XXXX年上半年，县司法局继续推进法律援助民生工程，着力打造全省法律援助示范窗口，提升管理和服务水平。截至6月30日，全县共办理法律援助案件112件，办理法律援助咨询等其他事项1262件，实现了时间、任务双过半，发挥了法律援助保障群众合法权益，维护社会和谐稳定，促进社会公平正义的职能作用。半年来主要开展的工作如下：
一、创新法律援助工作举措
1、简化审批程序。符合法律援助条件的案件，因时间紧迫或交通不便的，可先行安排人员办理，事后补办审批手续。审批法律援助申请原则上做到当即受理，当即作出决定。向外出农民工发放法律援助便民联系卡，凭卡申请法律援助不再审查经济条件。
2、落实便民举措。推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等办事制度，严格按照规定的流程受理和审批法律援助申请。严格执行法律援助值班制度，做到服务热情周到，解答及时准确，充分发挥咨询平台免费服务群众的作用。对农民工、下岗失业人员、残疾人、妇女儿童等弱势群体实行倾斜政策，做到“优先受理、优先审批、优先指派”。
3、降低援助门槛。有序扩大法律援助覆盖面，放宽经济困难标准至城乡最低生活保障线的1.5—2倍以内执行，援助对象由低保对象逐步扩展到低收入人群。逐步放宽法律援助事项范围，将就业、就医、就学、城镇开发、新农村建设等与民生权益密切相关的事项纳入法律援助范围，使法律援助惠及更多困难群众。
4、试行点援制度。提供更温馨、更人性化的服务，指派案件承办人员时，允许受援人点选案件承办人员。受援人没有点选要求的，由审批人员指派人员办理。
二、打造法律援助示范窗口
1、规范日常管理。建立案卷调用登记制度，有关机关或人员调用法律援助案卷的，须登记去向，待归还时再行注销，确保案卷去向明确。完善咨询登记制度，接待人员不但要负责解答咨询，还要填写咨询登记表，并及时将咨询事项录入法律援助管理系统。
2、增强人员素质。3月份，中心组织工作人员学习新版法律援助管理系统使用手册，熟悉操作规程。定期组织工作人员集中学习新颁法律法规、法律援助工作制度和工作规程，集体讨论重大疑难法律援助案件，着力提高业务能力，增强职业道德。
3、打造咨询平台。按照省厅和市局要求，做好开通12348法律援助咨询热线的准备。铺设了网络线路，购置了专用电脑和相关设备。
三、加强法律援助监督管理
1、完善管理制度。健全完善了法律援助业务工作、经费管理和监督检查等25项制度，编印成册，使各项工作有章可循、有据可依。中心按制度规范运行，人员分工合理，职责明确，实行一条龙服务。工作人员挂牌上岗，着装整洁，服务热情规范，举止得体。接待咨询有记录，有台帐，有舆情分析报告。案卷资料完整准确，管理科学规范。
2、定期检查指导。安排法律援助专项工作督查组定期检查、指导法律援助工作，检查，促使各工作站、联系点发挥桥梁、纽带和前沿阵地的作用，为群众提供力所能及的法律援助服务。
3、落实办案监督。实行案前告知、案中指导、案后监督的全程动态跟踪管理，促使办案人员履职尽责，确保办案质量。指派承办律师时随卷附送《办理法律援助事项须知》，告知承办律师办案、装卷和执业纪律要求。办理过程中根据承办律师要求组织案情讨论会，集中力量办好重大疑难案件。案件办结后，向受援人和办案机关发放《法律援助工作征询意见表》，走访或电话回访受援人，了解承办人办案情况。
