第1篇 总经理年度总结怎么写
总经理年度总结怎么写
尊敬的各位来宾、各位朋友、同仁：
大家好!今天我们欢聚在这里，举行20xx年年终总结大会暨优秀员工表彰大会。首先，我谨代表公司向全体员工和各位来宾，在20xx年中的辛勤工作、努力进取表示深深的感谢：“大家辛苦了!”回顾20xx年，我们同心协力克服了种种的压力和困难，公司各方面工作均取得了满意的成绩，各部门相互协作，使得各项经营目标都得以实现。同时团队的素质、专业的精神、管理的层次都得到了较大的提升，所取得的每一个可喜的成绩，离不开公司全体工作人员和各外协领导的共同努力，我们今天要表彰的优秀员工和优秀集体，证明了我们这支工作团队，是一个有凝聚力、执行力，且勇于创新、锐意进取的优秀团队，你们是优秀的，我为公司能够有这样一支团队而感到自豪!
盘点过去、展望未来，新的一年我们将面临更多的机遇与挑战，我们要好好把握当前空调产业发展的走势，利用公司所处的优越环境，挖掘、整合有利资源，以市场为导向，争取在经营业绩上取得更大的突破。全体员工要增强危机感、责任感和紧迫感，进一步弘扬“精简高效、和谐创新、目标同向、管理同心、少说空话、多干实事，众志成城、争做第一”的企业文化，抓住机遇，迎接挑战，坚定信心，顽强拼搏，为完成新的目标任务，实现公司持续稳健发展而努力奋斗!
最后，祝全体员工和各位外协领导在新的一年：身体健康、工作进步、阖家幸福、万事如意!谢谢大家!
第2篇 总经理年度总结怎么写
一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的助理就不那么简单了。我认为：一名好的助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、 思想修养
作为一名助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、 素质提升
在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、 工作内容
1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化;
2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问题提供决策参考。
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上，我就是个铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，大家在工作上都怕我出现在他们面前，怕我又对他们进行问责，跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的台阶上推波助澜，我毫不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，如果被大家给磨平了，有令不行;我这点都做不好的话，那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了;
4、领导交办的事情，我首先立足自身开动脑筋想办法一丝不苟高标准的认真完成，做到不等不靠，在工作的过程中发现不足立即改进，什么事情我都对自己要求高标准的完成;因为对于我这个在铁军里历练出来的人，骨子里不一样，比如在六月底迎接宜家来审，面对还有四天时间的情况下，在程总和罗总的领导下，当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时，我能在第一时间欣然接领任务，迅速的根据厂区环境卫生区域大，面积广，时间紧，任务重，死角多，工具少，天气热，人员少，思想波动大，畏难情绪高，我刚来公司几天并对员工素质能力等各个方面都不了解的情况下;能在有限的时间内，迅速统一大家的思想，将大家团结在我的身边，合理的对人员进行分工，上下协调，借力各个部门负责人的大力支持，采用外借工具镰刀和锄头等工具，自己协调借用外来车辆，亲自找地方倾倒垃圾等事宜;通过严密的组织，有效的分工，扎实到位的思想动员疏导鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我们发扬了敢于担大梁的精神，立足现有条件，本着美联人该处处为公司节约成本干工作的思想理念上;花很少物资保障的情况下打了一次攻坚仗，共同完成了，总经办交与我的工作任务;同样的一件事情，两个不同的人来做，思想观念，认识度上不一样，给自己要求的标准不一样，责任心不一样，那做出来的效果必然也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做，每完成的每件工作任务都当作是对我自身能力素质的锻炼提高和鞭策，对于每一个真正有理想有目标，本着对自己负责的我来说，工作是种乐趣，工作中能提升和实现自我人生的价值。在遇到困难的时候我也焦虑，困惑，但当自己迎难而上，通过自己的努力使问题迎刃而解的时候，我感受到的快乐坚强永远比被困难打倒要惬意的多;因为我知道对于不求上进，得过且过混日子，把工作当负累;就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人，要想其把公司当成自己的家，当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的;因为他们都不明白，自己自觉主动的干工作，是对自己负责，是在努力提升自己的才干，成就自己的未来和生命之光;因为锅里没有，碗里怎么可能有呢?对于干工作没有激情，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事;工作结果的好坏，其从来是漠不关心，没有责任心，做工作没有标准，一塌糊涂;认为公司赚钱赔本与己无关，是老板的事，他根本不闻不问;心胸狭隘，鼠肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，多牺牲一点休息时间，把自己的本职工作干好干完了再走;还没有到下班时间，他们就早已经是准备好了溜之大吉，吃不得一点亏，出现问题就互相推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的。
四、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，我能根据我们公司的实际情况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己的工作职责;思路清晰了，流程具体了，面对本职岗位，工作头绪多，事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊;我每天把工作进行分类，急需办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有总结，总结后有呈报;
五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用
我们公司是有着800人左右的生产企业，林子大了，什么样的鸟都有，出现摩擦矛盾是在所难免的，无论是本公司人员，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理，我能凭自己的能力和阅历来轻松应对和合理处置，这半年来来我配合总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸，都处理恰当，各级满意;我把工作干在平时，而不是评时，对上：尊重而不盲从，服从而不奴婢，不违背原则。“不唯书，不唯上，要唯实。”有分寸的开展工作，坚持原则，按章办事;待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
四、 展望
通过这半年的工作，我在公司各级领导和同事的关心帮助下，很幸运学到了不少东西，工作上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。
第3篇 总经理年度总结怎么写
木业公司总经理年度任职工作总结
在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
1．销售额：全年实现销售额2334.7万元，比计划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8％，其中外埠市场销售额1190.6万元，比计划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2％。
2．利润：全年实现利润180万元，比计划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。
3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，_____年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。
二、加大销售力度，力求扩大市场。
年初我们就制定了_____年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。
（一）内埠市场
在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。
（1）以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
（2）继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。
（3）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。
（二）外埠市场
兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。
三、车间内部管理
作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：
（1）规范生产管理
车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。
（2）质量管理工作
在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效。1999年5月
20、21号两天顺利通过了iso9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作，有效的控制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。
（3）环境建设
根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。
（4）安全、文明生产
车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。
（5）设备改造和引进
在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步提高提供了保证。
四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力
1998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“
三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。
五、存在问题和不足
（1）由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。
（2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在20xx年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题。
（3）产品质量还存在不稳定的情况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。
_____年是成功的一年，奋斗的一年，也是经验与教训并学的一年，在这一年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依然取得了较好的成绩。_____年我们会一如既往的努力，为_____木业公司的繁荣兴旺做出不懈的努力。
第4篇 总经理年度总结怎么写
分公司成立后，进行的党员评议工作，必将起到加强对基地党员的管理和监督，使广大党员始终保持清醒的政治头脑，能够团结和带领广大职工实现加速公司跨越式发展做出新贡献的作用。按照文件要求，自己就一年来的思想、工作和学习等方面的情况进行总结，请各位党员予以评议。坚定正确的政治方向，用“xxxx”重要思想武装自己，与时俱进。自己能够认真学习马列主义、___思想和邓小平理论，用“xxxx”的重要思想指导自己的言行，能够贯彻落实党的路线方针政策，与___保持高度的一致。在过去的一年中，带领、组织分公司党总支部一班人，在职工中广泛开展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地与公司安全、效益紧密地结合起来。同时广泛地开展了学习活动，并指导了各党支部的工作安排。通过学习大家振奋了精神，使先进的理论深入人心，鼓舞了干劲，生产得到了发展，经济效益水平有了较明显的提高。在实际工作中，安排了内容多样的集体活动，例如组织党员和青年同志进行了“南京路上好八连”的学习活动，效果很好，不仅提高了大家的思想认识，同时也增强了分公司的凝聚力和向心力。
廉政建设作为分公司一项长期性的工作，我是亲自来抓的。在《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》施行后，组织了党总支部在分公司范围内的贯彻和落实。廉政建设可以说是涉及到分公司各个角落的，要警钟常鸣，不抓不行。因为分公司绝大部分岗位，都能与人和钱相联系，如果廉政教育工作不到位，后果将不堪设想。自己身体力行，廉洁自律，做到了不贪不占，按要求如实地向组织报告了自己的收入情况。但我觉得不能廉洁自好，更要将廉政作风传授给大家，铲除腐败的“死角”。要求各支部将廉政教育常抓不懈，结合公司典型案件教育材料汇编《警示录》进行题材多样的警示教育，为分公司营造了一个良好的廉政氛围。同时也为今后分公司的党的建设和廉政工作打下了一个坚实的基矗主持了在分公司广泛开展的宣传工作，定期举办了内容丰富，形式多样的板报专栏，及时地报道了国家和公司的大事件，热情地讴歌了建设有中国特色社会主义和“xxxx”的重要思想，宣传了各类贡献公司，创造佳绩等感人肺腑的先进事迹。鼓励各部门向各宣传媒体，包括《xxxx报》在内的投稿活动。
保证安全、正常是分公司工作的首要任务和基本职责。公司xxxx给我们敲响了教训深刻的警钟，它启示我们再优质的经济效益都是经受不起灾难所带来的损失的。结合上海分公司实际情况，安全工作是十分重要的。保证安全、正常运行，是一件极不容易的事情。分公司每周的例会，首先强调的就是安全问题。我经常对大家讲：“安全问题是大事，来不得半点马虎。要防患于未然，要彻底消除各种安全隐患。”xx、xx部门是分公司的安全责任部门，肩负着xx安全的重大责任。这样我们及时给xx部门安装了“公司运行管理系统”，实行双岗制值班，建立请示报告制度，严格按照规定放行飞机，为航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系数和工作质量。分公司将xx工作纳入管理范围，按照“五抓到位”的管理模式落实xx工作中，强调了xx工作对安全、正常的重要性，要求xx人员进一步提高工作质量，严格xxxxxx的检查和维护，从而保证了xx安全。我们在狠抓xx安全的同时，对地面安全同样十分重视。因为分公司的车辆大部分为场内用车，地面安全有的放矢，在强调场内安全行车的同时，对那些违反安全的行为进行了教育和处理。这样，大大地提高了大家的安全意识，也使同志们更清楚了安全与效益的关系，使安全意识深入人心。自己在领导分公司抓好xx安全的同时，加大了销售工作力度。扎实工作，夯实基础，是寻求销售有较大发展的前提。加强公司“窗口”单位形象，不断提高服务质量，广泛开展了客、货运促销工作。为了充分调动了广大员工的工作积极性，有计划地对分公司机构和人员进行了调整，增加了客、或销售部门的力量，使分公司的工作中心完全地调整到以销售为中心上来。这些做法极大地促进了分公司生产和销售的开展。
为了扩大公司在xx地区及xx的销售市场，组织召开了几次较大且比较有影响的销售代理会议，加强了与销售代理的合作，坚定了销售代理与公司合作的信心；同时我带领销售人员不失时机的走访了销售代理，大力宣传了公司，制定了行之有效的销售政策；在增加了销售人员的同时，拓展了销售手段，增强了销售力度，适时地引入了市场竞争和销售奖励机制，使责任到人，做到人人有任务，心中有指标；建立了与xx、xx以及其他公司的协调机制，在公司大厦增设了协调办公室，共同制定了市场规则，有效地制止了价格水平的下滑，为稳定收入，增加收益创造了有利条件。出于强烈的事业心责任感，自己每天都在关注公司的xx率、xx收入情况，尽可能地创造有利于销售的局面。xx销售收入完成情况良好，分别完成生产任务的113%和138.5%。
进一步加强和完善管理措施，向管理要效益。按照公司运行手册的要求规范各部门岗位，是管理工作的重要方面。从加强劳动纪律性入手，加强职工“窗口”意识，提高服务质量，使用文明语言，按规定着装上岗；加强劳动纪律，杜绝自由散漫，使工作质量有了明显的好转。“大胆”管理，堵塞漏洞，不作“老好人”是我一直强调的。我说过：“管理人员要大胆管理，不要怕得罪人。只要管理了，是得罪不了人的，实际上不管才是真正的得罪人。”要求同志们做到的事情，自己首先做到了。以检查电话费用为契机，严厉查处了与工作无关，长时间占用电话影响工作的人员；严厉查处了违规使用里程券的问题；对那些钻空子，超范围使用职工优惠票的行为，进行了补偿票款的处理；对电话订座所出现的敷衍塞责，虚挂电话的现象提出了严厉批评。从而达到了教育了群众，严肃了纪律，增强了管理的目的；时刻关注一线生产经营情况，并亲临现场指导和检查工作，对出现情况进行了及时处理，对可能出现的问题及时进行了提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜绝隐患的作用。
加强各项基础工作，基础设施建设，尽可能地降低成本费用，用实际工作配合公司“管理年”活动。根据公司注重“xxxx”的销售战略，分公司对xx工作非常重视，建立了“呼叫中心”，专门配备了人员，扩大了编制，使售票、电话订座和xx服务“一体化”，即加强了服务、又促进了销售。在自主发展常旅客常客户的同时，要求销售代理加大吸引“xx”的力度，对其服务做到经常走访与电话询问相结合，扩大了服务内容。为扩大销售网络，相继建立了和销售代理合作的，3个直销处，极大地扩展的公司在x的销售规模。进一步更新了服务手段，使语音设备得到更新，电话订座系统全部更换了pc机。加强了对xxxxxxxx的管理，使三项与公司效益有直接关系的“难症”得到了控制，堵塞了漏洞。加强与在场单位的合作，取得政府有关部门的支持，为公司在xx及xx地区的生产、经营创造出十分有利的局面，为分公司今后的发展奠定坚实基矗配合公司的重组进程，及时地实现了原xx、xx分公司的“一体化”。原xx、xxx分公司都是其各自在外的生产和销售单位，生产繁忙、销售量大和人员多，在合并的过程中难度是很大的。但是由于组织得力，方法得当，经过xx分公司的撤销，新公司xx分公司的注册，资产的重新登记，很快地实现了“一体化”，提前完成公司在x的重组任务。承担重任，努力完成公司交办的各项工作。自己在担任xx分公司总经理的同时，还兼任着xx分公司和xx公司的总经理，都面临着生产、经营的问题。通过努力，领导上述两个单位，较好地完成公司下达的各项生产任务。特别是接任xxxx时，经营不佳，存在着比较大的亏损，问题比较多。根据这样情况，及时地制订方针目标，细化了任务，引入竞争机制，建立市场意识，对人员进行了调整，调动了职工的劳动积极性，从而一举使开发中心扭亏为盈，超额完成了公司下达的任务。值得一提的是，xxxx经过调整后，国内货业务迅猛发展，xx年较去年增长了300%。。
第5篇 总经理年度总结怎么写
回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面：
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中，安全为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本着这一原则，多次与部门内部人员讨论制度的问题，对原有的岗位责任进行了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行，我们才能在这个基础上谈下一步的发展，才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行，在年初时，为部门内部配备了移动值班电话，从而缩短了故障产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障atm及pos的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标。尽管我们的地区网系统在20xx年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运行一直都是非常稳定的。我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果。
二、科技项目、重点实施
在科技项目方面，20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先，我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多，但就沈阳的地区特色和我行的特点，各业务部门提出了一些项目需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，增强了服务功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开拓的方面。通过我们以及其他分行的相关反馈，总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进。如：atm、crs等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作；自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。
三、把握全局、团结协作
我觉得，科技部是银行中至关
重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑问题，客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年，针对我行部分网点ups电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，因为一旦网点停电不能正常营业，对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可，并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，虚心接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。
四、内强素质、外树形象
一年来，我十分注意加强科技部员工的思想作风和纪律建设，限度地发挥科技部的整体效能，着力塑造勤奋、高效、务实的机关部门形象。一方面我对科技部员工做到生活上关心，工作上支持，学习上鼓励，纪律上严格约束，坚决抵制和克服各种不正之风。另一方面我坚
持做到严于律己，率先垂范。一直以来，我十分注意加强自己的管理水平和业务能力的提高，不断培养自己指导实践、驾驭全局的能力，做到思想上自律、学习上主动、工作上富有创造性。平时在工作中做到勤于实践，敏于思考，勇于创新。身为一名科技人员，要求我们针对事务实事求是，要有脚踏实地的工作作风，培养了我一种务实的工作态度。做为一名要害部门的负责人，我始终坚持清正廉洁的作风，坚持自警、自励、自省、自勉。作为一名中层干部，我起到了承上启下的作用，事事服从行领导的安排，将行里的精神和工作指导思想灌输给每一名员工。作为员工的领导，我始终坚持要给员工创造学习和锻炼自己的机会，让每位员工都能在工作中提高自己，完善自己，丰富自己的工作经验，使得员工在工作中寻找到自身的社会价值。
五、总结经验、改进不足
经过一年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。
1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。
20xx年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手：
1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。
2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。
3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。
4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。
5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。
回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为xx的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。
第6篇 总经理年度总结怎么写
【xxxx年度公司总经理工作总结】
强素质 调激励 抢速度 促转型——xxxx年 年员工大会工作报告 __ xxxx年 年 1 月 21 日尊敬的__董事长， 尊敬的同事们、朋友们
大家下午好！ 很荣幸由我代表公司向大家做年终总结报告。
1 月 17 日公司组织召开了年度总结会议， 对 xxxx年 年__公司经营情况进行了全面系统的总结。
xxxx年 年，在董事长__先生的正确指引下，公司全体同仁认真贯彻执行年初规划纲要精神，部分板块较好地 完成了年度目标任务。全年公司产值近 1.2 亿元，实现利润 1000 多万元。
此次年度会议中，各部门做了 xxxx年 年工作述职报告和 xxxx年 年工作规划，公司领导层对 xxxx年 年 各部门所取得成绩予以肯定。
xxxx年 年，我们用心经营，改进策略，业绩显著。虽然有各种不利因素的影响，所幸的是，通过 大家的努力，我们的销售和利润仍然获得了好的成绩。工程中心全体同事齐心协力，付出了辛勤的努 力，超额完成全年业务指标，为__公司业绩保持稳定增长做出了重大贡献。营销中心，在面临电信市 场调整与变动的情况下，经历外部与内部的结构化调整，最终通过第四季度的劳动竞赛，使业绩得到 有力的回升。驻地网事业部，在 xxxx年 年加强了经营管理力度，调整了经营策略，初步实现驻地网向 智慧社区的业务进化，为__公司公司未来的长足发展奠定了良好的基础。
xxxx年 年，我们规范管理，严控成本，硕果累累。通过公司组织架构改革，公司各岗位工作职责 得到梳理与明确，公司管理制度和工作规范进一步得到完善。实行分管领导制，设有两大职能管理中 心与三大主营业务板块，从管理架构上稳中带新，强而有力。通过绩效工作的执行，各部门有效明确 目标、跟进过程、落实结果。同时，我们加强了财务管理，通过梳理财务流程、财务管理软件的引进、 严格的成本控制以及良好的资金回笼等工作，充分保障了公司资金流的正常运作。1 （提高音量）在此，我谨向各条战线上的全体同仁们致以衷心的感谢和崇高的敬意！ 各位同事， 在肯定成绩的同时， 我们也要清醒地认识到， __公司与同行们相比较， 增速还不够快， 市场排名和份额还不够高。我们需要注入新的管理思路与发展策略，紧跟时代发展的步伐，长足发展 __公司事业。xxxx年 年，我们面临更加严峻的挑战，__董事长在年终工作会议上提出：“强素质 调激 励 抢速度 促转型”的十二字方针，给我们在 14 年的经营管理与业务发展上指明了方向、提出了更 高的要求。
一、强素质，古人云“贤者在位，能者在职”，__公司面临市场战略转型和长足发展的关键期， 迫切需要加强队伍建设， 强化人才结构， 建立强而有力的人才队伍。
一是要增强思想素质、 统一意识， 从意识层面达成一致，形成合力，拥有“全局观”。不谋全局者，不足谋一域。不谋万世者，不足谋 一时；我们要团结一致按公司的整体经营方向与管理方针， “谋全局，讲全局”，一切从__公司利 益出发，深入理解与贯彻执行__公司 xxxx年 年十二字经营方针。二是要求大家增强业务素质，提高业 务能力和管理水平。对业务领域的专业知识，对公司产品、服务、业务操作流程和管理要求必须熟练 掌握，成为行家里手。同时，公司要求全体员工必须加强学习，将学习作为一种责任和追求，在工作 上学习和实践相结合，完成自我综合素质的提升。三是增强心理素质，积极应对各种工作挑战，出色 完成工作任务。大家要具备百折不挠的勇气、坚忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，团结一致，为共同 的目标全力以赴。
二、调激励，公司从经营思路与管理策略上对我们提出了更高的要求。我们必须以目标为导向， 加大市场开拓力度，同时，公司将制定有效的绩效考核制度，加大激励，打造__公司的发展活力。公 司将建立员工价值与企业效益同步增长的长效激励机制，实现__公司发展和个人发展最大化。
三、抢速度，速度管理，就是比别人先行一步，在市场竞争中抢占先机。我们要做，就努力做到 最好，要有速度制胜的意识和信念！通信行业是一个日新月异的行业，变化迅速。抢速度，无疑是__ 公司 14 年的重要策略！ 未来，__公司公司是否还能实现跨越式增长？取决于我们是否能够做到的快、 狠、准，这将决定我们的未来！2 四、促转型，一是思想的转型，我们必须从传统思维模式中解放出来，跟上信息时代和公司发展 的步伐。二是：核心员工的职业化、中高层管理人员的专业化、基层员工的技术化的提高与转型。三 是业务结构调整和转型，结合公司新老业务的发展，依据公司经营目标和发展方向，逐步完善公司管 理和内部服务的落地。驻地网业务，要调整发展思路肯经营策略，加快发展速度。工程板块上要在保 证原有拆迁工程的基础上，大力增加以智能楼宇社区建设为主的新业务。营销业务板块，则要从门店 经营向连锁运营转型，逐步形成具有__公司特色的核心竞争力。
针对陈总在 1 月 17 日，年度总结会上提出的“强素质 调激励 抢速度 促转型”的十二字经营方 针，请各部门接任务
人力资源部：强素质：人才规划、岗位分析、调整配置、人员培训、人才引进；调激励
以“速 度、转型”为导向，加大对市场拓展团队、关键岗位的激励力度，打造以速度取胜的核心竞争力。
财务部：完善预算管理体系，制订规范的预算文书，每项预算有编制说明。积极发掘各种降低成 本的先进方法，事前、中、后均有控制手段，根据预算对各部门提出预警；确保现金合理流动与平衡， 满足公司正常经营和发展需要；合理投资，使资本保值增值。紧跟业务部门，主导应收款项回笼，提 高现金使用效率。
工程中心：完善工程项目管理制度，继续推行项目承包制，项目经理必须对成本、质量、安全、 进度负责。项目部的目标、激励跟实际施工量完全挂钩，按工日承包；推进业务结构的调整，开拓非 通信专业市场。
智慧社区：打造第三方通信服务平台，建立驻地网运营手册，包括市场拓展、投资建设、运营服 务的标准、流程，快速拓展市场、快速完成建设、快速投入运营，形成用户规模；根据智慧社区的商 业模式，建立与产业链上下游合作伙伴的整合方式、标准与流程，建立智慧社区运营平台并进入试点 运营，打造深圳地区智慧社区第一品牌。
营销中心：完善门店运营服务体系，坚持打造以店长____人才培养、激励机制；推进业务的 转型，导入 o2o 模式，实现线上线下的有效结合，做大销售规模；建立与智慧社区营销业务的对接 模式，整合、壮大营销人才资源。3 同事们，伙伴们，__公司 xxxx年 年的奋斗目标是收入实现 1 亿元，利润 1000 万元。xxxx年 年是__ 公司事业发展史上的一个重大的转折点，我们处在信息时代的前沿，前景广阔、机遇凸显。公司立足 于通信工程建设业务、电信产品营销业务，将用三到五年的时间向智慧社区平台运营商转型。为客户 提供安全、便捷、美好的智慧社区生活方式是__公司的发展使命。我们力争未来成为行业内中国前 五名的公司，成为一家社会公众公司。我们要坚信，在__董事长的正确指导下，围绕 14 年的十二字 经营方针，全体同仁们上下一心，群策群力，继续发扬过去的优良传统，奋发向上、继往开来，朝着 我们既定目标，坚定地、踏实地向前迈进！（提高音量）xxxx年 年必定会有我们的辉煌、__公司的辉 煌！ 最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健 康平安！马年马上成功！谢谢大家！4
【xxxx年度公司总经理工作总结】
华坪县 xx 商贸有限责任公司 xxxx年 年度总经理年终总结 xxxx年 年 1 月 23 日各位同事
在 xxxx年 年新春即将到来之际，我代表公司向辛勤工作的全体员工表示衷心的感谢！谢 谢大家！ 前面公司生产部门、 销售部门对各自的工作情况进行了总结、 办公室对公司制定的管理 制度中主要内容进行了阐述并提出了一些具体要求。
下面， 我对公司 xxxx年 年工作进行总结， 对 xxxx年 年的工作提前作一个安排。
一、xxxx年 年重点工作回顾 xxxx年，是我公司自成立以来基础建设发生重大变化的一年，也是公司生产逐步走向正 常，内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来，在公司管理层的领导下，在全体员 工的艰苦奋战下，我公司紧紧围绕严抓有机肥厂基础设施建设的工作思路，以产品研发、技 术创新、教育培训为工作重点，基本完成了年初确定的各项指标，为公司步入正常生产奠定 了坚实的基础。
回顾一年来的工作，值得肯定的成绩主要有
1、有机肥厂基础设施建设已初具规模。xxxx年 至 xxxx年 年间公司已投入建设资金 4000 余 万元， 完成了项目建设投资的 60%以上。
建成的有机肥厂正常生产后可年高效有机肥 3 万吨， 复混肥料、有机—无机复混肥料年产量达 7 万吨以上。
2、顺利取得了生产许可证。公司要正常生产，首先得解决合法生产的问题。xxxx年 年 5 月开始，公司根据上级主管门要求，由办公室负责申报工作，申报过程中得到了上级主管部 门的大力支持，历经近半年时间，在公司各部门的大力协作下，于 xxxx年 年 11 月合法取得了 生产许可证，为公司 xxxx年 年正常生产铺平了道路。
3、产品研发初具成效。公司为了走差异化可持续发展之路，提高公司的核心竞争力， xxxx年 年中旬公司专门聘请了技术员曾东泉同志负责产品的研发工作。工作开展过程中得到 生产部门、销售部门的大力协作，目前为止，已开发出芒果专用肥、烟草专用肥、复合微生 物肥、膨果钾宝冲施肥、叶面肥等系列产品，为公司 xxxx年 年的产品销售推广工作打下了良 好基础。
4、生产管理、设备管理和安全生产工作稳步推进。xxxx年 年 6 月公司有机肥厂开始投入 试运行， 为了规范生产管理流程， 完善质量管理控制程序， 由办公室牵头负责， 各部门配合， 制定了的质量管理手册， 为公司生产各环节提供了理论依据， 使公司生产管理工作逐步迈向 规范化和标准化。
xxxx年 年公司各项工作取得一定成绩，一些经验和做法值得我们认真总结。这些成绩的 取得，都离不开广大员工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水。在这里，我再次向公司每 一位员工表示真挚的感谢！ 为表示公司谢意， 在这里公司对 xxxx年 年度坚守在自己工作岗位、 任劳任怨做好自己本职工作，表现突出的几位同志进行表彰（略） 。
xxxx年 年，尽管我们基础设施建设、设备改造、产品研发等方面取得了一些成绩，我们 在看到成绩的同时，也要看到公司目前存在的不足。
客观的讲，公司在长远发展方面，目前还只是一个初具规模的中小型企业，设备、技术 条件仍然偏下，特别是在设备装备和产品研发方面与其他先进公司相比，仍有很大的差距。
同时，公司内部存在的问题还很多，主要是以下几个方面
1、产品质量仍然存在较大问题。主要原因是公司质量检测部门（化验室）对产品的检 验操作还不够熟练， 产品研发过程中理论配方也实际生产过程有一定差距， 这样就增加了公1 司的生产经营成本，如果不及时提高产品质量，会有损公司信誉。我们全体员工必须提高产 品质量意识，努力提高专业水平，不能把质量管理停留在纸面上，在 xxxx年 年生产过程切实 加强质量监管力度。
2、节能降耗意识淡薄。厂部办公区域经常出现长明灯，生产工具、物品乱拿乱放等现 象比较突出，节能降耗意识有待加强。
3、安全生产管理相对滞后。xxxx年 年公司全年发生工伤事故 2 起，设备安全事故 1 起。
xxxx年 年 9 月 2 日，公司在安装广告牌过程中，陈永涛同志在出基础泥巴时被工具刮伤脚趾， 造成脚趾甲脱落伤；xxxx年 年 9 月 27 日，抽水的时候没有专人管理，长时间不关电源，导致 机井水泵被烧坏，给公司造成了很大的经济损失；xxxx年 年 11 月 14 日，王昌敏在驾驶装载 机过程中不慎从装载机上滑倒，造成左手骨裂伤。之所以有这样安全事故发生，一程度上反 应出员工安全意识和责任心不强， 管理人员责任落实不到位。
年后要求办公室对安全事故的 处理制定出实施细则，公司严格按照规定对责任人员进行事故责任追究。
3、设备维护管理存在较大的漏洞。设备经常维护和定期检修没有落实，部分设备经常 停产维修，给生产带来很大影响。除了试运行过程中设备本身存在的问题外，很大一部分还 是人员操作使用不当造成的，今后必须加强设备的日常 维护和定期检修工作。
4、员工整体素质有待进一步提高，特别是年青员工的职业技能和职业素养与当前公司 生产要求不相适应。为此，生产门必须加强员工的技能培训工作。
以上反应出来的情况，说明我们在管理、员工品质提升等方面还存在严重的缺失和不 足。为此，我们要正视困难、正视问题，不回避矛盾，不断改进、不断创新，才能使公司更 有活力，才能尽早步入正轨。
二、公司发展中的优势和劣势分析 1、优势因素 （1）农业支柱产业蓬勃发展。xxxx年 年全县发展芒果 16.67 万亩，无公害茶叶种植 1.6 万余亩，粮食播种面积 25.7 万亩，种植烤烟 2 万余亩，蓝梅、葡萄、玛咖、核桃、石榴、 西瓜等经济作物种植面积逐年上升， 这些都为我公司各种肥料产品的推广使用提供了比较大 的空间，市场前景良好。
（2）区域优势明显。我公司地处四川省攀枝花通往滇西北的交通枢纽，距丽攀高速公 路和规划中的铁路车站比较近，原料和产品运输便利。
（3）技术优势。公司有机肥的生产工艺与同传统有机肥加工方法相比，有如下特点
一是发酵时间短。首先采用工厂化发酵工艺，接种高效活性菌剂，使微生物快速形成优 势菌，缩短发酵时间； 二是生产能耗低。发酵工艺利用生物热可蒸发大量水分，低耗能，省煤、省电、劳动强 度小，能较好控制发酵湿度，减少有效态物质的损失； 三是环境污染小，采用封闭设备，加强工厂化生产的可控性，减少蚊蝇寄生源的传 播； 四是生产过程中产生的主要有机污染物通过工艺控制和技术改进， 均得到循环使用。
（4）外部环境优势。公司自成立以来，积极发展对外关系，先后与云南省环境科学研 究院、云南省烟草农业科学研究院、云南省烟草烟叶公司、云南省质量监督检验检疫中心、 云南省土肥工作站、丽江市烟草公司、丽江市土肥工作站、华坪县土肥工作站、华坪县农业 技术推广站、 华坪县芒果产业协会等单位建立了良好的伙伴合作关系， 为公司产品走上广阔 市场奠定了坚实的基础。
2、劣势因素2 （1）生产场地受限，影响生产规模和发展速度（公司很快要实施的初加工处理项目可 以解决这一问题） ； （2）原材料价格上升快，产品生产成本高。
（3）设备对生产适应性不足。
（4）公司基础管理薄弱。
从以上形势分析， 结合公司的发展现状， 我们提出用 2-3 年的时间来实现从根本上提升 产品品质的构想。这就要求我们进一步明确发展目标，进一步创新发展理念，进一步转变发 展方式，把持续改进、求真务实的思路贯穿到公司的整体工作之中。
三、xxxx年 年，对于我们全体员工来说是动力与压力并存的一年，我们要逐步拓展市场， 加快产品研发、技术创新和管理创新的步伐，使公司能够平稳较快发展。我们要重点抓好以 下工作
1、继续加快设备改造步伐，尽快投入正常生产。没有合格的产品，公司就不会有生存 的空间，生产不出优质的产品，公司就不会有市场竞争优势。因此，生产部门年后要把设备 的改造和维作为第一要务来抓。
2、销售部门积极开拓市场，创造良好的营销业绩。xxxx年 年公司产品销售形势会比较严 峻，因此，销售部门还要扩大员工队伍，抓住机遇，乘势而上，为公司发展源源不断地提供 市场资源支持。一是要巩固已有老客户的合作关系；二是要加强重点种植基地、重点区域已 经确立的良好关系，做好回访和售后服务工作，建立长久合作关系，为产品销售长远战略实 施奠定坚实的基础；三是要适时调整销售策略和主攻方向，坚持走差异化的销售之路，主动 出击，抢占先机，努力开拓新市场，为公司不断取得良好的销售业绩创造条件。
3、强化全员培训，提高员工整体素质。教育培训工作任重而道远，我们必须坚持培训， 不断地创新培训方式，才能跟上公司发展的步伐。
xxxx年 年重点培训工作：一是要对全体员工在年后集中培训一次，培训内容包括员工职 业素养和专业技能， 着重解决员工最基础的应知应会问题； 二是要提高技术人员和一线员工 的专业操作技能； 三是对管理层进行提高执行力方面的培训， 进一步抓好新生后备力量的培 养。
4、弘扬楷瑞精神，打造特色企业文化。xxxx年 年，一是我们要用企业文化激活生产力和 创造力，打造强势企业文化；二是要利用培训、宣传等方法，提高员工职业素养；三是广泛 开展技术比武和劳动竞赛，通过总结推广各类先进典型的模范事迹，树新风、立标兵，用榜 样的力量激励和引导员工奋发努力、 多做贡献； 四是组织各类小型娱乐活动， 活跃员工生活， 使广大员工的思想政治素质和精神面貌发生显著变化。
各位同事
xxxx年 年，我会和大家一起，团结一心，加倍努力，百尺竿头，更进一步，为实现公司 做大做强，打造云南省诚信企业的战略目标而努力奋斗！ 最后，我祝各位同事新春快乐！身体健康！合家幸福！谢谢大家！二〇一四年一月二十三日3
【xxxx年度公司总经理工作总结】
xxxx年度xx公司 总经理述职报告xx公司 xxxx年 年 1月 10 日 汇报大纲1xxxx年度kpi完成情况 xxxx年度主要业绩及重点工作 xxxx年度团队建设及管理举措 存在的问题及分析2 34 5 6xxxx年度kpi概述2-3年重点工作及展望 xxxx年度kpi完成情况xxxx年度经营考核指标考核类指标 分类 指标 财务 销售收 入 销售收入（实际 回款）＝合同到 款+政府项目合 10.1亿 同到款或集团下 拨款 按中控集团内部 利润考核的会计 4000万 核算标准计算 a：≥10.3亿； b：≥10.1亿； c：≥9.5亿； d：≥9亿； a：≥4300万； b：≥4000万； c：≥3850万； d：≥3500万。
定义 xxxx年目标 值 权重 考核评价标准 完成情况评估20%10.7亿元考核利 润22%4007万 xxxx年度kpi完成情况xxxx年度经营考核指标考核类指标 完成情况评估分类 指标市场/客户 新增有 效合同 额 软件合 同定义xxxx年目标值权 考核评价标准 重 a：≥14.5亿； b
20 ≥14.2亿； 14.6亿元 % c：≥13.3亿； d
≥13亿。
a：≥5250万； 5 b：≥5000万； 8183万 % c：≥4500万； d：≥4000万。新增有效合同额 =当年新签合同上年签订但今年 不能执行的合同 自主软件及技术 服务合同14.2亿≥5000万 xxxx年度kpi完成情况考核类指标 分类 指标 运营 应收款 定义 目标 权重 考核评价标准 a：≤1.8亿； b：2亿； c：≤2.4亿； d：≤2.8亿 a：≤9.5%； b：≤10%； c：≤11.5%； d：≤12.5%。
a：≤7.5万； b：≤7.0万； c：≤6.0万； d：≤5.5万。
完成情况加强对应收账款的管控， ≤2 亿 加强回款力度5%1.97亿费用：实际已报销和发 生支付的费用、政府拨 费用/ 款项目支付的费用,不 ≤10% 5% 回款率 含计提的费用。回款
合同到款+政府项目合 同到款或集团下拨款。人均考核利润=xxxx年 人均考 考核利润/年末有效人 7万 核利润 数 5%11.46%6.7万（平均人 数602） xxxx年度kpi完成情况分类 指标 成长发展 考核类指标 定义 xxxx年目标值 完成情况评估 权重 考核评价标准 a：研发项目完成数量5个以 上，专利申请2项以上； b：研发项目完成数量5个， 专利申请2项； c：研发项目完成数量3个， 专利申请2项 ； 研发项目完成10个以上； 完成“一种基于wi-fi的 智能交通车路快速通信系 统”专利申请7项，完成 发明专利授权1项、实用 新型专利授权2项。技术 发展研发项目完 成数量，及 研发成果 发明专利数 量 省外市场开 城市交通 拓和样板城 项目 市的实施情 况研发项目完成 数量5个，专利 6% 申请2项 省外市场合同 占比≥30%， 树立1个中等规 6% 模城市的典型 案例新业 务开 拓a:中等规模城市案例1个，省 城市交通省外合同5316 外市场合同占比≥30%；b
万，完成年初制定的指标； 省外市场合同占比≥30%； 样板城市“绍兴”项目实 c::省外市场合同占比≥20%； 施中。
a:顺利通过iso20007信息安 因经信委原因未及时具备 全认证和itss认证，并有其 审核资质，此2项资质未 他有利于公司的资质增加；b
申报。今年申报通过了城 顺利通过iso20007信息安全 市道路及照明资质三级升 认证和itss认证；c:顺利通 二级等资质，通过信息化 过iso20007信息安全认证或 平台使用、制度宣贯进一 itss认证；d:因主观原因， 步规范了资质的使用。
都没有通过认证。资质 管理资质维护 公司资质的 及争取 维护1、iso20007 信息安全认证； 2、itss(信息 6% 技术服务标准） 认证 xxxx年度kpi：评价类指标评价类指标 完成情况评估 xxxx年目标 分类 指标 定义 权重 值 基于cmmi 标准体系 完善现有 研发管理 系统，建 立覆盖全 流程的研 发管理it平 台 1、成立公司研发管理体系建设推进工作组,加强对以cmmi体 系为基础的研发体系的持续改进工作的领导，建立了公司 （msg管理指导组）、研发中心（epg工程过程组）和研发人 员（pat过程行动组）三个层面的体系架构并有效开展工作， 形成了以建立适应本行业研发特点，并满足cmmi要求的体系建 设工作内容和工作方法，研发体系的改进和研发能力的提升初 见成效。2、(四) 研发管理it平台青铜器的上线对研发产生重大 影响，到年底已覆盖开发全过程和大部分的开发项目；实现了 项目管理过程的全电子化，项目管理中间过程可视、可控，提 升了项目精细化管理水平。自评研 发 体 系 建 设完善 现有 研发 管理 体系50 %3.8采 购 体 系 建 设战略 保证采购 采购 管理系统 体系 顺利运行， 建设， 做好改进 体系 和完善措 完善， 施，有效 运行 降低采购 稳定 成本；50 %系统自xxxx年底全面上线，目前6个事业部和1个研发中心的项 目已全部进入采购平台运行。管理系统xxxx年销售合同额12.9 亿，采购合同额6.93亿，采购合同数量1493个。与xxxx年相比， 3.3 xxxx年预计成本平均降低1%。采购平台已在采购管理中发挥了 核心作用，基本发挥了预期的效益。 xxxx年度主要业绩及重点工作一、经营情况“稳中向好”在xxxx年度，面对复杂的经济形势及市场竞争的双重压力，信息公司在 转型升级战略目标的指引下，各项工作有序推进，运营发展 “总体平稳、稳中有升、稳中向好”的总体趋势。xxxx年全国市场开拓 xxxx年度主要业绩及重点工作xxxx年xx公司全年实现合同额14.6亿，回款10.7亿，完成情 况良好。
单位：万元占集团比例 合同额 回款额145743 107220 350546 269297 41.58% 39.81% xxxx年度主要业绩及重点工作xxxx年，aa公司超额完成了年初制定的主要经营指标。xxxx年指标 合同额 到款额 142000 101000 13年1-12月 145743 107220 完成比例 102.64% 106.16% 同期累计 133260 93262 累计同比％ 9.37% 14.97%xxxx年，公司合同额、回款额完成情况与指标对比图：单位：万元 xxxx年度主要业绩及重点工作xxxx年-xxxx年，公司的合同额与回款额实际完成情况成稳步增长趋势：xxxx年 合同额 到款额 101505 70891 xxxx年 133260 93262 xxxx年 145743 107220xxxx年-xxxx年，公司合同额与回款额增长趋势图：单位：万元 xxxx年度主要业绩及重点工作xxxx年-xxxx年主要财务数据对比如下：信息公 总资产 负债 司xxxx年 75132 51894 净资产 23238 单位：万元 预收 3916销售收 应收账款 净利润 入 净值102587 4007 19696资产负债 率69.07%现金流 8395xxxx年 62267xxxx年 499874326534499190021548887435675203547250819093160242722243169.48%69.02%-132-8034 xxxx年度主要业绩及重点工作二、战略规划保持更新完善开展了五年战略规划中期评估；确定了“以物联数据为基础， 以管控为核心，以大交通、大城管、大环境为重点行业的智慧中心 建设，包含服务中心、指挥中心、监控中心建设”的中控信息在智 慧城市建设中的定位；在大交通解决方案、各行业规划和软件产品 规划方面也取得进展；中标“aa市交通信息资源云平台”项目，使 得大交通、智慧中心等战略构想从理念变为现实的市场竞争力。三、知识产权、执业资格建设获得丰收
1.全年共申报省、市项目4项，其中2项已获批，共获资金支持957.1万元；完成14项软件著作权登记，7项专利申请, 1项发明专利授权、 2项实用新型专利授权和3项完成开发项目管理验收。
2.今年执业资格建设取得丰收，新增注册建造师45人，其他执业 资格18人 。 xxxx年度重点工作回顾四、研发能力建设取得新突破：xxxx年研发中心共实施项目36个，其中完成20个。自主研发的轨道 交通综合监控metro view软件通过国家级软件测评，标志着研发能力取 得突破性进展, 技术水平被认定为国内领先，有利于拓展市场、提高项 目利润率，对公司的发展具有重要的意义。 xxxx年度主要业绩及重点工作五、对外交流合作影响力扩大今年公司参加了如第20界世界智能交通大会等一系列重要行业活动， 在会上作专题演讲并发表重要论文，推动了公司的业界影响力；与华为 、安恒等知名公司与签订战略合作协议，为今后开展多层次合作奠定基 础。 xxxx年度主要业绩及重点工作六、多个行业经营实现全面发展1.轨道交通行业地位提升轨道交通陆续中标“xxxx号线综合监控”、“xx2号线公安通信”和 “xxx线公安通信”项目，合同额共计近3亿，标志着公司在轨道交通领 域的稳健发展。特别是杭州地铁1号线公安通信采购项目实施完毕和今年 新两条线的顺利中标，成为公司新的增长点。软件升级项目部投入使用 xxxx年度重点工作回顾2、城市智能交通领域优势显现：城市交通xxxx年经营业绩表现突出。拓展xxx徽等外省区域市场，省外合同额创历史新高；xxx作为典型业绩城市，项目信号系统升级启动，中控信号控制系统的整体水平将跨一个新台阶；xxx诱导项目的规划、设计和实施 意义重大，将成为xx诱导系统的建设样板和宣传窗口。 xxxx年度主要业绩及重点工作
3、公路交通业绩表现突出：公路交通今年取得了优异的经营业绩。公路智能化、信息化程度 提升，网综合管理与服务平台项目获得政府资助。经过前几年的营销 积累，省外市场开拓取得成效；市场整合后，毛利率较前几年有较大 幅度的提升。 xxxx年度主要业绩及重点工作
4、智慧水务工作取得进展：xxxx年，数字化水务工作得到积极推进。xxx水厂年底通过验收， 该项目是xx水厂的一个典型案例，其建设标准被纳入xxxx年版xxx建设标 准，为公司今后在数字化水厂项目拓展奠定良好的基础。此外，xxxx是 省外大项目管理的成功案例，也是跨事业部精诚合作的典范。智慧 水务 xxxx年度主要业绩及重点工作
5、智能建筑行业拓展取得成效今年智能建筑运维管理软件取得新的突破，中标了xx医院软件项 目；加大了对非医疗行业的营销力度，效果明显，非医院合同额完成 指标的1.5倍。体育中心运会指挥中心
6、智慧城市行业建设展现新风貌xxxx年度主要业绩及重点工作12月底，公司成功xxx遗产保护信息化项目，标志了公司在世界文化遗产 保护信息化领域取得领军地位；xxx平台项目是公司首例在安全监管行业的软件 案例，并达到国家级标准，拓展了公司在智慧安监领域的业务。 xxxx年度主要业绩及重点工作七、精细化管理工作深化细化1.建立和完善了预算编制、审核、调整、分析等制度以及业务项目采购和基建项 目的资金预算控制，形成年度、季度费用预算、费用管控的完整体系，有效地实 现了公司的费用预算的制度化及费用控制的常态化,并取得一定成效。
完善人才发展体系，xxxx年，公司更注重专业人才的培养，针对公司核心岗位 定制个性化的人才发展方案，成功组织了新任管理干部、项目经理、营销经理三 个特训班，探索专业人才成批培养的方法模式，为公司输送急需的骨干人才。2. xxxx年度主要业绩及重点工作八、品牌影响力持续提升今年公司在行业知名度和美誉度上有跨上了新的台阶，获得了“”等 知名奖项。 xxxx年度主要业绩及重点工作九、系统集成大楼顺利结顶xxxx年，大楼基建从地 下室施工开始，有序完成裙房 与25层主体结构施工，并顺利 通过结构验收； 大楼于10月 23日顺利结顶，预计xxxx年底 可以投入使用。xxxx年1月初 xxxx年度团队建设及管理举措xxxx年-xxxx年，xx公司人员增长情况：职能 部门 xxxx年底人数 xxxx年人数 xxxx年底人数 40 40 53 研发 中心 57 103 112 公用 工程 72 70 76 高速 公路 82 83 77 城市 交通 54 53 89 智能 建筑 99 106 92 轨道 交通 67 86 92 智慧 城市 13 15 18 华中 分公 司 19 23 24 公司 503 579 633 xxxx年度团队建设及管理举措据xxxx年12月底统计，公司岗位结构中人数最多的是技术族，占比达28.75%，其次是研发族，占比达17.70%，人数最少的是商务族，约占6.32%
第7篇 总经理年度总结怎么写
在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益激烈的市场竞争形势，求发展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结一致，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作情况作如下总结。
一、各项经济指标完成情况
1．销售额：全年实现销售额2334.7万元，比计划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8％，其中外埠市场销售额1190.6万元，比计划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2％。
2．利润：全年实现利润180万元，比计划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。
3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，__年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，成本增加51万元，影响了利润的增长。
二、加大销售力度，力求扩大市场。
年初我们就制定了__年工作计划和细化指标，在经营工作中强化销售人员服务意识，为客户提供人性化服务，定点定人服务老客户和开发新市场，取得了良好效果。
（一）内埠市场
在保证质量的前提下，为客户提供更人性化的服务，客户满意度明显提高，增强了客户的忠诚度，为企业稳定发展奠定了良好基础。
（1） 以高质量、低价格、优服务，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。
（2）继续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以达到互利互惠。
（3）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，
扩大了销售范围。
（二）外埠市场
兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步发展，市场需求量增大，新推出的系列新产品成功运作。高质量的产品，优质的服务为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生一定的影响力。
三、车间内部管理
作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：
（1）规范生产管理
车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。
（2）质量管理工作
在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效。1999年5月20、21号两天顺利通过了iso9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作，有效的控制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。
（3）环境建设
根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的工作氛围。
（4）安全、文明生产
车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。
（5）设备改造和引进
在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步提高提供了保证。
四、做好职工的思想工作，增强干部职工的凝聚力
1998年我们及时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业发展动态，与企业相互融合，达到共同发展。我们还积极参加了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三.八”妇女节拔河比赛、篮球比赛和乒乓球比赛等活动，通过这些活动培养了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业发展。
五、存在问题和不足
（1）由于历史原因，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。
（2）职工队伍基本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在xx年我们将继续加强职工队伍建设，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素质，以解决现存问题。
（3）产品质量还存在不稳定的情况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。
第8篇 总经理年度总结怎么写
尊敬的各位总经理，各位同事，各位朋友，大家好： 本人自 XX 年 7 月份进入公司任总经理助理一职，至今已有半年时间，在 公司各位总经理以及各位同事的大力支持和配合下，进行了以下工作：
一、从改变公司环境卫生入手，培养公司员工的“5s”和安全意识，对生产 现场进行整理整顿，基本达到生产现场通道顺畅，作业区分类明确，地面无 脏乱，物品摆放整齐，餐厅卫生及厂区卫生得到改善。
二、对员工的考勤及劳动纪律进行规范，状况已明显改善。同时在公司推行 全勤奖制度和“优秀团队奖”评选活动，增加了员工的福利，调动了员工的 工作积极性，提高了工作效率，实现了公司和员工的双赢。
三、从 iso9000 角度对公司的质量管理体系进行了布局和计划，并组织了各 部门骨干进行了 iso9001 质量管理体系的学习和培训， 以及全员的品质、 服 务等专题培训。出台了《办公室人员管理制度》等文件，从制度的建设和执 行力的加强双向推动了公司的发展。
四、加强了现场管理，对现场设备、现场人员、现场物品进行了针对性的管 理。现场设备方面，配合技术部门制订并下发了各种设备的操作规程和点检 表，生产部门按要求对设备进行保养维护，从而减少了设备的维修率；现场 人员管理方面，从七月份开始设立了每周二开生产早会，对生产计划、品质 状况及员工的各种表现进行梳理、分析、检讨和要求，从而逐步提高了员工 的凝聚力、生产效率和自身素质；现场物品方面，进行清理了厂房周边的环 境，在傅总的大力支持和配合下，处理掉一批废旧设备和材料，定置设立了 废铁屑区、废品区、废料区、木料区等区域。车间内部按产品加工类别进行 了场地调整，使井架和人货梯生产分别集中，缩短了生产线，简化了搬运环 节，从而大大提高了生产效率，使现场管理逐步规范化，发货计划也因此有 了保障，XX 年 9 月份实现井架发货 100 台、备货 20 余台的最高月度生产 量。
五、组织进行了新产品的试制工作。从八月下旬开始进行齿条式人货梯的试 制工作，目前本厂内能够生产的机械部分、图纸、工艺、说明书、计算书等 已完成样机的生产任务。申报工作及电器、外协外购件、标准节的工装制作 等工作正在有条不紊的进行之中，争取 2022 年 5 月份正式生产和销售。
六、 对人才的培养和储备进行布局。从八月份开始建立生产班组，从不同的 岗位提拔了五名优秀的员工作为生产组长对不同的生产岗位进行管理。 另外 又招聘了一批文化学历高、动手能力强的新员工进行培养和储备，使生产部 门、技术部门、品质部门的力量得到了加强。 时光荏苒，2022 年已经到来，结合 XX 年公司发展的现状，本人将大 力协助公司总经理从以下几个方面进行规划：
一、优化生产组织结构，持续改善生产环境，加强设备管理，调整产品 工价到一个合理水平。
二、规划技术管理层次，按职能进行技术人员的分工，完善公司产品的 国家标准、行业标准以及公司的检验标准。
三、设立品质部，建立品质组织架构，逐步完善品质管理体系，以达到 坚持以报表形式进行产品质量数据的分析， 坚持纠正预防措施得到实实 在在的落实，坚持工量具管制程序，从目前的产品检查阶段跨越到全面 质量控制阶段。 四、 建立供应商档案，进行供应商管理，培养稳定、优秀的供应系统， 也使采购成本得到控制。
五、建立公司内部可以共享的销售计划和销售档案，便于快速查找相关 记录或销售资料，建立和培训以及实施销售岗位责任制，按岗位职责要 求考核、奖惩，为客户提供更加优质的服务。
六、健全安全管理制度、文件管理制度，加强后勤保障，持续进行员工 培训和人才储备，出台《员工手册》 。
七、加强仓库管理，健全仓库管理制度和加强成本控制。
八、加强行政管理，进行质量目标分解。制定 2022 年度各部门质量目标 并签订责任状，实行绩效和薪资分配挂钩的政策。
九、计划对公司的生产环境和办公环境进行软硬件升级和改善。 以上规划本人已经作成《阶段目标暨整改方案》交给总经理进行审核批准。 新年新起点，新年新希望。感谢各位总经理和各位同事，还有我的家人 和朋友，一直以来的鼎力相助和配合，更希望在新的一年里继续得到各位的 理解和支持，本人一定会努力工作来回报各位， 回报家人、朋友，回报社会。 也为咱们义机的建设和发展而努力工作。
谢谢！
第9篇 总经理年度总结怎么写
同志们：
2022年集团在上级领导支持下，大家携手奋进，多个方面都取得新成绩，为2022年提升发展打造了更坚实的基础和动力。在此，对上年工作进行总结回顾、对新一年作出总体部署。
2022年工作总结
贯彻'1234'发展战略，围绕年度计划的实现，瞄准决胜，集团上下'稳'中求'进',主要成效表现在以下几方面：
一、经济指标再创佳绩，发展势头积极向好。
2022年集团实现营业收入1.49亿元、利润234万元，比2022年分别增长xx%和xx%,同时实现经济增加值xx万元、国有资本保值增值率达到xx%、资产负债率xx%、成本费用利润率xx%、净资产收益率xx%、总资产增长率xx%、同比稳中向好，并全面完成国资委下达各项业绩考核指标，主要指标创出历史新高。传统产业仍是收入等规模指标提升的保障，而租赁提效还有新项目创收则成为利润增加的关键。全年土地收储中心继续开展政策咨询服务、破产公司对外承接破产清算业务、国舜公司开展理财、基金投资等业务，每项增加近百万元收益，着实成为集团效益提升的生力军。
二、专项任务重大推进，破题终结指日可待。
上级安排各类专项任务均取得决定性进展，其中美总问题延续多年，资产和人员关系复杂，去年10月已顺利整合并入国舜、实现统一管控；积压近20年的二制药难题，也顺利签署土地熟化协议，今年上半年有望彻底破解；纺针织正在依法推进改制后企业职工安置工作；省华联目前集团与最大债权人南龙初步达成一致、回购了债权，随即分批次申请帮扶资金分流安置职工。一项项重大遗留问题的突破性解决，展现了控股当前干事创业的决心和信念。另外，'三供一业'分离移交协议签署率达到100%,圆满完成政府下达的目标任务。雨季来临前还对12家托管企业职工宿舍进行了安全隐患全面排查，最终落实修缮惠及168户职工，受到群众锦旗赞扬。此外，信访ww工作态势也明显提升，全年共接待处理各类上访事件1xx批次、同比下降xx%,还有效处理了12345市民服务热线xx件事项，圆满完成中央巡视组交办各类信访案件9件。
三、存量盘活稳步推进，资产质量优化升级。
2022年作为集团三大任务之一的'存量资源整合'也取得新的重大推进，其中最典型的是堤口南路89号地块盘活，这是集团独立运作熟化的首个项目。全年攻坚克难解决了包括铁路安全距离退让及电缆迁移、居民住宅和非住宅征收、人防工程拆除、新增人口入学等一系列问题，现已完成收储转入土地招拍挂环节，不久将实现数以千万计的土地出让收益。鑫源路4号房屋征收工作，通过国发努力比最初增加补偿收益约40万元。土地收储中心负责熟化的大有恒地块，2022年7月成功挂牌出让，为政府实现收益1.5亿元。此外，还克服人员变化大、历时长等困难，依规招标完成4家遗留不良资产处置并实现合理收益，集团资产质量不断提升。
四、项目开发蓬勃向上，资本运营活力显现。
2022年集团公司立足资本运营公司的根本定位，扎实推进资本与产业的融合发展，多个项目顺利落地。一是年初彩云大厦商务宾馆正式进入运营，日均入住率80%以上，顺利实现75万元年收益。二是'泰康食品'复兴，迅速完成立项、论证、融资，4月开建，然后统筹组织设备采购安装调试、人才招聘，9月19日正式开业，打响老品牌、老字号复兴的第一炮。三是金凯便民市场项目成为近年省建设厅批准的首个重大临建项目，目前规划备案、原业户安置等均已顺利完成，正在积极推进招标施工，运营后年收益可达200万元以上。四是国舜积极运作商票理财、股票质押等债权投资业务，还有申请私募股权类基金管理人资格，将很快向中国证券基金业协会首次上报材料，开辟集团发展的新抓手。五是桑园路地块运营，几经周折反复论证，具备可行性的汽车检测线发展方向已逐渐确立。
五、内部管理升级蜕变，市场机制坚实向前。
全年管理单元模块和机制持续优化。年初按照'大部制'管理要求，将法规、监审部门合署办公并更名风险管控部，将改革、托管中心合署办公更名企业改革改组部，实现职能更集中、工作更顺畅。年度计划的编制，更加注重指标量化，时间节点也更明确。集团主要领导还带队赴郑州等省市投控公司学习调研，进一步坚定了集团变道换向的发展道路。对三个副部长、两个助理职位进行了内部公开选聘，选人用人机制上从'相马'到'赛马'首次转变。落实外部董事选拔，四家子公司'三会一层'已全面到位。同时，继续深化业绩考核层级，继2022年实现业绩考核部门全覆盖后，又全面推行了内部员工业绩考核。此外还制定了《关于进一步加强应收账款管理的规定》、《投融资管理办法》等一系列制度，落实了重点项目调度、临时交办工作督办等机制，各层面管理不断完善。另外，财务部门积极与农行、民生银行等商谈，争取到3亿元的融资授信额度。安全工作，严格落实岗位责任制，按照'党政同责、一岗双责、失职追责'的要求，把安全责任逐渐分解到各单位、具体落实到人头，并强化监督执行，保证了全年未发生责任事故，各产业运转平稳。
六、国企党建深化完善，党风廉政持续提升。
2022年集团从思想统领、组织完善、意识形态等多个层次提升党建工作。相继开展了《___谈治国理政》（第二卷）、新修订《中国共产党纪律处分条例》等专题学习研讨7次，督促各党支部坚持好'三会一课'、'主题党日'等活动开展。其次，制定了子公司《公司章程》范本，指导各子公司把'党的组织'等内容完善到位。全年成立党支部1个，调整合并4个，撤销9个，整建制转移1个，并顺利完成改选、补选工作，还培养入党积极分子12人、发展党员9人。积极推进党组织标准化建设，十九大精神和党规党纪学习竞赛党员参与度达到99.45%.围绕强化党风廉政建设，还完善了新一年的《纪检监察工作意见》，明确21项重点工作。全年完成项目审计16项、招投标监督6项。同时，坚持廉洁教育多样化，到省监狱进行警示教育；还定期不定期开展工作纪律监督检查20余次，通报批评2人次，集团上下工作作风明显提升。
七、文化建设聚焦核心，积极进取展现新姿。
围绕不断提升企业文化、塑造公司形象，2022年集团继续抓实内外两方面提升。通过推进内部员工考核机制，基层的计划、职责意识进一步增强。五个部门领导岗位首次内部公开选拔，2个子公司副总专职岗位的社招到位，进一步强化了'唯才是用'、'能者上、优者上'的选人用人观；开展部门正、副职授课活动，大家学习进步氛围进一步提升，一大批有思想、有干劲的优秀人才不断显现。履行社会责任方面，全年'精准扶贫慈善捐款'总额达4万元；支持'第一书记'精准扶贫工作，解决了帮扶村自来水改造、亮化工程等5件难事，累计投入近20万元，帮扶困难群众40多人次。还依规对特困人员进行优化，确保合格率100%,为7家子公司49名特困职工申请生活救助金36万元，为6名特困职工申请大病医疗救助金9.1万元。大家责任意识、成长意识和干事创业激情进一步提升。
在集团广大干部员工的共同努力下，2022年集团先后获得 'xx市厂务公开民主管理先进单位'、'市国资委系统优秀企业'、'工会工作优秀企业'等荣誉称号，并连续第十年通过省级文明单位验收。
2022年我们一起奋发进取、立志决胜，又走过了不平凡的一年，为承上启下，在此把发展中一些好的做法进行归纳：
1、工作提效，抓实重点调度与信息互通机制。每季度末对4家直属公司和2个业务部门开展了18项重点工作调度，保障了集团上下协调一致并有力的促进了工作实效。开展加强互联互通工作，规范了租金收入、财务数据源头，统归财务发布的工作机制，让信息更统一、管控更有效。
2、唯才是用，打造选人用人价值导向。年度通过笔试、就职演讲、公开测评打分的规范程序选拔出5名中层管理人员；通过招聘网站、现场招聘会、专业猎聘机构等渠道汇集263名应聘者，经过人资源部初审、部门专审、领导层多轮面试等程序选聘出2名职业经理人，落实了市场化选拔、契约化管理机制；继续通过公开发布教材、严格考试选拔的程序并结合管理、财务、法律、运营的人才结构要求，全面规范了子公司董事会。
3、'四两拨千斤',子公司管控聚焦实效。2022年集团旗下再填新成员，出资人民币30万元成立xx国吉商贸有限公司，负责对新纳入的百大、人民集团全面管控，领导人员与国坤一套班子，继续以小额投入来掌控大额资产和困难企业积累性问题，有效防范连带性风险。
4、瞄准市场开拓，构筑集团发展新业态。土地收储中心继续发挥自身优势，全年继续获得80万咨询服务收入，国舜开展过桥基金投资，也稳定获得40万收益，而破产公司2022、2022和2022年开展的破产清算咨询服务收入累计118万元也相继到账、成为年度效益提升最大'黑马',落实前期持续布局、后期连续收益的开拓理念，集团优势业务的市场地位不断稳固提升。
时间关系，本次只对部分指引性较强的经验做法进行了梳理，请大家积极学习借鉴，不断创新工作方法，促进工作提升。
在肯定成绩和经验的同时，我们也要敢于剖析和正视存在的问题。主要体现为：重大遗留问题化解还需坚定不移的做好攻关、新遗留问题解决仍不能掉以轻心；资产结构不合理、固定资产不确权、资产流动性差的问题仍很突出，实现循环滚动发展机制还面临重大挑战。资产管理和运营能力有待增强，还存在对新业务开展阻力把握不足的问题；新产业项目还是偏少，需要不断充实和进一步明确各平台发展方向，明晰区域特色；内部员工业绩考核、薪酬分配制度、子公司市场化考核、职业经理人管理机制等方面需要继续深化，人才团队的业务知识需要继续提升；适应新形势、新要求的党建、廉政工作等仍需持续推进，工作作风建设永远在路上。为此，2022年控股集团须进一步实现经营与管理各方面的提升发展。
2022年工作部署
一、指导思想
贯彻落实党的十九大、十九届系列全会精神，按照市国资委指示，围绕'1234'发展战略，围绕全力落实'1377'新一年工作方针，推动控股集团发展积极实现新提升。'1377'年度工作方针，'1'是推进'建设区域特色的国有资本运营与资产管理平台'这一目标，'3'是做好历史遗留问题全面结题、存量资源整合、资本运营和资产管理平台建设'三大重点任务，第一个'7'是'七抓',即抓好效益提升、专项任务、存量管理、资本运营、内控管理、党建廉政、文化建设，第二个'7'是'七新',即新高峰、新常态、新优化、新业态、新活力、新姿态、新激情。
二、任务指标
按照市国资委要求和集团发展需要，确定年度指标为：2022年集团计划实现营业收入16000万元、实现利润总额300万元、资产负债率81.71%、成本费用利润率1.33%、净资本收益率0.69%、总资产增长率3.89%、国有资本保值增值率103.57%、总资产周转率10.59%,各指标较2022年均实现稳中向好。
三、主要工作举措
2022年是集团发展提升年。集团将在市国资委的正确领导下，肩负历史责任与使命，立足资本运营公司的功能定位，不断促进国有资本保值增值，继续全面推进工作。主要工作举措为：
（一）抓好效益提升，实现经济指标再攀新高峰。
新一年各单位经营创收工作要围绕集团下达的考核指标，自我加压，不断实现业绩提升。各单位要按照年度计划目标2月底前分解制定出季度、月度甚至周计划，明确时间节点要求，及时传达到每位员工，要把压力传递下去，让人人有指标、有压力。到期房产土地首先要研究落实高效化运营方案，正常续租的要严肃'专业评估、公开招标、集体决策、程序备案、绩效审计'五步管理规程，执行中的合同要落实好'租金足额收取、税金妥善落地、其他约定条款全面执行'的执行标准，总体上要不断促进资产运营提质提效，并积极通过缩短或调整租期实现各地块租期的同步，以满足未来总体开发对资源的集中性需求。木浆经营业务、对外服务业务等要继续落实好应收账款清收要求，压缩账期、及时变现，保障实实在在的经营成果。特别是，各子公司和业务部门要切实发挥出先锋作用，敢行敢试，围绕集团新主业、新业态，继续在资本运营、土地与破产清算咨询、短期理财、债权股权投资等领域，做大做强做久，打造长效业务增长点。要多措并举，全力实现新一年集团各项指标大幅提升。
第10篇 总经理年度总结怎么写
各位领导、同志们：
大家好！非常荣幸参加本次会议。
转眼之间，xx年已经过了一半，伏案沉思，半年来，作为_____事业部副总经理，我始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向“营销经理”转型。现就_____事业部市场经营状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的汇报，请领导审查。
本人承蒙_____及各位领导厚爱，从xx年7月担任_____事业部营销副总，进入_____事业部后，首先要做的第一项工作就是理清历年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售情况。然而，在清理的过程中，却发现成立不到半年的事业部经营状况如此混乱，发出商品遗留_____万元（基本上无法收回），应收款遗留_____万元，在这种情况下，我应该立即去做的就是带动营销人员清理发出商品货款，并就可收回的应收款进行大力的催讨。在集团各部门的配合下，我们取得了很大的进展，收回了_____、_____、_____应收款共计_____万元。并就_____公司要求的质量索赔事宜同_____高层进行沟通交涉，经过深入的交谈，站在客户的角度解决问题，在_____的理解、支持、配合下，至xx年8月底，将索赔标准1赔6降低为1赔3，直接给企业降低损失_____万元。我们也深深的知道，客户是企业生存的生命线，我们也意识到根据目前的经营形式，不能只局限于已有的成熟的老客户，为了拓展我们的市场，也应该积极的对新用户进行拓展，在各部门的积极的配合下,在_____新开发的客户中，成功地处理好了同_____的关系，也取得了他们的进一步的认同，目前合作的非常愉快，订单也有所增加。另外，在同_____分部方面的合作，在经过我们的积极的拜访和通力的合作下，努力满足客户的各种需求，目前也获得了他们的认可，取得了令人欣慰的成绩；在和_____公司的合作也有了实质性的进展，提高了客户的满意度。根据市场的需求，紧跟市场电子信息化的进程，通过阿里巴巴宣传我们公司的产品，调查市场需求，目前客户询价不断，为提高我们未来的市场占有率打下了很好的基础。
另外，在新老班子领导的交替过程中，我忠实的履行了集团公司对_____事业部的指示，为_____事业部经营领导班子的更替工作做出了一定的努力。在新的领导班子上台以后，在经营业绩方面也取得了可喜的成绩，今年1-6月份产品销售额同比去年同期增长了145.2％。总而言之，这离不开集团的领导，特别是_____兼任事业部总经理后的英明决策。在担任_____事业部营销副总以后，我坚持以卧龙“诚、和、创”为精神动力，本着踏踏实实做人的原则来处理各种关系。在稳固老用户的基础上，努力拓展新用户市场。在各个部门的配合下，老用户_____公司产品、法国_____产品、_____产品都非常稳定，_____系列产品已经全面投产，订单也增加了。而_____的产品实现了系列化，_____产品也已经全面投产。
下半年，遵照_总“努力拓展新客户，新市场”的要求，已着手对罩极电机市场、串激电机市场（外资厂的电动工具）、启动电机市场进行有效的拓展，重点对有意向的_____、_____及正在联络的_____及_____几个外资吸尘器电动工具的工业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展，为xx年_____事业部的发展奠定坚实基础。
其次，加强管理，规范区域经理行为，确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给区域经理，使全员转变观念，培养工作自觉性；其次通过跟访、市场调查、平时工作调查等形式规范区域经理拜访行为,并分析各区域经理工作中的亮点与不足，宣扬亮点、指导不足，尽量使全员业务素质全面提升；为使区域经理拜访真正有价值，我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法，杜绝了走马观花现象，提升了拜访质量；目前由于国外市场的不断打开，国内市场面临着很大的压力，所以我就特别强调对老客户访销服务到位的情况下大力发展新市场，减小市场盲点；重视客户投诉，将之与客户经理工作质量结合，加强自我督促，部门全员合理制订每日、每周、每月工作安排，互相监督，使工作逐渐向程序化发展。通过一系列管理措施，使区域经理基本知道应该做什么、怎样做。
我认为，一个人只有对自己的企业，对自己从事的工作抱以极大的热情，才能极大地发挥潜能，为企业创造更大的价值，并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业，按照营销经理的职能职责严格要求自己，尽心尽责做好本职工作；当个人利益与公司利益发生冲突时，毫不犹豫放弃个人利益。
对于今后的努力方向，我对自己做了如下的打算：
1、继续加强学习，重“内涵”，迎接挑战；
2、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、出点子；
3、加强组织协调能力；
4、带领营销提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度；
5、继续加强国内市场开拓工作。
以上是我的汇报，有认识不足的，请领导指正和帮助，我会在今后的工作中更加努力、带好队伍，在_____事业部发展的历史进程中，以我们的诚实、勤奋和智慧创造我们美好的生活，为卧龙的发展添砖加瓦。谢谢！
第11篇 总经理年度总结怎么写
一、回顾调入xxx开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，(正在协调开发公司处理)大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强
从20xx年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重，增加了支出
在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少成本支出。
5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标
为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件
对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的?”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生打扫不彻底存在死角
保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
三、项目部20xx年工作计划
回顾20xx年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好xxxx物业管理工作，工作计划总结如下：
1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。
2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。
3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。
4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。
5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画比赛等，增强社区文化，丰富业余生活。
6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取20xx年度的物业收费工作。
7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20xx度暖气试压、供暖工作。
8、根据工作需要其他临时性工作。
纵观20xx年的发展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和破解压力的一年。在公司领导的支持和帮助下，我认为20xx年的工作会在我带领的团队下做的更加出色。
物业公司副总经理年度工作总结
第12篇 总经理年度总结怎么写
作为一个助理，要作好工作就要完善了各类人员的岗位责任制，增强了每位员工的责任心与使命感;重新修订了考核管理制度，促使每位员工精心操作，详细内容请看下文总经理助理个人年度总结。
保障公司的正常稳定生产;加强现场管理、设备缺陷管理，杜绝设备的“跑冒滴漏”现象，美化了厂区环境，保障了设备长期稳定运行;试行人事制度改革，淘汰落后员工，减员增薪，大大提高了工作效率及他们的工作积极性。
我在担任供热公司总经理助理期间，在总经理的正确领导下，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥组织、协调、保障生产的职能作用，带领各部门搞好公司的安全稳定生产，使得各项工作取得了一定的成绩，现总结如下：
一、 规范公司制度管理。
完善了各类人员的岗位责任制，增强了每位员工的责任心与使命感;重新修订了考核管理制度，促使每位员工精心操作，保障了公司的正常稳定生产;加强现场管理、设备缺陷管理，杜绝设备的“跑冒滴漏”现象，美化了厂区环境，保障了设备长期稳定运行;试行人事制度改革，淘汰落后员工，减员增薪，大大提高了工作效率及他们的工作积极性。
二、 加强燃煤管理。
对煤场进行区域划分，分为东西两个煤场，便于精心、科学、规范地盘煤，促进燃料核算工作，建立了燃煤存储管理台帐;根据热量、含硫量将煤场进行分区分层的三维空间管理，实现合理堆场;制定入炉煤、石灰石掺配要求，加强掺配监督控制，保证锅炉燃煤掺烧效果及so2的达标排放;做好雨季防洪防汛措施，防止煤堆坍塌和流失;监督化验室做好煤质化验管理工作，及时抽样、复测确保公司利益不受损失。
第13篇 总经理年度总结怎么写
年初，×××提出了“发展、提升、规范、透明”的战略方针，物业公司提出了以“五心”撰写2022年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行董事会下达的目标管理责任制。科学安排，强化“三全管理”，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结
一、明确指标 努力增收节支
年初，按董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。一年来，虽有物业管理员的更换，随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收，但想方设法还是完成了收费任务，同时注意物业外增收，经努力销纯净水收入多元。代办理房屋出租收入××××元，代为服务收入××××元。名都交接增收××××元。
二、抓实培训 落实量化制度
依据“培训大纲”把培训工作落到实处，购进“物业管理是怎么炼成的”光盘，组织大家认真观看学习，学时近10个小时共8盘，自编培训讲义×课题宣，讲×次（全员）并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的情况下，培训放在首位，先培训再上岗。并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监督检查，确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要求在岗员工定岗定职，做好工作。
三、物业交接 锻炼员工队伍
今年公司一项重大工作，新物业××××大厦交接，年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的管理。半年多来的实践，员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的工作。
四、五心服务 提高企业形象
年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽服务上大做文章，为让业主满意，必要时业主需要的都主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的观赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。业主提出要请保姆，主动联系家政服务公司，帮助协调，先后调换多人，终于请到满意的保姆。业主汽车×××通行证要办理，主动帮助代办，密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢，企业形象得到了提高。原创：
五、加强沟通 发扬团队精神
今年注意摆正与其他部门的关系，新物业管理员上岗，刚开始有做好工作的愿望，有些工作又必须由其他部门员工配合的，沟通协调不好，影响工作心理不好受，及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预，而是与部门主管、经理协调，让他们去解决问题，并能通过个别问题在部门教育大多数，有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性，使团队精神得到了发扬。
六、反思不足 落实整改提高
认真回顾，也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面
第14篇 总经理年度总结怎么写
【销售部总经理半年度工作总结】
销售部经理工作总结一、销售业绩回顾及分析
（一）业绩回顾
1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计） 。
2、 8~12 月份销售回款超过了之前 3~8 月的同期回款业绩。
（具体数据见 相关部门统计） 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步 拓展和提升的基础。
（二）业绩分析
1、促成业绩的正面因素
①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。
虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成 业绩的重要因素之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法， 形成 了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司 利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份 公司的利益。
2、存在的负面因素
①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格 按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！ ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。
销售人员更多的只想有钱回到公司帐上， 却没有更多的考虑客户是否适 合公司的合作定位以及长久发展。
③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价， 所以很多未将铺底铺 入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优 势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底 价，已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖 丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。
⑦销售人员不能切实推行公司指导思路， 至今未建立起典范式的品牌 样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无 统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 二、费用投入的回顾和分析
（一）费用回顾
1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定， 8~12 月相比 3~8 月同期利润额增加。
（具体数据见相关部门的统计） 2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，8~12 月 相比 3~8 月周期人力成本降低，剩余价值提升。
（具体数据见相关部门 的统计） （二）费用分析
1、正面因素
①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超 支现象得以控制。
②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了， 人员的竞争意识和挑战性加强。
2、负面因素
①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧 形现象，管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个 管理缺乏科学的流程。
④老板“一笔签”的现象依然存在。
三、营销团队的建设回顾及分析
（一）团队建设业绩回顾
1、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强。
2、待 遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科 学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。
5、 销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。
（二）团队建设分析
1、正面因素分析
①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式， 一定程度上可以了 解销售人员在做什么？做得怎样？ ②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增 强了销售人员的工作挑战性。
③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立， 从制度要求和心理印 象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。 ④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法， 从而“逼迫”销售 人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。
同时树立了销售人员的责任 心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职 责”的职业操守。
⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得 销售人员的主动性不断增强。
“居安思危”的心理利于工作能动性和工作 实效的提升。
2、负面因素分析
①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。
②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有 一定适应期去接受较为实效的管理。
④部分人存在“老油条”观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有 “和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞 一直存在，甚至增加。
⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致 较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。
⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机 蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持， 等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析
（一）运作回顾
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。
4、 制定并实施了新的行政管理制度， 逐步规范了员工行为， 出勤等 管 理一视同仁，趋于规范化。
5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的氛围。
（二）存在的负面因素分析
1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线”。
一方面不能形成管理层面；另一方面促成了“一笔签”现象，并让老板处 于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科 学化管理进程的最大障碍。 2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。
【销售部总经理半年度工作总结】
※完成情况分析 一：x月展厅交车xxx台，装饰额完成了xxxxx0%，装饰率也到达了 最高的 xxxx并单车装饰额也到达了 xxx元，所以装饰各项指标完成较 好，只要x月二网能完成销售台数，展厅二网各车型销售比下常的情况 预计我可完成7月装饰预算。品牌与传播部 10 14年一、二季度神秘客户弱项分析本期得分率贵公司区域标杆与区域 标杆的 差距区域平均与区域 平均的 差距全国标 杆与全国 标杆分 的差距全国平 均与全国 平均分 的差距ms总分 a.售前准备 b.客户接待 c.需求分析 d.商品说明 e.客户体验 f.持续邀约 g.签约成交 h.关联服务品牌与传播部 11 14年下半年销售部月工作计划品牌与传播部 12 xxxx年下半年各月提车完成计划与资金需求 7月 提车量/台 资金需求/万元 8月 9月 10月 11月 12月下半年提车xxxx台、资金需求xxxxxx万元品牌与传播部 13 保障措施一：展厅销售具体措施 1、xxxx年下半年展厅销售目标：xxxxx台，月均销售xxxx台 2、责任人：xxx（展厅经理） 3、方式：通过提高集客量和展厅成交率，最终提高展厅销量。
4、方法
a、通过每月4次，每年xxxx次的外展及每月的主题促销活动加以推广，提 高展厅集客量，上半年月均集客量xxxx批，全年xxxx批，全年展厅销量xx 台，成交率23%，计划下半年将集客量提高xx%，提升xxxxx批，成交率提 升下实现下半年展厅目标销量xxxxx台。
b、通过每周x次的理论培训及每天一小时的实操演练，继续将销售顾问的接 待流程标准化，通过加强客户需求分析和商谈成交等销售过程重点环节的沟通 谈判能力提高销售力。
c、将每个销售顾问的集客量和成交率计入个人业绩考核中，且两项共30%的 考核系数。
d、总经理和销售经理共同对每个销售顾问的能力定期进行评估，未能达标 的销售顾问停止销售权，转后勤，待复考通过后才能继续上岗销售，给予一定 的压力。
e、每月对销售顾问的销量给予冠亚季军排名奖励，激励销售顾问完成任务。品牌与传播部 14 二级网点营销思路品牌与传播部 15 保障措施六：人员配备 人员配备
销售副总：xx人 市场经理：xx人 展厅经理（兼内训师） ：xxx人 二网经理
xxx人 信息员（兼库管）：xxx人 网点专员：xxx人 正式销售顾问：xxxx人 实习 销售顾问1人品牌与传播部 16 保障措施七：培训责任人
展厅经理（培训师） 销售目标：全年预计培训xxxxx次 1、培训公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、新知识等前瞻性教育和 培训。从以下4点出发：1． 对公司的了解2． 售前工作3． 销售技巧 4.
自我态 度与销售的核心实力 2、展厅销售顾问（新老）实战培训，和熟悉产品知识、销售流程、为主要核 心。销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显 匮乏，直接的影响销售部的业绩，14年的销售顾问的培训是重点，除按计划每 月2次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功 夫研究，这培训中应作重点。
3、网点销售人员到工作场地使用沟通的模式和开展课堂和学习一些奇瑞产品 知识和销售核心内容为主。
4、展厅每月培训次数不少于xxxxx次的基础上增加培训次数，网点按季度2 次对网点销售人员到工作场地和邀请模式进行产品培训，考核实战演练和笔试 为主。品牌与传播部 17 the end品牌与传播部 18
【销售部总经理半年度工作总结】
xxxx年 最新销售经理上半年工作总结销售部经理的半年工作总结， 一般需要分三个方面说清楚工作情 况，第一、需要说清楚本半年度的销售额情况；第二、本年内影响比 较大的工作；第三、下半年的销售计划。本篇是一位销售经理对其部 门上半年的工作总结，希望对大家写此类文章有所帮助。销售经理上半年工作总结各位领导、同事大家好：新气象经营部，是公司早期门市之一。公司领导比较重视，新气 象搬家牵涉公司每个人的心。
董事长亲临现场， 对搬家工作进行指导， 并对员工进行了慰问，鼓励全体员工再接再励、克服困难，做好本职 工作。s 总亲自参与搬家工作，对门市的选址、吊罐提出宝贵意见。
并经常打电话询问工作进展情况，十分重视搬家工作。x 总，a 老师 不辞劳苦来到门市， 对财务工作进行审计， 对门市各项工作进行指导， 并提出建设性的意见。
给予新气象经营部很大帮助， 我们感到很温暖， 同时也表示感谢。请允许我代表新气象全体员工， 向支持我们搬家工作的各级领导 和各位同仁致于深深的谢意，感谢各位对我们的大力支持和帮助。我 们一定不辜负各位领导的厚望， 以自已的实际行动向公司交一份满意 的答卷!我现在简要汇报一下近期工作情况： 一、经营部上半年经营情况在董事会的正确领导下，依靠企业员工的智慧和力量，坚持求真 务实，埋头苦干的工作作风，强化生产经营管理，发扬艰苦奋斗的创 业精神， 努力拓宽市场空间和市场占有率。
在市场需求滞缓的情况下， 上半年累计销售 5250/t，同比增长 9.6%。累计采购 5305/t，同 比增长 9%。累计销售收入 3382 万元，但经济效益不佳，同期相比 有所下降。油脂行业发展总体形势比较严峻，市场总体需求疲软，前 景不容乐观。竞争激烈，盈利能力下降。在这样的环境下，我们应该 推进精细化管理，降低经营成本，加强风险防范，以客户为导向，以 做强做大市场份额为目标，争取在下半年实现新的突破，销量、利润 稳步增长。二、搬家情况简介 1，现实工作环境介绍有于搬家工作比较仓促，时间紧、任务重。一些工作还没有完善，做 起来很被动。生产车间、办公楼正在建设中，散油罐吊过来以后，中 包装无法正常生产，设备没地方按装，地面是泥土，工作环境很差。
为了不影响销量，把损失减少到最低，员工们都是露天工作。三伏天 气骄阳似火，烈日曝晒着大地，地面温度高达 40 度以上。员工们挥 汗如雨，身上衣服都被汗水湿透了，也不肯停下手中的工作，衣服阴 干以后会有一层白的盐渍。阳光晒到皮肤上都是灼热的，有轻微的红 肿疼痛， 皮肤晒的黝黑， 也毫无怨言。
下雨天就像沼泽地， 泥泞不堪， 稍不留神就会滑到。
而员工们却戏称这是我们合益荣公司新时期的长 征路，走过去就是灿烂的明天!晴天一身汗，雨天一身泥，这是对我们工作环境的真实的写照。
面对恶劣的工作环境，我们员工没有一名退缩，没有一位抱怨。而是 积极的投入到工作当中去，想尽一切办法去克服困难，去解决问题， 尽职尽责把工作做好。与公司同舟共济，共同渡过难关。充分发扬了 主人翁精神和一名合益荣员工应有的品质。
在这里我向新气象全体员 工说一声：“你们辛苦了。” 2、新厂区介绍为了提升公司形象，满足市场需求，适应市场发展，突破自身发 展瓶颈。把我们的车间建设成专业化、规模化、基础设施齐全的现代 化车间。我们实地考察了多家企业，吸收了同行业的先进经验，并采 纳了设备厂商的建议，结合自身的实际情况。设计了自已的多功能车 间，集生产(中小包装、软包装、棕油袋)洗桶、仓库为一体。提高了 空间利用率，使工艺流程更合理、更科学、更完善。同时也降低了投 资成本。目前土建工程已完成，彩钢封顶正在施工中。集办公、住宿 为一体的综合性为公楼主体工程已完工。
加快基础设施建设， 促进度， 赶工期，力争早日投产!三、以优质服务促进品牌建设 在市场供需失衡的压力下，价格战此起彼伏。但价格竞争已无法 拉开彼此的距离，服务已成为粮油行业脱颖而出的利器。卖产品更多 是在卖品牌，而服务是铸就品牌信誉的基石。唯有强化服务意识，提 高服务水准， 倡导专业服务， 周到服务。
才能更好的得到市场的认可， 得到客户的信赖。
才能提高产品的美誉度， 才能有利于品牌更好建设。四、新气象经营部的发展规划新车间落成之后;对我们每个人都是一次新的考验， 面对新形势、 新工艺，我们都需要去学习去适应。我们要培养自已的学习能力，打 造学习团队，提高自身水平，以适应公司较快发展。我们从以下五个 方面来促进门市发展。
1、 以散装油为一个业务单元， 主要客户对象为食品厂和二级批发商。
2、中包装全面升级，内在品质和外观形象都有新的提升，在原有客 户基础上，发展大型食堂和高档酒店，以提升品牌形象。
3、灌装小包装，走进农贸市场和商超。完善自已的产品体系。
4、罐容扩建以后，争取为大厂商做中转业务，以增强自已的实力。
5、开发一些新品种，如一次中包装等，寻求新的利润增长点。做好 产品的后继开发工作。新门市落成之后，将为新气象经营部的发展注入新的活力。对新 气象来说是一个转折点，也是一个新的起点。新气象将以新面貌、新 形象屹立于石家庄市场。
我们将一如既往的继承和发扬合益荣企业文 化，以人为本，天道酬勤。我们将做新时代的开拓者，与时俱进、开 拓创新、敢为人先、争创一流。用自已的实际行动为公司、为员工交 上一份满意的答卷!
第15篇 总经理年度总结怎么写
总经理个人年度工作总结
20xx年9月26日，经我公司投资控股有限公司董事会的任命，我担任我公司投资控股总经理一职。在这一年里，在董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年来工作，主要有以下几方面：
一、组织建设
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：风控总监李兵、运营总监郑非、财务总监林清。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监林倩共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监林倩来完成。
二、文化建设
注重企业文化建设，提炼金汇控股的企业文化“你我用心、引领未来”，既强调与集团的关系又突出公司服务性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、以诚为本”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断强化创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
三、团队建设
通过组织一系列活动来建设我公司的大团队：组织深圳金汇控股高管赴北京大学参加拓展训练，培养金汇控股团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
四、业绩建设
在短短的一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，深圳金汇控股与台湾玉山银行《中国》有限公司签署合作协议，包揽了金汇控股控股集团旗下的全资子公司的全权代理权;其次，对集团内部承担业务;最后，深圳金汇控股与海佛山金汇海签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，金汇控股正与美信金融等几家公司进行项目洽谈中。
我公司取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但金汇控股仅仅成立两年，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
五、指导方向
20xx年过去了,回首我公司成立这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折,有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和我公司一路走来的每一位员工，感谢您们对我的信任，是你们的努力和坚持，让我公司投资控股有限公司在中国金融业内崭露头角，取得今天这样的成就。
我还记得这样一位员工李明勇，当时，我派他到北方某一公司出差，走之前他来我办公室时，还是非常英俊，非常精神的一个小伙子。可是当他二个星期后回来再站在我面前时，我看到他的嘴上满是热苍。我就问他怎么回事，他说因为井道里很冷，冻感冒了。我问羽绒服穿了没有(因为冬天北方很冷，走前我特意给他们都买了厚厚的羽绒服)他说衣服太厚，井道里干活不方便就没有穿。说实话，当时，我真的是很心酸!很心疼!我知道在我公司，有许许多多的员工象李明勇一样，为了工作，主动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作;还有许多员工冒着寒风酷暑，常年累月奋战在工地现场，365天没有几天可以合家团聚。
很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到非常地骄傲!”
第16篇 总经理年度总结怎么写
2022年，在公司经营班子的正确领导下，在各位班子成员的信任和支持下，我紧紧围绕公司年初工作会议部署，认真履行岗位职责，不断加强自身建设，积极主动地抓好分管的电网规划、建设工作及多经工作，圆满完成了2022年的各项工作任务。根据曲靖供电局干部管理的有关要求，现就2022年1月—12月的学习情况、履职情况及廉洁自律情况总结汇报如下：
一、 加强学习，为提高工作效率打基础。
2022年，我积极参加了公司党委中心组组织的学习、实践科学发展观活动，深入学习领会xx届三中、xx全会精神等党的大政、方针、策略；认真研读了南网方略、云南电网公司、曲靖供电局2022年工作会议精神及云南电网公司的发展战略；系统学习了《云南电网公司深入学习实践科学发展观活动党员干部学习材料汇编》及科学发展观重要理论；学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。
在自我学习的同时，还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。
学有所得，认真做好学习心得笔记，撰写了个人学习心得体会，结合分管工作，实践并运用。进一步创新工作思路，调动起各部门员工各方面的工作积极性，提高了工作效率和执行力。
二、履职情况
我具体分管计划发展部和工程建设部，联系多经工作。回忆一年来，具体工作如下：
（一）电网规划有了新突破。组织、督促计划发展部完成了《xx县十二五节能减排规划》、《xx县农村电网升级改造规划》，编制了《xx县十二五电网发展规划》并上报曲靖供电局评审。完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址，编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理，并逐步完善和办理“两证”。完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共19条10千伏负荷转移线的勘测设计，完成总投资7000万元的10千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务。完成35千伏龙潭—五星输电线路大修工程（冰灾加固段）可行性研究报告。圆满完成2022年无电地区电力建设项目、2022年中西部农网完善项目、2022年农网升级改造项目设计及上报审查工作。
（二）电网建设快速推进。
认真开展“工程投资管理年”活动，积极协助总经理及时召开2022年电网建设工作会，做好调研、协调工作，取得各级、各部门的极大支持。指导成立工程项目部及五个专业组，明确了相应的工作职责。与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及以下农网工程建设目标责任书。落实施工计划和管理责任，进一步优化和完善管理流程。
2022年，我县10kv及以下电网工程，分别为：2022年无电地区电力建设项目（投资3852万元）、2022年中西部农网完善项目（投资819万元）、2022年农网升级改造项目（投资1998万元）。
以上三批项目总投资累计投资6669万元，工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村，共计307个工程项目，工程计划建设10kv线路274.45km，400v/220v线路329.69km，变压器274台，容量27785kva，“一户一表”6892户。
在工程实施前期，为创造良好的施工环境和氛围，奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调。工程实施中，组织召开了农网改造现场安全工作会，着力抓好工程安全管理，成立农网工程安全督导工作组进行现场督导，确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务。
经过三个月的连续奋战，于2022年11月29日提前完成了xx县2022年无电地区电力建设工程，新建10千伏线路177.29千米，400伏/220伏线路245.28千米，安装变压器162台，改造“一户一表”5081户，全面实现了全县“户户通电”的目标，也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束。截止2022年12月15日，完成了xx县2022年中西部农网完善工程的36%。
