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2023年终销售工作总结怎么写十篇

发布时间:2024-02-23 07:00:03 查看人数:47

2023年终销售工作总结怎么写

第一篇 2023年终销售工作总结怎么写 2400字

不知不觉中, 20__已接近尾声,加入国华房地产发展有限公司公司已大半 年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。 20__是房地 产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力, 更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份 人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间 里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立 完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。

一、 学习方面;学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以 前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面 的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环 境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房 地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜 欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。

二、 心态方面:刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉 得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感 触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领 导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一 线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色 的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去 面对工作和生活。

三、 专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次 接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演 练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客 户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实 感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服的困难就是自己,虽然 当时苦累, 我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息 息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习 一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败:从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都 要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的 形象, 都在于细节。 看似简单的工作, 其实更需要细心和耐心, 在整个工作当中, 不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当 中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措 手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的 努力与心酸。 有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其 实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收 敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。 对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问 题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对 他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问 引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还 可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。

五、 展望未来: 20__这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管 有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中,我会在高素质的 基础上更要加强自己的专业知识和专业技能, 此外还要广泛的了解整个房地产市 场的动态,走在市场的最前沿, 。俗话说“客户是上帝” ,接好来访和来电的客户 是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我十 分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友 情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 所以我也会全力以赴的做好 本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半 年工作时间里, 我虽然取得了一点成绩与进步, 但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法 和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20__年自己计划在去年工作得失的 基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作: (一) 、依据 20__年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。 (二) 、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。 (三) 、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势。 (四) 、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力 资源基础。 (六) 、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、 增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减 轻领导的压力。 (七) 制订学习计划。 、 做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面, 不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到 一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。 我会适时的根据需要调整我 的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识 都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们 业务人员支持) 。 (八) 、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总, 力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。 今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合 格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做 出应有的贡献!! !

第二篇 销售的个人总结 900字

按说工作没有什么进展,就没有任何经验总结可言,但我还是决定把自己这一个多月以来的心得写下来,更多的是迷茫,我愿意过更加透明和坦然的生活,不愿意在心里装很多的事,工作生活都如此。与其说是分享,不如说是请各位朋友给我建议和你们的经验之谈,ineed。

第一、关于电话营销

我一直标榜自己不喜欢电话营销,对其充满怀疑和鄙视,但从更内心来讲,我所惧怕的是被拒绝后的尴尬,是对自己的不自信,是在如此那般努力之后仍一筹莫展的逃避。回头想想,我一直以来无论做什么事都不敢付出百分百的努力,我害怕孤注一掷。因为会不再有理由原谅自己,没有退路的时刻太过孤独。

在大学找工作那会儿,曾兴致勃勃、一门心思的想从事销售工作。总觉得自己性格里有一种潜力很适合这一行,还有就是高薪的诱惑。那时一切的认识都是想象出来的。等毕业回到保定,先跟着一个师兄在他的网络公司做,做半年的销售之后转为他的助理。我首先拿到手的是一本《河北企业黄业》,超厚,每天要从上面找潜在的客户跟他们联系,约见面,签约。一周之后,我逃之夭夭。当时还发誓:再也不进网络公司,再也不做电话销售。我怕了,是一种折磨,对于我这种有的人来说。

第二、关于酒店营销

进了第二家公司,做连锁酒店的,我的简历吸引了老总。做他的助理。当时我们的第三家店刚刚开业,入住率超低,所以营销就成了我们的第一要务。发卡、送名片、接站、住一赠一、跟ktv合作、签协议单位、到处打广告……方法几乎都用尽了。也颇有成效。那种营销其实快乐更多,因为工资并不跟那挂钩,没有业绩方面的压力。我充分发挥着自己的健谈魅力……

第三、关于__营销

我进了这家公司,确确实实的做起了销售,做起了业务。才感觉到那种前所未有的压力。因为最后衡量一个销售人员的标准只有业绩。只有你的业绩才能让你理直气壮的说:我努力工作了,我对得起自己和公司,才有让老总留下你的理由——因为你不可替代。

其实并没有摸到任何门道,而且做起来很吃力,但我还会坚持,他们告诉我:许多的事情只有坚持下去,才会慢慢明朗起来。我一直在坚持,努力的学习。但那种恐惧并没有消除,也可以说是自信在一点一点的被吞噬掉。

但坚持,坚持!

第三篇 销售员工年终个人工作总结精选 1200字

转眼间,20__年就要挥手向我们告别了,在这新年来临之际,回想自己一年所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在这过去的一年里有失败,也有成功,遗憾的是;没有为公司的销售打开市场,欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了好的工作条件和环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。

从20__年3月开始进入公司,不知不觉中,三年的时间一晃就过了,公司也在20__年实现了转型,在20__年里,我也从一个车间班长转变为对产品知识一无所知的新人,又转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:

20__年前半年我在生产上任粉碎车间班长,带领员工完成一项又一项的看似无法完成的工作,虽然很累,但是对我个人的工作协调、人员分工和对员工的思想教育又有了一个新的提升,相信在生产上度过的两年多时间将会为我以后的工作有所帮助。承蒙刘总信任,我正式调遣销售部。由于之前根本没有接触过香辛料提取物销售,进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得了针对不同企业的不同产品应主攻那些我们的产品。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进。

在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。通过我的个人努力,共发展了7个客户,其中4个为精油树脂客户,销售额8270元。2个调味品客户,销售额9580元(未收货款7880元)。1个花椒粒客户,销售额384150元。货款已全部到账。

自我剖析:以目前的行为状况来看,我只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力,这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。

感谢公司的培养,感谢上级特别是刘总对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。

挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!

销售员工年终个人

第四篇 家具销售年终总结ppt模板 1750字

加入__家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州__公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品,一开始做了不少的方案总是一次次的失败,不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。

通过公司对专业知识的培训与操作,,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。

在__家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:

销售心得:

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼,扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。

9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结:

一、认真学习,努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。

二、脚踏实地,努力工作

作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

回首20__,展望20__!祝浙江__家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

第五篇 保险销售经理年终个人工作总结 1300字

保险销售经理年终个人工作总结

__年,太保寿险中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下,经过全体员工的团结拼搏,开拓进取,在业务拓展、内部管理,树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年,为此,我们在年初就明确了今年的经营指导思想——围绕总公司提出来的“三个转变”,以“诚信天下,稳健一生”的文化核心价值观为指导,继续坚持“稳健经营,以效益为中心”,全面实施预算管理;进一步调整业务结构,加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设,不断加强基础管理;继续深化各项改革,狠抓队伍建设,努力实践“三个转变”,全面提升管理水平,全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务,提高经营效益,扩大市场占比。内强素质,外塑形象,通过公司上下的团结一致,奋力拼搏,真正把东营建成一家精品公司。

正是由于遵循了这一指导思想,截至12月6日,中心支公司共实现保费收入16431万元,完成全年任务计划的122%,到今年11月份的市场占有率为25%。其中,个险新保保费收入(含意外险)1610万元,完成年度计划的80.5%,同比增长20%,全省达成率第八名;意外险完成474万元,完成年度计划的103%,同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万,完成计划的195%,提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入6778.6万元,完成年度计划的101.1%;个险续收保费2928.5元,完成年度计划的100%。 与去年同期相比,业务结构更加合理,经济效益大幅度提高。同时,公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的`提高,全年新保总量居市场的第二位。

回顾今年的工作,可以概括为以下几个方面:

业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台,扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实“稳健经营、以效益为中心”的指导思想,积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署,中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念,提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理,拓宽业务渠道,以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立“诚信天下、稳健一生”的经营理念,不断优化业务机构,提升业务质量,在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破,得到了全面的发展。

1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略,以标团建设为重点,突出培训,强化增员,稳扎稳打,健康发展,管理一步一个脚印,成绩一步一个台阶。顺利实现“首季开门红”后,又积极配合参与省公司开展的“四五”联动对抗赛活动,我公司全体员工和广大营销员,以忘我的工作热情,高度的荣誉感、责任感和必胜的信心,积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去,取得良好的竞赛成绩。在省公司“八九”联动业务竞赛中,我们也获得小组胜出奖,战胜。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的情况下,继续保持稳步增长。

2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下,抓住有力时机,大力开拓渠道业务,“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份,我公司与胜利油田顺利续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定,为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响,为公司的有续发展奠定了坚实的基础。

第六篇 2023年汽车销售经理年终工作总结与计划 1000字

在新的一年里销售人员个人工作计划

首先1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,__年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。

2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在__年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率:⑴、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在__年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。⑵、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。⑶、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力。

第七篇 化妆品销售人员的年终工作总结 1000字

卖化妆品六年多了,学习别人经验精髓的同时,自己也在不断总结经验,改进不足,化妆品销售工作总结。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作,我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.

一:店面的整体形象就是店铺的"脸面",要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉,从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生,包括门两侧和门玻璃,自己如果看着舒服了,顾客才会舒服。

二:店铺内部的卫生很重要,展示品和货柜决不能有灰尘,地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生,让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面,给顾客整体的整洁感。

三:产品的摆放要美观,这样会不知觉的提高了产品的档次,还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配,品系的搭配。

四:店员的个人形象妆容要得体,因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力,工作总结《化妆品销售工作总结》。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容,相互检查仪表妆容。

五:我们热情的服务加上专业语言,请保留此标记都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的,即使她们今天不买,因为你很热情,个人简历很专业,相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客,用最专业的知识去讲解销售,给顾客宾至如归的感觉。

六:做好每天的顾客档案,坚持每天都办新会员,每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话,年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知,准确再次销售。每天联系几位老顾客,约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七:虚心听取每个顾客的意见或者建议,那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是:每天顾客的意见和建议要分类记录清楚,那是我们最宝贵的改进方案,而且还会给顾客很重视她的感觉。

八:尽量每天多销售些。具体的工作是:向更多的顾客去销售产品,和向每个顾客销售更多的产品,积少成多。这点是提高销售的两种方法,如果你细心耐心的做了,顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

九:每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是:清点账目上一天的销售品系,销售区所缺的就能及时补全,以方便第二天的销售工作正常顺利。暂时就总结这些一天应做的正常工作,觉得还有很多不足,等待学习进步在更进。用心去做每件事,工作总结去工作,就会成功的。

第八篇 饲料销售经理年终工作总结 2100字

大家上午好!众所周知,销售部对于任何一家饲料企业来说,都是核心部门,公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开,因此,作为一名销售经理,责任重于泰山。下面,我就自2023年4月8日至今,我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始述职。

作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:

职责阐述:

1. 依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门工作。

2. 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3. 主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户

管理。

4. 主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。

5. 评定部门内工作人员的资信及业绩表现,并负责内部人员调配。

6. 货款回收管理。

7. 促销计划执行管理。

8. 审定并组建销售分部。

9. 制定销售费用预算,并进行费用使用管理。

10. 制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。

11. 对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励,并

不断改进和提升。

近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下,撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

以下是一组数据

销量增长率: 3:4 104.7%

4:5 34.81%

5:6 7%

新客户增长率:3:4 125%

4:5 66.7%

5:6 40%

这两组数据表明:成绩是客观,问题是肯定存在的,总体上,销售部是朝预定目标稳步前进的。

那么,以下对这几个月的工作做一个小结。

一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本 。

我们起步虽晚,但我们要跑在前面!

我代表公司感谢你们!

二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高

1、 新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦,伴随着公司的发展共同发展成长。

2、 局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。

3、 由于家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,家只有一个目标:尽我所能,让公司强起来!

三:敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。

1、 家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

2、 实证的出台--目标经销商的力拜访--市场造势--邀请目标经销商参加活动--活动开展--开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。

3、 一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!

众人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

,随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。

执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上,首先,销售部将出台《销售人员考核办法》,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。其次,销售部将出台《销售部业务整理管理办法》,该办法在对销售部进行定位的基础上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明,销售部还将将出台《销售部奖惩条例》,争取在以后的工作中,做到 “事事有标准,事事有保障。”第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重销售人员的意见,以市场需求为导向,地提高了工作效率。制度是标准,执行力是保障!力德船已经起航,为了它的安全,力德人行动起来!

虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严重失职。

第九篇 化妆品销售年终工作总结 950字

回顾__年的工作,我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,__年我们店专柜也较__年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下:

一、销售方面的情况

截止到__年12月31日,店专柜实现销售额,于__年同期相比,上升(下降)_%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。

二、会员拓展

(一)新会员拓展

截止到__年12月31日,本专柜新发展会员_人。与__年相比,递增了__%。

(二)老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率。

三、竞品分析

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

五、__年工作的展望和20__年工作如何开展

__年即将过去,在未来的20__年工作中,本柜台力争在保证2023年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在2023年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将资生堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

第十篇 销售工作总结与计划-销售的年终总结 1850字

2023年即将过去,在这短短两个月的工作中,在公司领导的关照与同事们的帮助下,也有了一点收获;2023是我职场人生的一个转折点,临近年终,有必要对自己的工作做一下总结。吸取经验、提高自己,有信心也有决心把明年的工作做的更好。 我于13年10月20日进入天一公司这个大家庭,在没有加入天一公司工作前,我是没有led产品销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏led行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售与产品方面的难点和问题,便请教蒋总和张经理以及其他经验丰富的同事,以期快速掌握产品及销售方面的知识与技巧。通过不断的学习产品知识,吸收学习行业的信息和市场经验,逐渐对led市场有了一个初步的认识和了解。 自身还存在的缺点:

对于led市场了解的还是不够深入,对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,专业知识十分匮乏,不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。

2023年这两个月的销售工作总体上是不满意的,可以说是销售工作做的十分自我失望。led产品价格混乱,这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。13年11月初开始进行市场销售走访工作,两个月的时间,总计出差约20多天,走访3个区域市场,拜访约80个客户数,但有效(潜在)客户只有10个左右。

从上面的数字上看,无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。 另外,在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。

二、市场分析

现在led灯具市场品牌很多,市场混乱且杂,根据led未来发展趋势并结合公司目前发展现状,市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位,在销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。

目前就有几个因为价格而犹豫不决的潜在客户。面对市政工程的客户,价格也许不是特别重要的问题,但面对采购数量比较多但又零散时,客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场,我们公司进入的比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,开拓市场压力很大,所以期待公司尽快定位产品、市场,以明确的方向开拓销售渠道。

led未来市场是良好的,但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对led产业未来发展的规划,现阶段是关键时刻,假如不能在最短时间内把市场做好,没有抓住这个机遇,很可能失去一些机会,再次进入市场将会是艰难的。 以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。

三、 工作计划

2023年的工作规划(重点销售工作规化)

1:适时制定出月计划和周计划,并定期向公司领导汇报与沟通,确保工作实施与落实; 2:目标客户定位,划分大客户与一般客户、经销商与项目工程商,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用最短的时间赢取最大的市场份额;

3:目标区域市场定位与规划,及时掌握区域市场内的行业状况、产品架构等,反馈信息给公司领导做决策,正确布局区域内产品销售市场。(目前定位合肥、徐州、连云港三点主要目标市场,而后以点扩面,带动并辐射周边区域市场)

4:与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户做成自己的挚友,加深思想和情感上的交流。不能有恶意隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。

5:不断学习并加强行业知识,为客户带来实用的资讯,以便更好地为客户服务;并多结识与led行业相关的各行业的优秀产品提供商,以备工程商及经销商需要时能及时作好项目配合与帮助,培养及增强客户忠诚度与依赖度。

四、 近期项目

1:徐州奥彩照明工程公司 (户外亮化为主)

桥洞照明(隧道灯)项目跟踪,效果图已经提交,等待客户审核确认;

2:徐州汉晶科技照明中心 (户外亮化工程及led产品零售、批发)

楼体亮化项目:洗墙灯等 共16栋楼体需要亮化,由于在我们没有进入前,客户已经订好了春节前的产品合同,但争取客户后期订单采用我们的产品,以达到初期合作目的。(客户计划春节前后来我司访问考察)

2023年终销售工作总结怎么写十篇

不知不觉中, 20xx已接近尾声,加入国华房地产发展有限公司公司已大半 年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。 20xx是房地 产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力, 更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最
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