第一篇 2023年底工作总结ppt 3450字
时光荏苒，白驹过隙，又跨过一个年度。总结本人一年以来的工作，从政治学习来说，本人积极参加学校组织的“创先争优”活动，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨；在工作上，围绕学院的中心工作，对照相关标准，严于律己，较好地完成各项工作任务。由于今年工作变动，年终总结分为两个方面：1月份-9月份为实验电视台工作部分，10月份-12月份为继续教育学院、培训中心工作部门。
实验电视台工作：
一、积极参加深入学习“创先争优”活动，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。今年学院开展“创先争优”活动，本人积极参与到部门“创先争优”活动中来，参与制定本部分活动实施方案，并承担学校活动宣传组的工作。
二、加强理论和业务学习，不断提高综合素质。
为了做好工作，本人利用业余时间学习工作业务知识，重点学习广播电视相关的知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在广播电视各方面存在那些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作水平。20__年3月开始攻读上海戏剧学院戏剧戏曲学电视艺术专业硕士学位，20__年6月取得硕士学位，毕业论文获得上海戏剧学院优秀毕业论文。
三、积极主动，尽自己努力完成承担的各项工作。
九个月中，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，做好本职工作。具体如下：
（1）积极协助台长做好各项栏目改版工作，实现了向整个下沙高教园区新闻的宣传报道和信息的传播。策划、实施与华数交通频道合办的《下沙资讯》栏目于6月13日开播，并担任了该栏目制片人。同时，也开始担任与杭州电视台综合频道合作的《活力新城下沙》栏目制片人。
（2）协助台长，做好内部管理、业务学习工作。
（3）积极做好有线电视维护工作，增强服务意识。为联网学校进行维护28次，解决问题18个。为本校学生公寓解决有线电视问题38个，维修有线电视16台，切实保障了学生的利益。
（4）强化对学生记者团队伍建设，充分发挥学生的主动性、积极性，通过节目的实践，进一步提高学生自办节目的动手能力，培养学生的创新能力。
（5）做好“未来之星”广播电台日常管理工作。
（6）积极组织参与各种校园活动。本人参与组织、策划“浙传第一声”活动、“青春视角 体验传承”20__首届浙江省大学生影视作品高校巡回展、“我是大导演”学生导演大赛评选活动、“我爱看电影”影评人大赛评选活动。
（7）其他工作。做好实验电视台财务管理工作；做好大学生创新基金费用报销审核工作；做好电视台联网学校联系工作；做好电视台日常节目播出工作；做好电视台日常维修、采购申报工作。 继续教育学院、培训中心工作：
20__年9月底，通过应聘到继续教育学院、培训中心工作，担任办公室副主任。现将三个月工作总结如下：
一、努力熟悉办公室业务，认真做好办公室日常工作。
院办的工作是一种琐碎而又十分重要的工作，牵头万绪。由于以前在部门做过一些管理工作，但对办公室的业务还不是很熟悉，为了尽快适应新的工作岗位，我积极向办公室的老同志请教，老同志也不吝赐教，在日常工作中给予了很多帮助，正是由于同事们的无私的帮助和热心的支持，使我很快适应了办公室的工作，并将办公室工作有条不紊的开展起来。主要工作有以下几点：
（1）文字处理工作。每天及时查阅学校内网的通知，做好文件上传下达工作，认真填写各类报表以及撰写上报文字材料，整理好归档工作，尽自己能力完成领导布置的相关工作。刚到学院，我就遇到了高基数据申报的工作，为了很好的完成这项工作，我认真查阅了以往数据，请教同事，经过努力，终于顺利的完成了此项工作。
（2）接待工作。这是办公室必不可少的日常事务工作，接待工作的好坏将直接反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话咨询，领导也好，兄弟学校的老师也好，或者是家长，我都尽力做到诚恳、热情、细致、周到，努力为学校创造一个良好的对外形象。
（3）会议管理。认真细致地做好相关记录，会后及时清理会场，督促落实会议精神。
（4）宣传工作。作为办公室主任，理应担当宣传报道的主力军。
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上级领导关心学院发展亲临指导工作，学院培训如火如荼地进行，支部组织开展的政治学习，教学活动的开展情况，宣传身边的优秀教师以及优秀学生典型等等，都成为了我宣传报道的内容。同时，认真做好网站信息更新以及上报学校网站、教育厅信息工作。
（5）熟悉成人教育招生工作。由于以往工作范围未涉及到招生工作，到学院后，就遇到了成人教育招生工作，为了将这项工作做好，我详细了解招生程序、学习招生制度，并向具体负责招生工作的老师学习，经过今年的招生工作，对整个招生工作有了一个大概的了解。
二、做好迎接评估工作
为了迎接学校本科教学工作合格评估工作，在迎接评估工作中，按照继续教育学院领导分工，我主要负责协调学院各项评估工作和资料整理以及教职工、学生参加评估准备工作。
1、做好各种评估资料整理、归档工作，撰写各种评估资料工作。 学院领导对评估工作高度重视，积极、主动、有计划地开展工作，及时研究安排学院本科教学评估工作，深入到了解情况，指导工作，幷对各项评估相关工作进行了布置、分工。我主要负责资料整理工作。由于学院3月份从西校区搬迁到下沙，许多以往的资料都存放在各处，为了整理以往的资料，我带领办公室人员对以前的资料进行了重新整理、归档，幷按照学校的要求，对相关的评估资料进行整理、分类，幷及时上报评估办。由于很多资料、报告需要重新撰写，在院领导的带领下，我与工作人员一起收集整理材料，节假日不休息，加班加点，认真仔细地做好各项准备工作，并撰写了继续教育学院培训工
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作总结、新疆阿克苏地区广电人才培养工作小结、继续教育学院五年工作总结、职能部门服务人才培养的情况、学校培育办学特色情况介绍及有关材料、校领导到继续教育学院调研情况汇报等材料。
2、积极动员教职工、学生参与评估准备工作，幷精心组织学习各项评估知识。
评估工作，不是一般性的工作检查，可以说是一次从内到外的全面检阅。就教育部的评估体系来说，非常全面，涵盖了本科教学工作和学校工作的方方面面。为了让教职工、学生了解评估内容、知识。我组织了6次教职工大会，每次会议上除了日常工作总结外，都将评估手册的学习作为重要内容之一。同时，我还召集辅导员、学生干部、学生党员召开评估手册学习会，让教职工、学生都对评估内容进行了详细的了解。
3、动员全员参与，团结协作，落实评估准备工作
为了使评估工作落到实处，上学期临近期末时，学院召开评建工作专门会议，对进一步做好评建工作进行布署，我就各个科室评估所要做的工作写了任务分配方案，使得各个科室明确了任务。按照学校的要求，我给学院领导安排评估期间领导值班表，设置了专门接受预评估工作指令的工作邮箱。在预评估期间，我接到评建指令后，就将具体任务进行安排，积极与各相关人员沟通，使白天的工作能够有条不紊地开展进行；对评建办所调阅的文档，我也能够按要求及时送达，对提出文档增补或变换时，也能够予以积极的响应。与此同时，我还安排学院领导、科室负责人对学院学生上课情况进行检查，通过检查
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学院抓好了课堂礼仪、课堂纪律，提高课堂教学效果。
三、认真做好平安校园工作
对于学院来说，平安是学院发展的基础，保证师生员工的平安是学院的责任。由于今年学工办主任外出挂职，我还兼任了学工办具体工作。从十月开始，我每天组织辅导员到教学楼检查检查课堂不文明现象，如穿拖鞋、带早餐、迟到等。晚上经常和辅导员一起到宿舍里巡楼，和学生们谈心，让他们知道评估的基本知识，让学生们明白自己要做些什么。特别是评估前两个月，每周我都组织召开学工例会，将评估工作要求与辅导员、专职班主任进行沟通，将学生中出现的各种情况进行通报，幷就下周评估工作进行布置。在平安校园申报中，我还积极组织相关科室的同事，参与平安校园申报材料的撰写，并编辑成册了继续教育学院平安校园申报材料。
四、积极主动服务好培训工作，做好培训工作的对外宣传
作为办公室主任，我始终认为学院各项工作都应该了解、熟悉，都应该参与到各项工作中去。虽然是初来乍到，我也主动的向培训科的同事们了解培训工作。参与了全国广播电视局长班培训服务工作，年底学院又成立女子学院。为了提升学校的社会影响力和美誉度，我积极联系新闻单位，对于女子学院的成立进行宣传。到目前为止，浙江日报、杭州日报、都市快报、西部商报、浙江手机报，中国网络电视台、浙江卫视、杭州电视台，浙江在线、搜狐网、和讯资讯网等50多家媒体对女子学院成立进行报道、转载。
在各项工作顺利开展的同时，我也认识到自己还有很多不足之
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第二篇 2023年底个人工作总结格式 1850字
光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：'一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望'。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。'务实、求实、抓落实'，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题
其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色；
其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通；
其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够； 以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，'当好家、理好财，更好地服务企业'是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！。
'查找不足赶先进，立足根本争先进'，时值润发集团提出'树标兵、学先进、促发展、争效益'活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，'鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛'的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学习润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于'如何提高自我，服务于企业'这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把'学习先进、赶超先进、争当先进'融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报
一、完善公司内部管理制度；部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核； 内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合集团管理的要求，与有关部门进行修正。 部门责任领导之间明确分工职责， 按照年初签定的责任合同，组织落实强化到位，领导之间相互信任，遇事不推诿， 搞好通力协助，对分管内容加强责任考核力度，做到奖罚分明;
二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度； 今年以来，人事方面至今一直未得到稳定，财务部门的力量相对比较薄弱，通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试，我们将根据库房各位管理人员的特点，一方面将对人员重新组合搭配， 进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训， 让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉，真正做到驾熟就轻， 文化素质与业务管理水平都要有质的提高
三、今年3月电脑真正联网，管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高，我们将在这方面加强培训，使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平，会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。
四、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用： 作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使；在坚持原则的同时，我们坚持'三个满意二个放心'，三个满意是'让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意'，二个放心是'让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心'；
五、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能； 今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务；
第三篇 图书馆管理员年底个人工作总结 750字
时光匆匆，岁月如梭，一个学期已经结束了。在本学期中我校图书室在校领导的支持和关怀下，经过本人的努力工作，发展得井井有条，顺利完成了学期初始所定之计划。现总结如下
一、规范管理，提高管理水平
1、健全各种管理制度，正常开展借书、阅览活动，对图书室图书及时进行分类、编目与整理，为每位老师、学生办理借阅登记，做好图书和资料的出借工作。
2、认真学习，深刻认识总结了新时期新阶段教育信息化工作的重要性，增强了服务意识，使工作达到规范化、制度化，全心全意为全体师生服务。使图书管理工作嬴得了全体师生的一致好评。
3、及时为教师整理各种图书和资料，一有新书及时提供新信息，以便师生查找、查阅，充分利用图书室的图书资源，加大了图书的借阅和流畅，全面提高了图书室图书、资料的流通率，利用率，充分发挥了图书室的作用，真正使图书室成为了中心教学科研与学生课外阅读的重要基地。
4、借阅图书做到了认真细心，加强了爱护书籍的教育，指导学生合理地保管书籍。做到不涂划、不污损，及时修补破损图书。一学期来，图书室的图书基本保持原样。
5、及时整理图书室内务，保持整洁清爽。
二、开展活动，发挥育人功能
为了适应学生乐读这一目标，图书管理员能有目的地向学生推荐适合儿童阅读的新书，并教给学生阅读图书的方法，本学期中，学生借书近1000余册，教职工借书120余册，参加阅览的人数共达200人次以上，有效的提高了图书的利用率。其次，本学期指导学生开展读书活动，协同刘老师开展了讲故事比赛，演讲比赛等并及时表扬鼓励，现有部分学生喜读乐读图书。由此可见，读书活动的开展锻炼学生的思维能力、口头能力、写作能力、鉴别能力和欣赏能力。
总之，在今后的工作中，将根据师生的需求，根据学校的实际情况，加强管理，更好地为师生服务，把图书室办得更好，使之在教育教学中发挥更大的作用。
第四篇 骨科护理年底个人工作总结例文 1300字
在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下：
一、突出专科特色，打造护理品牌。
护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在0年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。
二、抓好质量管理。
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。
三、进行规范化培训。
1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。
4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。
四、整理好护理流程和告知。
1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。
2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。
五、切实落实“以病人为中心“的服务。
完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务“转变为“我要服务“。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。把“以病人为中心“的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。
六、培养优秀的团队。
发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。
让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。
七、做好信息的传达和文件的整理。
每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。
八、开展护理成本效益的研究。
避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源。定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，提供更多的适合社会需要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。
第五篇 公司前台接待年底工作总结ppt模板 850字
任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。)
二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通|方|案范|文库=整理%^，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
第六篇 年底行政内勤工作总结 2100字
时间一晃而过，弹指之间，20__年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。
首先，在 20__年的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。
其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难！在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。
由于一位担任内勤工作的同事的离职，因此自11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经历，我想谈几点认识。
要坚持做到五勤，切实履行岗位职责
一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
存在问题：
目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平
创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。
明年工作打算：
1、 继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质；
2、 本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”；
3、 进一步提高办事效率和服务质量。
为了技术管理工作的顺利开展，也为了公司的可持续性发展，我在技术管理方面以及其它方面做以下建议。
1、 技术资料管理
技术资料管理在研发工作中的地位非同小可，离开他，产品研发就无从谈起，资料是产品研发的依据，更是产品改进的依据。这对目前资料管理所以，在____年里，一定要加大技术资料的管理。
第七篇 2023保险客服年底总结 1800字
保险分公司自成立以来，认真贯彻执行##保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造__保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：
一、领导重视，组织有力
__保险##分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。
二、强化制度，规范服务
以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，__保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。
三、强化培训，提高意识
打造__的服务品牌就是打造__人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在##市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学习了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学习、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。
四、明确目标，措施得力
服务是__的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。
(一)优化职场服务形象
1、设客户服务咨询岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户提供从迎接、咨询、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。
2、设立客户服务角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。
3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。
(二)完善客户服务体系建设
1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，________客户服务电话将为客户提供全天24小时受理报案、查勘救援服务;
2、实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广大客户提供全方位理赔服务;
3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照限时理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率;
4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复。
5、我们还为保险金额较大的保户提供vip服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律咨询服务、免费送油服务、免费提供节日、生日、纪念日的问候和祝福等。
通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。
为__客户提供专业优质的全程服务、提供周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管##分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广大客户和同业的认可，获得了上级监管部门的肯定。在今后的工作中，我司将遵照##保监局的领导和指示，继续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动##市保险行业又快又好地发展做出自己的努力。
第八篇 企业2023年年底工作总结优秀 1750字
企业年底工作总结范文
忙碌中的2024年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报
一、日常主要工作
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
2024年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作
公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，2024年2月份，顺利完成两证的的年审工作；后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于 2024年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于20239月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于2024年9月份完成____二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作
08年年初，__遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除；5月4日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动；5月12日，汶川地震，灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心，组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干，并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式；5月28日组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在__的顺利传递贡献了自己的力量；6月，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。8月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。于3月4日完成公司在《__物业》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，08年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习，努力提高自身素质
一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势；通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法；此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题：
一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：
1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广，有时考虑问题
3、物业理论知识水平欠缺。
四、今后努力方向
1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。
2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。
公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长、成功 。
第九篇 县区财政局年底总结 2350字
__年，对于我们中国来说是极不平凡的一年。一年来，在县委、县政府的正确领导下，在上级财政部门的大力关心支持下，县财政局认真学习贯彻党的__大和__届二中、__全会精神，以邓__理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领财政工作全局，紧紧围绕全县经济社会发展总体要求和目标任务，积极组织收入，严格控制支出，切实加强财政监管，认真开展政府信息公开和新一轮解放思想大讨论活动，全面贯彻行政问责等四项制度，狠抓党风廉政建设，严肃财经纪律，做了大量深入细致的工作，圆满完成了县__届人大一次会议确定的财政工作目标任务。克服了冰凌雪灾、地震等严重自然灾害，保障了全县国家机构正常运转和社会稳定，保证了事关民生和经济社会发展的各项重点支出，有力地促进了全县经济科学发展、社会和谐进步。
一、__年所做的主要工作
（一）狠抓增收节支，确保收支平衡，全面完成年度收支目标任务
我局按照县__届人大一次会议确定的财政收入增长目标，认真落实各项收入任务，明确考核奖惩措施，强化征收管理，积极组织收入。采取了一系列节支措施优化支出结构，压缩一般性支出，限度地支持了农业、扶贫、教育、社会保障、基础设施建设等社会事业的发展，确保了重点支出的需要。
1、收入完成情况。__年，在严重的低温冷冻、地震等自然灾害的影响下，在溪洛渡水电站转为筑坝阶段后地方计税投资额逐年减少、服务行业不景气的情况下，地方财政一般预算收入预计可完成8280万元，为年初预算7800万元的106.2%，比上年决算数6738万元增长23.9%，再创历史新高。
2、支出完成情况。全县地方财政一般预算支出预计完成70000万元，比__年的48438万元增加21562万元，增长44.5%。
加大了基础设施建设、“三农”和教育、卫生、公共安全、社会保障等重点领域的支出。筹措拨付资金730万元支持云荞水库、莲峰水库和长海水库除险加固工程建设；及时下达基层政权建设配套资金190万元，用于乡村两级办公楼修建；累计拨付市政基础设施建设资金1053万元（全部为县级财力投入）；完成农林水事务支出6479万元，重点支持了农业科技、烤烟生产、重大动物防疫防治、集体林权制度改革、农村人饮安全工程和19个自然村新农村建设；累计拨付扶贫资金1681万元，支持了整村推进工程、劳务输出、易地移民安置和水利基础设施建设等；筹措资金1050万元，加大对林产业、魔芋产业、畜牧产业的培植力度；社会保障及灾后恢复重建支出8000万元；教育、卫生支出分别实现9819万元、4462万元，保证了教育两免一补和“普九”专项资金的落实，切实加强了对卫生设施和农村新型合作医疗事业的投入，公共安全支出1950万元。真正使公共财政的阳光普照了广大人民群众。
3、全县财政收支的特点。从总体上看，__年全县财政预算执行情况正常，呈现出收入增势强劲、支出进度有所加快、重点突出、到位及时的特点。从收入情况看，财政收入继续保持持续增长态势。从支出情况看，结构有所优化，重点突出，支持了教育、交通、能源、生态环境等重点基础设施和基础产业建设；围绕新农村建设，积极支持农业不断增效、农村稳定繁荣和农民持续增收，增加社会事业投入；积极支持社会公益事业，促进经济社会协调发展。
一是财政收入继续保持持续增长态势。__年，全县经济持续健康快速发展，中央和地方财政收入同时增长，全县净上划中央两税增长27%，地方一般预算收入增长15.8%，主要是受税款过渡账户取消而一次性清理入库历年税款这一非正常增收因素的影响较大。从构成上看，税收收入占财政一般预算收入的87%，非税收入占一般预算收入的13%，其中主体税种占财政一般预算收入的64%。
二是收入入库进度不均衡，呈现前高后低状况。全年地方一般预算收入月份之间的入库数差距较大，入库不均衡，影响了支出进度。
三是资金筹措力度进一步加大，重点支出得到较好保障。按照“一要吃饭、二要建设、三要科学发展”的方针和经济社会发展目标，积极调整支出结构，合理安排支出预算，保证了干部职工工资的正常发放和机构正常运转的基本需求，保证了事关群众生存、发展的民生支出以及全县经济社会发展的重点、热点、难点支出。
（二）努力深化财政管理改革
__年，按照依法理财、科学理财和透明理财的要求，我局进一步深化各项财政预算管理制度改革，推动财政管理科学化、规范化和法治化。一是继续深化部门预算改革。全县财政拨款单位全部按规定编制了部门预算，编制面达到了100％。二是稳步推进国库集中支付制度改革。对全县101家预算单位基本账户和专用账户进行清理，全面掌握了账户资金使用明细情况，并正式启动了县本级国库集中支付试点工作。三是加快推进“金财”工程建设，保证了局域网和财政纵向广域网的畅通，促进了财政网络信息化管理。四是切实开展乡财县管乡用改革，坚持预算管理权不变、资金所有权和使用权不变、财务审批权不变，进行预算共编、账户统设、集中收付、采购统办，基本杜绝了乡镇乱收费、乱花钱、乱进人、乱举债的现象，从根本上堵塞了收入截留、流失和支出挪用、浪费的漏洞，为解决乡镇财政困难创造了条件，极大地提高了县乡财政管理水平。
（三）继续深化农村综合改革，巩固了农村税费改革成果
__年，按照上级确定的在基本完成乡镇机构、农村义务教育管理体制、县乡财政管理体制三大农村综合改革目标任务的基础上，我们认真贯彻落实省、市农村综合改工作会议精神，全面部署，重点推进，逐步规范和完善政策措施，认真做好村级公益事业建设一事一议财政奖补试点工作。全县1342个自然村，已申报财政奖补项目276个，已审批奖补项目268个，项目总投资1362.49万元，涉及14个乡镇，98个村民委员会，268个自然村，占自然村总数的20%，受益农户2.1万户，受益人口7.6万人。农民筹资69.08万元，筹劳18.24万个标准工日，筹劳折资457.99万元，社会各种捐资109.57万元，拨付财政奖补资金98万元。
第十篇 2023出纳员年底总结模板 1800字
回顾这一年来的工作，我在局领导和各处室同事的支持和帮助下，很快适应了财务岗位的工作，为我局的后勤(财务)工作提供了优质的服务，并较好的完成了各项工作任务。现将个人工作总结如下：
一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德
爱岗敬业、坚持原则，在工作中，自己快速适应安排的工作岗位，并认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作。工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能。尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和电脑特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务。
二、加强政治业务学习，努力提高自身素质
加强政治业务学习，我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。认真学习单位全体会议贯彻内容，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办事。
三、做好出纳等工作的承接，保证工作的顺利进行
做好出纳及其他会计工作的承接，及时登时现金及银行等明细账，保证账实、账账、账表相符。并认真学习办公室报销单据的相关会计制度，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求。
四、重视日常财务收支管理工作
重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，为加强收支管理，对一切开支严格按财务制度办理，并做好每月的预算及预算执行情况，在经费相当吃紧的形势下，既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，提高资金的使用效益，达到节支的目的。五、加强配套费核算的管理工作
套费核算的管理，认真的审核配套费的拨款进度，及时发现申请过程中存在的问题并向领导汇报。同时发挥自己在电算会计方面的特长规范配套费的电算化账务处理及核算，更好的为领导决策提供相关数据和依据。
六、做好年度预算及年终决算工作
预算及年结合我局的部门财政预算，根据我局的发展实际需要，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，完成了部门财政预算的编制工件。使预算更加切合实际，利于操作，确保了我局各项工作的顺利完成。本年的年终决算主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。是一项比较复杂和繁重的工作。年终决算的数据是对我局这一年来收支活动的一个总结和评价，我们需要总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决算提供依据。
七、认真做好会计档案的整理和归档工作
对各类会计档案进行分门别类的的整理。将会计凭证、会计账簿、会计报表、配套费结报单费等分别进行了档案打印、归类、装订，并及时进行了会计档案系统的录入。
八、及时进行固定资产的报废清理工作
根据关于固定资产清查的相关规定和使用年限，对局已经申请报废的各项固定资产及时进行卡片的报废处理，并进行账务及固定资产明细账的登记工作，确保国有资产的安全完整和有次使用。
九、修订完善各项财务管理制度
针对财务管理出现的新情况、新问题和财政的新要求，对下一步“公务卡的使用和结报”制度作出了的规定，使我局的财务管理工作更加规范化、制度化、科学化。
十、建立健全我局工会的财务制度及电算化的账务处理
根据市总工会关于建立全市工会会计预审制度的通知，取消我局工会的手工账，建立电子账，并将工会发生的各项业务及时的进行电子账务处理。
十一、积极配合其他部门的相关工作
为配合我局跟建委成立的“配套费清理工作小组”关于对我局配套费进行清理的需要。积极的跟国库支付局领导联系，将我局管理的200多个配套项目，在最短的时间内将各项资料打印出来并准备好，为清理小组的工作开展作好基础准备工作。
总结这近一年来的工作，首先要谢谢各位领导和各位同事的支持和帮助，让我在融入我局的这个大家庭中，并在其中成长和进步。我知道在一些方面还存在关不足，工作中还有待改进。在新的一年中但我会将更加努力做好财务工作，发挥自己的特长，不断的鞭策自己，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我局的建设和发展贡献自己的微薄之力。
