按照市委、县委关于推进“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖常态化的要求，县煤炭局XXXX年组建五个“三送”工作队，分别驻镇、、、、等五个村，联系重点农户344户。通过“三送”工作，全体“三送”工作人员与农户打成一片，吃住在农户，工作在农户。在镇党委的领导下，在村党支部和村委会的大力支持下，紧紧围绕加快经济发展方式转变这个主线，牢固树立发展为先、生态为重、创新为魂、民生为本四种理念，大力弘扬苏区精神，大兴密切联系群众之风，帮助农户集中解决一批比较突出的诉求和问题。真正使农民得到了实惠，“三送”干部受到了教育。
一、贴近群众送政策。
加强宣传是提高干部群众对“三送”工作思想认识的主要途径。一是在强入轨期间组织全体“三送”干部通过深入农户开展上门宣讲、悬挂宣传条幅，发放宣传资料，装订联系牌、发放连心册等多种宣传形式，把党的十七届六中、七中全会精神，中央、省、市、县领导的重要指示及县委、县政府的工作部署以及“三送”工作内容，宣传到千家万户，使“三送”工作政策家喻户晓。二是在《若干意见》宣讲期间，组织各“三送”队深入农户宣讲，尤其宣传关于“加大以土坯房为主的农村危旧房改造力度”有关精神。如9月18日组织村老党员、老干部开展“两个永远”主题实践活动宣传教育，让群众知晓《若干意见》的出台是党对我们老区人民关心关爱，一定要以实际行动保持党员的先进性，教育后代要永远跟党走。三是让十八大精神家喻户晓。11月26日组织村全体老党员、老干部学习党的“十八”精神，让全体党员干部懂得“十八”大强调的关系党和国家工作大局的4个核心问题：(1)旗帜问题；(2)精神状态问题；(3)道路问题；(4)奋斗目标问题等等。
通过宣传，群众普遍反映“党的政策确实好”、“三送工作深得民心”，这样的“三送”我们欢迎。村石头塘小组张用卿说：“改革开放以来，我村发生了翻天覆地的变化，每个村小组都通了公路，大部分农户都盖了新房，真是旧貌换新颜，党的方针、政策、路线好。特别是现在省、市决定开展‘三送’活动，把党的政策、服务、温暖送到我们千家万户，我们群众拍手称赞。”
二、服务群众办实事。
解决民生问题，是振兴发展的首要问题。我们从群众最关心、最直接、最容易感受到了问题着手，“三送”工作队与镇、村一起解决一些群众反映强烈的公益性问题。一是为村芦陂、石头塘、新屋下、围高、细围仔等7个村小组解决了主要农田水利设施。在煤炭局资金紧张的情况下，落实资金11800元修复了拦水坝，解决了一千多亩农田缺水灌溉问题，为村民粮食增产增收奠定了基础。筹资2万元为村修建垃圾池等；筹资2万元为村老屋仔、柏树下、排子高三个小组水圳建设等；筹资2万元为村维修105国道至村部门口水泥路；筹资2万元为村维修白芒头等三个小组农田水圳等。二是协助该村请求合成煤矿捐资6000元对镇中心小学至105国道通行便道及便桥护栏进行了修复，保障了学生及群众通行安全。三是扩宽了村新屋下等三个村民小组出行农田耕作小路路面，方便了近200户农民的农田生产。四是落实帮扶资金5000元为村维修村部。五是为镇开展“三送学生爱心安全帽”活动落实帮扶资金5000元。
三、温暖群众解难题。
切实解决群众生活、生产中的合理诉求，是温暖群众、调解纠纷、排除不稳定因素、构建和谐社会的助推器。“三送”队收集群众诉求300多个，对群众的诉求能解决的及时予以解决，不能解决的耐心细致地向群众讲清国家的政策要求，争取群众的理解和支持。一是组织“三送”干部向挂点村的困难党员群众捐款。“七一”期间，组织“三送干部向挂点村的困难党员捐款600元，向困难群众捐款1800元，捐被子2床，衣服30件。二是组织对遭遇重大疾病的家庭献爱心。村围高小组张小明儿子今年17岁，中考700多分，因身体已患白血病辍学住院治疗，家里耗尽了资金，但病情仍未控制，导致家庭十分困难。我们了解情况后，及时与村干部协商，要求向镇、县有关领导或部门汇报，倡仪各方面捐款来挽救这位年青的生命。11月份镇团委已向各村、全体“三送”干部等倡仪捐款。我局已组织“三送”干部捐款2040元。三是为石头塘村小组张元通解决了门口倾斜电线杆和新屋下村民张庆梅外墙电线连接危房的安全威胁问题。四是真心办理“96333”服务热线。今年来，煤炭局接到20多个“96333”服务热线诉求。该同志能及时与热线反映对象取得联系，并认真办理。如镇九龙村一名叫黄进香的反映人，反映其在高桥矿上班时，被市疾控中心诊断为二期尘肺病，要求高桥煤矿给其工伤补助金。我们通过了解情况后，利用休息日到其家里把有关情况给他解答，讲清高桥煤矿已正在为他办理有关手续，同时讲清国家工伤保险条例有关规定，他听了表示非常满意。五是切实指导帮助农户危旧土坯房改建工作。按照农村土坯房改造帮扶接对工作，深入农户土坯房摸底调查，对土坯房改造对象，讲清政策要求，如建设面积、补助标准等。接对干部主动上门采集土坯房数据，及时填写并上交《干部入户调查农民住房（土坯房）情况登记表》，并发挥“八三”作用，帮助建房户建立“一户一档”，协助土坯房改造重点建房户完成危旧土坯房改造，在年底前全部入住新居。XXXX年起五个调查挂点村农村危旧土坯房改造农户921户，符合政策改造对象134户。其中村调查模底43户，审批13户；村调查模底707户，审批57户；村调查模底32户，审批22户；村调查模底119户，审批30户；村调查模底20户，审批12户。
四、认真履职抓落实。
1、领导重视。按照县委“三送”工作全覆盖常态化要求，我们成立了领导小组，由局长钟晓力任组长，副主任科员袁冠拥任副组长。组建了5个工作队，分别驻、、、、等五个村，联系重点户344户。各工作队能结合挂点村实际制定了年度工作计划。单位主要领导经常传达上级“三送”工作指示精神，定期到挂点村调研指导，解决实际问题，并保障“三送”干部伙食费、差旅费等规定费用。
2、认真履职。认真抓好日常工作，协助挂点村搞好资料台帐，并进行分类归档。工作队坚持每周例会制度，按时参加县委“三送”办和镇“三送”办举行的各种会议、培训等，按时按质上报有关工作材料，并积极配合县委“三送”办和镇“三送”办开展各项工作。
3、严肃工作纪律。驻村工作队员每月驻村时间不少于20天，严格执行请销假制度和轮休制度，经常深入农户走访群众，对每对联系的农户张贴了联系牌，发放了《连心册》。
4、公开承诺。对挂点单位，“三送”干部结对联系情况进行了公示，对整改事项的具体情况、工作措施、责任人及完成时限等作出了公开承诺，较好地履行承诺事项。
5、民情走访。建立了民情台帐，并进行消号整改，民情日记按要求撰写，驻点干部撰写民情日记200篇以上，在民情网发表80篇以上；非驻点干部撰写民情日记60篇以上，在民情网发表15篇以上。
6、认真协助做好信访维稳工作。帮助挂点村调解纠正47起，挂点村未出现赴省、卦京等非正常上访，未发生安全责任事故和群体性事件，确保了社会稳定。对96333群讯通反映的问题进行了妥善处理，群众满意。
