第1篇 个人工作总结通用
个人工作总结范文
秋去冬来，转眼间20xx年已经接近尾声，朝花夕拾间，周围的一切都在默默的发生变化。这一年在领导及同事们的关心与帮助下开展、完成以及进行了各项工作，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、专业提升
感谢领导信任给我机会接触之前未接触过的专业领域，认真贯彻公司领导方针;积极学习理论专业知识，逐步从对专业的慢慢了解，到能够独立完成专项报告，但专业知识还需继续进一步的学习。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能保质保量的完成工作。同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使业务水平不断提高。
二、具体工作事项
20xx年主要负责《章丘唐人中心工程项目保泉论证报告》、《山东省安博化工科技有限责任公司场区地质环境影响评价报告》、《融汇城大项目地下水环境影响评价报告》、《淄博市博山区夏庄-域城-黑山煤矿区矿山环境治理与生态修复工程补充设计》、《垦利董集30mw光伏并网发电工程地质灾害危险性评估报告》、《垦利董集30mw光伏并网发电工程压覆矿场资源评价报告》;参与了《莱芜市大汶河片区矿区采空区地质环境影响评价报告》的前期资料收集及部分绘图计算工作;完成三个技术标及一个施工组织设计。
三、思想体会
通过接触不同的工作内容，深刻体会到，接触新事物不难，难得是掌握运用，尽管在各个领域均有了一定的进步，但在追求精、细方面还存在着不足，这有待于在今后的工作中加以改进、学习。通过完成不同内容的工作体会到团队协作与个人独立工作之间的关系，作为一名技术人员，既要有一定的独立作业能力还需与同事之间进行沟通，在沟通中进步，在协作中完善工作。取人之长，补己之短，善于发现别人的长处，互相帮助，共同进步。
通过接触项目的人，不论是与甲方还是与分包方，都应以和字为先，通过沟通和协商，使对方了解到我们认真完成工作的态度，做到张弛有度，快速高效的完成工作。
20xx年的我们依旧面临着着许多问题，这问题既会来自外部也会存在于自身，发现问题，解决问题才能完善自己;越来越大的竞争会给我们带来极大的压力，这竞争既来自市场也会存在于企业内部，但是良性竞争是我们进步的动力，在不断的进步中，我们会得到极大的提升。希望20xx年自己可以做到更好。
第2篇 个人工作总结通用
下面是小编为大家整理的新公务员转正，欢迎大家阅读。
新公务员转正一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国______，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。三是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了......等法海律法规，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。三、努力工作，按时完成工作任务
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，思想汇报专题刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的人民公务员，为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!
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第3篇 个人工作总结通用
半年时间又过去了，回顾这半年的工作，忙碌充实。办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务大家的作用。
一、兢兢业业做好文员工作
1、认真仔细打印好每份局里的材料，反复核对，减少纸张浪费。
2、认真负责接听会议电话、举报电话，做好登记，及时与领导及相关科室汇报。
3、做好文件的登记、收发、传阅、归档工作。
4、及时收发传真，电子邮件。
5、完成县政府及省局的各种报表的打印及上报。
6、及时浏览政府局域网站、政府信息网、省局网。
7、认真负责完成好其他临时性工作。
8、积极参加局里组织的每一次学习和活动。
二、严谨细致做好出纳工作
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。
3、根据会计提供的依据，及时发放职工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须四人联签）方可报销。
5、完成每季度的医疗保险缴纳工作。
6、按时缴纳电话费、电费等费用。
7、辅助完成财政局各种报表。
8、努力学习财务知识。
在今后的工作中，本人将一如即往的保持吃苦耐劳，乐于奉献，求真务实，淡泊名利的工作作风，在领导和同事们的指导和帮助下不断提高自己，以饱满的精神状态迎接新的挑战，为全局的工作顺利开展尽一份自己应尽的责任和义务。
第4篇 个人工作总结通用
本学期，我担任高二（14）班班主任。我班是文科“研究生班”，全班46人，男生20人，女生26人。住校生：24人 走读生：22人。过去的一学期里，我班在学校领导的关心下，在德育处和年级组的正确领导下，在任课教师的大力支持和配合下，班级各项工作顺利开展，学生在学习、生活等方面都取得较突出的成绩。现将本学期的工作总结如下：
一、班级工作思路
以德育工作为首， 以服务教学工作为中心，立足班级常规工作，狠抓学生的养成教育，培养良好的学习习惯和生活习惯，形成良好的学风和班风;以班级文化建设为载体，打造班级精神文化特色，形成班级凝聚力，引导学生树立正确的人生观和价值观，促进学生形成健康的个性和健全的人格。
二、以德育工作为首，注重班级文化建设
1、确定班级目标，编成响亮的口号： “高考～，大学在招手！”将这一条标语，做成大红色的字体贴在黑板的正上方，以明确班级的共同奋斗目标。撰写～高考单科发展参考目标等。
2、制定班级公约。班级公约主要分学习方面、班务方面、卫生方面和日常规范等五个方面。从而使班级管理制度化。然后将班级公约张贴在“宣传栏”以方便同学们参照执行。
3、制定“班训”。通过征集意见反复讨论，共同确定了班训：态度决定一切，细节决定成败！
4、打造“班级精神”：自强不息的进取精神，厚德载物的包容精神。
5、撰写“班主任寄语”：“除了优秀，你别无选择！优秀是一种心态，优秀是一种习惯，优秀需付诸行动：优秀到每一个细节，每一个细节都优秀！愿我们班优秀到每一个人，愿我们班每一个人都优秀！”这是对“班训”和“班级精神”的拓展和延伸。
6、打印“同学语录”，张贴在“宣传栏”，便于同学们，自我对照，自我激励，相互监督。
7、选定班歌：《阳光总在风雨后》。在唱同一首歌的过程中，同学们既受到了“梅花之苦寒来”的励志教育，也容易形成一种集体归属感。
8、设计班旗。班旗主体标识班主任名字“飞”的繁体艺术变形，潇洒飘逸，匀称和谐。意为全体同学在班主任老师的带领下，团结向上，尽显风流;底色为蔚蓝代表天空或海洋，意为沉稳而博大，标识主体为红色代表热情、积极乐观，蓝红组合暗寓“厚德载物，自强不息”的班级精神。
9、创办班级图书站。采取募集的方式，让同学们将自己手头较好的书籍和杂志、报刊提供给班级，以实现图书资源的共享。
10、设立《班级日志》，由值日班委填写。他们记录班级的大事和各种情况，发表自己的观念，表扬好人好事，批评不良行为。总之，对班级进行总结、评价、展望或提出要求。并在班会课上由班长或团支书宣读。
总之，通过各种渠道塑造一个团结、向上、和谐的班级文化氛围。
三、立足常规，做好班级管理
1、每周一次班会，至少一个月让学生自己开一次班会，并有相应的班会记录。
2、座位轮流制，每周调动一次，前后左右滚动。
3、建立激励机制，每次单元测试，单科前几名张榜公布表彰。期中后期末前评一次“最佳作业奖”，对课堂发言积极或作业认真的同学张榜表扬。安排学习委员至少一个月对本阶段同学们的学习进行评价，表扬作业认真和课堂发言积极的同学。
4、班委轮流值日填写《班级日志》，班主任每天查阅，掌握班级各方面的第一手资料。
5、经常找学生谈心，关注学生的思想动态，指导学生适应高二阶段的生活和学习。
6、制定学生成绩记录本，及时掌握各科的单元测试情况，监控学生的整个学习过程。
7、深入学生宿舍，指导学生的学习与生活，常于管理员沟通，了解宿舍管理状况。
8、卫生工作常抓不懈，打印分工表，责任到人，实行班干负责制，班主任随时检查监督，确保同学们有一个整洁的学习环境。
四、加强班委会建设，发挥学生班干的作用
学校运动会会后，以无记名投票的方式海选班干，组成完全民选的班委会和团支部。按实质内容把班务工作划分为三个系列：思想文化建设由团支部书记负责，宣传、组织委员协助;常规工作由班长负责，纪律、劳动、生活、体育委员和组长、宿舍长协助;学习方面由学习委员负责，科代表和组长协助。三个系统由班长和团支书统一领导，分工协作，形成一个具有系统合力的紧密团结的有机整体。
并打印出《高二（14）班班干职责分工》，粘贴在宣传栏，明确各班干职责，并有利于全班同学的监督。施行班干轮流值日，以平衡各班干的工作量，从而不影响学习。值日班干填写《班级日志》（～主任）和《班务日志》（交年级组），以便于班主任及时了解诸如作业送交、卫生值日、课堂纪律、两操和出勤等方面的情况。
五、与各任课教师加强交流，协调教学工作
首先，协助授课老师搜集教学信息：本学期，我班趁教师节和元旦，以老师送节日贺卡的形式，向老师传递进行教学反馈，以促进教学相长。先向全体同学搜集对各科教师的教学意见， 然后由课代表主笔撰写，要求突出老师在教学中的优点，同时也委婉地提出商榷意见，以供老师参考。同时也以这样的方式促进师生之间的情感沟通。
其次，协助班级教师开展教学工作。协助政治教学，我班成立了时政学习（新闻搜集）小组，时政小组将搜集到的近期国内外要闻，誊抄出来，夹进悬挂在宣传栏内的文件夹。针对部分同学外语短腿情况，配合英语老师成立了英语“一帮一，一对红”的帮扶对子：11位帮扶志愿者，帮扶13位英语短腿的同学。另有语文学习小组。早读安排语文或外语课代表（也可由课代表指定一同学）带读15分钟。
再次，经常和任课老师进行交流，及时掌握班级学生的学习动态。另外，我和政治老师还准备各辅导一个小组，进行一次辩论赛。
六、与家长沟通，加强家校联系
为了更好地了解、教育学生，我常主动和学生家长联系沟通，随时注意孩子的动向，及早发现问题、解决问题。尤其是家长会，班主任的发言受到了好评
另外，邀请家长走进班级与学生交流，沟通。～年11月29日第三、四节晚自习，邀请严俊家长为学生作《行为与习惯、饮食与健康》的主题演讲。演讲就理想与目标、行动与习惯、饮食与健康等内容展开，演讲持续了两个小时，演讲生动活泼，内容精彩，学生认真聆听，两个小时掌声不断，引起强烈反响。12月1日周六放学后，班干自行召开了班委会，讨论结合严俊父亲的演讲内容，建议班主任结合整治活动，开展理想教育，激发同学们的斗志，提高班级凝聚力。
七、班级活动
1、中秋节组织班干给全班学生发月饼、桔子，举行联欢会，展示同学们的才艺。
2、成功地组织了学生参加学校运动会，运动会期间，各项工作平稳有序。
3、成功地组织了家长会，班主任的发言受到家长的普遍认可。
4、响应校长号召，组织学生学习、观看于《丹论语心得》，并组织讨论，每位同学都撰写了学习心得，还评定了班级优秀论文10篇，予以表扬和德育管理加分。
5、根据学校部署，狠抓学生日常规范，制定“学生不规范行为整顿方案”。并对整治活动进行了反思，明确了今后班级工作的重点。最后汇总材料上报德育处。
6、选派同学参加学校配合马鞍山诗歌节选送的李白组诗的朗诵节目，我班严俊、陶扶摇、张梅梅、赵邢、吴兰婷入选。节目在翠竹广场举行，收到当涂市民好评，尤其是李白扮演者严俊同学的表演惟妙惟肖，成为当场节目一致称赞的明星，许多观众同他合影留念。
7、～年12月30日我班成功地组织了班级元旦联欢会，我们准备了桔子、瓜子、糖果等食品和电脑、摄像机等器材，整场联欢会气氛热闹，和谐而有序，同学们热情高涨，纷纷上台展现自己的才艺。我们还用摄像机，拍摄了整个场面，上传到网站上以供同学们日后观看或下载。另外，我班的设计方案获得了学校一等奖。
以上便是我对这个学期班主任工作的实践总结。成绩和不足并存，有些想法和做法还不够成熟，尚有待改进。但毫无疑问的是，通过我的实践，我深刻地感受到一个活泼、和谐向上的班级已经形成，班级向心力和凝聚力也在不断加强。我将继续努力，更加严格要求自己，向一个合格乃至优秀的人民教师和班主任的目标不断奋进！
第5篇 个人工作总结通用
刹那间，时间一晃而过，如白隙之间，20nn可再回首，却再也不会到来，因为新的一页即将掀开，回顾在电信通的这些日子，有功过，也有得失，各种事实、情感交织，定格了我当前的一个状况。现我从工作和个人两方面进行总结，具体
一、工作方面
1、工作序语
首先我怀着一颗感恩的心，感谢公司给了我一个锻炼自己的平台，感谢领导和验收部门所有的同事，正因为有您们无私的帮助和包容，让我顺利地走到了今天。
2、工作感悟
能成为验收中心的一员，是我的荣幸同时又深感责任重大，我们承担着对公司资产的管理、验收、监管等重大使命，我们一时的疏忽、大意，松懈、满足，无疑都是对公司造成重大经济损失、形象损失之根本所在。在复杂的人际交往面前，我始终用这句话作为座右铭来警示自己：“私下里我可以脱掉衣服，但上班我一定穿上铠甲”。
3、工作总结
在过去近一年的工作中，通过完整的工作流程和广泛的人际交往使自己得到了丰富的锻炼，让自己上升了一个新的高度，值得肯定。但又存在很多方面的不足，主要有以下几点：1、在实际验收过程中不能快速清晰地指认出我们的光缆；2、对整个工程没有一个明朗的把控；3、对工作涉及到的相关知识撑握的太少；4、对公司其它部门的专业知识掌握的太少；5、对审核资料、填写验收报告这方面还不够仔细、细心；6、对每月份发的资料的一个工作安排不合理，未做到日清日毕。7、经常犯同类型的错误。针对以上问题，在下一年的工作中，我做出了以下要求：1、坚持原则。加强专业知识的学习积累，切实做好本职工作；2、发扬“认真”精神。并贯穿于整个工作当中。3、全面提升自己综合能力，让自己得到进一步的发展。
4、工作计划
在新的一年里，我主要从下以几方面来更好的完成本职工作：a、服从领导安排，按时、按质的完成领导下发的各种工作任务；b、努力学习各种专业知识，提升自己的工作水平；c、坚持工作原则，深化自己的人格尊严；d、端正态度，敢于挑战压力;d、坚持从实际出发再到实际中去。
5、工作建议
加强部门凝聚力建设
我觉得验收中心的功过是非，都不是哪一个人所能承担和取得的。每个月我们都有自己独立任务，当面对困难和问题的时我们要团结起来，拧成一股绳，集智攻关。所以我建议定期组织培训，培养团队处理和解决问题的能力，增强部门荣誉感，加强团队建设。
组织切合实际的培训
从目前工作中遇到的问题分析，还是存在很多实际验收和流程方面的问题。比如验收流程上系统、进一步规范竣工报告和施工工艺、对入楼路由虚报、设计草图与竣工路由图偏差较大等平时忽略及需变更的流程等问题。必须经过详细的，反复的研究、讨论过后。得出一个好的解决方案。
制定科学合理的验收制度、方案
这包括两个方面：一是内部验收人员的合理安排。目的是提高工作效率和防止某一个人长期验收某一个施工队的工程，不让施工队抱有侥幸心理。二是对施工队及驻地网工程师的每个项目进行打分考核，优胜劣汰、奖惩分明。
完善本部门监理制度，扩大监管范围、层次、力度
现在我们的监理工作很多是在事中或事后进行，具体表现在随工和验收。随着公司用户的增多，覆盖范围的扩大，我们的资源密度大大增加了，新开通用户的路由的长度大大缩减，这无凝会大大减少了我们公司的施工成本，是一件好事。然而有些施工队为扩大利润空间，随意破路，改变设计路由，多领光缆虚报入楼长度等。
第6篇 个人工作总结通用
物业管理出纳会计员个人工作总结范文
自xx年入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从'；金网络'；这个温暖的大家庭学到了很多很多'；受人之托，终人之事'；我做到了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下:
一、前期工作总结:
对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的，它括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(xx年-xx年):初学阶段；xx年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了'；金网络-雪梨澳乡'；管理团队，看似简单的帐单制作→日常收费→银行对接→建立收费台帐→与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法:，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与'；专业人'；之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法:积累经验；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
第二阶段(xx年-xx年):职业发展阶段:
这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。xx年底我又被调往公司新接管的'；亲爱的villa'；管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。
第三阶段(xx年-现在)，职场提升阶段:
xx年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍；每日做好结帐盘库作，做好现金盘点表；每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作；工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工；而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。
xx年底我由出纳岗位转为会计，负责雪梨澳乡和villa管理处的主管会计工作，同时兼工资发放工作，这一期间我学习并掌握了公司财务核算的程序以及用友财务软件的操作技能，提高迅速；同时我的工作内容还包括通过对月度、季度以及年度的财务分析，及时并动态地掌握管理处营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为管理处负责人决策提供可靠的财务依据。今年6月我的工作内容再次调整，工资发放工作正式移交给了出纳，主要负责长远天地、温哥华森林及亲爱的villa管理处的主管会计工作。
二、主要经验和收获:
在网络工作的六年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的`经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；(二)只有主动融入集体，处好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；；(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责；(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好；(五)只有保持心态平和，'；取人之长、补己之短'；，才能不断提高、取得进步。
三、确立职业目标，加强协作。
财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标:
1、以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。
3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。
第7篇 个人工作总结通用
2022公司客服个人工作总结
三个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进。
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职，爱岗敬业。
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对三个月工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。
第8篇 个人工作总结通用
不知不觉，在超市工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好,欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心......还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来?
第9篇 个人工作总结通用
下面是小编为大家整理的信访维稳个人工作第一季度总结，欢迎大家阅读。
信访维稳个人工作第一季度总结一
我镇认真依照上级文件精神，扎实展开信访维稳工作，做好信访平常工作，坚持抓好源头预防、科学预防猜测、展开依法信访、强化调查研究、严格责任追究、狠抓工作落实的工作原则，使我镇信访维稳工作获得了较好的成绩。
一、同一思想、进步熟悉、构成协力
以三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真学习和贯彻党的十八大精神，坚持整防结合，预访为主的工作方针，积极构建信访稳定工作体系。从更高出发点、更高层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完善工作机制，畅通讯访渠道，全力维护社会稳定，信访是人民群众反映题目、表达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。我镇强化宣传，进步熟悉，不定期层层召开会议，传达贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相干规定，使干部职工充分熟悉做好信访工作的重要性。全镇干部职工一致以为，加强信访工作，是实践三个代表重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群众情绪、密切党和人民群众的联系、巩固党的执政地位的需要，是维护社会稳定、确保改革与发展顺利进行的需要。构成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓共管的良好信访工作格式，并将信访维稳工作纳进年度综合目标管理考核的一个重要指标。
二、加强领导、成立班子、分工协作
为确保信访维稳工作顺利展开，我镇成立了以党委书记为组长，镇长、镇人大主席、大调解中心副主任为副组长 ，相干职员为成员的信访维稳工作领导小组，实行主要领导主要抓、分管领导具体抓，层层抓落实。坚持首问责任制，做到将信访反映的矛盾照实记录、给予耐心解释，做到有据可查，尽量地将矛盾化解在萌芽状态。对情况复杂的信访题目按程序逐级上报，采取措施积极应对，有序解决，想方设法将群众信访题目解决在基层，矛盾化解在萌芽。
三、强化措施、调查摸底、找准本源
1、加强学习，进步业务素质。利用各种会议，加强职工对国家政策和法律法规的学习，要求每一个干部职工都能较好的把握各项政策，避免熟悉上的偏差引发没必要要的矛盾。
2、深进基层，找准信访本源。组织干部职工，积极主动地深进基层，了解情况，体察民，把握第一手资料，从源头上减少信访题目的发生。
3、切合实际，做到公平公正。要求工作职员认真听取信访诉求人的意见，秉公办事，避免因办事不公、态度僵硬引发纠纷和上访题目发生。
4、畅通讯息，排查矛盾纠纷。以多种情势拓宽信访网络流转渠道，确保信访网络正常运行。及时对本辖区内的不安定因素进行排查，上报信访维稳信息，确保信息文件规范高效。对县信联办、维稳办、信访办交办的信访事项，每个月定期展开本地区影响社会稳定的突出矛盾纠纷排查，落实调解工作责任制。信访维稳工作总结5、落实责任，签订目标责任书。镇党委政府与村(社区)、各分管领导签订目标责任书，对因领导干部接访、下访、调解不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发的群众上访或集体上访事件，依照谁主管、谁负责的原则，层层追究当事人责任，并取消年底评优升级资历。
四、建全制度 、狠抓落实 、确保稳定
1、领导干部大接访制。赶场天坚持领导坐班接访制，凡是有群众来访、坐班领导亲身到现场接访，根据群众诉求种别、能当场答复的、现场给予答复意见; 当场不能答复的，说明缘由，及时批转到相干部分承办，并限时办结。今年1-4月，现场接访四件、由综治信访维稳办承办三件，并在规定的时限内如期办结，其中一件转由永兴法庭解决处理。
2、不稳定因素排查制。坚持每个月定期排查村、社区不稳定因素，照实排査、全面摸底、认真填写、无事报零、存档备查。
3、逐级调解制。依照小事不出村、大事不出镇的原则，一般信访诉求愿看，由村、社区进行化解答复、较大以上信访案件由镇接访和答复处理。镇信访部分根据相关法律、法规和政策，能够答复和处置的、当场给予答复和处置，暂无政策根据的给予正面解释和抚慰，正确引导诉求人到相干部分咨询解答，决不将矛盾上交，更不会鼓动诉求者上访和越级上访。
4、信访疑问案件台帐销号制。将全镇因历史遗留题目、政策缺位、土地流转、诉讼判决、征地建房等疑问信访案件，建立台帐销号制，并明确挂包领导、具体工作职员和责任单位，全力做好解释抚慰等稳控措施，及时销号。
5、转办信件及时回复制。对县级或县级以上部分转办的信访案件，接件以后，及时明确相干责任单位和具体经办职员，在规定的时限内，作出调查回复意见。截止目前为止：全镇共受理县委书记信箱五件、市长热线二件，都在规定限期内及时回复，诉求人能及时查阅回复的质量，增强了诉求人的满意度，办结率和及时率都达100%。
6、重点人群稳控制。在重大政治活动、敏感时期、重要节假日期间，都安排了领导和相干工作职员值班，对重点上访对象、原_____习练骨干职员实行一盯一的重点稳控，随时把握他们的活动状态、内心想法、，严防外来邪教职员串连、拉拢等非法活动，确保在第一时间把握趋向性苖头和事件动态，并严格执行信访稳定信息零报告制。
我镇信访维稳工作固然获得了较好的成绩，但离上级的要求还有一定的差距。决心在今后的工作上，不断总结经验教训，建立健全制度，层层落实责任，高度重视信访稳定工作。为经济社会事业营建良好的发展氛围。
信访维稳个人工作第一季度总结二
信访维稳工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访、维稳工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础具有十分重要的作用。也是增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。在过去的一年里我社区两委会始终把社区稳定工作纳入重要工作日程，一直以来我们始终坚持认为只有社区和谐稳定才能更好的促进社区全方面顺利发展，今年我社区信访、稳定工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺利完成了各项任务，现将工作情况汇报如下：
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
信访、维稳工作是一个单位维护稳定的基础，我社区严格按照《信访条例》和相关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社区重要工作议程。
(一)、成立领导小组。社区两委会坚持以人为本的理念，年初成立了以社区党总支书记为组长，主任为副组长的信访、稳定工作领导小组，成员由社区两委成员和居民小组长组成，形成了高效、协调的工作运行机制。
(二)、完善领导信访接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理事情，社区今年特别安排社区所有两委会成员轮流值日，更直接、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到了广大居民群众的好评。
(三)、加强社区人员的信访知识培训，完善工作职责，不断提高工作人员整体素质。抓好信访接待人员的业务知识能力和提高工作人员的整体素质，是开展好信访、稳定工作的关键，今年我社区经常组织社区工作人员开展业务知识培训，不断提高了接访人员的处理案件能力。我不仅要提高工作人员的业务能力，知识业务能力提高了，办事效率和态度上不去，也会给工作带来很多麻烦，所以我一直要求接访人员在处理问题的过程中必须保持正直的态度，对待任务来访人员一律一致，坚决杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的影响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于自身原因出现了问题严格追究案件责任人责任。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
今年3月和7、10月，社区8组、10组都面临拆迁工作，尤其是10月初明月10组居民住房安置工作，在工作中牵扯着很多稳定问题，怎样完成好拆迁和安置工作，社区两委会班子通过认真仔细的研究，前后经过了无数会议，最后讨论出工作方案，社区两委会班子所有成员和三个支部书记分组，到每户人家里进行走访，了解具体情况，针对各户的实际问题所在，对症下药一一进行分析，为每户人制定出安置方案，使明月锦苑的安置工作得到了顺利完成。今年8月由于过渡费迟迟没有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六个小组的居民要到区政府集体上访，社区第一时间得到这一消息后，立即向街道信访部门反映，然后一方面做好居民群众的解释共作，一方面研究解决方案，最后经过与居民群众商议后，决定由社区信访代理员带领6个小组其中4个比较严重的小组组长一行5人到区政府进行反映，通过反映后区有关领导作出了答复，在15日内解决此事，社区居民情绪得到了控制，杜绝了群体上访事件的发生。
今年我社区的信访工作虽然取得了一点成绩，但是我们的目标还有一段距离。这是在日常工作中，工作人员学习不够，工作缺乏新意识，没有形成一定的特色造成的。今后，将加大学习力度，不断创新，进一步提高社区信访工作水平。
第10篇 个人工作总结通用
为了大力加强教师职业道德建设，使广大教师树立良好的师德师风，为我校的建设和发展提供强大的精神动力，根据新时期中小学教师职业道德建设的新需要和教育部修订的《中小学教师职业道德规范》要求，按照市教育局文件要求，结合黄庄中心学校的部署我校全体教师积极参加了学习，提高认识、对照检查、认真扎实地开展了师德主题学习活动，圆满完成了各项工作任务。
一、组建了领导小组，加强了组织领导
为加强对本次师德主题学习活动的组织领导，全面推进师德师风建设的顺利进行，学校成立了以张振华为组长、以陈彩云为副组长，以全体教师为成员的学规范、强师德、树形象师德主题学习活动领导小组，统一领导师德师风建设工作，并对领导小组成员各自职责做出了明确的分工，做到了任务到人、责任到人，领导小组的成立，为全面完成师德教育活动各项工作任务奠定了坚实的组织保障。
二、精心部署，周密安排
学校专门召开了领导小组会议，认真学习了《中小学教师职业道德规范》、《界首市教育局关于开展以学规范、强师德、树形象为主题的师德主题学习活动的通知》，黄庄中心学校关于学规范、强师德、树形象的工作安排，研究制订了《界首市黄庄中心小学学规范、强师德、树形象师德主题学习活动实施方案》，对整个师德学习教育活动做到了精心部署，周密安排。
三、积极动员，认真开好动员部署大会
为使我校学规范、强师德、树形象师德主题学习活动迅速开展，学校专门召开了‘学规范、强师德、树形象’师德主题学习活动动员大会，对本次师德主题学习教育活动做了整体安排。其次，对我校部分教职工在师德师风方面存在个别教师政治意识、大局意识不强，工作缺乏事业心，不讲奉献、只求索取，缺乏进取心、满足现状，工作缺乏研究探索，教育管理学生方法简单，体罚或变相体罚学生，组织纪律淡漠、法制意识淡漠，不能正确对待组织和他人等九个方面的突出问题进行了重点指出，并对本次活动的开展提出了明确要求，动员部署大会的召开，为整个师德学习教育活动的顺利开展奠定了坚实的思想基础。
四、领导带头，率先垂范
在师德主题学习活动中，校领导坚持带头学习，率先垂范，以身作则。能做到先学一步，学深一点，多学一点;能要真正坐下来、静下来，集中精力，聚精会神，保证了学习时间，保证了学习质量;能深入专业组，带头发言，带头评议，带头剖析自身在师德师风方面存在的突出问题，带头整改等，以校领导的榜样示范作用带动了整个师德学习教育的顺利开展。
五、认真扎实，保质保量完成了学习任务
在学习教育阶段，学校组织全体教职工认真学习了《中小学教师职业道德规范》及及界首市教育局关于进一步加强和改进师德建设工作的通知、黄庄中心学校关于师德主题学习的文件，在学习方法上，采取了集中学习、分组学习和个人自学相结合的办法，保证了学习时间和学习质量，全体教职工做到了工作学习相结合，保证了正常的教育教学活动与学习教育活动两不误，两促进，保证学习任务按期完成。
在对照检查、剖析评议阶段，学校专门召开会议，校领导深入教师一线，带头对照检查，分析评议自身在师德师风方面存在的问题，全体教职工认真撰写分析材料，全体教职工逐人评议，剖析材料能触及问题的本质，做到了对存在的问题不遮遮掩掩，取于揭丑亮短，重点剖析了师德师风方面的问题，剖析原因深刻，努力方面和整改书明确可行。
在总结整改、巩固成果阶段，学校领导班子成员、教职工都撰写了整改措施，明确了自身师德师风建设方面努力的方向和改进的措施，做出整改书面，明确了整改时限和改进措施。
第11篇 个人工作总结通用
从5月5日开始到现在，不知不觉中在公司（东莞部）已经渡过有半个多月的日子了。在这段不算长的时间里，我的感受就是公司里轻松且认真的工作氛围，说来有些矛盾，公司里面工作环境比较令人心境放松，各位同事工作时又是那样认真。公司同事对于期货的专业态度，深厚的专业知识。令我十分敬佩。
在这短短的半个多月的时间里，在公司中我学到了许多东西。从一开始在学校书本里大概只道期货是这样一回事，到自己亲身投入当中学习才知道自己以前知道的基本不算什么。公司对我们新同事每天都有培训，我每天都在学习，我希望自己每天都在进步，我想自己要努力做好这份工作。
在不断学习中，每天都会发现自己不懂的地方，“学而知不足”果然是真理啊！知道是一回事，亲身实践又是一回事。公司里不但有期货专业的培训让我学习期货知识，还有做人道理、待人接物的礼仪，电话销售的技巧等等。丰富了我个人的知识和人生，我想如果我不在长城伟业工作的话可能就错过了一个这样好的机会。
我认真做了几天的模拟盘，从中发现了许多问题。第一，心态不正，止损止赢不够严谨，发现大盘与我所做的方向相反的时候有些患得患失感觉。第二，不懂技术分析，对走势不明朗没有信心，不知做多还是做空。我想这是我下一个时期要解决的问题了。
第12篇 个人工作总结通用
2017土地勘测个人工作总结一：
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝了，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到时间的匆匆。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。'决心再接再厉，更上一层楼'，一定努力打开一个工作新局面。为了在20xx年能更好地完成工作，扬长避短，现总结如下。
我是今年11月份又来到单位工作的，虽然对单位已不陌生，但是，现在的单位对我来说是一个全新的工作环境，一个新的起点。到单位之后，一切从零开始，一边学习专业知识，做好办公室服务工作。一边凭着自己对计算机技术的热爱，解决了一些网络故障。我经常请教单位的一些有经验的水产工程师，一起寻求解决问题的方案和对一些比较复杂的问题进行研究针对性的策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习专业知识，吸取同行业之间的信息和积累经验。现在对网站建设有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐掌握了网络建设、网页设计的各种技术。所以经过一个月左右的努力，也完成了网站域名注册，网站空间申请等成功任务。郯城渔业信息网的上线将成为我站对外宣传的一个新的窗口。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对我站目前的形式，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些网络故障，对于一个网站建设项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于渔业技术的专业知识了解还不够深入，对网站建设的技术问题掌握的还比较薄弱。还不能十分清晰的向渔民解释鱼病防治的相关知识。对于一些大的网络故障不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好，感觉还停留在一个计算机初级水平。
xx年的目标是将郯城渔业信息网站的访问量有大的突破，这个目标很难达到，不过努力吧，努力总会有好的结果。
xx年需做的事情：
1、网站每日更新不能少于文章;
2、致力于二个重点栏目：渔业技术推广和渔政监督管理
3、寻找到新的突破点。
近几年来，互联网技术发展很快，应用日益普及，为了适应信息时代的要求，我站每一间办公室都专门配置了用来连接到互联网的计算机，并与互联网相连，单位职工能通过因特网这一新兴的媒体传播技术及时查阅信息，掌握动态，为职工的日常工作提供了便利。
我站在互联网上的毕业范文完成了域名注册和空间申请工作，已建设完成，目前正在进行主页开发和信息收集，不久可投入使用。该网站建成之后，将成为我站对外宣传的窗口，联系渔民的桥梁，发布信息的平台，同时也为构建电子渔业创造了条件。发布的信息范围包括我县渔业行业的科技示范户信息、渔业供求信息等，并与相关兄弟网站建立友情链接。同时，我们还将在互联网上建立基础性数据库供公众浏览查询。 几年来，我站渔业信息化工作发展较快，取得了一定成绩，但也存在着不可忽视的问题。信息化意识不强，资金投入不足是制约我站渔业信息化发展的主要因素。信息化工作的技术薄弱，设备也比较落后，信息的收集、处理和加工能力差，甚至存在行业内信息封锁的情况，尚未实现信息共享。从事渔业信息工作的专业技术人员不足，专业培养跟随不上发展的需要，尤其是既懂计算机技术，又懂渔业专业知识复合型人才更为缺
乏。
二、今后几年的工作计划
渔业信息化工作要以'统筹规划，渔业主导，统一标准，共享建设，互联互通，资源共享'的方针进行建设。要吸取先进经验，发挥后起优势，以渔业为主导，以信息网络建设为基础，充分重视渔业信息技术的推广应用。
1、加快渔业信息网建设，与各渔业兄弟网站实现友请链接。
渔业信息网建成后，以局域网的形式，与省市渔业网站的办公业务互联，实现公文的无纸化传输和资源共享，并能使用计算机技术和网络技术来搜索、加工、处理和传输信息，报表和数据。这对于单位工作作风，提高办公自动化，管理信息化的水平。为站领导科学决策提供服务将发挥重要作用。
2、建立我站渔业基础性数据库。
在今后几年，我站将着重建立起门类齐全、内容丰富，更新及时，查阅方便的综合性数据库，为广大渔农提供渔业信息服务。
xx渔业信息网站规划书
一、建设渔业信息网的市场分析(公益性)
二、建设渔业信息网的目的及功能定位(服务郯城渔业，振兴郯城经济)
三、网站技术解决方案
1、租用虚拟主机
2、选择操作系统，用windowsxp
3、采用系统性的解决方案(如ibm、hp)等公司提供的单位上网方案，电子商务解决方案。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案
5、相关程序开发，如网页程序asp、jsp、cgi数据库程序等。
2017土地勘测个人工作总结二：
一、20__年工作完成情况
今年，全市勘察设计行业完成建筑面积平方米，实现产值万元，比去年同比增长%。审查各类建筑工程210项，建筑面积340万平方米，审
查违背强制性条文138条，发现重大安全隐患30个，不良报告记录数2条，经审查修改设计后节省投资约450万元。建设五湖新区、东湖上城等建
筑节能小区9个，187.8万平方米，全部实现节能50%，下发规范性文件11个，集中组织3项专项检查，通报企业3家，处罚2家，罚款4000元;
其中抗震加固调查50万平方米。引进高水平设计院18家，来我市承接设计任务。
(一)完善管理，严格监督，培育健康有序的市场
加强市场管理，建立“公开、公平、公正”竞争有序的市场是维护企业的合法权益，确保勘察设计质量的重要保障。工作中，我们积极完善管
理机制，强化行为监督，以确保勘察设计市场健康有序发展。
严格资质管理，提高队伍素质。今年，在资质年检及审批工作中，我们坚持“四公开”和“四严格”的原则(即公开管理权限、公开审批
条件、公开审批程序、公开审批标准、严格条件、严格程序、严格管理、严格监督)加大管理。
一是加大年检审查力度。在今年的年检中，先后聘请17位专家，分企业资质考核组、市场行为考核组、设计质量考核组，采取打分的方法，对
全市46家勘察设计企业进行检查。年检合格的企业共计38家，占总数83%，年检基本合格的企业8家，占总数17%。此次检查,在总结经验的同时
对行业存在的重效益、轻质量，重图面、轻文字，重时限，轻把关等普遍问题进行了通报,并制定了整改措施。通过年检使各勘察设计企业进一
步认清形势，找准企业的立足点，确定了企业的发展目标。
二是严格对勘察设计的资质审批。制定了“控制短线、发展长线、控制数量、发展质量”的勘察设计队伍发展战略，严格按建设部颁发的资质
标准进行资质初审，今年增项、转正勘察设计企业共7家，无新增企业，从源头上控制了整体队伍结构和素质。
规范准入条件，创造良好环境。引进高水平、高质量的市外、省外单位参与我市勘察设计市场竞争，有助于提高我市勘察设计水平，繁荣
建筑创作，但管理措施必须跟上;才能达到既开放市尝又稳定和规范市场的目的。为此，我们进一步健全完善准入、备案、清出等各项制度
。实行资质与资格双重挂钩、动态管理，提高外埠入庆企业标准，改变外埠勘察设计企业的备案方法。对甲级勘察设计企业变逐项备案为年度
备案，并对该单位承担的项目进行跟踪问效。对于严重扰乱我市勘察设计市场的外地、市乙级以下中、小勘察、设计企业，或勘察设计市场信
誉较差的，不得进入我市勘察设计市场承揽勘察设计任务。同时将外埠注册管理权限下放至五区、四县建设局及开发区建设局，充分发挥县、
区建设局的能动性，简化了办事手续，既有利于外省市高水平、高质量的队伍进入我省，又规范了他们的市场行为，收到了很好的效果。今年
先后有北京航天设计院、哈尔滨工业大学建设设计研究所、上海同济大学设计研究院等18家外埠企业来我市承接任务，极大地丰富了我市的勘
察设计创作。
加大清理整顿，维护正常秩序。工作中，我们更新固有的“重许可、轻监管”的观念。并从实际出发，转变管理方式。
一是充分调动基层管理部门的积极性。从我市勘察设计市场违章现象分布情况看，勘察设计行业管理薄弱的县、乡、镇等地往往是违章多发地
区，故仅仅依靠市勘察设计主管部门来管好市场是远远不够的。为此，我站将勘察设计市场监管权力下放，明确
各自责任和管理目标，鼓励县
、区自行检查、监督本地区勘察设计单位对行规行约的执行情况。同时建立了每年评选一次优秀勘察设计基层管理部门制度;
二是充分发挥工程技术人员和工程建设者参与市场管理的积极性，鼓励他们举报市场违章行为。对于群众举报来信，做到事事有落实、有结果
。今年9月份，我站接到袁旭阳反映大庆市日月星工程存在设计问题的来信后，派专人深入现场，走访设计院及时调查解决问题，并向省主管部
门和局领导进行了情况汇报。
三是集中组织检查，严格查处市场不规范行为。6月份，我们下发了《大庆市建设关于开展工程勘察设计市场及质量工作的检查通知》(庆建函
20__29号)后，由徐国有副局长带队，开展了全市开发、勘察设计市场检查。随机抽查了在建工程勘察项目65个，其中公共建38个，住宅
小区27个，依据国家和省有关的勘察设计法律法规，对无证挂靠、越级设计、拉人设计、代签图章等严重扰乱市场的行为进行了严查。对新潮
丽水华城、正大方盛等4家工程下发了限期整改通知单，对未备案的哈尔滨方舟设计院、黑龙江省寒地勘察院分别处以3000元和1000元罚款。促
进了我省勘察设计市场的健康、有序发展。
(二)健全机制、繁荣创作，提升勘察设计质量
勘察设计质量是决定工程建设质量的首要环节，它关系到国家财产和人民生命的安全，关系到建设投资的综合效益，也反映一个城市的科技水
平和文化水平，因此，我站一直把勘察设计质量工作作为重点，以促进工程勘察设计质量的提高。
健全机制监管，确保工程质量。9月份，我站在勘察设计质量大检查中发现湖滨教师花园、八一农大住宅楼和传染病院综合楼在工程勘察设
计活动中违反《建设工程勘察质量管理办法》、《建设工程勘察设计管理条例》有关规定，并下发了《关于湖滨教师花园、八一农大住宅楼、
传染病医院综合楼工程勘察设计质量问题的通报》(庆建函20__38号)文件，以及《关于加强工程勘察钻探现场质量管理的通知》(庆建
发20__42号文件)。两个文件分析了质量问题的原因同时又对勘察设计单位提出的要严格程序控制，建立健全质量管理机制，实施勘察设
计质量回访制度的要求，并对施工图勘察审查机构在工程勘察报告中认为有必要的项目，统一委托大庆市勘察设计协会工程勘察分会进行钻探
质量复查。
营造创作环境，搞好四优工作。按照《关于开展二oo五年度全拾四优”评选活动的通知》(黑建设[20__]3号)的文件要求，营造良好创
作环境，组织全市的勘察设计单位参加设计大赛。市勘察设计企业在这次勘察设计大比拼中“大胆实践，精心创作”，取得优异成绩，实现我
市在“四优”参赛史上新的突破。共评选获奖项目90个，我市获奖项目28个，占全省三分之一，大庆油田工程有限公司和大庆石油化工设计院
设计的大庆油田化学助剂厂二次加工加氢改质，重整扩建及聚丙烯工程储远系统配套工程、大庆石化总厂炼油系统工程总体设计均获工业项目
2017土地勘测个人工作总结三：
不知不觉间，来到___公司已经有__年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。
二、在工作中主要存在的问题有：
1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。
3、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。
3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的.痛苦。在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。 四、工作教训
经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：
1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下，
事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。
2.对流程不够熟悉;在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提
3.工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。
4.工作方式不够灵活;在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。
5.缺乏工作经验，尤其是现场经验;今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。
6.缺少平时工作的知识总结;这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。
7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。
五、下一年工作计划
明年，公司要开拓新的烟草公司软件使用领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;
5、精细化工作方式的思考和实践。
其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。
第13篇 个人工作总结通用
党政综合办个人工作总结
在党委、政府领导下，紧紧围绕党政综合办的中心工作 ，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，遵纪守法，努力工作，在领导的同志们的关心、支持和配合下，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：
一、清政政廉洁，自我要求严格。在廉政建设方面，能够严格按照党纪、党规和机关制度有所为、有所不为；严格要求自己，自觉拒腐防变，没有发生违纪违法行为；为人正直、处事厚道，性格温和，热情向上，坚持与人为善，与领导，与办公室同志保持和谐、团结的关系。强化形象，提高自身素质。注重以身作责，讲奉献、树正气，以诚待人，树立一流形象。
二、耐心做好群众来信来访工作。党政综合办是党政领导的代言人，面对“天下第一难事，天下第一烦事”的信访工作，我始终坚持“上为党分忧，下为民解难”的宗旨，不计得失，努力工作。一年来，与同志们一道共接待信访投诉36件次，直接面对上访群众986人次，直接处理难访，缠访问题材18起，做到了个个有答复，件件有回音，结案率达98%。为17名群众提供了法律上有指导的帮助。工作中经常独自应对响彻不停的电话和络绎不绝的来访者以及纷繁的日常事务，我将工作安排有序、做到忙而不乱，真正让领导放心，让群众满意，多次受到领导的肯定。
三、细心做好机关后勤服务和安全管理工作。为加强食堂管理，一年来共计召开食堂管理人员会议四次，经常与李日星商量，如何搞好食堂管理、机关伙食、食堂卫生；力争做到机关后勤“卫生好”、“味口好”、“服务好”的三好标准。经常督促门卫定室做好安全管理，自下7月台票13日机关电脑被盗后，加强了安全防范措施，实行晚间查巡值班制度。共计查巡56人次，分别：一般晚间查巡31人次，深夜查巡逻队24人次（党政综合值班日志有记载），20xx年全年机关干部被盗摩托车一部（李日星）,但比上年减少五部,随时随地警钟长鸣，以防机关安全。
四、服从领导安排，及时搞好机关维修和物资采购工作。在工作中，我及时应接所有机关领导采买的日常事务，服从领导安排，决不以老卖老，在机关维修事务中，我不怕麻烦，不困难，默默地做好各项事务。
五、热心做好联村工作。1、认真做好河背社区两委选举工作，开展党员评议活动。2、扎实抓好东门村烤烟发展工作，镇政府分配任务数1300亩，实际完成1500亩。占完成任务的110%以上。力争使联村各项工作落到实处。
六、组织机关党员开展各项政治活动，党员评议，与支部委员一道培养发展新党员。
第14篇 个人工作总结通用
我是xx年8月参加工作，技校毕业后取得汉语言文学自学大专学历。专职从事思想政治工作20年，先后担任过公司政工科副科长、科长职务。通过多年来的实践和学习，是自己的政工业务素质和思想素质得到了不断提高。在从事政工工作期间，扎扎实实，勤勤恳恳，较好的完成了自己的各项工作任务，为公司争得了多项荣誉，为公司的不断健康发展做出了不懈努力。现将我的业务工作报告如下：
一、扎实学习专业知识，不断提高学识水平
为了做好思想政治工作，我坚持学习与思想政治工作密切相关的学科知识，从1984年技校毕业参加工作后，于1989年至1992年自修了山师大中文系汉语言文学专业毕业。系统学习了马克思主义哲学、政治经济学、科学社会主义、中共党史四门基础理论课。认真学习党的基本路线，系统学习了〈邓小平文选〉，xx大精神和___同志三个代表重要思想。通过学习，更加深刻地认识到邓小平理论的地位和作用，认识到社会主义必然战胜资本主义的历史发展规律，增强了党性观念，坚定了在思想政治工作岗位上，为实现共产主义奋斗终身的信心。现在，为进一步提高自己，我又于2001年考取了博山区委党校经济管理本科班，继续深造。
二、立足本职，狠抓企业思想政治工作
通过政治理论学习，不仅提高了思想政治觉悟和理论水平，而且坚持理论指导实践。自己作为公司政工科科长，在工作中，向实践学习，向群众学习，向先进的同志学习，不断提高充实自己。注意尊重职工群众的主人翁地位，关心群众，依靠群众，发挥群众的力量和智慧办好企业，增强企业的凝聚力。公司绿巨人纯净水厂开业前夕，广大职工不怕困难，日夜奋战，齐心协力，无私奉献，取得了显著成绩，对此，我及时进行总结，在市供水系统政研会上发表了《实施一业为主，多种经营方针，开辟以水养水、发展三产战略》，将公司的成功经验和职工中先进典型进行了大力宣传，收到了极大的轰动效果。同时，狠抓公司的对外宣传工作，专门成立的宣传工作小组，签定宣传工作计划责任书，组织对外宣传。几年来，公司的对外力度不断加大，先后发表各类稿件一千余篇，收到了较好效果。自己撰写的《浅谈企业文化建设与企业思想政治工作的相互作用》以及《当前加强企业思想政治工作的几点做法和认识》等论文先后在市供水系统政研会上获奖。
三、严于律己，为供水事业积极奉献
多年来，自己作为一名共产党员，一名政工干部，我在各方面严格要求自己，努力做到工作上勤奋，纪律上严守，作风上务实，作为上廉洁。在自己的工作岗位上，扎实工作，不断加强思想作风建设，得到了公司领导和广大职工的一致好评。在今后工作中，将更加严格要求自己，狠抓理论学习不放松，积极探索新形势下思想政治工作方向，为公司的发展做出更大的贡献。
第15篇 个人工作总结通用
银行信贷岗个人工作总结 转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。 2022年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从××支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从××年初至××年××月末，我总计完成了××笔公司类贷款、××笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额××万元；完成了××笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级××笔、a级××笔、bbb级××笔；完成××笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额××万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。 xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。 xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的`全面提高。在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《××》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《××》选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。第16篇 个人工作总结通用
【彩超室个人工作总结】
xxxx年 年彩超室工作总结一年来在院领导的领导下：全科职工认真学习医院的有 关文件精神，在思想上、政治上与院领导保持高度一致，加 强了业务学习的力度，全科职工团结一致，齐心协力做到了 如下几点
1、科室全年无事故； 2、服务质量、服务态度、服务水平有了很大的提高和改善； 3、由于医院领导的重视，为我们科购置了一台西门子彩超， 开展了盼望已久的腔内超声，诊断水平提高了一个台阶。
4、一年来我科为镇卫生院及其他卫校带培了学生 17 人，使 他们既学到了知识又学到了当好一名合格医生的基本条件； 5、科室收入有较大的提高， xxxx年 年的基础上可望提高 100 在 万元， xxxx年 年的 370 万元到 xxxx年 年全年收入的 470 万元。
由 存在的问题
1、机器少，病人多，病人上机检查时间短，病人有意见； 2、胃肠超声，病房床头超声有待开展。彩超室 xxxx年 年 11 月 25 日
【彩超室个人工作总结】
隆德县民政福利医院功能科 14 年工作总结及 15 年工作计划xxxx年 年是我院创建全区诚信民营医院关键的一年，我们功能科在院领导的正 确领导下，按照我院“创建全区诚信民营医院”活动的要求，以二级医院评审为重 心，围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”的主题，全科同志齐心协力，以全新 的优质服务理念，圆满完成了医院下达的各项指标、任务，取得了较好的经济效益 和社会效益。
现将本年度工作总结如下
一、放射科基本情况 1、功能科分为 ct 室、普通放射检查室、彩超室及心电图室，现有工作人员 10 人， 副主任医师 2 人，职业医师 3 人、放射及超声技师 5 人，其中两人拥有放射上岗证， 一人拥有放射技师证，一人拥有有大型仪器 ct 上岗证（初训证）。
二、2、医疗设备方面：飞利浦 16 排排螺旋 ct 机一台、柯达激光相机台、富 士激光相机 1 台，dr 数字化 x 光机一台，蓝韵彩超一台，心电工作站一台、 空调 1 台， 电脑 8 台及打印机 4 台。三、功能科工作开展情况 1、 科室全体人员积极参加院内的业务学习，努力提高自己的业 2、 务素质和业务水平，不断更新知识、提高技术水平。xxxx年 年 11 科主任参加了 全区放射技术与自我防护主题讲座，xxxx年 年超声医师在兰州陆军总院学习进修 3 个月。全科人员树立良好的医德医风，文明礼貌服务，尽量满足病人的需求。
全科人员严格执行医院各项规章制度，工作认真负责。
2、功能科工作量 xxxx年 年 10 由于检查费降价，检查病人有所增加。
（1）dr 摄片人数达到 9907 人次（包括体检人数）其中甲片率达到 95%。
（2）ct 室共检查人数达 2665 人次（包括体检人数） （3）超声共检查人数达 5808 人次（包括体检人数） （4）心电图检查人数达 6127 人次（包括体检人数） 3、 业务收支情况
（1） xxxx年 年放射科总收入 1179942.00 元， 去年 896896.00 元 ， 较去年增加 283046.00 元,增长率为 24%.其中 ct 收入 427475.00 元，dr 收入 752463.00 元. （2）彩超总收入 796440.00，其中门诊收入 57740.00 元，住院收入 738700.00 元 （3）心电图总收入 91177.00 元，其中住院收入 25568.00 元，门诊收入 2528.00 元，体检收入 18384.00 元，动态心电图收入 44697.00 元 （4）、 xxxx年 年放射科耗材，富士胶片 14_17 总购进 5000 张，用去 4500 张，剩余 500 张，折合金额为 4500 张_14.60=65700.00 元。柯达胶片 14_17 总购进 5000 张， 用去 4200 张，折合金额为 4200 张_16.80 元=70560.00 元。柯达胶片 8_10 总购进 300 张，用去 200 张，折合金额 200_11.5 元=2300.00 元。xxxx年 年胶片总计使用费 用为 138560.00 元，结合科室收入胶片使用比率为 10.6%。去年 102960.00 元，耗 材增加 35600.00 元，比去年同期 xxxx年 年增长 34%.
高清打印纸用去 3100 张（总购 进 12000 张与彩超室共用） ，a4 打印纸 13 包。
（5）彩超室耗材情况：耗材总费用 8600 元，其中高清打印纸用去 7980 张，耦合剂 一箱 120 元，薄膜手套 4 包 18 元，彩色墨水 120 元，卷纸 350 元。
(6)心电图室耗材情况：耗材总费用 4794.50 元，其中薄膜手套 2 包 9.00，心电击 片 4 箱 320 元，酒精 10 瓶 45.5 元，心电图导联线一套 400 元，心电图肢体夹一套 100 元，心电图机吸球一套 100 元，打印纸 19 包 285.00 元，南孚电池 4 合 600 元， 1.2v 电池 4 节加充电器 230 元。
（7）科室设备自己维修未产生费用。
三、功能其他工作 1、 我科积极配合医院等级办的工作，努力完善了功能科的各项规章、制度、操 作程序、工作流程、院内感染等软件资料，规范科内的工作程序，提高了科 内人员的服务意识， 2、 积极配合医院的体检工作，xxxx年 年体检人员增长较快，我科人员勤劳，工作 量大的前提下，科内人员加班加点，任劳任怨，与体检科协调配合，圆满的 完成了 xxxx年 年的体检任务。
四、存在的问题 1、科内人员层次不齐，书写报告不规范，详简不一，对病灶的描述不够准确。
2、临床医生的申请单过于简洁，甚至乱写，为放射科提供的临床资料较少，造成漏 诊及误诊。
3、本院职工及亲属人员费用收不到；部分病人出院后再拍片造成漏记，造成损失。
4、科室人员诊断水平很差，建议外出学习。 五、功能科整改措施 1、规范书写报告，提高书写报告的能力，减少漏诊率。复诊拍片对比必须拿到旧片 对比，写出对比意见；强化执行评片制度，提高诊断质量。加强科内的业务学习， 强化理论知识，使放射科的诊断要与理论相一致，使各个诊断要有理可讲，有据可 查。
2、任何影像诊断都离不开临床，临床提供的资料越少，诊断准确率就越低，加强与 医院和临床科室沟通、协调，提高申请单的质量，提高诊断准确率。
3、引进优秀影像专业人才，为医院增加新鲜血液，有机会派原有职工外出学习，为 科室的发展奠定基础，为医院的发展添砖加瓦， 4、加强科室管理、提高服务质量。
科内各项工作分工明确， 操作规程严格规范，每天工作都有专门的统计及记录。
严把质量关，严格质量管理，不断改善工作流程，使之更为行之有效的为患者服务， 满足患者的要求。各项检查诊断报告都有主治医师资格人员签发，避免医疗差错， 避免不必要的医疗纠纷，严格按照教学医院的标准要求和管理。
5、努力提高专业技术水平 严格按照等级医院评审标准，定期开展科内专业技术讲座，坚持科内的疑难病 例讨论，坚持早阅片制度，做好典型病例的随诊工作，并有专门人员负责资料的记 录和管理。加强年轻人的培养，强化年轻人的医疗质量安全意识，使他们更快、更 好的成长起来。
六、xxxx年 年功能科工作计划 【一】科室管理方面
xxxx年 年我科着重加强两方面工作。
1.是质量建设：包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员 分成两个专业组。一个技术组，负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提 高；另一个是诊断组，主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业 组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论 分析，由科主任具体制定下一步的整改方案。
2.是文化建设
逐步打造团结和谐的整体科室队伍，不断提高人文素质和大局观念， 加强职业道德内涵建设，建立互学互帮，以院为家，院荣我荣，以此提高整体科室 形象。积极参加院部各项文化活动，党员和青年志愿者起模范带头作用，树立良好 的职业价值观，为我院的精神文明建设做出贡献。
【二】.业务发展计划 xxxx年 年也是我院创建诚信民营医院和争创二级医院关键的一年。面临着人员结构层 次不齐，新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。
1.首先加强人才培养计划工作。把人才引进，高层次引进；人才培养，高层次培养 作为科室发展的重点工作。采取请进来（把优秀专家请进来） ，送出去（科室业务骨 干送出去培养）的方法，不断提高业务技能。
2.加强专业理论知识的学习和深造，继续开展科室内业务串讲活动，要求每个人每 年至少两次备课，进行业务串讲学习。注重本专业的常见病，多发病开展讨论和分 析。要求科室人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点，大大减少漏诊及 误诊率。
另外要求 40 岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对 日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习，把要注 意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。
3.新业务新技术方面，xxxx年 年计划派人外出学习 2—3 项新的造影技术，学习螺旋 ct 三维重建技术和增强技术，不断地结合我科实际情况，拓宽检查范畴，全面提升 收入增长点。简化检查流程，争取和政府及上级主管部门联系建立健全远程会诊系 统的利用开发，更好的及便捷的为患者服务。争取 xxxx年 年我科全年总收入较 xxxx年 年增长 20%左右。
4.医疗安全方面， 我科制定了 xxxx年 年度一系列规范化的流程方案，各类人员工作流 程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核，凡出现的医疗差错、纠纷，甚至是患 者投诉，一律召开全科人员讨论会，查找原因，制定整改措施，避免事件重复发生。
xxxx年 年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故，患者投诉争取降到至零 5.增收节支也是一项重要工作，xxxx年 年在保持全年增收的同时，力求节约水、电、 卫生材料的消耗；加强设备平时的维护保养，减少故障发生率，保障设备的正常运 行，维持正常的工作及患者就医秩序。
【三】.设备添臵计划 建议给放射科购进一台高压注射器，开展增强业务(只是建议) 【四】.医德医风、劳动纪律方面 1、 xxxx年 年科室对医德医风、劳动纪律加强监督和管理。把法律法规和劳动纪律 纳入当月的质量考核指标中去，与每个人的效工挂钩。医德医风和劳动纪律考核， 实行轮流当班制，每人一个月，全科人员轮流值班考核。凡医德医风方面出现患者 投诉，医疗差错，事故纠纷及责任事故，除院部给予处罚外，科室也给予一定处罚， 并且取消当年的一切评先资格。2、 xxxx年 年我科加强医德医风教育，养成自觉早上 班，晚下班，常加班的工作氛围和机制。加强执业医师的法律法规教育，自觉抵制 行业的不正之风，树立高尚的职业道德。尽心尽职尽责的为患者服务，让患者满意 是我们工作的基本准则。
3、xxxx年 年，我科将围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”这一主题开展放射诊 疗工作。
4、严格按照医院规定，组织科室人员学习医疗卫生管理法律、法规和规章制度；严 格科务会制度，主要传达医院有关决议，提出科室内存在问题，贯彻民主集中制原 则，执行决议，解决问题；加强科室人员政治思想、医德医风教育，严格考勤、休 请假制度。
5、xxxx年 年，我科将进一步加大对科室人员进行影像技术投照规程和诊断报告书写 规范的培训力度，加强对影像图像和诊断报告进行质量控制。在 xxxx年 年的基础上， 提高影像诊断符合率，提高阳性患者检出率、甲片率，减少废片率。
xxxx年 年，我 科将逐步完成对科室人员的机器设备维护、保养的培训，保证科室每人都能熟悉机 器设备维护、保养。
6、全科工作人员通晓质量控制的理论及方法，诊断组严格按照《影像诊断报告书写 规范》书写影像诊断报告。技术组严格按照《影像技术操作规程》对患者进行影像 检查。
7、 加强对全科人员进行消防安全、 防火、 培训， 对检查者进行隐私保密和放射防护， 严防坠床、跌倒事件发生。
一切以患者的健康为中心，最大限度的保证患者的生命 安全。
8、提高诊疗服务质量，对病人进行优质的接诊、检查和报告及时发放服务。承诺报 告发出时间：平诊病人不超过 5 小时，急诊病人 10 分钟内出具诊断报告；对于必须 讨论会诊的疑难病例，向患者科室说明，推迟取结果时间，最迟不超过 24 小时，以 最大限度保证诊断报告的准确性。
9、积极支持配合医院绩效改革工作，贯彻执行“多劳多得，绩效优先，兼顾公平” 的原则，同时向医疗风险责任大、科技含量高、工作量大倾斜，使绩效分配更趋合 理，保证科室团结。
总之，这一年里有收获也有不足之处，我们将扬长避短，戒骄戒躁，将认真开 展好“三好一满意”活动，按照等级医院的要求，按群众满意标准提升服务质量， 弘扬医德，脚踏实地的工作， 在以后的工作中更好的为患者及临床服务， xxxx年 年，我们期待在院领导的带领下， 在全院职工的共同努力下，为我医院 的各项建设做出我科的努力和贡献。
【彩超室个人工作总结】
临清市中医院 年度中医绩效工作汇报各位领导、各位专家：? 首先我代表全院职工对各位领导、各位专家莅临我院检查指 导工作表示热烈欢迎，并借此机会，向长期以来对临清中医 院工作给予支持、帮助的各位领导、专家、老师表示衷心的 感谢！同时也衷心希望在本次考核中给予我们更大的指导和 更多的建议。下面，将医院中医工作开展情况汇报如下：? 一、以考促建，全力推进医院中医工作，为落实医院绩效考 核工作，医院成立了以院长为组长的绩效考核工作领导小 组，院长为第一责任人,并形成院长——主管院领导——绩 效考核办公室——各部门负责人的四级管理责任制。根据绩 效考核实施细则逐级分解工作任务，责任到人，并利用中层 干部会全员动员，精心组织，以考促建，使办院方向更加明 确、医疗质量水平稳步上升、人员素质进一步提高、梯队建 设更趋合理、中医文化内涵不断丰富，医院知名度和品牌形 象获得提升。
二、医院设置与发展概况：临清市中医医院成立于 1989 年 病床总数 80 张。
医院建筑面积 13200 平方米。
在 xxxx年—xxxx年 年度进行了大规模的改造。
1、改善医院建筑布局，突出中医药特色风格，对医院大门 口、楼梯及门诊、病房进行了装修与改造，共计改造面积约 1 万余平方米。
2、 在门诊楼西侧新建了病房楼一栋， 建筑面积 2500 平方米， 增加床位张，预计 xxxx年 年下半年能交付使用。
3、对病房布局进行合理化调整，增加用房面积。
4、为提高人员素质，营造学习氛围?增设了图书馆和电子 阅览室，建筑面积 214 平方米。
5、为方便广大人民群众就诊，在目前电话预约挂号的基础 上，建立网络平台，改造了挂号室。
6、开通了医院集团彩铃，提高了医院知名度。? 二?根据《医院中药房基本标准》的相关规定和要求，进行 中药房建设与改造。实施中、西药房分开，中药房面积增加 到了 110 平方米，引进三九和四川绿箭两家国有大型中药厂 家生产的配方颗粒 400 余种， 不断满足医院业务增长的需要。
xxxx年 年实现业务总收入 1700 万元， 同比增长 20%,xxxx年 年门 诊量 311722 人次，同比增长 49%。xxxx年 年出院病人数 6469 人， 与 xxxx年 年同比增长 7%。
xxxx年 年中草药收入万元,与 xxxx年 年同比增长 41%。
? 三、医院财务运行机制严格规范，物价管理制度健全，严格 制定和执行设备、药品和高值耗材集中招标采购制度。预算 和实际支出合理。实行医院成本核算，制订了新的绩效考核 方案，医务人员收入分配不与医疗服务收入直接挂钩。
四、深入开展中医工作，医院按照自身功能定位制定了中长 期发展规划“以科学发展观总揽全局，把满足人民群众对中 医药服务的需求作为医院工作的出发点，以传承、创新和发 展中医药文化为主线，以中医药特色建设为重点，促进医院 可持续发展” ，确保医院各项目标的实现。
（一）规范临床科室设置，加快专科建设步伐。
1、医院目前设有眼科、内科一、内科二、内科三、普外科、 骨伤骨病科、妇产科、儿科、皮肤科、针灸理疗科、痔瘘科、 肿瘤科十二个临床一级科室。检验科、放射科、心电图室、 彩超室、医学配镜室五个医技科室。
2、临床科室名称均符合《国家中医药管理局关于规范中医 医院与临床科室名称的通知》的要求。
3、医院拥有聊城市卫生局命名的中医眼科、针灸理疗科两 个重点专科。对重点专科医院给予政策与资金的扶持，积极 开展科研、学术继承，疗效分析，不断提高临床疗效。
xxxx年 年医院加大对院级重点专科，肝病科、肺病科、脾胃病科、 肾病科、中医康复、骨伤科等专科建设，并按照相关要求积 极开展重点专科的申报工作。各科室定期对诊疗方案进行评 估、总结与优化，并结合本科专业特色开展一系列促进中医 学术水平提高的活动。
4、积极参加聊城市级老中医药专家学术经验继承工作，完 善了医院院外师承工作渠道，使全院形成尊师重教、继承中 医、发展中医的良好氛围。继承工作的实施促进了医院青年 中医骨干学习中医、继承中医的积极性。
5、开展中医特色优质护理工程，提升整体护理服务水平。
为打造临清市中医医院的护理品牌，深化优质护理服务，制 定了全院护士中医基础分层培训计划。
（二）提高医疗质量，突出中医药优势。为推动中医药特色 与优势的各项工作，医院进一步加大考核力度。在中医药考 核过程中，把中医病历书写、中药饮片使用、中医护理操作、 辨证使用中成药作为考核重点之一，保证了中医药工作的有 序推进，做到主动性、规范性有机结合。
1、医院不断健全医疗管理体系，成立临床路径管理小组和 临床路径科室实施小组，履行相应职责 2、突出中医特色，加强非药物中医技术治疗。为发挥中医 药优势?加强中医诊疗项目的开展?建立了七个中医综合 治疗室。在脑病科、肺病科、脾胃肝病科等科室运用中医传 统技术和国家中医药管理局推荐的适宜技术设备?开展了 针灸、推拿、足浴、拔罐、物理治疗、康复治疗等项目?提 高临床疗效?促进疾病康复?改善患者生活质量。
医院成 立了抗菌药物管理小组?制定了抗菌药物分级管理使用目 录?严格控制抗菌药物的应用?规范抗菌药物的管理?促 进了中医药的推广使用。截止到 xxxx年 年 12 月 31 日?全年 门诊使用中医药方法治疗人数为 657709 人次?占门诊总人 次的 72%?门诊处方中?中药处方数量为 521727 张?占门诊 总处方数的 62%?其中中药饮片处方比例为 31%。采用非药 物中医技术治疗人数为 135982 人次?占医院门诊总人次的 14.9% ?病房主病主症采用中医、中西医结合治疗率达到 83.1%。
?三?科研推动发展?学术提升素质 1、为提升全 院整体素质?制定了中医药人员队伍建设规划。积极打造中 医优势突出、综合素质较高、人才梯队合理的队伍?加强领 导班子成员中医结构与意识建设?进行了多次培训。
2、逐 步完善中医类别执业医师比例?医院加大了对临床医护人 员的培训力度?举办了“中医方剂基础知识” 、 “中成药合理 使用”等培训班?并分别对中医、中药、西医、西药、护理 人员进行全员培训考核以及方剂知识竞赛?均纳入个人技 术档案。
3、由北京市中医药学会专家给予指导的“西医学 习中医研修班”从中医药文化入手系统学习中医药基础理 论、知识和技能?弥补中医人员不足的现状? xxxx年 年有 52 人接受了“西学中”培训?并通过了结业考核。
4、加大科 研项目的支持?开创了院级科研项目制度和实行导师指导 制管理?经过多层筛选、评审、导师督导等环节?给予专项 资金支持。
xxxx年 年医院院级科研立项 9 项?区级立项 2 项? 市级立项 4 项?核心期刊发表学术论文和论著 32 篇?同比 增长 15%。
5、医院与中国医院管理研究中心合作成立了《新医改背景下公立中医医院发展战略研究》课题组。编 撰并出版了《行政管理工作指南》 、 《中西医双纬临床路径》 以及《管理创新与创意策划》等系列丛书。随着科研成果的 转化应用?全面提升了医院整体素质与管理水平。
四、强化内涵建设?打造中医药文化品牌。
按照国家中医 药管理局颁布的《中医医院中医药文化建设指南》?医院全 面加强了中医药文化建设?制定了 《xx 区中医医院文化建设 指南》 。
按照《xx 区中医医院文化建设指南》开展了核心价 值体系教育?加强了中医药文化长廊等表层文化建设。借助 xxxx年 年医院举办的北京〃xx 首届中医药文化节的影响?克 服各方面困难?不计成本?突出公益性?坚持流动医院工 作?并以中医流动医院为依托?进一步扩大了中医药宣传 ?提高了中医药治疗覆盖范围?切实达到了“送医、送药、 送技术、送文化”到百姓身边的目的。xxxx年 年全年,共计到 达乡镇 17 个?行政村 174 个?义诊 12396 人次?中医技术 使用率 88%。
xxxx年 年 9 月 24 日?卫生部副部长、国家中医 药管理局局长王国强等领导到 xx 调研了中医流动医院运行 情况?并给予了高度评价。
本着孙思邈“人命至重?千金 之贵”的理论?面对急危重症患者?特别是大病急症、交通 事故、意外伤害等大额诊疗费用筹集困难的现实问题。医院 向社会承诺——在 xx 区率先开展“先救命?后交钱”就医 模式。
医院自办了闭路电视播放室?联通门诊大厅和每一 个病房?让来院患者及家属充分认识和感受到中医药文化 ?开通公交视频宣传?让中医药特色优势传遍区域内的每 一个角落?与主流媒体合作?自办了《xx 中医》报和 xx 中 医院网站?实现中医药文化立体式宣传。
医院内园林绿化 尽量采用了药用植物?并配以药物功用等文字说明。医院内 部装饰有大量的古代名医名言警句的书画作品、具有传统风 格的展板、橱窗、展柜来宣传和介绍中医药的基础知识、养 生保健方法、中药煎煮常识等。通过大量的文化建设工作? 初步形成了 xx 中医院的品牌文化。
通过加强中医工作的管 理?突破现有条件限制?建立长效的医疗服务质量持续改 进机制?我们的工作取得了长足进步。xxxx年 年 10 旁亢月 28 日?在山西〃太原召开的全国中医医院“三好一满意”活动 交流会上? xx 中医院作为二级中医院的代表进行了汇报。
