绩效管理年终工作总结
XXXX年，在市委、市政府的正确领导和市绩效-办的指导帮助下，园林处绩效管理工作坚持以十八大和十八届三中全会精神为指导，以党的群众路线教育实践活动为总抓手，以改善内部管理、提升工作效能、优化园林服务为核心，深入推进绩效管理工作，为逐步提升城市绿化品位、建设美丽xxxx提供坚强保障。现将一年来工作总结如下：
一、 加强组织领导，确保绩效管理工作健康有序进行
调整充实绩效管理工作机构。为切实加强对绩效管理工作的组织领导，我单位根据人员变动情况，及时调整充实了绩效管理工作领导小组，党政一把手担任组长，分管副主任担任副组长，成员由各队室负责人组成，下设办公室。领导小组主要负责绩效管理工作的组织领导、管理协调、督促落实等，办公室负责日常工作的组织协调，并抓好落实。
制定实施绩效管理工作方案和指标体系。为推进绩效管理工作健康有序开展，进一步推动园林绿化工作的贯彻落实，根据市委、市政府绩效管理工作安排，结合园林工作实际，制定实施了《XXXX年xxxx市园林处目标管理考核办法》、《园林目标管理责任书》。同时，针对当前园林技术人员素质参差不齐、工作积极性差、业务水平低的现状，制定了《园林工程技术人员管理办法》、《园林创新工作室管理办法》等。多项制度效能合一，各队室既各司其职，又通力合作，形成了整体合力，确保了全面完成上级部门布置的各项工作和目标任务。
二、 扎实开展绩效考核，促进各项工作的落实
（一）贯彻落实市委、市政府决策部署情况
通过全处上下共同努力，全面完成市委、市政府下达的各项年度工作任务。
1、城市绿化建设。XXXX年城市绿化重点建设项目计划投资2545万元，拟新增及改造完善绿地面积120万㎡。园林建设紧紧围绕创建生态园林城市目标，以“创建、提质、增绿、保护”为主线，按照“一年建成、两年完善、三年出品位”的要求，实现庭院绿化升级化、绿地景观多元化、养护管理精细化，推进“美丽xxxx”建设。截止目前，已完成投资3490万元，完成新增及改造绿化面积149.29万㎡，超计划完成29.29万㎡。共引进种植各类乔灌木300万余株，种植摆放花卉120万株，种植补植草坪15万㎡，花圃出圃草花120万盆（株）。
2、绩效管理制度落实情况。结合园林工作实际，继续签订实施《园林目标管理考核办法》，量化指标，强化监督，提升工作效能，优化园林服务。并对照上级主管部门和本年度工作计划，签订《园林目标责任书》、《党员目标管理责任书》，分解设定了绩效评估指标及责任领导、责任队室，责任层层分解，目标落实到人，建立绩效工作档案。由园林督查室组织实施绩效考核工作，单位对队室半年一考核，做到重点事项全程督查、紧急事项即时督查、日常事项定期督查，实行工作情况“日记载、周小结、月评比”制度，编撰《督查通报》落实督查整改措施，深入推进绩效管理。
3、履行职责，做好园林绿化服务。拿出“真态度”倾听“真声音”，把群众路线教育实践活动与绿化工作紧密结合起来，做好园林绿化服务。八一路垂榆改造工程是今年的城市绿化重点建设项目，也是园林创新工作室命名为自治区级创新工作室后的首个项目。在该项目方案制定期，先后两次经政府网公示公开征询市民意见。工程实施前，派遣技术员深入到地区农经局等6家八一路沿线单位听民声、求良策。工程实施期，抽调17名精兵强将承担项目，全程精细施工。嫁接树木1888株，成活率达98%，全部为园林职工自行施工，为政府节约资金15万元。施工中产生的大量树枝废弃物当日清理、不留“尾巴”，得到了广大市民一致好评。同时，全力以赴做好三年一次的国家园林城市复检复验工作。广泛征询各方意见与建议，形成了八大项、50万字的复验资料，练兵秣马，做好迎检工作。
（二）机关自身建设情况
1、政务公开。政务公开内容坚持做到“职工关注什么，就公开什么”的原则，在事项、时间、管理三个方面，不断扩大职工的知情权、参与权和监督权。凡属重大决议决定决策情况、领导班子建设情况、党风廉政建设情况等，都最大限度向职工及时、全面、详尽地公开；对于职工普遍关心、关注的热点问题，如安全管理、财务收支情况、职工福利等涉及职工切身利益方面情况，统一实施全面、真实、动态公开，方便干部职工对单位廉政情况进行监督。对外公开方面，在机关办公楼一楼大厅设立对外公开栏，把单位管理职能、领导分工及制度等上墙公布。推行“三亮”机制，即“亮身份”：设立“岗位职责牌”、“桌牌” 、“工作牌”等公开服务承诺，摆在明显位置亮身份；“亮承诺”：结合行业特征和岗位实际，在公示栏公示党支部和党员承诺，主动接受群众监督；“亮形象”：借助岗位竞赛、技能比武，发挥党员绿鹰先锋队、绿之使者巾帼志愿者及青年突击队表率作用，树立园林形象旗帜。
2、政府信息公开。政府信息公开的形式采取了政务公开栏、参与电子OA政府网、建立“xxxx市园林处”微博、编制生态园林城市建设信息等多种形式。通过意见箱、投诉电话、接待日、职工座谈会等形式及时了解、收集、整理并归档职工对政务公开的反馈意见。借助“xxxx市园林处”微博、微信等网络平台实时宣传园林绿化、公开政务，发布微博411条，为市民了解园林、关注绿化提供独特视角。利用“生态园林城市建设信息”、“群众路线信息”等各种信息平台反映园林风貌，编写生态园林城市建设信息41期，“群众路线信息”46期，其中有22期信息被报社或政府网采用刊登。
3、机关效能工作情况。坚持落实群众路线，深入开展机关效能建设，认真执行“首问负责”、“一次性告知”制度，全年没有由此而发生的投诉事件。严肃效能纪律，做好服务，群众满意度较好。召开XXXX年岗位竞聘大会，竞聘岗位55个，参加竞聘人员58人，其中公益性岗位7人，少数民族职工21人，女职工32人。通过竞聘增强战斗力，提升队伍活力。把学习弘扬焦裕禄精神作为一条红线贯穿到绿化工作中，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，使焦裕禄精神融入血脉、化为行动。4月23日xxxx遭遇大风天气，园林工人顶着大风和沙尘24小时待命，对312国道等20余条路段的绿地进行了覆盖式巡查，及时掌握树木“受伤”情况，做好应急措施，处理树木百余株，尽量将损失降到最低。
（三）加强党建工作
1、优化模式，增强组织活力。坚持“三会一课”制度，结合群众路线教育实践活动及中央、自治区系列重要讲话精神，丰富党课内容。大忙季节克服工学矛盾，组织党员干部在每周五7点以后，分民、汉班开展集中学习和夜校班学习。将群众路线教育应知应会基础知识翻译成维文、哈文，发给基层队室学习，使各族职工及时了解掌握群众路线精神实质。制作宣传展板12块、宣传专栏4 块、黑板报14期，编写信息简报48篇，营造良好宣传氛围。一年来发展党员3人，现有党员63人，占干部职工总数的4.01%。收缴党费计9721.2元。
2、科学管理，加强领导班子建设。开门纳谏，广泛听取意见建议，扎实推进党的群众路线教育实践活动。以领导包队室下基层开展“访民情惠民生聚民心”、党员进社区活动为载体，把“面对面”与“背靠背”结合起来，把“个别听”与“集体谈”结合起来，把“走进群众听”与“组织群众评”结合起来，主动联系服务对象、基层群众、技术员、离退休人员等不同群体，有针对性的收集各方意见。先后组织召开座谈会和意见讨论会10次，班子成员与基层队室谈心谈话15次；面向街道、兄弟单位、基层队室征求意见和建议3次，收回85份意见表，共征求到意见建议59条，围绕聚焦“四风”，本着“原汁原味”的原则，经认真梳理归纳为26条意见建议。对查找出来的突出问题，多次召开领导班子会议，逐条研究分析，分管领导带头认领，班子成员主动担责，做到安排工作在一线、化解矛盾在一线、解决问题在一线。
3、深入群众，用好用活教育实践活动载体。实施领导干部下基层包所（队）室工作。党支部制定实施《园林处领导干部下基层包所（队）室“访民情、惠民生、聚民心”活动工作方案》，每名班子成员包3个队室，领导带头深入职工家中，了解真实情况，掌握第一手材料，解决好热点难点问题。建立健全了1500名职工基本信息档案，完善困难职工帮扶系统。借助市总工会等部门支持，在春节、三•八、五一、助残日、七一建党节等节日，先后帮扶慰问特困职工267人次计10万余元。组织党员干部先后参加“中国梦•劳动美”演讲比赛、群众路线知识竞赛等，取得优异成绩。与社区互动联建帮建，深入开展党员进社区活动。61名党员到结对共建单位青年北路社区报到，每名党员联系户3名，以5个党小组结对走访联系户，面对面了解户情民意。党员绿鹰先锋队多次出动打扫辖区环境卫生，出资3000元改造维修青北辖区居民厕所，为石材厂家属院修剪影响安全的老朽树木40株。同时，扎实推进“访民情•惠民生•聚民心”活动。先后派驻阿不力提甫等4名干部驻村工作，深入86户村民家中了解和掌握民情，建立健全村民信息档案，向农户宣讲党的惠农政策。住村干部发挥技术优势，指导村民对该村1160亩野生杏树进行嫁接和品种改良，做好技术培训。
（四）廉政情况
健全责任体系，建设规范型党组织。实施“一岗双责”制度，与党员干部签订《党员工作目标责任书》、《党风廉政建设目标管理责任书》、《廉政承诺书》等，与基层队室签订党风廉政、纠风责任书，严格考核，逐项兑现，建立上下贯通的责任体系，为基层组织建设构建良好运行机制。制定实施《XXXX年园林处党风廉政建设和反腐败工作主要任务及责任分工》。坚持民主集中制，落实“五重一大”制度，职称评定、人事任免、制度建设等重大决定决策均由班子集体民主讨论、职工投票决定。落实廉政措施，城市苗木实行公开招投标，苗木验收由单位组织技术、采购、监察、植保等多部门联手，责任共担，严把质量关。坚持抓好“一班人”带动“一群人”，把党风廉政建设和干部作风建设紧密结合。通过自查、自纠，查找和梳理重点部门、重要岗位有可能存在的商业贿赂问题，从根本上铲除滋生腐败的土壤，一年来园林处未发生一起违法违纪腐败案件。
（五）综治维稳工作
强化综治工作领导，把综治、平安建设工作列入单位总体工作计划，狠抓制度落实，加强宣传教育，深入开展综治、平安建设工作，积极营造综治平安建设工作的良好氛围。抓好信访工作，严格信访投诉责任制，坚持“六必谈”，与基层队室签订《信访工作》目标管理责任书。每周一的“信访接待日”，书记、主任定期接待群众来访，日常时间则随时接待来访群众，并做好对职工的随访和下访。针对单位内部信访苗头，采取“提前介入、多方联手、集中解决、积极上报反馈”的工作方法，尽量将问题、矛盾化解在单位内部。一年来完成各类答复信件67件。按照上级部门安排部署和园林平安建设方案，加强值班、巡查制度，落实信访、民族团结等措施，维护单位稳定局面。
二、工作成效情况
通过一年的绩效管理，园林工作取得了明显的成就。一是增强了园林职工的岗位目标责任意识，使园林绿化任务圆满完成，XXXX年城市绿化建设完成投资3490万元，完成新增及改造绿化面积149.29万㎡，超计划完成29.29万㎡。二是增强了园林队伍的创新意识。在立足园林践行群众路线、节约型绿化等方面作了有益探索，进一步改善内部管理、提升工作效能、优化园林服务。三是各项制度进一步完善。四是增强了园林职工的大局意识和服务意识，使园林上下为民办实事、办好事的现象多了起来，工作作风进一步转变，“想群众所想，急群众所争”的工作氛围逐步形成，党群关系得到了密切发展，更多的市民对园林工作予以了关心、理解和支持。
三、存在的问题
1、园林绩效管理制度尚不完善。根据科学发展观要求，虽然制定了园林目标管理考核办法、考勤管理办法等相关制度，但制度的针对性、可操作性还需在今后的具体实践中进一步完善与加强，坚持废旧立新，加大效能和执行力。
2、制度执行不到位，绿化管理工作精细化水平亟待提高。具体工作中的制度执行有欠缺，没有把制度落实贯彻始终，造成城市绿化“精细化”管理水平提升缓慢。
四、今后的打算：
1、以党的十八大、十八届三中全会和科学发展观为指导进一步增强政治意识、责任意识，优化作风，加强机关效能建设，做到服务群众更积极、更自觉、更主动、更高效，深入推进绩效管理工作。
2、加强对绩效管理工作重要性、必要性、紧迫性的认识，坚持把效能建设摆上重要议事日程，突出重点，抓住关键，切实解决绩效管理中存在的问题。
3、结合实际，狠抓工作落实。坚持“强素质、树形象”，构建团结和谐的园林集体，深入推进生态文明建设，打造风清气正的优质园林形象。
（编辑：华华）
