第一篇 医院上半年工作总结 2050字
我院09年上半年工作以党的十七大精神为指导,用科学发展观统领全局,着力深化医院改革,以进一步提高干部职工整体素质,提高技术水平和服务质量,打造服务品牌,增强核心竞争能力和发展能力,提高“两个效益”为目的,强化医院文化建设,突出中医特色,提高医疗质量,深化优质服务,确保医疗安全,改变医院就医环境,增加业务用房,更新医疗设备,创建和谐医院为重点,狠抓了深入学习落实科学发展观活动、“两好一满意”活动、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和医院规范化管理等项工作,取得了很大成绩,现回顾总结如下:
一、基本情况
医院现有职工430人,开放病床300张,现是_____医专附属医院、山东中医药大学、_____医专、曲阜中医药学校、莱阳高等中医药专科学校、_____家政学院的教学医院。是_____市医保定点医院,牡丹区、开发区“新农合”定点医院,担负着全市八县二区及苏豫皖周边地区人民的防病、治病重任,是全市中医药医疗、预防、科研、保健、康复中心,起着全市中医药事业的龙头带动作用。
09年上半年门诊量43294人次,比去年同期增长8.4%;入院3532人次,比去年同期增长8.2%;出院3538人次,比去年同期增长10%;手术
人数826人,比去年同期增长24.8%;入院与出院诊断符合率99%;临床与病理符合率95%以上,危重病人抢救成功率70%以上,术前与术后符合率98%以上,中医参与率65%以上;上半年业务总收入29530842.18元,比去年同期增长6486320.21元,增长28%;(上半年财政拨付手足口病等款项2826000.00元),上半年实际收入为32356842.18元,比上年同期增加9312320.21元,增长40%;上半年总支出28545894.08元,比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元,增长34%,(主要为购买手足口病救助设备等)。药品收入占总收入的56%,资产总额达到4693.78万元,在去年的基础上增加697.89万元,增长17.4%;净资产增加512.17万元,增长29.4%;上半年购买增加万元以上医疗设备48台件,由于医院经济效益的好转,职工的福利也随之有了提高;医院上半年未发生重大医疗事故和生产事故,形势稳定,平稳发展。
二、上半年所做的几项主要工作
(一)继续深入开展了“两好一满意”活动。
我院深入开展医院管理年和医疗服务质量管理效益年活动,深入搞好“两好一满意”活动,全面开展“文明诚信服务年”活动。组织科室认真学习“文明诚信服务年”活动方案和
相关文件,建立科主任培训制度,落实科主任查房制度,努力提高病历书写质量,规范处方,将各项规章制度落实到工作中的每一个环节,逐步建立健全了院、科、组三级质控网络,对医疗质量进行了全程监控和管理,减少了医疗差错事故的发生。开展了“以病人为中心”的医疗安全百日专项活动,加强了对医护人员的“三基三严”训练和专业技能培训,加强了医患沟通,每次召开会议,都把医疗安全、医疗质量做为重要内容来进行安排部署,上半年全院业务运转基本正常,没有发生重大医疗差错事故。继续开展了“护理温馨亲情服务活动”,工作中文明执业,坚持做好“六个一”服务和“护士职业礼仪服务”,注重健康教育的落实,比服务、比质量,从点滴做起,从细节做起,努力为病人创造舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。上半年进行了五次检查评比,评出了优质服务先进集体多个,评出服务明星180多人次,病人满意度不断提高。
(二)开展手足口病救治工作打了一场漂亮仗。
今春以来,我市手足口病流行,市政府、市卫生局根据全市防治手足口病形势的需要,决定开辟我院为救治手足口病病人定点医院。3月27日市政府一声令下,全院上
下积极响应,立即行动,迅速成立了领导小组,下设救治组、疫情信息组、后勤保障组,抽调75名医务和后勤保障人员到一线工作,配备100张病床、6台呼吸机、一台床边_光机、一台血气分析仪、38台监护机、6个简易呼吸器、4个冰柜、多个输液泵等一大批医疗器械,抽调四部车为之服务。自09年3月29日收治病人以来至5月4日先后收治病人303名,其中轻症病人182人,重症病人119人,死亡2名。接受救治任务后,全院上下同心协力、众志成城,圆满完成了工作任务。3月27日市卫生局要求,我院在两天内高标准准备好救治病房,迎接山东大学齐鲁医院专家团队进驻开展工作,时间紧迫,任务艰巨,命令如山,院委会迅速安排部署,紧急动员,组织人员逐一做针灸科、中风科、内五科等5个临床科室住院病人的工作,在限定的3个小时的时间内,顺利完成了转移70多名病人的腾房任务。为彻底消杀和清扫病房,同志们不怕苦、不怕累,加班加点到深夜没有丝毫怨言,大家只有一个愿望,能提前一分钟准备好病区,就会给救治患儿赢得宝贵时间。为使救治工作尽快开展,院内加紧对所需人员的调配使本院抽调的37名医护人员迅速到位,所需救治药品准备就绪,工作人员的吃、住、行得到落实,不到3天的时间就具备了救治病
人的条件。这种紧张有序、高效率的工作受到省卫生厅、市政府和市卫生局领导的充分肯定和赞扬。省卫生厅康永军副厅长看了现场、听了汇报后说,我这次来_____,其它没表扬任何一个单位和个人,唯独对市中医院提出表扬,如果都象市中医院那样,手足口病救治工作就搞好了。市政府的黄秀玲副市长多次对我院的工作作风给予了赞扬。
第二篇 医院拓展部半年工作总结 2500字
'服务'是医院最主要的产品之一,医疗服务作为一种产品,对其设计、生产、销售、售后服务等一系列环节的管理成败,将决定一所医院的兴衰,医疗卫生管理体制和运行机制的深刻变革,就医顾客需求的不断变化,各级各类医院经营管理能力的逐渐提高,使得医院之间的竞争更多地体现在创新能力的竞争上,因此,创新的经营管理思路,对医院的持续发展是至关重要的。以市场营销来经营和管理医院,让患者对我们的服务满意并且感动已成为未来医疗服务或医疗营销的主要目标。
20nn年上半年拓展部本着1234的总体工作思路,即一个中心:一切工作以顾客(病人)为中心;两条主线:一是以包装名医大师为龙头,打造品牌科室,二是以培养忠诚顾客为目的,继续推进和深化服务创新;三项目标:一是体检中心业务收入目标实现160万元,二是体检工作量目标7000人次;三是顾客综合满意率(群众评价目标)达到90%以上;四大工程:规范化管理工程,医院内宣和环境改造工程工程,文化建设工程和医院外宣工程。做了大量细致的工作。
1、与合川电视台、广播电台建立通信联动机制,让广大市民能经常听到医院发展建设的声音,看到医院'一切以病人为中心',持续提高服务质量的动人画面。及时宣传报道医院多项工作动态。上半年合川电视台、广播电台派记者跟踪报道我院8次,合川电视台播放我院新闻10次。其中区人民医院积极救助困难高危病员戴顺容;区人民医院开展专项救治活动为儿童先天性疾病和贫困白内障患者带去福音;科学发展观动员大会;邀请党校唐老师讲课-关于科学发展观;医院百名医院走村入户活动等新闻影响空前。2、充分利用与合川报社建立的'联办'平台,XX年上半年共发文章32篇,超额完成'联办协议'的工作要求。其中爱心挥洒康复路--区人民医院积极救助困难高危病员戴顺容;钢丝定位在触诊阴性的乳房包块切除术中的应用;把健康送到农村患者心坎上--区人民医院'百名医生进村入户'活动小记;心血管病的二级预防策略;三把尺子论发展等文章影响深远。3、及时组织撰写有份量的稿件,《合川卫生与健康》上半年发表5篇文章。
4、制作'医院名片'和区宣传部、科协、区健康教育所合作开展健康知识进家庭进社区活动,各科业务骨干就大众常见病、多发病在老干部活动中心,广场,医院健康教育中心进行免费科普知识讲座14次。
5、包装打造名医名院,与医务部等科室衔接,有计划地在合川报分期推出了急救中心特色专科和名医介绍两期。
6、强化门诊内宣传展板的作用。更换了门诊外现有的固定宣传展板13版,重点宣传医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介;医院主要先进设备展示;医院主要荣誉;公共卫生健康教育;卫生改革和相关卫生法律法规;医院新业务新技术的开展;重点学科和特色专科等。
7、协办卫生局网站,医院拓展部与区卫生局办公室协商向人民医院开放卫生信息网部分权限成功,达到了医院重要新闻信息、图片稿件等可以在其网站及时发布目的。在该网站发布的新闻信息、图片稿件由医院供稿部门交分管院长审查后,送达拓展部审核后挂网。利用网站把医院近期新技术、医院新情形,名医名科等内容向外做深层次宣传报道,对复杂问题进行剖析解释。以展现成果、发布消息、传播人文、布道标准;提供知识;拓展品牌。8、加强与工会合作,利用工会纽带桥梁作用,开展2次丰富、健康、寓教于乐的活动,提升了医院的团队建设水平和医院文化内涵建设。9、开展联谊活动,利用各种节假日,与院外各有关单位广泛开展联谊活动,如和合瑞运输公司:重庆长途运输公司:祥合运输公司平安保险公司中国人寿保险公司合川区交警大队、合川教委、武胜劳动局、广安市人事局等。努力营造积极的有利于医院发展的外部环境。
10、强化体检中心的宣传,完成了体检中心的内部流程,导示和各门牌标示,制作了固定和可移动的宣传展板,正在印制彩色宣传联系册,在体检候诊大厅增设了电视机。
11、完成了体检中心的顺利搬迁。
12、完成了《救助困难高危病员戴顺容企划案》;《加强急救中心平台建设企划案》;《春节联谊活动企划案》;《电梯内饰企划》;《合川区人民医院协办合川区卫生信息网企划》;《区人民医院院内宣传方案》;《合川区人民医院《合川医苑》内刊可行性方案》;《合川区人民医院协办合川广电、合川日报社企划》;《协办医院内网企划》;《宣传资料定点制作企划》《落实科学发展观,女性乳腺义检企划》《为儿童先天性疾病和贫困白内障患者送福音企划》《学习践行科学发展观宣传企划》;《急救中心宣传企划》;《名医推介企划》;《医院形象宣传企划》;〈践行科学发展观;送医送安全进矿山企划〉
13、完成了《践行科学发展观;创二甲医院医院调研报告》14、体检中心实现了时间过半,任务早超半。
但是,虽然我们相信'发展是硬道理,硬发展没有道理,不顾安全的发展更没道理。'我们也相信拓展部在关键时刻能做到'顶得上去、帮得上忙、管得上用'。同时我们也信守'眼界决定境界,思路决定地位,理念决定道路,性格决定命运,细节决定成败,脑袋决定口袋'的道理。我们也希望建立一种理念--规制是市场经济的中心和准则.拓展部工作人员也曾经通力合作草写了20nn年工作计划,对硬性职能做了比较认真的设想,对软性职责也做了真诚建议,希望审定后能组织实施。但毕竟拓展部是医院新成立的职能部门,加之医院近期工作分繁复杂,医院对拓展部认识有异、定位不明,到目前为止,职能职责还不清楚,工作范围尚待圈定,计划的落实无论从理论上或者是实际操作上都未令领导满意,更不能令我们自己高兴。有鉴于此我们希望:
1、对拓展部做出正式的定位,划清职能职责。以便按职尽责,规制运行,有章可循,有制可依。
2、规范医院内外宣传--包括管理、方式、部门。统一性、协调性、操作性的介定。避免越位、脱为的发生。努力做好宣传形式的规范和'五统一'(即:位置统一、字体颜色统一、大小统一、制作统一、管理统一)。
3、医院形象的包装、医院精神的张扬。医院文化的培养,医院品牌的铸造,医院名医的推介是一项长期持续的综合工程,医院应该预算相当的的拓展宣传费用作为长期投入,并尽可能保证经费到位。此乃常抓之策;更乃久治之方。
4、望能尽快审定09工作计划,以便按照同意的范围组织实施。
拓展部
20nn-7-6
第三篇 2023年医院总务科科长上半年工作总结 1600字
在201_年度里,我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理,物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,全面落实我院年度工作计划提出的工作目标,结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况,能认真完成院领导下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门。在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记总务围着临床转的原则,积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下:
一、加强学习,树立服务育人的理念。
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中,力争在管理有法,服务有情等方面发挥了积极的作用。
二、明确责任目标,全面做好后勤服务工作。
总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化等方面的工作,我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点,全面提高服务质量和服务水平,努力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。
1、加强管理,认真做好后勤保障工作
(1)爱卫会:①严格执行《医疗废物管理条例》各项规定,对物业公司收集单位定期检查,了解情况,现场监测,查阅登记资料。对违反条例规定的行为进行查处,并按规定给予处罚。1-5月份处置医疗废物约1187.45公斤(其中感染性1100公斤,损伤性87.45公斤);②加强对医院卫生情况的监督检查,定期对医院卫生环境进行考核、评比。1-5月份清理生活垃圾1200吨;③半年对灭“四害”工作常抓不懈,对仓库、病房等“四害”活动的场所多次投药消杀。(2)联合医务、护理、保卫开展了紧急停电应急演练活动,提高了全院处置供电突发事件的快速反应能力。
(3)热情服务,做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则,在保证维修质量的前提下,力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目,总务科都能及时保证质量,按时完工。对重点部位,组织人员每月检查和巡视,发现问题及时处理,为医院的临床工作解除后顾之忧。
2、加强水电管理,做好水电使用和维修工作。
落实管理岗位责任制,实行每日巡查、记录,发现问题及时解决,接报必修,半年来共维修水电气办公设备140余件,保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。
3、顺利完成爱国卫生的检查工作。
在院领导的重视和领导下,在各个科室的大力协助下,总务科多次组织人员对全院的卫生进行彻底的清扫,统一投放了老鼠药和蟑螂药,清除卫生死角,消除蚊蝇、蟑螂孳生场所。并在药库、药房等地方增设防鼠防蝇等装置。保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
4、绿化环境、整治环境污染,为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境。
半年来,购买花卉40多盆,共计人民币3400多元,绿化美化了医院工作环境。原先的医疗废物堆放,使医院的医疗环境受到极大的影响,很容易造成二次污染,形成极大的院感隐患。因此,在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下,在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库,从而基本解决了这个院感的地雷。
5、加强职工的安全知识培训,提高安全防范意识。
为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力,总务科组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识:如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解,提高了职工的安全防范
三、201_年半年消耗支出情况
1.1-5月份耗水量:3329吨,金额:14647.60元。
2.1-5月份耗电量:39155度,金额:34186.25元。
3.1-5月份物资采购总额:26616.9元。
4.1-5月份洗衣量223件。
第四篇 医院药剂师下半年工作总结 1200字
本人在药剂科工作已经有半年了,在这期间,在领导的指导、关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,我不断加强学习,对工作精益求精,能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作,个人的业务工作能力有一定的提高,现将这一段时间的工作情况总结汇报如下:
1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务。由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了,对理化检验有些陌生了,对卫生学检验只知道个大概;通过不断学习,参加培训班,不断熟悉、积累,已经可以较好地完成检验方面的工作。
2、积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历,对这方面的业务知识需要加强学习。积极参加院里组织的业务学习,并参加市药检所的业务培训一次,参加省药检所业务培训一次;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己,学习有关的法律法规,临床药学知识等等。
3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外,还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验,往往会有未按预定日期完成的情况,我自行设计了一张工作表,将所有上述两者工作按月填好,可以方便地知道当月有多少检验任务,有利于工作安排。
在这半年的工作中,我能认真遵守单位的各项规章制度,工作中严以律己,忠于职守,生活中勤俭节朴,宽以待人,能够胜任自己所承担的工作,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治思想学习有待加强,业务知识不够全面,有些工作还不够熟练。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,加强各方面的学习,积累工作中的经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在工作中磨练自己,圆满完成自己承担的各项工作。
本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者。当患者购药时,我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识.
第五篇 医院护理工作的半年总结 950字
医院护理工作的半年总结范文
半年了!时间的'脚印告诉我:我在一医院领导的培养和科室各位老师的带领和关怀下已经锻炼有半年了。在您们言传身教、培养,支持帮助、密切配合下,我不断思想政治学习,对工作精益求精,努力地完成了所承担各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定进步,为今后工作和学习打下了良好基础,现我将工作和学习情况总结如下:
一、政治思想:
坚持以病人为中心,以质量为核心护理服务理念,适应新护理模式,社会发展新形势,积极参加一些有关医院优质护理服务宣讲的知识,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法律意识:
认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,法律制度日益完善,法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意,这人们对医疗护理服务提出更高、更新需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故发生。
三、工作学习
在工作中,严格遵守医院和科室各项规章制度严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故发生严格执行无菌操作,保证患者安全贯彻“以病人为中心,以质量为核心”服务理念,文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到工作中每个岗位,工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范在工作过程中,我深深感到自身不足,对于专科知识的掌握还是很欠缺,明显感到自身学习、提高自身素质紧迫性一向书本学习,坚持每天挤出一定不断充实,广泛汲取各种“营养”;二向周围同事学习,保持谦虚谨慎、虚心求教态度,主动向同事请教,参加医院和科室组织各种知识讲座和继续教育学习;三在实践中学习,把所学知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高,防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向我时刻提醒,要不断自身思想道德修养和人格品质锻炼,增强工作责任感和积极主动的态度不受社会上一些不良风气影响,从一点一滴小事做起;工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐以上我在医院工作半年总结,这段时间来我深刻感受到医院积极向上朝气,对未来充满信心,愿意为一医院贡献一份微薄力量,请领导和同事们给予监督!
第六篇 医院上半年工作总结下半年计划 1050字
20__年,在市、镇卫计局及上级相关部门的正确领导和大力支持下,我院全面贯彻党的十八大精神,用科学发展观统领全局,进一步提高技术水平、服务质量和整体素质,着力打造优质品牌,增强核心竞争力,实现了经济效益和社会效益双丰收。现将上半年工作情况总结如下:
党的十八大报告明确指出,卫生工作的根本方向是为人民健康服务。因此,我们紧紧围绕这一目标,认真组织开展政治学习和形势教育,严格落实____“八项规定”,把为群众提供优质安全的医疗服务作为工作的根本出发点和落脚点,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,从而促使我们不断实践,大胆创新,提高联系和服务群众的能力。
为巩固党风廉政建设成果,构建和谐医患关系,我院切实加强领导班子自身建设,深化员工职业道德教育,开展收受医药回扣专项治理,规范药械购销行为,落实处方点评和抗菌药物管理制度,狠刹不正之风,打造一支干净的医疗队伍。医院、科室和个人均签订廉洁诚信服务承诺书、纠风工作责任书、医患双方不收和不送“红包”协议书,明确责任主体、监管主体,确保了医疗卫生队伍的廉洁高效。
一、 提升领导管理水平,加快医院发展步伐
(一)加强环节质控,确保医疗安全。
严格落实各项医疗、护理核心制度,进一步开展医院感染管理,不断强化医护人员的法制意识、医疗安全意识和防范意识。建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整、充实了质控和业务管理机构,形成了全院上下同把质量关的良好局面,避免了差错事故的发生。据统计, ____年1~6月门诊量__万人次,较去年同期增长__%;住院人次__人次,同比增长__%;业务收入同比增长__%,医院业务迈上了新台阶。
(二)创新服务实践,优化诊疗流程。
为有效应对夏季医疗高峰,门、急诊和医技科室取消休假,增设排班,错峰上班,以“提前到岗,延迟下班”的工作常态尽可能满足群众诊疗需求,同时在门诊各楼层均设置客服部、收费处,引进语音分诊导诊系统,开展预约诊疗服务,有效减少了“三长一短”现象,保障就诊患者得到及时优质的医疗服务;成立了专职运送队,确保将物资送到一线、送进病区,将病人送至检查治疗部门、送回到病床前,切实将“以病人为中心”的服务理念落到实处;检验科开展心肌标志物检测和尿液沉淀分析新项目,既方便了群众,也为临床诊断提供了更精准的数据;护理部在开展“优质护理”服务的同时大力推广“医护一体化”工作模式,有效增加了医护之间的沟通,拉近了医患之间的距离,提高了患者对疾病的认知程度及服务满意度。
第七篇 某医院半年思想政治工作总结 6750字
今年上半年,我院的思想政治工作坚持以邓小平理论和江____“三个代表”的思想为指导,坚持“以病人为中心,创优质服务,树行业新风”的工作方向,通过不断加强医德医风教育,提高广大职工的思想素质,不断加强服务意识教育,提高广大职工的服务素质,为加速我院两个文明建设提供了强有力的精神动力和思想保证。
一、加强医院领导班子建设,实现了建设一个团结、务实、创新、廉洁的好班子的目标。
在领导班子思想建设、组织建设、作风建设方面着重做了以下几件事:
1、以深入开展学____同志“三个代表”重要思想、“七·一”重要讲话、“5·31”重要讲话、广东省第九次党代会精神为主题,落实领导班子学习中心组的读书制度。做到明确学习教育的目的和要求,坚持集体学习制和自学学习制相结合,领导成员做到自学有读书心得笔记本,集体学习踊跃发言。通过学习,保证了把思想统一到 “三个代表”重要思想、“七·一”重要讲话和广东省第九次党代会精神上,保证了大家进一步领会“5·31”讲话精神的丰富内涵,进一步明确《讲话》科学分析面临的新形势,深刻阐明我们党执政兴国的新任务,创造性地提出一系列新思想、新观点、新论断的重大意义。
2、坚持抓好党风廉政建设责任制。院领导班子成员在房子、车子、票子等问题上坚持做好,坚持廉洁自律,带头遵守医院的规章制度,带头学法,做到自重、自省、自警、自励,抵御腐朽思想的侵蚀,使自己的政治行为、经济行为、道德行为纳入法制规范轨道,做到依法治院、依法行政、依法行医。
3、认真落实反腐__措施。加强院务公开工作,增加了工作透明度,加大了监督力度,提高了广大职工对领导干部廉洁自律的满意度。
4、抓好领导班子民主集中制建设。坚持组织原则,加强集体领导。医院所有重大问题都由院领导集体讨论决定,特别注重搞好团结工作,做团结的模范。
5、抓好务实的工作作风建设。院领导坚持经常深入临床第一线,通过听交班、座谈等形式及时掌握第一手材料,坚持院长查房、交叉检查等制度,积极发现和解决工作中的实际问题,注意多听取群众意见,集思广益,善于走群众路线。
二、认真开展优质服务月活动,做好优质服务月的总结工作。
为进一步提高我院广大职工的人文素质,推进我院的两个文明建设,适应新形势的发展需要,在5月份我们继续开展了优质服务月活动。本次活动,我们在提高医疗质量、强调工作到位、改善服务态度、落实规章制度的前提下,围绕“语言美、仪表美”这一主题大做文章。通过活动不断提高我院广大职工的人文素质,向社会展现了“市一医院人”的良好精神风貌,达到了帮助广大职工树立服务新理念,强化广大员工的素质,加强医院的内涵建设的目的。
1、提出了明确的活动内容。在活动中,我们重新组织学习了医院五届二次职代会发出的仪容仪表《倡议书》、《“护理人员形象工程”手册》、礼貌用语、服务忌语,开展了“为患者多做一件好事活动”,做到着装整齐、仪表端正、精神饱满、热情有礼、语言文明礼貌。服务月的开展,使我们逐步形成了我院的仪表仪态规范和服务语言规范。也使我院广大职工的人文素质发生了重大变化,每个人的精神面貌都已焕然一新,在活动中,我们做到认真吸取往年的好经验,坚持换位思考、自下而上、集思广益的好方法;坚持以人为本的思想,注意调动员工的主观能动性;坚持“帮”字带头,紧密联系医院的实际,着重解决思想上存在的模糊认识。
2、提供了正确的参考模式。为帮助大家理解服务的新理念、新模式,我们做到通过学习促思想解放,通过学习促行为规范。为配合服务的顺利开展,我们组织了以服务态度、服务语言、服务行为、医疗服务新理念为内容的《文明建院简讯》共3期,从名家谈服务新理念到服务的行为、态度、语言规范,从服务的新模式到我们存在的缺点,使大家对服务的理念、模式有进一步的认识。各科室也用3个学习日的时间开展了学习活动,收到了良好效果。护理部为配合优质服务月活动的开展,认真组织了《“护理人员形象工程”手册》的学习,从仪容、仪表、仪态规范到服务中的礼仪规范,根据不同的岗位,组织了相关的学习,使我们的护理人员牢牢记住了“患者对佛山市第一人民医院的评判来源于您的形象和服务”,保证了以一个良好的职业形象展现在大家面前。
3、加大了检查力度。通过有效的检查,促进了服务月活动的开展,促进了广大职工实现“仪表美、语言美”的自觉性。我们通过抓内涵建设,为“坚持以病人为中心”注入新的内容,为医院的发展注入了新的活力,为“市一医院人”的医院文化添砖加瓦、锦上添花。在服务月中,共收到锦旗15面、表扬信14封,同时,涌现出许多好人好事,如icu的同志们在康萍主任的带领下,经常加班加点,而且随call随到。其中,某患者突发性颈动脉破裂大出血并休克,当时适逢下班时间,十多位医护人员在科主任康萍、护士长李焕平的指挥下,迅速、准确地进行了抢救,至抢救完毕已是晚上7点多了。类似的事件还有许多。麻醉手术科的同志们在工作量较去年同期增加300余台手术的情况下,不计较个人得失,常常连续工作达十几小时;
综合诊疗中心为提高服务档次,为病人提供干净的诊床检查,规定随检查人员带上干净的床单。
耳鼻喉科建立后备班,确保病房24小时不“真空”。
检验科为向病人提供更好的服务,开展了化学发光法定量测定的心梗组合、肌钙蛋白定量、肌红蛋白、ck-mb等。
普外科要求住院医生在手术前及时写好出院病人的出院小结及出院证明,以便病人能及时取得。
儿科采用弹性工作制,为不耽误学龄儿童的学业,采用放学后输液、治疗的方法等。在“5·1”长假中,儿科的门诊量居高不下,古汉礼、邵振铿、熊雪琴、潘庆然、陈爱贞、麦智广等几乎放弃了“5·1”休息,坚持假日上班。
门诊部开设了简易门诊,方便群众就医。
病理科开展肾脏病理新技术,解决了肾穿标本多年来送广州的状况,消除了送取标本及病理报告的不便。
中心药房积极配合和开展病区药品的配送工作,增加了6个病区,使护士有更多时间服务于病人。
肾内科为保证夜班医疗工作质量,实行了副主任医师跟班参与临床医生的一值工作。
肿瘤医院围绕服务月的主题提出了“四个标准”即完成任务好、医疗安全好、落实规章好、廉洁行医好。开展了“三比三看”活动。放疗三区为解决因放化疗时间长的病人吃上热饭菜问题,用医院奖励给科室的一部分钱购买了一台微波炉(后来医院为每个临床科室都购买了微波炉),佛山日报为此转载了病人的表扬信《小小微波炉、满载好医风》。
三、积极开展向身边的优秀典型学习活动,掀起学习先进典型的热潮。
1、开展了向优秀党员领导干部汪洋湖同志学习活动,教育我院广大职工树立坚持以党和人民的利益为重,勤政为民、廉洁自律,好学不倦、勇于创新,恪尽职守、勇挑重担,严谨细致、真抓实干的好思想、好作风。我们统一印发了由中共佛山市直属机关工委宣传科组织的《向优秀共产党员、领导干部汪洋湖同志学习》宣传资料,要求以支部、科室为单位,组织好学习、讨论。组织播放了电教片《公仆本色》、《汪洋湖同志先进事迹报告会(实况录像)》,由党委办、院工会联合出版了向汪洋湖同志学习专栏《以政绩造福一方 ,以勇气经受考验,严谨为民服务》。各党支部以各种形式组织了学习活动,各支部利用参加《保持共产党员先进性学习问答》抽奖活动的安排,认真组织相关内容的学习、讨论。收到了较好的效果。据统计,各支部集中学习40场,参加学习2494 人次。到目前为止,共收到思想汇报、观后感5。
2、开展了向“2001年全省卫生系统行业作风建设先进工作者”卫光宇同志学习活动,教育广大职工树立强烈的事业心和高度的责任感,培养了广大职工严谨求实,工作勤奋,廉洁自律,无私奉献的白衣天使的高尚品德,保证了广大职工以实际行动积极投身到优质服务活动中去,把优质服务和医疗质量抓好抓实,真心诚意为人民群众办实事、办好事,身体力行“三个代表”。
3、开展了向医德高尚者、优质服务月先进单位和个人学习的活动。院党委发出了《关于表彰二○○一年度六十九名医德高尚者的决定》、《关于表彰2002年优质服务月先进单位和个人的通报》,号召全院职工向医德高尚者、优质服务月先进个人学习,学习他们自强素质的好思想,学习他们全心全意为人民的好态度,学习他们廉洁自律的好品德,学习他们爱岗敬业的好精神。
4、开展了向身边的优秀共产党员学习活动。
我们继续开展了“争先创优”活动,作好宣传和表彰先进基层党组织、优秀党员工作。各支部利用2个党日活动的时间自下而上进行总结评比,全院共评出先进党支部3个、先进党小组10个、优秀党员35名、表扬党员59名。为使“创先争优”活动能落实到实处,我们要求广大党员要以饱满的工作热情投身到五月的优质服务月中去,以实际行动起模范带头作用。
5、开展了向红旗团支部、优秀团员、优秀团干学习活动。
四、加强党的组织建设,发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。
我院现有支部8个,共有党员408人。今年以来,院党委注重抓好党的组织建设,严格组织生活,积极发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。认真做好党费的收缴工作,今年上半年收缴党费54319.9元。
1、各支部积极开展“三个代表”学习,认真落实“三会一课”制度,坚持每月党日活动。落实电化教育,完整订购了党员电教片,并认真做好收看工作。
2、继续开展对党员的“四信”教育,做到通过学习,坚定广大党员对马克思主义的信仰,坚定对社会主义的信念,增强对改革开放和现代化建设的信心,增强对党和政府的信任,进一步提高对“三个代表”的认识。
3、组织了“纪念中国共产党成立81周年纪念大会”。
在会上党委副书记李润汉同志给大家上了一堂生动活泼的党课。从中国共产党的成长历程,到改革开放的伟大成就,结合医院近年来发生的重大变化,结合自己的成长经过,歌颂了我们伟大的党,大张旗鼓地宣传党的路线、方针、政策。在会上,我们进行了新党员宣誓,表彰了先进党支部、先进党小组、优秀党员、表扬党员,进行了一次有效的教育。
4、做好发展新党员工作。在工作过程中,我们按照“坚持标准,保证质量,改善结构,稳重发展”的方针,依照党员的发展程序和原则,做到积极培养,认真帮教、深入考察、成熟一个发展一个,在培养过程中,坚持对照党员的八条标准,严格要求,积极引导,做好共青团推优,上半年发展新党员26名。
5、积极组队参加市直机关单位“颂歌献给党·百歌表深情”活动,并把这项活动作为对广大职工、党员教育的好方式。
6、认真抓好支部改选工作,做好新一届支部书记培训。
今年年初,由于我院党委属下的8个党支部相继任期届满,为了抓好党支部的组织建设,选出优秀的带头人,我们对支部书记的人选进行了大胆的改革尝试,尝试了以临床一线的骨干任支部书记的做法,保证了医院的中心工作与党的工作紧密结合。为提高新一届支部书记的业务素质,2002年5月17日,院党委举办了新一届支部书记培训班,全院8个党支部的支部书记参加了培训。院党委书记周成志同志就这次培训的目的、意义、内容进行了动员讲话,他指出,举办新一届支部书记培训班,是为了更好地加强党的思想建设、组织建设,使新就任的支部书记能尽快地工作到位,适应改革的要求、适应医院发展的要求。在培训班上,纪委书记刘永耀同志做了题为《联系实际,开拓创新,努力做好医院党支部工作》的发言,从“信”、“学”、“走”、“实”、“新”五个方面进行了辅导。原第二党支部书记扬传云同志、肿瘤医院党支部书记王平同志进行了经验介绍。培训班学习了《党章》、《关于二○○二年度党员教育工作的意见》、党风廉政教育文件和党务工作的一些具体规程。最后,党委副书记、副院长李润汉同志做了总结发言,提出了做好党支部书记工作的7条原则。
五、进一步落实院务公开工作和抓好行风评议回头看工作。
1、坚持行风评议中的好作风、好经验、好做法。如注重抓好科主任建设,从而建立了一支具有时代特征,有较强的管理能力的中层队伍。把好诊疗过程的“七关”,从而对病人的诊疗效果和医疗安全、质量进行有效的全程监管。坚持每周院长查房制度和每季全院质量交叉检查制度,充分发挥各医疗质量管理机构的作用,加强检查、监督的力度,确保医疗事故隐患消灭在萌芽状态。抓好专科建设,有重点地开展技术攻关与引进,增强医院的竞争力。积极引进人才,开展新业务、新技术为广大患者服务。建立服务后服务信息的反馈机制。注重“市一医院人”的品牌建设。坚持开展优质服务月活动等。
2、坚持落实行风评议的整改措施。
我们坚持每年抽一定的时间,集中力量去研究、强化、解决一些问题,有所侧重地实施一些优质服务措施,如坚持门诊生化检验1小时出结果、放射科照片1小时出报告、超声检查当天出结果等,认真落实优质服务月的整改措施。3、认真防范违规经营、超范围经营、“院中院”、“科室承包”等现象的发生。院领导班子做到思想统一,态度明确。
4、认真解决医德医风问题,采取有力的措施,防止收受药品回扣、红包、开单提成、大处方、滥检查。
为加大反腐__力度,杜绝行业不正之风,我们认真组织了有关反腐__的法律、法规学习,重点学习了市纪委六次全会精神、省委办公厅、省政府办公厅关于严禁赠送、收受“红包”的规定和市卫生局纠风工作会议精神,开展了《廉洁准则》、《廉政守则》、《党风廉政建设责任制》、《______医务人员医德规范》的学习,院纪委组织了设备、基建、财务、总务等部门举办了专题学习会,提高广大职工的拒腐防变能力,我们加大了对行业不正之风的处理力度,对出现的问题大胆处理,决不姑息,并适时利用反面教材进行教育。我们坚持做好《致住院患者的公开信》的发放,向病人做出了不收红包不收礼、待病人如亲人、优质服务的承诺,并做好了签订不送红包不送礼的“协议书”工作,受到患者的好评。我们能认真做好执行“领导干部报告个人重大事项”、“礼品登记”、“县(处)级以上领导干部收入申报”三项制度,促进党风廉政建设和思想作风建设。
5、确保院务公开工作规范化、制度化。做到公开的内容明确。包括我院改革与发展的重大决策、财务管理、人事管理、党风廉政建设、医德医风建设、职工切身利益、对外窗口服务等。公开形式明确。包括在中层干部队伍会议上公开;向职工代表大会公开;向职代会委员公开;用院内网、宣传栏对内公开;用座谈会形式公开;用墙报、触摸屏、电子屏幕、网站向社会公开等。公开时间明确,做到有专项公开、有定期公开、有随时公开。办理程序明确,坚持“提出、审查、公开、评议、整改”,做到除提交职代会审议、决定的事项外,都按规定的程序办理,把好审查关、公开关、评议关、整改关。承办部门和责任人明确,做到件件有答复,事事有落实,积极、认真争取社会的支持。
六、充分利用医院的有利条件,加强医院的文化建设。
1、为广泛弘扬助人为乐、关心社会、奉献社会、服务社会的高尚情操,体现市一医院人积极向上,勇于奉献的精神风貌,我们积极参与了“元宵献爱心捐善款”活动、支援本省贫困地区贫困户捐旧电器旧家具活动。1月份派出医疗队参加团市委、卫生局组织的“健康直通车”赴连山,6月份,我们送走了重庆綦江打通镇的一名普普通通的打工妹——沈洁,又迎来了来自粤北山区连山的小雨晴,院团委开展了募捐活动,共捐款3万8千多元,港币5000元,以实际行动奉献社会。
2、充分发挥工会组织的作用,在上级工会和医院领导的支持和重视下,新一届工会委员会己成立并开始运作。半年来,通过不断完善各项工作,逐步健全了会员入会手续,为全院1687名工会会员建立了会员基本情况资料,制定了《工作职责》和《探访慰问制度》,开设了财务专户,掌握了困难职工家庭的基本情况。召开了五届二次职代会,广泛听取和收集了68条具有建设性的意见和建议,并召集有关部门一一落实改进,为医院的建设和发展起到了积极作用。工会组织做到关心职工疾苦,通过掌握了解困难职工情况,先后为两位患重大疾病的职工(或家属)分别给予1000元和4000元的补助。对一些职工有实际困难的,工会尽可能给予帮助。半年来,共慰问住院职工近百人次,上门探访慰问也有十多人次。充分体现了医院及工会组织对广大职工的关心和体贴。
3、先后组织了春节游园晚会、庆“五·一”拔河比赛、首届扑克(拖拉机)比赛等活动。组织了迎“三·八”观看电影《烟雨红颜》,组队参加了佛山市“大力神杯”足球赛和第二届市直机关乒乓球赛。通过组织有益身心的活动,增强了职工的团结协作精神,活跃了医院文化。
此外,我们完成了医院团支部的改选工作,召开了建团八十周年纪念大会,举办了团的知识竞赛,成立了妇委会,充分发挥团员、妇女的作用,认真抓好计划生育工作,组织了揭批法轮功活动等。
存在问题。
1、服务为本的新理念仍未准确树立,耐心解释应答服务,严格规章的谨慎服务,语言文明的温情服务,仍有待加强。
2、对“仪表美、语言美”在思想上存在认识不够的现象。表现在对软环境的建设作用认识不深,个别同志未能认清良好的人文环境对“市一医院人”的品牌建设的作用、对拓展医院形象的作用。
3、思想深处长期以来形成的“家长制”的观念仍未彻底改变,有个别人仍存在“恩赐”的观念、命令的方式、高高在上的态度。服务态度不够好、语言生硬的现象仍存在。
4、责任心不够强,服务态度不好引起的投诉仍时有发生。
5、仍有个别同志出现违纪违法现象。
第八篇 2023上半年医院后勤工作总结 800字
随着卫生改革的不断深入,社会主义市场经济的建立,后勤工作的改革势在必行,立足本职、改变观念意识,变医院要我服务为我要为医院服务,抓好以人为本的管理,是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的主人翁意识,有效地发挥职工的主观能动性、创造性,树立“以病人为中心”的服务意识,才能全面提高后勤服务水平,促进后勤与医疗同步发展。
在本年度里,在院部的领导下,我积极主动的参加院里的政治思想学习,业务学习和院、外的各项活动,并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务学习,提高自身思想认识和服务技能,认真完成院部下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门,在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记后勤围着临床转的原则,积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。同时协助院部完成我院妇科改造工程、预防保健科改造、门诊楼节水龙头改造及伙食团的改造,协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。
平时的工作中,不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家,但也存在许多问题,如还没有完善我院后勤在社会化服务、量化服务、人性化服务的具体方案及实施细则。以上就是我科今年的工作情况,但要取得更大的进步与成功,还需要努力。在我科,还存在很多弱点和不足,比较明显的是:工作计划性和主动性不强,平时不够。这些都需要在以后的工作中加以改进。为此,我科将从以下几个方面做起
一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。
二、更新观念,增强创新意识,为我院的快速发展作出的努力。
三、实施节能减排的细则,降低运营成本,真正做到医院的绿色消费。四、坚持学习,服务医院,在学习中争取取得更大的进步。后勤工作繁杂沉重,涉及面广,影响范围大。但后勤工作又是必不可少而且至关重要的。但我相信,通过我科的努力,后勤人员将会认真工作,奋发向上,为医院工作的开展增光添彩!
第九篇 医院综合办2023年上半年工作总结 1600字
半年工作总结
2024年上半年,我院总的指导方针是继续强化管理,理顺关系,而综合办面临的主要工作除了履行好基本的部门职责以外,主要是围绕我院2024年的工作思路加强制度建设,实现管理规范化,从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡,进一步发挥好支部和工会作用,群策群力。从增强企业凝聚力和竞争力的角度出发,推进企业文化建设。具体完成工作情况
成绩方面:
一、部门内部管理:今年我院对机关工作继续进行目标管理,并且加大了考核力度。我们以此为契机,重新明确了科室的分工,并完善了岗位责任制,保证了每项工作都有专人负责,而且还有明确的工作标准和完成时间,从而提高了工作效率。另外,我们按照院班子和院党委的指示精神,通过开会和谈心等形式,在科室内部做了大量的思想工作,教育大家增强责任感和紧迫感,树立危机意识和主动工作的意识。在肯定初级的同时,指出不足,并提出明确要求和努力方向。通过加强内部管理,科室人员的工作质量和独立处理问题的能力有了明显的提高,工作的主动性也大为增强。
二、行政管理工作:综合办每天都要面对车辆调配、证照发放、印信使用、来访接待、资质年检等等大量的繁琐的日常工作,工作量很大,头绪也很多,科室同志在认真完成好这些琐碎工作基础上,仍然拿出了大量的精力考虑如何改进提高,我们在3、4月间对往年漏检的证书执照十余项进行了集中清理,每天多要频繁往返于各个主管单位之间,目前我院的各类资质年检和变更工作已经基本完成。另外,我们对日常工作中发现的薄弱环节和隐患进行了补充完善,比如建立了严格的证照使用审批手续,重新修订了印信管理制度、会务管理制度等等。
三、劳动人事管理:在工资管理方面,我们今年加强了部门之间的协调,加强了工资审核的严密性,进一步理顺了工作流程,差错率明显减少,上半年没有产生工资的错、漏问题。在人事管理方面,我们狠抓制度落实,做到制度目前人人平等,并针对新的形势,对原有的部分管理制度进行了补充完善,如考勤管理规定等等,使工作进一步规范化,杜绝了工作的随意性,因此没有产生新的劳动人事纠纷问题。另外我们今年还与临时工签订了劳动合同,特岗提前退休工作也完成了实际操作,并且解决了部分历史遗留的劳动人事纠纷问题。今年上半年,我们还对我院多年积压的干部人事档案进行了集中的归档整理工作,通过努力,目前归档工作进展比较顺利。另外,在推动我院人才工程建设方面,我们在总工办同志的密切配合下,对“2135”人才战略进行了修订,使之更加适合我院今后发展的需要。
四、工会工作:在上半年的工作中,我们注重发挥职代会作用,发挥工会组织的作用。年初召开了八届二次职代会,每月还举行工会委员的工作会议,传达上级有关精神,审议我院的各项管理制定,较好的发挥了纽带桥梁的作用,使职工的参政议政的权力得到切实保障,企务公开和民主管理的进程更加深入。上半年我们还组织职工开展了许多丰富多彩的文体活动,“三八”妇女节期间我们组织了小型的女工趣味运动会和女职工保龄球比赛,并夺得局系统保龄球比赛的团体冠军,5月份,我们还组织职工参加了局系统羽毛球比赛。另外我们在6月份开放了职工阅览室和乒乓球室,从而大大活跃了职工业余生活的气氛。在保障职工福利方面,我们制定了带薪休假制度,组织职工进行体检,为困难职工发放困难补助,并多次到工地慰问一线职工。年初,我们还成立了职工技协,经过我们与有关科室共同努力,职工技协的工作已经开展起来。总之,工会组织在上半年的各项工作中发挥的作用越来越突出,工会组织的凝聚力也大大加强了。
五、党团工作:年初,我们严格按照组织程序进行了全院范围的中层干部民主评议工作,通过评议,肯定了干部工作的成绩,找出了不足,使广大干部明确了目标,坚定了改革发展信心,也使广大职工对院党委和领导班子更加信任和支持,从而进一步密切了干群关系,增强了凝聚力。在干部管理上,我们还加强了干部教育培训工作,先后组织中层干部学习观看
第十篇 医院2023年上半年工作总结汇报及下半年工作计划 2300字
上半年我院在区卫计委的正确领导和大力支持下,凝心聚力抢抓工作,加快建设促发展,各方面工作取得预期成效。现将主要工作汇报如下。
一、业务指标完成情况
上半年财务收支状况的综合反映良好,医疗收入 6718万元,较上年同期上涨24%,其中门诊收入1130万元,住院收入5588万元;财政补助收入858万元;药品收入2185 万元,药占比35%,较上年同期下降5个百分点;门急诊12万人次,住院8050人次;医疗业务成本7415万元,其中人员经费支出占总支出40%,卫生材料支出占总支出 13.56%。
承担区贫困小儿脑瘫免费康复项目,上半年收治100人次;承担“创建全国白内障无障碍区”任务,上半年免费为近400名__籍病人恢复了光明;承担适龄儿童“口腔疾病综合干预”(窝沟封闭)项目,共为辖区内848名适龄儿童完成3020颗牙齿的窝沟封闭;高招体检6000余人次;高效协助区政府拆迁任务及各种会议、各项活动的医疗保障任务;健康脱贫工程救治农村贫困人口9种大病共307人次。
二、上半年主要工作
(一)立足自身特点,发展特色科室。
院班子根据我院自身实际,坚定不移地实施“错位发展”和“优化供给侧”改革的发展思路。一是为更好的落实“白内障无障碍区”工作,为广大患者提供优质服务,与广州市第一人民医院签订了技术协作协议,全面打造眼科治疗中心。二是我院骨科与合肥市第一人民医院骨科建立骨科医联体,形成长期合作模式。三是加入上海同济医院医疗集团,签订神经外科技术协作协议。四是与专业医疗综合服务型企业蓝海之略公司合作打造现代化的健康体检中心。通过这一系列的措施,与大医院和专业团队合作,一方面邀请知名专家来院手术、诊疗、授课,让基层患者在家门口就能享受到知名专家服务,另一方面派出骨干医护人员到大医院进行,学习先进技术和管理,加快我院学科建设和管理,使用我院快速打造自身特色科室。
(二)严格遵守医保政策,医疗质量持续保证
分级诊疗逐步完善。搭建与省立医院、市人民医院等三甲医院和乡镇卫生院的双向绿色转诊平台,确保病人能够“转得来、留得住、治得好”。构建起了联通上下、协同左右的医疗联合体,推动了医疗卫生资源合理流动。开设分级转诊专用窗口,上半年共接待5475人次,转往上级医院1094人次,接收乡镇卫生院转诊911人次,我院接诊能力持续提高。
医保管理有的放矢。年初城镇居民医保和新农合合并,我院第一时间调整科室成立新医保管理办公室,与区城乡居民医保部门无缝对接。认真研究医保政策,通过狠抓临床路径管理、单病种付费和重点药物管理,逐步降低住院次均费用,上半年控制在5000元。
上半年路径出院病人占出院病人总数的55%。按病种付费病种达93个,执行率达60%。同时狠抓抗菌药物和毒麻药品管理。对依达拉奉、头孢他啶、丹红等重点药物进行严格管控。
(三)急诊急救快速响应,保障人民群众生命安全
医院重视急诊急救建设,关键时刻能够快速响应。在今年大年初四晚上,合六叶高速4辆轿车追尾,导致车上人员不同程度的受伤,我院急诊科救护车接到指令后迅速出动,同时紧急启动应急预案,院领导第一时间赶往一线指挥救援,院内开辟了绿色通道,急诊科、普外科、神经外科、icu医生快速联动,用极短的时间将所有伤员转危为安,共收治了9名伤员,3名儿童,其中最小的只有12个月。
__市120市四院急救站正在建设,医院通过科学设计,优化布局,合理安排院前急救人员,力争将我院急诊急救工作提高到新的水平。
(四)公开选拔中层干部,人才培养计划持续推进
一是通过竞聘演讲、民主测评等方式公开选拔中层干部,使用中层干部专业化、年轻化。二是派出医护业务骨干进修学习。三是定期举办科室和全院性学术讲座,形成业务学习交流常态化。四是实施绩效管理,重点向临床一线倾斜,真正实现了以岗定酬、多劳多得,充分调动医务人员的积极性。
(五)把“两学一做”聚焦到脱贫攻坚上
一是召开“两学一做”学习教育常态化制度化动员会、专题学习讨论、根据行业特色制定《推进“两学一做”学习教育常态化制度化2023年度工作方案》和年度计划。创新学习方式,建立党建微信群,支部微信群,充分利用院网站、电子屏、微信公众号等多媒体扩大党员学习面,丰富党员学习方式,逐步将学习教育融入到广大党员干部的工作和生活中,做到学习工作两不误、两促进。二是召开党总支会议,研究部署了2023年对口帮扶、健康脱贫和即将开展的“三提升”即医疗水平大提升、运行效益大提升、群众满意度大提升等重点工作。 党员带头,全力抓好精准扶贫、健康脱贫。传达学习上级相关文件和会议精神,“两不愁、三保障”、“十大工程”特别是健康脱贫“351”、“180”工程,增强党员群众对精准扶贫政策的理解。三是注重通过支部公开承诺,党员个人承诺,党员亮身份,党员示范岗,一对一结对子帮扶,确保精准扶贫“靶向定位”,制定帮扶规划,确保精准扶贫“落地开花”。坚持把“两学一做”学习教育和精准扶贫工作深度融合,以“两学一做”活动为契机,让全院力量参与到脱贫攻坚战中,在对口帮扶村施滩村帮扶中,引导贫困户就医、现场评残近百人次,帮助申请各类补助资金,联系养殖供销,职业介绍等,截止2023年6月共派出6批次近100人次入村走户,在残疾证慢性病办理方面提供最大程度的帮助。
三、2023年度下半年工作计划
(一)持续推进县级公立医院改革。
(二)引进专家,成立肛肠诊疗中心。
(三)做好120市四院急救站建设。目前已进行装修阶段。
(四)持续培养人才,提高医院核心竞争力。下半年继续选派医护骨干前往上级医院进行。
(五)继续提高医疗质量。保证医院持续稳步的发展。
(六)继续做好“健康脱贫”工作。严格落实“三保障一兜底”政策措施,力求让贫困患者在就诊治疗方面得到真正的实惠。
(七)统筹做好其他各项工作。认真做好安全生产、党建、效能建设以及区委、区政府和上级卫生计生主管部门交办的其他各项工作。
(八)继续提升社会满意度。