第一篇
一、加强组织领导，明确工作责任
为了抓好公司的综治维稳信访既平安建设工作，确保广大市民用水安全，维护社会和谐稳定，公司高度重视综治维稳信访暨平安建设工作，将综治维稳信访暨平安建设工作摆上重要的议事日程，加强领导，健全机构，建立了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导齐心协力配合抓的领导机制，形成了“有人抓、有人管、有人干”的工作格局，形成了一个从上到下，齐抓共管、人人有责的综治维稳信访暨平安建设工作体系，为促进全我县供水系统社会治安综合治理暨平安建设工作的顺利开展提供了有力组织保障。
为推动全公司社会综治维稳信访暨平安建设工作扎实有效地开展，我公司对全年的综治维稳信访暨平安建设工作目标和工作重点进行明确，并将综治信访维稳工作及安全生产工作纳入各科室年度考核的重要内容，与各科室逐一签订《责任状》，将各项工作任务及责任落实到科室，并与经济责任挂钩，建立与供水业务工作“同部署、同检查、同落实、同考核”的工作机制。
二、加强宣传教育，统一思想认识
一是及时传达全县政法信访会议精神。我县召开全县政法信访工作会议会后，公司高度重视，于3月8日召开了公司综治维稳信访专题行政会议。会上传达了县政法信访会议精神，组织学习了县政法信访等有关会议文件精神。把贯彻落实会议精神作为当前和今后一个时期的工作重点，统一了全体干部职工思想认识，进一步增强了全体干部职工做好综治维稳工作的责任感和使命感。
二是加强教育培训，提高综合素质。我公司坚持“打防结合、预防为主”的方针，大力加强防范工作，认真落实各项安全防范措施，加强对综合治理相关知识以及法制和道德等方面的宣传教育，及时传达、贯彻上级关于综治文件及会议精神，统一思想，提高认识，高度重视，提高警惕，切实增强做好综治工作的责任感和使命感。
三是大力开展综治宣传月活动。今年3月份，大力开展了综合治理宣传月活动，通过召开专题会议、签订目标责任状，进一步动员公司全体干部职工积极参与了社会管理综合治理活动，形成了齐抓共管，人人参与、相互支持、相互配合的良好局面。在开展综合治理宣传月活动期间在公司临街办公楼上悬挂了“坚持‘以人为本、服务为先’不断提升社会管理效率和水平”横幅。大力宣传以“平安”“法治”为主题的综治维稳宣传活动，努力扩大宣传实效。
四是认真开展谈心提醒和关爱教育活动。为促进党员干部树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢拒腐防变的思想防线，在公司范围内开展了警示教育活动工作。通过对党员干部进行经常性、针对性的警示教育，充分发挥警示、警醒、警戒作用，不断提高公司干部、职工的工作水平和拒腐防变的能力，创建清正廉洁、优质服务的文明行业新风。
五是积极开展提升公众安全感工作。为贯彻落实上级提高公众安全感的文件精神要求，凝聚人心，整合力量，引导广大群众积极参与群防群治、综合治理，在公司营造“提升公众安全感”的浓厚氛围，全面提升群众对我公司工作满意度，公司加大正面宣传力度，利用座谈会等方式，广泛深入地宣传党的政策、法律法规、政府惠民举措、社会发展成就，全面展示我县经济社会发展及政法工作成效，把群众的目光更多地引向社会的光明面、积极面，增强其主流意识。
三、加强创新管理，夯实企业基础
结合供水工作，在去年开展“服务质量年”活动的基础上不断推陈创新，今年着力开展“服务质量提升年”活动，进一步加强广大干部职工特别是窗口工作人员的作风和效能建设，提高办事效率，提升服务质量和水平。各科室及窗口围绕服务意识、工作态度等内容，开展窗口文明创建活动，真正做到“五心”(接待群众要热心、听取意见要细心、解释政策要耐心、解决问题要真心、帮助群众要诚心)和“六服务”（微笑服务、热情服务、主动服务、限时延时服务、诚信服务、电话跟踪服务），树立供水企业的良好形象，大力推进社会和谐稳定。
四、加强排查调处，化解矛盾纠纷
一是实行了供水服务热线24小时值守，随时接报客户要求及相关情况，及时化解矛盾纠纷，将稳定工作做在基层。二是完善供水信访隐患排查调处机制，坚持月月排查，建立台帐，实行动态管理；完善供水信访疏导教育制度，分析、掌握来访群众的思想动向，有针对性地进行说服、解释，防止矛盾激化；三是健全供水信访事项办理制度，落实供水信访事项告知、受理、承办及办理情况查询、办理结果书面告知、面复回访等制度，切实做好综治信访维稳工作。四是抓好职工队伍建设。公司领导及各科室负责人能及时掌握职工思想动态，妥善处理职工诉求，维护职工合法权益，确保了职工思想稳定。
五、加强水质保障，力保供水安全
一是加强制水现场管理。认真搞好水源点及其他重点部位的日常巡视检查，抓好制水设备、管网设施的维护保养力度，严格制水各环节操作规程、流程，加强对水源水、反映水、管网水全程水质检测、监管，确保全县居民饮上优质的健康水、用上安全的放心水。
二是加强水质检测建设。公司筹措资金购置了水质检验设备，成立了专项水质检验科，目前，每半月定期在政府网发布水质检测报告，接受社会监督，为用户用上放心水、优质水提供了有力保障。
三是加强应急工作管理。建立和完善生产、供水各环节的应急处理预案，加强应急物资管理，确保公司能够应对各种供水突发事件，保障供水任务全面的完成。
四是加强厂区环境整治绿化。年初聘请有资质人员对公司大院进行了园林规划设计，添种花草树木，大面积增加厂区绿化面积，使我们的办公生产环境进一步绿化、美化、净化，为安全优质供水提供了优美的生产、生活保障。
五是加强厂区安全管理。完成了厂区视频监控系统安装，在公司大院重点区域重要岗位安装了32个视频摄像头，实行了24小时动态监控。制水车间、安装维修队实行晚上值班制度，加强夜班巡逻的工作强度与密度，保障了制水设施和制水生产安全。
六、加强安全保障，维护社会稳定
1、强化安全生产保障措施。公司投入20多万元，为供水维修部门购置了1部专用抢修车辆、每一个施工、抢修分队配齐、配足警示牌等安全设施等。在管网安装抢修中，严格执行有关施工安全规范，坚持文明施工、安全施工，在施工现场设置围档和醒目的警示牌，确保道路畅通和行人人身安全，以我们的实际行动，树立了供水对外服务品牌。
2、加大安全监督检查力度。公司综治领导工作小组全面落实安全督查专项行动工作，坚持每月一次的安全生产大检查，对安装维修队外出作业、制水车间制水规程等各种隐患进行了地毯式排查，对发现的隐患和问题及时进行处理，进一步增大了安全保障系数。
3、进一步健全完善制度机制。进一步健全和完善了《停送电安全管理制度》、《厂区安全管理制度》、《氧气焊割、电焊安全操作规程》等一系列安全管理制度，并张挂上墙，用制度管人、管事，全面落实安全责任制，进一步提升全体职工的安全意识，提高企业的安全生产水平。
4、加强信访工作，全面落实服务承诺制度。为做好信访接待工作，实行供水服务热线24小时值守，随时接报客户要求及相关情况，对群众的合理诉求，按照服务承诺的要求及时给予答复、调处、解决。及时化解矛盾纠纷，将稳定工作做在基层。完善供水信访隐患排查调处机制，坚持月月排查，建立台帐，实行动态管理；完善供水信访疏导教育制度，分析、掌握来访群众的思想动向，有针对性地进行说服、解释，防止矛盾激化；健全供水信访事项办理制度，落实供水信访事项告知、受理、承办及办理情况查询、办理结果书面告知、面复回访等制度，切实做好综治信访维稳工作。
5、多措并举，维护社会稳定。加强公司安全保卫工作，严防火灾、偷盗事件的发生；对车辆安全、财会票据和资金管理、印章管理、保密工作等都要求做到万无一失；对重大节假日、重大活动、重要敏感时期，开展集中排查，引导公司全体干部职工本着喜庆、热烈、安全、节俭的原则文明过节，杜绝黄赌毒和邪教、封建迷信现象，做好维稳工作，抓安全，促稳定，创平安。
七、齐抓共管，整体联动
公司把综合治理、平安建设工作与精神文明建设、党风廉政建设、信访工作、计划生育、工青妇活动、开展文化活动等工作结合起来，整体联动，群防群治，注重实效，齐抓共管。同时，不断总结创建工作经验，分析存在的问题，纠正不足，健全档案，促进综合治理暨平安建设工作顺利进行。
通过全体同志的不懈努力，我们在综治工作方面，取得了较好的成绩，确保了公司的安定和团结，确保了安全供水，为维护社会稳定，营造和谐氛围做出了积极贡献。但我们也清醒地看到工作中还存在着一些差距和不足，我们决心在今后的工作中加以克服和改进，努力为我县经济社会发展和建设物欲清风、和谐幸福的新做出应有的贡献。
第二篇
XXXX年，我公司安全生产工作在上级有关部门的正确领导下，认真解决存在的突出问题，排查和整改了安全生产中的隐患和薄弱环节，确保了全年安全优质供水。现将一年来的工作总结如下：
一、加强领导，广泛发动，周密部署
公司领导班子对安全生产工作高度重视，年初便制订了安全生产工作计划。按照“谁主管、谁负责”的原则，形成了一把手全面抓、分管领导重点抓、职能科室具体抓的管理模式，并把安全生产纳入考核内容。制定完善了《停送电安全管理制度》、《停送电联系制度和程序》、《氧气焊割、电焊安全操作规程》等相关制度，专门研究制定下发了《县自来水公司开展安全生产大检查实施方案》，明确了工作目标、排查重点、治理内容、实施步骤以及工作要求。
公司坚持领导带班制度，不定期地组织安全生产检查，及时排除安全隐患，为全年的安全生产打下了牢固基础。今年6月，公司组织全体驾驶员参加了交通安全学习会，重点对抢修、安装等工程车驾驶员敲响安全驾驶的警钟；8月，公司邀请消防专员到公司举行消防安全知识讲座，提高员工们对火患的认识和防范。
二、加强防范，完善措施，确保安全优质供水
1．加强水质检测力度。公司检验科加大每天水质检测密度，加强与制水车间的衔接沟通，确保可能出现的不稳定水质情况及早发现，及时研究解决措施。同时，每半月定期在政府网发布水质检测报告，接受社会监督。公司11月初再次派遣人员到天津深造学习水质检测技术，充实检验人员，提高检验技术。
2．加强制水现场管理。严格制水生产各环节操作规程、流程，加强了对水源水、反应水、出厂水、管网水的全程水质检测、监管，及时调整、合理投放制水反应剂，密切监测各项水质指标变化情况。6月初，公司在大门、厂房、周界围墙、制水设施等重点区域，装设了监控设施及报警装置，保障了厂区及制水环节安全。11月初对5000吨老制水流程进行过滤工艺改造，彻底更换各类滤料，全面更新过滤管件，有效提升了制水质量。通过以上措施的落实，确保了全县居民饮上优质的健康水，用上安全的放心水。
3、加大抢修保障力度。对城区供水管网进行不间断巡查，实行24小时值班制度，备足抢修物资、维护好抢修设备，发现危情能够快速及时出动，保证随叫随到，及时抢修，为用户提供优质服务，全力保障安全正常供水。
4、建立健全供水应急预案。公司制订了供水突发事件应急预案，以及汛期供水应急预案、节假日供水应急预案等应急体系，并且坚持每季做到应急物资准备充分，对应急设施进行安检，遇有突发情况，能做到及时妥善处理。
进一步健全完善快速有效的供水应急抢修预案，增加维修人员，增设各类安装抢修设备及工具，保障了供水应急抢修需要。
三、加强排查，重在治理
公司按照统筹兼顾、点面结合、突出重点，全面深入的原则，坚持从供水源头到出厂水水质，从危化物品管理使用到应急预案演练，从各项安全管理制度的建设到安全生产法律法规的执行情况，开展了深入细致的隐患排查，不留死角。在公司领导的重视和支持下，按照安全工作要求，对排查出来的隐患已全部进行了整改。
在今后的工作中，我公司将时刻把安全供水放在首要位置，确保安全生产、优质供水的稳定局面，为供水事业又好又快发展提供有力的保证，为苏区经济建设提供有力保障。
第三篇
一、工作开展情况
1、认真学习，健全机构。我公司高度重视，及时组织召开了全体职工大会，传达县纪委《全县企业发展环境和行业不正之风突出问题集中整治工作方案》文件精神，对开展整治企业发展环境和行业不正之风突出问题活动进行全面的安排部署。公司成立了行业不正之风整治工作领导小组和工作机构，为集中整治企业发展环境和行业不正之风活动的学习动员有序开展提供了有力的组织保证。
2、丰富载体，广泛征求意见。我公司通过召开座谈会、实地走访用水大户等方式，广泛征求群众对我公司各方面的意见和建议，制定出切实可行的解决方案，并深入查找我公司在作风、效率、服务等方面存在的突出问题，努力做到征求意见广泛深入，查摆问题客观公正。另外，公司还组织召开以“整治吃拿卡要、创优企业发展环境”为主题的述职述廉分析评议会，全体员工对照整治内容进行自我剖析，切实提高干部职工“优质供水，服务群众”意识。
二、对照文件要求，积极开展自查自纠。
我公司组织各科室按照县委县政府印发《全县企业发展环境和行业不正之风突出问题集中整治工作方案》的要求和有关政策规定，积极对照整治内容认真查找在用水报装、安装维修、文明服务、监督管理方面存在的漏洞和不足，找准存在问题的症结所在，并研究制定相应的整改措施。通过深入自查，主要存在以下问题和不足：一是有时维修点太多导致维修不够及时，影响用户供水；二是个别员工在对外服务时态度不够诚恳，服务不够周到，有时表现出不耐烦情绪；三是工作人员对本职外的其他供水业务还不够熟悉。
三、下一步努力方向。
我公司将在集中整治活动组织实施阶段的工作中，重点围绕加快业务水平发展、组织开展以“服务质量提升年”为平台的各项优质服务创建活动，推进下一阶段工作：
1、提升办事效率和服务水平。为提升公司的能力和水平，我们首先强化内部管理、规范规章制度。实行一次性告知制、限时办结制、服务承诺制和倒查问责制；加强监督检查,提升公司对外形象。
2、提高工作人员的综合水平。结合《全县企业发展环境和行业不正之风突出问题集中整治工作方案》的具体要求，我公司将着重在提高工作人员的综合水平上下功夫。一是加大学习培训的力度，开展业务技术和管理培训；二是积极开展党风廉政和反腐败教育活动，增强拒腐防变的能力。
3、进一步做好宣传工作。集中整治活动要取得实效，宣传要先行。我公司在下一阶段的活动中将进一步做好宣传工作，按宣传计划逐项落实，有效宣传集中整治活动的措施与成效，营造良好的工作氛围。
我公司集中整治活动第一阶段取得了一定的成效，但离上级部门的要求还有一定差距。在下阶段的集中整治活动中，我们将继续狠抓落实，制定科学合理的整治方案，加强监督检查，保质保量地完成整治任务，确保供水事业的顺利和有序发展。
