【导语】总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。以下是好总结整理的相关资料，希望帮助到您。
篇一
时光流逝，20xx年的工作即将结束，一年的工作虽然没有什么突出的业绩，但是我们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，我们得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是为社会做出贡献了！
随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念；加强监督管理，保障了护理安全；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理技术和服务质量。全院护理稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：
一、提升护理质量，塑造医院形象
护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
1、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。
2、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。
3、加强护理人员操作技术，使病人满意。
二、规范护理文件书写，强化护理法制意识
随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量；为护理科研积累了宝贵的资料，促进护理学科的发展；完整、客观的护理记录，为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。明确了怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。
三、加强监督管理保障护理安全
1、定期督促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患，抢救车内药品做到了“四定”:专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。
2、新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。
3、加强了手术室无菌物品的洗涤、消毒存放、保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，我们得到的成果，
很多的现实问题都是这样的，相信我们能够做好，其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，我们也是这样认为的，所以我们会一直的努力下去的，我相信我们会做好这一切的，因为我们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中！
篇二
尊敬的各位领导、同事们：
大家早上好，很高兴参加医院优质护理服务示范工程年终总结表彰大会，借此机会，首先我代表医院的领导班子向一年来辛勤工作的全体医院员工致以亲切的问候和衷心的感谢！医疗工作不好做，护理工作更难做，但是我院的全体护理人员克服种种困难、积极进取，尽力为患者提供了温馨舒适的治疗环境。自今年5月份以来，我院在骨外科开展了“优质护理服务示范病房”，我院的护理服务质量得到了很大的提升。刚才，护理部的林燕斌总护士长对医院XXXX年的护理工作进行了全面总结，骨外科的张秋玲护士长也对骨外科开展“优质护理服务示范病房”活动情况作了总结及经验介绍，我完全同意。下面，我对医院的护理工作提几点建议。
一、要充分认识医疗工作中护理的重要性。
俗话说：“三分治疗，七分护理”。记得有位医学教授曾形象地比喻说：“医疗和护理就像车子的左右两个轮子，缺了哪个，车都无法正常行驶。”医院医疗质量的好转、医院的发展都离不开广大护理人员所做的大量基础、细致的工作。护理工作是整个医疗工作的重要组成部分，其水平的高低，关系到协调医、护、患三者的关系，并直接影响着医疗质量。
二、要进一步提高护理质量，保持护理和治疗的协调一致性，充分认识护理工作的严格性和技术性。
优秀的护士，其实扮演着不亚于医师的重要角色。护士是医嘱的忠实执行者，同时也是医嘱的严格把关者，不合格甚至是不正确的医嘱，如果没有护士的严格把关，后果将不堪设想。1
护士是否严格遵守护理制度，认真做好各项护理工作，做到准确、及时、无误，直接关系医疗质量，关系患者的生命安危，随着临床医学技术水平的提高，对护士的专业知识、技术水平和能力提出了更高的要求。
三、要尊重、爱护和换位理解患者。
护士对患者要有真挚的同情心，护士职业的核心是“利他”和“助人”，要自觉、自愿、竭尽全力地去为患者解除痛苦，视患者为亲人。“医者父母心”，如果说医院是个家庭，医师扮演的是父亲的角色，那么护士就是精心照顾那些羸弱“孩子”的母亲了。护士的爱心、细心和耐心，带给孤独的患者们如沐春风的感受，帮助患者们重新鼓起生命的风帆。
在医疗实践中，对护理工作的漠视，将直接导致医疗临床观察与诊断的脱节，引发医疗过错和医患矛盾。人性化的护理工作能够促使疾病早日康复，降低医疗费用，节约医疗资源，减轻家属负担，改善日益紧张的医患关系，营造和谐的医疗环境。医院医疗质量的好转、医院的发展都离不开广大护理人员所做的大量基础、细致的工作。在这里我号召全体护理人员都积极投入到《优质护理服务示范工程》活动中，不断提升我院的医疗服务质量。护理部对开展优质服务示范工程过程中发现的问题以及存在的不足要及时进行总结，将优质护理服务示范工程活动推向新的高度。
同志们，XXXX年让我们紧紧围绕医院的中心工作，进一步振奋精神，自加压力，同心同德，齐心协力，努力开创医院工作的新局面，创造新的业绩。最后在新的一年即将到来之际，祝医院全体职工及家属身体健康、工作顺利、节日快乐！
