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银行内训师工作总结范文

发布时间:2019-02-27 19:38:25 查看人数:7


银行内训师工作总结


以下由好总结整理银行等金融行业内训师的工作总结,整理个人在工作期间,主要负责的工作方面的情况汇报,以及个人对成为一名优秀的银行内训师的感受和心得。



  银行内训师工作总结


  任内训师以来,我严格按照培训需求评估、培训计划制作、培训实施及培训结果评估四大程序从事工作,从资料搜集、课程安排、课件制作、场景布置、语言艺术、气氛掌控等方面严格要求自己,并通过培训效果跟踪改进工作中的不足,立求培训专业化、规范化、实效化,在多年的培训工作中培训能力明显提升。10年来,我肩负着本公司主要培训任务,组织大小培训120余次,培训内容涉及精益营销、客户发展与维系、集团业务拓展、提高市场占有率、最小营销单元服务规范、宽带装维技术、提高装机、修障及时率等方面,尤其是两网融合后对新业务、营销政策、融合产品进行反复全员培训,对营业员、直销经理进行精准培训。强力支撑了公司的中心工作,履行了一个培训师应尽的责任。


  任金融机构的内训师,除了要有深厚的积累,知识的沉淀,更要了解成人的心理,用通俗易懂的话让人理解;关于经验与知识的积累是时间磨出来的,我不做分享,但经历德国专家组老师的指导,聆听兄弟行的精彩妙诀的授课后,我认为一名银行内训师应做到:


  首先要把自己想象成一名编剧而非老师,以一个教学点为创作中心,精心编制我们的教学剧本,要考虑剧本是否被看者、听者接纳,要斟酌剧情的逻辑和合理性,要丰富剧本的样式及内容。以往,我们倾爱采取照本宣科,沿用陈旧的PPT,我们没有花费心思去创作,这样,延用他人的思想而没有创新,所授知识没有自己的理解,所授课程自然陈旧乏味。


  再来,一名内训师除了是资深的编剧,还应是一名全场的导演。一堂www.haozongjie.com/fanwen/1528/课程,仅是一方面的讲述,另一方面的倾听,然后结束,必然一个失败;如果一堂课,三分之一是交流,三分之一是表演,三分之一讲解分析,那么这堂课程已具备成功的要素;此次石家庄培训之行,让我震撼至今的是一名广西的同仁,轮他上场讲课,他不带任何课件,现场安排了一个动作模仿的互动游戏,作为学生的我们,在游戏的驱动下,笑语不断,全场顿时热烈万分,游戏结束后,该名老师询问,从游戏中我们感悟到什么,答案千奇百怪,但老师都但笑不语,最后他解惑,要表达的是一个执行力的效果问题,顿时,现场所有人响起了热烈的掌声,因为那个动作模仿的游戏,一开始是一个用枪打猎空中小鸟的动作,被传递者多重转表演后,结果是银行追讨债务的理解,他用一个小小的游戏,表达的是信息经过多重转达后严重失真,从而影响执行力的效果。


  最后,我认为作为一名内训师,不是站着讲解知识的老师,更应该是名演员,参与每个环节的表演。


 


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银行内训师工作总结范文

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