一、创新思路，推进归集扩面
1、加大宣传政策力度，广泛开展归集扩面。采取多种渠道、形式宣传。通过上门宣传，上街宣传，报纸、网络、广播宣传,让公积金妇孺皆知，营造公积金归集的强大气场，提高职工群众维权意识。针对公积金归集的薄弱环节、难点单位民营企业，我们进行重点宣传。年初我们发出《致民营企业主的一封信》500余封，旨在向民营业主宣传公积金政策对企业的好处，使他们对公积金有了新的认识，收到了很好的效果，新增缴存人数1086人。
2、充分发挥人大代表、政协委员作用，形成归集扩面工作合力。通过宣传群众维权意识得到提高，有关部门的高度重视，特别是教育和卫生系统,今年全面启动了基层单位的公积金。经过不懈的努力与沟通，截止目前,全市行政事业单位基本上都建立了公积金制度。
3、转变工作作风，主动上门服务。通过各种途径向市委、市政府领导宣传，上门向企事业单位主要负责人宣传，使群众的呼声尽快成为决定。比如旺旺集团负责人通过我们上门宣传，主动要求我单位出具《住房公积金催缴通知书》，赢得其总部支持，在半个月内建立了公积金制度。
4、加大督办力度，及时启动中途停缴缓缴。继续关注已缴单位，鼓励用好用足政策。对停缴户和不正常缴存单位上门催交,鼓励他们克服困难，已有皮肤病防治医院、沙湖镇政府重新正常缴存。
5、发挥银行优势，规范归集业务。组织起草了《XXXX年度委托银行承办住房公积金业务考核办法》、《关于进一步规范受托银行公积金归集业务的意见》等文件，召开了公积金中心与受托银行座谈会，并与六家银行签订了有关合作文件，每家银行规定一到二员专人协助办理公积金业务，由中心组织进行业务培训，提高其政策宣讲能力；并向其颁发归集业务委托证书，让银行工作人员理直气壮的忙归集；施行同存同取、已有单位缴存银行不变、新增单位谁归集存入谁的原则，调动银行工作积极性。利用银行的银企平台和人脉关系，组成一支强有力的归集团队。
二、强化管理，规范个贷运作
1、建立风险防范体系。今年年初，中心党组一班人及时统一思想，将贷款的风险防患工作列入重要议事日程，三月中旬，中心出台了《住房公积金逾期贷款催收管理办法》，制定了贷款风险的防控与催收制度。并同中国银行、建设银行、农业银行等三家委托银行成功签定《住房公积金逾期贷款催收合作协议书》，确保贷后工作形成多角度多层面管理，做到贷款回收工作有序、有理、有力。上半年，电话和上门催收159人次，发送催款通知书58份，发送律师函16份，立案起诉判决1户，收回逾期贷款158.3万元，保证了贷款资金的发放和回收工作顺利、安全。
2、减少办事程序,提高工作效率。去年中心领导就提出了“内化于心，外化于形”的口号，强调中心要从服务质量上更上台阶，提升窗口形象。贷款科在严格审查的基础上更要简化程序，缩短“工作日”，进一步丰富“一站式”服务的工作理念。让前来办理贷款业务的客户少跑冤枉路，少进冤枉门，从根本上提高服务质量。
3、适时拓宽调整公积金使用渠道。为了更好地服务群众，让住房公积金贷款政策惠及到更广大的职工群众。我们与中国银行支行拟定了商业银行住房贷款转公积金贷款的合作协议后，进一步拓宽了我市公积金的使用范围，让更多公积金缴存人得到实惠。
三、坚持理论学习，提高全面素质
开展文明创建活动，必须全面提高干部职工个人素质。全面提高个人素质，首先是提高理论素质。我们一直将学习当作搞好工作的前提和基础，并结合实际制定了《学习制度》、《学习计划》，坚持每周五下午利用半天的时间集中学习，开展专题讲座，通过集中学习讨论与分散自学相结合的方式，学习风气不断得到改善和加强，讲政治，学业务，争上游，作贡献蔚然成风。一是坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、学习科学发展观的重要论述。结合开展党员“先进性教育活动”、开展“八荣八耻”荣辱观教育活动，不断提高思想政治素养，树立正确的人生观、价值观、世界观。二是坚持学习国务院《住房公积金管理条例》及国务院、省、市有关住房公积金的文件政策，不断提升干部职工的政策水平。三是学习业务知识。我们通过走出去请进来，参加各种培训班和研讨会，与有关同行开展交流，不断提高业务水平。在机关内部组织了各种专题业务学习，针对工作中发现的问题，深入讨论，互帮互学。通过这些活动，全体干部的政治素质和业务素质都有了很大提高。学理论出成果，我们先后拟定完善了《提取住房公积金工作程序》、《职工个人住房公积金贷款程序》、《住房公积金抵押贷款不还款处理操作程序》、《财务印章管理使用的规定》、《关于加强内部管理的若干意见》等规范性文件。主持或参与的一些课题研究成果，如《住房公积金的贷款风险防范》、《如何扩大公积金的覆盖面》等受到一致好评。此外，我们还以住房公积金中心的名义，在《房地产研究》、《审计》、《住房公积金简报》等报刊上发表了多篇理论文章，充分展示住房公积金人的素质和才能，提升了工作形象。
四、开展政风行风民主评议活动，丰富行业文明创建活动载体
开展政风行风民主评议活动，似乎是老调重弹，没有什么新意，但在文明单位行业创建活动中，我们重新定位，重新认识，把二者有机结合起来，特别注重借鉴民主评议活动成果助推行业文明创建工作。通过前一阶段的工作，主要产生了以下成果：
一是扩大了住房公积金的社会影响，提升了窗口形象。中心主任在政风行风热线上提出一个宗旨、二个满意、三个一律、四项承诺、五个不准，产生了轰动效应。
二是通过政风行风评议活动的开展，机关作风明显好转，工作效率明显提高，干群关系更加和谐。
三是群众关注的热点难点问题进一步明确，为今后开展工作打好了基础。主要方式为电话咨询、座谈咨询、上门咨询、发放征求意见表等，目前通过梳理汇总，我们认为主要集中反映为三个方面：一是对少数企业特别是非公有制企业单位缴存住房公积金的政策宣传与执法不到位的问题；二是怎样进一步减化办事手续、缩短办事时间的问题；三是怎样利用住房公积金为困难群众排忧解难的问题（比如放宽提取范围、增加贷款额度、延长贷款年限问题等等），围绕这些问题，我们在前两年对社会公开承诺的基础上，今年中心党组讨论了一个意见，并已上报市委创先争优办，内容主要是：1、开展重点服务，推进住房公积金制度全回覆盖。为镇办单位、企业单位实行重点服务、跟踪服务，降低准入门槛。2、规范工作行为，提高服务效能。推进阳光服务，一站式服务，实行首问负责制、限时办结制。重点是限时办结制，在提交资料齐全、手续完备情况下，缴存业务即时办结；提取业务当日办结或予以答复；个贷业务一周内审批办结。3、拓宽咨询渠道，解决热点问题，认真做好上门咨询服务，网上对话服务，电话交流服务，畅通与群众交流对话渠道。
五、加强硬软件建设，提高执政水平
改善服务环境，提高服务质量。我们先后投入二百多万元，用于改善办公条件，提升服务档次。准备投资2千万新建一个标准的综合服务大楼，进一步方便干部职工办理业务。同时，坚持加强制度建设，用制度管人，抓管理的规范。一是规范操作程序。我们根据上级有关规定，结合实际，重新修订完善了住房公积金归集、提取、贷款等工作程序，并将修订后的工作程序在办事大厅公示，工作中严格按公示的工作程序办理。做到每一个环节一个责任人，上一个环节不规范，下一个环节不予受理，谁的环节出了问题由谁负责到底。二是规范规章制度。我们完善了各项内部管理制度，包括工作学习、财务管理、考勤、财务印章管理、档案资料管理等，工作中严格按规章制度办事。三是规范干部职工行为。我们在抓学习的同时，开展“廉洁从政，从我做起”主题教育活动，开展整顿机关作风等活动。班子成员以身作则、正派清廉。干部职工责任意识不断加强，保证了各项责任目标的实现。几年来，没有发生一起违法违纪现象。
六、构筑防范体系，创建和谐单位
一是及时化解矛盾,创建和谐工作环境。稳定大于一切，维护稳定是大局。我们不忘责任，努力化解不稳定因素。在办理住房公积金业务过程中，难免会碰到一些矛盾纠纷，我们始终强调职工第一，职工至上的观点，在改善服务态度，提高服务质量上下工夫，倡导“首问负责制”、“限时办结制”，设立文明岗，通过这些措施，营造一个温馨如家的良好氛围，尽量让职工乘兴而来，满意而归。几年来没出现过群体上访等突出的信访问题，既维护了职工的合法权益，也维护了经济社会的稳定。
二是加强内部管理，开展普法教育。我们结合开展平安创建活动，坚持开展社会治安综合治理宣传教育活动，对照《提高政府执行力大讨论活动学习资料》、《文明执法教育活动学习资料》等教材，教育广大职工知法、懂法、守法，全面提高职工的法律意识。加强单位内部安全保卫工作，做到“人防”、“物防”、“技防”相结合，确保了无盗窃、无火灾、无责任事故现象发生，创建了稳定的安全的内部环境。
七、加强道德教育，积极参与帮扶活动
我们继续深化科学发展观学习教育，积极开展帮扶活动。按照市委统一部署，积极参与了全市组织的互联共建活动和“万名党员结穷亲”活动。今年来，先后开展了“三万”活动、结对帮扶及三类村整顿活动，先后在六个农村困难村开展工作，筹集扶持资金20多万元，帮助对口村搞建设，向困难群众捐款近1万元，深受群众好评。
总之，XXXX年我们住房公积金全体干部职工，做到了坚持学习、勤奋工作、文明礼貌、遵纪守法、廉洁奉公，文明建设取得了显著的成绩。
XXXX年，我们将按照市委市政府的总体部署，精心组织，强化管理，优化服务，加强文化建设，着力培养行业精神，再鼓干劲，再创佳绩，向党和人民交出一份满意的答卷。XXXX年具体工作一是加大宣传和执法力度，积极扩大制度覆盖面，力争行政行政事业单位覆盖率达到100%，企业覆盖率达到50%，归集公积金2亿元。二是全面推动职工个人住房公积金贷款，力争贷款5000万元。三是加强资金运行，实现保值增值，增值收益超1000万元，积极为保障性住房建设提供政策、资金支持。
