根据县委组织部关于创建党代表工作室的部署要求，结合侯堡镇实际，围绕“党建引领、服务群众、强镇富民、推动发展”基层党建工作目标，不断创新工作思路，把党代表工作室与基层党组织建设、党员干部学习教育管理、维护基层社会和谐稳定、推进经济社会发展和城镇化建设进程相结合，围绕建设“城镇特色鲜明、商贸物流兴盛、农业基础雄厚、生态环境优美、社会和谐稳定”新侯堡的战略目标，XXXX年9月30日，侯堡镇党代表工作室和侯堡、西周两个中心村的党代表工作站集中挂牌成立。党代表工作室和村级工作站的成立，是全镇党员干部政治生活中的一件大事，为服务党员群众搭建了新平台。
一、基本情况
（一）代表室建设情况
我镇在镇政府一楼选址成立了党代表工作室，面积32平方米，并建设成“六个一”的标准，即：一块标牌（“党代表工作室”牌匾）、一个标识（“知党情、听民意、促和谐”的统一标识）、一个阵地、一个工作制度、配备好一名党建指导员作为专职联络员以及一套党代表工作簿。同时，党代表工作室实行建设月报制度，每个月30日汇总上报工作室运行情况。我镇积极推动党代表工作室建设以及自身建设，在知党情、听民意、解民忧、促和谐工作中加强建设，力求以整洁的形象、统一的标识，为党代表和党员群众的沟通交流、解决问题提供一个良好平台，打造一流党建精品。同时，统一明确镇党代表室工作的规章制度、规范接待流程、开展党代表走访督查活动等等，促进党代表工作室各项工作深入开展。
（二）活动开展情况
全镇共有20名县党代表，党代表工作室能经常性开展形式多样的接访活动，自10月1日工作室开展工作以来，共计向基层党员、群众印发代表联络卡500余张，接待了12批35人次，集中受理答复协调处理了侯堡镇原拖拉机厂老职工请求生活补助、侯堡村老党员史双恒生活困难、陶家庄村老党员武付华因病致贫、桥上村王先荣离职待遇、邻里纠纷、房屋裂缝鉴定、拖欠农民工工资等问题，党代表工作室进一步成为服务党员干部群众的新渠道新平台。
二、主要做法
我镇以建设党代表工作室为契机，有计划、有安排地开展党代表接待、约见党员群众活动，增进党代表与党员群众的沟通联系，同时为镇党委、政府合理制定各项政策措施提供原始依据，不断夯实党的执政基础。主要做到以下几个方面：
（一）“三项工作”搭平台
成立一个机构——党代表工作室。工作室建立党代表职责、党代表联系党员、群众办法、党代表接待日制度等各项工作制度，代表接待基层党员、群众，听取对各级组织的意见和建议，受理基层反映的有关事项。
发放一张卡片——党代表联络卡。党代表工作室向基层党员、群众印发代表联络卡，便于党员群众及时联系。基层党员、群众通过电话可随时反映意见和建议，代表除在工作站接待外，还可通过预约接待或登门等方式走访听取党员群众的意见、建议。
建立一项制度——党代表联系服务群众制度。按照就近就地、领域熟悉的原则，每名党代表定期或不定期走访，了解上级党组织的决定决议执行情况，听取和收集基层党员、群众的意见和建议，并及时向联系的基层党员、群众反馈意见和建议处理情况、办理结果。
（二）“三个明确”定责任
明确时间。确定每周一上午为党代表固定接待日，由党代表联络办公室安排2名代表接待辖区内的党员、群众。
明确事项。负责接待的党代表受理基层党员群众反映的有关事项包括：（1）对全镇工作的意见和建议；（2）涉及民生的具体事项；（3）本人需要代表协调解决的实际困难；（4）反映相关部门、基层组织及干部党员不作为、乱作为或违法违纪等有关问题；（5）其他需由代表协调解决的合理诉求或事项。已进入司法、纪检、信访程序，正在办理或已依法依纪办结的事项不在代表受理范围。
明确程序。负责接待的代表不直接处理问题，对基层党员、群众反映的事项予以登记、受理，由工作室梳理汇总，按代表的意见报党委或交办相关部门办理，办理结果要及时向接待代表回复，确保件件有着落，事事有回音。
（三）“三级督办”抓落实
C级督办——即提醒式督办。代表可采取向办理单位电话询问、电话催办、走访接待对象了解办理情况等方式进行督办。
B级督办——即警示式督办。对未按规定时限及时办理、群众存在一定不满的，代表可向办理单位发出黄色督办单，限期办结。
A级督办——即警告式督办。对按规定应当办理而久托不决、群众严重不满的，代表可向办理单位发出红色督办单，并要求办理单位负责人向代表写出书面说明。红色督办单发出后，代表可视情向党委或县党代表联络工作办公室提出对办理单位责任人予以问责的建议。
三、主要成效
我镇党代表工作室已步入正常运转轨道，党代表驻室工作，逐步发挥党代表工作室“连心桥”、“暖心巢”、“加油站”的作用，取得了初步成效。
（一）增强了党代表的履职服务能力。通过不断完善党代表接待群众的相关制度和程序，制定履职承诺制度，规范党代表履职、服务等方面，进一步强化党代表的履职意识、服务意识和奉献意识。
（二）拓宽了民意民情诉求渠道。党代表通过经常性的调研、接访、提意见等活动，加强了党代表与党员、群众的联系，加强了党代表活动的社会影响，尽力党代表的威信，使广大普通党员群众认识到党代表的作用。
（三）推进了基层党组织建设。在工作推进中，通过把党代表活动与基层党组织建设工作结合起来，不断提高党员队伍服务社会建设、促进社会建设和创新社会管理的能力，推进基层党组织建设。
四、下一步的工作打算
（一）进一步扩大村级工作站覆盖面，加大舆论宣传力度，充分调动党员群众参政议政的积极性。我镇将在现有1个工作室（侯堡镇工作室）、2个工作站（西周村、侯堡村）基础上，在各片区中心村新建10个工作站，扩大村级工作站覆盖面，并充分利用报纸等各种方式，广泛宣传建立党代表工作室的重要意义，使广大党员干部和群众对党代表工作有较全面、细致、深入的了解，使党代表和党员群众双向互动起来，提高党代表工作室的活力，扩大党代表工作室的影响。
（二）进一步加大学习交流，加强党代表工作室队伍建设。针对部分素质较低、能力不强的农村党代表，我镇拟开展培训，就相关的国家政策和规定以及与群众进行沟通交流的技巧，进行教育。提高党代表联系群众、履行职责的能力，提高党代表工作室的工作效率。
（三）进一步拓宽工作领域，丰富党代表工作室的活动内涵。吸收优秀的党员组成“党员志愿者”队伍，在党代表工作室开展工作，既可让党员志愿者协助党代表工作室开展工作，又可通过党代表的示范引领作用带动更多党员经常性地联系群众，密切党群关系，极大地丰富党代表工作室的活动内涵，进一步提升党代表形象。
（编辑：圆圆）
