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2023年服务中心年终工作总结十篇

发布时间:2024-04-14 09:30:01 查看人数:20

2023年服务中心年终工作总结

第一篇 2023年服务中心年终工作总结 1700字

在中心领导的正确领导下,经过全科同志积极努力、分工协作,较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下:

一、进一步完善制度,一丝不敬抓管理

在中心领导的指导下,完善和修订了各项管理制度。年初我们本着立足高起点,明确高目标,提升服务的理念,按中心的要求,一行三人走出去到相关单位去学习取经,把他们先进的管理思路及用人制度等经验带回来。通过出去学习:受到了很大启发,也制定了符合我们自己的各部门各项管理制度和服务公约《客房服务员管理制度》、《客房服务公约》、《食堂各岗位管理制度》、《食堂服务公约》以及各岗位工作流程等,并利用周例会、早例会等多种形式与劳务人员沟通交流,逐款逐项学习,明确职能、增强责任意识,让每位从业人员自觉遵守中心规定,文明服务、礼貌待客。

1、明确了工作方式,对各项工作进行了细化分工。

2、制度的建立为有效的开展工作奠定了基础,由无章可循到有章可循的规范化、标准化、程序化、制度化逐步转变,使培训服务管理工作有了新的起色。

二、抓员工培训、学习增强管理能力、提高服务技能

结止到11月12日,我们共接待省公司专业处室及专业局期专业培训47共计15962人次。在每次培训前管理人员都提前为主办部门做好培训的前期准备工作,无论从教学设备方面都认认真真地做好准备,使讲课人员进教室就能上课,免去了提前来中心做准备工作的劳苦。在培训过程中密切配合,从接待到订票有问必答、热情周到。今年中心领导把班主任工作交给我们,为了做好这项工作,两位教师平时就注意这方面管理工作的积累。学习邮储银行对大学生培训管理的理念,学习保险公司培训管理人员的严谨态度和作风,他们主动参与到培训中,学到了不少好的组织方法及经验,及时运用到培训管理中,尤其是这次大学生培训,从教学管理、生活管理及业余生活安排都得到了较好的借鉴,为做好大学生培训管理工作奠定了基础。

优质、高效的报务是接待工作永久的主题,为提高优质服务、提升服务员的服务技能、增强服务理念。年初科里组织了服务人员集中培训,邀请教务科教师讲了一堂礼仪课,通过这次培训,使服务人员受益非浅。在窗口接待工作中,接待员彬彬有礼的热情服务迎来、送往、“您好”、“再见”待文明用语感染着每位客人,使他们有种宾至如归的感觉。在客房服务中处处为客人所想,在各楼层走廊的电话机上贴上了服务台的电话号码,使客人有问题能及时打电话联系,减少了客人跑上跑下。服务台还准备了针线、胶带等为解决客人的临时所需提供了方便,为解决北面客方被褥潮湿的问题客房部经理多次带领当班服务员顶着烈日凉晒被褥,虽然我们所做的这些都是服务中的小事,但通过一件件小事,却增加了服务内涵,也使我们深切感到在服务过程中不断实现自我价值。

学员来培训吃、住一直是比较关注的问题,让学员住的舒心、吃的放心,才能保证培训的顺利进行,今年物价变化大,我们对餐厅成本进行了核算,在保证饭菜质量的同时严格控制成本支出,精打细算,在最大限度内尽量做到色、香、味花样品种多样化,加强出入库管理,严把进货质量,及时了解市场行情,掌握原料的价格变动,加强炊管人员职业道德教育,让他们做到物尽其用,力行节约,反对浪费。

三、安全创稳

客房、餐饮的安全是我们服务中的又一重要内容。每周的例会、每日早会都是我们强调的主要内容,服务员在整理房间时都仔细检查电器设备是否正常运转、是否有可燃物、烟火等,对客人的充电器等做到客人离开就切断电源,发现隐患及时解决。通过每日的安全检查,杜绝了跑冒滴漏、长明灯等现象,降低了运营成本。食堂要求人员离开关好门窗、检查电源开关、水、煤气等,做好防火、防盗、防毒工作,另外我们组成了卫生安全检查小组不定期检查客房、餐厅情况,这一做法起到督促从业人员安全意识,为做了工作起到了良好的作用,为中心稳定增收工作也起到了积极作用。

一年来,虽然在中心领导的指导下,较好地完成了系统内及系统外各项培训接待服务工作,但在工作中我们也存在着以下问题。

1、由于客房服务员及炊管人员都是劳务工,流动性过勤,工作热情不高,工作不稳定,在工作中我们应加强监督检查工作,有时连续班次多,出现卫生标准达不到要求影响了服务质量。

2、客房部分家电、家具老化,门锁易损。

第二篇 2023年卫生服务中心主任年终考核个人工作总结 1950字

按照区卫生局下发的关于在全区卫生系统开展行风整顿活动的文件要求,白山市浑江区红旗社区卫生服务中心就行风管理工作进行了自查自纠。中心领导班子非常重视,认真部署,在全中心大力开展自查自纠工作,收到了较好成效。

一是以区卫生局“三好一满意”活动为契机,深入病区、门诊患者中进行满意度调查。共发出调查表50份,对中心在医疗、后勤服务、医德医风等方面征询患者意见和建议,共归纳意见、建议30余条,主要有康复活动项目、后勤保障两方面内容。根据这些建议行风办与相关科室制定整改措施,真正为患者解决实际问题,融洽了医患关系,得到了患者的好评。认真执行“职工违反工作纪律的处罚规定”,加大对职工的纪律检查。中心主任毕晓南带领行风办、院办人员进行连续多次暗访,一经发现职工存在违纪行为将给予通报批评、经济处罚等处理,从而确保医疗安全工作的顺利开展。

二是坚持学习这条主线,不断提高全中心职工综合素质。 我中心非常正视激烈的竞争挑战,要求领导、职工与时俱进,多补身子勤换脑,广泛涉取科学知识,掌握最新技术,提高专业素质,而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为,行为形成习惯,习惯形成性格,性格改变命运。组织全体职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨,牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、文明行医、乐于奉献的行业风尚,牢记岗位职责,强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度,提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务,精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动内容传达到每个职工,统一规范文明服务用语和医疗服务行为,让职工都懂得行风建设是中心生存和发展的头等大事。

三是依据精诚服务患者,提高服务质量这个宗旨,健全完善了细化了各项制度,用现代企业的意识强化管理。

1、制定了适应中心发展的医德医风奖惩办法,较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员,同时也杜绝了集体观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题,提高和促进了中心的整体水平的全面发展。

2、开展了以满足患者知情权为主要内容的义务公开活动,定期开展医患心连心活动,让群众全方位的提出对中心工作的意见,并让患者了解我中心工作的基本程序。

3、制定了医药购销自查及整改意见,参加药品集中招标采购,一律集中统一购药,随时接受药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。

4、以人为本,精心构建温馨的社区卫生服务中心。我中心坚持以“病人为中心”,继续深入开展以优质服务为主要内容的“三好一满意”活动,通过优质服务科室、优质服务个人的评选和公示,医务人员视患者为朋友,心为患者所想,情为患者所系,福为患者所造,从医疗实践中发现不足,广泛借鉴先进经验,适时完善医疗体系,医务人员广泛开展“弘扬白求恩精神,做白求恩工作者”的宣传教育活动,教育医务人员弘扬白求恩精神,全心全意为患者服务,情真意切建树白衣天使形象,无微不至的关怀产生了强烈的亲和力,卸下了患者的包袱,医患互动,优质服务氛围彰显了更为理想的疗效。

5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据,也是衡量医疗质量的一项指标。中心针对职工业务技术良莠不齐,下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成,确保医疗工作的顺利进行。

6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外,从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化,并严格执行,不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起,从点滴做起,比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。近年来,好人好事层出不穷,主动做事不胜枚举。

四、为确保今后任务的顺利完成,中心特制定计划如下:

1、继续完善医疗制度,比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度、医疗服务投诉制度等。

2、狠抓业务,提高职工专业素质。

3、定时对职工进行考核,包括医疗专业知识、政治理论知识。

近年来,中心在学习中不断壮大,在泪水中学会了坚强,在挫折中懂得了忍让,在执着中铸就了辉煌。中心今天的成绩包含了全体职工的心血和汗水。对于开拓者,过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。我中心将不断总结经验,继续高度重视“三好一满意”工作,不断强化责任意识,不断提高医疗质量,不断完善和巩固已经取得的成果,更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的医疗服务市场,让白山市浑江区红旗社区卫生服务中心这个响亮的牌子走得更远。

第三篇 乡镇农业服务中心年终工作总结 1500字

今年来,镇农业服务中心在镇党委、政府的领导下,紧紧围绕镇党委、政府的中心工作,以农业增效、农民增收、农村稳定为目标,加大力气推进农业产业结构调整,加强农业基础设施建设和生态环境建设,切实抓好村社财务管理,促进了我镇农业和农村经济的新跨越。现将200_年工作完成情况总结(一)经济发展综合目标完成情况

国内生产总值实现17973万元,比上年增长14﹒5。

2、农民人均收入纯收入比上年增加200元,比上年增长5﹒5。

(二)农村经济发展、对外开放目标完成情况

一、实施科技兴农战略,推进农业种养结构调整加快畜牧业发展。全年肉类总产量达2325吨,完成101;狂犬病防疫率100;猪口蹄疫预防、猪瘟三联苗注射、鸡新城疫免疫率均为100,并通过市畜牧局验收。

2、农业结构调整步伐不断加快。完成种养殖专业大户摸底调查统计,组建了五大协会、七大基地领导班子。已进一步规范了7个基地建设,成立了珍珠鸡养殖技术协会和果树苗木种植技术协会;新增无公害水稻9900亩,完成132,发展无公害蔬菜210亩(双槐村和长林村),完成105。

3、积极实施科技兴农战略。推广先进实用技术4项(秸秆综合利用及稻田保护性耕作技术、食用竹规范化栽培技术、配方施肥技术、抛秧技术),建成科技示范基地1个(回龙村400亩食用竹示范基地),科技示范村2个(双槐村珍珠鸡示范养殖和花溪村经济林木示范种植),发放秸秆综合利用、育秧及小麦病虫害防治技术资料3000余份,举办实用技术培训11期(食用竹栽培管理、水稻育秧、秸秆综合利用及稻田保护性耕作等技术),受训6500余人(次),开展包括农业产业结构调整、农业信息管理等科普知识宣传4期,受教育8000余人(次)。完成秸秆禁烧工作,与去年相比露天焚烧秸秆现象明显减少,完成秸秆还田8200亩,其中推广机械化秸秆还田5100亩,完成全年推广任务的100。

二、进一步加强农业基础设施建设和生态环境建设在南溪、柳林、栏厢、齐心四个村新建u型渠工程2千余米,完成167,新增节水灌溉面积320亩,完成229,新增节旱地浇灌面积1750亩,完成115,在山区5个村新建和改建微水治旱工程建设项目38处,并接受了成都市的检查验收,在山区村和平坝村组织实施完成水利建设项目70余处,完成100。制定春灌用水及汛期防洪安排意见,装防洪预备铁笼50条、竹笼40条为干河子安全度汛做了充分准备,完成春灌育秧用水组织及协调工作。

2、按市目督办要求完成了长林村中、低产田改造的工程规划、工程预算和工程实施方案的制定及资金的争取工作,目前工程已开始实施,预计2023年元月下旬完成。

3、完成春季义务植树6.7万株,完成100,签订了200_年天然林保护工程管护责任书和森林防火到户责任书及退耕还林申办林权证前期勘察登记制图工作,全年未发生盗伐、滥伐天然林现象。完成了退耕还林种苗补助、教育医疗保险补助的兑现。同时完成了退耕还林档案的规范管理工作。

4、完成了般若寺会期防火安全执勤以及全年森林防火安全宣传、检查、巡山护林工作。

三、抓好村社财务管理,维护农村社会稳定完成13个村的财务清理工作(清泉村除外),安排布置了规范村、社财务管理、村务公开工作并参与了清泉村移民专项资金的财务清理检查工作。

2、对齐心6组果园、银杏园、苦丁茶基地,5组麻竹、干果基地共330亩土地承包合同进行了规范,完善了移民承包土地档案卡及土地承包证书的申报工作。完善往年土地流转合同73份,完成目标任务的102。完成移民土地承包颁证37户,完成率100。

3、完成市农牧局交办的关于上游村2组孟坤富二环路占地分配问题的调查答复。

4、完成农网改造遗留问题的调查摸底工作,并与电管站进行了衔接。对全镇农网未改造部分已书面报告市政府、市供电局。

(三)完成镇党委、政府年初制定的其它工作目标和临时交办任务及新增工作情况

第四篇 2023年乡党员服务中心年终工作总结 1900字

根据县委组织部、县党员服务中心的要求,结合新村乡的实际情况,在乡党委的指导下,我乡党员服务中心2023年坚持以“三个代表”重要思想为指导,贯彻学习十七届三中、四中会议精神,深入落实科学发展观,坚持以人为本,以服务党员群众为宗旨,以提升服务水平、提高服务质量为抓手,全面推进各项工作有序有效开展。2023年做了以下几项工作:

一、“两新”组织党建工作

(一)完善组织联系制度,为“两新”组织排忧解难

2023年,乡党委班子成员继续完善非公企业党组织的联系制度,定期督促检查“两新”组织党组织健全落实党建制度、负责人履行职责、党组织功能作用发挥等情况,并检查相应的工作台帐。“两新”组织上海冠华不锈钢制品有限公司今年一年都在为公司上市作相关准备工作,对企业上市中遇到的困难,乡党委主动伸出援助之手,与县委县政府有关领导,县委局有关单位沟通,召开5次协调会议商讨解决方案,并成立协调小组,专人专管。为减轻冠华公司上市办理相关手续的负担,加快上市进程。乡党委政府做好企业与商业银行的牵线工作,全力构建企业发展平台,解决资金周转、融资难等困难,为企业技术研发和项目拓展提供资金支持。

(二)扎实推进“两新”组织“四有”基础建设,进一步落实“两新”党组织创建标准。

在我乡“两新”组织全覆盖的基础上,今年上半年,乡党委走访慰问了本乡三个“两新”党组织,实地察看了“两新”组织“四有”的基础设施建设,其中为两家“两新”组织阵地建设中的党员活动室由乡党员服务中心出资,添加了相关宣传版面,并进一步完善党务公开栏。为夯实工作基础,提高“两新”组织信息化水平,加强“一台一网”的建设和利用,及时通过“一台一网”总结上报典型经验,充分发挥“两新”组织党建信息化平台教育、情况和沟通等功能。

(三)、凝心促和谐,“两新”组织开展走访慰问活动

“两节”期间,我乡所属3家“两新”组织党支部都开展了形式多样的学习实践活动。一是10月3日中秋节,3家“两新”组织分别召开“国庆中秋茶话会”,共庆佳节,共商发展,求计于民。会上,党员职工畅谈了祖国60年的巨大变化和大好形势,重温国庆大阅兵的壮观景象,讨论学习实践科学发展观的重大意义。二是各党支部书记会同企业主,上门走访困难职工4人,发放慰问金1000元。

(四)协助做好“两新”党组织换届工作

二、推进党员服务中心建设主要工作

(一)学实活动中党员的教育管理

1、抓住节日契机,建章立制确保流动党员参加好学实活动

2、采取多种形式,认真组织党员开展主题实践活动

乡党委要求各支部以党员责任区为平台,以党员承诺制、岗位责任制、结对困难群众制度为抓手,积极组织党员

开展“世博先锋行动”、“发展生态经济、建设生态家园、构建和谐农村”等主题实践活动。“两节”期间,全乡共有100多名党员志愿者,利用早市、走亲访友、上门走访等机会,开展科普知识、世博知识、生态文明等宣讲活动,宣传人次达1000多人,上门专访结对困难户60多户,发放“十要十不”农村党员行为准则350多份。并于10月5日,全乡6个农村支部组织100多名党员,在各自责任区域开展环境整治集中义务劳动。通过这一系列主题实践活动,全乡党员对科学发展观的科学内涵有了进一步的认识。

3、倾心谋划,确开好局,做到“三个确保”

(1)确保参学率。一是建立“一帮一”学实活动联系帮学制度,根据排摸结果

(2)确保学习内容。除了发放学实活动规定学习资料(包括不久前增发的两种读本),乡学实办选编了《科学发展观简明问答》,领导干部还增发了一套《十七届四中全会精神学习材料》,确保人手一套,力求做到“精读重点篇目,通读规定篇目,兼顾自选篇目”,在“精学、管用”上下功夫。对尚未返乡的党员应每人挂号邮寄一份,及时送达,确保按照时间节点保质保量开展学实活动。

(二)认真开展党员志愿者服务活动

我乡共有党员志愿者260人,2023年结合迎世博,共开展6次党员志愿者早市活动,有法律咨询、医疗服务、扶贫帮困、鞋类修理等为民便民服务,每月15日环境洁净日党员志愿者开展清洁家园、清洁公共场所等活动,共出动党员3000多人次,受服务对象1000多人次,得到了全乡群众的一致好评。全乡15个党支部设立党员责任区48个,507名党员实施了党员承诺制。通过开展机关、事业单位服务窗口党员示范试点活动、农村党员责任区活动、党员群众“一对一”结对等活动,拓展和丰富志愿者活动的形式与内涵,逐步形成党员经常性联系服务群众得活动机制。

(三)认真仔细做好发展党员和组织关系结转工作

今年9月份,乡党委组织举办了一次入党积极分子培训班,全乡来自不同岗位的22名同志经考核,成绩合格,取得了结业证书。全年我乡按期转正预备党员8名,其中2名为学生党员,新发展预备党员10名,全部为基层一线人员,7人为高中学历以上,进入考察阶段的入党积极分子有5名,并妥善完成了30名党员组织关系的结转工作。

第五篇 2023年街道文化体育服务中心年终总结 1750字

区文广局、体育局:

我们__街道文体中心在街道党工委、办事处的正确领导和你们业务指导下,按照你们年初下达的工作目标,充分发挥部门职能作用,结合本辖区实际扎扎实实地做好文体服务各项工作,现将全年工作完成情况汇报

一、服务体系建设不断加强强化领导:

(1)明确分工:街道党工委明确办事处副主任郑敏芝同志为文体工作分管领导。

(2)落实经费:全年共拨付给文体中心财政资金20万元,其中3万元用于支付通讯报道员工资保险,2万元用于办公费用,3万元用于退休职工工资和原电影院放映员生活补助,其余12万元全部用于文体项目建设和文艺活动经费。

(3)配强人员:街镇合并后文体中心现有程建新和陈晓明两人。

(4)完善台帐:台帐完整,所有资料及时归档装订,妥善保存。

2、实现目标:

(1)示范文化站:由于老政府地块整体拆迁开发商业步行街,原__文体活动中心和电影院已被拆除,后搬入原工商所临时使用,现又搬入原农电站过渡。由于没有固定场地,市级示范文化站创建难以实施。新文体中心已规划建设,将建在新政府对面,目前正完善相关手续,将于明年开工建设。明年新文体中心建成后,将积极创建市级示范文化站。

(2)农家书屋:经过近几年特别是今年的努力,农家书屋建设工作有了长足的发展,12个村居已基本实现全覆盖,王子庙社区、山东社区、方山村、雨花石村、三友湖村、钟林村、新篁中心社区能够正常开放,未能正常开放的村居我们正督促整改。希望区图书馆加强图书投放力度,使图书得到不断更新。

(3)共享工程:今年按照要求建立社区共享工程点的全覆盖,另外我们又自加压力,主动申报建设了钟林、三友湖、方山三个村的共享工程点,目前5个社区和3个村已全部建设完成,电脑、桌椅、网络等设备全部到位,防火墙安装完成,制度全部上墙,上网登记台帐已经建立。

(4)文化设施:全街道公共文化设施面积达到3510平方米,比上年增长6%,明年新文体中心建成后,将增加600平方米左右,增幅20%。

二、群众文化活动有声有色

1、阵地活动丰富多彩

(1)阵地活动常年开放:除农家书屋、共享工程点正常开放外,街道文体中心各项文体活动正常开展,尤其是__雨花石艺术团每天都在文体活动中心内排练节目。

(2)大型活动形成常态:今年是__街道群众文化大发展大繁荣的一年,大型文艺演出轮番登场,18法律广场文艺宣传举办2场演出、庆五一文艺晚会、庆七一文艺晚会、雨花石节开幕式演出、敬老院慰问演出、钟林村广场文艺演出、新篁中心社区广场文艺演出、石庙社区广场文艺演出等大型活动好戏连台。我们还积极配合区电影公司“送电影下乡”活动,全年共放映电影86场次。

(3)宣传报栏月月更新:我们及时更新宣传报栏内容,牢牢抓住这一宣传阵地,把先进文化和党的政策带到千家万户。

(4)共享工程发挥作用:8个村居已建好共享工程点,我们将加强督促,确保正常开放,为居民提供文化信息服务。

2、辅导工作常抓不懈

(1)加强业务指导: 辅导村居建好文化室,农家书屋搞好业务创建。

(2)组建群文团体:“__街道雨花石艺术团”于今年正式成立,现有业余演员40多人,全部为本街道的文艺骨干,街道文体中心投资1万元制作了长7米宽5米的舞台,同时通过驻街企业和村居赞助配齐了音响设备和演出服装道具,现在正常开展排练和演出。

(3)举办培训讲座:今年举办了2期健康知识讲座, 分别在政府一楼会议室和四楼会议室举行,由知名专家讲解营养保健知识。我们还举办了合唱培训、舞蹈培训,从队员的选拔到指导老师的确定,再到培训场地和经费的落实,再到培训过程的出勤考核,直到带队参加比赛结束,我们认真做好每一个环节的工作。我们还积极参加市、区局组织的各种培训,如非遗知识讲座、农家书屋管理员培训等。

3、文艺创作方兴未艾

(1)创作乡土演出作品:“__街道雨花石艺术团”创作了“四老太逛__”、“我来说说交通法”、“我来说说婚姻法”、“二傻接老婆”、“棒打不孝妻”等快板说唱和扬剧曲目,以及20余个舞蹈、少儿二胡演奏、魔术、独唱、男女声对唱等节目,每场演出观众均达千人以上,掌声经久不息,演出获得圆满成功。

(2)发表群文宣传信息:具有浓郁乡土气息的节目收到农民群众的热烈欢迎,__电视台、都市文化报都作了深入报道,制作了新闻节目和专题节目。__区司法局领导在观看节目以后给予高度赞赏,组织艺术团在全区各街镇进行法制文艺宣传演出。

第六篇 社区卫生服务中心个人年终总结 850字

社区卫生服务中心已经发展了三年多的时间,同样社区护理工作也历经了三年的探索,在这三年的护理工作中,我们积累了很多经验,同时也遇到了许多困难。但经过全科护士的共同努力,群策群力,八仙过海。护理工作同样取得了很大的成绩,尤其是20__年更是彰显成效。

随着社区卫生服务的发展,百姓越来越了解社区卫生的重要性,也就能够更好地接受我们的服务,使我们的工作得以顺利开展。2023年在上级主管部门的要求下,对居民档案重新进行整理登记,要求的基本信息更加详细。由于平时和居民、社区委员的沟通和交流,得到了居民的认可和社区委员的配合,使建档工作完成了上级要求的20%,同样其他工作也得到了上级主管部门的认可。社区护理工作,不仅要完成在医院的患者输液、采血、预防接种等日常工作,而且还要深入社区义诊、随访、健康教育等工作。

在社区护理工作中,每个人都发挥自己的特长,把社区的各项工作做的井井有条。比如,_______的特长和优势是为人热情、热心,又有很强的沟通能力,这样,老年人的保健、残疾人的随访、儿童保健等工作完成的非常出色。再如,________的特长和优势是与患者相处和谐、静脉穿刺技术够硬,这样,社区患者的输液等护理工作完成的非常出色。在一年当中没有出现医患纠纷和护理事故、差错。

总之,在2023年全年社区护理工作中,我们不仅完成了上级业务主管部门下达的工作目标,为社区居民实行“六位一体”的卫生服务,而且在护理部的领导下,严抓护理安全和护理质量,加强护士培训,开展病人满意服务。在这一年当中,社区历经房屋粉刷、搬迁等客观因素,克服护理人员体弱多病、人员少等困难,无论是在护理技术操作合格率、护理文书书写合格率、护理人员三基考核率,还是患者满意率都达到了护理部的要求。

在新的一年里,社区护理工作将再接再厉,在护理部的领导下,在上级业务主管部门的指导下,在社区委员和居民的配合下,努力完成各级工作目标,把社区卫生服务真正服务落到实处。让百姓真真正正的体会到开办社区服务中心带给他们的便利和实惠。

第七篇 2023年市人才服务中心年终工作总结 1400字

市人才中心在局党组的正确领导下,坚持“人才是第一资源”的工作宗旨,加强“人才服务社会”的工作理念,积极开拓,迎难而上,履行职能,稳步推进,较好地完成了____年的各项工作任务。

一、____年主要工作情况

(一) 贯彻落实科学发展观,规范工作制度和办事程序,加强人才中心效能建设。

根据市委的统一部署和要求, 我局开展了以“推进科学发展、服务____崛起、打造阳光人事、提供人才保障”为主题的学习实践活动。市人才中心通过参加局党组深入学习实践科学发展观活动,认识到只有不断加强学习,坚持与时俱进,提高服务意识,才能较好地应对工作中出现的新情况、新变化、新要求,开创工作新局面。

市人才中心在深入贯彻落实科学发展观学习活动中,不但完成局党组举办的规定动作,还在中心开挖自选动作。结合自身工作职能,把落实科学发展观融入实际工作中,认真对中心的工作制度进行梳理,对人事人才法规进行再学习,在此基础上,中心制作了《制度程序及文件汇编》学习材料。适时召开全市人才中心主任会议,把这种学习、工作作风传达到县区人才工作。通过对科学发展观的学习活动,市人才中心形成了管理制度化、办事程序化、纪律规范化,工作人员养成了严格按照规章制度办事、坚决按照工作程序办事、积极主动办事的良好工作氛围;健全了内部管理制度、提高了服务质量,建立了夯基础、强自身、高效率、讲学习的人才工作队伍。

(二) 加强人才服务社会的工作理念,搭建人才和企业的桥梁,铸造较高水平的就业平台。

1、积极组织企业参加第四届中博会才智交流会

按照原安徽省人事厅的统一要求,中心精心组织了安徽古井集团有限责任公司、安徽井中集团、安徽亳广生物科技有限公司、安徽双轮集团、安徽徽皇肥业集团、安徽安驰汽车工业有限公司六家企业于____年4月26日参加了第四届中博会才智交流会,提供就业岗位276个。会上接收求职简历618份,其中研究生24人,本科生449人,专科生145人。现场达成求职意向243个,招聘应届大学生175人。

2、开展了____年“民营企业招聘周”活动

为积极应对国际金融危机对我市就业的影响,充分发挥民营企业对促进就业的重要作用,中心配合原市劳动保障局等单位于____年5月11日至17日举办了“民营企业招聘周”活动。本次招聘周共有152家企业(其中民营企业_家)进场招聘,提供岗位_个(其中适合高校毕业生岗位2315个)。签订就业意向_人,其中高校毕业生1175人,进城和返乡农民工 人,下岗失业人员 人。签订职业培训(含企业委托培训)_人,维权及法律援助155人次,印发政策宣传材料50000份。

3、举办“销售冠军训练营——大客户销售策略与技巧”讲座

为贯彻落实人才强市战略,进一步提高我市企业营销队伍的销售水平,促进我市企业市场竞争力、人才综合能力的提升,中心与市经济委员会、上海锐柏企业管理咨询有限公司合作,举办了“销售冠军训练营——大客户销售策略与技巧”讲座。____古井销售有限公司、____占元面粉集团、良夫面粉厂、安徽三星化工有限责任公司、安徽三一纸业有限公司等17家企业共48人参加了讲座。本次讲座受到了企业的一致好评,取得了圆满成功。讲座的成功举办为我中心今后开展各类人才社会化培训工作积累了经验。

4、配合公务员科做好高校毕业生就业工作

按照局领导的安排部署,中心配合公务员管理科做好了高校毕业生见习、引导高校毕业生到农村、基层、县域经济地区开展自主创业和灵活就业等工作,共计安排就业见习基地20个,落实就业见习人员320人,村官选拔25人,基层教师招考764人。配合组织部落实“三支一扶”人员100人。

第八篇 农业服务中心2023年年终工作总结 1400字

本人于2023年6月通过市招考,来到琼海市会山镇农业服务中心工作,至今已有半年。现将半年来的工作总结

我始终履行“尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会”的志愿承诺,自觉遵守服务单位的各项规章制度。积极配合领导完成各项工作,认真学习掌握国家政策方针和最新的科技文化知识及相关的专业技术等。思想上我时刻以一个真正共产党员的标准严格要求自己。为了增强自己的防疫意识,本人在工作之余认真学习《______动物防疫法》、《海南省无规定动物疫病区建设规范性文件》、《畜牧法》、《海南省高致病性禽流感应急预案》等有关书籍,还参加了市畜牧兽医局组织的2023年度动物检疫人员学习培训班,通过学习努力提高自己业务水平。为了进一步抓好动物防疫工作,进一步促进我镇畜牧业健康发展,保证畜产品安全。

一、具体工作

2023年8月5日早上本人和会山镇农业服务中心的陈坤泽、陈丁基三人一起,为了让农业科技走进村服务到户。在镇领导的正确指示下,我们走进农民的田间了解水稻的生长及病虫害情况,有些村的农田水稻病虫害情况很明显也相对严重。在我们了解到这些情况后就请示镇领导,通过镇领导的批示。我们今天把一些防治水稻病虫害的药物送到会山镇山路最难走又偏远的溪仔村委会,然后一个一个村小组的服务说我们是会山镇农业科技110的下村为村民解决水稻病虫害问题的。在我们的服务过程中,有些村民通过我们的细心讲解就明白了,有些村民还是不明白,也不相信我们的讲解和所用的药物是否真实有效。村民们的这些顾虑是可以理解的,因为村民们都是靠种水稻吃饭,如果搞不好就没饭吃了。但我们还是耐心地慢慢给村民讲解:一、“什么药打什么病虫害”如:虫灵主要打水稻稻纵卷叶螟;井冈霉素a主要治水稻纹枯病;扑虱灵主要打水稻稻飞虱、蚜虫、叶蝉。二、“如何配制来打病虫害”如:简单的使用方法是将2包井冈霉素a、1包扑虱、4小把红钾王肥,一起放在4等份的水中彻底溶解均匀,然后将4等份的药水平分于4喷雾器里再用虫灵瓶盖量每喷雾器里3瓶盖虫灵药水再把水加满就可以用了,4喷雾器水就可以打一亩水稻了。以上是我们陈坤泽同志经过自己种植的水稻试用得出来的宝贵经验。就样我们一直忙到为了让村民的水稻增收,在回来的时候还采集几株病虫害的水稻拿给专家鉴定、诊断,这样就能更准确地对症下药,更好地为村民们服务。

2023年10月我们按照琼海市人民政府关于对犬只实施狂犬病疫苗强制免疫的通告,为了有效预防和控制狂犬病的发生,切实保障人民群众的身体健康和生命安全。对全镇的犬只实施狂犬病疫苗强制免疫接种,对于一些没有实施狂犬病疫苗强制免疫接种犬只进行扑杀、出卖等措施。协助做好全镇的重大动物疫病秋防工作。

2023年12月协助做好全镇的能繁母猪补贴基金的发放工作。

二、工作中存在的问题及解决方法

在此期间经过挨家挨户的走访核实,同时也发现了一些问题的存在,有些猪没有配带免疫标示。存在这些问题的原因是:1、广大群众对动物防疫方面的知识不足;2、相对宣传力度不够;3、群众的思想关念没有相对的转变。我个人觉得想解决好存在的这些问题就应该加强对广大群众关于动物防疫方面知识的宣传力度,让群众能够了解动物防疫的好处,然后慢慢把一些旧的思想关念转变过来。

总之,在今后的工作中,我要更加努力,克服自己的不足之处,加强政治理论知识和专业知识方面的学习,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才,在自己的岗

第九篇 2023年社区卫生服务中心年终工作总结 3200字

2023年我们在厅党组的正确领导下,围绕“一法两纲”提出的妇幼卫生工作目标,全面贯彻落实全区社区卫生工作会议精神,圆满完成今年工作任务。现将主要工作总结如下:

一、妇幼卫生工作

(一)认真落实“一法两纲”提出的妇幼卫生工作目标

1.加强孕产妇保健和儿童保健系统管理。一是针对

我区3岁以下儿童系统管理率和孕产妇系统管理率较低,管理质量不高的情况,各盟市注重加强县、乡、村三级网络队伍建设,充分发挥县、乡、村三级保健人员作用。通辽市奈曼旗在撤乡并镇改革中,在镇卫生院组建防保站,设专职妇幼人员,明确村级卫生人员承担妇幼工作,做到了全旗妇幼保健层层有组织机构、有专职人员、职责明确、任务到人。二是市、县妇幼保健机构不断加强内部管理,各地《分娩登记本》、《孕产妇保健手册》、《儿童保健手册》等表、卡、册基础登记资料得到进一步规范。三是加强托幼园所管理,积极预防传染病。各地通过对托幼机构进行评审换发《卫生保健合格证》工作,对托幼机构开展的儿童保健工作进行指导。呼和浩特市、包头市对托幼机构的管理率达100%。包头市还制定了全市幼儿园防控手足口病和甲型h1n1流感的检查督导方案,对全市幼儿园防控情况进行督导检查。

2.加强出生缺陷防治,提高出生人口素质。一是努力提高婚前医学检查率。全区各级妇幼保健机构,积极协调妇联、民政等部门,开展宣传和培训,落实婚前医学检查工作,目前,全区共有4个盟市(呼和浩特市、兴安盟、乌海市、巴彦淖尔市)实施了全市免费婚检政策,全区有51个旗县开展了免费婚检工作,占全区旗县50.5%。婚前医学检查率达17.93%,比去年提高7.4个百分点。二是加强出生缺陷防治知识宣传。各地充分利用新婚登记、婚前保健、孕前保健、婚前医学检查等工作时机,开展出生缺陷防治知识的宣传工作。

3.着力提高妇幼卫生信息管理水平。召开了全区妇幼卫生信息统计工作会议。总结了全区妇幼卫生信息工作,传达了全国妇幼卫生信息管理工作会议精神,提出了年度妇幼卫生信息管理工作任务。强调了项目主要信息的质量控制和网络直报数据审核反馈工作,把盟市卫生局分管局长对年报审核签字纳入对各盟市卫生局工作实绩考核内容。

4.落实孕产妇死亡评审制度。一是开展了孕产妇死亡评审方法培训。今年举办了高级产科生命支持培训班上继续增加了理论培训与评审实例分析相结合的孕产妇死亡评审方法培训。二是认真组织自治区孕产妇死亡评审,加强分析反馈工作。自治区对2023年全区所有死亡孕产妇进行了评审,完成了所有病例的省级评审,并将孕产妇死亡评审结果有针对性地反馈到各盟市。目前,盟市都开展了孕产妇死亡评审,开展孕产妇死亡评审的旗县也达到了80%。

(二)依法加强对妇幼卫生监督管理

3.加强母婴保健技术准入考核工作。一是严格助产技术准入资质。各盟市、旗县卫生局根据当地县乡两级产科和保健人员服务能力和现状,严把产科人员准入关,加强产科人员技术准入与考核工作。呼伦贝尔市卫生局对全市从事母婴保健技术服务的医疗保健机构和人员的准入情况,进行了抽查;包头市卫生局对全市从事母婴保健技术的医疗保健机构和人员,重新核发了“母婴保健技术服务执业许可证”及“母婴保健技术考核合格证书”;兴安盟卫生局开展了“助产评估”工作,对各旗县市自评合格的12个二级、40个一级医疗保健机构的产科进行了现场评审,对达标单位核发“母婴保健技术服务执业许可证”,并作为“农村孕产妇住院分娩补助项目”的定点医疗机构。二是开展产前诊断技术准入工作。对自治区妇幼保健院和乌海市妇幼保健院开展产前诊断技术进行现场评估,通过对从事产前诊断技术人员考试、操作技能考核,现场评估,对两家医疗保健机构提出了限期整改的评估结论。两家医疗保健机构经过整改,已提交复审申请

,复审工作正在准备中。并对18名考试、考核成绩合格的医务人员颁发了自治区产前诊断技术服务资格证。

4.加强对《出生医学证明》的发放管理工作。严格按照卫生部与公安部联合下发的关于出生医学证明的5个规范性文件要求,加强对《出生医学证明》的监督管理,结合自治区实际制定了《内蒙古自治区出生医学证明管理办法》,经过讨论修改,目前正与自治区公安厅会签,即将印发。

(三)统筹实施妇幼卫生项目

1.制定妇幼卫生项目实施方案,完成项目年度任务。完成了上一年度各项目(降消项目、预防艾滋病母婴传播项目、中国-联合国人口基金生殖健康/计划生育第六周期项目、妇幼卫生监测与出生缺陷防治项

目、新生儿窒息复苏培训项目,母子系统保健项目、儿童疾病综合管理项目、高级产科生命支持项目)的总结上报工作,制定本年度实施方案。各盟市确定了落实自治区实施项目主要策略和措施的具体办法,分别制定下发了项目实施方案或计划。

3.实施项目综合督导。各盟市在督导工作中坚持日常督导与集中督导相结合,面上督导与重点督导相结合,综合督导与专项督导相结合的方式。把项目督导、妇幼卫生工作考评、年报质量控制等相结合,现场反馈,提出整改意见,促进了妇幼保健各项工作的均衡发展。为了加强督导能力,全区分东、中、西区域举办了3期妇幼卫生项目管理培训班,全区270人参加了培训。

4.接受国家项目组的考核督导。中国西部四省儿童微量营养素补充项目工作考察组对我区呼伦贝尔市莫力达瓦旗儿童微量营养素补充项目进展情况的考察。通过考察,卫生部妇社司领导及美国亨氏公司的负责人对莫力达瓦旗儿童微量营养素补充项目执行情况、实施效果给予充分肯定。联合国儿童基金会、国家妇幼保健中心国际合作项目部对我区乌兰察布市察右后旗母子系统保健项目进行监督指导,对整合妇幼卫生项目内容,统筹实施的做法给予肯定,并对项目具体工作提出建议。

5.为基层妇幼保健机构配备基础设施。完成38个旗县妇幼保健机构和40个新增“降消”项目旗县妇幼保健机构的1550万元设备的招标采购及下发工作。积极参加卫生部妇社司与中华慈善总会实施的“慈善医疗阳光救助工程”,全区11所旗县级妇幼保健机构在购置彩超、全自动分析仪、手术床等16台大型设备时得到资助。改善了这些基层妇幼保健机构的基础设备条件。

(四)认真完成重大公共卫生服务项目

二、社区卫生工作

(一)召开全区社区卫生工作会议。今年三月召开全区社区卫生工作会议,全面总结全区落实自治区政府《关于发展城市社区卫生服务的实施意见》情况,进一步提高思想认识,部署重点工作任务,确定2023年社区卫生事业发展目标,促进各项政策落实,推动社区卫生事业全面发展。

(二)加强重点联系城市社区卫生工作。包头市作为国家社区卫生改革重点联系城市,全市共建成社区卫生服务机构186个,占规划总数的95.45%,覆盖城镇人口188.45万人,占全市城镇人口总数的98.05%。全市社区卫生

服务机构零利润销售药品增加到50种,在66个社区卫生服务机构进行了试点销售,全年为群众让利近84万元。成立了包头市社区卫生服务管理中心,增强了包头市社区卫生服务工作的管理能力。成功承办了全国社区卫生服务体系建设重点联系城市第二组片区交流会。包头市昆区友谊18社区卫生服务中心正式挂牌成为中国社区卫生协会的全国健康教育培训基地。

(三)开展全区社区公共卫生服务经费使用情况专项督察。

(四)出台《内蒙古自治区城市医疗卫生机构医师支援社区卫生服务工作实施办法》。与人事厅联合制定下发《内蒙古自治区城市医疗卫生机构医师支援社区卫生服务工作实施办法》。明确了城市医师到社区卫生服务机构服务的范围、目标、任务,提供专家出诊、业务指导、人才培养等的具体内容及保障措施。今年全区有996名城市二级以上医疗卫生机构医师到社区卫生机构参与支援工作,有力地提高了社区卫生服务队伍素质。

(六)落实基本公共卫生服务职能。各地积极建立统一规范的健康档案,在原来健康档案的基础上逐步统一规范到国家要求上来,规范建档率达22%。到2023年3月底,将完成为30%的城镇居民建立规范的健康档案任务。在实施基本药物零差率销售工作中,全区确定6个盟市96个公立城市社区卫生服务中心实施基本药物制度零差率工作,占全区社区卫生服务中心总数的41%。

三、健康教育工作

第十篇 2023年行政服务中心年终工作总结 4600字

____年,县行政服务中心工作在县委、县政府的高度重视和大力支持下,认真落实县委、县政府及上级有关部门的各项工作部署,努力以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则,强化理论学习和公仆意识教育活动,紧紧围绕中心年初制订的各项目标任务,继续努力打造法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型机关新形象。在为民服务全程代理、政务公开、行政许可项目清理、联合审批及推进乡镇政务中心建设等工作,取得了良好业绩,到目前为止,共受理各类行政许可及行政事业性服务事项18.3万件,办结18.26万件,收缴税费1.33亿元,按时办结率和群众满意率均在99%以上。在政府由管理型向服务型转变过程中,中心正日益发挥重要的平台和载体的职能作用,为优化全县政务环境、加快地方经济发展担当着越来越重要的角色。

一、基本工作情况

1、行政审批项目清理工作继续深化。今年3月份,为配合为民服务全程代理工作有效开展,根据县政府安排,由我中心牵头,在县农村综改办、法制办、物价局、财政局、监察局等部门共同协作下,对县直各部门的行政审批项目进行了全面清理,依据有关法律、法规政策,决定保留县本级行政许可审批项目和非行政许可审批项目262项,取消行政许可审批项目29项、非行政许可审批项目5项,共梳理208项可进行二、三级全程代理服务项目。11月初,全县行政事业性收费项目清理工作由纠风办牵头,行政服务中心、物价局、法制局等部门共同协作,又及时对全县行政事业部门应取消和降低的省级行政事业性收费项目进行一次统一清理,并将清理结果拟印发成册,向社会广泛宣传告知。县委、县政府有关领导亲自指导、推进了该项工作。

2、整体服务水平不断提高。中心在新领导班子搭建后,继续注重抓好职工的政治思想工作和业务技能的提高,中心通过认真对待每月的“十佳个人”和“红旗窗口”评选活动,发挥典型示范作用。为促行政服务上台阶,中心坚持每周五学习例会制度,在会上,对每周各窗口存在的好的经验做法进行通报表扬推广,对存在问题和不足予以纠正。通过大力开展以“反腐__制度建设推进年活动”、“推进政务公开,实现效能提速”、“争创国家级文明村镇建设”为主题内容的培训教育活动,窗口工作人员思想观念进一步转变,中心人员服务水平继续提升,文明服务、主动服务意识进一步增强,依法、公开、公平、公正办事浓厚氛围已经形成。中心还通过加强文化建设,树立“群众满意是我们最大追求”、“金碑银碑不如群众口碑,金奖银奖不如群众夸奖”、“毛毛细雨湿衣裳,点点私心毁名节”的服务理念,一种文明、高效、廉洁的工作作风正在广泛传播。投诉受理中心接受的群众投诉共计32起,较过去有了明显下降,且都较好地得到妥善解决和回复。

中心在落实首问负责制、一次告知制、承诺办结制、限时办结制基础上,逐步向并联审批、全程代理制等一站式绿色通道服务延伸。中心通过牵头召开联办会、现场联合踏勘,先后为东樱针织服饰有限公司等多家企业实施了并联审批和代理服务。同时,中心深入推行双休日值班和预约服务制度,只要群众急需,窗口力争实现急事急办、特事特办。公路、交通等窗口都能坚持月初月末时双休日为车主加班服务的做法;公路、农机、国税、地税、交通、技术监督窗口办件根据效能提速要求,能较好地实现当场办结;房产、工商、卫生等窗口也积极创造条件实现提前办结。同时,中心根据服务对象实际需要,积极推行上门服务、预约服务、延时服务,并对外商及一些服务对象开展了跟踪调查服务,截止到目前公路、交通窗口到江浙沪地区上门服务11次,服务对象达2.8万人次,征收养路、交通规费7000余万元。以房产、农机、地税为主的各窗口延时服务、上门加班服务大大方便了广大服务对象。

3、为民服务全程代理工作稳步推进。为更好地对外来投资者及对全县偏远地区群众搞好行政服务工作,中心通过整理归纳,将为民服务全程代理惠民政策及相关制度文件,为民服务全程代理项目及所需材料、办事程序、收费标准、办理时限,为民服务的相关信息及招商引资优惠政策等内容,整理成册,于3月份印制《服务指南》25万册,向全县城乡居民下发,实现了每户一册,对行政服务项目做到家喻户晓。为认真兑现《指南》的服务承诺,县设立为民服务全程代理中心与县行政服务中心合署办公,3各乡镇设立了为民服务全程代理中心,与乡镇政务中心合署办公,村级设立代理室,明确专人代理,具体承办代理事项,月11日,全县为民服务全程代理工作在庄周办事处召开现场会,以点带面,对该工作进行全面推广。目前,全县19个乡镇293个行政村已全部成立代理中心或代理室,其中,岳坊、王集等乡镇已分别为群众代理二、三级服务办件多达上万余件,并多多集中在计生、户籍、低保及新农合等服务项目上。为民服务全程代理工作的良好开展得到了广大群众的广泛好评,群众把这一“群众动口、干部跑腿”的有效服务,称为政府的“民心工程”、“德政工程”,此项工作也得到省、市领导的高度认可和好评。

4、努力抓好全县政务公开工作。《______政府信息公开条例》于今年5月1日正式颁布实施,中心以此为契机,着力加大《条例》宣传力度,于5月10日至6月10日在全县范围内开展了贯彻落实《条例》的宣传月活动,通过张挂横幅、电视宣传及组织有关部门印制数万张宣传单集中在文体广场宣传等形式,广泛宣传《条例》及部门政务信息等内容,使广大群众认识到,自身对政府相关信息和活动具有知情权、参与权和监督权,从而可有效促进政府公开、公平、公正地行使职权,提高政府办事效率和公信力。我县自4月份政府信息公开电子平台建成以来,全县110家行政机关、具有公共服务职能的企事业单位,已按目录分类规则要求把本单位应主动公开的信息通过网络向社会全面公开,截止目前,已发布各类信息7000余条。在此基础上,我县加快政务公开的示范点建设步伐,在积极推进地税、工商、庄周、供电4个市级示范点的同时,选定了国土局、民政局、劳动和社会保障局、一院、一中等15家单位为县级政务公开示范点,通过加强制度建设、拓展公开渠道、丰富公开内容、健全考评机制、完善软硬件设施,以点带面,推动全县政务公开整体水平不断提高。

5、继续推进乡镇政务服务中心建设。依照我县实际和借鉴外地做法,中心与各乡镇综改办等单位合力推进全县各乡镇政务中心建设步伐,规范建立起集财政、工商、税务、计生、国土、公安、民政等单位于一体的乡镇政务中心,全县18个乡镇已分别从镇直属机构抽调人员组建一办四部,建立健全规章制度,负责乡镇的行政许可和代理业务,村级代办业务工作运转正常,通过结合为民服务全程代理工作的开展,各乡镇代理办件业务已大幅提升,目前已累计受理办结各类业务达7万件。

6、党建工作成效良好。中心党委以大力开展“反腐__制度建设推进年活动”为契机,对中心的制度体系进行了重新梳理和完善,并力求实现制度创新。根据中心实际工作特点,中心及时编制了“iso质量管理标准工作读本”,从中心工作的基本标准、工作目标、组织机构、工作职责、制度保障、考核考评、工作流程等方面规范行为标准,明确实现中心党员干部“行为准则规范、监督制约有力、清廉风气盛行”的良好党建目标。

在5.12抗震救灾募捐活动中,中心52名党员干部积极踊跃,率先慷慨向灾区人民捐助,在募捐3680元后,又增捐特殊党费9000余元,表现出了良好道德风范和政治觉悟。

为进一步解放思想,提升工作水平,中心党委大力倡导全体党员干部带头抓好自身政治理论学习,自觉接受和践行科学高效的工作生活理念,积极参与县委、县政府组织的“每月一课”等主题活动,不断促进自身修养和工作能力的提高。

7、不断优化了地方经济发展环境。中心在积极抓好自身招商引资工作的同时,积极服务于全县招商引资工作,使招商引资步伐不断加快,进园区规范性项目已达十余家工业园区已具雏形。中心继续大力扶持运输业发展,全县各类营运车辆已达2.8万余台,远远高出周边县、市拥有车辆数,且增长势头良好,截至目前,仅交通运输业入库税收就达2600余万元,我县已成为典型的运力资源大县,不仅为社会提供了数以万计的劳动就业岗位,也带动了我县相关产业的配套发展,近百家车辆营运、销售企业获得了较大发展,成为了县域经济新的增长点。

二、存在问题

1、个别部门对深化行政审批制度改革、政务公开、为民服务全程代理等项工作的重要意义认识仍不到位,政务公开、办事公开工作不到位、不全面,未在中心设窗口的单位,其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起来,一些进中心项目仍存在“两头办”、回流现象,致使在项目办理中,影响中心的行政许可项目联办和政务公开平台作用的发挥,影响了蒙城政务效能的提高和政府的形象。

2、部分审批项目环节多,手续繁杂,前置审批有推诿现象,部门之间协调配合差,办事效率不高。

3、一些部门推进行政审批改革力度小,主要表现为:一是部门职能整合不到位,放权不到位,首席代表制及行政许可专用章不能真正落实,形成了进中心的人员在关键问题做不了主,真正能做主表态的人未进中心;二是落实有关税费征收的政策、法规欠灵活,一些税费征收未能实施“走低线”的税费政策,难以形成招商引资的凹地效应。

4、行政中心软硬件投入不到位,影响“行政中心”功能的发挥。中心设施陈旧且场地不足,不利中心整体服务功能发挥,网络设施、软硬件设施功能与提高行政效能的要求不相适应等。

三、XX年工作思路

1、构建行政审批新平台。在县委、县政府的大力支持下,依新中心建设为契机,推进应进而未进中心的部门进驻中心设立服务窗口工作,通过部门间的密切配合,继续抓好项目清理和应进项目进中心事宜,加强行政服务中心的“一站式”服务的整体功能发挥,不断做好提高行政办事效率的基础性工作。

2、狠抓“二集中、二到位”工作落实。积极推进主管部门整合内部职能,将行政审批职权由分散多个科室向一个科室合并集中,进而将审批科室整建制向行政服务中心窗口集中,进一步推动窗口单位落实首席代表制,下放审批权限,启用行政许可专用章;借助窗口单位“轮岗”之机,要求后方单位从优从强调配精干人员进中心。

3、大力优化行政许可运行机制,在继续实行首问负责制、一次告知制、限时办结制的基础上,通过扩大各服务窗口的“即办权”,赋于“协调权”,落实“终审权”,全力推进重大项目并联审批、重大项目全程代理、网上审批等工作制度的逐步落实。同时,配合推行乡镇政务中心建设,进一步简化办事环节,优化办事流程,提高行政服务中心的办事效能。

4、继续大力推进全县政务公开工作。通过不断完善和认真贯彻实施政务公开工作各项规章制度,拓展政务公开渠道,丰富政务公开内容,加强政务公开示范点建设,点面结合,稳步推进各级各部门政务公开工作,努力树立透明型政府良好形象。

5、深入开展为民服务全程代理工作。抓好为民服务全程代理工作,是树基层干部形象和威信,推动农村工作良好开展的有力保证,要继续通过健全代理体系,明确任务职责,完善制度建设,强化监督检查,落实奖惩办法等措施,确保为民服务县乡村三级代理工作制度化、经常化,不断使为民服务全程代理工作迈上新台阶,取得让广大群众受益和称赞的显著成效。

6、配合乡镇推进乡镇政务中心的建设工作。依托乡镇政务中心、村级代办点建设,充分延伸服务链条,完善服务体系,使政务服务中心工作实现“三级连动”,以更快、更好地服务于“三农”,加快推进我县新农村建设。

7、促进多位一体的行政服务中心建设。据县委、县政府的工作安排,积极做好新行政服务中心建设及招投标中心建立的相关工作;完成行政审批和电子监察综合服务管理平台的构建工作,大力提高行政服务效能和科学高效、公开透明的行政运行体系,切实优化政务环境。

8、完成县委、县政府交办的其他工作。

2023年服务中心年终工作总结十篇

在中心领导的正确领导下,经过全科同志积极努力、分工协作,较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下:一、进一步完善制度,一丝不敬抓管理在中心领导的指导下,完善和修订了各项管理制度。年初我们本着立足高起点,明确高目标,提升服务的理念,按中心的要求,一行三人走出去到相关单位去学
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