【标书制作员年终总结】
XXXX年 年度工作总结本年度参与了 35 个项目的标书的制作工作，3 个项目的项目组织工作，1 个项目的招标代理工 作。现就具体情况进行分析
一、技术标
1、 出错情况
（1） 、应城福利院项目（暗标）出现封皮未密封、字号大小不一、边框加黑等导致废标的情况。
分析原因：A、时间稍紧，未对技术标做认真仔细的检查； B、对暗标的要求理解不足，未做系统的讲解； C、对小事不够重视。
（2）大悟县小水库工期未经确认，与招标文件要求不符，导致废标。
分析原因：A、个人意识突出，缺乏沟通。
2、 工作中存在的问题
（1） 、制作综合标的同事对技术标的基本构架不理解不能自己解决一些基本问题（如编页码 的过程中不明白怎样划分） ； （2） 、技术标制作人员一般为工程部技术人员，这些人员居住在工地的时间较多，个人工作 量也较大，在投标密集期的时候工作分配艰难，且不能保证技术标的文件质量； （3） 、制作技术标的人员与制作综合标的人员对技术标的要求理解都过于片面，未能有机结 合。
3、 解决办法
（1） 、建议公司能请一位技术、造价方面的专业人士，专职投标部 2 个月，对投标部人员进 行系统辅导，达到非自营、非主投项目标书可由标书制作员一人完成； （2） 、针对招标文件，做全面的讲解（讲解暗标、明标的区别） ，不能只针对综合部分； （3） 、建立技术标的文件库，搜集好的技术标，用于每个单位的模板，减少工作量。
二、商务标
1、 出错情况
（1） 、东西湖污水管网项目商务标制作过程中，遇到问题未能及时提出，导致投标在即，商 务标迟迟不能完成； （2）大悟县小水库项目商务标质量粗糙，出现清单单价与单价分析的价格不一的情况，导 致本项目未开工就已经开始损失。
2、工作中存在的问题; (1)、部分配合投标的项目，项目老板一味追求利润，报价分布过于密集，投标报价上存在围 标串标的风险； （2） 、由于商务标制作人员专业知识不足，且商务标没有技术负责人对最终的报价文件进行 核查，商务标上存在很大的项目隐患。
3、解决办法
（1） 、商务标制作人员需要专业人士，或者对其进行专业的指导，力求报价的合理性； （2） 、针对商务标，对标书制作员进行讲解，使其明白商务标的一些基本要点，对商务标可 以有一些基本的辩错能力。
三、部门人员配备
1、综合标：每家单位有一人进行专职负责，且常备一人进行补缺，现阶段基本满足需求。
2、商务标：应有一名专职的预算员担任此项工作，现阶段基本满足需求。
3、技术标：应有一名专业知识全面的人担任此项工作，并对商务标的质量进行把控，现阶段 未能满足需求。 四、部门组织
1、问题
（1） 、员工自主安排某些工作的时候，对程序了解不明，缺乏主动学习的能力； （2） 、员工个人对其工作职责了解的不明确，也并未进行明确指示，导致部分员工的执行能 力有所欠缺； （3） 、部门人员借用未经过主管，由其他主管直接安排或者擅自决定，导致管理混乱； （4） 、部门间的配合过程不流畅； （5） 、部门与外界的联系及沟通缺乏，对行情动态了解不及时。
2、解决办法
（1） 、部门在闲暇时间应对部门的职责划分、工作程序、对接部门的相关情况进行沟通； （2） 、有意识的培养员工的向心力和团结意识，培养员工区分工作轻重缓急的能力； （3） 、部门间的配合，主管应提前沟通，及时发现并解决问题； 五、下年度工作计划
1、应对现有人员的工作方向进行规划，对工作能力强的员工进行重点培养，保证其对工作的 热爱及乐趣； 2、在投标空余时间，组织工地现场观摩的学习，提高员工素质； 3、建立施工组织设计的文件库； 4、建立健全部门制度，强化员工的执行能力，提高办事效率。
【标书制作员年终总结】
标务部 XXXX年 年度工作总结标务部经过了这一年的调整、扩充、员工专业技能的培养、实践 标书制作的过程总结，今从人员调整方面、专业技能知识培养方面、 实践标书制作过程方面、部门存在问题及解决问题方面、XXXX年 年工 作计划方面来总结 XXXX年 年的部门工作。一、 部门人员调整扩充：标务部 XXXX年 年春节过后共计员工为 9 人， 其中技术标人员 2 名， 其中 4 人能较熟练的制作标书，但其中 3 人对分析成本、人工实际单 价及整个工程的把握程度上不是很到位， 且无专业的安装预算员及无 决算部及成本核算部。在经过公司多部门多渠道的招聘下，现公司标 务部人员增加至 14 人，其中技术标制作人员 3 人，专门的安装预算 人员 1 人，其他为装饰的商务标制作人员，但有 3 人还不能熟练的制 作标书，只能从事算量及其他配合工作。公司 4 月多时成立了决算部 及成本核算部。公司从年外的人员结构论老班子人员离职 3 人，新增 员工 10 人，其中两人在工作一段时间后离职。二、专业技能知识培养：由于公司原配备的标务人员总体底子较薄弱，具体体现为：图纸 消化能力不是很强，工艺方面理解不到位，材料价格模糊，人工实际 成本把握不住，对整个工程的理解概念不清晰，标书制作的严谨性不 强，时间安排没有科学控制。基与上述薄弱环节，部门从多方面多渠 道对员工进行针对性的培训， 部门负责人根据每位员工的薄弱点进行第 1 页 共 4 页 逐个破解，加强性的讲解及结合实际做标中体现并消化，部门组织多 个软件的应用培训，让员工能熟练的掌握软件应用，尽量减少在制作 标书有限的时间内避免软件不会用及其他问题。
部门还组织开展制作 标书时经常会碰到的问题及解决办法，在会上还做多方面的鼓励工 作，把员工的工作积极性调整至最高，让他们在工作中学习，通过学 习使员工的专业水平不断的提高进而为公司创造更好的效益。
部门还 经常把员工带到工地施工现场， 通过现场实际的施工工艺及施工程序 为员工讲解使他们更能掌握工程的难易度及施工工艺流程。
部门负责 人在安排任务时应人而议，扬其长，避其短，确保任何标书的制作质 量，让学习放在其他不制作标书的时间。通过这一年的针对性调整， 现公司多名员工已从不会到会，从基本会到精的程度上发展，取得了 一定的成效，员工也非常积极的工作及学习。三、实际标书制作
（具体见附表）今年从 1 月份到 12 月 15 日，共计投标工地为 223 个，包括合 作的，有些商务标不在我公司制作，共计投标金额为 33 亿左右，但 由于多方面原因中标工地不是很多，有及个工程废标，其中由于基本 错误的 2 个。标务人员在制作标书时还有待于提高，但材料采供部的 材料询价还需更深层次的提高及询价的合理性、全面性。部门负责人 在分配任务时根据标书制作的工作量及投标时间合理科学的分配， 多 个人配合完成，部门负责人全过程指导及审核。由于员工在实际施工 方面知识及经验的欠缺，现所有工程的询标都有部门负责人直接参 与，明年将在询标技巧、谈判经验方面给予员工更多的培养及指导，第 2 页 共 4 页 让他们更多的参与体会。四、部门存在问题及解决途径：1、整体专业技能水平不是很高，很到位，明年将更深层次的针对性 培训及指导 2、标书制作时间安排上没有精细到位，明年会将标书制作分几个时 间段，即某个时间段必须完成哪些工作及程序，在不同时间段内控制 时间； 3、成本分析及所有取费的分析及工程实践情况的分析不到位，明年 将通过多方面的指导使员工能在做标的过程中及时分析调整， 使标书 造价合理性上有更深的提高。
4、部门人员工作积极性没有提高到最高点，主要是考核制度未推行 到位及落实，明年将更明确考核内容及细化，使员工的利益与所得薪 酬相挂勾，通过其他在任务分配上，部门活动上等其他细节上来提供 员工的积极性。五、XXXX年 年工作计划：1、完善各地区、各省市的定额及取费资料供标务人员平时参考及参 阅； 2、提高标务人员工作积极性及专业技能知识； 3、在条件允许的情况下，更多的下工地体验实际施工工艺及施工流 程及材料实物； 4、标书制作时间安排细则将整理及推行落实； 5、各方面的培训及指导更深一步的进入，每个标书制作人员的弱点第 3 页 共 4 页 将进一步的攻破； 6、人员再扩充，通过方面多渠道的招聘，部门也将培养新人； 7、在其他分公司未具备自己的预算员的前提下，将标书按实际工作 量分派，尽量做到专门区域，专人制作，提供工作效益（因其他地 区及省市的定额、 取费及其他制作标书的细节需要查看及分析的） ；标务部XXXX年 年 12 月 12 日第 4 页 共 4 页
【标书制作员年终总结】
XXXX年 年 度 总 结 报 告一、工作列项简述
1.工作总体情况概述 XXXX年 年总体工作分为三大类标书制作、标书评审、精益营销管理变革，具体 如下
1.标书制作：根据招标文件要求，结合商务、技术进行逐条逐项应答，最后打印 装订成册、盖章、密封、邮寄，在规定时间内送达相关人员手中。
2.标书评审：审查标书中几个关键点，按照开标时间倒推设置工作时间表，及时 下达标书传递单，将有关标信息放在 FTP 上，并把标信息录入投标信息平台。
3.精益营销管理变革：根据集团市场部下发相关文件，做到年初有计划，季度有 检查，年末有总结。
2.重点或主要工作
1.投标业务单元中有两个工作重点，①协作销售：在协作销售国网批招是其中 之一的工作重点，国网批招特点是标包多，时间短、要求严格，针对 XXXX年 年国 网六批招过程中，有五种技术要求模板，针对每批招标要求的改动，我们都慎重 对待，做到点对点、逐条逐项的应答，提出评标关键点。②自主投标：协助电抗 器业务员在招投标中提供大力支持， 在规定时间内保质保量的把标书送到业务员 手中。
2.
资质工作重点是资质收集和及时更新（业绩录入、合同扫描、企业资质更 新等）。
3.
营销管理变革体系重点是按照集团精益营销管理作业指导书为行为指南， 在招投标各项关键业务执行过程中将集团市场部提出的各项管理要求纳入其 中。使标书制作人员养成良好的工作习惯。
4.评审标书主要是标前资格审查，重点是审查标书的完整性、资质是否满足、 付款方式、保证金、质保期等。
3.心得和体会
在 XXXX年 年工作中，有以下几点心得和体会：1 1.与同事很好的沟通和交流掌握各项工作的要领， 只有掌握了基本工作方面的要 领和重点才能更好的进行下一步的工作。尽量把工作的阻力降到最低，同时，与 同事保持良好的沟通，可以得到更多的帮助和指导，无形中学到了很多东西，可 以帮助提高工作效率。
2 在公司中的中各项工作流程很清楚，每一项工作，每一个流程，都是我学习的 机会。都有我要学习的地方。当然，制度完善了，工作流程清楚了，是不是就要 这样保持下去。
不去创新呢？我个人认为工作很简单， 但是要把简单的工作做好， 做到让大家都满意就不是那么容易了。
要做到大家都满意就要在工作方法和创新 上多努力，创新并不是要把以前的经验丢掉，在原有的基础上创新。只有不断的 创新才能自己成长。
3 基础工作要做好，基础工作做不好，其他方面的突出，其结果还等于零。如果 在工作中有什么意外的话，不仅对自身不利，还会牵连到别人，因此无论在接手 什么工作时，都要以基础工作为前题。自觉坚持“预防为主”的方针，防患于未 然。
二、主要贡献
主要贡献 1
在国网五批招标前，参加了限流电抗器资格审查，在国网五批招标中，电抗 器产品取得了 2 个包的中标成绩， 也是国网招投标中电抗器产品取得了历史的突 破， 。
主要贡献特点和作用、成效 1
作用和成效是为 XXXX年 年国网批招中业绩增长添加了亮点。
主要贡献 2
与协作单位相互配合，给予大力支持，有很多省份都取得了历史突破，尤其 是电网销售协作平台，每次开会都得到电网公司投标科好评；消弧线圈成套装置 产品在 XXXX年 年投标中也取得了很好的业绩，这些都是显示出投标业务与市场业 绩紧紧相关的。
主要贡献特点和作用、成效 2
通过国网批招一批出现的失标情况，进行技术标书制作总结和讨论，制定技术 标制作优化方案，在后面的国网批招中，中标金额大幅增长，其中四批共中标2 3914.36 万元（六批中标结果还未公布） 。
主要贡献 3
按时输出协作和自投标书， 没有因时间紧或其他原因造成标书邮寄或开标延 误。
主要贡献 4
根据集团精益营销管理作业指导书，在招投标各项关键业务执行过程中将集 团市场部提出的各项管理要求纳入其中，并完善了以下几个方面：一是投标与项 目信息管理紧密结合；二是项目评审、投标策划与项目的管理紧密结合；三是完 善了标书制作流程和规范。
主要贡献特点和作用、成效 4
结合公司特点梳理投标业务流程，使投标管理更贴近服务于市场，提升中标 率、投标工作效率及减少投标费用率。
主要贡献 5
在投标中， 企业资质和业绩占主要部分， XXXX年 年业绩输入整理信息达 95%， 合同扫描达 120 多份（截止 12 月 6 日共计合同号 360 个） ，合同扫描率达 33%。
主要贡献特点和作用、成效 5
在投标过程中，业绩和合同在评标时，给评标工作带来企业实力说明，提高 中标率。
三、工作不足
不足 1：XXXX年 年国网批招前两批失标标包较多，针对电网反馈信息，加强和电网 公司、技术部沟通，采取有效措施。原因分析：问题主要集中在：大电网产品资 质不满足（电抗器运行时限不够） 、技术标书响应错误造成失标。改进措施：针 对市场反馈信息，加强和电网公司、电抗器技术部沟通，采取的措施：①针对技 术数据表，逐条逐项做统一应答，把数据优化；②在审查技术标时，逐条逐项进 行审查，做到无遗漏。
四、工作阻碍
1 楼打印机总是卡纸，在打印标书时影响标书制作速度。
五、工作建议
随着企业的发展和时代步伐加快，我们需要对自己不断充电，才能跟上这3 个时代的节奏。希望在 XXXX年 年多参加一些与自己岗位相关的学习，提高自身技 能水平，增加工作效率，提高工作质量。
六、总体自我评价
对待工作认真负责，自觉遵守劳动纪律，不迟到，不早退。在制作标书工作 中尽量做到最好，积极收集各种投标资质。
在 XXXX年 年工作改进与创新中，共创新与改进 15 项，其中业绩整理改进方 法有显著成效，不仅提高了工作效率，而且便于查看和数据统计
