我处人大工作在市人大的正确指导和处党工委的领导下，坚持以科学发展观为主要思想指导，紧紧围绕全处各项重点，发挥人大自身职能作用，圆满完成了市人大安排下达的各项工作任务，为全处的工作起到了很好的推动作用，现将全年主要工作总结如下：
一、建立代表联系制度，提高优监督质量
加强代表联系，充分发挥人大代表的监督作用，是人大一项十分重要的工作，也是人大代表行使权力的主要手段，是监督促政法和职能部门依法办事的有效办法。处人大依照《监督法》的规定，对我处涉及全局性的工作分门别类，实行督查、督办，得到了良好的效果。
一是组织代表定期见面，开展座谈、交流和学习活动。处人大办每季度的第一个月上旬，召集全处人大代表开展座谈、交流和学习活动，通过座谈，收集情况，反馈信息，了解民意，掌握代表的反馈和建议。通过经验交流和学习法律、文化等知识，提高了代表的自身素质和参政、议政能力。二是根据代表所反映的情况加以归类，形成议案，重点解决群众关心的热点、难点问题。如曹家坪的一些居民反映的下水道排污问题。项目建设的环境问题。得到了代表们的关注，并向办事处行政提交了议案，得到了处党工委、行政的高度重视，在办事处的大力协调有关项目和单位，修复了下水道，排除了污水，整治了多年来群众生活排污问题，受到了群众的好评。项目建设环境处党工委、行政采取了堵疏结合的办法。一方面重点打击非法建设，一方面根据群众的实际住房困难，该建设的通过规划设计、手续到位，按要求建设，得到了群众的拥护。三是组织代表，开展视察和调研活动。11月份处人大办组织全处人大代表、处老年科协，并邀请市老干，对我辖区内的16个重点项目和园区企业进行视察，主要了解重点项目和企业对各职能部门的重视，对外部环境的满意程度、存在着哪些制约重点项目的推进，企业的发展等。将视察、调研收集的情况，提交给处党工委、行政研究，为进一步创造辖区内优质、宽松的社会环境和经济环境提供依据。
二、加强作风建设，促进服务质量和热情的提高
行业作风建设是直接关系到政府在群众心目中的形象问题，是密切党群、干群关系的关键所在，是促进各基层站的全面建设的基础。处人大对处属站，驻处部门全部置于人大代表的评议范围之内。每年进行两次评议活动，评选出了最满意的单位和最不满意的单位。好的进行表扬，差的进行批评教育，并详细授予代表质询，作出答复，制定下达整改措施，通过评议各基层站转变了作风，改善了服务质量，提高了热情水平。对基层站的作风评议，在我处已经形成了制度，以推动政府各部门加强作风建设，更好的服务群众，处人大也在监督工作中，架起了政府与群众的连心桥。
三、深入基层联系群众，推动社会在大局稳定
建设和谐，实力五里牌是我处的总体工作思路和目标，我处以独特的区位优势成为我市招商引资的窗口和开发建设的前沿阵地，各种社会矛盾也相对集中，稳定工作显得尤为重要。为此，积极配合处党工委、行政的工作，投入到综治维稳工作中去。一是针对我处维稳的压力，处人大办派一名副主任协助综治维稳工作，联系派出所和调政中心。在参与综治维稳各项工作的同时，也掌握了执法单位的执法情况，基本能做到公正、公平调处各种问题。
四、精心组织，充分发挥人大工作职能
今年在处党工委的正确领导下，处两违办，充分发挥人大工作职能，通过精心组织，周密安排，摸清底子，对处范围内的两违建筑进行了多次执法活动，组织干部、职工、城管、国土、规划、公安等200余人租用了铲车5台次，公交车8台次，对五里牌居委会6组、青麓15组、107国道的两违建设进行拆除，受到了广大人民群众的好评，得到了上级领导的肯定。
一年来，我处的人大工作取得了可喜的成绩，主要得益于市人大的正确指导，得益于处党工委的正确领导。但离上级的要求还有差距，我们要发扬成绩，克服不足，更好地做好人大工作,更好地为五里牌人大工作开创新的工作局面。
