第一篇 2023年银行年终工作总结 2750字
一概述
2023年已悄然过去，衡南支行8个月大了。8个月期间，衡南支行得到了衡阳市分行领导的殷切关怀和衡南县县委县政府的高度认可。回首8个月历程，2月——4月的探索开拓阶段，我们不急不躁，一步一个脚印充实自己，加强自身团队的建设和各项机制的完善，克服困难，积极创新，渴望成功；5月——9月终于在领导班子的带领下找到了重点和突破口，通过大项目大机构的顺利开户，我们打开了局面，站稳了脚跟，蒸蒸日上；10月——12月从门可罗雀到门庭如市，每日高朋满座，从衡南县城的新生儿到新宠儿，我们宠辱不惊。
在衡南县志的宣传册里，我们加入了“建设银行衡南支行”的名字，让它载入史册，我们把银行卡，信用卡，电子银行带入了千家万户；让全新的服务理念和品牌形象在衡南县扎根；通过与衡南县政府的互动合作，吸引了大批的优质机构企业大户。在不断开拓过程中，我们总结，筛选，维护，差别化分层管理，使衡南支行的客户结构不断地优化，中高端客户在我行贡献占比大。
二各项指标完成情况
1 存款
截止12月底，我支行全口径存款 万元，完成市分行计划 %，其中公司存款 万元 ，个人存款 万元。全年开立对公账户 户，其中有衡南县财政局国库股，非税股，国土局一龙土地矿产交易中心，云集工业园，社会保障局，公路管理局，交通局等优质的机构客户；也有各个银行争夺得国家重点工程，湘江航运土谷塘发电站，东莞汇景集团等；还有港澳合资的优质企业：衡阳真星服装公司，为我支行外汇业务的开展打开了局面……全年开立个人存款账户约 户，其中白金级客户 名，金级客户 名。
2 资产业务
在信贷投放过程中，衡南支行大力网罗财务制度完善，经营情况良好的企业作为信贷投放的目标客户，对目标客户进行细致的评级和实地走访工作，截止2023年底，我支行成功发放衡阳众森木业公司300万流动资金贷款，湖南神舟科技股份有限公司与衡南荆家采石有限公司已经做好客户资料的采集和初步的评级工作，资料正交上级行审批当中。目前有多家当地优质中小企业和优质房地产企业对我支行有信贷需求。
3 中间业务收入
全年实现中间业务收入 万元。尽管中间业务收入在我支行的各项指标中仍旧是个短板，但是前景乐观：我支行资产业务，结算业务，个人客户发卡量，代理特色产品的销售等等都慢慢形成一个成熟网点的规模，中间业务收入来源渠道也慢慢拓宽。
4 产品完成情况
电子银行的新增有效户的各个指标一直系统内排名靠前，其中网银 户，手机银行 户，电话银行 户，短信金管家 户。信用卡完成 张，代理保险 万。
三 工作亮点和成效
1 成功建立衡南建行的品牌形象。
“客户”和“服务”是我支行建立品牌形象的两大主题。对于新成立的支行来说，一开始就把目标客户群锁定在了高中端客户的发掘和维护上，这奠定我们衡南建行的优质形象，有优质的客户就会有优质的银行与其相得益彰。在高端客户的发掘上，支行领导班子采取了'一户一策”的方法，依靠政府机构提供的相关资讯，一个个单位走访，一个个领导负责人办公室去拜访，去了一次，再去一次，在一次次地与客户的真诚走访和互动中，建立了银政，银企良好的合作关系，成功地在县两会上亮相，召开了云集工业园负责人座谈会，中小企业主信贷营销会等等，以谦恭真诚的姿态迎接每一位贵客。
2 积极的投入到衡南县域经济的发展当中
1）为财政等大的机构客户提供金融服务
财政是我支行重点维护和服务的单位，支行已成功开立非税股，经济建设股，国库股，集中支付股几个重要账户，并成功依靠重客系统，为财政提供了非税集中收缴业务和财政零余额账户支付的金融服务。依靠财政系统的支付拨款职能，支行努力沉淀其下游资金，营销下游机构开户，实现资金和客户的归集。
2）加强银政，银企合作，吸引国家级大型工程项目
衡南县新县城正飞速地建设和发展当中，支行重视与政府的沟通协作，抢在同业前面，开立了几个重点工程项目的账户。下半年湘江土谷塘水电站和东莞汇景集团账户的两个大型项目的开户让衡南支行在衡南县的金融市场站稳了脚跟，对公业务飞速发展。
3）联动营销显成效
企业的开户带来了大批个人客户，个人客户带来了产品的营销，产品的营销又牢牢绑住了现有的高端客户，高端客户所属的公司账户开到我支行。这一系列的连锁效应就是我支行业务良好循环的一个缩影。这样的良好循环让我支行形成了一个牢固的发展关系：衡南支行，客户，第三方。
3 成功打造一支和谐精英团队
银行可持续发展依托的是整个员工队伍的战斗力和潜力。衡南支行是一支年轻队伍，也是一支朝气蓬勃，不怕挫折，积极向上的队伍。在支行领导班子的正确领导下，这支队伍有严谨的合规操作意识，对法律法规和行为规范准则有清醒的认识，风险防范和内控管理做的非常好，除了会计核算之外，这支队伍团结协作，主人翁意识强烈，以行为家，把整个队伍的发展与自身的发展牢牢绑在一起。即便是在经费不足，压力较大的情况下，依然热情地工作，完成市分行安排的各项任务。
四 2023年工作措施
1 目标：要迅速形成一个县支行的业务规模，全口径存款达到3.5个亿，贷款余额1个亿，中间业务收入200万左右。
2 措施：
1）做好市场调研工作，继续营销大的对公项目。衡南县域经济发展还在上升期，还有巨大的市场潜力有待挖掘。我支行近期将促成县财政局更多的专项资金科室在我支行开户，依靠财政局这个源头，延伸下游公司项目；促成国土资源局土地储备中心在我支行开户，联动下游房产公司或私人客户开户；营销没有涉及的农，林，水利项目，走进县域的医院，部队和学校。
2）提高团队整体核心竞争力。工商银行已进驻衡南，必须提高整个团队的忧患意识，而不能在现有成绩面前沾沾自喜。只有更迅速地发展才能不被激烈的竞争给淘汰，只有不断地前进和完善自身素质才能屹立不倒。服务必须更上台阶，完善网点的硬件设施和环境护理，减少客户排队时间，拓宽客户交易渠道，为高端客户更优质的温馨服务。员工提高产品知识更新能力，加大业务学习力度，以最专业的素质让客户信服。
3）加强信贷营销，使中间业务收入成为亮点而不是短板。加强对中小优质企业的营销和筛选，加大投放力度，继续与企业和政府进行良好互动，采集有效地资讯，大胆走出去营销，实现中间业务收入的大幅度增长。
4）总结归纳现阶段发展的经验和教训，去粗取精，吸取兄弟行的宝贵经验，以空杯的心态进入支行的成长期。继续把“客户”和“服务”两大主题放第一位，并不断地升级适应日趋激烈的金融竞赛，编制客户树状结构图，科学管理现有的客户，不停地总结和细分客户群体，不同的客户群体设定不同的维护方案。
五 展望
展望2023年，尽管我们前进的途中将面临许多新的挑战和各种困难，衡南建行全体员工始终以坚定的信念保持必胜的信心，以务实的态度加倍努力工作，认真做好自己的事情，按照市分行的部署和经营目标，扎实推进各项工作，把握好市场节奏，抓住关键要素，提高营销技巧，我们就一定能够抓住发展机遇，迎来更加美好的明天！
第二篇 银行工作人员个人年终总结 1000字
我的__年是在__分理处度过的，__分理处是一个业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江____三个代表重要思想的精神实质，对党的__大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了_大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为_分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均_多笔上升到_多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好 “三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，
第三篇 银行年终工作总结样本 3750字
下面我为大家总结下银行年终工作总结，内容如下：
一、调整信贷结构 促进商品流通
__年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。
二、调好两个结构，活化资金存量
今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构
(二)调整好商业企业资金占用结构
长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：
1.大力推行内部银行，向管理要资金
2.着力开展清潜，向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。
3.全力督促企业补资，向消费挤资金
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。
通过调整两个结构，促进了资金存量向好企业投入，加快了资金周转，盘活了大量资金，使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。
三、实行商品监测，搞好商品供应
商品是否丰富、价格是否平稳，是判断市场优劣的标准。商业信贷的任务就在于及时、
足量地把资金输到穴位上，支持商业部门及时组织商品供应市场，避免市场紊乱，我们采取的措施是：
(一)进行商品排队和监测
为保证市场供应，了解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要，年初，我们抽出近两个月时间对300种日用消费品进行了商品排队，排出了97种畅销商品、134种平销商品和69种滞销商品，通过排队，摸清了市场状况，找到了工作着力点。为使商业部门的采购既能充足供应市场，又能防止积压，减少资金占用，我们集中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50种商品进行监测，设置了监测卡，每旬统一对这些商品的进、销、存、价格等方面进行监测分析，然后及时指导商业企业调整采购重点。如今年4、5月份，我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱，市场价格混乱，及时提供资金支持百货站重点采购。仅7天，就使市场火柴充裕起来，价格回落到正常水平。
(二)压集体、保国营，重点支持国营零售企业
重视决算审查，搞好综合反映
四、抓政治思想工作，促廉政建设
今年，我们始终把政治思想工作做为工作中重要的一环，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，自觉地、坚决地抵制资产阶级自由化思潮的侵蚀。为惩治腐败、重振党威，我们还狠抓了廉政建设，制定了实施方案，坚决做到不吃请、不受礼、不以贷谋私，清正廉洁，把我们建成一个团结的集体、战斗的集体、朝气蓬勃的集体。1989年过去了，新的一年即将到来，我们决心坚定地贯彻治理整顿的总方计，着力调整信贷结构，再创新成绩，再上新台阶，大力促进我市的商品流通，为发展经济，振兴聊城做出贡献。
下面我为大家总结下银行年终工作总结，内容如下：
一、调整信贷结构 促进商品流通
__年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市场、促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。
二、调好两个结构，活化资金存量
今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。
(一)调整好一、二、三类企业的贷款结构
(二)调整好商业企业资金占用结构
长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：
1.大力推行内部银行，向管理要资金
2.着力开展清潜，向潜力挖资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。
3.全力督促企业补资，向消费挤资金
为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。
通过调整两个结构，促进了资金存量向好企业投入，加快了资金周转，盘活了大量资金，使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。
三、实行商品监测，搞好商品供应
商品是否丰富、价格是否平稳，是判断市场优劣的标准。商业信贷的任务就在于及时、
足量地把资金输到穴位上，支持商业部门及时组织商品供应市场，避免市场紊乱，我们采取的措施是：
(一)进行商品排队和监测
为保证市场供应，了解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要，年初，我们抽出近两个月时间对300种日用消费品进行了商品排队，排出了97种畅销商品、134种平销商品和69种滞销商品，通过排队，摸清了市场状况，找到了工作着力点。为使商业部门的采购既能充足供应市场，又能防止积压，减少资金占用，我们集中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50种商品进行监测，设置了监测卡，每旬统一对这些商品的进、销、存、价格等方面进行监测分析，然后及时指导商业企业调整采购重点。如今年4、5月份，我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱，市场价格混乱，及时提供资金支持百货站重点采购。仅7天，就使市场火柴充裕起来，价格回落到正常水平。
(二)压集体、保国营，重点支持国营零售企业
重视决算审查，搞好综合反映
四、抓政治思想工作，促廉政建设
今年，我们始终把政治思想工作做为工作中重要的一环，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，自觉地、坚决地抵制资产阶级自由化思潮的侵蚀。为惩治腐败、重振党威，我们还狠抓了廉政建设，制定了实施方案，坚决做到不吃请、不受礼、不以贷谋私，清正廉洁，把我们建成一个团结的集体、战斗的集体、朝气蓬勃的集体。1989年过去了，新的一年即将到来，我们决心坚定地贯彻治理整顿的总方计，着力调整信贷结构，再创新成绩，再上新台阶，大力促进我市的商品流通，为发展经济，振兴聊城做出贡献。
第四篇 银行副科长年终工作总结 8850字
人民银行__市支行2023年度工作总结
2023年，经济增长下滑已成为影响我国经济社会发展全局的突出问题。人行__市支行深刻认识保持经济平稳较快发展的有利条件和积极因素，坚定应对危机、战胜困难的信心。认真执行总行各项宏观调控政策，坚持保增长、扩内需、调结构的发展方式，大力推进重点领域和关键环节的金融改革创新，大力引导辖区金融机构增加信贷投放、优化信贷结构，增强金融服务功能，提升核心竞争力，增强抵御风险的能力，为和谐__的建设提供良好的金融发展环境。同时，进一步创新工作思路，强化内部管理，夯基务实，全面协调地推进各项工作，取得了较好成效。
——金融运行保持平稳，存贷实现较快增长。
12月末，全市人民币各项存款余额622.28亿元，比年初增长38%，比去年同期多增95.3亿元。全市人民币贷款余额529.77亿元，比年初增长37.8%，比去年同期多增75.92亿元，资金主要向港口开发建设项目工程、基础设施、交通工程建设、市重点行业及中小企业投放。全年累计净投放现金23.67亿元，同比少投放5.8亿元。全市银行机构不良贷款率为1%，比年初下降0.04个百分点。实现本外币收益14.74亿元。
——服务经济促进发展，央行形象明显提升。
以服务经济为目标，准确把握形势，送政策送服务到企业；主动加强企业动态情况监测，维护社会稳定；引导商业银行加大对重点领域、中小企业有效信贷投入，满足项目融资需求；强化沟通机制，进一步筑高银企合作平台，提升央行对外形象。
——科学实践提升素质，信息调研不断提高。
继续深入开展学习实践科学发展观活动，做好总结和“回头看”整改落实工作，保证活动取得实效；加强学习调研，提升干部队伍整体素质。全年共编发各类信息86篇，撰写调研7篇，其中11篇被南京分行级录用，36篇被苏州中支各部门录用，12篇被地方市委市政府采用。
——求真务实锐意进取，金融创新有所突破。
2023年，由我支行牵头成立的首只小企业“互助”型担保公司——苏州诚联投资担保有限公司在化纤加弹产业集群的璜泾镇正式启动运作。短短2年时间璜泾镇又先后成立了天乐、酬勤、茹意等互助担保公司，截止到2023年12月末，璜泾镇共有5家互助担保公司，注册资本达1.2亿元，会员企业70家，在保金额3.7亿元，2023年累计向银行融资3.6亿元，极大地缓解了中小企业发展中出现的资金困境。互助担保的试点及推行成功，为金融危机下__解决中小企业融资难开辟了一条新途径。
一、贯彻落实好适度宽松货币政策，加大金融对经济发展的支持力度
（一）保持信贷总量合理平稳增长。我支行认真执行好各项宏观调控政策，根据本地实际，运用市长会议、行长联席会议、信贷科长例会等加强对商业银行的“窗口指导”，引导商业银行改进信贷管理和服务方式，加大信贷资金投放力度，有效满足经济发展对信贷资金的合理需求，同时密切监测商业银行流动性和信贷投放进度。自觉地协调好与地方经济综合部门、金融监管部门的关系，形成支持经济发展的合力。定期主动向市委市政府汇报工作开展情况，及时准确传递上级行有关金融政策，提高货币政策执行力，受到地方党政领导的高度肯定。
（二）进一步优化信贷结构。引导金融机构以国家产业政策为导向，优化信贷结构，做好对国家重点投资项目的配套贷款，促进经济结构调整和产业升级。鼓励发展消费信贷，培育消费热点，促进消费结构升级和房地产市场健康发展。利用财税激励政策，落实好对经济社会发展薄弱环节的信贷政策。健全下岗失业小额担保贷款运行机制，保持与社保局、农商行联络，加强对小额担保贷款工作协调指导，保证小额担保贷款稳步发展；加强对娄东小额贷款公司的监督与服务，按月报送经营情况分析报表，按季报送监测报告，积极参与第二小额贷款公司筹建工作；大力支持台企融资工作。
（三）强化沟通机制，提升银企合作效果。2023年人行会同相关政府部门组织了多形式的银企对接活动，银企沟通协调机制渐趋完善。相继举办了“38只重点技改项目”、“09年港区在建、拟建项目”、“09年__市60只重点建设项目”、“台资企业融资状况”等银企对接活动。通过各项推介对接活动，各商业银行主动与项目方企业接触，了解项目实施进展情况，积极帮助项目方解决融资困难，支行在不同时点对商业银行对接活动进行了跟踪分析，并向地方市委、政府进行专题汇报，受到地方党政领导的高度肯定。市委书记浦荣皋在汇报材料上签批了“很好，请认真抓好对接和推进，并创新金融服务，加强金融监管”。市长陆留生签批了“人民银行组织金融机构服务__发展、服务港区发展措施实、成效好，请继续加大落实力度”。
（四）加强金融扶助，帮助中小企业渡过难关。今年“千人下千企”活动开展以来，支行成立了以行长为组长的服务小组，三名党组成员带头挂钩企业，共抽调五名干部对口联系五家企业，并确定联络员加强上情下达和信息沟通。支行挂钩干部主要采取了与法人代表交流、听取企业运行情况介绍、下车间观察生产情况、与高管人员座谈等形式了解情况，及时捕捉存在的困难，了解企业的愿望与要求，掌握企业对金融工作的要求等，累计到企业50人次。活动以来已解决一家支行挂钩企业、数家其他机关挂钩企业在外汇方面实际问题多个，协助一家企业逐步走出危机造成的困境。
（五）注重与产业政策、财政政策的协调配合。会同市中小企业局、市科技局和市财政局做好商业银行贷款风险补偿申报工作，充分利用金融支持经济发展的财税激励政策，发挥财政撬动作用。共申报小企业贷款风险补偿约18.5万元；科技贷款风险补偿7.7万元；2023年度农村金融奖励补偿资金1492.81万元（其中，涉农贷款风险补偿1082.42万元；农户小额贷款、农民专业合作组织贷款1.77万元、3.22万元；农户联保、创业类奖励补偿资金105.95万元；涉农担保业务风险补偿资金49.45万元；新设机构类奖励补偿资金250万元）。
二、深入推进金融生态环境建设，维护辖区金融稳定
（一）开展金融生态达标县（市）创建活动。支行按照《江苏金融生态县（市）考核评比办法（试行）》，积极做好金融生态达标县申报工作，推动金融生态县活动的开展。9月，__市被省金融办授予江苏省第二批金融生态达标县称号。随后，支行积极做好下一步申报金融生态示范县计划和各项准备工作，于12月初召开了“__市深化金融生态创建工作推进会”，协调37个成员单位明确职责，分解任务，形成联动机制，加强制度建设，广泛宣传，确保创建工作取得实效。
（二）积极防范金融风险。支行坚持金融支持经济发展与维护金融稳定并重，把促进经济平稳较快发展和防止系统性金融风险作为金融工作的基本出发点。既积极支持金融创新，为金融支持经济发展注入动力和活力，同时密切监测和防范潜在的金融风险，做好各项应急预案。既引导金融机构落实好金融促进经济发展的各项政策措施，同时又支持金融机构按照可持续发展原则，坚持自主经营，加大信贷项目评估力度，切实防范信贷风险。
（三）建立企业风险预警监测。建立健全了与经贸委、发改委、统计局、劳动社会保障局、环保局等单位的联系制度。加强对工业企业运行监测，建立内部监测体系，重点监测贷款逾期、欠息、银行代发工资等异常情况，及时对列入关注的企业进行情况分析，定期向市工业企业运行监测联席会议反馈。积极组织推动促生产防风险保重点大中型企业工作，密切关注市重点工业企业风险情况，防止大中型企业因债权债务连带关系引发的系统性金融风险。
三、提升金融服务和管理水平，满足经济发展对金融服务的需要
（一）加强金融管理，做好依法行政。
1．加强现金管理，保障现金供应。支行全年召开了两次现金管理领导小组和各商业银行现金负责人会议，加强对__市金融机构人民币收付业务的监管力度，努力改善辖区各商业银行人民币收付业务工作，不断提高银行机构服务质量。我支行在6月和11月份采取明查暗访、随机抽取的检查方式对辖区11家商业银行的16个营业网点进行人民币收付业务工作质量专项检查，对各商业银行回笼到__市中心业库的完整券、损伤券的钱捆质量、差错情况进行了抽查。春节前召开了商业银行现金管理会议，解决困难，保证调运；旺季__中心业库向苏州调运现金20次，累计出车30车次，圆满地完成了今年的旺季现金投放18亿元任务。1-12月__中心业库共投放现金59.34亿元，回笼现金35.05亿元，净投放24.29亿元，确保了__市辖区现金正常供应。
2．做好征信管理工作。认真做好贷款卡的发放和管理，严格执行行政许可流程，全年新发放贷款卡3194张；组织开展2023年贷款卡年审工作，共对辖区2314份贷款卡资料进行了年审，年审率为91.5%。在巩固已有成果的基础上，继续充实完善中小企业信用档案，积极扩大采集面，通过单位领导和国税部门沟通后，采集到了所有纳税企业的财务数据，进行信息更新。协同璜泾镇政府和农商行基层支行，采集农户信用档案，完成__璜泾镇4个新农村建设示范村3000多户农户信用档案建立的试点工作。
3．加强帐户管理，维护结算秩序。进一步规范账户管理行政许可程序，加强人员配备，全年共开立、变更各类核准账户 7010户，撤销各类核准账户1171户；及时做好相关商业银行的账户管理机构增设、变更及相关账户迁移工作。根据行政处罚法，完善空头支票处罚程序，全年共对1家签发空头支票的企业依法进行了警告和罚款，处罚金额1000元。
4．做好反洗钱工作。制订了《反洗钱管理》和《反洗钱岗位职责》等内控制度，落实岗位职责；进一步加大反洗钱宣传、培训力度；加强反洗钱现场、非现场监管，创新工作思维和方法。组织人员去社区宣传《禁毒法》；抽调人员参加苏州中支的反洗钱现场检查；组织市农商行一线员工共计300人集中开展反洗钱业务、账户管理业务的培训；完成了《客户身份认识制度亟需在证券业得到落实和完善》的反洗钱调研。
5．做好金融统计工作，保证统计数据质量。认真学习和研究金融统计大集中系统的操作流程和相关维护，做好新老系统的数据核对工作，完成了新老系统在辖区的双轨运行和顺利衔接。建立了商业银行金融统计旬报制度，加大金融统计执法力度，深入金融机构开展现场检查，提高统计数据源头的质量，为领导决策提供依据。
（二）开展金融知识宣传，创造良好金融环境。
1．广泛开展征信宣传活动。征信知识宣传实现进社区、进镇区、进校区之“三进”宣传，支行专门选择了人口较多、位于城内较中心的南园社区设置宣传站，开展了规模较大的征信专题宣传活动。布置金融机构在全市7个镇，设了20个宣传点，极大地扩大了宣传面，增加了宣传的传染力，提高了征信及金融知识宣传的影响面。组织“征信走进高校”活动，在__健雄职业技术学院开展大学生“征信知识竞赛”，在校的6个系500多名大学生参加比赛，通过大学生的参与，产生了极强的社会示范效应，对进一步提高全社会的诚信意识、道德水准和文明素质都起到了很好的促进作用。
2．加强反假货币培训和宣传。全年组织反假培训三期，为商业银行转岗人员和新入行的员工进行了两次的反假培训及考试；配合公安“09行动”为__市公安人员培训一次。全年共培训人员125人，发放反假货币上岗证89张。做好假币收缴工作，全年共收缴上解假币76.51万元；为公安系统鉴定假币82笔计3520张；处理假币投诉两起。
（三）履行好经理国库、组织管理辖内支付清算等职能，为银行和企业提供快捷服务。
1．完善税库行横向联网工作，提高国库金融服务效能。税库行联网工作已实施多年，为了适应新形势下的国库工作，提高国库服务质量和效率，支行加强与商业银行、税务部门间横向沟通，及时反馈信息并处理有关问题，使横向联网工作更加有序地进行。全年共办理各级预算收入168.56亿元，同比增加28.18亿元，增长20.07% ，其中：中央级收入81.72亿元，省级收入5.70亿元，县级收入81.14亿元，分别比去年同期增长7.74%、-8.74%、39.21%。
2．认真做好国库退库和拔付工作，及时划转退拔资金，促进财政政策的有效发挥。在去年实施了退库资金逐笔导入同城交换系统后，采用了中支开发的拨款退库无纸化系统，对全市出口退税的业务实行无纸化处理，从而大大提高国库资金拨付的效率，加快资金到账速度，有力地支持了地方经济发展。特别是4月份，为减轻中小企业的资金压力，国家对中小企业实施特殊退税政策，为此，支行国库部门连续数日加班办理，为全市近三千家中小企业办理了小型微利企业所得税汇算清缴退税业务2828笔，涉及金额1660万元。全年共办理拨款业务6.19万笔，金额90.53亿元，办理退库业务1.21万笔，金额为24.87亿元。
3．建立和完善辖内农村地区支付结算“快通工程”基础数据库工作，同时督促辖内银行业金融机构进一步提高支付结算服务效率和服务质量。一是根据南京分行的统一布置，认真做好农村地区支付结算“快通工程”基础数据的统计上报工作。二是组织有关商业银行做好统一的支付结算业务集中宣传活动，使支付结算知识在农村地区得到普及。
4．建立全市银行业会计科长联席会议制度。为维护全市正常的结算秩序，加强各银行之间的沟通，今年以来，我支行每季组织召开一次会计科长联席例会，通报会计工作情况，研究讨论支付结算中存在的问题，统一做法，规范操作，在辖区内营造了良好的支付结算环境。
5．加强银行卡安全管理，打造健康有序的用卡环境。今年4月，人民银行、银监会、公安部和国家工商局联合下发《关于加强银行卡安全管理预防和打击银行卡犯罪的通知》后，人民银行先后印发了一系列加强银行卡安全管理文件，为深入贯彻落实银行卡安全管理文件精神，支行先后于6月、10月召开了全市加强银行卡安全管理工作会议，研究部署加强银行卡安全管理，预防和打击银行卡犯罪各项工作的开展。国庆节前通过“政务直通车”节目，加大银行卡安全管理知识宣传力度，全面防范银行卡风险，共同打造健康有序的银行卡使用环境，促进我市银行卡市场的健康发展。
（四）做好外汇管理工作，为外商投资企业提供优质服务，支持地方外向型经济发展。
1．认真做好各项业务基础工作。
一是扎实完成进出口收付汇核销工作，加强对出口企业贸易收结汇的管理。今年以来，受全球金融危机影响，全年出口核销116248笔，核销金额34.83亿美元，比去年同期分别减少了9%和21％，出口收汇核销率为99.6％；出口逾期未核销金额为4360万美元，逾期未核销率为0.05％。办理进口付汇核销17432笔，核销金额22.29亿美元，企业报审率达114.86%。全年共开出“备案表”125份，金额0.41亿美元。做好对进出口逾期未核销企业的催核工作。其中进口1-12月催核1211笔、46014万美元；出口1-12月催核68笔、450万美元。积极推进长三角地区贸易进口异地付汇的备案管理改革，简化企业异地付汇的审批手续，试行年度一次性备案管理，由此大大方便企业的进口付汇。2023年以来累计为29家企业办理长三角异地备案。
二是加强外资、外债管理，注重外汇流出和流入的均衡性。1-12月共办理外商投资企业外汇登记86家、核准企业开户226户。审批8家外商投资企业所得人民币利润在境内再投资，金额为750.45万美元。加强外债管理，做好外商投资企业货物贸易项下对外债权债务审核工作。1-12月办理直接外债登记102笔，金额21487万美元；核准还本付息307笔，金额27368万美元；审批外债结汇306笔，金额14788.47万美元。对企业货物贸易项下超额度的预收、预付、延付货款实行真实性审核管理，简化企业申请临时额度的审批程序，缩短审批时间。2023年1-12月累计为进出口企业审批超额度的预收、预付、延付货款分别为36笔金额648万美元、245笔金额3004万美元、735笔金额4256万美元。
演示文稿。认真核对年检资料，积极催检，至6月末完成2023年度年检企业为1193家，年检率达95%以上。
2．积极推进贸易便利化。积极推进长三角地区贸易进口异地付汇的备案管理改革，简化企业异地付汇的审批手续，试行年度一次性备案管理，企业无需在每次付汇前办理逐笔备案，由此大大方便企业的进口付汇。简化企业临时额度审批手续，便利企业货物贸易融资。对企业货物贸易项下超额度的预收、预付、延付货款实行真实性审核管理，简化企业申请临时额度的审批程序，缩短审批时间。在外商直接投资项下的外汇登记、验资询证等环节加快审批速度，缩短办理时限。确保审批资料齐全的前提下，尽量当场办结。
3．规范外汇市场秩序。支行紧密结合当前宏观经济金融形势，密切关注外汇收支和国际收支中出现的新情况、新问题。根据人员变动及时调整案审委成员，制订了支局检查处罚权限设定；布置完成辖内7家贸易信贷调查企业的抽样调查；对改进收结汇联网核查管理有关问题的操作指引政策进行了反馈；组织学习《货物贸易管理办法》和实施细则；认真编写了2000年以来查处的三个外汇典型案例。今年完成了对__瑞丰电器有限公司违反外汇管理行为的检查处罚，对苏州笠亿冲压自动化有限公司、海瑞恩精密技术（__）有限公司进行了立案检查，进一步整顿和规范了外汇市场秩序。
四、进一步完善内控制度，提高管理水平
支行始终把内控制度建设作为一项重要工作来抓，牢固树立“制度先行，内控优先”的管理理念，党组重视，主要领导亲自抓，进一步完善各项内控制度和操作程序，提高管理水平。
（一）构建内审组织框架。支行党组按照贴近工作实际、提高工作效能的指导思想，对原内审小组成员进行了筛选精简，分别从各股室精选一名业务骨干，与负责内审工作的同志组成了内审检查小组，强化组织、监督、检查工作，构建完整长效的管理体系。每月组织检查人员学习，制定相关检查方案，年底评选优秀管理员，充分发挥职工积极性，使其认真高效履行好监督检查职能。
（二）完善考核激励机制。今年，支行党组班子成员进行了调整，我们也相应调整了各组织领导小组，成立了综合考核领导小组和科技文档、安全内务、信息调研、内审四大专业工作小组，负责日常考核和年终业绩考核。为强化考核激励机制，支行在广泛征求职工意见、逐条梳理制度的基础上，修订出台了《职工积分考核办法》，办法对考核的程序、方式、考核细则、考核标准等进行了修订和完善，按年度各项目在中支的考核排名进行奖惩，充分体现“分级负责、奖优罚劣、多劳多得”的考核原则，努力实现支行争先进位目标。
（三）加强内控制度建设。认真分析研究支行在内控制度方面存在的漏洞和缺陷，采取了提高思想认识、提高机制建设、提高管理责任、提高工作落实四个步骤，确定“制度完善月”推进内控制度建设。3月份起积极开展以制度梳理、制度建设、制度学习和制度落实为主要内容的“制度完善”活动。共梳理制度77条，建立了公共管理制度23条，制定创新制度4条，支行各职能科室还梳理完善操作流程134项。
（四）开展定期检查通报。全面正确评估各项业务管理、运行风险，每年各业务股室根据业务变化情况及时修订风险点防范措施一览表，每季度对风险点做出正确的评估，并及时上挂支行内部ftp网络。制定全年同级监督计划，根据风险点等级程度确定检查频率，检查风险点防范措施落实情况。全年内审小组共组织开展股长履职检查2次、风险排查、风险点防范措施落实情况检查2次、固定资产清查1次、会计核算八相符情况检查2次、登记簿规范情况检查1次、财务管理检查1次等活动。通过检查，发现问题11个，提出整改建议14条，并督促相关部门进行了整改落实。
五、抓好党风廉政建设，强化民主监督
支行党组紧紧围绕全行的中心工作，把党风廉政和__败工作纳入整体，通盘考虑，一同布置、一同考核，坚持两手都硬的思路。认真学习贯彻上级行党委、纪委有关文件、会议精神，严格执行“四大纪律、八项要求”、“九个不准”和领导干部廉洁自律的各项规定。
（一）制定规划，落实行动。支行年初制定全年廉政建设学习教育总计划，每季度制定《人民银行__市支行党风廉政建设教育学习计划》，并将学习材料和学习要求同时下发至各部门组织学习。党组中心组及各股室每月组织一次党风廉政建设学习教育。支行每季度对各股室组织检查时，将廉政学习教育落实情况作为一项专门检查内容。
（二）加强教育，深入学习。为配合廉政教育，支行组织征订了《大要案聚焦一、二》、《反腐前线》案例选辑、《水火不相容的较量》、《把清政廉洁写在江苏大地上》《永不凋谢的巴山红叶》等廉政建设教育片，每季度组织一次专题教育活动，进一步增强遵纪守法观念。印发了《中共中国人民银行__市支行党组组关于〈建立健全惩治腐败体系2023——____年工作规划〉实施办法的分工意见》。开展了“加强党性修养学习教育月活动”，全行干部职工撰写一句廉政警言，全体党员和积极分子撰写心得体会。开展了廉文荐读和廉政文化摄影活动，心得体会和摄影作品及时上报中心支行。4月和9月，支行分别组织正股级以上干部参加了苏州中支组织的集中教育活动。11月初，支行邀请__市委党校副校长徐卫国同志，来行专题辅导学习十七届四中全会精神，提高党员领导干部的政治意识，增强拒腐防变能力。
六、深入开展文明单位创建活动，提升履职效能
认真组织学习和落实总行《文明单位建设管理办法》，制定了支行2023-____年度文明单位创建规划和2023年文明单位创建工作实施方案，召开创建动员大会，启动新一轮文明单位创建活动。加强文明创建电子台帐管理，定期上传电子资料。认真做好相关台账、宣传册、文明窗口、总结汇报、宣传片等各项准备工作，并于2023年10月顺利通过苏州文明委对支行2023-2023年度苏州文明行业的考核验收。及时总结文明创建工作经验，进一步完善创建机制，对文明单位创建活动定出高标准，严要求，明确分工，加强配合。建立健全了文明创建工作考核检查制度，定期进行检查，加强督促，以创建促进支行履职效能的提升。
回顾全年工作，支行在取得一定成绩的基础上，也还存在一些薄弱的环节。____年我们将继续以科学发展观为指导，紧紧围绕中心工作，把握重点、创新思路，密切关注经济金融形势变化对辖区经济的影响，将货币政策传导与支持地方经济发展相结合，提高基层央行履职效能；坚持以文明创建为契机，狠抓管理、夯实基础，优化人力资源配置，加强岗位整合，提高服务效率，使支行各项工作在和谐发展的轨道中稳步前行。
以上报告，如有不当，请指正。
人民银行__市支行
第五篇 2023中国光大银行员工年终工作总结 1300字
中国光大银行员工年终工作总结。
不断创新产品优化服务，较好地适应了市场和客户不断变化的需求，在综合经营，公司银行业务，国际业务，理财业务等方面培育了较强的比较竞争优势，成为唯一一家拥有全面代理财政国库业务资格的商业银行;唯一一家连续五年获得摩根——大通银行清算质量认证奖的商业银行;首批获得短期融资券主承销业务资格，承销业绩遥遥领先;首批同时获得了企业年金基金托管人和账户管理人两项资格;首家推出人民币理财业务，其理财品牌在同业处于领跑地位;特别是首家推出的“阳光理财”本外币系列产品深受客户青睐，逐步成为国内金融知名品牌，树立了精品银行，理财银行良好的社会形象。
截止20__年12月末，我行“总对总”项下工程机械贷款余额达到117.8亿元，较年初增长58.9亿元，增长率100。 二实习内容 我在光大银行的私人业务部进行了为期两个月的实习，该部门的工作内容主要为商品房贷款和个人工程机械贷款，现将个人工程机械贷款的有关概念准则报告如下。 所谓工程机械贷款是指贷款人向申请购买工程车辆或机械设备的借款人发放的人民币贷款。该行目前开办的工程机械贷款业务，原则上仅限于总行与制造商签订的“总对总”项下的由工程机械制造商直接销售或指定经销商销售的工程车辆和机械设备，特殊情况需上报总行审批。“总对总”工程机械贷款业务是指中国光大银行总行及各分支机构分别与工程机械制造商，特约经销商签订《关于建立工程机械金融网合作协议》及《关于建立工程机械金融网合作协议的从属协议》，为工程机械制造商，特约经销商推荐的终端用户提供的个人工程机械贷款业务。
贷款额度：贷款金额最高不超过工程机械设备购买净价的70(含)，单一自然人或家庭贷款总余额原则上不得超过800万元。贷款期限：单笔贷款期限最长不超过3年(对于单价较高的挖掘机，悬挖钻机，摊铺机等特殊类产品可适当延长至4年)。贷款人在确定贷款期限时，应在综合考虑借款人的经济收入状况，还款能力，保证或抵押物状况，健康状况及年龄等因素的基础上合理确定贷款期限。贷款到期时借款人的年龄不得过60周岁。 贷款利率：贷款利率按中国人民银行规定的相应贷款基准利率浮动一定比例确定，原则上，可上浮但不得下浮。贷款期限在一年以内(含)的，遇中国人民银行调整基准利率的，仍实行合同利率，不分段计息;贷款期限在一年以上的，遇中国人民银行调整基准利率的，我行规定在合同期内按年调整，即在下一年度的公历1月1日起按相应利率档次执行新的贷款利率。如未遇基准利率调整，则下一年度利率与上年度利率相同。
对借款人未按合同约定用途使用贷款或未按合同约定日期还款的，贷款人按照中国人民银行的规定计收罚息。本贷款还款方式包括按月等额，按月等本两种还款方式。本贷款实行从放款的次月起开始还款，每一个公历月为一个还款期，均按月计收利息。合同约定的首期和最后一期按实际占用天数计算利息。 贷款担保方式：所购工程机械设备抵押经销商/分公司/子公司/办事处全额回购担保制造商全额回购担保一定比例保证金。
第六篇 银行的员工年终工作总结 850字
一、工作学习情况
在__银行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名__银行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示__银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
二、存在不足
进入__银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：
1、 加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法;
2、 深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力;
3、 增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。
4、 认真负责，勤奋工作。
第七篇 银行储蓄所柜员年终个人工作总结述职报告 1100字
尊敬的各位领导、同志们：
你们好！
我叫。。，一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩。现将今年的工作、学习情况向大家总结汇报如下。
我所在的岗位是。。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，。。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。。就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
第八篇 中国建设银行员工年终工作总结 1050字
在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。
在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护____的决策，拥护____和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。
第九篇 银行职员年终工作总结 2900字
____年，我行在市联社、区委区政府的正确领导以及人民银行的关心和支持下，我行领导班子团结和带领全行员工，始终坚持党和国家的各项经济、金融政策，认真贯彻执行沈阳市农村信用社工作会议精神，以“三个代表”重要思想为指导，以改革为动力，以管理为手段，围绕“支农、营销、抓降、增效、控案”目标，务实进取，锐意创新，加速发展，各项工作都有了长足的
进步。
一、主要工作成效
1、经营效益取得显著成绩，盈利额全市第一。至____年末，全辖共实现各项收入万元;其中利息收入在利率持续下调的情况下，实现贷款利息总收入万元，各项支出为万元，全辖收支轧差实现盈利万元。
2、各项存款快速增长，存款增长绝对额全市第一。____年末，全辖各项存款余额达万元，比年初增加万元，增长10.29%，增量创历史最好水平，完成市联社任务的%
3、支农贷款投放加大，充分体现为“三农”服务宗旨。至____年末，全辖各项贷款余额为万元，比年初增加万元;其中，农业贷款投放面达到辖区农户总数的%，对有贷款需求的投放面达到100%，较好地体现了以农为主的经营方向。年末存贷比例为52%。
4、不良贷款实现“双降”，资产质量明显提高。至____年末，全辖不良贷款余额为万元，比年初净降万元，完成市联社任务的;占比比年初下降了7个百分点，其中，两呆贷款余额为万元，比年初下降万元。完成市联社计划的130%，比年初占比下降了5个百分点，实现了不良贷款绝对额和占比的“双降”。
5、股金总额继续增加，抗风险能力增强。至____年末，全辖股本金余额为万元，比年初增加万元，完成市联社下达任务的212%。
一年来，通过全体员工的艰辛拼搏，我行的各项业务得到了长足的发展，市场“蛋糕”逐步做大、做强，效益得到切实提高，夯实了经营基础，取得了令人欣慰的业绩。____年初，我行被市委、市政府授予文明单位荣誉称号，以上各项成绩的取得来之不易，无一不浸透着上级主管部门诸多方面给予我们的指导和关心，同时也是全区多名信合员工的辛勤汗水的结晶。
二、具体工作措施
1、抓业务，与时俱进创佳绩。一是抓存款，促资金实力增强。____年我行始终把组织资金工作放在各项工作的首位，在工作中通过提高全区临柜人员服务水平、实施双百分存款考核、实行“服务明星”评选、设立共产党员服务窗口等多种有力措施，增强信用社的市场竞争能力、来赢取客户的信任，从而充分发挥农村信用社点多面广、人熟地熟的优势，进一步挖掘储源，巩固存款阵地。____年，我行在存款市场竞争激烈的情况下，不但稳定了老客户，而且拉进了一批新客户，市场份额不断攀升，年末居民储蓄存款余额达万元，比上年净增万元。在保证存款总量增长的前提下，注意提高低成本存款份额，从而不断优化存款结构，在工作中积极争取党政领导的支持，主动上门与有关部门协调关系，扩大对公存款开户面。从而降低了资金成本，提高了收益率。二是抓支农，促进营销力度加大。____年，我行始终坚持以农为本，立足“三农”，为农村经济的发展和信用社效益的提高走出了一条“双赢”之路。一方面认真贯彻执行上级部门文件精神，不断改进支农方式，积极稳妥地推广农户小额信用贷款业务。在全区户评定了户为信用等级户，以深井子镇和高坎镇为依托，开展创建“信用村、镇”工作， ____年累计发放农户小额信用贷款和联保贷款万元，是历史上农贷投放最多的年份。另一方面，跳出支农搞支农，要求信贷人员树立起“大农业”和“现代农业”观念，在支农深度和广度上做文章，出台了《个人消费贷款管理暂行办法》和《关于近郊农村信用社对个人工商业户小额贷款管理暂行办法》，拓宽了信贷领域，促进了非农业地区信用社贷款结构的调整，除对常规农业保证支持外，对流通、消费等其它合理资金需求也全力予以支持，大力支持农业产业结构调整，积极扶持民营经济做大做强，扶持了一大批加工、商贸、运输等个体私营业主，贷款结构的不断优化，促进了农村经济的发展，也给信用社带来了良好的效益，实现了“双赢”目标。三是抓盘活，促资产质量提高。____年，我行通过抓重点、扫盲点、攻难点，进一步完善清收责任制，坚持指标落实到人，计划分解到户;将清收不良贷款工作一次亮底，指标计划落实到人头，抓早抓实，自加压力，取得了较好成果，对形成的不良贷款，及时将清收任务和责任落实到相关岗位和责任人实行工效挂钩、责任清收，严格考核，兑现奖惩。讲究工作方法，做到“一笔一策”、“一贷一法”，分类处置，通过一系列行之有效的措施，全行不良贷款占比较年初下降了7个百分点，从而，有效地防范了信贷风险，资产质量得
到明显提高。四是抓财务，促效益减亏增盈。我行从增收和节支两个方面入手，以利息收入为主攻方向，力争超额完成市联社下达的财务计划。在日常工作中切实加强对费用开支的管理，对动态营业费用的管理要坚持“弹性管理、收支配比、先审后列、节余奖励”的原则，严把费用支出关，真正把费用用在“刀刃”上，尽量降低经营成本，节支效果明显。在节支的同时，我行把财务工作的重点放在增收上。年初就将收入任务分解下达到岗到人，定人员、定任务，实行责任清收、全员清收、重奖清收、依法清收，加大对收息责任人的挂钩力度，严格按月考核、按季兑现，以压力促动力，要求各社坚持把收息工作作为全行的中心工作来抓，在确保正常贷款利息的同时，注重抓好对呆滞贷款利息的清收，争取转化盘活呆滞贷款以及确保落实债务、保证利息归还，促进收息率的提高。
2、重改革，开拓创新促发展。一是循序渐进，加快改革步伐。建立和完善动态的干部任用考核机制和绩效考核机制。根据“大稳定、小调整”的工作原则，对干部任期内的经营目标责任制的完成情况、工作实绩、思想作风和创新能力进行了测评，对群众不满意干部进行了调整，做到干部能上能下，实行全员工效挂钩，做到收入能多能少;二是加强培训，提高全员素质。积极组织员工参加联社统一组织的上岗考试，举办了各种专业培训班。培训工作实现了“三最”，即：参训人员最多、涵盖专业最广、历时时间最长，提高了干部职工的整体素质;三是精心运作，保持队伍稳定。在新一轮的信用社改革在即，始终坚持积极稳妥的原则，对工作中可能出现的困难和问题都进行了充分的预测，严密防范诱发风险的不稳定因素，争取把问题解决在萌芽状态，处理于爆发之前。深入细致地做好每个员工的思想政治工作，消除员工思想上的顾虑，从而维护了安定团结的良好局面。
3、强管理，从严治行保稳定。一是完善制度建设，狠抓制度落实。____年，我行结合辽中潘家堡事件，严格执行《市联社关于加强内控制度建设有关规定》，开展了“教育、清理、整顿”活动。使全行员工养成遵章守纪的好习惯，在日常管理过程中根据制度逐项检查，使员工执行有依据、区行考核有标准。同时，对检查过程中发现的违规违纪问题，坚决按照制度规定进行惩罚，绝不姑息。从而使全行的经营和管理逐渐的步入良性循环的轨道，各项工作也不断走向制度化、规范化和标准化。二是健全组织，严格责任制，落实“一把手”负责制，把安保目标管理摆在重要位置，横到边，竖到底，不留死角，层层签订目标责任状，并实行风险责任制约机制，强化领导责任和全员参与意识，一级向一级负责。两级领导带头认真学习贯彻上级文件精神，定期研究部署保卫工作，经常深入基层开展安全检查，时刻注意掌握辖内安全动态，实现全年安全无事故。
第十篇 银行公司部个人年终总结模板 950字
本人进入公司部已有一年时间，在这一年的奋斗当中，不但学习了很多业务上的知识，还学习了很多与客户沟通的方法，与上年末刚进入公司部时发生了很多变化。那时感觉还是乳臭未干的愤青，做事急躁又冲动，往往也不懂得对事情作全面考虑，而且还常常因为个人原因怠慢工作进度，比较个人主义。而现在懂得工作更多地是要付出责任，你一个人做错事，往往会影响了集体的全盘计划。现在回顾一下这一年来所做的工作：
1、在__年末刚进入公司部时，每天进行电话营销，成功营销了两个新客户，分别是广东__药业有限公司、广州市__药业有限公司。而截至目前，__药业在我行贸易融资余额已达到__多万，日均余额126万，且该司在12年11月该司把902万房产抵押给我行，预计年末开始陆续提款900万元。而__药业已出批复（贷款、银承额度合计292万），但由于他行的授信条件优于我行，同时考虑到该客户是中小企业，存在一定授信风险，最后并没有与该司叙做贷款业务。
2、在2023年中旬成功营销广东_医药有限公司叙做贸易融资业务，截至目前贸易融资余额达____多万，日均余额___万。
3、在2023年中旬开始维护存量客户___新特药有限公司，成功营销该司调增额度至____万元和开立电子汇票业务。截至目前，贷款余额为2400万元，银承余额为____万元，票据贴现与上年末相比，贷款余额增加____万元，银承余额增加____1万元，票据贴现余额____万，共收取票据融资服务费、企业服务费用合计__万元。授信余额对比如下表：
4、在本年中，协助___维护存量客户：___等，所做工作包括为企业叙做贷款、开立银行承兑汇票，票据贴现，日积月累理财业务等，还有房产查册、业务资料归档、授后报告等一系列授后工作。在本年中下旬，协助拜访新客户广东__药业有限公司、___、和__食品集团等，其中广东__药业授信报告已撰写完毕，但由于与该客户协商问题，到现在还没有上报授信方案。
5、在2023年下旬，协助___成功营销新客户广州市__医药有限公司，截至目前，该司贸易融资余额为____万元，票据贴现余额____万元，存款日均为28万
在这一年中，我对自己所做出的成绩总体来说还是不满意的，主要是新客户新增数量太少，没有把更多时间放在学习新业务上，基本上所接触了解的业务只限于贷款、银承、保理。在下一年里面，我需要加大营销力度，用更多时间学习授信业务及授信产品，为我行的业务发展而奋斗！为当一名优秀的客户经理而努力！
