第一篇 行风年度工作总结 2000字
医院行风工作总结我院是县城内的一所全民所有制的综合性医院，是全县开展医疗、救护及培训基层卫技人员的中心。近年来，医院领导班子紧紧围绕“一切为了病人”、把“病人的满意就是我们的追求”的服务理念作为医院行风建设的出发点和落脚点，狠抓服务不放松，采取多种有效措施，不断探索医院行风建设的新规律和新方法，使医院医疗质量、服务态度和医疗环境都得到了明显的改善和提高，重塑了“人民医生”、“白衣天使”的圣洁、美好形象。现将医院今年开展行风建设情况作如下总结：
一、加强领导，健全组织，强化责任意识
加强行风建设，事关卫生系统整体形象。院领导充分认识到医德医风建设工作的意义重大，在接到上级关于开展的指示通知后，我院党政领导班子把行风建设作为医院工作的头等大事狠抓落实。迅速召开班子会议，传达贯彻文件精神，迅速成立了以院长为组长的县医院行风建设工作领导小组，确定工作专班，实行“谁主管、谁负责”的领导体制形成“一把手”负总责，分管领导具体负责，职能科室各司其职，党、政、工、团齐抓共管，广大职工积极支持和参与的领导体制和工作机制，形成上下联动一级抓一级，层层抓落实，条块结合，分式明确，任务到科室、责任到个人的行风建设工作组织系统，为我院开展行风建设工作提供有力组织保障。
二、制定计划，明确目标，全面动员布置
医院把行风建设摆在非常重要的位置，多次召开会议，学习、部署、落实，领导小组集中研究了我院医德医风建设问题，根据市卫生局、纠风办关于开展行风建设工作的一系列文件要求，结合我院实际情况，研究制定了《县医院开展行风建设工作计划》，明确提出了内容和工作要求：紧密结合医院管理年活动，以“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”为主线，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。通过制定方案，使具体工作有章可循。
二、抓思想教育，促进行风建设健康发展
持之以恒地加强医德医风教育理应成为医疗卫生部门一项经常性的教育任务，也是与时俱进加强医德医风建设的首要工作。首先坚持正面教育，我院正是本着上述指导思想，须坚持正面教育，特别是对近几年参加工作的青年医务人员加强这方面的教育，通过系统的正面灌输，使医务人员进一步从理论和思想上明确自己肩上所担负的历史重任，从而自觉地调整自己的行为，改变不正确的观念。近年来，医院领导对医德医风问题逢会必讲，新毕业生上岗前必须经过职业道德教育。其次是组织全院职工学习等卫生工作先进人物事迹，激励医务人员以他们为榜样，自觉高标准严要求地当好全心全意为人民服务的白衣战士。第三是组织大家认真学习党的“十六”大文件，以及有关行风建设要求，学习最近省卫生厅规定的“五不准”，第四是要求科室每周坚持政治学习，内容以《医德医风讲座》为主，进行认真学习，并记录学习内容。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育，大力倡导和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众。通过学习教育引导医务人员牢固树立“以病人为中心”的观念，全面推进了医院的医德医风建设。三、坚持以民为本，树立服务理念，建设让群众放心的医疗卫生队伍
医院作为一个医疗服务单位，仅仅具有高超的医疗诊治技术还远远不够。对此，院领导班子有着十分清醒的认识和对工作的前瞻眼光。明确提出了“一切为了病人”、“病人的满意就是我们的追求”的服务方针。把提高服务水平、改善医患关系摆在了医院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服务措施：一是建立“绿色通道”，绿色通道24小时开通，对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务，确保危重病人得到及时救治;二是为来院就医的患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境医院认真进行了对院内环境的绿化建设，改善医疗环境，在医院门口、门急诊、病房、医技科室等处服务标识规范、清楚、醒目，正确引导患者及时就诊，门急诊做到有医院就诊指南，有导诊咨询台、为病人解难答疑，并配有候诊椅，公用电话、饮水等设施，注射室、输液室、换药室、检查室做好隔离屏障;三是为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。规范服务用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，四是完善医患沟通制度，用通俗易懂的语言主动加强与病人的交流，耐心向病人交待或解释病情，倾听患者意见，积极主动改进工作;五是是实行病人选择医生制度、党员示范岗、党员示范窗口、微笑服务活动、实行首诊负责制、首问负责制、一日清单制和药价公开制度;六是建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，及时受理、处理病人投诉，减少医患纠纷的发生，构件和谐的医患关系。我院通过不断完善便民措施，努力搞好优质服务，文明行医，热情待患，已蔚然成风;重医德，讲奉献，成为了广大职工的自觉行动。
四、规范医院医疗行为，从源头上控制医疗成本
第二篇 2023年度行风工作总结 1100字
今年，我院在创建“文明窗口”、“树行业新风”的活动中。坚持以党的__大精神和“____”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为宗旨。加强我院的行风评议工作，努力把我单位建设成为一个文明的卫生行业，要求职工端正服务思想、增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量，以病人为中心，以群众满意为目标，进一步规范职工的服务行为，更好地为人民服务。我院主要从以下几个方面加强行风建设工作的：
一、建立新的行风管理机制，加强行风建设的考核。
在创建“文明窗口 ”、“树行业新风”的活动中。拟定“东屏医院行风建设实施意见”及“东屏医院行风建设考核细则”，结合县卫生局“卫生系统行风建设的工作意见”，一、成立行风建设管理小组，院长为行风建设的总负责人；二、与科室签定责任书，做到年有计划，月有评估，年有总结，定期加强医院行风建设的考核，谁出问题，谁负责；三、聘请院内、院外行风监督员，对医院行风建设进行经常性监督，并定期提出整改意见；四、定期进行病人问卷调查，将病人提出的意见和建议加以分析、总结，对不足之处作出整改措施。
二、加强窗口部门的规范化管理，加强对方便病人的服务措施。
将窗口部门立为医院行风建设的重要部门，对窗口部门实行规范化管理。要求窗口部门工作人员仪表端正、着装规范、挂牌上岗、微笑服务。加强对窗口部门的硬件建设，更好的为患者就医提供方便，在挂号室增加合作医疗刷卡系统，门诊大厅设置开水供应处，对外公开服务承诺等各项措施。完善服务公示制度，将药品价格及医疗收费项目明码上墙公示，主动接受社会监督。进一步加大便民措施，使病人看病就象在家一样方便。
三、加强医务人员的职业道德规范的建设。
卫生行风和职业道德建设是卫生事业社会主义精神文明建设的重要内容，是实践“____”重要思想的具体行动。我院以为人民服务为核心，以爱岗敬业为基本要求，深入进行道德观念，道德教育，引导医务人员树立正确的人生观和价值观。强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育，教育职工弘扬白求恩精神。深入学习《南京市医疗卫生事业工作人员“六不准”规定》，强化职工自觉遵守职业道德的自律意识，不收“红包”，不拿药品回扣，不乱收费。加强教育、规范行为、强化管理，树立文明的卫生行业形象，让广大群众满意，让党和政府放心。
在今后的行风建设中，我院坚持做到严明各项工作纪律，有令则行，有禁则止，积极贯彻上级指示精神不打折。要严格落实奖惩制度，充分发挥激励机制和约束机制，对于行风建设工作中涌现的先进人物及时予以宣传和表扬，并给予一定的奖励；同样，对于在医疗卫生工作中违犯职业道德、职业纪律的人和事，不能姑息，不能讲情，要严格按照有关的纪律和制度进行严厉惩处，真正做到令行禁止。
第三篇 2023年度学校民主评议行风工作总结 1950字
一年来，我校为深入贯彻党的十六大精神，加强教育行风建设，树立教育行业新风，提高全校教职工队伍的政治、业务素质和职业道德水平，促进依法治教，推进素质教育的进程，提高教育教学质量，培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义事业接班人， 根据德教[2023]71号文《德化县教育系统2024年民主评议行风工作实施意见》的精神，扎实开展了民主评议行风活动，把抓好行风建设和廉政建设摆上学校的议事日程上。各校从提高教职工政治思想素质和业务水平出发，领会“三个代表”的重要思想，开展政治思想教育、师德教育、法律法规教育，严格管理，从严治校，并完善民主评议制度，树立行业新风，创文明行业，努力造就一支高素质的教职工队伍。
1、领导重视，组织到位。学校班子充分认识行风评议工作的重要性。4月份，成立了民主评议行风领导小组，学校党支部书记亲自担任组长，各职能部门的负责人担任成员；设立了民主评议行风办公室，专门负责工作，把行风建设与廉政建设，纳入学校议事日程；制定了《赤水中心小学2024年民主评议行风工作实施方案》；聘请了以人大代表、分管领导、纪委、校董会成员、退休教师、学生家长、教师、学生组成的民主评议行风代表，并召开座谈会，向他们颁发聘请证书，广泛听取他们的意见和建议。学区党支部相继召开会议，制定了《关于党风廉政建设责任制的实施办法》，党支部与每位党员签订了《党风廉政建设责任状》，建立并落实行风建设工作责任制，做到各校的校长亲自抓，职能部门具体抓，把行风建设与党建行政、业务工作有机结合，有措施，明目标，责任到人。学区设立了意见箱，公布举报电话，建立领导接待制度，群众反映的问题立即处理，使行风建设落到实处。
2、重视学习宣传，认识到位。学校通过教代会、校长会、教师会组织教师认真学习关于行风建设、校务公开等文件和有关会议精神，充分认识行风建设的重要性与紧迫感。各学校加大宣传力度，从提高教师政治思想素质入手，紧抓行风建设，健全政治学习制度，保证学习时间，认真学习邓小平理论和党的十六大精神，以及教育部《面向二十一世纪教育振兴行动计划》、《中小学教师职业道德规范》和《关于福建省中小学校行风建设及教师职业道德“六要六不准”的规定》等 一系列有关行风建设的内容。学期初每位教师与学校签订《2023~2023学年度师德目标管理责任状》，促使全体教师明确当一名教师的光荣感和历史责任感，树立为教育事业奉献终身的思想，做到政治坚定、爱岗敬业、为人师表、为学校行风建设与廉政建设提供根本的保证。
3、增强法制教育，依法治教到位。学校在学期初组织学习宣传《义务教育法》、《未成年人保护法》、《残疾人保障法》、《教师法》等法律法规，并依法管理学校。通过对《义务教育法》的宣传，有效地杜绝溜生现象的发生，确保了儿童入学率、巩固率达100%，为顺利通过市“两基”复查验收奠定基础。教师通过法规学习，全面领会政策、法规的各项内容，初步掌握与教育有关的基本知识，增强了法制的观念，既享用法律法规赋予的权利，又履行法律规定的义务，在教师中形成“人人知法、人人用法、人人守法”的良好局面。在教师队伍中没有出现过违法乱纪的行为。
4、完善规章制度，管理到位。为加快教育体制改革步伐，促进学校教育发展，学校领导班子重视学校管理，认真实施《赤水中心小学内部管理体制改革实施方案》、《教师岗位目标管理考评细则》。各校校长都能以身作则，率先垂范，做学校的领头雁，把好教育教学管理关，促进学风、教风、校风建设。行政人员实行出勤登记，去向登记，准时上下班，办事及时认真，以满腔热情的工作态度坚守岗位，规范办事程序，提高工作效率。学校领导带头执行廉政建设有关规定，没有出现以权谋私，吃拿卡要等不正之风的现象。
各学校育人环境得到进一步改善，风气积极向上，教育教学秩序井然。学校通过开展“关爱学生，杜绝体罚”的师德承诺活动，教师们都进一步提高了师德水平，做到严以律己，安心本职工作，有高度的责任心与事业心，把提高教育教学质量作为中心任务，狠抓考风考纪，关心热爱学生，尊重学生的人格，做学生的良师益友。学校没有出现教师随意旷工缺课的现象，也没有存在歧视、侮辱、谩骂学生，体罚和变相体罚学生的现象。
学校还建立家访制度。教师们学期初进行一次全面性的家访活动。家访中，教师们尊重学生家长，倾听家长的意见和建议，并做好家访记录，有针对性地教育学生，提高家长对学校教育的认识，促进了家校联系。
学校严格规范财务管理制度，按上级规定的收费标准执行收费，使用规范的收费票据，亮证收费；办公费合理开支，学生代办费按时结算公布。学校没有出现乱收费和搭车收费、收费不给票的行为。教师不搞有偿补习，也不存在向学生家长索要钱物的现象。
5、推行校务公开，监督到位。学区与各校都设立
第四篇 地税分局年度开展民主评议行风的工作总结 1350字
为了认真贯彻靖地税监～年6号文件的精神，我分局紧紧地围绕组织收入这个中心，切实地把行风建设作为一项重要议事日程，积极稳妥地开展民主评议行风工作，经过半年来的实施，整个分局精神面貌焕然一新，受到本地群众的一致好评，在本镇的民主测评中名列前茅，现将主要开展情况总结如下：
一、领导重视，合理部署。
分局自接到文件通知后，马上召开全体干部职工会议，进行认真学习，以激发全体干职工参与积极性和主动性。通过对文件的学习，进一步领会今年民主评议行风的精神实质，进而把民主评议行风工作与分局的各项工作有机地结合起来，使民主评议行风工作贯穿于整个工作之中。如10月底召开了分局全体干部职工会议，对行风建设进行再动员、再部署，自加压力，提出四个要求以实际行动迎接行风检查。一是要求全体人员提高思想认识，正确理解行评工作的意义，树立搞好纠风工作的信心。二是要求全体人员把改进行风与日常工作有机结合起来，使纳税服务溶于税收工作之中，做到“既要优质服务，又要有效管理”，三是要求分局的全体人员立足现有条件，更新管理和服务观念，创造性的开展服务活动，积极开展首问责任制、限时办结制和服务承诺制，以不断提高服务质量。四是要求全体人员加强业务学习，不断提高理论和依法行政水平，特别是对新征管法及其实施细则的学习。
二、提高认识，加强协调。
分局一年来以学习《公民道德建设实施纲要》为动力，以近期学习党的“十六大”精神为契机，在狠抓队伍建设的同时，全面提～部职工的职业道德素质，增强干部职工的宗旨意识，使干部职工的服务水平和工作效能不断得到提高。同时，虚心地接受各民主评议行风工作部门的检查指导，自觉接受群众监督，积极主动地与当地党政加强联系，倾听各级的意见和建议，把一些群众反映较为强烈的问题解决于萌芽状态。
三、深入群众，自查问题。
分局采取走出去，找差距的方式。由分局领导亲自带领干部职工定期地深入纳税户之中，及时地了解纳税人的心声，并印制发放测评表和征询意见表，使纳税人有了反映问题的充分渠道。据统计，半年来共走访企业30家，发放征询意见表40多份，发现群众反映较为热点的主要问题4条，如税法宣传不到位；个别同志实际工作中有时不注意宣传解释，态度较为生硬；存在税务报刊重复征订的问题；对一些纳税人提出的意见反馈不及时的问题。从而使分局在推进行风建设中，能够做到有的放矢，确保了民主评议行风工作的质量和效果。
四、积极整改，狠抓落实。
在深入群众寻找问题的基础上，分局针对群众所提出的问题，逐一登记，逐条逐项认真地加以整顿，如办税大厅功能配备上，分局新设置了“便民工具箱”和“便民医药箱”。如对于一些报刊重复征订问题，马上与国税部门联系，提出了国税部门已征订的则地税不再予以征订。在政务公开问题上，分局设置了群众来访登记薄和情况反馈薄，使群众的反馈意见能够得到及时解决。为了提高全体人员优质服务水平，经常性地开展职业道德教育。为了让群众及时地了解更多的地方税收知识，分局通过各种渠道不定期地开辟形式多样的税法宣传。同时，积极开展党纪政纪法纪思想教育活动，组织全体干部职工多次观看警示教育片，做到廉洁从政。积极地开展情暖纳税人，满意在地税活动，从而把分局的整个行风建设推向了一个新的水平。
第五篇 农电局2023年度党建行风建设工作总结 6050字
二00五年，我局的党建及行风建设以服务安全、改革、管理、发展为指导思想，以企业经营效益、队伍素质建设、优质服务为中心，以创新求实、规范运作、不发生服务事故，干部职工违法违纪案件及有责任的越级上访事件为总体目标，以“学习培训年”、“文明单位创建”、“服务窗口建设”、贯彻落实国网公司“三个十条”、做好“三个服务”为载体，建立健全常态管理，完善工作机制，不断取得新成效。
一、做好新形势下党建工作，为企业发展提供坚实的政治保障。
1、加强组织建设凝聚人。(1)按照县直机关工委的部署，于4月15日完成机关党总支的换届工作，选出新一届总支委员会；对机关各支部的设置结构及各支部委员进行了适当调整。(2)加强了基层干部管理，完成了民主评议工作，对每名干部形成了客观、求实、负责的考核评价报告。并对个别干部进行了戒免谈话。(3)做好入党积极分子培养和党员发展工作。局机关发展新党员____，基层支部发展党员____，在册的确定的入党积极分子2____。目前，局党委党员数22____，其中，机关党员10____，基层及离退休党员12____。(4)根据工作需要，新成立基层党支部____，并对部分基层支部书记进行了重新调整任免。 2、健全党建机制鞭策人。(1)坚持“三会一课”制；健全中心组学习制度和党员学习制度，做到学习有计划、有目的、有内容、有记录；完善民主生活会制度，对提出问题切实整改、认真落实。(2)对党员资料实行档案化管理，健全党费收缴制度，明确党费收取标准。(3)结合新时期党建的新要求，局党委特形成《党建工作制度汇编》并下发到各党支部，用于指导工作。(4)完善党风建设责任制，局党委与各科室及基层所长签定了《行(党)风目标管理责任状》，做到有章必依、违章必究。
3、加强党风建设教育人。组织全体党员学习了____颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预__败体系实施纲要》和省纪委编写的《反腐__警示教育学习资料》，并进行理论考试。
二、抓好行风建设，为企业健康发展保驾护航。
1、健全组织领导，制定可行方案。(1)适时重新调整了行风建设领导小组，形成党政主要领导负总责，班子成员分工负责，业务主管部门具体负责，纪检监察(行风办)组织协调，党政工青齐抓共管，全体员工共同参与的领导体制和工作机制。(2)年初印发了《2024年全局行(党)风建设工作要点》，适时出台了《×××农电局示范窗口及优质服务常态管理暂行办法》，下发到各基层所，以其指导全局行风建设。
2、完善工作机制，确保取得实效。(1)落实责任管理机制。将行风建设和优质服务作为局长与各部门、各供电所签定的《2024年管理责任书》的重要考核指标，并实行“一票否决”制。(2)健全行风建设奖惩机制。一是对服务窗口及行风建设工作实行年底评先选优制，对“标兵单位”和“服务之星”进行奖励，对敬业爱岗先进典型进行褒奖，5月份局党委命名青年职工李荣华为“敬业成才”标兵，并嘉奖人民币800____；二是与中层领导干部及基层所长签定《2024年纠(党)风及精神文明建设责任书》，并与奖金挂勾，实行重奖重惩。三是建立问责制。严肃查处员工的违法违纪行为。按照省公司制定的《违反三个十条等有关规定的处理实施细则》先后处理违规合同制电工1____，开除违纪合同制电工____。四是严格业务技能考核奖惩机制，对成绩优异的集体和个人给予重奖，对____考核未及格人员给予辞退。(3)完善监督机制。一是内部监督。采取每月有抽查，季度有检查，半年有初评，年终有总评；实行明查暗访制度和定期走访制度相结合。具统计，我局全年共走访客户15____。组织大型检查____。进行不同层次的暗访____。二是外部监督。公开“十项”服务承诺、服务标准和服务流程；坚持重大客户走访制度，完成以“真诚服务，共谋发展”为主题的重大客户走访活动，并发放连心卡500张。坚持客户满意度调查，发放问卷调查1000份，了解客户的期望和需求；及时向政府及有关部门汇报工作，主动邀请县人大领导、县政协领导视察我局工作；基层单位公开服务热线、投诉举报热线，实行无周日工作制，确保咨询电话、报修电话24小时开通；坚持所长接待日制度，认真对待客户的投诉，不断改进和完善服务工作。确保电费张榜公开率。三是新闻监督。加强同新闻单位的联系、沟通，及时、全面地反映我们的工作。10月22日的“真诚服务社会，共建和谐辽宁”的大型宣传活动及11月3日的“我是你的用电服务员”启动仪式，我局共出动26辆宣传车，为客户发放特色服务卡片及国网公司“三个十条”内容、用电法规及安全用电常识等宣传资料700____份，真正实现“用户一张卡，农电一片情”的目的，绥中电视台对此进行现场采访报道，产生了良好的社会效应。
3、创新管理体制，为行风建设提供支撑。(1)
结合我局供电所的管理现状，对供电所财务实现真正意义上的收支两条线管理，对原2____供电所进行资源整合，人员重组，合并缩减为2____供电所。并制定下发了一系列的管理制度和办法。(2)目前，按上级部署要求，进行“三清理一规范”工作，并将其纳入今年的党风廉政建设考核内容。通过这些举措，有效地铲除了滋生腐败和产生不良行为的土壤，使企业得到了健康发展。
4、企业内部建章立制，由枝结入手抓行风建设。健全考勤机制，重新修订《×××农电局考核管理办法》，实行指纹机签到，并与奖金挂勾；同时出台会议制度，财务审核、报销制度、食堂管理制度，真正实现“用制度管理替代人情管理”。
5、树立大行风意识，当好电力先行官。一是积极主动向上级争取资金，加快电网建设与改造，全面提升绥中农村电网的供电能力。争取改造资金75____元，完成万家变电所和供电所的新建，新增容量1.____千瓦时，极大地改变了万家客户服务厅的服务环境。二是主动为全县的重点工程提供优质服务，坚持领导到位、提前介入。
三、抓好班子，带好队伍，是党建和行风建设取得成效的根本点。
党建和行风建设的根本点在于抓班子建设，增强凝聚力和决策力；抓党员干部队伍建设，增强执行力；抓职工队伍建设，增强战斗力。
1、以建设“政治素质好、经营管理好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子为目标，充分发挥勇于创新的工作作风，坚持大局着眼、全面统筹、科学驾驭，以企业和职工利益为根本出发点，得到领导的好评和职工的认可。今年7月份两锦局党组通过全员民主测评、中层干部(所长)面对面谈话的方式，对领导班子进行民主评价。在组织建设中，坚持民主集中制和集体领导，凡是涉及职工切身利益的问题，均提交职工代表大会讨论。经班子研究，代表大会先后讨论通过了职工年休假制度、趸售职工住宅冬季取暖费报销制度和职工子女就学制度，切实改善了职工福利，解除了职工的后顾之忧。在干部队伍建设上，明确提出“三个坚决不做”既损害全局利益的事坚决不做，损害职工利益的事坚决不做，违法违纪的事坚决不做。
2、作为兵头将尾、企业的执行层，党员干部对职工具有深刻的表率和感染效应，为此，我局抓好三方面工作：首先建立健全干部考核机制，实行干部诫免谈话制度。利用一个月的时间对供电所领导进行全面认真的考核，并对每名干部形成客观如实的考核报告，对不称职的干部进行了诫免谈话。其次加大对干部培训力度。8月份在兴城举办了为期3天的干部培训班，邀请专家进行了管理科学、法律法规、预防职务犯罪的讲座，县电视台对此进行详细报道，两锦局党组的也给予了充分认可和肯定。三是建立健全党员干部述职述廉制度。实行中层干部工作月汇报制、年终考核制和述职制度。
3、做为企业的主人，员工唯有爱岗敬业，素质过硬，才能胜任本职。为此，我局重点抓了如下工作：一是开展“学习培训年”活动。年初局党委确定2024年为我局的“学习培训年”。具统计，我局全年共举办窗口营业人员、微机操作员、财务人员培训班24期，培训116____次，培训达到216课时。通过职业道德教育，提高员工爱岗敬业、严守纪律、诚信待人的思想意识。启动企业文化建设，提炼出我局文化管理理念：“以人为本、忠诚企业、和谐发展、追求卓越。”，来规范人，教育人，提高人。二是以保持共产党员先进性教育为契机，对全局党员进行党性教育，不断提高思想道德素质。领导班子带头学习，带头整改，带头提高，带头写党性分析材料。三是启动示范工程，发挥典型引路作用。以“五型”班组为载体，通过新闻媒体对局王宝供业所和青年职工李荣华的先进事迹进行广泛宣扬和传播，充分发挥榜样良好的辐射和促进作用；召开“青年职工学习成才谈心会”，由经过自身努力，考研成功的局青年职工石磊讲述自已的成才历程；对配电比武状元马英才给予500____重奖，同时对其它获奖人员及代表队给予相应奖励，并号召全员向他们学习。四是开展考核竞赛。举办配电技术状元大赛，并选派优秀人员参加市局比武；举办优质服务知识竞赛，以此规范员工的服务行为，提高员工的服务质量；启用县实验小学教室进行《电力安全工作规程》考试，共有33____名一线职工参加，其程序及标准完全参照高考要求，并邀请在校教师监堂，切实端正考风、严肃考纪，增强了员工的学习积极性和紧迫感。五是拓展学习空间，搭建交流平台。设立教育培训基金，按工资1.5提取，为职工培训提供有效的资金保障；设立电教室，安装多媒体视频系统，建立《绥中农电信息网》，实现机关与基层所联网，进行网络、媒体教学；设置职工读书角，投资____多元购买各类书籍及企业管理光盘，创办《绥中农电动态》工作简报，使其成为干部职工学习交流的平台。
四、选择有效载体，使党建和行风工作开展的有新意、有特色。
以保持共产党员先进性教育、文明单位创建活动和服务窗口建设为有效载体，切实加强党建和行风建设工作。
1、开展先进性教育活动。按照县委部署，我局扎实了第一、第二批保持共产党员先进性教育活动。总计20____党员参加本次活动，其中机关党员9____，基层党员11____。此次活动共历时1____月，分学习动员、分析评议、整改提高三个阶段进行。活动中我局组织党员认真学习、扎实查摆、认真整改，共发放征求意见表260份，经过梳理登记，共计征求意见35条，采纳10条，其中，家属楼院的楼顶漏雨、秩序较乱，职工食堂管理、车辆管理等建议已经得到有效解决。通过此次活动，我局的党员素质得到提高，基层支部的凝聚力和战斗力得到增强，群众提出的热点、难点问题得以有效解决，干群关系比较和谐，呈现出团结向上，努力工作的良好氛围。
2、开展文明单位创建活动。(1)重新调整文明单位创建领导小组，制定完善的创建计划；按照上级有关文件要求，结合实际，制定并下发了《×××农电局文明单位管理办法》，并及时下发到各基层单位。(2)按照提高质量、奖优惩劣的原则对我局的文明单位创建工作实行动态管理。今年我局共推荐文明单位1____，其中市级文明单位标兵为塔山供电营业所，市级文明单位为高岭、王宝、秋子沟供电营业所，叶家等1____供电营业所为县级文明单位。
3、加强服务窗口建设。(1)提高服务窗口的管理水平。完善特殊客户管理档案、便民服务记录、客户意见簿等6种软件资料，并形成统一制式，发放到各营业窗口。(2)规范窗口服务行为。坚持窗口工作汇报制；将供电服务“十项承诺”及员工服务行为“十个不准”制成卡片，全局做到“人手一卡”。为各基层所发放“供电营业所职工文明服务行为规范”光盘，并要求组织职工认真学习，观看。明确电价收支标准，实行张榜公开，透明服务，全面实行“三公开”、“四到户”、“五统一”。(3)组建以局机关客户服务厅为中心，以2____基层所服务窗口为分支的客户服务支持系统，开通全县统一的6135440的服务热线，为客户提供用电咨询、故障报修、举报投诉、电费查询、报装接电等服务。部分供电所实行集中抄表系统，试行电费收取邮政储蓄。(4)加大营业管理普查力度。采取大型普查与每月抽查相结合的方法，对发现的问题，及时严肃处理。我局全年共开展大型营业普查两次，历时____多月，为堵塞我局营业工作漏洞，确保营业任务顺利完成打下坚实基础。
五、开展多种形式活动，将党建及行风工作引向深入。
1、开展多种形式的宣传活动。2024年，我局参加了县委组织的向雷锋同志学习四十二周年、纪念抗日战争胜利60周年、第五个全民国防教育宣传日等宣传活动。活动中，我局通过设立宣传点、张挂标语、发放宣传单、出动宣传车辆等形式，对行人进行广泛宣传。通过这些活动，使职工受到了教育，增强了党性观念和岗位责任意识。
2、开展优质服务、文明礼仪活动。(1)结合保持党员先进性教育活动和宣贯国网公司提出的“三个十条”，举办党的知识暨优质服务知识竞赛活动。(2)为局属各科室及各基层单位购置了《文明礼仪常识》手册，并结合我局实际制定了《文明礼仪规范》，为构建和谐企业创造了良好的人文环境。
3、开展“尊老敬老送温暖”活动。(1)“七、一”前夕，对建国前老党员，长期患重病的老党员进行了慰问走访。
(2)重阳节来临之际，我局为全局224位离退休、退养职工每人发放多功能榨汁机一台，为他们送去了一份温暖、一份关爱、一份节日的祝福。
4、热心公益事业，奉献一片爱心，造福一方百姓。积极响应政府号召，参与“实践调研”、“扶贫帮困”、“金秋助学”、“修千家房，暖万人心”等活动。我局全年共走访慰问贫困户7____，帮扶贫困户____，解决热点、难点问题13条，送去钱、物累计人民币二万多元；资助贫困学生13____，累计捐赠人民币一万多元；免费为贫困户安电1____，免收材料费、施工费二万多元，并长年对各乡镇敬老院线路设备进行义务维护检修。为政府尽了一份勉力，为百姓献了一份爱心。
2024年，我局的党建及行风建设工作取得了一些成绩，但还存在着一定的缺点和不足。为弥补工作中的薄弱环节，使2024年工作开展的扎实有序、取得实效，我局在今后的工作中将做到以下几点：
一、明确责任，加强领导。各部门、供电所第一负责人必须高度重视，加强管理，并与局党委签定《2024年目标管理责任状》。
二、加强学习，提高素质。狠抓党委中心组学习和局机关理论学习，制定可行性强的学习计划；认真贯彻落实“三个十条”，并于“七.一”前夕举办党的知识竞赛。
三、更新教育形式，开展不同层次教育活动。加强党员干部思想道德教育和文明礼仪教育，使员工做到遵章守纪；加强干部管理，做好述职工作，建立必要的干部教育管理办法。各基层所每月开展一次党风、行风学习教育活动，并做到有记录、有心得。
四、加强组织建设。合理设置党支部，选配好支部书记，并举办支部书记学习培训班，切实提高其驾驭工作的能力。
五、坚持“纠建并举”的方针，培树“学习标兵”、“敬业标兵”、“管理标兵”等先进典型。在七月一日召开党建工作会议，总结工作，探索经验，并进行表彰。
六、抓好文明单位、文明行业、最佳服务单位管理创建工作。按照县委文明办的部署安排，结合我局的工作特点对基层营业所创建工作进行经常性检查指导。
七、继续抓好窗口管理和创建活动。按照“供电所标准化作业”要求，对窗口软、硬件做进一步完善，对资料填写进行认真检查指导。
八、做好各项统计报表和党费收缴工作，每季度向两锦农电局及县机关工委做一次工作小结，认真做到半年、全年总结工作。
九、加大企业文化宣传力度。力求在形式和内容上有所创新，积极向各级报刊投稿，力争完成上级部门下达的宣传指标；继续做好《农电动态》简报的发行和管理，要求各基层所信息报道员积极配合，踊跃投稿，进一步提高报刊质量。
十、年终各供电所要对党建及行风工作情况进行认真总结，并于12月底将书面材料上报。由局党委办公室、行风办公室对各所进行检查考核，对全年在此项工作中取得良好成绩的单位和个人给予表彰和奖励。
第六篇 2023年政风行风年度工作总结 3900字
今年以来，我处认真按照上级的部署和要求，紧紧围绕评议工作的指导思想和工作目标，深入地开展了民主评议政风行风、促进政风行风建设的工作，把解决制约影响发展和损害群众利益的突出问题作为重点，以评优评差为手段，以人民群众满意为标准，以社会各界的广泛参与为基础，不断探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作质量。通过抓规范、抓巩固、抓深入、抓提高，我处各参评单位整体呈现出领导高度重视，组织细致周密，部门主动参评，群众积极参与，社会广泛监督，整改见真见实，服从服务大局的良好局面。通过这次评议活动，使我处广大干部职工的服务意识得以加强，服务质量进一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人气、优化环境、促进发展的作用，为我处的建设发展打下来良好的基础。
现将此次行风民主评议情况汇报如下：
一、基本情况
20__年我处的政风行风评议工作在巩固去年评议成效的基础上，劲不松、力不减，保持了良好的发展态势。今年我处的政风行风评议工作在处机关、处属各基层单位全面展开，参评范围涉及到我处的方方面面。此次行评工作历时数月月，历经“全面部署，深入动员”、“征求意见，自查自纠”、“反馈意见，整改建制”、“检查评比，集中统分”、“通报结果，总结表彰”五个阶段，处行评领导小组坚持“突出重点、突出特色、突出创新、突出实效”的工作思路，统筹安排，分类把握，精心组织，保证了各个阶段行评工作任务的全面落实。总的来看，我处各参评部门的行评工作保持了良好的态势，各参评单位都设立了政风行风评议领导机构，制定了实施方案，设立了评议意见箱，公布了举报电话，向社会进行了公开。一年来，各参评单位共发放政风行风宣传材料1163份，出宣传板报20期，向民心网、《锦州日报》、《锦州晚报》等报刊投稿30余篇；召开行评专题会议15次；发放调查问卷200份，征求意见和建议97条，受理群众咨询问题73个，群众咨询问题解答率达到99%。各参评部门共聘请评议代表32名，制定行评整改措施13条，制定便民服务措施10条，为群众办实事、办好事17件。在评议过程中，我们始终坚持以人民群众满意为标准，围绕行风找问题，围绕问题查原因，围绕原因追责任，围绕责任抓处理，不仅纠正和解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，而且有力地促进和推动了各被评单位政风行业建设，使干部职工优化经济发展环境的意识明显增强，服务质量明显提高，工作作风明显转变，部门形象明显改观，社会满意度明显提升。
二、主要特点
（一）领导高度重视，主动积极开展工作。各级领导都把民主评议政风行风工作作为政风行风建设的一件大事摆上重要议事日程，按照党风廉政建设责任制模式“一岗双责”，既管业务，又管政风行风，实行了强有力的领导，部署、指导政风行风建设工作，分管领导具体负责，分点挂钩、分级部署、分段落实，将政风行风评议工作与业务工作同部署、同检查、同考核，切实把政风行风建设责任制落到实处。
（二）民主评议政风行风工作促进了各部门各单位工作的整体推进。由于采取两级联动的评议机制，有力地促进了我处行业作风的改进。一是促进了各部门各单位抓自身建设的积极性；二是促进了我处的行业作风建设，无论是执法水平，还是窗口部门的服务质量都有了明显提高，（“三严三实”专题教育总结汇报）树立了良好的职业形象。
（三）民主评议政风行风促进了部门和单位与人民群众的密切联系。政风行风评议活动，不仅把行业风气置于有效的社会监督之下，而且各部门和单位在为群众服务中是否正确履行了职责，也是群众监督的重要内容。因此，行风评议活动促使各部门和单位真抓实干，以治理整顿的实际成果取信于民，切实解决了一些群众关注的“热点”、“难点”问题，密切了与群众的关系。
（四）民主评议政风行风活动，推动了社会服务的开展，使老百姓的知情权、监督权和评议权真正得以体现。一是各参评单位通过报纸等新闻媒体等形式积极宣传本部门本单位的职能职责，并公开服务内容，主动接受群众监督。今年以来，我处共接听群众举报电话56次，到目前大部门问题已得到基本解决。二是在行风评议过程中，各参评单位聘请的行风评议员、监督员范围广，评议员、监督员对各部门的关注程度也越来越高。一方面反映了群众参与评议的积极性和对参评单位政风行风建设的殷切期望，另一方面，也体现出群众对我们开展政风行风评议工作的信心。
三、工作成效
今年以来，我处政风行风评议工作，以其形式灵活、内容丰富、参与面广、监督有效、落实到位、运作规范、答复满意等特点，赢得了社会各界的好评。
一是进一步形成了强劲的评议合力。处党委把政风行风评议列入全处党风廉政建设和反腐__的重点工作，主要领导亲自动员部署。各基层单位也都把评议工作摆上了重要议事日程。主要领导亲自挂帅，通过新闻媒体向社会公开，亲自参加各种座谈会、恳谈会，与群众面对面互动交流、平等对话，倾听群众心声；各分管领导具体主抓评议工作，出台了评议方案，制定了评议制度，层层签订了目标责任状，建立了“一级抓一级、层层抓落实”的评议机制。全处上下形成了部门积极响应、群众踊跃评议、媒体全方位参与的评议合力。
二是有效解决了一批群众关注的热点难点问题。在整个评议过程中，通过各参评单位组织的听证对话会、咨询会、座谈会等评议活动，在参评部门与人民群众之间架起了平等对话、互动交流的平台。各参评单位对征集到的问题，积极整改、立查立改，解决了一批关系群众切身利益的问题，以实际成效取信于民。比如今年年初，我们组织相关人员对全市所有街路的照明情况进行了一次全面实地调查，对存在的摸黑路、照度不佳的路段进行汇总上报，在征得上级主管部门的同意后，我们决定对29条摸黑路进行量化改造。为此，我们制定了详细、周密的施工计划，编制了详细施工时间表，组织精干的队伍进行施工，并派有专人负责。在我们干部职工起早贪黑的奋战下，只用了45天的时间就完成了657基路灯的新建安装任务。5月28日晚，在西宁一街送电现场，走在这条街上的行人欣喜地发现路灯亮了起来，尤其是周围的居民，更是兴奋不已，一位老大爷拉着施工人员的手说：“路灯亮了，我们再也不走摸黑路了”
三是深入开展社会服务活动。市政建设与人民群众的生活息息相关，服务态度的好与坏直接影响城市的形象，影响人民的生活和社会的安定。为此，锦州市市政管理处向社会公开了排水、路灯、道路维修三个方面的活动，即：①道路维修养护，路面发现严重塌陷和坑洞，原则上修复不过夜；②路灯维修养护，运行路灯小故障24小时内排除，大故障5日内修复；③排水维修养护，检查井盖丢失或损坏三日内更换补齐，清掏下水的污泥清运不超过24小时。坚持一个标准，即以群众满意、社会认可为标准。从而使活动卓有成效地开展起来。
我们设立了“市政110”投诉电话，并在报纸上对社会公开，24小时为市民服务，并设专人接待，做到有诉必答，解决问题不过夜。
四是创建便民措施。市政工程的施工过程中，我们采取人性化施工，在保证工程质量和进度的情况下，尽量为市民提供安全方便的通行环境。如：在施工前，我们采用全封闭的彩色铁质围挡，把施工的主干路与人行步道进行隔离，既方便了施工，也为行人的通行提供了安全保障；对于无其它支路可绕行的主干路采取半幅施工的方法；对于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工；为了尽快还市民一个良好的交通环境，我们加班加点，对于具备夜间施工条件的进行夜间施工。夜间施工时，能不动用大型机械的就不动用，避免影响市民休息。以上措施虽然增加了施工成本，但却为市民提供了便利。
五是进一步促进了我处各项工作的健康快速发展。政风行风评议工作，既有效化解了各种矛盾，成为社会的稳定器，也激发了全处干部职工的工作热情和信心，为全年工作目标的顺利实现提供了坚实的基础。
四、存在问题
今年的政风行风评议活动得到了各参评单位的普遍重视。总体来看，通过评议，我处的工作作风已有较大改善，社会对我们的信任度、满意度有了一定的提高，但是，我们仍然应该看到，我处的政风行风建设还存在许多问题，主要表现在四个方面：一是有少数单位领导不重视，政风行风工作滞后，不安排、不部署、不检查，趋于应付；二是有的单位仍然存在重建设，轻管理、轻服务的现象；三是有的单位制度形同虚设，有制度不执行、不落实、不监督。四是有些服务行业、窗口单位存在服务态度不好、服务质量不高、作风粗暴、方法简单等问题。这些问题，严重影响了我处的政风行风建设，必须引起我们的高度重视，以便在今后的工作加以解决。2024年政风行风工作总结2024年政风行风工作总结。
五、今后的工作思路
一是加强领导，健全机制。今后的评议工作，要继续在处属各单位中普遍推行。参评的有关部门要进一步建立健全民主评议政风行风工作领导机制，制定切实可行的评议工作方案。评议工作一定要紧扣主题，与业务工作同部署、同落实、同检查，切实做到主要领导带头抓、主管领导直接抓、具体工作专人抓，形成层层抓落实的评议工作领导责任体系。要努力做到业务工作延伸到哪里，评议工作就开展到哪里。处政风行风工作领导组办公室要加大指导、督查力度，深入调查研究，及时掌握和解决政风行风评议中出现的新情况、新问题。
二是改进方法，不断创新。今后，我处的政风行风工作总体思路要突出“四个转变”即：转变被动接受评议为登门服务上；转变制定书面规划制度为具体办实事落实上；转变年终算总账为平时纠察监督纠正上；转变应付上级检查考评为加强政风行风建设上。
今后要积极探索评议工作的科学评价体系，创新评议方法，充实评议内容，完善评议制度，规范评议行为，强化评议纪律，注重评议结果的运用，建立和完善长效评议机制和制度。要抓好行风评议典型示范工作，搞好行风建设成果展示，广泛接受群众和新闻媒体的监督，认真解决和纠正损害群众切身利益的不正之风问题。
第七篇 2023政风行风年度工作总结 2550字
年，我局认真按照《__年民主评议政风行风活动实施方案》（港北纠办字〔__〕1号）文件要求，以民主评议为载体，以解决群众反映强烈的热点难点问题为重点，以提高群众满意率为标准，坚持依法行政，提高服务质量，树立安监系统良好政风行风，提升安监人员良好形象。自活动开展以来，在区委、区政府及上级安监部门的领导下，在区行评活动办的精心指导下，我局认真贯彻落实民主评议政风行风工作的指导精神，通过精心组织，周密安排，民主评议政风行风工作取得了明显成效。
一、强化领导，确保民主评议政风行风工作落到实处
（一）健全组织机制。根据工作要求，成立了以党组书记为组长，副局长、纪检组长为副组长、局各股室负责人为成员的行评工作领导小组，配备专职工作人员，明确工作职责和责任分工，确保工作落实；实行局班子领导挂钩各镇（街道）行评工作制度，及时督促指导，整改落实，形成了行评工作由主要领导亲自抓、分管领导具体抓、方方面面合力抓的浓厚组织氛围。
（二）健全评议机制。认真对照行评工作要求，结合安监工作实际，制定了《2024年民主评议政风行风活动实施方案》，明确目标，分解任务，细化措施，定期督查，确保责任落实，确保行评工作目标任务落到实处。
（三）健全运行机制。实行行评工作目标管理和日常管理相结合的工作机制，针对民主征求意见、明查暗访活动中发现的问题和不足，多次召开民主评议政风行风工作小组会议、局党支部会议、局务会议等，研究部署行评工作，做到有讲评、有初查、有考评、有整改，有力地促进了行评各项工作纵深开展。
二、形式多样，开展民主评议政风行风活动
（一）开展现场咨询和深入基层进行面对面宣传。我局把开展安全检查、“安全生产月”活动与行评征求意见有机结合起来，在6月份“安全生产月咨询日”现场，我们专门印发《安全生产服务》近500份，制作宣传展板2块，现场接受群众咨询120余人，现场征求意见100余人;同时，我们还结合安全监管日常工作和行评征求意见等，深入各镇（街道）和基层企业、车间、班组，进行面对面宣传，倾听群众的呼声，解答群众的疑难，征求意见人数达80余人。
（二）重点突出，抓自查自纠，促意见收集
为广泛征求社会各方面意见，我们坚持采取了“走出去、请进来、关门查”的办法，深入开展自查自纠。
一是“走出去”上门服务。为进一步推进行评工作，确保行评取得实效，能够实实在在的收集到各行业和领域的意见及建议，5月下旬至6月上旬，局领导班子分别带队，采取“安全法规送上门、宣传培训送上门、征求意见走上门”的“三上门”办法征求意见。一是对全区各党政职能部门和监管服务对象，开展走访活动，从局领导班子成员到基层工作人员，人人开展走访活动；二是深入基层，对全区8个乡镇（街道）机关和60多家企事业单位进行走访。开展行评活动以来，我局在走访、上门服务活动中共发送征求意见表（函）150份，收回80份，同时针对部分意见进行了现场解答和说明。
二是“请进来”开门纳谏。为了征求到最真实的意见和建议，我局邀请部门分管负责人、安监员及企业代表召开座谈会，进行面对面沟通和交流，恳请他们提出意见和建议，并聘请3名政风行风监督员直接到座谈会现场共同听取各方代表们的意见和建议，以增强评议工作的科学性和公正性，深层次征求意见和建议。
三是“关上门”自我评议。通过交心谈心活动进行自查自纠，主动查找存在的问题。同时，通过设立户外举报箱，网上公开举报电话、电子邮箱，广泛收集我局各科室和工作人员工作方面存在的问题，认真梳理，实行局内局外“双向评议”，给安监局的每位工作人员画像，找问题原因、查问题苗头，结合查找出问题的轻重缓急，强化整改措施制定与实施，有效防止问题的重复发生。
局行评办公室对自查出的问题和征集到的意见建议进行了认真梳理，找出了安全教育培训不落实、行政审批欠严谨、行政执法重人情等三件群众反映强烈的突出问题，并通过公开栏、网络专栏等方式向社会作出公开，自觉接受社会监督。同时通过发放征求意见表、现场走访等形式，广泛征求意见。截止目前，共收回征求意见表80份，收集到各项意见建议48条，做到了听取意见全方位、多层次、广覆盖，摸清、找准本系统在政风行风方面存在的问题。
针对收集整理出来的安全教育培训不落实、行政审批欠严谨、行政执法重人情等三件突出问题进行了整改。针对教育培训不落实问题，我局开展全方位教育培训活动，局机关今年也在执法计划中将企业安全生产教育“三级”（企业、车间、班组）培训作为日常执法检查的重要内容，每到一家看培训，每到一处考职工，采用指导加处罚的方式，督促企业开展安全教育培训，落实主体责任。针对关于行政审批欠严谨、服务不到位的问题，在办公室设置咨询服务台，明确专人负责引导和咨询，并在醒目位置将办事规程进行公开。对有需要的群众和企业，主动上门服务，收集相关材料，提供“现场一站式”服务。针对行政执法重人情、执法不严的问题，按照我局年度执法工作计划，根据每个岗位职责，规范细化工作流程，环环相扣，层层监督，把公开透明置于行政许可、行政执法、行政处罚的全过程。及时公开行政处罚和事故调查处理信息，接受社会监督。设立安全生产群众投诉举报电话，实行有奖举报制度，进一步畅通群众监督渠道。
三、下一步民主评议政风行风工作安排
下一步我们将坚持两手抓、两不误、两促进，把行评工作与党的群众路线教育实践活动紧密结合、与作风、能力建设活动相结合、认真履行部门职能，进一步查找问题，不断提高办事效率和能力。不搞形式，不走过场，真抓实干，以评促改，以评促管，以评促建。下阶段，我们将做好以下几个方面工作：
1．进一步查找问题，针对查找出的突出问题，研究制定解决办法。突出的个案问题及时反馈，并通过一定形式向社会公开。能及时解决的问题要及时解决；暂时解决不了的，列出整改计划；涉及政策性的问题，作出说明，让广大群众真切感受到我们整改工作的力度和决心。
2．坚持问题导向，针对自查自纠和纠风办、行评监督员发现的问题、意见和建议以及人民群众反映的问题进行归类、分析，有针对性地制定整改措施，并加强宣传，让政风行风评议的效果深入人心。对其他部门交办的调查处理件，要做到事事有调查处理结果，件件有回音；对上级交办的群众投诉，要认真办理并回复。
3．建立健全安监系统行风标准化指标体系，大力培育、宣传先进典型，树立行业新风正气。
第八篇 政风行风年度工作总结3000字 3400字
为进一步建立健全民评工作机制，深化我司政风行风建设，根据福州市__年民主评议政风行风工作部署与要求，我司以群众路线教育实践活动为契机，认真贯彻落实中央八项规定，坚持不懈纠正“四风”，认真开展以解决群众利益的热点、难点为目的，以人民群众满意为标准的政风行风活动。现将上半年工作的进展情况和取得的成效汇报如下：
一、领导率先垂范，强化责任意识
(一)确定机构，制定方案。根据市纠风办的部署与要求，确定民主评议政风行风工作领导机构，党政主要领导亲自挂帅，并结合企业实际情况制定了公司2024年度民主评议政风行风工作方案，研究解决2024年度民评工作中存在的问题和群众提出的意见与建议，抓好选项工作，重新抽取了覆盖四城区200位供水用户服务对象，接受市民评议。
(二)组织动员，提高认识。在全司范围内召开了动员部署大会，要求各级领导要转变思路，增强民评工作的使命感和责任感。进一步提升广大职工的主动服务意识，以群众的满意度为出发点和落脚点，不断改进工作作风，着力解决供水服务中的薄弱环节。以更大的决心、更高的标准和更严的要求，让我司的供水服务工作和民主评议政风行风工作登上一个新台阶。
(三)加强沟通，促进工作。为确保民评工作更好地开展，我司加强与市民评代表的沟通联系。邀请市民评代表参加我司监督员会议和动员大会，参观了解供水生产与服务工作，并汇报我司政风行风工作开展情况，时时将我司开展的各项工作、活动以简报的形式上报，时常与市民评代表联系听取意见，改进工作，促进我司民评各项工作扎实有效地开展。
(四)权责明晰，确保落实。为更好的贯彻落实民评工作，我司严格执行问责制。从公司领导、高管到基层单位都明确了各自的职责，并确定了对外公开事项的负责部门与负责人。为进一步提高办事效率，提升民评工作满意度起到了很好的监督保证作用，真正做到让政府放心，让群众满意。
二、健全民评工作机制，深化政风行风建设
(一)多元化推动户表改造进度。
今年，我司在扩大宣传力度、加强与社区、物业配合的基础上，强化主动户改的力度，实行用户自愿申请与福州市小区综合整治工程相结合的方式，加快推进户表改造，进一步提高供水安全，让用户尽早喝上放心水。上半年完成一户一表改造7926户，地面管改造6474户，余下户数力争在年底前完成。
(二)抓好管网维修服务水平。
公司合理布局维修点，加大设备投入，增添人员配置，积极采用新工艺、新技术，限度缩短停水时间，提高抢修及时率。上半年，我司累计完成小区管网及供水设施维修任务15992项;管线管理所累计完成市政管网维修任务4938项，二者维修及时率均达98.5%。
(三)做好供水服务评级工作。
为强化企业管理，提升公司整体供水服务品质，20__上半年，我司作为发起单位正式加入中国供水服务促进联盟，并根据中国供水服务评级指标体系(1.1版)的规范要求，开展2024年度供水服务评级工作。目前已完成第一阶段自评工作，中国水网联盟专家组于7月3日莅临我司，开展评定前指导工作。
通过评级工作可直观了解我司在运营管理过程中存在的问题和潜在风险，逐步建立和完善自我发展、自我约束的机制，在“以评促改，以评促建、以评促管、评建结合”的基础上，提升供水服务水平，竖立行业标杆，重塑行业品牌，实现行业可持续发展。
(四)加大违章用水查处力度，规范用水次序。
加大违章用水有奖举报宣传力度，对外公布举报奖励电话、奖励条款，提高违章行为的曝光和查处。加强对《福州市城市供水管理办法》等供水法律法规的宣传，充分运用法律武器规范用水次序。上半年，我司共查处违章用水案件74起，累计追缴违章爆管索赔552.71万元。
(五)加强重点项目建设，为我市的安全优质供水提供保障。
1、水厂建设方面：造福福州人民的飞凤山水厂建设已完成立项现着手土地报批及土地征收前期准备。新义序水厂完成选址、总平、建筑设计方案，现进入招投标阶段。两水厂建成后将解决江南、江北水厂分布不合理，江南片区供水能力不足，特别是福湾片区奥体中心水量、水压无法满足需求的问题，为海峡西岸经济区的跨越式发展奠定良好的基础。
东南区水厂鳌江引水原水管道工程已完成沿线岩土勘察和地下管线探测任务，下穿铁路涵洞的初步设计，并进入安全评估阶段和可研审批程序。该项目工程完成后，东南区水厂将成为我市第一个双水源供水厂，进一步提升水质应急处理能力，确保该片区安全优质供水。
2、市政管网改造工程方面：上半年公司投资完成温泉支路、观海路、洪山桥过河管联络管改造等5条小街巷改造项目，总长1363米。配合完成地铁1号线东街口二期给水管道迁改工程、六一南路(南江滨-三高路)给水管道改造工程等6条市政管道改造项目，总长1523米。改造后有效缓解周边小区的供水压力;解决了部分地区由于旧管埋设太深而导致的管道严重漏水却无法维修的问题。
(六)加大宣传力度，提升企业形象。
1、我司建立首次同新闻媒体的专项合作关系，首家定点媒体单位为福州晚报社，合作事宜包括以下几个方面：确定停水通知的媒体定点发布事宜;同福州晚报热线968800建立协作对接机制;供水服务定期正面专版宣传;同福州晚报社联合组织策划各项便民及宣传工作。让更多用户了解供水行业，促进我司品牌形象的提升。
2、为了让市民关注水、认知水，使他们更加了解福州市自来水有限公司各项工作。3月份我司组织开展了2024年第__届供水联合开放日活动，邀请了近60名来自各行各业的市民代表和数家新闻媒体记者参观了北区水厂，实地了解城市供水的制水工艺流程、水质管理和水质安全情况，通过组织讲解、演示、参观、互动问答等活动环节，建立了公众与供水企业间的沟通渠道，让市民们亲身感受到了生命之源的珍贵。
通过零距离的接触，切身感受到福州自来水的安全与优质。同时，我司还和福州闽江学院附中共同开展了“学雷锋·节水月”活动暨雷锋班交接启动仪式，倡导环境保护和节约用水两大主题，并组织中学生走进西区水厂，近距离地观察自来水的生产过程，提高他们保护水源地，节约水资源的意识。
(七)、结合党的群众路线教育实践活动，切实改进作风建设。
我司始终坚持以“为民务实清廉”为主题，以“确保安全供水，打造优质服务，提升企业形象”为发展目标，大力弘扬“马上就办、办就办好”的优良传统，深入贯彻落实中央八项规定，紧紧抓住反对“四风”这个重点，把教育实践活动与破解企业改革发展矛盾和难题紧密结合起来，着力解决群众反映强烈的“四风”突出问题和切身利益问题，切实做到刹“四风”、树形象、解难题、促发展。
1、公司领导根据各自党建目标联系分工点，下基层召开15场党内外职工群众座谈会，在公司两级班子“四风”方面存在的问题、关系职工群众切身利益方面的突出问题、企业基层党组织建设方面、对开展好群众路线教育实践活动等四个方面征求职工的意见，共收集职工意见、建议168条，其中归纳整理后65条，为领导班子决策提供重要参考，促进了企业的改革与发展。
2、公司行政服务中心窗口严格执行礼仪规范，努力提升业务服务水平，供水服务工作实现零投诉、零差错，各项供水服务工作得到了市行政服务中心领导的高度肯定。4月份我司在市行政服务中心的营业窗口获得福州市行政服务中心先进窗口称号。
3、公司与司属各基层单位纷纷以党员活动日、团员活动日、志愿者活动日等形式，深入社区开展便民服务45次218人(次)，为群众答疑解惑、排忧解难，宣传供水政策、节水意识。半年来，我司共收到用户送来的锦旗17面，感谢信22封。
(八)内外结合、纠建并举，强化对民评工作的监督检查。
1、公司纪委监察不定期对基层单位，尤其是对外服务窗口单位进行抽查，发现问题及时提出，并要求他们限期整改。
2、要求机关各职能部门每季度不少于2次主动为基层服务，并上交下基层服务卡，列入部室季度考核。加强对机关部室的监管，提高他们主动服务意识。
3、每年召开公司内部党风廉政建设监督员会议，针对公司管理机制、职工福利、企业文化等方面征求职工的建议，供领导班子决策、参考。在机关大楼报刊栏上方设意见箱，接受广大职工群众的监督。
4、五月中旬，我司召开供水服务社会监督员会议，邀请社会监督员、市民评代表参加，认真听取他们的意见与建议。会议共征集意见与建议12条，为我司的改革与发展提出了宝贵的建议。
三、不足之处与下阶段努力的方向
半年的工作取得了一定成效，但我司在客服管理模式、二次供水维护管理和户表改造工作等方面有待进一步创新。下一阶段，我司将继续从全面优化客户服务质量入手，进一步强化对客户的分类、管理模式等基础管理，加强二次供水维护管理和加快户表改造步伐，进一步改进工作作风，优化办事流程。
第九篇 二oo五年度行风建设工作总结 1450字
2024年以来，我局行风建设工作紧紧围绕国家、省和市局有关文件精神，认真落实“质监为民”的要求，按照“抓管理、树形象、上水平”的方针，采取了一系列措施，加大了行风建设工作力度，特别是结合全局开展的党员先进性教育活动和平度市经济发展软环境专项整治活动，加大了对存在问题的整改力度，取得了较好的成绩：先进性教育活动顺利通过平度市委督导组验收，群众测评满意率和基本满意率达到100%；业务科“质监国利岗”参加市局质监为民服务状元先进事迹演讲荣获第二名；局妇委会被平度市妇联评为“先进妇委会”；社会各界对平度局工作尤其是行风建设工作均给予了高度评价。工作中主要做了以下几点：
一、加强学习，提高干部职工廉政意识
一是在全局开展了保持共产党员先进性教育活动。教育活动期间，局党组领导先后组织全体干部职工集中学习《教育读本》中关于加强党风廉政建设方面的指定篇章3次，辅导学习2次，通过学习教育，干部职工的廉政意识不断加强。二是组织大家认真学习《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预__败体系实施纲要》和《关于全面开展构建警示训诫防线工作实施方案》等内容，以我们系统发生的腐败案件实例时刻警示大家筑牢拒腐防变的思想道德防线。三是与平度市监察局、平度市人民检察院共同开展了创建“放心满意质监岗”预防违纪违法活动。四是坚持经常性教育，经常在会议上强调行风廉政建设工作，要求干部职工把日常工作与廉洁从政结合起来，做到到警钟长鸣，全体工作人员的行风意识得到了进一步加强。
二、加强领导，夯实行风建设工作基础
为了加强对行风建设工作的领导，局成立了由主要负责人任组长、纪检组长任副组长的行风建设领导小组，进一步加强了组织领导。切实坚持按照“谁主管，谁负责”和“一把手”负总责的原则，实行责任主体，责任考核，责任追究三位一体制，一级抓一级，层层抓落实，进一步夯实责任，有力的促进了全局行风建设工作的开展。
三、强化内部管理，抓好队伍建设
一是建立完善各项规章制度，进一步规范行政行为。修订了考勤制度、卫生制度，并制订下发了《工作计划、调度、考核制度》、《车辆管理制度》、《目标管理考核制度》等，下发了工作日午间禁止饮酒的通知、禁止赌博的通知。二是将规章制度落到实处，彻底解决敷衍了事、执行不严格的问题。局长亲自抓落实，并由局纪检组和办公室负责日常的监督检查，除定期检查外，还不定期地对全局各科所及工作人员的工作情况进行抽查，对不按制度办事的人给予严肃批评教育和经济处罚，决不姑息迁就搞下不为例。三是形成全局抓队伍建设的整体合力，局党组及时就队伍建设问题研究措施，实行谁主管谁负责。各单位（科室）主要负责人是队伍建设的具体责任人，实行业务和管理总负责，谁的人出了问题，除追究当事人的责任外，还要追究单位（科室）主要负责人的责任，对情节严重的，给予单位（科室）主要负责人免职处理。
四、狠抓制度落实，纠正不良作风
一是制定下发了《关于加强行风建设的意见》和《2024年党风廉政建设和反腐败工作意见》，严格落实省局纠风工作会议和市局行风建设会议精神，广泛征求意见，认真自查自纠，并强化监督检查。二是聘请了行风廉政建设社会监督员。从全市人大代表、政协委员和社会各界聘请了27名行风廉政建设社会监督员，召开了社会监督员会议，广泛征求对全局工作的意见和建议，发现问题及时进行整改。三是制定并实行了警诫制度。对有轻微违纪行为，尚不够纪律处分的工作人员，由局行风廉政建设领导小组研究后实行警诫谈话和警诫处理。05年对１名中层干部违纪行为进行了免职和调离岗位
第十篇 2023年度政风行风年终工作总结 1300字
一年来，我局认真贯彻市纪委、市纠风办相关文件精神，畅通行风热线渠道，认真及时妥善解决群众诉求，不断提高行业服务能力、提高服务意识。现将主要工作总结如下：
一、加强组织领导，机构健全，责任到人
按照行风热线工作的规定，实行了集体领导和个人分工负责的工作机制，实行了一级目标管理。及时调整了领导小组，确定了分管领导、具体牵头科室和行风热线工作人员，同时认真听取行风热线工作落实情况汇报，讨论制定行风热线工作措施。
为确保行风热线工作起到预期效果，多形式、多层次地组织干部职工学习研讨行风热线工作。我局多次在局班子会上研究、安排行风热线工作，召开了责任科室负责人参加的行风热线工作会，并在会议上作了具体要求：接听群众咨询投诉态度诚恳，对群众反映的问题尽快解决落实。
二、健全行风热线工作制度，创新行风热线工作举措
行风热线隐患起源于日常工作缺陷，为防患于未然，我局制定下发了党风廉政和反腐败工作、行风热线工作及全面开展行风评议工作等一系列文件，从不同层面对行风热线工作作出了具体的安排部署和纪律约束。坚持“一把手”上线制度、坚持热线问题受理和查处制度、坚持投诉办理结果反馈制度、坚持立卷归档制度、坚持责任追究制度。同时认真处理群众投诉，及时整改工作缺陷，做到了热情接待，及时处理，事事有着落，件件有回音。
三、管理上“严”字当头、服务中“优”字当先
结合行风热线中群众反映的问题，我们决定内强素质，外树形象。维护群众知情权，我们深化了政务公开制度，并实行动态管理，局党组从为民办实事的角度，以目标任务的形式通过信息公开栏、电视、报纸及门户网站等媒介，全面、及时有效地向社会公布工程信息、咨询投诉处理结果及内部政务等重要事项，并公布相关监督、举报投诉电话。充分利用“重点局门网站”和“政务网”加大了信息公示的力度，拓宽群众言路，畅通监督、举报投诉渠道，强化了社会对工程建设监督的网络功能，把无形的监督机制变成了让群众看得见，摸得着的公开透明的监督机制。
为构建和谐的工程建设环境，我们继续推行社会服务制，认真开展工程专项治理活动，研究并下发了《关于切实加强重点工程在建项目安全文明施工管理工作的通知》在全市范围内推行，对渣土运输、道路保洁、便民措施等相关环节加以严格规范，努力为广大人民群众营造良好的生活环境。
四、2024年工作完成情况及2024年工作目标
2024年工作完成情况：
我局共参加“行风热线”12次，主要领导上线率达到100%，其中“一把手”上线8次，上线率70%。线上接到群众咨询、投诉及建议48件，全部及时处理，群众满意率100%。同时配合市电视台、说办就办栏目组，对我市重点工程建设进行跟踪报道，录制并播出了2期“重点工程建设”专题报道，通过媒体的宣传，让群众更进一步了解工程建设的推进情况。
2024年工作目标：
一是深入学习贯彻党的__大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实市委、市政府有关党风廉政建设和政风行风热线工作的各项任务，继续抓好政风行风热线专项工作，并建立长效机制。
二是坚持依法行政，执政为民，继续抓好工程管理人员的工作作风教育，开展预防职务犯罪为主的警示教育，牢固树立以人民群众利益至上的思想，坚持主动、自觉地接受社会和人民群众的监督。
