第1篇 2023月度工作总结模板
工作总结有章有序,有一定的模板,就像写古代的甲骨文一样,有一定的格式,只要按照一定的格式书写工作总结,一定能写出一份完美的工作总结。虽然工作总结有一定的格式,但这个格式只是为了方便书写工作总结,真正写好工作总结,需要平时工作过程中不断总结、不断反思,好的工作总结就是有丰富的内容。
现笔者就如何写好一份较好的工作总结谈谈自己对于工作总结格式的看法。好的工作总结应该包括如下几个方便:
开头:简单介绍自己的工作背景,包括工作职位、性质和内容等,介绍过去工作过程中领导和同事等对你个人工作的关心和照顾,总结这段时间以来的工作比起上一次写工作汇报之时自己工作上取得哪些进步。
如:
本人自xxxx入职公司以来,在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务,主要负责市场研究方向工作。具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
正文:
一、汇报近期的工作内容:
详细介绍这段时间你在公司中担任的工作职位、内容、目的和性质,介绍这段时间自己在工作岗位上做了哪些事情,通过以分点的形式罗列出来。
如:
在这几个月,我作为质量检验员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求我所作的工作主要有:
1、原辅料的取样存放工作
我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取。学习各种原辅料的物理化学性质,合理存放。
2、样品检验
检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们,是你们教会我了这些。
3、数据处理
在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。
二、工作收获和体会(或感想等)
结合自身过去在工作岗位上所作的内容,谈谈自己的工作收获或工作体会,经过过去的工作学习,自己从中学到什么。
第2篇 2023月度工作总结模板
王经理在晨会上又发了一顿火,自己也记不清是第几次发火了,员工们似乎也司空见惯了,熬过晨会这十几分钟,依然我行我素,仍然是有工作无效率的老样子。
也难怪王经理发脾气,已经连续几个月了,终端的老问题月月重复,新问题日日增加,缺品项、断货、无价签、陈列位置差、拜访频率不够、有促销无销量……这些问题总是困扰着他,终端很少有让他省心的门店,总是存在或多或少的问题,总监巡访市场的时候,每次都是劈头盖脸的训斥,身为区域经理确实有点承受不祝
王经理开始陷入深深的反思,产品是响当当的产品,促销力度也大于竞品,人员配置也很合理,各项费用也很充足,为什么终端就存在这么多问题呢?一定是执行力出了问题,没有执行力,再好的策略也是空谈!
怎样提高人员的执行力,改变终端长期以往的现状呢?
王经理开始调整管理思路。
一、人员没有执行力,先找管理者原因
经常指责员工不对,有没有反思过自己呢?王经理仔细的反思了这几个月的工作内容和工作方法。每天一味的向员工要销量要结果,并没有认真的总结工作的得失,及时的给予指导;当工作压力来临的时候,将压力分摊给员工就算了事;不能清楚的掌握员工在终端上每天的工作内容,对于客户卡和拜访路线并没有认真研究过,也没有对问题进行追踪;对于客户开发和网点推进没有认真的总结过……
王经理倍感惭愧,基础工作不扎实,哪来的工作效率呢?每天都是围着销量转,销量围着促销转,有工作无效率,忙到最后,基础不扎实,哪来的增量空间?到了年底,还是向公司哭诉市场的艰难,任务的艰巨,需要公司的大力支持。
要求员工有执行力,就必须先把自身的执行力树立起来,凡事就怕认真二字,只要自身比员工更认真的去对待每一件事情,员工就不敢不认真的去做事。
二、将合适的人用到合适的位置上
怎样去改变现状,加强执行力呢?王经理再三考虑之后,决定先从人员下手!
经过仔细的人员分析之后,王经理将业务人员分为类:一类善于攻,一类善于守,一类善于混。有的业务员善于谈客户,与客户打交道如鱼得水,不善于按拜访路线天天铺小店,那就让他去开发特通和团购,管理分销商和二批商,发挥他的长处;有的业务员就善于按着既定的路线拜访拿订单,走店比较仔细,那就让他去巩固开发的结果,每天进行门店的维护工作;有的业务人员成了老油条,没有什么突出的光点,大错误不犯,小错误不断,每天混日子,市场和业务都很熟,就是没有主动性,淘汰掉有点可惜,毕竟培养了很长时间,成为业务人员中的“鸡肋”!
善于攻的业务员打头阵,开发弱势渠道的新客户,挖掘特通和团购的潜力,善于守的业务员巩固开发结果,加强维护,提高服务,善于混的业务人员在充分激励的情况下,仍然没有动力,就适时进行淘汰。
一个新的业务组织架构图呈现在王经理脑海里,在新的竞争形式下,将合适的人用到合适的位置上显得尤为重要,只要人员的布局合理,执行力的要求才能达到事倍功半的效果。
三、注重教给员工思路而不是方法
人员的重新布局完成了,王经理又想到了一个问题:为什么每天都那么累呢?总有解决不完的事情,有些事情很简单,稍动脑筋就能想出解决的办法,而业务人员却不愿意去多想,总是想到有事找领导。
在管理中存在这样的情况,有的领导什么都不会告诉你,只会要结果,有的领导却告诉的太多了,搞的下属凡事不敢私下结论,对领导的依赖性过强。王经理反思了一下,确实如此,每天晨会,只要有一个业务人员带头,其它业务就会随声附和,鸡毛蒜皮的小事也要提出来,让领导给予解决,如果能把领导当场问住,业务人员就会暗自窃喜,如果领导把所有的问题都给出答案,业务人员就养成了惰性,工作整天围着领导转,凡事都找领导解决,自己也不用动脑了,真正成了领导的千里眼、顺风耳。
怎么办呢?王经理思考了半天,有了思路。
凡事不要急于给出答案,而是反问员工应该怎么办?对路的解决办法,充分肯定并授权执行,鼓励员工积极思考,不对路的解决办法,引导员工的思考方式,从思路上去纠正员工,一定要在最后一刻给予员工解决办法,既充分调动员工的潜能,又将事态尽在掌控中。
四、结果和过程同样重要
以前只注重结果了,没有重视过程,不重视过程也不会引起好的结果,王经理仔细想了想,确实如此,举两个简单的例子:
月底急销量。一到月底,就要为销量的达成而着急了,销量达成关系到每个员工的薪资,这时候就是拼命的压客户,压终端,客户压货多了就形成了窜货和砸价行为,门店压货多了要半个月的时间才能消耗尽,由此形成恶性循环。如果平时密切关注客户库存和网点开发情况,关注单店的生动化陈列和卖力情况,关注不同渠道的增长率情况而合理调配资源,关注业务的贡献率情况及日常工作表现,结果也不会那么糟糕!
应付公司报表管理工具。许多业务人员最烦的就是各种各样的报表,只要能把销量达成,什么都是次要的,有些报表甚至千篇一律,做个模版大家用,几笔改完就交差了,而管理者也没有认真的来看,完全成了走形式,很好的管理工具没有利用起来,也没有为市场工作做一些指导,反而成了累赘。如果认真的对待报表,通过月度不同的对比,还是有规律可循的,也能指导我们日常的工作,比如客户卡就能挖掘单店的订货规律,指导业务人员突破习惯性拜访,而改为重点拜访,重点客户重点服务,运用二八法则,20%的门店挖掘销量,80%的门店抓生动化陈列,渗透销量等等。
是呀,细节决定成败,基层的营销单位抓的就是细节和执行力,一个个细节的忽略导致了市场一片混乱的局面,大家都在忙,都没忙出什么结果。王经理决定专门成立一个督查小组,针对过程的各个细节进行全面的监督和考核,纳入月底薪资的奖罚当中,督查小组直接对经理负责,保证市场信息的随时沟通。
五、营造竞争气氛,激发员工斗志
要激发员工的斗志,必须打造一种内部竞争机制。
王经理充分利用了激励工具,打造出了内部竞争的气氛,制定了员工月度业绩记录卡,记录卡从销售达成、网点开发、品项达成、客情关系、月度增长率、销量同期比、渠道贡献率等综合指标,对员工进行客观评估,并按月进行评比,作为员工提升依据;会议室内设立员工业绩板,对员工进行月度销售排名,进行末位淘汰,设立销量达成警戒板,按日提醒员工的达成情况,设立月度销量状元、市场开拓状元,选拔优秀的员工并进行张榜,设立渠道主管岗位,连续三个月业绩排名第一的员工,评选为该渠道的主管,负责整个渠道的协调和管理,培养其小组领导能力,设立渠道之间的销售竞赛,设立小组奖励,调动渠道小组之间的竞争热情等等,通过一系列的内部竞争机制,调动全员参与热情,激发团队的活力,一改往日整个团队乏味和沉闷的气氛。
六、经常培训和总结
保持团队整体前进的步伐,就要经常性进行培训和工作总结,实现整个团队的思想统一,步调一致。
每个周六,王经理就把所有的业务人员组织到一起,进行培训和经验总结,培训采取互动的方式,一方面将搜集的各种培训资料进行共享,一方面将一周工作得失进行广泛发言,各抒己见,看着热火朝天的讨论场面,王经理喜上心头,从争论中,不但梳理出市场思路,也发现了一些有潜质的人员,成功的个案给了所有人员启发,失败的例子也增长了业务经验,同时,根据每周的培训经验总结,王经理也适时调整各项工作流程,与市场现状相匹配,以发挥出每个人员的主观能动性。
按照以上的思路实施了一段时间后,王经理发现整个团队的精神面貌一天天的好转起来,许多业务人员下班后仍奋斗在一线终端,大家都暗暗较劲,比业绩、比客情、比荣誉,销量也较以前有了大幅度的增长,门店的生动化陈列越来越规范,王经理的心情也一天天好转起来,要想将区域的业绩持续有效的做起来,就要将执行力进行到底!
第3篇 2023月度工作总结模板
一年来,在市纪委和省、市××局党组的正确领导下,我与班子成员以及全体干部一道,坚持以“三个代表”重要思想为指导,落实科学发展观,紧紧围绕××中心工作。认真履行党风廉政责任制,真正做到局党组对领导干部提出的“×××”要求。按照“想干事、会干事、干成事”的要求,认真履行职责,圆满完成上级纪委和局党组安排的各项工作任务。
一、注重理论学习,不断提高自身素质,努力提升工作能力。
人的思想政治素质的灵魂是理论素质,干部素质的灵魂是干部的思想理论素质。提高自身素质的基础是学习,提升工作能力的源泉还是学习。我坚持把学习摆在重要位置,不断提高业务水平和领导能力。严于律己,自觉加强党性锻炼和党性修养,努力提高政治思想觉悟。认真学习马列主义、___思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及党的xx大等重要文件,牢固树立科学发展观,努力提高思想政治素质和理论素质,坚定政治理想信念。深入学习《党章》、《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》以及其它党纪政纪条规。自觉遵守党的纪律,不断提高工作能力,确保工作操作的程序性、规范性、严肃性。理论联系实际,坚持用马列主义的立场、观点、方法去分析研究解决问题,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观以及地位观、权力观、利益观。坚持严格要求自己,倡正气,禁邪气,时刻做到自重、自省、自警、自励。思想上不断完善,政治上不断求强,业务上不断求精,使自身综合素质不断提高,更好地适应日益艰巨的工作任务需要。坚持用理论武装头脑,努力提高觉悟,始终把党和人民的利益放在首位,个人利益无条件地服从党的利益,忠于职守、勤奋敬业、真抓实干,切实为群众办好事、办实事,坚持做到廉洁奉公、不断学习、不断进取。
二、爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量
继续发扬干一行,爱一行,钻一行的工作作风,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。针对××工作的薄弱环节,抓紧××法律法规政策的学习,努力熟悉××工作。不耻下问,虚心向老同志请教,主动参与××等工作,积极参加培训。通过参加××组织的××培训,对×××以及××法规制度有了较系统的了解,丰富了知识。对纪检监察工作,本人也是一门新触及的课题,通过自学和钻研并深入学习党纪条规、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》与配套制度以及中央、省、市纪委有关文件规定,初步掌握了纪检监察工作的思路和要求,基本适应了工作。参加了中纪委组织的培训,开阔了视野,进一步明确了工作方向,充分认识纪检监察工作的艰巨性与复杂性。严格按照《关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防____体系实施纲要》的要求,积极构建适合××系统实际的惩治和预防____体系。严格要求严格管理,注重源头防治,在×××中加强监督,并配合局党组出台一系列的管理制度及规定,进一步加强权力制约。严格落实“××禁令”和“××”要求,加强全系统的日常制度管理,并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨,认真完成好上级和局党组分配的各项工作,狠抓行风效能建设,努力转变机关工作作风。深入企业、群众认真听取意见,向企业发放行风、效能以及廉政联系卡,对有反应的问题及时进行调查。工作中,积极完成好党组及局领导交办的各项任务,努力做到不辜负领导信任,不愧对同志给予的支持尊重。严格要求自己,积极主动地研究探索纪检工作中遇到的各种问题。努力协助一把手做好党风廉政建设工作,制定党风廉政建设责任制,加强对党员干部的教育管理监督,积极开展警示教育活动。努力协助局领导做好纠风工作,协助制定、出台进一步加强行风建设的实施意见以及××系统治理商业贿赂的实施意见,做到层层落实,使纠风工作有计划、有措施、有落实,形成齐抓共管、相互负责的良好局面。对行风评议中企业与群众提出的意见,逐条分析查找原因,采取有效措施,切实抓好整改。随着×××力度的不断加大,行风工作也面临新的形势,我多次要求全体人员一定要把行风工作体现在××中,体现在××中,体现在××中,体现在日常工作中。积极组织参加行风热线活动,多次组织明查暗访。经过全系统上下努力,行风效能建设工作取得较好成绩。
三、日常生活严格要求,真诚待人。
保持不骄不躁、艰苦奋斗的良好作风,不自满、不摆官架子,始终把自己摆在低位,与同事、同志平等相处,尊重领导,关心下属,克己谦让,乐于助人,真诚相待。严格执行民主集中制原则,开展批评和自我批评,认真虚心听取干部职工的意见建议,领导和同事之间关系相处很好。把单位当成自己的家一样,爱护公物,勤俭节约,从节约一滴水一度电做起,认真管理好财和物。
四、严格遵守各项规定,做到清正廉洁
在工作和日常生活中,努力增强自律意识和自我约束能力,坚持做到“慎权、慎欲、慎独”。严于律己、以身作则、以俭为荣,努力做到“自重、自省、自警”,堂堂正正做人、踏踏实实做事、清清白白做官。严格遵守国家×ד×××”和××市××局干部的“××制度”,筑牢思想防线。绝不做与党员领导干部要求不相符的事情,时时刻刻珍惜党员干部的名誉,不忘人民的重托。一言一行符合党和人民的利益,做到防微杜渐。正确处理好奉献精神与利益原则的关系、党的事业与个人价值的关系、全局利益与局部利益的关系。我始终坚守一条:作为一名党员、一名干部必须牢固树立全心全意为人民服务的思想,坚定共产主义远大理想;入党不是为了捞取政治资本,而是更好地接受党的教育,更好地为党工作;同样,做官不是为谋取个人私利,而是更好地为人民服务,官越大为人民服务的责任越大。面对现实社会的考验和诱惑,作为一名纪检干部,尤其要牢固树立“以廉为本”的思想,在廉洁自律方面要有更高的层次、更高的要求。我严格按照党章和领导干部廉洁自律的规定要求自己,严格落实党风廉政责任制,自觉遵守“四大纪律、八项要求”。牢固树立马克思主义世界观,努力提高拒腐防变能力,以身作则,做廉洁自律的带头人。
第4篇 2023月度工作总结模板
小学一年级是打基础、发展学生智力的阶段,这个阶段对学生的成长影响很大。一学期来我在一年级的班主任工作中,想方设法帮助学生树立正确的学习态度,养成良好的学习习惯,根据他们的年龄特点,及时地进行各方面的教育,初步形成了一个良好的班级体,回顾总结自己这半年来的班主任工作,体会归纳起来有以下几点:
一、认真做好入学前的准备工作
儿童是带着好奇、兴奋的心情步入学校的。为了使他们热爱学校、热爱老师、热爱朋友、热爱学习,必须给他们创设一个良好的学习环境。开学前我就把教室打理得干净、漂亮:桌凳摆得整整齐齐,,利用多媒体制作漂亮的课件,配上美妙的音乐,在黑板上画上色彩明丽的图画,墙上布置小学生守则的挂图等,有意识地启发孩子们认识到上学要做什么。我还从学生的报名册上初步熟悉他们的姓名、家长及职业和家中的一些大概情况和孩子们在幼儿园的表现,然后和部分家长谈些孩子的事。在此基础上,我才根据学生的具体情况,制订切实可行的班主任工作计划,使家长与学校配合,对孩子进行全面教育。
二、 抓常规训练
新的学校生活,要求孩子们树立严格的集体和时间观念,遵守学校纪律。刚入学的孩子年龄小,仅懂得了道理,如果不经过反复训练,也不一定做到。因此从开学第一天起,我便对他们进行常规教育,对怎样上课、下课、回答问题、尊敬师长、团结同学等等,都做了明确的要求,然后,进行反复训练,对做得好的同学给予表扬,并让他示范给大家看。有的同学做错了,就让他们重做一次,两次、、、、、不厌其烦,多次反复,直到做好为止,不能因为错了一次而批评,应真诚地鼓励他们树立信心去做好。
三、坚持正面教育,寓教育于讲故事之中
对一年级的小学生进行教育,仅凭单纯的讲道理是不行的,孩子们都喜欢听故事,哪怕是最顽皮好动的孩子一听讲故事,马上就会安静下来。我就抓住了的这一好奇心理特征,常常通过讲故事的方法对学生进行教育。为了培养良好的学习习惯,我给他们讲“闻鸡起舞”的故事,使他们懂得学习应该认真、刻苦。六十多个孩子在一起学习,难免有打闹、吵架的现象发生。为了培养孩子们团结友爱的精神,我常根据班内发生的具体事例编成小故事,对学生进行教育。
四、联系实际,寓教育于活动之中
联系班内学生的思想实际,通过有意义的活动进行思想教育,是行之有效的方法。例如:小学生刚进校,个别学生对别人的东西(彩笔、铅笔等)较感兴趣,趁别人不注意时,就顺手牵羊。遇到这种情况时,我就先找些拾物交公的例子给他们讲讲,然后说,有的同学可能错装了别人的东西,在自己的书包中找一下,如果真的装错了,就勇敢的交到老师这儿来,结果有个同学红着脸交上来了,不好意思地说:“我不是故意的,请老师和同学们原谅!”顿时,掌声齐起,最后让大家讨论,都说不能随便拿别人的东西,并且拾到东西要交公。通过这一事例,学生们辨明了是非,自这次班会活动之后,班内拾物交公的学生多了。
五、耐心教育,以表扬为主
爱听表扬是儿童心理特点,表扬运用得恰当,学生的积极因素就会像原子裂变一样发生
连锁反应。例如:上课了,大部分同学在吵嚷,没有做好上课准备,如果泛泛批评,收效甚微,如果点名批评,别人往往幸灾乐祸;倘若从乱哄哄中找个坐得好,不说话,书本都准备好的同学进行表扬,其他学生便会仿效,秩序井然。
人都有自尊心,表扬有批评的作用,是不伤害学生自尊心的批评。我常用表扬某个学生道德品质、思想行为上的积极因素去影响和克服后进学生中存在的消极因素,寓批评于表扬之中。这样有利于学生之间互相学习,达到取长补短的目的。
六、以身作则,做学生的表率
一年级的学生模仿性很强,教师一举一动,一言一行对学生都起着潜移默化的影响。工作中我严格要求自己,处处以身作则,做学生的表率。凡要求学生做到的事,我首先做到。如要求学生对人讲话要有礼貌,我就带头运用礼貌语言;要求学生要爱护环境,我就带头做好环保工作。
总之,班主任工作必须从每件平凡而细小的事情做起,充分发挥自己的模范带头作用。只有这样,才能把孩子们带好,把自己的本职工作做好。
第5篇 2023月度工作总结模板
1.员工月度工作总结700字
安全是电力行业生产的基础,“安全为了生产,生产必须安全”也是每个人耳熟能详的口号。由此可见安全生产的重要性,而作为生产一线的运行人员,则肩负着重要使命。作为一名运行值长,在职期间是电厂安全生产的第一责任人,我深感责任的重大。一年来,在上级领导的关怀和兄弟部门及班组的支持下,班组未发生不安全情况,圆满完成了全年的安全目标。
一、安全生产的工作目标落实情况
每年一月,就制定安全生产目标,部门与班组之间签定《安全生产责任书》,然后再分解安全生产目标到个人,由值长与值班员之间再签定《安全生产责任书》,做到下级对上级负责,人人都明确知道自己的安全生产目标和责任。同时班组每个人都签定了《告别违章书》,从思想上也保证了我们在以后的工作中,杜绝违章,保证安全生产。
二、安全生产管理程序是否规范
《调度规程》、《运行规程》、《运行值守制度》、《两票三制管理制度》、《应急处理及on—call现场管理标准》是我们工作的主要依据,在实际工作中,我们都能较好的按照这些制度来执行,但也有一些不足之处,如梯调与值守之间接发令不够规范等,我们将在今后的工作中加以改进。
针对操作票、工作票、巡回检查等工作,运行部分别制成《运行操作控制流程图》、《工作票控制流程图》、《紧站运行巡回检查流程图》,悬挂于值班现场,以提醒大家时刻牢记、处处遵守。
同时定期开展安全活动,学习事故快报和安全简报,吸取电力系统中发生的事故的教训;每年举行运规和安规的考试,认真开展每年的春、冬季安全大检查及防汛等各专项安全大检查,对不足之处及时进行整改。因此在安全生产管理上,我们是做的比较全面的,职工在实际工作中也是执行的较好的。
三、安全生产的薄弱环节
运行人员工作责任心还需要加强,梯调人员监盘还不够严,虽说目前误发信号仍很多,在客观上给我们的监盘工作带来了极大的不便,造成了我们在思想上的麻痹,但我们还是要从自身去查找原因,对信号认真分析,不放过任何可疑信号。
近几年设备改造步伐快。新设备上马投运快,对新设备的性能、原理、特点、运行注意事项、事故处理原则等的真正掌握运行人员需要有一个过程,所以造成目前设备先投运然后人员逐步适应的局面,不能满足先掌握后投运的要求。
同时,设备改造后运行现场的图纸未能及时更改,一些辅助设备的改造或异动程序不规范,也给运行安全生产工作埋下隐患。
保证安全生产与上级领导一贯来重视是分不开的,同时也与生产上的每一位职工的努力是分不开的,俗话说“上下齐心,其力断金”,相信只要我们共同努力,我厂的安全生产一定能再上一个台阶。
2.员工月度工作总结700字
气温突然地下降,伴随了刺骨的寒风把我们带进了七月份,回首六月份,有欢声笑语,更有忐忑深思!现将六月份工作总结如下:
一、工作方面
本月工作主要还是负责夜班车间的5s管理工作,并兼 职自制馅的炒制工作。经过半个月的磨合和有效地沟通,夜班卫生班的工作能有序的进行。配合夜班第一副主任的工作安排,保证班组员工的正常生产。本月公司为清盘区购置一台清盘机。经过几天的使用,有一点可以肯定:清盘机清理的烤盘要比风枪吹得要干净的多。只是要供应上班组用盘,清盘区就必须要有四名员工的操作,两名上机器两名拉架送盘,如果做红豆烧就更供不上,夜班班组少有三名员工清盘就行了,所以最后夜班还用风枪吹盘。
月初在工具发放出现了两次争执事件。第一天为了一把铁把模具枪,和五班班长操风翠更换,不愿意把模具枪扔地上,第二天为了擀面杖,五班员工薛婷把擀面杖扔在卫生员面前。事件发生以后,都做了响应的处理就不多说了,主要还是咱们工具准备不到位造成的。如果都是一样的铁耙模具枪,都是同样的擀面杖,就不会因为挑工具而引发的不愉快的事情。事后厂部快速的购买了模具枪和擀面杖。工具管理员做到心中有数,公平分配就不会再发生此类事件。
二、全员活动
6月11日公司为了丰富员工文化生活,提高企业精神文明建设,厂部组织一场别开生面的文体竞赛活动。
刚开始进行的体育活动羽毛球的比赛。首先是逐轮淘汰制,最后进行冠亚季军的决赛,张总也赶到现场,提高了现场气氛。男女冠军被质检部所夺走。下午进行文艺比赛,活动中各展才艺争奇斗艳现场气氛一浪高过一浪,最终白班卫生班的三句半和质检部的手语舞蹈并列获得团体冠军,个人节目也是让人耳目一新,也决出了一二三等奖,相应的夺得丰富的奖品,所有的员工也得到参与奖。活动完满结束!此次活动不仅丰富了员工的文化生活更体现了各部门的团队合作精神。
三、本月问题
月底老员工因为工资待遇问题出现了罢工事件,带给我们得是深深地沉思!员工提出的意见我们要重视,并要做一回应,从这起事件以后,要经常和员工做到有效沟通,及时了解员工的心情动态,把事情处理在萌芽状态,否则给公司造成损失,更给公公司声誉带来影响。
当然对那些挑事者和刺头要严肃处理,对心态消极的要团结教育,也对这起事件中表现优秀的员工进行奖励,让其积极心态洒遍周围,带动所有员工积极向上为公司作出应有的贡献!
四、下月计划
1、干好自己的本职工作,做好车间的5s管理。
2、严格要求自己,做到言行一致,不做语言上的“巨人”,只做行动的平凡人。认真学习和完善自己的不足之处。
3、每天短信提醒,做好企业文化的延续和传承。
4、积极配合厂长和车间主任的工作,保证完成分配的临时性工作。
3.员工月度工作总结700字
阳光五月,我们共同成长,在学习上汲取了不少精髓,在工作上也同样取得了进步。现我将我部门在五月份所做的工作做个总结。
在管理工作上我们不敢怠慢。学生会的领导班子带领下,我们把各部门工作职能细化,分工明确,对各部门进行干部培养,使学生会成为具有战斗力的整体。日常学生会的事务管理上,学生会照样每两周开一次例会,对工作进行总结,交我部门整理归档,并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。
在五月,学院举行了趣味运动会,我系拿了第二名,取得这个成绩离不开我们学生会成员的团结精神和组织这个运动会人员的辛劳。在整个活动中,我部门每天早晨都是去得最早,负责考勤与组织大家训练,一直给大家鼓劲,付出了不少的心血。还有一道亮丽的风景线——环保志愿者,我院作为环保学院,对环保事业的倡导与宣传有义不容辞的责任,因此建立了青年环保志愿者服务队。
大学生渴望能够全方面的发展,同时学生会也需要补充力量,在五月份我秘书处实行了招新活动,经过书面材料表格审核及面试,有了几位新干事参加了我系学生会,这次活动不仅使我们学生会更充满生气,也是对大家工作提高紧迫性的有效措施,是金子就该挖掘,有人才就需利用,不能让他们湮没。再者,学生会成立了一个新的部门,心理部。成员原属于心理协会。这使我们将看到学生会更新的一面。
各部举办活动我部门均积极参加筹划及具体实施,本月卫生部承办了一次汽车系观看电影的活动,其意义非凡,本次活动实行分班分场地观看,我们秘书处负责考核各班观看人数和保持会场纪律,做细心的工作,服务于大家,对别的部门工作的开展进行调解、帮助、合作。
学生会所有日常工作和活动的开展,我们秘书处是随叫随到,配合大家,有求必应,工作上也有突出的地方,但也有不足的地方。我们将总结经验,及时弥补不足,在工作中起到模范带头作用,使秘书处的工作完成得更好。
4.员工月度工作总结700字
沐浴春风的八月就像是下半年开始的起跑线,跑出去的第一步是否成功?方向是否正确?想到这些,就有必然要回顾这起跑月的成绩、所积累的经验以及不足之处,以扬长避短、更创佳绩。
一、齐心协力创业绩
(1)经营创收
通过调整、拓展销售渠道,推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情,直接为酒店增加了营业收入。
截止今日本月共计售房2679间,出租率达到63.20%,所收取房费xx元,平均房价xx元,产生的收入约占一至三月的34%,是指标完成比较理想的一个月。
(2)管理创利
通过狠抓管理、强化《员工行为基本准则》,对于仪表、微笑、问候等软性服务的培训、现场督导和质量检查,逐步完善前台的窗口形象,不断提高员工的服务水准,为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。
二、方式与体会
(1)方式
前台的工作相对其他岗位是较繁琐的,看似简单,要在细节方面要做的完善、专业就要求员工的整体素质达到一定的高度。如何将繁琐的工作井然有序的展开,每个人虽有不同的方式,但大同小异。
例如:1、在顾客进店时起身站立;2、在距离4~5米处问好;3、询问客人需求;4、为客人办理业务,并告知相关注意事项;5、为客人指引方向,祝其入住愉快。
工作主线简洁明了,为让顾客满意,却必须在细枝末节来展现我们的待客之道。对客人要尊称,尽可能的记住客人的姓名;双手为客人递送物品;对客微笑,让他(她)们体会到服务来自真诚,满意来自科苑;要用最短的时间、最快的速度为客人办理业务。
其中缩短时间的有效方法就是同一时间做多项任务,比如:为客人办理入住时告知客人早餐地点、时间以及回应客人的询问,同时收银员收取客人相应押金或做相应金额的预授权。办理要求了解房间类型、内置配备、价格、朝向以及适合什么类型的客人居住,做到完美接待。
(2)体会
工作中为更好、更快、更准确的对客服务,当班接待员与收银员始终设定为定向组合,两个人的默契是影响工作质量的关键点,在这个月中,虽有新员工的加入,但丝毫没有影响到工作的正常进行,老员工也起到了表率作用,带领新员工共同发展。
5.员工月度工作总结700字
一个月来的工作已然过去,确实还是需要对自己有比较全面的认识,作为公司的一员,我积极认真的做好自己分内的事情,感受到了这些细节之后,我更加是得到了的很多积累,回顾自己做出的成绩,我也应该要认真总结一番。
我考虑到了自己的情况,还是需要去积累经验的,我还是需要得到足够多的提高,我也感激个人能力的提高,我也一直接触到了自己各方面的细节工作,感激周围同时的认可,总结之下我还是深有感触,平时的工作当中还是很有动力的,我遵守公司的各项规章制度,得出的结论就是不断的落实好自己的本职工作,总结之后我确实是应该要对这份工作负责,我一直都感觉自己个人能力还是很有动力的,相对上个月的工作,这个月来的业绩也是提高了20%,实在是很有意义的,我认为这对我还是非常感触的,现在我需要对个人能力还是需要去积累这方面经验的。
这一个月的时间很快,我觉得自己每天也是比较充实的,也和同事们请教学习到了很多知识,深知作为xx的一员就应该要有足够好的态度,但是我依然认为自己在业务能力上面有所欠缺,和客户的交流的时候,有时候也会回答补上来一些问题,这是对业务流程的不熟悉,我认为这对我还是一件非常重要的事情,包括在平时的工作当中,我的基础还是不够扎实,所以在这一点上面我还是应该要认清楚自己的方向,我的基础还是有待巩固,所以我也会继续去做出更好的成绩来,以后做的更加认真的。
第6篇 2023月度工作总结模板
物业客服部月度工作总结
当初来__物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的__一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。
为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。以下是我的工作总结。
一、主要工作内容
按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;
接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;新旧表单的更换及投入使用;完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。
在__物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
二、细节的重要性
细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在__的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的负责;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。
三、改正过去工作中的缺点,不断提升自己
自觉遵守公司的各项管理制度;努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入__物业这个优秀的团队,__的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步!
第7篇 2023月度工作总结模板
一、帮扶工作今年社区帮扶救助工作围绕创建和谐社会、和谐社区为目标,一年来,社区顺应帮扶工作的发展趋势,按照杭州市和古荡街道要求完善社区帮扶工作的各项要求,结合自身特点,进一步完善为小区困难家庭帮扶的各种措施,不断改进方法,切实做好为民服务工作。主要做了以下工作:
1、积极开展“帮扶”宣传,建立困难家庭帮扶保障机制
社区利用楼道长、单元长的优势,帮助对一些来申请的困难家庭摸清他们的真正情况,做到应保尽保。为帮助他们解决生活困难,社区还想方设法提供岗位为尚有劳动能力的困难人员提供工作机会,为丧失劳动能力和社区的孤寡老人尽量申请最低生活保障。社区还通过黑板报等形式来宣传扶贫帮困政策,使居民能及时了解国家政策,为他们积极落实帮扶措施应当享有的福利待遇,方便社区符合申请的居民家庭,热情耐心接待上门要求帮扶的对象,切实为需要帮助的家庭办实事。xx年度,古东社区有16户低保家庭、9户困难家庭享受到春风行动救助金。街道、社区级困难家庭100人左右(包括社区困难老年人),社区都有针对性的帮扶和慰问。2月份帮助低保户王建中的儿子申请医疗救助补助,该家庭最后获医疗补助2万多元。半年度核证重新申请的共有5户家庭,分别做了纸质申请和网上申请程序。今年9月份市政府颁发了新的助学援助政策,把因子女读大学造成家庭困难的列为单独补助学费,社区为2户家庭办理了助学援助,每户获学费补助5500元。市区两级政府机关的党员一年二次上门送上政府的慰问和关怀。
2、社区帮扶站搭建载体为困难家庭开展各种丰富多彩的活动
社区帮扶站积极联系各大专院校的青年学生和志愿者为小区的困难家庭开展各种服务活动。4月26日,社区共建单位浙江工业大学经贸学院的学生党员志愿者慰问了小区困难家庭陈慎康和胡冬珍家,为他们送上自己买的水果,为小区居民开展便民服务。在古苑公园路口设点为困难家庭孩子免费义务家教。六一前夕,社区党工委、关工委和团工委一起为小区的单亲困难家庭送温暖,为他们送上学习用品和生活用品,有什么困难就来找社区。社区暑期还对小区外来务工家庭的子女进行帮扶,请他们一起参加社区的暑期活动,2位青年学生的文章还评上了西湖区一二等奖。9月古荡街道低保和医疗救助宣传月活动中,社区帮扶站为困难家庭解答医疗政策、助学援助政策等等关系到困难家庭切身利益的政策知识,还开展了低保、困难知识的黑板报大宣传。老年节慰问社区低保、困难老人,社区还不定期为孤寡老人家里灭蚊蝇、通下水道。
3、做好入户家访工作,及时了解居民需要
针对困难家庭的实际情况,我根据上级的要求,每月坚持2次走访或电话联系社区持证困难家庭,通过走访及时了解他们的生活情况和思想情况,帮助他们解决一些实际困难,认真做好家访日记。一年来帮扶站做好低保家庭公益劳动记录,联系志愿者与社区特困老年人建立帮扶小组,为他们提供生活方面的便利服务,如送米、卫生清扫等。社区根据街道的安排,于今年11月初开展实物捐助献爱心活动,通过挂横幅等宣传活动,经6天的居民踊跃捐助收到衣物、棉被等实物共计32麻袋。今年春风行动社区每位工作者捐助100元现金。
二、残疾人工作
社区目前残疾人中肢体残疾人22人,精神、智力残疾31人,语言、听力残疾3人,低视力2人,双残以上残疾人家庭3户,多为退休人员。社区今年认真贯彻落实了各级政府对残疾人的优惠方针政策。利用黑板报、宣传栏等形式广泛宣传“残疾人保障法”,在社区里形成关心理解残疾人的氛围。加强残疾人档案资料的管理,xx年4月份及今年4月份对社区的残疾人基本情况重新调查摸底二次,新增人员及时补充资料,为康复服务和帮助他们解决困难获取第一手资料。今年社区加大对残疾人康复的力度,建立健全残疾人康复档案,康复医生上门对残疾人进行一对一的康复训练,还投入人力和物力,为社区残疾人康复站增添康复设施、为困难残疾人赠送用品用具。社区还成功申报残区级示范型残疾人康复站。
开展多种形式扶残、助残、扶贫解困活动。我们平时定期走访了解情况并随时帮助他们解决问题的工作的制度。在今年的爱耳日、全国助残日,我们走访看望了残疾人45人次,并送去慰问品。当得知精卫病人因治病造成家庭困难,社区及时与上级主管联系,为他争取了医疗补助费4000多元,使其康复提供了保障。xx年11月社区还为6位残疾人申请了“五进家门”,xx年2月社区还为困难残疾人申请了低保救助金。
今年社区设立残疾人法律服务站,联系西城法律律师事务所的专职律师为社区的残疾人无偿提供法律服务、法律咨询和法律援助,并签订了帮扶协议,有效地维护了残疾人的合法权益。
三、老龄工作
目前社区内60岁以上老年人有898人,80岁以上老人108人,90岁以上老人10人。今年社区更突出了老年服务网络建设,扎实做好“六个老有”工作:老有所养:目前,到社区登记的离退休人员共有695人,离退休人员能按时足额领取退休金;社区内孤寡老人孙华御,为他申请了最低生活保障和300元的居家养老服务券;社区内2名老人入住敬老院,生活得到妥善照顾。老有所医:社区与辖区单位区三院为社区老人建立健康档案,建档率达100%;为孤寡老人建立医疗急救卡;为低保老人提供每年300元的医保卡、为社区老人提供十元钱免收挂号费一年的就诊卡,并提供家庭病床、家庭医生上门服务等优惠措施,对慢性病患者定期随访。老有所乐:今年元宵节社区在古苑公园举办了“金猪报新春 共谱和谐年”企退人员闹元宵庆三八活动。在“重阳节”,组织老协会员到大青山参加“全民健身 与奥运同行”重阳登高活动,让老年人锻炼好身体充分享受人生;同时社区还专门拨出资金用于老年电大支出,今年秋季老年电大报考人数不断增加,达到98人次。在学期中期组织学员到青芝坞感受人文自然,激发学员学习热情。在学期终期与社区合唱队共同通过自娱自乐庆祝新春座谈会,促进了老年人的身心健康,提高了老年人的生活质量。
四、殡改工作
1、今年社区继续宣传惯彻《______殡葬管理条例》、《浙江省殡葬管理条例》、《杭州市殡葬管理条例》,加强殡葬改革,促进殡葬管理的经常化、制度化。在清明节,利用横幅、标语、宣传橱窗等宣传工具进行广泛宣传,做到家喻户晓,人人皆知。结合老和山、将军山迁坟,不断提高群众对殡改工作的认识,形成厚养薄葬,丧事简办,文明丧事的良好社会风气。
2、社区组织网络健全。建立健全了殡改领导小组和信息员队伍,形成殡葬管理网络化,定期召开网络信息员会议,要求信息员发现有情况及时与社区联系。
3、档案齐全,做到了社区老年人姓名清、年龄清、家庭住址清、子女工作单位或住址清、祖籍清。死亡报表及时准确无误,今年在册死亡人数14人。特别是加强外出老人的管理建立联系与走访制度。确保外出外来人员死亡火花率达到100%。
五、双拥工作
社区目前抗美援朝老战士有3户,退伍失业军人2户,伤残军人4户,军官家属有1户,新兵户1户,企业退伍军人19户。
1、做好军属的优抚和慰问工作关系到国防事业的建设与发展、社会的稳定,必须高度重视。对军人家属社会应给予他们更多的关怀和帮助。社区在“八一”和春节期间走访、慰问了军属26户,金额1866元,座谈会2场。建军节与共建单位一起举办纳凉晚会,军民同乐。坚持每月走访困难军属家庭,了解他们在工作和生活上的情况,及时帮助他们解决一些实际困难。
2、征兵期间,积极配合街道人武部做好前期宣传工作和后期适龄青年登记审查工作。今年社区新兵入伍1名。
3、国防教育日期间,积极配合街道人武部做好宣传工作,在现场咨询活动中,上街开展为民服务;组织青少年参加国防知识征文比赛。
一、积极协调驻区单位改善社区居委会办公条件,强化社区硬件设施:
我社区因一直没有固定的办公场所,经多次和水设院协商,借用水设院单身楼两间办公室作为居委会的办公室,在xx年7月份由于水设院拆迁改造,我社区与水设院再次协商,在水设院车队招待所解决了一间办公用房,面积达15平米。现居委会有电脑两台(其中一台为计划生育专用)、旧打印机一台,我社区结对子单位呼市科协在5月10日下午给社区买了一台新的打印机(在10月20日让小偷入室偷走)、传真机一台。
二、建立建全组织机构,完善各项管理制度
在xx年6月开始的第xx届居委会换届选举工作,8月12日投票选举产生出新xx届居委会领导班子。由主任、副主任、委员各一名组成,(现xx年8月份新增加了一名副书记和三名委员)。建立健全了社区居委会的管理制度,成立了社区居民代表大会,社区议事委员会,合理制定了社区长期规划和年度计划。有步骤、有重点地开展社区各项工作。
三、与驻区单位资源共享,开展丰富多彩的文体娱乐活动
(1)、居委会成立了一支老年秧歌、健身操队伍,由辖区内50名中老年组成,经常代表社区参加市、区比赛活动。
(2)、在“五一”劳动节放假期间,为了丰富社区的文化生活和小学生的业余爱好,放松学生的紧长学习,社区在水利厅5号院乒乓球活动室举行了这次活动,使学生们的紧张学习得到了放松,也丰富了社区的文化生活。
(3)、5月13—14日2天人民社区居委会与水利厅老干部处共同在水利厅老年活动室共同举办了书法、邮票、画展展览,参加人员全是辖区内的爱好书法、邮票的老年人。通过这次展览既丰富了社区文化生活也丰富了老年人的生活。
(4)、8月24日,新城区举办社区干部和社区居民“东鸽杯”运动会,社区干部和居民共25人参加了运动会,大家踊跃的参与各类比赛项目,并取的单项第二名、团体第十名的成绩。
四、民政低保工作和劳动保障再就业工作取得了一定成绩
(1)、最低生活保障为了便于管理,社区人员逐一入户建立社区居民一户一卡档案,详细登记每一户家庭的人员组成、年龄、知识结构等,把困难家庭、残疾人、孤寡老人、军烈属家庭一一登记造册。做到底数清,情况明。把特别困难家庭让他们来社区申请低保,经过入户调查邻里走访、公示后符合条件的尽快申核、社区低保工作做到公平、公正、公开应保尽保。同时建立了社区人才资源库,弱势群体、外来流动人口、帮教人员、老年人档案。并且进行社区工作满意率的调查,让居民评定社区的各项工作满意率达85%以上。
(2)、在今年夏天我们做了一次全面的入户调查,遇到家庭困难的我们告诉到社区申请低保,社区为符合申请低保的贫困户一共申请3户,并祥细地进行了入户调查。
(3)、5月10日上午9点,我辖区在电信小区院内以挂横幅、出板报的形式向社区居民宣传了献爱心捐赠活动,辖区内的居民看到宣传条幅后,极积支持这项献爱心活动,他们纷纷把家里不穿的衣服送到捐赠点,其中有单衣、毛衣、小孩衣服,捐来了衣服共52件(毛衣10件、上衣29、下衣13件)、正好有一位家庭生活困难的居民来申请低保,我们社区把这些旧的衣服捐赠给了这位困难户,为了感激社区对他的关心,他把村里种的绿豆拿来给社区工作人员分,社区工作人员都不要,但他执意要留,最后为了了确他的心意,复转军人郭云集从自己身上掏出50元钱给了这位老人。才收下了他给送来的绿豆。
通过这次献爱心捐赠活动,体现了人与人之间的关爱,增进了社会主义大家庭的温暖。
(4)、9月17日是金望角商场开业周年庆典,为了回报消费者的厚爱,与我社区联得联系,15日上午在我辖区内搞了一次捐赠活动,总经理亲自为我辖区内的特困户、低保户和困难老党员送来了代金卷50张,能够到他们商场领到一袋大米和一袋白面。在中秋节到来之际为这些困难户送来了党和政府的温暖和关爱,使他们倍受感动。
(5)、10月17日是全国消除贫困日,在办事处民政科,统一组织下,社区组织辖区内的贫困户到中山东路办事处爱心超市领取了大米、白面、油等日用食品。
(6)、人民社区居委会再就业劳动保障事务站xx年为失业人员提供免费培训各种专业技能64人,下岗失业人员实现再就业136人,其中包括:企业吸纳安置18人、就业安置数75人、社区服务安置18人、公益性岗位安置6人、自谋职业20人、劳务输出11人、就业实体4人、“4050”安置12人。同时,我社区劳动保障站为下岗失业人员办理了《再就业优惠证》和《再就业优惠证》验证登记工作。到目前为止,我社区共办理下岗失业人员《再就业优惠证》64人,并为有求职愿望的人员进行了求职登记198人。我社区劳动保障站在上级的布置下,养老保险和医疗住院统筹保险的扩面征缴工作,已小有成效。现全社区的人员正在不懈努力,不久将会取得更大的成效。
五、社区双拥工作
虽然社区无部队,但为了进一步建设有中国特色社会主义理论的有关精神文明活动倡导的军警民共建方针,促进两个文明建设,加强军警民社区共建活动,加深鱼水情,巩固“双拥”成果,特在七月的青城,山青水秀,草绿花红、人和景美。为庆祝中国人民解放军建军79周年,在以草原文化为底蕴,以昭君文化为特色,以先进文化为方向的呼和浩特第xx届草原文化节隆重举办之际,人民社区居委会和武警总队党委中队在电信小区共同举办了军民共建文艺联欢活动。
武警总队出演的节目主要以大合唱《xxxx歌》、《忠诚的卫士歌》、《军体拳》,小品《职业病》、独唱《大约在冬季》、《回心转意》等歌。
社区请来了表演艺术家李二子作为居民也来为这次活动登台献艺。表演节目以《拜大年》、《南腔北调》《二人台》等歌。社区还请来了居民和社区工作人员演唱了《我要飞》、《天堂》、《蓝色的蒙古高原》等名歌。
这次庆“八一”建军消夏联欢活动在结对子单位呼市科协、驻区单位中蒙医院、水利厅、自来水公司、中山东路办事处党工委和居民的大力支持下得到了圆满成功。
xx年我辖区内共死亡12人,殡葬火化率达到100%。
第8篇 2023月度工作总结模板
一、经营业绩稳步上升,销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%,同比增长15%,所完成的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。
经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个,淘汰品牌123个,调整率达70%以上。全场七大品类均完成20%以上的增幅,和最低毛坪较去年增长26%和13%。
两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程,有21个品牌完成了销售过百万的业绩,整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。
扩销增利企划先行。突破常规,通过整合资源,把握热点,推出个性化的营销活动,在营销造势上一直保持区域优势。
二、服务体系不断完善,现场管理成效斐然
11年建二狠抓现场管理,全面推行“亲情式服务”体系,在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设备进行了全面维修和整改,使卖场形象面目一新。
三、“执行”观念深化人心,人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时,万余人次的各类培训,真正实践了建立学习型组织,培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗,触及岗位异动37人,在员工中形成了强烈的反响。
11年的工作成绩显著,但也存在以下六点制约企业发展的问题:
问题一:经营结构与发展目标不协调的状况依然特别明显。
问题二:对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在矛盾。
问题三:促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。
问题四:日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小,反而有扩大的趋势。
问题五:全场性应季商品的货源及结构问题没有改变 。
问题六:供应商渠道的整合在11年虽有改变,但效果并不明显。
11年,青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业,后有青山百货的步步紧追,我们将从以下几个方面重点入手:
一、抓春节市场,确保开门红,誓夺年度目标
以春节营销工作为先导,全面施行旺季市场经营战略,确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利完成。
二、准确把握市场定位,施行差异化经营
略微调高经营档次,跟青商、徐东、销品茂施行整体错位,打造区域时髦百货。特别是在区域市场内完成主流品牌经营的格局。
第9篇 2023月度工作总结模板
小学教师个人月度工作总结
三月,淅淅沥沥的雨一直不停,在时冷时热的天气里,我们的孩子们却依然热情奔放,教室里时常里洋溢着欢乐的笑声!现将本月工作总结如下:
一、教育教学工作
我们开展了《小小蛋儿把门开》和《好伙伴》两大主题教学活动。在《小小蛋儿把门开》这一主题活动中,通过这一主题教学活动,使小朋友们在感受、体验、理解、反思、领悟中走进了蛋的世界,打开了小小蛋儿的门,启迪了孩子的智慧,打开了孩子的心智之门。在科学《生蛋熟蛋大比拼》的活动中,小朋友们惊奇的发现熟蛋会竖着转动而生蛋不会的区别时,大家欢呼雀跃,就像发现了“新大陆”;在音乐《小小蛋儿把门开》的活动中,在情景化的氛围下,小朋友们自由的表现着小鸡出壳的憨态,那神情和可爱的动作,真的像一群可爱的小鸡。他们小手也很灵巧,你们看!他们奇思妙想的创作蛋壳画和七彩蛋,构成了一幅漂亮的主题墙饰。在“好伙伴”这个主题中,小朋友们通过一系列的教学活动学会了简单的交往技能和解决伙伴之间彼此发生矛盾的方法,同时学会了在交往中去关注和观察自己的好伙伴。在语言活动《孤独的小熊》中教师又将孩子引进亲切、温馨的氛围,让他们感受没有朋友的孤独,从而体会微笑面对朋友是多么的重要。在乐于与同伴交往的同时,进而让小朋友学会和同伴一起分享食物、玩具、快乐和秘密,逐渐建构和谐的伙伴关系。
本月我们还结合“三八节”开展了“我爱妈妈——幼儿自我服务能力比赛”共有10名幼儿在比赛中表现突出,分别获得了一、二、三等奖。通过本次活动幼儿的自理能力得到了锻炼,也让孩子体验到了成功的愉悦。
另外,在本月的25日我们积极迎接中心领导对我班的半日调研活动,活动结束后虚心听取了她们评价和建议,并争取在今后中扬长避短,不断优化我班的保教质量。
二、卫生保健工作
做好呼吸道疾病和水痘的检查预防工作,本月我班发现一名幼儿疑似红眼病,我们及时上报园内领导和保健老师,并及时带到卫生院请专业医生帮助检查,还及时通知家长带幼儿就医,并按规定隔离。同时,我们对班内环境和各种用品进行彻底消毒,做到防患未然。对来园的每位幼儿进行细致的检查,做到早发现、早预防、早治疗,及时防止病毒的蔓延和扩散。做好午睡室的消毒通风工作,减少细菌的滋生,保证幼儿的出勤率。提醒幼儿合理的穿脱衣裤入睡、端正用餐坐姿,继续学习自己整理小床,以养成良好的午睡、用餐习惯。同时,通过健康活动“小猪变干净了”和安全教育“玩滑梯”,让幼儿知道大家都喜欢爱干净的孩子,养成爱清洁、勤洗澡的好习惯,并了解正确使用滑梯的方法,避免因方法不当带来的伤害。
另外在本月我们班和园内其它班级一起举行了防震演练,通过演习让幼儿明白在灾难来临之时该做什么,提高幼儿抗震防灾的意识和知识。
三、家长工作
继续通过家长接送幼儿的时间和加校路路通两种渠道,主动向家长反馈幼儿在园生活、学习情况,取得家长的配合和支持。
充分利用家长资源,请家长帮助幼儿收集有关蛋的图片,携带蛋、蛋壳和蛋制品包装盒到幼儿园,并带幼儿去菜场观察各种各样的蛋。还让家长为幼儿准备一样最爱吃食品,让幼儿带到幼儿园来和好朋友一起共享,鼓励幼儿和其他小朋友多交往,利用休息日带孩子到小朋友家做客。通过家长园地让家长了解一些流感、水痘防治方面的常识。
最后,我们要感谢家长对我们工作的支持,积极配合主题及时收集各种活动材料,使我们的各项活动能得以顺利开展
三月一晃而过,四月的脚步渐渐走近,期待着四月的来临。
第10篇 2023月度工作总结模板
店长工作月度的总结范文
时间过的真快,转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:
一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠ 人员管理方面
1。 爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。
x月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2。导购专业技能的.掌握
x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足:
①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面
1。在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2。店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
3。强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了很多新老顾客的好评和认可。在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足:
① 在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、x月份工作的进展情况
本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。现将本月重点工作进展情况做简单总结:
㈠ 货品管理方面
1。 春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2。秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性,发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。秋冬新品的陈列出样按:运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域采取不同陈列方法,运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的整洁、层次感,最终寻求整体店堂的陈列出样效果。店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡ 掌握秋冬产品知识方面
1。熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。
2。掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。
总结吸取八月份工作中的经验教训,时刻提醒自己需要注意的几点,在下步工作中及时纠正。九月份重点工作任务已经基本完成,接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。
第11篇 2023月度工作总结模板
公司财务部根据公司的工作任务要求,认真落实了各项具体工作,基本上完成了公司领导交办的各项任务,现将月度个人工作总结报告汇报如下:
1.关于招聘项目部及仓库会计人员,落实培训工作的情况。
在公司行政领导的关心及办公室积极配合下,目前公司财会部新来了几名大专以上的会计人员,为我公司各项目部及后勤仓库配备了有生力量,经过一段时间的会计岗位培训,这些新来的同志基本上达到了公司成本核算工作岗位管理要求,可以分配到各项目部及仓库工作,具体的分配请公司行政部门统一开工作岗位介绍信到各项目部和仓库报到;有关到岗人员每月具体工作的要求有公司财会部统一布置,做到内部报表口径一致,账表清楚,分析合理。从而来提高我公司成本核算工作的质量,充分发挥会计人员是企业经济参谋的作用,不断完善企业内部报销制度,为企业的发展和升级打下良好的基础管理工作,提升公司会计管理水平。
2.关于公司租赁材料核算的专题分析情况。
长期以来,我公司的租赁材料核算一直比较混乱,某些租赁站的租金计算不太合理,造成我企业经济损失较大;如市星火钢管租赁站,租金中的重复计算较多,多算天数等,通过我财会部认真核对,进行专题分析,纠正了供应商不合理的计算方式,节约了企业租金支出,这项工作虽然比较繁,容易发生计算错误,但我们以耐心细致的工作态度逐笔进行核对,用科学的方法进行计算,博得了供应商的认可,双方在友好合作的气纷中确认签字,解决了以往的计算难题。
3.往来账款核对工作情况。
往来核对工作是我们财会部平时比较忙的事情,因目前各项目部工程进度较快,大量的建筑材料进场,以及各类施工机械进场作业,其发生的材料和台班费签证单据都来公司审核对账,为此我们财会部一直以公司利益为准绳,随时满足供应商的核对要求,不吊难,守信用,认真核对每笔业务,保证了下道工作流程的顺利进行,取得了供应商的好评,树立了企业形象。
4.现金管理方面。
我公司的现金流量是比较大的,每当工程款到位后出纳工作就很忙,一天要提几次款,为了防止差错和事故的发生,我财会部多次在会议上强调要注意安全,提高防范意识,但至今还存在一些问题,如当天提款数额随意性较大,造成银行预约困难,不能保证提款支付,影响工作展开。因些我们建议各部门用款前做好计划提前告诉财会部用款总额,让我们有时间向银行预约,从而来保证大家的用款,确保工程进度,使各项工作能顺利的开展。
5.目前存在问题及下阶段的工作安排。
a.目前财务部兼管的社保人事档案工作还不尽人意,资料存放随意性大,保管工作不符合要求,随着公司人员的不断增加,资料会越来越多,因些这项工作必须加强管理,为了确保个人社保资料不丢失,我们建议公司行政部门调拨一只有锁的柜子,做到缴纳社保费的员工人手一只档案袋,登记好袋中个人资料和有关证件,集中存放,方便查阅,保护个人隐私,防止无关人员随意查阅,请公司领导重视此项工作。
b.下阶段公司财务部的工作重点主要是放在会计人员到岗后,运用网络系统远程查阅的方法来控制各项目部及仓库的成本和库存情况,具体的工作要求是:
(1)当日发生的各项现金收支业务,经办人员应按公司的现金报销制度,填制有关报销凭证,项目部及后勤部负责人签字确认,会计审核后方可登记现金日记流水账(电脑账),手续不符的会计人员拒绝报销。
(2)项目部及后勤部负责人发生的用于工作上的业务招待费及支出,不管有正式发票和无正式发票的单据,包括自制的白条单据,一律必须填制相关报销凭证,并注明经办人、事由、金额及公司相关领导的签字认可,会计人员审核无误后,才可登记现金日记流水账同时记入间接费用明细账上的相关子目。
(3)项目部及后勤部工作人员经领导批准向公司财会部领用的备用金,其请款单据需另外复印一份交各自的会计入账处理,以便月终时会计人员根据各人的实报单据(有正式发票的.部份),列出报销金额及领款人清单,报到公司财会部审核开具收据入账,同时冲减个人备用金借款往来账目,从而减少项目经理及后勤负责人的报销烦恼,集中精力管理好施工生产及后勤服务工作。
(4)会计人员每天必须认真审核业务凭证,登记日记流水账(电脑账),正确反映费用支付渠道,月末完整反映现金流向(包括有票和无票凭证金额)。另外月终各项目部材料保管员应根据当月收发料凭证,注明数量、单价、金额编制材料收支报表报各自的会计处理,会计收到收支报表后,进行分类编制材料成本报表(网上传递),公司汇总编报备案。报告截止日期定为每月五日。
(5)后勤仓库当月发生的费用性支出,由保管员月末编制收支报表交会计处理,会计收到后编制电脑费用报表网上传到公司网站,平时会计应及时登记仓库当天发生的各类材料的手工明细账,月末结出各类材料的收支结存明细,编制电脑版的库存明细表,用无线网络系统上传公司网站,供内部传阅,方便大家了解公司材料信息。减少库存量,提高企业资金周转率,取得更大的经济效益。
(6)各项目部及后勤仓库的废品处理,我们的意见是:
a、有再使用价值的物资在工地集中整理好后,办好退库手续运到后勤仓库保管;无使用价值的废旧物资经公司领导批准,后勤部监督在工地现场直接进行出售,取得的收人必须交公司财会部入账,不得私自挪用,如确需要使用应办理请款手续,公司领导同意签字确认后,会计才可入账处理。
b、固定资产出售必须先打报告,由公司派人现场检测确认,用统一的鉴定表格签好字,盖好公章,法人笔字认可交公司财会部进行会计业务处理,不允许随意私自处理,这关系到企业的经济利益,也不利于税务机构的年终审查,请各部门注意这一原则。
以上各项工作我们刚开始试行,在往后的实际操作中肯定会逢到各种问题,希望大家多提宝贵意见,我们将不断改进工作方法,做好个人工作计划,方便操作,科学管理,服务前方,共同为江苏工民添砖加瓦,争取更大的经济效益而努力奋斗!
第12篇 2023月度工作总结模板
当我拿起笔写这篇总结的时候已经是公元20xx年的1月15号了,回过头来看走过的20xx年在公司的工作是感慨万千一言难尽,既有成绩也有不足,收获很多付出很多,有过辛酸有过喜悦,有过无柰和无助,有过困惑与迷茫,很感谢领导的关心和公司的培养以及同事的帮助。
5月份到公司报到后,安排在工程部工作,主要负责对公司各项目部资产管理和处理部门零杂事务,我知道这是公司给我的初步考验我深知成功的关键就是从一点一滴的小事做起,所以日常工作中认真的对待每一件小事,但凡能交给我工作事无大小悉心尽善认真对待,还记得部门交给我第一项工作是5月14去团结水库测量绘制竣工图,由于现场施工的时候不在现场对现场的不熟悉,所以遇见很多困难,只能通过和现场施工员多了解,自己也只有花更多的时间去测量和分析比较原施工图,经过几天的时间才完成了这项任务,这项工作的完成也成为后来很多类似工作的例证,只要肯努力肯学习是没有完成不了的工作,后来又有多项竣工图资料如浐灞1期,西高新5标、18标,世园张拉膜、岗亭,国电等多个项目的图纸审核修改及出图工作很好的完成都得归于第一次的磨练。
公司固定资产的管理工作移交到我手中后,经过检查发现了很多存在的问题就一些规范化的管理也多次在报纸中公告,几乎每一期报纸都有工程出台下发的文件通知,这一年内对每个项目部平均检查了3次,这也是今年工作我个人认为很不尽如意的地方,一是由于时间原因交通条件,二来是时机不确定,如渭河兴盛园工作固定资产较少所以重视不够,这也是明年工作中必须要加强的地方了。
进入6月份后开始对杨陵树木园项目进行结算,配合完成了图纸的提量工作,由于杨凌树木园项目的特殊性,变更很多签证很多现场改动更多,尤其是绿化部分200多种苗木花卉更是无从下手,所以这个任务是最棘手的工作之一,经过去现场的测量及对施工图的认真分析花费了大量时间和心血,与同事的共同努力最终也取得了比较理想的结果。
刚刚放下杨凌树木园的结算工作,这时候公司又接到了渭河36个标段的设计工作,36个标段施工图土方量计算这项枯燥繁重的工作在这时交与我负责,这也是今年中第一项完整负责的重大工作,期间公司几乎全员出动加班加点的进行此项工作,这段时间更是考验一个团队团结合作精神的时候,经过合理的分工和全公司的配合,这期间要不停的指导大家学习算法原理,普及cad软件操作知识,检查核对计算过程,推算提供原始基础数据,最后还要汇总近十万项数字数据等等……历时两个多星期完成下来,当将最终的汇总结果交给公司时那种成功的喜悦是这一年最难忘怀的,近半月没有休假的加班辛苦没有白费,7月的难耐的酷暑没有白熬,事实证明辛勤的付出是一定会有回报的,这也是此项工作给我体会最深的一点!
刚完成了具有重大意义的土方计算工作后还没有完全休整过来,随着20xx年世园会项目的全面开展工作重心又一下转移到了世园项目上,这时候摆在面前的就是近百余种材料的采购量及加工规格等问题,石材、防腐木、钢材、绿化苗木、花卉等百种以上的复杂工序工艺规格等,这项工作的统计核对工作又落到了工程部,一方面要为材料部采购工作提供依据提供准确量,一方面还要对图纸仔细分析审核项目部上报量控制材料成本,检查投标时清单量,很感谢公司的信任能将如此重要的工作交与我完成,我也很庆幸能够参与到世界园艺项目的建设中去。200多张图纸,300多页的清单也不知道翻了多少遍,几十页的计算数据稿纸也不知道算了多少回,最终的汇总表也不知道已经修改了多少次……一次的检查复核发现问题重新分析计算一次的修正补充细化,只为能给材料部提供的最准确数量依据,为公司减少每一分不必要的损失浪费。这项工作也为后期的考核工作提供积累的第一手的原始数据资料,也为日后的考核工作打了坚实的基础,伴随着后期考核工作的完成。
20xx是辛苦的一年也是难忘的一年,8月后公司全面转入的投标的高-潮阶段,协助经营部做资审文件投标文件等等,随着投标的全面进行后公司也发现了标书施工组织设计中的很多问题,所以又一项新的任务明确的分到了我手中,对投标文件的技术内容的审阅,对清单图纸的检查复核,对投标文件疑问的提出整理多项工作需要人来完成,尢其是在标书制作人员专业技术力量欠缺不成熟的情况下更需要来指导来检查,西高新、渭河、机尝航天等多项重要的投标技术内容的指导检查等工作又再一次压在身上,当做标书的同事都下班回家的时候我依然在灯下翻着图纸清单,当大家都在周末休息的时候我依旧在写着题纲检查修改着大家的标书初稿,因为我知道只有我充分理解正确把握了招标文件内容及图纸清单项目才能指导大家去有目的性的做好标书,所以我应该比别人付出的更多,我也知道我付出后一定会比大家得到的更多,事实也证明了我的付出没有白费,这阶段我所做的准备工作是行之有效的。
第13篇 2023月度工作总结模板
1.销售个人月度工作总结400字
进入贵公司工作已经快一个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及岗位师傅的指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提练以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下:
在岗试用期间,我在销售部学习工作。这个部门的业务是我以前接触较少的一块,曾经也一度为电话方面所苦恼;但是在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我坚持不懂就问,我会将不懂的专业知识虚心向同事学习请教,不断提高充实自己;同时,也不断加强在业务方面的能力,多在外面跑跑,多熟悉业务的流程。当然,我难免会犯些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,也学会在处理各种问题时考虑得更全面。在此,我要特地感谢x总以及同事对我的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正!
经过这两个月努力,我现在已经能够简单的做客户的需求分析,知道如何上门拜访,怎样取得拜访机会。当然在这方面我还有很多不足,在处理问题的经验方面也有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。语言是门博大精深的学问,在这方面的路还很长,我需要不断的进步!
以上是我近一个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的工作计划,认真工作,努力实现自己的人生价值。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
2.销售个人月度工作总结400字
六月份眨眼间就已经过去,经过这一个月的辛勤工作,我心中有了一点收获,为了在今后的时间里更好的开展工作,我感觉应该对自己最近的工作做一下总结,目的在于吸取失误教训,提高自身水平,我相信通过不断的总结,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
本月各店指目标按时下达到店,做好重点货品的陈列。每天对销售情况进行分析汇总,同比去年6月本月下滑严重店铺:江三16910元下降30%,导致整个区域业绩下滑的情况主要有以下四点:
1.超市合同到期撤场商铺较多;2进店客流较少;3.连单率降低;4.畅销款七分裤货品到货未及时。同比上升店铺泰二12%,泰一6%,扬四3%,本月本区域总计完成170839元,达标79%。
2.跟进区域各店铺的促销活动“清仓五折起”,发现活动效果不是太好。虽然试穿率较高,但买单率却很低(主要部分顾客觉的价格还是高)。后期公司采取了更大的促销活动“全场三折起”,因为活动力度较大,明显带动了销售业绩的提高,起到了月底冲刺销售关键。
3.对各店铺各项例检进行抽查,发现区域内有个别店铺退仓有遗漏,已按照公司规定对相关店员做出处罚。同时对区域内所有店铺人员进行了相关教育,严格杜绝再次发生内似问题。
4.针对泰州二店出现的丢货问题,本月公司领导针对此次事件提出了相关赔款方案,对此店员们都深刻领会了领导的关怀,对出现这样的问题都感到羞愧,纷纷表示在今后的工作中一定提高自己的责任心。同时公司领导对店员们后期工作中货品问题也给予了相关的指导方案。
3.销售个人月度工作总结400字
现在进入公司已经将近有3个月的时间,这一个月的学习过程对我来说是至关重要,在这段时间里我学到了很多新的东西,比如业务上的谈判,产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等,现就本周的工作总结如下:
_月份截至目前出了三单的成绩,完成了自己的初步任务目标,在这里我要感谢__,__的帮忙,没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。以下是我对这个月工作的总结:
1、首先确定产品的使用目标,在和客户沟通之前,要充分的了解客户,因为我自己认为不能为了打电话而打电话,是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容,正如每个人的心态不同,与我同年这一辈多是自傲的人,他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷,因此他们对保健品十分排斥,或者他们本身十分健康,根本不需要这些。此刻作为的消费人群,我们要换个角度,从父母下手,百善孝为先,可以以情动人。
2、其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他们在不是很忙。有的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。
3、再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱,但我明白,自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化,每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。
4、对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪,坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的,有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人,获悉他们徘徊的缘由,从根本下手,争取一举拿下。
5、但经过长期的训练,本人认为要做到取舍。对于钉子户,要敢于放弃,也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁,心态摆正,卖不出,不一定永远卖不出。
4.销售个人月度工作总结400字
不知不觉中,20xx已接近尾声,加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经验。20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结。
一、学习方面
学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼 职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面
刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。
三、专业知识和技巧
在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。
5.销售个人月度工作总结400字
一个月的时间就这样很快的结束了,回顾自己这月以来的工作,可以说是有很多地方值得反思,学习;作为一名销售人员,我的工作任务主要是维护市场,发货回款,市场中有4名客户需要服务好,在这当中会有很多不到位的地方,我需要多反思,总结,多请教学习,我相信自己会做好,不过这些都需要自己一直不断的努力下去,我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们热情帮助下,不断加强自身建设努力提高,总结起来有下面几个方面。
一、本月xx客户5月计划发货250吨,回款30万;实际发货371吨,回款33.1万。xx客户计划发货150吨,实际发货376吨;计划回款20万,实际回款60万;合计发货747吨,计划400吨,超计划347吨,完成率为186.75%。本月盐都市场发货主要是因为当地土地价格及粮食价格原因,老百姓大都是以15-15-15为主,在追肥上面主要推广能26%尿_(因市场原因只能销售一款追肥)。
二、本月从5月6日至5月27日,共计出差22天,主要拜访xxxxx区域等地客户,落实发货回款事宜,本月共开展了5场农民会,6场门店促销,开发二级网点2名;
三、目前xxx区域相邻市场客户存在价位不统一存在竞价现象,xxxx等地以低价报价致xxx区域,致客户推广困难,目前出现互相砸价现象,如不加以整治市场会越来越混乱,客户的信心会越来越低落,最终受伤的是我们公司,当然我们也在积极处理此等事件;目前xxxx客户家中的货物所剩不多,盐都所剩15-15-15为主而且还是严重结块,5月新产的货,打电话投诉,相关人员给出一套手续,等处理完市场已经结束,现在正是用肥高峰期,那我们能做的是尽量安抚客户,摔包销售,把市场需求放第一位,那么摔包费用谁出呢?公司出要走一套流程,客户出,客户心里本就抱怨,希望公司在生产这块要严把质量关,结块等事件很头疼特别是农业用肥高峰期;大丰市场库存比较零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有点,但是每个品种库存量较少,大丰马上迎来打算定肥时期,我们要把活动搞在前面,搞的有声有色。
四、目前各市场受大环境影响,各家肥料价格都比较低,中东15-15-15,1760送到,五禾丰15-15-15,1800送到(活动支持尿素1600每吨),现在尿素都1750了,优势很大,销售压力同样空前的大,但是我们还是要脚踏实地,拼尽最后一口气。
五、本月片区经理来市场拜访客户,特别xx市场,xx经理为客户扫除心中担忧,使得客户非常有信心,销量也上去了。
六、下月计划安排:下月计划发货400吨;营销动作:示范田建设2场,农民会3场,门店促销5场,不干胶200张。
第14篇 2023月度工作总结模板
一、深入动员,广泛发动,坚持把综治工作宣传到千家万户,为做好xx年综治宣传月活动,我镇早布置,早安排,制定综治宣传月工作计划,有突出,有重点地予以广泛宣传,三塔镇充分动员各村委会、镇直各单位利用各种形式开展综治工作宣传,用群众喜闻乐见的形式开展综治工作宣传。镇综治办根据综治工作实际,在全镇范围内发放综治工作明白纸,把群防群治,参与综治。各村也充分利用广播、宣传车、出综治工作宣传栏,粉刷综治宣传标语等形式,开展形式多样的宣传。通过全镇上下各单位的共同努力,真正把综治宣传工作传到千家万户。
二、重点突出,形式多样
三塔镇综治宣传活动,紧紧围绕党的xx大和xx全会关于构建社会主义和谐社会,建设社会主义新农村的总体要求,认真贯彻省政法工作会议精神,以“平安三塔”建设为宣传主体,着力宣传7个法律文件,一是大力宣传了____办公厅、国务院办公厅发的《中共政法委、中央综治委关于深入开展平安建设的意见》和县委、县政府转发《县委政法委、县综治委关于建设“平安太和”促进社会和谐稳定的意见》,二是____国务字《关于进一步加强社会治安综合治理的若干意见》;三是《安徽省信访条例》;四是省委、省政府《关于进一步加强社会治安工作,维护社会稳定的意见》;五是《未成年人保护法》及《______治安管理处罚法》;六是《______是信条例》以及省九部委下发的《关于加强电力设施保护工作的实施意见》(皖经电力[xx]205号)文件精神;七是皖综治委《关于在全省开展创建安全文明小区的安全文明村镇活动的通知》。宣传好五件事:一是宣传严打整治斗争的成果;二是宣传广大人民群众见义勇为和与违法犯罪分子作斗争的先进事迹;四是宣传各单位涌现出的尊老爱幼的先进个人及事迹;五是宣传全镇党政干部综治干部、治保干部、投身综治工作的先进事迹和广大干群参与群防群治工作的动人事迹。
为增强综治宣传工作的效果,使宣传工作不流于形式,三塔镇对综治宣传,采取多种方式开展宣传。一是利用逢集,设立综治工作宣传台,散发宣传资料6000余份,解答群众咨询600余人次,二是出动宣传车,开展各种宣传,悬挂横幅,条,幅张贴标语200余条,在主要路段及街道,学校机关单位所在地开展宣宣传,三是在各小学,开展法制宣传报告会,开展知识竞赛,演讲比赛,四是由镇综治办牵头,组织群众代表,老党员、老干部开展一次综治工作座谈会,通过多种形式的宣传,使我镇的综治宣传工作开展的有声有色,效果突出。
三、注重实效,立足长远。
第15篇 2023月度工作总结模板
本学期我校全面贯彻以“以人为本,以德为先”为宗旨,以培养队员的创新精神和实践能力,规范队员的行为习惯,形成校园的文明风尚为核心内容,全面推进素质教育。以公民道德建设实施纲要为指导,狠抓养成教育;以生命教育为主线,以少先队活动为载体,开展丰富多彩的教育活动,为全校队员构建了健康成长的大舞台。
一、加强组织、阵地建设,实施少先队现代化工程。
我校大队部常规活动、阵地建设常抓不懈,每天的红领巾五项常规、红领巾监督岗值勤活动,周一的升旗仪式,每月的大队干部例会等从不间断和停办。持之以恒、有条不紊的工作为全校队员营造了良好的学习成长氛围。
2.加强辅导员的队伍建设。我校少先队组织始终不渝地抓好辅导员的配备、选拔、培训工作,为辅导员的学习、工作、创造良好的环境和条件。定期召开班主任(辅导员)会议,组织学习研究工作,提高辅导员的少先队工作水平。
3.加强少先队阵地建设。加强少先队基层组织建设,认真做好新队员的入队工作,努力使我校的少先队机构建设再上新台阶。
4.精心布置宣传阵地,橱窗、班报等力求主题突出,图文并茂。
二、开展丰富多彩的少先队活动,体验活动真精彩。
学校还应利用重大纪念日,庆典等每月都要组织规模较大的活动(请注明本文转自写作频道),通过这些大型活动,能扩大学校的社会影响,收到较好的社会效益,形成学校、社会、家庭的教育合力。例如:1、学雷锋精神展青春风采讲故事比赛2、学雷锋精神展青春风采歌咏比赛3、校园吉尼斯4、共青团成立90周年现场绘画比赛5、做一个有道德的人征文比赛6、慈善一日捐7、雅言溢满校园经典浸润人生诗歌朗诵
4、增强安全意识,创建平安校园
“安全第一”是我校师生的共同口号。本学年我校将进一步做好宣传工作,杜绝学校中存在的安全隐患。及时与家长沟通,大力向社会宣传食品卫生、交通安全、用电安全、防溺水事故等安全意识,聘请校外有关人士开展专题讲座,防微杜渐让学生树立安全意识,提高认识,确保校园一方水土的安宁。
我校少年正展翅飞翔,体验着新奇,体验着收获,体验着快乐。回顾过去,我们一步一个脚印地走了过来,取得了一些成绩,在创新中求实,在求实中创新;面临挑战,我们将一如既往地踏实工作,奋发进取。
第16篇 2023月度工作总结模板
本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。日常工作中包括:负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门iso质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表(包括设备运行状况、故障状况记录与统计)、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、及时处理部门领导下达临时工作。
在过去的1个月里,在领导的指导下和同事帮忙下,对工作渐渐熟悉和上手。根据车间同事上班时间和状况制作考勤表是每个月需要及时准确地完成的工作。此刻能独立较好地完成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产和设备运行周记每周录入以及设备故障时间状况统计让我对公司设备有了一些了解。除了每周的部门例会需要参与并且记录纪要,电仪车间每周四也召开周例会,透过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅仅学习了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大帮忙。此外,还需完善资料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。
协助办公室主任做好工作。琐碎行政工作,但为了使工作做得更好,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内学院的工作已经能够掌握,明确了工作的程序、方向,提高了工作潜力,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件带给了很大方便
(2)做好了各类信件的收发工作,20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊书的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每一天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习校园各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
本人严格遵守办公室的各项规章制度,谨记领导的指示和并付诸于实际。工作中,始终标准严格要求自己,听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都认认真真地去完成。不断地在工作中学习,在学习中进步,更好地去完成工作,努力使自己从学生向工作者转变。虽然取得必须进步。仍然存在一些不足,如还欠缺细心。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。在以后的工作中,我将继续秉持认真、负责、用心、踏实的工作态度,努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法,用心锻炼自己的工作潜力,协助领导完成部门工作,为部门为公司做出贡献。