考核的重要依据。对财务人员、保卫人员、稽查人员定期进行法律知识培训，使他们及时学习和掌握国家最新颁布和实施的法律法规，以提高他们的法律素质和依法经营能力。

2、充分发挥宣传阵地作用，多形式开展宣传教育。一是利用广播、电视对各个时期颁布的法律举办专题讲座、开辟专栏反复宣传。二是根据乡下农民法制意识淡薄，可能造成威胁电力设备、设施安全的实际，组成法制宣传队，深入乡村田间地头，张贴标语、散发宣传单、耐心说教，深入宣传《电力法》，提高了用电户的电力法规意识和安全用电意识，正确认识到窃电是违法犯罪行为，对整顿用电秩序起到极大地作用，同时也保证了电网的安全运行。

3、积极参加上级部门组织的“四.五”普法考试，每年参考率都达98%以上，合格率达99.8%，职工通过学法能够依法办事和依法维护自身利益，法治意识逐步提高。

三、依法建章立制，规范管理行为，将企业导入法制化管理的轨道

坚持建章立制工作与促进企业法制化管理相结合的原则。将法制工作与电力企业生产经营管理工作紧密结合起来，及时发现和分析生产经营管理工作中有可能引发企业、个人违规、违纪、违法，承担法律责任的倾向性问题，努力从体制、机制、制度和管理监督等方面提出防范措施和相应对策。全司各项制度逐步依法完善，依法治企工作进一步加强，为实现企业稳定发展奠定了良好基础，保障了职工参与企业管理的权力和劳动权益，充分调动了职工的生产积极性，形成了良好的生产、生活秩序。企业经济效益和职工生活水平逐步提高，政治文明、精神文明和物质文明协调发展，先后获得县、州、省级文明单位和社会治安综合治理先进单位。

四、依法治理工作经验

1、依法治理工作要从讲政治的高度来认识，当成公司的大事来抓。

2、依法治理工作必须加强领导，健全机构，常抓不懈。

3、正确运用法律维护企业和职工的合法权益。

4、依法治理工作要与各项生产经营管理工作，有机地结合起来。

5、依法治理工作还要加大深度和广度。

第6篇 2022年公司工会建设“职工小家”经验总结范文

公司工会建设“职工小家”经验总结

开展建设职工之家和职工小家的活动，是推动工会把工作重点放在基层，增强基层工会的活力、提高工会工作总体水平的有效形式。“建家就是建基层”，通过这项活动推动工会组织自身的建设和改革，使工会工作在路桥建设、改革、稳定和发展中发挥更大的作用。根据总公司“关于深入开展创建‘职工小家’活动的工作意见”精神，办公室工会小组通过三年的“职工小家”建设，力求突出职工小家“五小”作用，突出特色，为创建工作作出了努力。三年来，工会小家根据实施方案的综合部署，在加强班组建设，开展业余文化活动方面群策群力，广泛动员，充分调动了“工会小家”成员的积极性、创造性，发挥了其工作优势，增强员工的凝聚力，向心力和战斗力。现根据上一年的工作开展情况作如下总结：

一、 业务为本，技术创新，活动开展有重心、有主题；

结合小家各组成部门的岗位职能，坚持小家活动以业务为中心，狠抓技术创新。我们小家的各部门在公司均属于后勤管理部门，在工作中各部门分工协作，以服务为宗旨，将企业文化建设和建设“模范职工小家”的工作贯穿于自身的业务工作中，坚持发扬“锐意进取、追求卓越”的路桥精神。比如办公室，仅仅四名员工却兼负着党办、行政办、人力资源管理等多项职能，工作中大家克服种种困难、互帮互助，确保高效率的完成各项工作；计算机中心不但担负着公司日常网络和微机的采购、保养与维护任务，还必须根据企业发展对信息化管理所提出的不断要求，适时完成各项系统软件的建设与更新，200_年共完成了办公管理系统、人力资源管理系统、合同管理系统等软件在路桥系统内的安装与培训工作；保卫部除负责日常工程建设过程中的安全保卫工作外，每逢“五一”、“十一”等长假加班加点更是家常便饭，越是人们休闲的时候他们的任务就更繁重。200_年公司在火烧屿举办大型恐龙展，保卫部全程跟踪、日夜坚守，保障了活动期间的良好秩序。

二、目的明确，行动落实，活动开展有计划，有组织；

以工会小组为单位开展建“小家”活动，是增强员工的积极性和主动性，增进员工之间的理解，提高企业工会组织的感召力和内聚力的有效途径。工会小家活动的开展基于保证公司各项经济工作的有效运转，实现企业管理人性化，突出人情味。做到在思想统一的基础上，突出特色，落实行动。

200_年，公司工会进一步调整和完善了工会小组的结构，并提出将创建模范小家作为公司工会和各小组的一项主要工作。我小组在总结以往工作经验的基础上，进一步修订了工会小组工作制度、工作任务、200_年建设模范小家工作计划等，并通过小组会议、小家活动等多种形式向员工传达宣传建设“模范职工小家”的意义、计划和方案措施，针对建家工作中存在的薄弱环节，认真查缺补漏，健全完善了建家机制，做到工作有组织、有领导，活动有计划、有安排。

三、 内容丰富，形式多样，活动安排有重点，有特色；

共包括以下六方面内容：

1、有效开展政治学习，不搞形式主义和突击主义，围绕工作开展政治理论和时政学习，增强政治敏感性和鉴别力，融时政学习于日常工作交流之中。

2、抓人才建设，促岗位自学成才。请“小家”成员计算机中心的同事进行电脑知识讲座和实际操作指导，提高员工的工作技能和日常事务快速处理能力。

3、开展“三个一，两常备”活动，即一个微笑，一声问候，一杯热茶和常备一个小药箱，常备一个小工具箱。帮人排忧解难，处处给人以温暖，使小组充满“家”的温馨。

4、倡导“六互”精神，即学习上互帮互进，工作上互商互学，生活上互知互谅，培育小组间一种和谐的关系和合作求进的精神。关心有困难的员工，如实向工会反映情况，使困难员工的问题得到及时解决或补助，积极响应工会的号召为经警吴荣送捐款，探望生病员工，使他能感受到组织的关怀和温暖。

5、经常与“小家”成员谈心，及时对员工生日或有其他喜庆事情送上礼品表示祝贺；遇到职工生病或碰到其他困难时，小组在及时了解情况的基础上进行慰问或以其他形式表达“小家”成员的关心之情。把关心员工生活真正关心到细处，关心到实处。

6、组织户外文化娱乐活动，舒缓日常工作压力；鼓励小组成员积极参加体育锻炼，提高身体素质，保证有充沛的体力和精力投入到工作之中。

在长期以来公司领导和小家成员的积极带动和努力下，小家成员们不仅在工作中精益求精、争先创优，不断提高自身业务技能和综合素质，在日常学习生活中更互相关心、互相帮助，使我们的职工小家真正象一个温暖的小家庭，让员工能够在在这样良好温馨的环境下愉快的工作，生活。在今后的工作中，我们将一如既往的建设好模范职工小家，开拓创新，再创新高。

第7篇 石油公司党委实践科学发展观经验总结

石油公司党委实践科学发展观经验总结

近年来，_____石油总公司党委按照上级党委有关文件的要求，紧密联系企业改革发展实际，完善并坚持中心组学习制度，不断丰富学习内容，改进学习方式，注重学以致用，在提高领导干部理论水平、政策水平、工作水平，促进本职工作方面取得了良好的效果。

一、思想重视，把加强中心组理论学习作为提高领导干部政治素质的一项战略性任务

中石化建设目标的要求，要把中石化建设成为具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司。公司党委始终认为，只有领导干部和领导班子的观念得到更新，作风得到转变，能力得到增强，领导水平得到提高，才能更好地带领广大职工提高自身素质，迎接挑战。尤其在改革和发展的新形势下，在企业各项工作目标任务非常艰巨的情况下，领导干部的综合水平显得更为重要。基于这种认识，公司党委站在讲政治的高度，坚持把不断加强中心组成员理论学习作为根本性的任务来抓，要求通过团队学习、系统思考、改善思维模式，使领导干部养成学习工作化、工作学习化的习惯，在推进_____石油改革发展的实践中提高自身素质，增强科学决策和经营管理能力，实现各项工作的创新。

二、制度保障，把中心组理论学习“三个落实”作为促进干部队伍建设的一项基础性工作

1、注重学习制度的落实，努力加强学习的规范性。一是实行集中学习例会。为了抓好中心组理论学习，党委由书记亲任中心组学习组长，切实加强对中心组的领导；学习中还专门配备了学习秘书，对集中学习、发言情况作原始记录，并保管学习记录。每次集中学习，都严格要求中心组成员按时参加，实行签到制，不能无故缺席，因出差等特殊情况不能参加的，事先都向组长（书记）请假并报党委中心组学习秘书进行了备案，中心组学习秘书对每次学习作了考勤记录，作为“三项制度”建设考核、“述职、述学、述廉”的依据。多年来，中心组学习到课率保持在90%以上。二是健全制度。公司制定了《党组中心组学习制度》，从中心组学习的指导思想及任务、中心组人员组成、学习内容、学习时间要求、学习方法、学习的规范化管理、学习考核等七个方面明确了要求，这些举措的实施，有力促进了各项学习制度的落实。三是人员到位。党委扩大了学习成员层面，将中心组成员扩大至机关处室负责人，利于统一思想、减少层次、推动工作。

2、注重学习内容的落实,不断增强学习的针对性。在学习过程中，坚持把学习马克思主义中国化的最新理论成果，尤其学习科学发展观作为理论学习的主要内容，通过不断深化对科学发展观的认识，拓展工作思路，改进工作方法。在学习内容上主要涉及四个方面：政治理论、市场经济、时势政策、新技能的学习，增强干部科学发展意识。突出了“三个结合”：

一是注重学习与贯彻党的重大方针、政策以及集团公司重要会议精神相结合。20xx年以来先后安排了十七大会议、中纪委全会、省九次党代表大会等重要会议精神的学习，观看了《专家畅谈十七大——科学发展观是建设社会主义和谐社会的核心理念》电教片，先后安排了7次法制教育课、节能减排法律法规的学习等、2次党课，在这些学习中，中心组成员都做到了早学一步、先学一步。在学习形式上，坚持了集中学习和个人自学相结合，电教片与专家辅导相结合，通读与研讨交流相结合。在集中学习的基础上，党委安排自学计划和自选书籍。为了防止理论学习中“空对空”——不着边际地泛泛而谈，党委提出“学习要精，要管用”等要求，注重理论与实际的结合，在选择学习资料时切实考虑选用一些重大经济政策和事关石油石化工作的理论文章，使大家学有兴趣、学有所用，以提高学习积极性。同时，还围绕时政、阶段性工作和员工关心的热点、难点、焦点问题来确定学习主题。

二是注重学习与基层调研活动相结合。结合集团公司开展的“深入群众促和谐，凝心聚力促发展”主题活动，党委要求中心组成员每年要有一定的时间深入基层企业进行调研，收集干部职工和服务对象反映强烈的热点、难点问题，记载在党委统一发放的《一线工作日志》上，要求《一线工作日志》的记载要有地点、随行人员、发现的问题、当场解决的问题，以及随感等内容。有关部门在一定时间内进行检查，收集、整理有关问题，在中心组学习会议上进行探讨，共同寻求可行的、科学的解决办法。

三是注重学习与解决实际问题相结合。党委在深入学习、充分研讨的基础上，责成有关部门相继出台了一系列致力于解决实际问题的有效举措，解决反映强烈的热点、难点问题。如，发现、总结、推广“五小”建设，在一线调研中基层提出的发卡网点投资及人员编制问题，财务结算密度与实际密度不一致影响油品损耗等问题，都具体落实到各有关责任部门认真研究，并要求及时给予答复,通过解决实际问题以推进各项工作开展。

3、注重学习时间的落实，切实保证理论学习的正常性。在具体的学习过程中，一月一次、每 次时间在3个小时左右的中心组集中理论学习成了公司雷打不动的惯例。学习中，党委坚持了学习预告制，每次集中学习先由秘书提早发出学习通知，预先明确学习的具体任务，以便中心组成员尽早安排好工作，准时出席学习。还提前向中心组成员发放了学习资料，布置为时半天的自学任务。每次学习由1-2名成员结合学习内容作中心发言，同时组织集体讨论、交流。截至今年8月，党委中心组今年已组织集中学习9次。

三、注重效果，把转化学习成果和推动企业工作作为中心组学习的出发点和落脚点

党委一直致力于通过认真学习，努力创新工作思路、管理模式、工作方法和工作机制，使学习成果转化成为提高整体决策的水平，促进企业经济发展的思路，转化成为突破瓶颈、破解难题的能力和推进各项工作的动力。

1、参与谋划，推动创效。通过冷静分析、周密思考，提出了企业的各年度工作任务及指导思想和总体目标；策划和组织开展了“我为零售建功立业”主题活动、“加油站规范化管理和百日竞赛活动”、以及“我为企业降本压费作贡献”等主题系列活动，参与了整体营销策划和油品推广工作，等等，促进了经营规模的持续扩大（年均增长13.2%）、财务状况的持续好转（资产负债率大幅降低）和盈利能力的持续增强（效益连年增长）。

2、完善制度，规范管理。近年来，党委注重稳步推进经营体制改革，有效改善队伍结构，不断完善各项规章制度、管理办法，严格内控制度，顺利完成erp上线，财务、数质量管理、安全管理等基础管理水平不断提高。建立了企业内部协调机制，包括日常经营业务协调机制、绩效考核协调机制、事权职责和管理流程协调机制、工作督办机制；建立了考核激励机制，对不同部门实行差别化考核，有效的传递了压力和激发了动力，最大限度地调动了全员积极性。

3、化解矛盾，维护稳定。公司自20xx年以来深化企业改革，经过持续减员，全省系统正式职工减幅达81.4%。这些年党委抓思想认识、抓工作体系、抓企地联手、抓预警机制、抓信访工作质量、实行“真困难，真帮助”，付出了相当大的努力，保持了企业基本稳定、实现了平稳发展。

4、关爱员工，构建和谐。党委一直非常重视和谐企业文化建设。各级领导干部廉洁从政教育得到进一步加强，干部们的廉洁观念得到了进一步巩固，党风廉政建设责任制得到进一步落实，近年来，各类违法违纪案件、信访件大幅减少（20xx年为零）；加强员工思想政治工作，组织了形势任务教育、开展了“知企情、达共识、谋发展”为主题的“三比三看促三增”活动、《员工守则》、《我们的企业》的学习宣传活动以及职业技能竞赛和技术比武活动，有效提升了员工思想道德水平和整体队伍素质；积极开展新闻宣传工作，切实发挥宣传工作“外树形象、内求合力、凝聚人心”的作用，连续多年新闻宣传位居全国系统前列，内部刊物《_____石油》在宣传公司决策、交流成功经验、反馈基层呼声、展示企业风采而得到系统内外一致好评；积极推进关爱工程，提倡“要让我们的员工始终生活在希望之中、要把提高员工的幸福感作为我们的重要工作目标”，设立了扶贫帮困基金，做到真困难，真帮助，认真推广加油站“五小”建设成果，努力改善一线员工的工作和生活条件；积极发挥先进典型的示范作用，尤其是“忠诚员工”的评选极大地增强了劳务工的归属感。

第8篇 煤矿公司建立思想政治工作预警机制的经验总结

如何更准确地把握好职工群众的思想脉搏，使思想政治工作更加主动有效服务职工群众，更加又快又好地服务于三个文明建设，超前做好影响企业安全文明和谐发展的不稳定因素的预防工作显得尤其重要，从而使职工中的热点、难点带有倾向性、矛头性的问题得以及时化解和解决。以来，煤矿党委紧密结合实际，积极开展了“思想政治工作预警机制”的探索，取得了较好的效果。

一、把握生命线，思想政治工作预警机制扎实开展

发展是硬道理。作为煤矿企业来讲，发展首先必须搞好安全生产,不断提高矿井的综合能力，提升文明和谐程度。在发展的过程中,人是主导的、能动的因素。通过思想政治工作,帮助企业干部职工理顺情绪，转变观念，提高认识，把注意力和积极性凝聚到推进企业安全文明和谐发展上来。思想政治工作预警机制的建立，从根本上保证了安全文明和谐发展的建设进程。

思想政治工作预警机制，即及时发现、分析、判断问题和作出迅速反映的机制。主要围绕干部职工思想问题，抓重点、抓关键，有针对性的做好干部职工的思想政治工作，应对己然问题、预防未然问题，把工作模式由事后向事前转变，变事后应对为事前掌握，变被动做工作为主动预防。主要内容包括：动态信息捕捉、信访、综合治理三个方面。与之相对应，组建三个网络：一、信息捕捉网；二、信访处理网；三、综合治理网，分别由宣传科、党政办公室、保卫科及基层单位各党务工作者负责。具体流程分为：捕捉信息、筛选信息、处理信息三个步骤。捕捉信息即：矿建立信息中心、基层各党支部建立信息站、班组设立信息员，使网络覆盖全体职工和各岗位工种，每个信息点由专人负责，及时捕捉职工思想动态。筛选信息即：各信息点、信息中心对捕捉的信息进行筛选，按轻重缓急分类。处理信息即：信息经筛选后，报矿研究，责成各部门落实整改。

思想政治工作预警机制建立后，在全矿建立信息员队伍，要求每名信息员每周至少上报一条信息，宣传科每半月根据信息上报情况，进行汇总，上报有关领导，提出建议。宣传科每月组织一次信息员例会，通报情况，提供信息，信息员的工作情况，与党支部书记积分考核排名挂钩；矿党政办公室，制定了《煤矿信访工作制度》，组建了信访员队伍，以文件的形式把工作职责、责任下发到各党支部。矿党委规定了矿领导信访接待日，矿有关职能部门领导陪同接待，询问有关政策规定、反映或求决等一般性的来信、来访的，能够当场答复的，应当场给予答复；不能答复的，应在收到信访事项15个工作日内办结，并及时告知信访者。信访办公室每月进行一次信访不稳定因素排查，对于特殊信访事件，随时排查上报。排查的内容：对稳定可能产生影响的问题；职工反映较为强烈的热点、难点问题；有引发集体上访、越级上访或赴宁进京上访的动态和苗头；已发生的集访尚未彻底解决的问题；其他有必要排查的调解决的矛盾纠纷，经请示矿分管领导同意后向集团公司信访处汇报；对可能发生的重大问题随时排查并及时上报。

二、提高队伍素质，思想政治工作预警机制彰显活力

做好企业思想政治工作，要在建设高素质政工干部队伍上下功夫。建设一支政治坚强、业务熟练、工作务实、热心服务的企业政工干部队伍，是这个时代对企业不断发展壮大的必然要求。矿党委本着精干高效的原则，采取多渠道、多形式，分期分批培训现有的和后备的政工干部，帮助他们提高素质，更新观念，转换脑筋，改进方法，转变作风，熟练掌握并灵活运用思想政治工作原则、方针和方法，创造性地开展好企业思想政治工作，使职工在细雨润物中明白道理，在潜移默化中获得感知。

突出主题活动，夯实思想政治工作预警机制基础。坚持不懈地抓好党支部书记政治理论学习，提高党支部书记与时俱进、开拓创新的思想品质，保持思想、政治和行动上的先进性。深入开展“五好三强”党支部达标竞赛活动，以党支部书记工作业绩积分考评为切入点，运用系统的考评机制对党支部书记的工作能力、工作努力程度、工作业绩水平等进行公开公正量化考核评价，最大限度地调动党支部书记工作积极性，激发其争先进位的内在活力，提高工作效率和工作质量，有效提升党务工作水平，推进企业安全文明和谐发展。

，矿党委在党支部书记中开展了“每周一案”学习讲评活动，每周确定1至2名党支部书记，围绕过去发生的典型事故案例，从人、物、系统、制度四要素进行分析、阐述，讲危害、论教训、明措施，达到探讨、沟通、交流、共同提高的目的。“每周一案”学习讲评活动。评出了压力、动力、危机，提高了党支部书记的写作水平、语言表达能力。运销科党支部书记孟召领说，接到这一任务，感到既是压力又是动力，更是危机。以前在本单位小范围内主持安全活动，进行安全教育，干部职工都熟悉，讲得好孬大家都能接受，不会说什么，现在面对支部书记讲，大家都是同行，这是压力。异地讲课，面对的是外单位干部职工，感到压力大，讲不好，人就丢大了，这是动力。现在知识更新在不断加快，职工素质在不断提高，水平不断提升，不进则退，如果支部书记不想方设法提高自己的水平就会被抛弃，这是危机。开展党支部书记“每周一案”讲评活动，提升了党支部书记的工作能力。

加强政工后备干部队伍建设。按照党管干部、德才兼备、任人唯贤、注重实绩、群众公认、公开、平等、竞争、择优、年轻化原则，加大政工干部公开选聘和后备政工干部选拔工作力度。对于有一定工作能力、群众信誉好的政工后备干部，及时安排到岗位上进行锻炼，使他们熟悉和掌握政工岗位技能。，有4名政工后备干部到生产一线接受挂职锻炼。建立政工后备干部人才库，每年在全矿推选政工后备干部，保证政工后备干部人才不断涌现。

三、凝心聚力促发展，思想政治工作预警机制持续提升

思想政治工作是一切工作的生命线。思想政治工作有助于完善企业管理，保证企业健康发展，是构建企业和谐发展的必然要求。做好企业思想政治工作，要在渗透到生产经营全过程上下功夫。实践证明，要使企业思想政治工作卓有成效，必须坚持为生产经营工作服务的原则，密切结合生产经营管理的实际进行，才能收到较好的效果。在企业中，生产经营工作离开思想政治工作不行，职工的思想难以统一起来、力量难以凝聚起来，积极性难以调动起来、主人翁精神难以焕发起来。同样的道理，思想政治工作脱离生产经营工作也不行，否则就是空洞的说教，“大道理”让人感到是在唱高调、说大话。

一是全面捕捉信息。矿信息中心组成的信息获取网络，覆盖到全矿的所有人员和岗位，矿内部网络每天有专人上网浏览，信息员每周要向信息中心上报信息。宣传科、组织科、工会等部门，根据当前干部职工关注的热点、焦点问题，组织党员、职工代表、班组长等，围绕议题进行座谈，听取各方面的意见。信访办公室人员主动下访，深入到职工中间，了解情况。

二是科学筛选信息。信息汇集上来以后，矿党委组织政工各部门对信息进行认真分析、筛选。在认真筛选的基础上按思想问题的重要程度进行分类，划分为重点信息、一般信息；按问题产生的规模将其划分为局部问题和普遍问题；按思想问题发展的阶段将其划分为萌芽阶段、雏形阶段和激化阶段，以确定思想政治工作的重点，制定相应的措施、采取相应的方法。下半年，煤矿经营情况出现了滑坡，产量下降，煤质下降。大河有水小河满，大河无水小河干。效益决定收入。矿党委从全矿经营情况出发，减发了工人的工资。一石激起千层浪。从反馈的信息中得知，部分干部职工有想法。减发工人工资，这是矿党委在不得已的情况下作出的决定。干部工人有想法，也是有道理的，说明干部工人对企业是非常关心的，必须要做好工作。矿党委要求各党支部做好宣传教育和引导工作，“正确认清当前形势，聚精会神搞好安全生产”，把全矿的经营情况讲透，把政策讲清，把形势讲明，凝心聚力共谋发展。政工各部门充分发挥作用，纷纷深入到生产单位，召开干部、班组长、生产骨干和工人会议，听取干部职工的意见，等等一系列做法，职工更加明白。

三是综合利用信息。思想政治工作的目的在于尊重人、理解人、凝聚人、关心人，在于有效地调动企业职工的积极性，集中精力完成企业的各项生产任务。思想政治工作预警机制，就是要善于在实际工作中捕捉职工们的思想苗头，把握职工的思想动态，找准带有普遍性的思想反映，做到点面结合、上下结合、灵活多样、及时应变地沟通职工的心里，正确引导、开导、疏导，统一职工的思想，及时增强思想政治工作的主动权，把思想政治工作做深、做细、做活、做准、做实。11月，根据经营情况，机关、部分辅助单位的部分工人只发了最低生活费、棚户区改造、马坡井关破一时成了煤矿的三大热点。时值年终岁尾，工作千头万绪，到了安全生产的关键时期，如果这三个热点处理不好，将会给安全生产带来非常大的负作用。矿党委充分发挥三个网络的作用，多次召开党支部书记和政工干部人员会议，要求干部正确认识形势，看到问题的复杂性、艰巨性、必要性，宣传政策要及时、全面、准确，千方百计保持队伍的稳定。政工各部门全部深入基层，广泛进行调查研究。发挥信息网员的作用，捕捉信息，信息源源不断汇集到矿信息中心。信访办公室工作人员及时做好信息下访工作，掌握了解信息。充分发挥综合治理网的作用，做好治安防控工作，保持了矿区的稳定，保证了安全生产的正常进行。

思想政治工作预警机制实行以来，煤矿党委牢牢把握思想政治工作生命线，使思想政治工作更加具有人性化，矿山和谐建设工作大力向前推进，企业先后荣获了“五一劳动奖状”、先进党委、三星级文明单位、文明矿井、四好领导班子、省安全先进集体、省市“安全优秀单位”、省、市级园林式单位、“共产党员先进性教育先进单位”、“延伸递进活动示范单位”等多项荣誉称号。

第9篇 多种经营公司经验总结

多种经营公司经验总结 科技兴企严管理 搏击商海谋发展

_煤电集团公司__煤矿多种经营公司始建于1987年，现有职工859人，十二个生产经营厂点，生产经营模式，以机械制造、市政建材、矿井支护产品、劳保用品、防灭火材料为主，商饮服务业为辅。几年来，公司坚持以邓__理论为指导，全面贯彻“三个代表”要求，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，用改革和发展的办法破解前进中的难题，加快推进经济建设和社会发展，连续十年被评为市“重合同守信用企业”和质量、计量信得过单位；XX年获得中国技术监督协会“质量过硬，放心品牌”荣誉称号；XX年被评为市“信誉aaa级企业”。

一、以绩为准，强化管理，经济效益成绩显著 几年来，多种经营公司，始终坚持强化管理，以信为岗、综合发展的方针，强化成本控制，实行生产经营厂点经营责任承包指标进行细化、量化的预算和分析。深挖内潜扩大管理范围，严格奖罚考核，加大修旧利废回收复用的激利措施，严肃岗位和计件工资相结合的灵活分配制度，充分激发职工的工作积极性，公司经济效益逐年递增，XX年公司实现销售收入实现销售收入5800万元，实现利税680万元，XX年公司实现销售收入7650万元，实现利税 812万元。

二、以人为本，自我加压，进一步提升劳动生产率 面对矿区多种经营公司系统普遍面临关、停、并、转经营十分困难，普遍存在亏损大，负债重，集体待岗，临时工清退，就业难工资难以保证和历史包袱沉重等实际情况姚桥煤矿多种经营公司提出“坚持以邓__理论为指导，认真贯彻xx届三中、四中精神，与集团公司保持高度一致，转换机制，更新观念，把握机遇，优化风险，保持稳定”的指导思想和“转变观念、转变机制、转变作风、强化承包指标落实的严肃性、强化市场意识、强化财务管理、强化安全承包、强化产品质量管理、强化队伍素质的提高”的“三个转变”，“六个强化”的工作措施，使劳动生产率不断提升，全员生产率从XX年的4.69万元以22%的递增速度提升，XX年公司全员生产率为8.12万元。在总结经验的同时公司要求各级管理人员要把在百分九十的精力放到调查研究上，深入基层，协助解决实际工作中的问题和困难，做到职能明确、各负其责、工作质量、办事效率不断提高，使多种经营从原来的福利型、维持型逐步向效益型转变更迈进一步。

三、重视技术开发，加大科技投入，不断提高经济增长点 多种经营公司在坚持以矿用支护材料，修理加工为龙头产品的基础上，本着投资少，见效快，风险小，利用旧址建新厂的原则，不断巩固现有产业，努力开发新项目，竭力寻找新的经济增长点。同科技大联合开发生产的井下防灭火胶体材料，既为矿降低了防灭火成本，为公司安置了123名就业人员，也为公司每年增加了400余余元盈利，同时也使闲置多年的旧址得到了充分利用；产品销往山东、江苏、浙江等，为矿区赢得了市场，经多方调研上马的市政建材生产线所生产的道板砖、路牙石和水泥彩瓦等市政建材产品，不仅为矿区邓__美化，增添了新姿，同时安置待岗富余人员158人，两劳人员29人，为矿区的长治久安和社会稳定奠定了一定基础，取得了较好的经济效益和社会效益。

四、狠抓制度落实，强化现场管理，确保安全质量无事故 几年来，多种经营公司不断总结经验，反复调查分析研究，制定了比较健全的《生产经营管理考核办法》，并汇编成册下发各生产单位，在细化、刚化考核的同时，提高了考核的透明度，在安全管理上，公司始终把安全管理工作列入重要议事日程，始终把安全管理作为主线来抓，认真吸取事故教训，在规范职工安全行为和营造安全生产邓__两方面采取了扎实有效地措施，积极开展“上标准岗、干标准活、杜绝干部违章指挥、工人违章作业”和全员安全承诺等活动，按照宣传发动，系统整顿，检查验收等步骤，层层排查安全隐患，收到显著效果。同时对公司所生产的矿用运输、支护产品等，全部办理了产品安全标志和生产许可证；对岗位、工种进行了强化培训，特别是要害岗位和工种要求必须待证上岗，职工的自主保安能力得到了提高，由于领导重视，部门责任落实到位，确保了公司十年内无重伤，五年内没有发生过轻伤事故和重大机械事故的良好安全管理成绩。

五、实践“三个代表”、“三个文明”建设成绩显著 几年来，公司党政认真组织学习邓__理论和“三个代表”重要思想，扎实地开展了“两个务必”、“两个条例”、“八个坚持、八个反对”等一系列教育，提高了各级班子对国家负责，对企业负责，对职工负责的思想。顾大局、识大体、讲团结、立正气意识在公司得到了充分体现，集体领导、民主集中，个别酝酿、会议决定的决策机制，始终是这个团结协作领导集体的一贯作风，对职工关系切身利益的事，广泛征求意见，发扬民主，对群众反映热点、难点问题做到件件有落实，对职工收入、人事安排等敏感问题及时公开。职工收入和生活福利水平逐年提升：XX年人均年收入0.8万元，XX年人均年收入1.8万元，职工收入连续四年递增20%，临时工的工资也普遍高于矿区系统临时工的收入；XX年以来，平均每年福利支出128.10万元，其中职工医疗保险44.5万元，两节职工福利发放78万元，困难补助、伤病职工慰问等5.6万元。几年来，公司围绕树立形象、改善职工工作环境和办公条件，福利设施投入达1100万元，为企业的可持续发展奠定了坚实基础，同时提升了企业的凝聚力和向心力。

坚持科技兴企，开发新产品，增强市场竞争力 完善经营管理，构建新机制，经济效益显著提高 狠抓队伍建设，落实新措施，“三个文明”同步发展

第10篇 公司工会建设“职工小家”经验总结

公司工会建设“职工小家”经验总结

开展建设职工之家和职工小家的活动，是推动工会把工作重点放在基层，增强基层工会的活力、提高工会工作总体水平的有效形式。“建家就是建基层”，通过这项活动推动工会组织自身的建设和改革，使工会工作在路桥建设、改革、稳定和发展中发挥更大的作用。根据总公司“关于深入开展创建‘职工小家’活动的工作意见”精神，办公室工会小组通过三年的“职工小家”建设，力求突出职工小家“五小”作用，突出特色，为创建工作作出了努力。三年来，工会小家根据实施方案的综合部署，在加强班组建设，开展业余文化活动方面群策群力，广泛动员，充分调动了“工会小家”成员的积极性、创造性，发挥了其工作优势，增强员工的凝聚力，向心力和战斗力。现根据上一年的工作开展情况作如下总结：

一、 业务为本，技术创新，活动开展有重心、有主题；

结合小家各组成部门的岗位职能，坚持小家活动以业务为中心，狠抓技术创新。我们小家的各部门在公司均属于后勤管理部门，在工作中各部门分工协作，以服务为宗旨，将企业文化建设和建设“模范职工小家”的工作贯穿于自身的业务工作中，坚持发扬“锐意进取、追求卓越”的路桥精神。比如办公室，仅仅四名员工却兼负着党办、行政办、人力资源管理等多项职能，工作中大家克服种种困难、互帮互助，确保高效率的完成各项工作；计算机中心不但担负着公司日常网络和微机的采购、保养与维护任务，还必须根据企业发展对信息化管理所提出的不断要求，适时完成各项系统软件的建设与更新，200_年共完成了办公管理系统、人力资源管理系统、合同管理系统等软件在路桥系统内的安装与培训工作；保卫部除负责日常工程建设过程中的安全保卫工作外，每逢“五一”、“十一”等长假加班加点更是家常便饭，越是人们休闲的时候他们的任务就更繁重。200_年公司在火烧屿举办大型恐龙展，保卫部全程跟踪、日夜坚守，保障了活动期间的良好秩序。

二、目的明确，行动落实，活动开展有计划，有组织；

以工会小组为单位开展建“小家”活动，是增强员工的积极性和主动性，增进员工之间的理解，提高企业工会组织的感召力和内聚力的有效途径。工会小家活动的开展基于保证公司各项经济工作的有效运转，实现企业管理人性化，突出人情味。做到在思想统一的基础上，突出特色，落实行动。

200_年，公司工会进一步调整和完善了工会小组的结构，并提出将创建模范小家作为公司工会和各小组的一项主要工作。我小组在总结以往工作经验的基础上，进一步修订了工会小组工作制度、工作任务、200_年建设模范小家工作计划等，并通过小组会议、小家活动等多种形式向员工传达宣传建设“模范职工小家”的意义、计划和方案措施，针对建家工作中存在的薄弱环节，认真查缺补漏，健全完善了建家机制，做到工作有组织、有领导，活动有计划、有安排。

三、 内容丰富，形式多样，活动安排有重点，有特色；

共包括以下六方面内容：

1、有效开展政治学习，不搞形式主义和突击主义，围绕工作开展政治理论和时政学习，增强政治敏感性和鉴别力，融时政学习于日常工作交流之中。

2、抓人才建设，促岗位自学成才。请“小家”成员计算机中心的同事进行电脑知识讲座和实际操作指导，提高员工的工作技能和日常事务快速处理能力。

3、开展“三个一，两常备”活动，即一个微笑，一声问候，一杯热茶和常备一个小药箱，常备一个小工具箱。帮人排忧解难，处处给人以温暖，使小组充满“家”的温馨。

4、倡导“六互”精神，即学习上互帮互进，工作上互商互学，生活上互知互谅，培育小组间一种和谐的关系和合作求进的精神。关心有困难的员工，如实向工会反映情况，使困难员工的问题得到及时解决或补助，积极响应工会的号召为经警吴荣送捐款，探望生病员工，使他能感受到组织的关怀和温暖。

5、经常与“小家”成员谈心，及时对员工生日或有其他喜庆事情送上礼品表示祝贺；遇到职工生病或碰到其他困难时，小组在及时了解情况的基础上进行慰问或以其他形式表达“小家”成员的关心之情。把关心员工生活真正关心到细处，关心到实处。

6、组织户外文化娱乐活动，舒缓日常工作压力；鼓励小组成员积极参加体育锻炼，提高身体素质，保证有充沛的体力和精力投入到工作之中。

在长期以来公司领导和小家成员的积极带动和努力下，小家成员们不仅在工作中精益求精、争先创优，不断提高自身业务技能和综合素质，在日常学习生活中更互相关心、互相帮助，使我们的职工小家真正象一个温暖的小家庭，让员工能够在在这样良好温馨的环境下愉快的工作，生活。在今后的工作中，我们将一如既往的建设好模范职工小家，开拓创新，再创新高。

第11篇 公司设备管理经验总结与问题

股份公司成立三年来,机电管理工作不断采取科学合理的管理方法和手段,管理水平不断提高,为公司的快速发展做出了巨大贡献.

第一部分三年来的主要经验与存在的不足

一、主要收获

1、设备资产价值从2002年的1.8亿元上升到2022年3.5亿元.占固定资产数从2002年的29上升至46.5.2、公司成立三年来,引进主要生产设备(钻机、推土机、挖掘机等)45台，为公司生产目标的实现奠定了坚实的基础。

3、通过加强管理，设备出动能力、生产能力不断加强。例如wk-10b挖掘机综合效率从2002年21xxxx立米/台年上升到2022年31xxxx立米/台年，效率提升51，单机最高达到35xxxx立米/台年。108自卸车综合效率从2002年58.xxxx立米/台年上升至2022年84.xxxx立米/台年，效率提升44，单机最高达到10xxxx立米/台年，.达到同行业先进水平。

4、设备消耗逐年降低.2002年，108t自卸汽车立米单耗为元/立米，检修费用为元/立米，2022立米单耗为元/立米，降低；检修费用为元/立米，降低。wk-10b较2002年比立米单耗下降，检修费用下降。 设备能力的增强,为公司生产任务的完成提供了坚实的基础,2002年原煤产量完成61xxxx吨,剥离186xxxx立.到2022年末,原煤产量完成115xxxx吨,剥离524xxxx立.

以上成绩的取得,来自于各条战线员工的共同努力,来自于机电管理工作者的辛勤劳作.为总结经验,查找不足,不断提升管理水平,现对三年机电管理工作进行总结.

二、三年取得的经验

1、管理理念的提升，是机电管理工作取得成绩的源泉。

通过总结摸索，“三位一体，责任连带”的管理理念已成为各级机电管理部门的共识。它强调设备管理工作以提高“经济效益”为中心，管理、使用、维修各环节协调运转，利用经济杠杆有效制衡，以设备效益最大化作为各环节工作的出发点和落脚点，从而使设备效能不断提高。

在这一理念的指导下，设备使用单位推行“人机互保、指标联考”的设备使用管理模式。设备的原材料消耗指标、产量指标、安全指标与机组人员挂钩，提高了操作人员的积极性和责任心。同时，设备维修单位推行“以技术为先导、预防性维修的tpm维修管理”模式。取消了传统的大修理维修制度，实行以预防性维修为主、总成件互换为辅的检修制度，从而避免了设备过剩修理，提高了设备出动率。

设备使用与维修单位间又通过“双保合同”，进行成本指标“联保”“联挂”，促使生产设备管、用、修及配件和油材料消耗等各环节进行有机结合，形成最佳生产能力、最低成本消耗和最佳双赢的经济效益。

2、设备管理制度的不断完善和执行，是机电管理工作取得成绩的可靠保证。

股份公司成立后，机电管理部根据管理需要，编写了《机电设备管理暂行规定》，并将其印刷成册，分发到了各个基层单位。《规定》共十二章，85条，内容涵盖了自设备的前期管理、使用维护直至更新报废的所有内容，它是建矿以来内容最为广泛和详细的管理制度，是指导各设备管理部门行动的纲领性文件。

同时机电管理部门组织编写了《主要生产设备预检规范》、《主要生产设备定期保养规范》，《主要生产设备技术参数汇编》并印刷成册下发到了各基层单位，并对预检、定检的执行情况进行检查，保证了设备能在良好的技术状态下安全经济地运行。

3、业务流程的重组，是机电管理工作取得成绩的__。

对北矿和加工公司生产设备检修业务重组到机修厂，通过实践证明,检修成本不断下降,设备生产能力不断提高.同时加强了机修厂专业化检修的能力,现已能为其他矿山承修各类大型设备。

通过将设备物资公司油槽车划归南矿管理，由大车到加油站加油改变为油槽车到现场加油，不仅增加了设备实动时间,也减少了设备无谓的消耗,从而为公司效益的提高做出了贡献。

通过对南矿采工部原负责的平路机划归运输部管理，使矿山公路的路面及排土场条件大为改善，从而降低了设备轮胎消耗。

4、管理过程的细化，使机电管理工作取得成绩的动力。

(1)、抓好设备运行中的油脂化验工作，保证设备正常运行，降低了成本。

扩大了油脂化验的范围，从原来单一的跟踪化验南露天矿设备扩展到北矿设备和加工公司设备；扩大了油脂化验的种类，从单一的机械化验扩展到化验液压油、齿轮油；改变了原来由使用单位列保养计划改为依据油脂化验跟踪结果适情换油，例如大车发动机250小时强制保养经油脂化验跟踪保养后提升至平均580小时，通过科学的检修手段，降低了用油成本，减少了停机检修时间，提高了设备效率和企业的经济利益。

(2)拆卸库存的报废

设备，保证了在用设备的正常运行。早期购置的仍在使用的设备从状态到技术性能都较差，每年要投入大量的资金才能保证这些技术性早已淘汰的设备运行。为避免运行的设备和停封设备同时报废给企业造成较大的损失，公司对旧机进行备件拆卸，从而合理利用了闲置设备，也减少了资金投入。

(3)成立了金属化验室，成为霍林河地区唯一一家通过自治区计量认证的金属化验中心，不但能为本企业进行无损检测等技术服务，也赢得了电厂设备化验市场和周边地区金属化验市场。

(4)对倒班车辆实行包车制，由两人包一台车,对包车人员进行工作量及各项费用考核,不但减少了用车数量(倒班车减少一半,上交14台)，而且提高了用车效率和车辆状态。

5、技术改造是机电管理工作取得成绩的有力支撑。

(1)公司投入140xxxx万元，投入使用美国卡纳瓦度量衡及系统公司设计制造的“精确快速定量装车系统”，使称重精度达到0.1,装车能力提高到5000吨/小时，达到了国际先进水平。为煤炭精确快速运输奠定了基础.

(2)公司从关爱员工身心健康的角度出发,逐步对加工公司地面系统进行除尘改造。从而改善了员工的作业条件，防止肺矽等职业病的发生。

(3)投入万元，对三台芬兰吊车进行整修。恢复了设备的使用性能，为大型生产设备的组装及重点工程的建设做出了贡献。

6、大型生产设备及时招标采购，保证了每年生产任务的超额完成。

根据公司的发展规划，机电管理部门制定了每年的设备购置更新计划。按照技术先进、生产适用、经济合理的设备选型原则，对大型生产设备进行了招标采购。公司三年来共引进大型生产设备45台。设备到货后及时进行组装调试,保证了每年生产任务都超额完成。

在机电管理工作取得成绩的同时，我们应清醒认识到我们还存在一定的问题。

三、设备管理工作存在的问题

1、现有的机电设备考核管理办法有待完善。多年来，机电管理考核指标以三率(完好率、事故率、待修率)为主。现在看来，指标对提升企业管理水平作用不大，而就国内设备管理工作来看，也没有切实可行的考核指标。在这一问题上，我认为要建立一套具有本企业特点的考核指标，考核办法要科学合理、切实可行。例如生产设备考核，使用单位以考核“实动率”为主，检修单位以考核“返修率”为主，“待修率”与设备物资公司挂钩，辅以其它设备基础工作考核指标(如设备档案、台帐、点检等等)。

2、机电培训工作有待加强，机电专业人员素质有待提高。

目前机电管理人员素质、知识水平参差不齐，与目前公司发展要求不相适应。机电管理的战略目标是设备管理现代化，而人的素质是管理现代化的前提和关键，因此应进一步加大培训的力度。培训要坚持理论与实践相结合的原则，要学以致用。设备管理人员要学习设备管理的方针政策、法律法规、基础理论和方法，工程技术人员要学习机械设备的原理和基本技能。培训方式要多渠道、多层次，可以引进来，邀请专家传授先进的现代管理模式。也可以走出去，学习先进的技术和管理经验。总之，要切实加强各级管理人员和工程技术人员的理论水平和知识水平，从而更好地为企业服务。

3、设备基础资料缺乏。具体表现在没有形成公司使用设备的资料库。我认为应对本公司现使用的全部生产设备及通用设备进行基础数据的收集，编制成册。对生产设备的主要技术参数及各季节用油标准录入，作为设备管理的一项基础资料；另外对通用设备中的机动车辆、能统一规格或系列的泵、电机、变压器等进行资料的收集，编制成册。

4、继续梳理设备管理各环节流程。目前的各级设备管理部门为企业做了很多工作，这是值得肯定的。但并不是机电管理流程就不存在问题。要按照公司业务流程重组的有利时机，进行机电管理业务的重新调整和划分，以组织扁平化、工作高效化作为本次业务流程重组的重点。另外,为了实现信息化管理,应购置一套适合本企业的设备管理软件.对设备从采购、安装、运行、维护、修理、更新改造直至报废的全过程进行计算机化动态管理。用现代化的管理手段提高管理工作效率.

第12篇 电力公司总结反思抗雪灾经验教训

电力公司总结反思抗雪灾经验教训

xx要求，自今日起，公司系统解除相关应急状态，恢复正常的工作秩序。一周后召开扩大的总经理办公会议，布置全公司至“五一”前的中心工作，抓紧召开各类专业会议，落实具体工作。

xx指出，自xx普降暴雪至春节长假结束，xx电网经受了考验，全网110千伏以上主网架安全运行，全省无一企业、单位、居民因断电影响生产、生活和正常秩序，因此受到了国家电网公司和省委省政府的表彰。目前，全省至今日凌晨，各主力发电厂存煤量已达9天储备，但仍不可掉以轻心，要继续密切关注实行科学调度，加强需求侧管理。 xx强调，近期内仍然要密切关注救灾抢修工作，要从大局出发，不惜代价支持前方抢修。同时，前方抢修人员要精心组织确保抢修质量。公司各部门要切实对支援灾区抢修工作做到人员组织好，任务落实到位，保证进度、安全，有关部门还要把后续支援灾区抢修的电力物资设备组织好、生产好、运输到位。

xx还强调，公司各部门、各单位要通过对抗击雪灾工作的总结，反思经验教训，开展同环境对比，模拟灾情，分析原因和对策，研究下一步的建设和技改措施。2022年的建设项目适当放缓实施，要在分析的基础上进行调整，改进和加强铁塔的局部受力点和强度，重点加强“跨河、跨路、跨江”跨越段的稳定性，使其建设结构和质量都有明显提高。要反思电源与电网的布局关系，电源与电网是唇齿相依的关系，我们要发挥电网的布局主导作用，引导电源合理布局，电源的合理布局是坚强电网安全的需要。充分考虑建议政府有关部门在推进“上大压小”政策实施时，引导一批13.5机组改为供热机组，使其平时能供热，关键时期能保电。通过各项措施的实施，使xx电网更安全、更可靠,能够经受更严峻的考验。

公司党委书记xx、副总经理xx、副总经理xx、xx参加了会议

第13篇 公司发展经验总结

公司发展经验总结

公司发展的相关经验总结你还是怎么样写的呢？各位，我们看看下面的相关总结，大家一起阅读吧！

公司发展经验总结1

20xx年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

一、在学习上，注重提升个人修养

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力。

二、在思想上，认真履行廉政建设

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如完成单位领导离任审计、廉政专项治理、自查自纠情况报告及清房相关事项等。

三、在工作上，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，保障单位的后勤财务工作顺利开展。

四、下一步工作思考

（一）经过这次全面总结，让自己又一次认识到自身在工作中、意识上存在许多不足。基于这个目的，回想这一年工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，希望在14年的工作中能够不断改进，不断提高。

1、财务工作距财务管理的要求还有很大的差距。单位财务工作更多的还是会计工作，目前财务仅仅停留在事中记帐、事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然。

2、会计工作中仍有许多待改进之处。今年财政局组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》及《行政事业单位财务制度》对财务制度中新的变化做出了调整和指导，也对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已形成习惯做法的问题处理上，改变起来还有一定困难。

3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。

4、缺乏沟通，对相关信息掌握不到位。财务工作是对单位经济活动的反映、监督，对本股室以外的信息应及时了解，而目前就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他g股室进行沟通、了解；另外和领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自己的工作有时很被动。

（二）鉴于以上问题以及个人的一些想法，计划在14年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高：

1、在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向其他单位做的好的财务人员学习好的经验，提高自身的综合业务能力。另外，认真做好财务计划工作，保持与领导及时沟通，确保所有事项顺利进行。

2、力求会计核算工作的规范化、制度化

按照财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。

3、做深、做细日常财务管理工作

在接下来的一年，我计划多花一些时间，多研究研究财务软件及其他相关软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让单位的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。

最后，作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在今后的工作中，希望领导能一如既往地大力支持财务工作，我也会在工作中尽我所能，不遗余力地作好财务工作。

公司发展经验总结2

20xx年的.脚步即将结束，这已是本人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里，本人认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上也发挥了相应作用，取得了一定的成绩，总结如下：

一、主要工作

1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。

2、核算，这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点，在生产成本上，按实际发出原材料计算成本，按先进先出法进行结转，比较适合本公司的生产产品。在工资核算上，采用计件制，有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上，采取分部门核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用，加强了费用的管理，节省了开支。

3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情；其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。

4、报表，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。

5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料；其次是参与公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大部分已被采纳。

二、其它工作

1、通过20xx年度一般纳税人年检和工商年检工作。

2、通过20xx年度税务汇算清激工作，无不合理费用列支。

3、清理盘点公司资产，对原材料报废进行了合理的处理。

三、存在问题

1、有关制度和规定执行力度不够；

2、财务各人员综合素质和业务水平一般；

3、财务部的管理职能没有充分发挥。

4、管理高层对财务知识比较欠缺。

四、解决方法

1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有障碍，向执行部门提出，然后坚决执行到底；

2、财务人员设定学习目标，通过考试取得职称和学历，并与绩效挂钩，逐步提高自我；

3、参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管理职能；

五、几点感想

1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距；

2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能；

3、团队协作精神非常重要；

总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌！

第14篇 保险公司大客户的服务与管理经验总结

保险公司大客户的服务与管理经验总结范本

用心服务品牌 真诚合作促双赢

随着保险市场的不断发展，保险业内竞争日益激烈，单纯的价格之争虽有一时之功，但绝非长久之计。通过特色的服务建立客户对保险公司的信任和支持，完善客户服务和大客户关系管理，保持与大客户稳定的合作关系，是促进公司业务规模持久上升、提升公司实力的重要条件。营业部自成立以来，注重永安公司的品牌形象，致力于客户服务的创新，特别是将大客户的服务与管理作为工作的重点，靠服务赢得了业务的稳定发展。

我公司于20xx年11月正式与郑交集团合作开展保险业务，两年来共实现保费收入近4000万元。我们在合作中不断改进服务措施，提高服务质量，积累了一定的为集团客户提供专业承保和客户服务的经验，双方建立了良好的沟通协调关系和合作基矗现将营业部开展郑交集团大客户服务和管理的做法总结如下：

一、领导重视，措施得力

两年多来，分公司领导高度关注与郑交集团的合作进展情况，给予营业部大力支持。分公司总经理室成员经常过问郑交业务情况，听取营业部关于承保、理赔等方面的专题汇报，指导营业部确定工作思路，并亲自参加与郑交集团的高层座谈会。营业部经理室经常深入郑交集团进行公关协调，现场解决

。（一）营业部每季度和集团保险部联合组织召开由双方分管领导及郑交集团各专业公司领导参加的大型座谈会，互通合作情况，加强沟通理解。通过座谈会的形式，既加深了双方的了解，又及时解决了一些工作中出现的不协调问题。

（二）每年由营业部和集团保险部安排双方高层互访不低于两次，营造出高层领导重视沟通客户关系、维系客户关系的良好氛围，致力于创建长期合作的宽松环境。

（三）充分利用各类报表互通信息。驻郑交业务部每月2号前向集团保险部报送承保情况统计表，定期对集团的保险需求进行分析，给集团提供合理化的建议和承保依据。

驻郑交客服部每周向郑交集团保险部报送一次出险报案情况报表，通报理赔信息，每月汇总报送案件处理情况报表。对出险案件估损金额超过万元以上的，当日通报集团保险部。

（四）营业部不定期组织开展不同范围、形式多样的联谊活动，营造出和谐友好的合作氛围，增进永安公司和郑交集团双方的了解，促进合作持续稳定地发展。

五、不断提升全流程的特色服务

（一）驻郑交业务部实行全年无障碍服务，无论节假日或上下班，只要客户有需求，随时为集团的客户提供出单和咨询服务，让客户充分感受到永安公司热情、周到、便捷的服务；并根据郑交集团业务的特点，设计出固定的车型保费价格表，便于客户快速测算保费。郑交集团40多家分公司分布在郑州所辖12个县、市区，无论刮风下雨、严寒酷暑，都留下了郑交业务部人员上门送单及收费服务的身影。在今年元月份的一场大雪后，已经晚上8点多钟了，因为天气寒冷，加上一天繁忙工作的劳累，刚回到家的郑交业务部业务人员正准备休息，突然接到郑交保险部的电话，说有12辆车明天要跑长途须办理保险，我部人员接到电话后，二话不说，立即赶到公司为客户出单，等到业务处理完毕，已近夜里11点。像此类加班加点、毫无怨言为客户服务的情况还有很多，这种忘我的工作态度得到了集团客户的赞许。

（二）郑交集团的理赔工作得到了分公司领导的高度关注以及分公司理赔管理部的大力支持。营业部从受理案件、查勘定损、赔案理算、赔款支付等方面制定了完善的服务措施，实行“限时查勘定损、限时赔款理算”制度，加强各环节的衔接，实行对赔案处理时限的全程监控，明确责任人、落实责任追究制。对未处理的赔案，双方及时互通信息，根据集团保险部提供的未决赔案清单，由营业部主管副总督促处理，正常案件加快理赔速度，尽快结案；对有争议的案件，面对郑交集团保险部人员对条款较为专业的认识和理解，我部人员采取提高案件的第一现场查勘率、掌握第一手翔实资料、及时完善案件手续等方法，摆事实、讲道理，据理力争，本着公平、合理、实事求是地原则予以解决，得到了客户的理解。

（三）实行客户首问负责制。首问负责人按照业务流程引导客户办理相关业务手续，并将自己的工号明确告知客户，便于客户再次遇到问题时可直接找首接人进行处理，有效避免了同一问题向多人重复咨询的情况，提高了工作效率，增加了客户的满意度。

（四）多种形式地开展保险和防灾知识的宣传。我部人员经常为郑交集团《保险信息》报提供材料，介绍保险知识、索赔须知和事故处理程序等；利用走访基层和集团安全员座谈会的时机，对车主进行安全教育和保险知识的宣传，并注意通过典型案例的分析，强化车主的`保险意识和风险防范意识，增加客户对永安公司的了解，真正成为客户业务上的伙伴，生活上的朋友。

（五）营业部一直坚持每案必访，并下发征求意见表、走访郑交集团基层各分公司安全科，收集客户意见，进一步了解客户的真正需求，及时进行整理分析和反馈，将客户意见看成是一种宝贵的资源和信息加以利用，从客户意见中找出工作中的薄弱环节，及时发现问题及时解决处理，便于我们制定具体的改进措施，提高保险服务水平和服务效率。

（六）根据集团保险部的需要，积极协助集团公司做好内部相关保险业务的各项工作，参与集团保险部日常安全值班管理，为郑交集团提供延伸和增值服务，深得集团公司信赖。

六、有效实施大客户管理，统一保险资源

（一）因郑交集团客户资源庞大，为全面管理大客户信息，郑交业务部和客服部利用客户信息管理系统，建立承保及理赔情况明细台帐。针对各分公司不同车型分类整理，以各分公司为单位统计到期续保车辆的情况报表，提前通知集团保险部，做好续保工作，对出现的漏保情况及时进行跟踪了解和反馈，促进集团保险业务的统保。

（二）针对保险管理，双方共同做到“统一集中”。一方面积极配合郑交集团维护集团保险资源的统一和集中，不断扩大集团公司保险的覆盖面；另一方面，在营业部系统内始终保持对郑交集团保险服务管理的统一和集中。经过双方的共同努力，20xx年客运公司正常营运车辆保险覆盖率达到100%。

（三）对新车入户郑交集团的保险业务，双方建立了联合审批制度，并达成协议，凡不在郑交业务部承保的车辆，集团公司不予办理入户手续，大大提高了对新增车辆保险的监控力度。

（四）为加强管理，最大限度地控制风险，目前郑交集团配备了先进的卫星定位系统和视频系统，加大对车辆行驶的全程监控，大大降低了事故的出险率，增加了企业的经济效益，达到了双方的共赢。

20xx年底，郑交集团采取公开招标的方式选择20xx年保险合作伙伴，先后共有人保、太平洋、华安、安邦、阳光等六家公司参与竞标，各家公司为争取业务均采取全方位的逐级渗透的公关手段。面对众多的竞争对手和强大的竞争压力，分公司及营业部领导高度重视，统一部署，成立专门的竞标小组，负责信息收集、研究对策、制定方案，确定投标报价，制作精美标书。面对六家保险公司的竞标，营业部凭借着永安保险的品牌实力、完善的客户服务管理、合理的报价和前期的合作基础，一举获得竞标的成功，继续成为郑交集团的保险合作伙伴。据事后了解，对此次投标报价，我公司在费率上不是最低的，费用不是最高的，但郑交集团最终选择了我公司，正是体现了我们搞好大客户服务与管理工作所带来的竞争优势。

两年多来，我们在激烈的市场竞争中，克服了重重困难，稳定了与郑交集团长期的合作关系，取得了相互信任与支持。我们深深体会到做好对大客户的服务与管理，不仅能促进我们加强内部管理，提高员工素质，提升服务品质，同时能带来业务规模的稳固增长，提升永安保险在市场的知名度和美誉度，增强公司的实力。

以上是我们在与郑交集团合作中的一些做法，虽然取得了一些成绩，但离分公司的要求和客户的需要还有一定的差距。在今后的工作中，我们将不断创新服务理念和服务手段，一如既往地用我们的真诚为更多的客户提供优质服务，为公司做大做强作出我们最大贡献！

第15篇 电力公司依法治企经验总结

近来来，ｘｘ县电力总公司以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“四五”普法规划确定的“两个转变”、“两个提高”为重要目标，在上级各部门的领导和督促之下，实行依法治企，依法治电，确保了企业各项工作的顺利进行。

一、从法制化管理企业的高度认识普法工作的重要意义，健全机制，落实制度

近几年来，公司党委都把依法治企、依法治电工作列入我司总体规划和精神文明建设目标，实行目标管理，并要求各基层单位要像抓经济工作那样抓好依法治电工作。为了加强对依法治电工作的领导，保证各项工作落实到位，成立了普法领导小组，由总经理陈昌余任组长，党委委书记朱正春、副书记黄万福同志担任副组长，谢敦泉、王连运、陈龙生、黄贞久、向玉培、吴德明为成员，下设办公室由陈龙生担任办公室主任。同时，在二级基层站所建立了由党政一把手负总责，保卫、经警、班组长为骨架的普法工作网络，具体实施普法工作的各项任务，使普法工作做到整体推进，不留死角，在广大干部职工中形成人人学法、守法，准备用法的大好局面。

二、坚持法制宣传教育与企业生产实践相结合，有重点、有针对性地开展多种形式的普法工作

坚持普法教育与企业生产实践活动相结合原则。把学法与用法、学法与守法、学法与依法治企紧密结合起来，进一步提高全公司党政各部门与全体员工的民主意识、法制素质，以符合市场经济与一流电力企业的要求。

2、充分发挥宣传阵地作用，多形式开展宣传教育。一是利用广播、电视对各个时期颁布的法律举办专题讲座、开辟专栏反复宣传。二是根据乡下农民法制意识淡薄，可能造成威胁电力设备、设施安全的实际，组成法制宣传队，深入乡村田间地头，张贴标语、散发宣传单、耐心说教，深入宣传《电力法》，提高了用电户的电力法规意识和安全用电意识，正确认识到窃电是违法犯罪行为，对整顿用电秩序起到极大地作用，同时也保证了电网的安全运行。

3、积极参加上级部门组织的“四.五”普法考试，每年参考率都达98%以上，合格率达99.8%，职工通过学法能够依法办事和依法维护自身利益，法治意识逐步提高。

三、依法建章立制，规范管理行为，将企业导入法制化管理的轨道

坚持建章立制工作与促进企业法制化管理相结合的原则。将法制工作与电力企业生产经营管理工作紧密结合起来，及时发现和分析生产经营管理工作中有可能引发企业、个人违规、违纪、违法，承担法律责任的倾向性问题，努力从体制、机制、制度和管理监督等方面提出防范措施和相应对策。全司各项制度逐步依法完善，依法治企工作进一步加强，为实现企业稳定发展奠定了良好基础，保障了职工参与企业管理的权力和劳动权益，充分调动了职工的生产积极性，形成了良好的生产、生活秩序。企业经济效益和职工生活水平逐步提高，政治文明、精神文明和物质文明协调发展，先后获得县、州、省级文明单位和社会治安综合治理先进单位。

四、依法治理工作经验

1、依法治理工作要从讲政治的高度来认识，当成公司的大事来抓。

2、依法治理工作必须加强领导，健全机构，常抓不懈。

3、正确运用法律维护企业和职工的合法权益。

4、依法治理工作要与各项生产经营管理工作，有机地结合起来。

5、依法治理工作还要加大深度和广度。