XXXX年以来，在区委、区政府和区直机关党工委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入开展学习实践科学发展观活动，认真贯彻党的十七大和十八大会议精神，大力加强党的思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设，加强组织领导，层层落实责任，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。围绕区委、区政府确定的任务目标和“作风建设年”思路举措，求真务实，开拓创新，努力打造审批中心文明优质服务品牌，取得了较为显著的成绩。在中心各窗口和全体工作人员中开展以争创“红旗服务窗口、优秀服务标兵”为载体的文明优质服务活动；积极推进行政审批制度改革，加强审批办公网络建设，加强日常监督管理，落实审批工作提速，全面提升行政审批服务质量和效率。现将工作情况总结汇报如下。
一、党的思想建设
中心党支部结合工作实际，不断加强中心党的思想建设，用党的先进理论和知识武装干部队伍，教育引导党员干部及全体工作人员认认真真学习，老老实实做人，干干净净干事。从强化组织纪律、加强制度建设、搞好业务培训入手，不断加强政治理论学习和经常性思想教育。先后制定印发了《窗口与工作人员考核办法》、《窗口办件工作规程》、《工作人员“十不准”等行为规范及评议卡使用办法》、《投诉处理办法》、《计算机管理制度》、《廉政建设制度》、《卫生保洁制度》等20余项规章制度，健全学习制度和各项管理制度，使党建工作、日常管理工作纳入了制度化、规范化轨道。加强《行政许可法》、《行政处罚法》、行政审批业务流程等业务知识的培训和学习。支部设专人负责学习考勤和日常考核工作，大厅中设立学习专栏、政务公开和公示栏，经常采取党员会、窗口业务例会、与党员和业务骨干谈心等方式，组织业务和政治思想交流，为审批中心健康发展谏言献策，工作人员政治思想觉悟和专业理论水平不断得到提高；组织集中学习培训和支部书记讲党课等活动，先后多次聘请市法制局、市行政审批中心的领导和业务专家进行专题讲座和培训，为探索行政审批体制改革，落实行政审批提速奠定了思想和理论基础；坚持高素质、高标准选配窗口人员，按照“素质高、业务精、能力强、作风正、服务优”的标准要求，选派业务骨干进驻大厅窗口，对纳入中心窗口办理的相关审批事项工作流程和各要素环节进行了认真研究和部署，使窗口有权有责、有能力代表部门单位行使审批服务权利。
二、党的组织建设
一年来，中心党支部把加强党的组织建设作为首要大事来抓，严格遵守《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》，定期召开支部会议，专题研究党建工作，认真落实“三会一课”制度，支部成员积极参加党小组的各项活动；十分重视党员发展工作，切实发挥党员在审批工作一线的先锋模范作用。确保高质量培养入党积极分子，对窗口德能勤绩廉各方面表现突出、积极要求向党组织靠拢的入党积极分子进行重点跟踪考察培养，中心支部将继续对他们进行组织上的关心和培养。同时积极为上级党委、政府培养输送优秀人才，先后有4名优秀青年党员干部，通过考试考核被选拔到国家机关、区政府办公室等单位工作。
三、作风建设和思想文化建设
优良的干部队伍作风是行政审批工作的生命线，是提升审批服务质量和效率的内在动力和关键。中心以“提升干部作风，保持党的纯洁性”活动为抓手、为契机，结合工作实际，不断深入开展干部作风建设工作，在“唱响”加强理想信念和道德教育的总旋律下，审批中心唱响的口号是“公开、公正、廉洁、高效”，努力打造一流行政审批服务；普及文明风尚，规范公共秩序，提高服务水平，改善服务环境为目标，通过丰富多彩的创建活动，充分展示审批中心全体干部积极进取、奋发向上的精神状态；积极开展精神文明建设活动，开展争做“办件能手”和优秀服务窗口等比学赶超活动；同时利用业余时间开展了羽毛球比赛、乒乓球比赛等丰富多彩的文体活动；按照“一岗双责”要求，严格落实党风廉政建设责任制，确保廉洁自律，不出问题。
四、围绕中心工作，创造一流审批服务
（一）提高审批速度，提升服务质量
加强基础管理工作，努力提高审批服务质量和效率，打造优质高效服务品牌。坚持严格考勤考核，定期通报工作情况，加强日常基础管理和人员素质的提升，认真落实“公开、公正、廉洁、高效”的服务宗旨，狠抓服务质量和效率。大力倡导文明优质服务，为工作人员统一了夏季工作着装，开展“争创红旗服务窗口、争做优秀服务标兵”文明优质服务承诺践诺活动，每月进行通报，表彰先进，查处出现的违纪现象，形成比业务能力、比工作效率、比服务质量的工作氛围，努力打造文明优质服务品牌。
到目前，今年累计办理各类审批事项1308件，其中：承诺件912件，即办件72件，上报件324件。完成全年计划的93.6%，按时办结率100%，群众满意率100%。未发生任何企业、投资者、群众对审批服务质量和效率不满意的投诉现象，未出现任何擅自增加审批条件、随意否决投资项目、超过承诺时限办件、搭车收费、强制服务、违反廉政制度等违规违纪现象。审批服务质量和效率明显提高，圆满完成审批工作提速30%的工作要求。
（二）进一步推进审批制度改革
根据市政府《市、区行政审批一体化实施方案》要求，将涉及我区发改、环保、国土、规划、建设、市政、经信、商务、工商、安监、药监等11个部门的24项相关投资审批事项，一并纳入市审批大厅统一收件、集中办理，并抽调选派了工作人员，在市审批大厅组建了联合受理窗口，接受市中心的统一管理和领导。区大厅不再设立该类窗口受理办件，达到市中心一个中心受理、办件、发证的一站式服务目标。
积极推动行政服务标准化知识培训。共组织16个部门，21名工作人员参加由市公共行政服务中心举办的全市行政服务标准化知识培训班。在我区各有关部门普及行政服务标准化知识，为促进了行政服务标准化、规范化工作打好基础。
（三）推进网上审批工作。
为建立市区一体化审批服务平台，尽快实现市、区、街道三级审批服务网络联网运行，各窗口统一安装使用了市里组织研发的网上审批办公平台，配备了内网外网切换运行的计算机，建立起了较完善的中心局域网，部分窗口同时联通了系统内部专网。金三立公司已对现有中心网站和审批办件平台系统进行了升级改造，网站能够提供办事指南、表格下载、网上咨询、网上申报、网上评议、网上投诉、办件查询、中心动态等一系列服务，审批办件平台能够实现审批事项维护、审批办件管理、收费资料维护、网上请假、窗口互评、通知管理等服务，有效的提高了审批审批效率，方便了办事群众。现在正在推动将进驻大厅审批事项实行网上查询和网上审批。下一步，将逐步扩大网上审批范围，实现市、区、街道三级联动、信息共享、网上传输、并联审批的要求。
一年来，审批中心党建工作虽然取得了一定成绩，但离上级党组织的要求还有差距。由于中心支部成立时间较短，各方面党建工作有待于进一步加强。今后审批中心党支部将在区委、区政府和区直机关党工委的正确领导下，不断加强机关党的思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，使党建工作取得更大成绩。
