第一篇:群众健康和食品安全工作总结
今年以来，我区卫生工作在区委区政府的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕全年目标任务，凝心聚力，狠抓落实，各项工作进展顺利，为保障全区人民群众身体健康和食品安全做出了积极贡献。现将有关工作总结如下：
一、工作完成情况及工作措施
（一）巩固完善新型农村合作医疗制度。巩固完善新型农村合作医疗制度。XXXX年我区参合人数78781人，参合率达99.21%，共筹集新农合基金2678.5540万元；政策范围内的住院费用支付比例提高到75%左右；1-9月，新农合基金总支出1734.3876万元，基金使用率64.75%，受益199718人次。
（二）卫生基础设施建设取得重要突破。一是积极向上争取资金，全面实施“卫生脱因提升工程”。目前，建筑面积1500平方米、预算投资370万元的联棚卫生院建设项目和建筑面积2100平方米、预算投资420万元的土城卫生院建设项目已相继开工，预计明年年初即可投入使用；二是2月17日，区人民医院新院建成并正式投入运行，开设床位300余张；三是整合XXXX年～XXXX年基层医疗卫生机构实施国家基本药物制度和综合改革中央、省级财政补助资金，用于乡镇卫生院建设项目地方配套投入；四是将村卫生室标准化建设项目“以奖代补”资金纳入区财政年度预算安排。今年，共投入100万元，对全区12所村卫生室进行了标准化建设，使辖区人民群众的就医环境大为改观，其中：建筑面积180平方米、总投资35万元的土城乡村卫生室即将竣工；五是多方筹措资金20余万元，为全区49所村卫生室添置或更新基本医疗设备13类395台件，村卫生室服务项目逐步拓宽；六是加强中医药服务能力建设，目前已完成2个乡镇卫生院国医堂建设，3个村卫生室被命名为“省中医药服务示范村卫生室”；
（三）公共卫生服务项目扎实有序开展。截至目前，全区新建居民健康档案4180份，累计建档93189份，建档率87.09%，其中电子健康档案92947份，电子建档率86.87%；老年人体检4897人；规范管理高血压患者5048人、糖尿病患者1230人、重性精神病患者393人；0～6岁儿童体检1113人1305人次，集居儿童（幼儿园）体检3162人。适龄妇女免费增补叶酸329人，发放叶酸1974瓶；农村孕产妇住院分娩补助174人，补助金额5.22万元。
（四）医疗质量管理工作进一步加强。一是加强医疗质量和医疗安全管理。针对各医疗卫生单位在医疗质量关键环节的管理以及医疗安全事件调查处置等方面存在的医疗安全隐患和薄弱环节，深入开展“三好一满意”和“医疗质量荆楚行”和抗菌药物专项整治活动，进一步加强出院病人回访制度的落实；二是启动XXXX年度医疗机构校验工作。召开了全区医疗卫生单位主要负责人参加的动员会，并邀请市卫生局及市卫生监督局相关科室领导对我区医疗机构的管理人员进行了培训，对所有的机构进行了现场核查，对达不到标准的机构进行了督办整改；三是集中开展了重点为七个方面清理整治的基层医疗机构集中整顿活动；四是努力推进基层中医药服务能力提升工程。组织社区卫生中心主任及乡镇卫生院院长外出考察学习中医药服务能力建设情况，目前，镇卫生院及桥边镇卫生院国医堂的建设项目，并投入使用；另完成了10个村卫生室纳入年度目标任务中的标准化村卫生室建设，其中含中医工作室的建设；五是联合区委宣传部、区文明办开展了“四美”评选活动，共评选出“最美护士”、“最美医生”、“最美乡村医生”各10名及“最美村卫生室”5个；其中选送1人荣获“XXXX年市最美乡村医生”荣誉称号，有2人分别荣获“XXXX年市最美护士”、“XXXX年市最美医生”提名奖荣誉称号。六是启动了卫生监督协管工作。各乡镇卫生院成立了卫生监督协管室，组建了队伍，进行了培训，规范统一了服装；开展打击非法行医活动三次。
（五）食品药品安全监管力度进一步加大。一是开展“地沟油”专项整治。联合工商等部门重点对餐馆餐厨废弃油脂、主要街道和集贸市场进行拉网式检查，此次检查活动，共检查经营户265家、农贸市场5家、直售经营户18家，下达整改通知书15份，在检查中发现案源6起，对9家销售不合格食品的经营户正进行了立案处理。同时，组织113个食品经营户代表参加食品追溯系统培训；二是开展小餐饮专项整治行动。按照市级统一部署，制发了护蕾、护学、护民、护游方案。我区1家小饭桌、学校周边10家餐馆、旅游景区27家餐饮单位于10月接受市食安办考核验收；三是开展豆制品专项整治行动。由经信局牵头，于4月16日联合工商等部门开展联合执法，共取缔豆制品黑作坊9家；四是自4月10日起，开始接收小餐饮申请《餐饮服务许可证》现场核查，截至目前，已接收资料99件，通过核查已成功办结68件。
（六）民主评议政风行风工作稳步推进。行评工作启动以来，区卫生局始终坚持把党风廉政建设制及行风建设贯彻到卫生各项工作之中，强化组织领导、周密制定方案、层层召开动员会、营造舆论环境、聘请行评监督员、优化活动载体、广泛征求意见。6月18日，区卫生局分别邀请卫生系统行评监督员、政协民主监督员视察区人民医院、乡镇卫生院和村卫生室，切实查找存在的问题和不足，为卫生工作“把脉问诊”。经深入调研、主动汇报、积极争取，区政府出台相关文件，并整合资金100万元，用于落实XXXX年人大1号议案。9月4日，我局再次诚邀17名人大代表和政协委员和相关领导对1号议案办理成果进行现场参观和综合评定，受到了代表们的一致肯定。
（七）其他各项卫生工作均取得显著成效。一是10月，镇顺利通过了省爱卫办专家组对该镇组织的创建省卫生乡镇工作的考核验收；二是全区卫生系统投入资金近10万元，植树60余颗，美化了诊疗环境；三是配合完成区审计局开展的基本公共卫生服务项目专项审计；四是按照省卫生厅统一部署，完成辖区医疗机构药品（疫苗）电子监管系统建设工作；五是“七一”期间，全区卫生系统开展先进基层党组织、优秀党务工作者、优秀共产党员评选活动，其中：土城乡卫生院获全市先进基层党组织、区人民医院和联棚乡卫生院获全区先进基层党组织荣誉称号；有3人获得优秀党务工作者、优秀共产党员荣誉称号；六是组织广大医务人员参加区纪委、区总工会“迎五一”职工廉政文化美术、书法、摄影比赛，选送作品18件，并取得较好成绩。
二、XXXX年主要工作打算
一是继续深化医药卫生体制改革，加快探索符合区情的卫生改革之路。
二是加大卫生基础设施建设力度，全面提升区域卫生形象。
三是不断提高辖区医疗机构整体卫生服务能力，使农村居民逐步享受到与城镇居民同等的基本医疗及公共卫生服务。
四是不断完善重大疾病防控体系，努力提高突发公共卫生事件的应急处置能力，采取有力措施控制传染病的发生和流行。
五是规范卫生行政执法监督工作，营造良好的投资软环境。
六是深入推进妇幼保健工作，努力降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率。
七是进一步加强人才队伍培养，全面提高人才队伍整体素质。
九是扎实开展卫生系统行业作风建设，进一步树立“忠于职守、执业为民，乐于奉献，廉洁行医”的卫生新风尚。
第二篇:新农合服务检查工作总结
一、取得的成绩
区人民医院、各乡镇卫生院高度重视新农合工作，强化内部管理，严格执行新农合政策，全力服务参合群众，确保了新农合各项工作顺利推进，确保了参合群众受益水平提高，确保了新农合基金安全。主要表现如下：
（一）内控机制基本建立
各乡镇卫生院均建立了新农合层级管理体系，职责分工明确；强化基础管理，完善规章制度，严格考核奖惩，确保了各项制度规定落到实处。
（二）住院费用稳中有降
推行住院按床日付费改革后，各乡镇卫生院强化费用控制，强化医疗服务，实现了费用有下降，服务不打折的良好成效。XXXX年1-8月，联棚乡卫生院住院例均费用为1200元，比去年同期下降272元，下降幅度为18.48%。
（三）门诊总额预付成效显著
实行门诊总额预付支付方式改革后，各乡镇卫生院均加强了门诊统筹管理，制定了管理方案，并加强日常管理，严格监管考核，确保了参合群众受益、门诊基金安全。桥边镇卫生院强化系统监管、季度考核、入户稽查，1-8月共核减村卫生室违规补助资金4140.80元，有效遏制了虚构诊疗套取基金的现象，确保了门诊总额预付基金使用安全有效。
二、存在的问题
（一）区人民医院
一是内部新农合管理体系还需进一步健全。由于区人民医院纳入市中心医院的一体化管理，区人民医院没有独立完善的新农合层级管理组织，医保办的新农合管理职能有待进一步强化，内部管控与考核机制有待进一步完善。
二是入院标准执行不严。区人民医院在执行“社区首诊”、“逐级转诊”制度上存在先入院、后转诊的现象；入院标准掌握不严，存在门诊转住院、小病大治现象。
三是合理用药有待加强。区人民医院使用的是三级医院的药品目录，整体药品价格偏高，抗菌药物使用没有严格执行分级使用管理规定。
四是合理检查有待规范。区人民医院加强了彩超、CT等大型检查的管理，检查的针对性、合理性有所提高，但仍存在与主要疾病无关的非常规要求的检查、对诊断治疗意义不大的不必要的检查等过度检查行为。
（二）乡镇卫生院
各乡镇卫生院的新农合门诊管理基本规范，基药政策落实，补偿及时到位，无虚构医疗服务套取基金现象，参合群众满意度较高，社会反响良好。
各乡镇卫生院在新农合住院管理上主要存在以下问题：
一是个别卫生院的急危重病人比例过高。1-8月，土城卫生院按急危重管理的病人比例达28.78%，高于全区平均水平近10个百分点。
二是乡镇卫生院整体服务能力不足。由于人才、设备、技术、管理等因素的影响，乡镇卫生院的医疗服务能力呈下降态势，一些农村常见病、多发病不能在基层医疗机构治疗，病人外流比例呈升高态势，影响了参合农民受益水平和新农合基金安全。
三是部分乡镇卫生院例均费用偏高。与去年同期相比，艾家镇卫生院、联棚乡卫生院例均费用明显下降，新农合按床日付费改革成效比较显著。土城乡卫生院例均费用达1583元，相对较高。
四是合理检查还需规范。一些检查与主要疾病无关，一些检查（如血糖）过于频繁重复。
（三）村卫生室
一是基药政策执行不到位。非基药在村卫生室仍然存在，由于不能纳入补偿，影响了参合农民受益。
二是部分村卫生室中药未纳入报销。
三是部分乡镇门诊总额预付基金使用率偏低。1-8月艾家镇的基金使用率为72.93%，联棚乡的基金使用率为70.25%，基金沉淀过多，参合农民受益率较低。
四是虚构医疗服务现象仍然不同程度存在。部分村卫生室未执行小票签字制度，随意乱收费；少补多报、虚构人次等套取基金现象难于从根本上杜绝。
三、整改要求
（一）加强领导，落实责任。区人民医院要正确处理医院发展与群众利益的关系，切实加强新农合管理职责，理顺关系，建立完善内控机制，将控费责任落实到科室、落实到医生。各乡镇卫生院要进一步落实院长负总责，分管院长抓落实的领导体制，将管理职责落实到科室，延伸到村卫生室，并严格责任追究制。
（二）建章立制，规范行为。区人民医院、各乡镇卫生院要从制度建设入手，推行精细化管理，规范新农合服务行为，提高参合农民受益水平。区人民医院要建立符合江南院区实际、突出区人民医院职责的相关管理制度，从入（出）院标准、规范诊疗、合理控费等方面加强制度管理，把例均费用、平均床日费用、药品构成比、大型检查阳性率、实际补偿比、目录外药品使用率、平均住院日纳入考核内容。各乡镇卫生院要建立与支付方式改革相适应的各项制度，确保改革取得预期成效。
（三）强化监管，严肃纪律。新农合基金是参合群众的救命钱，严禁各级医疗机构和医务人员违规骗取、套取、挪用、挤占。区合管办要履行经办监管职责，认真审核相关补偿资料，加强网上监管、现场督查、电话随访、入户核查，对发现的违规违纪行为予以核减费用、通报批评等处理，对问题突出、情节严重、社会反响强烈的违规违纪案例要上报区卫生局处理。各乡镇卫生院要加强所辖村卫生室的动态监管，实行日常监管、季度考核，进一步规范诊疗报销行为，确保医疗服务不打折，农民受益水平不降低。
第三篇:卫生局政风行风评议工作总结
今年，我局再次被确定为民主评议政风行风的参评对象。自行风评议工作开展以来，我局以认真贯彻落实医改政策，加快卫生服务体系建设，提高卫生服务能力为切入点，以纠正和解决损害群众利益的突出问题为重点，以上下联动、内外结合、面向社会、群众参与的方式，有组织、有重点、分步骤的组织全区卫生系统扎实开展政风行风评议工作，使全区卫生行业政风行风建设呈现出较好的发展态势。现将有关情况总结如下：
一、严格落实卫生行业作风建设责任制，全面推进惩治和预防腐败体系建设
（一）加强领导，落实责任。卫生局党委高度重视全区卫生系统行业作风建设，年初，局党委书记、局长分别与各二级单位主要负责人签订了党风廉政建设责任书，把全区卫生工作与党风廉政建设和行业作风建设同部署、同落实、同检查、同考核。同时，把民主评议政风行风建设贯穿于卫生改革发展全过程，成立了由局党委书记、局长任组长，各二级单位负责人为成员的行评工作领导小组，组建卫生系统行评督导检查组，明确各单位主任负责人为第一责任人。各二级单位也相应成立领导小组及工作专班，并结合卫生工作实际，制定详细周密的实施方案。5月17日，我局组织召开全区卫生系统行评工作动员会，来自局机关及二级单位共30余人参加会议。会后，各二级单位相继召开了本单位及所属村卫生室行评动员会，使全区卫生系统全体医务人员牢固树立“管行业必先管行风、抓行风就是抓效益”的行业服务理念。
（二）广泛开门纳谏，全面落实整改。一是制定下发《接受区政协派驻民主监督员工作实施方案》，接受区政协派驻的5名监督员的民主监督。二是为主动接受全社会对我区卫生系统行业作风建设方面的监督，我局还面向社会公开聘请了10名行风评议监督员，并利用横幅、LED屏、宣传栏等形式，向社会公开承诺事项。三是面向社会发放问卷调查表120份，同时设置行评意见箱（簿）、公布举报投诉电话，广泛征求社会各界的意见和建议。四是组织各二级单位班子成员共15人参加“谈心谈话”座谈会，对面向社会公开征求到的四个方面15条意见和建议认真分析原因，提出合理化的整改意见，并形成整改方案。同时，局领导班子各成员还分别带队到区人大、纪委、政协、妇联、工会、区人民医院、各乡镇卫生院等单位面对面征求意见。五是以办理人大建议和政协提案为契机，诚邀卫生系统行评监督员、政协民主监督员、人大代表、政协委员对全区卫生工作进行现查视察，为我区卫生工作“把脉问诊”。
（三）加强药品监管，严格招标采购。为进一步规范药品采购流程，严格新农合门诊基金和基本药物制度专项补助资金的监管，我局作出对属于《省基本药物集中招标采购中标目录》内的药品，乡镇卫生院必须按规定程序通过“省基本药物集中采购平台”实施采购、配送及付款工作的要求。同时，在政策允许范围内，为方便病人就医，乡镇卫生院、村卫生室需使用《省基本药物集中招标采购中标目录》以外的药品，必须按要求填写《区基层医疗机构采购“非目录药品”申报表》，以乡镇为单位上报区卫生局批准后，由乡镇卫生院按相关规定实施代购，限定当月代购药品量不得超过当月通过省网采购药品量的10%，不得违规违纪自行网下进行药品采购。
二、扎实推进医德医风建设，促医疗卫生行业作风进一步好转
（一）“三好一满意活动”深入开展。XXXX年，全区卫生系统在巩固前两年“三好一满意”活动成果的基础上，深入开展了以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为活动主题的“三好一满意活动”。一是组织全区卫生系统200多名医务人员开展“万名医务工作者医德医风公开承诺”签名活动，并公开悬挂医疗机构醒目位置，为卫生事业发展聚集正能量；二是在全区卫生系统开展护士礼仪培训、技能操作比武活动，进一步展现天使风韵，树立卫生队伍新标杆；三是积极开展“二进三送活动”活动，免费为2500多名农村居民提供健康服务，减免各项医疗费用共计25000多元；四是推行出院病人回访制度，让医疗服务变被动为主动，电话回访为主，辅助家访、短信回访等形式为辅，努力构建和谐医患关系。通过以上活动，树立了一批先进典型。据统计，上半年，全区卫生系统有25名获得优秀医务工作者荣誉称号，有10名获得十佳护士荣誉称号，有30名被区委宣传部、区文明办授予“最美护士”、“最美医生”、“最美乡村医生”荣誉称号。
（二）严格实行医德考评和医德医风责任追究制度。长期以来，全区卫生系统将医务人员医德考评工作作为推进医德医风建设的重要手段和途径，在全系统全面推行医德医风考评制度，通过量化考核，监督和鞭策医务人员自觉履行医德规范。对医务人员出现的乱收费、收红包、吃回扣、开单提成、大处方等违纪违规行为实行责任追究制，对违规违纪现象进行严肃查处，以进一步强化医务人员的廉洁行医意识。截止目前，全区卫生系统无一例违规违纪现象发生。
（三）加强新农合服务行为管控。随着新农合筹资规模的扩大和各项改革的推进，我区新农合基金的监管压力日益加大，各级定点医疗机构在对患者开展诊疗服务过程中也暴露出一些问题。针对出现的问题，我区相继出台了《区新型农村合作医疗第一批单病种定额付费标准（试行）》的通知（点合管办〔XXXX年〕15号），《区新型农村合作医疗住院病人按床日付费改革方案（试行）》的通知（点合管办〔XXXX年〕13号）等规范性文件。通过转换内部运行机制，细化管理措施，强化管理责任，明确主管医生的第一责任，做到疾病分类合理，费用控制到位，医疗服务到位，努力实现医疗机构满意、参合患者满意、经办机构满意。同时采取相应措施，将例均住院费用、急危重病人比例、平均住院床日、出院病人二周内返诊率、违规费用核减率等纳入本年度考核的核心指标。
三、坚持把解决群众关心的热点、难点问题作为工作重点，积极开展为群众“办实事、解难事”活动
为切实解决人大代表政协委员关心、人民群众关注的一系列问题，将惠及民生的好事办实，实事办好，区卫生局多措并举，从基层医疗机构基础设施建设、基本医疗设备装备、提高乡村医生财政补助、实施乡村医生培训项目、开展四美评选表彰活动等五个方面切实加强了基层医疗机构服务能力建设。一是投入70万元，对全区10所村卫生室进行了标准化建设，使辖区人民群众的就医环境大为改观。二是多方筹措资金20余万元，为全区49所村卫生室添置或更新基本医疗设备13类395台件，村卫生室服务项目逐步拓宽。三是与民政府部门积极沟通，协调符合享受新农保政策和困难低保标准的乡村医生的政策落实。四是为提高乡村医生补助水平，区财政对村医专项补助由去年的51.84万元提高到88.6万元，村医今年人均收入由去年的2.33万元提高到2.59万元，提高了乡村医生待遇水平。五是为充分调动乡村医生的工作积极性，开展了“最美乡村医生”、“最美村卫生室”评选活动，共有10名村医和5所村卫生室被区委宣传部、区文明办、区卫生局授予“最美乡村医生”和“最美村卫生室”荣誉称号。六是全面实施“卫生脱因提升工程”，近两年来，区卫生局积极向上争取资金3000多万元，相继启动或完成一大批卫生建设项目，基层医疗机构服务环境得到了大大改善，服务能力得到明显提升。七是举办乡村医生知识更新专题培训班，通过“名师带高徒”结对计划，进一步提升乡村医生业务技能。
目前，全区卫生系统干部职工对于行风评议工作重要性和必要性的认识显著提高，扎扎实实地解决了一些群众反映的突出问题，医药购销和医疗服务中的不正之风明显得到遏制，部门行业工作作风明显好转，办事效率明显提高，服务意识明显增强，受到了广大群众的认可与好评。但加强卫生系统的党风廉政建设促进行业作风的进一步好转，是一项长期而艰巨的任务。党和政府寄予厚望，人民群众极为关注，我们将继续努力,毫不松懈，抓住重点，务求实效，切实解决好群众看病就医问题，以实际行动取信于民，为我区卫生事业科学发展做出应有的贡献。
