第一篇 服务中心2023年上半年工作总结及下半年工作计划 5400字
今年以来，县政务服务中心在县委、县政府的正确领导下，在市政务服务中心的大力支持下，认真贯彻落实上级决策部署，大力开展政务公开提升年活动，全力实施政务服务延伸工程，在政务公开、政务服务方面取得了显著成效。
一、政务公开深入推进
(一)加强组织领导，统筹公开推进。
一是领导高度重视。上半年，我县先后召开政务公开专题会议4次，其中3月16日召开的全县政务公开、政务服务大会，县委副书记、县长段贤柱出席会议，就我县政务公开政务服务工作亲自部署、亲自安排，对各项工作扎实开展产生了积极的影响。二是抓好业务培训。除强化现场指导外，我们还及时下发规范的监测体系文本，5月18日，召开了全县政务公开、电子政务工作会议，县委常委、副县长苏昊到会并讲话，会上就乡镇政务公开业务经办人员进行了专项培训。三是做好监督保障。出台并完善了政务公开“五大机制”，明确分管领导与业务经办人员的工作职责与奖惩措施;下发《霍邱县人民政府政务服务中心关于对政务公开实行预安销号管理的通知》(_政务﹝2023﹞_号)，强力推进工作落实。四是分解工作任务。对照市公开办下发的《六安市人民政府办公室关于分解2024年度全市政务公开工作目标任务的通知》(征求意见稿)，结合我县实际，及时下达任务分解文件，明确了牵头单位和落实单位，做到了分工具体、职责明确。
(二)强化督查调度，推进基层政务公开
一是加强线上监测。及时建立政务公开工作督查调度机制，县公开办每月初组织专人，对全县县直单位、乡镇(开发区)的线上公开情况，按照示范点建设的指标要求进行集中监测，对出现的问题逐单位反馈，并将得分情况进行排名，对长期处于后进单位进行调度，督促其限时整改。二是实行现场检查。对乡镇(开发区)、行政村(社区)按季度进行现场检查，集中检查政务公开栏与政府信息查阅点建设问题，重点检查公开栏中重点领域、财政专项资金、民生工程、脱贫攻坚、筹资酬劳等方面的信息公开情况，同时根据政府信息公开查阅点建设要求，分别在政务服务中心大厅、档案馆和各乡镇为民服务中心、村为民服务代办点等场所设立政府信息公开查阅点，方便群众查询相关信息。三是突出村务公开。及时下发《县政务公开、为民(政务)服务工作领导组关于进一步规范村务公开的通知》(霍公开组﹝2023﹞3号)，就村务公开主要内容进行了进一步的明确，并对村务公开的载体建设与常态化推进提出了具体要求。四是扎实开展政民互动。今年以来，先后召开新闻发布会4次，涉及消费者权益、义务教育均衡发展、脱贫攻坚、安全生产等系列重点工作;开展在线访谈3期，涉及不动产登记、电子商务进农村、着力打造城区重点工程等系列民生工程;切实搞好民意征集工作，79件规范性文件履行了征求意见程序;加强各类帖件办理工作，通过政务微博、微信等新媒体及时回复各类贴件，截止目前回复各类帖件205件，回复率达100%。建立政策解读工作机制，完成各类政策解读187件。
今年以来，全县政府信息公开网共发布公开信息1.9万余条，较去年同比增长5.6%，特别是二季度信息量环比增长122%。其中，行政权力运行和政务服务公开1506条;预算、决算、“三公”经费等信息1226条，专项资金使用信息公开3292条;公开公共资源配置信息730条、公共监管信息395条、服务与民生信息1522条。完成决策类公开167条。办理依申请公开办结9件，办结率100%。公开内容的由过去的一般动态信息公开，迈向更深层次的决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。特别是36家牵头部门积极发挥综合协调作用，协同相关单位推进政务公开。截止目前重点领域方面信息3909条，比上年同期增加827条。
二、政务服务得到优化
一是第三方评估继续发挥积极作用。加强数据收集工作，将各单位办件情况按季度汇总送第三方机构，对进驻中心52家单位146个窗口服务态度、在岗状态、办事时效、廉洁情况等四项内容分季度依法独立进行评估。2024年第一季度第三方机构评估工作已经完成，各窗口单位平均分为95.85%，较上季度环比增长3.28%，政务服务水平显著提高。注重评估成果运用，督促后十名相关部门立即进行整改，促进了政务大厅整体服务水平的提升。二是日常监管得到加强。强化办件情况的监督管理，对办件异常的窗口重点进行检查，确保一个窗口受理、一站式办理、一条龙服务工作机制平稳运行。1-6月份，行政审批总体提速超时件2件，与去年同期相比减少4件。巩固标准化建设成果，加强标识标牌建设，提升政务服务标准化水平，上半年，共收到锦旗11面。三是及时组织流程再造。对项目申请、受理、审核、决定、送达等环节进行梳理，压减不必要的环节和材料，改承诺件为即办件76件，审批时限总体压减6.8%。四是办件总量大幅增长。将办件量纳入“四位一体”绩效考核体系，引导各窗口及时做好二次录入工作，促进各单位客观真实的反映其办件情况。目前，政务大厅月办件量已上升到6万多件，今年以来累计办件36万余件，比去年同期增长16.7%。
三、各项改革全面推进
坚持把深化改革放在突出位置，统筹安排，加强协调，既完成了上级新部署的各项任务，又固化了已推进的改革成果。一是行政审批权相对集中改革不断深入。全面落实“大厅之外无审批、政务服务进大厅”，清理项目，规范操作，确保应进必进。目前，全县实际审批项目已进中心174项，执行政务服务92项，行政事业性和经营性收费42大项，便民服务22项。二是快速推进基建项目联合审批。探索建立“窗口受理、抄告相关、同步审批、一表收费、限时办结”的工作机制，整合项目、流程、人员，搭建起运转协调的基本建设项目联合审批平台。分段明确牵头部门，并由牵头部门将申报材料、收费标准、办事须知等内容一次性告知申请人，一次性收到位;各部门在线对相关材料进行集中审核，并分头同步组织审批;对确需现场踏勘的，组织实施联合踏勘，在承诺时限内予以办结，最大限度的提升基建项目行政审批效率。此项改革已进入试运行阶段，涉及单位11家，审批事项27项。同时配合相关单位按要求及时编制公共服务清单和行政审批中介服务项目清单，重点加强中介服务管理，面向社会同时公开多家涉企中介服务机构，供相关服务对象择优选用。三是其他重点领域改革扎实开展。市场监管窗口在营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证“五证合一”的基础上，精心准备，确保10月1日实现“多证合一”“一照一码”;国地税适应营改增的新形势，积极谋划成立综合窗口，推进纳税服务深度融合。
四、行政权力清单平稳运行
一方面按照统一部署，配合相关单位及时清理权力事项，2024年经县政府批准将县级原有的3442项行政权力减至2613项。另一方面主动将各项行政权力植入省平台，构建规范有序、集中监管的权力运行新格局。坚持中心监测、部门办理相统一，全面推行线上直接运行和线下运行补录相结合的权力运行模式。适时将将权力清单运行线上运行情况纳入部门考评体系，建立了分月监测、量化打分等工作制度，促进了行政权力在线平稳运行。目前，季度项目在线运行率达63%，总量继续保持全市县区第一的位次。
五、乡镇村为民服务体系建设大步迈进
围绕“打通服务群众最后一公里”这一时代主题，及时出台《中共霍邱县委办公室 霍邱县人民政府办公室关于进一步加强为民服务体系建设的实施意见》(邱办〔2023〕6号)，全面推进为民服务体系建设。一是加强大厅建设。确立新建改建并行、以改建为主的工作思路和“十有”工作标准，指导乡镇切实加强政务大厅建设。注意完善大厅功能，强化硬件设施配套，确保大厅规范设置、布局合理。做好结合文章，抢抓美好乡村建设的机遇，加强村级为民服务代办点(中心)建设，打造一流的服务平台。二是抓好单位和人员进驻工作。一方面确定人社、民政、农经、公安、财政、文化、卫计、住建、国土等9家单位为必进单位，另一方面鼓励乡镇结合实际安排相关单位进驻大厅，推进行政权力和政务服务尽可能向大厅集中。村级为民服务代办点要求全体村干一律到大厅坐班。三是注意工作规范。将项目管理紧抓不放，要求乡村两级将项目流程、办理时限、索要材料等制成清单予以公开。建立监管机制，注意挂牌上岗，公开举报电话，推进服务规范化。目前，已有18个乡镇(开发区)正常运行，8个乡镇正在建设(包括待投入运行);310个村(社区)已建成工作站。1-6月，各乡镇(开发区)为民服务中心办件量为9204件，村(社区)为民服务工作站办件量为21550件。
六、效能管理有序开展
一是负面清单得到完善。为加强政务大厅管理，我们结合实际情况，不断完善效能管理办法，对窗口工作人员可能出现的问题合并、调整为114项，新增加1项：即对工间操时间无故缺席者和无业务不做操者，分别扣除每人当月绩效10元，扣0.5分，并在中心通报。二是“四位一体”效能管理办法全面实施。为便于大厅窗口及工作人员更加明确自身的相关行为及业务规范，及时组织人员对前期各项规章制度进行梳理汇总，编制出台了《霍邱县人民政府政务服务中心政务大厅窗口及工作人员“四位一体”效能管理办法》，该办法从办件量、单位进驻、第三方评估和行为作风四个方面对窗口及后台工作人员进行约束管理，建立了对窗口单位及其个人的全时段、全业务监管体系。三是执纪问责常抓不懈。加强大屏监控、脸谱识别仪使用、巡查工作、信访举报综合管理，确保全面快速发现问题。完善当日汇总、次日公示、按季追究工作机制，落实中心与派出单位同步追责、窗口和派出单位同步追责、监管人员与大厅违纪违规同步追责措施，精心组织开展夏季行为作风专项整治活动，严厉查处各类违纪违规行为。今年以来共查处违纪违规行为为233人(次)，其中6人因当月工作日全部请假扣除绩效500元;处理窗口单位131件次。四是季度表彰按时兑现。按照相关文件要求，先后召开大厅全体人员会议，对2024年第四季度和今年第一季度获得优秀岗的42名同志和优秀窗口的21家单位进行了表彰，其中2家单位被评为五星级窗口，1家单位被评为四星级窗口。
七、结对帮扶落实到位
按照扶贫攻坚决战决胜的要求，摆上位置，倾力而为。一是加强业务学习。组织机关工作人员学习有关文件，系统掌握帮扶工作的各项要求，准确把握“精准”的内涵。自觉服从服务扶贫工作大局，按时完成干部派驻任务。二是精心制定帮扶计划。认真调查研究，结合工作实际，及时编制印发了2024年白莲乡白莲村帮扶计划，在产业扶贫、基础设施建设、防返贫等方面制定相应的帮扶措施，确保各项工作有序开展。三是务求工作成效。及时开展大走访大调研活动，经常深入白莲村结对户走访慰问，帮助其理清脱贫致富思路，解决遇到的实际问题;注意检查督促，在“精准”方面狠下功夫，务使各项措施落实;聚焦工作重点，挤出2.5万元资金引导结对户按照购种入股+托养+分红的模式发展种养业;积极做好防返贫工作;大力支持结对村推进基础设施建设，致力发展集体经济。
八、党建工作创新发展
一是实现组织网络体系全覆盖。推行党组会议+党委会议的运行模式，强化机关党委对全部工作的____作用，另一方面健全党委、支部、党小组三级体系，将支部建在楼层，按业务关联度组建党小组。注意发挥支部的牵头推进职能，以支部为单位组织开展各项活动，各支部先后开展了“三亮”(亮职责、亮身份、亮承诺)、“五个零”(服务零距离、工作零差错、办事零推诿、纪律零违反、群众零投诉)。二是彰显共产党员先锋模范引领作用。根据“讲政治、重规矩、做表率”的总要求，按照“支部+先进窗口建设”、“支部+先进个人建设”的双核心模块，着力健全党员立足岗位创先争优的长效机制，重点以思想教育引导全体员工牢固树立“四个意识”，坚定信念，争做表率，自觉做到“四个合格”。深入开展“两学一做”学习教育活动，确保“两学一做”常态化、制度化开展，切实加强党风廉政建设。三是党建活动稳步开展。落实“八化”要求，全面提升党建水平;严格执行“三会一课”制度，主要负责同志上党课3次;组织广大党员赴金寨红军广场开展“悼念革命先烈、重温入党誓词”活动;认真开展好家风评选活动。同时积极发展大厅文化，在全体干部职工中推行工间操。
今年以来，各项工作取得了一定成绩，但存在的问题也是不能忽视的。一是政务公开总体水平不高，单位之间工作进展不平衡，个别单位推而不动的问题突出。二是极少数单位行政审批和政务服务项目至今仍未进驻政务大厅，行政权力在线运行率也亟待提高。三是少数乡镇、村为民服务大厅建设还有不少差距，为民服务不规范的问题十分突出。四是支部活动还未完全做到规范化、经常化、制度化。
九、下半年工作安排
1、实施政务服务延伸工程。重点加强乡镇、村(社区)
为民服务大厅建设，着力单位和项目进驻工作，促进为民服务规范化。
2、加快推进“互联网+政务服务”。开通行政审批和政
务服务办件系统，建立乡镇受理、中心分发、部门办理、中心送达的运行机制。
3、切实抓好政务公开工作。开展政务公开提升年活动，线上公开和实体公开并行，强化监测检查调度，多部门协同，县乡村三级联动，力促行政权力运行和政务服务全程、全面公开。
4、不断深化各项改革。重点推行并联审批，实现一表通、一费制。简化优化办事流程，推进网上预约、电话预约服务。
5、加强基层为民服务管理。增设乡镇为民服务中心远程监控系统，加强基层日常管理工作。将第三方机构评估适时延伸到乡镇为民服务中心。
6、力促权力清单规范运行。加强权力清单平台监测工作，不断加大督导调度力度，促进各单位持续规范搞好二次录入工作，提升行政权力在线运行率。
7、进一步加强党风廉政建设。推进“两学一做”学习教育活动常态化、制度化，积极开展“讲重作”活动，严肃党的组织生活和政治生活，重点抓好“三会一课”落实工作。
8、继续做好综合保障工作。完善运行机制，督促有关单位加强物业监管，确保办公区工作秩序，营造良好的政务环境，努力提升政务服务中心整体形象。
第二篇 2023年农业服务中心上半年工作总结及下半年工作计划 1700字
__镇农业服务中心__年上半年度在镇党委、政府的领导和区经委的指导下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，解放思想、开拓进取，以食品安全和重大动物防控防疫等工作为主要抓手，认真完成本部门职责，并全面落实区、镇各级领导部门交待的工作，努力为促进__镇的全面发展贡献力量。
一、h7n9禽流感防控工作
面对h7n9禽流感这一重大考验，我中心沉着冷静、上下一心、认真谋划、全面部署，着重从信息处理、全面消毒、活禽扑杀、死禽的无害化处理和监督检查等方面全面展开了我镇的禽流感防控工作。
1.协调沟通
禽流感防控工作是一项十分复杂的系统工程，不是哪一个单位能够独立完成的，需要各条线的相关单位通力配合、积极协作，因此，做好协调沟通工作十分重要。
农贸市场和村居是此次防控工作的两个重点，因此我中心尤其重视与各市场经理和村居委的沟通工作。此外，我中心也与工商、城管、卫生、联动分中心等单位就禽流感防控工作的有关方面进行了积极协作。
2.信息处理
我中心为防禽工作的信息枢纽，一方面，要采集各市场、村居的信息，另一方面，要将采集的信息进行汇总处理，及时上报区府办。
我中心负责采集和上报的信息有：市场活禽数量、活禽业主健康情况、活禽不明原因死亡情况等市场方面的信息，以及村居私家活禽数量的排摸数据表、活禽饲养户主的健康情况、家养活禽不明原因死亡情况等村居方面的信息。
3.全面消毒
消毒是防疫工作的可靠手段，不但不可或缺，而且非得认真实行不可。区、镇政府给我中心配发了大量的消毒药品，这给我们做好消毒工作提供了重要保障。为做好消毒工作，我中心主要在有活禽销售的市场开展集中消毒，并重视对中心从事死禽处理工作的人员的安全保护。
4.活禽扑杀
根据上级指示，为全力扼杀一切可能产生h7n9禽流感病毒的源头，我中心与其他部门积极协作，在全镇范围内开展了活禽扑杀工作。
（1）农贸市场集中扑杀
根据镇政府的统一部署，我中心于4月5日，对全镇拥有活禽销售业务的14家农贸市场的活禽进行了集中扑杀。活禽扑杀后，对市场进行了全面消毒。4月6日，对各市场扑杀的活禽以及收缴的光禽等，进行了集中回收处理。
（2）村居排摸劝服扑杀
对于村居排摸的家养活禽，则与联动分中心、城管、派出所、村居委等协作，通过一一上门做思想工作的方法，说服户主配合扑杀。我镇前后扑杀活禽共计2051羽。其中，市场1474羽，村居577羽。
5.死禽的无害化处理
根据农业部和世贸组织联合发布的报告，h7n9禽流感病毒由禽类传染给人，不明原因死亡的禽类尤其具有危险性。因此，我中心对各市场、村居等报来的发现有死亡的鸡、鸭、鹅、鸽子或其他鸟类的情况非常重视，尽最大努力第一时间赶赴现场进行安全消毒并将死禽送往区农委疾控中心进行无害化处理。另外，我中心还明确要求，工作人员在处理过程中，要注意做好群众的安抚工作。
6.监督检查
各项计划和部署的落实有赖于严格监督、认真检查。监督的重点在于市场的消毒工作、活禽扑杀工作，而重中之重则是督促各市场切实贯彻市区有关全部停止活禽销售的规定。为确保禽流感防控工作的成功，监督检查工作容不得一丝一毫的疏忽。
努力工作终于获得了回报。有赖于全镇工商、卫生、城管、联动、公安、村居委等各条线相关单位的通力配合和积极协助，直至疫情结束，__镇全镇范围内尚未发现一例h7n9禽流感病毒感染病例或疑似病例。这无疑是对我镇、我中心开展的禽流感防控工作的最大肯定。
二、其他动物防疫工作
__年上半年我镇动物防疫工作按照年初制定工作目标和市区业务主管部门的工作要求，贯彻落实有关法律法规、为有效防治辖区内各种疾病的传播发生、确保上市动物和畜禽产品的食品安全、维护人民群众身体健康和生命安全作出积极努力。
1．动物免疫工作
我中心与3月16-17日对我镇32个居委会，一个花鸟市场共计56户养鸽户、1538羽鸽子进行强制免疫接种，免疫率达100%，所用疫苗由区疾控中心提供，并要求做好防疫及饲养人员安全防范工作。
2．落实监管工作
为贯彻______动物防疫法，______食品卫生法和__市动物防疫条例等法律法规和规章的有关规定。确保广大市民食用安全和身体健康，我中心对全镇8家大卖场2家冻库及3家宠物诊所于年初签订承诺书，并不同期进行监管检查。
第三篇 市政务服务中心上半年工作总结及下半年工作计划 1800字
市政务服务中心（以下简称中心）紧紧围绕市委、市政府“打造升级版、建设先行区”的总目标，坚持“改革、服务”两手抓，以人民群众满意为出发点和落脚点，通过采取简化审批程序、减少办事环节、规范审批行为、主动服务项目建设等措施，着力打造“便民、高效、快捷、公正、公开”的政务服务环境。截止6月底，中心共接受群众咨询6.2万余人次，累计受理各类办件24989件，办结24892件，办结率达99.6%，月均办件4149件，收缴各种费用79462.25万元。为9个招商引资项目打包收费，应收860.34万元，实收73.12万元。共组织现场联合查勘56次，召开项目会审会议5次，共有22个项目通过了落户会审，项目固定资产总投资额近23.86亿元。
一、上半年工作开展情况
（一）以优化政务发展环境为重点，全面推进“六制”建设
今年来，市委市政府领导十分重视政务服务工作，并多次到中心进行调研，解决中心建设发展中的困难和问题，完成了中心办公场所扩建，办公面积达__余平方米；出台了《关于加强政务服务中心建设的意见》（__办发〔__〕5号），召开了全市深化政务公开加强政务服务工作会议，提出了“六制”建设的工作要求和目标。
一是按照整合职能、充分授权的原则，实行办理“一站制”。按照2月28日召开的深化政务公开加强政务服务工作会议精神和市委、市政府印发的《关于进一步加强政务服务中心建设的意见》（__办发〔__〕5号）文件要求，全市36个共有行政审批职能的部门，采取整体进驻、设置综合窗口、设立分中心的方式全面进驻中心和纳入中心管理。目前，中心按功能分为6个服务区，共设置窗口26个，进驻部门34个，中介服务机构7个，窗口工作人员达到113人；设有公安局交警支队、公安局出入境管理、人社局、农机局农机监理所、市残联政务服务等5个分中心。
二是按照集中审批的要求，实行审批集中制。在行政审批职能部门“应进必进”的基础上，按照“一门受理、一站办结”的原则，全市具有审批职能的部门全部设立了行政审批科，明确了首席代表，并对首席代表给予了充分的授权，逐步实现“一个口子进，一个口子出，一次性告知，限时办结”。
三是全力为招商引资项目服务，实行项目代办制。按照市委市政府《关于进一步加强政务服务中心建设的意见》（__办发〔__〕5号）文件对招商引资项目实行项目全程代办的要求，中心对全市各地项目代办员进行了全面的统计，确定代办员人数39人。并组织工商、发改、环保、规划、国土、住建、消防等部门进行了反复商量、讨论，编印了《代办员业务培训资料汇编》拟于近期开展培训，以便代办员知晓各审批部门的流程、环节、所需要提供的资料，提高代办的服务质量和效率。
四是规范收费行为，实行收费“一表制”。中心主要从两个方面全力推进收费“一表制”工作。一方面是对招商引资项目，严格按照市相关优惠政策的收费标准执行。另一方面是对进驻中心办理的行政审批及服务事项的收费，中心会同物价部门，对全市行政事业性、服务性收费进行了全面梳理，印制了《__市行政事业性、服务性收费手册》（__年版）。中心根据该手册，对进驻窗口的收费项目性质、依据、标准等内容进行清理、核实，印制收费明白卡，予以公开，在中心实行一次性缴费。
五是大力推行网上审批制和电子监察制。随着审批制度改革的不断深入，实行“网上审批”和“电子监察”是提高行政服务效率，确保权力在阳光下运行的重要手段之一，而中心目前使用的审批平台和电子监察平台已无法满足工作需要。为此，中心多次邀请市信息中心和中科院云计算中心的相关专家进行评估、分析，并对新平台建设的相关要求提出了初步建设意见，已拟定建设方案报市政府。
（二）以提速增效为目标，着力为项目建设服务
今年来，为实现项目审批提速增效，中心在服务大厅设立了“项目审批绿色服务通道”，研究出台了一系列制度性文件，并建立了项目联合会审机制，使项目审批提速增效切实得到保证。
一是健全完善项目落户会审制度，全力服务项目建设。今年，中心对项目落户会审的流程进一步规范完善，为使企业少走弯路，对重点项目，及时组织并召集发改、建设、规划、国土等相关部门联合开展前期指导服务，一次性告知申报资料，使业主准备资料时指向明确，减少不必要的损失。今年来，共组织联合踏勘56场，召开５次项目落户会审专题会议，已有22个项目通过落户会审，项目固定资产总投资额近23.86亿元。项目通过落户会审后，由中心安排人员对已通过落户会审的各项目审批进度进行全程跟踪，及时发现和协调解决项目审批存在的困难和问题，确保每个项目不因服务问题延迟建设进度。
第四篇 2023年行政服务中心上半年工作总结和下半年工作计划 1550字
况总结如下：
一、工作情况
(一)强化宗旨教育，牢固树立服务意识。进一步优化服务环境，提高服务质量，以扎实的工作努力推进“中心”规范、高效运转，着力强化“四个观念”的教育。一是强化党的宗旨观念教育，使全体干部职工牢固树立全心全意为人民服务是党的宗旨意识，时刻牢记肩上的重任和使命，把思想凝聚到干事业上，把精力集中到做事上，兢兢业业工作。二是强化科学发展观教育。使全体干部职工牢固树立以人为本的理念，坚持全面、持续、科学的发展观，积极投身到我县的各项事业建设中。三是强化政策法纪观念教育。行使政务审批服务，依法审批、依法管理是关键。四是强化服务群众观念教育，使全体干部职工牢记“服务群众”是“中心”立身之本。在日常工作中努力践行“高效、优质、廉洁、便民”的服务宗旨，牢固树立“服务就是招商，效率就是效益，政策有限，服务无限”的工作理念，切实为公民、法人和其他社会组织提供优质、高效、便捷的行政服务，让群众和投资者真切的感受到的行政服务是高效的，以此来吸引更多的客商到我县投资创业，谋求更大发展。
(二)着力开展好“满意服务在大厅”活动。在活动中要求全体干部职工“六做到、六杜绝、六一样”。一做到服务主动热情，杜绝冷若冰霜，受理、咨询一样热情;二做到告之清晰明白，杜绝模棱两可，生人、熟人一样和气;三做到办件准确高效，杜绝拖拉延误，忙时、闲时一样耐心;四做到处事廉洁公正，杜绝吃拿卡要，干部、群众一样尊重;五做到全程跟踪服务到位，杜绝折腾群众，大件、小件一样对待;六做到承诺言而有信，杜绝言毕无果，来早、来晚一样接待。同时，在行政审批服务中，要求干部努力做到“五查五看”：一要查审批时限，看是否存在超时限审批效率低下问题;二要查工作质量，看是否存在服务态度差、墨守成规、推诿扯皮问题;三要查收费依据，看是否存在擅自设立收费项目、提高收费标准问题;四要查审批范围，看是否存在超越法定职权范围实施审批、继续审批已取消的审批事项问题;五要查设定条件，看是否存在随意设定审批条件、擅自增加审批事项问题。围绕办事企业和群众的需求，完善服务功能，不断提高工作效率和服务质量。以出色的工作和良好的精神展示社会，树立“服务窗口”新形象。
(三)加强干部作风建设，扎实开展政务审批服务。一是通过严格的考勤、考核管理，要求进驻人员对各种规章制度做到令行禁止，加强自我约束。同时，把考勤、考核情况及时反馈给进驻部门，与进驻部门齐抓共管，共同监督，让进驻人员认真履职。二是继续开展好局长接访日活动。坚持“请进来与走出去”相结合，定期不定期到各部门走访、座谈等方式，加强与各进驻部门领导的沟通和交流，听取部门的意见和建议，面对面解决工作运行中存在的问题，使“中心、进驻部门、窗口工作人员”三者协调一致，和谐共振，构建“和谐中心”建设。三是继续严格执行“六公开”制度。即“服务项目、政策依据、办事程序、申报材料、服务时限、收费标准”六公开制度，使行政审批过程“看得见、管的住”，从源头上预__败行为的发生。四是认真开展行政问责制度。对办事者给予窗口工作人员政务服务的投诉进行受理，对具体问责事项，严肃开展问责。通过多措并举，形成全社会共同监督、内部管理科学的作风建设长效机制，不断推进“中心”作风建设，以扎实的工作作风，在优化全县经济社会发展环境中发挥更大的作用。截止5月30日，共办理各种证照975件，其中即办件917件，承诺件57件;另接待企业和群众各种咨询486人次。
(四)切实抓好挂钩帮扶工作。根据县委、县政府的有关文件精神，下派了新农村建设指导员，认真制定了挂钩扶贫工作制度和帮扶计划，并在把握村情的基础上，积极帮助村委员会干部理顺发展思路，修定和完善了《村委会发展规划》、《各村民小组发展规划》、《村委会规章制度》、《村务公开制度》等; 在单位资金困难的情况下，为挂钩村委会解决了1000元的“六一”儿童节经费，1吨复合肥，10支水泥管。
第五篇 2023年社区卫生服务中心上半年工作总结及2023年工作计划 3050字
管城回族区人民医院（北下街社区卫生服务中心）在区委、区政府的正确领导和市区卫生局的直接领导和指挥下，全院医务人员奋发进取，认真贯彻落实党的__届六中全会精神，落实科学发展观，使__年上半年医院公共卫生和医疗服务都取得较好工作业绩，现总结66257429
一、各项公共卫生任务目标都得到认真落实。
按照年初制定的__年公共卫生计划，采取社区宣传、义诊、健康大讲堂、入户访视、电话随访、免费体检、康复训练指导等措施和院领导、全科医生分包社区等方式，深入到社区、商场、机关，促进居民健康建档；慢病建档及管理；健康教育；传染病防控；预防接种；妇、儿保健；重大突发公共卫生事件应急处理等各项公共卫生服务工作，各项工作都取得较好的成绩。
（一）公共卫生服务取得较好成绩。
1、新增居民健康档案3500人份，建档人数达74002人，建档率达96%；规范电子档案建档率达54%；65岁以上老年人5531人，已建档5438人，建档率达98%，管理率达100%。
2、六种慢病非传染性疾病建立专项健康档案4127人，并全部纳入管理。其中，高血压2253人，管理率达100%；糖尿病：657人，管理率100%；冠心病802人，管理率100%；脑卒中315人，管理率100%；慢阻肺73人，管理率100%；肿瘤29人，管理率100%。
3、重性精神病已建档39人，管理率100%。
4、开展社区健康大讲堂8次；社区义诊健康咨询24次；宣传材料，健康教育处方，宣传手册等新增印6个品种10000余份；制作社区宣传宣传栏15块，并每季度更换宣传内容，投入资金五万余元。社区受益居民2400余人。
5、门诊大厅设置测血压点和片医深入到社区、居户免费检测血压3200人次；免费测血糖100余人；康复训练250人次，社区出诊263人次；增强了社区居民对中心的了解，提高了社区居民的满意度。
6、完成一类疫苗接种3500人次，二类疫苗接种1500人次，无一例不良反应发生，接种率达到98%以上。
7、0-6岁儿童建卡1128人，服务率85%以上。
8、妇保工作经人员调整后，服务人数达到40人，较去年有一定增加。
9、传染病上报及时，无漏报；手足口病防控完成了上级布置的防控任务。
10、完成市卫生局下达的妇科“两癌”筛查__人，六一儿童免费康检2400人工作任务。
各项公共卫生工作的落实，极大地提高了社区居民健康、保健意识，彰显了党和政府亲民爱民政策，为构建和谐社区做出了我们应有贡献。
（二）医改在北下街社区取得了实际成效。
1、基本药物制度在中心已实施2年多，今年上半年又取得一定进展；在基药价格大幅下调的情况下，居民确实感到来中心就药品价降下来了，门诊就医居民不断增加，门诊平均药品费24元/人次。上半年中心基药销售采购100余万元，较去年同期持平。
2、中医中药进社区工作取得实际进展。
按照市、区卫生局的要求，中心将二楼约700㎡医疗用房作为中医综合服务区来进行建设，届时将中医10个职能科室集中设置，重新装饰改造，使其充满中医文化气息。充实调整中医药人员，引进中医适宜推广技术，使中医科在北下街中心成为亮点工程，在中医进社区中发挥更大作用。
3、中心人员编制已经确定；岗位设置，竞争上岗已落实完成；绩效考核已全面施行；收支两条线管理基本建立。
中心医改目标的到位，促进了中心公共卫生的发展和人员的稳定，确保各项公共卫生服务任务目的落实。
二、医疗服务进一步发展
__年医院围绕着进一步推进“三好一满意”活动，注重提高服务能力，服务质量为目的，转变管理方式推行绩效考核，促进医疗卫生再上新台阶。
（一）针对医院医疗用房不足，某些科室缺无，院领导年初规划对七楼顶层进行改造，规划设计已经完成，届时不仅建立一个符合规范要求的消毒供应室，还可以调整增加20-30张床位，此计划的落实将给医院缺无科室建设，医疗效益的提高提供了前提，对医疗服务的发展产生有力的推进。其次ct室的建设已列入医院发展计划，预计年内可付诸实施。服务范围的扩展，能力的提高将给医院未来发展奠定坚实基础。
（二）引进专业人才，大力发展专科医疗。
医院确定内科、外科、妇科、五官科、康复科等为医疗重点学科，内科以心脑血管病为主，拟引进电子胃镜拉动消化内科，设置心理咨询门诊拉动心理病诊疗；引进臭氧、药氧治疗技术，推进脑心血管病治疗；努力把内科打造成医院医疗中坚科室。妇科、外科进行整合，增加服务项目，拓展床位，提高综合服务能力。中医康复治疗是医院发展的重点学科，已对二楼中医综合服务区重新规划设计，届时整个二楼近700㎡的面积建立10个中医类别的诊疗科室，开展针灸、牵引、杵针、刮痧、熏蒸、手法复位等中医治疗技术和皮肤，肛肠、肾病、肿瘤等疾病特色疗法。按照专科建设的需要，着力引进人才，上半年引进副高医务人员1名，中级医务人员3名，大中院校毕业生10名，充实在临床、医技等科室。促进了医院医疗服务快速提高。
（三）深入开展“三好一满意”暨“医疗质量万里行”活动。
为认真落实市卫生局“三好一满意”活动实施方案，医院制定了__年度“三好一满意”活动实施方案；优化医院门急诊和整体服务流程；制定一系列优质优惠措施；推广护理优质服务；改善服务态度，加强医患沟通；实行医务公开；打造平安医院。落实医务质量和医疗安全核心制度；健全医疗质量管理与控制体系；严格规范诊疗服务行为；强化“三基三严”训练。加大医德医风教育力度，进一步完善医德医风考核规范；加强廉政风险防控机制建设；严肃行业纪律坚决杜绝医药购销和医疗服务违规违纪现象。力求本院行风建设取得实效。
（四）上半年医疗服务取得的成效
门诊就诊25930人次，较去年同期增长18%，门急诊1500人次；医技检查6345人次；收治住院病人741人次，较去年同期增长37%；开展各类手术43台次；未发生医疗重大纠纷及医疗事故。
医院医疗环境的改善，医疗服务能力的提高，服务态度的改善，医疗服务质量的提高及基本药物制度的实施，各项优惠政策的落实增强了患者的信任度。促进了门诊、住院病人的增加，取得较好的社会和经济效益。
三、存在的困难和问题
（一）中心达标建设由于受条件的制约，迟迟不能达标；预防接种门诊建设还不规范；预检门诊、肠道门诊设置不到位，功能作用未发挥；片医的稳定性较差，办公条件需要改善；传染病防控负责人还需进一步培训；妇保服务人数较少等。
（二）医院搬迁迟迟未确定，严重影响到医院的远期发展；科室设置还需进一步完善；大型专业设备缺无；人员结构，特别是学科带头人缺少高素质人才；缺乏特色优势科室，市场竞争能力低下；年初制定的工作目标特别是顶层改造项目还未落实。
四、下半年工作打算
（一）全面落实完成__年各项公共卫生服务任务目标。医院已经在人员，管理方式，考核方案进行必要的调整，按照年初制订的工作计划，分月、周推进，确保今年工作计划的落实。
（二）积极创造条件：改善片医护办公条件；规范预防接种门诊建设；10月份前落实中医科建设的各项任务；加强传染病防控人员专业培训，提高传染病报告和管理水平；努力增加围保服务人员；积极开展争创示范社区活动，争取年内中心七个社区达标；计划明年中心参与国家级示范中心争创活动，完成国家级示范中心建设任务。
（三）争取九月份前完成顶层改造工作，届时可增加600㎡的房屋用于临床科室的建设和床位的拓展。完成消毒供应室，预防接种门诊，片医护办公室等科室建设，使医院工作环境、工作条件，服务功能有很大改善。
（四）ct室建设已经作为今年卫生发展项目报区委、区政府，积极争取项目的落实，争取今年能够把ct室的建设列入区项目规范。
（五）大力发展以康复医疗为主的康复学科建设，积极引进培养专业人才，培育优势学科；强化内部管理，加大市场开发力度。
全体医务人员，在区委、区政府，卫生局党委的正确领导和大力支持下，更加努力工作，__年工作一定会取得更大的成绩。
管城回族区人民医院
北下街社区卫生服务中心
__年__月__日
第六篇 金融服务中心上半年工作总结与下半年计划 1100字
一、做好日常工作
1、金融秩序与稳定方面。一是坚持监管员例会制度。针对现有的5家地方金融机构，我办各派出一名监管员，坚持监管工作“两到、一监督”，即每月到现场（检查账务、日常经营及风险情况）、每月到例会（各监管员对监管情况进行交流、对风险状况进行评估，并出具监管报告，提供整改意见）、每月底监督各公司做好整改工作。通过监管员监管与例会，及时对地方金融机构的经营及风险情况进行掌控，对其经营方向进行调控。二是对地方金融机构“大业务”进行把握。监管员对各地方金融机构月报表中呈现的“大业务”进行风险渗透型、传递性、叠加性监测分析，最大限度的对风险情况进行掌控与规避。三是做好打击非法集资工作。在3月份、5月份分别联合相关部门对辖内投资理财类公司、涉农互助合作社进行逐户走访清查；对网络、街边门市牌匾、小广告出现的相关情况做到及时清查，上半年共清查非法集资苗头性事件5起。同时做好打击非法集资宣传工作，利用电视广播、短信、墙体广告等方式对非法集资进行常年宣传。
2、地方金融组织监管方面。目前全县2家小额贷款公司、1家民间资本管理公司，1家融资性担保公司，总注册资金达到__亿元，截止年底，累计放贷金额__亿元，上缴税金__万元，支持实体经济发展的能力进一步增强。
3、保险方面。保险业规模不断壮大，截止5月底，全县保费收入达__亿元，承保金额__亿元，理赔额达__万元，上缴税金__万元。大力推动政策性惠民小额意外险工作，政策性惠民小额意外险旨在让农村户口人员在出现意外伤害时获得一份社会保障，是对新农合的有效补充。截至年底，有8个乡镇已基本完成该项工作，目前已参保人数达到20000余人，平均参保率达36%，已赔付__万。
二、下步工作重点
1、在工作创新上下功夫。发挥金融服务中心功能，做好辖外金融机构和县内企业的对接工作，引导企业采用融资租赁、发行债券等多种方式拓宽融资渠道。
2、在金融稳定方面下功夫。坚持做好金融稳定工作，一是下半年将联合工商、公安等部门对县内保险公司进行普查，一方面掌握其真实的经营状态，另一方面对不合法、不合规的公司及办事点进行清查，维护县内保险业秩序；二是做好《茌平县保险公司经营情况汇总表》、《地方金融机构贷款情况调度汇总表》数据的整理分析汇总工作，对县内金融行情进行实时掌握；三是将打击非法集资工作形成长效机制，在各乡镇、县直有关部门均设立一名打击非法集资工作联络员，并形成“月报”“季报”“年报”制度，做到对苗头性事件及时掌握、及时清理。
3、支持地方金融机构做优做强、增资扩股，在乡镇设立分支机构；稳妥发展地方金融机构，支持有资质的企业创办地方金融机构，做到成熟一家上报一家，壮大我县地方金融机构力量。
