【XXXX年房管局工作总结】
市民政局党委 XXXX年 年度工作汇报市委组织部
荣成市民政局党委下属 4 个党（总）支部，包括军休所 老干部党员在内，共有党员 150 名，其中男性党员 97 名， 女性党员 53 名。
局机关公务员 14 名， 名为党员。
14 近年来， 我们在市委的正确领导下，紧紧围绕“认真学习十八大文件 精神、深入开展创先争优活动”这一主旨，狠抓党组织和党 员干部队伍建设，广大党员干部不断强化责任意识、服务意 识和大局意识，进一步提升为民服务水平，使民政工作在构 建和谐社会中的重要基础性作用得以充分发挥。先后争创了 省级双拥模范城，获得了全省慈善组织工作先进单位、省级 民政工作先进单位、威海市民政工作先进单位、威海市文明 机关等多项荣誉称号。现将民政局党委有关情况汇报如下
一、重党建，抓党务，不断加强党建工作组织领导 民政局党委在民政工作中发挥政治核心作用和保障监 督的职能，因此在极其繁重的任务面前，局党委围绕民政事 业的改革与发展这个中心做好党建工作，确保“解决民生、 维护民权、落实民权”这一任务和目标的实现，有着极其重 要的意义。基于这一认识，我们重点落实三项措施，凝聚广 大党员干部的向心力、战斗力。 一是把党的建设放在首要位置，从抓好每一处关键的基 础环节出发。成立了由党委书记任组长、分管领导任成员的 党建工作领导小组，每季度至少召开一次专题会议，研究布 臵党建工作，主要领导亲自过问,强调重点,提出要求。能够 做到围绕全市经济社会发展大局、眼光长远，切合实际制定 党建工作三年规划，科学合理制定年度党建工作计划。以基 础工作推动党的整体建设，汇集起广大党员干部服务民生的 强大合力。坚持把《干部任用条例》纳入局党委学习中心组 学习的重要内容，具体执行过程中，坚持把民主推荐、民主 测评、民主评议作为干部选拔任用必须履行的程序，未经民 主推荐和集体研究的不列为考察对象，多数人不同意推荐的 不考察，多数人不赞同提拔的不上会。局党委始终坚持正确 的选人用人导向，能够做到集体酝酿、集体决策，按照“凭 实绩、重德才、看民意”的原则，严格按照规定职数推荐和 配备配备干部。高度重视发展党员工作，严格按照程序进行 入党积极分子确定、发展对象确定、预备党员接收和预备党 员转正，定期对入党积极分子进行集中培训和考试。高度重 视党费的收缴和管理工作，建立了党费明细台帐，各支部都 建立了党费登记簿，做到记录正确、清楚、完整、祥实，收 据使用正确，无丢失、缺失现象，按规定进行党费收缴预算， 并按预算收取党费。
二是抓学习，进一步提高队伍素质 今年以来，我们进一步健全和完善“党委中心组为龙 头、党支部为基础、党员干部为重点、集中培训为重要手段” 的理论学习格局， 推动理论学习的经常化、 制度化和规范化。
组织好市委、市政府重要会议精神的学习，提高贯彻落实市 委、市政府重大决策的坚定性和自觉性。抓好党员干部业务 理论培训和学习，提高依法行政的、为民服务的能力。一年 来，党委中心组全年集中学习 12 次，专题辅导会 4 次。各 党支部学习教育活动年有计划、月有安排，每月学习和教育 时间不少于两个半天，在职党员参学率在 85%以上，做到学 习有记录、个人有笔记，召开学习心得交流会，提高学习效 果， 同时还请有关方面的学者、 专家进行集中授课辅导 2 次， 集中抽查学习笔记一次。
三是加强班子自身建设，从发挥每一个党组织的战斗堡 垒作用出发。各级党组织认真执行民主集中制，坚持“集体 领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，提高决策 的科学化、民主化水平。坚持集体领导与个人分工负责相结 合，每个班子成员既能关心全局工作，积极参与和维护集体 领导，又能认真贯彻集体决定，全力做好分工负责的工作。
班子成员时刻保持全局观念，带头坚持民主集中制原则，讲 党性，讲大局，讲团结。不断增强服务意识和勤政为民意识， 坚持办实事、求实效、创实绩，用改革的精神和真抓实干的 作风，研究解决工作中的新情况、新问题，使民政工作更好 地适应新形势新任务的要求。局党委成员与下属单位支部结 成对子，并能及时为基层支部解决实际困难。
四是狠抓干部队伍建设，从转变每一名党员的观念意识 出发。坚持以“三个代表”重要思想为指导，把深入学习贯 彻党的十八大大精神、进一步解放思想作为组织和思想建设 的首要任务，党员领导干部时刻注重增强政治意识和责任意 识，发挥表率作用。在包村扶贫工作中，党委班子成员带头 认“亲”，与 6 户贫困对象结成对子，帮助解决生产、生活 等各方面的难题，各支部、机关各科室负责人紧随而上，与 16 户贫困对象结成帮扶对子。
今年其中两户特困家庭办理了 农村低保手续。我们还认真做好发展党员工作，按照发展党 员工作的十六字方针，制定发展计划，建立健全挂钩培养制 度，扎实做好政审工作，严把党员入口关。
二、正党风，促政风，积极推进机关规范化建设 始终坚持“树理念、创品牌、抓队伍”，是确保民政部 门正党风，促政风，常抓常新的制胜法宝。民政工作的特点， 要求民政工作者必须具有蓬勃的朝气、昂扬的锐气和凛然的 正气，有一种积极向上的风貌，勤奋敬业的工作姿态，争创 一流的工作标准。
基于这一信念， 我们重点从三个方面入手， 着力开拓机关规范化建设新局面。
1、规范目标管理。年初，经局党委研究，制定下发了 《XXXX年 年度党建工作要点》，调整落实了党建工作联系点制 度，对党委委员进行工作分工，确定每个委员挂钩一个基层 党支部。局党委与各党支部书记签订了《XXXX年 年度党建工作 目标责任书》 并就民政部门如何抓党建提出了具体的要求。
， 为把党建工作目标考核落在实处，我们对各党支部党建工作 半年进行一次初检，年底将结合党员评议工作进行总评，将 在考核的基础上，评选表彰一批先进党支部和优秀共产党 员，其中表现突出的，择优向上推荐。
2、规范干部管理。坚持党委会议议事规则，认真落实 民主集中制，完善决策程序，提高决策水平。今年以来，我 们严格按照《党政领导干部选拔任用工作暂行条例》的规定 程序，坚持走群众路线和公示制度，增加选拔任用干部的透 明度，坚持干部考核工作的五个必经程序、五种必谈对象、 五项必考要素，促进干部考核工作程序化、科学化、规范化， 进一步完善了干部监督管理体系。按照市纪委、市委组织部 的要求及时组织领导班子专题民主生活会，促进了班子自身 问题的解决和班子内部的团结统一。按照干部管理权限，建 立了逐级负责的谈话责任制，做到管人与管事相结合，进一 步加强了思想政治工作。4 月局党委班子全体成员与机关中 层干部，进行了一次集中诫勉廉政谈话；8 月份，所属各党 支部按照局党委要求，在广泛谈心的基础上，召开了专题组 织生活会，都取得了积极的、明显的效果。 3、规范党员管理。坚持党员发展工作 6 项制度，加强 入党积极分子队伍建设，发现、培养、吸收一批年轻同志充 实到积极分子队伍中来。按照年度党员发展计划，严格执行 发展党员的公示制和“票决制”，做到成熟一个发展一个。
今年吸收预备党员 2 名，预备党员转正 2 名。认真做好党费 的收缴、管理和党费的使用工作。
4、 规范党支部建设。
今年， 我们按照市委关于实施 “强 基工程”的要求，对部分下属事业单位的行政和党支部进行 了调整和优化，配齐、配强了下属单位领导班子。按照“五 好党支部”、党建工作示范点的标准，继续推进支部党建工 作规范化建设，对党支部“三会一课”、制度建设、“党员 活动日”活动、党员活动室和电化教室建设、基础台帐和档 案作出了统一的要求。
三、抓活动，进一步提高党建工作整体水平 1、深入开展“一岗双责三服务”主题实践活动。为充 分发挥党员的先锋模范作用，局党委下发了《关于在全局党 员中开展“一岗双责三服务”主题实践活动的通知》，要求 全局党员立足本职岗位，认真履行岗位职责和社会职责，自 觉服务发展、服务基层、服务群众。局领导班子五名成员带 头承担社会职责，明确每位领导同志和相关处室负责人结对 帮扶两户特困家庭，想方设法帮助他们解决实际困难。 2、深入开展“下访工作日”制度。下发了《在局机关 工作人员中开展“下访工作日”活动的通知》，“下访工作 日”制度由党员领导干部延伸扩大到机关工作人员。在局领 导带领下，机关干部走出机关、走进基层、走入群众，察民 情、体民忧、解民难、帮民富，面对面地跟基层党员干部、 民政对象等进行零距离接触，听真话，知实情，掌握基层第 一手资料。自活动开展以来，共下访 600 多人次，走访民政 对象近 1000 人，帮助民政对象解决实际困难和问题 300 多 件。
3、深入开展人民满意机关（单位）创建活动。今年， 我局坚持以民为本、为民解困为宗旨，坚持把为民、利民、 便民，作为民政工作的立足点，坚持内强素质、外塑形象， 时时对照创建“人民满意机关”的基本条件，贴近中心、服 务大局，公开政务、规范服务，不断完善和提高民政工作水 平，为全市民政对象提供一流的服务。并向社会公布了市民 政局 6 条执法承诺、4 条行业禁令、4 条责任追究办法。
4、积极开展文明单位创建活动。我局机关和下属 6 个 基层窗口单位对照文明单位标准， 不等不靠， 积极创造条件， 争创文明单位，市军休所、烈士陵园管理处、殡仪馆的文明 单位创建活动向更高标准看齐，积极做好申报省级文明单位 的各项准备。 5、开展创建“亲情民政”服务品牌活动。为进一步改 进服务方式，规范服务行为，创新服务载体，优化发展环境， 努力建设人民满意的服务型机关（单位），在局机关（单位） 中开展创建“亲情民政”服务品牌活动。同时开通“亲情民 政”服务热线。向社会提供民政业务政策法规咨询服务、困 难求助服务、接受投诉监督服务、提供社区便民服务等。
四、抓党风，进一步加强党风廉政建设 1、深入开展廉政宣传教育。今年，我们着重组织学习 和贯彻落实中央颁发的《建立健全教育、制度、监督并重的 惩治和预防腐败体系实施纲要》。
4 月份，在全市民政系统 开展了“读廉文、唱廉歌、荐廉言”活动，全市民政干部职 工共撰写或推荐廉政格言警句 454 条。组织干部职工参加了 全市党员干部廉洁廉正知识竞赛。开展节前廉洁自律教育活 动。进一步加强对党员干部的宗旨教育、法纪教育、道德教 育、警示教育和廉政文化教育，筑牢党员干部拒腐防变的思 想道德防线和党纪国法防线。同时积极开展廉政文化进机关 活动，并会同有关部门切实承担起推动廉政文化进社区、进 农村的任务。
2、严格落实党风廉政建设责任制。根据上级关于加强 党风廉政建设责任制的具体要求，我局及时调整了局党风廉 政建设责任制领导小组，并由“一把手”亲任组长，定期分 析贯彻落实党风廉政建设责任制情况。局领导干部都能严于 律己，以身作则，带头执行廉洁自律各项规定。市局今年继 续把党风廉政建设责任制落实情况纳入目标管理考核范围， 实行“一票否决”。按照“谁主管谁负责”的原则，将 16 项党风廉政建设和反腐败工作的任务和责任，逐项分解到各 相关处室（单位），提出工作目标和要求，明确主办、协办、 督办单位及责任部门和责任人。
3、切实加强民政系统行风和机关作风建设。今年，加 大了机关作风和系统行风建设推进力度。专门召开了机关作 风建设推进会和行风建设暨机关作风建设座谈会，分析梳理 存在的问题，研究部署机关作风和系统行风建设任务。通过 民主评议行风活动，我市民政系统基层窗口单位工作作风得 到明显改进、服务意识得到明显增强、民政对象的合法权益 得到明显保障、损害群众利益的不正之风得到明显纠正、群 众的满意度得到明显上升。积极参加《行风热线》直播活动， 解答群众提出的问题和政策咨询，听取群众对民政工作的意 见和建议。
五、抓群团，不断扩大党建工作影响 1、加强了对工会组织的指导。指导工会组织充分利用 各种资源，开展丰富多彩、积极向上的文体活动，努力营造 健康和谐的工作氛围。深入开展了创建“职工之家”、“巾 帼建功”等活动，认真履行民主参与、民主管理、民主监督 职能，维护职工合法权利，进一步激发了广大干部职工为经 济和社会的发展建功立业的积极性。
2、 加强了对团组织的指导。
指导团组织创先争优工作。
组建了青年志愿者服务队，开展“服务社会献爱心”一系列 公益和便民服务活动。组织“青年文明号”、“五四红旗团 组织”的创建工作。
六、谋民生、图民享，努力打造党领导下的强势民政 始终坚持“关心大局、支持大局、服务大局”，是确保 民政工作取得成效的关键所在。我们讲大局、识大体、抓大 事、坚持围绕市委、市政府的中心工作，服务大局、服务民 生。只有围绕大局下功力、谋发展，甘为民生聚热点、破难 点，才能使民政整体工作提高地位，扩大影响，发挥作用， 多做贡献。基于这一理解，我们重点完善三大体系，努力维 护和谐稳定的经济发展大局。
一是切实保障困难群体生活，不断完善社会救助体系。
围绕市委中心工作和全市经济社会发展大局，筹备开展“春 风行动”、 “三项救助”、“大病救助”等深入人心的救 助捐助活动，把党的关怀和温暖送给困难群众，送进特困家 庭。积极投入学习实践科学发展观活动，开展深入人心的改 善民生主题实践活动。结合部门特点，提高了城市居民最低 生活保障标准。
将城市低保标准由每人每月 330 元提高到 345 元，将农村低保标准由每人每年 1200 元提高到 1400 元，农 村低保覆盖面达到农村人口的 3%。
提高了五保对象集中供养 标准。由每人每年 2400 元提高到 2800 元，同时将五保对象 大病患者医疗费纳入慈善大病救助统筹解决。提高了城镇三 无人员生活保障标准。把我市 233 名城镇三无人员纳入重点 保障对象，其保障标准由每人每月 330 元提高到 500 元。提 高了孤残儿童生活保障标准。对于集中供养的 51 名孤残儿 童，每人每月补贴提高 640 元，达到 840 元，对于分散供养 的 46 名孤残儿童，每人每月补贴提高 270 元，达到 600 元。
扩大了三项救助的覆盖面。加大资金投入，将收入水平低于 城乡低保标准 120%的边缘贫困群体纳入住房、医疗、教育救 助范围，救助对象比上年增加 1000 人以上。今年以来先后 投入“助困、助老、助学、助孤、助残、助医”资金 704.9 万元，比去年同期增长 200 多万元。组织开展“送图书进军 营”、“科技拥军”、“协会拥军”、“救助困难官兵”等 经常性的主题实践活动， 增进军地交流， 提高军民共建水平。
二是严格落实优待抚恤政策，不断完善优抚安置体系。
通过完善优待款财政保障和抚恤优待标准自然增长机制，切 实保障优抚对象生活水平与居民生活水平同步提高。为全市 优抚对象发放抚恤补助 1000 多万元，发放生活补助证 2608 份、就医证 3512 份。我们将 2873 名非公费医疗优抚对象纳 入农村合作医疗并实施二次救助，有效解决优抚对象治病难 题。推行城镇退役士兵安排工作与自谋职业相结合的安臵办 法，按期完成年度退役士兵安臵任务，自谋职业率始终保持 在 90%以上。
三是加强基层组织建设管理，不断完善公共服务体系。
深化村务公开民主管理，推动村务公开和民主管理的深入发 展，规范村务公开和民主管理的内容、形式、程序及监督措 施，使“四民主一公开”得到广泛落实。坚持培育发展和监 督管理并重的方针，大力发展培育农村经济协会，充分发挥 农村专业协会沟通市场、引导农民致富的功能。全市农村经 济协会发展到 40 家，辐射带动农民 1.5 万人，人年均增收 达到 2000 元以上。
各位领导，以上是我局今年以来工作中的一些作法和体 会，我们深知与上级的要求和先进单位相比，还存在很多不 足和差距，我们将以这次工作调研为契机，虚心接受各位领 导的意见和建议，认真查漏补缺，切实加以整改，深入落实 科学发展观，以进一步开展机关效能建设活动为抓手，努力 提高民政事业保障和服务水平，努力推动强势民政的再发 展。
以上汇报不当之处，请批评指正。二○一○年十二月
【XXXX年房管局工作总结】
某县房管局XXXX年上半年度工会工作总结XXXX年，我局工会在上级工会和局党组的领导下，在党的十 八大精神指引下，全面贯彻落实省、市、县各级会议精神，坚持 以法治会，加强自身组织建设，开展丰富多彩的活动，激发全系 统员工紧贴经济建设中心，牢固树立大局意识，团结进取开拓创 新，与时俱进，扎实工作，积极投身沿江开发，在各方面发挥了 工会的作用。
一、加强和健全了工会组织的自身建设 年初局工会以工、团、妇工作为切入点，坚持人本思想，建 立健全工会、妇联等群众组织网络，充分发掘人的积极因素，大 力营造蓬勃向上、团结拼搏、甘于奉献的精神风貌，最大限度发 挥广大职工的工作热情，激发他们的艰苦创业精神，强化工会服 务意识，努力提高工会质量，为房管系统的跨越式发展奠定了坚 实的基础。管好、用好工会经费和职工福利费，以有限的资金为 职工谋取较大的利益。
二、积极强化学习机制，提高了全员素质 今年，工会积极协助局党组，从强化学习、廉洁自律、做好 服务入手，本着“外树形象，内求质量”的宗旨，狠抓机关作风 建设，以建设学习型机关为目标，确立了“学习与工作相结合” 的理念。一是坚持定期政治学习。坚持每周的政治学习，传达上 级文件精神，引导他们树立了正确的人生观、世界观、价值观。
二是开展主题活动。深入开展“勤业、敬业、创业”为主题的三 业教育活动和“以全心服务、树全新形象”的主题教育活动。使 全体员工时刻保持清醒头脑，树立了不进则退的竞争意识，统一 了思想，明确了任务，自我加压。三是参加各项培训。把干部、 职工带进课堂，向书本学习，增强本领，掌握政策，熟悉市场规 则，不断提高政策水平，依法行政水平和运用市场经济知识指导 工作的水平。四是加强法制学习。先后组织了房地产经营管理人 员培训班、 《中华人民共和国房地产法》和行政执法讲座。通过 学习教育，使广大职工牢固树立“四个意识”：全心全意推进我 市房管工作的发展意识、积极推进仪征经济发展的大局意识、真 心诚意为人民造福的服务意识、 强化维护房产市场健康发展的责 任意识。
三、 急职工所急， 想职工所想， 把工会建成温暖的职工之家。
要发挥职工的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在 生活上关心职工，切实帮助职工解决实际困难，把工会办成真正 的职工之家。
今年， 我们着重加强对特困职工生产、 生活的了解， 随时掌握他们的困难和思想动态，关键时帮助他们解决实际困 难。凡干、部职工遇有婚丧产假，工会都组织人员前去慰问，把 单位的关心送到每位职工的心坎上， 真挚的关怀为广大职工解除 了后顾之忧，使他们得以全身心地投入到工作中，把单位事当作 自己事，积极地以主人翁的精神投沿江大开发的热潮中，为仪征 经济的腾飞作贡献。
总之， 上半年， 我局工会在县总工会和局党组的正确领导下， 发扬优良传统，为职工服务，为系统发展服务，很好地发挥了桥 梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成职工最温馨的家。
【XXXX年房管局工作总结】
在 XXXX年 年度工作总结暨表彰大会上的讲话**房产管理局 XXXX年 年 2 月 1 日同志们
在新春佳节即将来临之际，我们今天召开 XXXX年 年度工作总结 表彰大会，等下丁局长会宣读《关于表彰 XXXX年 年度先进单位和先 进工作者的决定》，在此，我谨代表局总支、局务会对获得表彰、 奖励的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺！希望受到表彰的先 进要戒骄戒躁、再接再厉、再创佳绩，为我县房产事业的发展再 立新功；希望没有受到表彰的部门和个人要以先进为榜样，自我 加压、奋力拼搏、赶超先进，努力开创我县房产工作新局面。
刚刚过去的 XXXX年 年， 是极不平凡、 极具挑战的一年。在县委、 县政府的正确领导下，全局干部职工认真贯彻科学发展观，紧紧 围绕“五年倍增、福民强县”的工作目标，做好了一篇“文章”、 办成了两件大事、突出了三个重点、提升了四项服务，实现了全 县房产事业平稳有序发展、住房保障水平持续提高，各项工作取 得了较好的成绩。
一、紧贴中心，做好了一篇“文章” 全局贯彻落实县委、 县政府 ?XXXX年? 号文件精神， 1 做好了 “城 乡同治、结对共建”这篇文章。局支部和党员干部深入农村一线， 从礼仪教化、洁净家园、济困维安、联合办公和五基规则五项工 作入手，开展“城乡同治、结对共建” 活动：逐户上门开展大规模 卫生规劝、骑乘摩托车戴头盔宣传 5 次，参与村级联合办公会议 14 次；组织爱心募捐，筹集善款近 5 万元；着力指导、支持新虎 塘村村级活动中心建设，赠送办公用具，扶持资金近 20 万元，促 进了新虎塘村的文明建设、和谐发展。
二、凝心聚力，办成了两件大事 一是完成了新办公楼乔迁，全局办公环境大改善。在办公楼 搬迁过程中，新办公用具配臵齐全、原办公资产处臵合理、各单 位搬迁井然有序、乔迁仪式隆重热烈，现在我局拥有全县一流的 办公环境和会务场所，办证大厅、档案室、食堂呈现现代气息， 我局的办公环境更加整洁美观、舒适有序，办公氛围和文化气息 更加浓郁。二是全局职工同心协力、攻坚克难、加班加点，成功 举办了**第二届房交会，全方位、高水准地展现了我局承办重大 活动的能力。第二届房交会让百姓赢得了实惠、企业赢得了发展、 政府赢得了民心、房产局赢得了好的口碑。
三、真抓实干，突出了三个重点 一是倾注民生工程，突出保障住房建设。全年交付新建廉租 房 502 套，西阁龙家大屋廉租房 204 套续建项目部分已建至第七 层，西阁一期廉租房 396 套新建项目正在有序加紧建设；租赁网 岭 50 套闲臵公房，维修改造公房 100 套，改建西亭廉租房 98 套； 禹王宫棚户区改造拆除了原航运公司两栋集资楼，妥善平息了原 航运公司下岗职工群体上访事件，完成了土地供地方案会审，土 地挂牌于 XXXX年 年 1 月 30 日摘牌工作。—2— 二是严把五道关口，突出房产市场监管。严把资质年检关， 报请市局依法注销了 2 家房地产开发企业资质证书，对**万代房 地产开发有限公司提出警示，新增了 1 家房地产开发公司（目前， 全县房地产开发企业达到 30 家）；严把预售许可关，依法依程序 为 12 家公司核发预售许可证 51 份， 预售面积 46.64 万㎡； 严把项 目监管关，分别对全县新开工的 6 个项目进行了备案登记，归集 12 个房地产开发项目资本金 1217 万元， 实现了房地产开发项目登 记备案率、商品房预售资金监管率和开发项目资本金缴存率均为 100%；严把综合验收关，严格按照竣工验收制度及验收程序，对 6 个项目进行了综合验收， 验收面积 18.09 万㎡； 严把执法检查关， 对全县开发项目进行了商品房预售清查，对**新兴房地产开发有 限公司“胜利时代广场”项目的违规预售行为进行了依法查处。
三是助推重点工程，突出和谐征收工作。XXXX年 年，**房屋征 收管理办公室正式更名升格为**国有土地上房屋征收管理办公 室，征收办坚持和谐征拆的理念，严格执行房屋征收的各项法律、 法规和政策，认真做好房屋征收项目社会稳定风险评估和风险预 案，如质如量地开展东城新区、干法水泥、内环路等重点工程房 屋征收工作，完成房屋征拆房屋 80 多户（栋）2 万余平方米，完 成房屋安全鉴定 40 栋 3.6 万平方米，为全县重点工程建设做出了 不可替代的贡献。
四、自我加压，提升了四项服务—3— 一是加强窗口建设，服务大厅实现新跨越。以新办公楼乔迁 为契机，设立 16 个服务窗口，最大限度的减少审批环节，方便群 众办事；全面加强办公网络建设，引进第二代身份证识别系统， 不断提高工作精确程度和业务办理速度；设立自动排号系统，提 高服务质量，着力构建便民服务体系。
二是优化硬件设施，档案服务彰显新风貌。投资近 40 万元， 实现房产档案库容突破 60 万册，为全县房产档案管理提供了坚实 保障。聘请 3 名专职人员，做好档案服务利用工作，全年共接待 房产档案查询（复印）4000 余人次，出具证明 1850 余份，实现房 产档案管理为社会发展大局服务。
三是优化人居环境，物业服务迈上新台阶。出台《**物业服 务企业考核办法》，对全县物业管理考核内容及细则进行规范； 归集中天国际、 攸水商城等房地产开发项目的维修资金 67 万多元， 对房屋维修资金进行实地核实并公示；根据《物业管理条例》等 法律法规，对东华商业广场、望云新外滩二期等 9 个项目实施了 物业管理前期招投标。
四是坚持以人为本，廉租房后期管理得到新提高。为将“幸福 家园”廉租房小区打造成一流住宅小区，按照“城乡同治”的要求对 小区进行了集中整治，公开招标了物业公司进驻廉租房住宅小区； 制定了《值班制度》、《防灾应急预案》等管理制度，加强消防 安全管理，安装了智能防盗锁，致力保障小区生产生活安全；对 廉租住房保障对象信息进行电子化录入，建立电子档案，实行住—4— 户信息“一户一档”和“实名制”动态监管；由县纪委（监察局）、 县政府办牵头，组织相关部门单位联合对 2008 年以来的廉租房住 户开展全面清查，坚决清退转租、转借、改变廉租房用途的住户。
成绩源于汗水、荣誉饱含艰辛，这一来之不易的发展局面， 凝聚着全局职工的辛劳与智慧、激情与拼搏。回顾过去，是为了 更好地展望未来。我们要充分肯定取得的成绩，但不能沾沾自喜， 不能裹足不前，不能躺在功劳簿上睡大觉，要进一步增强忧患意 识、责任意识和服务意识。就 XXXX年 年的工作，我谈几点体会
1.
责任心就是竞争力。责任心是最基本的工作态度，是一个 人能否立足社会、获得事业成功的人格品质。在工作中，只有全 身心地、尽职尽责地投入，才能把工作做得很好。毫无疑问，责 任心有多大、竞争力就会有多强，责任心成就了一个人的竞争力。
我们有的同志确实是吃得苦、耐得劳、放得心，工作加班加点， 认认真真。我认为，只要有超强责任心，工作才能落到实处，人 格魅力才会得到彰显，群众赞誉才不会吝惜。
2.
学习就是执政能力。读书、读文件，看报、看新闻，等等， 都是学习的多种途径。学习就是提升能力的根本之道。放松或放 弃学习，知识就会老化，思想就会僵化，能力就会退化，就会落 后于时代，更谈不上胜任本职工作。我们有的干部，闲话大话连 篇，遇事两手摸脑，政策不明、思路不清、办事不力；有的同志 上报的数据，前后不一、自相矛盾，经不起推敲；有的股室，一—5— 年只报 1 条信息，甚至 1 条都不报，我想除了工作态度消极外， 这跟平常放松学习有很大关系，希望来年得到重视。
3.
团结就是战斗力。团结聚力量，团结促发展。讲团结是各 项事业取得胜利的一个重要保证。懂团结是大智慧，会团结是大 本事，真团结是大境界。一年来，我们自觉维护班子的团结和睦， 能互相包容同志的缺点，尊重同志的个性；彼此之间能多沟通， 凡事多商量，发现问题相互提醒，发现不足及时指正，真正做到 同心同德、同舟共济，才取得了我们今天住房保障和房政管理水 平的不断提升，办公楼乔迁和房交会举办的巨大胜利。
盘点过去，我们成绩斐然；展望未来，我们信心百倍。在党 的十八大开启全面建成小康社会的新征程之际，希望同志们居安 思危， 清醒地认识到发展中存在的矛盾和问题， 紧紧围绕“新创业、 新**， 三年全面建成小康社会”的目标， 全面扎实推进 “三创三新” ：三一、创建新的管理模式创1.
友情化管理模式。大家走到一起，既是工作的需要、组织 的安排，也是难得的缘分。我们要争取每年召开一次家属座谈会， 增加职工家属之间的交流，争取亲人对我们工作的支持和理解； 我们现在有比较合适的大会议厅，建议大家平时交流之外，还可 以到大会议室组织一些娱乐活动。这些都是工作的润滑剂，唯有—6— 增加感情、增进友情，我们干起工作来才会更得心应手、心情愉 快。
2.
温情化管理模式。上访问题，是让政府头疼的事。中国访 民人数众多，上访案例多得惊人，申诉的内容千差万别，如何解 决上访问题？其中之一，就是要用温情化管理模式解决上访难题。
如果是粗声大气、冷漠清淡、踢皮球式地接待上访群众，这只会 激起群众心中的怒火；所以，我们必须要多一点耐心、多两句问 候，要像帮自己亲人解决问题一样接待上访群众，就算我们暂时 解决不了他们的问题，上访群众也会对你心怀感激。
3.
制度化管理模式。国有国法、家有家规，无规矩不成方圆， 一个集体，必须要有好的制度管理模式来维持组织的正常运转， 我们要坚持和完善预安销号、绩酬挂钩、半年述职、定期调研机 制，按任务及时上报工作信息，做到事事有回音、件件有着落。
二、创优服务水平 1.
服务企业。作为房产企业的娘家人，企业来办事，我们要 主动办、马上办、办得快、办得好，服务程序、服务方式、服务 态度、服务水平都要让企业满意，要主动积极帮助房企解决“疑 难杂症”。
2.
服务百姓。百姓是我们的衣食父母。群众利益无小事，凡 是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去 办。在平时的工作中，不管是开“无房证明”，还是为百姓办理—7— 房产证、房屋租赁证、廉租房入住手续，我们都要尽心尽责、全 力办好，要坚决杜绝索、拿、卡、要的事情发生。
3.
服务重点工程。
XXXX年 年， 我局为煤电一体化铁路专线、 S315 二期等拆迁补偿工作做出了积极贡献，新的一年我们要继续按照 县委、县政府的安排，严格执行房屋征收的各项法律、法规和政 策，继续做好房屋征收项目社会稳定风险评估和风险预案，全心 全意为重点工程重点项目铺好“路”、服好务。
三、创造新的业绩
1.
保障房建设。加快完成西阁龙家大屋、西亭廉租房及西阁 一期廉租房建设任务，争取交付廉租房 698 套；加快推进西阁二 期廉租房建设，禹王宫棚户区改造项目争取主体工程竣工；住房 租赁补贴实现发放 2800 户以上。（项目带动相关产业发展、劳动 就业，解决住房问题）
2.
房产开发建设。
积极开展“开发建设品质年”活动， 争取 XXXX年 年全县房地产总投资继续保持 15 个亿。要以创建国家卫生县城、 省级文明县城、省级园林城市为契机，开展形式多样地活动，增 强房企凝聚力和影响力，引导企业树立品牌意识，提升楼盘建设 品质，让行动践行“美丽攸州〃宜居家园”。
3.
物业管理。按照县文明办和县城乡同治办的有关文明小区 创建要求，严格新开发项目联合审批的物业配套审批，规范物业 管理前期招投标行为，持续改善物业发展环境，进一步提升全县 物业企业整体服务水平，争取再发展两个市级物业示范小区。—8— 4.
房产市场交易。XXXX年 年全局共办理各类房屋登记 9292 宗， 登记面积 347.97 万㎡；测绘房屋面积 82.69 万平方米；完成白蚁 防治 47 万平方米。XXXX年 年，乘着第二届房交会的东风，房产交易 要乘势而上，创造新的业绩、实现历史性的突破。三一、新风貌新1.
学习风。活到老学到老，面对复杂多变的形势和艰巨繁重 的任务，我们比以往任何时候都更加需要加强学习。只有虚心学 习，才能弥补差距；只有不断学习，才能跟上潮流形势；只有终 身学习，才能永葆青春活力。
