第1篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
一、xx年工作简要回顾
（一）夯实基础，加强了政务公开工作的组织领导。一是狠抓了政务公开组织体系建设。
今年我们及时调整和充实了市政务公开领导小组，明确了市政务中心和市政务公开办合署办公，实行两块牌子，一套人马，为正科级单位。各部门单位也都相应成立了政务公开领导小组，并在此基础上还成立了政务公开监督小组，进一步完善了政务公开的组织体系。
二是加强了对政务公开工作的部署和考核。今年，市委、市政府把政务公开工作摆上了重要议事日程，分别3次在全市性的大会上对这项工作进行安排和部署。
同时，还明确把政务公开工作纳入市级文明建设和党风廉政建设范畴，并制订了详细的考核细则。
（三）完善功能，规范管理，充分发挥政务中心服务职能。今年，我们根据邵阳市两办《关于进一步加强县级政务服务中心建设的意见》（邵市办发[xx]3号）的要求，重点加大了充实调整事项、规范窗口办件、整合审批运转流程的力度，取得了一定效果。
一是进一步充实了窗口受理事项。为把政务中心真正办成能办事、办得了事的便民中心，我们就窗口建设工作积极地与有关单位进行协商，取得了一定进展。
现中心21个服务窗口，除国税窗口因系统网络原因不能正常办公外，其他窗口均能按照市委、市政府要求正常运作。同时国土、文体、建设等窗口还在原来的基础上增加了受理事项 项。
二是加强办件管理，规范窗口服务。实行窗口服务“一口清”制度，印发了《关于严格实行窗口告知“一口清”制度的通知》，要求窗口工作人员在受理窗口咨询、办理群众申请时，应当将本部门受理、批复该项申请而要求申请人必须具备的条件和有关准备工作具体、完整、准确地书面一次性告诉申请人，严禁资料申报超过两次。
各窗口重新修订了办事指南和承诺件办理流程，对每个办件所需的申报资料格式文体、示范文本、项目办理和收费的法律、法规和政策依据复印件装订成册，摆放窗口柜台供办事群众参阅，大大方便了办事群众，降低了办事成本。同时缩短办件时限，把承诺件变成即办件，提高办事效率。
如工商窗口今年把企业补照这项需7天才能办结的承诺件改成了即办件，极大方便了办事群众。三是加强全程代办，进一步提高服务效率。
主动做好房产、建设、工商、发展和改革等有关窗口单位的协调工作，积极为改制企业和招商引资企业搞好全程代办服务。四是完善制度，进一步规范内部管理。
今年我们以保持共产党员先进性教育为契机，制定完善了《武冈市政务服务中心管理服务制度》、《武冈市政务服务中心窗口工作考核办法》、《武冈市政务服务中心窗口工作考核办法实施细则》等一系列文件，实行了“一日四签到两查岗、一月一公布、一季一讲评、一年一总结”的窗口管理模式，开展了“红旗窗口”、“服务明星”和“警示窗口”、“不受欢迎工作人员”的评选活动。今年中心共召开窗口工作讲评会议4次，评选出红旗窗口12个次，服务明星21人次。
同时注重提高窗口工作人员的业务素质，坚持每周一次的政治和业务学习制度，今年10月，我们还组织对窗口工作人员进行了一次业务知识抽考，在内部营造了一种良好的学习氛围。
总的来说，xx年我市政务服务和政务公开工作取得了一定成效，但与市委市政府要求和人民群众的期望相比，与兄弟县市相比，还存在一定差距，主要表现在：政务中心的硬件建设还不能完全满足快捷高效的要求，政务中心的服务职能还没有完全体现，政务公开的常态长效机制还没有真正建立等。这些问题有待在来年工作中加以认真解决。
第2篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
ｘｘｘｘ年我处深入贯彻党的十六大会议精神围绕全省经济、经贸工会议提出的工重心按照《“十五”期间全省企业经营管人员培训纲要》的要求克服非典影响继续以工商管培训为重点积极有效地开展了全省企业经营管人员培训工主要有如下几个方面：
一、加强对全省企业经营管人员培训工的宏观指导
根据江西省委《关于做好大规模培训干部工的意见》要求我委会同省委企业工委联合下发了《ｘｘｘｘ年至ｘｘｘｘ年江西省企业经营管人员培训实施方案》。要求在五年内培训各类所有制企业经营管人员17.5万人次重点进行工商管、现代企业制度基本规范、wto基本规则、企业信息化管等知识的培训在全省形成大教育、大培训的格局。
转发了国家经贸委《关于进一步规范全国企业经营管人员培训市场的通知》顿了我省企业经营管人员培训市场秩序。要求全省的企业经营管人员培训工由省经贸委统一归口管凡对企业经营管人员进行工商管培训以及开展各类职业资格制度培训的机构必须取得省经贸委的资格审定和资质认证。
二、继续举办和规范工商管培训
ｘｘｘｘ年举办了两期全省大中型企业领导人员工商管培训班。在培训过程中不断改进教学方法和培训内容注重加强案例教学切实保证和提高了教学质量。
在举办工商管培训班的同时积极支持企业开展工商管培训。帮助新余钢铁有限责任公司开办了两期工商管培训班共有100余人参加了学习。
三、积极开展了各类适应性短期培训
1、为培养一批掌握市场经济规律熟悉国际项目运规则的高级管人才举办了一期《项目管（pmp）高级研修班》。聘请国内知名专家对项目管的九个知识领域和五个过程进行了深入的讲解共有13名企业高层管人员参加了培训。
2、举办了两场大型报告会。ｘｘｘｘ年初邀请全国经营系列任职资格考评委员会主任周建国了题为《经营师概论》的报告主要介绍经营师职业资格在国际、国内的发展概况以及对培养高素质经营管人才的重要用。八月份邀请复旦大学金融研究中心副主任朱强教授、上海大学成教院副院长朱砚龙教授分别了题为《金融在微观经济决策中的应用》和《领导科学领导艺术》的报告。两场报告会共有800余人参加。《江西日报》、江西卫视等媒体了相关报道。
3、举办了三期知识讲座。邀请复旦大学张国春教授、华东师范大学郭毅教授、上海明德学习型组织研究所副所长、国务院发展研究中心研究员朱煜善教授分别了题为《知识经济时代的知识管》、《市场营销企业经营管》、《资本运》的知识讲座。专家们深入浅出的讲解、生动诙谐的语言深受会的好评。共有300余人听取了讲座。
四、开展了“三个代表”重要思想轮训
为贯彻落实____《关于在全党兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的通知》根据省委组织部《关于今年下半年对我省县处级以上领导干部进行“三个代表”重要思想轮训的实施意见》我委会同省委企业工委举办了三期省管企业高层管人员和四期省管企业中层正职经营管人员学习贯彻“三个代表”重要思想专题研讨班共安排554人参加学习。
五、加大高层次复合型人才的培养力度
ｘｘｘｘ年加大了培养高层次复合型人才的力度。在去年江西财经大学、对外经济贸易大学培养mba硕士研究生的基础上今年又增加了两所大学、两个专业分别是南京工大学工业工程硕士和华中科技大学电子政务硕士。为做好今年的企业经营管人员在职攻硕士学位推荐报考工我处专门召开了招生工会积极宣传招生、录取等方面的新政策鼓励各类企业和政府经济管部门的管人员踊跃报考。在我委的积极推动下今年共有570余名各类人员报名参加在职攻硕士学位全国联考。
为不断提高我省企业经营管人员的素质迎接经济全球化的机遇和挑战我处上海浦东经人才研修学院联合举办了《高级工商管硕士研究生课程进修班》。该班课程经过精心安排由上海着名高校的资深教授悉心讲授学员们经过一年时间的努力学习全部顺利结业共有20名学员获得了美国西南国际大学的毕业证书和硕士学位证书。
六、举办了全省职工职业技能大赛
为了提高全省职工职业技能素质增强职工投身经济技术创新活动的能力促进我省企业技术进步和产业升级我委会同省总工会、省科技厅、省劳动和社会保障厅联合举办了全省职工职业技能大赛。大赛分车、钳、焊、铣四个工种分别在南昌和景德镇两地举行共有120名技术工人参加。经过14天的角逐共决出20名优胜选手和12支优胜参赛队。大赛取得了圆满成功。
七、表彰了全省职业教育先进单位及先进个人
为深入贯彻党的十六大会议精神和《国务院关于大力推进职业教育改革发展的决定》适应新形势对职业教育提出的新要求我委省教育厅、省劳动和社会保障厅决定适时召开全省职业教育工会议传达全国职业教育工会议精神总结交流近年来我省职业教育工典型经验表彰全省职教先进单位和先进个人。我委经过认真评选确定江西铜业团公司、新余钢铁有限责任公司、凤凰光学仪器（团）有限公司等三家企业为全省职业教育先进单位确定江铃汽车股份有限公司培训中心主任周蔚为全省职业教育先进个人。
八、积极开展了全省经营系列任职资格培训、考评工
为加快我省企业经营管人才队伍建设的步伐促进岗位任职资格市场化、制度化、规范化经全国经营系列任职资格考评管办公室批准我委成立了江西省经营系列任职资格考评委员会并举办了全省首届经营师系列任职资格培训班。经过严格的资格审查、高质量的授课培训、慎密的考核评审第一批271名学员顺利结业获得了高、中、初级经营师任职资格证书。为稳步扩大规模使经营师任职资格评审工持久开展下去我委采取了滚动报名、常年招生的办法第二期培训班将于11月下旬开学。
九、切实做好了政务环境评议评价工
按照《江西省经贸委开展政务环境评议评价工实施意见》的要求我处认真学习了省直单位政务环境评议评价工电视电话会议精神对照政务环境评议评价内容进行了认真的自查向省经贸委政务环境评议评价工领导小组了《培训处政务环境评议评价工汇报》并递交了《培训处政务环境评议评价工改报告》提出要在不断加强制度建设、坚决依法行政、增强政务公开透明度等方面不断改进工方法树立服务意识努力为全省经贸工服务。
ｘｘｘｘ年工思路
ｘｘｘｘ年企业经营管人员培训工将全面贯彻十六大精神以“三个代表”重要思想为指导围绕《____关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》和全省经贸工中心任务要求认真落实《ｘｘｘｘ年至ｘｘｘｘ年全省企业经营管人员培训实施方案》努力构筑江西人才高地为实现江西在中部地区崛起培养一支数量大素质高能力强具有责任、使命和创新意识的优秀企业家队伍努力形成多层次、多渠道、大规模开展企业经营管人员培训的新格局。
1、多层次、多形式继续开展工商管培训。以国际上最先进的工商管内容为基础应用先进的教学方法和案例不断提高培训质量。
2、多渠道地开展适应经济市场化不断发展趋势和企业改革发展需要的各类培训。发挥国内外高校的教育资源针对企业经营管人员开展mba教育、工程硕士教育以及项目管任职资格、经营师资格、财务管执业资格等培训。
3、大规模地开展各类适应性短期培训。紧紧围绕十六届三中全会《决定》内容和企业经营管人员需求坚持开展各种类型的讲座和培训。通过多种形式的研讨、同行对话交流增强企业经营管人员学习新知识的选择性和实用性。
4、大力推动企业开展自主培训。为企业自主培训出思路、出政策、抓协调为企业培训创造条件。
5、依法开展培训。进一步增强法制观念遵循《职业教育法》、《公司法》、《教师法》等有关法律法规加强政策引导规范培训行为。
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第3篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
20xx年，团县委在县委、县政府的正确领导下，在团市委的关心指导下，深入学习实践科学发展观，按照县委十二届七次全会的部署和要求，围绕“抓基层、打基础、强服务、促和谐”工作方针，以创业、创新、创优为抓手，以建好组织、强化基层为重点，以党政工作中心为切入点，以丰富多彩的活动为载体，扎实有效地开展了团的各项工作。现将工作汇报如下：
一、加强广大团员青年的思想政治教育
广泛开展政治理论学习宣传教育。以专题学习会、报告会、团员骨干座谈会、团课等形式，组织基层广大团员青年深入学习党的xx届三中、四中、五中全会精神和团的xx大精神，切实加强了团员青年的思想理论教育。
开展多种形式的主题教育活动。广泛开展了“民族精神代代传”、“振兴中华我自信”主题教育活动、“文明礼仪伴我行”系列教育活动、开展青少年节能减排环保宣传活动，“迈入青春门、走好成人路”十八岁成人教育活动、“中华魂祖国在我心中”主题读书活动，积极营造有利于青少年健康成长的社会氛围。
搞好共青团信息宣传工作。把网络信息化建设作为加强青少年思想政治教育的重要载体，作为共青团组织吸引凝聚青年的重要阵地，全力推进各级团组织的网络信息化建设。团县委利用工作博客和共青团洪洞县委网站等网络平台，积极编撰图文并茂的简讯，宣传全县各级共青团和少先队组织开展的工作。今年共有2条信息被团中央网站采用，10多条信息被团省委网站采用，1条信息被《山西日报》采用发表。信息宣传工作在充分展示我县青少年工作风采的同时，也成为团县委做好青少年思想教育工作的重要手段。
二、团结带领广大青年在洪洞经济社会发展中建功立业
大力促进青年创业就业。联合团市委、县劳动局开展了2期青年syb创业培训班;在大槐树镇秦壁村和万安镇西梁村建立“洪洞县青年农民创业示范基地”，开展青年农民大棚蔬菜种植、立体种养植技术培训，共培训青年农民xx余人(次);在《槐乡大地》开设“青年创业风采展示”专栏，大力宣传青年创业创新人才;建立青年就业创业见习基地，提供见习岗位，帮助待业青年积累工作经验、提高就业创业能力;与立达职业学校联合开展农村青年劳动力输出工作，共计500余名受训青年赴广州惠州lg集团等公司务工，缓解了我县农村青年劳动力就业压力;与县信用联社联合开展农村青年创业小额贷款工作，共计发放贷款2415万元。
青年志愿者工作整体推进。成立洪洞县青年志愿者指导中心，全面推动我县青年志愿者行动向规范化、社会化、经常化方向发展。定期开展青年志愿者“科技、文化、卫生”三下乡服务活动，通过义务授课、义诊、义演等方式，关心支持偏远地区农村社会事业的发展，树立了共青团组织的良好形象。
“保护母亲河行动”深入开展。以“保护母亲河”为统揽的生态文明宣教活动在全县团队组织中广泛开展，动员青少年投身植树护绿和生态环保示范工程建设，通过开展节能减排环保知识竞赛、绘画比赛，举办环保知识讲座、环保宣传巡展，累计发放《全民节能减排》宣传单xx0余份，使青少年的环保意识和可持续发展意识明显提高。
预防青少年犯罪工作成效显著。开展预防青少年犯罪工作调研活动，先后有论文获省、市优秀论文奖。开展“优秀青少年维权岗”创建活动，各参建单位结合自身职能，在处理涉及青少年及未成年人事务、案件中，以维护青少年权益为出发点，以挽救、感化、教育为方针，开展了一系列工作。联合县教育局、县司法局在全县中小学校深入开展了“法制教育进校园”宣讲活动，数万名中小学生受到了比较系统的法制安全教育，提高了青少年学生的法制意识和自护能力。
深化“青年文明号”创建。团县委出台了《洪洞县“青年文明号”管理办法》，实行“青年文明号”年度复核制度，进一步加强对“青年文明号”集体的规范化、制度化管理，对不符合“青年文明号”条件的单位坚决予以淘汰。积极拓展评选领域，争取更多青年集体能在创新创效、提高服务水平方面作出更多贡献。20xx年，县电视台新闻部被新命名为省级“青年文明号”。
三、坚持“党建带团建”，加强团的基层组织建设和基层工作
大力加强基层团组织建设。积极争取县委高度重视共青团工作，出台了《中共洪洞县委关于深入开展“党建带团建”，进一步加强共青团基层组织建设和基层工作的意见》(洪发[20xx]5号)，将基层团建工作纳入基层党建工作的整体格局。按照“以点带面，点面结合，示范引导”的工作方针，在农村主抓了新农村建设示范村和重点推进村团支部规范化建设，积极推动大学生村干部兼任村团支部书记工作，在机关企事业单位，整顿了一批组织涣散、班子老化的团组织，在农村、学校、企业、机关建立了一批高标准的团建示范点。主动适应青年群体结构的变化，采取协会建团、流动建团、联合建团等团建新方法，不断扩大团建覆盖面。集中力量加强非公有制经济组织和新型社会组织团的建设，今年新建非公有制单位团组织58家，实现了团组织对民办学校的全覆盖。
切实加强共青团规范化建设。建立乡镇、县直学校团委书记工作例会制度，各乡镇建立乡镇团委班子例会制度和农村团支部书记工作例会制度，以制度保障工作正常有效开展。制定乡镇、县直学校团委工作目标考核办法，对乡镇、县直学校团委工作进行年度考核。
全面完成县乡村三级团组织换届工作。今年是我省县乡村三级团组织集中换届年，团县委按照《关于做好县、乡、村三级团组织换届工作的通知》(晋组通字〔20xx〕52号)精神，联合县委组织部制定下发了《洪洞县县、乡、村三级团组织换届工作方案》，精心组织、统筹安排，圆满完成了三级团组织换届工作任务。10月29日，召开了县第十一次团代会，选举产生了新一届团县委班子。县乡村三级团组织换届后，一大批素质高、能力强的优秀青年充实到了团干部队伍中来，优化了基层团干部队伍结构，为今后共青团工作发展打下了坚实的基础。
团的队伍建设稳步推进。团县委在“五四”期间举办了洪洞县大学生村团支部书记“青春建功新农村”演讲比赛，增强大学生村官对村团支部书记身份的认同感和做好农村共青团工作的责任感。12月初，举办了全县基层团干部学习党的xx届五中全会精神培训会，对全县基层团干部进行党、团理论知识的培训，广泛动员全县各级团组织和广大团员青年，以党的xx届五中全会精神为指导，扎实做好各项工作。规范团员发展程序，保证团员发展质量，全年全县共发展团员2680余名，为团组织不断输送新鲜血液。
四、坚持“全团带队”，推进少先队工作
召开洪洞县庆祝建队61周年大会。大会全面总结了20xx年我县少先队工作取得的成绩，对20xx年度优秀少先队员和优秀少先队辅导员进行了表彰。
加强对辅导员队伍的培训和管理。团县委举办了少先队辅导员培训班，对全县各乡镇少先队总辅导员、县直学校少先队大队辅导员以及部分优秀少先队辅导员进行了为期一天半的培训，培训内容包括全国第六次少代会精神、《少先队辅导员工作纲要》解读等内容。通过培训，进一步提高了少先队辅导员的理论和业务水平，夯实了我县少先队工作的基础。
开展少先队员“每人捐赠一瓶饮用水”活动。我国西南地区特大干旱灾害发生后，团县委积极响应团中央和全国少工委号召，广泛动员全县少先队员开展了“每人捐赠一瓶饮用水”活动。广大少先队员发扬“一方有难、八方支援”的传统美德，踊跃捐款，奉献自己的一片爱心，全县少先队组织共计捐款152770。2元，并通过团省委将捐款及时送往灾区。
回顾一年的工作，虽然取得了一些成绩，但是工作中还存在不少问题：一是少数团干部业务素质不高，工作责任心不强;二是部分基层团组织软弱痪散;三是团组织服务方式和自身建设创新不够，凝聚和服务青年的能力还需提高;四是重点工作和特色工作的推进还有欠缺。20xx年，我们将在县委、县政府的坚强领导下，在团市委的热情指导下，创新思路，完善机制，克服困难，解决问题，力争将全县团的工作继续向前推进。
县委年度工作总结
第4篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
区统计局年度工作总结及工作思路
一年来，全区统计工作在区委、区政府的正确领导下，在上级统计部门的全面指导下，以党的群众路线教育实践活动为契机，深化实施区域统计，不断提升统计服务效能，为__“率先基本实现现代化、建设幸福美好新家园”提供强有力的统计保障。
1-10月，__区（含__本级、__、__，__）完成固定资产投资508.98亿元，增长18.0%，总量居全市第三位；限上商品销售总额2559.95亿元，增长23.5%，总量稳居全市首位；规上工业总产值2530.42亿元，增长5.1%，总量稳居全市首位；规上工业增加值426.74亿元，按可比价增长5.8%，总量稳居全市首位；规上工业利润总额113.53亿元（1-9月），同比下降__.8%，总量居全市首位。
一、20__年统计工作完成情况
（一）狠抓统计双基建设，不断夯实基层基础
加强统计业务培训。将统计业务培训、提高人员素质作为强化统计基础的重要内容抓紧抓实。利用走访调研、企业联网直报、年报培训等机会对基层统计人员进行大范围的统计业务知识、计算机操作、统计法律法规知识培训。做好20__年统计从业资格考试、统计职称考试和统计继续教育的组织工作。
做好名录库更新维护。切实做好全区__7家“四上”单位的申报工作。利用三经普工作契机，加强新增单位比对。截止20__年11月中旬，名录库法人单位共维护操作7421条次；名录库产业活动单位共维护操作125条次。及时做好“个转企”单位入库工作，全区共有378家“个转企”单位纳入统计名录库。
加大信息化建设力度。对“__统计信息网”进行升级改版，结合区域统计现状，优化版块分类、强化数据发布功能。严格执行《计算机网络安全管理》制度，定期开展网络使用与安全知识培训。通过vpn技术实现了统计系统国家、省、市、区、乡镇（街道）五级联网，实现了互联互通，为统计系统信息上呈下达打下良好基础。
（二）狠抓进度质量，扎实开展三经普等重大调查工作
第三次经济普查有序推进。1月中旬开始全面启动第三次经济普查入户登记调查工作，并首次采用手持电子终端设备pda。经过近三月的努力，全区900余名普查人员对辖区内的单位进行了逐一核查登记，并于3月底顺利完成全区近6万户左右单位和个体户数据采集工作。采取督查指导、蹲点联络、进度监测等措施，确保入户登记数据采集工作进度和质量。成立三经普工作联系指导组，保证在每个街道乡镇、__保税区、__开发区都有区经普办联络员蹲点，并参与入户调查、质量审查、数据录入等全过程。强化数据审核修改，根据上级要求对属性指标、经济指标进行修改，确保在规定的时间内全面完成普查数据审核验收工作。对主要经济指标的修改，落实好企业授权书后再进行，牢牢把握三经普数据质量，以真实准确的普查数据客观反映区域经济社会发展。
城乡住户一体化调查更加完善。以季度（月度）例会为平台，进一步加强对辅助调查员的专业知识培训。通过对调查网点的走访，加强对住户调查工作的督促、检查和指导，确保记账户所记录的数据真实、准确。对全区样本进行了分情况调查工作，制定《现金收入台帐》，要求调查员每月按实记录所有现金收入和消费支出，同时对样本中的非农业生产经营户采取大额收入月度跟踪、季度汇总的方式来了解收入高低的根本原因。通过制定《调查户月度收入情况过录表》，进行两月数据对比并分析原因，提高工作效率。
（三）狠抓统计服务，进一步提升统计服务水平
认真细致，做好区域与本级gdp核算工作。通过加强地区间、部门间、专业间的沟通协调，建立好与核算相关的主要经济指标月度台帐，密切监测指标变化情况，深入分析原因，努力把握区域和本级的经济运行态势，按照核算制度做好gdp季度核算工作。
加强监测，做好经济形势分析。制定《20__年__区工业生产状况统计监测制度》，对区域内50家重点工业企业就工业生产、设备利用情况等进行监测，及时反映工业经济运行过程中出现的新情况、新问题，为区委、区政府制定政策和进行经济管理提供科学统计参考。一年来，共编发各类统计分析文章20篇，被省、市局及区两办录用信息127篇。《“一套表”模式下工业统计数据质量控制研究》课题在__统计系统课题评审中获优秀课题奖。
积极部署，开展固定资产投资统计制度方法改革试点工作。由区政府发文，成立__区全省固定资产投资统计改革试点工作领导小组，常务副区长陈承奎任组长。制定《__区固定资产投资统计制度方法改革试点方案》。在前期深入开展学习调研的基础上，针对不同报表制作了9套ppt教材，下一步将分片区、专业对企业开展18场填报指南及网上操作流程业务培训。通过市区两级共同努力，依托__市网上直报系统，实现试点报表全部联网直报，为固定资产统计改革试点报表的上报打下坚实基础。
精心组织，开展各类监测评价和专项调查。积极开展科技进步、粮食生产、开发区、循环经济等统计监测。完成商务部国家级开发区综合发展水平评价。推进全区中层负责人作风效能评价工作常态化运作。认真做好文化产业核算、文化产业单位的核定以及文化产业数据资料提供工作。完成服务业小微企业调查、批发零售与住宿餐饮业小微企业调查、采购经理指数调查、工业品生产价格调查、月度劳动力调查、市政府为民办十方面实事调查、城乡居民生活品质调查、5‰人口变动抽样调查、平安__调查以及区政府十项工作满意度调查。
主动作为，积极拓展统计产品开发。编印出版xxxx年《__课题汇编》，为党委政府做好统计服务。结合区域统计现状，编印《xxxx年__区国民经济和社会发展统计公报》、《__概览20__》。积极谋划__建区三十周年成果展的宣传资料收集工作，印制《__辉煌三十年》彩色资料本，通过数字篇和文字篇内容充分展示__三十年来经济社会发展取得的各项成果。
（四）狠抓统计法制建设，进一步优化依法统计环境
早部署。年初印发《20__年__区统计法制工作要点》，根据法制工作要点，以“固基础、求深化、抓结合、强执法”为工作思路，结合__区域的各统计专业特点和片区工作站实际，制定《20__年__区统计稽查工作计划》，全面部署全区统计法制工作。
重普法。根据不同对象，采取多项措施扎实开展针对性普法宣传。一是将统计普法宣传纳入全区法制宣传“季风行动”。通过全区电子宣传屏幕、法制宣传园地等阵地及普法知识“六进”等形式，积极开展面向全社会的普法宣传；二是面向区领导干部开展统计法制宣传。在《__概览》小册子中附上统计相关法律法规知识，向领导干部和有关部门进行统计法制宣传；三是突出重点和薄弱环节开展统计法制宣传。对法律意识不强的企业，通过大力度走访、检查，送上印发的实例案件宣传册进行现场普法，提高宣传效果；四是利用片区对新上规模企业、统计基础薄弱企业等重点企业进行培训，宣讲统计法律和法规，增强基层统计人员的法制意识。
强执法。截至目前，共对80家单位进行了统计稽查，其中1家企业因统计违法受到行政处罚。加强统计执法人员培训，组织新上岗和统计执法证到期的专业人员参加培训并统一申领统计执法证件，提高统计执法队伍整体素质。
（五）狠抓作风建设，提高统计干部队伍素质
扎实开展党的群众路线教育实践活动。局党组根据区委的统一部署和要求，在区委第四督导组的有力指导下，围绕“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求和“为民务实清廉”的主题，以集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面的问题为主要任务。结合统计工作实际，深入城乡住户一体化调查对象开展走访行动、借助片区统计工作站做好企业服务工作，主动排查和解决联系群众、服务企业的“最后一公里”问题。
强化机关内部各项管理工作。一是实行“岗位对责、绩效对账”考核实施细则，突出工作实绩、突出平时考核，把绩效考核结果作为评价奖惩和评先评优的重要依据；二是加强财务管理。严格执行各项财务管理制度，规范经费管理和支出，严控“三公”经费；三是抓好干部队伍建设。切实落实“德才兼备，以德为先”的要求，选好人、用好人。加大干部轮岗交流和多岗位锻炼力度，让年轻干部在工作实践中培养能力、提升素质、成长发展。
加强党风廉政建设。党员领导干部坚持以身作则，履行好一岗双责，带头严格执行廉洁规定。认真贯彻落实中央八项规定、省委“28条办法”和“六项禁令”、市委“20条措施”和正风肃纪“十项规定”以及区委《落实中央关于改进工作作风密切联系群众有关规定》，提振全局党员干部的精气神，营造风清气正的良好工作氛围。
在肯定工作成绩的同时，我们也清醒地认识到，统计工作还存在着一些不足，如统计队伍素质与统计任务不相适应，基础薄弱、人员不足、新手多，业务水平有待提高；深入开展调查研究少，统计分析有数据、有观点，但缺乏针对性的意见和建议；基层统计信息化建设相对落后，存在人才缺乏、设备老化和应用水平低等问题；部门统计质量参差不齐等。这些不足，需要我们在今后的工作中抓紧认真研究，克服困难，切实加以解决。
二、20__年统计工作思路
20__年全区统计工作的总体思路是：全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和各级统计工作会议精神，以科学发展观为统领，深入践行党的群众路线，坚持围绕中心、服务大局，坚持开拓创新、依法统计，努力开创统计工作新局面，为__“率先基本实现现代化、建设幸福美好新家园”提供坚实的统计支撑。根据以上总体思路，20__年要着重做好以下几方面工作：
（一）围绕经济发展，加强统计监测分析。针对复杂多变的经济形势和区域发展中面临的新情况新问题，增强大局意识和责任意识，加强统计监测、预警和分析。根据年度发展目标，加强调研，捕捉经济运行趋势性、苗头性问题，抓好月度、季度经济运行监测分析。同时，适应形势要求，做好工业生产状况统计监测、产业集聚区统计监测、粮食生产监测、循环经济统计监测等工作。
（二）围绕民生民情，加强社情民意调查。坚持真实反映社情民意，服务政府科学决策，围绕平安__、政府为民办实事、城市管理、效能建设等热点难点焦点问题，积极开展专项调查，继续打造政府工作满意度调查“金名片”，努力为人民群众反映利益诉求搭建桥梁，为党委政府了解社情民意提供渠道。
（三）围绕各界需求，加强统计宣传服务。规范做好统计数据提供和发布的各项工作，在统计信息网主动发布主要经济指标月度数据。编制好《统计信息》、《统计年鉴》、《__概览》等统计资料产品。改进“两会”统计服务产品质量，加强统计政务信息工作，积极为社会各界提供统计信息咨询服务。
（四）围绕制度创新，深化固定资产投资统计改革。在前期完成全省试点工作的基础上，实现投资统计制度方法的两大转变，即将固定资产投资调查对象由投资项目转变为法人单位，将固定资产投资额计算方法由形象进度法转变为财务支出法。20__年将实施新老制度并行，要密切关注投资数据的衔接，加强调研，积极跟进。
（五）抓好法制宣传，推进依法统计。加强统计法制宣传教育工作，抓好“六五”普法宣传教育工作，积极探索网上普法等宣传教育新方式，组织开展一系列面向社会公众的统计普法宣传活动。不断改进统计执法检查机制，推进片区常态化统计执法检查，加大统计违法案件的查处力度。同时，建立健全统计依法行政的相关制度，深化统计行政处罚案卷评查工作。
（六）做好1%人口抽样调查及统计调查样本轮换工作。根据《全国人口普查条例》规定，按照“统一领导、分工协作、分级负责、共同参与”的原则，做好1%人口抽样调查的组织和实施工作，确保调查任务顺利完成；严格按照上级要求，加强样本轮换工作宣传力度，采取有力措施切实保证样本质量，确保本辖区内样本轮换工作规范、有序开展。
（七）加强队伍建设，提振精神状态。巩固深化党的群众路线教育实践活动成果，认真贯彻落实中央八项规定、省委“28条办法”、市委“20条措施”以及区委相关规定，持之以恒地强化正风肃纪、作风建设和行风建设。加强政治理论和业务知识学习，鼓励干部职工参加统计职称考试。健全干部轮岗交流制度，加大对年轻干部的培养力度，做好中层干部交流轮岗和一般干部交流轮岗，进一步发挥干部职工的积极性和主动性。
第5篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
（一）收结案情况：
截止6月底xx法庭共受理各类民商事案件401件（含去年旧存18件），共审结各类案件328件，未结73件。在审结的328件案件中，以判决方式结案的51件，占15.5%，其中上诉2件，均在二审审理中。以调解方式结案的224件，调解率68.3%；撤诉结案41件，撤诉率12.5%，合计调撤率80.8%。裁定驳回起诉6件，移送6件。上半年结案率为83.73%，与去年同期相比，2022年法庭收案数量下降3.28%，结案率下降6.28％，调解率同比增长18.75%，撤诉率下降28.07%，但是总的调撤率同比增长9.81%。
（二）法庭工作特色：
1、人员结构更趋合理
根据办案需要今年3月进行了人员调整，法庭现有审判员5人、书记员（3+1）人，6月份起又增设常驻人民陪审员1人。确保了两个合议庭人员及庭前调解人员一名。人员结构的合理配备，为法庭各项工作的顺利展开奠定了基础。
2、调解工作多方参与
一是调动书记员参与调解工作的积极性，考虑到书记员的送达、宣判等程序在整个案件的审理中是一项重要的诉讼活动，尤其在送达过程中积极主动地向当事人释明，能够在很大程度上起到让当事人息诉服判的作用。
二是充分利用了巡回审判站这一平台，尝试着对案情相对简单的案件，在征得双方当事人的同意后，当即委托当事人所在乡镇的人民调委会调解，随后再由法院出具调解书确认调解协议并赋予强制执行效力。这样既有效地解决了当事人的矛盾，又大大节约了司法成本，也取得了良好的社会效果。
三是创新审判模式，对于某些有给付内容的调解款项，为了督促被告及时履行，我们开始尝试由案外人担保成功调解结案，在提高调解率的同时，也维护了原告的合法权利。
四是法庭设立了常驻人民陪审员，邀请有基层工作经历和农村工作经验丰富的退休干部常驻法庭。近1个月来，人民陪审员协助送达、参与民事调解共计53件，有效地促成当事人达成调解协议，较好地实现民事审判法律效果和社会效果的双赢。
3、法庭博客互动平台
法庭博客从09年3月份创办至今已有1年多的时间了，内容丰富、定期更新，现在已成为宣传法庭、沟通民意的一个窗口，点击率已达近18000次，作为一种尝试，今年分别在省、市法庭工作会议上作了交流。今年以来，法庭把博客的重点内容与创模结合起来，以博客作为创模的一个网络平台，版块设置更趋合理，博客内容更趋完善，向社会充分展示法庭的风采。
4、假日法庭连接民心
自09年设立假日法庭以来，xx法庭在节假日及旅游高峰期派遣一名法官、一名书记员驻点办案，负责景区内的来信来访接待工作以及其他部门移交的矛盾纠纷的接收处理工作。对于事实清楚、争议不大的纠纷，引导当事人协商选择景区人民调解委员会对纠纷先行调解，当事人坚持要求向法院起诉，符合立案条件的及时引导立案。截止目前共 [ 此文转贴于 贵 州 学 习 网 http://]接受群众来访200余人次，当场调处矛盾纠纷数50余起，受理景区内诉讼案件20余件，90%以上调解结案，深受群众好评。
5、廉政工作常抓不懈
法庭始终把廉政建设当作首要任务来抓，除了每月一次的庭务会学习会强调以外，还利用多种载体、形式加以巩固、深化，积极响应上级法院的监督。特别是今年来，根据院党组的要求，法庭分别于3月底、6月底二季度召开了第一、二季度廉政事项报告会，根据《党风廉政建设责任书》的要求，由法庭干警报告了半年个人在工作和业余时间廉洁自律的情况。庭长对此逐一进行了分析点评，要求全庭干警严格遵守“五个严禁”规定、廉洁自律，加强党性修养。同时5月份的法庭廉政教育月中，组织全庭干警共同观看以我县县级机关中层干部犯罪为内容的警示片和刑庭的庭审观摩等。通过以上一系列活动，全庭干警廉政意识进一步得到了加强。
第6篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
今年以来，在县委、县政府的正确领导下，按照年初确定的工作目标，镇党委、政府坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观、正确的政绩观，按照“两增一减”（经济增长、农民增收，财政减负）的工作思路，工业、农业持续发展，重点工程建设强力推进，城镇化步伐不断加快，镇域经济保持快速、健康发展。
一、2022工作及目标任务完成情况
（一）工业企业发展显著加快
（二）农村农业发展持续繁荣
（三）城镇设施管理日臻完善
（四）重点项目建设强力推进
（五）经济发展环境逐步优化
转变政府职能，增强服务意识。开展了“创建学习型机关，争当学习型干部”活动，对机关工作人员进行党风廉政建设、政策法规教育，使机关干部职
第7篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
今年，政府采购中心在区委和区政府的正确领导下，在区纪委、区财政局的监督、指导以及各相关单位和部门的大力支持与配合下，全面贯彻落实《政府采购法》和省、市、区有关文件精神，继续以服务政府工作为中心，以规范采购行为为重点，以促进社会经济健康发展为目标，紧紧围绕“依法采购、优质服务、规范操作、廉洁高效”的服务宗旨，圆满地完成了各项采购任务。现将采购中心2022年运行情况总结如下：
一、强化服务，高效完成政府采购任务。
中心紧紧围绕全区经济建设大局，全方位拓展政府采购范围，着力培育公开、公平、公正的竞争机制和市场环境，不断强化服务意识、诚信意识，全力做好区乡行政事业单位的采购服务，圆满地完成了各项采购任务，服务质量和公信力不断增强。
中心受采购单位委托，共办理采购业务10宗，完成采购预算497.55万元，实际采购金额490.35万元。中心从简化程序、节约支出、突出效能、提高效率出发，突出重点，挖掘潜能，共节约资金7.2万元，节约率为1.44%，有效地降低了财政支出，最大限度地发挥了资金使用效益，为维护国家和社会公共利益、保护政府采购当事人合法利益、促进党风廉政建设以及构建公开、公平、公正、和谐的政府采购环境作出了积极贡献。
二、完善操作规程，确保政府采购公开、公平、公正。
1、是做细做好采购前的准备工作。对经过政府采购监管部门核批的采购申报表及时登记，提出采购方式建议，并根据批准的采购方式，及时制作采购文件并组织采购。
2、是做好政府采购信息发布公开工作。所有采购项目都在##政府采购网上公开公告。
3、是严肃采购程序。采购中邀请纪委、财政局、采购单位代表等参与全过程监督，采购过程公正、透明。采购中心只作为一个组织活动的平台，不参加评标定标活动。
4、是做好采购结果公示及资料存档工作。采购后严格按照国家有关规定对中标单位进行公示，接受供应商质疑并调查回复；对记录采购活动的所有文字性资料都进行了及时地整理和存档。
三、拓展采购方式，提高采购效率。
在认真总结完善询价采购的经验和做法基础上，采取“电话询价”采购方式，是对规格、标准统一，货源充足且价格变化幅度小的商品，如车辆、家电等，采用电话传真报价的方式进行采购；“限时现场报价”是综合运用询价和竞争性谈判两种采购方式，针对供应商“控货”的行为，采用现场公布采购商品品牌、型号，供应商在规定时限内进行报价的方式进行采购），节省了采购时间，最大限度提升资金使用效益。
四、配合区级各部门做好政府采购相关工作。
1、是积极配合区采管办做好采购评审、专家管理、采购方式申报审批等行为的规范化管理，并提出建议意见。
2、是及时提供各类材料。定时向采管办报送政府采购业务统计表及相关信息。今年9月份配合采管办完成了首次全国政府采购执行情况专项检查。
五、下步整改意见
今年以来，我区的政府集中采购工作呈现出良好的发展态势，取得了一定的成绩，但是也依然存在诸多的困难与问题，距离上级领导的要求与部门和群众的期望，还存在一定的差距。特别是采购规模和效益方面还有潜力。一是机制不够健全，采购工作缺乏计划管理和宏观调控手段；二是采购方式与规模有待于进一步拓展，集中采购的规模效益尚未很好实现；三是采购手段还有待提高，特别是需要构建起政府部门与供应商都能参与的综合信息平台；四是采购的审批，亟待简化；五是政府采购宣传还有待加强，很多部门和群众对政府采购的重要性认识不足，对采购的方式与程序不了解，政府采购工作对经济生活的影响力还不强。这些问题与不足，我们将在以后的工作中努力加以解决和改进，推动我区政府集中采购工作再上新台阶
第8篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
年，全市供销社在市委、市政府的领导下，深入贯彻落实科学发展观，坚持为农服务和经济发展“两手抓”方针，全面实施市委“四大战略”，大力推进“新网工程”建设，加快发展农村合作经济，提升为农服务能力，各项工作取得了新进展，为促进农业发展、农民增收、农村繁荣作出了重要贡献。
一、年度工作完成情况
今年以来，全系统立足于强化服务，着重编制连锁流通网络，积极推进各项重点工作开展，为农服务能力显著增强，为加快发展打下了基础。
一是各项财务指标明显好转。年，系统各企业牢牢抓住宏观经济触底反弹的有利时机，努力恢复并扩大经营业务，经济指标明显好转，系统发展开始提速，为加快发展打下了良好基础。全系统全年实现总经营收入53.23亿元，比上年的48.82亿元，增加了4.41亿元，增长9.03%；实现汇总销售收入19.17亿元，比上年的16.9亿元，增加了2.27亿元，增长13.43%；实现汇总利润2869万元，比上年的2298万元，增加了571万元，增长24.85%；所有者权益达到4.29亿元，比上年同期的3.59亿元，增加了6973万元，增长19.42%；上缴各项税费2936万元，比上年同期的2819万元，增加了117万元，增长4.15%；社会贡献率达到1.23亿元，比上年同期的1.12亿元，增加了1084万元，增长9.69%。各项指标均超出年度计划。
各本级企业不断深化体制改革，大力开拓经营业务，进一步完善内部管理机制，运行质量得到有效提高，市场竞争力明显增强。年，本级企业实现总经营收入13.63亿元，比上年的12.47亿元，增加了1.17亿元，增长9.34%；实现汇总销售收入8.71亿元，比上年同期的7.28亿元，增加了1.43亿元，增长19.64%；实现汇总利润1550万元，比上年同期的1327万元，增加了223万元，增长16.8%；所有者权益达到1.81亿元，比上年同期的1.67亿元，增加了1466万元，增长8.8%；上缴各项税费1262万元，比上年同期的1243万元，增加了19万元，增长1.53%；社会贡献率达到6216万元，比上年同期的5807万元，增加了409万元，增长7.04%。本级经济实力大大增强，为更好服务“三农”打下坚实基础。
二是连锁网络建设深入开展。目前，全系统共有各类连锁经营企业20家，总营业面积16.69万平方米，配送中心总面积5.31万平方米，连锁经营销售总额14.56亿元。年，共新增各类连锁网点244个，总数达到1996个。乡镇网络覆盖率达到97%，农村网络覆盖率达到35%。其中新增农资连锁网点200个，总数达到1027个；新增生活资料连锁网点44个，总数达到969个；新增农副产品连锁网点16个，总数达到23个。
农资公司继续开展统防统治工作，推广技物结合服务模式，召开了4场统防统治效果现场会和320多场农民培训会，重点围绕“农药减量控害工程”做好“双夏”农资供应，公司还新组建了种业、瓜业2家子公司，延伸了经营产业链，子公司总数达到17家。11月份，公司被评为“全国供销合作社系统百强企业”。华联超市对部分网点进行了升级改造，并着手发展社区便利店，今年首批在市区新设立了5家城区便利店。公司还新增了家电连锁销售业务，在临海和仙居开设了2个家电大卖场，完善了现代流通服务体系。新田园农副产品配送有限公司新发展了太平店、椒江店、玉环店、三门店，总数到了12家，经营面积达3500平方米，业务经营能力有了很大提升，并获得了省供销社的注资，升格为浙江新田园农产品股份有限公司，开办面积达5000平方米的浙江名特优农产品博览中心。在市委、市政府及有关部门领导的关心支持下，我们新办了农副产品集配中心有限公司，注册资金300万元，公司主抓的上海西郊国际农产品展示展销中心243平方米的馆于 月份开业，经营情况良好，公司总部中心店于也将在 月 日开业。
三是农村新型服务体系不断完善。我们继续以扩大农信担保业务为抓手，开展“三位一体”农村新型合作经济服务体系建设。全市4家农信担保公司共新增农信担保业务733笔，总数达到1806笔，新增担保贷款总额9199.8万元，总数达到18831.6万元，已解除担保业务1099笔，解除担保贷款额10019.1万元，有效解决了农民融资难问题。浙江忘不了农村资金互助社自去年11月成立以来，共为86个社员发放贷款2313万元，吸收社员储蓄7256万元，为全省专业合作社资金互助社试点作出了有益探索。临海等地对“一卡一点一服务”项目进行了升级，推出了丰收小额贷款卡，对每个农户进行授信，业务范围从农资扩大到日用品消费。
市供销行业特有工种职业技能鉴定站在国家人力资源和社会保障部批准成立后，取得了职业技能鉴定许可证，在温岭、玉环、椒江、临海、黄岩等地举办了6期农产品经纪人培训，共有775人参加培训并通过考核取得了国家人社部统一颁发的职业资格证书。
四是“三社”建设有了新进展。年，全市供销社系统新办10家专业合作社，总数达到125家，共发展社员11472户，其中农民社员11277户，占总数98%，带动农户12.36万户；共有各类生产基地268个，面积21.77万亩。市社示范发展的具有品牌影响力、组织凝聚力、发展后劲力的“三力”农民专业合作社——浙江忘不了柑桔专业合作社荣获“2022年度浙江省供销社系统十佳农民专业合作社”称号，合作社柑桔生产基地入选年度全国供销合作社良好农业规范认证试点项目计划，“忘不了”中国驰名商标已上报国家工商总局认定，品牌进一步提升。合作社与农资合作建立的300亩草莓示范基地大棚进行了改造升级，集生产、观光、科研等功能于一体，基地运营情况良好，为涌泉等地受冻桔园的产业转型开拓了新路子。
目前，系统34家基层社在重组、改造后基本稳定；温岭市社进行了综合服务社建设试点，开办了65家综合服务社。临海市社与永丰鲜果农民专业合作社共同出资50万元组建了永丰基层供销社，建成了1800平方米的鲜果加工车间、150立方米的冷库、2000平方米的农产品交易中心，还计划与省、市供销社农资龙头企业合作建立集农资配送、生活资料超市、农资配套服务为一体的综合服务楼。各地供销社积极开展基层供销社土地确权工作，为进一步加强基层社建设打下了基础。
五是各重点项目建设进展顺利。华联抓住市场整合的档期，积极抓好基础设施基建，省市重点商贸工程、国债项目——建筑面积4.2万平方米的供销华联仓储中心项目已经动工，在完成钻探和填土工作后，施工图纸正在设计和审核之中。占地150亩的市农副产品集配中心项目方案已申报，市政府牵头召开了协调会议，目前项目正在进行前期筹备中。市委副书记肖培生对市社组建农副产品集配中心有限公司，开办上海西郊国际农产品展示展销中心馆作出批示：市供销社积极拓展销售农产品的渠道，构建新平台，为“三农”服务，应给予表扬。江苏宿迁天成纸业有限公司（市社占股20%）两条生产线投产后，生产日渐稳定，效益不断提升，还组建了大成包装科技有限公司，延伸了产业链，公司年收购废纸8万吨，销售瓦椤纸7.2万吨，销售额达到1.2亿元。
仙居县社与中国供销农产品批发市场控股有限公司签订了投资2亿元的国家级绿色农业产业化项目，实现了全国总社、浙江省社、市社、仙居县社、华联超市等多方投资合作，公司所属绿色农产品专卖市场改造即将完成，首批7000亩白菊花也已正式开采并投入生产。天台县供销大楼于上半年落成，该大楼共有建筑面积4383平方米，大大增强了该社本级经济发展能力，为更好服务“三农”打下坚实基础。
六是组织队伍建设得到强化。全市供销社系统以开展“双服务”活动和“创先争优”活动为契机，进一步学习《国务院关于加快供销合作社改革发展的若干意见》（国发〔2022〕40号）和《省政府关于加快推进供销合作社改革发展的若干意见》（浙政发〔〕46号）文件精神，不断加强组织队伍建设。6月26日，各县（市、区）供销社机关相关人员参加了全市统一组织的“参公”资格考试，绝大多数同志经过认真准备后，都取得了较好成绩，估计明年可完成人员登记工作。此外，各地供销社领导班子和机关人员也有了更新，为实现人员的年轻化和知识化打下了基础。
二、年工作思路
年，我们将继续按照《国务院关于加快供销合作社改革发展的若干意见》（国发〔2022〕40号）和《省政府关于加快推进供销合作社改革发展的若干意见》（浙政发〔〕46号）文件的总体要求，紧紧围绕服务社会主义新农村建设的大局，贯彻落实科学发展观，坚持为农服务宗旨，努力实现转型升级，推动市政府出台《关于进一步深化供销合作社改革发展的若干意见》编制完成并努力推动《市供销社系统“十二五”发展规划纲要》的实施，大力推进经营创新、组织创新和服务创新，不断开拓供销社为农服务工作的新局面。
财务指标：全系统实现汇总销售收入20亿元，实现汇总利润2500万元；本级企业实现汇总销售收入10亿元，实现汇总利润1500万元。
业务指标：新办专业合作社10家，中心基层社2家，综合服务社5家，农资连锁店50家，日用品连锁店50家，农产品连锁店10家，农信担保公司1家，开展职业技能培训5期。
为实现上述财务和业务指标，主要做好以下几方面工作。
一是继续建设农业综合服务体系。扩大“三位一体”试点范围，重点抓好农信担保公司的组建和开展担保服务，逐步扩大农村资金互助社的试点范围，并适当拓面延线，在更高层面开设互助社，探索通过建立互助保险组织、发放“惠农卡”等形式，解决农民专业合作社的融资难题。充分发挥供销社系统行业协会在制定产业政策、行业规划、产品标准等方面的积极作用，通过行业协会搭建各类服务平台，开展内联外拓，展示展销活动。加强供销社行业职业技能鉴定站建设，并充分发挥合作院校的师资优势，依靠农资等企业的技术力量，继续开展多种形式农民培训，完成3期农产品经纪人培训，开展2期庄稼医生培训鉴定，为扩大全市庄稼医院建设打下基础。
二是加强供销社基层合作组织建设。以扩大建设具有品牌影响力、组织凝聚力、发展后劲力的“三力”农民专业合作社为重点，鼓励发展各类生产基地，引导进行农产品深加工，开展规范化运作、规模化种养、标准化生产、品牌化经营，突出强化专业合作社服务引导能力。根据县域经济发展特点和城镇建设规划要求，调整建制，优化布局，改造建设一批辐射带动能力强的重点镇（街道）中心基层社。继续加强村级综合服务社建设，坚持多元合作、资源共享、合力共建、改善民生的原则统筹安排，把供销合作社的农资、农产品、日用消费品等经营性服务项目纳入其中，强化农村综合服务。
二是不断强化农资连锁企业实力。加大业务板块整合和联合发展力度，加快龙头企业集团化进程，建成市有配送中心、县有配送平台，村镇有连锁网络，打造区域性农资连锁航母。进一步规范和完善农资连锁经营服务网络，大力推广示范门店、标准放心店和庄稼医院建设，树立品牌意识；要进一步推广技物结合经营服务模式，拓展服务领域，创新服务方式，推进农化服务，提升服务质量，努力拓展市外市场，为“走出去”农民提供更好服务；要进一步加快整合优势资源，实行统一采购、跨区域物流配送，加大对上游市场的投入与开发，争取总经销、总代理，建办营销公司，巩固扩大战略合作关系，引进优质、高效、低毒、低残留农资产品。要进一步加快种业企业发展，推动与科研院所进行合作，不断开发适合实际的种子种苗，促进科研成果推广应用，实现科技有效转化。
三是抓住重点发展生活连锁经营。继续坚持走市场经济的路子，努力创新经营手段，不断提高服务水平，有效实现农村商贸流通业的“社进民退”。各级供销合作社要充分发挥网络优势，整合现有网点和社会资源，扩大经营范围，开展家电、药品、生鲜等经营，实现一网多用、双向流通。华联要抓好重点区域、重点市场的开发，建设3.8万平方米的路桥金佩生活广场，努力提升企业品牌形象。年，我们将全力以赴建好供销华联仓储中心，力争在年底工程竣工投入使用，使之成为农村日用消费品集散中心、仓储式超市和第三方物流平台。参与建设村镇连锁超市和社区便利店，坚持质量第一、配送优先、有序发展，努力提高商品配送率，提供优质服务，改善城乡消费环境。
四是继续扩大农副产品连锁范围。以农产品集配中心、浙江新田园、神仙居农发公司为载体，加快连锁网络铺设速度，不断强化质量意识和品牌意识，制订标准化的商品采购、储运规范，确保在售农产品质量安全，打造企业良好的品牌形象。加快市农产品集配中心筹建，争取早日完成规划、立项等工作，落实用地指标，使之建成为全市档次最高、规模最大的综合性农产品展示、交易、储藏、信息、物流、检测和电子商务中心。积极寻找大中城市优质网点资源，依托上海西郊国际农产品展示展销中心馆，建设上海城区销售网络，努力探索集团消费、单位采购、网络销售等新的业务方式，发展农产品冷链物流，使农副产品能够走向更大范围的市场。重点培育发展农业龙头企业，通过土地流转实现功能集聚，积极参与农业综合开发，与农民专业合作社、生产基地、专业大户等形成有效对接。参与农产品互联网销售平台建设，积极组织农产品营销信息的收集与发布，发展农产品电子商务，提高农产品流通效率。
五是发展再生资源回收利用网络。积极参与有关部门编制再生资源行业发展规划和研究行业发展政策，促进再生资源产业化。推进再生资源回收利用体系建设，培育一批区域性回收利用龙头企业，参与建立全市性废旧家电电子电器产品、报废汽车、农用机械等回收拆解基地。参与报废汽车、农用机械、废旧家电、电子电器产品等拆解业务和医疗废品、废旧纸张等回收业务。探索推进城乡社区回收网点建设，发展连锁网点和电子网络在线收废。
六是着重加快龙头企业壮大发展。努力推进企业转型升级，支持社有企业开展并购重组，加快培育一批主业突出、产权多元、开放发展、竞争力强、带动作用大的企业集团。建立完善现代企业制度，促进企业管理创新、机制创新、经营创新、服务创新，不断增强企业发展活力和市场竞争力。强化骨干企业的扶持力度，促进优势资源向关联度较大的企业集中，着力提高企业市场竞争力强、行业影响力大，增强供销合作社的为农服务实力。编制实施“十二五”规划，积极争取相关优惠政策，充分利用各类专项资金，加强扶持项目的跟踪监管，推进龙头企业高速发展。加快各在建重点工程的施工速度，确保早日投入使用，筹建农产品集配市场等重点项目，使之在供销社为农服务中起到关键作用。
七是要进一步加强组织队伍建设。各县（市、区）供销社要稳妥做好“参公”管理的后续工作，做到人心不散、工作不断、管理不松。要深入开展双服务活动，建立长效机制，机关干部下挂深入企业和基层，帮助企业和基层办实事。要充分利用“参公”后的有利条件，实行人才兴社、人才强社战略，建立健全选人用人育人机制，吸收工作能力强、知识层次高的年轻干部，更新血液，增强活力。要克服机关工作“行政化”，继续开展节约型、学习型、服务型机关建设，更加坚决地把工作重心摆到经营上来，通过探索建立有效合理的激励约束机制，提高机关人员的经营积极性，积极营造健康向上的创业氛围。
第9篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
20xx年安监环保局在管委会、党工委的正确领导下，坚决开展三年攻坚、五年倍增行动计划，抓好安全保稳定，抓好环保促发展，抓好质量惠民生，较好地完成了全年的工作任务，全区安全工作形势基本稳定，环境质量持续向好。其中工矿企业发生生产安全事故2起，死亡2人，未发生较大以上事故;区域空气质量优良率按api计98.4%，按 aqi计90.4%，持续优于宁波市总体水平。现将主要工作总结如下。
一、20xx年工作总结
(一)深化安全护航行动，夯实安全生产监管根基
1.优化监管模式，综合监管与行业履职线面交织
根据《加强安全生产促进安全发展的实施意见》，以落实企业主体责任和政府监管责任为切入点，完善管委会、党工委主要领导、分管领导、部门负责人的党政同责、一岗双责、齐抓共管安全生产组织领导体系。
落实管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的要求，结合我区产业结构和安全生产特点，制订实施《安全生产委员会组织结构设置及工作规则》，优化设置，明确职责，新成立石油天然气长输管道、工业企业与港口(仓储)、建设工程与城镇燃气及房屋拆迁、文卫社保及三防森林防火4个专业委员会，形成管委会抓面、行业主管部门抓线、企业及有关场所抓点的立体式安全生产责任制管理网络，安全生产责任制体系得到完善落实，监管模式实现优化。
2.提升监管力度，源头提质与长效治理多措并举
(1)源头提质与扩面整治相结合。一是在源头上打牢安全基础。依法完成危化建设项目三同时安全条件审查5次、安全设施设计审查7次、试生产方案备案 5次、安全设施竣工验收1次、安全生产许可证换证审查5家、危险化学品经营许可证核(换)发30家，督促银亿公司整改乙硅烷项目安全评价存在的重大缺陷，责令华泰盛富对乙酸仲丁酯项目安全布局设计进行调整并重新进行安全审查，在源头上把好安全准入关。
(2)基础建设与长效监管相结合。一是稳步推进标准化长效机制建设，巩固危化品生产、使用企业标准化达标创建成效，着力建立危化企业标准化运行长效机制，引导鼓励企业提升安全标准化达标等级。完成综研化学、菱化高新、三菱化学3家危化企业标准化复评换证审查，组织9家一般工业企业首次开展安全生产标准化达标创建，指导首批6家一般工业企业启动标准化期满复评换证工作。
值得一提的是，4月23日国家安监总局公布公告，17家危险化学品从业单位成为首批安全生产标准化一级企业，我区的万化化学(宁波)有限公司以考核总分第一名名列榜首，成为浙江省危险化学品生产企业中第一家安全生产标准化一级企业。二是按照主动积极、重点先行、依法管理的原则，督促48家标准化达标企业先行建立安全生产承诺和公示制度，稳步推进安全生产诚信机制建设。
(4)区域封闭管理完成框架设计。抽调骨干力量，积极主动推进榭北工业园区封闭式管理这项重点调研工作，按照分类控制、分级管理、分步实施的要求，通过对照大榭开发区安全生产现状评估报告，做了大量的专业咨询、分析论证，结合园区产业结构、布局规划、循环经济、产业链特点、安全风险类型等实际情况，较好地完成了榭北化工园区封闭式管理近期与远期封闭框架方案设计，并已通过专家讨论评审，为20xx年该项目的具体实施打下了基础。
(5)特种设备监管抓大治小平稳有序。一是跟踪服务重大项目、重大设备落地。提前介入中海油三期、福基石化重点项目建设，协助做好进口设备的报检工作;指导万华5万吨水性树脂项目、环氧二期办理特种设备施工手续并跟踪施工进度;开展万华氯化氢氧化项目监检、万华热电410吨备用锅炉水压试验和汉圣石化登记核查。二是消除散小涉危行业的安全隐患。以本岛传统行业升降机、起重机为重点，开展涉氨制冷企业专项检查45家次，发现并督促企业限期整改各类问题47个。
3.开展铁腕执法，专项整治和责任追究双管齐下
(1)集中开展八打八治专项治理现成效。根据《大榭开发区安委会集中开展八打八治打非治违专项行动》统一部署，结合《危险化学品三场所二企业等行业领域打非治违专项行动实施方案》和《关于立即开展可燃爆粉尘作业场所安全生产大检查的通知》，排摸全区涉氨制冷、船舶修造、可燃爆粉尘、喷涂企业、有限空间作业企业51家，以普遍使用可燃塑粉的保险箱行业为重点，重点推进我区可燃爆粉尘企业专项治理，发现安全隐患和问题73条，下发责令限期整改指令书11份、现场处理措施决定书1份，切实提高了我区保险箱行业企业负责人对粉尘爆炸危险的了解和重视程度。
(2)加大依法追究责任力度。结合本局实际，制订《安监环保局案件会审制度》，进一步提高依法行政水平，完善行政处罚程序，牵头组织完成3.28、7.20xx9.25三个安全生产事故调查,完成对4起事故案件的行政处罚，对事故责任单位和主要负责人共处罚款50.05万元。大力度处罚不仅让涉事企业重树安全生产理念，同时也唤醒了其他企业的安全责任意识。
(二)推进生态绿岛行动，维护碧水蓝天环境
1.立足长效机制建设，四层面聚力驱动
(2)推进五水共治治污工程。根据五水共治总体部署，制定全区治污水专项治理对策，出台开发区河道综合治理方案和河长制实施方案，对建成区12条、非建成区9条河道进行全面整治，推动建立区域河道生态环境治理长效机制。
(3)完成iso14001环境管理体系论证。通过组织专业机构第三方审核，对我区体系运行管理作出了新的全面评估，并查找薄弱环节，整改不足，为我区持续改进环境管理水平提供重点方向，确保了我区正式通过环境管理体系再认证，取得认证证书。
(4)开展区域环境风险评估。创新环保监管理念，作为省内首例，委托浙江环科院环境咨询有限公司对全区开展并完成区域环境风险评估工作，分析掌控了我区面临的环境形势和当前环境风险防范存在的问题，为提升区域整体环境风险防范能力提供决策依据。
2.围绕减排目标落实，五措施合力攻坚
(2)落实市政府民生实事工程。落实了列入市政府民生实事工程的万华热电一期3台220xx小时锅炉烟气脱硝项目建设。督促宁波万华热电公司投入资金 900余万元，对一期项目三台锅炉烟气实施脱硝，并于20xx年6月28日投入使用。经运行状态评估，该项目脱硝效率可达70%以上，每年预计可实现减少氮氧化物排放450吨以上，使得我区氮氧化物的排放量大大减少。
(5)实施污染排放总量控制。严格污染减排总量区域控制，把总量减排作为环境影响评价审批的前置条件，新建项目所增加的污染物排放量不得超过区域总量控制指标，超总量或无总量区域不再批准新建、扩建、改建建设项目。累计完成7家企业刷卡排污系统建设及企业信息录入，按照市环保局的统一安排将于20xx年1 月1日正式运行。在此基础上，对符合环保准入要求，利于保民生、保增长的重点建设项目开通绿色通道，指导完成华泰盛富醋酸仲丁酯项目、环洋化工二期、万华化学水性涂料、银亿乙硅烷等项目的环保审批。
3.着力生态治理提升，六重拳组合出击
(2)开展保险箱行业污水排放治理专项提升行动。经调查，我区保险箱行业普遍采用酸洗磷化工艺，但缺乏配套的废水废气收集处理设施，部分企业废水直接经雨水管网将废水排入河道，针对这一违规行为，在指导行业协会组织企业自查自纠的基础上，立案处理了6家非法进行酸洗磷化的保险箱企业，促进该行业领域基本淘汰了酸洗磷化工艺，从源头上遏制了该行业污水乱排现象。
(3)开展印染行业淘汰整治专项提升行动。根据《宁波生态市建设领导小组办公室关于开展重污染行业整治提升零点行动的通知》，对区内涉及印染行业的宁波伊尔兰针织有限公司制订专门整治提升工作方案，在多次现场督查未有进展的情况下，下达了《宁波大榭开发区环境保护局关于对宁波伊尔兰针织有限公司实施停产整治的通知》，责令企业停产整治。目前该企业印染车间已停止生产。
(4)开展重金属行业治理深化专项提升行动。对监督区内 2家电镀企业开展专项整治和现场验收，并持续回头看，对实际运行效果跟踪评价、动态管控，直至废水稳定达标后排放。针对涉汞节能灯行业废灯管乱堆放现象，督促协会、企业自行整改清理，有效遏制废灯管引发的环境污染现象的蔓延。
(5)开展危险废物处置整治专项提升行动。重点监督万华化学投资50万元建成全省首例危险废物监管系统，并于7月底投入试运行，实现对公司危险废物从产生到处置全过程监控管理。
(6)开展新一轮临港重化工企业挥发性有机物整治专项提升行动。监督落实三菱化学公司完成对废气无组织排放问题的整改，监督万华化学(宁波)公司、宁波三菱化学公司等企业按要求开展了化工企业泄漏检测与修复(ldar)，中海油大榭石化已经启动ldar的前期工作。
(三)助力品质民生行动，共建惠民利民格局
1.固本强基，质量提升与惠民工程同步
(1)着力提升传统行业产品质量。以我区传统三大本地行业开展3c产品认证为契机，开展风险监测与整治，尤其针对保险箱产品抽查和省级飞行抽查中发现的问题，会同省质监院、北仑区质监局和行业协会深入查找钢板厚度、防钻板、门锁防撬冲击等存在的症结，开展督查整改，有效提升了产品质量基础水平。
(2)开展民用产品放心工程。抓住与人民生活密切相关的 民用三表计量焦点，监督自来水公司、煤气公司、医疗卫生、煤气充装、加油站、大型超市、农贸市场等单位做好计量器具强制检定，开展规范化专项检查和 蓝剑系列、六一儿童用品等专项执法行动，在产品生产和商品流通领域落实了惠民利民监管措施。
2.动态跟踪，强制监测与执法监督互补
另外，还完成了区域噪声和交通噪声监测，获取监测数据156个。
3.规范服务，完善措施与提升效能互促
组织梳理权力清单28项，按照政府信息公开的格式，对受理依据、受理要求、受理时限、办事指南、受理流程图等便民服务措施进行规范化整理。
依托管委会深化行政服务、提升效能建设平台，优选推出11项与当前工作密切相关的行政服务工作进驻窗口。推行随需就简便民服务措施，提升工作效能，当场受理办结组织机构代码证750份，审核发放汽车绿色环保标识903辆。
(四)注重素质提升，机关队伍建设取得初步成效
1.加强政治思想和业务素质学习。推进学习制度化、常态化，组织全局干部职工学业务、学知识、学做人，业余时间读好书，引导全局党员、干部职工自觉学习提高自身综合素质。认真组织学习了十八届三中、四中全会和______系列重要讲话精神，学习贯彻中央、省、市、开发区重要会议、文件精神。
共同学习探讨与我局工作相关的专业知识，如安全、环保、质检领域的新术语、新标准、新规范，认真组织学习掌握安全生产法、新环保法，使全局上下形成了边工作、边学习共同提高的良好氛围，做到法律法规了然于胸，整改意见有据可查，处罚依据有法可依，理论指导实践，工作中有的放矢。
2.切实改进工作作风。为更好地贯彻落实管委会三年攻坚、五年倍增行动计划，明确要求全体干部切实改进作风，加强服务，具体坚持红黄绿三盏灯工作规则，即：在政策明确许可的条件下，开启绿灯，全力为企业提供服务;在结合实际情况政策条件可以适当放宽的前提下，开启黄灯，共同想方设法为企业排忧解难;在触及政策底线时，开启红灯，必须坚守底线，不碰红线。
3.有效提升机关效能。严肃工作纪律，防治懒、散、庸现象。对各项制度执行情况定期不定期进行检查和暗访，杜绝上班期间从事与工作无关的上网聊天、炒股、玩游戏、看电影等违章行为。
以管委会投用网上考核系统为契机，分管领导对工作效率、机关考勤、职能目标、窗口服务等工作开展经常性检查，并将督查情况在全局会议上进行通报。坚持推行局务会议月工作汇报点评机制，结合平时考核、日常督查与年终考核，加强对职能处室的监督检查，使全局机关的工作效能有了进一步提升。
4.建立执行规范化运作机制。规范决策程序，建立健全班子(党组)议事、决策规则和程序、内部运作机制等20xx作制度。凡事关行政处罚、工程立项、设备采购等重大事项，通过党组会或局长办公会集体研究决策。规范监管执法，对同类违法违规行为，依照同一标准、同一尺度处理，坚决杜绝偏软偏宽、畸重畸轻、擅自改变处罚等问题。对每一起事故查处作出行政处罚前，都必须先由职能处室召开处务会研究，提出初步意见，再提交局案件会审小组集体研究决定。
5.完善用人机制并充实工作力量。通过竞聘上岗，在管委会、党工委的重视和部署下，按区组织部规定程序提拔环保处副处长1名，选调综合处副处长1名，既充实了局机关中层管理力量,也调动了一般干部的工作积极性。
第10篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
xx年以来，在区委、区政府和xx管理区党组的正确领导下，在xx区法制局的业务指导下，本人始终坚持高举马列主义、___思想、邓小平理论和“xxxx”重要思想的伟大旗帜，认真学习党的xx大五中全会精神，全面贯彻落实科学发展观。积极做好xx管理区的应债维权工作，努力化解各种矛盾，全力维护社会和谐稳定。一年来，接访应债、维权、维稳和法律服务工作取得了新的成绩，圆满地完成了领导交办的各项工作任务。现将全年来的工作情况总结如下：
一、xx年度律师工作的简要回顾。
(一)全年主要工作概况。
充分发挥法律顾问职能，全面参与各项应诉、申诉、执行异议及和解等司法活动，截止至11月底，共承办xx区和区属企业的各类案件为17件(其中诉讼案件11件20庭次，提出执行和解及异议4件，民事申诉案件2件)，涉案金额高达32,320万余元，通过应诉、提出执行异议及和解等方式，共计挽回潜在的经济损失达5670万余元。
另出具非诉法律意见书16份。办理法院的协助执行事务12件。开展法制教育课3场，专题讲座2场次，接受普法的职工达200多人次，发放宣传材料30多份，解答群众法律咨询680多人次，接访当事人的诉求达132批220人次，办理网上投诉回复12件16人次。
(二)、主要经验及做法。
1、充分发挥法律专业优势，积极做好普法工作。
一年来，本人积极投身于普法工作，根据“xx”普法工作目标和要求，紧紧围绕xx管理区应债维稳工作大局，积极应对应债工作的新情况、新问题，坚持说理释法，耐心解释，努力营造良好法制环境，提高机关和区属企业职工的法律素质，并结合工作实际，探索普法工作的新方法、新路子，采用下企业调研、开展普法课和专题法律讲座等多种形普法，取得了良好的实际效果，为促进xx管理区机关和区属两个文明建设和社会和谐稳定作出了贡献。
一是针对xx管理区属企业多的特点，重点宣传劳动法。本人多次深入到xx公司、xx房产、副食品公司、xx公司等企业，与职工交心，着力宣讲劳动法和劳动仲裁法方面的法律知识，切实维护职工的合法权益。
二是宣讲安全生产方面的法律知识，预防和减少安全事故的发生。针对区属企业类型多、安全生产任务重的情况，每半年和节假期前都下企业进行安全生产知识的宣传和督促，三年来，所有企业没有发生大的生产安全事故。
三是开展公务员依法行政教育，树立依法、高效、廉洁、责任公务员意识，为单位“争先创优”提供法律服务。
四是开展保密法的宣传教育，加强保密意识。xx管理区历史遗留问题较多，特别是一些工作秘密要求高，保密工作难度大。通过开展保密知识竞赛、签订保密责任状等形式进行保密法知识的宣传。
五是积极参与社会治安的综合法理工作，做好法律服务，全力维护社会和谐稳定。
2、妥善处理信访投诉，全力维护社会和谐稳定。
今年，正逢亚运在广州举办，航展在珠海举行，“两会”是向世界展示珠海的良机，也是挑战，实现两个确保的敏感时期，维稳工作显得更为重要和突出。为认真落实区委、政府的要求，做好同区信访、司法部门的联络工作，建立互动、互通的信访联动机制，针对出现的个别影响较大、难以处理的信访案件，及时请求有关部门给予配合。本人还对历年来的重点上访案件进行排查，并向领导提出建议，确保排查到位、措施有力、责任明确。同时着重参与了对重点上访人物的稳控工作，为珠海航展积极的社会和谐稳定做出了努力。3、充分运用专业知识，切实维护我方权益。
积极倡导“能动司法”，正确处理司法主动性与被动性的关系，在具体工作中充分发挥主观能动作用，积极运用参谋职能，既主动有为，又依法慎为，以增强应对金融危机的能力，有效担负起“保增长、保民生、保稳定”的重大司法使命。一是发挥优势，当好参谋。本人及时深入到相对困难的企业中去，为其积极解困，充分发挥自身精通法律法规、熟悉诉讼程序的优势，积极参与企业发展情况分析，梳理法律问题，提供意见建议，帮助完善解困方案和措施;二是依托职能，建言献策。在比较严峻的宏观经济形势下，针对经济纠纷案件增多、类型变化的实际，经过认真分析研究，提出妥善应对经济纠纷，切实防止经济下滑的建议;三是健全机制，争取主动。主动贴近基层，加强沟通协调，形成工作合力，对影响面广的大要案和热点问题，及时报告有关领导，以利于从全局统筹的高度更好地防范和化解风险，控制负面效应。建议建立群体性纠纷、突发性事件应急处置预案机制，完善与当事人调解沟通对接机制。
第11篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
来到公司担任计调工作已经2个多年头了，参与组织旅游项目多个、与多个景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的信息渠道关系、并已锻炼培养出习惯关注行业趋势及发展的工作态度。在这么久的工作中对此岗位也有了一些理解：
酒调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总设计。具有较强的专业性、自主性、灵活性，好比厨师要为客人做菜一样，计调也为业务员把“酸、甜、苦、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”。对于这即将过去的一年我将从我的四大工作内容做出总结。
一、质量监督：
1、通过全陪和导游报帐质量反馈表来了解整个过程细节，通过地陪来了解全陪水平，通过业务员来了解全陪导游
2、将接待质量情况及时反馈给资源供应单位。如有质量问题的提出警告，有必要的扣除相应的团款
3、及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核，审核没问题后再发给业务员和导游人员。
4、尽量选用比较熟悉的供应商(在了解供应商的情况下，会发生的问题都可以提前做准备，已防止问题严重化)
二、成本控制：
1、首先要自己熟悉成本规律，特别是车价，自己能第一时间快速算出
2、建立完善齐全的各种excel文件(景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等)
3、第一时间了解旅游要素的各种优惠活动(景区联票、免人、游玩景区送住宿、免费用餐等)
三、提高效率
1、能够随时应变，随时掌握调用和更换供应资源，特别是热门线路，手机信息一定要全面准确
2、俗话说好记性不如烂笔头，一定要记录所有的采购信息。每天需要查询，看看有没有忘记采购的项目
3、订购单项目的设计要全面合理，不漏掉任何可能的项目(需要定期更新、不断完善订购单)
4、第一时间完成咨询--磨合--采购--变更--确定--记录
5、熟悉常规线路特别是短线发团日期、价格、地接，做到采购前就能准确回答业务人员的订购问题
6、有固定的出团计划单并及时发给相关人员(在需要的情况下，需分别给客人、导游、业务员制作3种版本)
7、及时收集网络采购定单，不得造成统计上的滞后和失误
四、结算控制
1、同行定期结算和单团业务结算，要有不同的结算控制
2、逐步与供应商建立定期结算制度
3、单团单算业务：预付款尽量低，避免出团前付全款，一般根据不同地接情况，松紧有度控制付款节奏
4、面对催款要有独当一面的应变能力
5、严格审核导游报帐，敏锐洞察导游在带团过程中可能敷衍质量增加报销的劣质行为
6、出团备用金领取要提前像财务汇报，方便财务提前做好准备，免得临时需要大量资金造成的手忙脚乱局面
以上这些都是我的工作内容，其中还有许多做的不足，因此在20xx年我将以其中最为重点的提高效率，做出如下几点：
一、人性化：在讲话和接电话时应客气，养成使用“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯。每个电话，每个确认，每个询价，每个说明都要充满感情，以体现合作的诚意，以展现旅行社的实力。
二、条理化：一定要细致地阅读计划，重点是人数、用房间数，有否自然单间，小孩是否占床等;核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
三、周到化：尽管事物繁杂缭乱，但头脑必须时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，回答业务员的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办?“不行”怎么办?不能模棱两可，是似而非。
四、多样化：组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对行程线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下合理的利润空间。方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”。
五、知识化：即要具备常规专业知识。还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高专业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，需要电话问，实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流。
希望在新的一年当中，各位同事能多多提出合理、科学的建议来更加完善我的工作内容，以达到最大限度为业务员做好后勤工作的目的。谢谢大家!
旅游计调年度工作总结
第12篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
乡镇年度村建站工作总结暨工作思路
一年来，xx镇村建站在镇党委、政府的正确领导下，在上级主管部门的业务指导下，认真贯彻村镇建设法规，积极推进村镇总体规划实施，努力制止非法乱建、乱占土地现象的发生，加快我镇规划建设步伐，扎扎实实，努力完成村镇规划及管理工作，现将一年的工作情况总结如下：
一、加强宣传，不断提高规划意识
根据我镇的实际情况，结合实地勘察，积极向农民群众广泛宣传村镇规划建设有关法律、法规，使广大群众了解规划的重要性和必要性，在全镇范围内营造依法建设、规划建设的良好氛围。
二、加强学习，不断提高自身素质修养
认真学习党在农村一系列路线、方针、政策，积极参加业务知识培训和机关干部政治学习。同时，关注时事政治、学习报刊杂志等，不断提高自身素质。
三、立足本职，认真实施村镇规划
按照巡______城市规划法》和《福建省村镇规划建设管理条例》的有关规定，认真实施村镇规划，规范审批程序。坚持日常巡查，制止乱搭乱建行为的发生，加强建设法律法规的宣传教育工作，热心为农民群众排忧解难，解决建房问题，解决用地纠纷，制止乱滥建，将矛盾化解在萌芽阶段。同时，强化农村环境综合治理，努力营造文明宜居环境，进一步美化人居条件，环境综合治理工作取得长足进步，得到上级的肯定。
20xx年，村建站在村镇建设与管理中尽心尽职做了一些工作，但我们清醒的认识到，我们的工作还存在着一定的差距，我们将在工作中，扬长避短，开拓进取，进一步提升我镇的建设品味。
四、抓好建设工作
村建站深入各村做好建房户的调查摸底工作，将建房户有关信息登记造册，以备案审核、检查，防止不按规划建房的现象发生。积极推进乡村布局计划的实施，同时，对符合条件的建房户，督促他们及时到镇办理有关建房审批手续。
五、抓好乡村环境综合整治工作与桂林村“幸福家园”建设
整治乡村环境不良现象，村镇环境综合整治工作是建设社会主义新农村的重要任务之一，以镇区和中心村整治为切入点，着力解决我镇各村长期形成的柴草乱堆乱放、禽畜散养、垃圾不清扫清运清除等一系列突出问题，同时要充分利用房前屋后、院内院外、道路两旁、村镇空闲地、废弃地开展村镇绿化、美化工作，努力改变农村面貌。
六、桂林村“幸福家园”建设进展情况
村庄规划确定初稿送审待批；设计幸福路线、幸福口号、宣传册；完成西瓜节种植任务，开展宣传工作及捐资助学、风光摄影展等活动；建成7个垃圾集中站点及新增5个垃圾桶；路面破碎及清边清基，水泥铺面1800米并进行后期养护；初步拟定并提交规整计划，配合电力、电信、广电部门进行规整图纸设计，光纤下地管道铺设完成，闭路线连接完成；内部装饰装修，购置阅览桌等设备；幸福院已完成三楼斜坡封顶，进行内外部装修；确定图纸设计，完成一层基本建设；警务室完成建设；规范完善内部设施；“四旁四地”绿化4060㎡，围建竹篱笆420m，铺设鹅卵石路350m；下路新村铺设500米，下垅新村铺设300米；1.基本完成一座公厕内外部装修；第二座公厕完成基本搭盖；拆除有碍观瞻建筑面积110㎡，整治裸房5560㎡，拆除两违645㎡；调查摸底规划设计并清理村内房前屋后杂草、废弃物及垃圾263吨；设计宣传册图稿，建宣传栏2个，安装led显示屏。
20xx年工作思路
1、下一阶段，在全镇区域内做到新增“两违”发现一起、制止一起；
2、各村从宣传、教育等方面对村民灌输依法建设、环境卫生保洁的思想，减少违建情况的发生，高标准保持各村环境卫生，加强巡查力度，将各种问题扼杀在萌芽中。
乡镇年度村建站工作总结暨工作思路，尽在好总结范文网。
第13篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
20xx年，在县委县政府和上级气象部门的正确领导下，县气象局牢固树立“民生气象、现代气象、社会气象”的工作理念，全局干部职工齐心协力，认真贯彻落实县委县政府的决策部署和工作要求，积极开展主题实践活动，加强气象防灾和服务体系建设，不断提升气象防灾减灾水平、增强气象服务能力，努力为全县经济社会发展做好各项气象服务。现将20xx年工作情况总结如下。
一、全力以赴做好各项气象服务工作
20xx年，我县气候总体较为异常，降水总量明显偏少，日照接近常年。灾害性天气较多，其中1-2月雨雪冰冻天气较多，4月份开始强对流天气多发，对我县影响较为严重。面多复杂多变的天气，我局始终坚持把做好气象服务放在工作首位，按照“面向决策、面向民生、面向生产”的要求，全力以赴做好各项气象服务工作。
截至11月20日，我局共发布各类服务材料109期，其中《重要天气情况汇报》7期、《气象信息内参》70期、《茶叶专题气象服务》6期、春运、两会、温泉节等专题气象服务材料26期，发布各类预警信号45次，为电视台、报社提供气象稿件30余份，发布手机短信342条（其中与国土局联合发布34条）、近30万人次。每周两次（周一、周五）通过移动短信平台为农业大户、百强企业等发布一周天气趋势预测，在《今日武义》报上每周两次发布“一周天气趋势预测”，还通过广播、电视、报纸、“96121”、显示屏、led多媒体、网站、气象qq交流群、气象微博及预警短信平台等媒介及时对外发布各类天气预报信息。
（一）强化决策保障气象服务。通过书面汇报、手机短信、气象显示屏等多种方式，努力做好每一次灾害性天气和重大活动的决策保障气象服务。
1、做好重要天气过程的监测预报预警服务。一是做好1-2月份的雨雪天气过程服务。1-2月雨雪天气较多。主要降雪过程出现在1月3日夜里到5日早晨、2月7日夜里到9日，积雪深度5-10厘米，部分山区10厘米以上，道路积冰、积雪情况较严重。致使全县所有乡镇（街道）均出现了不同程度的灾情。我局及时启动雨雪天气应急预案，值班人员24小时守班，全力做好监测和预报服务。二是做好强对流天气预警服务。4月份起我县强对流天气开始增多， 4月29日傍晚到30日白天出现大范围的暴雨天气过程，其中29日19时-20时，我县北部地区受强对流云团影响出现了雷暴，且短时雨量较大。我局加强天气动态监测，及时有效的开展相应预报、预警工作。三是认真做好梅雨服务。我县6月6日入梅，7月1日出梅，梅雨期25天，梅雨量分布不均。县城梅雨量173.2毫米，较常年明显偏少（常年258.3毫米），期间，我局先后以服务专报、手机短信等方式全面做好梅雨服务。四是做好高温热浪服务。我县自7月1日以来出现持续晴热高温天气，高温日数多、强度强、降水少、蒸发量大。截止到8月22日，武义本站已经出现35℃以上的高温日数43天，37℃以上高温日数29天，40℃以上高温日数9天，气温41.9℃，出现在8月9日，与历史极值持平。我局自7月29日启动高温热浪业务服务至8月22日解除。共发送预警短信77条，接收人次达62623人次；预警信号16条，《气象信息内参》6期，《重要天气》1期；传真气象服务39次，全力做好高温服务。五是做好台风“菲特”服务。今年影响我县的台风主要是“菲特”。10月5日夜里开始我县出现阵雨天气，6日白天到7日我县普遍出现暴雨，局部大暴雨和大风天气，个别地区特大暴雨。10月6日08时-7日20时全县面雨量134.6毫米，中部地区过程雨量达150-300毫米，其他地区70-150毫米。雨量点王宅镇石井里306.3毫米。台风期间我局通过短信、网站、显示屏等发布渠道及时更新台风动态，使公众能在第一时间获知台风信息，尽可能扩大和提高天气预报的传播人群和传播时效。
2、做好春运、两会、中高考等重要活动和春节等节假日的气象保障服务。春运期间，我局加强与交通及交警部门联系，在短信预警平台上建立了春运短信群组，及时提供天气预报信息。“两会“期间，以专报、短信等形式为代表委员们做好服务。春节、“五一”等节假日及高考、中考等重要时段，我局都及时发布天气趋势预报，并以气象信息内参和短信等形式及时向有关部门通报天气情况。
（二）大力抓好为农服务
加强涉农部门联合会商。自20xx年3月组织开展涉农部门气象服务联合会商以来，实现了定期化、常态化，有效促进了气象为农服务。今年邀请农、林、水、土等涉农部门联合会商1次，开展联合制发农业气象服务产品6期，有效促进了部门信息共享，提高了为农服务针对性。气象局年度工作总结和来年工作思路气象局年度工作总结和来年工作思路。
强化茶叶气象服务。2月下旬我局就制定了茶叶服务方案，在加强天气监测分析的同时，加强与农业部门的信息交流，努力做好春茶采摘服务。3月至4月，我局共发布《茶叶专题气象服务》材料5期、短信3条，并在冷空气来临前，专门电话提醒主要茶叶大户做好防范。
发挥乡村气象显示屏的传播作用。20xx年新建农村气象信息电子显示屏23个，目前我县共有82个乡村显示屏，并与广电局共享大喇叭600个，每次灾害性天气来临前都及时发布气象预报信息，有效促进了气象信息服务三农，进一步扩大了气象信息的覆盖面。
继续拓展信息传播渠道改进信息发布方式。由我局气象台承担研究开发的“预警预报制作及发布系统”项目成果于20xx年7月起正式在我单位投入业务运行。集成了邮件、网站、微博、传真、短信等多种发布方式。平台所具备的一键式读取和发布功能使得我单位能程度节省服务产品制作和发布时间，自动化水平和现代化程度得到了很大提高，减轻了预报业务人员的日常工作量，预报、预警服务的及时性得到了进一步提升，受到广大预报业务人员的一致好评。
二、加强气象防灾减灾工作
1、召开全县气象防灾减灾领导小组成员会议。4月28日，县政府组织召开了20xx年全县气象防灾减灾领导小组成员会议，应急办、发改、教育等25个成员单位分管领导参加了会议。会议通报了20xx年全县气象防灾减灾工作情况，并对今年气象防灾减灾工作的重点任务进行了部署。
2、启动气象现代化示范县创建工作。为进一步提升公共气象服务和气象防灾减灾能力，20xx年我县积极向省气象局申创气象现代化示范县试点工作。11月份，政府下发了《武义县气象现代化示范县建设暨气象灾害监测预警全覆盖县建设实施方案》，就总体目标、重点任务、保障措施等进行了明确。
3、推动县政府出台《农村气象灾害防御工作管理办法》。为加强和规范农村气象工作，提高基层气象灾害防御能力，上半年县政府出台了《农村气象灾害防御工作管理办法》，对今后农村气象灾害防御工作起到指南作用。
4、构建人工影响天气体系。为防御和减轻气象灾害造成的损失，合理利用气候资源，5月份经县编委批复同意成立县人工影响天气办公室，县气象服务中心，具体负责全县人工影响天气的管理和实施工作。6月下旬成立了由邓小章副县长任组长，发改、财政、公安等8个部门为成员单位的人工影响天气工作领导小组，切实保障人工影响天气工作的开展。目前我局已完成人影设备购置，作业队伍组建和作业点选取工作，对农业抗旱减灾、森林防火灭火、增加水库蓄水、改善生态环境、应对突发污染事件等领域中将起到积极的作用。
5、加强气象灾害监测系统建设。目前我县中尺度自动气象监测站达29个，全县18个乡镇全覆盖，站点间距已基本达到7公里左右。为进一步确保自动站的正常运行，我局分别于汛期前、入冬前对自动站进行了多次的例行巡检，对大部分雨量筒进行了标校，年内完成了全县所有自动站采集器的升级工作。全年对区域自动站维护多达32次，保证了中尺度自动站数据正常采集和传输。此外协助市局技术人员于我县坦洪乡完成安装大气电场仪一套，并投入运行。
6、开展气象设施普查工作。上半年对我县气象设施进行了一次全面的普查工作，并及时上报入库。从普查结果显示，目前我县除气象局所属气象设施外，水务局雨量点50个、林业局6要素气象自动站3个、环保局气象要素监测自动站2个、国土局气象要素监测自动站2个。
7、加强气象协理员、部门联络员队伍建设。为进一步加强乡镇气象协理员管理，提高气象信息传播及灾情上报等工作，我局结合县委县政府对乡镇考核中气象防灾减灾项目制定了《20xx年气象防灾减灾乡镇（街道）气象防灾工作考核细则》，将乡镇协理员的工作纳入乡镇考核内容。全年组织召开乡镇气象协理员培训会议1次，对俞源乡的农村气象信息员进行了气象防灾减灾知识的培训，充分发挥协理员上传下达的纽带作用。此外我县有一名协理员在台风“菲特”期间优秀事迹获得市局认可，已上报省局评定省级优秀协理员。
第14篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
XX年，我们人事科在办公室领导的正确领导和 各科室同事的大力支持配合下，我们团结合作、勤奋 努力，做了不少工作，取得了一定的成绩，完成了本 职工作任务，现简要总结如下：
一、 抓好学习教育工作。
1、 组织同时参加 名同事参加了的学习活动。
2、 组织办公室全体同事学习。由我科室组织了“创 先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动， 建立每周五学习制度。并要求写出自己的心得体会。
二、抓好人事工作。人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措，我们人事科根据上级部署，XX年 月开始着手进 自 行人事制度改革的筹备工作。为很好的完成这次人事 制度改革，在领导下。我们开始着手草拟各岗位说 明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。从人事制度改革的程序操作上，我们遵照上级的要求，制学习培训。 今年，共组织 多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改 革的相关文件，并对各项改革方法进行了详细的讲 解。 为达到改革的目的，充分调动大家工作学习的积 极性，我们抓住改革的两个关键：一是实行全员聘用 制，二是制定合理的内部分配方案。为充分体现民主，我们征询了每位同事的意见，并于订了聘用合同。
三、抓好党建工作。
1、今年 月，我们对名预备党员认真进行了严格 的政治审查，并经过党委会的全体表决，发展为正式 党员，为党组织注入了新鲜血液。
2、加强政治理论学习，把思想政治工作放在重要 位置来抓。今年我党召开了xx届五中全会，我们人事科组织单位同事集体学习了相关的会议精神，并对各职工的心得体会进行了上榜公示。
四、抓好人事服务性工作
1、按政策规定，及时为职干职工的专业技术人员 晋升职称调升工资等手续
2、认真搞好了干职工的人事档案管理，及时将干 职工的档案材料整理归档。
3、我科严抓计生工作，并被北大党工委评为先进 单位 月同每名职工签
4、 不断完善了干部职工人事信息， 使干部职工人事 档案管理工作规范化、信息化。
五、2XX年2工作思路
2022年，政工科将紧紧围绕办公室中心工作，切实改进机关作风，优化人力资源配置，提高执行力。 做好以下三个方面：一是加强学习。学习相关的法律 法规和业务知识。二是增强服务意识。热情为机关工 作人员做好服务，做好贴心人。三是提高执行力。在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责，当好“大内情”。
第15篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
xxxx年，县统计局认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委、县政府重大战略决策部署，服务民生，立足求真，精心谋划统计工作新理念、新思路，创新统计，科学统计，狠抓统计基础工作落实，努力加强干部队伍建设，工作亮点鲜明，成效显著。
一、强化理念，全面提升统计服务水平。 一是加强了对金融危机冲击下全县经济运行状况的监测分析。为县委、县政府科学决策提供了有效的参考意见。共编写调研课题12个，统计分析23篇，统计信息35篇。其中《xxxx年上半年我县公众满意度调查各项指标全面增长位居全市第一》获得原县委书记徐鸣华的重要批示。二是加强经常性统计服务工作。认真做好统计年鉴、统计资料、月度卡片、简明要本信息平台等经常性统计服务工作。三是服务“两会”工作继续得到加强。及时编辑出版《xxxx年全县经济工作会议专辑》、《xx县XX年统计简明资料》，发布《XX年xx县国民经济和社会发展统计公报》，供两会代表参阅。四是积极参与《xx县十二五规划》编制工作。
二、精心组织，顺利推进第六次人口普查工作。 第六次人口普查是县政府xxxx年重点工作之一，在领导的重视和社会各界的支持下，取得了阶段性成果。前期工作准备充分。人、财、物得到落实和保障；人普宣传有声有色，深入人心；划区绘图、户口整顿试点、综合试点、清查摸底、户口整顿等各项前期准备工作成效明显。入户登记工作圆满完成，已经成功通过了省、市人普办的质量验收，受到上一级人普办的一致好评。
三、全力以赴，做好“市定发展目标”考核的数据监测。 市定发展目标考核工作涉及我局监测的指标有33项。我们积极主动、措施有力地做好该项工作：成立了以局长为组长，分管领导、各相关专业同志紧密配合的工作小组；每月召开经济形势分析会，进行动态跟踪，及时向县委、县政府督查室和相关部门提出意见和建议；主动到市局以及其他考核先进县市学习取经；邀请市局相关领导对局专业同志进行上课培训；对gdp等考核重要指标主动进行沟通衔接。
四、紧扣热点，圆满完成各项重点统计工作。 一是节能降耗工作亮点突出。统计局专送《如何做好下阶段节能降耗统计监测工作的几点建议》一文分别获得原县委书记徐鸣华同志以及常务副县长许世斌同志的批示。规上工业企业联网直报率达到100%。认真落实了单位gdp能耗指标公报、能源消费上报白皮书、重点能耗企业统计监测等制度；二是粮食生产统计监测调查取得重大进展，年内完成了..个调查小区、..户样本户的入户登记、田块核实、示意图绘制、现场勘察登记农作物种植面积和调查数据的录入审核等阶段工作；三是对全县100户城镇调查户和200户农村调查户样本顺利进行轮换，确保城乡住户调查数据质量；四是认真开展社情民意调查工作。积极配合省、市统计局开展了“组织工作满意度调查”、“万人评组工”、5‰人口变动和“平安xx”等调查工作；五是低收入农户奔小康工程统计监测调查稳步推进。完成了XX-xxxx年200户低收入农户奔小康统计调查的抽样和入户登记工作，启动xxxx年200户调查农户收入台帐的记帐工作；六是开展了重点岗位动态监管满意率调查统计、电力供应和服务满意度调查。
五、固本强基，大力开展统计中心规范化建设。 今年来，县统计局按照“六有”标准，对全县的15个乡镇（街道）统计中心进行规范化建设，所有乡镇（街道）均通过县级达标验收，并有9个乡镇（街道）申报市级达标，提前完成两年规划目标。
六、依法行政，充分发挥统计法制保驾护航作用。 一是会同县监察局、司法局、法制办等部门开展了统计执法大检查活动。二是开展了形式多样的以贯彻《统计法》及其《实施细则》、《省条例》、《普查条例》和《处分规定》为主要内容的统计普法宣传活动；三是继续做好统计诚信单位创建和评选活动。全县有4家工业企业荣获台州市统计诚信单位，6家工业企业被授予县级统计诚信单位。四是开展统计基础教育工作，全县村级524名辅助调查员参加了全国统计从业人员资格考试。
七、完善制度，努力提高统计队伍工作能力。 一是切实加强学习型党组织和学习型机关建设，局党组中心组学习被县委评为先进单位的光荣称号；二是认真开展“创先争优”和“双服务”活动。达到了预期目标。攻坚克难，破解县乡统计联网难题，实现了全县县乡统计联网，并进入正式运行。加强联村联户连心工作；帮助联系企业解决制约企业发展的一些外部条件。三是切实加强党风廉政建设。健全各项制度，与每个机关干部都签订承诺书，邀请县纪委教育室傅裕安主任上党风廉政教育课，全年没有发生一例违反规定的事情。四是开展丰富多彩的统计文化活动，增强干部凝聚力。开展了“唱红歌、扬正气、迎国庆”大合唱活动获全市第三名；开展了“颂统计、展风采、庆华诞”演讲比赛，获全市二等奖和三等奖各一名；组织开展局机关干部的体能训练测试并参加全市统计系统首届干部体能测试和比赛活动，取得了团体总分第四，个人两个全能第一和三个单项冠军的可喜的成绩。
xxxx年工作思路：
xxxx年，是“十二五”的开局之年，谋好新五年，做好第一年的各项工作至关重要，根据省市统计工作会议的主要精神，围绕我县四大战略部署，着重把握以下工作重点。
一、做好统计监测评价工作。 根据新形势、新要求，认真梳理“xxx”期间建立的各项统计监测评价制度，突出重点，有效地加强统计监测与评价工作。重点是社会发展、节能减排、收入分配、民生指数、全面小康、低收入农户奔小康工程、基本公共服务、市定经济和社会发展指标监测、党政领导班子实绩分析评价指标等领域的统计监测与评价。力求客观、科学地评价各项工作，及时反映民情、民意，努力搭建百姓与政府沟通的桥梁。
二、认真做好人口普查工作。 严格按照规定的程序、标准和期限，认真做好第六次全国人口普查数据处理，发布人口普查主要数据公报，编印普查主要数据和详细汇总数据资料，深入开展数据分析研究等后续工作，确保普查任务圆满完成，高度重视人口普查资料的研发应用，早出成果。
三、着力提高服务业统计水平。 探索建立重点行业特别是商贸、金融、物流、信息、服务等行业的统计监测评价制度，完善服务业增加值的核算方法，争取增加服务业
统计人员的编制数，发挥统计中介和事务所的作用。
四、推进统计信息化建设。 一是完善信息化基础设施建设，建立健全乡镇（街道）信息平台；二是进一步推进联网直报工作，全面推行电子台帐；三是加强统计数据库建设，建立存储备份。
五、加强统计调查管理和数据质量评估工作。 一是加强对乡镇（街道）和部门的统计调查管理的业务指导；二是加强数据审核，规范统计信息发布等工作；三是不断提高统计数据质量。
六、加强统计法制建设。 一是进一步深化统计普法工作，早准备，早规划，早部署，加大对社会公众的宣传力度；二是进一步推进统计执法基础建设，逐步探索“统计执法110”。
七、加强统计干部队伍建设。 一是制订统计干部培训教育规划，研究建立和完善干部学习的激励机制，鼓励在职干部深造，参加各类职称考试，参加有关的业务培训；二是不断提高干部的政治素质，业务素质和解决实际问题的能力，营造积极向上的工作环境；三是进一步加强党风廉政建设和统计行风建设；四是继续开展弘扬统计文化，建设和谐机关活动。
第16篇 xx年工作总结和xx年度工作思路（市政务中心）
2022年度信访工作总结和2022年度工作思路
2022年，我区信访工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在区委、区政府的领导和省、市信访局的帮助指导下，围绕“工业富区、商旅兴区、环境立区、科教强区、依法治区”的战略目标，做了大量工作，取得了一定成效，促进了全区经济建设，维护了社会稳定。
一、2022年基本情况 全年共受理群众来信来访来电2912xxxx（人次），其中受理群众来信249xxxx，来访544xxxx（次），来电2118xxxx。区本级受理信访电总量1421xxxx（次），与上年基本持平，受理来信79xxxx，与上年同比减少14.xxxx，其中要信要访15xxxx，占来信总量的20.xxxx，联名信4xxxx/223xxxx，占来信总量的6.xxxx，区长电子信箱7xxxx，占来信总量的8.xxxx；接待来访975批/181xxxx次，与上年基本持平，其中集体上访46批/97xxxx次，批次和人次分别比去年增加了7.xxxx和28.xxxx；受理公开电话1160xxxx，与上年同比增加1.xxxx，其中受理市长公开电话609xxxx，区长公开电话551xxxx，反馈率为10xxxx，办结率为99.xxxx，满意率为97.xxxx；受理“96666”党政机关服务态度和效能投诉电话10xxxx。编写各类简报135期，其中《某信访电》53期，《信访电督查专报》16期，《一周重要信访》30期，《重要信访专报》31期，《“87812345”工作动态》5期。
受理的信访电居前十位的分别为：（1）、社区管理214xxxx，占总量的15.xxxx，（2）、市容卫生167xxxx，占总量的11.xxxx，（3）、住房问题166xxxx，占11.xxxx，（4）、环境保护164xxxx，占11.xxxx，（5）、市政道路96xxxx，占6.xxxx，（6）、违法建筑88xxxx，占6.xxxx，（7）、各类咨询69xxxx，占4.xxxx，（8）、市民建议62xxxx，占4.xxxx，（9）、供水问题57xxxx，占4.xxxx，（10）、职工权益554，占3.xxxx。（见表1）
从受理情况分析，主要有以下特点：
1、信访总量居高不下。全年受理总量与上年基本持平，但群众联名信签名人数有所增加，出现了20xxxx以上联名来信，3xxxx以上集体上访共8批/53xxxx次。
2、无序上访问题突出。上访群众情绪激动，行为出格，如吴山路、河坊街部分拆迁户身穿白衣服围堵区政府大门，严重影响区人代会召开。赴京、省、市上访呈上升趋势，部分信访老户无理取闹，干扰了政府部门正常工作。
3、涉法信访大幅增加。不少应由司法部门解决的涉法问题通过信访渠道反映出来，许多上访人员只要政府解决，不愿法院依法裁决，增加了处理难度。据统计，在全年受理信访总量中，涉法问题占了5xxxx。
4、组织上访逐渐上升。许多上访群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心里状态，不少集体上访有人幕后指挥、精心策划、上下联络、互相串联，对政府施加压力。
二、2022年主要工作
1、加强领导，落实信访工作责任制。
区委、区政府领导十分重视信访和公开电话工作，列入重要议事日程，作为一件大事来抓。大年初一早上，区委书记张鸣放带领区四套班子部分成员慰问区长公开电话工作人员。区委常委会全年两次听取信访工作汇报并专题研究信访工作，加强区信访局领导力量，设立区长公开电话受理中心。区委书记张鸣放专门在区党代会上指出，要加强信访和公开电话工作，努力解决群众关心的热点、难点问题。区长办公会每月一次分析研究信访形势。区长徐祖萼多次强调，信访工作是党和政府联系群众的纽带，是落实“三个代表”的具体行动，各级领导一定要充分重视。区委书记张鸣放、区长徐祖萼、区委副书记余勇、区委常委、常务副区长蔡仲光等领导多次就重大、疑难信访问题做出批示，召开专题会议，商讨解决办法。在区领导换届后的第一个区四套班子成员和各部门党政一把手学法日，区委、区政府专门安排学习了《国务院信访条例》和《省信访条例》，并请市政府副秘书长何楷作辅导报告，强调信访法制化。区委、区政府就信访问题仅在11月一个月中先后出台了《关于区委区政府领导挂牌调处重大信访问题的规定》、《关于加强和改进信访工作的意见》、《关于积极做好群体性事件预防处置工作的通知》、《关于进一步规范区政府大院上访秩序的规定》四个文件，这在我区历史上是前所未有的，充分体现了区委、区政府对信访工作的高度重视。全年，区级领导阅批群众信访电42xxxx，占初信总量的50.xxxx，区领导接待日接待来访群众32批/4xxxx。全区各部门、各街道继续落实了信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的信访领导责任制，形成了“上下联动，左右互动”的大信访格局，使许多信访及时化解在萌芽状态。
2、抓住重点，遏制“三访”上升势头。
hjt___针对群众进京上访增多问题作了重要批示：“必须提醒各级党委、政府高度重视，必须带着深厚赶去做工作，必须坚决贯彻党的政策，必须努力把问题处理在当地，必须加强协调配合。”随着改革开放不断深入，经济社会快速发展，各种利益关系进一步调整，一些深层次的矛盾日益显露，信访工作出现了许多新情况、新问题，我区集体访、越级访、重复访“三访”呈现出不断上升的趋势。全年集体访共46批/97xxxx次，不管是批次还是人次都比上年有所增加，出现了带刀上访的情况，不仅严重干扰了工作秩序，也直接影响了社会稳定，而且到市去省赴京上访量也有所增加。为此，区委、区政府专门召开会议，就如何进一步控制“三访”上升势头进行了专题研究，全区开展重复上访问题专项治理工作，对信访老户进行了彻底排查，对一些可结案而未结案的信访老问题由区委、区政府有关领导“挂牌”处理，着重解决重复上访的信访问题，各信访网络单位也积极采取措施，通过自我排查、制订制度、就地疏导等方式，使一批上访老户的问题得到了妥善解决。同时紧紧抓住“区领导接待日”活动这一契机，对处理有一定难度，涉及多个职能部门的信访问题由区领导牵头协调各部门共同商讨解决，每次接待均由区司法局派领导参与，提供法律服务，使许多涉法信访的解决有法律依据。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也十分关注，把解决当前的热点难点作为工作的重中之重来抓，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访、初电的一次办结率，以有效控制“三访”的上升势头。
3、强化意识，牢固确立“群众利益无小事”。
hjt___在“七一”重要讲话中强调指出：“坚持立党为公，执政为民，必须落实到关心群众生产生活的工作中去。”“群众利益无小事，凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。”在信访工作中，坚持“急事急办，特事特办，困难的事努力办，麻烦的事尽力办”的原则，树立“宁可我们千难万难，不让群众一时为难”的服务意识，在全区各部门和街道的配合支持下，本着高度的责任心，遵循为群众释疑解惑、排忧解难和全心全意为人民服务的宗旨，开展了创建“文明接待室”活动。遵循“改善服务、提高质量、取信于民、树立形象”的总体要求，为更好地为上访群众服务，进一步规范处理群众来访来电工作，明确接待群众的礼貌用语和忌语，改善群众依法信访秩序，成立了由局长亲任组长的创建领导小组，并制定了《关于创建区“文明接待室”活动实施意见》和《集体上访须知》，确保了该活动有条不紊地顺利开展。同时，自挂牌成立“某区应急求助服务中心”，引进快速反应机制以来，组建了以公安、房管、执法、环卫、市政、绿化等组成的应急服务分队，据统计，前后出动了18xxxx次，在最短时间内为群众解决工作生活中遇到的各种困难和问题。尤其是在抗非典、抗缺电、抗缺水三个非常时期，区信访局和“87812345”区长公开电话始终坚守在战斗的第一线，架起了老百姓和政府之间的沟通桥梁，使人民群众的心声能在第一时间传达到区领导的耳中。如今年受钱塘江咸潮的影响，杭城陷入严重的水荒，在抗缺水时期，“87812345”作为某区的供水求助热线，平均每天接电10xxxx件，全体工作人员在局领导的带领下，主动放弃休息时间，对来电群众做好耐心的解释工作，并安排区环卫局的洒水车为群众及时送水，以解燃眉之急，受到了群众的一致好评，充分体现了“人民政府为人民”工作作风。春节前夕，局领导特意买了慰问品，带了慰问金亲切看望了信访困难户，让他们能过上一个祥和的新年，在老百姓心目中树立起良好的形象，打响了区信访局和“87812345”区长公开电话的品牌。
4、落实制度，切实提高信访工作效率。
“没有规矩，不成方圆”，为调动全局人员的工作积极性和主动性，本着“分工不分家”的原则，对局内部工作人员分工作了整合调配，分成来访接待、办信督查、办公室与公开电话三大块，明确各自工作职责，并先后建立了一系列制度，以规范信访和公开电话工作。一是建立政务公开制度。在原有工作程序公开的基础上，增设了新的政务公开栏，将全体工作人员的照片、姓名、工号全部上墙，还特意为每位工作人员制作了统一的工作牌持证上岗，以方便群众对信访工作的监督。二是建立每周排查制度。为进一步加强信访的预警机制，每周对不稳定因素进行排查，及时报送区领导，并依照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，责任到单位，落实到个人。自该制度建立以来，区领导xxxx在排查材料上做出重要批示，使许多重大信访问题化解在萌芽状态，真正做到“大事化小，小事化无”。三是建立现场督办制度。为减少重复交办，对职责不明确、多次重复交办、被新闻媒体曝光以及市简报点名的信访件进行现场督办，掌握第一手资料，追究相关职能单位的责任，先后现场督办15xxxx，解决了许多信访难点。四是反馈抽查制度。为保证交办单的反馈质量，在对不符合要求的交办单做“退回重办”的基础上，建立了反馈抽查制度，分期分批的对各网络单位的满意率进行核查，对那些反馈内容与核查结果不符的情况，通过每月《简报》及时进行通报。五是建立信息考核制度。加强信访信息报道，特别是典型、重大的信访信息，力求做到不过夜，使领导及时掌握信访动态。据统计，全年共向市信访局报送信息82条，采用33条，全市排名第一。六是建立早间信访督岗制度。接待一早来上访的群众，防止个别上访人员随意进入区政府大院，干扰机关正常办公秩序。此外，还建立了月度考核制度，以促进工作人员的工作效率和工作质量。
5、建设队伍，保证内强素质外塑形象。
当前信访工作任务越来越重，处理难度越来越大，为不断提高信访干部的业务素质和工作能力，在全区信访和“87812345”区长公开电话工作会议上，特意邀请了市政府副秘书长、市信访局局长何楷就如何做好新形势下的信访工作做重要讲话。在日常工作中，认真传达中央以及省、市信访局的最新精神，深入学习最近出台的新政策、新法规，经常召开信访业务分析会，探讨信访热点、难点问题，通报排查不稳定因素，并就信访疑难问题进行研究，商讨解决办法，先后5批/xxxx次选送信访干部参加省、市信访部门的培训，以不断提高自身的工作水平。此外组织干部不定期深入网络单位，与工作人员交流经验，使许多信访问题真正解决在基层。在不断加强学习和交流的基础上，还撰写了《上访群众不愿诉讼的思考》、《集体上访现状与对策》等一系列调研文章。同时实现了区长公开电话电脑录音操作系统，可对受理的每个电话进行录音并查询，不仅有效地监督接电人员的工作情况，而且对恶意电话的骚扰也起到了警示作用。还基本完成信访电受理联网交办的准备工作，即将实现全区信访电受理网上交办，进一步推动信访办公自动化进程。总之，全局干部精神面貌发生了较大改观，出现了“三多三少”的好现象，即注意用语，了解情况的多了，随便讲话，应付应付的少了；积极督办，及时处理的多了，任其自然，按部就班的少了；注重学习，发挥主观能动性的多了，得过且过，敷衍了事的少了。有的早上班，迟下班，有的带病坚持工作，有的认真学习方针政策，许多同志一心扑在工作上，如原局长骆振文还被评为杭州市“立党为公，执政为民”优秀公务员，并被推选为巡回演讲中的必讲事迹，使全区信访工作不断走上新的台阶。
全年信访工作虽然做了不少工作，取得了一定的成绩，但还存在一些不容忽视的问题：一是个别单位和部门的领导对新形势下信访工作的重要性认识不足，信访工作责任制特别是“一把手”负责制还没有真正落实到位。二是有的领导干部科学决策、依法行政水平不高，对信访工作出现的新情况、新问题研究不深，拿不出行之有效的治本措施，没有及时把问题化解在基层。三是依法规范信访活动的工作和法制宣传工作相对滞后，部分群众法制观念淡薄，不善于正确运用法律，维护自己的合法权益。这些问题一定要切实采取措施，努力加以解决。
三、2022年工作思路。
2022年是我区政治、经济和社会全面发展的一年。我们信访工作的指导思想为：坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十六大和十六届六中全会精神，突出一个载体，加强两个建设，抓住三个重点，强化四个活动，落实五个举措，真正把处理群众来信来访的过程，变成为群众排忧解难的过程，变成党和政府密切联系群众的过程。
1、突出一个载体。即开展“创文明接待室”活动，提倡人性化接待，设置政策宣传栏，提供政策咨询，设立司法援助等服务项目，不断改进工作作风，树立良好形象。
2、加强两个建设。即干部队伍和信息网络，强化工作人员政治学习和业务培训以及与基层网络单位的交流沟通工作，确保全区信访电联网工作的顺利进行。
3、抓住三个重点。即集体访、越级访和重复访，区委、区政府与各单位和部门“一把手”签订信访工作责任书，进一步健全和落实信访工作责任制，将矛盾真正化解在基层，遏制“三访”的上升势头。
4、强化四个活动。即领导学法、领导接待、领导挂牌、领导下访，领导认真学习修改后的《省信访条例》，深入研究当前群信访反映的重点、热点、难点问题，通过领导接待、挂牌、下访的方式，解决一批疑难信访问题。
5、落实五个举措。即定期排查、回访抽查、现场督办、月度考核、信息报送，将责任落实到部门，落实到个人，并将各项举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合，与推动当前各项工作相结合。
