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银行一周工作总结(精选3篇)

发布时间:2023-09-22 13:19:02 查看人数:59

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银行一周工作总结

【第1篇】银行一周工作总结

回首这一周来,我始终坚持着'道虽通不行不至,事虽小不为不成'的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己一周工作进行总结:

一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在xx周的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务

在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款liuxue86180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服周轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远周轻和壮丽,兴旺和发达。

专卖店员工一周销售工作总结

【第2篇】银行一周工作总结

本周我积极参加分行和支行组织的、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,主要的收获体会如下:

在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策。

另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念,切实为客户服务,才能在竞争中 立于不败之地。

在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。 来到专柜后,才发现银行并不是以 前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。

在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办 法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道 等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用的办法来解决问题和困难。

【第3篇】银行一周工作总结

在建行实习已有一周多了,感触颇多。最初觉得培训过,觉得自己了解了很多,其实真正工作了才发现压力与困难,遇到的问题很多时候不在我们的意料之中。

在银行实习期间我发现我们对顾客问题的回答必须准确而肯定,不能只是“好像”、“可能吧”,这样让人觉得你什么都不知道,不专业,同时也不能给顾客安全感。这就要求我们在实习过程中要多积累,不懂得多请教,同时要多记。

以下是我个人总结的一些凭证的用途及填法

1)红色存款凭条:现金汇款时使用,填写反面存款金额、户名(对方的)、卡(账)号(对方的)三项。

2)个人汇款凭证:用于卡对卡的异地跨行转账,填写正面3)特种转账借(贷)方凭证::用于卡对卡同城跨行转账,“两张黑的(贷方)一红(借方)”配合复写纸使用填写。

3)转账凭条:建行对建行转账时使用,填写反面。

4)进账单:持转账支票的人填写。

5)现金交款单:往对公账户中存钱时填写

。6)特殊业务申请书:知道原始密码修改密码、存折消磁、存折满了换新折、注销账户时使用,填写姓名、卡(账)号、有效证件号(一般为身份证号)、申请事项、申请人签名即可。

7)挂失申请书:忘记密码、卡或存折遗失时使用,填写姓名、有效证件号、存款人签章栏即可。

8)个人开户与电子银行服务申请表:用于办卡、开网银、开手机银行、开短信通服务、存定期等使用,填写姓名、写别、出生年月、证件类型、证件号码、移动电话、渠道名称、客户签名栏即可。

备注:6、7、8项必须本人持身份证办理,不得代办。

以上只是我个人的一点总结,不全,仅供参考。

银行一周工作总结(精选3篇)

回首这一周来,我始终坚持着'道虽通不行不至,事虽小不为不成'的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方面对自己一周工作进行总结:str
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