第1篇 半年度总结
年初一,上灵山祁福,半年来多亏大佛保佑,本人及家庭身体健康,现将半年度生命总结如下:
一、工作中勤勤恳恳,收获甚微
过完年,从扬名到城东,职位上升,压力加重,按部就班,业绩一般,但求无愧于心。
二、生活中悲欢离合,跌宕起伏
映像最深的那天,上午参加了好朋友也是高中同桌的葬礼,下午行长找谈话告诉我升职调动,晚上参加了同事小孩的满月酒,免费范文 一天之内,经历了生命的到来,事业的进步,死亡的突然。感慨万千,感觉一切都虚无缥缈,人生似乎索然无味。接下来,经历了小丸子的出生,经历了醉生梦死的酒桌,也经历的错综复杂的生活,不知道该怎么总结,只是发生了这些而已。
三、思想上激烈挣扎,酸甜苦辣
这半年,思想上无论在任何方面都挣扎过,痛苦过,激动过等等,真的是百味杂成,无所不包,特别是最近,感觉人生又经历了一次值得铭记一辈子的酸苦。
综上所述,2022年上半年,不太正常,也不太夸张,总之,就这么过来了。
关键词:工作总结
第2篇 半年度总结
20xx年上半年,我院在县委和市检察院的领导下,在县人大及其常委会的法律监督、工作监督xx县政协的民主监督下,在县政府的大力支持和有关部门的密切配合下,认真贯彻党的xx大及xx届三中、四中全会精神,紧紧围绕“强化法律监督,维护公平正义、促进社会和谐”的检察工作主题,深入扎实地开展领导班子思想政治建设“三严三实”专题教育和规范司法行为专项整治活动,坚持一手抓灾后恢复重建,一手抓检察业务发展,为灾后恢复重建创造了公正高效的法治环境。
一、立足检察职能,推进依法治县建设
始终坚持依法从重从快方针,确保“稳、准、狠”地打击各类刑事犯罪,为我县经济发展和各项社会事业进步创造了良好的社会环境,发挥了在构建和谐社会中的主力军作用。半年来,共受理提请批准逮捕案件24件30人,经审查批准逮捕22件27人,我院及时介入,积极指导侦查取证,从快批捕了犯罪嫌疑人;共受理移送审查起诉案件33件46人,经审查提起公诉28件39人。
在严厉打击刑事犯罪的同时,认真贯彻和正确适用宽严相济的刑事司法政策,更加注重社会矛盾化解,充分体现司法机关的人性关怀,对犯罪主观恶意小,情节轻微的未成年犯、初犯、偶犯和过失犯,依法运用宽缓的刑事政策;对事实不清、证据不足的,依法不捕;对于被告人认罪的普通刑事案件,按照修订后《刑事诉讼法》的规定,建议适用简易程序#from 20xx年检察院上半年工作总结来自学优网 end#和普通程序简化审理。通过这些工作的开展,有效减少了社会矛盾,做到法律效果和社会效果的有机统一。
积极查处和预防贪污贿赂、渎职侵权等职务犯罪工作。上半年,共立案查办职务犯罪案件2件2人,其中行贿、受贿1件1人(1人同时触犯两项罪名),玩忽职守1件1人。立案查办涉灾职务犯罪1件1人。通过办案为国家和集体挽回了较大的经济损失,取得了良好的社会效果。
积极开展预防职务犯罪工作,做到查办与预防相统一,并结合我县的灾后重建工作,加强工程建设领域职务犯罪的预防工作。上半年,我院受理行贿犯罪档案查询40件(次),共涉及灾后重建项目资金1700亿元。同时印制《行贿犯罪档案查询便民告知卡》发放给参与灾后重建工程和其他项目工程招投标的单位及个人,并将灾后重建工程的职务犯罪预防作为一项长期工作开展,以推动荥经阳光重建、廉洁重建。
居强对有案不立、有罪不究、以罚代刑的法律监督职能,上半年,追捕犯罪嫌疑人1人,纠正违法1件1人,立案监督3件3人。加强行政执法与刑事司法衔接工作机制,进一步完善与烟草、林业、安监、工商、食药监局等行政执法部门的衔接机制,丰富内容,取得了明显成效。强化民事执行活动和调解工作的监督,受理民事行政案件1件,立案审查1件,做息诉工作16人次。积极参与社区矫正工作,完善对社区矫正的法律监督方式和措施,防止和纠正脱管、漏管等问题,促进社区矫正工作依法规范开展。开展对县看守所专项检查3次、发出纠正违法通知3份。今年以来,我院加强了监外执行和社区矫正的法律监督,深入到全县各乡镇对130名监外执行人员(其中缓刑117人、假释4人、人民法院决定暂予监外执行2人、剥夺政治权利7人)的矫正和监管情况进行了依法监督检查,对检查中发现的问题和不足向社区矫正机构提出意见和建议,促进社区矫正工作依法规范开展。20xx年12月,我院驻看守所检察室被四川省人民检察院授予了“二级规范化检察室”荣誉称号。积极开展破坏环境资源和危害食品药品安全违法犯罪专项监督活动,加强与公安、林业、食品药品监督管理等部门的沟通协调,形成打击破坏环境资源和危害食品药品安全犯罪的合力。加强重大安全生产事故法律监督,参与事故调查2起,配合有关部门查明事故性质,分清事故责任,向相关企业和安全监督管理部门提出了检察建议。
二、突出打击重点,积极服务灾后重建
踞决查办违反中央八项规定的职务犯罪。我院加大对违反中央八项规定的职务犯罪案件查办力度,依法查办原xx县教育局局长夷某某涉嫌受贿罪案,促进了我县反腐倡廉建设。
踞决打击破坏生态环境的刑事犯罪。我院紧紧围绕建设“生态荥经·鸽子花都”的全县发展大局,通过办案维护良好的生态资源。在提起公诉的舒某某、阿某某盗伐林木两案中,由于二人所盗伐的林木是国有林内市场聚值较高的槭木(俗称:尖子木),所盗槭木价值分别为5000元、8000元。我院受理后创新工作思路,依法提起刑事附带民事诉讼,责令二被告人对犯罪行为造成的国家损失予以赔偿,经法院审理后,在判处二被告人有期徒刑的同时,追回了公共资源的损失,收到较明显的办案效果。省眷察院、市人大常委会莅临我院调研指导林业检察工作时,对此做法都给予了充分肯定。
居强环境资源检察工作,促进生态荥经建设,严厉打击破坏环境资源犯罪案件1件1人。保护市场主体合法权益,妥善处理合同纠纷、劳资纠纷等民事申诉案件,支持有关单位和个人提起民事诉讼 件,配合县上农民工工资清欠领导小组等有关单位(机构)清理涉及拖欠20xx余名农民工工资7600万元。加强行政执法与刑事司法衔接工作机制,完善情况通报、案件移送制度,共同营造法治化市场经济环境。
三、规范司法行为,提升文明执法形象
规范办案流程,加强对一线执法的监督,严格执行修订后的《刑事诉讼法》和《民事诉讼法》,进一步完善了相关工作程序。严格规范侦查行为,全面落实职务犯罪案件全程同步录音录像、办案工作区管用分离、看审分离和审录分离等制度。组织涉案财物专项检查,加强对执法一线、重点环节的监督约束。依托统一业务应用系统加强执法管理,受理的61件案件全部全程网上运行,实现同步监督。建立健全以撤案、不诉、撤诉、判无罪等重点类型案件为对象的常态化案件评查机制,邀请人民监督员评查案件8件。
积极推进检务公开,扎实推进依法治县工作,以加强执法办案信息公开为重点,以人民群众在每一起司法案件中都感受到公平正义为目标,不断拓展检务公开范围,丰富检务公开形式,更好地保障了人民群众对检察工作的知情权、参与权、表达权和监督权。开通门户网站、微信、微博、电子显示屏、触摸式查询机等检务公开信息平台,部署应用人民检察院案件信息公开系统,发布重大案件信息1件,发布案件进度信息41件,公开生效法律文书33件,受理群众网络举报、申诉、投诉、咨询1件,办理律师网上预约1件,通过门户网站、微信、微博发布工作信息37条。
创新化解矛盾机制,落实执法办案风险评估、释法说理、刑事和解、检调对接等办案机制,在执法办案中同步化解社会矛盾。半年来,共受理群众来信3件,接待群众来访26件108人次,带案下访9件26人次;开展检察长接待、联合接访日活动25次,接待来访群众52人次,对来访群众进行了耐心的法律政策解释和细致的思想疏导工作。以检察文化建设为载体,把法治宣传融入执法办案过程,深入开展法律“七进”活动,教育引导干部群众增强法治观念。组织开展“12.4”宪法宣传日活动,营造依法治县良好的氛围。
四、加强队伍建设,提高法律监督能力
着力强化队伍建设,推进廉政风险防控机制建设。坚持民主集中制,落实领导干部报告个人事项、述职述廉等制度,强化了对班子成员的日常监督管理。开展“庸懒散浮拖”专项整治、“增强党性、严守纪律、廉洁从政”专题教育,制定贯彻“两个意见”、落实“两个责任”工作方案,坚持对口谈话、廉政谈话、诫勉谈话和领导干部重大事项报告以及新进人员谈话等制度。推行检务督察制度,强化检察机关内部制约。加强对重点执法岗位、重点执法人员、重点执法环节的监督,我院纪检部门在自侦办案过程中跟踪督察的做法,受到省院充分肯定。开展廉政风险防控机制建设,查找科室和干警风险点,制定防控措施。
按照“走基层、化矛盾、办实事”活动的要求,班子成员先后走访了楠木四队、九队部分社员家庭,了解他们的生产、生活情况,针对灾民提出的灾后重建房屋要求贴外墙砖、完善雨棚、修建化粪池等方面的问题,我院班子成员认真听、仔细看,详细了解相关情况,并与乡、村干部进行共同沟通、商量,进一步协调解决好了这些问题。
居强检察宣传工作的力度,主动回应社会关切,上半年,我院被各级媒体采用稿件20篇,其中,省径,市级。同时,以检察文化建设为载体,结合依法治县法制宣传,广泛宣传法律知识,受到了广大群众的好评。
五、下半年工作打算
20xx年下半年,我院将紧紧围绕县委和上级检察机关对检察工作的新要求和建设“生态荥经·鸽子花都”的战备部署,大力加强和改进检察工作,为我县灾后恢复重建提供更加有力的司法保障。
一是加强班子和队伍建设。要认真学习贯彻党的xx大及xx届三中、四中全会精神,强化班子的思想建设和作风建设,勇于探索,奋力开拓,继续深入开展好党的群众路线教育实践活动,努力实现各项工作的整体推进。要强化队伍建设,对干警的综合素质进行严格教育、严格管理,建立激励机制,通过“传、帮、带”,使一些办案能手和业务骨干脱颖而出,为提高执法水平和办案质量提供人才保障。
二是加大打击职务犯罪和预防职务犯罪工作力度。在当前灾后重建的特殊时期。重点查办发生在重点领域和关键环节中的贪污、贿赂等职务犯罪案件,以及群体性事件和重大责任事故背后的职务犯罪案件。严肃查处发生在基层政权组织和重点岗位的贪污、贿赂和滥用职权、玩忽职守案件。不断深化预防职务犯罪工作,大力加强侦防一体化机制建设,促进侦查工作与预防工作紧密有效衔接,进一步扩大执法办案效果。
三是强化刑事诉讼监督力度,促进公正廉洁执法。把人民群众反映的司法人员和行政执法人员违法犯罪行为作为监督的重点,强化刑事诉讼监督力度,充分发挥检察建议的作用,加大监督工作的力度。在加强立案监督、审判监督的同时,利用网络化管理加强刑罚执行监督,对减刑、假释、暂予监外执行的要重点监督。同时,我们还要强化案件质量意识,狠抓办案质量,以实现由苛求案件数量型向讲究案件质量型的转变,切实维护司法公正。
四是注重维护社会和谐稳定,着力深化三项重点工作。面对错综复杂的治安形势和风险挑战,要扎实做好检察环节维护社会和谐稳定的各项工作,坚持立足检察职能,继续在各项检察工作中深化、细化、实化措施,在检察环节建立健全群众诉求表达机制、贯彻宽严相济刑事政策的工作机制、社会矛盾化解机制和参与社会管理创新机制。依法严厉打击当前影响社会和谐稳定的各类严重违法犯罪活动,突出打击侵害群众利益、影响群众安全感的刑事犯罪。
五是牢固树立“检察工作服从服务于中心工作”的理念。要把“强化法律监督,维护公平正义”作为为大局服务的首要任务来抓,积极探求具有我院自己特色的服务思路、服务措施、服务方式和服务效果的新路子要认真落实中央和上级院关于维护稳定的各项工作部署和要求,坚持把“严打”作为维护。社会稳定的长期方针,毫不动摇地贯彻到批捕、起诉工作的各个环节,从重从快打击刑事犯罪活动,确保政治安定、社会稳定,为纵深推进我县建设“生态荥经·鸽子花都”做出应有的贡献。
第3篇 半年度总结
今年上半年,我委始终以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,按照“城市建设力度不减,主攻工业力度加强”的要求,紧紧围绕我县“三年决战工业100亿”奋斗目标和“一年打基础、二年求突破、三年上台阶、五年争先进”的总体发展目标,在县委、县政府的正确领导导下,突出重点,明确中心,切实履行“研究工业、调度产业、执法行业、服务企业”的经贸职能,在经济运行、企业改制、招商引资、安全稳定、机关效能建设等方面均取得了一定的成绩。
一、工业经济运行态势平稳
xxxx年,我市提出了3年决战工业2000亿的奋斗目标,我县也适时提出3年决战工业100亿,今年完成工业主营业务收入50亿奋斗目标。我委紧盯目标,加大力度,迅速行动,制定有力措施,深入企业调研,认真研究产业,明确责任要求,狠抓贯彻落实,工业运行态势良好。
(一)工业经济又好又快发展
依据市工业经济发展计划,按照我县工业“决战”目标,科学分解全年计划,合理组织企业生产,大力抓好工业调度,认真分析工业形势,通过工业战线全体同志的共同努力,全县工业发展形势喜人,实现了“决战”首年的良好开局。上半年,预计可完成工业增加值43446万元,同比增长39%,全市排名第3;实现主营业收入210000万元,同比增长75%,全市排名第2;实现税利13500万元,同比增长74%,全市排名第5。各项主要经济指标稳定增长,增幅排位处于全市靠前位置,较好实现了争先进位。
(二)主要措施
一是通过加大调查调研力度,掌握企业实际运行情况,认真搞好预测、预警分析,增强经济运行的针对性。二是加强与统计局、园区管委会及上级有关部门的联系,认真收集有关企业入园、入围材料,密切关注全市其它县(市、区)企业入围情况,切实做好企业入围工作,全年已有13家企业申报为规模以上企业,基本完成任务。三是加大对重点企业和产业的调度,促进企业达产达标;加大对重大项目的调度,促进项目早竣工、早投产、早见效,切实做到有月度调度,有季度分析,有年度考核。四是办好工业经济运行简报,准确、及时发布工业经济运行情况,每季1期。五是切实抓好企业服务。围绕破解企业融资难、用地难、招工难等难题积极开展工作,半年来,召开全县工业生产调度会一次、工业企业统计工作会一次,每月召开民1次重点企业或重点产业调度会,对工业运行或项目建设中存在的问题力争做到早发现、早协调、早解决。
二、招商引资工作见实效
半年来,县经贸委紧紧围绕“上项目,夯基础,实现经济提速大发展”总体要求,抽调精兵强将,加大招商引资投入,突出了经贸招商、产业招商特色,招商引资工作效果显著。
(一)主要措施
一是成立机构。成立了以经贸委主任为组长,副主任为副组长的委招商领导小组,领导小组下设办公室、稳定招商小分队和跟踪服务队。二是加大宣传力度。利用会议、墙报和简讯、网络等多种形式,大力宣传招商兴工主战略和开展项目推进年活动的重大意义。三是坚持每月召开一次班子专题会、每月召开一次工作调度会通报项目进展情况、部署工作,研究对策。在全委形成人人思招商、议招商、谋招商、想招商的氛围,达到了人人肩上有任务、个个身上有压力的效果。四是上下联动,广泛发动。通过多种途径、各种关系,积极搜集招商信息,并对信息进行仔细的分析、筛选和归类,发函、发电或主动邀请外商到进行投资考察五是主动外出招商。半年来,我委已外出招商引资4次,项目引进、建设效果明显好于往年。六是实行奖励招商。对通过个人关系,成功招商的干部职工,给予一定的精神和物质奖励。
(二)招商成果。
一是金昌汽车零部件有限公司二期项目,浙商投资6000万元人民币,目前工程正在紧锣密鼓的建设中;
二是新世纪材料有限公司整体搬迁技术技改项目,与香港龙工集团合作,共投资4000万元人民币,目前,码头建设、土地平整等工程进展较顺利。
三、企业改制工作稳步推进
我委共有委属工业企业27家,其中国有工业企业14家。从改制开始至2022年底,共改制了15家工业企业(含交通系统工业企业造船厂)和3家集体企业,置换职工身份4074人,盘活土地约750亩,盘活国有资产约1000万,有效化解债务8000多万元。
改制企业后续工作事情多而杂,任务繁而重,有不可预见性,是整个改制工作中的重点和难点。半年来,在县委、县政府的高度重视下,我委本着认真负责的态度,坚持“依法依规、公开透明,无情改制、有情操作”的原则,扎实推进改制企业后续工作。一是高度重视。由于人事变动,对原成立的国有企业改制领导小组人员进行了调整,鉴于改制后续工作的复杂性和特殊性,抽调精兵强补充、增强了改制办力量,并根据改制企业各自情况,对所有存在的情况进行了全面细致的调查和摸底,对掌握的情况进行了认真的梳理、分类,对共性和个性问题分别对待,实行领导挂企业、干部包重点、厂长管职工等具体做法,为使每个问题得到切实有效的解决创造了条件。二是继续营造氛围。利用电视台、今日报、经贸墙报、展板和经贸委门户网站等多种媒体和方式,正确、广泛宣传改制政策和相关法规,取得了良好的舆论效果。三是着力化解历史遗留问题。企业大多存在许多历史遗留问题,而且都关乎着企业和职工的切身利益,我们在充分调查了解的基础上,坚持有情操作,能解决的尽最大努力予以解决,不能解决的,耐心做好解释疏导工作,争取职工的理解和支持。四是依据国家政策,妥善处理企业老工伤问题,为企业职工谋福利。五是启动造船厂拆迁工程。依据国家法规,邀请多家具有拆迁工程3级以上资质的公司,按程序进行招投标,并要求中标公司在施工过程中务必采取安全措施,确保工程迅速、安全进行,目前拆迁正在紧张有序进行。六是正在积极筹备内燃机厂职工安置房工作。
四、全力抓好安全稳定工作
我委下属企业多,而且大多数企业都停产多年,由于企业停产,职工全员下岗失业,成为弱势群体,再加上厂房、办公楼等年久失修,以及管理着成品油市场,因此,我委属安全维稳的重点部门之一,责任重、压力大,为切实有效维护一方稳定。主要做法如下:
(一)成立了安全生产领导小组和信访排查工作领导小组。两个领导小组分别由主要领导担任组长,分管领导为副组长,涉及股室为成员,并具体明确了各自职责。形成了主要领导亲自抓,分管领导具体管,责任股室具体抓的工作格局。同时,因为安全稳定无小事,还制定了责任追究制,因谁工作麻痹大意,因谁工作失职,造成安全生产事故,或出现严重的闹访、串访,集体访或越级访事件,就追究谁的责任,通过制度保障,促进了安全维稳工作得到落实。
(二)狠抓安全生产工作。半年来,已开展企业安全生产大排查3次,下达整改通知书20余份,对能继续适住的房屋迅速给予修缮,对无法居住的,坚决拆除,杜绝隐患;已开展加油站安全生产大排查3次,下达整改通知书10余份,通过认真排查、督查,确保没有发生一起安全事故。
(三)扎实做好信访工作。经常深入企业与厂长多接触,与职工多交流,多方位、多渠道收集各种信访相关信息,对收集到的信访信息,进行分类、汇总。同时,找出信访隐患事件和人员,分工负责,专人盯防,把问题控制在萌芽状态。半年共接待处理信访事件30余人次,通过解决企业改制、住房安置、工伤和特困救助、参战退役军人、职工社医保等实际问题,没有出现一起集体访、越级访和闹访,在维稳压力巨大的情况下,有效维护了一方的社会稳定。
五、切实提高行政执法水平
半年来,我紧扣“全省创业服务年”活动主题,积极开展“创先争优”活动,遵照“依法行政”和“文明执法”要求,不断提高行政执法水平,
(一)加强学习。认真学习有关法律、法规及相关政策和条例,积极参加省、市、县组织的相关培训,半年来共派人参加相关学习培训15余人次,业务素质明显提高。
(二)规范行为。严格按照“十不准”的要求,做到有法可依、有法必依和执法文明,并实行制度化管理,制定了首问责任制、一次性告知制等制度,确保了制度上规范;加强执法队伍建设,不断提高执法水平,所有执法人员全部持证上岗,规范了行政执法行为。
(三)广泛征求意见。我委多次召开服务对象、管理对象座谈会,广泛听取大家的意见、建议和要求,发现自身不足,从而不断改进工作方法,增强工作本领,创新工作思路,提高工作效率。
(五)深入调查研究,规范市场建设。在充分调查研究的基础上,一方面根据县成品油市场布点规划,对新增报批的加油站进行了实地认真的考察和申报材料的严格审查,符合条件的及时办理,反之,一律不受理。另一方面对全县79家城乡废旧收购网点进行审核备案,不断规范市场经营秩序,使我县成品油、废旧回收市场得到了合理配置。
(六)强化市场管理,确保市场安全有序运营。对成品油、废旧回收、墙体材料等市场实行了定期、不定期检查和档案化、制度化管理。组织执法人员,在分管领导带领下,在重要节假日期间对各类市场经营情况和安全生产情况进行定期检查,平时还组织不定期检查,半年来共下发整改通知书几十份,维护了各类市场正常程序,消除了安全隐患,同时把检查结果记载归档,以便管理。
(七)着力推进墙材革新工作。通过严格制止新建、扩建、改建实心粘土砖企业,采取压产、限产,控电和经济杆杠等措施,“禁实限产”成效明显;鼓励开发新型墙材,充分利用资源,减少环境污染,通过引进新技术,培育新项目,大力发展新型墙体材料;加大墙材基金征缴力度,经催缴、补缴和行政中心收费,实行基金征收奖励制,目前已征收专项基金30万元。
六、强化机关制度建设,树立良好社会形象
近几年来,我委机关效能建设在全市经贸系统中始终排列在前三名,在全县部门中始终排列在前五名。县经贸委整体工作在省、市经贸委系统中也有一定位置,2022、2022连续二年获全市经贸系统先进单位,2022年获省经贸系统先进单位。xxxx年上半年,县经贸委根据自身职责和特点,通过完善制度、强化管理、加强学习、创新办法等,努力创建“学习型、服务型、高效型、廉洁型”机关,为“创先争优”创造了制度保障。
(一)狠抓制度建设
半年来,我委切实抓好制度建设,以“提质、提速、提效”为目的,努力创建“廉洁型、高效性、服务型”机关,按照有关法律、法规、规章及上级文件精神要求,经过层层级级会议讨论,修订并完善县经贸委《机关制度汇编》,其中包括了《首问责任制》、《岗位责任制》、《服务承诺制》、《一次性告知制》等18项管理制度,真正做到用制度管人,以制度管事。
(二)强化监督考核机制
为能够有效执行《机关制度汇编》的各项制度,将各项工作职责职量化分解到各股室、各岗位,并制订详细、具体、切实可行的考核办法和奖励措施,制订效能建设考核细则。实行半年一考核,一年二考核,把综合考核结果与干部职工的评优、评先和切身利益挂钩,起到了鼓励先进,鞭策后进的作用,大大调动了大家的积极性。
(三)实行服务公示制
对内加强管理,对外广泛接受群众监督,全方面实行政务公开,在机关显眼位置公示职能范围、审批事项、办事程序和依据,以及机关干部岗位职能和联系方式,并利用门户网站进行网络公开,同时设立举报电话、举报信箱和电子邮箱,全方位接受社会监督。实行工作听证制度,聘请包括人大代表、政协委员、服务对象在内的20名机关效能建设监督员,多次邀请行风监督员到我委座谈,征求意见,今年我委二个职能股室被定为全县重点监测点,并把服务承诺等内容在政府网上进行了公开。
(四)坚持例会学习制度
坚持班子例会制和集中学习制。每周一上午八时,准时召开班子会,汇报、总结上周情况,研究、部署本周工作,沟通工作和思想,研究疑难和重要工作;每周五下午集中学习,主要学习有关法律,法规、政策、学习有关会议精神及业务知识,在学习方法上,不断创新学习方式。另外,除了学习,还请省市专家讲授工业经济知识,观看警示教育片,提高反腐倡廉的自觉性,通过集中学习和班子例会,在全机关营造出良好的学习氛围和办事环境。
七、做好党务及其他各项工作
(一)党务工作。以深入开展学习贯彻科学发展观为契机,以提高党员整体素质为目的,扎实开展党建工作。⑴加强党员思想建设。利用每周五下午组织党员学习《党章》、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及省、市、县全委会精神,通过学习增强党员干部立党为公、执政为民和全心全意为人民服务的意识。⑵加强基层党组织建设。成立经贸委机关党支部、商管办老干支部,注重发挥基层党组织战斗堡垒的作用。因人事变动,已调整电信局支部主要负责人,县供销社总支委员2人。同时加强党总支、核心支部之间的学习和交流,搭建和谐党委工作平台。⑶大力发展党员。制定《经贸委xxxx年度党员发展计划》,上半年发展新党员6名,发展建党对象10名⑷加强流动党员管理。做好党员流入和流出的登记和管理,建立流动党员基本信息台帐;深入调查,掌握党员流动情况,并及时发放流动党员证和流动党员教育读本。
(二)社会综合治理工作。进一步落实和完善“一把手负责制”和“重大情况报告制”等制度。层层签订责任状,一级抓一级,一级对一级负责。坚持每周、每月收集全系统维稳情况并整理上报,有事报事,无事报平安。
(三)党管武装工作。结合年度民兵整组工作,加强民兵队伍建设,不断完善和加快“两室”建设。尤其是今年防汛形势较为严峻,成立了民兵连和民兵专业技术分队,充分发挥了民兵的主力军作用。
(四)计划生育工作。根据我县计划生育工作在全省的落后状况,为大力推进我县计划生育“百日大会战”,我委认真抓好计划生育工作,已全面落实“四术两检”,上半年共开展集中检查活动2次,接受“四术两检”技术服务对象
68余人。
(五)中心工作。半年来,我委在扎实做好本职工作的同时,中心工作没有落后,积极响应县委、县政府号召,高度重视,全体参与,认真抓好了“创卫”工作;安排专人,加大帮扶力度,主动参与村建工作;根据县分配要求,迅速安排一名领导蹲到挂点乡防汛护堤,另外,根据我委部分属企业近湖近水的情况,安排每名班子成员负责防汛期间企业的安全生产;根据部署和安排,认真开展“创先争优”活动。
第4篇 半年度总结
半年来,我政协街道工委在市政协的悉心指导下,坚持以市政协第十一届四次会议精神和政协2022年工作意见为依据,在街道党委的正确领导下,在本辖区7位政协委员的支持配合下,紧紧围绕经济建设、中等城市建设、新农村建设三大主体任务,积极引导委员认真学习,大力支持委员调查研究,建言献计,鼓励委员在本职岗位上建功立业,较好地履行政协工作职责,充分发挥了我街道政协工委的作用。现将半年来的工作汇报如下:
一、运用提案,建言献计
自接任做政协工作以来,恰好赶上市政协准备要召开的政协第十一届第四次会议,所以我就进入角色,充分做好会议前的各项工作,领到工作任务后,忙于走访各位委员、村级政协联络员和他们取得联系,了解工作情况:一面,物色筛选参加市政协会议的旁听市民,对旁听的市民进行全面审核,把好素质和条件关,并听取他们所建议的内容,为提案充实材料。另一面,召开辖区的委员,要求大家履行职能,做好调查,积极写好提案。在此期间,我们花精力、挤时间、收集社会各方面所关注的热点和难点问题,并以街道工委名义,积极议政,提出要重视农村个人建房拖欠民工工资的问题,关于要求进一步加快工业城开发建设的几点建议的2件提案,也以个人的名义写出了2件提案。
二、组织学习,开展活动
积极引导委员学习,提高委员自身综合素质,街道工委及时组织委员集中学习:一是对《____关于加强人民政协工作的意见》学习,我们把原文复印到人手一份,边学习边讲解边讨论;二是对市政协十一届四次会议精神学习贯彻,同时要求他们对时事、民生给予关注,提高他们分析问题能力、提高履行职能水平;三是积极参与“我为推进三大主体任务”献一计活动,为全面贯彻落实十六大和十六届五中全会精神,按照市政协提出的决定,我们对委员全面布置任务,要求委员从想全局、议大事、抓重点、办实事的要求,积极参与“献一计”活动中,委员做到参与率100%,其次,对村级政协联络员的发动、对中小学教师的发动、对机关干部的.发动;组织好青年、妇女骨干的发动。通过这两个月的层层发动,我们城西的参与热情高涨,大家集思广益,提出了不少的合理化建议和计策,截止5月30日止,共收到100人次的“献一计”建议,会同活动小结一并上交市政协,圆满完成了上级交办的任务。
三、深入村庄,专题调研
专题调研是作为一名政协委员,履行职能,建言立论的基础环节,我们依据市政协2022年提案参考课目,结合我市城市化推进和工业城建设所突出的情况。一方面城市建设迫切需要供地、企业发展迫切需要用地,而另一方面在建设中土地使用方式粗放,在这样的局面下,决定对农村土地进行了专题调研。从莞田村至下岙村,对6个村进行为期一个月的实地考察,已基本摸清土地现状,同时走访了干部和一些群众,听取他们对土地利用的看法,作出了剖析,撰写了题为《对温岭市农村闲置土地集约及利用的调查与思考》,为政府主动议政建言。
四、参政议政,民主监督
6月份,我们在争取得到街道办事处领导的支持下,政协工委又精心安排,组织本辖区的委员,有代表性的村级政协联络员放在西城大酒店听取城西街道办事处顾主任对半年来办事处所做的工作介绍,以及对主任助理吴国剑分管线的食品安全监管专题汇报,委员们积极参政议政,对办事处工作加以充分肯定,同时对经济发展、村留地开发以及下阶段对食品安全整治措施等提出宝贵的建议。
五、社情民意,信息工作
加强对社情民意信息工作重视,努力从社会发展进程中找准问题切入点,为了掌握民生关注的热点和难点问题,我们政协工委常抽时间沉下基层,与党员、普通群众、各界人士广泛的接触、谈心。在走访中,我们认真倾听群众的意见,例如:非公企业发展党员中存在着不规范的现象,引起了群众的不满,反映一些发展党员有“飞过海”现象,于是,我们将这一问题及时提出,敢于向上级反映真实情况,同时呼吁组织部门要尽快制定一套完善发展党员的准则,提出三点合理性建议,另外,我们还做到及时将信息动态传递给市政协。半年来,我们上报的有工作动态、社情民意、调查报告、“献一计”活动工作总结,便于上级部门对我们的工作有所掌握。
总之,上半年我们也做了一点工作,但离市政协对我们的工作要求还差一定的距离,需要我继续努力,扎实工作。
下半年工作打算:
按照政协街道工委思路以及工作计划,考虑到市政协换届临近,我们把工作时间压缩到近两个月,初步打算,先做好四件事:
(1)如何办一件有益事(开展对弱势群体或敬老院孤寡老人做好事)自愿捐款去看望、慰问老人。
(2)开展一次视察活动,关注城西新农村建设的示范村和办公楼工程建设。
(3)召开“企业技术人才队伍”恳谈会,为企业发展进言献策活动。
(4)写好工作总结,提出2022年工作思路和计划。
第5篇 半年度总结
过去的半年里,xx村党总支在桃州镇党委、政府的正确领导下,认真贯彻、落实xx届三中、四中全会精神,以深入学习实践科学发展观活动、创先争优活动为契机,坚持不懈地抓好村党总支建设和领导班子成员的思想政治建设,进一步理顺了“两委”关系,突出了党总支的____作用。具体工作情况如下:
一、建立健全两委班子,加强村级组织建设。
1、建立健全村两委班子,抓好村两委班子建设。在镇党委的帮助下,由村总支副书记刘传洲分管行政工作,健全了两委班子,增进了村干部之间的团结和合力,增强办实事和为村民服务的意识和能力。继续落实“一村一名大学生”计划,按要求确定一位较年轻的村干部参加上级统一组织的大专学历教育。
2、不断完善活动场所建设,努力发挥其“五个中心”作用。在上级领导的关怀下增设了投影器材和音响设备;规范各类文书档案管理、健全各项规章制度等,使我村的活动场所建设和党建资料的收集、整理和归档有了新的提高。
3、加强党员队伍建设,以学习党的xx届三中、四中全会精神为重点,以农村党员远程教育系统为平台,认真组织开展深入学习实践科学发展观活动、创先争优活动和平时的党员中心户活动,重视党员日常教育培训,以公开服务、无职党员设岗定责和民主评议为抓手,探索党员联系服务群众、发挥先锋模范作用的有效途径,结合“双培双带”保证发展党员工作质量,今年以来,共发展党员4名,即将转正4名,培养建党对象3名,发展对象3名。
自六月以来,按照镇党委的统一部署,我村在全体党员中开展创先争优活动,经研究成立了我村创先争优活动领导组,确定了“打造坚强堡垒,树立先锋形象,服务人民群众,提升工作水平”的活动主题。以落实“五个好、五带头”为主要任务,创建先进基层党组织、争当优秀共产党员,引导我村党总支和全村党员在建设文明和谐xx的实践中建功立业。
二、实施民生工程,提高人民群众生活水平。
1、“笄十”公路建设工程:在广德县委、桃州镇党委、县交通局、财政局、水务局等各级领导的重视和帮助下,我村“一事一议”项目工程——“笄十公路”建设工程进展顺利,有望在年内完成全部路基建设。
2、人饮安全工程:投入资金约40万元的蔡家岭19、20、21、22四个村民组的自 来水工程已全部安装入户并投入使用;1、4、8组的城区自来水延伸工程也正有序推进,多数已完成入户安装。3、特高压拆迁安置工程:由镇土地城建所和村村通办公室协助指导,国家投资近百万元的特高压安置小区一期征地20亩,将完善水、电、道路等基础配套设施,现村民安置房自建工程已全面展开。
4、村级卫生室建设:为有效解决村民看病就医问题,我村严格遵照各项指标建设这项重点民生工程,村级卫生室可望在8月份投入正常使用,届时,群众可以享受到不出远们就近接受医疗的便利。
5、水利设施建设:为保证村民人生财产安全,经村两委多方协调,终于赶在汛期来临之前完成我村八组山塘维修工程及粮长河彭村段河堤加固维修工程。
三、关心弱势群体,构建和谐社会。
今年上半年,我村党总支延续一贯传统,在春节、“七一”期间上门看望贫困党员、老党员,看望退伍军人;“六一”期间到xx小学和两所幼儿园慰问;为我村49户村民发放春荒救济款;办理医疗救助6人;积极为残疾群众、困难群众争取政府的政策支持等,将关注弱势群体,扶贫帮困工作真正落到实处。
我们取得了一些成绩,但存在的问题也不容忽视,一是村级集体经济较薄弱,群众承受能力有限,村“两委”想多为群众办实事、做好事,但常常“心有余而力不足”,难以如愿以偿;二是群众缺乏致富的门路,发展的步伐较慢,起色不大;三是村班子为民服务的水平有待提高,党员队伍建设还有待加强。xx年下半年,以开展创先争优活动为契机,以实施民生工程为载体,我村党总支和全村党员要不断提高服务群众意识,提升为民服务水平,为促进我村各项事业又好又快发展贡献力量。
第6篇 半年度总结
2022医院半年度工作总结一
半年来,在市委、市政府的领导下,在市卫计委的指导下,在院党委坚强有力的组织保障下,全院干部职工以饱满的工作热情,积极进取,开拓创新,坚持以党的xx大和xx届三中、四中全会精神为指导,以深入整治“四风”为契机,以“三好一满意”为目标,认真落实“两个责任”,扎实开展“三严三实”活动,把医院中心工作与公立医院改革、平安医院创建、四城联创等系列活动有机结合起来,管理上从严,工作上做实,不断强化内涵建设,取得较好的经济效益和社会效益,医院综合管理及服务能力再上新台阶。与去年同期相比,1-5月,门急诊人次增长6.8%,出院人数增长8.3%,住院病人手术例次增长18.3%,平均住院日缩短0.8天,业务收入增长10.01%,病人满意度96%以上。
一、加强党风廉政建设,在思想政治工作上有新起色
医院以深入整治“四风”为契机,认真落实“两个责任”和“三转”回头看,扎实开展“三严三实”活动,落实“九不准”要求,加强党风廉政和医德医风建设,全院干部职工思想政治工作有新起色,为医院发展提供了有力的政治保障。院班子开拓创新,以新作为引领新常态,一级带着一级干,职工则以新状态适应新常态,勤勤恳恳认真干。一是强化“两个责任”, 落实“一岗双责”,坚持标本兼治、惩防并举、注重预防的方针,狠抓党风廉政工作。拟定了《201X年党风廉政建设和反腐朽工作安排意见》、《201X年党风廉政建设和反腐朽工作要点》、《关于落实党委主体责任和纪委监督责任的实施意见》及《党风廉政建设约谈制度》等,努力形成各尽其责、群策群力、合力反腐的良好格局。开展“党风廉政建设和反腐朽工作整改”等系列活动,加强效能建设,持续对党风廉政建设、反腐朽工作及医德医风建设中问题的深入查找、剖析、整改。约谈全院中层干部,加强对干部党纪法规教育、示范教育、警示教育。治理医药购销领域的不正之风,对重点岗位进行轮岗。二是深入整治“四风”,严格执行中央八项规定及落实省、市和我院十项规定,重申严控公务接待严禁公款吃喝,坚持党务、政务公开,严格控制公务用车,杜绝公车私用,今年1—5月份,与去年同期相比,办公费下降19%,公务接待费下降31%,公务用车运行维护费下降55%。三是深化“三转”回头看。以“五个一”为载体,即开展一次知识宣传、开展一次座谈研讨、开展一次主体责任约谈、开展一次党纪教育、开展一次参与工作再清理。今年年初以来,经过了三轮工作清理,议事协调机构从30个清理为1个,18项参与工作清理为1项。四是严格按照“九不准”要求,不断强化医德医风建设,严格医德考核,让每一位医务人员认识到,作为一名医务工作者,应对患者一视同仁,平等对待,热忱真挚,极端负责,避免因工作的疏忽给病人及家属造成损失。收到锦旗60面,病人满意率达到96%以上。
二、提高医疗质量,在为民服务上取得新突破
医疗质量是医院生存与发展的根本,今年来,根据国家卫计委颁布的《改善医疗服务行动计划》,在医疗服务领域群众感受最强烈的突出问题做专项整改,通过强化责任落实,加强督查指导,按期超额完成各项医疗、护理指标。与去年同期相比,1—5月,门急诊140274人次,增长6.8%;出院病人16400人次,增长8.3%;平均住院日9.1天,缩短0.8天;手术4199例次,增长18.3%;累计体检11930人次。
1、严格医疗质量管理,保障医疗安全。一是严格落实医疗核心制度和各项诊疗常规,从诊疗流程、首诊负责制、医疗质量督查、减轻患者负担、降低患者药费、合理检查、合理用药等方面进行规范和落实。通过医院各种会议、业务培训、案例分析总结等方式反复强化制度落实,自觉遵守诊疗常规,天天强调,月月考核,年年总结,力求将医疗核心制度和各项诊疗常规贯穿于医疗活动中,使医务人员将制度和常规内化于心,外化于行。二是加强学科建设,持续加大对重点建设专科和扶持专科的支持力度,规范科室管理,新建神经电生理室,将老年病科、干部保健科独立分设,不断完善和优化学科建设体系。三是大力开展新技术、新项目,继续以微创、介入为突破,提高疑难及危重症的救治能力,1-5月,共完成体外循环下心脏直视手术、冠状动脉介入诊疗技术、静脉溶栓治疗缺血性脑卒中新技术、颅内动脉瘤介入栓塞术、射频消融术等新项目3812例。四是不断完善医疗技术管理,整理手术分级目录及一类医疗技术目录,及时向省卫计委申报18项第二类医疗技术,为规范医疗技术管理奠定了良好基础。持续加强对麻醉手术室、ICU、新生儿科等重点科室、重点部门,重点环节的监管。五是积极推进临床路径工作,规范诊疗行为,提高医疗服务效率,控制不合理医疗费用。到目前为止,共计22个专业61个病种纳入临床路径,入组率89.9%,完成率75.7%,达到国家及省卫计委关于三级医院临床路径实施情况的总体要求。
2、提高护理质量,增强服务能力 。年初开始,医院护理工作紧紧围绕国家卫计委《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》精神,结合自身实际,落实《护士条例》,不断夯实护理基础,持续提高综合护理水平。一是继续深化“优质护理服务”活动,树立主动服务意识,制作具有专科特色的“优质护理服务”宣传专栏,扩大“优质护理服务”影响力。积极开展延伸服务,制作了健康宣教视频,建立QQ交流群, 使护理工作不仅局限在病房内,而且延伸到社会上、家庭中。二是注重护理水平提升,开展技术练兵,8名选手参加全市护士岗位技能竞赛,荣获集体一等奖,并囊括了个人一、二等奖,代表全市参加贵州省护士岗位技能竞赛中取得了集体第一名的傲人成绩。三是不断总结经验,积极开展护理新技术、新项目,开展腹腔镜下子宫全切术的护理、妇科恶性肿瘤手术配合及护理、鼻空肠营养管置管及护理、完成经锁骨下、颈静脉中心静脉置管及护理、体外循环心脏直视术后病人护理、纤维支气管镜相关技术及护理、呼吸机相关性肺炎的原因分析、在局麻下行重睑术后的护理,头皮扩张器植入术后的护理,VSD负压引流装置术术后的护理等,都取得了良好的效果。四是以庆祝“5·12”护士节活动为载体,举办了护理知识、技能竞赛,为新护士授帽,护士礼仪表演等。既强化了护理知识,又陶冶了护士情操,增强了集体主义荣誉感,促进优秀护理队伍建设。
3、加强药事、院感、输血管理委员会工作,规范药品耗材、院感、输血管理。强化药品耗材质量和处方调配管理,做到药品耗材账、物相符,开展临床抗菌药物使用专项整治工作,不断降低抗菌药物使用强度。同时根据工作安排,我院将药品、耗材、试剂采购,整体移交与汉方医药资产管理有限公司统一配送,保证药品、耗材质量前提下,价格、服务更优。严格执行《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗卫生机构医疗废物管理办法》、《输血法》等有关法律、法规,加强督查指导。1-5月,医院感染率0.60%,同比下降0.21%,成分输血率100%。
三、优化人才队伍,在内涵质量上有新提升
1、通过引进和培养方式优化人才队伍。做好人事制度改革工作以及人才引进工作,按照市委组织部的要求,积极参加“中国·贵州第三届人才博览会”招才引智工作,有近30名医学院校201X届硕士研究生通过邮件、电话等形式投递简历,与来自哈尔滨医科大学、北京中医药大学、重庆医科大学等高等院校的9名硕士研究生签订意向协议。采取送出去、请进来方式加强人才培养,与第三军医大学大坪医院签订合作协议,并已派出5名骨干人员前往进行短期培训,同时,与大连市多家三甲医院建立协作指导关系,目前有2名大连专家在我院进行为期三个月的指导工作。201X年上半年我院派出骨干外出进修学习28人,均到省级以上三甲综合医院进行专科知识进修学习。
2、加大教学科研力度 ,促进医院持续发展
教学科研是提高医疗技术水平的有效手段,我院始终践行科技兴院的方针,不断加大教学科研工作力度,为持续提高医疗技术水平奠定坚实基础。一是加强“三基”、“三严”培训,不断提高医护人员的理论及技术水平,开展医学教育专家讲座2次,238人次参加。二是加强对52名规培生的管理,安排规培学员临床科室轮转学习、理论上课,并组织今年37名规培生的招生工作;三是积极组织申报各级科研项目,申报了市级以上科研项目28项,目前被市科技局立项的有3项,其余项目仍在科技局审核评审中。完成2项骨科新技术院内结题。1人荣获“贵州省优秀科技工作者”称号。
四、加大支持保障力度,在规范化管理开启新篇章
1、加快信息化建设,促进医院信息化管理。我院信息化分步实施方案有序推进,大大提升了诊疗工作质量和效率。一是完成信息系统一期建设的各应用模块,积极开展二期建设的调研,包括:门诊排队叫号、预约挂号管理系统、一卡通管理系统、门诊医生工作站、门诊电子病历系统、门诊分诊管理系统、门诊输液管理系统、药学管理系统、药典管理系统、手术麻醉管理系统共十个模块。二是充分利用信息化系统,进行公文处理和业务管理实时监控,针对电子病历复制、粘贴、占位、及时打印等问题,在系统内随时检查,及时发现问题,限时要求整改。
2、提高后勤保障,为医院发展奠定基础。后勤工作是保障临床工作正常开展的重要支撑,我院始终坚持“后勤围绕临床转,临床围绕病人转”的工作要求,加强后勤管理。一是严格按照有关规定进行后勤物资采购工作,采购过程中做到先调研,选择服务好、质量好、价格低的供货商进行合作,对于采购的物资组织党办、院办、审计科等主要职能科室进行验收,保质保量。二是完成住院医师规培生宿舍和实习生公寓的装修改造、口腔科门诊的装修改造、泌尿外科病房的装修改造等小型基建项目数起,持续改善医院就医环境。三是加快全科医生临床培养基地建设,该项目任务重、时间紧,现已完成项目用地红线图、规划条件通知书、建设用地许可证、规划图等审批。目前正在办理建设项目用地土地使用证。于6月1号收到图纸,已送中介机构进行预算编制,为该项目的施工招标工作做准备。
3、医保工作:严格执行各项医保政策,加强对医保资金的管理,特别是对新农合资金的管理力度,召开专题会,规范医保资金的合理使用,全心全意服务医保病人,不断优化服务流程,1—5月完成医保服务29,160人次,较去年同期增长36.5%,收入1.013亿元,较去年同期增长17%。
4、综治工作:紧紧围绕消防、治安、车辆管理及无主病人、尸体的处理展开工作,保障了医院各项工作的顺利开展。实现了“三无”目标。无计划外二胎及超生现象,计划生育率为100%。
5、“四城联创”工作:根据我市“四城联创”工作安排,我院进一步加强了院内环境整治工作,召开创建工作会议动员、宣传会议,在门诊、住院大厅内设置了宣传架,优化导诊人员服务态度,明确医患纠纷应急预案,无医患纠纷引起群众事件,宣传栏普及卫生知识,熟悉工作流程,定期开展除四害工作等,通过多种形式,对创建工作进行再动员、再部署、再要求,在思想上确立“拼搏奋战,创建达标”的观念,为即将到来的“多彩贵州文明行动”到我市检查工作准备充分。
6、加强民主管理工作:严格按照《医疗机构院务公开监督考核办法(试行)》的通知要求,不断完善公开制度,以会议、公示栏、简报、院报等多种形式,对病人关注、职工关心的事项定期、不定期公开,保障干部职工参与医院管理的权利,积极推动医院民主管理。同时注意发挥社会监督作用,使院务公开逐步走向一个较为完整的运行体系。201X年5月,我院荣获“贵州省模范职工之家”及“贵州省厂务公开民主示范管理示范单位”荣誉称号。
五、多措并举惠民生,在医院公益性上树立新形象
1、城乡医院对口支援工作深入推进。在对两家受援医院深入调研和充分协商的基础上,明确了201X年度帮扶两家受援医院开展36项医疗技术和项目的目标任务,其中六枝特区人民医院11项,水城县人民医院25项。为持续推进项目管理工作,医院成立了1个领导小组和14个项目工作小组,确保了项目管理的组织领导。1-5月,派出两支医疗帮扶队,共计10人,在受援医院收治门诊病人1790人次,住院病人530人次,疑难病例讨论50人次,教学讲座34次,教学查房6次,手术190例次,疑难病例会诊11次,疑难手术2 次,开展新医疗技术1项(上腹部MR增强检查及诊断指导)。
2、急诊服务水平和救援能力不断提升。急诊医疗服务按照“院前急救、医院救治和危重病监护”三位一体的新型模式,相互协调,共同发展。圆满完成各项救援及防控任务,院前急救出诊1262车次,救治1370人次;院内急诊救治7723人次;参与灾害事故和突发事件医疗救援7起,救治21人;完成各类医疗保障服务24次。
3、同步小康驻村有序开展。按照市委同步小康驻村工作要求,医院派出5名干部开展驻村工作。1-5月,两村驻村干部共走访调研110户,召开座谈会10次,开展集体经济相关知识培训900余人次,出点子4条,解决群众困难2个,协调解决项目2 个,给群众办好事15件,化解矛盾纠纷2起。
六、积极推进凉都人民医院建设,在改善民生上增添新动力。
凉都人民医院作为市委、市政府2022年“十件民生实事”之一,在凉都人民医院建设项目指挥部的领导下,我院举全院之力,与项目投资方汉方集团通力协作,门急诊、医技楼及3栋住院楼已全部动工,孔桩及基础已基本完成。预计7月中旬完成裙楼部门的主体封顶,11月底前完成3栋住院楼主体封顶,共完成工程投资2.11亿元。
七、存在问题
这些成绩的取得,是全院干部职工齐心协力、不懈奋斗的结果。但是,在肯定我们成就的同时,也要正视存在的不足和差距。高层次人才缺乏,学科建设有待进一步完善;重点专科、特色专科优势仍然有待进一步加强;医疗质量有待进一步提高;科研创新能力及新技术转化应用能力较薄弱;服务意识、医患沟通能力需进一步加强;在落实各种制度上有差距,仍存在一定的安全隐患。对于这些差距,我们有正确的认识,将通过查找差距,逆势而上,顺势而为,自加压力,奋力后发赶超,维护广大人民群众的身心健康,扎实推动医院跨越发展。
七、下一步工作要点
1、对照国家等级医院评审标准,认真开展自查自纠工作,进一步提高医院综合服务能力。
2、进一步加强医院管理,强化内涵建设,优化服务流程,规范诊疗常规,提高医疗质量,保障医疗安全。
3、加强学科建设,持续加大对重点专科、重点扶持专科、特色专科的扶持力度,在财力、物力、人力及政策方面给予大力支持。
4、采取引进来、走出去的方式,加大人才引进及培养力度,不断充实临床一线队伍,努力形成合理的人才梯队。
5、积极推进凉都人民医院建设,完成市委、市政府民生实事要求,加快全科医生临床培养基地建设。
6、加大硬件设施投入,加快信息化二期建设,为推动业务发展和规范管理提供硬件保障。
7、加强学术交流与技术合作,增加科研立项,积极开展新技术、新项目,不断提高自主创新能力和新技术应用能力。
8、积极深入开展“三严三实”、“九不准”、“优质护理服务”及“四创”等系列活动,落实“两个责任”,深入整治“四风”,促进医院又好又快发展。
9、完成其他任务,促进医院全面发展。保质保量完成医保、公共卫生、综合治理、卫生帮扶及上级交办任务,搞好院务公开、党务公工作。
2022医院半年度工作总结二
20XX年上半年,在市残联的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻“三个代表”重要思想及xx届四中全会精神,树立和落实以人为本的科学发展观,紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结
一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达3xxxx人次,住院病人数为1xxxx,实现业务总收入6xxxx元,较去年同期增长2xxxx。二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达20xxxx人次;半年免除挂号费xxxx九千元;向灾区捐款达100xxxx元。
三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率8xxxx,比去年同期上升xxxx。
四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等,受到社会各界的好评。
五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
六、卫技人员素质明显提高。有xxxx同志分别参加了自考和成人高考,2xxxx同志参加了执业医师考试,1xxxx同志报名参加资格考试,同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核,全部获得了满意的成绩,全院卫技人员整体素质明显增强。
七、医德医风明显好转。今年上半年,我院继续进一步行风建设,时刻贯彻以人为本的医疗服务理念,不仅让病人满意,更要让病人感动,成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封,锦旗锦匾五面。
八、假肢矫形器部成绩喜人。
累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆,拐杖8副,肢具5副;
为享受公费医疗的肢残人装配假肢xxxx次;
元月份利用春节期间向病人发放慰问信30xxxx封;
开展了免费检修保养假肢活动,共计6xxxx人次;
对xxxx特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾,金额达150xxxx,业务总收入xxxx元,成绩喜人。
九、工伤保险定点__手续已理顺。今年,我院被定为工伤保险定点单位,经过种种努力,现已理顺了各种手续,为后半年的开展打下了基础。
十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象,做到报纸有文章,电视有图像,电台有声音。对外报道15篇,印发宣传材料1000xxxx份,制作横幅、标语6条,健康教育4块、宣传牌8块,网站点率730xxxx次。
十一、上半年,圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达2xxxx。在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是“四自”精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。
十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年,我院在资金来源十分紧张的情况下,紧缩各项开支,进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设,投资对医院环境进行了美化和亮化,整修了办公室,新建了洗衣房,__训练室和门诊安装了空调,为病人提供舒适、美化环境,使医院整体水平有显著提高。
总结前半年工作,我们从中得到以下几方面的启示:
一、构建长效机制,促进医院可持续发展。
一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制,用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书,并做到有记录、有心得。
执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力,组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像,共6盘。通过学习,引起很大反响,全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。
二是建立值周督查长效机制:督查是我院医疗质量建设的内部评估机制,经过半年的实施,已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查,实行主任管员工,员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查,并督促其改进。为了将值周制度落到实处,我院下发了《一周考勤情况登记簿》,并明确由值周督查在进行检查时适时登记,每周五将值周总结在中层会议上进行公布,按时上交办公室以供复查、评比、备案。
二、转变理念,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。
今年年初,我院实行公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院开展了公开竞选科主任竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制,此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理,进一步体
现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开“才”路,让更多的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。
三、完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。
今年年初,我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。短短半年,医院出现了一派新气象。
四、提高专业技术水平,突出打造品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。
1、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范,定期督查,找出问题,制定措施,加以改进。
2、以科技兴院为动力,增强医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略,通过请进来和走出去的方法,加大人才培养的力度,取得了明显的成绩。
五、坚持服务创新,融入人文关怀
服务不是口头禅,而是实在的行动,在“以人为本”的理念下,我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”,面对医疗服务竞争,提出医疗服务创新,将现代化的人文文化融入医院中,营造高层次的服务理念和人文关怀。
“以病人为中心”的服务理念已深入人心,各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现。
开展了“三化、五心、六个一”服务,即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化,用真心、爱心、关心、细心、诚心,为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,从门诊到病房,从入院到出院,从人前到人后,医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情,实行一条龙式服务,体现我院为患者提供真情的服务。
出院时还向病人或家属交待注意事项,对__、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导,重点病人进行随访,并开展上门服务等等。?此项举措的实行,受到了广大病人及家属的欢迎和好评。
六、注重医院文化建设,展示我院特色
文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用,文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量,倡导以人为本、以德为先,树立医院的最佳形象。
今年上半年,我院继续加强医院文化和精神文明建设:
通过一系列的活动,进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象,凝聚情感、催人奋进、提升形象,我院的文化建设体现了医院特色。
1、20XX年,我院被市劳动保障局定为工伤保险定点医疗__机构,为了使职工充分了解工伤保险的有关知识,3月7日下午,我院组织了一场以工伤保险为主要内容的知识竞赛。占全院三分之二的女职工踊跃参加,以惊人的毅力进行知识竞答。根据竞赛规则还评出了一、二、三等奖,以作鼓励。
2、为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统,以爱心、细心、责任心对待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月10日,我院护士举办知识竞赛来庆祝自己的节日。1xxxx护士踊跃参加,均取得了令人满意的成绩。二门诊郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。
3、5月15日我市两大会议隆重召开之际,迎来了全国第十五个助残日,我院抱着让爱绽放在人间的美好信念,组织医疗骨干力量在华街广场开展义诊,为残疾人献爱心,为节日和两大会议献礼。
一大早,由院长带头,与十五名医术精湛的医师一块赶到华街广场,高挂起一幅红色条幅,上写今年的助残日主题:“平等共享,促进残疾人就业”。天色阴蒙,不时飘来细雨,这丝毫没有降低__人用行动扶残、助残的真情。他们摆好桌凳和医疗器械,热心接待每一位患者,解答每一个疑难问题,经过认真检查,给病人提出科学有效的__方案,并建议随时向__医院反映情况,随时得到帮助,早日找回健康。闻讯赶来的偏瘫、截瘫、脑瘫患者高达80xxxx名,敞开心扉诉说与残疾抗争的挫折经历,忍不住流下眼泪,__人把患者的信任化作无穷的力量,不知苦,不知累,全然忘了早上还没有顾上吃一口饭,百姓看在眼里,激动地说: “有这样好的医院,咱们老百姓就放心了”。
康院的工作得到了市委、市政府的赞许和有力支持。5月13日,市政府副市长、残工委主任贾联亭百忙之中,在市残联理事长柴石旺等领导的陪同下,专程到我院走访慰问了我院的残疾职工,参加我院的治疗室、训练室和按摩房,他情真意切地鼓励__人继续努力,珍惜自己的就业机会,自强自立,努力工作,为构建和谐__做贡献,同时他还对我们提出了要求,要进一步加强医护人员技术培训,加强医德医风教育,把医院建成一座富有特色的专科医院,最后贾市长代表市政府,为我院送上了200xxxx慰问金,并同我院残疾职工合影留恋
康院今天的成绩也包含了市残联领导的心血和汗水,柴理事长等残联领导不时地到康院视查,慰问并深入了解残疾职工的疾苦,同时给予极大的支持。他们从小事做起,从实事做起,尽可能地解决医院和职工的实际困难。并为我院赠送了4台电脑。
尽管我院前半年工作取得了较好的成绩,但与党和人民的要求仍有不少差距。冷静思考,一些问题也必须引起我们的重视,一是硬件的投入不足,目前我院病房条件不能适应医疗需求,二是观念落后,部分同志盲目乐观,唯我独尊的思想依然存在,有“小富及安”、“混日子”思想,改革管理力度还不够,三是专科特色不明显,高级专科人才缺乏。
后半年,我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求,立足本职,注意实效,努力做好后半年的工作。
一、以医院管理年活动为动力,根据年初制定的五个不摇,努力创建和谐发展的医院。借助有利条件,狠抓内涵建设,不断提高医院两个效益,实现年初制定的目标。
二、注重人才兴院、科技兴院,使战略目标有新进展。
三、加大人才培养和引进的力度,加强风湿、类风湿专科建设,突出特色兴院的主基调。
四、规范医疗行为,强化环节管理,组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度及岗位责职。
五、以保持共产党员先进性教育为契机,推动医院各项工作。通过先进性教育活动的开展,增强党支部的战斗力,发挥党员的先锋模范作用。
六、注重医院文化建设,营造我院特有的文化底蕴。
第7篇 半年度总结
健康教育半年度总结
根据上级卫生行政部门对今年农村健康宣教的精神,院领导高度重视,制定完善的工作计划,投入部分经费,成立领导小组,由张燕红分管负责,布置任务,分工明确,尤其利用乡村医师例会和职工业务学习会议对医疗队伍进行业务培训学习,进一步加强我院职工及辖区内乡医的健康教育意识,确定公共卫生科为职能科室,对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动,在前半年的活动中,取得了较为满意的.效果,为改善辖区居民生活环境,提高生活质量,增强防病意识,逐渐缩小城乡间卫生差距,促进农村经济发展作出巨大贡献。
一、健康宣教阵地建设概况
我镇目前医院内设置专门健康宣教栏1处,门诊楼内墙挂有宣传版面6处,黑板报1处,38村卫生室设有黑板报38处。
二、村健康宣教主要作法
充分利用卫生网络和责任医师队伍对辖区内的村居、学校通过各类健康讲座,面对面个人健康咨询、广播、黑板报、宣传栏、分发健康宣教资料等多种形式,开展针对性的健康宣教活动。
1.加强健康宣教队伍的建设
配合上级部门深入村开展面对面的健康宣教,38村卫生室责任医生组成的慢性病健康咨询和健康干预队伍。
2.加大健康宣教专项经费投入。为了今年的健康宣教工作真正起到能为辖区居民增强各种卫生知识,加深印象。医院在前半年印制了9种健康教育资料,播放音像资料4种共计9次,更换宣传栏9次,举办健康教育讲座8次,健康教育咨询8次。
3.积极开展健康宣教“三进”活动。
重点开展农村慢病健康宣教。针对慢性病、65岁以上老人、慢病管理人员及其它人群,开展慢性病、常见病防治及科学防病等多种健康讲座多次,公共卫生人员在平时下村督促工作中在各村张贴宣传栏、发放健康宣传资料,面对面健康干预等多种形式开展健康宣教活动。
4.有效开展大型室外主题健康宣教。
2015年共开展大型室外主题健康宣教活动5次。宣教内容包括: 3.24肺结核防治、世界卫生日宣传、碘缺乏病宣传、4.25预防接种日宣传、5.31无烟日宣传。截止2015年6月20日为止,我院共计发放“手足口病宣传资料”、“健康66条 ”“基本公共卫生服务手册”“老年人妇女儿童保健手册”、“常见慢性病保健手册”、“传染病手册”“健康向导疾病核心信息概览”等健康教育资料23586余份,受益人数达1万余人次。
三、居民健康行为得到了很大的改善。
1、居民卫生意识得到提高。
2、居民个人习惯得到了提高。
3、家居环境、卫生环境得到了改善。
健康教育工作任务大,普及范围广,通过健康教育活动的开展,我镇居民个人卫生行为有了提高,卫生知识知晓率也有了一定的提高。
第8篇 半年度总结
优秀前台半年度工作总结范文
20__前台半年度工作总结范文
前台是一个公司给人的第一印象,是公司服务的标准。对于每一位来访客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,所以前台工作是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二,努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为公司的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在xx年的后半年里我要不断提高自身形象,做好xx半年工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
20__前台半年度工作总结范文
20xx上半年已经过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近7个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将2015上半年的工作作以下总结。
一、前台日常工作
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,20xx年1月入职至7月以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近7个月来,共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福,2015年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进行统计汇总,都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动提高大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时,也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时没有能够很好地计划,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动,并组织实施过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、2015下半年工作计划
1、提高自身的主动性及沟通能力,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话;或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题。
在过去的.将近一年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,现在已是新的一年,在这一年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
20__前台半年度工作总结范文
不知不觉中半年的时光已悄然飞逝。自5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:
一、前台日常工作。主要包括:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度
初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案
及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:
1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工,丰富员工业余生活,协助领导加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作氛围,提高团队的整体素质,加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处,使其在工作中得以发挥,增加部门员工的凝聚力,使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。
5、协助部门经理制定行政工作计划,起草各项行政管理规章制度。依照公司要求,建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度,实现管理规范化。
6、建立人才储备库,在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
7、加强业务知识的学习,深入了解咱们公司的产品性能,以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,全面提高综合业务知识水平。
在过往的工作中,我深切认识到自己知识面的不全面,很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中,我应该加强学习,用知识指导实践,在实践中总结经验,不断进步,不断提升。通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要,提高理论水平、业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活,都将对公司的发展起到良好的促进作用。
9、诚如在上周会议上所说,将是龙腾虎跃的一年,将是我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要完成,新的制度要完善。我将积极收集相关资料,努力完成好上级领导的安排的工作任务。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信陕西隆翔会越做越强。
最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
第9篇 半年度总结
【篇1:财务部半年度工作总结】
一、上半年度主要财务工作开展情况
上半年度,财务部的工作重心主要集中在上年度财务决算、所得税清算、本年度财务预算安排和在建工程资金运营管理等方面,重点做了以下几项工作:
1、运用公司本部信用优势,发挥资金中心调控作用,保障公司整体经营秩序的稳定,
由于国家货币政策的变化和公司总体经营规模的快速膨胀,公司直营项目及所属企业的资金供求矛盾更加突出。在公司领导的统一组织协调下,财务部利用多年来所积聚的信用优势和资金中心的调控平台,有效缓解紧张的资金供给链。
在资金管理方面,所采取的主要措施包括:一是,加大公司直营在建项目的资金拨付力度和速度,除外三项目略有节余外,其他工程均按技经原则和资金预算,及时分配和支付工程预收款和进度款;二是,采取委贷和担保等方式,解决上电二公司、上电机械厂和上电建筑公司等单位贷款到期偿付和续借工作;三是,追加和新增综合授信额度,为华东送变电公司、上电一公司等子公司提供综合授信担保,减少子公司各类保函出具的资金占用量;四是,统筹考虑上电二公司、上电一公司等单位大型施工机具增置的资金需求;五是,为上电建筑公司等单位提供贷款担保,适度扩大短期借款规模,补充经营活动现金流入量;六是,缓收上级管理费,减轻所属子公司的资金压力。
通过以上这些财务手段的实施,基本保障了公司及所属单位经营秩序的稳定。但从目前所掌握的情况看,货币紧缩政策对业主履行合同约定的正常工程预付款和进度款也产生影响,各单位应收账款有所增长,而下游的劳务供应商和材料供应商赊销工作难度加大,接下来的资金管理工作还将面临更为严峻的考验。
2、围绕公司年度经营目标,制定和下达年度财务预算,持续推进全面预算管理工作。
根据公司年度工作会议中提出的“精细化管理”要求,以及国家电网公司下发《预算编制模型说明》的有关规定,结合公司年度总体经营目标,财务部组织所属子公司编制了财务预算,并行文下达了年度主要财务预算考核指标。
3、持续改进和提高资产质量,协同解决大型施工机具增置资金需求,做好产权登记管理工作。
上半年度,财务部根据公司施工机械落实会议的决议,按照年初新增固定资产的预算安排,组织实施和拨付了3000万元专款购置大型施工机械的款项,并协调解决已交付使用超重设备的尾款,进一步增强和改善所属企业的施工能力和资产质量。此外,在产权管理中,按照国家电网公司的要求,做好产权登记工作。该项工作的组织实施有别于以往年度,一是,国家电网公司递延资本级次,直接审定上海电建及所属企业的产权资料;二是,产权信息资料要求十分详荆目前,该项工作已经通过国网公司的审核,但仍有包括建筑公司下属的宏程公司、上电二公司的闵行分公司等单位的基础信息和产权关系需要进一步清理和明确。
4、组织的财务决算,做好新旧会计准则的衔接工作,完善财务会计信息系统资料。
上半年度,财务部根据国家电网公司和华东电网公司年度决算工作的要求,组织开展了财务决算,结合上年度经营目标,从整体上进行利益协同,并于六月份召开了决算总结表彰会,对年度决算工作的先进集体和个人进行了表彰。此外,按照财政部实施新企业会计准则的要求,规范和统一了本系统的会计科目体系,做好新旧会计的衔接工作。在日常核算管理中,重点探讨针对公司陈家港项目、海外印尼项目等新管理模式下的财务管理与会计核算的方法。在赋予承建单位经营自主权的同时,本部财务履行合同主体的责任义务,做好有效衔接工作,保障经营过程在控。同时,在完成决算工作后,完善了财务管理信息系统,并根据总经理办公会的要求,将20nn年度财务报表信息资料加入oa系统中报表管理系统,预算类资料正在整理之中。
5、其他专项财务工作的进展情况
(1)、税收管理方面:所得税清算工作已经完成,过程有点曲折,结果比较满意;12万元个人所得税申报工作,在规定申报时间内全部完成;公司直营项目营业税代扣代缴证明出具,因税务属地化后月度申报额度限定等因素的制约,已积聚了一定的量,目前正与税收管理机关沟通和协商之中。
(2)、专项审计工作:国家审计署南京特派办对上海电力行业项目投资审计,延伸到上海电建本部及所属部分企业。财务部和审计部门一起,做好相关的迎审接待和配合工作。目前,该审计小组已完成对公司本部、上电一公司和上电二公司的审前调查工作。
(3)、队伍建设工作:今年是公司实施新企业会计准则的第一年,核算业务培训工作重心将由上年度的业务骨干重点培训,转到全部从业人员的普及教育上来。根据华东部财7号文的要求,抽调了27名同志参加华东电网组织的“企业会计核算办法和企业所得税法调考活动”的培训,做好和组织会计证复检的继续教育准备工作,将于7月1日始实施。
二、三季度财务工作的安排
根据财务工作的特点和部分未尽事项的情况,三季度重点做好以下几项工作:
1、开展年中经营工作盘点,做好经济活动分析工作。
三季度,财务部将根据公司经营管理工作的安排,对所属企业上半年度的财务预算执行情况,以及各单位财务状况进行盘点,收集相关经营数据,开展上半年度的经济活动分析,客观评价各单位上半年的经营形势,找出经营过程中存在的问题,制定相应的应对策略,实施相关的财务手段。
2、编制三季度资金预算安排,并组织实施。
上半年度财务状况反映,公司下半年度及未来一段时间内,资金供求矛盾很难逆转,资金管理工作仍将面临严峻挑战。三季度财务部将按照安全性、流动性、收益性的序时原则,合理安排资金预算,充分发挥好资金调控平台的作用,优先平衡公司直营项目的资金供给,综合保障所属企业的经营秩序。
3、加强与税务主管部门沟通,解决相关事宜。
当前,公司异地施工项目增多,管理模式也有所变化,企业应税管理方面遇到了一些新的情况。三季度,财务部将进一步增强与经营所在地税务机关信项目所在地的税务部门沟通,解决和协调有关应税事项,着手解决营业税代扣代缴证明出具问题。
4、加强政策研究,推进制度配套建设。
随着企业经营形势的变化,公司实施了一些新的管理模式,但相关的配套制度尚未形成。三季度,财务部将重点研讨和制定陈家港、浦田、印尼等项目的有关财务制度和核算方法,充分利用好有限的财务资源,保障经营过程的在控。
【篇2:计划财务部2022年度工作总结】
一年来计划财务部以联社计划财务工作为指导思想,紧紧围绕联社业务经营中心为前提,以提高经济效益为目标,狠抓会计业务基础工作,强化财务管理,化解会计风险,提高会计核算水平。积极做好2022年度辖内资金使用、统计、财务收支、非现场监管、反洗钱、账户管理、票据兑付跟踪考核及非信贷资产风险五级分类,综合业务系统上线会计核算等方面的工作。现将本年度的具体工作情况,简要总结如下:
一、做好辖内资金使用工作。为了防止发生支付风险,计划财务部负责辖内信用社资金使用工作,实现了全辖平稳支付,稳健经营。
二、认真做好上级行、办事处及银监局和zhèng fǔ 部门统计报表的报送工作。财务部各种报表较多,上报时间要求严格,加上监管部门、人民银行、地方政府的各项报表、材料、统计数据等等,工作任务较为繁重,但是我们克服了时间紧任务重的困难,精心安排,认真统算,加班加点,保质保量的完成了上级部门下达的各项工作任务。
三、强化对会计工作的管理和监督以及各项规范工作的落实。加强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依,根据联社各项会计法规及管理制度、办法进行了检查。发现问题及时予以纠正,确保了各项基本制度、岗位责任制和各项会计财务法规制度的贯彻落实。我们每季度对全辖进行了一次格式化、作业式会计工作检查,5月份联社组织人员对辖内基层信用社现金、空白重要凭证进行了全面检查。6月份又对全辖的大额支现情况进行了检查,使会计帐务有了进一步的规范和提高。
四、做好会计核算的指导、监督,严格控制各项财务指标,确保各项经营指标的完成,年初,我们按照市办下达的经营计划,对各社制定了全年经营计划。并按月、按季进行认真的测算和分析,更好完成今年市办下达的各项经营指标。
五、及时上报银监局非现场监管系统数据报送工作,严控各项风险指标,化解经营风险。非现场监管系统是银监局对农村信用社非现场监管的重要途径,我们财务部按照银监局“以防为主”的监管理念,组织各社学习对预警指标的计算和通过吸收存款,严控大额贷款,按月结息收息等控制预警指标和化解风险的手段。使各信用社在资本充足率、备付金比例、不良贷款比例、最大一户贷款比例等资本充足率指标、流动性指标,安全性指标,效益性指标较上年有了很大的提高。
六、时刻做好反洗钱的宣传防范工作,抓好信用社大额现金备案及上报工作。为提高反洗钱工作水平,规范反洗钱业务操作,辽宁省农村信用社大额数据业务上报系统开始应用,我们专门组织各信用社反洗钱领导小组,反洗钱岗位人员,多次召开专门会议和培训,了解国际、国内反洗钱工作形势,国家有关反洗钱的政策和法规,学习反洗钱的识别、上报工作,我们财务部每天对辖内基层信用社反洗钱数据进行录入、审核、汇总及上报。确保操作无风险。
七、按人民银行账户管理系统的要求,严格审核开户手续。严把开户审核关,对于手续完备的,经审核后录入到账户管理系统中,再由市人民银行进行审核核准开户。
八、认真做好专项央行票据考核兑付的跟踪考核工作。
我们财务部负责对票据考核兑付后的各项数据的具体测算工作。票据考核工作政策性强,我们每月每季末都要对资本充足率、不良贷款比例等项指标进行详细的计划和测算。尽管考核时间与月末结账发生冲突,但我们还是做好了各项考核达标工作。
九、认真做好中和系统上线前的准备和上线后的会计核算工作。
为了做好综合系统数据移植工作,我们通过联社精心安排,加班加点,较好的完成了移植工作。因为我们理解有限,具体的核算工作还需要我们积极探索。
十、2022年度工作计划
1、继续完成财务、会计、统计、非信贷五级分类、财政快报、反洗钱、结算、改革及监测、本级1004等各类报表的填报、汇总及上报工作,同时按月监测各项经营指标、绩效考核完成情况,按季进行财务会计检查。
2、计划在1月末之前,完成账户联网核查工作;在3月份进行一次“银行卡”业务培训,6、9月份搞两次会计培训及赛帐活动并按季做好格式化检查工作。
3、积极配合网络中心完成“金信工程”各项工作。
4、根据“准确分类-提足拨备-做实利润-资本充足率达标”的监管要求,针对信贷五级分类单轨运行的情况,做好来年呆账准备、应付利息、其他资产减值准备的提取计划,并按季度列账,以逐步达到准备金提取的标准。
5、做好呆账核销工作。一是要积极配合风险管理部门加大呆账贷款核销;二是按照规章制度进行操作并对已核销贷款做好相关账务处理工作。
6、积极协调市区级财政对XX年年度风险准备金政策的落实工作,力争补贴按时足额到位。
7、与国、地税部门沟通协调各项税费减免、纳税申报等相关事宜。
明年我们除了一如继往的做好上述工作外,将全力以赴做好综合系统的会计核算工作,以提高会计核算质量,还要开展账户管理、会计核算、费用列支、现金等检查工作。我们坚信,只要我们严格按照省联社、办事处及联社的指示精神,抓住机遇,克难奋进,开拓进取,团结务实,真抓实干,就一定能够取得更大、更好的成绩。
第10篇 半年度总结
一
上半年的工作有成功也有失落,回顾半年的状况:政治思想稳定,工作踏实,遵守部队的各项规章制度、条令条例及;国家的法律法规,生活作风严谨、注重平时的生活中的小节,为使领导和同志的能更好的了解我班的工作状况,现汇报如下:
一、政治思想觉悟高,能自觉参加各项学习活动。
自觉坚持与___和xx持续高度一致,在上半年组织的学习中,自觉站在班长这个角度学习看待问题,并使自己融入到荣辱观中,做到知谦耻而懂礼仪,在工作中,以一名为党为国效力的战士思考问题,在学习各种先进事迹时,以他们为榜样,努力修炼自身素养,以高标准严要求对待各项事情,并坚决以四个教育精神磨练人生。
二、工作踏实,注重总结经验。
工作期间,担任__职务,对管理工作做到粗中有细,抓好每一个环节,培养每一项潜力,提高每一项技能,努力成为一名真正合格的武警战士。具体做法,首先从生活制度严格要求,培养在学习训练中遵守纪律,做到令行禁止,注重培养养成生活中关心照顾战友。在工作中不断学习,如军事素质,工作潜力,管理经验,对存在的问题及时纠正总结,在工作中对自身所负责的工作面,认真做好每一个细节。俗话说没有经验就没有发言权,所以本人也努力跟战友们学习各种经验,系统的工作程序是相辅相成的,程序环环相扣,任何一处出了问题,都有可能牵扯整个系统的停产,因此本人务必注重各个环节的状况,包括人员的思想,职责心问题等等,思想工作跟上,增强全体人员的职责心,自身做到不无故缺勤,尽职尽责干好每一项工作,并抓好每个重点问题。
三、生活作风严谨,坚持以身作则。
作为一名班长,就应做到的是以身作则,严格生活制度及行政管理上的自身养成,以自己的实际行动带动战士,感染战士,影响战士,严格要求自己的形象,严谨生活作风,也时时提醒自己注重形象,严格遵守一日生活制度的养成,
四、存在的不足及改善的方向。
1、自身文化素质低,专业技术水平不高,技术性问题实践少。
2、管理偶尔存在畏难思想,力度还不够,方法欠缺。
3、自身偶尔有放松现象,不能一如既往的坚持。
改善方向
1、努力学习各种科学文化知识,在平时工作中实践每一项工作,以提高自身文化素质及专业技术水平。
2、加强管理工作力度,克服自身管理上的畏难情绪。为实践方法提高管理潜力及力度。
3、要锻炼自身坚强的意志及毅力,做一个有始有终的人!
二
转眼2022年已经过去了半年,这半年工作里在队党支部领导和业务部门的有力指导下,完成好了队(所)里的各项工作!在这半年里,工作生活中受到了无微不至的关心和帮忙,同时也得到领导的指导和点化,我深感荣幸!结合自身工作实际,我从以下几个方便进行总结:-
<一>:政治思想-
政治思想稳定、在工作中不断加强自身学习,坚持用政治理论知识武装自己,使自己在思想认识和潜力素质上有了很大的进步、学习中使我开阔了视野,拓宽了知识、坚定了政治立场、政治思想素质和理论水平有了明显提高,签别是非潜力也得到了很大的提高!-
<二>:作风纪律-
作风纪律严、工作和日常生活中严格要求自己,不做违纪违规事,严格按条令条例办事!作为机关公勤人员,我清楚的明白贯彻条令条例是打牢部队基础的经常性工作,是确保部队正规工作生活秩序安全稳定的根本保证!-
<三>:思想素质-
本人思想素质好,首先是尊重领导团结战友,工作中时刻服从命令、听从指挥,持续时刻听召唤、认真完成了上级赋予的各项任务,平时能够摆正自己的位置,时刻持续清醒头脑,做到了不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问,不该说的不说,坚决不再背后议论领导、战友!在生活中相互关心、相互帮忙,共同健康成长,工作中相互学习、相互鼓励、共同进步!-
<四>:工作潜力-
自从调入机关以来,用心学习本职业务,奋发向上、力求进取,不断提高工作潜力,精通本职业务,高标准高质量的完成了上级和本职工作任务,得到了上级的一致好评!-
<五>:存在的问题和整改措施-
回顾上半年工作和生活,虽然取得了一点成绩,但、在不同方便、不同角度依然存在许多不足和和差距集中表此刻:-
(1):理论学习不够经常、主要体此刻、侥幸心里、不求甚解!不经常、不细致、不深入、不系统、不全面、不规范,理论学习与实践结合的不够紧密等问题…没有完全到达学以致用,用以指导实践在把理论学习成果转化为工作实际上做的不够、效果不明显,理论素养没有到达一个新的高度!-
(2):方法不够科学,主要表此刻方法单一,缺少灵活性、原则性与协调性结合的不够,效果不明显、不到位、不恰当,发现和指出问题多,盯着问题和跟踪抓落实还有所欠缺,导致工作不细致、不具体、不深入、不扎实等问题…-
(3):素质潜力不够过硬,主要表此刻对部队建设、机关管理不断出现的新特点、新问题、新规律研究探索的不够,在解决工作中遇到的问题时针对性实效性上有差距,综合素质和工作潜力与胜任本职工作还有差距,在实际工作中经常会出现一些这种或那样的问题,没有到达效果。-
(4):上述的问题和差距都是现实生活工作中存在的,自己有决心在今后工作和生活努力纠正和克服,努力倾心于自己所爱的事业,不断加强思想政治建设和理论修养,始终持续昂扬的精神状态,进一步增强事业心、职责感、紧迫感和危机感,扎实工作、求真务实,进一步强化法规和政治意识,廉洁自律,认真履行新使命,努力把下半年工作完成的更好、更出色。-
第11篇 半年度总结
商业公司xxxx年上半年工作总结
半年来,商业公司在上级公司党委和我委、我政府的正确领导下,牢固树立“客户至上”的行业共同价值观,紧紧围绕商业公司xxxx年“凝心聚力、优化提升,全面推进现代终端”的总体思路,夯实基础,规范管理,狠抓落实,锐意创新,各项工作取得了较好的成绩。
一、上半年工作具体情况。
截止6月份,销售商品15万箱,同比保持持平,销量完成年销售进度56%;实现税销售收入2.45亿元,同比增加12%;商品均价84.96元,同比增加10.4元,同比增长12.9%。上半年主要做了以下四个方面的工作:
(一)狠抓终端建设,注重品牌培育,筑牢网建基础,营销水平显著提升
1、注重品牌培育。上半年上级场部以加强重点骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌销量目标任务的品牌培育思路,以帮助客户建立品牌目录为主要手段,积极引导客户增加品牌宽度,丰富销售品牌,以此促进品牌培育工作。1-6月份,zy品牌销售4603箱,同比增加111箱,完成计划的52%。
2、强化终端建设工作。上半年,上级场部按照终端建设的推进目标和要求,积极落实各项工作任务。一是继续指导客户提高终端形象,帮助客户做好产品规范陈列,补充和更换标标价签,指导客户做好明码标价,确保客户明码标价签齐全,货签对位。通过有效现场指导,确保每位客户掌握规范陈列的方法、标准。引导客户认同并对照类别标准做好日常经营,养成日常自我维护的习惯,保持展柜、展架整洁,台面无杂物;查看销售许可证书和客户资料袋,保证悬挂位置醒目、整洁。二是提高网络销售运行水平并积极推广网上配货。为提高运行水平,组织开展了一期客户专项培训,培训内容主要围绕客户在使用中方法和技巧及问题的处理,此次培训有效提高了客户使用能力;在此基础上上级场部安排专人监控客户规范使用情况,客户经理把监控客户使用情况作为每日常规工作,以上措施有力促进了运行质量。至6月份底,推广展架69节,展柜173节。目前,共有2694户使用标准展柜/架,占客户总数85.3%;网络使用户数223户,占客户总数的7%,高于6%推广目标;网上配货客户95户,完成营销中心下达目标任务。
3、提升营销队伍建设水平。按照《xxxx年客户培训方案》要求,组织开展客户培训,客户培训3月份启动,至6月份共组织零售客户培训6期,参训客户395人,(其中新增户培训153户,常规培训242户)。上半年上级场部按照年初制定教育培训方案的要求,每周组织开展学习活动,理论学习内容主要围绕营销员技能鉴定教材(服务营销、品牌营销、营销管理、上级场营销)、领导讲话、规范进行相关文件。其次是加强业务技能的训练,如网络安装、问题处理,客户沟通等。通过学习培训,有效提高部门人员岗位责任意识、业务综合素质,部门整体工作氛围良好、作风良好。
(二)突出上级场整治,强化日常监管,注重宣传教育,上级场打假管理成效凸显 1、加大上级场整治力度,提高上级场稳定率。为维护上级场经营秩序,进一步从源头上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的违法犯罪行为,先后开展了“清无”、“节后上级场整治”、“百日行动”等专项整治行动,采取一系列措施,一是积极培养线人,充分利用各种社会人际关系,加大宣传力度,向社会和客户公布举报电话;二是工作时间实行弹性管理,不定期的开展早查、夜查等活动,利用周六、周日进行突击检查;三是定期召开工作例会,通过讨论、梳理出有效信息,发现问题及时处理,对重点户、嫌疑户采取重点监控等措施,加强对上级场的整治力度,有效的维护了我我上级场的经营秩序。
2、认真开展对无加盟许可证书经营户的管理和取缔工作。为实现“基本取缔”,加大了取缔力度,根据全上级经营分布情况,采取疏堵结合原则,有计划、有步骤地开展清理整治工作,切实控制好零售终端;截至6月底,共检查经营户763户次,检查无加盟许可证户1190户次,取缔
94户(其中办加盟证38户),查处案件150起,查获违规商品1206.8件,案值6.44万元。150起案件已全部移交给工商部门,其中处罚到位85起,罚款13890元。
3、全面推进“流程”工作法运用。为了能够认真学习和领会“流程”工作规程的目的和用途,以便更好的融入到上级场监管中去,全面提高人员数据调取及分析的能力,掌握“流程”工作法操作流程及相关记录表格的使用,促进专销结合,全面推进“流程”工作法试运行,组织召开了“流程”工作法运行交流会。并对工作法运行的流程和重要环节进行了进一步的指导。
4、开展客户培训。上半年共开展了六期培训,从商品发展形势及地标店标准和要求、加盟许可证管理、常见违法经营行为、真假货识别等四方面开展了培训,共培训零售户395户。
(三)健全完善制度,夯实各项工作基础,企业管理水平显著提升
1、是抓内管队伍素质。多次组织内部监督员参加上级组织的培训工作,培训内容涉及法律法规、整顿规范等方面的工作文件及规定、及新研发的“内部检查”信息平台操作知识等;积极组织全公司人员参加内管整顿规范工作培训,参培人员能自觉遵守培训纪律,刻苦学习内管基本理论及中高级岗位技能鉴定知识,并取得较好成绩。通过培训,进一步增强了全员行为规范意识、配合意识,有力提升了公司内部整顿规范工作水平。
2、是加强综合管理。制定招待费管理办法,健全车辆管理制度,规范会议管理和文件管理,转变会风文风;结合考评要求,完善了绩效考评实施办法,并制定补充规定,使考评工作更加公平、公正、合理,在提升工作执行力,激发队伍活力方面起到了积极的促进作用;对所有固定资产进行了建档管理,归类整理;加强预算管理,对新综合办公楼的各项支出均作了相关预算,配合上级完成了在建工程的各项招标工作;成功开展了xxxx年全员体检工作,后勤管理保障有序。
3、是加强精神文明建设。组织职工参加组织的羽毛球比赛和篮球比赛、开展了对口帮扶工作、开展了贫困户及零售户弱势群体帮扶工作、开展了“六一”、“重阳节” 关爱老人和少年儿童的志愿者服务活动等活动,取得了良好的社会效果,树立了企业的社会形象;在信息宣传方面,每周都向商业网站及报刊发表多篇稿件,新闻宣传的效果和质量明显提升。
4、是加强企业党建工作。认真落实“三会一课”制度。坚持党员月度学习,以十八大精神、___讲话、新党章、中国梦、群众路线教育和行业各级领导的讲话精神为主要内容,加强党员干部形势教育、纯洁性教育、宗旨教育;开展了党员志愿者服务活动,组织全体党员干部赴扶眉战役纪念园接受爱国主义再教育,聘请党校理论专家进行党史知识教育,实行党员领导党员干部岗位廉政承诺制;结合中央“密切联系群众改进作风”八项规定,不断加强作风建设以及整顿规范工作,企业党建和反腐倡廉水平进一步提升。截止6月底,多次召开党员学习会议,撰写学习心得,观看电教片,并组织党员志愿活动。
5、是加强队伍建设。坚持职工教育培训制度和内训师培训制度,每月组织一次职工教育培训;开展了多次培训教育,涉及到“专销结合”,“客户心声”,“法律法规”,“企业整顿规范”等多方面内容。积极参加上级公司组织的“思考谋划实践三大课题”,“党员领导干部下基层”调研活动,党的群众路线活动开展有力,党员领导干部的作风明显改进。
6、是加强安全工作。坚持领导查岗和职工安全值班双责制,加强专职安全员的工作,加强了门卫管理,严格执行巡更制度,加强日常安全检查和隐患整改工作,开展了消防技能演炼,火灾逃生演炼以及安全知识培训活动,顺利通过了安全管理规范二级达标和安全文化建设验收工作。坚持每季度一次信访稳定排查活动,及时将不稳定因素消灭在萌芽状态,维护了单位和谐稳定的大好局面。
上半年,各项工作取得了一定的成绩,但是也存以下几个问题:一是营销部门工作还存在一些不足;对客户培训进度低于培训目标,导致客户的经营能力和配合度尚不能满足当前营销工作需要;客户的品牌培育、服务消费者的意识和能力不足;商品陈列的日常维护和替补品牌、新增品牌的的自主购进能力不足;终端展示形象仍处于较低水平;团队建设,培训和管理能力、服务意识和服务能力还有待于进一步加强。二是打假上级场管理还存在一些不足;上级场检查人员利用法律水平还有待进一步提高,客户暗箱操作现象依然存在,对此缺乏有效的打击手段;部分人员工作责任心不强,执行力不到位,不能够全面、细致的做好自身工作;取缔工作缺少有效的方
法;案件经营意识不强,网络案件没有实质性进展。三是基础管理还不够扎实;表现为个别制度执行不到位,销售和打假结合业务技能不熟练,新闻宣传工作全员参与度不高等。四是纪检监察及内部监督管理有待于加强;纪检监察及内管工作力度不大,发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提升,全员规范意识有待于加强。
二、xxxx年下半年工作打算
xxxx年重点抓好以下四个方面的工作:
(一)重上级场,抓考核,强规范,提升营销服务水平
1、重点关注上级场需求变化,提前做好预测和应对,指导好客户经营,高度重视客户盈利水平的提高,保持并优化“稍紧平衡”上级场状态。
2、改进考核方式和考核内容,有效调动全体人员工作积极性、主动性、创新意识抓好各项基础管理工作,确保管理工作的规范化、标准化;不断提升管理水平和执行力,确保各项工作落实到位,推进营销工作上水平。
3、加强规范经营管理。加强部门人员学习培训,强化部门人员责任意识,杜绝不规范现象发生;引导客户规范经营,提高异常品牌、异常客户的监控力度,确保上级场进行规范。
4、加快客户培训进度,力争完成年度培训目标。
(二)抓培训、强能力、严监管,提升纪检监察及内管工作水平
1、加强人员培训。积极组织纪检监察及内管人员学习相关业务知识和法律法规,定期开展各项培训学习活动,使纪检及内管人员进一步熟悉业务流程,掌握工作内容,提高工作水平。定期组织召开联席会议,组织全员开展法律知识和内管知识培训,不断增强员工自律意识和规范意识。
2、强化重点部位监管。加强员工经营产品、品牌培育、应急用货、紧俏品牌供应等方面的监督管理,重点要加强对本企业员工及亲属经营商品行为的监管;加强商品订购及配送服务环节监管,开展专项检查工作,确保商品订购及配送服务规范到位;纪检及内管部门密切与法规部门联系,加强违法违规案件监管和调查。
3、加强对周边区域真货窜货、流入案件的调查工作。对发现的周边流入案件,及时制定方案,深入调查,深挖案源,及时向上级监察部门汇报发现问题,严肃处理相关责任人,杜绝大宗货物跨区域流入案件发生。
(四)规范制度,细化考核,加强基础,提升综合管理水平
1、加强制度建设。对于上级公司制定的各项制度,逐类逐项梳理,要结合实际予以执行,对于上级公司制度在上年度执行有偏差的,今年在执行过程中坚决予以纠正。另外对于我公司现有的制度进行梳理,抓好制度、流程的规范应用工作,并归类整理制度资料,对于修订和梳理后的制度进行广泛宣传和学习,让每名职工熟悉并撑握我公司的各项规章制度;对于一旦形成的制度,作为职能管理部门,要严格监督制度是否执行到位,坚持制度面前人人平等的原则,对事不对人,用制度约束和规范员工行为,推进企业规范化管理水平。
2、加强绩效考核工作。继续完善绩效考核工作,坚持主管领导负责,综合办牵头,各部门监督执行的考核原则,使考评工作为促进工作服务,切实加强二、三级考核工作,两级都要抓,两级都要硬,切实提升考核工作水平;充分做好应对月度考核的准备工作,制定并严格执行考核自查制度和问责制度,力争达到争先进位的工作目的。
3、抓基层创建。加快综合办公楼建设,加快资金的申请工作,力争最快、足额申请到预算资金,并要积极配合招标工作,成立领导小组并切实负责,按照整顿规范工作各项要求,做好工程建设的各项准备工作。在工程施工中,选派专人负责工程的监管工作,做到严格规范,保证工程质量,做好验收和工程的审计工作,使综合办公楼工程成为广大职工和上级领导满意的工程。
4、抓安全稳定。加强企业人、才、物的安全,牢固树立安全意识,继续深入开展安全行培
训和安全文化建设活动,强化隐患排查和整改工作,实现年度安全无事故的工作目标;做好在岗职工、离退休职工、解聘人员以及卷烟零售户不稳定因素的排查工作,健全机制,落实职能部门和业务部门负责人的责任,早发现、早介入、早排除,力争将不和谐不稳定因素排除在萌芽状态,保持和谐稳定,风气气正的发展局面;确定专职人员监控网络舆情工作,发现对企业或行业不利的舆情,若在我城范围内要及时介入,第一时间反应,消除负面影响,为企业更好更快发展创造一个健康的舆论环境。
(五)注重文明建设,加强职工培训,转变党员作风,提升全员整体素质
1、抓好精神文明建设。结合企业整顿规范工作及加强员工行为规范培训工作开展全员文明礼仪养成活动,结合客户心声活动加强企业文化建设;完善“愿者服务队”组织机构,制定章程,明确活动内容,开展形式多样的自愿者服务活动,继续依托捐款、助残帮困等活动载体,坚持不懈抓好职工的思想道德,文明素质教育。
2、抓好职工教育培训。征求职工培训需求,按照需要什么,培训什么的原则,制定职工教育培训计划,坚持每月一次培训制度,除内训师培训、聘请专家讲座以外,创新方式,调动干部职工参与的积极性,把一月一次教育培训发展成为职工大讲堂活动,采取职工自愿报名,职能部门审批的形式,内容符合职工培训需要即可,每月两人一组讲课,形成一季一评优的考核激励模式,对于职工认为表现好的讲课者我公司进行表彰,营造全员讲、全员学的学习氛围。同时各部门要根据各自的要求,积极做好技能鉴定培训工作,力争全面完成上级部门的指标要求。
3、抓好企业党建工作。把党员队伍建设作为企业思想政治工作的重点来抓,坚持党员月度学习,制定计划,采取多种形式对党员干部进行系统的党史及党建理论教育,提升党员干部的政治理论水平;丰富载体,开展党员活动,进行宗旨教育、党的纯洁性教育、爱国主义教育,加强党员干部的党性原则,提升党员干部的整体素质,发挥在企业发展中的中流砥柱的作用。
4、抓好领导班子建设。坚持党组理论学习制度和民主集中的原则,认真执行班子议事规则;加强领导,明确要求,深入开展群众路线教育实践活动,破旧立新,克服“四风”,认真落实领导干部一线调研制度,改进领导干部及干部队伍作风建设;制定方案,在打造“学习型、团结型、务实型、廉政型”班子的基础上,深入开展“八型机关”和“四有队伍”创建活动,不断提升领导干部整体素质。
公司xxxx年上半年工作总结
xxxx年以来,_烟草分公司在市公司及县分公司党组的正确领导下,认真贯彻落实全市烟草工作会议精神,根据市公司下达的工作重点和责任目标,结合我县分公司工作实际,以科学发展观和十八大精神为指导,以行业内部改革为动力,解放思想、更新观念,拉高标杆、真抓实干,不断提高经济运行的质量和效益,实现了卷烟销售收入、利润稳定增长的同时,卷烟营销市场化运作模式和品牌培育等各项工作也取得了明显成效,现将上半年目标完成情况及重点工作开展情况总结如下:
一、经营目标完成情况及营销服务情况
(一)卷烟销售质量稳步提升。xxxx年,我县分公司始终把确保卷烟销量、提升销售结构放在卷烟销售工作的第一位,积极应对市场变化,加强市场分析研究,准确把握投放节奏,积极推荐替代品牌,实现了销量平稳增长和销售结构的提升。
截至今年6月21日,我县分公司累计共销售卷烟_箱,占年度目标_箱的_0%;累计销售省内卷烟_箱,占销量比重_%,省外卷烟_箱,占销量比重_%;累计销售一二类卷烟_箱,
销售比重为_%。
(二)卷烟营销市场化运作模式运行良好。6月份卷烟营销市场化运作模式在台前运行以来,我县局分公司党组高度重视,精心组织,认真部署,制定了《_烟草专卖局(分公司)卷烟营销市场化运作模式试运行阶段实施方案》,成立了卷烟营销市场化运作模式工作领导小组,科学划分客户档位,优化紧俏卷烟投放策略,认真组织客户及客户经理进行卷烟营销市场化运作模式培训,扎实开展商定总量工作,狠抓销售进度,坚持边运行边总结边整改的工作机制,确保卷烟营销市场化运作模式良好运行。
(三)品牌培育态势良好。围绕“两上两深化”工作要求,坚持以品牌培育促进结构提升,将二类卷烟培育与卷烟营销市场化运作模式相结合,制定《省产二类卷烟品牌培育考核办法》,科学量化重点品牌培育目标,大力促进品牌培育工作上水平。xxxx年上半年,预计销售省产一二类卷烟_箱,省产百元价位预计销售_箱。
(四)持续提升网络运行水平和质量。大力推广电子商务,强化提升电子结算率和资金在线划拨率。截至6月18日,台前烟草分公司电子结算率为100%,在线划拨率及电子结算成功率均达到_%。
(五)持续加强规范经营管理。认真落实省、市公司对规范经营的各项工作要求,不断增强规范经营的自觉性,从要我规范变成我要规范,切实维护了卷烟市场秩序。
(六)加强信息采集工作。制定信息采集考核办法,加强对每天上报的信息采集表的监管,确保信息采集工作的扎实开展。
(七)持续加大“天价烟”市场的管理。做到条包有标签、标签有标价。同时要求客户经理在日常实地拜访中,向客户宣传国家局卷烟价格管理相关规定,指导零售客户按照统一零售指导价销售卷烟,不断规范卷烟零售户诚信销售行为,切实做到明码实价销售。
二、下一步工作打算
(一)加强卷烟销售,完成全年销售目标。
(二)深入推行卷烟营销市场化运作模式,坚持边运行边整改,确保新模式的良好运行。
(三)以省产二类烟为主,强力推进品牌培育工程,着力构建科学优化的品牌极为体系,促进卷烟结构的稳步提升。
(四)保持电子结算率在100%,在线划拨率及电子结算成功率持续在99%以上。
(五)做好信息采集工作,确保市场信息采集系统平稳运行。
(六)严格规范经营,规范货源供应政策,不断增强货源供应的公平公正性,提高客户对货源供应的满意度。
公司上半年工作总结大会发言稿
各位同仁:上午好!
今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司xxxx年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!
xxxx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以今天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。
a、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破__万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破__万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据:
b、1-6月亏损门店情况
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大,而现在经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:
该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
a、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。
b、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。
c、统一门店装修标准。
d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,希望这本书赶紧出来,也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、 完善商品体系 转变盈利模式
(1)、大家都知道,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
(1)、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感,首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依赖和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部,希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
a、制定员工宿舍配置标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。
b、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配置,解决员工后顾之忧。
c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库,鼓励员工参与学习和考试,对通过考试的员工每月给予一定奖励,以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,这里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台,想做事不能做事的下台学习再来,不想做事的不能做事的自动离开”,实现个人和企业同步发展。
同志们,和平、发展、共赢是当今社会的主旋律,行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期,我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战,争做行业的强者。万丈高楼平地起,宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成,我们公司目前已拥有一支优秀的团队,有良好的用人机制和管理体制,相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干,永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力,一步一个脚印实现每一个年度目标,我们xx必将有一个更加美好的明天。
第12篇 半年度总结
今年安监科紧紧围绕市政府xx年安全生产管理目标任务书要求,结合xx年安全生产工作要点,在上级部门领导下和镇党委、镇政府的高度重视下,密切结合本镇实际,有计划、有部署开展了安全生产标准化建设和安全生产大检查等扎实有效的工作,通过全镇上下共同努力,较好的完成了各项目标任务,上半年以来全镇杜绝了各类伤亡事故,我镇的安全生产继续保持稳定良好态势,重点完成了以下几项工作
一、 明确安全生产目标,落实安全生产主体责任。
年初在认真总结xx年安全生产工作的同时,围绕xx年安全生产目标管理任务,结合本镇实际,制订了全年安全生产工作目标和计划及工作措施,管理逐步规范化、制度化。各条线、各企业签订安全生产责任状200余份,使各条线、各企业明确了安全生产目标,落实安全生产责任。
二、 做好安全生产教育培训,进一步提高整体素质。
在认真督促企业做好新职工、换岗职工的三级教育的同时,上半年分别举办了一般企业法人安全资格培训班,共166人参加;组织各类特种设备操作人员、管理人员20人参加培训;经过各类安全培训,从而有效地提高了企业重点人员的安全技术素质。
三、 部署xx年xx镇安全生产专项整治工作。
结合市安委会xx年安全生产专项整治方案要求,我镇开展了安全生产专项整治工作,制定了xx镇xx年安全生产专项整治工作方案,重点对道路交通、危险化学品、建设工程、冶金铸造企业、职业卫生、特种设备等六个方面的安全生产开展专项整治,并成立相应的工作小组,指导、协调全镇安全生产专项整治工作。
截至到上半年,根据《xx市危险化学品安全生产攻坚工作实施方案》的通知,进一步做好了危险化学品安全生产监管工作,杜绝安全生产事故的发生,督促企业切实落实主体责任,提升企业本质安全水平。防止部分关停化工企业死灰复燃。职业卫生方面,两家耐火材料企业已和安评公司签约,争取在12月前全部完成整治。
四、 开展各类安全检查,排除安全生产事故隐患。
1、上半年以来我科室开展了各类安全检查,积极对一般企业及元旦、春节、五一等节日开展检查,上半年以来,共参加检查单位30家次,共查出各类隐患100余条,对能立即整改的责令当场整改,不能立即整改的发限期整改通知书,截至到目前为止,所查出的隐患已经全部整改完毕,整改率100%。
2、聘请有资质的咨询公司对我镇化工、冶金、纺织、竹木等重点企业进行专项检查。对于检查中暴露出来的问题和隐患,必须投入足够的人力、物力、财力,及时加以整改,将事故消灭在萌芽状态。对存在重大安全隐患的,要采取强制措施,责令立即停产停业整顿,并严格落实隐患整改的措施、时间、内容、标准和责任人,确保隐患按期整改到位。
五、 切实加强特种设备的监督管理
按照上级主管部门对特种设备监管要求,严格执行特种设备注册登记、持证上岗等制度,安监科上半年配合市技监局对我镇24台锅炉(报停1台)、2台电梯、19台压力容器、12台起重机械、16台叉车进行了定期年检;组织各类特种设备操作人员、管理人员20人参加培训;组织特种设备使用企业开展自查自纠15家次;完成特种设备使用单位分级分类15家;完成《特种设备法》责任告知83家。
六、 组织开展 “安全生产月”工作。
今年6月份将迎来全国第14和我省、我市第22个“安全生产月”,为认真贯彻落实国家和省、市关于做好今年安全生产月工作的指示精神,结合市安委会文件要求,制定了xx镇关于开展xx年“安全生产月”活动,确保安全生产的活动方案,决定以“加强安全法治、保障安全生产”为主题,扎实开展“安全生产月”活动,通过拉横幅、街头发放宣传资料等宣传手段,大力营造全镇安全生产浓郁的舆论氛围,切实提高全民安全意识和参与安全生产的自觉性,推进全镇安全生产工作各项措施的具体落实,有效促进全镇安全生产状况持续稳定好转,为下半年继续保持安全生产良好态势打下坚实基础。
七、开展用人单位职业卫生现状普查
根据上级文件指示精神。从4月至11月在全镇范围内集中开展用人单位职业卫生现状普查,在接到通知后,立即在企业负责人和安全员培训班上作了布置。进一步摸清我镇用人单位职业卫生基本情况,建立全镇用人单位职业卫生基本情况数据库,推动职业病防治“十二.五”规划目标任务的落实,为科学制定“十三.五”规划,实行职业病危害分类分级监管、科学决策和有效监管提供依据,全面推动用人单位职业病防治主体责任落实。为全镇经济社会发展和人民安居乐业创造良好的安全环境。
第13篇 半年度总结
工作总结是每个行业员工都需要写的总结,那么餐饮部的半年度工作总结的大致内容是怎样的呢?下面一起来看看吧!
餐饮部半年度工作总结
时间在悄然无声的逝去,转眼间20xx年即将画上圆满的句号。20xx年也正在向我们迈进,而每个人也都在憧憬着,在未来的一年里有着怎样的故事,有着怎样的收获。 回顾这一年里所发生的事,以及所改变的,对于它人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于‘新世纪国际大酒店餐饮部’来说它是具有着多么不平凡的意义所在,因为在这一年里‘餐饮部’又迈进了更高更稳的一个台阶。更加的规范了,并在酒店高管和部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同完成了部门领导下达的必保指标760万和力争指标960万。并且出色的完成了与指定的指标超出了是值得庆贺的,但同时也有不足之处需改变。现将20xx年的工作情况总结如下:
一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在酒店领导正确的指导思想下,将一楼宴会厅进行扩建升级打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待,在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传,同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升,与去年同期相比大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让宾客高兴而来满意而归”
二、在金秋的8月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推荐会”的美食节活动,我们顺利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黄金周里迎来了“星级复查”,面对困难重重的工作,在大家团结一致、共同努力下,我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的规范,无论是管理、物品摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了。
三、针对一、二楼不同于包厢固定接待,属于多功能型的,岗点较多,在服务员岗位不固定的情况下,怎样合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要,所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作安排的工作计划进行合理分工,并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理及分析,并对每个管理层的工作进行督导和检查。
四、为了工作能够更加顺利并良好的完成和传达上级领导部署的工作任务,每日坚持不断的进行召开岗点总例会,传达会议精神并检查员工仪容仪表、礼貌礼节。
五、关注员工的思动态,稳定员工的思想,以保持良好的工作状态,定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖,并调节好员工的情绪,从而去为宾馆提供最优质的服务。
六、制定奖罚制度,并做到奖罚分明,从而调动员工的积极性和激发员工的潜力,提高员工的服务热情。
在酒店高管和部门领导的栽培、信任与期望下二楼共组交给我,我很高兴领导对我的信任,但同时我倍感压力,不过俗话说没有压力何来动力。在以后的工作中,我将会化压力为动力,带领着我的团队,认真、负责的完成每项工作。同时,在以后的工作中,我也将严格要求自己,提高自身素质、提高业务知识和经验,现将20xx年的工作计划如下:
一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排,根据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务知识和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会议、酒席、vip、自助餐、包厢、大堂吧工作都是出色的完成接待。
三、定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的内心想
法和合理化的建议。
四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。
五、针对于一、二楼餐具,流失量大,特别是玻璃器皿和不锈钢餐具的流失和损耗,制定一个合理的计划做到每天盘点不锈钢餐具,严格要求每位员工都‘爱店如爱家’,在工作中严格按照操作三轻进行,工作从而减少餐具的损耗,降低并节约成本。
六、加强员工的开口、服务意识,餐中微笑服务
细节服务,特别是开口服务意识,对客沟通‘‘沟通’’是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的熟悉和了解,并与此同时了解客人的喜好。
七、加强前厅与后厨的协调性和与其它岗点的沟通、配合。加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是服务员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜顺序及出菜速度起到关键的作用,让宾客吃到健康满意的菜肴。
新的一年、新的气象,20xx年在悄然登场,对于自身来说在即将过去的一年里,有许多方面需要改进和学习的,那么在新的一年里我会更加的严格要求自己,在以后的工作中,不断的进取、不断的学习,充实自己的知识和经验。做到处事稳重、遇事冷静,控制调节好自己冲动的性格和脾气。也将会认真负责的带领着我的团队,共同的为了新世纪和我们的明天更加美好,去努力、去奋斗。在此,向各位同事说声感谢,谢谢你们、幸苦了。
第14篇 半年度总结
一、示范村建设进展及特点
一、财税“双过半”情况:
二季度累计完成财税收入3417万元,占全年任务5813万的58.8%,同比增长10.69%。其中国税完成1256万元,占全年任务的56%,同比减少10.4%;地税完成1041万元,占全年任务的60.3%,同比增长23.61%;财政完成1120万元,占全年任务的60.80%,同比增长32.86%。各镇(办)收入情况是:柳林洲镇国税完成113万元,占全年任务的69.75%,地税完成50万元,占全年任务的50%,财税完成9万元,占全年任务的50%;西城办事处国税完成34万元,占任务的70.83%,地税完成49万元,占任务的100%,财税完成6万元,占任务的50%;钱粮湖镇国税完成40万元,占任务的50%,地税完成30万元,占任务的50%;财税完成10万元,占任务的50%;良心堡镇国税完成18万元,占任务的50%,地税完成20.5万元,占任务的50%,财税完成9万元,占任务的50%;采桑湖镇国税完成16.5万元,占任务的50%,地税完成18万元,占任务的50%,财税完成9万元,占任务的50%;广兴洲镇国税完成31.5万元,占任务的50%,地税完成33.4万元,占任务的51.38%;财税完成9万元,占任务的50%;许市镇国税完成20.5万元,占任务的50%,地税完成27万元,占任务的50%,财税完成7.5万元,占任务的50%。
半年来,各征收单位紧盯全年目标任务,克服税源严重不足等实际困难,自加压力,革新挖潜,查漏清欠,为顺利实现财税“双过半”作了大量卓有成效的工作。国税分局新班子在退库任务十分压头的情况下,积极组织税源,实现了净入库“双过半”、总额超收135万元的好成绩。地税分局、财政局多次召开专题会议限定到期目标任务,加大征缴力度,实现了“时间过半,任务超半”的目标。西城办事处、柳林洲镇、许市镇等单位财税征缴观念强,组织收入措施得力,财税收入进度始终走在全区各单位前列。特别是西城办事处,书记、主任亲自抓税收,仅半年就完成了全年地税任务,为全区各单位带了一个好头。为此,区政府将按君政办发[2022]2号文件和君政办发[2022]4号文件的有关条款,对地税分局、国税分局、财政局给予奖励,对按时完成过半任务的乡镇各奖励5000元,对西城办事处超收地方收入部分给予全额返还。
二、农保基金征缴完成情况
截至6月30日,全区有农保基金征缴任务的“四镇一办”第一次实现了时间过半、任务超半的目标。具体征缴情况是:钱粮湖镇完成262万,占全年任务的80%;采桑湖镇完成154.6万,占全年任务的69%;良心堡镇完成144.4万,占全年任务的50%;柳林洲镇完成143.1万,占全年任务的50%;西城办事处完成97.1万,占全年任务的51%;芦苇总场完成15.7万,占全年任务的64%;养殖场完成9.2万,占全年任务的30%。在基金征缴的过程中,区劳动保障局突出工作重点,锁定目标任务,收到了事半功倍的效果。特别是钱粮湖镇、采桑湖镇在时间紧、任务重、压力大的情况下,想尽千方百计,克服重重困难,超额完成了半年度征缴任务。为此,区政府研究决定,按照君办发[2022]1号文件精神,对如期完成任务的劳动和社会保障局班子成员予以奖励,对顺利完成任务的钱粮湖镇、采桑湖镇、柳林洲镇、良心堡镇、西城办事处各奖励6000元,对芦苇总场奖励3000元。
从半年度财税和农保基金征缴的情况来看,今年的来势较之往年有明显好转,但也存在一些问题:税收质量有待进一步提高,均衡入库有待进一步强化,部分镇(办)农保基金的单位部分征缴严重滞后,特别是西城办事处、养殖场、芦苇总场还没有启动单位部分征缴,为下半年的基金征缴带来了被动,也影响了全区的征缴进度。为此,区政府要求各有关征收单位要进一步统一思想,抓住重点主攻薄弱环节,强化征缴措施,加大征收力度,确保全年财税和农保基金征缴目标任务的如期如质完成。
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第15篇 半年度总结
xx年,在市、镇卫计局及上级相关部门的正确领导和大力支持下,我院全面贯彻党的xx大精神,用科学发展观统领全局,进一步提高技术水平、服务质量和整体素质,着力打造优质品牌,增强核心竞争力,实现了经济效益和社会效益双丰收。现将上半年工作情况总结如下:
一、强化政治思想工作,落实党风廉政建设
党的xx大报告明确指出,卫生工作的根本方向是为人民健康服务。因此,我们紧紧围绕这一目标,认真组织开展政治学习和形势教育,严格落实___“八项规定”,把为群众提供优质安全的医疗服务作为工作的根本出发点和落脚点,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,从而促使我们不断实践,大胆创新,提高联系和服务群众的能力。为巩固党风廉政建设成果,构建和谐医患关系,我院切实加强领导班子自身建设,深化员工职业道德教育,开展收受医药回扣专项治理,规范药械购销行为,落实处方点评和抗菌药物管理制度,狠刹不正之风,打造一支干净的医疗队伍。医院、科室和个人均签订廉洁诚信服务承诺书、纠风工作责任书、医患双方不收和不送“红包”协议书,明确责任主体、监管主体,确保了医疗卫生队伍的廉洁高效。
二、提升领导管理水平,加快医院发展步伐
(一)加强环节质控,确保医疗安全。严格落实各项医疗、护理核心制度,进一步开展医院感染管理,不断强化医护人员的法制意识、医疗安全意识和防范意识。建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络,调整、充实了质控和业务管理机构,形成了全院上下同把质量关的良好局面,避免了差错事故的发生。据统计,xx年1~6月门诊量xx万人次,较去年同期增长xx%;住院人次xx人次,同比增长xx%;业务收入同比增长xx%,医院业务迈上了新台阶。
(二)创新服务实践,优化诊疗流程。为有效应对夏季医疗高峰,门、急诊和医技科室取消休假,增设排班,错峰上班,以“提前到岗,延迟下班”的工作常态尽可能满足群众诊疗需求,同时在门诊各楼层均设置客服部、收费处,引进语音分诊导诊系统,开展预约诊疗服务,有效减少了“三长一短”现象,保障就诊患者得到及时优质的医疗服务;成立了专职运送队,确保将物资送到一线、送进病区,将病人送至检查治疗部门、送回到病床前,切实将“以病人为中心”的服务理念落到实处;检验科开展心肌标志物检测和尿液沉淀分析新项目,既方便了群众,也为临床诊断提供了更精准的数据;护理部在开展“优质护理”服务的同时大力推广“医护一体化”工作模式,有效增加了医护之间的沟通,拉近了医患之间的距离,提高了患者对疾病的认知程度及服务满意度。
(三)重视人才建设,坚持科技兴院。用人方面实行公开招聘、竞争上岗,并将职工的学历、职称、医德医风、工作情况等纳入劳务效益工资分配方案,形成人员能进能出、职务能上能下、待遇能升能降、岗位能设能撤的新型用人机制,增强了职工的紧迫感和竞争意识。xx年上半年共招收工作人员xx名,其中医生xx名,护士xx名;参加校园招聘会xx场。人才培养采取院内培训和外出学习取经相结合的方法,促使职工的业务素质与医院的发展达到高度统一。共组织院内业务培训xx次,开展专业技术考试、考核xx次,选送xx名优秀医护人员到院外进修。合理的人才梯队建设,为医院实现可持续发展提供了保障。科技创新是市场竞争的根本,因此,我们设专项奖励基金鼓励职工发表论文、参与学术交流、创新技术填补医院的空白。xx年我院经xx市卫计局审批通过科研立项xx项,并成功承办了“xxx研讨会”。新技术、新项目的应用和高水平学术交流平台的搭建,在提高医院经济效益的同时,扩大了区域影响力,提升了综合竞争力和发展潜力。
(四)强化防保建设,提升应急能力。除有效开展区域内疾病防控、计划免疫和卫生宣教等工作外,面对突发公共卫生事件,我们都能以坚韧不拨的意志和勇敢顽强的斗志站在抗击疫情的最前沿,为xx人民群众的生命安全和身体健康保驾护航。今年4月,上级卫计部门下达了在全镇范围内开展脊髓灰质炎强化接种活动的紧急通知,我们连夜制定方案,及时组织培训,认真摸底造册,精心组织实施,并做好预防接种异常反应的监测和处置工作,如期圆满完成了接种任务。同时,严格按照《xx医院应急预案手册》要求,完善人员配置和物资储备,定期组织培训,配合公安、交警、消防等部门开展突发公共卫生事件急救演练,确保公共卫生事件发生时应急响应迅速、及时,保障人民群众生命安全。此外,作为全市为数不多的xx省食源性疾病监测哨点医院之一,通过加强个案腹泻病例信息的采集、汇总和分析,了解散发中毒性食源性疾病的发病及流行趋势,从而提高食品安全隐患的早期识别能力,帮助群众严防“病从口入”。
(五)加大基建投入,改善诊疗环境。在门、急诊候诊区增设座椅,解决了近期就诊人数激增,患者无处就座的问题;对急诊抢救室进行了装修,加装电子感应门和密码锁,使新用房布局、功能更适合业务发展和安全维稳的需要;为进一步完善爱婴医院建设,在门诊一楼设置母乳喂养室;实行人性化服务,为新停车场加装遮阳网;对我院地下用水管道进行了彻底更换,根治了自xx年以来就存在的消防隐患。
(六)加强成本核算,实现开源节流。严格执行医院成本核算方案,尽可能控制医疗成本、减轻群众医疗负担。制定、下发了《xx医院卫生材料及后勤办公材料等库存物资管理制度》,以精细管理理念规范物资管理,每月对物资的存贮、使用情况进行统计、分析和反馈,实行信息化管理和动态监控,杜绝不合理购置、报废和滥用现象。倡导全院员工勤俭节约,精打细算,不浪费一滴水、一张纸、一度电,在拓展业务渠道的同时降低运营成本,提高劳务效益。
三、促进医院文化建设,凝聚健康精神动力
(一)进一步巩固“党的群众路线”教育实践活动成果,开展“三严三实”专题教育活动。院领导班子通过实地调研、座谈交流、入户体验等多种方式广泛听取群众意见,并结合医院实际和患者需求,针对存在问题及时整改,优化服务流程,改进服务质量,提升患者及家属满意度,使“三严三实”教育活动切实取得实效。并对近期下发的《xx市卫生和计划生育局深入开展“抓党建,促行风”活动实施方案》认真组织学习,引导全体员工深刻认识“抓党建,促行风”活动的深远意义和丰富内涵,为下一步活动顺利开展奠定了良好基础。
(二)为丰富员工生活,今年我院先后举办了职工运动会、“3.12”植树、护士节演讲、共青团联谊等活动,通过比赛和娱乐既有效增进了同事间的友谊,又使团队的凝聚力和向心力得到了锤炼和提升,员工的综合素质也得到了全面发展。
(三)继续发挥院刊的正面导向作用,弘扬医院核心价值,树立“大医精诚”良好形象,使其成为职工的互动平台、医院的展示平台,为医院的事业发展注入强大的精神动力。
四、认真查找存在不足,总结过去计划未来
(一)我们在回顾工作,肯定成绩的同时,也看到存在的不足:
1、个别同志身上存在工作积极性不高的现象,团结协作力有待提高;
2、学术交流活动欠丰富,重点专科建设尤其是心内科建设需进一步加强;
3、少数科室和员工增收节支意识不强,存在跑冒滴漏和浪费现象。
(二)下半年工作计划:
1、继续以“党的群众路线”、“三严三实”、“抓党风、促行风”等教育实践活动为载体,引导全院员工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识、团队意识和大局意识,扎实推进医院各项建设;
2、加大人才培养力度,强化重点学科建设,促进科研技术项目开展,搭建学术交流平台,尽快提升我院整体实力;
3、加强节能宣传教育,利用薪酬杠杆平衡科室和员工收入,进一步开源节流,做好收支结余;
4、按照年初计划,做好专业技术人员招聘和所需设备的招标引进工作;
5、积极探索新医改形势下公立医院改革发展之路,开创我院管理、发展新局面。
第16篇 半年度总结
采购部半年度工作总结
时间如梭,20××年转眼已经过了一半,在这半年里采购部在公司领导的帮助和指导下,在各部门的大力支持和配合下,认真贯彻集团公司物资采购相关的规章制度,加强物资计划管理,不断提升管理和服务水平,为公司生产经营提供坚实可靠的物资材料保障。
一、上半年的工作
1、规范了采购流程,严格控制采购程序。采购部在公司领导的指导下,在各部门同事的监督下,积极响应集团公司关于物资采购相关的规章制度,细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。
2、加强了采购人员的自身要求,坚持采购的原则。廉洁奉公,保持良好的工作作风。
3、制定采购预算合理分配采购资金。制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测是对整个项目资金的一种理性的规划,以便于提高项目资金的使用效率,优化项目管理中的资源调配,从而更好的控制采购成本。
4、加强了供应商的管理,了解每个供应商的资执并索要资执证明。在供应商数量的选择时即要避免单一资源,寻求多家供应同时要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资采购的价格和采购成本。
5、做好采购合同跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。
6、建立了采购账目的管理系统,定期与仓库、财务及供应商对帐。
7、加强了采购市场的调查了解,时刻掌握原材料价格的动向。
8、加强了成本管理,以性价比为原则,在满足生产、技术需要的前提下控制成本。
二、工作业绩
1、上半年完成采购合同86份,采购物资的总金额约为370万元。
2、工作任务完成率100%。
3、采购物资质量安全事故为零。
4、资金合理利用率100%。
5、采购物资质量合格利用率99%。
6、为公司节约成本在8%以上。
三、工作中的不足
1、工作经验不足。
2、工作细致度不够。
3、与各部门的沟通不够。
四、下一步的工作目标
1、细化采购管理流程。企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异,流程管理成熟度,是衡量企业是否进入规范化的主要标志,公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。
2、加强采购知识的学习,努力提高自身的业务知识。质量与价格永远是采购工作的主题。采购人员的技术能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。
3、加强与各部门的沟通协调工作,积极主动的向生产、技术部门请教,思想汇报专题更好更准确的掌握生产和技术等部门所需物资的性能,更好的服务于生产、技术。
总结上半年得失,指导下半年的工作思路。在以后的工作中,我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理能力。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神,加强责任感,对待工作高标准,严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结;开展批评与自我批评,找差距,评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,团结一致,克服困难。为公司在新的一年投产创效益,贡献力量。