年终工作总结开头怎么写及范例（精选16篇）

发布时间：2023-08-16 13:50:06 查看人数：79

年终工作总结开头怎么写及范例

第1篇年终工作总结开头怎么写及范例

年终工作总结开头怎么写——时间一晃而过，弹指之间，2022年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。

在过去的20xx年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。

“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一个学期的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手捧着粮食，心里充满欣喜;盘点自己一个学期的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。好在我们还有将来，日子还在延续，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。

20xx年，我们的工作已经结束了，在不断的前进和发展中，我们镇的工作取得了完美的一年，首先是克服了金融危机对我们的影响，这对我们镇的经济影响本来很大，可是在我们的努力下，战胜了金融危机的危害，这是值得我们欢欣鼓舞的事情。在经济建设和思想建设上，我们都取得了很大的进步，这些都是和我们的以往努力分不开的，相信我们一定能够做好我们镇的工作。

一年来，本人能认真学习马列主义、___思想和邓小平理论，贯彻xx大精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下:

本年度，我校继续坚持“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成才为志，促进金小可持续发展”的奋斗目标，继续坚持“以人为本抓管理，全面育人创特色”的办学思想，提出了“以人为本抓管理，自我提高争，品学兼优当三好，更新理念促质量，开拓进取求发展”的工作思路，经过全体教职工的齐心努力，学校各项工作均取得了令人满意的成绩。本年度学校被命名为“宝鸡市素质教育示范小学”现将xx年度学校工作总结如下：工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总结开头怎么写呢？以下从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头，希望大家能从中领略到工作总结开头怎么写。

工作总结开头范例一：

20xx年，在局领导的正确领导下，经过办公室全体同志积极努力，分工协作，较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下：

工作总结开头范例二：

在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：

工作总结开头范例三：

半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。

工作总结开头范例四：

20xx年上学期，我校紧紧围绕贯彻党的xx大精神，努力实践学校确立的“以人为本，全面发展，德育见长”的办学理念，各方面的工作都取得了长足的发展，圆满完成了学校期初制定的工作计划。可以用四个字的来总结它，即“有序发展”。首先是这学期来，学校各方面的工作都在发展，都有进步。其次是学校的发展主线清晰、重点击破、目标明确，一步一步前进。主要体现在：

工作总结开头范例五：

2022年，学校工会在市局党委、教育工会的关心和指导下，在学校党总支的正确领导下，在学校行政班子的支持下，在全校教职工的信任、理解、支持、配合下，全面开展各项工作。在工作中，学校工会根据上级工会的有关精神，结合我校的中心工作和发展实际，为着力构建新形势下的学校工会维权机制，构建和谐四中，尽其所能，发挥桥梁作用，做好教职工的代言人，为进一步把四中办成环境美、条件优、育人好、质量高、特色显的优质学校办实事，为进一步把四中办成省一级规范化学校。工会将于学校工作为中心，把服务教职工作为工作的出发点和落脚点，取得了一定的成绩。一年来，主要开展以下几个方面的工作：

范例六：

20xx年，全镇上下始终坚持发展为第一要务，稳定为第一责任，贯彻“打防结合、预防为主”，“属地管理”，“谁主管、谁负责”原则，落实市委市政府提出的“两个就是、一个打造”，以夯实基础和创新工作为抓手，全面落实社会治安综合治理、平安建设和保护黄山各项工作，取得一定成效，为加快建设“两个重镇”奠定坚实基础。现将主要工作总结如下：

范例七：

在过去的一年时间里,__乡工会在乡党委和上级工会的领导和指导下,工会工作紧紧依靠全体基层工会组织开展工作.按照鲁甸总工会的要求,结合我乡工会工作的实际情况,以工作创新,制度创新和机制创新为理念,夯实工作基础,注重工作实效,切实有效地推进各项工作,不断提升我乡工会工作的整体水平。20xx年具体做了以下几方面工作：什么是工作总结？工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识的高度概括经验教训，以明确努力方向，指导今后工作的一种机关事务文体。它是党政机关、企事业单位、社会团体都广泛使用的一种常用文体。

第2篇年终工作总结开头怎么写及范例

部队年终总结开头怎么写

今年x月，我从xx学院毕业后分配到我们一支队xx中队担任排长。一年来，在支队党委和支队的关怀培养下，在中队党支部和队领导的关心帮助下，我认真履行职责，刻苦学习，勤于思考，虑心求教，勇于探索，敢于创新，善于在工作中寻找差距，在实践中总结经验，经过不懈的努力，克服了管理经验不足，业务基础薄弱的缺点，发扬自身优势，圆满完成了上级交给的各项任务。同时，思想觉悟，工作能力和业务水平都有了长足的提高，为了更好的完善自己，发掘自身存在的不足，进而总结经验教训，为明年的工作乃至今后的成长进步制订一长远的计划与步骤。现将这一年来的学习、工作情况总结如下：

加强理论学习，提高防腐拒变能力

一年来，我认真学习了总队政治部开展的理想信念教育。一年来，我时刻关注社会动态和时事政治，始终站在党的立场上去分析问题、判断是非，在大是大非问题上始终与___保持高度一致，并将政治理论指导实践，实施在具体行动上，从而加强自身道德修养和党性觉悟，提高防腐拒变的能力。

强化业务基础，提高指挥能力

不久的将来我也要担任一线指挥员，由于我是文书出身，学的又是防火管理专业，对火场指挥和器材装备的性能不够熟悉，深知自身不足，刚下队我就投入到对战备车辆性能和随车装备的熟悉工作中，通过向中队其他干部、战斗班长和其他士官请教，目前已基本掌握了常用器材装备的性能和使用方法，并已跟车，担当副指挥，到火场一线去熟悉装备的使用性能、使用方法和应用范围以及指挥员的现场指挥方法、指挥程序和要求，并在归队后加以总结记录。空余时间请求与通讯一道外出熟悉辖区内的水源、地形和交通道路，通过这一段时间的了解与学习，业务知识方面已有了长足的进步。

踏实工作求实效

来到xx中队虽有一年，其实在队工作时间大半年的时间。军训期间，我严格遵守我们消防部队的有关规定，牢记支队领导的嘱托，发扬在校学习期间的优良传统和作风，维护了我们消防部队的良好形象。期间我带领xx中学参加了xx新区军训会操，取得了第一名的优异成绩，为我们支队和校方争得了荣誉。

第3篇年终工作总结开头怎么写及范例

一、在扎实做好工会组建上抓落实

一年来，我们按照市总“广普查、深组建、全覆盖”的要求，为组建工作主攻方向，较好的完成了全年任务。，全区新发展会员1(近2)万人;新建立基层工会52(107)家。

一是继续抓好新建企业及非公企业工会组建工作。按照“双措并举、二次覆盖”要求，全区社区居委会已全部建立起了工会组织。以规模以上企业及非公有制企业工会组建为重点，广泛深入的开展了宣传发动工作。山东连心物业、深圳中航、济南公立汽车出租公司、喜来登大酒店等单位纷纷建立起工会组织。此外，建会工作还在劳务公司、出租车公司等领域拓展，在历下区经营的3家出租车公司全部建立了工会组织。历下区环卫局获得了“全国模范职工之家”荣誉称号。

二是认真做好市总统计年报工作及全总非公法人数据库录入工作。今年市总统计年报工作比去年新增了部分内容，填报数据繁多，填报难度增大，经认真部署，按时完成了统计上报工作。

二、在推动企业健康发展上抓落实

一是认真宣传贯彻《济南市企业民主管理条例》。《条例》自5月1日起实施后，采取区总工会、办事处工会、社区工会三级共同推动的方式，在全社会进行推广和宣传。6月上旬，举办了专题培训班。区厂务公开民主管理领导小组成员、区属事业单位、各街道办事处工会干部，40余家规模以上企业工会主席及单位党政负责人共计100余人参与了培训。

二是大力加强职代会建设。按照“建立制度，形成规范，落实职权，发挥作用”的要求，在企事业单位中深入开展职代会规范化建设，历下医院被省总工会评为“职工代表大会规范化优秀星”单位、“全省百佳职工书屋”。我区棋盘街小学、山东金马大厦酒店有限公司获“济南市职工代表大会规范化先进单位”荣誉称号。

截至目前，我区100人以上国有、集体企业2家(济南煤气用具总厂、济南童装厂)，均处于破产状态。100人以上且规模以上非公有制企业32(280余家)家，职代会建制率为87.5%。厂务公开领导体制和工作制度较为完善，建立职代会制度的100人以上且规模以上非公有制企业单位厂务公开覆盖率达到了95%以上。

今年10月份，区总工会被省纪委、省委组织部、省委宣传部、省总工会、省国资委等8部门联合评选为山东省厂务公开民主管理工作先进单位。

三、在工会信息化建设上抓落实

针对传统的档案式的基层工会及会员的信息存储、利用方式严重滞后难以及时掌控职工的动态与需求，工会工作中“对象不明、内容不准、渠道不畅、手段落后、跑冒滴漏”等情况，影响了工作效能的现状。筹划开发了“历下区工会动态信息化管理系统”，现已完成12万余名会员的实名制信息录入及上传。截止目前，全区13个办事处已全部实现了联网，可以随时更新上传辖区基层工会信情况。经过三个月时间的运行，整个分布式平台运行良好，各分数据中心与总数据中心间数据库同步正常，各分中心各自功能和区总工会功能独立运行正常。

同时认真做好工会信息上报及论文撰写工作，及时将区总工会及基层工会的动态及典型事件、活动情况上报市总工会及区委政研室，做好《历下工会信息》期刊编辑工作，现已编发两期，第三期正在收集整理中。

四、存在问题

1、工会组建力度有待于进一步加强。一部分进城务工人员和农民工还没有组织到工会组织中来，这部分职工的维权工作亟待加强。

2、一批规模以上非公企业还没有纳入到工会组织中来，其厂务公开民主管理工作有待于进一步加强。

3、个别基层工会缺乏活力，品牌工作不突出，作用发挥不够，打造“有为工会”工作有待于进一步加强。

五、明年打算：

围绕全区经济工作中心，按照上级工会要求，明年着力做好以下工作：

一是继续加强组织建设，特别是新建单位的入会及写字楼、餐饮、劳务公司、建筑行业的工会组建，认真贯彻市总“横向扩展、纵向延伸”的要求，确保做到全方位、多角度、立体化、全覆盖。

二是抓好已建工会规范化建设。开展以“规范化街道工会、规范化社区工会、规范化企业工会”为主题的规范化建设活动，并在全区开展规范化建设工作的大检查。

三是抓好工会信息化平台建设。进一步沟通协调相关部门，实现多部门资源共享，提高信息技术在工会各项工作中的应用水平。

四是着力抓好创建和谐企业工作。加强分类指导，抓好各个领域的和谐企业建设，积极推广创建和谐企业经验。努力推进和谐园区建设、和谐外资企业、和谐商业流通企业、和谐社区工会建设，突出重点、抓好典型，并做好区级、市级和谐企业评审检查工作，把创建和谐企业工程不断引向深入。

五是进一步加大厂务公开民主管理工作的宣传力度。通过推介各单位的典型做法，促进各单位相互学习和交流，加深对企事业单位经营管理者的民主意识，进一步扩大非公企业厂务公开力度，推动这项工作向更加广阔深层次发展。

第4篇年终工作总结开头怎么写及范例

xxxx年5月9日，通过公司为我搭建的平台，在所领导和同志们的信任下，我走上了xx站站长的岗位。带着一份眷恋、一份期盼，迎来了充满希望与挑战的xxxx年责任年！xxxx年我站项目建设昼夜兼程，维修改造披星戴月，优质服务品牌升级，手册修编激情澎湃。正是这些工作的付出，才使我站每个人都心存感动、心存自豪、更心存感恩。

缅怀逝去的xxxx年，心中无限感慨。我从一名默默无闻的“小兵”走到了站长的岗位并比较圆满的完成了公司及所领导交办的各项工作任务，在这里我要首先感谢所领导对我的信任、支持、教导、关怀、爱护以及帮助，使我能够快速的成长起来，更要感谢我站的全体员工，正是因为有了他们的支持和帮助才使我站渡过了一个又一个艰难时期。

在这里我对所有曾经支持和帮助过我站的领导及员工致以深深的谢意，感谢你们不吝赐教；感谢你们敬业、忠诚的精神；感谢你们的细心呵护让我能够快速成才。

xxxx年已经过去，为了更快的提升管理经验、不断提升业务能力、逐步完善自身素质，我对过去一年工作和生活中所发生的问题做了一下总结和归纳，不够完善之处还请领导和同志们见谅并希望大家对我能够及时提出纠偏意见，我将努力使自己做到，现将xxxx年工作总结如下：

一、“新兵”上岗、直面困难。

随着老板关于“创新管理、快乐富有”的理念出台，热力行业的改革就势在必得不可更改。结合老板“人人身上有合同，人人身上有指标”的指导思想，公司相继出台了一系列创新举措，而我就是其中的一个受益者。

回想我刚走上站长岗位时，心中忐忑不安。深怕哪个关系或者工作处理不好而影响站内工作的开展，我上任后的最初一段时间，对工作摸不到头绪，不能合理安排时间和工作量。幸好领导及时的对我进行提点才让我找到了工作的方向和重心，在最初恢复路面和阀门井保温工作中，我不怕脏、不怕累，时刻对自己进行高标准的要求。

功夫不负有心人，通过近一个半月的历练，我终于摆脱了自己以前那种事不关己高高挂起的心态，终于能为了让南北区站成为公司境内的站而踏实的工作了。

为了不让领导失望，为了不给师父丢脸我竭尽所能忘我的工作着，在我最艰难的时期一个身影的出现为我屏蔽了流言蜚语、遮挡了风霜雪雨，这个人就是我的老班长xx。

正是他不断的鼓励我、教导我，才让我渡过了难关并成功的走到了今天。在领导和员工的帮助下，更使我迅速的走出了阴影，为实现自身的价值而投入到紧张忙碌的工作中。

二、学习“做人”、懂得“奉献”。

在我从最初忐忑不安的心态下蜕变成一名合格的员工期间，正是因为有领导不断的对我灌输正确的人生观、价值观并结合华生优秀的企业文化理念，才让我从一个懵懂少年成长成了一名懂得奉献、懂得感恩的华生人。

回想当初的我，只知道索取却忘记了自己所应该承担的责任，我记得有一次领导教育我们说：“要想当一名合格的站长，就不能计较个人得失，只有认真做好自己的本质工作，才能击垮所有人对你们的不信任、不支持”。

是的，正是因为我选择了相信领导的谆谆教导，所以我才能快速、茁壮、健康、快乐的成长着。为了能尽快掌握我站辖区内的情况，我选择了放弃年假，利用一切时间来学习业务知识和管理经验。

在xxxx年9月中旬我站接到了天然酒店改造工程，当时我站只有我和韩雁冰两人在处理站内拆连户工作。但为了不影响工作进度，我曾先后多次和所领导及技术安全员到现场实地测量、考察。

当我站人员齐整的时候已经是10月6号了，可是当时天然酒店楼内没有一组合格的暖气片，通过和燃气高部长的多次沟通，终于在10月15日完成了暖气片的安装，可距离10月25日供热只有10天的时间了，为了不影响工作进度，我站全体人员充分发挥了敢打敢拼、永不言弃的精神，用了7天的时间完成了此项工作，而且站内其他工作都得到了全面的开展，没有一项工作未完成。

在交付使用的头天下午高部长却突然提出一楼也要供热，并且明天就要使用。当时我站已经开栓供热了，供热初期的忙碌使我站员工都已经筋疲力尽了，为了不影响第二天的工作，不得已我独自一人于10月25日晚20点45分到天然酒店对其一楼进行分户改造，至次日凌晨4点15分收工。当我回到站内收拾好工具的时候，才感觉自己已经体力透支了。

说实话在我独自一人干活的时候，我也有过不甘、有过气愤、有过流泪、有过心酸，却惟独没有想要放弃，因为我知道领导对我的信任是多么难得，因为我知道我能得到成功就必须面对苦难，因为我知道在我背后有华生文化这个强大的信念在支撑着我、鼓励着我，因为我知道如果我想尽快成长，这就是必经的历程。

三、优质服务、众志成城。

渡过了供热初期的忙碌，我又迎来了苦难的低温时期。自xxxx年12月6日至今我站二次网回水从未高过39度，用户的频频上访让我的情绪接近崩溃，可为了公司好不容易才树立起的服务品牌形象，不管用户怎么为难我、刁难我、辱骂我，我都义无反顾的承担起了我所应该尽到的责任。

结合公司关于优质服务的若干要求，我站对低温上访用户进行了详实的测温普查工作并及时汇总，我站共计登记低温户330户，测温1152次。我站用户管理员无论何时、何地只要用户提出测温要求，我站员工都会赶到现场，确保了用户利益不受损，公司赔偿有依据。掌握了辖区内高、低温楼的具体情况，为站内工况调节积累了宝贵经验，更为下一年度的改造工作累积了大量的第一手材料。

正是因为我站众志成城、团结协作、勇于面对责任、承担责任，才使我站在优质服务工作中始终排名上游。为了激励员工的积极性，扎实的构建“名誉、利益、命运”共同体机制，我也曾自掏腰包对员工进行数额不等的奖励，认真的落实了董事长要求我们管理者要“关心员工的收入比关心自己的收入更重要”这个理念。每当眼前呈现员工期待的目光时，我更感受到身上一分沉甸甸的责任。

四、科学调控、平稳运行。

在所领导的支持和帮助下，我站通过对站内设备和外网调控，可以说相对平稳的度过了取暖期。xxxx年夏季我站对妇婴医院、城建楼分别进行了改线和换线的施工，我站根据辖区内阀门的使用情况，安装、更换南北区二次网切断、进户阀门30台次，确保了管线和高、低温楼的有效调控。

当面对寒灾时，我站全员上阵，积极的为楼道安装棉门帘、钉塑料布，减少热损耗以弥补热源不足带来的低温情况。为了保障节日期间的正常供热，我站提前对辖区内各站进行检查，及时排查安全隐患，确保设备无故障并制订了安全抢险预案，让安全责任落实到每个人身上，让员工都做安全的监督员、管理员，以此来保证站内的平稳运行。

五、提高收入、快乐成长。

结合公司的各项奖励机制，并通过我站员工的不懈努力，我站员工收入都得到了大幅度的提高。大修款的发放、信息采集的激励都使我站人均收入达到了前所未有的高度，我站现有正式员工8人，共得工资外奖励22282元（三方人员和临时工的奖励除外）人均工资外收入达到了惊人的2785.25元。员工收入的不断提高直接反映出快乐指数的提升，我站参加公司和所内的各项活动时，都能不断提出具有可操作、能执行的方案，员工的主观能动性和工作积极性都得到了大幅提升。在优质服务宣传时，我站能根据废旧材料自制拱门、宣传栏等，为提升企业服务品牌形象做出了应有的贡献。

俗话说：“成绩不说没不了，问题不说不得了”。在xxxx年的工作中我还存在着诸多的问题与不足。

一、缺乏前瞻性和创新能力。

总结过去的一年，因我刚涉及管理，经验严重不足，面对突发事件时，缺乏决策力害怕承担责任，内外协调及工作主动性不够，缺乏全局意识；对发生的问题缺乏前瞻性，缺乏学习能力及创新能力。

二、落实制度缺乏执行力和监督力。

根据上一年度所发生的问题，我对自身缺乏执行力和监督力的问题深有感触。比如说：年度总结表彰会时，我因个人私利而未听从领导指挥，擅自上台表演节目。此种举动严重的干扰了大会的正常进行，并使大会因此延误了15分钟，造成了极其恶劣的影响，我对此深感悔恨。

再如：外网施工安全防护问题、沟内作业安全帽问题、劳动纪律问题等，虽然问题的责任人都及时的受到了惩处，但是违反制度的现象依然屡禁不止。所以我还要继续加大监督及查处力度，形成一种互相监督的管理模式。

回首xxxx年，我在苦中感受为用户送去温暖的快乐，我在累中体会自身价值的意义。酷署中有我施工的身影，冰雪中留下了我抢险的足迹，我用真诚来丈量无数个夜晚的漫长，在亲人的期待里，我把自己奉献给了一个个需要我帮助的用户。

展望2022年我一定会认真践行“责任”二字，把董事长的“四十字”方略牢记心中，把闫总关于“责任”的定义落实到各项工作中，改正自身存在的问题，逐渐形成符合公司要求的管理模式，打造良好的自身素质，不断提升服务意识和业务技能，为热力事业的蓬勃发展付出自己的一份努力，为保证集团久远、安全的发展贡献出自己的全部力量。

第5篇年终工作总结开头怎么写及范例

2022年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的财务会计个人工作总结如下：

一、2022年顺利完成的工作：

1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。

二、2022年学习方面和个人修养和综合素质的提升：

1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、范文写作细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

三、2022年中仍然存在的不足：

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

四、2022年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：

1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

第6篇年终工作总结开头怎么写及范例

xx年管理局在县委、县政府和上级部门的正确领导和关心支持下，以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真学习贯彻党的xx大精神，紧紧围绕县委、政府提出的“经济强县、生态大县、旅游名县”的战略目标，坚持全面规划、统筹兼顾、合理有序、重点突破的原则，做到适应新形势、抓住新机遇、采取新举措、开创新局面，大胆探索、扎实工作，强化人员素质，树立发展意识、大局意识、服务意识，盯着目标，突出中心狠抓管理，各项工作与去年相比有较大突破，推动了管理局的整体工作上了一个新的台阶。一、xx年整体工作回顾 xx年，管理局紧紧围绕枢纽工程的安全运行这一工作中心，把机关事务的管理、电站的安全运行和旅游经营及开发作为整体工作的重点。加大对枢纽工程的安全监测及其附属工程的建设力度，加强机关及局属各单位的各项规章制度的进一步完善。在全局干部、职工的共同努力下直接经济收入612.6万元，其中电站发电收入610.9万元、旅游船票收入9.723万元。完善机关事务管理制度八项，制订防非、防汛和工程验收工作方案各一套，完成大坝安全观测200多次，完成基础工程建设8处，完成工作人员培训20余人次。完成招商引资项目3个，完成吸引外资800多万元。回顾全年来的工作，主要有以下几个方面： 1、加大大坝安全管理力度，不断完善管理制度。大坝安全管理工作是管理局工作的中心，也是一直以来我们工作的重点，他关系到下游广大人民生命财产安全和全县经济的发展。因此，在安排全局的工作中，加大对大坝的运行、监测及安全管理的工作力度，进一步完善有关制度和条例，严格大坝的安全管理。使全年的大坝安全管理工作取得了全面性的进展。xx年全年完成上下游水位观测200多次，温度观测56次，测缝计和渗压计观测56次，测压管观测56次，大坝内部位移观测2次，渗水量观测83次。 2、制度建设和内部管理机制得到加强。为了进一步规范全局工作人员行为，加强全局制度建设和内部管理机制的健全，加强管理，提高工作效率、工作质量和工作水平，实现管理工作的规范化制度化和科学化。在xx年加强了对机关事务管理的工作力度，改善了机关的考勤、卫生、招待、节约、文印等八项规章节制度。在“非典”的特殊时期完成了防非工作预防方案，在汛期到来前完成了今年汛期的安全度汛方案和竣工验收方案，加强了对职工食堂的管理工作，完成了对职工食堂的改造和伙食管理制度。强化值班制度，保证了全年工作的顺利开展。 3、加强电站的安全运行管理、提高运行人员的业务素质。电站日常的安全运行一直是我局的工作重点，要求电站运行工作人员在工作中严格按照《河南省劳动安全条例》和国家有关劳动安全法规，树立“安全第一”思想，坚持预防为主的电力生产基本方针，加强安全生产的基础工作，以确保电站的日常生产安全。在电站安全运行工作中，电站结合几年来的运行工作的经验，进一步完善了电站的各规章制度，落实了安全生产的各项工作内容，提高了各项规章制度的可操作性、可行性和运行工作人员的安全意识。为了使安全运行工作得到更一步的提高，加强了电站运行工作人员业务素质培训。xx年电站完成发电量有功2400多万千瓦时，无功1300多万千瓦时。完成检修工作日60多天，完成电站运行工作人员业务素质培训30多天。 4、加大枢纽工程附属工程和旅游开发配套工程建设工作力度。在工程建设中以“确保安全、质量第一”做为总方针，实行质量安全包干制，责任落实到人，确保在工程建设中的人员安全和工程的质量。在全年完成的8处施工任务中，无一安全事故发生，工程质量合格率达到90%以上。 5、严格船舶安全管理、确保游客人身安全。我局景区是个新建景区，基础设施仍在进行中，游客到景区仍以水上乘船游览为主，把好安全关，是我局旅游经营工作的首要任务。为了确保游客的人身安全，我局加大了旅游船舶安全的管理工作，严格旅游经营管理制度。进一步完善旅游工作的各项规章制度，真正做到“纪律管理人、制度约束人”管理模式。xx年在“非典”的制约下完成旅游船票收入9.723万元。 6、加强安全保卫工作。安全保卫工作是我局高效办公前提，为切实把这项工作搞好，要求局属各单位严执行日常值班与防汛值班安排表，警务室保证24小时有2人值班，同时及时督察局属各单位的值班情况，确保局属各单位有人在岗。要求财务室制订办公用品责任人、使用人登记表，将个人和所属单位使用的办公用品登记造册由使用人或责任人签字，达到办公用品责任制。完善办公大楼消防系统，基本配齐各类消防设备，现在已达到国家规定标准。 7、众志成城抗击“非典”，夺取“非典”防治工作的全面胜利。非典性肺炎是一场突入其来的民族灾难。灾情发生后，我局积极响应xx“要把防治非典性肺炎工作，作为关系改革发展稳定大局、关系人民群众身体健康和生命安全的一件大事，切实抓紧抓好”的号召。按照县防非工作指挥部的要求，我局坚持两手抓，一手抓“非典”防治，一手抓我局的各项工作。果断采取一系列强有力措施：一是对机关、电站实行封闭管理，严格限制外来人员的进入，切断外来人员的干扰和传染；二是购置防非药物、温度计发放给职工；三是购置消毒液对机关、电站、码头等部位进行有效的消杀毒工作，特别是要求船只每天要消毒两次；四是与十亩地村、双龙卫生院组成联合检测站，在袁家庄入口出对过往人员、车辆进行登记、消毒、检测；五是摸请我局驻地附近村庄在外务工、就读人员情况。 8、“双深入、三到户”工作成绩显著。我局驻村工作队今年5月份开始进驻双龙镇十亩地村，驻村后，工作队成员首先同该村村组干部一起对该村的政治、经济、产业等情况进行详细调查，制定出适合该村经济发展的规划。5月份至今完成了百亩速生杨基地、10处天麻种植基地、协助开办农家宾馆3家、协助村组进行旅游开发的规化等事项11件。 9、“稳定”工作真正作到稳定人心。在稳定工作期间，管理局想尽办法结合双龙镇和五里桥乡做好库区群众工作，真正做到帮助群众解决疑难问题。 ①双龙镇十亩地村碾道小组有21户，89人。由于石门水库建成发电后，该组群众的必经之路别公堰常年堰顶翻水，给该组群众的生产、生活带来极大不便，该组群众多次预组织上访，管理局了解这一情况后，多方协调，制止上访，并协同移民办、双龙镇向县多次汇报、请示，目前已有妥善解决该问题的办法。 ②双龙镇十亩地村天地岭小组由于石门水库建成蓄水后，淹没了该组的出路，临时修建的道路已无法通行，群众强烈要求重新修建，并要上访，管理局针对这一情况，耐心做群众工作，化解矛盾，并针对此事予以扶持。 10、加强作风纪律建设，争创一流业绩，确保人员素质到位。一是班子建设得到了加强。班子成员都能带头从我做起，严格要求自己，率先垂范；二是进一步强化政治业务培训。为切实把人员培训工作搞扎实，制定详细的培训计划，全面强化政治业务、专业技术学习，坚持严格的督促检查制度，保证了学习效果；三是充实完善了各项规章制度，认真严格执行；四是积极参加市、县举办的培训班。 11、配合石门工程指挥部搞好工程验收暨工程竣工庆典工作。二、工作中存在的问题在总结成绩的同时，还必须清醒地看到我局工作上存在的问题，存在的与目标之间的差距，找出原因努力做好下半年的工作。 1、大坝安全监测工作力度不够。 2、各项规章制度还不尽完善。 3、电站运行工作人员的业务素质有待于提高。 4、景区基础工程建设步履不够快。 5、旅游经营管理工作思路不够明确。 6、安全保卫工作有待于加强。 7、小的安全事故仍有发生。造成上述问题的原因，主要是一些工作人员思想上不够重视、工作上不够主动，对工作中出现的问题埋怨争议多、想办法解决少，对上级出台的政策落实不力，甚至出现政策棚架现象。对此，我们必须要有一个清醒的认识，在xx年的工作中努力加以解决。三、xx年工作打算在xx年的工作中我们要保持清醒头脑，增加忧患意识，做到居安思危，居危思进，树立信心和决心，迎接挑战，加快发展。在新的一年里，我们要紧紧围绕县委、县政府提出的建设“经济强县、生态大县、旅游名县”的总体工作思路和目标，着力抓好以下工作： 1、加快县城到石门景区的公路建设和景区的建设。我们要在景区建设的基础上，加大对景区基础设施建设力度，同时要积极的为招商引资创造条件，尽快建成县城到景区的公路，为全面打造西峡的旅游品牌做出贡献。 2、尽快完善人事和电站、旅游的企业改制一是要在xx年2月份以前完成管理局干部、职工的招工手续、工作关系和养老保险手续。二是要在人事问题解决后一个月内尽快完成电站、旅游的企业改制方案，真正做到电站、旅游独立核算。 3、全面提高人员素质，建设一流干部、职工队伍要从提高干部、职工业务素质入手，从干部、职工思想道德教育入手，从建立和完善各项规章制度入手，认认真真找不足，扎扎实实抓整改，切实把思想作风、工作作风、办事效率提高到新的高度。一是认真制定和完善培训计划，将计划分解到月、分解到天，明确责任人、精心组织，确保学习效果；二是采取送出去、请进来等多种方式进行业务轮训，着力提高人员业务素质。三是继续坚持xxxx重要思想和“xx大”精神学教活动，深刻领会精神实质和内涵，使全体干部职工在、思想作风意识和工作效率等方面有显著提高。真正形成一支“政治坚定、业务精练、纪律严明、廉洁高效”的工作队伍，为实现我局长远发展的战略目标做出新贡献。

第7篇年终工作总结开头怎么写及范例

xxxx年来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，全年的财务会计个人工作总结如下：

一、xxxx年顺利完成的工作：

1、以认真的态度积极参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。

3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。

二、xxxx年学习方面和个人修养和综合素质的提升：

1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

三、xxxx年中仍然存在的不足：

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

四、xxxx年严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：

1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。

第8篇年终工作总结开头怎么写及范例

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在诸多不足，回顾过去的一年，现将工作总结如下：

第9篇年终工作总结开头怎么写及范例

工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总结开头怎么写呢?以下从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头，希望大家能从中领略到工作总结开头怎么写。

范例一：

办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结尤为重要。办公室主任工作总结怎么写?以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以参考。

范例二：

范例三：

总结：xx年个人年终工作总结开头语300字到这里就全部结束了。

第10篇年终工作总结开头怎么写及范例

转眼间入职xxx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、xxxx年工作计划

1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

第11篇年终工作总结开头怎么写及范例

年，xx油库以年初三级工作会议精神为指导，在分公司党委的正确领导下，以科学发展观为契机，通过实施现场管理等工作，确保xx油库安全生产、油库管理、政治学习落到实处，从加强领导、强化指导、明确责任、细化措施、严格标准等方面着手，通过安全体系的不断健全与完善，在职工中牢固树立“强化日常管理、优化运行模式、适应环境变化”的工作方针，油库安全生产各项工作有机联动，有效开展。

一、安全生产重落实

今年以来，xx油库始终坚持分公司“安全xx、预防为主、综合治理”的安全生产方针，全面落实安全生产责任制，深入开展隐患排查治理工作，努力探索和构建安全管理长效机制，坚决杜绝各类事故及差错等不安全事件的发生，安全生产保持了平稳态势。截止到月日，xx油库共接卸航煤槽车,共计吨，比去年同期销售量增长 %；共发出航煤吨，比去年同期销售量增长 %。

（一）强化安全意识、明确安全责任

年初，为进一步落实安全生产主体责任，油库分别与卸油分队、化计分队签订了“安全服务责任书”，各分队也分别与员工签订了责任书，实现了安全目标层层分解，安全责任人人担的良好安全局面，增强了全员的安全意识，风险意识，责任意识，为全年的安全生产奠定了良好基础。

（二）加强安全检查，完善安全制度

油库坚持日周月安全检查制度和不定期的安全抽查，油库工作做到每月有计划，每周有安排。通过加强对每天生产任务的协调和安排，努力做到安全生产的可控、在控。同时也使安全检查做到了“有的放矢”。在安全检查中注重把重点放在反习惯性违章上，认真分析事故隐患和不安全情况的原因和责任，总结和吸取经验教训，落实整改和防范措施。

积极配合上级公司或相关单位进行各专项安全生产大检查。认真组织开展春季、秋季换季工作和换季工作检查，组织进行专项事故隐患的排查和对查出隐患的整改。坚持库内库外管线巡视检查制度。

严格执行安全生产法规、规定和标准。建立、梳理并完善安全管理制度，确保安全管理体系健全、有效、无交叉、无空白，实现集团公司“零事故、零伤害、零污染”和油库“零违章、零隐患”的目标。建立了重大危险源辨识制度，明确了本单位的关键设备设施、重点部位。对规定的动火、有限空间作业、电力操作等危险、特殊作业，严格执行作业许可证制度、特殊作业程序单审批制度。建立健全消防安全制度、重新整合消防档案及有关消防演习记录，定期开展消防安全检查、消防预案演练，确保消防设施、器材完整有效，检查及时。

油库结合《大连分公司安全生产事故隐患排查治理管理实施细则》等15项安全管理制度，组织职工学习各岗位作业指导规程，加深职工对管理体系程序文件的理解，提高作业的规范化、程序化。

油库有针对性地对外来施工人员的安全教育、施工现场的安全措施、外来车辆的安全检查等方面进行严格管理。对检查中发现的问题及时反馈，杜绝事故及隐患的发生，限度地维护油库安全生产。

今年“安全生产月”，“安全整顿月”，“安康杯”等活动中，油库成立专门领导小组，制定详细的活动计划和推进表，进一步深化隐患排查工作，规避了安全风险。

（三）加强设备设施的维护保养

落实设备设施管理责任制。油库把工作的重点放在平时每一次的收发作业、设备维护、质量检查和安全检查过程中，在设备管理和维护保养上采取分类控制、跟踪检查的办法，保证在用的设备始终处于完好状态，满足生产运行和安全需要。加强了对在用设备的维护和保养，把生产设备的维护、管理责任落实到人，按照相应的规范展开设备设施的日常检查、周期维护、及时维修等工作，并针对发现的问题，根据其性质和程度进行相应的处置，坚决杜绝设备设施带故障运（四）积极推进油库安保建设

今年分公司对xx油库安保系统基础设施投入较大，门禁设施、监控设施都安装、调试完毕。借助于油库安保系统硬件加强的有利条件，油库加大力度完善了油库保安巡视制度和保安监控制度，多次有针对性地对保安进行相关业务技能和油库安全管理要求的培训，及时清退不合格、不符合要求的保安人员，油库安全保卫工作的顺利开展为油库安全生产起到了保驾护航的作用。

今天建国60周年大庆前夕，油库制定了《xx油库安全保卫预案》，对保安进行了及时培训，有力地保证了节日期间安全生产正常运行。

(五)加大应急救援体系建设

在应急救援方面，xx油库严格执行应急预案演练制度，从工作实际出发，对现有的应急预案逐一进行演练，在演练中进一步完善预案，使油库应急救援体系适应性更强。

09年的应急预案学习主要分四个阶段，每阶段分三个部分，每个部分的学习内容尽量相近或相关，以利于职工通过比较更好的理解和掌握，应急反应预案的学习制度性更强。

出现h1n1流感疫情后，根据上级部门的指示，油库及时对油库全体工作人员进行了《流感应急预案》的培训。

今年“安全生产月”，油库组织全库人员进行了油库自然灾害防护预案的演练。这次演练xx次将油库防台风、防震、防洪三个予案整合在一起，是针对雷雨、大风等季节特点，开展夏季作业安全教育和培训的一种新尝试。经过本次演练，参加培训人员基本了解了油库自然灾害防护的相关内容，能够在紧急情况下按本预案正确展开应急工作，提高了应急保障的目的。

二、油库管理上台阶

（一）加强安全教育和业务培训

今年油库的培训工作从形式到内容都有了全新的变化。在形式上，油库安全教育，形式教育，业务知识培训，安全检查，应急演练在记录格式上做到了统一。在内容上，各种培训采取了多样化的原则，既有会议宣贯，又有卷面考核，也有桌面演练，还有现场操作，参加学习与考核要求也更加严格。油库业务知识的学习与计划更多的是根据当前工作的要求随时调整。通过这样的灵活方式，油库培训工作广度拓宽了，力度深化了，效果增强了。刷罐工作进行之前，油库助理张福忠多方查找刷罐的技术规范，整理成讲义，组织干部职工学习，并进行了考核，然后再现场进行刷罐作业，这样做先打下理论知识的底子，再进行实践操作，职工们对刷罐工作的各项要求真正做到了理解与掌握。

油库积极组织干部职工参加“安全生产普法教育”知识答卷活动，参加铁路、机场、大连市安监局举办的各类学习班。在业务部的协助下，两次邀请大连苏尔寿泵机公司的技术人员来库做设备正确操作、维护保养、故障判断和简易维修的技术培训。通过各个层面的、多种多样的学习，使员工深入了解安全生产知识，提高了员工安全意识。

（二）大力提倡“现场管理”理念，逐步实施规范化管理

在加强油库现场管理的过程中，油库对员工的要求是：按程序、按标准、按指令操作；清楚干什么、怎么干、干到什么程度；知道谁来检查、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实。用这样的要求来规范、评价及检查每项工作，使现场管理的标准化水平大幅度提升。进一步促进油库生产现场管理的文明化、科学化，达到高效生产、安全生产的目的。

1、用现场管理的方法管理仓库。油库干部职工多方查找仓库管理的资料，并借鉴了兄弟单位的经验，制定了仓库管理的基本思路即定人管理，布局合理，摆放有序，层次分明，查找方便，存取便捷。化计分队王远飞、韩泽利用作业间歇时间，逐步完成此项工作。用现场管理的方法管理仓库

一是有效地降低了库存；二是提高了库存数据的准确性，从而提高了工作效率。

2、有效地使用作业看板。计量监控室的作业看板重新进行了布局，内容做了调整，提出了要求：“及时更新、汇报、专人负责”。泵房监控室的作业看板也做了新的要求，收油作业要求明确值班序列，岗位分工；发油作业要求明确油品来源、油品去向、油品数量、最终表数，作业看板的有效使用使油库安全生产更加有保障。

3、对作业区域进行明确划分。作业区域的划分不再局限于库区整体，对库区局部也要进行划分。对油泵房内和消防泵房区域划分主要使用了警示线，分别区分了行走区、操作区与重点设备区。作业现场层次分明，是现场管理中目视管理方法的初步体现。

4、工具管理更加细化。xx步、要求上自油库干部，下至各个分队所有员工，检查手中、在用、库存所有工具，上缴卸油分队。第二步、对所有工具进行遴选，由计量化验分队统一管理。第三步、对工具按使用分类，xx类为最常用工具，由卸油分队负责，定点存放，卸油分队每日交接班核对。第二类为不常用工具，由计量化验分队负责保管，定期核对，使用有交接记录。第三类为备用工具，库存。工具管理的细化保证了工具的有效使用。

5、资料室的管理更加规范。对于资料室的重新规整，主要采用了定置管理的基本方法。按三个步骤进行：①清除与资料室无关之物。资料室原来存放有电话机、饮水机、作废的空白记录、部分工具器材等，全部在清除之列，清除之后资料室的有效空间明显增大；②按定置要求实施定置。将资料室里的记录、资料进行分类、搬、转、调整并予定位。位置正确，摆放整齐，贮存有器具。③放置或粘贴醒目标识。规整后的资料室做到了：有物必有区，有区必贴牌，有牌必分类；按区定置，按类存放，按色彩管理，按索引取送，保证帐物一致。规整前连管记录的人员都搞不清楚有多少种、多少本在用新记录，规整后新记录整齐摆在面前，品种、数量清清楚楚，随取随用，无须刻意管理。在10月份的地区公司和集团公司两次档案工作检查中获得了较高评价。

通过积极提倡现场管理的理念，初步发挥了全员的智慧，有效带动了油库管理动态改进。

（三）加强成本意识，努力实现降本减费

油库响应上级公司降本减费的号召和要求，召开了全体干部职工讨论会，认真总结日常安全生产中的优秀做法和典型经验，制订了降本减费相关措施。

油库组织干部职工对大小库房，监控室，化验室等各生产场所的材料全部清点，归类。对各分队上报的换季用品清单进行了仔细核实，清理出部分备用品，翻新了部分旧工具、旧零件，有效地降低了换季的费用。

油库对车辆的管理与使用更加严格。制定了严谨的制度，司机负责记录行驶里程与来去线路，使用人要签字，油库主任每日审核，对于规定线路以外的车辆使用，必须报经油库主任批准。这种似乎近于苛刻的制度使用车费用始终保持在一个较低的水平。

办公用品的购买和使用更加科学与完善。统一采购，货比三家，专人管理，上下监督。尽管分公司给的办公经费捉襟见肘，油库仍能维持有效运作。

（四）深化基层管理、夯实“三基”工作

xx油库按照集团公司“三基”工作实施大纲和上级公司“三基”工作相关文件的各项要求，以创建核心团队，打造卓越班组为载体，夯实基层建设。

1、建设有凝聚力、有战斗力、有创新能力的油库党支部。油库党支部认真贯彻执行“三会一课”制度，开展深入学习科学发

展观活动，组织党员认真学习上级精神和规定学习的文件，开展党员奉献日活动。

2、加强班组建设，打造卓越班组。油库组织化计分队重新修订了“交接班制度”，“xx油库接卸铁路槽车作业流程”，并制作了幻灯片的形式，对职工进行宣贯。以卸油分队为主体，以普通职工王跃为主力的“螺丝钉”qc小组被推荐为2022年全国优秀质量管理小组，另一个课题也获得了省级优秀qc成果。在分公司领导关心下，通过油库全体员工的共同努力，xx油库2022年qc小组活动工作取得了丰硕的成果。

3、构筑全面、系统、科学的管理环境。坚持员工互相监督，分队随时监督，值班干部定时监督的运行方式。职工要做到三个转变:从“要我干”到“我要干”的转变，从“工作用心”到“工作精心”的转变，从“怕检查”到“我要查”的转变。

（五）努力培育大安全的观念，深化“安康杯”竞赛内容

1、强有力的组织领导，是xx油库开展“安康杯”竞赛、提高竞赛活动的成败关键。在“安康杯”竞赛活动中，xx油库以崔岩为组长的竞赛领导小组将油库年度工作计划和“安康杯”竞赛目标有机结合，制订周密的活动方案，列出了每项活动实施的具体措施、检查落实人员及相应的考核办法，做到了“五化”。即竞赛管理目标化，竞赛项目系列化，竞赛内容多样化，竞赛检查制度化，竞赛考核规范化。xx油库在竞赛领导小组的统一领导下，抓竞赛形成了合力，保安康形成了氛围。使“安康杯”竞赛从组织领导到舆论宣传，方案落实到效果的检验等方面都实现了统筹安排，有序推进。

2、抓好三个结合，积极探索适应油库安全管理新方法、新思路，强化竞赛主题，深化竞赛内容。三个结合即把“安康杯”竞赛活动与“深入学习科学发展观”相结合，把“安康杯”竞赛活动与“三基”工作相结合，把“安康杯”竞赛活动与“三项行动” 相结合。三个结合与 “运用科学手段，加强油库现场管理”的基本管理思路互为表里，深化了油库工作的内涵与外延，凸显现场管理的核心理念，使全体干部职工逐步认识到油库工作是多方面，多层次，由浅及深，由表及里的全方位系统性的管理工作。

3、内容丰富，油库“安康杯“活动开展得多姿多彩。油库组织员工积极参加“我为企业安全生产进一言”合理化建议征询活动。职工踊跃参与，针对安全生产上的不足和薄弱环节提建议、出主意、想办法，大多数合理化建议能结合本部门的生产实际，针对性强，操作性强。活动提出安全合理化建议有4条被分公司采纳，其中3条已经实施，初见成效，1条正在实施中。充分体现了职工关心安全、心系企业的主人翁精神。班组利用安全活动时间，开展“查隐患、纠违章”主题安全活动。组织员工查身边的事故隐患、查习惯性违章、针对查出的事故隐患进行整改，进一步提高职工的安全意识，营造安全生产的良好环境和氛围。

油库坚持在开展的各项活动中广泛使用黑板报、宣传栏和电子板报，效果明显。在面对金融危机大讨论中，员工积极撰写了多篇文章，广泛参与。对于油库安全生产和日常管理中出现的优秀表现、优良做法等能及时抓住“亮点”予以报道。

三、思想政治工作走在前

（一）深入开展主题形势教育活动

在分公司召开的2022年工作会议上，刘总作了题为《认清形势坚定信心苦练内功迎难而上努力推进大连分公司平稳健康发展》的工作报告。工作报告立意高远，主题鲜明，思路清晰，目标明确，是一个鼓舞人心、催人奋进的报告。xx油库党支部组织全体党员、干部职工作为油库形势教育的一项重要内容作了认真深刻的学习和讨论，并形成了学习汇报。

（二）深入开展学习实践科学发展观活动

油库党支部按照上级公司开展深入学习实践科学发展观活动实施方案和要求，从3月开始，在分公司活动领导小组的直接领导下按照要求组织全体职工参加东北公司学习实践科学发展

观动员大会视频会议。有计划地组织党员干部集中学习孙立总经理、党扣副书记关于学习实践科学发展观的讲话，要求全体党员做好学习笔记。组织党员干部集中学习《___邓小平___论科学发展观》、《科学发展观重要论述摘要》两本必读书目的部分内容。出板报一期，宣传“深入学习实践科学发展观”活动的意义和要求，上交新闻稿件。召开油库全体党员座谈会，广泛征求党员干部对我库开展“深入学习实践科学发展观”活动调研课题的意见和建议。油库党员干部按照分公司“安全稳定、团结和谐、降本减费”的活动精神，本着认真务实的态度，对油库安全生产各个方面摸清情况，寻找差距。经过讨论与交流，油库对党员干部提出的意见和建议进行了归纳和梳理，确定了调研活动的课题：“运用科学手段，加强油库现场管理”。

（三）把思想政治工作融入油库管理

营造和谐稳定、健康有序的工作氛围。油库党支部坚持把思想政治工作融入贯穿于安全生产的全过程，保持内部关系和谐，保持职工队伍稳定，激发职工的工作热情，保证和促进生产任务的圆满完成。今年入夏，针对6、7、8月份天气高温的情况，油库坚持每日熬绿豆水，为现场作业的职工解渴解暑。8月末，利用工作间歇，油库组织了家属联谊会，组织油库职工和家属上海，联络家属与单位的感情，沟通职工与单位的关系。根据油库作业的具体需要，油库更换了食堂炊事员，现在的炊事员住库，保证职工二十四小时都能吃到保质保量的食物。

（四）发挥好业务骨干作用

为做好分公司加油员大比武的前期准备，业务部邀请油库化验计量员韩泽参加培训工作，从出题、审核、考试、评阅，韩泽通知利用自己的休息时间，付出了大量劳动，受到了业务部和公司相关领导的认可与表扬，也充分显示了油库青年业务骨干的实力。

今年七月作业高峰期，张福忠和他的作业组成员黎浩明、王跃，充分发扬了不怕吃苦的精神，连续四个班次通宵作业，坚持在卸油作业的岗位上，安全及时完成油料抢卸任务，以实际行动有力缓解了分公司业务高峰期油料供应紧张的局面。

四、存在不足

1、在用设备资料的重新整合有待完善。

2、现场管理尚处在比较肤浅的阶段，有待进一步深化。

第12篇年终工作总结开头怎么写及范例

时光过的飞快，20xx年公司的工作已经结束了，可以说，在xx年的工作中，我们全公司的工作人员都高效的完成了自己要做好的工作。我们的公司财务审计部门的工作当然也是在发展中，高效的完成了公司安排给我们的公司，相信我们一定能够做好，这些都是我们得来的不断的发展的成果，相信我们一定能够做好!

20xx年是集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年，也是财务审计部创新思路，规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向，以效益为中心”的行业发展思路，紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点，团结奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的任务，取得一定的成绩。为了总结经验教训，更好的完成xx年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：

第13篇年终工作总结开头怎么写及范例

时光飞逝，伴随着新年钟声的敲响，我们迎来了2022年。在过去的一年中，我部在董事长的领导下和同事们的配合下，认真履行职责，遵守公司《员工手册》，基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。取得了一定的成绩，但也暴露了一些问题。现将一年来的主要工作情况述职如下：

第14篇年终工作总结开头怎么写及范例

物业公司年终总结开头范文

20xx年即将结束，回首这一年来的工作，我觉得既忙碌又充实。今年是非常关键的一年，

一是恒海国际花园二期别墅销售工作全面展开；

二是后半年恒海国际花园二期别墅将面临交付使用。

这两大工作，客观上都需要绿城物业公司全面、全程密切配合服务，所以如何加强物业公司内部管理，提升服务水平，更好的服务于销售是今年的工作重心。因此我根据物业公司自身特点，与物业公司相关负责人多谈问题，多加压力，不断的完善和规范各项工作内容，充分调动物业公司员工的工作积极性，在大家的共同努力下，物业服务水平得到了明显提升，全面保障了恒海二期销售工作顺利开展。

我今年度的主要工作如下：

加强了绿城物业公司内管管理，增强了员工责任心。

由于绿城物业在房屋交付使用前一切费用由我甲方承担，所以开始时发现物业公司内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。面临着今年繁重的工作任务，有必要对物业公司的内部管理进行强化。所以本人定期找物业负责人谈话，要求他们加强内部管理，明确各部门员工的责任及工作标准；要求他们加强与员工沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评。这样有力的激励了物业公司员工的工作责任性。目前，物业员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的积极主动的工作态度，从而促进了各项服务工作的开展。

严抓物业人员服务素质和水平，塑造良好形象。

物业工作人员的服务水平和服务素质直接影响着销售的整体工作。今年从恒海二期开盘以来，我着重对物业公司服务管理这块的工作进行强化。要求他们加强保安、礼宾、样板房接待员、会所吧台服务员及保洁人员的语言、礼仪等方面的培训，要求物业公司每日上班前对部门员工的着装、礼仪进行自检、互检，并要求他们把“周到、耐心、热情、细致”的服务思想切实的贯穿到对小业主的服务中去。现在他们的服务素质得到明显提高，其中门岗、礼宾，样板房接待，观光车对开等工作均都规范有序。值得一提的是，在后期房屋交付过程中，恒海的物业服务工作深得小业主认可，获得了许多小业主赠送的锦旗。

第15篇年终工作总结开头怎么写及范例

医院客服部工作以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际，将xx年年的工作总结如下：

一.规范咨询工作：

(一)拟定咨询科室各种规章制度

包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等。

(二)规范咨询业务技巧，增加咨询成功率：

十月第一周咨询成功率在18%左右，预约成功率在43%;到目前为止，咨询成功率约50%，预约成功率达60%以上，咨询及预约成功率均有了较大幅度的上升，前期的业务技巧培训及咨询服务的规范效果是非常显着的

1.专业知识的学习：

a、每周一次由咨询医生进行讲课，培养咨询医生的学习积极性和自主性，讲课医生能限度地掌握该项专业知识

b、每结束一期培训进行一次专业知识考核，考核成绩由科室各位曾讲课的医生进行评定

c、每月拨打其他医院的电话进行总结，从他们的咨询中揣摩、了解、学习其它医院的咨询技巧，在学习的基础上进行比较，找出自己的优势，更好地发挥

2.定期召开咨询记录讲评会议