第一篇 年终总结开头和结尾模板 1250字
房地产市场的起伏动荡,公司于____年与____公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,____同志积极配合____公司的员工,以销售为目的,在公公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为__月份的销售高潮奠定了基础。最后以____个月完成合同额____万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,____同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!
新的一年里,要继续认真学___大文件精神,以“三个代表”思想指导工作,坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,为学校的发展做出新的努力。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。
在今后的工作中,我队将一如继往地对安全工作狠抓落实,加强对员工的安全教训,提高全员安全意识,更好地完成上级下达的各项生产任务。
新的一年已经来临,我们将在总结过去得失的基础上,与时俱进,开创教导工作的新局面,争取取得更好的成绩。
总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好!
__年是不平凡的一年,通过全体员工的共同努力,公司各项工作取得了全面胜利,各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时,我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足,尤其在市场开拓的创新上,精品服务的理念上,还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此,面对20__年,公司领导团体,一定会充分发挥团队合作精神,群策群力,紧紧围绕“服务管理”这个主旨,将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合,确保公司20__年公司各项工作的顺利完成一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
在20__年的工作中,我会尽我的全力来参加工作的,毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!
第二篇 学校教导主任年终总结开头 650字
学校教导主任年终总结开头
本学年我继续担任九店小学教导主任工作,教导主任的工作任务很多,事情琐碎繁杂,但我能尽自我的努力恪尽职守,勤勤恳恳,踏踏实实做好每一项工作。我的原则就是“抬头做人,低头做事”。现将一学期来的工作向领导和各位教师汇报如下:
政治思想方面
我忠诚于党的教育事业,爱岗敬业,能自觉遵守社会公德和教师的行为规范。牢固树立教育是一种服务的意识,为学生服务、为教师服务、为学校服务。真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。严格遵守学校的各项管理制度,能深刻认识到自我应做身正为范、做自觉遵守学校制度的表率,要求教师做到的,自我先做到。校长吩咐的事,尽自我的努力去办好;教师需要解决问题,尽自我的所能去解决。工作从不推诿懈怠,我热爱教育工作,热爱自我的学校,心系教育。
教学工作
本人能牢固树立以教学为本的思想,时刻不忘我是一名教师,严谨教学是我的风格,追求教学优质、高效是我的教学目标,每一节课我都精心谋划,精心准备,经常制作课件,使用多媒体教学。教学过程中能与其它年级的教师一齐研究,讨论教学资料、教学方法和教学思路。
平时重视教学方法和教学思想的探究,注重课堂教学效果,注重减轻学生负担,严格控制学生作业量,关注学生的全面发展。关注学生良好学习习惯的养成,严格要求,加强训练。我所任教的班级人数多,有许多学生是中途转来的,学困生也多,作业批改、补差任务重,但我都能坚持按时认真批改,利用课余时间认真细致地对差生进行个别辅导。
第三篇 销售部年终总结开头及结尾 1100字
销售部年终总结开头及结尾
作为一名药品销售人员,针对过去一年,我对自己的工作总结如下:
一、加强学习,不断提高思想业务素质
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作
招商工作是招商部的首要任务工作。20__年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作
本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务,我都以我的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点
1.对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思。
2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。
3.招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4.工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。
第四篇 采油大队年终总结开头 2350字
20__年以来,___采油大队在__采油厂的正确领导下,在主管领导的大力支持下,在各部室的紧密配合下,在采油大队全体职工的共同努力下,在学习实践科学发展观的思想指引下,认真贯彻落实采油厂一届一次职工代表大会既20__年工作会议精神,紧紧围绕“产量大厂、效益大厂、管理强厂、文化强厂”的总体目标,以 “安全生产,节支降耗”为工作重心,动员采油大队全体员工充分发扬艰苦奋斗的长征精神,端正求真务实的工作作风,树立锐意进取的超前意识,克服了金融危机带来的重重困难,彻底转变了以往的管理方法和生产经营模式,基本完成了采油厂下达的各项工作任务。
一、采油大队基本情况
采油大队为科级建制单位,隶属生产运行科管理,现有职工322人,其中采油工237人,注水工7人,女工86人,队部各职能小组工作人员58人;采油大队下设2个采油区队,8个职能小组,设40个采油站,13个采油班,9个原油检查站,4个注水站;共有井场164宗,其中生产井场151宗,停抽井场5宗,撤离井场8宗;共有油井712口,其中生产井566口,停抽井146口,集输井108口,日产原油940吨。
二、各项任务指标完成情况
20__ 年下达生产任务30.3万吨,核定吨油生产成本180元,截止11月20日,全年计划投产新井100口,实际投产新井105口,完成投产任务的105%;计划完成旧井措施作业100井次,实际完成102井次,完成计划任务的102%;计划油井热洗、清蜡维护240井次,完成193井次,完成计划的 80.4%;全年实施检泵、对扣、活动解卡作业825井次;计划新建标准化井场19宗,实际建成19宗,完成计划的100%;维修井区道路2800公里;完成井口产油307612.63吨(其中新井1.7万吨,旧井29.06万吨),下达原油交售任务 30.3万吨(旧井),完成269812吨(旧井24.07万吨),完成89%,下欠33188吨,下欠11%。
采油厂全年下达生产费用 5454万元,完成成本投资3820__万元(不包括车辆维修费用),节余1645万元,节余30.2%。其中成本投资电费1501万元,较上年同期降低 191万元(生产井数增加105口),下降11.3%;作业费用1186.7万元,较上年下降368.3万元,下降23.7%;材料费用378.2万元,同比下降190.8万元,下降33.5%;井区生活设施维修费用35.5万元,同比下降49.1万元,下降58%;劳务费337.2万元,同比下降 45.8万元,下降12%(其中道路维修40.8万元,同比下降21.6万元,下降34%;人工费用128万元,同比下降14万元,下降9.9%;锅炉车费用97.4万元,同比下降6.2万元,下降6%;运杂费71万元,同比下降4万元,下降5%);燃料费93.8万元,同比下降21.5万元,下降 19%,其中生活取暖费用18万元,下降21.1万元,车辆油耗75.8万元(包括发电机组、生活用油),下降9.4万元;生活水费37.7万元,同比下降27.6万元,下降42%;办公费2.8万元,同比下降1.5万元,下降35%;其它费用98.2万元,同比下降16.6万元,下降14.5%。吨油成本控制在158元以内,与去年相比下降18元,下降9.5%;与年初下达计划成本180元/吨相比下降22元,下降12%。
三、20__年主要工作
20__ 年是受金融危机影响严重,生产经营困难的一年,是采油厂生产经营模大式转变的一年,是执行定额管理、量化考核开局的一年,是实现采油厂200万吨生产任务目标奠基的一年,采油厂是这样,采油大队也是如此。一年来,采油大队全体职工认真学习实践科学发展观,充分发扬艰苦奋斗的优良作风,牢牢把握安全生产、节支降耗的工作全局,较好的完成了采油大队的各项工作任务,具体有以下几个方面:
(一)党建工作章显特色
党是先进的组织,是领导的核心,今年以来,___采油大队党建工作在认真学习实践科学发展观的同时,强化了班子队伍建设,提高了职工思想认识,加强了职工业务学习,增强了职工凝聚力,章显出新的特色。一是党建工作借学习实践科学发展观的空前机遇,全力加强学习,广泛开展调研,仔细分析原因,发现了影响生产工作的主要问题,并为生产工作提供了决策办法;二是成立了三个小分队解决了生产工作中安全问题多、节约意识差、集体观念滞后等问题,并在采油厂春季举行的首届职工运动会上取得集体三项第一名的优异成绩,特别是成立的“青年突击队”,有针对性的开展急、难、险的工作,为生产工作搭好了桥、铺好了路,提供了很好的保障。青年突击队的工作也被油田公司认可,并授予 “青年突击队”的旗帜和光荣称号,获得油田公司团委赠书500余册,价值15000多元;三是强化基层党群建设,全年召开党支部工作会议12次,开展活动 9次;新纳新党员2名,培养积极分子10名,被油田公司授予“先进基层党组织”荣誉称号,采油大队团支部也被省国资委授予“五四红旗团支部”。
(二)制度建设基本完善
为了适应采油厂新的管理模式,为了解决采油大队在运行、建设、发展中的重大问题和旧的管理体制与采油厂的发展不相适应的尖锐矛盾,为了进一步完善大队管理制度,采油大队采取积极措施,充分发挥大队人员优势,集中大队人员群体智慧,修订完善了《___采油大队综合管理办法》、《___采油大队职工管理条理》、《___采油大队职工奖金分配办法》、《___采油大队生产任务量化管理办法》、《___采油大队工作考评办法》等管理制度共计40多章1000余条,并汇总成册,作为采油大队管理工作的依据和章程,为采油大队实现科学管理奠定了理论基础。
为了实现定额管理、量化考核的目标,采油大队讨论、修订、完善了《采油大队节支降耗管理制度》、《采油大队材料量化管理制度》,分解了采油大队生产成本,细化了单月单项生产费用开支,下达了单井单月生产任务,严格了生产油料申报制度和考核。采油大队与各采油区队,采油区队与各班站,班站与各生产单井职工层层签订了《安全环保目标责任书》、《生产任务目标责任书》和《节支降耗目标责任书》,明确了工作目标,分解了生产任务,夯实了生产责任。
(三)成本管理初见成效
20__年是采油厂的成本管理年,采油大队为了减少成本投资,节约资源,降低消耗,实现节支降耗示范大队的目标做了大量工作,采取了诸多措施,节约和直接减少投资834.9万元。吨油成本从年初计划的180元降低到现在的158元,吨油降低22元;节支降耗工作收到了明显的效果。
第五篇 2023年个人年终总结开头 350字
在过去的一个月中,在分厂领导车间领导的帮助带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,做了以下工作。
工作态度,思想工作。我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。不断加强学习,牢固树立共产主义远大理想,坚定走中国特色社会主义道路的信念,自觉地为实现党在初级阶段的基本路线和基本纲领而努力奋斗。用马列主义、___思想、邓小平理论、“____”重要思想武装头脑,深入学习实践科学发展观,并不断加强业务学习。
第六篇 部队个人年终总结开头怎么写 950字
一年来__部队_班在党支部的领导下,坚持以“__大”会议精神和“____”重要思想为指导,以思想建设为中心,业务技能培养为重点,工作任务完成为目标,团结协作、共同努力、讲成绩、谈效率、促发展。一年时间以来,在___等业务中都取得了一定的成绩,同时为整个保管队工作顺利开展打下了艰实的基础。
一、以思想建设为中心,进一步提高了班内同志的思想觉悟
年初,人员变动,队伍更新,针对新老交替的实际我们开展了一系列的工作,首先摸清了新兵的思想,调整好他们的状态,同时纠正了老同志的思想偏歧,确保了人员变动,思想工作,作风不变。其次在班集体建设中拿出方案,通过班务会,个人谈心得方式使全班同志认清形势,明确方向,教育大家做一个“守纪律、爱本职、爱集体、甘奉献”的新时期好战士,并通过争优比先等活动,进一步促进了班内的思想建设,为全年工作顺利开展铺平了道路。
二、以业务技能培养为重点,努力提高个人业务技能
作为一个___的___,具备优良的业务技能是更好开展工作的前提,为此我们根据部队工作的实际,一方面注重个人学习,另一方面立足岗位练兵,注重传帮带,通过业务一帮一,一带一的做法,使同志们熟练地掌握业务工作,在这方面特别是两名二年兵同志___,做得比较好,在自己刻苦训练同时,能够及时的把自己的心得和经验传授给新同志,不但提高了班业务训练成绩,而且增进了班级的凝聚力,同时新同志___,在平时工作中扎扎实实、勤勤恳恳,在业务训练上更是刻苦努力,争先恐后,业务水平得到明显提高,可以说全年工作真正把技能推上了一个新台阶。
三、以完成任务为目标,促进工作全面开展
我们班在担负日常地图管理工作以外,另外还担负着机械安全保障工作,根据以往叉车,巷道车曾发生过事故的情况,___同志在接过工作以后,丝毫没有马虎,牢固树立“紧抓安全不放松、紧抓任务不放松、紧抓保障不放松”的原则,坚持每日小检,每周大检,平时加强对机械操作规程,及相关知识的学习,对机械操作进行大胆的尝试和革新,今在调图工作中全班同志更是不怕苦、不怕累,加班加点,准确快速的完成任务,特别是新同志___,更是严格要求自己,哪里需要,哪里最苦,哪里最累就到哪里干,其他同志更是在业务上比高低,工作上比上下,有效的增强了班级的活力和凝聚力,营造了一个良好的工作氛围。
第七篇 新教师年终工作总结开头及结尾 900字
新教师年终工作总结开头及结尾
作为一名刚踏进教育行业的新教师,很荣幸能参加这次的新教师培训,在培训中受益匪浅,思想认识有了极大的提高,有了新的教育理念,成功地实现了角色的转变。由于我教的是中职生,中职生有一个通病——懒惰,不爱学习。在这次培训之前,我一直都在想,怎样教会学生“愿学”“会学”的能力?如何才能激发出学生对学习的兴趣?
每个学生都有“愿学”的愿望,但如何才能把这种愿望变成现实,这是最重要的问题,也是很棘手的问题。外部环境的刺激能使学生发生这种转化,教师的有效施教更能推进这种转化的实现。
1.培养学生学习动机的策略
第一,采取培养“直接动机”与“间接动机”兼容的策略。
直接学习动机是指由学习活动本身或科学内容的吸引而直接引起的内部动力。它往往具有近景性,比较具体,有实效。间接学习动机是指由于了解学习的社会意义而产生积极学习的态度和行为,它具有远景性、持久性和社会性等特点。教师既要抓住学生的“直接动机”,又要抓住学生的“间接动机”,因为这两种动机不是互相排斥而是互相促进的。
第二,采取培养“高尚学习动机”的策略。
越是高年级的学生越应当培养他们的“高尚学习动机”,因为只有学生明确认识到他当前的学习与祖国的兴旺、民族的振兴有联系,才能确立起远大的、高尚的、强有力的学习动机。
第三,采取满足或增强学习需要的策略。
教师要创设各种条件来满足或增强学生的学习需要,以便克服学习中的困难取得良好的学习成绩。
兴趣就是人的意识对一定客体(事物或活动)的内在趋向性和内在选择性。
兴趣在学习中起重要作用。第一,兴趣的定向作用,即一个人选择学什么,不学什么。第二,兴趣的动力作用,即人的兴趣可以直接转化为动机,成为激发学生进行某种活动的推动力。
2.激发学生学习兴趣的策略
第一,采用兴趣转化的策略。
直接兴趣(对事物或活动过程本身的兴趣)与间接兴趣(对活动的最后结果的兴趣)对学生的学习都有作用。为了让学生产生浓厚的兴趣,教师在教学中必须按兴趣转化的规律,交替使用直接兴趣与间接兴趣。
第二,采用兴趣与理想相结合的策略。
教师应当把激发学生学习兴趣与树立远大理想结合起来。
第三,采用教会学生“好学”、“深思”的策略。
第八篇 施工管理年终总结开头 1250字
2023年即将过去,新的一年即将到来之际,总结在过去的一年中,自己所做的本职工作,从施工现场管理、给排水安装施工、消防系统施工、室内装修管理方面上,均有了不同程度的熟悉和提高。回顾一年的工作,对照德、能、勤、绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要情况总结如下:
一、主要工作情况
我主要是负责工程项目的施工现场管理、工作计划、水暖系统、消防系统、样板间装修施工管理工作。
1、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸,按资料目录的顺序进行分类管理。
2、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。
3、__省z市__药业厂房建设,前期主要配合__工对起施工现场进行管理,控制施工进度、监督工程质量;后期由于工作需要独自管理现场施工。在这一年多的时间里学习到了很多施工经验和管理经验,也积累了一些管理心得。
4、主要负责本公司所开发项目的水暖、消防系统施工进度控制和质量监督及验收、样板间装修管理等工作,通过这些项目使书本上学到的东西达到了学以致用,并且学习了很多书本上没有的一些实践经验。
二、认真学习
1、加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。
重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专工请教学习,提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
2、勤奋干事,积极进取
一年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、妥善地做好本职工作,虽然有时工作做的很糟糕,但仍然屡败屡战,尽自己的力量,坚持做到。
三、存在的不足及今后的工作方向
由于我刚迈出校门,年纪比较小,没有任何工作和社会经验,除了书本之外也没有接触过建筑领域,因而所有东西都是从新学起,都在逐步摸索和探索中,所以存在的问题很多,比如会议纪要的撰写,文档整理归档,计算机的应用等都需要进一步学习和改进,特别是图纸的识别,要从新学习。今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平。并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想水平。为__的发展建设出一份力。我相信只要好好工作就会拥有一份好工作!
第九篇 年终总结开头结尾范例 4200字
今年实际完成销售量为5000万,其中__2000万,__ 1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
__常规产品比去年有所下降,__增长较快,__相比去年有少量增长;但__销售不够理想(计划是在1500万左右),__(dn1000以上)销售量很少,__有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“__”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如___客户的__,___客户的__等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如___、___、___等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,___、___等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,___在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们__公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在__州乃至__行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导
2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要
3)定期检查 计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务
4)公平激励 建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
20__年销售的初步设想
销售目标:
初步设想2023年在上一年的基础上增长40%左右,其中__为1700万左右,__2800万左右,其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略:
思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,
1、 办事处为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“__”品牌。长远看来,我们最后依靠的对象是在“__”品牌上投入较多的办事处和部分大客户,那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此,2023年要有一个合理的价格体系,办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度,如办事处100,小客户105,直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现,特别是那些推广__品牌的办事处,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,特别对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期安排区域经理走访,加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径,尝试直销。__行业的进入门槛很低,通用__价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险,况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、 强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、 收缩销售产品线。销售线太长,容易让客户感觉公司产品不够专业,而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细,太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如__、__、等)
销售部管理:
1、 人员安排
a) 一人负责生产任务安排,车间货物跟单,发货,并做好销售统计报表
b) 一人负责对外采购,外协催货及销售流水账、财务对账,并作好区域经理业绩统计,第一时间明确应收账款
c) 一人负责重要客户联络和跟踪,第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知,了解客户需求和传递公司政策信息等
d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通,包括包装尺寸、唛头等问题
e) 专人负责客户接待,带领客户车间参观并沟通
f) 所有人员都应积极参预客户报价,处理销售中产生的问题
2、 绩效考核 销售部是一支团队,每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成,因此不能单以业绩来考核成员,要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面:
a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口,它既是公司的对外形象又是内部的风标,公司在此方面要坚决,绝不能因人而异,姑息养_,助长这种陋习。
b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平,以此作为考核内容,可以促进员工学习、创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”,没有积极的工作态度,热情的服务意识,再有多大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
3、 培训 培训是员工成长的助推剂,也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训,二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、 安装专业报价软件,提高报价效率,储存报价结果,方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想,不够完整,也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
第十篇 预算员年终总结开头 700字
又一个忙碌并充实的一年结束了,虽然,我只是上了将尽10个月的班,但这一年真的是收获很大。
一、20__年所做工作大况
10个月里,完成项目30余个,计算单体50多栋,大体情况如下:
预算方面工作:海景园、柳工、融创、中航物流、瑞源电气、东疆港、中心大道等;
结算方面工作:奥迪城市中心
全过程项目:万科一、二、三期;
二、20__年工作心得
3月中旬上班后,经历了半个月的淡季,没什么特别忙的活,觉得不像人家说的一样,忙的不可开交。进入四月后开始发现,原来真的很忙,这一忙就是到了年底,虽然很累,可是过的真的很充实,觉得以前在其他单位度日如年,在__旺辉真的是光阴似箭。
通过与融创、万科等几个业主的接触后,发现我现在还是存在一些问题,工作做得不够仔细,重复劳动很多,原因是没有先阅读业主发过来的要求及预算模板的内容,经过一段时间的调整很快适应了新的工作方法,并自己觉得很满意。
7月份开始正式接受万科全过程,一开始不是很适应,本人心粗,没做过这么仔细的工作,刚开始给业主留下的印象不是很好,经过高辉的提醒与指导,决定改进自己。经过一段时间的努力,得到了万科业主的认可。
三、20__年目标
新的一年即将开始,我要一如既往积极、热情的态度投入到工作中,认真准确的完成每一个工作。需要学习的东西更多,像定额、清单规范及各种规范、图集等。具体要求如下:
1、熟悉定额,撑握其计算规则与各项划分分类并且了解与市场价格的差别;
2、还是要多了解技术规范,了解新技术、新材料的应用,撑握更多知识;
3、做预算要做到更快、更好、更准;
4、努力独立去完成一个全过程业务,全面提升自己;
5、准备考取相关职称。