第一篇 大学生实习工作总结心得样本 2300字
作为选调生,我已经在基层工作五个多月了,我对这段时期的工作也进行了一定程度的总结,同时对基层工作也有了自己的一些看法和认识。
一、此阶段的思想工作汇报
(一)在思想上,不断加强思想政治修养锻炼,加强理论学习,增强党性,提高政治素质。
自工作以来,我坚持学习___思想、_____理论和“三个代表”重要思想、党的十八大以及十八届三中全会等重要会议精神,并且有计划地阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等,不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解,从根本上提高政治素质,尽快适应乡镇各项工作的需要。尽管自己在母校南开的四年里曾经系统地学习了很_____的理论知识,但到了基层乡镇,我将面临一个全新的领域和天地,所以要保持一个选调生党员干部的先进性,就必须不断地加强自我学习。
(二)在工作上,脚踏实地,安于本分,严于律已,严肃认真,谦虚谨慎,完成领导交办的每一件事情。
自从从事党政办、组织办、团委的工作以来,为了能更好地胜任这项工作,一来,深入农村,了解农民生产、生活情况,弄清楚当前农村工作的热点、难点问题,抓紧时间加紧学习业务知识,努力提高理论修养、写作水平,与同事一道认真做好上传下达、文件收发、文件管理等各项日常工作,热情接待来访群众,能力范围内及时为他们办妥各种事情。作为党政办公室的工作人员,我严格要求自己,注意言行举止,做到不亢不卑,树立良好的办公室人员形象,与同事和睦相处,注意做好团结工作,团结同事,协调好各方面的关系,创造良好的工作环境;二来,作为组织干事,我积极配合组织委员做好党委的各项组织工作,同时根据上级要求完成各项组工任务;三来,作为团委书记,我积极筹备共青团高陂镇第十二次代表大会,并顺利地完成了新一届团委委员和出席县第十八次团代会代表的选举工作,超额完成团县委下达的09年度重点团报团刊的征订任务以及团费的收缴上交任务,工作过程中的积极表现受到了领导和同事的一致好评。在包村工作中,我认真地做好计生、新农合、非法煤硐和森林防火巡查的相关工作。
(三)在学习上,坚持做到边工作边学习,终身学习。当今社会处于一个以信息作为重要生产力的时代,谁掌握的知识,谁就拥有了进步的阶梯。更何况我作为一名选调生党员干部,更需要善于学习,向书本学习,向实践学习,向群众学习,谦虚好学,多请教领导和同事,学习他们科学的工作方法、优良的工作作风和高超的人际协调技巧。我记得,龙岩市人事局领导在08选调生报到会上的讲话:“到了基层乡镇,你要忘记自己曾经是多么的优秀,忘记选调生头顶上的光环,一切要从头开始,虚心学习各种农村工作的方法和知识,尽早融入到基层工作队伍中。”因此,在基层工作中选调生党员干部更需要不断地扩大自己的知识面,提高自己在所在岗位上的认知水平。
在取得工作成绩的同时,我深知成绩的取得和党委、政府的领导和支持是紧密关联的,我也明白自己身上还有很多不足,如理论水平不足,公文写作水平有待提高,工作经验有待丰富,组织协调能力有待增强。因此,我一定会在今后的学习、工作和生活中扬长避短,使自己政治上更成熟,学习上更进步,言行上更符合一个选调生党员干部的标准。
二、基层工作面临的五个困境。
(一)困境之选调生在管理上没有明确的制度。
没有明确的管理办法和实施方案,使选调生对自己的奋斗目标没有足够的认识,找不到奋斗方向,从而影响工作热情。希望组织部门能够为选调生制定科学的管理制度。
(二)困境之城乡生活差距大。
刚走出“象牙塔”,过惯了城市生活和校园生活,刚来到农村,首先要面对的是艰苦的生活条件,可能出现吃不香、睡不好、住不惯等问题,特别是农村基层各方面的设施跟大城市无法比拟,道路、商店、就医等各方面在规模、档次上都有差距。曾经的霓虹灯不再闪烁,象牙塔的日子成为了永久的回忆,眼前只有几幢破旧不堪的老房屋,简陋的办公桌椅……因此,我们要及时调整自己的心态,加快适应基层生活的步伐,实现从“城市”到“农村”,从“学校”到“社会”的转变。
(三)困境之语言交流困难。选调生里面有相当一部分未按照生源地分配,由于工作所在地的本地人习惯讲本地话,并且选调生在农村基层工作,接触的基本上是基层干部群众,许多群众的讲话中还带有浓厚的地方方言,用普通话和基层群众打交道,无形中有一种距离感,我记得有一次用电话通知流出的计生对象落实“双查”任务,对方一听到我用普通话说自己是镇上的包村计生干部,就“哐当”把电话给挂了。因此,选调生到农村工作,语言障碍将成为制约选调生工作生活的一个重要因素。因此,我们到基层后,要尽早脱离身上的“书生气”,大胆地、真诚地与基层干部群众打交道,尽快了解和熟悉当地地方语言,多结识朋友,在交往中了解基层、增长见识、学习经验,使自己迅速完成由“大学生”向“基层干部”(小学生)的转变。
(四)困境之精神寂寞。基层工作,离开了繁华和热闹的城市,夜晚也没有什么娱乐设施和场所,而乡镇干部晚上的娱乐方式大多是喝酒,而偏偏自己的酒量太差,又会过敏。在一个人生地不熟的地方,除了同期来的一个选聘生和两个“三支一扶”的同龄人,能够说上话的人没有几个,出现短暂时期的精神寂寞空虚在所难免。因此,选调生要有充分的思想准备,工作中多和基层干部交流学习,生活中多看书看报,努力从寂寞空虚的生活中走出来,学会用工作和学习的办法充实自己的生活。
第二篇 大学生中计报寒假实习总结 2350字
数计学院01级科计系
2024年2月12日
寒假已经结束,我在中国计算机报(后简称中计报)的实习也划上了一个完美的句号。第一次感觉到暑假过得这么的快,也是第一次感觉到暑假过得是这样的充实。已经习惯了早上7点起床,不再是因为假期而生活懒散,赶车,上班,感觉到自己的步伐不自觉得再加快。慢慢地,已经开始喜欢上了这种朝九晚五的生活,暑假前还打算考研的我,那时还担心自己很难适应社会,觉得需要在学校多充一下电。实习过后,自己的人生计划也开始有了很大的变化,现在觉得希望尽快融入社会。
对于在中计报的实习,我将分开几个部分讲一下自己的感受。由于感受太多,写起来可能会有一些没有章节感,不过确实是自己的真实感受。
公司介绍
首先,介绍一下中计报吧。说到中计报,就得先说说它的总公司-赛迪集团。作为信息产业部直属的,中国规模最大,实力最强,影响最为广泛的信息服务机构,赛迪集团控股赛迪传媒,赛迪顾问两大上市公司,是目前国内惟一拥有上市公司的信息服务集团,年营业额近十亿元。集团现拥有以《中国计算机报》,《中国电子报》为龙头的传媒业务集团,以赛迪顾问为龙头的咨询业务集团,以中国软件评测中心,赛迪评测为龙头的评测业务集团,和以赛迪时代为龙头的信息技术业务集团四大块业务,形成了门类齐全,专注it的综合信息服务体系。同时,赛迪集团还充分发挥第三方机构的作用,通过中国计算机行业协会,中国计算机用户协会,中国软件行业协会,中国半导体行业协会,中国信息产业商会,中国信息化推进联盟等挂靠于赛迪集团的国家级行业协会,承担着协调行业发展,规范行业竞争的功能。
《中国计算机报》是信息产业部主管,中国电子信息产业发展研究院(ccid)主办的中国权威it传媒,国内a板上市第一it媒体。《中国计算机报》始终坚持“服务读者,服务产业”两个上帝的服务理念,遵循“质量,服务,创新”的办报方针,凭借编辑,广告,发行,活动“四驾马车”的运营模式和“五位一体”的客户服务体系,形成独具服务优势的“7+5+_”it知识产品系列,全面服务于广大客户和读者。
进了中计报,市场部经理让一个同事带我,也就是比较常见的以老带新的方式(带我的同事比我大几岁而已,暂且称师父吧呵呵!)。先了解一些赛迪集团的文化,中计报的部门运作方式,其实这些我基本上都已经在实习之前都在中计报的门户网站上面提前了解了。不过现在由师父说出来的话,感觉就不一样了,因为这一切现在离我是这么的近了。接着就进入正式的实习……
由于实习时间比较长,做的事情也比较多,还是挑选一些感受深一些的说说吧。
第一个星期,中计报在中国大酒店主办“2024年软件高层研讨会”。会议的档次比较高,我们还特别邀请了微软的全球战略总经理martintailor来演讲。会议前部门同事都开始忙着邀请客户(包括政府部门,行业用户,系统集成商等)。经理给了我一部分客户名单,让我邀请其中的一部分客户。细看我的客户名单,有联想,北大方正,清华同方,南方高科等公司的总经理或者是部门经理。这些客户很多都是我的偶像,现在打电话亲自和他们联系的话确实还有一些紧张。经理告诉我了几个会议的要点:政府强势支持,会议级别高,为各方面客户提供合作的平台等。最后他看我比较紧张,就告诉我不用担心,因为这些客户向来都是有求于中计报的,作为媒体,一定要底气十足的。所以后来电话联系的时候我就有了很大的信心,当然礼貌是不能少的了。
会议当天,我坐在第一排当记录员,身边全部是it界的牛人,像明基,金碟的几个公司经理都很年轻的,自心底里面就佩服不已。由于之前微软和中国政府闹了一些比较大的矛盾,甚至微软闹到要禁运,不过后来还是双方各退一步。所以这次martintailor接受邀请来华演讲也是希望能够做一些公关的工作。martintailor在微软工作了十多年了,身高有1米9以上,很难想象到他这样的身材竟然来做it,他的英语很标准,不过我的记录还是跟不上节奏,还好带了录音的mp3,所以全程录音下来会后再慢慢整理了。
会议快结束的时候有一些公司的经理也过来和我交换名片,他们误会了我是什么牛公司的领导--毕竟坐第一排。我赶快推脱说我是工作人员,虽然我也带了做学生会的名片,不过这次是代表中计报的,所以还是不拿出来为好,但是心里还是很得意的。
中午会议结束后在中国大酒店吃自助餐,其实也是我第一次在5星级酒店就餐,所以还是有一些拘谨的。不过同事就经验丰富了,就餐的时候就和我比较各个酒店的厨艺水平,说自助餐还是花园大酒店的比较好一些,实习阶段还会有很多机会去各个酒店品尝一下的,兴奋不已。虽然说要减肥,不过还是吃了个大饱,晚上就省了一顿,记得仅仅吃了一个小苹果就睡觉了。
到了中计报12年下半年的总结阶段,接到一个任务,做一份各个部门同事的工作量统计。还好统计方面的东西自己学过一些,花了差不多一个星期的时间,做了一份比较完整的工作统计图表。具体内容包括记者的发稿量统计图,发稿趋势图,a搞比率图;客户经理的季度额度,完成量图,走势图;市场部的发行统计表,走势图;编辑部的稿件比率图等。初稿做好后,每个同事自己再核对无误后就提交给总公司。这些统计数据将作为公司以后计划的导向,也将成为同事奖金发放的重要标准,所以我自己在做统计的时候每个数据都反复地核查两三遍,争取把错误降到最低地程度。
实习感受:
整个部门的同事的关系还是比较和谐的,起码在我看来确实是大家都是非常努力的工作,很多信息都是愿意和同事共享的。虽然我只是一个实习生,不过同学也把我当成正式职工看待的,每次出去见客户的时候,他们都会介绍我是中计报的一个新同事,大伙有什么事情都是摊开来说的。经过这段时间的实习,得到了部门经理和同事客户的认可,是一件非常高兴的事情。在大学阶段,一直担心自己由于比较少接触社会,怕适应不了社会。经过实习,觉得自己有了很大的信心,在实习中,体会到,只要自己对别人真诚,还是比较容易融入社会的大家庭的。
第三篇 大学生寒假检察院实习总结 1050字
首先能得到去__市人民检察院实习的机会,我得感谢学院及唐老师,正是他们的积极争取才使我们有此机会。同时我也在此感谢__市人民检察院,正是他们的接纳,才使我在此期间了解到很多检察院的实务操作,积累了不少实务经验。
由于我们年级考试直到1月22日才结束,所以我们直到1月25日星期一才正式前往__市人民检察院实习。我被分配到__市人民检察院反贪污贿赂局的侦查三处,这是一个特殊的机构。一开始我便被告知,由于部门的特殊,之前此部门是不招实习生的,只是随着时间的推移,领导思维的变迁,这个部门才从前几年开始接收实习生。但是限于部门的特殊性,我们必须按照要求遵守保密守则。在实习期间,我始终把处长的话记在心里,保守秘密,努力做到自己所能做的。
鉴于我所实习部门的保密性,因此在这里我只能写些不涉及秘密的经历及感悟。
我想先谈谈我个人的态度及出勤上的表现。在实习期间,我本人从未迟到与早退过,总是提前到达办公地点。在工作过程中,即使是干一些琐碎的事情,我也从来没有懈怠过,总是兢兢业业。因为得到这样一个去__市人民检察院的'机会不大容易,同时我个人办事的原则就是认真,尽自己努力去办。
现在我来谈谈在实习期间干过的一些事情及我个人的感悟。
一、填写法律文书,我觉得这应该是实习期间最常干也是最基本干的事情。我填写的法律文书包括查询银行流水线文书和查询身份证件文书。
二、外出调查,其实这是与上一个事件相连的,填完法律文书后,自然而然就是跟随检察官外出调查取证。
三、清点与登记赃物。扣留嫌疑人的赃物自然要清点并且登记以便清楚的知道嫌疑人的财产的种类与多少,方便案件的调查。
四、参加案件进展的讨论会。当然我们只是来旁听的,但是这对我们也是非常重要的,这样我们可以亲身经历案件的讨论,清楚案件的发生与过程,接近案件的核心操作。
五、接送文件,这也是实习期间很基本的事情,也就是把文件从办公地点转送到另外的人员手中。
六、查看卷宗,检察院内部有大量的卷宗,不过我们只能看那些已经解密了的。
七、协同外市检察官调查取证。外市检察官来本地调查是一定要当地市的协助调查的。
以上七类事情基本上就是我本次寒假在__市人民检察院实习过程中遇过并办过的事情。由于我在检察院实习的时间不是很长,因此上面这些只是很琐碎很表面的事情。但是不可否认的是,即使如此,我还是从本次寒假的实习的过程中学到很多与法律有关的知识,积累了不少的经验。我相信这是一笔财富,它们将对我以后的生活与学习起到重要的作用。在此,我再次感谢学院、唐老师及__市人民检察院。
第四篇 2023年酒店专业大学生实习总结 3500字
酒店管理专业
一、 实习单位概况
北京西西友谊商城有限公司是由北京华方投资经营公司等十家企业法人共同出资设立的大型综合性企业。公司位于西单商业街北侧,集住宿、购物、休闲、娱乐于一体。公司大厦总建筑面积7.4万平方米,地下一至四层以经营综合百货、婚纱摄影、珠宝玉石为主,种类繁多,品味高尚。设在大厦七层的西西美食广场是当前京城最大的美食广场,荟萃了大批饮誉中外的著名餐饮企业集团。
商城五至十一层为四星级商务兼旅游酒店——西西友谊酒店,是一家国际水准的现代化酒店。 酒店地处西单大街,毗邻______广场、国家大剧院、国家邮政总局、信息产业部、广播电视总局、贸促会、国家海洋局、证监会等政府机构,酒店坐落在商城顶部,可谓是独一无二的“空中酒店”。酒店大堂位于建筑物的八层,五、六、九、十、十一层是客房区,共有各类客房350间(套)。酒店大堂内分布着前台接待、外币兑换、大堂酒廊、中餐厅、西餐厅、日餐厅、商务中心、ktv歌舞厅和spa美容美发厅;九层客房区设有专供在店宾客使用的健身房、“店中庭院”中庭花园和楼顶观景酒吧。
二、 实习岗位概况
1、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。
2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。
4、仪容整洁,不擅自离岗。
5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
三、实习的具体任务
(一)提高服务意识
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客。
(二)提高服务水平
经过了五个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好。在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到;为客人服务要做到三快:脑快、眼快、手快。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
(三)巩固专业知识
经过这次实习,我不仅巩固了专业知识,把专业知识运用到工作中,也从工作中体会到实践与理论的诸多不同之处,在实习过程中,发现自身 经验上的严重不足和工作上的一些漏洞,相信自己能在日后的学习工作中迎头赶上,五个多月的实习时间,让我获得了不少良好的人缘,结交了很多良师益友。
(四)积累工作经验
经过五个多月的实习,我的工作能力得到加强,并且还学会了很多技巧,包括沟通技巧和交际技巧。这些经验的积累,都是未来自己发展道路上所必须的,以至于将来毕业后对自己找工作都是有利的。通过这次实习,让我第一次有机会真正踏上社会,虽然积累的经验有限,但却终身受益。
(五)了解酒店设施设备情况,积累相应的管理经验
作为酒店管理专业的学生,不可能在基层工作岗位上干一辈子,我们的目标是以基层岗位为踏板,最终走上管理岗位。要想成为酒店的管理者,首先就要对自己所在酒店的设施设备情况有全面的了解。在工作的同时,不断的想领导学习,积累相关经验。
三、 实习感想与体会
实习感想
(一)社会经验不足
自己毕竟刚刚迈出学校进入社会,对社会上的一些事情并不是特别了解,自己往往在有些方面吃亏,不过只要正视自己,才会发现正是在吃亏的过程中,我们的社会经验也在不断的增加。刚开始的时候,我们也许会发现很多问题,比如勾心斗角,我们在刚开始的时候并不是很理解,还会抱怨他们。但是要知道,在社会上每个人都是一个利益的个体,有时候我们的有些做法会损害到他
们的利益,他们不像我们实习生还有学校的保护,他们的时候是自我保护。我们要学会适应社会,努力做好一个社会人,学会与同事相处。在以后的道路上社会经验比工作经验更重要。
(二)知识储备不足
走上社会才发现自己在学校学的那点知识是在是少的可怜,都说大学是个小社会,我认为社会才是一个大学校,在学校学的知识仅仅停留在理论阶段,而在社会上学的知识则是非常实用的生存之道。走上工作岗位才发现,自己要学的东西还有很多:与人相处之道,与同事合作之道,与客人沟通之道,社会生存之道等等。通过五个月的实习,让我成长不少。
(三)英语水平有限
虽然我们酒店不是涉外酒店,但是每天都会有少数外国人入住,刚开始的时候不是我听不懂客人的要求就是客人不知道我说的是什么意思,让我很是郁闷。经过一段时间的接触,我发现他们的英语也不是完全按照语法说的,他们也知道我们英语并不是很好,所以他们有时候仅仅说几个单词,只要我们明白意思就行。于是我利用自身岗位的特点,努力大胆的尝试和外国人进行口语上的交流,渐渐的,自己的听力和口语都进步不少。更大的好处是建立了更强的自信心,更加坚定学习英语的信念。无论将来做什么工作,掌握一口流利的英语都是非常重要的。
实习体会
实习是我们第一次真正的走出学校,踏上社会,既然是这样,那我们就把自己看成是一个完全脱离学校的社会人,要学会和同事相处,发挥团队的作用。这次实习不同于以往的假期打工,它不是以单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是酒店的一员,把自己的利益与酒店的利益结合起来,实现我们自己的价值,。在实习过程中,我学到了很多书本上没有的知识,这些都是将来社会上的生存之道。将来的道路上我们还会遇到很多困难,但是我相信只要我肯努力任何困难都会圆满解决。
通过实践,我获益匪浅。不仅全面地了解了酒店的组织结构和经营业务,还接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。我在实践中得到了很多宝贵的经验财富,了解到自身的不足。我要总结经验教训,在以后的学习生活中明确自己努力的方向,不断使自己增值,让自己更加优秀。在工作的过程中我们要善于思考,勤于思考,敢于去做,只有这样才能达到自己的目标。经过五个月的学习和磨砺,我成长也成熟了很多。尽管在这些日子里也有抱怨 和不满,但它终将成为我一生的回忆。我会好好整理这次实习的经验,完善自身的不足,努力是自己更加优秀!
__年5月28号
指导老师评语
园艺系毕业生实习报告本文由好总结小编推荐给大家参考阅读!实习已成为了当代每一位大学毕业生的应用课题,它是我们在大学必须拥有的一段切身的经历;它是我们走出校门,踏入社会的一个台阶;是我们亲近社会,在实践中了解社会的基石...
建筑实习报告3000字实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作...
一、 实习目的会计是一门应用性很强的技术专业,不能照本宣科,依葫芦画瓢,真正的实战经验实习,将是我们踏入会计领域工作前所必不可少的锻炼。作为一名优秀的会计人员,首先要遵守会计职业道德,同时要具有团队合作精神。
参观实习报告范文一、实习时间:__年年9月17日二、实习地点:__酒厂三、实习目的:通过对酒厂的参观实习,了解我国酒品的生产技术规范,酒品的加工技术规范和相关生产卫生安全控制体系,了解酒品的制作原料及酿造和包装流程,对食品生产环...
今天在崂山校区隆重举行了青科大__年暑假社会实践活动的出征仪式。我很荣幸成为其中的一员参加此次出征仪式。仪式上王书记亲自为各个服务团授旗。
此次暑期社会实践,是由我们自行组织,自行联系,自行播报的活动。其中意义也就不言而喻了。从一开始的迷茫、不知所措,到后来的老练、娴熟圆润。那些辛酸的过程,或许只有身在其中的我们才能深刻体会出吧。
下面是__小编为你精心编辑整理的大学生寒假社会实践报告范文,希望对你有所帮助!精彩内容,相关栏目查看,谢谢!这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。
经济时代,知识将不断创新,不创新,就灭亡,就会计教育而言,一方面,它要求培养的人才有独立思维的能力、分析和解决问题的能力、自我认识和评价的能力等;另一方面就是要不断地进行自我充电,让自己具备更坚实的理论知识,相信知识能给自...
第五篇 大学生游泳池打工暑期实习报告活动总结 1750字
刚放假的时候,游泳池的老板说放假了就过去帮忙,当时世界杯还在热播当中,还真有点舍不得放下四年一遇的足球盛宴跑去工作,不过最后我们还是依依不舍地踏上了开往参加暑假社会实践的列车。
带着满腔热情我们来到了揭阳市某小区,我们要在这个环境优美的小区的游泳池里过一个有意义的暑假,我们的工作是当游泳救生员、游泳教练员还有卫生清洁员,此外我们还要管我们自己的生活起居,也就是说游泳池里面的一切事物都是由我们来管、由我们来做。每天早上起床后,大家分工干活,有的要去打扫游泳池周围的卫生,打捞游泳池的赃物、落叶及漂浮物;有的要对游泳池进行清理、放水,对池水进行消毒清理、再把脏水放掉;有的负责游泳池入口处的洗脚水的清洗和洗手间、更衣室的卫生清洁;还有的人要去市场买早餐回来煮给大家吃。一时间,大家干得热火朝天、不亦乐乎。九点钟之后,我们又得进行重新分工,一部分人下水教学员学习,另一部分则当救生员。一天分早、中、晚三个培训班,大家轮流上班。没有工作安排的人则要为大家准备午餐。这样一天下来大家都有一定的时间可以休息,这就是我们一天的工作和生活。我们除了要工作之外,买菜煮饭洗衣都是自己的事,自己动手、丰衣足食。
我们就是这样乐此不疲的忙碌着,我们的辛苦别人看得见,但其中的喜悦只有我们自己能享受。当然我们处于一个全新的集体里面,要处理好人际关系,学会服从工作上的安排,还有要和老板、学员及学员家长搞好关系。在这个过程中和社会各年龄段人进行了交流,思想上的交流,拉近了我与他们的距离,也让自己在社会实践中开拓视野,增长才干,使自己明白社会才是学习和受教育的大教堂,在那个广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现。
在游泳教学中,我们除了用上了自己学过的游泳知识外,还学到了一些在课堂上老师没有讲过的知识,小有体会。来游泳池学习的学员大多数是小学生和中学生,依照教学计划,我们先是教学员熟悉水性,在大学课堂上我们的老师是教我们学习水中行走、呼吸、浮体、滑行,但是学员年龄不一致,大多小学员怕水,站在那里半天都学不会闭气,所以学员的学习进度不一,给我们带来了很多麻烦。后来我们想到了分开来教,第一阶段的先熟悉水性,分为闭气和呼吸、浮体和滑行两个组,第二阶段学习手部、腿部动作及手脚配合练习,第三阶段则是完整动作练习。但是马上又出现了新问题,怕水的学员还是学不会,导致第一和第二阶段学员的断层,我们看在眼里急在心里,有些学员来了好几次依然是不敢下水,我们不断地反省是不是我们的教学方法出现了问题,后来我们耐心地做心理辅导,不断地鼓励他们学习,还让他们进行比赛,激起他们的竞争心理,此外我们还加了水中游戏,想激发他们学习的激情。在整个教学当中,我们一边讲解动作技术要领一边做示范动作,在学员出现错误动作的时候,我们想尽方法去帮助他们学好动作,比如手脚配合练习的时候,学员虽然在动作分解教学中学得很好,能把动作做出来了,但是在水里练习的时候就忘得一干二净,这时候得有耐心,先让他们对动作印象深刻化,再把他们的动作加强化、机械化,而不是干着急,也不是对学员发火。此外遇到困难时,最好的方法就是大家教练员一起来探讨,寻找问题的根源并解决它,要让自己带着一种愉悦的心情去工作,教学培训工作才做得更妥当,更完美。
两个月的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,两个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,一个同学说看到自己培训出一群小青蛙,心里就暖暖的。
做事情要善于沟通、要有耐心和热情、要勤劳。我意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候老板说了才知道做,老板不说就没有这个意识去做;刚开始也不大会和学员家长交流,觉得没什么话题等等,这些将是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
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第六篇 2023年大学生体育教师实习总结 1200字
转眼间我一个月的实习工作已经结束,这段时间里我们从学生一下变成了老师,曾经感觉非常不适应,可是经过一段时间的实习锻炼,使我完成了由学生到老师的角色转变。回想这一月的实习工作还历历在目。
回想我刚到我的实习学校寒亭六中时,看着陌生的校园,操场,教学楼以及陌生的面孔,我既紧张又兴奋。一路走来,颇多留恋,诸多感慨。在实习期间,我既是学生,又是教师。作为学生,我虚心求教,不耻下问;作为人师,我兢兢业业,倍感骄傲。我付出了很多,同时收获了更多。
十年树木,百年树人。实习期间,我以做一名高素质的优秀体育教师为目标,全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。一个月的实习,使我真正体会到做为一位老师的乐趣,同时,也使我的教学理论变成了现实,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。回想这一月的实习生活,每一秒都充满了汗水和感动。当我漫步在实习校园里,那出自学生一声声的真诚问候掩盖这段日子遇到的所有委屈,最后剩下的只有数不清的欣喜。
我在实习期间正好赶上学校的跳绳比赛,而我基本没怎么跳绳,必须从头开始学习,为了尽快适应教学,准确的将跳绳技术传授给学生,我经常在休息时间和学校的其他体育老师一起讨论,研究跳绳视频,独自练习,虽然开始上课时比较仓促,但是我还是慢慢的适应过来了。
来到学校经过短暂的观摩后我独自走上了讲台,虽然刚开始心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了示范动作不熟练,分解带操动作迟缓,口号不流利,底气不足,但我还是完完整整地把课上了下来。期间我针对出现的问题进行我反思,不断的改进自己,同时也得到了学校其他老师的指点。他们无私的奉献和帮助,使我体会到了教师这个大家庭的温暖。
为了弥补自己的不足,我严格按照学校的要求,仔细地备课,写教案,积极向其他老师学习,认真把握好每次上课的机会,锻炼和培养自己的授课能力。为了在短暂的实习期间充分锻炼自己,我们主动和学校的其他老师一起上课,带学生跳绳,虽然比较辛苦,但当看到学生们有所进步时,心理更多的是欣慰和自豪。
转眼间,实习生活已经结束,这段短暂的实习生活使我的教学经验得到了一个质的飞跃,我学到了很多书本上学不到的知识。学永无止境。在取得好成绩的同时,我时刻不忘超越自己,面对教育事业的满腔热情,将鼓舞着我不断前进。在这一个月的体育教学实习中,我深深体会到,要当一名体育教师并不难,但要出色上好每一堂课,完成每一项体育训练,培养出更多的体育优秀学生就需要付出更多的努力和汗水。
自己在实习过程中在存在不少缺点,如:教学技能、技巧仍较薄弱,专业基本功不扎实,语言表达不清等。我应该既要看到自己的优点,也要正视自己的缺点,加强自己的专业技能的学习。教育实习让我更加坚定了献身教育事业的决心,我将继续以更加认真的态度虚心学习,不断完善自己,不断提高自身的素质和执教水平,为成为一名光荣的人民教师而努力奋斗。
第七篇 大学生富士康实习总结 3100字
大学生富士康实习总结
得当时是上学期快期末的时候,我们老师又一次上课的时候跟我们透露说我们电子信息工程的同学可能会去富-士-康去实习,是烟台的厂区,当然说是自愿的,但有学分在。我当时听到这个消息的时候还是挺激动的呢?我那时候正在为两个多月暑假的事发愁呢,我不想到爸妈那去帮忙了,我想自己去找一下兼职,当我妈肯定是不会同意的,那正好,学校给了我这次机会,我当然得好好把握了。随便去看看工厂是什么样子的,特别是富-士-康,这个所谓的世界500强,我还是挺好奇的。
后来事情得到了进一步确认了,于是我们草草的期末考试了,草草的放了三天假,草草的收拾了一个行李,比其他系都提前了十几天。我们先是在武汉富-士-康进行体检,体检合格者才能去。6月30号的凌晨我们系的同学都已经准备好行李,在寝室等待着3点多钟武汉富-士-康的专车来把我们送到汉口的火车站,当我们上车将要离开武汉的时候,有很多人都是怀着小小的激动,小小的期待的,当然我承认我也有。但接下来我们要搭的火车一棒子把我们打回了现实,是富-士-康为我们免费的火车,是绿皮的,是数字开头的,没错是那种没有可调的那种,如果是几个小时的话,还好说,但我们要做23个小时,可谓是一天一夜了。但没办法,谁让这是免费的呢?我们也只能接受,何况还有我们系的两个老师陪同,还有另外200个同学一起。
在车上我们有说有笑的,有打牌,有看书的,有玩手机的,玩累了大家也睡觉了,只要能很快打发时间的事我们都会尝试的去做。说实话我都好久没搭这种火车了,只是让我想起来了小时候跟爸妈还有弟弟一起搭火车的经历。我就跟坐在对面的同学各自说着自己的事。后来陆续上车的乘客的人越来越多了,慢慢的连站的地方都没有了,越来越挤,那时候正是处于炎热的夏天,以至于后来我们都没办法去泡面吃了,去上个厕所,跟用汗水洗了个澡似地。最后我们还是到了威海,再由烟台富-士-康的车把我们接到烟台厂区,我们当时可以算是熬夜了一般,不,应该比熬夜还累的那种,到达之后先是搞了走了一些程序,分寝室,分床被,洗了个热水澡,睡了个小觉,然后从下午又是在办一些手续,在我们没得到正是厂牌之前我们吃的都是免费的饭,是很难吃的那种。后来周末在正式上班的前一天我们老师组织了我们学校的学生一起去海边去玩,那天我幸亏是去了,我期待已久的海,为此我还买了一条泳裤,我还以为后面还有三个月呢?后边还能用上呢,事实证明,我那泳裤成了一次性的了。
没开始正式上班之前在富-士-康转了一下,发现富-士-康的人都很匆忙,在厂区走路都很快,以至于我们刚开始的时候不知道路,都没好意思问他们,后来我的理解是他们的时间是很紧张的,要么在赶着上班,快迟到了。要么在赶着下班,赶紧回去,洗个热水澡赶紧躺在床上睡觉。
经过两天的“上课”学习,后来我们分部门了,我被分到cne成型部门,是专为日本人代工任天堂游戏机的,我在印刷,13线,两个线长都是女的,后来得出结论我们线长还是比较好的,和我在一条线上的另外还有有我们学校的10个同学,其中有9个是我们班,说实话跟同学一起工作还是蛮好的额,别人都羡慕呢?刚开始的时候我们是新员工,线长还是比较照顾我们的,刚开始的时候我们线上人多,我们实行七休一的策略,后来干脆实行七休二的'策略,其中有一天线长是给我们错开调整休息的,大家轮休,这样的策略实行了一个月左右。有些人觉得这样下去月底拿不到工资,我觉得吧,这样也挺好,有休息的时候你就好好休息呗,事实上后来也证实了我们还是挺怀念第一个月的时候的,大家至少有周末去休息,去睡觉,去上一网。第一个月挺正常的,跟之前我们签的合同上的内容是差不多的,七休一,每天8个小时的正常班,3个小时的加班1,1.5倍的工资,周末是加班2,2倍的工资。两个月倒一次白夜班。
刚去的时候我们每天下午2点半的时候有20分钟休息时间,我们可以利用这个时间打个小盹,反正我是能睡着的。后来改成上午9点半的时候休息10分钟,下午2点半的时候休息10分钟,这样也行,当然我觉得没之前的那种好,其实上午时间挺好过的,不休息也过的挺快的,但我们只能去适应。到了第二个月了,放假慢慢的少了,到了这个月的月底我们好像是连续上了,三个星期的白班了,那时候我们天天盼着放假,那个月的最后一周我累的不行了哦,特别是我后来的岗位工作量加重了,每天赶常量赶的要命,后来说是这个周日放假一天,同时这一天也作为转夜班的休息一天,但这个放假休息的事又不能够确定,最终我和其他两个同学一起没去上班了,我是直接没去的,他俩跟线长请假,线长没批,那时候挺忙的,我就知道线长是不会批的。既然没去上班我当然得好好睡觉了,那时候我唯一的娱乐也就是用手机上一下网,然后看看电影什么的,我们那时候放一次假不容易,为此我们放假的时候一般不出门,在寝室睡觉或玩,当然干粮我们提前肯定会准备的。那时候我唯一的精神食粮就是《电脑报》了,我有时间一般都会去买一份,然后睡觉之前看看,后来事实证明,虽然我忍不住买了很多份,但都没怎么看,唯一的一点时间都给手机上网用了。
第二个月快结束的时候有几个人坚持不住了,想回学校了,太累了。后来休息时间取消了很是让我们恼火,还有吃饭时间也该成半个小时了,根本不够啊。其中也有我,跟几个同学说好了,拿了这个月的工资就走的,但无奈工资是在下个月11号发的啊,我一想,我还是在坚持一下吧。虽然走了一小部分同学,但是不是还有坚持下来的么,并且没有一个女生走的。于是我就一直坚持下来了。第三个月我们整整上了一个月的夜班,不带放一天假的,我都不知道我是怎么过来的,我只能说还好是夜班,夜班有个好处就是你感觉时间过的快,你的大脑在昏昏沉沉的状态下度过的,并且下班的时候是白天,你可以上一下网再睡觉。但也有个坏处,有时候第二天下午你起来晚了,你就没时间吃晚饭了,那时候你饿着肚子上班,很惨的,我就干过几次。唯一的欣慰是我们发工资的那天。
总得来说,这次实习,我们休息时间是越来越少,以至于后来一个月才休息一天,当然工资也越来越多了。我们线上有很多像我们这样的学校来的实习生,在那段时间我们相处的都挺好的,但是来来走走,他们走了的话,估计我们都不可能会有机会见面的,后来我发现线长是个挺难当的,上面有上司出了问题得找你,下面员工有事又得找你,不好当,蛮累的,其实我们只有换一位思考一下就好了,但是总会有那么一些可恶的人。
人的心是不容易被满足的,第一个月你休息的时间多了,工资少了,你不乐意了,后来你加班多了 ,你很累,你也不乐意了,但我们是在给别人打工,有本事我自己创业。刚开始的时候我们身在福中不知福,后来休息时间被取消的时候,我是多么的怀念有休息的时候,才知道珍惜。大家匆匆的来,又匆匆的走了,都只是过客。这次实习,让我提前接触了真实的社会,如果你没有能力的话,那么你接下来的路也会跟他们差不多,对他们来说,能挣到这么多的工资已经很不错了,我很理解他们,我们呢?实习完可以不干了,但他们就不行,有的甚至在富-士-康打工打了大几年,我们组长不就是打了9年工了。富-士-康很聪明,他利用了中国人的聪明,中国人的勤劳。
所以我会学习后我更加努力的学习,不断的充实自己。时间很紧,当然我们的课程也更加紧。我知道了自己的要学的东西还很多,离自己的梦想还比较远,但我要加紧步伐了。这次富-士-康之行我没白去,除了用自己挣来的钱买了个笔记本外,我还去了四大名楼之一的蓬莱阁玩了一下,还看到海了。当然,这次实习最大的收获还是精神上的收获,在富-士-康的实习使我明白,没有付出就不会有收获,所以,为了收获更好的明天,我会更加努力地学习,更加努力地完善自己。
第八篇 大学生社会保险局实习总结 2400字
一、实习目的:为将平时所学关于社会保障的知识加以实践,增强理解、认识,我院组织大四年级劳保05-1班学生在乌鲁木齐市社会保险管理局实习。
二、实习内容:我与马明同学被分派在乌鲁木齐市社会保险管理局新市区社会保险管理分局。该分局6月初迁至北京南路新发大厦一、三楼。根据局长罗芸的安排,由财务室王玉慧会计做实习指导老师,在王老师的指导下我们做了以下工作:
(一)装订封皮
初来乍到无法进行业务操作,王老师就交给我们做会计凭证封皮并装盒的工作,这样处在大厅内一个隔离区的位置,做完手中的事可以注意业务员们的操作,熟悉程序的各个环节。她先示范了一遍,并填好一张封皮做样本让我们统一规格。
我犯了轻视任务的错误:以为只是简单的涂抹胶水、盖章(数字、凭证类、单位)很容易,结果是盖错数字、盖错位置、粘的封皮不整齐、看起来非常粗糙,真是手忙脚乱、漏洞百出。王老师过来检查时窘得我满脸通红,一身是汗。她没有批评我,只是语重心长地说,不要急躁,细致、认真是工作所必需的。
这样,4月份一共19本会计凭证我们花了一天半的时间才完工,暗松一口气,也对工作有了新的认识并产生敬畏之情。
(二)整理档案盒
下一个任务是整理会计凭证的档案盒。
因为搬家的缘故,档案盒在柜内散乱无序,不利于查找,15年(会计凭证规定保存期限)的凭证分列在几十个柜子里,王老师和我俩一起爬上爬下的,汗流浃背,满身尘土。
整理档案时我发现在1991—2024年间,__年以前的凭证,每本都较薄,每年盒数较少,__年以后凭证都在20本左右,说明办理社会保险的单位、个人增多了,社会保险发展的很快,正逐步完善。
(三)填写业务委托书
“壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾零”是会计、出纳经常要写的汉字,填写银行的业务委托书时,需填写委托日期、业务类型、汇款方式、委托人、收款人、金额(大小写)、用途这些内容,不经意间,错误就留在了委托书上,等银行将有问题的单子返回来时才发现,有写错收款人的,如:将“义乌市”写成“义务市”;有错别字的,如:将“肆”写成“四”;有金额未按要求顶头写,留下空格的(为防止有人任意篡改金额);还有将“用途”栏的内容写入“附加信息栏”中的。填起来容易,纠错可是件麻烦事:不仅需要重新写一份正确的,还得让出纳再跑一趟银行。
耐心、细心真不像说的那么简单,必须时时刻刻严格要求自己才行。
(四)协助制作会计报表
渐进月末,办业务的人激增,每天都有许多个人帐户转移基金需要做配置,还要录入大量记账凭证的信息。月底,进行月结后还要制作当月会计报表。王老师忙里偷闲教我们利用计算机进行电算化制作会计记账平整的操作。
1.进入“用友入记账凭证”的界面,先按手中所持业务信息录入简明而清楚的摘要,然后按会计分录选会计科目,并在相应的会计科目的借方和贷方录入金额。最后,在检查各个要素准确无误后,按一下保存并打印出记账凭证,和相应的原始凭证钉在一起。
2.进入“用友入记账凭证审核”界面,在“标记”处输入当月1—30日“已审核”,弹出当月所有已审核凭证信息,按照凭证编号顺序,依据金额核对已审核的电子凭证。上百个数据毫无章法地列在屏幕上,要核对日期、数据,再输入相对应纸质凭证的编号,对着电脑屏幕上的数据,眼睛都不眨地找,不一会眼睛发酸、模糊,甚至连鼠标下的数据都看不见,把数据从头找到尾,再从尾找到头,反复几遍才觅到它的踪影。做完一份报表的核对,整个人疲惫不堪,当时就感慨会计的工作真辛苦,因为社保受理的业务越来越多,相应的会计工作量也与日俱增。
与王老师协作的时候发现她工作很严谨,整理平整、票据规范,对数据保持高度敏感性。凭证若是有问题,哪一本有空缺,她心里都有一本帐,有很高的职业素养。
4.业务员的专业素养不高。大多数人只是熟悉自己操作的业务,对于社会保险本身的重要性认识不高,对工作缺乏激情,没有明确的组织目标,不知道自己的工作有多么巨大的价值,似乎只是一台机器在运行。要全面确立以人为本的社会价值理念,正需要记住社会保障真正体现社会公平和对人的终极关怀。不能只重视资金保障而忽视服务保障,应该综合考虑人的生理、心理、经济、社会等综合需要。
5.机构设置有待健全。新市区分局在我们实习前一周才进行完迁址。月底,等一切收拾妥当、正常工作两周后,按计划举行揭牌仪式。这下忙坏了局长、书记,裁剪、打印、制作请柬,发邀请函、打电话、安排购买花篮、租用气球、悬挂不标、布置会场等等。无专人负责,要领导亲自带人指挥,造成领导分身乏术、身心俱疲。政府机构内应该设置公关部门,要有专业人员(写作、有说服力的演讲技能、知识及解决问题、决策、为人处世能力,还要有活力、热情、具有判断力的特性)进行编写小册子、宣传品、写书信、接待公众来访、布置庆典展览会会场、开放参观日等活动,当然,他要甘作幕后的英雄。
6.改进社保交费网络,试行网络缴费,使之能够科学安全地进行电子帐户转移,这样有条件的单位不用每月往社保局跑,可以将社保金直接划入社保基金帐户。
7.中国工商银行所收费用过高。社保局做基金配置、个人缴费刷卡等业务,银行都要收取手续费,在缴费高峰期的几个月的手续费皆在成百上千万,导致社保系统的财政经费入不敷出,只能先欠着银行的。既然大量社保金都存在银行的帐户里,银行因此受益,就不应该再收取如此高额的费用。双方可签订一份委托管理协议约定手续费。这样,社保“欠费大户”的状况将有所改观。
四、生活观察
案例一、朋友燕子在丹璐名品上班,主销服装,工作一年有余,单位并没有为其缴纳社保金,而是以每月补贴个人工资200元的形式发放。
案例二、a公司职员刘姐是b企业职工,离开b企业在a公司上班逾三年,a公司没有为其缴纳社保金,而b企业仍在进行正常缴纳。
结语:
短暂的实习生活让我意识到自己所学专业的重要性,也培养了我从社保的视角观察事物,去关心弱势群体的权益保护,关注国家上班制度体系的完善发展。虽然短期内无所作为,相信通过长期积累,对以后的工作会有很大的帮助。实习是挑战也是机遇,感谢学校给我们提供这次难得的机会。
第九篇 大学生家属管理实习总结 1050字
实习内容:是了解目前我们油田的家属管理工作的基本内容,参与一个单位的家属管理工作,听取工作人员对目前油田家属管理工作的基本情况介绍。在实习过程中,主要是和家属管理工作人员一起参与日常的管理工作,学习家属管理单位的一些规章制度,熟悉工作人员的岗位职责、职能及工作流程,以及参加一些日常的勤务劳动。
自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用,力求适应并掌握书本以外的知识,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为下一步步入社会打下基础。
通过此次实习,主要有以下几点的体会:
1.在个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实习生,而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位,身边接触的人同样改变了角色:老师变成了领导,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这样的转变中,对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然,适应新的环境是需要过程的,所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变,真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。
2.首先是在心理上努力去适应全新环境的同时,的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中,我亲眼看到工人师傅们对工作认真负责、精益求精、无私奉献的工作作风。在实习过程中使我感受最深、受益的就是这种工作作风。在家属管理工作中,她们会经常碰到一些60岁以上的老人来咨询一些问题,她们中有些不识字,有些眼花,有些耳聋,工人师傅们耐心细致地一遍一遍地讲解,真正做到“您的需要,我的责任”。通过这次实习,工人师傅们这种作风和精神值得我在今后的工作中很好地学习、继承和发扬。
3.走出校门,踏进社会,不能把自己要求太高。因为期望越大,失望可能会越大,但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课,自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头,没有任何实践经验,比起工人师傅来还差得很远。学校生活暂告一段,社会生活刚刚起步,应该在步入社会后,继续学习,不断增长和扩展知识面,才能使自己在社会占有一席之地。
现代社会的竞争是残酷的,但只要努力地付出,我的职业生涯就必定会开出希望的花,结出成功的果——我相信。总之,毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。
第十篇 大学生汽车销售实习总结 1100字
大学生汽车销售实习总结
我正式走进____4s店专营店开始了实习工作。公司给我们安排的是销售部门,由于我是应届毕业生,以前学的专业就是汽车,在基本的产品知识还不是很陌生,但对于日产的各款车型还不是很了解的,在销售之前了解自己的产品是必须的,如果对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道,去了解,去选择我们的产品。
但是我们开始实习的工作并不是了解产品知识,而是顶轮胎,就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来,再把轮胎擦干净,再把轮胎放在专门的垫板上,同时要求东风日产nissan的logo与地面平行,且轮胎的气泵必须在车轮中心垂线的左下方。刚开始做这项工作是很慢的,顶一个轮胎需要半小时,而一位熟练的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎,在实习过程中,有许多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是需要熟练生巧的,一次做不好两次做不好,三四次做的就会好点,有了前面的教训就会将后面的事情做的好点,而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的,这也是我进公司感触到的,对开始实习也是一个很好的思考,顶轮胎是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已,在打了一个月下手之后也渐渐熟悉了公司的`基本框架,主要的部门和各部门的职责,于是开始介入销售的部分工作了,比如说帮老销售顾问填写表格,打购置税申请表,那些帮助老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用,表面在帮助别人,其实的是在帮助自己,中间的很多流程自己在后面开始正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程,如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是准备上牌用的。
销售的主要目的还是销售汽车,所以在实习的第三个月我们开始了产品知识的培训,我们一起去的学生都是学汽车的,所以在培训的时候老师和我们都很轻松,但还是有许多东西是需要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等,东风日产的车型较多,有九款车型,意味着就必须记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种复杂程度,也不需要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。除了主要参数的记忆,在第三个月我们我们还培训了东风日产的了nssw九大销售流程,客户开发、接待、咨询、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程,在每个过程中我们都有现场演练。