2023保险个人工作总结（十六篇）

我是今年年初，我加入到了xx公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。

以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六-合彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

第2篇 2023保险个人工作总结

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、建议：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。

六、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

第3篇 2023保险个人工作总结

我是20xx年6月调入财务科，至今任职半年多时间，负责出纳工作。以下是我任职一年来的出纳述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。

在xxx的正确领导下，本人深入学习“三个代表”的重要思想和党的xx大精神，不断改造世界观、人生观和价值观，团结协作，廉洁自律，刻苦努力，勤奋工作，圆满地完成了上级赋予的各项工作。

一、思想政治素质和理论水平方面。一年来，本人能认真学习马列主义基本原理、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的马列主义水平。通过学习深刻领会了邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学内涵，坚持理论联系实际的学习方法，进一步加深了对学习内容的理解。在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。在工作中，有较强的法制意识和政策观念，严格依照法律程序做好每件工作，能牢记全心全意为人民服务的宗旨。

二、必须具有高度的责任心。计会统工作繁杂、琐碎，整天与数字打交道，容不得半点马虎，细心是最基本的要求，高度的责任感和事业心，一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，才能在工作中发现问题。

三、出纳岗位职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。因此，工作的效率很一般，对工作形成了难度，如何办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，通过实践，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。

经过7个月紧张的工作实践和总结，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。

2、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。

3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。

4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

5、出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。

以上是我7个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作!

第4篇 2023保险个人工作总结

我们的暑期实践活动于8月15日正式开始，真可以说是期待已久啊。7月初就听说很多同学已经做了暑期实践了，从未有过尝试和经历，所以很兴奋很憧憬。15号我们在湖南邵阳市集合，这也是上学期开会后第一次再见了，早先与大家也不熟，所以再见时仍很陌生。由于陌生，内心也自然产生一股紧张兴奋了，这竟也让坐车后的疲惫消失殆尽了，收到了意想不到的效果哦！

我和大伙是因为暑期实践才认识才走在一起的，起初难免是很陌生很放不开的。加之，其余的队员都是老乡，都是来自邵阳市的，他们都已经熟识了，见面都是讲邵阳话，我就更觉得很孤立了。但相处了几天后，我在他们每天讲邵阳话的熏陶下，也大部分能听懂了，能融入进去了，甚至还可以模仿他们讲一些邵阳话。越发体会到语言是很重要的，真的是沟通的桥梁，从而也得到启迪：一定要学好英语。就这样，我由不懂他们在说什么在笑什么到和他们一起说一起笑。而事实也不止于此，我也因为生活上的问题得到解决而变得更开心更有精力去做好这次暑期实践了。随着相处得越来越久，我也越来越多得发现他们的好他们的可爱之处了。我们团队的两大开心果就属队长——陈霞睿和年纪最小的孙妹妹——孙哲了，他们每天都能给我们提供笑料，让我们在有些辛苦的实践之余可以放松放松心情，贡献很大哦！但我很搞不懂，他们俩怎么可以那么搞笑好玩。印象最深的是，孙妹妹扮女生，一副娘娘腔的样子，“孙妹妹”的称呼也由那次事件之后而来的，但真的，他“不负盛名”；孙妹妹还有一大特点：吃的很多，但一般不吃肉。每次我们吃饭总是会叫他多吃一点，不能饿着了，回家后他妈妈会怪我们虐待他的，若吃得少了，我们都会很惊奇；然而虽然他最小，但心理年龄绝不小哦，他似乎懂的很多，很多我不知道的事；别看他每天嘻嘻哈哈的，其实他很细心很好的！而陈霞睿则是话最多的了，身为队长，他什么都得管得。工作时很严肃带领我们认真工作，而平常他又很随和，通常都是放得最开的，调解气氛。还有我们队其他的成员贺玉娟、李凤翔、何宝珍、姚婧倩、肖芳芳、黄鹏，赵哲宇他们都很好，大家都很合得来，我们每一天都过得很开心，不禁要感叹：在一起的日子真的很好啊。以至于，到后来都舍不得了，难免有些伤感，但也知道天下无不散之筵席啦，以后还是会再见的，我亲爱的队友们，我可爱的朋友们……

这是一次很有意义的暑期实践活动，对我来说。这是我有生以来的第一次暑期实践，也是第一次实践，是我第一次接触农业，也是我第一次去湖南邵阳，我第一次度过如此有意义的暑假……真的带给我太多的第一次，丰富了我的生活，真的变得充实有意义了。农业保险，真的以前从未接触过，因为接触不到农业，而自己也不会很关注这方面的事。当我听说是这个主题时，就感觉它很有意义，我们去邵阳调查农业保险的需求，湖南是我国目前农业保险进行得最好的地方了，而邵阳市又是湖南省中农业保险做得比较突出的地方。若得到最真实的情况做好了这次实践，或许还可以对农业保险起到积极的作用，同时可以起到宣传的作用，而没准又可以推动我国农业保险工作的发展……有如此多的可能性，而这些可能性也是很真实的可以期待的，只要我们努力做好了，就绝对没什么问题了。这样考虑就越发激起我的兴致，我也更愿意全身心投入到这项如此有前途的实践活动中去了。而我们实践的事实是我们也确实了解到了农业保险更深层次的内容，同时也清楚了现阶段我国农业保险存在的一些问题，和有关农业保险的需求状况……我们联系了财政局、农业局、保险公司以及很多农户，对财政局和农业局的有关人员进行了访谈交流，了解了政府对于农业保险的看法等内容，也对农业保险公司进行了访谈，得到了一些信息，更到乡村与村民直接接触，了解他们作为农业保险的主体对于我国农业保险的看法和建议……总体来说，我们还是收获颇丰的，我们尽量让农民不要顾及政府大胆说出真心话的，得到的数据等资料还是很真实的！这成果真的很是让人开心啊！出了对于农业保险本身的了解加深外，我还收获了其他方面的东西。而这些收获中最难能可贵的自然是与其余队员的情谊了，让我多了对于他们九个人的情感，真的是丰富了我的情感世界啊。这之外，我也学到了一些为人处世之道吧，知道交流沟通的重要性，对政府也熟悉了一些，以前真的从未如此近的接触政府，政府大概就是脑中很抽象的东西，现在则走进了我的真实生活，进入了我的世界，对湖南邵阳也有些认识了，大概能听得懂那儿的话了，了解当地的风土人情了，那儿的路我都差不多认识会走了……

但真实的情况和我在实践前所想的还是有些出入的，未接触真实世界，看了一些资料后凭空想像的自然是会与现实不同的了。我开始把农业保险想的很大，但其实投保的大部分是小农户，很多都是有一两亩地的；而且保险费也比我想的低，不管是投保费还是赔偿费都很少，而且险种真的很少，以前只知道都说险种少，但真的是很少。总感觉平常吃的东西种类那么多，而农业保险的险种却如此之少。然后总体的感觉就是农业保险其实挺小的。而产生这样之大的落差，我想很大原因也是我起初只了解了一些理论上的知识，而对其本身却没有去了解，以及我对农业都一窍不通，以前从未接触过也没有去了解过吧，所以也不知道那些关于农业的常识性的知识。而实践中印象最深的是：有个农民说，保险就是政府要我们的钱。这句话真的很让人诧异，尽管他有投农业保险，但对于保险到底是什么都不知道，很极端的产生该种想法，真的很惊悚……有些农村的妇女，就似乎什么都不懂，问什么都说：“这个我不知道，问我家里的那位。”真的很无语，觉得她们很可悲，还有就是各说各的好各说各的无奈，政府就夸自己做的做好，很自豪的样子，说保险公司不够好不很配合。而保险公司则说自己很无奈，自己也是在为国家做点事，但真的很亏，政府说了算嘛，而农民则碍于政府，说些恭维的话，不太敢透露自己的真实想法。

这次实践总的来说，还是很成功的吧，我们尽了最大的努力得到最真实的情况，对于所的信息进行了集体讨论的选择性吸收，让我们提供的实践成果都是真实、可靠、有用的，这也不虚我们这次实践之行了。这是让人难忘的暑期实践，它只是个开始，还会继续，不会结束的。

经过十天的社会实践，我在走访各级政府部门以及农户中了解到了很多，收获了很多。这是我第一次深入到基层开展社会实践，这次活动对于我来说，是一个接触社会，了解社会的好机会，也是锻炼自己能力，拓展视野的好机会。

在活动前期我们准备了很久，收集整理了很多资料，对于这么多繁琐的信息，要在里面筛选出我们需要的信息本身就是一个很艰巨的任务。我在前期任务中负责的是搜集保险公司对于农业保险开展的流程和有关事项，由于电话中无法获得最全面的信息，我自己特意去跑到保险公司，假扮成顾客去咨询一些有关信息。确实很多事情需要自己去挖掘去体会才能得到自己真正想要的，这也是我们社会实践的一个重要意义。在这个社会实践中，我们有很多跟一些相关部门领导的访谈也有跟很多当地居民的访谈，首先我们走出象牙塔走向社会和别人去交流就是一个学习的机会，我们要学会和各种人打交道，要学会组织自己的语言去获取自己想要的信息，这是一个对口才的锻炼也是对自己逻辑思维的一些锻炼；然后我们对于访谈对象的选取也必须认真考虑，像我们有一次问到一位妇女关于农业保险的事情，她是一问三不知，因为家里这方面的事情都是由丈夫负责，这就要求我们必须选取正确的访谈对象，从正确的对象那得到准确有用的信息；最后面对不同的人我们必须也要采取不同的说话方式，比如面对政府领导，我们可以用一些书面一点的词语，都不妨碍对话的进行，对于一些话的隐藏含义我们也要学会仔细推敲。当我们面对当地农户，我们尽可能的用一些通俗易懂的语言去和他们交流，既要耐心地听他们讲又要防止他们将话题扯得过远，这就必须要我们注意说话的很多技巧。

在收集信息的过程中，各种复杂的信息要求我们必须能认真判别哪些是真实可信的，哪些是无多大帮助的，有针对性有目的地去在访谈中获取尽量多尽量准确的有帮助的信息，这是我在实践的访谈中的一大收获。当我们跟随农业局和保险公司相关人员去农田勘察理赔时，对于农户的一些说话细节和保险公司方面的一些细节，我们也必须得自己观察，在整个实践的活动中我们不能仅仅靠着自己的耳朵去听他们说，更要靠自己的眼睛去观察很多细节，用心去体会其中的一些含义。对于整个实践的过程，我感觉很多事情要不是我们有当地政府陪同，可能会走很多弯路，也会大大降低效率。所以很多事情我们也不能蛮干，应该学会去找尽可能方便的方法去解决问题，这也是我们实践过程中必须要认识到的一点。在实践最后的资料整理中我也学到了很多一些信息汇总的东西，面对十天搜集的这么多信息，进行整理也是一个很繁琐的事，这方面感觉到自己还有很多不足，需要以后去慢慢提高吧。

在这个实践还有个不得不提的是我们的团队协作，从一开始的前期准备，我们就有明确的分工，有联系政府的，有联系保险公司的，有搜集资料的等等，每个人有不同工作然而又会互相帮助，这是我们实践顺利进行的重要保证。十天我们走访了市、县级市、乡、村各个层次的相关部门以及当地的农户，还有去农田进行实地考察，如果没有良好的分工合作，我们是无法这么高效率地完成这么多任务的。每次的分组我们都是在为了充分利用人力资源，让每个人都有发挥的空间，这样才能让这个团队的活动有条不紊地开展。不仅是在社会实践活动开展工作的时候我们会互帮互助，在这十天的生活中大家也都是彼此关心彼此照顾，除了在一些对于工作中问题的探讨争论外，在生活中从未出现过不和谐的时候，有的只是欢声笑语。当有人身体不舒服时会有人帮忙买药，当有人提东西提累了会有人帮忙分担，每次晚上开完例会，大家都是能够一起畅谈 自己的一些见闻感想，能一起打打闹闹。工作的时候我们能各司其职，顺利开展工作，闲暇的时候大家可以肆意谈笑风生，这是我觉得我最理想的团队生活。也正是这样的十天的团队生活，让原本就是老乡的我们相处更加融洽，结下了深厚的友谊。回顾起实践的点点滴滴，每一个画面都是有着我们团队的影子而不是单独的某个人，这也正是表明我们不仅仅是一群人去实践调研，更重要的是我们是一个团队，是一个有着强大凝聚力和团结协作精神的团队，这也是我们实践取得圆满成功的一个重要因素。

对于整个实践活动，不仅仅是对于个人成长和对团队协作的认识，更重要的还是对这个社会。我们是社会实践团队，我们的实践也是要贴近社会认识社会的。这不仅仅是我们的课题，最主要的是我们在这个实践的过程中去用心体会，去思考这个社会。虽说我们的主题是关于政府，保险公司还有农户三方对于农业保险的需求，但是在这个实践过程中我们遇到很多的事情都会引起我们的思考，在活动中能提高我们的思考问题的能力也是这个社会实践的意义。我们在实践过程中会产生问题，然后思考问题，最后我们去想着怎么解决问题，这是让我们逐渐去认识了解这个社会的一个途径。对于农民的对于农业保险一知半解的现状我们思考过，对于保险公司和农户在勘察理赔方面的标准和争论我们也思考过，对于政府如何从立法角度从机构体制改善的角度也思考过。我们想过很多，也许没有得出结论找到解决办法，或者是想出一些很不成熟的建议，但是我们去发现问题去思考问题，这就是我们社会实践的一个重大收获。其实社会实践的目的重点也并不是在于要社会团队能够得出多么好的结论，指望着这个社会实践去解决很多社会问题，最重要的还是我们对这个社会进行探索，进行思考，我个人认为这是社会实践对于我们的最重要的意义。我们不光是踏踏实实地做事，更重要的是学会思考，如果仅仅是将这事情一件一件做完而已，这充其量只是机械的工作，在工作中我们学会思考，产生新的想法这才是我们社会实践活动的精髓。现在很多大学都是要求学生要进行社会实践，我觉得社会实践是我们接触社会的一个好机会，也是一个让我们学生学会思考社会的一个好机会，最终能否解决我们思考的问题并不重要，重要的是我们学会了自己主动去发现、去思考，这是我们能在实践中获得的一笔宝贵财富。

这次实践活动的调研阶段结束了，我们的后期工作也正在进行中，对于这次的调研我很满意，也很期待我们的成果。在这次实践调研中，我也发现了自己很多不足，尤其是在访谈中对于一些关键信息的把握能力，希望能在以后的活动中改进吧。快开学了，大家都会开始忙起来了，我们的实践后期工作还是得认真完成，预祝我们的社会实践调研取得圆满成功。

炎炎酷暑，灼灼烈日，燃烧着青春的激情，十颗炽热的心也就在2022年的这个夏日为着同一目标，合着同一节奏而跳动。

八月十五日——一个特殊的日子，全国抗日战争胜利日，全国人民为曲舟遇难同胞哀悼日。就在这一天，我们武汉大学赴湖南省邵阳市暑假实践团队，开始了我们“让田野生活更有尊严”的征程；就在这一天，我开始了我大学的第一个暑假社会实践的旅途。第一次走出象牙塔，第一次切身地去体验社会生活，害怕却又憧憬，迷茫却满怀激情和信念。这一程，我努力着，我学习着，我收获着，我感动着，所以我快乐着。

这一程，我学习收获过。“读万卷书，行万里路”，社会是个大课堂，短短的十天实践，看到的大社会的一角，体验到的却是世间人生百态。象牙塔里学习储备的是知识，社会实践运用出来的是能力。我们都懂得“不打无准备之仗”的道理，所以我们事前就做了很多的相关资料搜集和活动安排等准备工作，但这次的实践更让我懂得什么叫做“耳听为虚，眼见为实”，在信息的获取上，我们仅凭感官去感受是远远不够的，我们还要理性地去分析，在调研采访政府、保险公司、农户三方主体的过程中，我们就同一个问题有时会得到不同的反馈，开始我总是很困惑，但慢慢地我学会了思考，学会了分析。实践中，我变得更加理性了。实践过程中也让我深刻地懂得了什么叫做“计划赶不上变化”，凡事得随机应变，见机行事。考虑问题要全面，谋事要具有前瞻性，做事要具有策略性，遇事要冷静，决定要果断。在实践中，虽然每晚的例会上我们会对第二天的活动作出周密的分工和安排，但是事实上很多时候因为种种因素，并不能一切按计划行事，我们学会了迅速地调整计划以完成当天的实践任务。这次实践更让我懂得了交流是一门大艺术。我们针对不同的说话对象要说不同的话，就是要找到与他们的共同语言，这样交流才能正常进行且气氛融洽。我们在与不同的人交流中要懂得摆正自己应该处的地位，要明白自己的身份，且要擅于倾听他人的思想，而不是一味地表达自我的观点。在实践中，当我们深入农户调查的过程中，我就深刻地感受到我们在对政府官员那说的一套话是不适用的，窝在象牙塔生活里的学生身份是有点疏远的，于是我就学着刚开始和他们拉拉家常，加进与他们的亲切感，然后慢慢地从他们口中得到我们调研所需的信息。更为重要的是，通过这次实践，我还改掉自己拖沓的陋习。在指定的时间内集合，在限定的时间内完成某项任务，在这的过程中，我不仅懂得了什么叫效率，也惊奇地发现，其实自己也是可以在短时间内做出高质量的事情来的，增强的是自信，激发的是潜能。实践中我也明白了什么叫做责任，什么叫做担当。每天分配到自己的任务，不管遇到多大困难，你都要想办法来出色完成。想想自己以前总是为本属于自己的事却没完成找借口就觉得很惭愧。来自六个不同专业的我们，在实践中我们互相交流学习，这让我懂得一些法律、新闻、社会学等一些专业知识，拓宽了自己的视野。总而言之，通过本次实践，自己的综合素质和能力得到了一定提高。

这一程，我也曾困惑迷茫过。因为随着调研的深入，我慢慢地发现自己原本了解到的有关农业保险的一些知识和自己坚信的国家大好政策与实际运行的情况因为一些因素是有一些出入的。但是因为困惑，因为迷茫，我才第一次这么认真地去想一些问题，去发现一些问题，去思考应该怎么解决这些问题。第一次认识到自己在书本学习的过程中缺少的是思考，自己只是一味被动地在接受知识，第一次体会到一个真正合格的大学生应该是带着满脑子的疑问走出去的。

这一程，我快乐充实过。原本陌生的我们从相识到相知，我们一起收获着友情。我们为了同一个目标，坚持着同一份新信念，我们一起努力奋斗。我们分工又合作，我们听从组织纪律严明又民主充满活力。我们一起与政府部门开展座谈会，也一起深入到农田参与水稻灾情的勘察定损；我们一起在炎炎烈日下调研采访，也一起在饭桌上分享各自的心得；我们会为了一个实践的某个问题开展一场激烈的辩论赛，也会真诚地分享欣赏对方的“金点子”；我们分享快乐，也分担忧愁；我们会没事拿着某个队友的窘事乐乐，也会为某个队友的生病焦急心......

记忆力里的每一个角落我们都是一个团体，都不曾孤单；内心的深处抹掉的是汗水和眼泪，留下的是微笑和关爱。这一程，我们一起走过，我们的人生之路就注定不再是平行。我们的友谊延续着。这对于我来说，对于大学一年来在苦苦寻觅真挚友情的我来说，这次实践让我收获着，让我感激着。

这一程，这么深刻地感受到老百姓的淳朴和真诚，这么深刻地体会到生活中的一些无奈和辛酸。这一程，这么主动地去探寻一些问题，或许现在的我们并不能很好地解决这些问题，但是我们在发现在思考。这一程，见证着一个团队的团结友爱并参与其中，享受着，收获着。这一程，我们有不足，我们还有很多要做，但我们在探索中前进。我相信，没有比人更高的山，没有比脚更长的路，只要我们坚定信念，脚踏实地地走下去，我们最终会收获我们期待的，甚至更多更多。

既然选择了远方，便只顾风雨兼程，我们是带着这份信念走上这一程的；脚踏实地，我们是本着这份精神走在这一程的；问心无愧，无怨无悔，我们有着这份坦然走完这一程。

这一程，我在成长，成长的记忆力里珍藏着这么宝贵的一段——我的大学第一次社会实践之旅。

也许是学校的生活过于安逸，深居象牙塔的我“曾经梦想仗剑走天涯，看一看世界的繁华”，于是，怀着好奇的心，踏上了实践之旅。一段路，有了一群志同道合的朋友相伴，注定是不寻常的。

实践开始之前，得知此次行程安排了十天，暗中惊呼了一声“oh，my god!”, 以为这个夏天的杯具就要诞生了。不过，在家乡的实践总是能给人亲切感，给人安慰的，“离家近”这个事实驱走了我心中畏惧炎热和苦累的愁云，于是，收拾好东西，准备上路。老妈说我的行李也太乱了，该带的不带，不必要的反倒装了一大袋。没办法啦，我怕晒，怕热，怕中暑，怕蚊子，还怕虫子咬，所以，防晒霜、清凉油、藿香正气胶囊、花露水、驱蚊水等等的装了一大包，甚至连拖鞋都自己带上了。

看到队服的那一刻，有点被吓到了，上面好多字，数了一下，前后一共41个大黑字，尤其是前面那一排“农村对于农业保险需求的调研”特别抢眼。虽然衣服有点出乎意料，可在大家穿上队服的时候，明显感觉到了我们是一个团队，是一个强大的集体，瞬间感觉到了那种叫“集体凝聚力”的东西，虽然路上被人盯着甚至把上面的字全念出来的时候有点囧。接下来的十天，我们就要共同生活，也下定了决心要和大伙一起好好努力。

跟以前一样，我在实践的前几天总是处于兴奋状态的。或许是因为前半个暑假太过孤独，突然多了一群人为了同一个目标一起奋斗，难免相比平常会有点high。奔走于农业局、财政局、市政府等多个政府部门之间，增长了很多见识。农业局的旧建筑，财政局的高楼和后花园，对比真是太过鲜明，两者的差异亦如其名。队长与政府领导的接洽交谈，让我明白很多与政府官员沟通的技巧及应该注意回避的问题；同时，也不禁感慨咱们的队长在人际交往方面真的是很有魄力。政府部门的热情接待，有点出乎我的意料。原本以为大凡是政府官员，都会摆官架子打官腔，怀疑是不是自己对政府领导有偏见了。说实话，当听到人家介绍说我们的时候，心里有那么一点点的飘飘然，毕竟在我们那边武大还是有点受欢迎的，即使我是武大的最最普通没有作为的学生。不过，不知道是那些人介绍我们的时候是真的对我们回家乡调研表示欣慰和欢迎还是怎么的，听到“武汉大学的高材生”这几个字的时候，感觉有点讽刺的意味，希望是我的错觉吧。

给我印象最深刻、收获最大的是在武冈市的五天。这五天里，深入基层的我们充分体验到了当地的风土人情和饮食文化，美味的卤菜让我们爱不释手。武冈的天格外地蓝，连绵的山脉蔓延起伏。看着窗外，突然有种回到大自然的感觉，在城市生活太久，在见到这种美丽的田园景色时，不免异常兴奋，心潮澎湃。很想学古人吟诗作对，咏物抒怀，苦于学识有限，才情不够，只得作罢，不免遗憾。

和农民伯伯们的交流是令人愉快的。意料之中，关于农业保险，他们知之甚少，尽管他们投了保也得到了赔偿金，依然不明白所谓农业保险为何物。最经典的就是黄鹏同学复述的那句“农业保险就是拿着红本本去领钱”，真是太惊悚了。不过对于这种情况，我表示深切地理解。实践之前，最初听到“政策性农业保险”这个词，我也不知所谓此m何物。经过一番资料搜集和学习之后，才粗略地明白农业保险的基本概念和意义。通过知识的集中灌输，我才能获得那么一点点关于农业保险的皮毛知识，更何况咱们的农民伯伯呢。即使他们直接参与农业，是农业保险的受惠主体，没有人给他们灌输详细专业的知识，他们对农业保险的理解也就仅仅只能限于个人的感觉与看法。在调查中，遇到了一位五十岁左右的大婶，当我们问到相关的情况时，大婶什么都不知道，只告诉我们一句：“我家所有的事都是老公管，我不清楚，你们要问我老公。”我不禁意识到，在当代中国，咱们的农村貌似还残留着封建制度的遗骸，男人掌管家里家外的一切事务，而女人，只是负责做家务和照顾家人。另一方面，接受调查的农民伯伯的话反映了农户对基层政府的依赖程度之深。由于文化程度有限，他们无条件地相信村委，相信政府，并希望政府能一手代办所有能使其受益的事。与以前相比，我国的农村已经发展了太多，国家对农业的支持政策也越来越多，因此，受访的农户在说到政府的扶持政策时才会感激和赞叹不绝。

实践过程中，才逐渐明白理论与实践的距离比想象中遥远，计划也赶不上变化。我们通过网络或媒体搜集到的信息并不是完全符合事实。在调研过程中，不是所有的事都如我们所愿。调查过程中，客观条件的限制，受访者总是会有种种顾忌与回避，或许，无论处在什么时代，百姓都会回避那些不是很积极的内容吧。令我最头疼的，是难懂的武冈话。访谈的过程中，我一直想记录下一些重要的内容或者是谈话提纲，可是，一再尝试后，听不懂的方言打消了我的积极性。处于同一个市，语言差别居然这么大，看着将听访谈录音当听力训练的宝珍和贺玉娟同学，佩服宝珍同学这么有天赋，能顺利地听懂这么难的方言。

最开心的是，短短的十天，收获了一群朋友。十个人，为了同一个目标，走到了一起，真诚相待，共同生活，共同奋斗。忙里偷闲的娱乐，ktv的飙歌，一起爬云山的快乐，让我们进一步认识彼此；茶余饭后的玩笑和游戏，让我们彼此更加亲密。虽然每天晚上都希望没有例会，可是每次开会的时候都会很开心，或许，是喜欢大家都聚在一起的感觉。自恋却不减魄力的队长，正直的小鹏友，搞笑的孙妹妹，实干家翔哥，漂亮可爱的姚哥，温柔小巧的宝珍，文静的玲妹妹，麦霸贺阿姨，还有才情洋溢的泽宇同学，一路上有他们的陪伴，真的很幸运很哈皮。特别想说明的是，孙哲同学很幽默很搞笑，也是真的深藏不露，简直就是我们的活宝。一顿能吃七碗饭的孙妹妹竟然也会抱着枕头娇羞地蹲在墙角。

十个人的旅程，在划上句点的时候，是那样的不舍。原本以为杯具即将来临的夏天，却比任何一个暑假充实有意义，那么让人留恋与怀念。

属于我们的八月里，我们奔波于海天云蒸之中;

属于我们的青春里.,我们执著于梦想成真瞬间。

我们有我们的苦,

我们有我们的屈,

但 我们有我们的坚持,

我们有我们的无悔.

农村，一直都是我心里的结。虽然没有长在农村，但是我却对它有着莫名的好感。或许因为我童年的玩伴多数都嫁作他人妇，所以农村又是让我痛心的地方。当听到陈队长说到农业保险的实践活动时，我马上兴奋。我爱农村，我希望它好。但是我明白，现阶段，它满身疮痍的伤口太需要人来治愈了。

在这次调研过程中，虽然农业保险在邵阳地区开展得比较顺利，但是因为文化水平低，农民并没有太了解农业保险的含义，只知道这是对他们有利的事。连理赔方式都不是很清楚，那更别提理赔金额了。

武冈市是一个典型的农业市，自然资源得天独厚，发展现代农业有着明显的优势。近年来武冈经济社会发展明显加快，区域发展极不平衡，城乡差距南北差距进一步扩大。农民收入增长缓慢，农民生活还相当贫困。因此，应当积极开展新型农民农业保险推广培训，文化知识培训，培训新型农民、促进农民持续增收，建设社会主义和谐农村是势在必行、刻不容缓的。

2022年武冈市政府报告中指出，农业保险推广虽然有效化解了50年一遇的特大旱灾、特大冰灾、高致病性猪蓝耳病疫情等灾害风险，但是仍然存在一些问题，主要表现在“四多四少”，“上面喊得多，落实少”、“宣传形式多，农民知道少”、“制度措施多，督促落实少”、“强调困难多，服务网络少”。

最根本的原因还是因为农民本身文化素质的问题，广大农民普遍存在文化基础差，科技素质低，思考观念落后的客观现实。很多农民都还是保留着“面朝土背朝天”的传统农民形象，连科学是什么都不知道，更哪敢提新型农业保险呢？因此政府更加应该加强力度来深入宣传。

1、加强组织领导。农民文化素质提高是一项艰难的工作，工作量大、面广，既要加快培训进度，又要保证培训质量，需要组织协调。因此，农业保险推广小组要了解农民的需求，有针对性地开展农业保险的培训工作.

2、严格培训标准。以短训班的形式在农村开展宣传工作。政府通知到各村，然后各村支书再落实到各家，培训落实到人，每家每户拿一本农业保险的册子，并留下联系方式，方便农民与保险公司联系以及与政府工作人员联系。

3、要加大扶持力度。财政扶贫部门要确立扶持农民农业保险的培训费用，提高农民的意识和理念，逐年加大扶持力度，确保农民农业保险培训工作顺利进行。

农业保险是世界各国普遍采取的保障农业安全、支持农业发展的一项重要的“绿箱政策”，是符合wto框架下世界农业政策的重要走向，是提高农业综合生产能力、加快实施农业“走出去”战略的必由之路，也是稳定农业投资者风险预期、提高农业融资能力、拓宽农业融资渠道的重要举措。

因此，开展农业保险工作是一项解民忧、谋民利、帮民富、顺民意的大好事。

而我们呢，作为邵阳籍学子，更应该奉献自己的一份力量。我们走访农户，让农户深入了解农业保险。我们采访政府各部门相关人员，了解最新的农业保险政策的情况，以便能够最深入地了解农业保险的推广情况。通过这样的方式，我们一步步地达到此次实践的目的。

虽然我们是学生，我们没有很好的物质条件去支援家乡建设，但是我们可以通过知识去建构一个平台，让更多的人了解农业保险的推广情况，以便更好地实施方案来达到“家家户户懂农保，家家户户愿投保”。

邵阳是我们的家乡，一方水土养一方人，正是家乡的培养，才有了我们现在继续学习的机会。而此次农业保险的走访，让我们更加清楚地看到农村发展的障碍——文化素质的缺乏。因为他们是“面朝土背朝天”的农民，他们大部分人都没上过初中，6年的小学教育早已经在他们日常繁杂的农活中消失，他们会很无奈地说，我们这一代人算是这样了，只希望仔能够像你们一样多读点书，以后有出息些就好了。

这是我们可亲的农民伯伯憨厚的话语，我却感到分外凄凉。因为生活的重担早已经把他们的心智摧残得只剩下现实了，他们为了家人，只有拼命地赚钱，除了钱，他们什么都不想。因为只有有钱，让他们的孩子受教育，将来他们的孩子才能够有一天和城里人一样，坐着小汽车，住在高楼大厦中。而他们，已经放弃了对自己的一种投资，也是因为没有钱来让自己投资。

因此，我觉得政府应该加大对农民素质教育的投入。前几年，免费的电脑培训以及家政培训，确实让农民得到了一定的好处。但是，他们还是这个社会的弱者，他们没有文化，因而只能在农田里忙活，。因此，政府就应该普及文化知识培训，让他们能够成长为新型的农民。政府应该加大力度来让他们走新型农业化道路，做一个有科技种植理念的农民。只有高度科技化的种植，农民才能够获得比较丰厚的利润。

而我们呢，应该为他们搭建一个平台。让更多的大学生关注邵阳，关注农村建设。通过支教等形式来支援家乡建设，为家乡的教育以及发展贡献自己的一份力量。

毛主席曾经说，农民生活的情况，关系到国家的稳定与建设。因此，各方力量应当更加关注这8亿人，让更多的阳光普照那方土地，让农民生活得更有尊严！

第5篇 2023保险个人工作总结

保险公司工作总结范文

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面：

一、承保部管理工作

20xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。

二、会计基础工作

(1)认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

(2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

(3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

三、财务核算工作

(1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。

(2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。

(3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

(4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

保险公司工作总结范文

第6篇 2023保险个人工作总结

保险公司销售个人季度工作总结范文

根据xx年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。

下面结合我的具体分管工作，谈谈xx年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告：

一、工作思想：

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：

1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的'切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。

2、营运员工pdca训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、我们下一步的目标和梦想：

1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。

2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细节进行观察、分析，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理办法。

我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造“服务最好的寿险公司”！

第7篇 2023保险个人工作总结

一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

第8篇 2023保险个人工作总结

我已在__保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。下面是我对20__年上半年工作情况的总结。

一、不断学习，参加培训，使业务水平不断提高

学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

二、提高思觉悟，在思想上政治上不断进步

一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

三、不违规不违纪，一切按规章制度办事，一心一意工作，取提前完成公司各项任务

我始终怀着一颗为人民服务，为公司谋利的心，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。

在平时的工作中，我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

总之，保险事业已成为了我人生的一部分，带着执着和热情，我会一直走下去，鼓足干劲，履行自己的工作和岗位职责。在这半年以来，我努力按上级领导的要求，切实做好各方面工作，也取得了一定的成绩，并得到了领导的肯定，也得到了同事们的好评。在对取得成绩的同时，我也发现自己与最优秀的伙伴相比，还存在着一定的差距和不足。但，我有信心和决心在今后的工作中努力缩短与他们的差距，勇克服缺点和弥补不足，为进一步提高自身综合素质而努力。

第9篇 2023保险个人工作总结

保险公司个人工作总结范文

20xx年初，我加入到了国寿__支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权 谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合 彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。

回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

第10篇 2023保险个人工作总结

一、 主要做法及取得的成效

(一) 创新机制、多措并举，全力推进失业保险扩面工作。

1、 加强协调，建立扩面联动机制。

为拓展费源，确保完成市处下达的扩面任务，我所分别从县工商局、县统计局提取了全县国有、集体企业，事业单位及私营企业信息资料。归类排查，建立了应参保单位台帐、切实掌握了我县各类型单位详实资料，并建立了企事业单位台帐。为扩面工作奠定了坚实的基础。我们与工商、地税、劳动监察、养老保险、医疗保险机构等部门密切联系，建立了齐抓共管的良好机制。

一是与工商、地税和养老保险、医疗保险经办机构进行信息对比，摸清未参加失业保险的企事业单位名单，确定扩面重点对象。二是多次与地税、劳动监察、养老保险经办机构联合行动，深入到企事业单位内部向企事业单位负责人面对面宣讲参加失业保险的重要意义和相关法律法规，并详细了解企事业单位职工基本情况，要求其限期参加失业保险，并按时申报缴费。

我所同时结合省厅下发的《关于开展失业保险扩面专项执法检查》专项活动和市处下发的《信用优良企业参保情况调查》活动，我所联合县劳动监察部门、县地税局征缴办公室及乡镇 劳动保障事务所深入各企事业单位，宣传失业保险政策，发放失业保险宣传材料，努力使各类企事业单位了解失业保险，认识参加失业保险的必要性和重要性，掀起了扩面参保的新高潮。xx年我所扩面14家，新增参保人数1243人，完成全年目标任务的165.7%。xx年1—6月份扩面11家，新增参保人数755人。完成全年目标任务的58.1%。 个人发展观心得体会

(二)、把握重点，强化稽核工作，确保失业保险费应收尽收。

1、 我所抽调业务精、责任心强的工作人员成立了专门稽核小组 ，以规模大、参保人数多及缴费不正常企事业单位作为稽核重点，主要检查用人单位失业保险的申报缴费情况，有无虚报、瞒报等违法违规行为。严格执行《社会保险费征缴条例》和《社会保险稽核办法》，强化稽核手段，严防失业保险费跑、冒、滴、漏，努力营造“诚信申报，依法缴费”的良好氛围。

在稽核过程中，稽核小组严格执行稽核程序，据实提取各单位的财务账簿、凭证、工资发放表、失业保险申报表等资料，掌握第一手材料。稽核过程中认真审核、坚持原则、不循私情，对稽核中发现的漏报、瞒报、基数不实等问题，下达整改通知。同时及时通报县地税征缴办公室催缴。

对各被稽核单位，我所及时下达稽核意见书，撰写稽核报告，并建档备案。xx年共查处漏报单位5家，漏报失业保险费5.34万元，已催收补缴1家，补缴金额2.74万元。xx年1—6月份共稽核单位25家，稽核参保人数4234人，完成全年目标6800人的62.3%，没有发现有漏报瞒报的行为。

(三)、着力加强失业保险统计工作

认真学习和贯彻执行《统计法》，科学有效的开展我所统计工作，保障各项统计资料的准确性和及时性，发挥统计工作在各项工作中的重要作用。按时准确的报送统计报表并做好统计分析，确保统计资料的完整。

二、 工作中存在的主要问题：

1、 失业保险的社会认知度不高，部分单位和职工对失业保险没有足够的认识，缺乏参保主动性。

2、 企业用工极不规范，没有鉴定劳动合同关系。人员流动性大，很难形成固定的用工模式。企业管理也不规范，缺乏健全的管理体制。增加了私营企业扩面的难度，即使参保对于今后的跟踪管理服务也是一个难题。

3、 事业单位参保不能足额缴费问题没有得到有效解决。

三、下步打算

1、 加大稽核力度，确保完成市处下达的稽核任务。

本年度，我所将强化稽核力度，对全县各参保单位进行拉网式稽核，特别是对大型参保企业及缴费不政党企事业单位进行重点稽核，彻底摸清参保单位基本情况，确保参保单位如实申报、如实缴纳失业保险费，对漏报瞒报失业保险费现象，一经发现严厉查处，绝不手软，确保市处下达的稽核任务的完成。

2、 加大扩面力度，确保完成市处下达的扩面任务。

按照市政府去年下发的社会保险三年扩面计划的通知，我县今年的失业保险扩面任务比去年有所增加，同时，随着我县企业改制的不断深入，参保费源不断流失，为巩固费源，弥补因企业改制而减少的参保户数、参保人数，只能加大扩面力度。因此扩面工作已是失业保险工作中的重中之重。

3、 加大失业保险政策法规宣传力度，努力提升全社会对失业保险的认知度。

针对部分单位及职工对失业保险政策法规认识不足的现状，我所今年将通过各种途径如广播、电视、投稿、上街宣传、深入未参保企业实地讲解等各种方式大力宣传失业保险政策，让广大职工都能了解参保的权利和义务，努力提升全社会对失业保险的认知度，整体推进失业保险工作的开展。

第11篇 2023保险个人工作总结

我镇按照县政府的布署，认真总结去年工作的经验，采取了有力措施，狠抓城镇居民医疗保险工作的落实。在县下达我镇目标任务基数偏大，我镇实际应参加人数偏少的情况下，我们积极发动城镇居民、学生参保，努力完成了参保任务。现将我镇今年的城镇居民基本医疗保险工作总结如下：

一、我镇城镇居民医疗保险工作完成情况

截至20xx年12月31日，我镇城镇居民基本医疗保险参保人数为639人，超目标任务数110人，完成了县政府下达我镇全年任务的120%。

二、我镇在工作落实中采取的措施

为了确保完成县下达我镇的参保任务，我们采取了多种有力措施，推进城镇居民医疗保险工作。

（一）加强组织领导。镇政府成立了以镇长刘福兴为组长，副镇长刘剑副组长，劳动保障、教育、财政、公安、民政、卫生、残联等相关部门主要领导为成员的城镇居民基本医疗保险工作领导小组，下设办公室负责领导全镇城镇居民医疗保险的扩面工作。

（二）组织协调到位。城镇居民医疗保险工作涉及面广，靠一个部门很难推动，我镇在县保险局的业务指导下，在公安派出所、社区居委会的大力协助下，加大沟通力度，进一步简化中小学校在校学生居民医保参保缴费流程，就社区居民缴费问题，采取由经办人员直接收费，即使解帐，从而提高了居民参保的效率。每半个月定时召开协调会，与民政、残联、卫生、工会等部门紧密联系，共同做好低保、重残等人群的参保缴费。

（三）层层下达分解任务，并与绩效挂勾。我们将任务落实到政府干部、社区，签订目标责任书，严格考核，逗硬奖惩。

三、城镇居民医疗保险工作中存在的问题和建议

（一）城镇居民医疗保险工作虽然是政府为了解决城镇居民医疗保障的惠民工程，但还有很大部分居民没有理解或了解这一惠民政策，这主要是宣传工作还做得不够，在20xx年度建议县政府多利用电视、报纸、电台进行宣传，让城镇居民医疗保险政策家喻户晓。

（二）县下达我镇的目标任务基数过大，建议20xx年县政府下达参保任务时考虑住我镇辖区又不在我区参保人数和户口在我辖区又不在参保范围的退休人员等因素，核减我镇的目标任务数，尽量做到实事求是地下达任务指标。

（三）城镇居民医疗保险工作量大、面广，造成各镇办劳动保障事务所工作量增大，人手缺乏。建议县政府适当增加基层工作平台人员编制和工作经费，以确保城镇居民医疗保险工作不受以上因素影响。

四、20xx年的工作规划

20xx年，我镇将从以下几方面认真抓好城镇居民医疗保险工作：

（一）加大宣传力度，深入宣传城镇居民医疗保险的新政策，增加城镇居民对这项惠民工程的知晓率。我镇将通过印发宣传资料，开展宣传日等多种形式进行深入宣传，努力增加我镇城镇居民对城镇居民医疗保险政策的知晓率。尽量让居民了解城镇居民基本医疗保险的好处，使全镇居民参保意识逐步提高，由不自觉参保转变为自觉参保。

（二）落实城镇居民医疗保险工作责任制。我镇将结合县下达的目标任务，把任务层层分解到各直接责任人，强化城镇居民医疗保险工作与绩效挂钩，年底没有完成任务的单位和责任人一律不能评先评优，对完成任务差的单位和主要负责人实行通报批评。

（三）加强组织领导，充分发挥联席会议协调作用，各部门协调推进，做好城镇居民医疗保险这项惠民工作。

第12篇 2023保险个人工作总结

保险公司的销售个人季度工作总结范文

根据xx年上半年度营运工作会议的精神：下半年营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。 下面结合我的具体分管工作，谈谈xx年第一季度来的成绩与不足，就一季度营运重点工作与目标作报告：

一、工作思想：

积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。

二、一季度期中支营运条线有五项重点工作：

1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作，而其中营运条线承担了比较大的工作量，尤其是随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。

2、营运员工pdca训练和全明星评比活动的准备。这是提升我们服务质量的.抓手，也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年全明星评比的基础上，进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神，不断提升营运队伍的素质。

3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中，也作为在以后的工作目标。

4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。

5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。

三、我们下一步的目标和梦想：

1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的改进和支持。

2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。

3、作业风险的控制。随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。

我们的梦想是领先行业、服务最好。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力，争取在两三年内，在服务水平方面有明显的提升，确立行业领先地位，打造服务最好的寿险公司!

第13篇 2023保险个人工作总结

在20xx年度的工作中，我在xx保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我xx保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司要求，结合20xx年部门工作实际，对我在20xx年度的工作内容进行如下总结，并制定出20xx年度的工作计划，现将总结计划报告如下：

一、20xx年工作回顾

在20xx年度，我2次提高当月综合达成90%以上，3次保单客户经营85%以上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。

(一)紧抓工作实效，落实考核指标

在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。我将领导安排的20xx年度的各项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。

(二)强化全保工作，高效续保水平

今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。

(三)增强部门管理，突出工作重点

在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制度，加强自身的续保理论基础，提升自身的业务能力，积极展开有效的工作。

二、存在的问题

虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的工作任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中，我还存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如，虽然我自身的业务素质良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，没有切实部门工作实际开展续保业务。此外，由于长时间的从事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业务的流失。

三、20xx年工作计划

在20xx年度的工作中，我将紧密结合20xx年度工作实际，具体整改上一年度的工作不足，改善工作绩效，以更好地完成我部门来的工作中，积极鼓励自身的续保工作兴趣，进一步展开续保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提升自身的工作效率，提升自身的服务工作质量。并且，我还将紧密配合中支做好保全工作，实践关注客户的退保服务，在诚信服务的基础上，尽力做到退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保障，真正做到双赢!

第14篇 2023保险个人工作总结

我是20XX年11月初来到华泰这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20XX年。对于刚走出校园涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了自己很多缺点与不足。

综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面，这是我最主要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。具体说来:

(一)新契约。

岗位职责：审核投保资料，及时做好业务登记。分类准确、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的及时处理,保单的登记发放,与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。

(二)保全。

审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，及时准确，主动积极。

(三)理赔。

受理理赔报案，了解保险事故，提醒注意事项，重大案件及时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，指导填写理赔申请书，及时与三级机构进行交接。及时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判断准确，处置妥当，资料齐全无差错。

(四)调查(契约/理赔)。

联系契约体检客户，提醒相关注意事项，仔细核对体检项目，避免漏项，全程陪同完成各项体检项目，及时领取体检报告，及时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，配合三级机构运营人员详实了解投保经过和客户重要信息，指导客户完成各类问卷。配合三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。

第二是财务方面：

(一)现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要及时送存开户银行，及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，及时与中支财务进行交接。

(二)费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。

(三)仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖，建立电子台账。

第三是行政方面：

(一)行销用品的购买与领用，留存好领料单。

(二)服务部日常必需品的购买。

(三)提供打印复印服务，以及打印复印费用的收取和及时上缴。

(四)仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。

(五)积极配合产说会、创说会等活动。

(六)内勤的考勤、以及资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。

综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满确实不容易，在很多事情的处理上需要灵活把控，刚开始接手这份工作时我由于经验不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练逐渐理清思路，各项工作的开展也逐步走向正轨。

在今后的工作中我要抓住每个学习的机会不断提高自己，不断提升自身的工作能力，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极配合机构的工作。争取在明年做的更好!

第15篇 2023保险个人工作总结

2022保险公司职工个人工作总结

今年是__寿险市场竞争更加激烈的一年，同时也是__个险发展重要的一年，__个险在__公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及__下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将__个险今年的工作情况总结如下：

一、经营成果

我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为__个险从根本上增强了凝聚力，__个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。

针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。基础工作，立足长远发展，是__个险长期以来始终坚持的方向，__个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。

二、工作中存在的一些问题

增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是__团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。

三、明年工作设想

继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。大力开展增员活动，特别是__增员工作。建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。

展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在__公司的正确领导下，在__支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让__的大旗永远飘扬。

第16篇 2023保险个人工作总结

保险公司理赔部个人总结1

曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。

我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢？我的学生记得我吗？在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢？虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我？虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢？我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢？

残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，

深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。

冲着那份激情，我进入了保险这个行业，才对保险有了新的认识，保险是什么？保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。

保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的

被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。 保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。

人寿保险是那么伟大！它可以让爱心永续！做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家??这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗？ 作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊！所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。

保险公司理赔部个人总结2

在过去的一年里，我们在公司经理室的正确领导下，根据理赔事业部改革总体工作要求和去年车险降赔提速主要工作举措，从理赔业务管理各关键环节着手，进一步厘清环节、厘清责任、优化流程、简化手续、明确目标，达到降低理赔成本、强化理赔管理、提高理赔效率、提升服务质量的总体目标，勤奋工作，文明服务，努力按要求完成中心主任交付的各项工作，现对20xx年的工作进行总结。

一、20xx年工作情况汇报

1、20xx年全年理赔数据，xx公司20xx年全险种共结案4314件，去20xx年同比减少339件，案件处理率达到102%，其中车险全年结案共2623件，理赔周期为28.25天。

2、加快案件处理速度。全面实现车险赔案服务承诺，重点是实现5000元以下案件2个工作日处理完毕、实现1万元以下案件资料齐全1小时通知赔付、实现1万元以上案件资料齐全1个工作日通知赔付

3、提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素质的'理赔队伍，在过去的一年里，公司不断加大对理赔各岗位人员培训的投入力度，并于全年内组织参加了两次理赔员技能考试，我也在考试中通过拿到了高级理赔员资格证书。

二、20xx年工作计划

我们人保财险的品牌一直以来都得到社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务是我们赢得客户信赖的有力武器。但是，在工作中，我们仍然有不少的问题与不足之处，如 处理保险拒赔案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点。

在工作中，我们要按照上级公司的要求，进一步加强查勘、定损、报价、核赔、医疗跟踪、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率，我们要切实做到：

1、控制好车损险定损质量，确保车险赔付率与去年相比稳中有降，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘定损工作的监督和把关。

2、加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，热情服务，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速。

随着业务规模不断扩大，我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能，加强理赔人员的监督考核力度，提高理赔人员的工作效率，规范理赔人员的言行，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为，要求查勘人员要做到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效。做到在做理赔服务的同时，也要做好保险业务的宣传员。

3、在保证第一现场到位的前提下，进一步提醒客户第一现场报案，加大二现报案核查案发现场的工作力度，以减少假骗赔案的发生。增大利润空间，重点加强重大疑难案件的调查工作。

4、加强内部信息反馈。理赔环节中发现的问题要及时向经理室及承保部门反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升，协调好业务发展和理赔管控的关系。

在接下来的20xx年里，我们将以提高客户满意度为宗旨，以维护公司利益为目标，着力提高保险理赔质量与效率，提升公司的社会美誉度，树立公司优质品牌，展示公司的服务优势，力争通过服务促进效益，为把我公司建成为一流的现代保险企业做出应有的 贡献。

保险公司理赔部个人总结3

20xx年10月，我加入了中国人寿，从事我不熟悉的人寿保险理赔工作。这是我毕业后的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过这一年多的工作和学习，我进一步了解了保险理赔，挑战了自己的工作能力和学习能力。在此我要感谢公司领导会我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我能在短短的时间内学到在校园课堂里无法学到的很多知识并积累了一定的社会经验。现在就20xx年的工作情况做一个总结。

20xx年对我们理赔科来说是比较特殊的一年，也是忙碌的一年。20xx年，理赔省级集中在我们公司试点，随着试点工作的进一步展开，寿险案件逐渐全部由省公司审核，各个县级公司的案件逐步全部上收到市公司集中处理，如此一来，我们市公司理赔人员最直接的感受就是处理的案件量大增。粗略统计了一下本人20xx年1月至11月的工作量，短险系统总量为7649,八版系统总量为1561；七版系统总量为27；老业务理赔结案归档为2。

一年来，本人凭着对工作的热爱，严格执行公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，竭尽全力履行自己的岗位职责，努力按领导的要求做好各方面的工作。20xx年，对我个人来说也是很关键的一年。20xx年上半年，我是一名单纯的理算人员，主要负责案件的理算和结案工作，只要工作仔细，不要算错、看错、录错，一般不会出差错，相对而言，工作对我来说是比较轻松的。到6月份，理赔省级集中工作已完成大部分，领导对我们理算人员也提出了更高的要求，希望我们一个案子从立案到结案归档单独完成。当时，我懵了，心里很担心，因为立案用到的更多的是医学知识，而对一个法学专业毕业的人来说，医学知识是很匮乏的。经过一段时间的学习和摸索，我对自己渐渐地有了自信，错误越来越少，操作也越来越熟练。 本人在工作中能不断进步，除了要感谢公司领导的指导和同事的帮助，也要感谢上级公司和市公司组织的各种业务学习培训和考试考核。正是因为这些培训、考核，我才能不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和服务技巧。

回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足，如保险知识、医学知识等还需要多学习，并且学以致用。20xx年我相信 又是充满激情的一年，我有信心和决心在今后的工作中努力学习，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，积极、热情、细致地对待每一项工作。