现就本年度教学工作总结如下：
一、进一步推进教学改革，提高教学的针对性和实效性
（一）总结经验，不断探索，继续完善理论与实践相结合的教学工作
商务英语专业确定了“培养具有良好职业素质和职业道德，掌握国际旅游领域的基本知识和理论、具备一定的旅游业务处理能力，能够以英语为工作语言，从事一般导游及基层旅游管理工作的应用型人才”的人才培养目标。旅游英语专业人才的基本知识、能力构成是：英语交际能力+旅游知识和操作能力+计算机等综合能力。人才培养方案强调旅游英语沟通能力和导游操作能力并重，体现实际、实践、实用的特点，理论与实践相结合的原则，以及人才可持续发展的要求。
（二）坚持不懈，认真做好职业技能课程的教学工作
体现以服务为宗旨，以就业为导向的思想，特色鲜明：旅游英语专业实行“一年打基础、二年学专业、三年顶岗实训”的人才培养方案。此方案实行宽基础的教学模式，一年级不分专业，全部开设英语和基础知识类课程，强化英语听说读写基本功。二年级开旅游英语、旅游法规、旅游心理学、旅游学概论等基本用英语讲授的专业英语课程和综合实践课程，旨在培养学生以英语为工作语言进行业务操作的能力，在旅游和涉外相关行业求职中，具有较强的职业针对性。
二、围绕人才培养目标，把握专业特色，加强创业和创新素质教育
（一）人才培养强调创业和创新素质教育，突出实践性和实用性：
紧紧围绕人才培养目标，牢牢把握专业特色，加强创业和创新素质教育，突出实践性和实用性。我们认为，人性化的人才培养方案与科学的教学安排加之坚实的英语基本功、宽泛的旅游业务知识和熟练的操作技能，既可以为毕业生今后创业打下良好基础,又使学生明确了每个阶段的学习重点.同时，通过课程的合理安排和优化整合，使之互相衔接，相互促进和有效扩展。培养学生未来创业中具备“敢创业”的商业头脑，把英语、旅游英语、导游模拟谈判等课程用培养“以英语为工作语言”为主线进行系列优化，培养学生“能说”的基本技能；把旅游英语、导游技术及指导实训等课程用综合实验改革为主线，进行系列优化，以培养学生“会做”的业务技能。此外，广泛开展第二课堂活动，充分体现以学生为主体，以创业素质和能力为核心的全面素质教育。
（二）充分体现以服务为宗旨，以就业为导向的思想：
“应用型”课堂教学模式。一改传统的“分析——讲授”的“理论型”教学模式，大胆实践，勇于创新，采取交际教学法等，以“实践——运用”为中心的“应用型”教学的转变，强化学生英语听说能力的培养。
实行“一书多证教学”。学生参加“导游证”、“计算机职业技能鉴定”、跟单员考试、“中级秘书资格证书”等考证，毕业时“双证书”获得率达92％以上，增加了毕业生就业的技能和筹码。
（三）加强校内实训教学与坚持校企合作加强校内实训教学。充分利用到有模拟实训室、语音室、英语听力教学平台等实训条件，提高学生旅游知识运用水平和英语听说能力。坚持校企合作，走产学研的道路。目前已与多家单位达成校企合作协议，定期派学生到相关企业实习。
（四）加强学生就业指导,提高学生的择业技能
学院成立了就业指导教研室，选聘政治素质高、社会经验丰富，又热爱学生工作的人担任就业指导教师。开展讲座、研讨等形式多样的就业指导，指导内容包括职业信息的获取、职业生涯的设计、职业角色的转变、职业定位等，使学生明确了定位，稳定了思想，不仅对加强毕业生思想政治工作起到了良好的效果，而且促使更多的毕业生能怀着一颗平静的心正确择业，服务社会。
三、做好新生入校教育的第一课
新生入校的第一课就是军训和入校教育，学生处克服了新校区功能某些方面尚不完善的实际困难，从联系军训教官到安排他们的食宿，从组织各系进行专业教育到请法律专家进行法制教育，从队列训练、内务整理、歌咏比赛到军训会操和最后的阅兵，甚至是军训教官最后的离校等，我们都进行了周密的安排，使新生入学教育的第一课顺利进行，也为新生以后的学习、生活打下了良好的基础，增强了新生的身体素质和集体主义精神。
四、课内外相结合，加强大学生人文素质教育
我院根据中共中央、国务院《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》精神，为弘扬社会主义文化的主旋律，开展了一系列人文素质教育活动。课堂是培养学生人文素质的重要阵地。我院在充分利用“两课”对学生进行政治理论教育、思想品德教育、理想道德教育、文明习惯养成教育、基本国情教育、国内外形势教育和民主法制教育的基础上，根据我院是理工科院校、人文艺术氛围相对薄弱的实际情况，加强了学生人文素质教育，在全院一、二年级开设了《大学生心理健康》、《社交礼仪》、《公共关系》等多门选修课。通过人文艺术素质教育活动，提高大学生的艺术素养和审美能力，陶冶学生的情操，激发学生的创新能力，促进学生身心的全面发展。
五、积极组织社会实践活动，锻炼才识，服务社会
（一）动员学生支持西部建设
宣传大学生志愿服务西部计划和河南省大学生义务服务贫困县计划，动员青年学生积极报名，到祖国最需要的地方进行服务。
（二）组织学生进行招生宣传和社会实践
让学生走访当地学校和企业进行社会调查，并根据工作情况写出调查报告，开学后对其进行评选和奖励。引导在校学生以实际行动为学院做贡献，为社会提供信息，为自己增长才干，培养了学生热爱学院的集体主义精神。
经过全院教育和管理工作者的共同努力，有效克服了各种各样的困难，完成了既定的目标和任务，实现了学生工作的安全稳定和发展，提高了学生的思想素质和综合能力。当然，由于种种原因，工作中还存在许多不足和问题，需要我们认真分析，努力工作，进一步改进，使教育教学工作再上新的台阶。
