下半年工作总结优秀（十六篇）

XX年上半年已经结束，我也已经来公司四个多月了，回顾这四个多月，我觉得有必要从以下几个方面做以总结：

一、上半年工作回顾：

（一）所作的工作

三月份：

1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函；

2.协助曹经理创作4月份的援助和赠书广告文案；

3.学习糖尿病基础病理知识：主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等；

4.营销理论学习方面，研读了一些经典的营销书籍，如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等。

四月份：

1.八周年总结会中自己的工作主要有：（1）撰写了5篇发言稿；（2）部分撰写了总结会的大会纪要；

2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷；

3.在曹经理的指导下尝试创作4月份的广告文案；

4.研读了科特勒《市场营销学》一书；

5.协助曹经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。

五月份：

1.协助曹经理打造机构册子，主要工作有前期的文内容的撰写、中期的文梳理及后期校对工作；

2.协助曹经理编制第一版的产品册子大纲，并进行相关文稿的撰写、组稿工作；

3.按照朱总的要求，在曹经理的指导下，制作了第二版的非会员调研的调研问卷；

4.与曹经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲，并经行初步的文组稿。

六月份：

1.按照朱总的要求，在曹经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大纲，并与曹经理分工完成册子文稿的撰写、梳理及校对工作。

2.在与曹经理探讨后，完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文稿；

（二）工作绩效的自我评估

回顾总结这四个月所作的工作，可以用一句话来进行绩效方面的自我评估，那就是：付出了很大的智力劳动，但最终的成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因是多方面的，这个我会在接下来的教训总结中加以反思。

二、工作总结

（一）值得分享的工作经验及心得

思想上

1、在不断的自我发现中，我更加的自信了，以前稍显内向的性格开始变得活跃起来，对生活，对未来充满了希望。在此，我要特别感谢6月份的那次拓展。

2、对于“林欲静而风不止，子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理解，深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。如果说这半年来，我确实成长了的话，那么这一方面的转变应该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化，感谢公司温暖和谐的工作氛围，正是因为有了这些，我才在这一方面有了更快的成长。

3、认识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的重要性，我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子”，要学的东西太多太多，而公司的每一个人不论管理人员还是销售人员，都是我的前辈，都有我可以学习的地方。比如，从贾总的身上我学到了很多做人、处世的道理，从马总的身上我看到了中国传统文化的博大精神，而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学的冲动，朱总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷幄及其超强的信息分析和处理能力是我梦寐以求的智慧风采，王副总高超的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已，曹经理和华经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力学习的，同时像吴晓梅大姐、小左、小徐等家人这种富有朝气，嬉笑人生的乐观生活态度也给我留下了深刻印象。

技能上：

1.文功底有了进一步的提高，这是在公司领导如朱总、曹经理的鼓励和指导下，我勤加练习的一个结果。

2.以营销学的视角分析问题、解决问题的能力有所提高。这主要是公司培训和我的日常涉猎的一个结果。

3.工作上，人际沟通能力有所提高。

经验上：

1.将读书视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作的前提下，每天坚持读书是非常必要的。学习能力的强弱和学习上的自觉性直接决定着一个团队的生命力的强弱。而打造学习型团队，公司的培训当然必不可少，但给员工营造一个浓厚的学习氛围也同样不可或缺。

2.将交流作为工作的必须。四个多月的工作经历告诉我，没有进行前期充分的沟通，是导致工作效率低下的一个主要原因，所以为了提高工作效率充分的组织沟通是保障。

三、需要改正和改进的不足和教训

回顾这半年，在工作上我做过的事还是比较多的，但做成的却并不多，如调研问卷的制作（前后共有了5个版本）、营销信函的写作（两封信函每份共3个版本）、协助曹经理编著两本册子（版本应该不下5个）、光碟脚本的制作（还未出炉已经改过3次），同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢，当然除过一些不可避免的客观原因外，我认为我的原因主要有以下几个方面：

1、思维常常太过于活跃，而这种活跃往往是盲目的，导致很多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西，缺少了营销方面的考虑，这是文案工作者很不成熟、不专业的表现，必须该之。

2、缺少务实精神，老是凭直觉做出判断，导致很多时候自己的东西带有强烈的个人色彩，而不被认可。在身经百战、阅历丰富的基础上，有时候直觉是有效的，但对于一个初入行的人来说，凭直觉行事绝对是一件危险的事，以后必须审慎从之。

3、缺少把工作做精致的耐心。这其实是责任心的一种修炼。在前半年的工作中，我不得不承认在一种很可怕的自满心理，当一篇文案得到曹经理的赞扬甚或是通过后，我都会产生一种很不该有的自满心理，老是认为自己其实还是很优秀的。“满招损，谦受益”的警言，看来还得常驻于心。

四、下半年的计划

（一）思想上

在思想上我觉得，我仍在热情的接纳、勇敢的面对、果敢的决断等情绪心智上还表现的不尽令人满意，所以在下半年的工作中，我觉得应该从以下几个方面加以改进：

1.积极参加公司组织的娱乐活动，呈现多面的自己，给大家带来的快乐的同时更好的融入这个集体；

2.多于一线的家人进行交流，与他们建立友谊，以实现方便工作、丰富生活的目的；

3.培养自己勇于接受新挑战的胆气和勇气，以使自己更快的成长。

（二）工作上及技能上

1.通过报纸、网络、杂志、书籍等渠道，多了解一些竞品信息，及时跟踪掌握我国糖尿病保健品市场的新动向，为以后更深入的介入公司的市场营销工作打下基础；

2.读一些广告文案大家的作品，并在深入领会其精髓的基础上，进行一些模仿，以求为我所用；

3.涉猎一些经典国学典籍（如儒家经典）和中医药经典如《黄帝内经》，以拓展自己的知识储备、开阔自己的视野，使自己在以后的文案创作上能做到厚积薄发。

五、对公司及部门的建议

（一）对公司的建议：

1.减少一些不必要的仪式或程序性的设置、安排，以切实提高工作效率。如我在和一些销售人员的沟通中，发现他们经常抱怨公司的销售会议开的次数太多，导致他们每天都要把很多的时间用来“应付”这些大会小会，而没有时间来真正考虑他们的销售问题。当然，对于销售来说及时的总结是必要的，但会太多了未免会流于形式，反而会影响到工作效率；

2.个人觉得有必要对各部门、各位家人在公司的规章、制度、工作流程方面进行培训，使各个部门、岗位各司其责、各尽其力，减少不必要的纠纷，切实提高工作效率、融洽工作氛围。

（二）对本部门的建议

1.探索制定一些能够明确责任、提高效率的部门制度、章程或文件，以切实提高部门的整体工作效率；

2.探索一些方法，以争取使部门的整个工作氛围更加的轻松、活泼一些，因为这样的环境是创意工作者所必须的；

以上就是我这四个多月工作的一个回顾和总结，有成绩也有教训，而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益的工作和人生经验。而在接下来的工作中，只有一如既往的坚持好的（如爱学习、爱思考、“不创新毋宁死”的精神等），义无反顾的摒弃不好的（如不务实、少耐心、有点小自满等），我才能在这么好的一个历练平台上更快的成长起来，才能使自己的人生更加的多姿多彩！

六、希望得到的工作待遇

1.环境上：有一个相对安静和自由的工作环境，使自己能够顺畅的思考，以保质保量完成工作。

2.薪资上：付出和回报成正比。

3.绩效评估上：不奢望自己的成果都能被认同，但希望自己的付出能被人理解。

4.团队：希望团队的每一位家人都能更快的成长，争取不要因一个人的问题而拖整个部门的后腿。

市场部：

第5篇 下半年工作总结优秀

按照会议要求，下面，我就上半年全市组织工作进展情况，作一简要汇报。

一、重点工作进展情况

今年以来，我们按照市委和省委组织部的部署要求，深入学习贯彻___新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，牢牢把握新时代党的建设总要求，以党的政治建设为统领，以“x”为主题，聚焦高质量、高标准，坚持抓大事、谋专题，突出强责任、抓落实，各项工作统筹推进，取得了阶段性成效，为xx提供了坚强组织保证。具体讲，重点抓了八个方面工作：

(一)高质量完成十九大精神轮训。按照“全党来一个大学习”的要求，把学习贯彻___新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务，聚焦学懂弄通做实，高标准、高质量开展集中轮训。一是坚持以上率下。市委高度重视集中轮训工作，市委常委会议专门研究审定了轮训工作方案。依托市委党校举办十九大精神轮训班，分x期培训县处级干部和乡镇办党(工)委书记xx人、村级党组织书记xx人。x书记、x市长、x书记等市领导，带头到市委党校作专题辅导，发挥了示范带头作用。二是创新方式方法。采取领导干部宣讲和专家教授辅导相结合，集中学习与分散学习相结合等方式，形式多样、生动活泼地开展学习。先后邀请xx教授、xx院长等专家，到市委党校作专题辅导报告。注重用好党员教育网络、微信等新媒体培训，依托xx网络开展线上培训，大大提升了党员干部的学习积极性、自觉性。三是实现全面覆盖。充分发挥各级党校主阵地作用，精心设计课程，配强师资力量，通过专题式、强化式短期培训班等形式，把基层党组织书记、党员和党务骨干集中培训一遍。截止x月底，全市共培训科级干部xx人，实现了应训必训、全员覆盖、不留死角，在全省率先完成培训任务，受到省委组织部肯定。通过集中学习培训，广大党员干部进一步增强了“两个坚决维护”的政治自觉，进一步增强了履职尽责的使命担当。

(二)高质量抓好村级“两委”换届。村(社区)“两委”换届，是今年基层组织建设的头等大事，市委对这项工作高度重视，x书记多次到基层开展专题调研，对换届工作进行具体指导。在市委的统一领导下，我们坚持吃透政策、精心谋划，多措并举、扎实推进，确保了换届选举工作高质量推进。截止目前，全市xx个村(社区)，已完成党组织换届选举的xx个，占xx%;已完成村(居)委会换届选举的xx个，占xx%，换届选举工作总体已进入扫尾阶段。一是精心组织。制定下发了换届选举工作的指导意见、流程图、政策解答等文件，明确关键环节和步骤，细化试点方案和要点，做到有章可循。紧扣工作进度，先后x次召开推进会、座谈会、约谈会，确保全市标准统一、步调一致。坚持问题导向，成立了xx个督导组，对重点问题跟踪督导、逐个销号。特别是围绕落实省委xx书记、市委xx书记座谈和调研讲话精神，及时开始换届选举工作“回头看”和质量评估。省委办公厅《xx》、省委组织部《xx》等内刊，先后转载推介我市换届经验。二是突出重点。紧扣提升参选率，通过广泛宣传引导，激发群众参与的积极性，全市村(居)民委员会平均参选率达到xx%。紧扣优化班子结构，将“一肩挑”比例作为评估换届选举工作成效的重要内容，全市“两委”主职“一肩挑”共xx人，比例达到xx%，比上届提升x%。通过换届，全市村(社区)“两委”干部队伍结构进一步优化，其中，xx周岁以下村(社区)党组织书记xx人，占xx%，比上届提升x个百分点。为提升换届后“两委”班子的能力和水平，近期，我们在市委党校分x期对新任xx名村(社区)党组织书记进行示范培训。培训内容突出“连天线”、接地气，既有十九大精神、乡村振兴、基层党建等内容，也有优秀乡镇党委书记、村支部书记现身说法，力求务实管用、彰显特色。三是严明纪律。下发“x”文件，组织参与换届人员签订承诺书，制作了严肃换届纪律动漫，多形式加大换届纪律教育和警示查处力度，营造了风清气正的换届环境。目前，已查实违反换届纪律的信访举报xx件，依法依纪予以处理。

(三)高质量推选人大代表政协委员。按照省委部署和有关法律规定，我市人大政府政协今年将进行集中换届，这是全市人民政治生活中的一件大事。换届工作的政治性、政策性、程序性都非常强，启动以来，我们在市委的坚强领导下，精心组织、统筹安排，为全市“两会”顺利召开奠定良好基础。一是加强组织领导。全省换届工作部署会召开后，市委迅速召开常委会议，专题学习了省委换届工作会议精神，研究贯彻落实意见，成立了由x书记任组长的换届工作领导小组，领导小组下设办公室，为换届工作提供了坚强保障。x月x日，召开了市人大政府政协换届工作会议，对换届工作进行安排部署，确定了界别、名额、结构和比例要求，明确了推选协商工作具体标准和“线路图”。二是严把人选关口。严格执行中央、省委要求，把人选的政治性、代表性、先进性摆在突出位置，注重从脱贫攻坚一线以及高新技术产业、智能制造、信息技术等方面推荐表现突出的人选，严禁从xxd等“高污染”行业推荐人选。坚持关口前移，严把人选质量关，对推荐提名的初步人选，组织纪检、组织、统战、政法、宣传、公安、法院、卫计、工商等职能部门，逐一进行严格审查，对不合格者一律取消提名资格。在此基础上，提出了xx名人大代表初步人选和xx名政协委员初步人选建议名单。近期，市委派出xx个考察组，采取听汇报、个别谈话、实地走访、查阅资料和民主测评等方式，对人选进行深入考察。三是严明换届纪律。认真做好换届宣传教育工作，组织“四必看”人员观看学习“xx”，下发了换届风气监督职责清单和严肃换届纪律提醒卡，签订了《严守换届纪律承诺书》，做到警示教育内化于心。利用《xx日报》等媒体，广泛宣传xx纪律要求，公布了x监督电话，及时受理信访举报。联合市纪委成立x个换届风气督导组，实行责任包干制度，确保换届工作不结束、高压态势不放松、巡回督导不断档。

(四)高质量推进干部队伍建设。聚焦建设高素质专业化干部队伍，以对党忠诚选忠诚于党的人，以事业为上选担当干事的人，以扎实作风选作风扎实的人，着力把好干部选出来、用出来、管出来、带出来。一是在树好导向上下功夫。认真贯彻落实市委xx选用干部的要求，在选拔干部时，不仅看学过什么、干过什么，更注重看会干什么、干成过什么，鲜明树立重视实干的用人导向。今年x月份，经过数据分析、指标排名、反复比对，从脱贫攻坚一线筛选出3名优秀同志，提拔任用到市扶贫办等重要岗位上，受到了广大基层干部的一致好评。全力配合服务监察体制改革工作，确保了改革规范严密、平稳顺利进行。二是在激发活力上下功夫。认真贯彻落实中央《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》文件精神，把中央重视基层、关爱基层、倾斜基层的精神落到实处，以正向激励的方法解决干部队伍结构不优、活力不足等问题。紧扣党建助力脱贫攻坚，在全省率先出台了《xx》和《xxx》，着力解决当前干部队伍中存在的担当不够、被动应付、能力恐慌、本领危机等问题。三是在考准考实上下功。为实现干部信息的统一规范管理，更加真实有效地对市管领导班子和领导干部进行考核考察，更加科学精准地识别选用干部，我们坚持运用好干部信息大数据，开发建成了x平台。通过这一信息平台，可快速完成对同类别领导班子、领导干部相关数据的量化比对分析。目前，该系统已经投入试运行。

(五)高质量加强干部管理监督。从严治党，重在从严管理干部。我们严格执行有关制度规定，持续推动从严管理监督干部常态化制度化，切实做到真管真严、敢管敢严、长管长严。一是抓好个人有关事项报告工作。安排部署2022年集中填报，全面完成xx名厅级干部和xx名县处级干部报告事项的信息录入、审核校对和综合汇总。对2022年随机抽查结果不一致的人员，按照规定进行处理，责令作出检查xx人，诫勉xx人，取消全国人大代表资格x人，建议辞退x人，免职、调离岗位或改任非领导职务x人。二是强化干部日常管理监督。严格执行“凡提五必”要求，强化任前资格审查，在市管干部调整审查中，暂缓提拔x人、转正x人。利用“12380”综合举报受理平台，今年以来，已办结xx件，给予免职x人，立案x人，纠正违规任职x人，提醒谈话x人，批评教育x人。三是做好中央巡视配合工作。按照市委任务分工，加强领导，明确责任，多策并举，强力推进整改工作深入开展。建立专项档案，形成了《x报告》，全面客观准确地反映整改工作全过程。

(六)高质量开展党建助力脱贫攻坚。服务脱贫攻坚是组织部门义不容辞的重大政治责任。今年以来，我们坚持跳出组织看脱贫、站位全局促脱贫，以党建工作的高质量确保脱贫攻坚的高质量。一是持续夯实基层基础。以村(社区)“两委”换届为契机，持续拓展深化“xx”活动，通过打造平台、丰富项目、健全机制、强化保障等措施，全市村级党组织共开展各类下沉服务xx多场次，惠及了基层群众，激发了基层活力，村级便民服务机制进一步健全完善。大力扶持发展村级集体经济，全市新增集体经济发展试点xx个。全省率先探索设立x，坚持试点先行、全面铺开，年底前可实现全覆盖。七一前夕，将对xx名标兵村(社区)党组织书记和xx名优秀村(社区)党组织书记进行隆重表彰，进一步弘扬正气、树立标杆。二是管好用好第一书记。按照全省统一部署，加强对贫困村驻村工作队的选派管理，对驻村工作队进行重新规范组建，实现了xx个建档立卡贫困村和xx个深度贫困村派驻全覆盖。会同市财政局、扶贫办，市派第一书记工作经费和扶贫专项资金全部拨付到位。注重发挥先进典型的示范引领作用，评选出一批脱贫攻坚工作先进单位和个人，全市脱贫攻坚第x次推进会进行了隆重表彰。三是强化常态暗访督导。加强对第一书记和驻村工作队的管理，严明工作纪律，强化责任追究。今年以来，通过电话抽查、实地暗访等形式,对不在岗的追踪了解核实情况，并分别给予通报批评、责令检查等处理。

(七)高质量推进人才强市战略。以市委人才工作会议精神为遵循，以实施“xx”为抓手，统筹谋划，突出重点，用心工作，确保各项工作有序有力推进，为建设xx提供强有力的智力引擎。一是注重统筹协调，强力推进实施。履行好牵头抓总职责，对重点任务进行了详细分解，分别敲定“规定动作”和“自选动作”，明确了xx项重点任务。建立“xx”工作台帐，制定时间表、倒排工期，确保各项工作有力有序推进。建立了周简报、月跟进、季汇报制度，及时掌握各项重点工作进度。x月份以来，先后x次召开工作推进会。二是注重顶层设计，完善配套细则。由市委组织部牵头，各成员单位分工协作，对“xx”的关键政策点进行细化。在深入听取企业、高校、医院等用人单位和人才主体的意见建议，以及外出学习先进经验的基础上，经多方反复论证，起草了xx个配套文件，形成支持人才创新创业的全链条、系统性的“政策文件包”。三是注重内联外引，畅通引人渠道。在xx大学开展招才引智活动，达成初步就业意向xx人。举行2022年国家“千人计划”专家xx行活动，xx名国家“千人计划”专家与我市xx家企事业单位达成合作意向，x个招才引智项目成功签约。积极发挥京x合作平台作用，邀请中国科学院院士xx等院士专家齐聚xx，其中，有x名专家被聘为兼职教授，x家企业与专家初步签订合作意向。

(八)高质量推进组织部门自身建设。坚持从严治部的总基调不动摇，大兴学习之风、调查研究之风、干事创业之风，持续建设讲政治、重公道、业务精、作风好的模范部门。一是大兴学习之风。引导组工干部带头学习、主动学习，通过学习切实克服“本领恐慌”，培养专业能力、专业精神，重视学习、热爱学习在全市组织系统蔚然成风。坚持每周开展1次“组工大讲堂”，搭建研讨交流平台，邀请各级领导干部、理论学者专家、道德模范等讲课授课。二是大兴调研之风。引导组工干部把调查研究作为基本功，主动走进基层、深入群众，提高组工干部发现问题、破解难题、推动创新的能力和水平。建立调研联系点制度，设立xx个调研课题，部领导班子成员和处级干部定期到联系点开展调研，直接了解第一手情况，研究解决实际问题。今年以来，围绕党建助力脱贫攻坚、学习党的十九大精神和村级集体经济等，采取不打招呼、直插基层的方式，先后开展集中调研xx次。三是大兴落实之风。坚持实践实干实效，对党建助力脱贫攻坚、年轻干部“xx计划”等重点工作，由部领导班子成员牵头建立推进专班，制定工作方案，明晰任务图、时间表，专人负责、专项推进，确保特色工作创出xx品牌，在全省有位次、在全国有影响。据不完全统计，上半年以来，上级媒体累计对我市组织工作报道xx余次。

二、下步工作打算

按照市委要求和今年整体工作部署，下一步，我们将重点抓好以下五个方面工作：

一是谋划好“不忘初心、牢记使命”主题教育。按照中央、省委部署，积极筹备谋划“不忘初心、牢记使命”主题教育，丰富内涵、体现特色，确保高起点谋划、高标准开局。x月底，拟举办x期专题培训班，组织xx名乡科级以上党员干部，到xx学院接受理想信念教育。

二是持续抓好村(社区)“两委”换届收尾工作。认真做好迎接省检查验收的准备工作，扎实做好换届选举遗留任务。近期，拟再开展一次“回头看”，巩固换届工作成果。及时组织开展“万人大培训”，到x月底前，将新任“两委”干部、监委会主任、村民代表、小组长全部培训一遍。

三是服务好市人大政府政协换届工作。指导各县市区召开“两会”，推选出市级人大代表、政协委员。会同有关部门，认真做好市级“两会”筹备工作，确保会议顺利召开、不出纰漏。及时与省委组织部沟通对接，全力服务好市级领导班子换届考察有关工作。保持严肃换届纪律“高压状态”，持续排查化解风险隐患，及时查处违纪问题。

四是持续从严从实管好干部队伍。组织实施“xx计划”，待人大政府政协换届之后，在xx大学举办x期县处级主要领导干部综合素能提升研讨班。加快年轻干部队伍建设，组织实施“xx计划”，在全市范围内选拔一批优秀年轻干部，目前正在研究制定方案。全力服务好机构改革，严把改革时间节点，确保市直机构改革平稳、顺利、圆满。

五是持续强力推进人才强市战略。加大宣传工作力度，拟在《人民日报》、《xx日报》等上级主流媒体，推出一批高质量稿件，掀起宣传xx人才工作的新高潮，把“xx计划”打造成xx特色品牌。持续开展招才引智工作，认真筹备“xx”相关工作，牵头组织开展“xx”和“xx”活动。

以上汇报，不当之处，请x书记和各位常委批评指正。

第6篇 下半年工作总结优秀

设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括文字的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐!充满了快意。

当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。 严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去。

可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美编参与工作。

最新营业员上半年工作总结格式模板三篇

第7篇 下半年工作总结优秀

20xx年上半年，哈密地区地税局在传承以往公文考核经验的基础上，认真查找不足，深刻分析原因，积极整改，不断改进公文处理流程，完善公文处理制度，规范公文处理工作，努力增强主动性和创造性，充分发挥公文和公文处理工作在机关工作中的重要地位和作用，积极推动公文处理工作再上新水平，公文质量明显提高，公文处理流程日益规范，较好地发挥了公文以文辅政，确保政令畅通的作用，取得了一定的成绩。现就具体情况总结汇报如下：

一、加大培训考核力度，努力提高办文质量。

为使我局公文质量再上一个新台阶，地区局党组将公文处理纳入年度工作目标管理考核体系之中，并将公文处理检查结果与半年考核、年终考核挂钩，进一步增强了系统公文质量意识。同时加大公文处理知识培训力度，结合工作实际，在抓好税务干部业务学习的同时，把公文处理相关知识的培训作为一项基本功和必修课一并部署和安排，并将公文写作、公文处理知识纳入《哈密地区地税系统全员考试试题库》开展全员考试，努力提高干部的公文知识水平。此外，鉴于许多发文出自业务科室的实际情况，我们除选派人员积极参加各类公文培训，提高专业文秘的办文技能外，还组织系统内各岗位工作人员进行公文基础知识培训，就公文处理相关知识和制度进行授课和讲解，使各业务类公文拟稿质量不断提高。

二、完善公文处理流程，确保公文传递的方便、快捷

一是确保专人按时查收文件。指定专人并继续推行ab岗制度，确保有接替人员负责电子公文的接收和处理工作。每天上班后、下班前必须按时开机处理电子文件。规定每个工作日查收处理电子文件不少于4次，绝不因未及时查看、处理文件而延误工作。

二是将校对公文的时间规定为2天，并纳入公文差错考核范围，进一步加快了公文运转。

三是坚持公文跟踪管理，对重要文件和时效性强的文件，以电话或口头形式告知阅文者及时阅处;定期对公文的处理和承办情况进行检查，并对检查进行通报，有效缩短了公文运转时间，切实提高了公文处理效率。截止6月30日，我局机关共处理收文916份、发文370份，按公文处理流程及时办结1286份，及时办结率为100%。

三、完善公文处理制度，提高公文运转的效率和水平

配合制度梳理完善工作，修订了《公文差错处理报告制》、《关于重申公文处理规范的通知》，具体规定公文处理的工作流程、公文排版、公文撰写等方面应注意的事项办结时限及文字要求等，从制度上保证了公文处理的规范性。对各基层局上报的公文，按季通报公文差错情况制度，引起了机关各单位及各基层局对公文质量的高度重视，普遍加强了对公文处理实施办法的学习，公文质量意识显著增强。对涉密公文严密规范管理，严格按保密要求实行三级管理制度，进一步做到了机密文件管理的严密和规范。

四、转变文风，公文处理日益规范

坚持少而精，注重实效的原则，精简了一些不必要的发文程序和不必要的文件制发，有效控制了“文山”现象我们明确文风就是作风的理念，极力倡导简洁精练、求真务实的良好文风，对公文撰拟的文风提出了合理化建议，指导和规范税务系统的公文处理工作，促进了办文的规范化。

五、工作中存在的问题和不足

一是对公文重视程度不够的问题。一部分同志在思想上不重视，仍认为公文处理是办公室的工作，尤其是发文的办理，仅需要办公室把好关即可，不注重公文的格式，行文不够规范，从而大大降低了公文的质量。二是部分业务科室、县市单位，业务水平还较低，工作不够仔细，错别字或标点符号错误等现象时有发生。在今后的工作中，我们将努力改进，确保系统公文处理工作水平进一步提高。

六、20xx年下半年工作计划

针对上半年工作中存在的问题和不足，下半年公文处理我们要着重从以下几点出发：

一是进一步加大培训力度，地区局拟在下半年安排一期政务工作培训班，对公文处理进行一次全面培训，充分发挥局域网、办公oa系统的作用，全面提升人员素质与水平。

二是狠抓制度落实、监督检查力度，做到他律、自律相结合，自查、地区考核相结合，考核、整改相结合，纠错、培训相结合，全面提升系统公文管理工作质量。

第8篇 下半年工作总结优秀

今年以来，我中队严格按照支队年初的工作计划和安排，结合中队的实际，各项工作都在紧张有序地开展着，同时为了部队稳定和正规化建设的顺利进行，我队及时做好经常性的思想教育工作，抓作风、抓养成，确保部队高度稳定。现将上半年工作情况总结如下：

一、深入开展作风纪律教育和职业道德教育，贯彻落实'三个代表'的重要思想和十六大精神，确保部队高度稳定

（一）今年以来，中队将十六大精神教育作为政治教育的重点，同时结合实际，继续开展作风建设教育和消防职业道德教育，充分调动战士的积极性和创新意识，发挥骨干的主观能动性，增强集体荣誉感和责任感。同时我们还要求每天坚持收看新闻联播作为一项制度执行，制定切实可行的教学方案，真正解决官兵在工作中存在的问题，牢固树立'视人民为父母'的思想，和'纪律就是政治，形象重于生命'的观念。真正把十六大精神和'三个代表 '的重要思想贯穿到中队的各项工作中去，增强官兵立足本职建功立业的自觉性。

（二）加强经常性的思想教育工作。一是落实好中队经常性思想工作的基本制度。坚持好思想汇报、思想分析和经常性思想教育制度，广泛开展谈心活动，建立健全战士的思想档案，及时纠正战士思想上的过极。二是要把心理疏导教育引入经常性思想政治工作中去，切实增强教育的针对性、及时性、有效性。三是开展随机教育，对中队出现的倾向性问题，及时开展教育，引导战士正确认识是非标准和行为准则，处理好个人愿望和部队需要，树立顾全大局，乐于奉献的精神。

二、积极开展民主生活会，加强支部班子建设，增强党的观念，提高政治思想觉悟，开展丰富多彩的组织生活活动，不断提高全队人员的凝聚力

今年以来，结合中队的实际，明确规定了每周星期五下午半天时间为党的活动时间，长期坚持形成了一个制度。积极和外面单位联系打篮球、联欢等，有效地丰富了党的组织生活。通过开展各种活动，不断增强官兵的集体荣誉感，从而调动官兵工作的积极性，体现了'以队为家'的思想，发挥党员骨干的模范带头作用。

为了增强党支部的战斗堡垒作用，积极开展培养先进分子和争当优秀党员活动，确确实实地把思想觉悟高，模范作用强、工作成绩突出的同志吸收到党组织和受到组织的嘉奖，通过评比，增强战士上进的积极性，对一些差的同志，进行批评教育，积极向好的同志学习。今年上半年共发展预备党员3名，转正2名，优秀党员2名。

三、积极开创精神文明建设新举措，开展多种形式警民共建活动，做好宣传报道，树立良好的消防形象 为了使精神文明建设在新的一年里有一个新的突破、新的发展，我队开展多种形式搞好警民共建活动，通过文体、联欢等活动，拉近与外单位的友谊，增进彼此的合作与信任。同时我们教育战士树立全心全意为人民服务的思想，以热情的服务积极投入到双拥工作中去，我们先后与烈士陵园建成共建单位。一是烈士陵园作为中队的爱国主义教育基地，并且种植了一片1.5亩有纪念意义的双拥林。二是积极开展'爱心献功臣'活动。三是利用革命老红军进行革命传统教育。四是搞好宣传报道。通过报纸、电视报道进行消防宣传，今年报纸宣传 份，电视报道 份。

总之，通过学习教育使广大官兵认清形势，转变观念。开展多种活动丰富战士的文化生活，积极和地方单位搞好警民关系，树立良好的消防形象，为下半年各项工作打下一个坚实基础。

存在问题：一是学习教育不扎实。 二是宣传报道力度不够。

第9篇 下半年工作总结优秀

200_年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下，我顺利的完成了公司的会计工作,取得了一定的成绩，现将主要工作总结

1正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度；积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法；热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德；严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规.在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名.

2按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金.公司上半年曾一度出现资金短缺,会计室通过努力,保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实.

3工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。

4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。

5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。

6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相符合.

7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。

8、指导和帮助出纳工作。

在过去的一年里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,在新的一年,将以更加饱满的工作热情投入到工作中去.

从学校生活到社会工作的转变，从在基层的锻炼到市局机关的具体工作，在党和各级领导的教育、培养下，以及同事的关心帮助下，我一路走来。自参加工作以来，我在思想上积极要求进步，认真学习了十六届三中全会精神和“三个代表的重要思想；在业务工作中，我主动学习相关业务知识，并将其运用到具体工作中，也使自己在工作中得到了成长。现将我在思想和业务工作中取得的成绩总结

1、在政治思想上，我坚持社会主义道路，拥护共产党的领导，认真学习十六届三中全会精神和“三个代表”的重要思想，深入把握其精神实质。伴随行业改革的深入和不断规范，行业发展也越发引得烟草人的关注。怎样领会和实践市局党组“以市场为导向，以效益为中心”的发展思路，做为烟草的一分子，我积极参加思想政治学习，积极关注行业发展动态，以期提高自己的政治理论水平和综合素质，积极参与和支持行业改革，并在实际工作，根据自身岗位特点，切实作好本职工作。

2、认清岗位职责，切实作好现金及银行出纳工作。作为企业经济活动的起点，货币资金的管理责任重大。自在市局从事出纳工作以来，我严格按照中国人民银行规定的现金管理办法和财政部关于各单位货币资金管理和控制的规定，办理市公司的日常费用报销业务。为作好现金的管理，并结合会计电算化工作，我坚持日清月结，作到每日库存数与现金日记帐余额核对，确保帐实相符；月末现金日记帐余额与现金总帐余额相符。作为银行出纳，我认真把握中国人民银行的《支付结算办法》和财政部关于货币资金的内部控制制度，作到了严格按相关规定和在单位财务制度范围内办理银行存款、取款及转帐业务，对不符合制度的资金业务坚决不予办理。同时，我还注重与货币资金相关的票据及单据管理。结合市公司资金活动的特点，单位银行户头达30多个，票据的购买、保管、领用及注销等环节我都要一一把关，确保不发生因票据引发的资金安全问题。每月结束后定期主动与银行对帐单核对，进行银行存款余额调节表的编制，确保了单位资金的安全与会计核算的准确。200

第10篇 下半年工作总结优秀

教师是我很热爱的一份事业,一直希望自己能成为一名优秀的教师，并享受教学给我带来的快乐。我有幸成为名师培养对象的一员。对我来说，这既是一种荣誉，更是一种责任。因为在这里我能切身的体会到：身边33位优秀的教师让我离自己的梦想更近,能促使我成为梦想中优秀的教师。

在平时的交流中，常常会被周围教师的人格魅力所牵引,自己也进步不少。每次听课或经验汇报,自己就像一颗小树苗汲取了大地的力量，让我倍感满足,并且巧妙地运用在自己的教学中，让我解决了不少教学中的困惑。

一年多来，我更加严格地要求自己，加强师德修养，努力做学生欢迎、家长认可、学校满意的教师，争做一个名符其实的名师培养对象。

作为名师工作室的培养对象,看着与自己在一起的33位优秀的老师,自己一点也不敢倦怠, 通过今年一年的熏陶,各位老师用实际行动告诉我成为一位优秀的教师一定要心无杂念,潜心研究。要想跟上身边老师的步伐,我必须扎扎实实的上好每一节课,用心钻研每一课的内容,用心爱自己的每一个学生。担任两个班的数学教学的工作任务是艰巨的，在实际工作中，那就得实干加巧干。伴着我教学天数的增加，我越来越感到我知识的匮乏，经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛，每次上课我都感到自己责任之重大。于是我从最基本的开始，努力使自己有所提高：

1、认真研读教材、教参。

每天上课前一天晚上我都做到认真读一遍教学参考,认真看一遍数学书,知道每一道例题编排的用意,详细的记录在数学书旁边，这样我在上课时思路就更加的清晰，目标就更明确。课前我还认真思考我如何讲解书上的例题和习题班里的孩子能更容易理解,然而有的题只是讲解学生还是理解不了的(例如总复习中给立体图形系丝带，学习分数时看涂色部分占单位一的几分之几)于是我便在家提前做好和此题一样的教具,通过现场的演示, 学生们对习题就很容易理解了。

2、扎实有效的订正试卷。

有一次听了羊含曦老师给我们介绍的试卷如何改错，听完羊老师的介绍我觉得这真是一个妙招，学生很不重视改错，然而每次的错题其实就是那些，如果在第一次遇见这样的错题就让学生牢牢的掌握此类题那出错率不就会大大降低吗?于是我每次考完试都让学生用这种方法改错，写出本题应该怎么做，今后做此类题应注意什么或者是自己的一些想法，而且每次讲解试卷都让学生自己来说一说，当然在实施的过程中也有各种困难，有的学生根本不会写，有的学生写不到关键的地方，但是我认为班里的每个孩子还是在进步的，班里有的孩子拿道题会分析题了有想法了。班里已经有7、8个孩子能写的很好，杨洋是班里学习成绩中间的孩子，但是这个孩子每次分析题都分析的特别棒，我在班里所有孩子面前告诉她长大可以去当老师，我可以感受到她内心的那种喜悦和自豪。

3、尝试四导教学。

今年每位老师都开始尝试四导教学法，我这学期上了两节这样的课分别是《三位数减三位数连续退位减法》和《可能性》，通过这两节课的教学我感受到自己和孩子们是很喜欢这种教学模式的，看着孩子在课堂上积极的发言和热火朝天的讨论，我一下子感到了课堂的生机和活力。通过自己对四导教学浅薄的认识，我感到如果想要将一节“四导”教学法的课上好，学前研究单是重中之重。课前研究单应如何设计?怎样设计能使本节课达到最佳效果?我们在具体设计的时候是应将本节课所有的重点都设计在研究单上，还是只是设计对于学生来说比较容易能解决的?自己每次在设计课前研究单时都把握不住，于是便和办公室老师一起讨论，虚心请教彭主任和陈老师。在我们班里小组机制也体现不出来，可能由于平时的教学方式，孩子好像没有小组是一个单位的这种意识，今后我还需要多多学习和探究，使自己在四导教学中能有更大的进步，也让孩子能更加喜欢我上的数学课。

4、虚心学习。

由于自己教学经验有限，常常会在教学和管理学生过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理，我为能参加工作室精心准备的学习机会而感到高兴，每次去听课或讲座我都会虚心汲取各位老师的经验和教学方式方法，并认真思考写出自己的收获，回头看看自己一次次培训的反思，确实收获不小，我也争取能将各位老师的宝贵经验更多的应用到我的教学当中，使我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。

通过与各位教师的对比我也发现了自己的不足之处：自学能力、吃苦能力不够强，看着自己的师傅朱红艳老师的四导教学法实验的教案，我就特别惭愧不如，自己在平时像朱老师那样静下心来，细细研究品味课堂了吗?相差的太远太远，是朱老师让我看见了今后应该如何工作。工作热情、抗压能力差，工作室中的姜巧娜老师和我一同工作，她是我们学习的榜样，年青人就应勇于承担，勇于尝试，只有不断的吃苦、付出，自己才能真正的成长啊!

在工作室各项培训和身边各位老师的帮助指导下，我确实进步了不少，但也很遗憾，获得的成果实在太少，距离一名优秀的教师相差甚远。前面的路还很长，我将继续努力学习、勇于探索，在教学中辛勤开拓，用自己的智慧与汗水换来明天的累累硕果!一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水，然而我收获的却是那一份份充实的、沉甸甸的情感。

第11篇 下半年工作总结优秀

某酒店[大厦]XX年上半年度工作总结上半年，公司在____党委的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，1-6月份，__营业额收入已达到_万元，较去年同比上升_%；住房率_%，同比上升1_%；平均房价_元，同比上升_%。并在同行中创出了一定的知名度，取得了良好的经济效益和社会效益。一、加强教育培训，强化员工队伍素质经过一年多的运作，__大厦已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年，公司以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后采取“请进来，走出去”的方法，狠抓大厦员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个大厦形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。半年来，大厦受训员工达__人次。2、加大对部门经理以上干部分批输送培训，进行为期10-20天的封闭式培训，学习现代酒店管理专业知识，通过系统的培训教育，极大拓展了管理人员的知识内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素质得到进一步提高。3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们要求有关部门尝试一专多能的交错培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。如上半年，PA组人员出现较大流动，但由于培训工作做在前，我们顺利地渡过了暂时的困难，没有因此而影响服务工作的正常开展。4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况，自行整理了一些“应知应会”知识的资料，对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。5、随着大厦入住外宾的不断递增，迫使要求我们有过硬的业务接待水平。为此，我们除了定期进行涉外登记培训外，还积极鼓励员工自学进修外语。并开展以总台接待日常用语和收集各酒店简介为培训内容，由口语能力较强的员工负责“教、帮、带”，定期组织有关部门员工进行英语学习交流结对，并将外语培训融入月度考核机制。通过员工间的互相交流、互相帮助，不仅提高了大家的外语水平，更体现了“巾帼文明示范岗”团结互助精神。上半年，大厦共接待境外客人__人，与去年同比上升__%。其中外宾__人，同比上升__%；港澳华侨__人，同比上升__%；台胞__人，同比上升__%，这一数量在同等规模酒店中也是排名前列。为此，大厦将在_月份西博会期间，举办迎西博英语口语知识竞赛活动，以激发广大员工勤奋学习岗位技能和爱岗敬业的积极性。6、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，规范检查内容，促使每项服务到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检，进行适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其实用性和针对性。7、根据大厦实际情况，结合有关火灾等案例，落实大厦、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训、考试人数达81人次，占大厦总人数90%以上，使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水平，提高队伍的整体素质起到了积极的作用。8、我们在抓好业务培训的同时，注重强化员工职业意识，提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务；明白“一切以宾客为中心”的服务理念；明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和尊重。截止_日统计：大厦客房销售__间，占__%，其中：散客__间，占___%；团队__间，占_%；平均房价_元，共接待境内外宾客__人次，其中内宾达__人次，外宾达__人次，二、加强市场营销，不断调整客源结构为从长远出发，公司认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的平衡乐章；做好均衡房价、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作：1、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。上半年，我们在春节、五一长假到来之前，及时掌握了各酒店旺季房价调整范围，并与大厦历年长假期间的入住率对比，制定了今年大厦的旺季房价。在各部门通力配合下，积极与客户联系，采取每天预报的方法进行控房，这样既满足订房中心，又能使协议客人和上门散客按合理有效的比例及时入住。避免旺季客源猛增而自乱阵脚，影响服务质量。使大厦在长假和旺季期间，始终保持了较高的入住率，各大客户对大厦的订房工作也表示满意。2、整理协议单位客史档案，做好调价后协议续签工作。今年大厦进行了自开张以来第三次调整协议单位房价，这种调整虽然对旺季销售业绩不会带来明显冲击，但在淡季中，对入住率占到总比例_以上的协议单位而言，却有较大影响。如不调整协议单位房价，又会增加大厦的经营负担。为此，我们通过客史档案，首先对__年度在大厦消费的协议单位进行了排序、分类。经征询确认，将协议签订后，从末入住的四百余家单位，从微机信息库中删除，使微机信息库资料更加精确有效。然后对消费达_间·晚数以上的协议单位进行联系沟通，主动提供同类酒店价格和服务对比情况信息。开始虽有客人抱怨，但经我们的努力，最终赢得了大客户们的理解，顺利地续签了协议。为大厦营造一批长久的精品客户群。该价格政策试运行一段时间后，酒店的出租率非但没有下降，平均房价反而比原平均房价有了明显的提升。尤其是__等老协议单位，与去年同期相比，上升幅度达_以上。同时，还间接改变了部分住

店客人的结构，扩大酒店稳定客户，为下一步提升酒店档次打下了牢固的基础。3、调整思路，加大营销力度。上半年，我们在对客户进行调查分析的基础上，发现大厦一直将重点客户群锁定__，而未真正将大厦的营销工作扩大到__的地区进行。为加大营销工作力度，我们对营销客源进行思路上的调整，并把触角伸向了__地区，还专门对__进行了踩点。通过多次对以上三个地区开展推销自我，已签订了300余家新协议单位，使大厦始终保持了较高的入住率。同时扩大了大厦在异地的影响力，也积累了异地销售工作的经验。4、做好会议销售跟踪服务。上半年大厦共接待了会议团体用房_团次，跟踪会议场次_余次，其中接待了自开业以来规模最大的两场会议—__订货会务和__服装订货会议。为使接待工作统筹协调，确保抓好“周全、安全”两个核心服务环节，大厦保安加强了巡视和监控，训练有素的前台、客房及会务接待人员，提供了细致入微的服务，使各次会议获得圆满成功，赢得了客户的声声赞扬，使大厦在今后做好类似大型会议的接待工作扎下了基础。5、落实协议单位的回访制度。大厦根据每月销售报表的排行，设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉近了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升。据统计，上半年入住超过__间·晚数的协议单位已达到__余家，更有一些老的协议单位甚至已超过了去年的全年累计入住间·晚数。如__等单位。6、认真做好上门散客的销售工作。春节期间，因天气异常因素，使春天前三天没有预期好,有较大幅度下降。为此，我们及时组织召开了“如何推销上门散客”的专题会，认真总结经验教训，积极指导总台员工在推销客房时如何引导客人。由于提高观念意识，重视了推销艺术，使后期上门散客的入住率有了明显增长。仅上半年二大节日（春节、五一节）营业收入达到__元，较去年同比上升__%，平均房价__元，同比上升__%。由此可见，除客观因素外，员工的主观能动性也是其中重要因素。实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。三、细化服务措施，提高宾客满意度服务质量的好坏，直接关系到大厦的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的满意度。1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的业务交流，形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年，我们开展了以“练内功，创品牌”为主题的青工技术“中式包床”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵，相互之间切磋和交流。通过比武，使各部门上下形成共识，即：良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高大厦经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来，才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。2、为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水平。例如：总台员工以“工作在我手中，服务在我心中”为宗旨；以特有的甜美微笑，问候、接待每一位客人；以“首问责任制”，解决客人提出的所有问题；以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务，赢得“回头客”。呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风，充分发挥了“杭州市巾帼文明示范岗”的带头作用。大门岗保安在日常服务中“贵在坚持”，他们在岗位上从点点滴滴做起，开展有声服务、微笑服务。一年四季不管是在寒冷冬天还是烈日夏天，忍受着雨淋日晒，始终服务在最前沿。每天疏散阻塞车辆、义务指挥交通、指路、推车（为下班同志推助动车、自行车等）、叫出租车、停车、盖遮阳板、提行李箱、提供加油站、下雨给客人撑伞、搀扶腿脚不方便的客人和老人，使客人感动，让客人温馨。上半年，该大门岗推荐参加“杭州市青年文明示范岗”的评选活动。尤其在_月份，我市创建全国文明城市工作进入关键时刻，就像百米赛跑到了冲刺阶段，为进一步配合市政府的争创活动，大厦积极按照市文明委和__公司的要求，在全体员工中开展“你我携手，为共创活动加分”活动，并利用班组会和橱窗宣传栏、宣传画等形式在大厦各部门广泛宣传，做到了人人皆知。瞬间，“从自我做起，从身边小事做起”，成为广大员工的一致行动；完善我们的服务，尽好自已神圣的职责，成为员工的统一目标；大家都为我们的服务对象“高兴而来，满意而归”，人人都为创建添光出力而努力工作。3、为推动个性化服务工作的开展，各部门利用早会时间，相互交流“我为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高，不断的拓展个性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖，从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例（投诉或表扬）进行剖析和点评。通过经典案例分析，从客人的角度审视我们的服务，从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方，以便找出服务质量中存在的问题的根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误，形成资源共享。4、为提升酒店的服务和管理水平,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。例如：每当客人到店时，我们的服务员主动热情地与客人交流，以掌握更为详细的资料，便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时，无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时，服务员就会主动送上一份水果，一份衷心祝福。有的长住客人每次入住后，服务员都会记住他的生活习惯，及时为他提供服务。正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务，却让客人感受到大厦提供的硬件与软件服务自然得体，使身处外地的客人感受到“家”的温暖。许多客人通过携程网点评、推荐我们大厦。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少协议单位（占入住率_%）和外国客人定位(点)在我酒

店。四、规范管理，促进企业健康有序发展企业的发展离不开经济的支撑，__经济目前正处于高速发展时期，为__酒店业发展提供了良好的外部环境。有了良好的外部环境，更需要加强内部自身的管理和提高企业素质来适应市场的需求。1、上半年，根据大厦的实际情况，制定出台了《大厦管理实务》；修订完善了财务管理制度，加强了对财务的监督和控制作用力度；规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序；对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范；同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实，确保住宿登记全面、周详。使大厦的管理工作更加规范，接待能力更加过硬，力求与现代企业管理制度相接轨。2、充分利用内部信息管理系统，建立了客史档案。通过客史档案，加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为管理层提供有利的决策依据。同时，通过客史档案知道客人情况，有利于更好地向客人提供个性化服务，做到使客人有“到家的感觉”。3、为弘扬企业文化，凝聚人心合力，上半年，大厦开展了一系列丰富员工精神文化生活的活动，如：开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、外地员工春节团拜会、乒乓球联谊赛、三八妇女节茶话会、以“练内功，创品牌”为主题的青工技术“中式包床”比武、以“与企业共命运”为主题的演讲比赛等活动。通过这些活动，激发员工全身心投入到工作中，在竞争中提高自我，用努力的精神和智慧实现自身价值。此外，我们在开展优秀员工、示范员工的评选活动入中，除晋升工资、适度奖励外，还组织他们到红色革命根据地井冈山参观学习。并利用员工食堂宣传栏，将我们员工的“人与事”以动态方式加以宣传，展现大厦团结拼博，与时俱进的企业精神。推动大厦“树服务品牌、创优质服务”的开展，从而体现了大厦的生机与活力。最近，我们又组织工作满一年以上的员工近80余人分三批进行一日游，让他（她）们从繁忙的工作中走出，享受大自然的乐趣。同时，也促进了员工之间的团队精神。由于大厦充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此，我们始终“以人为本”，开展人心化的管理，促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来，工作一年以上员工的占总数近80%。为客人提供“宾至如归”的优质服务和期望宾馆明天更美好已成为大厦员工的自觉行动和信条。同时，我们注重抓好中层干部和班组的学习，规定主管以上干部每年要看两本书，写两篇心得体会，年终加以考核。今年，我们组织阅读《___》、《__》二本书。并从营造班组学习氛围入手，进一步激发员工学习的自觉性和积极性，掌握扎实的技能知识，树立终身学习理念。为营造一个和谐的学习氛围，5月份，我们围绕“创建学习型企业，争做学习型员工”的工作目标，举办“与企业共命运”为主题的演讲比赛。各部门参赛代表用生动的语言，丰富的情感和鲜活的案例，对演讲的内涵进行了全面诠释。通过此次演讲比赛，既宣扬了正气，又展现了风貌；既是对全体员工进行的一次思想教育和服务理念的培训，也是对广大员工一种学习结果的检验。从而真正把企业建设成充满生机和活力的学习型企业；一个健康、向上，具有凝聚力的团体。4、为最大空间地创造经营利润，我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质服务，倡导全体员工树立“节能降耗，人人有责”的意识。并根据各部门特点，做好成本控制：一是充分利用信息化管理，建立内部局域网。将大厦的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等，通过内部传输系统，使各部门互阅和处理。既实现无纸化办公，提高了工作效率，又节约了大量办公费用，使印刷费下降13%。并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用情况，使员工自觉提高节约意识，降低费用开支。二是通过局部改造用电、用水、空调系统，有效节约水、电、柴油等能耗，其中光水电费节约5万元。其次，自已动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器，节约修理费_万元，并将故障率降低到零。三是在采供中，实行二级管理把关，对采购物品采取比价、比质量，有效地降低进货原料价格。合理控制储存量，尤其在对入库中存在质量问题的几百条棉织品，及时与厂家取得联系进行退货处理，避免所造成的损失。四是注重对客房设置的保养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。并将每月的报表进行单项比较，以控制消耗品和清洁剂的用量，使这项费用下降2%。通过一系列的有效措施，使大厦的各项费用有了较大幅度下降。5、安全是确保服务过程的重要措施。年初在公司工作会议上，大厦与各部门签订了《安全防范责任书》，相继调整了防火委员会和义务消防队组织，成立了消防宣传教育领导小组和消防宣传队，建立了“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系，促使安全、检查、宣传、教育工作，职责更明确，责任更到位。同时，严格履行“四实登记”制度，做到实名、实时、实数、实情，多次受到公安分局的表彰。上半年，经__考评，___大厦被评为__年度社会治安综合治理先进单位。实现了刑事案件、火灾、工伤死亡事故为“零”的目标。6、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。我们在抓好员工素质的同时，十分重视干部队伍的建设：一是加强公司、大厦二级领导班子自身素质。从抓学习、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作合力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，以企务公开、源头治理为重点，充分发挥职工的监督作用，促进集体领导规范化。做到廉洁自律，规范行事，确保企业各项工作有序开展。

第12篇 下半年工作总结优秀

，针对不断出现的新情况，及时提出了工作方案供市领导决策。建设节约型机关工作。一是出台了“市机关事务局建设节约型机关工作细则”。二是开展了《市直机关、部分事业单位能源消耗定额及考核办法》相关调研工作。三是建立了市直单位能源消耗统计网络。四是在两大楼举行了专题宣传活动。调研工作。组织了《市民中心运行与管理模式》的一系列调研工作。综合办公楼管理处进行了解决市综合办公楼停车难问题的实践与探索，并作为局创新目标上报。机关物管中心进行了机关新建住宅物业管理收费标准的调研。市级机关汽修中心开展了组建市级机关汽车服务中心的调研。组织人事工作。由于近年来出色的工作成绩得到了各级领导的充分肯定，局机构升格为政府办公厅管理的行政一级局。局属基层单位清理规范工作全面完成，5家单位升格为相当正处级单位或同意套改工资。万象建筑工程公司改为市级机关物业管理服务中心、新州房屋开发公司改为市级机关房建服务中心。各单位56位同志通过竞聘走上中层管理岗位。

在充分肯定成绩的同时，何局长还指出了存在的问题：全局的作风建设还有待于进一步加强，如机关住宅小区安装____设备等目标任务没有按时完成，被文明机关暗访指出问题和个别工作人员被投述等问题时有发生。专项用房建设也面临着建设进度、资金平衡、周边道路配套等巨大压力。建设节约型机关形式严峻，上半年水、电、油等指标离考核目标仍有差距。何局长要求全局干部职工要继续发扬团结拼搏，任劳任怨的精神，抓好下半年的工作，并突出以下重点：一要加大机关作风建设力度。要认真分析市综合考评意见反馈情况和今年以来96666、市长公开电话、机关作风建设暗访中反映出来的问题，切实抓好整改。二要全力完成房建房配任务。要狠抓建设进度，所有标段必须在8月底前开工建设，要严格遵守基建程序，确保工程的质量。要坚持任劳任怨的精神，确保配售工作公开、公平、公正地操作。三要努力推进节约型机关建设工作。加快构建和完善市级机关节能工作网络，建立市级机关节能组织体系和能源消耗数据库，完成《市级机关、部分事业单位能源消耗定额标准和考核办法》制订，通过切实有效的手段确保年度节能目标的实现，顺利推进市级机关节能工作。四要开好“两个会议”。要认真准备、精心组织好全国部分中心城市第十三次机关事务改革研讨会和杭州市第六次机关后勤工作暨节约型机关建设工作会议。五要创新服务。努力开拓思 路，着重从服务细节上下功夫，进一步规范管理行为、改善服务设施和工作环境，提升综合服务保障能力。六要加大反商业____工作力度。加强业务学习，努力提高反商业____工作能力。认真及时地组织“治理商业____工作回头看”，做到思想不松、力度不减。七要认真组织开展“作风建设年”和共建共享“生活品质之城”大讨论活动。召开专题会议，认真对照检查前一阶段工作开展情况，按市委、市政府统一部署，精心谋划，创新举措，营造氛围，扎实推进，力求取得实效。

2022年xxx市机关事务局半年度工作总结

7月6日，市机关事务局召开工作会议，参加会议的局领导和局属各处室、各单位负责人认真学习了胡_______在中央党校省部级领导干部进修班上发表的《坚定不移走中国特色社会主义伟大道路为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的重要讲话和省第十二次党代会精神，并对全局上半年的工作进行了总结，同时结合胡___的讲话精神和省市党代会的要求，研究了下半年的工作思路。

市政府副秘书长、市机关事务局局长何铨之在总结发言中指出：上半年，全局干部职工紧紧围绕局党组年初下达的工作任务，结合市综合考评反馈意见，抓落实，抓整改，工作取得了明显成效。政治思想工作。一是抓好学习，认真贯彻执行市党代会、人代会精神。二是扎实开展“作风建设年”、共建共享“生活品质之城”大讨论活动。三是严格治理商业____工作，并以高分通过了检查验收。四是重视党建工作，局系统15个支部都按规定完成了换届改选。五是积极选派了年轻干部担任新一轮的农村指导员。六是何荣祥同志被评为市劳动模范。管理与服务工作。一是以落实整改市综合考评反馈意见为抓手，全面改进管理水平和服务质量，并建立健全各项规章制度。二是以抓两办公大楼食堂供应为重点，实施对机关食堂的补贴确保了菜价稳定，清理食堂外单位搭伙人员减少了排队时间，充分利用小灶供应场所改变了服务方式。三是很好地完成了市领导换届有关工作，如办公用房调整、办公家具配备、工作用车配备及驾驶员选派、新任副市级生活服务衔接等。四是车管处工作人员的精神状况和领导用车保障工作有了进一步改进，内部管理更为规范，考核奖惩更为严格。五是顺利完成了机关幼儿园秋季招生工作，再次扩班以满足机关干部职工子女入托要求。六是汽修厂业务又有了新的增长，规范了车辆送修、保险理赔程序，改进服务，节约资金。市民中心建设工作。市民中心的11个建筑单体全部结顶，达到了良好的形象进度，并建设了一支过得硬的队伍。根据市委市政府的要求，平稳高效地完成了市民中心项目的调整和整体移交。市专项用房建设与配售工作。围绕抓进度、抓质量、抓廉政的工作要求，突破了青园6号楼、三堡等地块的拆迁难题，除2个标段外，已全部开工建设，累计建设工程量达到12.4亿元。同时，扎实有效地开展了专项用房配售的前期准备工作

第13篇 下半年工作总结优秀

物业保安上半年工作总结20xx(一)

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在20xx半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结：

一、关于上半年的工作

由于我们是商住一体的小区，而且又是客户单位比较重要的管理位置，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我们重点抓了三项工作：

一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从年轻有活力的队员;同时，我们还注意从退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上，我高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的培训。同时我们还专门邀请xx市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周半天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前xx分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员成功阻止上访闹事群众、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

二、半年工作的体会

半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

一是得益于领导的正确领导和悉心关怀。首先，大队长身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时，多个领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，客户单位主管等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

二是得益于工作上的创新。我们是在xx从事保安工作的。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心。

三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自五湖四海。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。上半年我们之所以能在xx闹事多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，得到客户单位的一致好评，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：

一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;

二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;

三是工作上还存在一些不如人意的地方。

所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让领导满意，让客户单位满意，让来xx办事的领导、客户，满意。

以上是我们保安队20xx上半年的工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

物业保安上半年工作总结20xx(二)

真是光阴似箭，转眼间20xx上半年已经过去。回首我们保安队半年来的工作，我发现自已有了许多收获，在工作中逐渐地转变了自已，完善了自已，为了更好地总结经验，吸取都训，提高自我，同时也为了能更好地做好往后的各项工作，现对半年来保安队工作做出如下总结：

一、主要工作业绩

1、保安队在各级领导的英明指导下，遵循规章制度，出色地完成领导交给我们各项任务。

2、保安队在上半年连续踏踏实实落实日常治理工作，增强日常巡检，做好经常性的检查，确保了上半年无偷、盗、消防等治理事故，保障了办公区正常的工作秩序。

3、在车场治理方面，保安队协助处理了x起车辆擦撞事故，由于我们及时发现并通知业主，使事故的经济损失降到最低，我们受到了业主多次表扬。

4、保安队对季候性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理规划和筹划 ，严抓具体工作的落实，使各季候和阶段性工作获得有序的开展。

5、六月份保安队还协助处理x楼天花上面的下水道破裂事件，由于我们发现及时并处理合适，(我们掌握办公区域水的漫淹，急时停电以防漏电伤人，实时通知业主及物管来处理，在我们队员和x名清洁员经由x个小的斗争，处理完了办公区的污水及办公区的卫生。)给业主减少了不必要的经济损失。

6、在清洁工作方面，我们在半年的时间里对办公区地面进行x次清洗，为了不影响办公区日间正常的工作，我们都是只在星期天来洗地面，我们在做好自身管理点的清洁工作同时还能协助其余地区做好清洁工作。

7、在保安队内部人员治理上，我们与队员树立优越的沟通渠道，提高治理能力，增强与队员的沟通，把握队员动态，实时 采取措。

二、工作方面

一是抓军队扶植。一支过硬的军队是做好工作的重要包管。在队员引进方面，高度重视队员的综合素质。凡是新进来的队员，我们都要组织保安业务素质培训，在岗亭上还要以老带新，增强培训消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项根本本领，达到岗亭要求。

二是抓制度方面。工作的规范有序需要一个好的规范制度做包管，“没有规矩不成方圆”。在制度扶植上，我们给每个队员灌入团队思想，对军队实行军事化治理，特别是在夜间值班、交代班制度上严格要求，通过对队员的岗前教导、培训制度的实施。用制度来规范行为，用制度来保证工作任务的完成。

三、下半年

1、将治理工作列为第一重点，了解办公区和周边动态，抓好日常治理工作的落实、检查与监督，确保办公区的与秩序。

2、与队员树立优越的沟通渠道，提高治理能力，增强与队员的沟通，把握队员动态，实时采取方法，以增进保安军队的进一步稳定。

3、积极配合行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩获得有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。

4、增强对员工的培训力度，有筹划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与办事态度及处理岗亭问题的主动性和灵活性为主，从而提高部分的整体素质，使保安部在整体上有所突破。

5、要对清洁工作要细化，明确分工，也要增强清洁方面的培训，对办公区的卫生情况不准时抽查。

以上是在近半年中工作上的总结，对于好的处所，我会连续保持，对于存在的问题，我也会在下一步的工作中积极的改正，并希望领导赐与监督，提出批评指正，相信在下步的工作中，我能更好的完成各项任务。

物业保安上半年工作总结20xx(三)

20xx年上半年已经过去了，在这半年中保安部在各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将半年来的工作总结如下：

一、注重安全防护

小区安全是业主安居乐业最基本的保证，与小区的发展紧密相连。安全责任重于泰山，消防工作更是关乎小区的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。为了确保小区安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，再确定安全工作重点区域与xxx保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在萌芽状态。另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件。在今年的x月份，由于连续暴雨，一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为业主将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力，本年上半年度小区无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了安全稳定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是安全的重点。为了把消防工作做好，让业主放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年xx—xx月份对x根漏水的消防主水管进行了更换，对烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟的工作，与xxx消防部门联系，及时向他们请教学习协助共同排除隐情，共同管理共保安全。针对小区现况我们制定了详细可行的灭火方案，组织队员培训专业的消防知识。由于，做了大量的预防工作，20xx上半年度安全稳定未发生火案事故。

二、提高队员素质，做好小区服务

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好小区广大业主。部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标准”半年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

物业保安上半年工作总结20xx(四)

xx物业管理处是xx物业管理有限公司新组建的第x个物业管理处，对于这个“年轻”的管理处来说20xx年上半年是成长和壮大的半年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的半年。在公司的领导下，自接管以来，公司倡导“以人为本”的服务理念。坚持“优质服务，客户至上”的工作标准。开展日常安全管理服务工作，从前期介入时的混乱工地到如今优美的居住环境。无不体现了我们取得的可喜成绩。现对半年来的工作做如下总结：

一、治安防范方面

保安部自组建以来，一直肩负着维护公司利益，保护业主生命、财产安全的神圣职责。由于新队员来自五湖四海，综合素质参差不齐，务必对队员进行综合培训。为了加强小区的治安防范力度，实行外来人员登记制度，尽量把安全隐患减小。x月份以前xx物业保安由xx统一管理，得到了xx的大力支持。x月份以后，根据公司的发展需要及实际情况，xx物业保安由物业管理处直接管理。在此期间共对队员培训xx余次，内容包括：军训、思想品德、岗位职责、服务意识、物业常识、外来人员及车辆管理、装修管理、消防、突发事件的处理等。通过综合培训，保安部从一支素质参差不齐的队伍转变成一支具有较强的服务意识、责任感和战斗力的队伍。期间处理突发事件x起，抓获犯罪嫌疑人x名，得到公司领导的表扬和鼓励。为了更好的规范队员的工作行为，制定了《保安员服务管理规程》、《岗位职责》、《交接班制度》、《来放人员登记制度》、《装修管理规定》、《对讲机使用管理规定》等。

二、消防、监控方面

前期介入阶段，同开发商对消防、监控设备设施不完善的做了大量协调工作。使其更好的发挥作用，正常运做。监控中心是整个小区的中心枢纽，实行24小时轮班监控制度。为了更好的完善消防监控工作规程，制定了《消防安全管理制度》，定期组织队员进行消防演练，开展防火宣传教育。在此期间共处理火警误报xx余次，处理电梯使用违章xx起，利用房间对讲接待业主投诉x次，都及时的进行了处理和回复。实行每月x次消防设施设备项目统计，能够及时把损坏的部件反馈给工程部进行维修。

三、装修管理方面

为了更好的规范装修行为，组织了全体队员进行装修管理知识培训。从开始的装修管理不规范，到现在的井井有条，摸索出了一套行之有效的装修管理规程。对进场施工人员严格把关，凭证出入小区;对进出物品严格检查，确保了公司和业主的财产安全;对进场装修材料实行定点摆放，及时清理、清运，确保了辖区内无乱堆乱放现象;对所有进场机动车辆实行一车一位，规范了车辆管理;对装修材料使用电梯实行跟踪监管，发现违章行为立即制止;对电梯卫生实行谁污染谁负责，确保了电梯的正常运转及环境卫生。

四、服务规范方面

我们一贯本着“酒店式管家服务”的经营理念，是我们工作的指导思想，时刻心系客户，让业主感到家的温暖和舒适。保安作为公司的一面窗口，服务水平的高低直接反映着整个物业公司的管理和形象。第一时间接触客户的是我们保安，我们要不断的加强学习培训，心系客户，主动热情的为业主服务，把业主的点点滴滴要求当作我们的大事来做，细小之处见真情。要想提高我们的服务水平，只有高标准，严要求，来规范我们的服务行为。建立完善的工作制度，管理制度，使我们的工作规范化、制度化、公开化，做到高效优质，这样才能为我们的业主创造一个良好的工作、生活、秩序和优美舒适的环境。

当然我们的工作还有许多做的不到位之处：

1、上级安排的工作没有落到实处，个别员工不重视，直接影响了工作效率;

2、服务意识淡薄，转变员工的服务观念还有待加强培训;

3、对装修施工的监管力度不够，个别员工胆小怕事，原则性不强，致使装修管理现状有些混乱;

4、对物业管理知识了解的还不够透彻，希望通过强化培训来改变员工的管理意识。

20xx年上半年即将过去，虽然我们取得了一些成绩，但每一个发展和进步，都与公司领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的。但我们深知，工作中还存在很多不足，离我们业主的要求还有差距。新的一年面临新的挑战和考验，我们将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量，总结吸取半年的经验和教训，抓住机遇，积极进取，为实现物业管理再攀新高，把xx小区建造成温馨和睦的大家庭而努力工作!

物业保安上半年工作总结20xx(五)

xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，半年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20xx上半年度的各项工作任务。现将半年来具体工作情况总结如下：

一、治安防范工作

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序;

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定;

3、提高安全意识，保安队每天定时组织训练，还每周召开一次安全工作会议，讨论和排除安全隐患;

4、严格落实门岗责任，对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况，做好来访登记记录;

5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象，在队伍里设置巡逻岗进行跟踪，监控可疑对象，有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;

6、加强对可疑对象的监控，除通过闭路电子监控中心，还给每个岗位增配对讲机，做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况，有效地巩固治安防范工作;

7、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象，服务与管理窗口。

二、消防管理工作

对新入职员工进行常识技能培训，有效保障了小区的利益和安全。

三、车场管理工作

1、认真执行停车场管理规定，指引车辆按指定位置停车，排列整齐。

2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;

3、严禁闲杂人员进场，并提醒车主离车前关好门窗，带走车上贵重物品;

4、保安队在20xx上半年度维护好车场治安交通秩序，疏导车流，协调和指挥车辆进出与停放，禁止了车辆乱停乱放，保证了车场的安全和良好秩序。

四、员工培训工作

半年来，保安队都能按照市局的通知精神，不定期选派人员到保安基地进行培训，虽然在上半年由于人手紧张，未能参加技能竞赛，但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练，通过训练有效地提高了员工的整体素质，队伍形象有了较大的改变。

在接下来的半年里，保安队将会更加努力，团结进取，逐项落实好下半的工作计划和培训计划，坚持落实好各项治安工作，使保安队各项工作更加扎实。

第14篇 下半年工作总结优秀

为扎实有效地开展好重大传染病防治工作，充分发挥司法行政部门的职能作用，市司法局精心组织，突出重点，采取多种形式，认真开展重大传染病防治工作。现将半年工作总结如下：

一、提高认识，加强领导。

为确保重大传染病防治工作落到实处，取得实效，市司法局一是成立了以局长任组长的重大传染病防治工作领导小组，负责我局传染病防治工作的组织领导、动员协调等工作。二是结合我局实际制定了《市司法局xxxx年重大传染病防治工作实施方案》，对工作重点、形式和要求作了具体的安排，为顺利开展重大传染病防治工作奠定了基础。三是在年初全局工作大会中，对重大传染病防治工作做了详细的安排部署，明确了工作职责和任务，为重大传染病防治工作的有效开展提供了必要保障。

二、发挥职能作用，加大法治宣传力度。

今年以来，我局充分运用司法行政工作中的人民调解、

法律援助、法制宣传等职能作用，结合“法律七进”，不断加强重大传染病防治工作的法制宣传教育，切实抓好广大农牧民的宣传教育。重点宣传《传染病防治法》、《艾滋病防治条例》、《食品安全法》、《州犬只规范管理办法》以及包虫病防治等相关 知识。宣传活动贴近实际，切实提高了广大农牧民群众对重大传染病常识的认识与防控，提高人民群众的防病、保健意识。

半年来，尽管我局在重大传染病防治工作中做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也还存在不足之处。在以后的工作中，我局将结合司法行政工作积极探索重大传染病防治工作新思路，创新宣传载体，进一步提高重大传染病防治工作质量，切实提高广大农牧民群众自我防护的意识和能力。

第15篇 下半年工作总结优秀

我们初一年级数学备课组在成立之际就面临着武昌区课程改革这股洪流。看到新教材，发现变化很大：全书以问题为中心，内容灵活多样，没有以往的正负数、绝对值等传统内容，每天研究的是如何科学地设计餐厅、怎样合理地用药、如何比较商场的各种促销策略等等，具有很大的开放性。课改成败，系于教师。此次新课程实验，不仅仅是验证课程标准和教材，更重要的是转变教师的教育观念，锻造一支符合素质教育要求的教师队伍。下面就本人的教学情况作工作总结如下：

因此，整个实验过程不是教师按照专家设计的图纸进行施工的过程，而是一个开放的、民主的、科学的探索过程，教学方式、学习方式到底怎么改，没有现成的答案，要靠我们教师在实践中摸索解决。新的数学课程把我们领进了一片广阔天地，如何尽快地转变教育观念，适应崭新的教学内容，改变传统的教学方式成了我们工作的重点。在学校领导们的高度重视和大力支持下，初一数学备课组跌跌撞撞一路走来，不觉已经一年了，期间我们取得了一些成绩，也吸取了很多的教训。每个人都学习了，也成长了。

一、重视教学交流

一方面加强集体备课，一方面开拓校外交流。

抓好集体备课，实现学科备课组脑力资源的共享，既是提高备课

水平、保证课堂教学质量的重要措施，又是提高教师整体素质的重要途径。在组内，我们一是做到课前讨论交流，二是做到课后反思小结。数学课程标准明确指出“有效的数学学习活动，不能单纯的依赖模仿与记忆，动手实践、自主探索与合作交流是学生学习数学的重要方式。”因此，探索适应新课程要求的教学方式，使学生的学习方式更加多样化，促进学生主动全面的发展，就成为教研活动的总目标。我们每天都要抽出一定的时间碰头说一说自己的教学进度，本节课的教学目标、重难点;拿出教材提出自己在备课中想到的好点子以及遇到的问题;在教学中，怎样处理好自主探索与合作交流的关系……

好方法大家资源共享，难题困难大家一起解决。每个人上完课后都会找机会谈谈自己这节课是否达到了预期效果;学生们有没有什么特别好或不好的反应;出现了哪些新问题，是怎么解决的，大家再商量着还有没有更好的讲解方式，以便让还没上这课的其他老师能吸取经验，更好地把握教材，这是我们的核心工作，每天必做。碰到特别难以把握的问题，我们会向其他有经验的老师们请教。有时设想的教学方法和现实的教学效果会有很大差异，这时我们会做一下教学实验，就是大家讨论一种认为比较可行的教学方式在某个班试讲一次，上学期“变速自行车的学问”这一节课，大家在课前讨论时都觉得这课很难上，什么飞轮、链轮啊一些专有名词我们先推了一辆自行车研究了一下，还是觉得怕学生不好理解，这时我们就集体备课由我先在四班试讲，其他成员在后面听，然后综合学生们的反应、授课老师的自我评课、听课老师们的意见再加以完善，其他老师再上时，争取达到最理想的效果。这样的教学实验我们做的很多，效果还不错，大家都觉得收益非浅。

在校外我们也不放过任何一次教研活动的机会，特别是听、评公开课这样的机会。我们还与其他学校保持着教研交流。我们和武珞路中学、东亭学校、二十五中的数学备课组长建立了联系，方便大家有问题一起研究。特别是在期终复习时，我们交流得更加频繁。外还利用同学、朋友的关系经常与潭秋中学、粮道街中学、四十五中、白沙洲中学、张家湾中学的同头数学老师进行讨论交流，交换备课资料。经过交流很容易发现我们的差距，从而尽快地弥补我们疏忽的东西;经过交流也开阔了我们的视野，学到了很多新的东西。

二、团结互助、高效合作

我们备课组的几名成员虽然性格相投，但也各有特点。针对各人强项、办事风格，合理地分配工作方可产生最大的合力。比如每次出测试卷时都会经过这样一个程序：先讨论测试目的、出题范围、测试时间，再分工负责：编题的、上网查询资料的、画图的、誊写的、打印的各司其责，很快一份凝聚集体智慧的试卷便出炉了。像这次出期中考试试卷就是我们先集体讨论，再由韩慧、杨兰和我各自独立出一套试题，由谌非从中挑选、整理出最后的定稿。这样我们四个人一些好的想法都在这份试卷中体现了。

新教材中有很多需要借助教具的地方，大家也是共同精心准备，然后再资源共享。说到这里想起一件让我很感动的小事。前段时间我们要学习讨论截一个圆柱体会得到哪些平面图形。准备了一些圆柱体形状的喝水杯子，里面装着部分水，水面就可以看作截面，来帮助学生理解。那天我临时改讲家庭作业。上课了，韩慧见我没拿那些水杯教具，急得她以为我忘了拿，赶忙送到我班上来了。那一刻我心中的感动是无法用言语表达的，试想有着这么一群好的伙伴们，还有什么工作开展不好呢?

我们也有为了一个知识点的理解分歧而争论不让的时候，但每当意见统一时大家一定都会会心一笑，拍拍肩说“好，就这么统一啦。”我们还打破班级界限，面向全年级学生，不分彼此。比如，有时侯谌非要留人补差，我们会让其他几个班上也需要补差的学生到二班教室去跟着听。我还记得为了给一个学习严重困难的女生补差，我们是轮番上阵讲解。我们四位成员就像分子一样紧密地团结在一起，群策群力，奋发进取。

在教学中也有很棘手的地方。尽管我们在想方设法地让学生喜欢数学、主动学习数学，但时下的学生厌学情绪很浓，而且由于他们在小学没有接触过新课标的教材，现在风格大变的教学内容让他们有些无所适从，理解不了，甚至有的学生连求利息税、收入所得税或比较几种不同上网费用等这类计算题的题目都读不懂。而且学生间的层次拉得很大，一群后进生的教学成为一个难点。怎样缩小差距，让每个学生都学到有价值的数学，能获得必要的数学，不同的学生在数学上得到不同的发展，这些都成为我们工作的瓶颈。不过我们相信事在人为，没有跨不过的坎，只要我们不断学习、不断总结、不断反思，在领导和老师们的帮助下，一定可以携手走过数学的沼泽，到达了一片数学的绿洲。

现代教师所面临的挑战，不但具有高度的不可预测性与复杂性， 而且越来越找不到一套放之四海而皆准的应变办法。因此，教师只有随时对自己的工作及专业能力的发展进行评估，树立终身学习的意识，保持开放的心态，把学校视为自己学习的场所，学校即研究中心，教室即研究室，教师即研究者。

充分利用本校资源，发挥学校教师集体的智慧，在实践中学习，不断对自己的教育教学进行研究、反思，对自己的知识与经验进行重组，才能不断适应新的变革。加强教师与教师、学校与学校之间的沟通与合作，并形成长期有效的机制。这是身为教师者工作、生存和发展的需要，同时也是学校生存和发展的需要。只有这样，才能使学校具备研究的职能和能力，形成自我发展、自我提升、自我创新的内在机制，成为真正意义上的学习化组织。

第16篇 下半年工作总结优秀

法院上半年党建工作总结

我院现有干警148人，16个党支部，128名党员。随着ｘｘ区经济的飞速发展，特别是国家农业经济政策调整、机场东扩和奥运场馆建设，法院面临的形势和任务也发生了很大的变化，主要表现为：一是任务加重。案件数量大幅度攀升，今年上半年，收案6703件，同比上升12%，净增805件，有限的审判资源和不断扩张的审判任务间的矛盾十分突出；二是要求更高。今年三月初，我院被北京市高级法院命名为北京市先进法院，上级领导、人民群众和社会各界给予极大的关注，对审判质量、工作效率和司法形象等方面的要求也非常高。面对挑战，如何保持荣誉，实现法院的可持续发展，成为我院党建工作的一项历史性的课题。经过深入的思考，我们认为，司法公正是审判工作的生命和灵魂，影响公正的因素很多，但人是审判工作的主体，党员是干警这支队伍的主体，审判是否公正，根本的、决定性的因素是党员主体的素质和能力，因此审判工作必须坚持以人为本的思想，始终把党建带队建作为一项统领全局的工作。我们将工作的着眼点放在素质的提高上，工作切入点放在自找问题上，工作的落脚点放在力求实效上，坚持在继承中创新，在创新中实干，在实干中发展，重点做了以下几工作：

一、规划目标定位，明确工作方向，增强队伍的凝聚力和战斗力

建一流队伍，创一流业绩，是我院长期的工作指导思想，也是凝聚队伍的思想和力量所在。今年上半年，新一届党组上任伊始，正是我院获得各项荣誉之时。喜悦之余，队伍中出现了“船到码头车到站”的思想，部分人员对前途感到满足和迷茫，客观上需要有一个新的发展目标和建设规划，统一思想，凝聚力量，成为引导法院继续前进的座标和航向。

为规划设计一个科学的、能为全院上下自觉认同的工作目标，我们改变自行研究决定的工作方法，发动群众，依靠群众。召开了党员、中层干部、高学历人员等不同层面人员座谈会，各支部进行了广泛的研讨，动员大家立足现实寻差距，着眼发展找不足，思源思进，研讨法院下一步发展。整个过程，就是一个集群力、聚群智、凝群心的过程，个人的价值追求和法院的前进方向不断协调，个人的具体工作和法院的整体事业不断统一，党组、中层干部与广大党员之间加强了沟通，增进了信任和理解，整个队伍形成新的共知和内在的合力。

ｘｘ区是全国文明区，我们在集中大家意见的基础上，将建设目标明确定位于“建设与全国文明区发展相适应的人民法院”，并从队伍建设、审判质量、审判机制、物质建设四个方面进行了具体规划，其中在队伍建设上是要建设一支高学历、高能力、高道德品行和高社会公信度的法官队伍。我们提出以全国文明区发展的步伐作为法院发展的步伐，以全国文明区建设的标准作为法院建设的标准，力争使ｘｘ法院早日进入全国一流法院的行列。这个目标得到了区委、区政法委和全院干警的认可，大家认为，这种定位从现实的角度看具有前瞻性，从发展的角度看具有持续性，从实践的角度看具有可行性。它既是凝聚力、号召力，也是励志力，客观上使各方面的力量聚合，形成对法院工作的整体支持。上半年，区广电中心、两办信息科、区机关工委等部门从不同角度对法院工作进行了大力宣传，区电视台制作的六集专题片《铸就金色天平》在七一期间连续播放，为法院工作创造了一个良好氛围，促进了各项工作的不断发展。

二、改进教育培训，以系统化的培训制度和开放性的培养模式，造就高素质的法官队伍。

长期以来，我院在改善学历状况和优化知识结构的基础教育方面作了很大的努力，取得一定成绩。面对新形势，我们提出，要改进教育培训的方式和内容，建立能力型、素质型的高层次教育方式，使学历转化为素质，知识转化为能力。

一是建立和完善了教育培训制度。明确规定对全员进行定期培训和定期考核，上岗、任职、晋级和续职都要进行专门的培训和考核，法官、书记员、法警等不同人员的教育培训实行分类管理，并制定出了教育培训三年规划，力争到xx年，从事审判业务的法官全部具有法律本科学历，其中具有研究生学历要达到10%。目前，全院本科以上学历的达到92%，其中具有硕士和研究生学历的12人。我们还组织司法警察开展警务技能培训，组织后勤服务人员进行专项服务技能培训，培训工作体现出全方位、多层次，突出了岗位特点。

二是强化法官的岗位培训。重点是提高法官主持庭审的能力和制作裁判文书的水平。在全面落实公开审判制度的过程中，推行了“审判操作实务公开”，将审判工作全过程中一些与群众权益密切相关的审判操作规程向社会公示，组织邀请人大代表、政协委员对公开审判活动进行明查暗访，请旁听群众为法官测评打分，增强法官提高庭审水平的自觉性和针对性。我们一直把裁判文书制作作为提高法官业务素质的一个重点，通过定期的评比、优秀裁判文书上网、讲评、专题研讨

、举办法律文书展览等活动，提高裁判文书的制作水平，增强裁判文书的说理性和公信度。今年，有三起案件因裁判文书叙事清晰、论理严谨而被最高法院审判案例要览刊登。特别是今年5月份，后沙峪法庭庭长助理、党支部委员ｘｘｘ公开审理的原告北京美驰建筑材料有限责任公司诉被告北京世纪春天房地产开发有限公司名誉权纠纷一案。 受到了社会各界的广泛关注，众多媒体对该案进行了跟踪报导。5月16日，清华大学法学院教授、博士生导师崔建远，中国政法大学民商经济法学院教授、博士生导师杨振山，中国社会科学院法学研究所所长助理、研究员刘俊海，北京大学法学院教授河山等在北京友谊宾馆共同对该案进行了专家论证。专家们对该案的判决给予高度评价。《》、《北京晚报》、《人民法院报》、《检察日报》、《》《中国经营报》等众多媒体均刊载了相关报导，一个基层法院的一起民事案件能引起众多专家学者和媒体的如此关注，在全市法院也属罕见。

三是拓展法官提高的空间。今年，我院和中国政法大学等大专院校进行合作，开展研究人员和审判人员的双向交流，采取法官到大学旁听和针对审判实践中的问题聘请大学教师来院专题讲座等形式，提高法官的法学水平。为教育培训工作的开展提供了强大的智力支持。我们力争通过几年的努力，培养出一批高素质的法官。

三、改革管理模式，以从严的精神和科学的方法，推进队伍管理的现代化和法制化

法院的管理主要是两个部分，对人的管理和对案件的管理，从队伍建设的角度来考察，人的管理是根本，而案的管理是关键，二者是相互统一的。管理的目的就是要通过严谨、科学的制度设计和制度落实实现以案件管人，以人管案件，确保司法公正。

第一、定量分析和定性分析相结合，目标考评由模糊管理向数字化管理转变。我们根据队伍建设、审判、调研、行政管理等项工作的特点，制定了量化的考评考核制度，各项工作指标、工作要求、工作标准尽可能用数字来显示，使管理工作更加明确、直观。如将案件管理分解为改判发回率、上诉率、调解率、平均审理天数五项指标和相应的量化标准，审监部门按月检查案件和法律文书，对发回重审、改判的案件进行集中评查，一月一考核，一季一通报，并允许有关人员申辩。对确认为审判质量问题的，坚决予以扣罚。各项综合考核指标完成情况一季一考核，并全院通报。年底，根据有关制度，重奖完成各项任务指标成绩突出的庭室和审判人员，奖惩有度，奖罚分明，使外在的压力变成内在的驱动力，初步形成“严而不死，活而不乱”的工作局面，保持了收结案件及调研宣传等各项工作的高位运行。上半年，全院收结案分别是6703件和5241件，居我院历史同期收结案最高水平。审判效率大大提升，案件审理期限明显缩短。审判质量也稳步提高，上诉案件发改率大大低市高院规定指标。在各类媒体发表宣传稿件780篇，居全区之首。审判人员的调解意识不断增强，调解率大幅度上升，为平息矛盾，维护社会稳定做出了贡献。

第二、严格廉政纪律，加强廉政监督。上半年，我院在坚持完善廉政责任书、廉政监督卡等有效制度的同时，通过党课教育、专家辅导、民主生活会、座谈会、征文、观看反腐败录相、条例测试等多种形式开展廉政教育， 收到明显成效。 5月19日，我院召开23名外聘廉政监督员座谈会，听取他们对法院党风廉政方面的意见和建议；会后，认真归纳梳理各方面的意见和建议并加以落实，制作廉政监督员卡发放到廉政监督员手中。另外，应监督员的要求，我们将廉政监督员和我院中层以上领导干部的联系电话制作成了廉政监督员通讯录，发放到每个监督员手中，以便更好地接受监督。此外，我院还组织全院干警收看了反腐败录相片，在院党组成员中召开了民主生活会，在全院中层以上领导干部中开展了党风廉政建设征文，在全院副处级以上领导干部中进行了党纪条规知识测试等，强化了廉政意识，从思想上筑起反腐倡廉的防线。

三、改进思想政治工作，以丰富的活动载体和长效的工作机制，营造公正司法和奋发有为的氛围

思想政治工作是法院队伍建设的重要环节和基础性内容，为提高思想政治工作的实效性和针对性，我们着力改变在工作中容易出现的短期行为和空洞说教，注重解决实际问题，紧紧围绕审判中心工作和党员队伍的实际情况，研究探索新形势下党建工作的新路子。通过有效的措施营造公正司法和奋发有为的氛围和环境，提高思想政治工作的渗透力和感染力。

为加强职业道德，5月12日，我们结合“司法公正树形象”教育，邀请最高法院研究室民事处副处长、法官职业道德的主要作者、我国最高法院“法官职业道德研究”的权威蒋惠岭来院为全院干警进行了一场生动的“法官职业道德”专题讲座。我们还在全院广泛征集审判及各岗位的文明用语和忌语，统一干警的着装，法官的职业道德修养有了新的提高，树立了“公正、文明、高效”的法院形象。青年女

法官、优秀共产党员刘宏艳，在办理58名职工诉中絮棉纺厂劳动争议时，双方为解除合同和经济补偿问题发生争议，矛盾非常尖锐，在劳动仲裁阶段，58人就多次到区里、市里上访。案件到了法院后，刘宏艳本着多作工作、审慎对待、顾全大局、严格依法的指导思想认真审理。宣判前，刘宏艳把补偿标准、计算依据及相关法律法规，逐一耐心细致地给当事人讲解，在当事人明白后进行宣判，避免了集体上访。有些当事人说，要早知道这些，我们就不起诉了，刘宏艳以她严谨高洁的作风，感染了当事人，58名当事人均愉快地领取了判决，并送一面锦旗表示感谢。

为加强法院文化建设，我院成立了法官艺术团，组建了舞蹈队、足球队、篮球队，七一期间，我院法警队的舞蹈我们的队伍向太阳和女子舞蹈队表演的喜乐年华在区机关工委举办的五月鲜花庆七一文艺汇演中获得好评。七一前夕，我院召开庆祝建党85周年本文来自文秘之音网，在百度中可以直接搜索到文秘知音网站全体党员大会，孙福成院长代表院党组向全体党员致以节日的问候并发表了热情洋溢的“七一”贺词，全体党员面向党旗庄严宣誓。会后进行了以歌颂党、歌颂法官为主题的诗歌朗诵及文艺汇演。激情洋溢的配乐诗朗诵、诙谐幽默的小品、欢快优美的舞蹈道出了法院干警忠于党、忠于人民、忠于法律的满腔豪情和新时期人民法官的铁骨柔情，坚定了法院干警永远跟党走的崇高信念。

在取得成绩的同时,我们也清醒地看到了存在的问题和不足。如思想教育工作的系统性和多样性不够，工作的形式和方法比较单一；党委对党支部的领导和监督的力度不够，个别党支部的凝聚力、战斗力不强等等。对以上问题，需要在今后的工作中加以克服。

下半年的工作设想

下半年我院党建工作的指导思想是：以 “三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕审判中心工作和党组的工作部署，充分发挥党支部和广大党员战斗堡垒作用和先锋模范作用，不断加强和改进党建工作，全面推进我院党建工作向前发展，保证我院队伍建设、审判和各项工作任务的完成。

（一）以学习和实践“三个代表”重要思想为重点，党员队伍的思想政治建设要有新提高。引导和教育党员干部全面、正确、深入地领会“三个代表”的重要思想，牢牢把握求真务实、勇于创新、与时俱进的精神。高度重视、精心组织，采取多种有效的途径，切实把xx大精神学习好、贯彻好、落实好。通过学习，不断提高广大党员的政治理论素养，不断提高党员领导干部研究新情况、解决新问题的能力。

（二）以加强党委和党支部的自身建设为重点，领导班子和党员干部队伍建设要有明显加强。加强党委和党支部建设是抓好党建工作的关键。要加强班子政治理论学习，提高班子成员的政治理论水平；定期研究党员队伍和党建工作的新情况和新问题，积极探索和总结党建工作的经验；加强班子成员的自身修养，坚持民主集中制原则，开展批评与自我批评，互相尊重，协调一致，增强班子的凝聚力和向心力。

（三）以加强党的组织建设为重点，党组织的战斗力和凝聚力要有明显增强。坚持党的“三会一课”制度。各党支部坚持每月一次党的生活会制度，定期召开民主生活会、支部大会，机关党委要定期组织党课。要坚持对党员进行民主评议。领导干部要坚持原创文秘网站:文秘知音双重组织生活制度。要加强对党员队伍的教育和管理，利用报告会、录像、参观等多种形式对党员进行革命传统教育和廉政纪律教育。同时要严格各项规章制度，用党纪党规来约束每个党员的行为。要继续抓好党员的发展，坚持高标准、严要求，加强对入党积极分子的培养和教育，凡是不经培训、不按规定进行培养考察的不能列入发展对象。要加强党的宣传工作，围绕全院的争创工作，多渠道、多途径地宣传法院、宣传法官、宣传我院党建工作的新方法和新成果。要紧紧围绕党的中心工作和审判中心工作搞好党的建设。党委和党支部要用完成本单位审判任务和其他工作任务的实际效果来检验党建工作。

（四）以加强和改进党的作风建设为重点，党员队伍建设要实现新跨越。一靠教育、二靠制度、三靠监督，把加强作风建设的成果落实到立党为公、执政为民上来，落实到各项审判工作上来。把加强作风建设与审判工作有机结合起来，坚持两手抓，坚持落实“一岗双责”和其他制度，切实解决思想作风、学风和工作作风存在的突出问题。同时，要进一步坚持廉政建设责任制，加强对党员的监督，对违法违纪党员要严肃处理。要运用“争创”活动的载体在广大党员中积极开展争先创优活动，在广大党员中掀起学先进、赶先进、争先进的热潮，大张旗鼓地表彰优秀党员，弘扬正气，为我院实现争创一流人民法院的目标奠定基础